最后，報告的撰寫應(yīng)注重邏輯性與條理性，讓讀者能夠輕松理解你的觀點和論證過程。報告的結(jié)論和建議應(yīng)該具備可行性和可操作性，能夠指導(dǎo)后續(xù)工作。以下是一些成功案例的報告，可以幫助大家了解報告的撰寫方式和思路。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇一
不管是做網(wǎng)站運營還是app運營，寫計劃書是少不了的。運營計劃在我看來其實挺好寫的，就是把自己在接下來的某個時間段內(nèi)準備做什么，操作方法有哪些，預(yù)計能達到什么樣的目標等以文字的內(nèi)容交給領(lǐng)導(dǎo)就好了，當然，還可以重點分析下競爭對手的情況。如果領(lǐng)導(dǎo)是處女座的話，你還得給他畫畫思維導(dǎo)圖。
1、word(比較麻煩，不建議使用)。
2、mindmanager。
3、visio。
4、xmind。
個人比較喜歡用xmind來畫思維導(dǎo)圖，其工作畫面非常得簡潔，是我喜歡的風(fēng)格，簡單而強大，這才是一款好軟件必備的素質(zhì)。
1、線上推廣。
2、線下推廣。
1、aso優(yōu)化。
用戶非常習(xí)慣通過app市場進行搜索下載app，所以應(yīng)用將會發(fā)布到各大app市場，如蘋果市場、安卓市場。重點優(yōu)化ios，分析安卓各大市場來量情況進行跟蹤，數(shù)據(jù)出來后，加大優(yōu)化來量大的安卓市場。通過影響app排名的九個維度進行aso優(yōu)化工作。
應(yīng)用名稱、關(guān)鍵字、應(yīng)用描述、icon、截圖、評論、下載量、活躍度。
2、微博推廣。
結(jié)合當下熱點，原創(chuàng)辛辣點評，關(guān)注知名博主，知名同行微博，良性互動。內(nèi)容可以幽默，可以嚴謹，可以科學(xué)，可以接地氣，但一定要結(jié)合產(chǎn)品，將產(chǎn)品擬人化，將產(chǎn)品思維化，塑造產(chǎn)品性格，與用戶交朋友。
3、百科、問答、貼吧。
百度百科(較難)，互動百科、360百科、搜狗百科，在這些百科平臺分別建立品牌詞條，如果不會做百科的話，可以先查看一下同行是如何做百科的，照的葫蘆畫瓢會非常簡單。
百度問答、搜搜問答、天涯問答、新浪問題、知乎問答等所有問答平臺去曝光產(chǎn)品。做這類問答平臺時，要注意不要簡單除暴，先認認真真的回答問題，再軟性的插入品牌詞。
重點維護百度貼吧，定時主動發(fā)貼，用戶發(fā)的貼子要及時回復(fù)，建議回復(fù)以搞笑輕松的文字更容易被用戶不所接受與喜歡哦!
4、各在新媒體。
現(xiàn)階段比較好的新媒體平臺有：今日頭條、一點資訊、鳳凰自媒體、網(wǎng)易自媒體、搜狐自媒體、微信的公眾號、qq公眾號(在內(nèi)測)、知乎專欄、土豆視頻、愛奇億視頻、優(yōu)酷視頻、56視頻、樂視網(wǎng)、騰訊視頻。這類新媒體平臺往往都有強大流量支撐。只要有好內(nèi)容的話，產(chǎn)品曝光率將非?？捎^。總之，能否做好這類新媒體，創(chuàng)意是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
重點關(guān)注數(shù)據(jù)有：閱讀數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)、點贊數(shù)。
5、qq群。
不是進群發(fā)廣告，也不是群發(fā)郵件，因為這些都已經(jīng)被做爛了。而是首先批量導(dǎo)出各大qq群的成員號碼，加他們?yōu)楹糜?，然后自己建立一個qq群，拉他們進群。q群要保證活躍，可以安排幾個拖來活躍氣氛，也可以時不時的弄些活動，至于發(fā)廣告之類的，不還是隨隨便便的事情，我的q群我做主。
6、線上推廣過程中的數(shù)據(jù)分析。
如aso每天的下載數(shù)，活躍情況，各大新媒體的閱讀數(shù)，qq群有多少活躍用戶，多少喜歡潛水的用戶，他們中又有多少是產(chǎn)品使用者。透過這些數(shù)據(jù)后，可以調(diào)整推廣策略，改變原有內(nèi)容模式，過一段時間后，再來分析對比數(shù)據(jù)。
1、發(fā)宣傳單。
最原始的地堆方法之一，成本不高，轉(zhuǎn)換率一般，但依然有用。個人傾向于發(fā)餐巾紙，畢竟每個人都能用得著，餐巾紙可以印上二維碼。也可以去各大餐廳合作，這樣省去了商家購買餐巾紙的費用，也給自己省了人工成本，雙利模式。
2、送禮物。
成本較高，一個禮物的最低成本最少要五元錢吧，畢竟東西太次了，別人不感興趣。因為成本較高，這類地推的營銷的精準度要高，也就是要精準找到產(chǎn)品的潛在用戶，這樣帶來不的用戶質(zhì)量才高。反之，帶過來的用戶會產(chǎn)生兩個問題。第一是活躍度問題，第二個是卸載問題。
3、校園推廣。
優(yōu)化、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的分享網(wǎng)站，我們在找校園推廣時，主要是找計算機、新媒體等相關(guān)專業(yè)學(xué)校進行校園推廣。受眾與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性是我們優(yōu)先考慮的目標，因為我們很注重轉(zhuǎn)化率。
4、掃樓。
掃樓是一項辛苦活，每一棟樓的去爬腿力不好的要慎重。另外要臉皮厚，去掃樓時有給你臉色看的、有對你愛理不理的、有發(fā)火讓你滾蛋的......如果沒有一顆堅強的心的話，掃樓對自尊心的打擊挺大的。
5、ios線下預(yù)裝。
可以找手機零售商提前把你app裝進去，如果與上級談不妥的話，可以試著找營業(yè)員談，再讓營業(yè)員發(fā)展下線，雖然沒有和廠家直接合作來得量大，但每天能進來點自然量也挺好的。而且線下預(yù)裝現(xiàn)在的作用已經(jīng)不大了，在有規(guī)定用戶可以自主卸載預(yù)裝軟件后，其已經(jīng)沒有當初那般對app企業(yè)有吸引力了。
6、贊助。
如果你的城市有舉辦什么大型活動的話，比如馬拉松賽事、比如相親活動等，可以出點贊助費去露露臉，這些活動往往關(guān)注的從也多，還會有相關(guān)媒體追蹤報道，如果能在現(xiàn)場策劃一起無傷雅的事件營銷的話，那就再好不過了。當然，贊助一些活動時，要考慮活動本身與產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)性。
線下推廣的方式多種多樣，有借貸寶的金字塔模式，滴滴打車的補貼模式，還有支付寶的全民業(yè)務(wù)員模式。無論采取什么推廣方法，預(yù)算與效果能否成為正比，將是app運營人員考慮選擇何種推廣模式的重點。(作者/優(yōu)派網(wǎng)）。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇二
運營個人工作總結(jié)報告，運營是最直接接觸和把控業(yè)務(wù)的人，那么運營的工作總結(jié)怎么寫?看下面吧!
回首過去，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài)。
讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。
深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。
在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。
由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。
今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺。
現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測在前。
對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。
早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。
具體措施是:
1.規(guī)范市場管理、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。
保證消防通道隨時暢通。
及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。
現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。
對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認真負責(zé)的搞好市場管理工作。
三、認真負責(zé)的完成了上半年上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。
爭取在下半年給上級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績。
主管常笑稱我們是整個業(yè)務(wù)部的腦子，只有我們想好了做什么，怎么做，形成了方案規(guī)劃，才能將需求準確的提到具體部門，大家分工協(xié)作，項目才能動工。
拿一個活動來說，簡單說下流程，
第二步：拿到kpi首先做的就是策劃方案想文案
第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標給到行業(yè)同學(xué)
第五步：通?；顒拥膐wner也作為項目經(jīng)理的角色，接下來就是跟進度—審質(zhì)量—反饋，直到完成最后驗收。
第六步：活動上線后，需要實時關(guān)注各項數(shù)據(jù)指標，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等。
第七步：活動結(jié)束后，保證恢復(fù)常態(tài)運營，接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，提煉優(yōu)缺點，為下一次活動贊經(jīng)驗。
而對于一個固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運營，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進行與活動類似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項指標的變化去分析問題，得出優(yōu)化方案，進行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進。
總結(jié)來說，我的工作內(nèi)容包含這幾塊：
a.內(nèi)容產(chǎn)出：
作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當?shù)昧嘶罕?，要走得了大氣促銷風(fēng)，偶爾也要寫羞羞葷段子。
內(nèi)容大致分為四種類型：
一是營銷方向的banner、push、短信文案，重在吸引用戶點擊;
四是場景相關(guān)的軟文，用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。
b.資源把控：
活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)則，不然就會有人問上資源位的標準是什么，為什么他能上我不行。
這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。
細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。
c.數(shù)據(jù)分析:
由于我主要負責(zé)獨立頻道，工作內(nèi)容則更偏向產(chǎn)品運營，十分注重數(shù)據(jù)分析。
我分析的主要指標有點擊、轉(zhuǎn)化和訂單，重點看呈漏斗型的逐層轉(zhuǎn)化流失，分析原因并做進一步的運營手段和產(chǎn)品功能上的優(yōu)化。
還包括周報、月報，分析一整個階段內(nèi)的趨勢變化。
數(shù)據(jù)分析真的.非常重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。
從完全不會，到逐步有一套思考方法，我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運營以來最大的收獲之一。
數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準，是輔助科學(xué)決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。
d.溝通：
做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。
作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實現(xiàn)最終效果。
作為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標準。
e.雜事：
說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。
這些都是運營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細分來看，其實包含了三個崗位：內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。
3、核心指標與相關(guān)關(guān)系
看下面這種不算復(fù)雜的圖，好歹我也是學(xué)過管理信息系統(tǒng)，用流程圖的形式理了理指標之間的作用關(guān)系，影響因素和對應(yīng)的責(zé)任部門。
(大概思路，不絕對，或許也不正確)
市場或者渠道部門負責(zé)引流，引流過程中的用戶定位和引流手段會影響到流量的質(zhì)量，以一定的成本引入質(zhì)量越高數(shù)量越大的流量是市場和渠道部門的工作重點。
流量到了客戶端之后就涉及到進一步的分布和轉(zhuǎn)化，各個入口的pv、uv是多少?轉(zhuǎn)化率多少?轉(zhuǎn)化通常分為瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化，通常用轉(zhuǎn)化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。
影響瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購路徑和內(nèi)容，導(dǎo)購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計是否合理、符合用戶體驗。
而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對應(yīng)的運營需要把控的。
下一步是購買轉(zhuǎn)化，主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，購買轉(zhuǎn)化還要細分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對應(yīng)到運營同學(xué)。
影響用戶復(fù)購的因素就更多了，營銷策略運用是否得當，產(chǎn)品上是否有對應(yīng)功能引導(dǎo)，以及商品本身是否足夠打動用戶再次購買。
另外一個關(guān)鍵指標是留存，新用戶進來后有多少能留下來成為老用戶，老用戶又能活躍多久。
流量本身的質(zhì)量、整個app的定位和設(shè)計，每一步運營所呈現(xiàn)的內(nèi)容都會是影響留存的因素，包括從轉(zhuǎn)化和購買的情況也能間接體現(xiàn)留存情況，而一個app只有做好留存，才能穩(wěn)步長久運營起來。
總結(jié)來說，就是流量進入到客戶端后就會有分流，我們需要看的就是各個點擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。
另外兩個重要指標是復(fù)購和留存，這兩項是綜合指標，涉及到的因素復(fù)雜多樣，但也是衡量運營工作是否成功的關(guān)鍵指標。
4、分析思路
高效的運營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構(gòu)。
舉個例子，某次活動中，我的kpi是運營的頻道訂單量達到之前的x倍，那么影響訂單的因素就是流量和轉(zhuǎn)化，該活動的引流進來的量級其實已經(jīng)是定的，所以一方面我要做的是詳細還有另外的哪些渠道能夠增加該頻道的流量，例如自媒體平臺、賣家傳播等。
另外的工作的核心就是提高轉(zhuǎn)化，點擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化。
所以我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個角度思考，我能做什么。
首先如何讓更多的用戶進到頻道內(nèi)，這里能有什么功能引導(dǎo)，另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù)，商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃，采用什么營銷手段怎么玩能夠提供購買轉(zhuǎn)化。
在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當然還會涉及過預(yù)算控成本。
涉及工作就不說太具體了，差不多這個意思。
活動結(jié)束后我超額完成了kpi，通過數(shù)據(jù)分析，復(fù)盤時總結(jié)了活動成功的關(guān)鍵因素，下次活動繼續(xù)沿用，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，下次改進。
在這里我得出的經(jīng)驗就是當發(fā)現(xiàn)問題和執(zhí)行目標的時候，多問一問“是什么?”和“為什么?”因為主管說高效的工作70%在思考，30%在執(zhí)行。
但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，哈哈。
三、那些真切的感悟
阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經(jīng)典詞匯，要性、owner意識、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。
阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實在真切的感悟。
1、不要糾結(jié)，先去做
我屬于思考型人格吧，做任何事情在沒有厘清思路前我會巋然不動，但在這個“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成長，做事情是要先思考，但不要糾結(jié)在選擇，如果實在想不清楚也不用糾結(jié)，先去做，試試看，或許就有思路了。
2、站在一定高度上，要有格局
“你做的可是產(chǎn)品運營，運營的是啥?是整個app呢，你要站在ceo的高度想問題”這是主管跟我說的玩笑話，哈哈哈。
雖然我是小兵，沒有太高的高度和足夠的格局，但是我看的多，確實是這樣，站得越高，想得越多，能考慮到的就越全面，埋頭只做自己的事常常會迷失方向，不知對錯。
就像開車時，教練說眼睛看著最遠的地方。
3、不看你怎么想，要看你怎么做
每個人其實都會有很多有趣的想法，但是真正實現(xiàn)就會遇到很多困難，或者很多人干脆不去做。
剛?cè)肼毜臅r候，我覺得轉(zhuǎn)手繪特別美，想做一個專題，當時被嘲笑品位低，就沒有做，后來某一個同學(xué)做了這個，效果驚人，這就變成了一個最大的類目。
所以呢，你想到了沒有做到就不是你的!
4、心要大，皮要糙
很多同學(xué)會跟我一樣，從小是乖乖女好學(xué)生，其實受挫能力很差，但在互聯(lián)網(wǎng)或者說整個社會，受挫撕逼各種正常。
在這里我撕過開發(fā)，懟過產(chǎn)品，跟運營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績累累，哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次，每次爭論后自己是最不好受的，因為總是想太多，后來心態(tài)慢慢放平，都是為了工作，只是因為工作，角度不同而已。
所以心要大，皮要糙，話要好好講。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇三
一、經(jīng)營報表
1、訂單數(shù)量
2、訂單平均金額
3、成交訂單數(shù)量
4、成交商品數(shù)量
5、成交商品總金額
二、經(jīng)營思路、營銷活動與客戶服務(wù)報告(重點)
1、網(wǎng)店的立意與思路
發(fā)展定位
早期主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，并有上架數(shù)碼類和服裝類產(chǎn)品，為后期做準備。
盈利(價格)定位
早期(一鉆信譽前)
主要是賺取信譽為主，在不虧本的情況下，每件商品根據(jù)成、和淘寶同類產(chǎn)品平均銷售價格情況，賺取1-15塊利潤，爭取到更大的價格優(yōu)勢提高競爭力。
中期、后期(一鉆至金冠)
由于積累到 一定信用，銷量比較大，盈利較高的產(chǎn)品劃分為主打產(chǎn)品，價格稍高于淘寶平均價格出售?？紤]某些商品薄利多銷，帶動店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期 考慮到自身比較喜歡it類產(chǎn)品，并比較熟悉這方面的產(chǎn)品知識，有一定銷售經(jīng)驗，所以，本網(wǎng)店主營為電腦裝配以及周邊的it產(chǎn)品。
后期 打造一個比較綜合的淘寶賣場，開發(fā)進貨渠道，組一個分工明確的多成員團隊，并發(fā)展下屬代理。
3、營銷活動的實施對象及過程
實施對象：新年輕一代，比如大學(xué)生;光顧過本店顧客等等
過程：(1)吸引顧客，主要針對對我們產(chǎn)品有興趣的群體。
首先，貨源可靠性，本網(wǎng)店的商品都是來自柳州市好機匯電腦城一家實體店，這樣必然會得到顧客的青睞;其次，利用身邊任何的網(wǎng)絡(luò)手段在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，比如通過qq、論壇、博客、搜索引擎、友情鏈接等;最后，就是寶貝的名稱設(shè)置，盡可能的采用關(guān)鍵字組合，以提高被顧客搜索到的機率。
還有一點也是比較重要的，就是先讓親朋好友來捧捧場，購買一些東西，提高一些人氣，累計一些信用。
(2)讓顧客能較長時間的停留來瀏覽你的寶貝，并信任我們。
這就不僅僅是標題的吸引不吸引人的問題，在這里針對寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對我們的信任度;還要有詳細的文字說明，不能幾個字草草了事;對于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細;運用相關(guān)模板、利用photoshop對圖片進行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。
(3)提高顧客的`購買興趣。
這里要充分利用顧客貪小便宜的心理。開展一些“滿即送、即時打折等一些促銷活動，促使顧客做出購買的決定。限期供應(yīng)，這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
(4)讓新顧客變成老顧客。
事實證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠低于后者。這里要充分利用顧客的情感，讓顧客感覺到一絲溫馨。
比如在發(fā)貨時，根據(jù)商品搭配一個小禮品，給顧客一個驚喜;在節(jié)假日，通過短信、郵件等工具送去溫馨的祝福，以此來加深與顧客的關(guān)系，增加顧客對網(wǎng)店的認可度和忠誠度。
4、網(wǎng)店市場推廣活動的實施對象及過程
實施對象：身邊的人、廣大網(wǎng)民等
(1)充分利用身邊的親朋好友，在第一時間告訴他們，要他們來光顧我們的網(wǎng)店的同時，能引導(dǎo)一些他們身邊的一些人來光顧。
(3)利用論壇上的簽名檔，把自己的簽名檔設(shè)計成我們網(wǎng)店的宣傳標語或橫幅。
(4)通過搜索引擎進行推廣營銷。
(5)利用一些購物論壇。
(6)通過qq、旺旺群提升網(wǎng)店流量。
(7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣
5、營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程
遇到的困難：
(1)商品關(guān)鍵字的設(shè)置
(2)商品詳細信息描述方面缺乏經(jīng)驗
(3)促銷活動的開展受限制，其管理后臺的促銷管理需收費
解決困難的過程：
(1)請教老師以及和同學(xué)們進行交流：多逛逛一些皇冠店，看看他們的標題中的關(guān)鍵字是如何設(shè)置的，借鑒其寶貝詳細信息的描述。
(2)通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動放置在自定義內(nèi)容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進行交談時，告知顧客相應(yīng)的促銷活動。
6、客戶服務(wù)的理念以及實施的過程,效果
理念：“喜歡”客戶，客戶“喜歡”，一條“瓏”服務(wù)
過程：
(1)記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細信息用“網(wǎng)店管家”錄入。
(2)客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進行。
(3)進行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產(chǎn)品。
效果：
7、客戶的反饋以及意見和建議
三、網(wǎng)店模板、logo設(shè)計
1、店鋪風(fēng)格、模板的選用的原因
2、logo的設(shè)計及釋義
四、在淘寶平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠規(guī)劃
1、店鋪的市場定位整體規(guī)劃
2、店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃
3、營銷活動的規(guī)劃
4、市場推廣與對外合作的規(guī)劃
5、成本與資金的規(guī)劃
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議(這部分可選擇其中某項或者幾項)
1、流程的優(yōu)化
2、功能的完善
3、規(guī)則的制定
4、服務(wù)的人性化
5、市場的推廣及對外合作
6、新管理模式的探討
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇四
常見的門店宣傳問題有：
1，臨時抱佛腳，往往是活動之前才開始啟動宣傳工作，并且希望宣傳啟動之后就馬上出效果。
2，認為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳，沒有意識到很多無意識的門店行為也是宣傳
3，門店的宣傳活動沒有持續(xù)性，各個宣傳活動之間沒有銜接，一年下來的各類宣傳活動也不少，但整體上來看，斷斷續(xù)續(xù)的。
1，絕大多數(shù)的宣傳工作是存在滯后性的，也就是你今天做的傳播宣傳，可能很久后才能慢慢體現(xiàn)出效果。所有，宣傳工作是要提前做的。
2，宣傳不是刻意的設(shè)計和傳播才是宣傳，只要這個生意存在于大眾面前，門店的現(xiàn)場環(huán)境，銷售人員的行為舉止，都有著持續(xù)的傳播作用，都是在宣傳。
從理論轉(zhuǎn)到實際，作為門店，完全可將宣傳工作常態(tài)化，并把重心放在針對顧客的早期宣傳上，之所說是早期宣傳，這是因為每天經(jīng)過店門口的人，都可以當成未來的顧客，或是成為介紹顧客來的推薦者和信息傳遞著，每天在經(jīng)過店門口時，都有可能有意無意的關(guān)注到店里或是店門口的環(huán)境，看到店里的銷售人員，看到銷售人員的言行舉止，這些所看到的東西，或是正面，或是負面。這個，就是門店的早期宣傳。
那么，我們店里要做什么？如何把日常工作也演變成宣傳行為？
1，店門口的環(huán)境清潔
馬路上自然干凈不到哪里去，整條馬路我們管不了，但店門口這二畝三分地還是要主動負起責(zé)任來的，每天保持打掃，夏天撒水壓土，秋天清落葉，冬天鏟冰雪。至少，讓路過的人走到這個店門口時，感覺就是不一樣，干干凈凈，折射出這是一家有公眾意識的門店。
2，雜物不外放
店里的雜物別堆到門口，尤其是拖把，掃帚，垃圾筒這類清潔用品，你自己的店里是干凈了，但把雜物堆到門口，讓路過的潛在顧客看到了會想到什么，厭惡？反感？認為沒有公德心？沒素質(zhì)！這店也好不到哪里去！
3，櫥窗有活力
眼睛是心靈的窗戶，櫥窗是門店的眼睛，活櫥窗和死櫥窗，給路人的感覺是完全兩回事，
4，燈光明亮
為了省錢，店里的燈能不開就不開，店里幽暗漆黑~~~，讓路人感覺到這店里沒活力，死氣沉沉，而燈光充足，亮堂堂的門店，會讓路人感覺好很多，對門店的形象也會加分。
5，不出現(xiàn)退貨
顧客退回來的貨，千萬別堆在店門口或是店堂里，而是要盡快的速度收起來，路人看到這些退貨之后，必然還會產(chǎn)生許多負面的聯(lián)想。當然了，門店新到貨，倒是可以在店門口堆一下，說明這店里生意好，不斷的在補貨。
6，店里銷售人員的行為
有些事情值的堅持做：例如每天定期擦玻璃，整理櫥窗，整理貨架等等，當表演行為做。
有些事情千萬別做：例如與顧客爭吵，店員聚在一起嗑瓜子聊天，野蠻裝卸貨物，店里的顧客剛走時，幾個店員馬上聚在一起議論剛才這個顧客~~~。
這些現(xiàn)場環(huán)境和人員言行舉止，就是每天再向路過的人傳播信息：
1，這里有一個賣什么東西的商店
2，這個店是活躍的，一直在搞什么活動，或是不斷有新產(chǎn)品出來。
3，通過一些外在的行為來看，這個店的做人做事還不錯，有初步的好感。
在路人的心目中，將這個店的信息種植下來，并逐漸建立好感，當自己今后有類似需要，或是身邊人有類似需要時，能首先想起來這個店，這個就是早期宣傳所積累下來的效果。
關(guān)于作者：
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇五
線下推廣是跟博客推廣，論壇推廣，搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。
線下的推廣活動會使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。
舉辦一個成功的線下活動可以形成多種效應(yīng)，在短的時期內(nèi)聚集起用戶群，網(wǎng)友與網(wǎng)站、網(wǎng)友與網(wǎng)友之間實現(xiàn)進一步交流與接觸，同時隨著推廣活動的擴大，還可以用媒體跟蹤報道來擴大輿論的注意并形成傳播，持續(xù)的提高活動的主題與網(wǎng)站人氣，增大擴散性營銷通路。
二、網(wǎng)站作用及衡量標準一、網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深店鋪的形象、價值及外延。二、網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
三、網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。
通過有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以使店鋪實現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化傳播目的。
網(wǎng)站推廣效果衡量標準：網(wǎng)站訪問量穩(wěn)步上升，會員注冊數(shù)、企業(yè)美譽度、網(wǎng)站的忠誠度。
三、線下推廣整體方案
一、網(wǎng)吧廣告和桌面
這種方法如果做好了，效果很好，如果做不好，沒有多大的意義。根據(jù)客戶分析，網(wǎng)吧上網(wǎng)大部分是青年。那么玩游戲的占了百分之六十或者更多，很多ie都不會打開，要不就是對網(wǎng)站不感興趣，一般就是qq或者是游戲。還有百分之四十，是針對一些搞搞空間看看新聞或者是聽聽歌這部分用戶。還有小部分是在當?shù)氐恼军c逛逛比如人才網(wǎng)，生活信息網(wǎng)，當?shù)亟挥丫W(wǎng)和新聞?wù)军c。網(wǎng)吧可以從網(wǎng)吧海報廣告，桌面廣告，ie廣告，網(wǎng)吧其它等等。要包下當?shù)氐拇蟛糠志W(wǎng)吧成本也是不低的。所有針對那部分用戶來做，應(yīng)該做能夠吸引用戶的東西當然違法的除外。
二、戶外廣告和車身廣告
這個也是現(xiàn)在市面上和當?shù)刈畛Ｒ娨彩切Ч詈玫囊环N宣傳手段，特別是車身廣告在整個城市展示您站點的內(nèi)容這一點。先不說您的站點有多大的流量，但是至少品牌做到了。
三、采用活動聚會拉橫幅和t恤針對現(xiàn)在的上班族和青年來說，偶爾一個聚會可以認識很多當?shù)氐呐笥眩岩磺泄ぷ鲏毫υ谶@中得到放松。我們可以想象一下當您所有參加活動的朋友們都穿上站點獨有的t恤和在參加活動的汽車上面拉上橫幅。這就是現(xiàn)實活廣告。我相信如果您看見一群人相同的著裝，全是帥哥靚女也有想?yún)⒓拥臎_動吧。
四、地方報紙以及雜志宣傳這種效果是很不錯的。當然也要有針對性，抓住用戶心態(tài)做。不然也許我用這種手段效果很好。但是你用的話就沒有任何效果了。用最少的錢達到最好的效果。
五、商家聯(lián)盟
告。那么我們應(yīng)該如何從商家入手?第一了解用戶想要的事情。前期可以采用雙贏的模式打開市場。給店家心中對這個樹立好的形象，可以采用互推的模式讓店家提供打折卡或者是在活動的時候可以和店家在橫幅上打上合作網(wǎng)址。然后我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)給店家做一個活動的專題進行宣傳。這種效果是很好的。您可以想想如果您在一個城市能夠搞定幾十家店鋪那么我相信對于那種不愛出門的用戶來說這個時候您的網(wǎng)站將會變身成為他們了解當?shù)厥袌龅囊粋€很好的地方。那么這個時候我相信您不賺錢都難了。
六、活動宣傳
活動宣傳方式方法很多。比如做一些公益活動，做一些對于市場來說有利的事情。讓更多的朋友能夠認識你，認識您的公司和網(wǎng)站。這個時候在當?shù)貥淞⒘己玫目诒?，我相信不出半年您的站點可以超過當?shù)厮械恼军c。
七、實體店dm推廣向?qū)嶓w店鋪發(fā)放宣傳單，宣傳單做的一般就可以，但不能太差，并且附上電腦和手機登陸網(wǎng)址的步驟和注冊步驟等?？梢砸愿慊顒拥拿x，限定幾天內(nèi)免費注冊店鋪的方式，相信會有收獲的。
八、小區(qū)dm推廣向小區(qū)發(fā)送宣傳單，小區(qū)群體要以年輕人為主，因為年輕人才喜歡上網(wǎng)，上手機。注意，這種宣傳單設(shè)計非常重要咯，要把你的優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理，讓小區(qū)人第二天打開信箱一看就會被吸引的感覺。
九、促銷品推廣
將網(wǎng)址印在你送出去的杯子、t恤、鑰匙鏈等促銷品上，它是每天提醒人們參觀你網(wǎng)站的好方法。
十、手機供應(yīng)商推廣和手機供應(yīng)商合作，宣傳單或宣傳冊同手機一并提供給購買或者批發(fā)手機的用戶。十一、實體互利廣告找?guī)讉€有代表的實體店，不是dm推廣，現(xiàn)在做的是與實體店合作，合作方式可以是你給他免費提供注冊店鋪或者推薦店鋪，你在他的實體店內(nèi)的墻面張貼宣傳廣告或者其他廣告形式。
十二、校園推廣
目前大學(xué)生閑暇時間多，思想新，想開店的也不在少數(shù)，可以對市內(nèi)的各園采用多種推廣方法，可以張貼海報，宣傳彩頁(發(fā)放到網(wǎng)吧，寢室等)，免費發(fā)放書簽(反面標注網(wǎng)址等信息)
十三、贊助活動
當然，別以為贊助就一定要給錢的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活動嗎?免費大力度的為他們宣傳一下，其實是借機炒作，人們會因為此事而關(guān)注你的網(wǎng)站的。
十四、談話交流推廣親朋好友，同事等談話時牽扯的話題可以提及網(wǎng)站，或者以網(wǎng)站打比方等等運用語言的十五、出租車廣告十六、名片加上網(wǎng)址力量宣傳網(wǎng)站。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇六
去年11月進入公司工作至今已有4個月左右，因為vip這塊屬于一個新成立的部門，所以自己在前期也經(jīng)過了很長時間的摸索，也考慮了很多的問題。其中包括：部門架構(gòu)，部門存在的價值，公司vip目前的現(xiàn)狀以及存在的問題等等。之前也有接觸過服裝品牌vip方面的運作，但摩尚卻有著自己的特點：我們并不是完全獨立操作vip這塊，所以與總部的溝通與協(xié)調(diào)仍是我當前最重要的工作，另外就是如何在這個基礎(chǔ)上來管理并維護好屬于我們自己的vip。我目前基本上的工作包括四大塊：
1、vip維護工作：包括生日祝福，節(jié)日問候，店鋪服務(wù)態(tài)度調(diào)查等
3、店鋪日常vip相關(guān)問題的處理：掛失，升級，補辦，補積分，修改資料等等。
4、與總部vip的溝通協(xié)調(diào)工作：處理店鋪相關(guān)問題；執(zhí)行各品牌相關(guān)vip活動以及后期活動開展情況的收集等。
另外也處理一些臨時性工作：包括策劃并執(zhí)行屬于公司自己的開展的vip活動以及后期的總結(jié)；員工生日福利以及其他突發(fā)性工作工作中的不足以及后期需要改進的地方：
1、增強與各部門的溝通和協(xié)調(diào)：一個成熟的公司各部門都是密不可分的，沒有一項工作是由一個部門來獨立執(zhí)行，必須其他部門的合作才能將事情做好。
2、將工作數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)是科學(xué)的，從數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)許多的東西，整合這些有效信息并合理運用就能夠科學(xué)的開展工作。這也是我目前不足的地方，后期也將會給自己充電。
3、逐步規(guī)范公司vip方面的管理并制定相關(guān)的規(guī)定，重點是執(zhí)行到各個直營區(qū)域；并加強店鋪人員相關(guān)知識的掌握。
現(xiàn)在已經(jīng)跨入新的一年，相信能夠在這一年中將vip運營部的工作系統(tǒng)化起來，并找到其存在的價值，為公司創(chuàng)造效益。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇七
我在想，產(chǎn)品策略事關(guān)營銷全局。關(guān)于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風(fēng)味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應(yīng)手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設(shè)計風(fēng)格，不同的價格設(shè)計、毛利設(shè)計，也對應(yīng)不同的消費人群，同時也對應(yīng)的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應(yīng)該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應(yīng)不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應(yīng)持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關(guān)營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔(dān)綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領(lǐng)更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
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產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇八
電商運營年總結(jié)報告該怎么寫?怎樣才能寫出好的電商運營年總結(jié)報告呢?小編為大家精選了三篇優(yōu)秀的電商運營年總結(jié)報告范文，一起來看看吧!
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。
在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
回首20xx
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。
電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。
正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。
今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處:對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。
自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處:網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。
站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略:
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-2000之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如:多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。
只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2013年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。
我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。
這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。
我整個地看了一遍，就開始上些 b2b 網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了。
現(xiàn)在看到一個產(chǎn)品，我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。
基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開始。
尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。
當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識。
我上個學(xué)期學(xué)的 國際貿(mào)易 實務(wù)讓我對 國際貿(mào)易 方面的術(shù)語并不陌生。
目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。
只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。
由于本 人才 疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。
報關(guān) 員
開始工作都是一個由淺入深的過程。
起初，我只是在前人注冊的一些電子商務(wù)網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息。
(這些實在無需指點，一看就懂。
)注冊網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務(wù)的起步吧。
慢慢地注冊網(wǎng)站多了，也會鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了。
以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。
判斷網(wǎng)站好壞的一個重要標準就看能否得到 詢盤 了。
以下是我兩個月來收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza; ec21; made-in-china, fuzing, tradekey, ecvv, greatfair, importers.
因為我們做免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對普通會員來說可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯的了，可是效果很差。
所以，通過多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問題。
在買家市場條件下，供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。
總得來說，兩個月來，查看過的網(wǎng)站不計其數(shù)，自己注冊網(wǎng)站50個加上以前注冊已知27個，總共77個注冊網(wǎng)站，發(fā)出詢信粗略估計上千封，收到詢盤20來個，寄過三次樣品(一次香港，一次浙江義烏，一次中東巴林)。
這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細記錄。
e盤也有些文檔信息。
1. 判斷網(wǎng)站好壞的標準。
理論上說網(wǎng)站注冊越多越好，但其實效果并不明顯。
要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。
要看一個網(wǎng)站的好壞，需從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析比較。
比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。
注冊免費網(wǎng)站，就應(yīng)該更勤快更新，否則很快你所發(fā)布的信息就會被淹沒不見了。
2. 怎樣寫詢信?詢信的標題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當，當然也可以根據(jù)個人喜愛加些其他。
信的正文有稱呼，最好知道對方的名字。
第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來。
第二部分簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。
第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細節(jié)，希望能夠合作之類的話語。
第四部分就是結(jié)束語了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。
信的內(nèi)容不宜過長，應(yīng)簡明扼要。
3. 怎樣尋找客戶?a、運用搜索引擎。
google是全球最大著名搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。
其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。
可以采取類似方法搜索，要更具體的話，可以在搜索時后面+email或其他等。
b、運用黃頁。
中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。
各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還
沒有時間仔細研究運用。
c、貿(mào)易論壇。
這是我偶然的一個最大發(fā)現(xiàn)。
貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。
很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。
休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。
遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應(yīng)。
目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達等。
我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。
d、各國經(jīng)濟商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址。
(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。
e、。
這是中國公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務(wù)。
8月29日通過審核成為正式會員。
每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息。
可惜由于時間的關(guān)系，我也沒有好好利用。
但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發(fā)展。
f、參加展會。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇九
當今社會正是電商的時代，那么你們了解電商運營嗎?下面小編來和大家分享有關(guān)電商運營的總結(jié)，希望能夠幫助大家更好的學(xué)習(xí)電商!
1.有個學(xué)習(xí)的心態(tài)很多新手賣家都想著做好淘寶，剛起步的時候不懂得學(xué)習(xí)，有的甚至還互刷，這對于現(xiàn)在的淘寶店來說是根本起不到什么作用的，對于淘寶規(guī)則的認識薄弱，甚至自己的店鋪被扣分屏蔽了都不知道。
所以在這里我要對所有賣家還有新手們說，你要懂得學(xué)習(xí)，擁有一個學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。
這也是作為一個優(yōu)質(zhì)賣家該有的，當然如果你的商品很優(yōu)質(zhì)甚至沒有瑕疵的話你就該把優(yōu)點都描述清楚，記住一點是不要過于夸大。
圖片要清晰，不要牛皮癬。
你都要有禮貌的對待買家，就像朋友一樣，買家所提問的問題要耐心答復(fù)，千萬不要覺得煩，不要讓買家等待的時間太長，那樣買家會失去耐心的。
4.店鋪印象網(wǎng)店本質(zhì)上是賣圖片，沒有實物，所以店鋪的裝修很重要，店鋪裝修的美不美將會讓買家覺得商品的好與壞。
對產(chǎn)品客單價和轉(zhuǎn)化率以及dsr影響很大。
5.促銷活動商品定期做秒殺，促銷等活動，開直通車,這也是提高店鋪流量積累基礎(chǔ)量的方法，因為短時間的高轉(zhuǎn)化對提升寶貝權(quán)重打造小爆款的效果立竿見影。
但是開直通車很燒錢，一般不太推薦。
其次是報名官方活動：淘金幣、天天特價、淘搶購、聚劃算等等。
第三方平臺慎重，容易被誤殺成刷單。
策略不定期的對顧客進行關(guān)懷，或者可以創(chuàng)建一個買家群。
學(xué)習(xí)crm，
7.搜索大家都知道就是排名靠前，那么如何靠前呢，就是加入消保，其次就是提高店鋪的瀏覽量，寶貝下架的時間，寶貝的收藏數(shù)，標題關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。
8.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。
但有個很有意思的事：有某個行業(yè)虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。
盈虧平衡點是砸錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高roi到盈利點。
同樣的roi數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。
因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客戶，而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。
如果你店鋪是前者，付費必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。
如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。
10.回購率如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。
我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。
11.再回購率每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。
我們在談回購率，往往把一個id就局限于一個自然人。
其實，每一個id背后都是一個圈子，毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。
還有個思考：回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?
12.動銷和滯銷很多店鋪做了很多產(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發(fā)現(xiàn)sku會嚴重增加你的運營成本。
滯銷寶貝嚴重影響店鋪搜索權(quán)重，滯銷寶貝要么促銷推廣慢慢催爆要么下架刪除換產(chǎn)品。
13.對手別人的成功不會被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。
做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。
14.直通車這個我是新手，直通車的核心就是圖片，點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率。
多看直通車的報表數(shù)據(jù)，多對比和總結(jié)。
新版直通車改版后更加易用上手快。
15.淘寶客大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。
淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議不懂推廣的人首選此法。
16.新規(guī)則電商新政策和規(guī)則要盡早知道并確認真?zhèn)?，自檢自查。
依附在電商平臺的賣家必須遵守平臺的游戲規(guī)則和規(guī)則更新，人在屋檐下順勢而為。
17.刷單不解釋，自己悟
18.放棄電商也是商，是商業(yè)的線上模式。
雞蛋沒必要放一個籃子里，如果你把電商當做你銷售方式之一而不是唯一，那是對的，反之就不對了。
這里不再是創(chuàng)業(yè)的好地方。
也許你改行做其他會成功的。
做了6年的電商運營管理工作，突然想給自己一個這些年的工作一個總結(jié)。
但是這是我個人的這些年的經(jīng)驗分享，如果覺得對自己有幫助就收藏下，如果覺得對自己幫助不是很大可以飄過，哈哈。
關(guān)于帶團隊我的總結(jié)歸結(jié)于這九個字。
選對人，做對事，分好錢!
先給大家看看電商公司的基本組織架構(gòu)吧，如圖所示：
管理要點第一 【選對人】
一丶選對人主要包含這幾個意思
1丶招聘
招聘人盡量不要空降兵，從內(nèi)部提升，第一可以節(jié)約成本，第二內(nèi)部員工對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)熟悉容易上手，第三，給員工有一種可以上升可以攀登的東西，讓員工可以嘗試各種崗位增加長時間同樣工種的厭惡感。
2丶選人原則
我一貫作風(fēng)是不用驕傲傲慢，品行差的人，做一份事情就想得到一份回報的人，我認為沒有笨的人，只要不努力上進的人，再聰明又如何，以我認為那只是小聰明，真正的聰明是大智若愚!
每個崗位要求的不一樣。
3丶關(guān)于選客服
我自己也是從基層管理客服開始，所以對客服還是很了解的，也很清楚客服里面到底有哪些事情，所以客服都是我自己帶的，長期的客服培訓(xùn)工作讓我對客服工作也是很順手，下面是我客服培訓(xùn)的簡單綱要：
4丶關(guān)于選店長和推廣專員或者助理類型的
產(chǎn)品選款，產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品運營，活動策劃，活動推廣，活動資源整合，渠道拓展(京東商城，唯品會，1號店，淘寶分銷等等)公司利潤核算。
5丶關(guān)于美工和設(shè)計
美工剛出學(xué)校和工作過幾個月的都可以，主設(shè)計用好點的，工作過2年左右的，因為主頁面和日常設(shè)計需要一個有經(jīng)驗的，期初設(shè)計1-2個人就可以。
管理要點第二 【做對事】
先簡單介紹下每個崗位應(yīng)該做事什么事情，下面主要介紹每個負責(zé)人應(yīng)該干什么事情 讓員工同事知道自己負責(zé)的是什么事情。
然后介紹下電子商務(wù)里面一個公司 銷售額=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價，更重要是分配工作到位，合理，執(zhí)行力到位，要不然你分配就是扯淡。
還有鍛煉自己的抗壓能力和氣場，你的魄力和能力要壓得住別人，壓的住不是要你打壓同事是要讓他們信服你，這樣執(zhí)行起來才能有力量!
再次分工明細 每個人應(yīng)該每天做什么事情，簡單舉例店長崗位說明書
管理要點第三 【分好錢】
盡可能大家都高興，盡量做績效不要做的太復(fù)雜，做績效要簡單，之前我做績效考核也是這個指標那個指標的的，后來發(fā)現(xiàn)那些其實不一定好，現(xiàn)在這種做績效考核的方法主要是團隊作戰(zhàn)，團隊利潤，大家圍繞這個一個目標，日常的人員協(xié)調(diào)和溝通工作態(tài)度需要及時和員工溝通!
做好微電商資源最重要
當然也只有更好的社會公共資源才能為自己帶來更好的機會，充分利用好社會資源將是現(xiàn)如今的微電商需要做好的，另外一種則是物質(zhì)資源，這種物質(zhì)資源包括很多，當然也包括前者，將在下文詳細闡述，當然了對于微電商本身來說，客源和貨源也是非常重要的。
整合社會的物質(zhì)資源
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十
第一段：介紹產(chǎn)品運營的重要性及背景（200字）
產(chǎn)品運營是指通過對產(chǎn)品的定位、上線推廣、用戶體驗等方面的不斷優(yōu)化和改進，為產(chǎn)品提供全方位的支持和服務(wù)。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，產(chǎn)品運營的重要性不可忽視。產(chǎn)品運營能夠幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的市場競爭力，提升用戶的滿意度，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，產(chǎn)品運營并非一蹴而就的過程，需要經(jīng)驗和技巧的積累，下面我將分享一些個人的心得體會。
第二段：產(chǎn)品運營的關(guān)鍵要素及方法論（200字）
產(chǎn)品運營的關(guān)鍵要素包括明確的定位、合理的推廣策略、用戶體驗的持續(xù)優(yōu)化等。首先，明確的定位是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)。只有明確了產(chǎn)品的目標用戶群體、競爭對手以及獨特的賣點，才能為產(chǎn)品制定合適的推廣策略和用戶體驗方案。其次，合理的推廣策略是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵。通過多樣化的推廣手段和渠道，提高產(chǎn)品的曝光度和影響力。最后，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗也是產(chǎn)品運營的重要環(huán)節(jié)。通過用戶調(diào)研和反饋，了解用戶的需求并及時進行產(chǎn)品的改進和升級。
第三段：個人經(jīng)驗和方法論（300字）
在過去的工作中，我總結(jié)出一些個人的經(jīng)驗和方法論。首先，要注重用戶體驗。用戶體驗是產(chǎn)品運營的核心，能夠直接影響用戶的滿意度和產(chǎn)品的口碑。因此，要不斷關(guān)注用戶的需求和反饋，盡可能提供更好的產(chǎn)品體驗。其次，要根據(jù)市場和競爭情況靈活調(diào)整策略。市場環(huán)境和競爭對手的情況是不斷變化的，產(chǎn)品運營也需要不斷進行調(diào)整和優(yōu)化，以保持競爭力。最后，要注重數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)。通過對市場和用戶數(shù)據(jù)的分析，能夠更好地了解用戶的喜好和行為，為產(chǎn)品的改進和升級提供科學(xué)依據(jù)。
第四段：產(chǎn)品運營的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略（200字）
雖然產(chǎn)品運營的重要性不可否認，但是在實際操作中也會面臨一些挑戰(zhàn)。首先，市場競爭的激烈程度讓產(chǎn)品運營變得愈發(fā)困難。越來越多的企業(yè)涌入市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，產(chǎn)品運營的空間越來越有限。其次，用戶需求的多元化也給產(chǎn)品運營帶來了挑戰(zhàn)。不同的用戶有不同的需求和偏好，如何滿足多元化的用戶需求是產(chǎn)品運營的難點。面對這些挑戰(zhàn)，我們可以通過加強市場調(diào)研和用戶溝通，為產(chǎn)品定位和推廣提供更準確的判斷依據(jù)。
第五段：結(jié)論和展望（300字）
總結(jié)起來，產(chǎn)品運營是企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過明確的定位、合理的推廣策略和持續(xù)優(yōu)化的用戶體驗，能夠提高產(chǎn)品的市場競爭力和用戶滿意度，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，產(chǎn)品運營并非易事，需要注重用戶體驗、靈活調(diào)整策略，并不斷學(xué)習(xí)和改進。未來，產(chǎn)品運營將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，我希望能夠繼續(xù)積累經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力，為產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十一
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品運營成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來我積累了一些關(guān)于產(chǎn)品運營的心得體會。首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)；其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵；最后，良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)。一個成功的產(chǎn)品必須準確地對準目標市場，并滿足市場需求。在產(chǎn)品運營的初期階段，我們必須進行充分的市場調(diào)研和分析，并對市場需求進行準確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對性地開發(fā)和改進產(chǎn)品。定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶。在競爭激烈的市場中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場推廣至關(guān)重要。我們可以通過各種渠道，例如線上廣告、線下活動和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時，針對不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關(guān)注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品運營并非一勞永逸的過程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進。只有不斷提高產(chǎn)品的競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們可以通過定期收集用戶反饋和市場信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進行有針對性的產(chǎn)品改進和升級。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品能夠長久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。用戶體驗是評價一個產(chǎn)品好壞的重要指標之一。在產(chǎn)品運營過程中，我們應(yīng)該始終關(guān)注和改進用戶體驗，以提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，良好的售后服務(wù)也是產(chǎn)品運營的一項重要工作。我們應(yīng)該積極響應(yīng)用戶的問題和反饋，并及時解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗和售后服務(wù)能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場需求、有效的市場推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進以及良好的用戶體驗和售后服務(wù)是產(chǎn)品運營的幾個關(guān)鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實踐中加以運用。在未來的工作中，我將一如既往地關(guān)注市場需求和用戶反饋，持續(xù)改進和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗和售后服務(wù)，以使我們的產(chǎn)品能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十二
1、突出數(shù)字。如做市場的求職者可以用幾組數(shù)字的對比來描述過去的成績，搞研發(fā)的人可以說出研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率以及所取得的市場收益，做宣傳的可以說說品牌知曉度、影響力的變化情況，即便是在校大學(xué)生，也可以用數(shù)字說說兼職過程中的成績。面試官會因此而覺得求職者言之有物，從而會從心理上首先接納你，認為你確實有才能!
2、使用適當?shù)母痹~或形容詞。比如，“通過我和團隊的努力，xx項目取得了突破性的進展”，等等，面試官往往會關(guān)注到“突破性”、“很大差異”這樣的字眼。據(jù)e優(yōu)渡負責(zé)人介紹，只有這樣，他們才有興趣再就這個問題深入地問你，要知道，雖然面試溝通的時間長短與最終的結(jié)果沒有比如關(guān)系。
3、個人特點的總結(jié)與歸納。這個方法在應(yīng)屆大學(xué)生求職過程中用的比較多，所以，要想通過表述個人特點達到脫穎而出的目的，還是有一定難度的，因為普遍來看，相當大的一部分求職者所使用的個人特點的詞匯比較接近，而且，其中的大部分沒有實際的實例作為佐證，所以，除非你的個人特點真的`很特別，而且有實際事例，否則，盡量不要采取這一方式。
自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個極簡短的開場白，并向所有的面試人員（如果有多個面試考官的話）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過來后才開始。注意掌握時間，如果面試考官規(guī)定了時間，一定要注意時間的掌握，既不能超時太長，也不能過于簡短。再者就是介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時間等東西上。
在問題環(huán)節(jié)，一般會出現(xiàn)以下幾大情況：
1、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題。不要問帶有提問者本人傾向的問題。
2、有意提問一些矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答。
3、了解應(yīng)聘者的求職動機?？梢酝ㄟ^對應(yīng)聘者的離職原因、求職目的、個人發(fā)展、對應(yīng)聘職位的期望等方面考察，再與其他的問題聯(lián)系起來綜合判斷應(yīng)聘者的動機。
4、所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提問，并及時做好記錄。并且不要輕易打斷應(yīng)聘者的講話，對方回答完一個問題，再問第二個問題。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十三
姓名：大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：/
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：計算機科學(xué)與技術(shù)
學(xué)校：北京工業(yè)大學(xué)
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障；
2、負責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架；
3、負責(zé)技術(shù)團隊的梯隊化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標；
5、負責(zé)協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責(zé)各項目部門和技術(shù)領(lǐng)域的'合作協(xié)調(diào)；
7、負責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標準和制度。
/8—2011/8：xx網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責(zé)基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責(zé)管理后臺的功能策劃，并跟進技術(shù)實施；
3、負責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關(guān)鍵用戶進行關(guān)系維護，收集并整理用戶反饋。
/7—2010/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務(wù)助理
1、負責(zé)業(yè)務(wù)市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責(zé)網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責(zé)與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責(zé)協(xié)同公司技術(shù)部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
5、負責(zé)公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
/9--2009/7北京工業(yè)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十四
4、進行運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運營策略制定和實施;
5、制定金融平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略;
6、根據(jù)公司產(chǎn)品，從金融的角度進行產(chǎn)品策略探討、設(shè)計。
產(chǎn)品運營總結(jié)報告篇十五
xx年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責(zé)就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù)，適應(yīng)生產(chǎn)。
在洪總同公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。
同時，我也體會到車間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。
正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。
其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障。
總共有臺灣80年代生產(chǎn)的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。
二：以上情況匯報洪總后。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的研究，公司決定實施一次舊設(shè)備大更換。
主要購買的有：最新代廣野機4臺，精益機4臺，菲鴻機5臺，設(shè)備升級3臺，最新拉紗機1臺，已及部分織帶機后架一批。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
三：生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級，而生產(chǎn)機器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題。
針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產(chǎn)車間。
使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問題，在洪總以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理。
材料的供給，洪總更是親臨一線督導(dǎo)。
加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。
在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質(zhì)，還是相當落后。
他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。
這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。
要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
六：隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。
所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。
努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任車間主管的職務(wù)以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。
由衷地感謝洪總以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作大力的支持。
特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。
在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
洺河渡槽項目部的安全管理工作在公司、分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門工區(qū)的協(xié)助下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立安全發(fā)展理念，以《安全生產(chǎn)法》為依托，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，深入學(xué)習(xí)、貫徹落實國發(fā)《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》重要文件精神。
???????? 強化安全管理，提高安全認識，加強應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，強化項目管理人員、施工人員的安全責(zé)任意識，推動安全生產(chǎn)各項措施落到實處，同時進一步完善了各項安全規(guī)章制度。
?????????? 層層落實的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了完整的安全生產(chǎn)管理體系，取得了開工至今無生產(chǎn)性責(zé)任事故、無人員傷亡、無各類設(shè)備、火災(zāi)事故的好成績，目前安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、施工概括簡述
洺河渡槽是南水北調(diào)中線工程總干渠上的一座大型河渠交叉建筑物，位于河北省永年縣城西鄧底村與臺口村之間的洺河上，距永年縣城約10km。
本標段起點樁號76+607，終點樁號77+537，全長930m，共布置大型渠道渡槽1座，長829m，進出口連接渠道長101m。
工程等級為一等，主要建筑物級別為1級，設(shè)計防洪標準100年一遇，校核防洪標準300年一遇，地震設(shè)計烈度為7度。
洺河渡槽由渡槽、節(jié)制閘、退水閘、檢修閘、排冰閘組成綜合樞紐。
渡槽槽身縱向為16跨簡支梁結(jié)構(gòu)，單跨長40m。
槽身為三槽一聯(lián)矩形預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，單槽凈寬7m，槽凈高6.8m。
渡槽共布置17個槽墩，墩身為實體重力墩，由墩帽、墩身、承臺組成。
承臺下設(shè)兩排灌注樁，每排7根，樁徑1.7m(邊墩樁徑1.5m)，樁長13.5～54m。
15號、16號槽墩采用擴大基礎(chǔ)。
本合同工程主要工程量：土石方開挖45.77萬m3、土石方回填55.76萬m3、混凝土9.93萬m3，鋼筋0.82萬t、砌石2.3萬m3、鋼絞線2075t。
本工程合同價款2.0608億元。
二、安全生產(chǎn)機構(gòu)建立情況
為實現(xiàn)對安全生產(chǎn)的全面監(jiān)管，項目部成立了“洺河渡槽項目部安全文明生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，并設(shè)立專門的安全管理部門。
項目部現(xiàn)有專職安全員4名，現(xiàn)場兼職安全管理人員6名，另外各作業(yè)班組安排一名現(xiàn)場管理人員為兼職安全員，直接控制現(xiàn)場作業(yè)面安全動態(tài)，形成一個“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
三、制定制度、落實責(zé)任、強化管理
為了使項目部領(lǐng)導(dǎo)干部及各部門負責(zé)人認真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)公司相關(guān)文件精神，項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負責(zé)人在2011年4月27日與安全管理部簽訂了《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)責(zé)任書》，為本年度安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)健康發(fā)展及實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標提供了有力保障。
為做到有章可依，有據(jù)可循，項目部制定下發(fā)了《2011年度安全工作計劃》、《安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理目標》、《環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《文明施工管理制度》、《職業(yè)健康管理制度》、《高處作業(yè)管理制度》、《設(shè)備安全管理制度》、《施工道路交通安全管理規(guī)定》、《安全文明獎罰辦法》、《安全生產(chǎn)檢查制度》、《消防安全責(zé)任制》、《防汛值班制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《危險源控制管理制度》、《安全生產(chǎn)事故處理制度》、《安全生產(chǎn)費用管理制度》、《安全級數(shù)管理制度》、《安全會議管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)考核辦法》等二十多個安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
同時針對洺河渡槽項目部管理的特殊性，編制了《洺河渡槽工程安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《洺河渡槽樁基靜載實驗安全安全措施及應(yīng)急救援預(yù)案》、《防洪度汛措施及應(yīng)急救援預(yù)案》、《洺河渡槽承重排架及大型腳手架應(yīng)急救援預(yù)案》。
在實施的'同時不斷改進、補充完善，使之落到實處，以制度指導(dǎo)、約束人，以執(zhí)行落實情況檢查制度的完善性，相輔相成補充完善。
四、制度執(zhí)行情況及隱患整改情況
安全檢查工作是及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、預(yù)防事故發(fā)生的一種有效管理手段項目部高度重視、積極開展安全生產(chǎn)檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實，逐步形成了行之有效的工作方法。
洺河渡槽項目部安全管理部在日常檢查的同時，還專門針對現(xiàn)場開展了下列專項檢查工作：1、每周五進行現(xiàn)場臨時用電大檢查;2、每月15日現(xiàn)場進行安全綜合大檢查;3、每月月底對項目部屬食堂、辦公區(qū)的消防、衛(wèi)生進行安全大檢查。
其特點是：以定期檢查為主線，以專題檢查為補充，綜合檢查時以高處臨邊作業(yè)、施工現(xiàn)場臨時用電、深基坑開挖、腳手架搭設(shè)及拆除、模板吊裝與拆除、特種設(shè)備運轉(zhuǎn)、易燃易爆危險物品的使用、各類安全通道等為重點，全面監(jiān)控施工一處安全生產(chǎn)情況。
專門針對洺河渡槽項目部開展下列檢查工作：1、依靠定期安全檢查、專項安全檢查和日常巡查檢查落實安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況。
項目部每月定期一次安全大檢查及設(shè)備安全檢查，根據(jù)季節(jié)或特殊情況進行專項安全檢查等。
節(jié)假日期間由安全部門牽頭聯(lián)合物質(zhì)設(shè)備部、綜合管理部、工程管理部等部門進行了全面的綜合性安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，明確責(zé)任人落實了整改整治。
2、對防火、場內(nèi)交通(施工道路)、特種作業(yè)持證上崗、安全用電、雨季施工、模板安裝及拆除、預(yù)應(yīng)力張拉、龍門吊吊裝作業(yè)重點進行監(jiān)控，加強對習(xí)慣性違章進行管控，以教育說服為主，處罰為輔。
3、對存有的安全隱患限期進行整改或現(xiàn)場監(jiān)督整改，限期整改的安全管理部督促整改并進行驗收，在規(guī)定的時間內(nèi)安全生產(chǎn)隱患整改(控制)率100%。
4、堅持安全投入制度的落實，安全費用專款專用，由財務(wù)制定臺帳，安全投入絕不吝嗇，更不能亂用。
良好的安全設(shè)施是確保安全的有效條件。
5、強化人性化管理，為防止意外事故發(fā)生，造成經(jīng)濟損失，項目部購買了意外傷害保險。
洺河渡槽項目安全管理部2011年上半年日常檢查和各類專項檢查累及排查隱患286項，現(xiàn)場立即整改232項，下發(fā)隱患整改通知書11份，監(jiān)督整改隱患54項，整改率100%。
通過不斷排查、治理隱患，有效控制了各類安全事故的發(fā)生。
五、安全教育培訓(xùn)情況
安全管理部嚴格堅持對新進員工進行入場安全三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，同時對老員工進行安全教育再培訓(xùn)。
20xx年，對新進場的協(xié)作隊伍員工教育培訓(xùn)181人次，通過安全教育培訓(xùn)，切實提高了作業(yè)人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)和技能。
項目部將“加強勞務(wù)管理，完善安全責(zé)任制”作為安全文明生產(chǎn)的一項重要工作來抓。
要求對所有協(xié)作隊伍勞務(wù)人員作了一次全面登記，從開工到現(xiàn)在，對員工入場教育人數(shù)累計734人次，對作業(yè)班組和管理人員平時教育累計193人次。
由項目負責(zé)人與各協(xié)作隊負責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議責(zé)任書，嚴格履行承諾做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”。
這樣對管理人員和勞務(wù)人員雙方的安全責(zé)任意識都有較強的觸動。
在安全教育中，我們特別注重民工的安全學(xué)習(xí)，使他們結(jié)合安全生產(chǎn)培訓(xùn)中講的案例，學(xué)習(xí)安全知識，讓他們知道自己所處環(huán)境的危險源，增強他們的自我保護意識。
這一做法收到了較好的效果，工地上大部分員工能自覺正確佩戴安全帽，糾正違章、整改隱患工作進行得也較順利。
安全月期間在施工現(xiàn)場組織了安全生產(chǎn)咨詢活動，活動對象主要是一線民工，活動開展中一線民工踴躍參加，活動的收效普遍反映很好，不但使參加者增長了安全知識，更重要的是讓參與者站在專職安全員這個角色去及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的安全隱患，如何去防范，如何去整改隱患，真正做到防范事故、治理隱患。
七、安全生產(chǎn)投入情況
安全生產(chǎn)資金、物資是按照國家有關(guān)規(guī)定和建筑施工安全標準，購置施工安全防護用具、落實安全措施、改善安全生產(chǎn)條件、加強安全生產(chǎn)檢查和管理等所需。
一季度安全生產(chǎn)投入195678元，其中安全工程費用39862元，安全宣傳教育培訓(xùn)及安全活動費用26972元，勞動防護與職業(yè)健康費用9174元，日常安全管理費用65192元，其它與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的費用181558元。
二季度安全生產(chǎn)投入313280元，其中完善、改造和維護安全防護設(shè)備、設(shè)施支出48950元，安全工程費用68730元、配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護物品支出14930元，安全技能培訓(xùn)及進行應(yīng)急救援演練支出10446元，其它與安全生產(chǎn)直接相關(guān)的費用170224元。
八、下一步工作重點
下一步?jīng)澈佣刹垌椖坎堪踩a(chǎn)工作重點，首先應(yīng)加強各從業(yè)人員安全知識教育與培訓(xùn)，對吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、模板安裝及拆除作業(yè)、臨時用電等要進行班前班組安全教育，對特殊工種及特殊工作區(qū)域加強監(jiān)管力度，嚴格按照安全操作規(guī)程進行操作。
堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，樹立“以人為本”的思想，不斷提高安全生產(chǎn)素質(zhì)，著力提升安全防范意識，狠抓安全管理工作落實;加大安全生產(chǎn)投入，依靠科技進步，全面改善安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和提高管理水平，提高本質(zhì)安全度;建立完善安全生產(chǎn)管理體系，強化執(zhí)法監(jiān)察力度;突出重點，專項整治，遏制重特大事故。
安全管理工作爭取再上一個新的臺階。
安全就是效益、安全就是信譽、安全就是市場，只有不斷創(chuàng)新和改革安全工作的思路、工作方法，努力提高安全管理水平，才能確保安全、環(huán)境目標的實現(xiàn)!
洺河渡槽項目部
20xx年7月20日
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