在寫總結(jié)的過程中，我們可以回顧過去的成就和不足，為未來的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。在總結(jié)中，我們可以引用相關(guān)的理論和案例，加強總結(jié)的說服力和可信度。最后，讓我們一起來閱讀一下這些總結(jié)范文，相信能夠?qū)δ愕膶懽鳟a(chǎn)生一些積極的影響。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇一
xxx有限公司是一家主要從事生產(chǎn)沙發(fā)，餐椅，腳凳，床墊以及各類實木家具的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于19xx年，于20xx年x月經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準獲得自營進出口權(quán)，產(chǎn)品主要出口有美國、德國、法國、新西蘭和日本等國。“生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良、滿足顧客期望和要求的產(chǎn)品”是我們公司的一貫方針。
通過幾十年來的發(fā)展，公司所取得的優(yōu)良業(yè)績得到了有關(guān)部門的重視，并多次獲得盛譽。在二十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)和激烈的市場競爭中，我們公司始終立于不敗之地，最重要的一個原因是我們公司始終堅持以“誠實、守信”為本。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信用管理工作，加強信用管理培訓(xùn)
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽，企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?。同時，對企業(yè)信用管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信用管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容。我公司領(lǐng)導(dǎo)始終清楚地認識到這一點，因此在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的.投入。
1.堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法《等相關(guān)知識學(xué)習(xí)班，還請來專業(yè)人員結(jié)合我公司的實際情況，進行現(xiàn)場講解。公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。
2、此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握。
二、健全制度
2.為了改變以往對信用管理不明晰的狀況，公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實工作人員。公司由辦公室兼職管理信用管理工作，確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)，2名工作人員。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設(shè)立了專門的合同檔案管理室，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴格按照檔案的保留期限分類保存。此外，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲。
三、公司經(jīng)營業(yè)績
通過“重合同、守信用”工作的深入開展，“重合同、守信用”已成為我公司不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號，并成為全公司員工上下的共識。在公司全體員工多年不懈努力下，公司于20xx年獲得“aaa重合同守信用企業(yè)”，并在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T的推薦下，加入了省信用協(xié)會。這些殊榮的獲得，使企業(yè)的企業(yè)信用管理工作上了一個新臺階，同時，也使企業(yè)在激烈的市場競爭中，更加開拓了市場，贏得了更多商機。
20xx年的金融危機，至今對家具出口行業(yè)仍有著深遠的影響。20xx年由于國內(nèi)的人工、原材料不斷上漲，以及人民幣的升值，整個大環(huán)境并不是很好,有不少同行因此而倒閉。而我公司卻憑借優(yōu)良的品質(zhì)、良好的信譽，依然取得了不錯的業(yè)績。
20xx年，我公司總計簽訂外銷合同170份，內(nèi)銷合同210份，總計金額3200萬元。公司上下認真貫徹《合同法》，通過全體員工的共同努力，使380份合同全部按時按期、保質(zhì)保量圓滿完成，合同履約率基本達到了100%。使公司在客戶心目中的地位得到進一步鞏固。
由于公司在合同商定過程中，合同管理部門和合同管理員做到嚴格把關(guān)，對所有采購商進行了認真的資信評價分析，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。保證了所有合同應(yīng)收帳款全部到位。
進入20xx年，我公司因講誠信、重信用，在客戶中贏得了良好的口碑，取得了較高的信譽。一些老客戶更是把在別家工廠生產(chǎn)的訂單慢慢地轉(zhuǎn)到我公司。因此20xx年我公司的業(yè)績有望更上一個臺階。
回顧20xx年的工作，我們公司雖然取得了一定的成績，但我們?nèi)砸吹?，工作中還存在著較大的不足。對信用管理工作的培訓(xùn)仍要加強，合同管理制度需進一步完善。
展望未來，相信在我公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，會把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場競爭力，使我公司能健康穩(wěn)步發(fā)展。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤；督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護；改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作；了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
5、退供應(yīng)商不良品的及時處理；每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。
總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即有苦勞，沒有功勞。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
1、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；在建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
3、倉庫的整體規(guī)劃；做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
4、建立數(shù)據(jù)化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
5、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。b類物資（占倉庫資產(chǎn)的20%）可適當(dāng)不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點。
6、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計劃，對員工進行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇三
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年即將結(jié)束，迎來的是xxxx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的`調(diào)帳工作;。
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;。
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;。
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;。
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
1、負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。
2、負責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。
3、負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。
4、配合化驗中心的取樣工作;。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇四
管理與發(fā)展這個永恒的話題。在管理的道路上，我一直在思考，如何讓一個學(xué)校有年輕的活力和自己的品牌呢?伏案回眸,反思梳理，略有感觸。我們劉集中心完小是20xx年建成的，這是一所三校合一的新建學(xué)校，有12個教學(xué)班，500名學(xué)生。自建校以來，我們始終堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進學(xué)校可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進取求發(fā)展”的新的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，近幾年學(xué)校各項工作均有了一定的發(fā)展。
一、以學(xué)校管理為重點，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
(一)重視人文環(huán)境建設(shè)，促進教師發(fā)展。
我們十分重視人文環(huán)境的建設(shè)，注重為教師創(chuàng)設(shè)寬松親和的氛圍，搭建自主發(fā)展的平臺。
熟悉我們學(xué)校的人都知道，這所新建學(xué)校校舍雖然都是新的，但學(xué)校20xx年8月底剛建成我們就搬遷了進去，當(dāng)時院內(nèi)一片狼籍，三校合來的學(xué)生紀律散亂，三校湊到一起的老師都很陌生。但是，要真正管理好學(xué)校，建設(shè)好學(xué)校，僅靠制度那是遠遠不夠的，那么，如何讓來自四面八方的老師都團結(jié)在一起，使他們在校長的領(lǐng)導(dǎo)下都擰成一股繩，形成一種凝聚力?幾年的管理經(jīng)驗告訴我，要使集體有一種親和力，就要把自己全部的愛心都奉獻給學(xué)校，奉獻給老師。于是在工作中，我盡量做到多一些商量，少一些命令，將自己溶于教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。因為只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮積極性，才能奮發(fā)進取。
工作中，我們注重發(fā)現(xiàn)和鼓勵教師的優(yōu)點，激發(fā)其潛在優(yōu)勢，引導(dǎo)大家把握機遇，并通過教學(xué)觀摩活動，形成你追我趕的競爭局面。在友好公平的競爭中，我校青年教師得到迅速成長。
(二)優(yōu)化校園環(huán)境，營造育人氛圍。
1.讓班級成為學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)樂園。
我校每個班都有自己的特色，有自己的活動板塊，每個班主任對此都作了精心布置，從欄目的設(shè)計、到裝飾物的點綴，都富有教育意義和美化創(chuàng)意;每個教室內(nèi)的墻上，都掛有個性化的宣傳欄，用于展示學(xué)生的美術(shù)作品和書法作品。這些，裝點出了個性，同時也營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.讓校園成為學(xué)生接受文化熏陶的精神樂園。
搬入新校后我們充分利用校園的建筑環(huán)境，把育人因素滲透其中，我們安置了12塊不同內(nèi)容的文化展牌，砌了八個造型優(yōu)美的花池，每個花池內(nèi)都設(shè)有不同的主題，以此，將我校的辦學(xué)理念與特色化建設(shè)通過校園文化景點的布置顯現(xiàn)出來，使孩子們耳濡目染受到熏陶。
(三)強化現(xiàn)代技術(shù)裝備，凸顯現(xiàn)代化學(xué)校氣息。
我們新添了30臺電腦，用于學(xué)生機房，學(xué)校還安裝了語音室、多媒體教室、電子備課室、dvd播放室、衛(wèi)星接收室，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為教師課堂教學(xué)提供了便利，也為教師提供了服務(wù)的平臺。
二、務(wù)實教研活動，突出校本培訓(xùn)。
1.協(xié)作組活動，為校本教研注入活力。
幾年來，我校積極推行校本教研，讓教師體驗教學(xué)相長之樂。在我們學(xué)校，活躍著這樣一支年輕的隊伍，他們一起交流新的教學(xué)信息，一起備課、說課、上課、評課，常常為了一個教學(xué)的細節(jié)爭得不可開交。這也形成了一種隨時隨地交流研討的“聊文化”，當(dāng)一個老師接受了任務(wù)，全體成員就一起出謀劃策，團結(jié)一致努力完成。這，就是我校的教科研協(xié)作組!這個組由學(xué)校校長掛帥，教導(dǎo)處主要負責(zé)，組內(nèi)的十幾位教師有剛踏上小學(xué)教學(xué)崗位才一兩年的新人，有工作了五六年的教學(xué)骨干。
2.“請進走出”活動，為校本培訓(xùn)指引方向。
為了拓寬教師的視野，搭建交流的平臺，我們著力做好“請進走出”的活動。我們一方面主動向上級教研部門要求，爭取外出培訓(xùn)的機會，另一方面留意各種教研信息，積極參加各地舉辦的研討活動。在走出的同時，我們還邀請了一些有知名度的教師來校作課講座，使更多的教師有機會直接和名家對話，以此促進我校教師的思考，引領(lǐng)他們努力的方向。
3.“校際交流”活動，為校本培訓(xùn)拓寬渠道。
我們認為，校本培訓(xùn)并非閉門造車，應(yīng)該廣為吸取兄弟學(xué)校的經(jīng)驗，從而使我校校本培訓(xùn)更為有效。為此，我們聯(lián)系了一些比較不錯的學(xué)校，了解他們校本培訓(xùn)的措施;比如景州聯(lián)小的劉曉紅老師來我校作課，為我們展示了新課程的理念;龍華完小的先進經(jīng)驗，讓我們開闊了眼界，找到了差距。
三、以養(yǎng)成教育為出發(fā)，開掘德育教育新途徑。
我們學(xué)校剛剛合并一來，學(xué)生紀律散亂，不懂文明禮儀……這一系列的問題使我校的德育工作遇到了挑戰(zhàn)。于是我們就從“養(yǎng)成教育”出發(fā)，開掘我校德育工作的新途徑。
(一)制度先行，確保德育工作的順利開展。
在常規(guī)管理實踐工作中，我們圍繞學(xué)校教育工作制定了一整套規(guī)章制度，并裝訂成冊，比如《校本教研制度》《學(xué)校安全制度》、《安全工作預(yù)案》等。這些規(guī)章制度的出臺，使全校教師更加明確了各自的育人職責(zé)，于是各施其責(zé)，使教育教學(xué)工作做到井然有序。
另外，我們還制定了《學(xué)生一日常規(guī)》，利用各種渠道，如升旗儀式、班會、黑板報等陣地向孩子們進行各種法律法規(guī)以及《小學(xué)生守則》的教育，讓孩子們明確什么是應(yīng)該做的，什么是不該做得，扎扎實實幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
(二)隊伍保障，確保德育工作的有效開展。
1.鍛造一支強有力的教師隊伍。
在學(xué)校工作中，影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是教師的素質(zhì)。俗話說：“要給學(xué)生一碗水，教師就必須有一桶水?！睂嶋H上這還遠遠不夠。在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師必須有一條永不枯竭的知識和信息的長河，才能適應(yīng)發(fā)展的需要，才能培養(yǎng)出真正有創(chuàng)造力的人才。為全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們堅持“學(xué)、練、研”三位一體，在“學(xué)”字上做文章，在“練”字上下功夫，在“研”字上求實效，取得了良好的效果。幾年來，我校的年輕教師脫穎而出，有4名教師被聘為市級學(xué)科核心組成員，2名市級學(xué)科帶頭人，1名省級骨干教師，縣級優(yōu)秀教師數(shù)名，幾年來獲得的市、縣級榮譽達70多個。
2.培訓(xùn)一支關(guān)心支持教育的家長隊伍。
家長是孩子的第一任教師，他們的言行舉止直接影響了孩子的行為習(xí)慣。而農(nóng)村家長的整體素質(zhì)不高，他們關(guān)心和支持教育的程度也不高。為了防止“學(xué)校教育抓得緊，回到家里都落空”的現(xiàn)象出現(xiàn)，我們將把家長學(xué)校的工作放在了德育工作的重要議程。通過開家長會，定主題向家長介紹先進的育人經(jīng)驗，讓家長了解學(xué)校育人的目標和學(xué)校教育的情況;利用登門家訪，更加直接而深入地掌握孩子的各方面信息……這一系列的舉措，使家長重視并關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和在校行為表現(xiàn)，并能開始配合學(xué)校做好育人工作。
(三)陣地開發(fā)，豐富德育教育的途徑。
國旗下講話是每星期一升旗儀式后的一項議程，我們認為這是一個非常好的育人陣地，于是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每日捕捉一些可教育的素材，在升旗后進行簡短的“一分鐘講話”，總結(jié)主要針對孩子們的行為表現(xiàn)，如某班紀律好;某班的班級衛(wèi)生經(jīng)得起檢查;某班文明禮儀好，見到老師、客人能主動打招呼……這一個個表揚，給孩子們樹立了身邊的榜樣，規(guī)范著孩子們的日常行為。
另外，我們還堅持開展了“校園廣播”活動，讓每個同學(xué)都參與，把自己看到的，聽到的，想到的都寫成稿件，經(jīng)老師修改定稿，然后在每周五的廣播時間進行廣播，“好人好事、幽默天地、快樂十分鐘、愛校如家、英語小博士”等不同的板塊為學(xué)生提供了一個交流心靈的平臺，一個綻放思想的機會。小播音員甜美的語音在校園回蕩，這已成為我們學(xué)校的一道靚麗的風(fēng)景。
(四)活動開展，活化德育教育的內(nèi)容。
干巴巴的說教不能起到良好的育人作用，為此，我們開展豐富多樣的活動，將德育滲透到其中。
結(jié)合改革開放三十年和建國六十周年開展了豐富多彩的系列教育活動。如：紀念改革開放三十年讀書征文活動、講故事比賽;紀念建國六十周年演講比賽活動、黑板報評比活動、繪畫比賽等。去年，我校六年級學(xué)生王天驕、解馥瑋在參加教育局和宣傳部組織的“改革開放三十年”講故事比賽中都獲得了二等獎。
以學(xué)生的養(yǎng)成教育為目標和出發(fā)點，我們組織一系列的社會實踐活動，如“助人為樂好少年”評選活動;“孝親敬親小模范”舉薦活動;“爭做文明小天使”行動等。通過主題式的宣傳教育，全校上下形成了一股濃厚的德育氛圍，使孩子們在潛移默化中受到了如何做一名愛國、愛校、愛家的好少年的教育，并收到了良好的效果。后來一些家長跟我們說，你們搞的這些活動真好，孩子在家懂事了，真的長大了。
(五)繼續(xù)發(fā)揮學(xué)?！肮芗摇睂W(xué)生會的作用，開展“優(yōu)秀班集體”建設(shè)，實行“班級流動紅旗制”。近年來，我們始終把班集體作為指導(dǎo)學(xué)生成長的一個平臺去認真建設(shè)和經(jīng)營。學(xué)生會成員每天檢查紀律、衛(wèi)生、自行車排放等情況，通過評比，表彰優(yōu)秀、每周流動一次的紅旗，已經(jīng)成為激勵學(xué)生的一面旗幟。正是在這種活動的開展中，學(xué)生的自主管理能力逐漸加強。
四、加強法制安全管理，打造平安校園。
安全問題重于泰山，我校時刻將安全教育放在首位。每學(xué)期初組織上好“開學(xué)的第一課”，讓安全教育進課堂。同時我們通過國旗下講話，對學(xué)生進行安全教育;通過主題班會，向?qū)W生宣傳安全文明知識;通過邀請有關(guān)專業(yè)人士，以講座的形式，向?qū)W生介紹安全小常識;定期組織人員進行校園安全大檢查，對存有安全隱患的場所、設(shè)施進行排查;每學(xué)期，我們都開展防震、防火演練，為預(yù)防甲流感和手足口病的侵害，學(xué)校定期消毒并堅持晨、午、晚檢，進行病疫排查。我們實行24小時無縫隙管理，每個時間段、每個部位，都由教師護導(dǎo)。由于工作到位，我校自合并以來沒有出安全事故。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過師生的共同努力，我校于20xx年順利通過了省級普九達標驗收和省級普通話驗收，并被評為市級素質(zhì)教育示范學(xué)校和市級校本課程開發(fā)基地。20xx年被評為衡水市常規(guī)管理先進學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進學(xué)校，20xx年被評為衡水市德育先進學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進單位，20xx年被評為景縣德育先進單位。
今年，站在新的起點上，我們有了新的目標，我們準備利用半年的時間，把我校打造成景縣的一個特色學(xué)校，一顆熠熠生輝的明珠。
總之，我們這所學(xué)校因為搬遷而有了新的發(fā)展機遇，因為硬件條件的改善而面臨新的挑戰(zhàn)，我們必定抓住機遇、勇于挑戰(zhàn)，結(jié)合學(xué)校的實際情況，夯實常規(guī)管理，積極推進課程改革，形成辦學(xué)特色，打造一支樂于奉獻、樂于探究、樂于分享的教師隊伍，培養(yǎng)一批會思考、會交流的學(xué)生群體，努力使我校成為活力校園、智慧校園、和諧校園。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇五
醫(yī)療管理是醫(yī)院管理的主要組成部分,其核心是醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到病人的健康與生命,同時與醫(yī)院品牌息息相關(guān),是社會關(guān)注的焦點。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院管理工作年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點，強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認真履行我院制定的各項“。
規(guī)章制度。
”和我科制定的各項“操作規(guī)程”，不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫(yī)技護人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)，促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增長，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻。
一、20xx。
(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。
科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標準化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，做到耐心細致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟效益。
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中ct檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、公務(wù)員、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟效益和科室信譽度。
大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員。
崗位職責(zé)。
技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準，同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理，促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。
緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋ct，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動及防護知識培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護知識培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項目，在我科先后開展了cta、ctu造影，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的“操作規(guī)程及維護制度”，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調(diào)醫(yī)護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務(wù)人員對各種機器的操作應(yīng)該嚴格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進一臺數(shù)字化攝影機-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng))，促進科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設(shè)。
相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個科室要有所發(fā)展，就必須重視引進人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學(xué)科建設(shè)梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認識到，當(dāng)今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們?nèi)漆t(yī)技護人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設(shè)定好的目標努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。
隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認真負責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神藥品、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定認真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神藥品實行交接班清點管理并登記制度。
一年來，麻醉、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題。
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年。
工作計劃。
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神藥品、麻醉藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外本站學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學(xué)習(xí)。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進，積極引進新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。x及x在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在本站護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇六
20xx年，x社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下，以建設(shè)健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點，認真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標，開展了各項工作，現(xiàn)就一年來的。
工作總結(jié)。
如下：
一、加強學(xué)習(xí)教育，提升管理隊伍素質(zhì)。
社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為配合創(chuàng)建全國文明城市的順利實施，社區(qū)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔(dān)任，副組長由社區(qū)分管單位有關(guān)負責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責(zé)任到人，各負其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地，積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。上半年，結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、
黑板報。
等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量。
首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理；切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強愛國衛(wèi)生活動，推進除四害工作。
完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達500人次，發(fā)放宣傳資料400份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了*。今年來，社區(qū)開展各種健康教育知識講座12次，共有600余人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預(yù)期的效果。
四、加強違章建筑管理，實施“門前四包”責(zé)任制。
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實行“門前四包”責(zé)任制，簽訂“門前四包”
責(zé)任書。
86份，進一步明確了責(zé)任義務(wù)，使“四包”率達到了100%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
以上是我社區(qū)城市管理工作一年來的工作小結(jié)，雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。
x年上半年的城市管理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，在實踐中落實“三個代表”重要思想。面對“非典”這場突如其來的災(zāi)難，采取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護工作；另一方面努力把各項城市管理工作向前推進。
截至x月xx日，共拆遷居民近x戶，單位家，基本完成了x個市級、xx個區(qū)級重點整治工程的拆遷任務(wù)；建設(shè)綠地.萬平方米（其中新增綠地x.萬平方米）；翻修道路x條；建設(shè)一類公廁x座，垃圾分類范圍進一步擴大；實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
一、半年工作回顧。
x年的城市管理工作，攤子多，任務(wù)重，又面臨“非典”帶來的巨大困難，大家解放思想，求實創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，使各項工作全面順利展開，取得了階段性成果。
（一）繼續(xù)以環(huán)境整治為重點，努力使拆遷工作上新臺階。
x年，市政管委牽頭的市、區(qū)級重點環(huán)境整治工程有xx項，涉及拆遷的居民和單位是x年的x倍多。目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時，南中軸路、法源寺周邊等市、區(qū)各項環(huán)境整治重點工程的拆遷工作基本完成。
南中軸路市級危改整治工程，拆遷范圍內(nèi)的x戶居民全部搬遷完畢，拆除建筑.x平方米。需拆遷的x個單位，除x家正在搬家騰房外，其余已經(jīng)搬遷完畢。x月xx日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。
xx個區(qū)級工程的拆遷工作也在順利開展。法源寺周邊環(huán)境整治重點工程已簽協(xié)議和已搬離現(xiàn)場的居民x戶，占應(yīng)拆遷的%，拆除建筑.x平方米。x個單位簽訂了拆遷協(xié)議，拆除建筑xx平方米，未簽協(xié)議的單位還有x個。棗林街道路整治工程已拆遷居民x戶，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%；拆遷單位x個，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑.x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。南橫街道路整治工程已拆遷居民xx戶（需拆遷居民xx戶），x家單位的拆遷正在開展之中。中環(huán)廣場周邊環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%；拆遷單位xx個，占應(yīng)拆遷的%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。廣義街環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%。已拆遷單位xx個，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%。手帕口南街環(huán)境整治工程已拆遷居民戶x戶，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。單位拆遷待完成居民拆遷后即可拆除。牛街亮美建設(shè)工程已基本完成。祿長街號院、牛街東、西里、春風(fēng)、西便門東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣*區(qū)x個小區(qū)正在拆除違法建設(shè)，硬化小區(qū)道路，規(guī)范停車位，建設(shè)小區(qū)綠地，完善小區(qū)公共設(shè)施，預(yù)計“十一”前可全部建成精品小區(qū)。長椿街市民文化廣場建設(shè)工程和前門月亮灣環(huán)境整治重點工程已經(jīng)完成前期調(diào)查工作，待資金到位后，即可啟動拆遷。
（二）繼續(xù)以萬米綠地建設(shè)為重點，努力提高綠化美化效果。
x年初，市園林局給我區(qū)下達的綠化總?cè)蝿?wù)是：綠化建設(shè)萬平方米（其中新增綠地x萬平方米）；植樹x萬株；鋪草坪x萬平方米，栽擺花卉萬盆。區(qū)市政管委、園林局及各辦事處相關(guān)部門堅持整治、綠化、管理相結(jié)合，在綠化建設(shè)中，堅持以人為本，把提高人民生活質(zhì)量，綠化美化首都形象作為目標，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設(shè)，使我區(qū)綠化建設(shè)工作取得初步成效。
截止目前，全區(qū)綠化工程建設(shè).萬平方米（其中新建綠地x.萬平方米），開工面積是全年任務(wù)的%；栽植樹木x.萬株，竹子x.萬株，色塊x.萬株x.萬平方米，綠籬x.萬株x.萬延長米，完成計劃的%；鋪草坪x.萬平方米，完成計劃的%；栽擺花卉x.萬株，完成計劃的%。同時，我區(qū)在抓好各項綠化工程建設(shè)的同時，積極推進花園式單位的創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建標準，詳細調(diào)查、篩選核對，擬定xx個居住小區(qū)、x個社會單位為待創(chuàng)花園式單位。
狠抓大綠地精品建設(shè)，“以點帶面”，加快全區(qū)綠化建設(shè)進程。x年，南中軸路、法源寺門前、中環(huán)廣場周邊和“西黃線”鐵路沿線x處計劃新建綠地萬余平方米。其中，“西黃線”沿線自x年始至今，已完成x.萬平方米的綠地建設(shè)，栽植喬、灌木株、竹子株、色塊株x平方米、鋪草坪x平方米；中環(huán)廣場周邊現(xiàn)已平整土地x平方米、清運碴土立方米、回填好土立方米，栽植喬、灌木株、鋪草x平方米。萬米集中大綠地建設(shè)大幅度地增加了全區(qū)綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境面貌，極大帶動了區(qū)域環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展。
突出道路綠地建設(shè)，“以線帶面”，提高全區(qū)綠化整體水平。道路綠化是展現(xiàn)都市風(fēng)貌的重要標志，又是改善大氣質(zhì)量、減弱城市熱島效應(yīng)的主要措施，加大道路綠化建設(shè)力度，將全面提高區(qū)域環(huán)境建設(shè)的整體水平。為此，我區(qū)近幾年來極其重視道路綠化建設(shè)，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。今年上半年，對全區(qū)萬余平方米的道路綠地加大了管護力度，特別是對近年來新、改建的道路綠地，進行了樹木修剪整形、病蟲害防治和補植缺株斷壟等工作，保證了全區(qū)“綠線”的景觀效果。同時，以“為民辦實事”為根本，對下斜街、盆兒胡同、右安門東街、棗林前街西街等道路、街巷x條，改、建綠化面積x平方米。下半年，我區(qū)將綠化南線里、白紙坊西街，更新廣內(nèi)大街道路綠地草坪，繼續(xù)補植道路綠地缺株苗木，鞏固現(xiàn)有綠化成果。
豐富居住區(qū)綠化景觀，“以人為本”，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，今年我區(qū)新建小區(qū)綠化比往年增多。為此，我區(qū)充分發(fā)揮政府三級管理的職能作用，按照綠化施工標準，對商住開發(fā)小區(qū)、單位宿舍、危改小區(qū)等綠化建設(shè)加強監(jiān)督和指導(dǎo)。上半年，我區(qū)共完成廣信嘉園小區(qū)、榮寧園小區(qū)、陶然湖景小區(qū)、紅蓮晴園小區(qū)、朗琴園小區(qū)、耕天下小區(qū)（一期）等綠化工程x處；楓樺豪景小區(qū)、清芷園小區(qū)的綠化工程正在緊張地施工中。全年預(yù)計新增小區(qū)綠化面積x萬余平方米。
同時，加大舊小區(qū)改造力度，對姚家井小區(qū)、白菜灣小區(qū)、高家寨小區(qū)、牛街東里小區(qū)、西便門西里小區(qū)等老、舊小區(qū)進行了徹底的綠化改造。為保證工程順利進行，各街道在小區(qū)綠化改造前召開居民代表會、黨員座談會、轄區(qū)單位會，廣泛聽取各方面意見和建議，擬定改造方案，拆除小區(qū)內(nèi)臨、違建筑千余平方米，極大地改善了小區(qū)居民生活質(zhì)量。
（三）繼續(xù)以市政道路養(yǎng)護為重點，努力提高城市基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。
市政管理工作日常事務(wù)多，緊急情況多。x年上半年，在市政、交通戰(zhàn)備、燃氣等各方面積極開展工作，并在“非典”期間根據(jù)上級的要求組織了“消夏夜市”審批工作。
上半年，完成了蓮花胡同、新安南里、車站東街、里仁街東段的道路翻修工作。按照北京市控制大氣污染第x階段工作要求，對小馬廠西里多平方米、紅蓮路南口近x平方米的*露地面鋪設(shè)了方磚，對廣安門北街步道鋪設(shè)了方磚。同時，對全區(qū)道路有計劃地進行養(yǎng)護，特別是針對去年冬季雪大，開春路面翻漿較嚴重的情況，對道路坑洞進行了重點修補，有計劃地安排緊急墊坑，對損壞的雨水口及檢查井進行了更換。平方米，x余條道路進行了日常養(yǎng)護。
積極開展自行車規(guī)范街建設(shè)。x年我區(qū)將繼續(xù)在x條大街開展創(chuàng)建自行車停放規(guī)范街工作。目前，新建鋼制存車圍欄延米、不銹鋼存車圍欄延米、存車架延米，其他設(shè)施正在積極籌備建設(shè)中，預(yù)計x月底全面完工。
做好日常市政管理工作。上半年，審批占道、掘路起，平方米。審批停車場xx個，停車位x個。會同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區(qū)煤炭公司有關(guān)人員，對宣武區(qū)內(nèi)八個液化石油氣供應(yīng)站進行了聯(lián)合安全檢查。針對“非典”對經(jīng)濟的影響，根據(jù)北京市促進經(jīng)濟發(fā)展的要求，對每個準備露天經(jīng)營餐飲企業(yè)進行現(xiàn)場勘察，全區(qū)共看現(xiàn)場x余家，批準露天經(jīng)營企業(yè)家。
（四）繼續(xù)以提升宣武形象為目標，努力開展亮化、美化建設(shè)。
上半年，按照年初制定的工作目標，積極開展了戶外廣告、宣傳品、市容占道等各項行政審批與管理和夜景照明工程建設(shè)，加強了“門前三包”、城市環(huán)境檢查等各項工作。
深入貫徹市市政管委《關(guān)于x年全面提高北京市二環(huán)沿線高大建筑物夜景照明實施方案》，預(yù)計x月xx日前完成以南二環(huán)北側(cè)沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點的夜景照明建設(shè)任務(wù)。同時，建立并完善了《宣武區(qū)夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區(qū)夜景照明招投標管理方案》，加強對全區(qū)夜景照明設(shè)施的管理與檢查。做好了“元旦”、“春節(jié)”、全國“*”、“五一”期間以及其他節(jié)假日的夜景照明開閉燈管理工作，使全區(qū)所有單位的夜景照明設(shè)施按規(guī)定定時開閉。
積極開展日常工作，保障我區(qū)市容環(huán)境水平不斷提高。一是做好市容各項審批工作，更好地為企事業(yè)單位服務(wù)。上半年，共接待各類市容審批項目的申報近起，是去年總量的兩倍，辦理了戶外廣告審批起，臨時占道起。二是加大檢查力度，抓好“門前三包”和城市環(huán)境檢查。截至目前，共組織區(qū)街道辦、文明辦、法制辦、區(qū)*監(jiān)察大隊等部門檢查了六次。三是積極協(xié)調(diào)環(huán)保、衛(wèi)生、*、環(huán)衛(wèi)、街道等有關(guān)部門，認真開展各項“非典”預(yù)防工作，解決群眾反映的熱點、難點和突發(fā)問題，做好統(tǒng)計和信息報道工作。
（五）繼續(xù)以環(huán)衛(wèi)作業(yè)為重點，努力實現(xiàn)保潔水平的新提高。
圓滿完成x年初我區(qū)的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑多噸。完成春節(jié)期間大觀圓、廠甸廟會、全國“*”及五一期間的環(huán)衛(wèi)保障組織工作。完成全年座化糞池清掏任務(wù)。開工x座，竣工x座公廁升級改造。清運隔離區(qū)“非典”垃圾x余噸，泔水x余車，在“非典”隔離區(qū)內(nèi)突擊安裝環(huán)保生態(tài)公廁座；清運全區(qū)積存的垃圾和渣土千余噸，為“非典”定點醫(yī)院等近家社會單位清運糞便百余車，x余噸。組織完成我區(qū)居民住宅樓垃圾道的封閉工作。做好我區(qū)x年xx個垃圾分類小區(qū)生活垃圾分類收集的各項準備工作。
（六）繼續(xù)以防汛供暖為重點，努力實現(xiàn)各項工作目標。
供暖工作打開新局面，圓滿完成x年至x年度供暖任務(wù)。x年政府機構(gòu)改革后，市政管委開始管理全區(qū)的供暖工作。面對業(yè)務(wù)新、人員新，困難多、問題多，來電來訪多等情況，市政管委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供暖辦的同志提早準備，對全區(qū)萬平方米、x個供暖單位、x處鍋爐房、臺鍋爐重心進行了逐一排查，把存在問題的登記建檔，了解情況，籌措資金，安撫群眾，努力實現(xiàn)及時供暖和“室溫度”。為了及時解決百姓反映的供暖問題，提高辦公效率，制定了“宣武區(qū)供暖單位聯(lián)系一覽表”和“宣武區(qū)供暖公司直管供暖范圍表”，并在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險分隊。據(jù)統(tǒng)計，x年供暖期，區(qū)供暖值班共接到群眾反映的問題件，辦理件，辦復(fù)率%。
防汛工作扎實有效，為實現(xiàn)連續(xù)十八年“少塌房、不死人”的工作目標奠定了基礎(chǔ)。年初，為切實做好今年的防汛工作，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了x年防汛工作安排意見。在預(yù)防“非典”的特殊時期，區(qū)防汛指揮部按照市、區(qū)政府的防汛工作要求，提前落實各項防汛措施，全面做好各項防汛準備工作。宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經(jīng)貿(mào)委、園林、街道綠化部門，分別對危險房屋、人防工事、工地、宿舍、樹木等進行了處理，保證汛期安全。公安、交通部門還積極制定了防汛搶險預(yù)警措施，以保證汛期搶險過程中良好的治安、交通秩序。同時，進一步完善責(zé)任制，貫徹*負責(zé)制，編制了《宣武區(qū)x年防汛指揮部成員聯(lián)絡(luò)名冊》，加強區(qū)屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯(lián)絡(luò)；制訂了全區(qū)防汛工作流程圖，嚴格組織程序，做到上傳下達，快速、高質(zhì)量完成各類防汛任務(wù)。制定了《宣武區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案》和《防汛演練方案》，成立了以區(qū)武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心為主體的x余人的搶險隊伍，積極應(yīng)對突發(fā)事件。
（七）通過辦理*建議、政協(xié)提案和人民信訪促進了城市管理水平的提高。x年，區(qū)市政管委共辦理*建議和政協(xié)提案件，已經(jīng)全部辦理完畢。收到人民來信、來訪約x人次，立案件；來電x余個，發(fā)放督辦單x期。通過開展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點和不足，對環(huán)境整治、綠化美化、市容環(huán)衛(wèi)、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動作用。
二、
工作體會。
（一）各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進了重點整治工程拆遷工作地順利開展。今年，城市環(huán)境綜合整治項目，得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，區(qū)政府不僅投入了大量的人力、物力、財力，而且領(lǐng)導(dǎo)指揮前移，區(qū)委書記、區(qū)長，特別是金焱副區(qū)長多次聽取環(huán)境整治情況匯報，親自深入一線了解情況，召開聯(lián)席會議，及時解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，極大地調(diào)動了全體人員的工作熱情。在實際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)所有整治人員全力以赴統(tǒng)籌指揮重點工程，作到了決策、指揮及時到位。
（二）各有關(guān)部門通力配合，才能形成合力。城市管理工作涉及房管、*、環(huán)衛(wèi)、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關(guān)部門，大家積極參與，真正發(fā)揮作用，使城市管理工作更加扎實有效。
（三）注重宣傳、營造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。城市管理工作的基礎(chǔ)是群眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規(guī)，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民群眾的理解和支持。在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細致、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開展。
（四）抓好城市環(huán)境的常態(tài)管理是提升宣武形象的根本保證。堅持執(zhí)行《“門前三包”責(zé)任制千分考核辦法》和《環(huán)境整治千分考核辦法》，區(qū)市政管委、街道辦、文明辦、*大隊、工商分局、愛衛(wèi)會等部門組成考核組每月兩次對全區(qū)環(huán)境進行嚴格的考核，將考核情況以通報和督辦的形式進行公布。它對于進一步完善責(zé)任制，改善環(huán)境狀況，促進環(huán)境管理建設(shè)，起到了積極的作用。同時，進一步完善各項*責(zé)任制，健全居委會—辦事處—相關(guān)部門“三位一體”的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動各方面的積極性，理順各種工作關(guān)系，明確各自職責(zé)，用責(zé)任鏈把管理工作聯(lián)系起來，更好地發(fā)揮各街道、各職能部門在城市管理中的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)作用。
三、存在的問題。
（一）資金問題。今年的環(huán)境整治工作，任務(wù)重，布點多，工程所需資金缺口大。比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補償款x.x億元，超出部分全部由區(qū)政府墊付，現(xiàn)區(qū)屬單位拆遷補償?shù)牡谝还P資金將到支付期限，另有拆遷服務(wù)費、評估費、拆除費等項資金亟待支付。
（二）整治工程、夜景照明工程的建設(shè)方案需要市有關(guān)部門盡快拿出規(guī)劃方案，確保工程順利進行。
x年上半年的城市管理工作，盡管面臨任務(wù)重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。下半年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，全面超額完成全年工作任務(wù)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇七
過去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想。
學(xué)校一班人通過不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責(zé)”作為辦學(xué)理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。
我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來打造學(xué)校的發(fā)展藍圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設(shè)入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結(jié)奉獻、勤學(xué)善研的教師隊伍。提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標是團結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實、高效。班子建設(shè)實行分級管理，分工負責(zé)，團結(jié)協(xié)作的`原則。項俊敏副校長分管教學(xué)線，主抓教學(xué)和課改工作，高承榮副校長分管后勤和安全工作。班子建設(shè)堅持每周一次行政會、一月一次校務(wù)委員會制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學(xué)工作計劃周詳，落實到位，注重實效。
二、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定。
根弦，警鐘長鳴。一是組織機構(gòu)建全。二是分工負責(zé)、任務(wù)明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學(xué)校一月兩次專題講座制度。五是每學(xué)期召開一次家長會，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長積極聯(lián)絡(luò)，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學(xué)生進行體檢和測試。在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
我們嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策，堅持收費公示制度和收費管理責(zé)任制，層層把關(guān)，人人負責(zé)，徹底杜絕了亂收費現(xiàn)象。
三、圍繞中心，真抓實干，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量新飛躍。
1、抓好教學(xué)常規(guī)，促進教學(xué)改革。
教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。認真實施教學(xué)常規(guī)管理，堅定不移地堅持從過程管理入手，嚴格抓好課堂教學(xué)質(zhì)量。在績效工資的分配上，以教學(xué)工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅持量化考核與考績相結(jié)合，制定了符合校情實際的分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項敏感而復(fù)雜的工作。
2、中考成績?nèi)〉眯峦黄啤?/p>
烈。20__年的驕人成績，讓我及學(xué)校全體教職工，倍受鼓舞，進一步增強了我們辦學(xué)治校的信心。
四、積極開展心理教育，促進學(xué)生的特長發(fā)展。
積極開展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學(xué)科教學(xué)中積極實踐心理健康教育，提高教學(xué)質(zhì)量，塑造學(xué)生良好的人格，實踐“特色辦學(xué)”的辦學(xué)理念。
重視特色、特長教育，促進學(xué)生的特長發(fā)展。落實“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團”、橄欖球隊等項目，全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動。我校橄欖球隊代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學(xué)校積極組織學(xué)生參加縣第四屆中學(xué)生運動會。各項活動做到了有目標、有計劃、重落實、重實效。
五、精益求精，做好校安工程。
今年我校校安附屬工程任務(wù)十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場等民生工程既給我們帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也對我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長的工程施工過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直帶頭堅守在工程第一線，關(guān)注每一個細節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，一年來，工程進展十分順利，幾項工程都已竣工。市縣領(lǐng)導(dǎo)多次來我校視察，給予了高度評價。
六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對這一契機，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學(xué)校管理水平。
在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我校。
與合肥市第六十三中學(xué)在結(jié)對合作工作中，搶抓機遇，乘勢而上，扎扎實實、積極主動地開展各項工作，工作形式多樣，富有成效。
1、組織帶領(lǐng)管理團隊赴合肥六十三中參觀學(xué)習(xí)。
2、派教學(xué)管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會。
3、邀請六十三中專家教師來我校作報告。
4、全面開展課堂教學(xué)教研交流活動。
5、兩校合作，探討班級管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會活動。
6、執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。
7、和六十三中開展集體備課活動，邀請六十三中心理老師來我校作報告。
通過學(xué)校管理年活動，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學(xué)水平一定會有新的提升。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇八
回顧今年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了xxxx、xxxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確保客房的及時出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務(wù)技能技巧。
20xx的上半年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌！
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇九
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，進入xxx公司已近兩年，雖然說以前有獨立的經(jīng)營管理一個單體酒店的歷程，但時間不長；雖然說以前有星級酒店管理的經(jīng)歷，但都沒有像現(xiàn)在這樣能有機會獨立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營管理方面的事情。因此，加入xxx，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。
在xxx的這段時間里，我不僅增加了知識，提高了對社會、對行業(yè)、對人生的認識，而且也提高了實踐管理的能力，提高了對行業(yè)、市場的感知度，提高了對事物的判斷力，提高了處理復(fù)雜問題的能力。
個人工作總結(jié)與組織的工作總結(jié)是不同的，個人的總結(jié)主要針對個人的個體總結(jié)，是圍繞“個人”展開的。下面分幾個方面對20xx年度的學(xué)習(xí)、工作、進步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進行總結(jié)，從中汲取有利的可以再復(fù)制再操作的方面和需要改進的、提升的方面。
持續(xù)的學(xué)習(xí)
“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運用于實踐或被作為重點強調(diào)。學(xué)習(xí)始終與創(chuàng)新是分不開的，只有不斷創(chuàng)新，人類才有不斷的發(fā)展和進步。因此學(xué)習(xí)是社會不斷進步的力量源泉。學(xué)習(xí)是提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力的重要方法，只有不斷地持續(xù)地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，個人的能力才能得以提升，個人的生產(chǎn)率才會不斷提高，發(fā)展的空間才可以不斷拓寬，個人的社會貢獻和企業(yè)貢獻才可以逐漸得以實現(xiàn)。
結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場動態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求，利用一切可能和機會進行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分?？腿藢?jīng)濟型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟型酒店客源市場變化的特征；市場客源以及市場銷售份額比例和銷售渠道的拓寬的變化；從事酒店行業(yè)人員變化了的管理特點等等。所有這些都需要去通過細心的觀察和學(xué)習(xí)才能去進行深入了解和掌握。只有熟練掌握這些知識，才能在日常的經(jīng)營管理，切合酒店自身實際狀況加以有效整合、改進，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)市場、貼合顧客需求。
因此，作為一名相對獨立組織的“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”必須要不斷地學(xué)習(xí)才可以維系和提高該組織的運轉(zhuǎn)效率。而這一點是組織良好運轉(zhuǎn)的必要條件，而不是充分必要條件，因為影響組織生命和運轉(zhuǎn)效率的因素很多。而離開這一點，要想讓組織“青春常在”是絕對不可能的。
我的工作
從前期的準備工作到183天的繁忙接待，期間經(jīng)歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。緊張的是行業(yè)各級管理機構(gòu)一次次會議，不斷施加的管理要求和世博接待標準，反反復(fù)復(fù)的蒞臨檢查。壓力來自外部客源數(shù)量和內(nèi)部床位等設(shè)施的接待能力。汗水是包括所有員工在世博會期間所付出的高強度的體力。熱情當(dāng)然是較為圓滿的完成世博會的接待任務(wù)。
早在春節(jié)剛過，世博管理局、旅游局、公安、消防、衛(wèi)生部門等就陸陸續(xù)續(xù)抵達店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面、各角落進行檢查，提出整改明細。特別是在“軟件”上提出一系列更高的要求。在緊接著的三個月里，我們進行多次的服務(wù)知識、技能培訓(xùn)，強化接待服務(wù)意識，增強接待服務(wù)本領(lǐng)，完善接待服務(wù)標準，加強衛(wèi)生質(zhì)量管理，規(guī)范安全操作，加強消防檢查，規(guī)范登記手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，我們才可以順利的較圓滿的完成世博會15000多人次的接待工作。在世博會期間，幾乎每天都在迎接新的挑戰(zhàn)，如何控制房價和出租率是確保收益最大化的關(guān)鍵，而如何安排接受每日的客人預(yù)訂又是確保收益最大化關(guān)鍵的關(guān)鍵。同時，對市場的預(yù)測和如何合理配比客源結(jié)構(gòu)比例也時刻考驗著我。這些時刻變化的行業(yè)特性是日常經(jīng)營管理對我提出的新的挑戰(zhàn)。面對這些動態(tài)的挑戰(zhàn)，那些細微的變化都需要加以密切關(guān)注，加以縝密的分析和慎重的決定。在這一年里，另一個讓我感覺有壓力的就是員工的管理。員工招聘和流動以及人力成本成為現(xiàn)實管理工作中的焦點。這不僅發(fā)生在我們旅店，在其他賓旅館的也都存在這樣的實際情況。這是個普遍存在的現(xiàn)象。在幾年前，我們還感到無奈的被動或手足無措，甚至懷疑在這方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有許多業(yè)內(nèi)人士提出穩(wěn)定員工隊伍、控制人員流失的諸多方案和措施。但是實踐告訴我們，局限于80%以上的離職員工關(guān)注的福利待遇和企業(yè)利潤再分配之間的矛盾的現(xiàn)實，作為管理人員所要做的就是如何面對事實，如何做好事實發(fā)生前的準備工作迎接這樣現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
目標、愿景與責(zé)任
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標和愿景就是能夠真正“修煉”成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任
責(zé)任，每個人都要有責(zé)任。人沒有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動力，人要想活的精彩，責(zé)任是關(guān)鍵。對他人、對公司負責(zé)就是對自己負責(zé)。如何實現(xiàn)責(zé)任，就是正確地去做正確的事，就是堅守崗位，切實履行崗位應(yīng)盡的職責(zé)。
自我管理相對于責(zé)任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。
作為店負責(zé)人，就要對全店的正常運轉(zhuǎn)負責(zé)，對公司負責(zé)，對老板負責(zé)。記得在09年初來上海店時，員工數(shù)量比目前多3個人，但人浮于事，人均工作效率極其低下。后來根據(jù)客房出租率和工作量對崗位、人員重新定位。實踐證明，這一舉措不僅提高了工作效率，而且大大降低了人力成本，只是作為管理人員要承擔(dān)更多的角色轉(zhuǎn)換。但為了“責(zé)任”，我想這是我們最好的選擇。
進步與不足
其實每個人每天都會通過學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問題、解決矛盾等途徑增強能力，獲得進步。作為一名酒店管理人員，進步的主要表現(xiàn)是能夠更加有效地組織、帶領(lǐng)這個團隊利用有限的資源為客人提供他們所期望的服務(wù)，從而實現(xiàn)社會、公司、顧客和個人的“四維”價值。
當(dāng)然，個人的進步離不開團隊的緊密合作，離不開上級的正確指導(dǎo)，離不開企業(yè)的這片土壤。
在現(xiàn)實市場競爭如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)生存和發(fā)展的空間逐漸被擠壓得兩級分化。能夠正確地前瞻性地分析市場并給出準確地市場定位，然后通過持續(xù)有效地為市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來確保企業(yè)的生存和發(fā)展。
作為一名合格的酒店管理人員必須擁有市場、專業(yè)、管理等各方面知識、技能；必須具有預(yù)測、分析、統(tǒng)籌、決策、溝通、協(xié)調(diào)等實戰(zhàn)能力和技巧；必須具備奉獻、服務(wù)、團隊等企業(yè)精神。
我清醒地認識到距離這些標準還有很大的差距，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地為社會、為公司、為顧客、為員工服務(wù)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十
本人于到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多，特別在這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設(shè)計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計上達到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的.，接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作。
1、根據(jù)市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時進行報損更換，相關(guān)經(jīng)費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進行及時更換。
同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時解決。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十一
作為前臺經(jīng)理，一年的工作有順利的，也有困難的，但總算是過來了，這一年也是有很多的經(jīng)驗值得去總結(jié)下，現(xiàn)在就我工作的一些情況小結(jié)一下。
盡管前臺工作沒有象酒店業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對酒店發(fā)展所作的貢獻大、直接，但酒店既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)該是"酒店的形象、服務(wù)的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十二
20xx年某某月某某日我來到了某某某某酒店開始我長達一年的實習(xí)生活。在這一年的實習(xí)中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。
實習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開始的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。經(jīng)過了一個月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個機會出現(xiàn)在我面前，通過自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在20xx年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。比賽回來我換了實習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖說早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導(dǎo)。
接下來的九個月就穩(wěn)定在前臺實習(xí)，相對而言前臺是一個很鍛煉人的地方，你每天要面對形形色色地客人，解決客人提出的;任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來前臺學(xué)習(xí)的時候小錯大錯不斷。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長。但我自身也很努力，不負領(lǐng)導(dǎo)的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這九個月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過。就像他們說的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。
工作是累的，辛苦的，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。但你面對了，解決，那就是成長了。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角，南山，西島，呀諾達，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣……都留下了我們歡聲笑語。
總之，一年多的實習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過，一年多的實習(xí)我也自豪過，一年多的實習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識，我也為真正的酒店服務(wù)，一年多的實習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識，但一年多的實習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目標，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結(jié)果。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十三
上半年，xx在xx總經(jīng)理帶領(lǐng)下，我們一步一個腳印，管理工作有序的進行，具體工作匯報如下：
景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無數(shù)個黃金周、節(jié)假日和無車日，我們餐飲業(yè)遇到了一個又一個沖擊，經(jīng)歷了一個又一個嚴峻考驗，但是在全體xx人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績完成了集團公司下達各項指標。
雖然人生平淡，沒有做出什么驚天動地的事跡，但是對本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計較個人得失，工作不推萎，對待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細致、先行預(yù)計的服務(wù)理念，尊敬上級領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項集體活動，耐心育人，對員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
(1)今年x月份在總工會、勞動局支持下，通過了服務(wù)資格證書初級工x名，中級工x名，高級工x名。
(2)做到新員工上崗前進行有計劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問題及時指出和針對性進行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見書的信息反饋，及時反映給不同部門，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師“。
(4)每月底進行服務(wù)質(zhì)量標兵、自律標兵、臺面標兵評選活動，雖然獎勵的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。
衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對各區(qū)域進行嚴格衛(wèi)生檢查、登記，并進行每月獎懲，并進行每月衛(wèi)生質(zhì)量標兵評選。既樹立了員工衛(wèi)生意識，又讓員工也參與檢查，樹立主人翁思想。
(1)對新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過節(jié)進行短消息溝通。
(3)對老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準備，使客人真正感覺到了xx就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動。
(4)對特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。
利用員工下午休息時間，部門購置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進行有益的體育鍛煉，同時也豐富了員工業(yè)余活動。我們還舉行了4x200米托盤接力賽、羽毛球團體賽和員工技能比武，讓員工快樂工作，又增強了員工們的團隊精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
(1)中層管理人員調(diào)動頻繁，各層負責(zé)人各有自己的管理個性和能動性，造成有一段時間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時高時低。
(3)銷售隊伍年輕和經(jīng)驗不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場銷售積極性和熱情度不高。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十四
x年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實x總在x年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
全面分析了x地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)x年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。
x總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十五
管理與發(fā)展這個永恒的話題。在管理的道路上，我一直在思考，如何讓一個學(xué)校有年輕的活力和自己的品牌呢?伏案回眸,反思梳理，略有感觸。我們劉集中心完小是20__年建成的，這是一所三校合一的新建學(xué)校，有12個教學(xué)班，500名學(xué)生。自建校以來，我們始終堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成才為志，促進學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展”的奮斗目標，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開拓進取求發(fā)展”的新的工作思路，經(jīng)過全體教職工的齊心努力，近幾年學(xué)校各項工作均有了一定的發(fā)展。
一、以學(xué)校管理為重點，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
(一)重視人文環(huán)境建設(shè)，促進教師發(fā)展。
我們十分重視人文環(huán)境的建設(shè)，注重為教師創(chuàng)設(shè)寬松親和的氛圍，搭建自主發(fā)展的平臺。
熟悉我們學(xué)校的人都知道，這所新建學(xué)校校舍雖然都是新的，但學(xué)校05年8月底剛建成我們就搬遷了進去，當(dāng)時院內(nèi)一片狼籍，三校合來的學(xué)生紀律散亂，三校湊到一起的老師都很陌生。但是，要真正管理好學(xué)校，建設(shè)好學(xué)校，僅靠制度那是遠遠不夠的，那么，如何讓來自四面八方的老師都團結(jié)在一起，使他們在校長的領(lǐng)導(dǎo)下都擰成一股繩，形成一種凝聚力?幾年的管理經(jīng)驗告訴我，要使集體有一種親和力，就要把自己全部的愛心都奉獻給學(xué)校，奉獻給老師。于是在工作中，我盡量做到多一些商量，少一些命令，將自己溶于教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。因為只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮積極性，才能奮發(fā)進取。
工作中，我們注重發(fā)現(xiàn)和鼓勵教師的優(yōu)點，激發(fā)其潛在優(yōu)勢，引導(dǎo)大家把握機遇，并通過教學(xué)觀摩活動，形成你追我趕的競爭局面。在友好公平的競爭中，我校青年教師得到迅速成長。
(二)優(yōu)化校園環(huán)境，營造育人氛圍。
1.讓班級成為學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)樂園。
我校每個班都有自己的特色，有自己的活動板塊，每個班主任對此都作了精心布置，從欄目的設(shè)計、到裝飾物的點綴，都富有教育意義和美化創(chuàng)意;每個教室內(nèi)的墻上，都掛有個性化的宣傳欄，用于展示學(xué)生的美術(shù)作品和書法作品。這些，裝點出了個性，同時也營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.讓校園成為學(xué)生接受文化熏陶的精神樂園。
搬入新校后我們充分利用校園的建筑環(huán)境，把育人因素滲透其中，我們安置了12塊不同內(nèi)容的文化展牌，砌了八個造型優(yōu)美的花池，每個花池內(nèi)都設(shè)有不同的主題，以此，將我校的辦學(xué)理念與特色化建設(shè)通過校園文化景點的布置顯現(xiàn)出來，使孩子們耳濡目染受到熏陶。
(三)強化現(xiàn)代技術(shù)裝備，凸顯現(xiàn)代化學(xué)校氣息。
我們新添了30臺電腦，用于學(xué)生機房，學(xué)校還安裝了語音室、多媒體教室、電子備課室、dvd播放室、衛(wèi)星接收室，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為教師課堂教學(xué)提供了便利，也為教師提供了服務(wù)的平臺。
二、務(wù)實教研活動，突出校本培訓(xùn)。
1.協(xié)作組活動，為校本教研注入活力。
幾年來，我校積極推行校本教研，讓教師體驗教學(xué)相長之樂。在我們學(xué)校，活躍著這樣一支年輕的隊伍，他們一起交流新的教學(xué)信息，一起備課、說課、上課、評課，常常為了一個教學(xué)的細節(jié)爭得不可開交。這也形成了一種隨時隨地交流研討的“聊文化”，當(dāng)一個老師接受了任務(wù)，全體成員就一起出謀劃策，團結(jié)一致努力完成。這，就是我校的教科研協(xié)作組!這個組由學(xué)校校長掛帥，教導(dǎo)處主要負責(zé)，組內(nèi)的十幾位教師有剛踏上小學(xué)教學(xué)崗位才一兩年的新人，有工作了五六年的教學(xué)骨干。
2.“請進走出”活動，為校本培訓(xùn)指引方向。
為了拓寬教師的視野，搭建交流的平臺，我們著力做好“請進走出”的活動。我們一方面主動向上級教研部門要求，爭取外出培訓(xùn)的機會，另一方面留意各種教研信息，積極參加各地舉辦的研討活動。在走出的同時，我們還邀請了一些有知名度的教師來校作課講座，使更多的教師有機會直接和名家對話，以此促進我校教師的思考，引領(lǐng)他們努力的方向。
3.“校際交流”活動，為校本培訓(xùn)拓寬渠道。
我們認為，校本培訓(xùn)并非閉門造車，應(yīng)該廣為吸取兄弟學(xué)校的經(jīng)驗，從而使我校校本培訓(xùn)更為有效。為此，我們聯(lián)系了一些比較不錯的學(xué)校，了解他們校本培訓(xùn)的措施;比如景州聯(lián)小的劉曉紅老師來我校作課，為我們展示了新課程的理念;龍華完小的先進經(jīng)驗，讓我們開闊了眼界，找到了差距。
三、以養(yǎng)成教育為出發(fā)，開掘德育教育新途徑。
我們學(xué)校剛剛合并一來，學(xué)生紀律散亂，不懂文明禮儀……這一系列的問題使我校的德育工作遇到了挑戰(zhàn)。于是我們就從“養(yǎng)成教育”出發(fā)，開掘我校德育工作的新途徑。
(一)制度先行，確保德育工作的順利開展。
在常規(guī)管理實踐工作中，我們圍繞學(xué)校教育工作制定了一整套規(guī)章制度，并裝訂成冊，比如《校本教研制度》《學(xué)校安全制度》、《安全工作預(yù)案》等。這些規(guī)章制度的出臺，使全校教師更加明確了各自的育人職責(zé)，于是各施其責(zé)，使教育教學(xué)工作做到井然有序。
另外，我們還制定了《學(xué)生一日常規(guī)》，利用各種渠道，如升旗儀式、班會、黑板報等陣地向孩子們進行各種法律法規(guī)以及《小學(xué)生守則》的教育，讓孩子們明確什么是應(yīng)該做的，什么是不該做得，扎扎實實幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
(二)隊伍保障，確保德育工作的有效開展。
1.鍛造一支強有力的教師隊伍。
在學(xué)校工作中，影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是教師的素質(zhì)。俗話說：“要給學(xué)生一碗水，教師就必須有一桶水?！睂嶋H上這還遠遠不夠。在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師必須有一條永不枯竭的知識和信息的長河，才能適應(yīng)發(fā)展的需要，才能培養(yǎng)出真正有創(chuàng)造力的人才。為全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們堅持“學(xué)、練、研”三位一體，在“學(xué)”字上做文章，在“練”字上下功夫，在“研”字上求實效，取得了良好的效果。幾年來，我校的年輕教師脫穎而出，有4名教師被聘為市級學(xué)科核心組成員，2名市級學(xué)科帶頭人，1名省級骨干教師，縣級優(yōu)秀教師數(shù)名，幾年來獲得的市、縣級榮譽達70多個。
2.培訓(xùn)一支關(guān)心支持教育的家長隊伍。
家長是孩子的第一任教師，他們的言行舉止直接影響了孩子的行為習(xí)慣。而農(nóng)村家長的整體素質(zhì)不高，他們關(guān)心和支持教育的程度也不高。為了防止“學(xué)校教育抓得緊，回到家里都落空”的現(xiàn)象出現(xiàn)，我們將把家長學(xué)校的工作放在了德育工作的重要議程。通過開家長會，定主題向家長介紹先進的育人經(jīng)驗，讓家長了解學(xué)校育人的目標和學(xué)校教育的情況;利用登門家訪，更加直接而深入地掌握孩子的各方面信息……這一系列的舉措，使家長重視并關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和在校行為表現(xiàn)，并能開始配合學(xué)校做好育人工作。
(三)陣地開發(fā)，豐富德育教育的途徑。
國旗下講話是每星期一升旗儀式后的一項議程，我們認為這是一個非常好的育人陣地，于是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每日捕捉一些可教育的素材，在升旗后進行簡短的“一分鐘講話”，總結(jié)主要針對孩子們的行為表現(xiàn)，如某班紀律好;某班的班級衛(wèi)生經(jīng)得起檢查;某班文明禮儀好，見到老師、客人能主動打招呼……這一個個表揚，給孩子們樹立了身邊的榜樣，規(guī)范著孩子們的日常行為。
另外，我們還堅持開展了“校園廣播”活動，讓每個同學(xué)都參與，把自己看到的，聽到的，想到的都寫成稿件，經(jīng)老師修改定稿，然后在每周五的廣播時間進行廣播，“好人好事、幽默天地、快樂十分鐘、愛校如家、英語小博士”等不同的板塊為學(xué)生提供了一個交流心靈的平臺，一個綻放思想的機會。小播音員甜美的語音在校園回蕩，這已成為我們學(xué)校的一道靚麗的風(fēng)景。
(四)活動開展，活化德育教育的內(nèi)容。
干巴巴的說教不能起到良好的育人作用，為此，我們開展豐富多樣的活動，將德育滲透到其中。
結(jié)合改革開放三十年和建國六十周年開展了豐富多彩的系列教育活動。如：紀念改革開放三十年讀書征文活動、講故事比賽;紀念建國六十周年演講比賽活動、黑板報評比活動、繪畫比賽等。去年，我校六年級學(xué)生王天驕、解馥瑋在參加教育局和宣傳部組織的“改革開放三十年”講故事比賽中都獲得了二等獎。
以學(xué)生的養(yǎng)成教育為目標和出發(fā)點，我們組織一系列的社會實踐活動，如“助人為樂好少年”評選活動;“孝親敬親小模范”舉薦活動;“爭做文明小天使”行動等。通過主題式的宣傳教育，全校上下形成了一股濃厚的德育氛圍，使孩子們在潛移默化中受到了如何做一名愛國、愛校、愛家的好少年的教育，并收到了良好的效果。后來一些家長跟我們說，你們搞的這些活動真好，孩子在家懂事了，真的長大了。
(五)繼續(xù)發(fā)揮學(xué)?！肮芗摇睂W(xué)生會的作用，開展“優(yōu)秀班集體”建設(shè)，實行“班級流動紅旗制”。近年來，我們始終把班集體作為指導(dǎo)學(xué)生成長的一個平臺去認真建設(shè)和經(jīng)營。學(xué)生會成員每天檢查紀律、衛(wèi)生、自行車排放等情況，通過評比，表彰優(yōu)秀、每周流動一次的紅旗，已經(jīng)成為激勵學(xué)生的一面旗幟。正是在這種活動的開展中，學(xué)生的自主管理能力逐漸加強。
四、加強法制安全管理，打造平安校園。
安全問題重于泰山，我校時刻將安全教育放在首位。每學(xué)期初組織上好“開學(xué)的第一課”，讓安全教育進課堂。同時我們通過國旗下講話，對學(xué)生進行安全教育;通過主題班會，向?qū)W生宣傳安全文明知識;通過邀請有關(guān)專業(yè)人士，以講座的形式，向?qū)W生介紹安全小常識;定期組織人員進行校園安全大檢查，對存有安全隱患的場所、設(shè)施進行排查;每學(xué)期，我們都開展防震、防火演練，為預(yù)防甲流感和手足口病的侵害，學(xué)校定期消毒并堅持晨、午、晚檢，進行病疫排查。我們實行24小時無縫隙管理，每個時間段、每個部位，都由教師護導(dǎo)。由于工作到位，我校自合并以來沒有出安全事故。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過師生的共同努力，我校于20__年順利通過了省級普九達標驗收和省級普通話驗收，并被評為市級素質(zhì)教育示范學(xué)校和市級校本課程開發(fā)基地。20__年被評為衡水市常規(guī)管理先進學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進學(xué)校，20__年被評為衡水市德育先進學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進單位，20__年被評為景縣德育先進單位。
今年，站在新的起點上，我們有了新的目標，我們準備利用半年的時間，把我校打造成景縣的一個特色學(xué)校，一顆熠熠生輝的明珠。
總之，我們這所學(xué)校因為搬遷而有了新的發(fā)展機遇，因為硬件條件的改善而面臨新的挑戰(zhàn)，我們必定抓住機遇、勇于挑戰(zhàn)，結(jié)合學(xué)校的實際情況，夯實常規(guī)管理，積極推進課程改革，形成辦學(xué)特色，打造一支樂于奉獻、樂于探究、樂于分享的教師隊伍，培養(yǎng)一批會思考、會交流的學(xué)生群體，努力使我校成為活力校園、智慧校園、和諧校園。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十六
（一）。
作為公司的倉庫管理保管員，不僅總結(jié)了以往成功的工作經(jīng)驗而且對公司倉庫管理進行了優(yōu)化，使得公司倉庫對公司生產(chǎn)的工作效率有一定的提高。
在20**年里，我認真落實了以下管理內(nèi)容：
一，數(shù)字化倉庫管理：
在20**年里，本人就將以往數(shù)年倉庫內(nèi)所有物品輸入計算機中，在20**年里我依然將倉庫物品的出庫和入庫嚴謹認真的記錄在計算機中，并保證了以最快的速度將倉庫物品的出庫入庫情況登記完全，做到當(dāng)天的報表當(dāng)天完成，為公司員工進行生產(chǎn)和采購提供了最新和最快的信息。
二，倉庫物品分類規(guī)范化。
20**年里，我對所有倉庫物品按照不同的類別進行了系統(tǒng)的分類，并將每種物品編上了相應(yīng)的號碼和按照號碼存放到指定的位置。減少了以往生產(chǎn)資料出庫時尋找材料的時間，同時在物品入庫時做到立即編號，立即存放，讓生產(chǎn)人員花費在領(lǐng)取生產(chǎn)資料上的時間減短。
三，入庫成品檢驗嚴格化。
作為一名倉庫保管員，不僅是保管倉庫的財務(wù)，而且也是公司產(chǎn)品檢驗的最后一道防線。不合格的產(chǎn)品如果投入使用會對使用者和公司造成不可估量的損失，嚴重的化還會影響到人身的安全等問題。
作為倉庫保管員，我有義務(wù)將不合格產(chǎn)品拒絕入庫或者將不合格產(chǎn)品向有關(guān)人員反映。對于本公司或者買進的產(chǎn)品和元件，我都先經(jīng)過檢驗，確認其在合格范圍以內(nèi)，我才會入庫保存，并且記錄清楚。在20**年內(nèi)，我嚴格把握檢驗關(guān)，堅決不放過一個不合格的產(chǎn)品入庫。
四，收購物品合理化。
隨時和開發(fā)人員和生產(chǎn)人員進行交流，并根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)人員和生產(chǎn)人員的反饋，進一步優(yōu)化了供貨商的結(jié)構(gòu)，并且努力做到了貨比三家，擇優(yōu)購入的進貨原則。做到了購入物品有著優(yōu)異的質(zhì)量和合理的價格。
五，倉庫環(huán)境保持標準化。
作為以電子產(chǎn)品為主的倉庫，其環(huán)境的要求是非常苛刻的。電子元件對灰塵是非常敏感的，如果不保持倉庫環(huán)境的干凈和少塵，對電子元件和產(chǎn)品都有一定的損害。
作為倉庫保管員，我為了保證倉庫環(huán)境與國際接軌，認真做到每天對倉庫進行清潔工作。做到上下班打掃倉庫環(huán)境，并且盡量使打掃時灰塵不隨意飛揚。下班后用干凈，少塵的物品將產(chǎn)品和元件裝好，以避免灰塵。
雖然我在這一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，并希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事的指導(dǎo)下，取得更好成績。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十七
時光飛逝，眨眼間xxxx年就要過去了，回顧xxxx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。
1、工作成績描述。
（1）在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績。
（2）外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
（3）人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展。
（4）質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立。
（5）行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
（1）時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。
（2）注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求。
（3）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進。
回望了xxxx年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的xxxx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在xxxx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。
1、總體工作計劃描述。
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。
三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、xxxx年具體工作計劃。
（1）明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
（2）人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
（3）培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
（4）質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
（5）外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
（6）以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。
xxxx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十八
酒店20xx年半年的工作已經(jīng)落幕，總結(jié)上半年的工作，可以說我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M步與提升，但就目標而言，我們還有不小的差距，所以就一年的工作任務(wù)，成功之處我們要繼續(xù)發(fā)揚，而問題所在，我們也要思考改進，下面我分析的就是這一年我們內(nèi)部管理要關(guān)注的幾個問題。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是檢查的計劃性不強，隨意性較大，檢查點不固定，沒有一個明確的目標和固定的要求。如此，各種檢查工作就個逐漸衰減，直至“流產(chǎn)”。二是偏重結(jié)果的檢查，忽視過程的檢查。目前多數(shù)部門使用的是對服務(wù)工作結(jié)果的檢查，對工作過程的檢查則相對較少。其實許多結(jié)果表面上好象沒有什么問題，但產(chǎn)生這個結(jié)果的過程有問題，就象電視報道一的些案例，客房服務(wù)員用沾有潔廁劑的浴巾來擦拭客用電熱水壺內(nèi)壁一樣，用肉眼看，電熱水壺很干凈，但能說這個壺是干凈的嗎？還有擦拭過垃圾桶的濕抹布擦拭小冰箱，用肉眼看也不會看出什么明顯的污漬。如果我們換一種檢查方式，用過程檢查的方式，現(xiàn)場檢查服務(wù)員工作的全過程，就可以發(fā)現(xiàn)這些問題，并且可以很有針對性地提出整改措施。三是日常檢查不總結(jié)。只停留在問題的表面，或者只停留在羅列事實、就事論事的層面上，沒有深入分析問題的原因，舉一反三，把一些規(guī)律性的問題和趨勢提煉出來，針對這些規(guī)律性的問題和可能趨勢采取有效的糾正，預(yù)防措施，反復(fù)培訓(xùn)，真正做到我們預(yù)期的工作效果。
半年來酒店反復(fù)出現(xiàn)一些老問題，如vip接待問題、開重房問題、服務(wù)不按規(guī)定程序操作的問題等。歸根到底，這些問題都是因為培訓(xùn)不到位。就酒店目前的培訓(xùn)而言，有四點：一是培訓(xùn)的針對性不強。沒有針對員工最需要的知識和技能進行培訓(xùn)，培訓(xùn)與實際工作有些脫節(jié)，操作性不強，因此員工對培訓(xùn)不感興趣，收效甚微。二是培訓(xùn)的方式單一，時間安排過于緊張。許多培訓(xùn)都占用員工休息時間，且培訓(xùn)時間較長，培訓(xùn)任務(wù)重，員工對內(nèi)容掌握度不高。另外，培訓(xùn)師沒有事前策劃，培訓(xùn)只是照本宣科，使員工感到枯燥無味。三是培訓(xùn)師自身提高慢。對培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)有限，培訓(xùn)師自身學(xué)習(xí)動力不足，直接影響了部門的培訓(xùn)提升。四是培訓(xùn)后的效果檢查粗糙。很少做現(xiàn)場實踐的檢查驗證，而僅從培訓(xùn)記錄來檢查，這是遠遠不夠的。
激勵不到位主要是表現(xiàn)在以下三個方面：一是肯定太少，否定太多。這是許多中層管理人員的同感，管理人員得到肯定的時候遠遠少于批評和否定?！翱隙ā辈灰欢ㄓ锚劷鸬男问絹眢w現(xiàn)，有時只需要一句話就可以。太多的否定容易導(dǎo)致部分員工心理疲勞，再批評起到的作用也微乎其微。二是批評后的指導(dǎo)不多。激勵的一個重要方面就是批評后又幫助他出謀劃策，指導(dǎo)他做好工作。目前，多數(shù)管理人員只受到批評，但到底怎樣去做才能符合要求，沒有一個明確的方向，只能先自己去摸索，而且摸索出來的內(nèi)容自己也不能肯定。做出來后，如果再受到否定，打擊會更大，反復(fù)幾次，工作激情很難再起來。
作為酒店管理人員，想在管理中提升效能，除了目標結(jié)果的關(guān)注，在工作過程中的關(guān)注與管理也很重要，只有目標和過程都關(guān)注了，我們下半年的經(jīng)營與管理目標才能取得更大的突破。
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