閱讀不同類型的文章可以拓寬視野，豐富自己的知識儲備?？偨Y(jié)可以幫助我們更好地管理時間和資源?？偨Y(jié)范文中包含了一些實用的寫作技巧和方法，可以幫助我們提升寫作水平。
在化妝品店工作心得篇一
隨著人們對美容需求的不斷增加，化妝品公司的發(fā)展也愈加迅猛。作為這個行業(yè)的從業(yè)者，我有幸加入了一家著名的化妝品公司，深入了解了這個行業(yè)的各個方面，同時，我也收獲了很多工作中的心得和體會。
一.工作需要綜合素質(zhì)。
化妝品公司的工作不僅僅是銷售和營銷，更需要我的綜合素質(zhì)。首先要有熱情，對化妝品行業(yè)有著濃厚的興趣。其次，要有良好的溝通能力，能夠與客戶溝通順暢，用專業(yè)的語言為客戶提供最好的服務(wù)。此外，需要具備出色的自我管理能力，對工作的質(zhì)量和效率有不懈的追求，不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為公司創(chuàng)造價值。
二.學(xué)會傾聽顧客需求。
傾聽顧客意見是化妝品公司成長壯大的重要一環(huán)。在與顧客的交流中，我學(xué)會了傾聽顧客的需求。只有真正了解顧客的需求和口味，才能提供他們最有用的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，在與顧客互動時，我不斷提高自己傾聽的技能，認真傾聽顧客的建議和意見，以便更好地滿足顧客的需求并提供更好的產(chǎn)品。
三.團隊合作至關(guān)重要。
化妝品公司是一個充滿活力的工作環(huán)境，團隊合作至關(guān)重要。為了更好地完成公司的各項工作，團隊成員總要相互支持、合作。我深刻地意識到，一個團隊的成功離不開團隊成員的互相了解、互相支持和互相尊重。因此，我不斷與其他成員學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的個人特長，以保障團隊工作的高效和準確。
四.學(xué)會與壓力共存。
化妝品公司的工作需要不斷追求卓越，這意味著壓力也會與之而來。面對壓力，我學(xué)會了結(jié)合自己的實際情況，采取不同的手段來緩解壓力，如適當?shù)倪\動、休息和調(diào)整工作計劃等。換句話說，我逐漸學(xué)會與壓力共存，去創(chuàng)造更好的工作表現(xiàn)并迎接更多的挑戰(zhàn)。
五.注重思想創(chuàng)新。
化妝品公司的生存和發(fā)展都需要不斷的創(chuàng)新。我學(xué)會在日常工作中注重思想創(chuàng)新，不斷尋找新的想法和方法，突破固有的思維模式，改進原有的工作流程，以更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此，我始終保持開放的心態(tài)，接受新的觀點和方法，不斷創(chuàng)新，讓自己在工作中變得更加有價值。
總之，化妝品公司的工作需要綜合素質(zhì)，需要我不斷進步。我本人在公司的幾年工作中，通過實際經(jīng)驗和團隊合作學(xué)到了很多，也做出了很多有進取心和責(zé)任感的成果，這些都是我終身受益的經(jīng)驗。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我將在化妝品行業(yè)發(fā)揮更大的價值和影響力。
在化妝品店工作心得篇二
化妝品主管是品牌的代表，他們既是品牌的形象設(shè)計師，也是品牌形象的具體執(zhí)行者。對于我來說，作為一名化妝品主管工作已有多年，這份工作雖然有著繁重的工作量和高強度的工作節(jié)奏，但我覺得也是一份相當有成就感的工作。在這個崗位上，我不僅可以實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想，還可以見證品牌的發(fā)展趨勢和市場走向。下面，我將結(jié)合我的經(jīng)驗，簡單總結(jié)一下我的工作心得和體會。
一、對消費者的了解：一名優(yōu)秀的化妝品主管應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和了解消費者的需求和心理，從而為產(chǎn)品的開發(fā)和宣傳提供正確的方向。我們需要不斷地研究市場需求，做到對市場趨勢的洞察和預(yù)測，從而進行持續(xù)創(chuàng)新。此外，我們還需要學(xué)會如何與消費者溝通，聽取他們的意見和建議，并及時作出調(diào)整。
二、組織和管理能力：化妝品主管的工作是與許多不同的部門合作，如市場營銷、生產(chǎn)研發(fā)、供應(yīng)鏈等，因此，組織和管理能力是至關(guān)重要的。我需要與不同團隊進行協(xié)商溝通，確保每個部門的工作都能夠順利進行。我會制定詳細的計劃和預(yù)算，并保證每個策略的執(zhí)行都是高效而精準的，這是達成業(yè)務(wù)目標的關(guān)鍵。
三、制定正確的營銷策略：化妝品市場競爭激烈，因此營銷策略的制定非常關(guān)鍵。我們需要做到深入了解消費者的需求和痛點，結(jié)合自身品牌的特點，精準定位，制定出對于目標消費者的吸引點。此外，我們還需要在廣告宣傳、推廣活動、線上線下營銷等多個方面出招，實現(xiàn)品牌的整合推廣和持續(xù)營銷活動的進行。
四、把握產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)趨勢：當今的化妝品市場產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，創(chuàng)新是必須的，也是創(chuàng)造核心競爭力的關(guān)鍵。我們不僅需要跟蹤市場趨勢，了解消費者需求，同時也需要積極與相關(guān)的部門合作，打造符合品牌要求的優(yōu)秀產(chǎn)品。針對市場的反饋和不斷整合改進，不斷推出更符合消費者需求的新產(chǎn)品。
五、不斷積累經(jīng)驗，提高自身技能：化妝品市場日新月異，我們必須不斷學(xué)習(xí)和進步。我通常會關(guān)注國內(nèi)外的化妝品市場變化、行業(yè)趨勢、消費者的購買習(xí)慣等情況，不斷拓展自己的視野，同時也會親自調(diào)研市場并探索新的營銷手段。在機會和挑戰(zhàn)并存的市場里，我們必須不斷提升我們自己的素質(zhì)和技能，才能做一個成功的化妝品主管。
總之，作為化妝品主管，我們要有高度的責(zé)任感和使命感，同時還需要有扎實的專業(yè)知識、精湛的業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新精神，才能夠在競爭激烈的化妝品市場中立于不敗之地。在這份工作中不僅能夠賺取工資，還有成就感和滿足感。這是一份非常值得追求的職業(yè)。
在化妝品店工作心得篇三
化妝品主管是化妝品公司中的核心崗位之一，對于這個崗位，不僅需要具備基本的化妝品知識，還需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。在我的工作中，我深刻地體會到了這一點。在此，我將分享一些我的工作心得和體會，希望可以對正在擔(dān)任或?qū)⒁獡?dān)任化妝品主管的人們有所幫助。
第一段：領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。
很多人認為作為化妝品主管只需要具備一定的化妝品相關(guān)知識就夠了。其實，在我的職業(yè)生涯中，我深刻體會到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們還需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。這些能力包括：授權(quán)、激勵、溝通、協(xié)作和決策能力。
例如，在協(xié)調(diào)各個部門之間的溝通時，我們需要采取有效的溝通方式，了解各個部門的需求和困難，并尋求到一個平衡點。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們也要授權(quán)普通員工，并為他們提供鼓勵、支持和培訓(xùn)，以提高整個團隊的效率和能力。
第二段：化妝品知識的積累。
化妝品主管需要具備豐富的化妝品知識，以便更好地針對顧客的需求和市場需求，進行產(chǎn)品策略的規(guī)劃。同時，需要熟悉化妝品的配方、原料、用途和效果等方面的知識。這需要花費大量的時間和精力去學(xué)習(xí)、積累。
在我的工作中，我也花費了大量的時間去學(xué)習(xí)和積累化妝品相關(guān)知識，開展了一系列的培訓(xùn)和課程。我深刻意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能做到領(lǐng)先于競爭對手、提高企業(yè)的核心競爭力。
第三段：市場分析的重要性。
市場分析是指針對市場中的顧客、競爭對手、渠道和趨勢等因素進行對比和分析，從而確定市場需求和趨勢，并制定相應(yīng)的銷售策略。市場分析對于每一家化妝品公司來說都是非常重要的，包括市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和競爭力分析等。
我認為，只有真正了解市場和顧客的需求，才可以成功地做出正確的決策，推出受歡迎的產(chǎn)品。此外，競爭對手也是需要關(guān)注的對象，必須要對其進行深度分析，以便我們可以針對性地改善我們的策略和方案，從而在競爭中獲得更多的優(yōu)勢。
第四段：關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和效果。
作為化妝品主管，我們需要時刻關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和效果?；瘖y品的品質(zhì)和效果往往是影響消費者購買決策的關(guān)鍵。因此，我們需要保證產(chǎn)品的品質(zhì)和效果，從而獲得消費者的信賴和支持。
在我的工作中，我常常會和研發(fā)團隊一起研發(fā)新產(chǎn)品，不斷改進現(xiàn)有產(chǎn)品的配方、成分和效果等，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)和效果。同樣，我們也需要密切關(guān)注消費者的反饋，并根據(jù)反饋及時改進和升級產(chǎn)品。
第五段：團隊管理體會。
化妝品主管的團隊管理能力也至關(guān)重要。在我的職業(yè)生涯中，我了解到，成功的團隊需要具備合適的目標、合理的任務(wù)分配、有效的溝通和協(xié)同，并且需要持續(xù)關(guān)注績效表現(xiàn)和團隊建設(shè)。
因此，我們需要建立一個有利于協(xié)同工作的團隊環(huán)境，鼓勵團隊成員互相學(xué)習(xí)、分享和探討，以提升整個團隊的凝聚力和效率。同時，我們也需要確保每個員工都能夠充分發(fā)揮自己的潛力，并為他們提供恰當?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機會。
結(jié)語。
作為一名化妝品主管，在工作中我們需要不斷學(xué)習(xí)和積累，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。我們也需要關(guān)注市場需求和市場趨勢，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和效果，同時建立一個有利于協(xié)同工作和團隊發(fā)展的環(huán)境。希望我的經(jīng)驗和體會可以對其他化妝品主管和人們有所幫助。
在化妝品店工作心得篇四
想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
在化妝品店工作心得篇五
化妝品主管是一個責(zé)任重大、卓越能力的職位。在職業(yè)生涯的旅途中，我經(jīng)歷了很多困難和挑戰(zhàn)。然而，我也學(xué)到了許多在這個職位上成功的關(guān)鍵因素。今天，我想分享一些我的經(jīng)驗和心得，希望對其他人的職業(yè)生涯有所啟發(fā)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力至關(guān)重要。
作為一名化妝品主管，你需要領(lǐng)導(dǎo)并鼓舞你所帶領(lǐng)的團隊。領(lǐng)導(dǎo)能力在化妝品行業(yè)中是至關(guān)重要的。你需要了解每個員工的個性和技能，并在需要時提供支持和幫助。此外，你還需要有效地溝通和協(xié)調(diào)不同團隊之間的工作，確保各個部門都能夠?qū)崿F(xiàn)共同的目標。
第三段：市場策略。
在化妝品行業(yè)，市場策略也是非常重要的。你需要了解和分析市場趨勢和競爭對手，在這個基礎(chǔ)上，制定適合公司的戰(zhàn)略。你需要知道哪種產(chǎn)品適合不同的人群，以及如何在市場中區(qū)分產(chǎn)品，并用合適的廣告和宣傳來吸引顧客。
第四段：創(chuàng)新思維。
創(chuàng)新精神是一個獨有的特點，是化妝品行業(yè)中成功的關(guān)鍵因素。作為一名化妝品主管，你需要不斷地嘗試新的產(chǎn)品和工藝，以創(chuàng)新的方式開發(fā)和設(shè)計產(chǎn)品。通過不斷地創(chuàng)新和改進現(xiàn)有產(chǎn)品，你可以吸引更多顧客，并在競爭激烈的市場中取得更大的成功。
第五段：總結(jié)。
在化妝品行業(yè)中，作為一名化妝品主管，你需要兼具領(lǐng)導(dǎo)能力、市場策略和創(chuàng)新思維。這些關(guān)鍵因素是成功的關(guān)鍵。如果你能在這些方面保持業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，你將有更大的機會成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，并帶領(lǐng)你的公司贏得更大的市場份額和利潤。
在化妝品店工作心得篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。下面小編給大家?guī)砘瘖y品銷售工作心得體會感悟，希望能幫助到大家!
20__年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績?，F(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié)：
一、做好客戶維護。
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復(fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然間緩下腳步的時候才發(fā)現(xiàn)，時間居然已經(jīng)過去了半年!雖然說主管是讓自己總結(jié)一下這半年間的工作，可一開始是我卻感到?jīng)]什么可寫，在這一路走來我也沒怎么注意自己究竟發(fā)生了多大的變化。直到我翻開了我在剛進入公司的時候，也就是半年前寫下的總結(jié)?？粗敃r還略顯稚嫩的經(jīng)驗，還有那什么都不會一窮二白的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在倒是確實感覺到了自己在工作和生活中的一些成長?？磥碛械臅r候?qū)懴乱黄偨Y(jié)，確實能在需要的時候看清自己，也能方便自己在過了一段時間后更清楚的看到自己的成長。對比著之前的總結(jié)和現(xiàn)在的經(jīng)歷，我寫下了自己在這半年來的工作總結(jié)，不得不說，光是簡單的對比下我就已經(jīng)感覺到，自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
對比起自己在之前沒有經(jīng)驗的工作，只會在各個地方到處亂跑，現(xiàn)在的我更加專注于培養(yǎng)人脈，慢慢的發(fā)展自己的圈子。
在上班年前輩的帶領(lǐng)以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一個自己的群組，在不斷的實地推銷的時候，也邀請客戶進到自己的圈子里。雖然一開始還有點困難，但是后來慢慢的發(fā)展起來也就比較好做了。
還有就是在實際給客戶推銷的時候，過去我都是只會背書似的給客戶推薦，雖然都有好好的根據(jù)客戶的體質(zhì)和問題去推薦產(chǎn)品，可是卻沒有得到太大的收獲?，F(xiàn)在我稍微學(xué)的聰明一點，先和顧客搞好關(guān)系，更加委婉的向她推薦和表達。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點推薦。而且在推薦自己的產(chǎn)品的時候也不在那么唯唯諾諾，變得更有底氣了，因為這樣才能讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
二、在生活中。
本來我是那種比較少和同事們說話的類型，但是因為自己是在是沒什么經(jīng)驗，只能和同事詢問。在這時倒是發(fā)現(xiàn)同事們其實都非常的熱情。在互幫互助下，我們都得到了不少的收獲，而且也多了很多的好友。
三、總結(jié)。
總結(jié)之后，發(fā)現(xiàn)自己雖然改變很大，但還是有許多沒有改變過來的錯誤，這些問題如果不好好的去正視，那就永遠是我成長路上的阻礙。如今看到一次總結(jié)能看到自己的這么多錯誤，我也了解到了及時總結(jié)的好處，接下來我會更頻繁的對自己的工作做總結(jié)，讓自己能好好的'看清自己的錯誤，好好的改正。
經(jīng)過大家的共同努力后，咱們店面在20__年的銷售業(yè)績算是得到了不小的增長，相比上一年的營業(yè)額，20__年可謂是爆發(fā)的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這么大的進步除了我們自身的努力外，和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系，因為我們在年初的時候就已經(jīng)確立好了今年的銷售目標，也制定了一系列的計劃?，F(xiàn)在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結(jié)。
銷售工作其實是越來越難做了，因為現(xiàn)在店里的客流量其實并不多，平日里基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節(jié)假日里面才會稍微好一點，所以即便我們想要提高自己的業(yè)績，也不是一件容易的事情，既然現(xiàn)在的實際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習(xí)慣，畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的沖擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機會，抓牢每一個在店里面推銷的機會。這一年，咱們店為了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也沒有浪費這些機會，我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平，然后爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然后我再通過細致的講解以及為客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業(yè)績。
回首一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優(yōu)秀，所以很多時候我都沒能促成最后的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。后來，我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升，別看我已經(jīng)工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的，畢竟想當好一名銷售實在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行為上都需要長久的磨練才能達到收放自如的水平。
最后，我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就，我也會多多了解和化妝品有關(guān)的知識，爭取為更多的顧客提供更好的服務(wù)，并早日成為一名優(yōu)秀的銷售人員!
回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：
一、銷售方面的狀況。
截止到20__年月日，店專柜實現(xiàn)銷售額，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到20__年月日，本專柜新發(fā)展會員人。
(二)老會員和散客的維護。
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析。
應(yīng)對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解具體市場，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作狀況。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔(可結(jié)合公司管理細則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的持續(xù)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
時光流逝，一年的時間過去了，自己在___公司的工作也進入了穩(wěn)步前進的情況。自從20__年_月_日進入公司，至今已經(jīng)過去了_年。但是在過去的時間里，自己總是沒法很好的達到自己的目標，讓自己一直處于一個平平無奇的水平。但是，在這一年里，我積極的對自己的銷售模式進行了改進，認真的吸取了同事們的經(jīng)驗，努力的提高了自己。現(xiàn)在，自己終于在成績上有了不小的進步!盡管很可惜距離目標還有些差距，但是進步還是值得高興。
現(xiàn)在，一年的時間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力，也好好的學(xué)習(xí)了不少。現(xiàn)在，對這一年的情況進行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn)，努力的做好今后的銷售工作。
一、個人情況。
針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。
1、思想上：過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領(lǐng)會了公司的主旨，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題，關(guān)鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習(xí)，改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗，不斷的改進自己。
3、生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經(jīng)，讓自己為實戰(zhàn)做好準備。
二、工作情況。
在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，并不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導(dǎo)致老顧客其實并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。
同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠著優(yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路。
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在化妝品店工作心得篇七
在不知不覺中就過去了，家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團隊已經(jīng)拉開了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個方面:。
一、對團隊培養(yǎng)方法欠缺。其實很早就明白今年家園要開業(yè)，也早就明白會提拔一大批管理人員?？僧斝枰臅r候，直接入職還是會出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗銜接不上的問題，異常是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應(yīng)當提前2個月，開放一個管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個方面，雖然前期有些長，可是入職后損失是小的。2個月畢業(yè)后，根據(jù)成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業(yè)績目標關(guān)注不夠。目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我十分信任，要向團隊有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個人。每一天對應(yīng)銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一時間解決。
三、對于人人頭上有指標這個說法，執(zhí)行的不夠徹底，其實經(jīng)常提起，可是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我必須會堅持下去，讓公司，員工都受益，必須會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單。優(yōu)秀團隊的標準是:有激-情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個環(huán)節(jié)上，我平時很少研究怎樣去帶，怎樣去考核?；旧鲜怯袉栴}談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個問題，異常是對于此刻團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個問題，我是有所研究的，標桿就是完成業(yè)績，標準就仕客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責(zé)推廣，試行提成制，相信必須會有大的突破。
六、業(yè)績提升的渠道制定。凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據(jù)今年市場競爭的情景，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依靠大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。所以，今年銷售的關(guān)注點在銷售額提升上頭。
七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴把質(zhì)量關(guān)，實現(xiàn)提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結(jié)，當天的事當天提，當天的事當天解決，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問題需要慢慢梳理，今日就寫到那里吧。20xx年的工作對自我的要求太低，留有很多遺憾。20xx年我要帶領(lǐng)我的團隊迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對相信:有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。
在化妝品店工作心得篇八
在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。
第一：人員管理
管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點，采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠遵循。
第二：店務(wù)管理
商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時保持整齊整潔。
第三：收集客戶信息：顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。
第四：促銷板塊
促銷是永遠的主題，天天做活動不怕沒有銷售，促銷活動必須遵循義利結(jié)合，虛實結(jié)合與目標顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶。
五：分析競爭對手
品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷活動的內(nèi)容，對本店鋪的影響，采取的對策與手段。
在化妝品店工作心得篇九
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強調(diào)“剛性需求”，認為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向，限度地滿足消費者的愿望。
二、市場調(diào)研不充分，定位不準確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場調(diào)研不重要，忽略前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費者中來”的過程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等;與實際不符，如不能按時交房;廣告內(nèi)容表述不清，如交房時間和交房標準不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實際可行的活動，但因細節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導(dǎo)致執(zhí)行無力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營銷
從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內(nèi)cpi、ppi指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20__年中國房地產(chǎn)市場充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。根據(jù)__的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機遇，促進自我發(fā)展。
在化妝品店工作心得篇十
作為化妝品銷售員必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習(xí)慣，感知顧客的需求層次。下面小編為大家搜集整理的化妝品銷售工作心得，希望大家喜歡!
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮某校鎸ち业奶魬?zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。
xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂.
回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心讓所有來到我們化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一年的。
工作總結(jié)。
還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路明確了方向。在未來的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢我大概的總結(jié)了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
在化妝品店工作心得篇十一
化妝品行業(yè)是一個充滿魅力的領(lǐng)域，隨著人們對美的要求不斷提升，越來越多的人開始選擇進入這個領(lǐng)域。我也是其中之一，從業(yè)以來，我深深地感受到了這個行業(yè)的魅力和變革。本文將分享我在化妝品公司工作的心得體會。
二、初始的一步。
第一份工作往往是最難的，因為我們沒有經(jīng)驗和資源。我選擇進入了化妝品公司的營銷部門，我的主要工作是推廣保濕面膜。但是，當時我并不知道如何開始，如何做到好的推廣效果。經(jīng)過長期學(xué)習(xí)和實踐，我終于明白了，只有多研究產(chǎn)品，理解具體特點，才能有更好的表現(xiàn)。
三、錘煉實戰(zhàn)。
經(jīng)過了一段時間的摸索，我終于找到了自己的節(jié)奏，能夠熟練掌握推廣策略，有效地激發(fā)客戶的購買欲望。剛開始的時候，我很容易受到一些困難和挫折的影響，但是我始終相信，只要自己努力工作，終會成功。在企業(yè)的培養(yǎng)下，我成功地錘煉了實戰(zhàn)能力。這期間，我學(xué)到的最重要的一點就是積極主動，勇于創(chuàng)新。
四、與用戶交往。
在工作中，我經(jīng)常與用戶交流，在一定程度上了解他們的需要和反饋。除此之外，與同事之間，協(xié)調(diào)關(guān)系也很重要。在這一過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多的技巧，比如禮貌、熱情、耐心等，這些都是與客戶良好互動的基礎(chǔ)。這段時間，我不僅提高了自己的表達能力，也學(xué)會了更好地了解別人的需要，靈活地調(diào)整自己的銷售策略。
五、總結(jié)與回顧。
不斷的積累、學(xué)習(xí)、實踐和錘煉，讓我從一個毫無經(jīng)驗的新人到一個更加優(yōu)秀的銷售人員，使我更加珍視自己的所學(xué)。勇于嘗試新的事物以及不斷的學(xué)習(xí)能力，成為我最大的優(yōu)勢。真正做一個優(yōu)秀的銷售人員需要自身的實力，豐富的產(chǎn)品認知、溝通能力和情商。在今后的工作中，我相信，我能夠不斷進步，為化妝品行業(yè)做出更多、更好的貢獻。
結(jié)語。
經(jīng)過這些年的工作，我深深地明白了，化妝品行業(yè)會隨著市場的需求而不斷變化，每個人的學(xué)習(xí)和成長也同樣在不斷發(fā)生。這個行業(yè)也是許多年輕人未來發(fā)展的一個重要的趨勢，而這也將會是一次競爭的過程，只要不斷學(xué)習(xí)、實踐和好的人際溝通能力，我們也可以在這個行業(yè)中獲得成功。
在化妝品店工作心得篇十二
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求。
1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：
對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的.比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析。
戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常ji烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在化妝品店工作心得篇十三
1、sasa網(wǎng)(莎莎網(wǎng))
不少人在sasa網(wǎng)買過化妝品，用戶的口碑一直都很好，而且價格非常便宜，護膚品居多。只不過香港的運費不叫貴(要收關(guān)稅)，讓人頭疼不已，不過想要好產(chǎn)品，這點郵費還是能承擔(dān)的起吧。
2、絲芙蘭
第一，絲芙蘭在上海發(fā)貨走的是ems比較安全，而且300以上免費配送。第二，都是正品用在臉上絕對放心。
溫馨提醒：網(wǎng)購化妝品而且可比性很強，不要一味的去看那家店的東西便宜，也要認認這家點的星級，看看別人的評價就可以了。不要去相信那些很大牌的東西但是賣很便宜，天下沒有白掉餡餅的事!
3、草莓網(wǎng)
草莓網(wǎng)的化妝品比較多，用戶的口碑也不錯，不過與sasa網(wǎng)是相反的，化妝品的價格那叫一個貴，但是運費確實免費的。
4、珍品網(wǎng)
珍品網(wǎng)并非化妝品專賣網(wǎng)站，以奢侈品為主，涵括了巴寶莉、古馳、愛馬仕、天梭、浪琴、拉菲等接近200個奢侈品牌。美妝產(chǎn)品100%正品保證，美妝產(chǎn)品從香水、護膚、彩妝到洗浴美發(fā)、身體護理等均可以找到。
珍品網(wǎng)上所銷售的產(chǎn)品全部為正品，100%歐洲、美國直采，每件貨品都有增值稅單和海關(guān)報關(guān)單，在意大利、法國等國家設(shè)有常駐專業(yè)時尚買手，為用戶選購最時尚的貨品。適合喜歡購買各大奢侈品牌的mm選購。
5、聚美優(yōu)品
聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝，創(chuàng)立于3月，首創(chuàng)“化妝品團購”的模式，每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品，并且以吸引人的折扣低價限量出售，同時承諾產(chǎn)品“100%正品”以及“拆封30天無條件退貨”。
6、樂蜂網(wǎng)
樂蜂網(wǎng)是第一個擁有專家明星進駐，提供女性時尚解決方案為主要服務(wù)的網(wǎng)站。樂蜂網(wǎng)產(chǎn)品包括：精油、營養(yǎng)保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時尚產(chǎn)品、美容書籍等。
樂蜂網(wǎng)聯(lián)手眾多品牌商實施“品牌直供”策略，一方面從源頭確保所售商品絕對正品并且有品質(zhì)保障，另一方面通過壓縮渠道環(huán)節(jié)，降低成本并用于回饋消費者，讓消費者既省錢又安心。
7、米奇網(wǎng)
米奇網(wǎng)是中國首家化妝品特賣商城，提供當下熱賣精品化妝品，包含護膚、彩妝、美體、香水及各種精美禮品套裝。米奇網(wǎng)承諾所有商品都經(jīng)過嚴格質(zhì)量檢查，100%保證正品，全場30天真正無條件退貨;兩件包郵，配送覆蓋全國。數(shù)個品牌授權(quán)特賣。
三十天無條件退貨是米奇網(wǎng)對用戶的承諾，只要用戶保持商品、配件及外包裝為出售時的原狀，均享受三十天無條件退貨服務(wù)。退回郵費由米奇網(wǎng)承擔(dān)，退回的是貨品的全款和寄回的費用。
8、卓悅網(wǎng)
卓悅成立于1991年，現(xiàn)于港澳廣州共設(shè)有41間分店，不斷提供多元化種類產(chǎn)品，迎合不同階層的市場顧客需求?，F(xiàn)時銷售逾20,000多種產(chǎn)品，致力供應(yīng)獨家代理的國際及集團專有產(chǎn)品，共分為5大類:護膚品、香水、化妝品、保健產(chǎn)品、護發(fā)及個人護理產(chǎn)品等。
除了門店購物之外，卓悅網(wǎng)上購物全年無休的給全球顧客提供即時購物服務(wù)，用最快捷的運輸方式把貨物交到顧客手上。另外網(wǎng)站上還為顧客提供最新美容保健資訊，分享最新消息。
在化妝品店工作心得篇十四
這一類里，就是我們在各大商場、各大流行雜志看到的世界的頂尖的dd，比如：cd、el、香奈爾、資生堂、嬌韻詩什么的，基本上不用我多贅述，mm們大概比我還了解，他們很好分辨：有專柜、東西貴、全英文(有貼中文說明的，但絕對找不到中國生產(chǎn)廠家地址吧，呵呵)
其特點是：貴(相對)、精致、但效果還是一句老話，不見得都好。但各家都有各家的拳頭產(chǎn)品，詳情請見其他專業(yè)評論(我偷懶，呵呵)
對于直接進口的產(chǎn)品，買的時候就要冒風(fēng)險了，因為首先要冒浪費的風(fēng)險，因為不一定適合你的臉，那動輒幾百塊的投資就打水漂了。其次就是價格的風(fēng)險，因為關(guān)稅的不同，常聽到hk和國外的mm說同一品牌比國內(nèi)便宜多少(錢越多才越有差別阿，10塊一只的大寶就算有差價也不會懸殊到哪里去吧)，買貴了，一個字，慪心哦。
但不排除有mm買是為了顯擺的，為了和同僚們炫耀的，那我的意見是，不如去小攤上，100塊可以買好多假貨呢，仿真度還挺高的，我有一個同學(xué)就是，她桌子上擺滿了雜志上所有的高檔化妝品，但堅持用小護士大寶，據(jù)她說是防過敏，呵呵，傳為美談呵。
二、國外品牌國內(nèi)生產(chǎn)型
這一類里，就是在年輕mm中廣為流傳的比如：歐泊萊、歐萊雅、美寶蓮、蘭芝(部分由上海產(chǎn))、娥佩蘭、露華濃、高絲、嘉娜寶(有許多據(jù)說是直接進口的反而比國內(nèi)產(chǎn)的便宜，納悶ing)、雅芳、太多了，這些產(chǎn)品是我們國內(nèi)化妝品市場的中堅。他們的價格，比直接進口的要便宜。(不過也有例外的，比如：歐泊萊好像就比薇姿貴吧，印象中)
其特點是：相對便宜、更新快、質(zhì)量有一定的保證，但是說實在話，中國化妝品市場的混亂和低性價比就是他們造成的，我對這一類的dd真是又愛又恨呢，我曾經(jīng)見過直接進口的與國內(nèi)相同的dd，比如歐萊雅產(chǎn)品、高絲的雪肌精，價格是國產(chǎn)貨的5、6倍。
因此，覺得很氣憤的是，一瓶要我們100多甚至200塊左右的dd，除去請明星的廣告費，買國外品牌授權(quán)的品牌費、各大雜志的廣告費、專柜費、ba工資提成等等的費用，那抹在我們臉上的dd能有幾塊錢!那為何要把產(chǎn)品炒作的那么貴呢，以至于誤導(dǎo)了廣大并不富裕的mm們，讓他們以為貴的化妝品就是好的，說實在的，那些頂級的化妝品公司，花在研發(fā)上的費用很高，所以產(chǎn)品很貴還情有可原，那這些穿著洋服裝的中國孩子，你憑什么那么貴!他們根本不用怎么研發(fā)產(chǎn)品，只用宣傳炒作就會有大把mm捧著銀子來上貢了。說實在的，這一類產(chǎn)品當然也有好用的，但，與其花這些錢，不如再添一點買直接進口的呢，反正你要用的是外國牌子的dd，而不是穿外國衣服的中國dd吧。我一向是這么想的，有不同意見的姐妹們歡迎來批評。
第三類 就是我們的國產(chǎn)品牌產(chǎn)品了
這一類的產(chǎn)品，其牌子之多，品種之雜、品質(zhì)懸殊的讓我很撓頭呢，先舉幾個牌子，這個太簡單了,信手拈來阿，小護士(被歐萊雅家買了，反而品質(zhì)下降了，他們顧不上我們這個低價位的小兄弟)、丁加宜、大寶(老提到它因為我奶奶愛用她的姜花晚霜，呵呵，據(jù)說出口日本比資生堂還貴呢，也不知是不是真的)什么什么的，太多了，大家自己回憶吧。
這類產(chǎn)品的特點其實我上面提到了，就是品牌多，質(zhì)量不好說，有好有壞，懸殊很大，有的老品牌的比如蜂花護發(fā)素、友誼油什么的，存在很多年，肯定有道理的，國產(chǎn)品牌的東西很便宜，但并不能說質(zhì)量就不好，因為除去關(guān)稅和高額的廣告專柜費，其成本應(yīng)該還不錯吧，對這方面的dd，我常聽到褒貶不一的說法，所以說，國產(chǎn)dd的爭議很大，大概適應(yīng)自己的東東就是很好的吧，但是國產(chǎn)的美白產(chǎn)品老是受質(zhì)疑的說。而且過一段時間就有一個牌子倒了，呵呵，要買這類產(chǎn)品的mm還是買那些經(jīng)久耐用的牌子吧。
第四類 就是其他的了
這一類就是我們生活中的小部分dd了，市場占有率不是很高，就算一類吧，包括一些不知名的牌子的dd，一些國外有但國內(nèi)不設(shè)專柜的(比如說網(wǎng)上賣得火熱的the body shop\大s 推薦的一系列東東)、還有就是電視直銷的化妝品等等，還有遺漏希望mm們補充。
特點要分開說：不知名的小牌子和國外有國內(nèi)沒專柜的dd常會讓我們眼前一亮，一般他沒有什么廣告成分，好不好只有你自己體會，電視直銷的dd，我不感冒，劣質(zhì)貨太多，不說他，反正我不買。
說了那么多，相信你大概對于化妝品的分類有了基本的了解。
在化妝品店工作心得篇十五
市工商聯(lián)美容美發(fā)化妝品業(yè)商會自20__年6月份成立以來，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門的大力支持下，充分利用會員的集體智慧和力量，本著為會員服務(wù)、為社會服務(wù)，為推動全市美容美發(fā)化妝品業(yè)的發(fā)展做了以下幾方面的工作。
一、組織參加各種培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)
人員整體水平
在商會成立不久，為了提高美容美發(fā)商會的知名度，一是積極組織會員參加各種培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)美容管理經(jīng)驗和美容美發(fā)技術(shù)，商會邀請了全省美容美發(fā)商會原會長程朝暉和國內(nèi)美容界知名專家葉秋玲老師，針對我市美容美發(fā)現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)一些成功經(jīng)驗，進行了專題講座;二是與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作，多次開展質(zhì)量管理條例的培訓(xùn)，不斷提高商會從業(yè)人員的質(zhì)量意識;三是對會員進行了政治思想方面的培訓(xùn)。組織會員參加市工商聯(lián)非公有制經(jīng)濟代表人士培訓(xùn)班，不斷提高從業(yè)人員的政治思想水平;四是積極開展交流活動，互相促進。成功舉辦了連云港市首屆大型“蜜絲”杯發(fā)型、化妝大賽，全市有90多名選手參加了這次比賽活動，這次活動擴大了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)交流，也提升了商會知名度。為使我市美容美發(fā)化妝品業(yè)的企業(yè)和個人達到同行業(yè)的專業(yè)水平，今年以來，我們充分征求市工商管理局、質(zhì)監(jiān)局、勞動局、衛(wèi)生局、物價局、工商聯(lián)的意見，共同制定了連云港市星級美容院和星級美發(fā)店評比標準。今年，商會還接待了東海縣美容美發(fā)商會會長、付副會長及部分會員到市天藝美容研究所、名街發(fā)藝、高美美容院、留真婚紗攝影等幾家會長副會長單位參觀學(xué)習(xí)，對美容美發(fā)共同關(guān)心的熱點話題進行了探討和交流。
二、維護合法權(quán)益，增強商會工作的凝聚力和向心力
經(jīng)過與有關(guān)部門的多次溝通協(xié)調(diào)，我會將市消協(xié)美容美發(fā)投訴站設(shè)到了商會，即，凡是消費者關(guān)于美容美發(fā)化妝品方面的投訴轉(zhuǎn)由商會受理。商會充分發(fā)揮行業(yè)的權(quán)威性、專業(yè)性優(yōu)勢，接受廣大消費者的投訴咨詢和監(jiān)督，維護消費者的利益，同時也維護我們會員的合法權(quán)益。維權(quán)站的建立，說明商會在行業(yè)監(jiān)督，維護合法權(quán)益方面大有可為，也體現(xiàn)了有關(guān)部門對我們行業(yè)商會成立五年來所做工作的充分肯定。
三、參與社會公益活動，提升商會知名度
為了增進軍民友誼，今年八一前夕我會會長孟美榮，副會長朱平、王志榮、王祺、李秀山一行前往駐地海防五連，送去一臺價值四千余元的打印機和部分慰問品，受到了海防官兵的熱烈歡迎。我們還與海防戰(zhàn)士及其他擁軍單位在連隊廣場搭臺，共同演出了一臺“慶八一軍民聯(lián)歡晚會”。晚會節(jié)目形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，體現(xiàn)軍民共建，魚水情深，共盼國富民強的主題。我們計劃今后經(jīng)常開展與戰(zhàn)士們的聯(lián)誼，商會給戰(zhàn)士進行理發(fā)義務(wù)培訓(xùn)，并將美容美發(fā)師送到部隊進行軍訓(xùn)，接受國防知識教育，提高從業(yè)者的素質(zhì)。我會還積極參加3.15主題日和我市質(zhì)量月公益宣傳活動，在展臺設(shè)了本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴咨詢處，發(fā)放了數(shù)百份商會維權(quán)宣傳資料，并不失時機地宣傳質(zhì)量高、信譽好的產(chǎn)品。我們還亮出了市消費者協(xié)會美容維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的牌子，組織專人負責(zé)美容美發(fā)的咨詢投訴，得到了市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市民的好評。
以上是我們做的一些工作，與兄弟商會和會員的需求比，還有很大差距。隨著我市經(jīng)濟和社會的發(fā)展，我們感受到美容美發(fā)行業(yè)越來越受到人們的普遍關(guān)注，這給我們從業(yè)者增添了進一步發(fā)展的信心，也給商會在加強行業(yè)規(guī)范，提升行業(yè)水平，促進行業(yè)發(fā)展方面提出了更高的要求。我們將不斷加強自律，打響商會品牌，為我市增光添彩。
在化妝品店工作心得篇十六
作為一名化妝品銷售人員，不管你促銷的是什么牌子，其最終目標是把產(chǎn)品賣到顧客手中。因此銷售就是幫助消費者分析每款產(chǎn)品的功能、優(yōu)點、消費者的既得利益的過程，所以我覺得作為一名銷售者應(yīng)具備以下幾點：
1.熟知所銷售產(chǎn)品知識在銷售過程中，銷售員面對的不僅僅是顧客的判斷、選擇，還有其他品牌銷售員的虎視眈眈。因此必須熟記產(chǎn)品知識，找出優(yōu)點和缺點，把握銷售要點，重點說明“差異性賣點”。同時講究職業(yè)道德，不要惡意詆毀任意競爭品牌。
2.必須具有高度的熱情在銷售過程中，要主動接待、主動推薦，挖掘潛在消費者。當然熱情不一定會得到業(yè)績，但是沒有熱情，肯定就沒有所謂的業(yè)績。
3.了解消費者的購買心里一個優(yōu)秀的銷售員必須最大程度的了解顧客的真正購買動機。由于每個人的興趣、愛好、性格和消費能力不同，一般可分為求實惠、求廉價、求品牌、求新產(chǎn)品、求美感等幾種類型。用心揣摩顧客的購賣心理，對癥下藥，進行有效推銷。
4.挖掘潛在的消費需求賣產(chǎn)品不一定就非是顧客目前的需求。還得能看出顧客的潛在需求，這就要通過交流，和顧客的交談不要僅限于她目前需求的滿足，要引導(dǎo)她，開發(fā)她的潛在需求。
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在化妝品店工作心得篇十七
化妝品是現(xiàn)代女性不可或缺的一部分，而豐富的品牌選擇也讓人眼花繚亂。我經(jīng)過多年的購買和嘗試，總結(jié)出了一些關(guān)于化妝品品牌的心得體會。在這篇文章中，我將分享五個主要的品牌，并對它們的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、適用性和創(chuàng)新進行評估。
首先，我要提到的是國際知名品牌歐萊雅。作為全球最大的化妝品公司之一，歐萊雅以其高品質(zhì)和廣泛的產(chǎn)品線而聞名。無論是護膚品還是彩妝，歐萊雅都有著出色的表現(xiàn)。這個品牌的產(chǎn)品往往質(zhì)地輕盈、易于涂抹，并且具有長久的持續(xù)性。此外，歐萊雅的價位相對親民，適合大眾消費者。歐萊雅在新產(chǎn)品研發(fā)上也非常積極，經(jīng)常推出創(chuàng)新的化妝品，滿足了不同人群的需求。
其次，我想提及的是美國品牌雅詩蘭黛。雅詩蘭黛的產(chǎn)品以高檔和奢華而著名，深受明星和時尚界的喜愛。品牌注重科學(xué)和創(chuàng)新，使用先進的技術(shù)和成分來研發(fā)產(chǎn)品。由于其高品質(zhì)和獨特的配方，雅詩蘭黛的產(chǎn)品往往具有出色的效果，例如抗衰老和提亮膚色。然而，同樣高品質(zhì)的美唇區(qū)別不大，雅詩蘭黛的價格較高，不太適合預(yù)算有限的消費者。
第三個品牌是法國品牌迪奧。迪奧以其傳統(tǒng)的奢華風(fēng)格和高品質(zhì)而聞名。該品牌的化妝品通常擁有精致的包裝和華麗的顏色，令人驚嘆。迪奧的產(chǎn)品經(jīng)過精心設(shè)計，往往具有持久性和出色的表現(xiàn)力。此外，迪奧還以其創(chuàng)新性而受到贊賞，經(jīng)常推出引領(lǐng)潮流的新產(chǎn)品。然而，這些優(yōu)點伴隨著較高的價格。迪奧的產(chǎn)品容易超出預(yù)算，所以我只在特殊場合購買和使用。
第四個品牌是韓國品牌愛茉莉太平洋。這個品牌在韓國非常受歡迎，也在國際市場上嶄露頭角。愛茉莉太平洋的產(chǎn)品注重自然和輕盈的感覺，以滿足消費者對自然美的追求?；瘖y品的質(zhì)地非常細膩，易于涂抹和融合。此外，這個品牌的價格相對較低，非常適合預(yù)算有限的消費者。然而，愛茉莉太平洋的產(chǎn)品線選擇相對較少，缺乏一些特殊功能的選擇。
最后一個品牌是日本品牌資生堂。資生堂以其高品質(zhì)、創(chuàng)新和科學(xué)性而享有盛譽。該品牌注重護膚和保養(yǎng)，研發(fā)出許多頗具口碑的護膚產(chǎn)品。資生堂的產(chǎn)品質(zhì)地非常細膩，使用起來非常舒適。價格方面，資生堂的產(chǎn)品相對較高，但性價比較高。資生堂也積極推出創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求。
綜上所述，化妝品品牌的選擇非常重要，因為它直接影響到每個人的外觀和自信心。根據(jù)個人的需求和預(yù)算，選擇適合自己的品牌是關(guān)鍵。歐萊雅適合追求高品質(zhì)和親民價位的消費者；雅詩蘭黛適合追求奢華和高檔產(chǎn)品的人士；迪奧適合特殊場合使用的消費者；愛茉莉太平洋適合注重自然和輕盈感的追求者；資生堂適合注重護膚和科學(xué)性的人。希望我的心得體會能夠幫助你在眾多品牌中找到最適合你的化妝品。
在化妝品店工作心得篇十八
本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事彩妝形象工作室。與目前市場有著形形色色的工作室都是由個人創(chuàng)立的，大部分接的工作都市是由老師與學(xué)生完成，固然之出來的作品質(zhì)量參疵不齊，我們將市場定位于服務(wù)品牌大片拍攝、t臺走秀、廣告大片拍攝，企業(yè)彩妝、禮儀培訓(xùn)等高端新娘定制。即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造，及技術(shù)培訓(xùn)！。
為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來了解、上課。
我們有著一群優(yōu)秀的彩妝造型師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟承受力，為顧客提供一套設(shè)計方案，并根據(jù)顧客要求建立長期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。
2.投資安排。
公司的創(chuàng)建需租用寫字樓平方米，位于，月租金為元，連同裝修、設(shè)備費用共需投資萬。
我們預(yù)計公司第一年的收入可達萬，投資回收期約為年。
第二部分.市場分析。
3.競爭調(diào)查：
據(jù)我們的調(diào)查，在廣州各大工作室收費情況：，
4.市場預(yù)測（市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析）。
服務(wù)的購買力預(yù)測：在這項新型服務(wù)投入市場之初，消費者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟實力來制定設(shè)計方案的，因此，開始的客戶群體是較弱的，或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計方案，而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣，消費者逐漸熟悉了該項服務(wù)便會認識到只有全套的設(shè)計才是最有效的時候，顧客的購買力就會增長。
服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測：隨彩妝服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當拓寬業(yè)務(wù)，開展各項培訓(xùn)活動。如彩妝培訓(xùn)、提禮儀培訓(xùn)等等。
5.營銷計劃：
每一位客戶都作為一個單獨的市場，根據(jù)個人的特定需求來進行營銷組合，以滿足每位客戶的特定需求。
定價策略：我們沒有統(tǒng)一的價格，但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于求學(xué)者來講往往只需要技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對于有化妝的需求者來講以單次收費即可，而品牌的客戶即需要全套的設(shè)計方案，因此，定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費用。待到服務(wù)期過后客戶按照雙方的合同約定支付另一半的金額！。
推銷手段：鑒于該項服務(wù)的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風(fēng)度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業(yè)，與消費群體面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會；免費為部分消費者做妝型設(shè)計，免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品；聯(lián)系各大型的活動晚會做贊助商以打響品牌；與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。
建立長期的服務(wù)關(guān)系：對本公司來說，穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求，尤其是怨言，以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴。彩妝設(shè)計往往會涉及到客戶的容貌、品牌的形象體形等敏感方面，必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務(wù)。
與各大美容院、高校、攝影公司、廣告公司建立合作伙伴關(guān)系：為使客戶感到方便，我們會根據(jù)客戶要求采購不同的化妝品品牌，或指導(dǎo)美容美發(fā)，這就需要與相應(yīng)的機構(gòu)合作，達到雙贏，并有利于將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。
第三部分經(jīng)營管理。
下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖：
股東結(jié)構(gòu)：
目前公司主要股東情況：
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系方式。
總經(jīng)理：
造型師：
其他對公司發(fā)展負有重要責(zé)任的人員。
公司董事和主要管理人員之間無親屬關(guān)系，公司不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題；公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。
本公司共有全職職工人，兼職職工人。全職人員包括。總經(jīng)理xxx兼管人力資源，同時還擔(dān)負訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。xxx將出任項目設(shè)計方面的并造型師總監(jiān)。xxx將對本行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。推銷的工作將由一位正式雇員處理，。一名雇員協(xié)助處理電話，回答顧客各種問題、及各微信、微博、網(wǎng)站平臺更新工作。
幾位技術(shù)人員已簽署的一項合同約定：他們從加入公司之日起將至少為本公司服務(wù)五年；如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實上，這幾位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成彩妝公司。
報酬：
激勵方案:。
本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對雇員提供廣泛的項目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練，我們的雇員將接受包括：產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、交談技巧、了解客戶合同以及公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。
我們的培訓(xùn)計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。求學(xué)者優(yōu)秀的人員可送到著名學(xué)府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會，有機會成為出色的造型師。
選擇地點：xxxxxxx。
營業(yè)時間。
服務(wù)介紹：
秉承“緊跟時代，適合客戶的方案、打造美麗時尚”的藝術(shù)理念，遵循以“客戶為本”的原則，周全、細致地了解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服飾、化妝、發(fā)型、肢體語言、禮儀等方面及品牌商家的一些列需求制定出個性化的服務(wù)方案和實施計劃。
銷售人員談合作—造型師設(shè)計方案—化妝師落實工作—服務(wù)反饋。
具體內(nèi)容：
第一、面部化妝造型.
面部化妝可以分為臉型美飾化妝法。
臉型矯正化妝法，
皮膚美飾化妝法、
皮膚矯正化妝法。
眉、眼、鼻、唇等部位美飾化妝法、
眉、眼、鼻、唇等部位矯正化妝法。
第二、發(fā)型設(shè)計與修飾。
發(fā)型設(shè)計可以分為發(fā)型設(shè)計，
特殊發(fā)質(zhì)的修飾技巧。
第三、服裝、搭配。
服飾設(shè)計可以分為著裝設(shè)計，
服裝搭配，飾物佩戴。
采用會員制。
開業(yè)之初，為了高效率地向我們的目標市場傳遞信息，我們將同幾個深受學(xué)生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同，廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元（黃金時間）。我們還將聯(lián)系各高校的協(xié)會組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。使之了解會員的優(yōu)惠之處。
為了吸收會員和增加收入，將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元，月費是60元，每人我們的會員在交付入會費和月會費之后，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓(xùn)活動。在吸收了第一批會員之后，我們將在地方報紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長期策略之一；我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。
業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計劃。
由于本公司面向就業(yè)的大學(xué)生，一定程度上存在季節(jié)性問題。夏秋季的客戶相對會多一些，而冬春季則相對較少。為了使季節(jié)性問題減少到最低限度，對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降，我們將采用收取月計會員和與各種訓(xùn)練班簽定短期合同來解決，這個收入約占年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術(shù)水平，因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求，增加利潤率。
第五部分財務(wù)狀況。
會員預(yù)測。
本公司的各項計算采取了比較保守的前提。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查，估計預(yù)售會員可達人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下，五年內(nèi)仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預(yù)計公司的會員情況如下：
上一年會員數(shù)會員凈增加總會員數(shù)。
第一年50*1060。
第二年602080。
第三年8030110。
第四年11030140。
第五年14030170。
___本公司在發(fā)展過程中可能遇到的風(fēng)險（包括政策風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。）。
公司架構(gòu)。
員工制度。
員工職責(zé)。
服務(wù)價格定制。
在化妝品店工作心得篇十九
開淘寶一年了，香港代購也一年了，從慢慢摸索嘗試著不同化妝品護膚品，到現(xiàn)在基本固定的使用一些牌子，有的是雞肋，有的用著感覺還不錯呢，和大家一起討論分享下，(注：以下只代表個人使用心得，每個人膚質(zhì)不同，效果也不同的，還是需要大家慢慢嘗試滴~)下面開始介紹：
洋洋：23歲，混合肌膚，偶爾痘痘，t區(qū)愛出油，很敏感，還算白皙
：31歲，干性肌膚，有干紋，敏感，白皙
先說倩碧吧，還算我的大愛：
1，無油黃油，一直在用，從小樣到正裝，正是名不虛傳的倩家賣爆單品，很保濕而且不油，推薦給很多好友用這款呢，都說效果不錯!(香港專柜300hkd，sa店大概245左右)
2，倩碧2號水，剛用完一個200ml的，又買來一個更大瓶的400ml，無酒精不刺激，就是味道。。。(倩碧的獨家味道!不敢恭維)
再來說說雅詩蘭黛吧，這個算是s的大愛：
下面來說下各大品牌好用的單品：
1，fancl卸妝油：真的是一級棒的，之前用的是口碑很好的dhc卸妝油，用后覺得特別油膩，所以沒再接著買第二瓶，換來fancl試下，好用的說法真不是蓋的!!彩妝卸的一樣很干凈，而且堪稱是天然的不含防腐劑，所以用著也特別放心呢!
2，fancl去黑頭面膜：黑頭一直困擾，但是由于肌膚超敏感，用點去角質(zhì)都會面部發(fā)紅，之前還用過貝佳斯的綠泥，很刺痛，接著全臉紅腫的過敏，但是這款面膜很溫柔，不會刺痛呢，敷三分鐘就可以用面撲洗掉，臉上也不會留下紅印，贊個，已經(jīng)在用第三盒了~(香港專柜：120多hkd一盒八片)
3，歐舒丹蠟菊眼霜：很保濕，不會起脂肪粒。(香港專柜售價：295hkd)
4，瑰柏翠手霜：真的是大愛的手霜，辦公室、家里各放一支，隨時隨地保護女人的第二張臉哈哈~尤其過年回到北方，滋潤的功效更是發(fā)揮的淋漓盡致!而且還有很多味道可以選擇，玫瑰味、薰衣草味。。。每個味道都愛不釋手呢~(sa店49hkd)
5，benefit胭脂水:可當唇彩，眼影和腮紅，保持力很持久，分玫瑰色(偏紅)和粉色，適合不同膚色的mm，一整天都有好膚色~(官網(wǎng)定制：200左右)
6，hr豹紋睫毛膏：這款經(jīng)典珍藏版，防水，濃密，加長為一體，不會暈~拳頭寶貝，特別好用，(香港專柜售價220hkd，sa店150hkd左右)
7，迷尚紅色bb霜：我用的是21號，美白，遮瑕，防曬，而且保持的時間也很長久。
9，果凍面膜：分為保濕(黃色)，美白(紅色)，膠原蛋白(藍色)，敷在臉上涼涼的，滑滑的，大s推薦的哦~是用過的最好的面膜。
10，tbs茶樹精油
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在化妝品店工作心得篇二十
據(jù)統(tǒng)計，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團的oem貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的'零售銷售渠道和xx臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?，F(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個xx臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物，漸成時尚隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。,在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習(xí)慣和時尚。
據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
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