通過總結，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和擅長領域，為今后的發(fā)展方向做好準備。寫總結時，要注意語言的準確性和流暢性，避免使用模糊和含糊不清的詞語。以下是一些優(yōu)秀的總結樣本，通過閱讀它們，你可以了解如何撰寫出更好的總結。
博物館講解員工作總結篇一
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的
面試
、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解??雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的.聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活
理念。 2015年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛
的小朋友，到步履蹣跚的長者，觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路
小學
、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道??同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
博物館講解員工作總結篇二
一、認真學習理論，在改造個人思想、提高自身綜合素質上下功夫。我認真學習了黨的群眾路線教育方針、政策，學習了黨的十八屆四中全會精神，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。注意理論聯(lián)系實際，學以致用，以理論指導自己的工作，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。
二、轉變工作作風，狠抓任務落實。我始終堅持嚴格要求自己，時刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務上不斷求精，在工作中自覺實踐群眾路線，秉承為“聽眾”服務的宗旨，圓滿完成各項工作。4月份全面負責故居安全、消防等檢查。中旬參加博物館全體員工講解考核及書畫鑒賞培訓；5.18世界博物館日，王錫爵故居開展為期一周主題活動宣傳周、5月20日赴南京博物參觀學習、業(yè)務培訓、5月24日，2014太倉市古琴社交流周在張溥故居開幕；6月份完成講解員星級評定、考核。參觀太倉市萬豐村紅色“1+3”主題實踐活動，參加古船文物交接儀式；7月份配合消防大隊消防安全檢查及填寫故居消防安全資料表格。中旬參加書畫業(yè)務培訓；9月份消防演練在張溥故居舉行 配合安全檢查、消防檢查、消防演練。下旬參加書畫業(yè)務培訓、專家講座。
三、堅持服務理念，熱情工作。我本著實事求是的態(tài)度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。
回顧2014年的工作，我也認識到自己的不足之處，在今后的工作中，我在以下幾個方面提出新的奮斗目標：
1、努力增強學習的自覺性。首先是自覺學習，認真系統(tǒng)地學習黨的十八大、十八屆三中全會等相關精神，學習新時期黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的理論水平、政策水平、科學文化水平、法律水平以及業(yè)務工作能力，特別要努力提高運用理論知識指導實踐的能力。通過學習，進一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設有中國特色的社會主義信念。
2、要進一步加強廉潔自律的修養(yǎng)。結合現(xiàn)在開展的“八項規(guī)定”、黨風廉政建設等相關活動，要進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明明白白做事，清清白白做人。
時間一晃而過，彈指之間，2011年已接近尾聲，今年7月，我非常榮幸的來到晉國博物館工作，主要工作內容是博物館資料搜集。近6個月以來，在單位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、思想上，認真學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識，新技能，迅速適應現(xiàn)在的崗位，擺正自己的位置，虛心向每一位前輩學習，加強理論知識的學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。就像歌德說的“我們的生活就象施行，思想是導游者；沒有導游者，一切都會停止。目標會喪失，力量也會化為烏有。”
二、工作上，切實做到了尊重領導、謙虛謹慎、任勞任怨，腳踏實地，顧全大局。資料搜集組的主要工作內容是整理補充大綱內容，整理墓群相關文物及晉國歷史資料，同時配合其他小組的工作。這些工作看似簡單枯燥，其實都需要十足的耐心和細心，而且所有的工作都不可能一個人完成，比如在整理文物圖片時，需要對文物進行搬動和擺放，最起碼要有四個人才可以完成這項工作，不然很容易造成文物圖片、文物位置以及文物標簽的混淆甚至錯誤，所以尤其需要同事之間相互照應、相互提醒、積極配合，在這六個月的工作過程中，像前輩們學習了許多專業(yè)知識和良好的工作習慣，這對于我日后的工作有很大的指導作用。另外，對于領導臨時分配的工作任務都積極認真的完成了。
三、學習上，自從進入晉國博物館以來，作為歷史學出身的我最大的體會是專業(yè)知識的欠缺，尤其是在整理資料的時候，為此在這段時間里，我利用閑暇時間，學習了《晉國博物館基本陳列內容設計文本》《史記·晉世家》《晉國史》等和晉國歷史及和晉國博物館陳列有關書籍及資料，俗話說“吾生也有涯，而知也無涯”在以后的職業(yè)生活中，我會繼續(xù)堅持學習，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，為晉國博物館的成長進步做出自己的貢獻。
2011年是充實的一年，但成績是過去的，我決心在今后的工作中，認真的努力工作，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為博物館的工作做出自己的貢獻，不足之處請領導和同志們批評指正。
袁莉芳
2011年12月20日篇三：博物館工作總結 年終工作總結
在銅綠山古銅礦遺址工作的這段時間里，通過工作、學習和大家的幫助，讓我在一個從未接觸過的新的領域里，學習到了非常多的知識。
剛來的一段時間里，在講解中因為知識面太窄，所看書的內容，遠遠不足以回答游客五花八門的問題。在剛開始的講解過程當中，會從其它游客那里得知一些內容，偶爾在講解時，也會摻雜一點道聽途說并不權威的東西。雖然沒有游客提出異議，但是隨著對講解更深入的認識，再加之知識面逐步拓展，后來認識到這樣講解是極不負責任的。遺址的講解并不同于山水風景的講解，應該帶著責任感去講解，不能憑空捏造，任意回答。所以在后來的講解工作當中，力求真實準確，遇到不知道的問題就會直接告訴別人自己不知道，誠實一般都會被人原諒的。對于自己回答不上來的問題，當查過資料后，自己總會記得特別牢。其實這也是幫助自己增大知識面的一種方法。
雖然學習和講解的時間尚短，經(jīng)驗也還很淺，但是現(xiàn)在對講解工作也有了一些很淺的心得?，F(xiàn)在就來簡單的總結一下自己講解工作當中的體會。首先，我覺得良好的心理素質尤為重要。
在來這里工作的第一天，我一度認為自己會在一個月內都無法開口講。這是我從來沒有接觸過的內容，啃著一本大書，講解也不知從何處下手才好，對講解感到非?？謶帧：髞砀嬲]自己，這并沒有什么難的，要勇敢的踏出這第一步。在工作的前兩天里，自己開始在遺址大廳及陳列館里，邊看實物邊敘述。第三天柯姐要求試講的時候，雖然講得不是很盡人意，但是這時候竟能面對游客講出來了，終于踏出了第一步?？磥?，這講解前的心理調整與準備工作都是非常重要的。
在講解前，我一般都會將個人的情緒調整到最好的狀態(tài)，在講解前會放空所有與講解無關的事情。即使前一刻情緒不是很高，心情不好，也要在最快的時間調整，然后進入狀態(tài)。情緒是會感染到所有游人的，他們能讀出來對他們的熱情，也能讓他們心情愉快。其次，我覺得講解要專心。
講解當中要各方協(xié)調，不僅表情和肢體語言要得體，更重要的是要做到專心講解，這樣才能保證思路清晰，講解準確。自己所說的每一句話，必須要“走心”。我個人而言，在講解過程中，有那么幾次分了心，差點偏離了自己要講的中心。所以我覺得專心講解非常重要，可以說是講解的核心。特別是游客要求快點講的時候，那思路更是要清晰，不僅要壓縮內容，講話的語速也在加快。在這種時候，只有專心才不至于突然短路。對于沒有要求的游客，一般都會在講完一段之后稍作停頓，如果沒有人提問就繼續(xù)連貫的講解。第三，講解要做到信息能夠共享。因為每個人的文化背景及素養(yǎng)參差不齊。他們來自不同的地域，有著不同的職業(yè)、年齡和興趣愛好。
講解的過程中，我力求做到能夠信息共享，盡量用簡單的話把意思表達清楚，力求小學以上文化都會聽得很輕松。盡量用自己的話來詮釋專業(yè)的詞匯，盡量深入顯出。要讓我所講解的內容，具有良好的傳播力。
以上就是我在講解工作當中的一點心得體會，也是自己的親身感受。今后的工作當中，我會在各位領導的帶領和各位同事的幫助下，一如既往的做好本職工作，同時也會不斷的加強個人素養(yǎng)，努力學習，努力提高講解能力。在對外講解工作當中，為本單位樹立良好的形象。
李靜
2011年12月14日
博物館講解員工作總結篇三
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
博物館講解員工作總結篇四
學歷：本科
專業(yè)：歷史學
學校：華東師范大學
自我評價
學能力強，善于思考，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，善于與他人相處，富有團隊合作精神，熱愛運動。但人非完人，自己在某些方面還是有一定的不足，比如知識，社會經(jīng)驗等;不過我相信這些都是可以通過自己努力的學習來提高的，我也正朝著這個方向努力!
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：博物館講解員
工作經(jīng)驗
20xx/6—20xx/5：xx有限公司[11個月]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
宣教部博物館講解員
1.向游客講解并介紹博物館的館藏文物及歷史文化背景；
2.協(xié)助博物館舉辦相應的文化宣傳活動；
3.負責歷史博物館的維護和保養(yǎng)；
4.歷史文物的`修護。
20xx/10—20xx/4：xx有限公司[6個月]
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
編輯部歷史編輯
1.負責學習機發(fā)送資料內容歷史部分的編輯及整理；
2.回答學生的提問及后期服務；
3.紙制教輔資料的編輯和審核及學習型手機的資料編輯；
4.負責和其他部門的協(xié)調工作。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6華東師范大學歷史學本科
證書
20xx/12大學英語四級
語言能力
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
博物館講解員工作總結篇五
2、參加重要接待、外事接待的講解和服務工作;
3、做好與展廳服務臺、咨詢臺的值班和替崗工作;
4、負責對展區(qū)展柜、展托、展具、展品的擺放進行巡視和報告;
5、負責展區(qū)服務臺對語音導覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作;
6、參與編寫講解稿及有關通俗讀物;
7、參與展廳安全管理和觀眾疏導工作;
8、參與組織各項社會教育活動;
9、參與志愿者的培訓與管理;
10、完成領導交辦的其他工作。
博物館講解員工作總結篇六
想想去年的那個時候，我依然一名大學三年級的學生和不少同事一樣，第一次走進還未完工但氣魄恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我特別幸運的和不少同事一起參加了在郫縣鹿野苑進行涼爽的說解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在說臺上完成了自己生平第一次說解……盡管培訓是辛苦的。但從那一刻起，我宛然可以感覺到“說解員”那個職業(yè)與我密切的聯(lián)系在一起，雖然我從沒有想過自己會從事如此的一具職業(yè)。固然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的日子理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！軀體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感受到作為博物館的一員要具備的素養(yǎng)：家園意識。在那個大伙兒庭里，大伙兒彼此關懷，彼此照應。我也學會了感激，謝謝博物館的領導給了我一具機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了如此一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的并且，可以吸收更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從爽朗可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自別同的國家和地區(qū)，我們也學會了漸漸的調整自己的說解方式，說解內容，慢慢的掌握了應人施說的說解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣闊市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西城市報、成都電視臺的報道……并且，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小說解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的說解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我差不多培養(yǎng)出可以獨立說解展廳的小小說解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿說解130余小時。在剛剛降下帷幕的第二屆小小說解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，差不多得到了廣闊市民的認可，也是對我們付出努力的確信和鼓舞。
在博物館工作這段生活里，我別僅在說解員的崗位上盡心竭力的完成說解員的工作任務。并且，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素養(yǎng)也磨練了我的意志。希翼在即將到來的新的一年的當中我可以更加出色的完成各項工作，為博物館的改日出自己的一份力。
超市員工學習心得
連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳含糊、顧客認知率較低等事情，在這時假如別進行及時、系統(tǒng)、有效的引導認知工作，便會使企業(yè)走進一具被業(yè)內人士適應上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。
讓顧客知道。在做顧客認知初期工作時想要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須尋準當?shù)匾o競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，如此再經(jīng)過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和挑選的意識?！皠e怕別識貨，就怕貨比貨”，有比較挑選基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉變。但該認知層給顧客的僅僅是經(jīng)過感官而獲知的表面信息，并別能決定認知工作的理性化走向。
讓顧客知道。知道認知時期是顧客經(jīng)過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要階段。在那個時刻里我們應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這個地方的形象整合別單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更要緊的是以什么來保證顧客購物過程中的最大中意度。要經(jīng)過盡可能多的渠道在顧客、職員中進行企業(yè)文化的潛移默化和妨礙，將簡單的購銷關系向一具脈絡分明的有機共同體演變。使顧客知道我們是“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求別是利潤，而是有更廣大的空間與機會能為更多的消費者提供中意的服務。
讓顧客信任。全面質量治理是企業(yè)進展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質論英雄”是商家營銷的要緊手段和線索，質量品質、服務品質、等等都已成貫通所有工作的主線，這些方方面面工作絕別能為某個時刻段的促銷而造勢，要真正成為對消費者負責的一具個鄭重的答應。讓顧客100%中意的質量治理作為哺育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進行精密的操作，從嚴格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內容有涵義。惟獨如此才干經(jīng)的起實踐者和時刻的檢驗，才干讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一具人要想被眾人所同意和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實中這種親和力別單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的同時在妨礙運營因素中有著舉腳輕重作用的親和力。它源自于職員的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關注、社區(qū)關系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因為這諸多因素的存在因此我們在對待顧客的每次光顧時都別應只當成是一次簡單機械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示算是靠這看似單純的一次又一次。我們惟獨充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才干讓他們去感覺我們給其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會被挖掘出并成為企業(yè)與目標顧客間堅固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費行為學的角度來分析我們會發(fā)覺：每一位顧客在單項行為結束后，都會確信自己的相關挑選與決定是明智而正確的，都可不能去貶低、否認自己的決定。這是因為每個人在自己的行為評價中都存有對自我認可性的依靠和自我否認性的排斥。據(jù)此，我們應制造更多的情景讓顧客回味并知道：是我們企業(yè)的與眾別同讓他有更多的理由去確信自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。如此以來，別但充分滿腳了消費者的自我認可性，并且也給我們帶來了超出任何宣傳效果的---口碑效應。
在新型競爭營運環(huán)境下，多少商家在歇斯底里的高喊“鈔票越來越難賺了，顧客越來越看別透了，借我們一雙慧眼吧！”。事實上別是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一具以顧客需求為最終導向的新型空間里。含糊的治理，糊涂的消費由此而存在。
每一具有高瞻遠矚性和社會責任感的商家在運營操作之初都別能讓一時的受益沖昏頭腦走進經(jīng)營的“霧境”，錯失建立自己忠誠顧客群的良機，我們惟獨主動去做引導消費者明知道白消費的先鋒使者，才干在新的市場上扎根立腳、長久進展！
博物館講解員工作總結篇七
博物館2004年工作總結暨2005年工作安排2004年，博物館以黨的“十六大”精神為指導，以強化工作效能為動力，不僅完成了年初簽訂的各項工作目標及上級交給的其他任務，而且能夠與時俱進，針對國家經(jīng)濟和社會發(fā)展的新形勢，創(chuàng)造性地開展工作，使博物館事業(yè)獲得了很大發(fā)展。為濮陽市的兩個文明建設做出了貢獻。在政治思想建設方面，博物館始終以黨的“十六大”確立的建設小康社會的宏偉目標為出發(fā)點，以“三個代表”重要思想為指針，在抓好黨支部組織建設和思想建設的同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在全館開展“提高素質樹新風，干事創(chuàng)業(yè)比貢獻”的思想教育活動。并通過業(yè)務工作中開展評比活動，找不足、促后進，到了良好的效果。各項工作不僅在量上不折不扣地完成，而且在質上也得到了極大的提高，受到河南省文物局表揚和省內同行的贊許。在業(yè)務工作方面，圍繞文化局下發(fā)的《博物館2004工作任務分解表》，把責任分解到部室、具體到人，積極完成了文化局布置的各項工作任務，取得了圓滿勝利。特別是在完成上級交給各項工作的同時，創(chuàng)造性地開展，取得了新的成績。全年工作目標完成情況如下：
一、重點工作
1、組織全體職工認真學習十六大會議精神，認真學習宣傳兩個條例，認真學習《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，并動員職工書寫心得體會。
2、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開拓博物館在市場經(jīng)濟條件下的生存能力。年初，在展覽館舉辦了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展覽不僅產(chǎn)生了經(jīng)濟效益，更重要的是產(chǎn)生了較好的社會效益。通過這次與社會的結合，拓展了博物館對外的展覽，也為博物館展覽工作實現(xiàn)“三貼近”開辟了一條廣闊的道路。
3、申報國家歷史文化名城工作也是一項和博物館有關系的重點工作，博物館在派業(yè)務骨干參加申報工作的同時，在專家論證、資料搜集等方面給予了積極配合。
二、亮點工作
1、文物信息數(shù)據(jù)庫建設是國家文物局和河南省文物局在去年下達的重點工作目標。保管部繼去年圓滿完成任務后再接再厲，將全市共計~~件一、二、三級品的文本信息全部進行檢查、補充和修改。
2、完成全市~~件館藏文物的拍照工作，共拍照~~余張。在此基礎上，完成了全部文物的文本信息與圖片信息的合成，并順利的和省局進行了信息數(shù)據(jù)交接，保質保量地完成了全市館藏一、二、三級文物信息數(shù)據(jù)庫的建立。
3、對2003年鑒定的~~件建立了檔案并進行了編目。
4、做好了新征集的~~件書畫作品的登記入館工作。
5、舉辦《博物館館藏書畫作品展》。五·一期間，經(jīng)過我館一個多月的精心籌備，《博物館書畫作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好評。
6、11月下旬，我們還邀請了~~~~~~~~~來我市作畫。
7、邀請省文博系統(tǒng)專家和市文化界知名人士對新博物館展覽陳列大綱進行了論證，對從~~實際出發(fā)如何建設博物館提出了十分寶貴的意見，聽了以后深受啟發(fā)，開闊了視野和思路，對未來博物館的陳列工作產(chǎn)生了十分有益的影響。
8、為提高博物館廣大干部職工的業(yè)務素質，全年，我們組織業(yè)務學習50個課時，分別講授館藏文物登記、計算機輸錄、如何撰寫學術論文等課題，大大提高了專業(yè)技術人員的水平，實現(xiàn)了預期的目的。其它工作：
9、~~籍在外地或本市工作的書畫家作品的征集收藏工作取得了一定成績，目前已征集書畫余幅。
10、在館資金緊張的情況下，為了配合省文物局的工作，為了提高業(yè)務人員的綜合素質，特派職工參加河南省舉辦的“古陶瓷鑒定研修班”和“河南省館藏文物數(shù)據(jù)合成攝影班”。
11、及時向省文物局報送了建設《河南省文化網(wǎng)站》所需的材料，協(xié)助文物科完成了濮陽市文物保護單位的計算機數(shù)據(jù)輸錄工作。
12、為抓好館藏文物的安全工作，保衛(wèi)科在春秋兩季對安全報警設施和消防設施進行了檢查和操作培訓。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。繼續(xù)發(fā)揚死看硬守精神，全年館藏文物安全無事故。
13、協(xié)助~~~~兩處革命舊址做好國保的申報工作。
14、完成了市委、市政府黨風廉正建設目標任務。
15、抓好了綜合治理、計劃生育等工作?？傊?，2004年是博物館歷年來工作量最大的一年，通過廣大干部職工的努力，使我市博物館事業(yè)獲得了發(fā)展。隨著事業(yè)單位人事制度的進一步改革，博物館的工作將更加具有活力和生機。明年工作的初步打算：
1、根據(jù)文物局指示，做好館藏文物的損毀、腐蝕調查登記工作。
2、繼續(xù)做好~~在外地和本市工作的書畫作品的征集工作。
3、完成新館《陳列大綱》征求意見稿。
4、廣泛宣傳新修訂的《中華人民共和國文物保護法》，繼續(xù)擴大文物征集的范圍，加強對民間流散文物的管理和征集。
5、圍繞特色文化，舉辦展覽，發(fā)展博物館文化事業(yè)。
6、對館內人員進行待崗培訓，進一步提高博物館干部職工的業(yè)務素質和專業(yè)技術水平。
7、組織職工繼續(xù)進行“二·五”學習活動。
8、抓好文物安全工作，為實現(xiàn)第二十二個文物安全年而努力。
博物館講解員工作總結篇八
一年來，博物館認真貫徹落實黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，按照縣文廣新局和文物局安排部署，以新館建設和第一次可移動文物普查工作為重點，著力提升博物館免費開放服務水平，積極開展文物流動展覽宣傳活動，加強文物保護管理和合理利用，充分發(fā)揮博物館服務社會功能，傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，博物館工作取得的了良好的成績。
一、加強理論學習，扎實開展?三新?、?兩學一做?學習教育活動
按照縣上和黨總支的部署要求，認真組織開展了黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略主題宣傳活動和學黨章黨規(guī)、學系列講話、做合格黨員學習教育活動。同時，堅持集中學習和自學相結合，組織干部職工認真學習了《文物保護法》、《博物館條例》和《國務院關于進一步加強文物工作的指導意見》等法規(guī)政策文件，進一步提高了干部職工的業(yè)務素質。
二、創(chuàng)新服務方式，努力提升博物館免費開放服務水平一是充分發(fā)揮博物館免費開放職能，認真做好博物館陳列展覽、講解服務、文物保護宣傳等服務工作，堅持每周免費開放時間不少于42小時。拓展免費開放服務項目，新制作文物宣傳牌16塊，數(shù)字化講解和語音導覽系統(tǒng)架設工作進展順利，目前正在委托深圳冠標科技有限公司進行軟件設置和講解錄音工作。二是對照《博物館免費開放績效考評體系》中列出的5大類22小項指標，認真開展了**博物館免費開放績效考評自評工作，系統(tǒng)整理了博物館免費開放績效考評申報材料所需要的文字、圖片和相關表冊，并將整理好的申報材料打印裝訂成冊后按時上報到了省、市績效考評小組。三是扎實開展了?5.18國際博物館日?和?文化遺產(chǎn)日?系列宣傳活動。通過文物圖片展示、文藝演出、音頻播放、文創(chuàng)產(chǎn)品展示、發(fā)放宣傳彩頁和宣傳冊等多種形式先后開展了圣天寺四月八廟會及全省百姓文化廣場惠民演出、?5?18國際博物館日?主題日宣傳，還將系列宣傳活動延伸到了社區(qū)、學校、敬老院、村鎮(zhèn)，全年舉辦流動展覽12場次。四是以文廣新局和教體局名義向全縣各中小學下發(fā)了《關于組織開展中小學生參觀博物館活動的通知》，進一步引導廣大中小學生走進博物館，了解**悠久的歷史文化，提高廣大青少年的文化素質，不斷完善博物館青少年教育功能。五是積極推動博物館理事會法人治理結構改革，召開了博物館理事會成立大會，會議審議并通過了《**縣博物館理事會章程》和《**縣博物館理事會報告制度》，選舉產(chǎn)生了博物館第一屆理事會理事以及理事長和副理事長。六是出版發(fā)行《**文物》圖集2000冊。七是委托有資質的單位省博物館文博中心著手編制館藏88幅（146條）字畫保護修復方案，制作保存水陸畫的無酸紙囊匣120個及三級以上珍貴文物保存無酸紙囊匣172個的方案，進一步加大館藏文物保護力度。
三、突出工作重點，全力抓好新建博物館和第一次可移動文物普查工作
一是編制完成了新建博物館陳展大綱并由省文物局組織專家評審論證一次性原則通過。二是發(fā)布了新建博物館陳展形式設計方案征集公告，有4家設計公司報名參加并根據(jù)博物館展覽形式設計要求編制了形式設計方案，組織召開了形式設計方案初評會議，根據(jù)初評會的決定，我們同上海寬創(chuàng)設計公司配合，進一步對新館陳展形式設計方案展開深化設計。三是編制完成了新建博物館安防方案并由省文物局安全處組織的專家評審論證通過。四是根據(jù)省市普查辦要求，對照普查平臺數(shù)據(jù)和藏品登記表，進一步核對和修改了可移動文物普查數(shù)據(jù)，全面完成了可移動文物普查平臺數(shù)據(jù)錄入、后臺審核、補充登錄工作。整理匯總了普查數(shù)據(jù)，編制完成了第一次可移動文物普查報告和《可移動文物收藏單位名錄》、《可移動文物名錄》。在認真完成重點工作任務的同時，還積極向省文物局、省考古研究所呈送報告，協(xié)調返回五壩、八卦墓群出土的文物；向省文物局博物館處呈送報告，積極爭取民間遺散文物征集費，以便開展文物征集。
四、加強安全管理，確保館藏文物絕對安全
一年來，嚴格執(zhí)行博物館展廳、庫房、消防安全、人員值班等安全管理制度，堅持對文物庫房、展廳一周一小查，一月一大查，確保了館藏文物的絕對安全。認真開展了博物館消防安全自查工作，維修了電路及其設備，完善了消防安全制度，增加了消防滅火器。堅持定期對安防監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查維護，及時維修更換了監(jiān)控攝像頭、錄像機、監(jiān)控顯示屏等監(jiān)控設備，確保安防監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。同時，積極配合文物局，開展了野外文物安全檢查等工作。
五、根據(jù)部署，全面按時完成其他工作
一年來，博物館班子依據(jù)文廣新局和文物局的安排，適時組織，合理分工，按時完成了黨建、精神文明建設，黨風廉政建設，社會綜合治理和安全工作，精準扶貧工作，義務植樹、張交會展出和文廣局安排的相關文化活動。同時，認真開展信息宣傳工作，全年在網(wǎng)站、微信平臺上共發(fā)表信息 條，其中，反映本單位活動的原創(chuàng)信息 條。專業(yè)人員聯(lián)合撰寫‘關于童子寺石窟壁畫保存現(xiàn)狀的概述’的論文，在《敦煌研究》雜志上進行了發(fā)表。
六、存在的問題
一是博物館工作開拓創(chuàng)新不夠，思想保守，因循守舊，局限于展廳的開門開放，局限于國際博物館日的流動展覽宣傳；二是人員鉆研業(yè)務、開展文物研究的動力不足，僅滿足于日常的開放服務工作，不能靜心、用心去學習研究館藏文物及其所反映的歷史文化、歷史發(fā)展和歷史變遷，不能很好的發(fā)揮博物館的研究教育功能；三是館際之間的交流欠缺，走出去宣傳和請進來展出未能做到。究其原因，一是把安全放在首位，認為鎖好門、管好物、不出安全問題是第一位的，創(chuàng)新工作也就有所放松；二是思想認識不到位，未能切實置身到博物館工作須保護、研究當中；三是專業(yè)人才缺乏，工作人員業(yè)務素質與博物館工作需求還相差甚遠。
對照目標責任書，雖說全年目標工作任務基本完成，但個別工作還未全面如期完成，如學術研討會還未舉行（前期準備工作已做）；非同質化的文物復制品未開發(fā)。
針對以上存在的問題和未完成的任務，我們首要的是抓緊去落實未完成的任務；其次是抓好學習、教育、引導，解決好人員思想認識，凝心聚力，在文廣局的安排部署下，力爭圓滿完成** 各項工作任務。
博物館講解員工作總結篇九
要求博物館講解員能夠以各種講解技巧去為游客提供更好的服務，
不經(jīng)意間我到棗園革命舊址從事講解工作已經(jīng)五年多了。時間過的真快，這五年里，雖然沒有太突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。就近半年的工作，我想對自己總結總結，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓。
首先說說我的重點工作接待 ，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。
一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。
在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的興趣，擔心被人投訴等等。
心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。
有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。
我開始用自己的方法不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和鍛煉的機會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。
唱紅歌擔任指揮，讓我感覺到一個團隊的凝聚力量。擔任主持讓我學會應變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員，革命傳統(tǒng)教育，延安精神的宣傳員。
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
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博物館講解員工作總結篇十
20xx年“端午節(jié)”小長假，xx博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，2x17年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員工作總結篇十一
16班：黃俐
17班：岑笑穎 靳嘉寧 陳蒙蒙 劉瑩
18班：秦丹，邵玉萍，佘靜，陳雨
對口一班:關雅楠，江夢婷，陶睿，李敏，史賢萍，張秀文，李阿文，胡美佳
8班 徐純雁 李丹 胡敏哲 凌娜 年連敏 張元霄 戴業(yè)菊 葛露 陳甜
丁立立 武美麗
9班 王穎 吳小露 陳海梅
10班 邱雙 徐明珠 范肖肖 鮑連敏
11班 葛贊 袁寶萍 胡淑敏
12班 李麗莉 張娟
13班 張媛 徐志蓮 李歡歡 李茹 張曉穎
14班 王咪 周代玉葉 劉月婷 徐水情 張丹丹 趙葉宏 杜芳 邵云霄
張香香 何倩雯 郭方君 章婷
15班 余佳宇 洪會婷 劉思佳 周怡媛
博物館講解員工作總結篇十二
偶然間，我獲得了一個讓我感到很光榮的機會—加入湘博志愿者的隊伍，而也正是因為這個偶然的機會讓我看到了不一樣的社會風尚，讓我知道在這個到處充滿浮華的社會上還存在一些真實的溫暖!
眾所周知，志愿者是義務的，不拿任何報酬的，有些時候還要受氣。湘博志愿者的宗旨也就是服務社會，提升自我。在這次志愿者學習與考核期間，我所獲得的不僅是對博物館以及文物的了解，更讓我看到了讓人欣慰的、積極的高尚。
周二，早早起床后，拿上講解稿就坐上公交車飛奔到博物館參加志愿者考核，在經(jīng)過一番實地演練后，我碰到了幾個與我同考的人。其中有一位姓趙的爺爺，大概六十歲左右。剛開始看見趙爺爺時，他正在觀賞馬王堆漢墓文物(此次考核的講解內容)。原以為他只是每天5000名觀眾中普通的一員，后來集合的時候才知道他居然也是這次的考生，更讓我意外的是在講解的過程中，雖然趙爺爺顯得有些緊張，但他還是按照要求將文物的有關知識進行了講解。這個時候，所有考生都感到很欽佩，而我在欽佩之余，更多的`還有感動和疑問。感動的是老爺爺還能有一顆對志愿者事業(yè)充滿熱忱的心，疑問的則是究竟是什么動力讓他如此投入?后來還認識了兩位阿姨，他們也是考生。在他們之間的對話又引起了我內心的觸動?！叭绻@次講解員考核未通過，就當疏導員吧;如果疏導員也過不了，就另找義工工作做?！薄昂?，我們一起吧!”當聽到這些話時，我非常驚訝。一直以來都以為只有一些熱血澎湃、激情四射的青年對“義工”這個詞有點感冒，沒想到到了他們這個年齡還會想到以此來為社會做貢獻。
我想或許做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在許多人看來，也許這是一種愚昧的行徑，但我要說只有自己親身參與和投入，才能體會到其中的快樂與幸福，而也許這些快樂與幸福是寄于苦和累之中，但在這個過程中，我們的心靈以及思想得到了一定的升華，人生價值也得到了體現(xiàn)，還有什么不值得呢?在接到考核通過的通知后，一方面我為自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也為能有這個服務社會的機會而感到光榮。我會好好珍惜湘博志愿者組織給我的這個機會，為社會獻出力量。我也會永遠記住趙爺爺和那一段對話，他們將永遠鞭策我在志愿者的路上堅持下去，甚至以后的人生路上我也會像他們那樣堅持甘心為他人服務，永遠，永遠。
博物館講解員工作總結篇十三
20xx年上半年，中國電信博物館在中國電信集團政企客戶事業(yè)部的領導下，為在北京奧運期間向中外賓客全面展示中國電信的企業(yè)形象、品牌、業(yè)務和發(fā)展成就，大力宣傳中國電信行業(yè)發(fā)展成就，我們抓住北京奧運會“人文奧運”宣傳的“雙兩百”展陳的機遇，發(fā)揮我館作為九大重點展示場所之一的優(yōu)勢，重點完成了“迎奧運中國電信專題展”和緊扣奧運主題的“迎奧運體育專題電話卡展”等展覽的建設。在博物館領導的帶領下，全體員工共同努力，按照全年的工作計劃，較好地完成了上半年的工作任務，為全面完成今年的工作目標奠定了良好基礎。
博物館擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的電信歷史文化資源和場地資源。作為08年奧運期間北京市確定的“人文奧運”九大重點展示場館之一，我們抓住北京奧運會的契機，充分利用和整合中心資源，制定實施了迎奧運展陳的整體方案，為集團公司做好服務支撐和企業(yè)形象宣傳工作。
1、順利完成“迎奧運—中國電信專題展”的設計施工布展工作
“迎奧運—中國電信專題展” 是上半年博物館工作的重點。在集團公司各部門的大力支持下，我們于2月下旬完成形式設計，3月中旬啟動施工，5月底基本完成，6月完成相關軟硬件的調試工作，作為上報北京市參加“迎奧運200個精品固定展陳”的項目，在7月如期展出。
“迎奧運—中國電信專題展”包括企業(yè)形象展示、商務領航、我的e家重點品牌展示、電子政務、信息田園、個人信息化等重點業(yè)務展示項目。借助北京奧運會的良機，向廣大觀眾傳播中國電信“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命、展示中國電信作為國內最大綜合信息服務提供商的實力，讓觀眾在體驗“信息新生活”的便利與美好的同時，記住“中國電信”、認可中國電信。
該展陳與以往的博物館展陳相比更精美、時尚、貼近生活，讓人耳目一新。一是內容新，展示的是中國電信正在重點向客戶宣傳的業(yè)務和品牌，展示了當前電信發(fā)展的最新科技和技術應用;二是在展示形式上運用了新的技術手段，如電子書、地幕等;大量的電腦、數(shù)電視、觸摸屏的使用，結合通信網(wǎng)絡、各種應用平臺，使觀眾直觀的操作體驗各種電信新技術新業(yè)務，并且為進一步演示中國電信豐富的信息產(chǎn)品和服務提供了更好的平臺;三是為配合隨著業(yè)務創(chuàng)新而不斷發(fā)展和變化的展示需要，我們使用了便于更新和調整的展示方法，既滿足了當前的展陳需要，也為以后展示內容的調整預留了空間。
2、完成“迎奧運-體育專題電話卡展”的籌備布展
我們充分發(fā)揮中國電信博物館的品牌號召力，聯(lián)合中國收藏家協(xié)會等社會力量，利用xx年青島國際電信卡展的機會，與全國各地的集卡愛好者廣泛交流、溝通，成功組織、借調了內容豐富、題材新穎的體育專題電話卡共23個專題125框，在很短時間內，利用電信博物館一層臨時展廳，布置完成了“迎奧運-體育專題電話卡展”。作為我館上報北京市參加“迎奧運200個精品臨時展”的項目，“迎奧運-體育專題電話卡展”在7月如期展出,借助奧運契機，展示了奧運的發(fā)展歷史，普及了體育知識，進一步提升中國電信博物館的知名度和影響力。
3、完成現(xiàn)有展線上“國際外事禮品展”內容的補充和調整
我們積極豐富調整展線，把原電信發(fā)展史展陳中關于“中國電信”部分的展覽內容，整體搬遷到“中國電信專題展”，空余部分從原信息產(chǎn)業(yè)部收集的部分精美國際外事禮品補充陳列，從內容到形式均取得了較好的效果。
4、及時宣傳中國電信在汶川地震中發(fā)揮的積極作用
為及時宣傳中國電信在汶川地震中保障通信暢通發(fā)揮的巨大作用，我館在一層顯著位置設置了宣傳欄，幫助來館參觀的公眾了解中國電信在抗震救災中所付出的巨大努力和發(fā)揮的中流砥柱作用。
奧運召開在即，我們以展覽為方式，以中國電信新業(yè)務為主題，以特色電信卡為載體，以體育主題為紐帶，把奧運和中國電信緊緊聯(lián)系在一起，利用奧動契機，全面展示中國電信的企業(yè)文化和發(fā)展成就，宣傳了電信發(fā)展的最近科學技術，提升了中國電信的企業(yè)形象和品牌價值。
在集團的指導和支持下，中心加強與各省公司的聯(lián)系，建立了文物征集渠道。在充分調查、了解各地電信文物信息的基礎上，有目的、有針對性地開展征集工作，如針對某一地區(qū)的幾個省、市、自治區(qū)，或針對某一類電信文物，有計劃地征集。同時，注重開拓電信系統(tǒng)外的文物征集渠道，收集有代表性的電信文物、史料等。經(jīng)過大家共同努力，取得了較大進展。
目前，我們已征集到上海公司電報中心的退役設備，廣東微波通信中心退役設備，包括具有較高的收藏價值光通信設備兩套、模擬微波設備一套;從北京百年老電話博物館征集到大量19世紀初期至70年代具有較高收藏研究價值的電信類文獻、資料，在豐富館藏的同時，也邁出了在電信系統(tǒng)外部征集文物資料的探索腳步。
我們還努力做好文物的修復工作，利用外部專業(yè)維修力量，對館藏零散、破損的設備進行維修。本著“以舊修舊”的原則，力爭最大限度地恢復設備的本來面貌;為配合未來集團推出移動通信業(yè)務的宣傳需要，有針對性地開展對我國移動通信史上有代表性的終端設備的收集工作;加強電信文物數(shù)據(jù)庫的建設、整理與規(guī)范化管理，做到及時、準確地提供相關文物信息，建立電子檔案信息庫;積極組織參與“博物館評級工作”，不斷加強與相關主管部門的溝通和合作，積極開展對外交流，與北京市文物局、北京市博物館學會、北京市科委等相關機構以及北京電視臺、中國教育電視臺等媒體加強了聯(lián)系，與電影博物館、鐵道博物館等其他博物館的交流和觀摩活動也日益增加，開拓了我們的視野和思路。
517世界電信日，我們配合中國通信學會積極開展相關宣傳活動，接待北京市第四聾啞學校的殘疾學生來館參觀進行征文活動，受到中國通信學會好評并被確定為通信行業(yè)首批科普教育基地。
文史工作博物館的主要職責之一，在3g時代即將來臨，電信業(yè)面臨重組拆分等巨大變數(shù)的今天更具有特殊的意義。xx年上半年，我們積極落實各項工作任務，充分發(fā)揮在企業(yè)歷史研究方面的優(yōu)勢，努力做好集團公司年鑒、史志及大客戶相關刊物的編輯整理工作。
1、繼續(xù)做好《中國電信年鑒》編纂工作。
(1)編輯《中國電信年鑒(xx)》。在加強與集團各級企業(yè)溝通的基礎上，較好地完成了《中國電信年鑒(xx)》的編寫工作，全書80余萬，分上、下兩卷，較全面地涵蓋了集團xx年的大事要事，在編寫過程中，我們不斷總結以往經(jīng)驗，通過各種渠道，收集有關中國電信重要資料，并進行細致的研究，進一步創(chuàng)新編纂思路，從各個方面緊密貼近企業(yè)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心內容，緊密跟蹤集團當年的發(fā)展重點。
(2)收集、整理信息資料
我們從各種渠道收集通信行業(yè)信息資料。xx年共收集中國電信、通信行業(yè)各類信息資料近二千余條，圖片300余幅。根據(jù)信息內容、來源，發(fā)生時間、地點等因素進行篩選、整理、分類、列表，建立信息資料庫，為xx年《中國電信年鑒》的編寫及新業(yè)務的開發(fā)提供信息資料及信息查尋。在收集資料過程中不斷總結經(jīng)驗，完善信息篩選、分類的方式、方法，提高信息資料的實用性和準確性。
(3)啟動《中國電信年鑒(xx)》編撰工作
xx年3月，在集團公司下發(fā) “關于《中國電信年鑒(xx)》征稿意見的通知”后，我們及時與集團公司各部門及各省公司進行聯(lián)系溝通，對湖南、浙江、廣西、福建、新疆等省的年鑒編撰過程中提出的問題，認真負責地予以指導和幫助。對相關供稿人員在編寫過程遇到的問題耐心地給予解答，并提出一些可操作性的建議。目前，各省公司到稿情況良好。下一步我們將繼續(xù)堅持不懈與相關部門聯(lián)系，克服困難完成任務。
2、完成《中國電信五年發(fā)展成就》一書的定稿工作，本書20余萬，分九大篇章，對近年來集團公司發(fā)展進步進行了全面、客觀的總結，是近年來我們在企業(yè)文化研究方面成果的結晶。
3、在編研工作過程中，我們注重中國電信現(xiàn)實資料的收集，積極與各省公司及集團相關部門聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)收集各地出版的圖書、刊物、畫冊、音像制品，不斷豐富充實資料室，為今后的編研工作做準備。
上半年，我們按照政企客戶事業(yè)部的要求，進一步完善了激勵機制，并逐步加強人力資源優(yōu)化配置。中國電信博物館作為北京人文奧運九大重點宣傳場館之一，在服務規(guī)范、文明禮儀、安全保衛(wèi)等諸多方面需要改進提高。我們首先加強了員工素質的提高，組織全體員工和物業(yè)工作人員進行奧運常識、服務禮儀、安全保衛(wèi)等方面的綜合培訓，為員工提供多種學習機會,包括外出參觀各類博物館、展館、展覽，參加培訓、講座、會議等，為奧運到來做好準備。同時，根據(jù)北京市政府、首都精神文明辦、中央國家機關窗口行業(yè)培訓領導小組的統(tǒng)一要求，我們加強了對講解員和窗口服務人員的培訓。結合新展廳施工，有計劃、有步驟地就基礎知識、展覽要點、設備的操作及演示、安全防護、服務禮儀、服務規(guī)范和奧運基礎知識等各方面對講解人員和窗口服務人員進行了系統(tǒng)培訓。通過培訓，大家增長了知識，提高了服務意識和水平，為更好地迎接奧運會的到來做了充分的準備。
回顧博物館上半年的工作，總體上進展比較順利，為全年工作計劃的實現(xiàn)奠定了良好基礎。下半年，我們要繼續(xù)努力，積極發(fā)揮博物館的優(yōu)勢和長處，為集團和事業(yè)部做好服務支撐，為中國電信的發(fā)展貢獻我們的最大力量。
博物館講解員工作總結篇十四
2x17年“端午節(jié)”小長假，中國xx化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的`目標。
今年“端午節(jié)”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館游客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館共接待觀眾游客xx人次。
1、精心安排、認真部署。根據(jù)國務院辦公廳的通知，2x17年端午節(jié)從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節(jié)小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節(jié)日期間安全、明、節(jié)儉。月2日前，館辦公室排定端午節(jié)小長假值班表。本次節(jié)假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
2、盡心盡責、熱情服務?！稙橹腥A之崛起——青年時代的周恩展》在第一專題廳繼續(xù)展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現(xiàn)代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統(tǒng)美德；保衛(wèi)部安保人員立足于安全，著眼于服務，做到明執(zhí)勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
3、加強值班、保證到位。適值節(jié)假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協(xié)調一致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節(jié)入手確保安全無事故，確保節(jié)日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發(fā)現(xiàn)和報告處置，經(jīng)報請黃市自水公司人搶修，于當天下午點4左右恢復供水。
博物館講解員工作總結篇十五
年輕的臉上寫著真誠與率直，忘我的工作透出滿足與愉悅，一身滿腔的熱忱傾注于博物館講解事業(yè)，在普通的崗位上頻閃亮點，在枯燥的工作中感受樂趣，這就是**縣博物館愛國主義教育講解員黨**。
九歲的女兒，說她做夢都在背記講解詞
“每天早上，當我穿上整潔的服裝，面帶微笑，來到博物館時，我的心情就顯得格外舒暢，因為我又可以時刻再次零距離感受秦文化精神，我在這里快樂并感動著。。。。”初見黨**是在26日的下午，當我來到**博物館辦公室時，從里面?zhèn)鞒鰳藴实闹v解辭朗讀聲，推開門，見到一位女士，背對著門口，面對墻面的鏡子在背誦著講解辭，不用問，這就是黨**。
當我說明來意后，她將我?guī)У健肚厝藢じ撼鞘粉E展》展室，讓我真實的感受了一次數(shù)千年前秦文化的魅力。
“雍城遺址近于長方型，坐北朝南，大體為北偏西14°，城址南鄰渭水，北達今**城南墻之北150米，東起紙坊河，西至西古村東約500米，東西長3300米。。。?！彼v到。
“這里展出的鹿雁狗蟾瓦當，與1958年，出土于雍城北部，戰(zhàn)國的蛙紋瓦當1984年在我縣豆腐村出土，春秋的雙獸紋瓦當，1971年從鳳尾村遺址出土。。。?！彼又f。
“時過境遷，200年過去了，我們站在這里，似乎還能感受到申包胥哭秦庭的慘烈情景。。。?！彼f。
短短的40分鐘，我的思緒穿越時光隧道，從雍城遺址到秦公陵園，從馬家莊遺址宗廟到高王寺青銅窖藏，從春秋帶紋筒瓦到三岔雙環(huán)銅壺。。。此時此刻，站在雍城博物館，我的思緒久久不能平靜。
“我每次都是這樣給小學生講的，為了增加趣味性，增加學生對雍城的熱愛和自豪感，還要邊提問，便引導，邊穿插小故事。”看我聽得認真，她便講起剛走上博物館的艱難歲月。
2004年4月20日，縣博物館剛剛籌建的《秦人尋根——雍城史跡展》大型博物展藏系列宣傳活動將對全縣學生進行愛國主義教育。有普通話基礎，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作的黨**被組織抽調到博物館。10天后，也就是五一黃金周，《秦人尋根》將與學生見面剛剛走上博物館這個崗位的黨**，就這樣被趕著旱鴨子上架了。
“那段日子，是我最難熬的日子，沒有講解辭，自己寫；寫下講解辭，還要自己背?！?/p>
人說30不學藝，據(jù)她講，10天要將一個a4紙20頁的解說詞背下，太難了，的確，自己真的膽大，現(xiàn)在回過頭來看，都對自己當初的勇氣所感動。白天背、晚上背、走路背、接孩子走在路上背。。。。一次自己在講的過程中忘詞了，孩子都給他提示過。
看到學生最怕的就是大家提問題
她剛到博物館的時候，老館長語重心長地告訴她：“《秦人尋根》展是**博物館的一塊金字招牌，你要象愛惜自己的眼睛一樣愛惜它，你要用自己的行動使它更加閃亮！”當時黨**似懂非懂地點了點頭。可后來發(fā)生的一件讓她終生難忘的事使她對這句話有了更深的認識！
那是一個星期六的下午快下班的時候，幾位東關逸夫小學來的學生來到博物館請求要看展覽，為了不影響休息的時間，她匆匆地講了一遍，正準備匆忙下班走了。一位同學突然問她，秦人的“精神”是什么？秦文化的魅力在哪里？“可能是自強不息吧？”**不在乎地說。最小的一位戴眼鏡的學生說“所謂的傳承秦人精神就秦人的鐵血精神，其特點是：自尊，知恥，忘我，利他。秦文化的魅力是講求忠義和氣節(jié)，就是人自古能自強吧”
看到眼前的情景，她的確傻眼了。
不要小看孩子，不要忽略孩子，不要應付孩子。
也就是這件事，給她的感受是深刻的。
孩子接著講“最早的秦，在今天的甘肅省，是一個養(yǎng)馬的部落．因為這馬養(yǎng)的好，被周孝王封地于秦。到了秦穆公時，秦開始強大起來，把疆土擴大到了關中地區(qū)。四百年后，秦王政統(tǒng)一了中國。建立了秦朝。秦這個名字也隨著兇奴的被迫北遷傳到了中國以外的地方。。?！?/p>
那一夜，她失眠了。她第一次感受到了這個崗位的壓力。也就是那次，她下定決心，要勤學習、廣博覽，提高自身知識水平和綜合能力。她為自己浮躁的工作作風而慚愧，同時為自己有這么好的小師友而慶幸！更重要的是她終于明白了：博物館這塊金字招牌的背后的分量！
在后來的講解中，他每次要講到秦人精神和秦文化魅力，用的就是眼鏡同學給他講的知識。5年來，她先后接待青少年參觀6000多人次，在展室講解文物200多場次。
每次進展室，都是與數(shù)千年先祖的文化交流
整的甄別、了解、比較、分析，去粗取精，去偽存真后，得到的由感性認識上升到理性認識的、并經(jīng)過一定的表達方式和方法，通過口頭語言和肢體語言所表達出來的一門綜合藝術。通過講解使學生獲取所需的信息，以此為博物館獲取更大的社會效益。”黨**的一番話似乎對自己所從事的職業(yè)有了更深的認識。
講解員的素質一定程度上反映著
博物館的文化、建設、管理的高下，在一定意義上，講解員是博物館通向社會的很明晰的窗口，是博物館睿智的眼睛.講解員最基本的要求是必須對所在博物館、所在領域，所反映的特定社會現(xiàn)象和知識進行盡可能全面的了解。不把最基本業(yè)務知識掌握，講什么也說不過去。并在此基礎上不斷拓寬橫向的、縱向的知識積累，為日后進行分類講解，有的放矢做好充足的知識準備。講解是一門綜合的藝術。講解過程中，舉手投足，都是廣大觀眾朋友關注的焦點。講解藝術是在講解過程中，講解員表現(xiàn)出的一種綜合的才能，它給參觀者帶來美的享受。講解藝術將語言藝術、表演藝術、形體藝術相互交叉、相互補充而又完整融于一體的一種邊緣藝術形式。在語言上，它的發(fā)聲、語氣、節(jié)奏與播音語言的基本要求一樣，講究氣息控制，吐字歸音，抑揚頓挫，字正腔圓，重音與連停等等。使語音優(yōu)美而動聽。
“《秦人尋根》雍城史跡展室，全長140米，展覽文物87件，倒數(shù)第二件是2001年在虢王鎮(zhèn)鐵爐村出土的小銅鼎。”看到她自信的講解，你能感到她對這些文物的熱愛和所傾注的心血。
是啊，《秦人尋根》作為**博物館對學生愛國主義教育的重要組成部分，講解員作為聯(lián)系博物館和學生之間的紐帶和橋梁可以說是文明和美的塑造者。有人說：“學生，同藏品陳列一樣，是構成博物館愛國主義教育不可缺少的基本因素，是博物館賴以生存的社會基礎。博物館應該像愛護珍貴文物一樣，愛護和對待學生?！?/p>
開始，由于講解還不是很熟練，**在講解過程中最怕觀眾提問題?，F(xiàn)在，每一次進展室，仿佛是對她靈魂的一次洗禮，是對秦文化及秦人精神的一次探索，更是生者與逝者的一次對話。每當她走進展室，就告誡自己：她的一言一行代表了秦人精神及秦文化的展示！面對著形形色色的觀眾、枯燥無味的藏品、翻來覆去的故事，她一點都不敢馬虎。
談到對未來的展望時，黨**說：“她將竭盡全力讓每一次微笑都是真誠的，每一次交流都是溫馨的，每一次講解都是新認知，在工作中體驗快樂，在快樂中完善工作”。
博物館講解員工作總結篇十六
任現(xiàn)職以來，本人能夠遵守單位的各項規(guī)章制度，埋頭苦干，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績。
始終堅持以馬列主義、毛澤東思想以及“三個代表”重要思想為指導，以“全心全意為人民服務”為宗旨，以“科學發(fā)展觀”活動為契機，樹立正確的價值觀和世界觀，政治覺悟得到了不斷的提高。同時，緊密圍繞自身工作實際，認真學習相關理論知識，不斷提高自身的理論水平和綜合素質。
自從事文博工作以來，通過自己的努力工作，順利的完成了各項工作任務。
xx年參與會議舊址四有檔案的建立工作。
xx年參與單位及其他部門完成了“一號工程”建設的前期準備工作;參與了單位組織的進校園宣傳教育工作。
xx年參與完成了會議紀念館申報二級博物館的材料準備工作;同年參與完成了免費開放的前期準備工作;被單位確定為延安干部學院的候補兼職教師，幾年來共為學員講解20余批次。
xx年，參加了由市旅游局組織的.《延安市旅游規(guī)劃培訓》，并同與會人員討論交流了獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。
xx年，同單位領導完成了對陜西省首次對外開放的四家博物館、紀念館的交流工作。參加單位組織的進校園、進社區(qū)宣講活動。
xx年，與同事完成撰寫整理會議紀念館雕塑、警衛(wèi)隊等七處舊居的講解詞工作。
在《廣播電視報》上發(fā)表了;在旅游規(guī)劃會上與參會人員交流討論了心得獨著《新時期紅色旅游在精神文明建設中的作用》。并和有關同事起草完成了警衛(wèi)隊等七處舊址的講解詞的撰寫和免費開放經(jīng)驗交流材料《會議——我黨歷史上一座閃光的豐碑》。
通過自己的辛勤工作，我的努力得到了回報，工作受到了領導和同事的一致肯定，xx年度考核均為優(yōu)秀，xx年度考核為合格。xx年，被單位確定為延安干部學院候補兼職教師;xx年，被評為縣文物旅游系統(tǒng)先進個人;xx年，在文物旅游系統(tǒng)慶祝建黨成立xx周年活動中被評為文藝演出二等獎。
總之，本人自參加工作以來，各項工作都取得了較好的成績，同時也存在著一些不足。因此，我將在以后的學習工作中，繼承和發(fā)揚自身的優(yōu)良作風，和良好習慣，克服自身缺點，全身心的投入到工作中去，爭做一名無愧于祖國，無愧于單位的好干部。
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