通過(guò)總結(jié)，我們可以從失敗和錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們需要回顧自己在這段時(shí)間內(nèi)的重要經(jīng)歷和所取得的成果。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長(zhǎng)處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理提供經(jīng)驗(yàn)和方法。
1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。通過(guò)早會(huì)，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；督促倉(cāng)管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng)，倉(cāng)管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅(jiān)持執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)；改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉(cāng)庫(kù)定位工作；了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表及時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫(kù)位表，做到了，方便不本職倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；每周統(tǒng)計(jì)不良品給相關(guān)部門并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；對(duì)即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購(gòu)、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉(cāng)庫(kù)工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即有苦勞，沒(méi)有功勞。
2、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確，沒(méi)有工作平面圖。部分倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
1、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉(cāng)庫(kù)必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的平面分布圖。
1、保證工作順利開(kāi)展；確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門反映的問(wèn)題。
2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗；在建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。
3、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃；做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉(cāng)庫(kù)平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。
4、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核；從帳、物、卡相符程度；報(bào)料及時(shí)；庫(kù)容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來(lái)確定員工的工作能力。
5、實(shí)行a、b、c、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)a類物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理c類物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%）c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。b類物資（占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%）可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。a類物資可做每月全盤點(diǎn)，b、c類物資可做為季度盤點(diǎn)。
6、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行6s、安全、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做得更好的！我希望通過(guò)我們的不斷努力，把倉(cāng)庫(kù)部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇二
20xx年，x社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導(dǎo)下，以建設(shè)健康城市、鞏固提升國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營(yíng)造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標(biāo)，開(kāi)展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一年來(lái)的。
工作總結(jié)。
如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提升管理隊(duì)伍素質(zhì)。
社區(qū)始終把城市管理工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，堅(jiān)持外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的原則。為配合創(chuàng)建全國(guó)文明城市的順利實(shí)施，社區(qū)調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由社區(qū)黨工委書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社區(qū)分管單位有關(guān)負(fù)責(zé)人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標(biāo)管理，做到了責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。對(duì)影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大綠地面積，種樹(shù)種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊(duì)”，在社區(qū)維護(hù)綠地，派出專人養(yǎng)護(hù)綠地，積極倡導(dǎo)社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動(dòng)。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識(shí)得到不斷提高。上半年，結(jié)合“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開(kāi)展了為期一月的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，并利用社區(qū)宣傳欄、
黑板報(bào)。
等向居民宣傳文明祭祀，達(dá)到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強(qiáng)日常管理，提升市容質(zhì)量。
首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點(diǎn)和倚門經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴(yán)格的拉運(yùn)和清掃保潔制度。對(duì)平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開(kāi)展集中整治12次，清理死角垃圾50車次；對(duì)影響市容市貌的戶外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作。
完善愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計(jì)劃、有檢查、有小結(jié)。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實(shí)行了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作責(zé)任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數(shù)達(dá)500人次，發(fā)放宣傳資料400份，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)推向了*。今年來(lái)，社區(qū)開(kāi)展各種健康教育知識(shí)講座12次，共有600余人參加了知識(shí)講座。除四害工作，是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅(jiān)持室內(nèi)重點(diǎn)防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達(dá)到預(yù)期的效果。
四、加強(qiáng)違章建筑管理，實(shí)施“門前四包”責(zé)任制。
違章搭建是百姓反映非常強(qiáng)烈的問(wèn)題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過(guò)各項(xiàng)措施的出臺(tái)和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實(shí)行“門前四包”責(zé)任制，簽訂“門前四包”
責(zé)任書(shū)。
86份，進(jìn)一步明確了責(zé)任義務(wù)，使“四包”率達(dá)到了100%。同時(shí)，社區(qū)對(duì)各簽訂單位及個(gè)體門店定期檢查督促落實(shí)。堅(jiān)持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
以上是我社區(qū)城市管理工作一年來(lái)的工作小結(jié)，雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺(tái)階。
x年上半年的城市管理工作，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，在實(shí)踐中落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。面對(duì)“非典”這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難，采取“兩手抓”的方針，一方面積極抗擊“非典”，做好防護(hù)工作；另一方面努力把各項(xiàng)城市管理工作向前推進(jìn)。
截至x月xx日，共拆遷居民近x戶，單位家，基本完成了x個(gè)市級(jí)、xx個(gè)區(qū)級(jí)重點(diǎn)整治工程的拆遷任務(wù)；建設(shè)綠地.萬(wàn)平方米（其中新增綠地x.萬(wàn)平方米）；翻修道路x條；建設(shè)一類公廁x座，垃圾分類范圍進(jìn)一步擴(kuò)大；實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
一、半年工作回顧。
x年的城市管理工作，攤子多，任務(wù)重，又面臨“非典”帶來(lái)的巨大困難，大家解放思想，求實(shí)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，使各項(xiàng)工作全面順利展開(kāi)，取得了階段性成果。
（一）繼續(xù)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，努力使拆遷工作上新臺(tái)階。
x年，市政管委牽頭的市、區(qū)級(jí)重點(diǎn)環(huán)境整治工程有xx項(xiàng)，涉及拆遷的居民和單位是x年的x倍多。目前，在抗擊“非典”取得階段性成果的同時(shí)，南中軸路、法源寺周邊等市、區(qū)各項(xiàng)環(huán)境整治重點(diǎn)工程的拆遷工作基本完成。
南中軸路市級(jí)危改整治工程，拆遷范圍內(nèi)的x戶居民全部搬遷完畢，拆除建筑.x平方米。需拆遷的x個(gè)單位，除x家正在搬家騰房外，其余已經(jīng)搬遷完畢。x月xx日之前將按市政府的要求完成拆遷工作。
xx個(gè)區(qū)級(jí)工程的拆遷工作也在順利開(kāi)展。法源寺周邊環(huán)境整治重點(diǎn)工程已簽協(xié)議和已搬離現(xiàn)場(chǎng)的居民x戶，占應(yīng)拆遷的%，拆除建筑.x平方米。x個(gè)單位簽訂了拆遷協(xié)議，拆除建筑xx平方米，未簽協(xié)議的單位還有x個(gè)。棗林街道路整治工程已拆遷居民x戶，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%；拆遷單位x個(gè)，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑.x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。南橫街道路整治工程已拆遷居民xx戶（需拆遷居民xx戶），x家單位的拆遷正在開(kāi)展之中。中環(huán)廣場(chǎng)周邊環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%；拆遷單位xx個(gè)，占應(yīng)拆遷的%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。廣義街環(huán)境整治工程已拆遷居民xx戶，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%。已拆遷單位xx個(gè)，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的%。手帕口南街環(huán)境整治工程已拆遷居民戶x戶，占應(yīng)拆遷的.x%，拆除建筑x平方米，占應(yīng)拆除的.x%。單位拆遷待完成居民拆遷后即可拆除。牛街亮美建設(shè)工程已基本完成。祿長(zhǎng)街號(hào)院、牛街東、西里、春風(fēng)、西便門東里、天寧寺北里、姚家井、高家寨、宣*區(qū)x個(gè)小區(qū)正在拆除違法建設(shè)，硬化小區(qū)道路，規(guī)范停車位，建設(shè)小區(qū)綠地，完善小區(qū)公共設(shè)施，預(yù)計(jì)“十一”前可全部建成精品小區(qū)。長(zhǎng)椿街市民文化廣場(chǎng)建設(shè)工程和前門月亮灣環(huán)境整治重點(diǎn)工程已經(jīng)完成前期調(diào)查工作，待資金到位后，即可啟動(dòng)拆遷。
（二）繼續(xù)以萬(wàn)米綠地建設(shè)為重點(diǎn)，努力提高綠化美化效果。
x年初，市園林局給我區(qū)下達(dá)的綠化總?cè)蝿?wù)是：綠化建設(shè)萬(wàn)平方米（其中新增綠地x萬(wàn)平方米）；植樹(shù)x萬(wàn)株；鋪草坪x萬(wàn)平方米，栽擺花卉萬(wàn)盆。區(qū)市政管委、園林局及各辦事處相關(guān)部門堅(jiān)持整治、綠化、管理相結(jié)合，在綠化建設(shè)中，堅(jiān)持以人為本，把提高人民生活質(zhì)量，綠化美化首都形象作為目標(biāo)，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建設(shè)，使我區(qū)綠化建設(shè)工作取得初步成效。
截止目前，全區(qū)綠化工程建設(shè).萬(wàn)平方米（其中新建綠地x.萬(wàn)平方米），開(kāi)工面積是全年任務(wù)的%；栽植樹(shù)木x.萬(wàn)株，竹子x.萬(wàn)株，色塊x.萬(wàn)株x.萬(wàn)平方米，綠籬x.萬(wàn)株x.萬(wàn)延長(zhǎng)米，完成計(jì)劃的%；鋪草坪x.萬(wàn)平方米，完成計(jì)劃的%；栽擺花卉x.萬(wàn)株，完成計(jì)劃的%。同時(shí)，我區(qū)在抓好各項(xiàng)綠化工程建設(shè)的同時(shí)，積極推進(jìn)花園式單位的創(chuàng)建工作。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)調(diào)查、篩選核對(duì)，擬定xx個(gè)居住小區(qū)、x個(gè)社會(huì)單位為待創(chuàng)花園式單位。
狠抓大綠地精品建設(shè)，“以點(diǎn)帶面”，加快全區(qū)綠化建設(shè)進(jìn)程。x年，南中軸路、法源寺門前、中環(huán)廣場(chǎng)周邊和“西黃線”鐵路沿線x處計(jì)劃新建綠地萬(wàn)余平方米。其中，“西黃線”沿線自x年始至今，已完成x.萬(wàn)平方米的綠地建設(shè)，栽植喬、灌木株、竹子株、色塊株x平方米、鋪草坪x平方米；中環(huán)廣場(chǎng)周邊現(xiàn)已平整土地x平方米、清運(yùn)碴土立方米、回填好土立方米，栽植喬、灌木株、鋪草x平方米。萬(wàn)米集中大綠地建設(shè)大幅度地增加了全區(qū)綠化覆蓋面積和綠地率，有效改善了生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境面貌，極大帶動(dòng)了區(qū)域環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
突出道路綠地建設(shè)，“以線帶面”，提高全區(qū)綠化整體水平。道路綠化是展現(xiàn)都市風(fēng)貌的重要標(biāo)志，又是改善大氣質(zhì)量、減弱城市熱島效應(yīng)的主要措施，加大道路綠化建設(shè)力度，將全面提高區(qū)域環(huán)境建設(shè)的整體水平。為此，我區(qū)近幾年來(lái)極其重視道路綠化建設(shè)，新、改建了白廣路、牛街、宣外大街等一大批道路綠地。今年上半年，對(duì)全區(qū)萬(wàn)余平方米的道路綠地加大了管護(hù)力度，特別是對(duì)近年來(lái)新、改建的道路綠地，進(jìn)行了樹(shù)木修剪整形、病蟲(chóng)害防治和補(bǔ)植缺株斷壟等工作，保證了全區(qū)“綠線”的景觀效果。同時(shí)，以“為民辦實(shí)事”為根本，對(duì)下斜街、盆兒胡同、右安門東街、棗林前街西街等道路、街巷x條，改、建綠化面積x平方米。下半年，我區(qū)將綠化南線里、白紙坊西街，更新廣內(nèi)大街道路綠地草坪，繼續(xù)補(bǔ)植道路綠地缺株苗木，鞏固現(xiàn)有綠化成果。
豐富居住區(qū)綠化景觀，“以人為本”，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。隨著城市建設(shè)的發(fā)展，今年我區(qū)新建小區(qū)綠化比往年增多。為此，我區(qū)充分發(fā)揮政府三級(jí)管理的職能作用，按照綠化施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商住開(kāi)發(fā)小區(qū)、單位宿舍、危改小區(qū)等綠化建設(shè)加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。上半年，我區(qū)共完成廣信嘉園小區(qū)、榮寧園小區(qū)、陶然湖景小區(qū)、紅蓮晴園小區(qū)、朗琴園小區(qū)、耕天下小區(qū)（一期）等綠化工程x處；楓樺豪景小區(qū)、清芷園小區(qū)的綠化工程正在緊張地施工中。全年預(yù)計(jì)新增小區(qū)綠化面積x萬(wàn)余平方米。
同時(shí)，加大舊小區(qū)改造力度，對(duì)姚家井小區(qū)、白菜灣小區(qū)、高家寨小區(qū)、牛街東里小區(qū)、西便門西里小區(qū)等老、舊小區(qū)進(jìn)行了徹底的綠化改造。為保證工程順利進(jìn)行，各街道在小區(qū)綠化改造前召開(kāi)居民代表會(huì)、黨員座談會(huì)、轄區(qū)單位會(huì)，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議，擬定改造方案，拆除小區(qū)內(nèi)臨、違建筑千余平方米，極大地改善了小區(qū)居民生活質(zhì)量。
（三）繼續(xù)以市政道路養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，努力提高城市基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。
市政管理工作日常事務(wù)多，緊急情況多。x年上半年，在市政、交通戰(zhàn)備、燃?xì)獾雀鞣矫娣e極開(kāi)展工作，并在“非典”期間根據(jù)上級(jí)的要求組織了“消夏夜市”審批工作。
上半年，完成了蓮花胡同、新安南里、車站東街、里仁街東段的道路翻修工作。按照北京市控制大氣污染第x階段工作要求，對(duì)小馬廠西里多平方米、紅蓮路南口近x平方米的*露地面鋪設(shè)了方磚，對(duì)廣安門北街步道鋪設(shè)了方磚。同時(shí)，對(duì)全區(qū)道路有計(jì)劃地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，特別是針對(duì)去年冬季雪大，開(kāi)春路面翻漿較嚴(yán)重的情況，對(duì)道路坑洞進(jìn)行了重點(diǎn)修補(bǔ)，有計(jì)劃地安排緊急墊坑，對(duì)損壞的雨水口及檢查井進(jìn)行了更換。平方米，x余條道路進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)。
積極開(kāi)展自行車規(guī)范街建設(shè)。x年我區(qū)將繼續(xù)在x條大街開(kāi)展創(chuàng)建自行車停放規(guī)范街工作。目前，新建鋼制存車圍欄延米、不銹鋼存車圍欄延米、存車架延米，其他設(shè)施正在積極籌備建設(shè)中，預(yù)計(jì)x月底全面完工。
做好日常市政管理工作。上半年，審批占道、掘路起，平方米。審批停車場(chǎng)xx個(gè)，停車位x個(gè)。會(huì)同北京市液化石油氣公司南郊分公司和宣武區(qū)煤炭公司有關(guān)人員，對(duì)宣武區(qū)內(nèi)八個(gè)液化石油氣供應(yīng)站進(jìn)行了聯(lián)合安全檢查。針對(duì)“非典”對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，根據(jù)北京市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，對(duì)每個(gè)準(zhǔn)備露天經(jīng)營(yíng)餐飲企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，全區(qū)共看現(xiàn)場(chǎng)x余家，批準(zhǔn)露天經(jīng)營(yíng)企業(yè)家。
（四）繼續(xù)以提升宣武形象為目標(biāo)，努力開(kāi)展亮化、美化建設(shè)。
上半年，按照年初制定的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展了戶外廣告、宣傳品、市容占道等各項(xiàng)行政審批與管理和夜景照明工程建設(shè)，加強(qiáng)了“門前三包”、城市環(huán)境檢查等各項(xiàng)工作。
深入貫徹市市政管委《關(guān)于x年全面提高北京市二環(huán)沿線高大建筑物夜景照明實(shí)施方案》，預(yù)計(jì)x月xx日前完成以南二環(huán)北側(cè)沿線夜景照明工程、南濱河綠化帶二期亮麗工程等為重點(diǎn)的夜景照明建設(shè)任務(wù)。同時(shí)，建立并完善了《宣武區(qū)夜景照明管理辦法》，制定了《宣武區(qū)夜景照明招投標(biāo)管理方案》，加強(qiáng)對(duì)全區(qū)夜景照明設(shè)施的管理與檢查。做好了“元旦”、“春節(jié)”、全國(guó)“*”、“五一”期間以及其他節(jié)假日的夜景照明開(kāi)閉燈管理工作，使全區(qū)所有單位的夜景照明設(shè)施按規(guī)定定時(shí)開(kāi)閉。
積極開(kāi)展日常工作，保障我區(qū)市容環(huán)境水平不斷提高。一是做好市容各項(xiàng)審批工作，更好地為企事業(yè)單位服務(wù)。上半年，共接待各類市容審批項(xiàng)目的申報(bào)近起，是去年總量的兩倍，辦理了戶外廣告審批起，臨時(shí)占道起。二是加大檢查力度，抓好“門前三包”和城市環(huán)境檢查。截至目前，共組織區(qū)街道辦、文明辦、法制辦、區(qū)*監(jiān)察大隊(duì)等部門檢查了六次。三是積極協(xié)調(diào)環(huán)保、衛(wèi)生、*、環(huán)衛(wèi)、街道等有關(guān)部門，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)“非典”預(yù)防工作，解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突發(fā)問(wèn)題，做好統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)道工作。
（五）繼續(xù)以環(huán)衛(wèi)作業(yè)為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)保潔水平的新提高。
圓滿完成x年初我區(qū)的掃雪鏟冰工作，共使用融雪劑多噸。完成春節(jié)期間大觀圓、廠甸廟會(huì)、全國(guó)“*”及五一期間的環(huán)衛(wèi)保障組織工作。完成全年座化糞池清掏任務(wù)。開(kāi)工x座，竣工x座公廁升級(jí)改造。清運(yùn)隔離區(qū)“非典”垃圾x余噸，泔水x余車，在“非典”隔離區(qū)內(nèi)突擊安裝環(huán)保生態(tài)公廁座；清運(yùn)全區(qū)積存的垃圾和渣土千余噸，為“非典”定點(diǎn)醫(yī)院等近家社會(huì)單位清運(yùn)糞便百余車，x余噸。組織完成我區(qū)居民住宅樓垃圾道的封閉工作。做好我區(qū)x年xx個(gè)垃圾分類小區(qū)生活垃圾分類收集的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（六）繼續(xù)以防汛供暖為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。
供暖工作打開(kāi)新局面，圓滿完成x年至x年度供暖任務(wù)。x年政府機(jī)構(gòu)改革后，市政管委開(kāi)始管理全區(qū)的供暖工作。面對(duì)業(yè)務(wù)新、人員新，困難多、問(wèn)題多，來(lái)電來(lái)訪多等情況，市政管委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)供暖辦的同志提早準(zhǔn)備，對(duì)全區(qū)萬(wàn)平方米、x個(gè)供暖單位、x處鍋爐房、臺(tái)鍋爐重心進(jìn)行了逐一排查，把存在問(wèn)題的登記建檔，了解情況，籌措資金，安撫群眾，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)供暖和“室溫度”。為了及時(shí)解決百姓反映的供暖問(wèn)題，提高辦公效率，制定了“宣武區(qū)供暖單位聯(lián)系一覽表”和“宣武區(qū)供暖公司直管供暖范圍表”，并在宣武供暖公司等供暖單位成立了搶險(xiǎn)分隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，x年供暖期，區(qū)供暖值班共接到群眾反映的問(wèn)題件，辦理件，辦復(fù)率%。
防汛工作扎實(shí)有效，為實(shí)現(xiàn)連續(xù)十八年“少塌房、不死人”的工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。年初，為切實(shí)做好今年的防汛工作，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定了x年防汛工作安排意見(jiàn)。在預(yù)防“非典”的特殊時(shí)期，區(qū)防汛指揮部按照市、區(qū)政府的防汛工作要求，提前落實(shí)各項(xiàng)防汛措施，全面做好各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作。宣房投資公司、房地局、人防辦、建委、教委、經(jīng)貿(mào)委、園林、街道綠化部門，分別對(duì)危險(xiǎn)房屋、人防工事、工地、宿舍、樹(shù)木等進(jìn)行了處理，保證汛期安全。公安、交通部門還積極制定了防汛搶險(xiǎn)預(yù)警措施，以保證汛期搶險(xiǎn)過(guò)程中良好的治安、交通秩序。同時(shí)，進(jìn)一步完善責(zé)任制，貫徹*負(fù)責(zé)制，編制了《宣武區(qū)x年防汛指揮部成員聯(lián)絡(luò)名冊(cè)》，加強(qiáng)區(qū)屬各防汛指揮部橫向、縱向的溝通聯(lián)絡(luò)；制訂了全區(qū)防汛工作流程圖，嚴(yán)格組織程序，做到上傳下達(dá)，快速、高質(zhì)量完成各類防汛任務(wù)。制定了《宣武區(qū)防汛應(yīng)急工作預(yù)案》和《防汛演練方案》，成立了以區(qū)武裝部、宣房投資管理公司、鑫宣市政公司、環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心為主體的x余人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
（七）通過(guò)辦理*建議、政協(xié)提案和人民信訪促進(jìn)了城市管理水平的提高。x年，區(qū)市政管委共辦理*建議和政協(xié)提案件，已經(jīng)全部辦理完畢。收到人民來(lái)信、來(lái)訪約x人次，立案件；來(lái)電x余個(gè)，發(fā)放督辦單x期。通過(guò)開(kāi)展辦理工作，使我們看到了城市管理工作的盲點(diǎn)和不足，對(duì)環(huán)境整治、綠化美化、市容環(huán)衛(wèi)、道路修繕等城市管理工作起到了有力地推動(dòng)作用。
二、
工作體會(huì)。
（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，促進(jìn)了重點(diǎn)整治工程拆遷工作地順利開(kāi)展。今年，城市環(huán)境綜合整治項(xiàng)目，得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，區(qū)政府不僅投入了大量的人力、物力、財(cái)力，而且領(lǐng)導(dǎo)指揮前移，區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)，特別是金焱副區(qū)長(zhǎng)多次聽(tīng)取環(huán)境整治情況匯報(bào)，親自深入一線了解情況，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，極大地調(diào)動(dòng)了全體人員的工作熱情。在實(shí)際工作中劉金水主任親自主持，主管主任李月珠協(xié)調(diào)和帶領(lǐng)所有整治人員全力以赴統(tǒng)籌指揮重點(diǎn)工程，作到了決策、指揮及時(shí)到位。
（二）各有關(guān)部門通力配合，才能形成合力。城市管理工作涉及房管、*、環(huán)衛(wèi)、園林、公安、交通、法制辦、各街道等相關(guān)部門，大家積極參與，真正發(fā)揮作用，使城市管理工作更加扎實(shí)有效。
（三）注重宣傳、營(yíng)造氛圍是做好城市管理工作的基本保障。城市管理工作的基礎(chǔ)是群眾，必須大力宣傳城市管理的法律法規(guī)，使之深入人心，才能使城市管理工作更加順暢，也才能得到人民群眾的理解和支持。在拆遷工作中更是如此，宣傳工作做得細(xì)致、深入，得到廣大被拆遷居民的理解和支持，工作才能順利地開(kāi)展。
（四）抓好城市環(huán)境的常態(tài)管理是提升宣武形象的根本保證。堅(jiān)持執(zhí)行《“門前三包”責(zé)任制千分考核辦法》和《環(huán)境整治千分考核辦法》，區(qū)市政管委、街道辦、文明辦、*大隊(duì)、工商分局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)等部門組成考核組每月兩次對(duì)全區(qū)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格的考核，將考核情況以通報(bào)和督辦的形式進(jìn)行公布。它對(duì)于進(jìn)一步完善責(zé)任制，改善環(huán)境狀況，促進(jìn)環(huán)境管理建設(shè)，起到了積極的作用。同時(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)*責(zé)任制，健全居委會(huì)—辦事處—相關(guān)部門“三位一體”的崗位責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，理順各種工作關(guān)系，明確各自職責(zé)，用責(zé)任鏈把管理工作聯(lián)系起來(lái)，更好地發(fā)揮各街道、各職能部門在城市管理中的監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)作用。
三、存在的問(wèn)題。
（一）資金問(wèn)題。今年的環(huán)境整治工作，任務(wù)重，布點(diǎn)多，工程所需資金缺口大。比如南中軸路危改整治工程，居民拆遷部分由市政府撥付補(bǔ)償款x.x億元，超出部分全部由區(qū)政府墊付，現(xiàn)區(qū)屬單位拆遷補(bǔ)償?shù)牡谝还P資金將到支付期限，另有拆遷服務(wù)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拆除費(fèi)等項(xiàng)資金亟待支付。
（二）整治工程、夜景照明工程的建設(shè)方案需要市有關(guān)部門盡快拿出規(guī)劃方案，確保工程順利進(jìn)行。
x年上半年的城市管理工作，盡管面臨任務(wù)重，“非典”疫情，資金不足等困難，但在大家的共同努力下，為完成全年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下半年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，全面超額完成全年工作任務(wù)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇三
根據(jù)組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開(kāi)展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結(jié)合我局的干部檔案工作實(shí)際情況，我們迅速行動(dòng)、突出重點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項(xiàng)按照《本溪市干部檔案管理工作檢查評(píng)分表》的要求，實(shí)事求是地進(jìn)行自查。
一、充分認(rèn)識(shí)人事檔案工作的重要性
檔案工作是各項(xiàng)管理工作的重要組成部分，胡-錦-濤同志指出“檔案是人類活動(dòng)的真實(shí)記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，我們能夠更好地了解過(guò)去、把握現(xiàn)在、預(yù)見(jiàn)未來(lái)。檔案事業(yè)是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的方面，是一項(xiàng)崇高的事業(yè)?！边@充分說(shuō)明了檔案工作在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的重要地位、重要使命和重要意義。我局十分重視檔案工作，以黨的十七大重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市組織、人事工作中心任務(wù)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)，不斷提高管理水平，為全市改革發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、加強(qiáng)人事檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
我局非常重視對(duì)干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。由主管局長(zhǎng)親自抓，加強(qiáng)了對(duì)我局干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。主管干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期聽(tīng)取工作匯報(bào)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。下設(shè)辦公室和具體工作人員，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，明確分級(jí)管理責(zé)任，制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃?，并認(rèn)真組織實(shí)施，全面、準(zhǔn)確、真實(shí)地保存好各種檔案。檔案工作者能夠充分認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感，確保干部人事檔案管理工作順利和深入的開(kāi)展，努力開(kāi)創(chuàng)干部人事檔案工作的新局面。
三、歸檔與整理情況
在組織部信息處下發(fā)《關(guān)于在全市開(kāi)展干部檔案管理工作檢查的通知》后，我局就對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，將上級(jí)文件精神、要求進(jìn)行了認(rèn)真研讀，并明確了時(shí)間、要求和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照文件，以《干部檔案工作條例》中第五章《檔案材料收集、鑒別與歸檔》執(zhí)行，采取多種形式，加大工作力度，逐份清理干部檔案，對(duì)所缺材料逐項(xiàng)進(jìn)行登記、索要。對(duì)收集歸檔的材料，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行鑒別，剔除不應(yīng)歸檔的材料，使歸檔材料真實(shí)可靠、文字清楚、對(duì)象明確、手續(xù)完備。需經(jīng)組織審查蓋章和本人簽字的，蓋章簽字后歸入干部檔案。
在干部檔案的整理工作中，我們做到認(rèn)真鑒別、分類準(zhǔn)確、編號(hào)有序、目錄清楚、裝訂整齊。通過(guò)整理使每卷檔案達(dá)到完整、真實(shí)、條理、精煉、實(shí)用的要求。按照干部人事檔案收集制度、鑒別制度、整理制度、查（借）閱制度、轉(zhuǎn)遞制度、保密制度、保管制度、管理人員職責(zé)等各項(xiàng)制度，做到完善各種登記薄和臺(tái)帳。
四、檔案的利用和轉(zhuǎn)遞情況
我局的.干部人事檔案在利用時(shí)，查閱單位要填寫(xiě)《查閱干部檔案審批表》，按照查閱干部檔案的規(guī)定辦理審批手續(xù)，需要有主管局長(zhǎng)簽字方可查閱，不得憑借調(diào)查證明 材料介紹信查閱干部檔案。干部人事檔案一般不外借，如必須借出使用時(shí)，要說(shuō)明理由，經(jīng)過(guò)主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，限時(shí)歸還，不得擅自轉(zhuǎn)借他人。在干部檔案的轉(zhuǎn)遞中，我們也嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定的“干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單”的項(xiàng)目詳細(xì)登記，嚴(yán)密封包，收到檔案的單位，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，在回執(zhí)上簽名蓋章立即取回。
五、干部人事檔案工作中存在的問(wèn)題
我局干部人事檔案現(xiàn)代化管理應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在干部人事檔案保管、保護(hù)及利用方面的作用，提高現(xiàn)代化管理水平。積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持，制定了經(jīng)費(fèi)預(yù)算并得到落實(shí)，購(gòu)置新式檔案盒，更換密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設(shè)施齊全。
通過(guò)自查，找到原因，也增加了信心，目前，我們干部人事檔案已經(jīng)全部加工整理完畢，正在進(jìn)行材料收集和整理目錄階段，逐步完成組織部文件中要求的任務(wù)。
干部檔案管理工作是黨和國(guó)家干部工作不可缺少的一個(gè)重要組成部份，是做好干部工作的基本條件之一，干部檔案管理工作的好壞直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，涉及到每個(gè)干部的切身利益。為了更好管理干部檔案，為干部工作服好務(wù)，今年，我局將就人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的調(diào)研，并就此提出解決問(wèn)題的思路及對(duì)策。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇四
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束，迎來(lái)的是xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇五
xxx有限公司是一家主要從事生產(chǎn)沙發(fā)，餐椅，腳凳，床墊以及各類實(shí)木家具的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于19xx年，于20xx年x月經(jīng)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，產(chǎn)品主要出口有美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、新西蘭和日本等國(guó)?！吧a(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良、滿足顧客期望和要求的產(chǎn)品”是我們公司的一貫方針。
通過(guò)幾十年來(lái)的發(fā)展，公司所取得的優(yōu)良業(yè)績(jī)得到了有關(guān)部門的重視，并多次獲得盛譽(yù)。在二十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們公司始終立于不敗之地，最重要的一個(gè)原因是我們公司始終堅(jiān)持以“誠(chéng)實(shí)、守信”為本。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視信用管理工作，加強(qiáng)信用管理培訓(xùn)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽，企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)信用管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信用管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容。我公司領(lǐng)導(dǎo)始終清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此在日常工作中不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用管理工作的.投入。
1.堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法《等相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)班，還請(qǐng)來(lái)專業(yè)人員結(jié)合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。
2、此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)合同法規(guī)的掌握。
二、健全制度
2.為了改變以往對(duì)信用管理不明晰的狀況，公司根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，不斷修改完善相關(guān)的工作部門和充實(shí)工作人員。公司由辦公室兼職管理信用管理工作，確定了1名分管領(lǐng)導(dǎo)，2名工作人員。及時(shí)建立了合同臺(tái)帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設(shè)立了專門的合同檔案管理室，配備了相關(guān)的管理人員，并嚴(yán)格按照檔案的保留期限分類保存。此外，企業(yè)在簽訂合同時(shí)，嚴(yán)格依照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對(duì)方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內(nèi)容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎(jiǎng)懲。
三、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
通過(guò)“重合同、守信用”工作的深入開(kāi)展，“重合同、守信用”已成為我公司不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號(hào)，并成為全公司員工上下的共識(shí)。在公司全體員工多年不懈努力下，公司于20xx年獲得“aaa重合同守信用企業(yè)”，并在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T的推薦下，加入了省信用協(xié)會(huì)。這些殊榮的獲得，使企業(yè)的企業(yè)信用管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)，也使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更加開(kāi)拓了市場(chǎng)，贏得了更多商機(jī)。
20xx年的金融危機(jī)，至今對(duì)家具出口行業(yè)仍有著深遠(yuǎn)的影響。20xx年由于國(guó)內(nèi)的人工、原材料不斷上漲，以及人民幣的升值，整個(gè)大環(huán)境并不是很好,有不少同行因此而倒閉。而我公司卻憑借優(yōu)良的品質(zhì)、良好的信譽(yù)，依然取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
20xx年，我公司總計(jì)簽訂外銷合同170份，內(nèi)銷合同210份，總計(jì)金額3200萬(wàn)元。公司上下認(rèn)真貫徹《合同法》，通過(guò)全體員工的共同努力，使380份合同全部按時(shí)按期、保質(zhì)保量圓滿完成，合同履約率基本達(dá)到了100%。使公司在客戶心目中的地位得到進(jìn)一步鞏固。
由于公司在合同商定過(guò)程中，合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)所有采購(gòu)商進(jìn)行了認(rèn)真的資信評(píng)價(jià)分析，公司沒(méi)有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。保證了所有合同應(yīng)收帳款全部到位。
進(jìn)入20xx年，我公司因講誠(chéng)信、重信用，在客戶中贏得了良好的口碑，取得了較高的信譽(yù)。一些老客戶更是把在別家工廠生產(chǎn)的訂單慢慢地轉(zhuǎn)到我公司。因此20xx年我公司的業(yè)績(jī)有望更上一個(gè)臺(tái)階。
回顧20xx年的工作，我們公司雖然取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)砸吹?，工作中還存在著較大的不足。對(duì)信用管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。
展望未來(lái)，相信在我公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，會(huì)把我公司的信用管理工作做得更好，從而進(jìn)一步提高我公司的市場(chǎng)信譽(yù)度、知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使我公司能健康穩(wěn)步發(fā)展。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面就是本人的年終工作總結(jié)：
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。入司以來(lái)，公司制度及崗位工作流程已深入了解，工作技能和處事能力有待提高，另外還需加強(qiáng)各方面的深入學(xué)習(xí)，一開(kāi)始認(rèn)為簡(jiǎn)單的工作做一萬(wàn)遍做好是一件不簡(jiǎn)單的事，把容易的事做一萬(wàn)遍做對(duì)也是一件不容易的事。入司到現(xiàn)在，也出現(xiàn)若干次備錯(cuò)貨的情況，其中有幾次造成客戶投訴;還有幾次摔壞桶情況。出現(xiàn)過(guò)這樣或那樣的錯(cuò)誤，造成這些錯(cuò)誤的主要原因是工作不夠認(rèn)真和工作流程的不熟悉;間接因素是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，包括：不同客戶需求產(chǎn)品的各類，部門人員之間的協(xié)調(diào)溝通及外界因素對(duì)心理的影響等。
因此嚴(yán)格按照工作流程去做必不少，另外還需多留意不同客戶對(duì)不同產(chǎn)品的不同需求，加強(qiáng)部門人員之間的溝通，優(yōu)化自我的心理素質(zhì)。相信前事之鑒，后事之師，我也會(huì)在錯(cuò)誤中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，杜絕二次犯錯(cuò)，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，努力把工作做到更好。
入司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。
在工作中也接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
總結(jié)以上工作雖然比較瑣碎，但是只要在工作中保持謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把瑣碎的事情整理的清晰、明白，還一定能在工作中得到收獲。
現(xiàn)在回頭看看這些就如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一年一年的經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開(kāi)這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì)看到一幅幅畫(huà)卷迎面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我也會(huì)從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇七
醫(yī)療管理是醫(yī)院管理的主要組成部分,其核心是醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到病人的健康與生命,同時(shí)與醫(yī)院品牌息息相關(guān),是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院管理工作年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)“。
規(guī)章制度。
”和我科制定的各項(xiàng)“操作規(guī)程”，不斷提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx。
(一)強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度，樹(shù)立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。
科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)“救死扶傷的人道主義精神”，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中ct檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、公務(wù)員、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次，積極開(kāi)展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽(yù)度。
大力開(kāi)展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個(gè)中心，最大限度地把大家節(jié)支意識(shí)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材(成本耗材、電費(fèi)、辦公用品等)大幅度下降。面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、人員。
崗位職責(zé)。
技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見(jiàn)病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開(kāi)展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)減少醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，堅(jiān)持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強(qiáng)人才培養(yǎng)及人才資源的管理，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。
緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對(duì)全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對(duì)每臺(tái)機(jī)器都能嫻熟操控，尤其是對(duì)今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過(guò)關(guān)，并取得了《放射工作人員證書(shū)》。先后在省級(jí)以上刊物撰寫(xiě)并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開(kāi)展新項(xiàng)目，在我科先后開(kāi)展了cta、ctu造影，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護(hù)。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒(méi)有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒(méi)有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對(duì)制定了各臺(tái)設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過(guò)定期的科室會(huì)議、討論、研究，不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒(méi)有的特點(diǎn)，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對(duì)安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對(duì)有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級(jí)，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對(duì)科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化，機(jī)器故障較頻繁，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開(kāi)展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來(lái)日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺(tái)數(shù)字化攝影機(jī)-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，真正做到雙臺(tái)套工作流程，縮短檢查診斷時(shí)間，避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的不滿，亦為新技術(shù)的開(kāi)展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢(shì)和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng))，促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設(shè)。
相對(duì)制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見(jiàn)影”短期內(nèi)就能夠見(jiàn)到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長(zhǎng)期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說(shuō)是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏新技術(shù)開(kāi)拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財(cái)富，人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。
對(duì)人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議，開(kāi)闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢(shì)良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì)。
總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候，我們?cè)揭袘n患意識(shí)，越要居安思危，面對(duì)危機(jī)。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力，堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn)、勵(lì)精圖治，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購(gòu)藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來(lái)，門診藥房調(diào)配處方3萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神藥品、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神藥品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來(lái)，麻醉、精神藥品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問(wèn)題。
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年。
工作計(jì)劃。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神藥品、麻醉藥品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可。現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“星級(jí)服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外本站學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。x及x在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在本站護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇八
作為前臺(tái)經(jīng)理，一年的工作有順利的，也有困難的，但總算是過(guò)來(lái)了，這一年也是有很多的經(jīng)驗(yàn)值得去總結(jié)下，現(xiàn)在就我工作的一些情況小結(jié)一下。
盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象酒店業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)酒店發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但酒店既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是酒店整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了酒店的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是"酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)"。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。
了解酒店的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。
要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇九
過(guò)去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務(wù)實(shí)改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一年。
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想。
學(xué)校一班人通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，牢固地樹(shù)立了教育為人民服務(wù)的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負(fù)責(zé)”作為辦學(xué)理念。把“辦讓農(nóng)民滿意的教育”作為我們追求的終極目標(biāo)。
我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來(lái)打造學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從兩支隊(duì)伍建設(shè)入手，通過(guò)開(kāi)放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進(jìn)取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強(qiáng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤學(xué)善研的教師隊(duì)伍。提升學(xué)校整體形象，讓學(xué)校成為學(xué)生探索求知的學(xué)園、生動(dòng)活潑的樂(lè)園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強(qiáng)學(xué)校的生存、發(fā)展能力。
班子建設(shè)的目標(biāo)是團(tuán)結(jié)、勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效。班子建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的`原則。項(xiàng)俊敏副校長(zhǎng)分管教學(xué)線，主抓教學(xué)和課改工作，高承榮副校長(zhǎng)分管后勤和安全工作。班子建設(shè)堅(jiān)持每周一次行政會(huì)、一月一次校務(wù)委員會(huì)制度，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學(xué)工作計(jì)劃周詳，落實(shí)到位，注重實(shí)效。
二、抓大事，確保學(xué)校穩(wěn)定。
根弦，警鐘長(zhǎng)鳴。一是組織機(jī)構(gòu)建全。二是分工負(fù)責(zé)、任務(wù)明確。三是堅(jiān)持開(kāi)會(huì)必講安全，天天必講安全，營(yíng)造了一個(gè)“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的氛圍。四是堅(jiān)持一月一次以安全教育為主題的班會(huì)和學(xué)校一月兩次專題講座制度。五是每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和《學(xué)生傷害事故處理辦法》，并和家長(zhǎng)積極聯(lián)絡(luò)，形成了學(xué)校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關(guān)文件精神，按時(shí)做好衛(wèi)生防疫工作，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行體檢和測(cè)試。在近一學(xué)年里，全校師生平平安安，學(xué)校內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定。
我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)政策，堅(jiān)持收費(fèi)公示制度和收費(fèi)管理責(zé)任制，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，徹底杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。
三、圍繞中心，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量新飛躍。
1、抓好教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教學(xué)改革。
教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。認(rèn)真實(shí)施教學(xué)常規(guī)管理，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持從過(guò)程管理入手，嚴(yán)格抓好課堂教學(xué)質(zhì)量。在績(jī)效工資的分配上，以教學(xué)工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅(jiān)持量化考核與考績(jī)相結(jié)合，制定了符合校情實(shí)際的分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項(xiàng)敏感而復(fù)雜的工作。
2、中考成績(jī)?nèi)〉眯峦黄啤?/p>
烈。20__年的驕人成績(jī)，讓我及學(xué)校全體教職工，倍受鼓舞，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們辦學(xué)治校的信心。
四、積極開(kāi)展心理教育，促進(jìn)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展。
積極開(kāi)展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學(xué)科教學(xué)中積極實(shí)踐心理健康教育，提高教學(xué)質(zhì)量，塑造學(xué)生良好的人格，實(shí)踐“特色辦學(xué)”的辦學(xué)理念。
重視特色、特長(zhǎng)教育，促進(jìn)學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)展。落實(shí)“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團(tuán)”、橄欖球隊(duì)等項(xiàng)目，全力做好體育藝術(shù)“2+1”活動(dòng)。我校橄欖球隊(duì)代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學(xué)校積極組織學(xué)生參加縣第四屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。各項(xiàng)活動(dòng)做到了有目標(biāo)、有計(jì)劃、重落實(shí)、重實(shí)效。
五、精益求精，做好校安工程。
今年我校校安附屬工程任務(wù)十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場(chǎng)等民生工程既給我們帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長(zhǎng)的工程施工過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一直帶頭堅(jiān)守在工程第一線，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實(shí)行崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，一年來(lái)，工程進(jìn)展十分順利，幾項(xiàng)工程都已竣工。市縣領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)我校視察，給予了高度評(píng)價(jià)。
六、抓住城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)這一契機(jī)，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學(xué)校管理水平。
在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我校。
與合肥市第六十三中學(xué)在結(jié)對(duì)合作工作中，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，扎扎實(shí)實(shí)、積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，工作形式多樣，富有成效。
1、組織帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)赴合肥六十三中參觀學(xué)習(xí)。
2、派教學(xué)管理人員前去觀摩六十三中期中質(zhì)量分析會(huì)。
3、邀請(qǐng)六十三中專家教師來(lái)我校作報(bào)告。
4、全面開(kāi)展課堂教學(xué)教研交流活動(dòng)。
5、兩校合作，探討班級(jí)管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會(huì)活動(dòng)。
6、執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。
7、和六十三中開(kāi)展集體備課活動(dòng)，邀請(qǐng)六十三中心理老師來(lái)我校作報(bào)告。
通過(guò)學(xué)校管理年活動(dòng)，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學(xué)水平一定會(huì)有新的提升。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十
隨著公司規(guī)模不斷在壯大和品牌的知名度不斷提高，根據(jù)公司的發(fā)展要求，對(duì)庫(kù)房管理這。
塊也要求越來(lái)越高，同時(shí)也對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)和體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)。對(duì)公司充滿信心，我個(gè)人將以執(zhí)著的精神面貌和全身心的精力投身20xx的庫(kù)房工作中，能為公司的整體利益添磚加瓦感到欣慰。
最后，祝愿大家在新的一年里工作愉快，全家幸福，如意安康。
庫(kù)房：***。
20**年**月**日。
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作?，F(xiàn)在，我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里，我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里，我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作。
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作，我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個(gè)人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫(kù)，最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出，這樣，整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé)，票據(jù)與實(shí)物相符，不得有絲毫懈怠。
在工作中，對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng)，在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一，沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí)，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心，打好了這個(gè)基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō)，我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí)，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向。
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個(gè)人都成為全才，成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時(shí)間內(nèi)，我們的倉(cāng)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入xxx公司已近兩年，雖然說(shuō)以前有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)單體酒店的歷程，但時(shí)間不長(zhǎng)；雖然說(shuō)以前有星級(jí)酒店管理的經(jīng)歷，但都沒(méi)有像現(xiàn)在這樣能有機(jī)會(huì)獨(dú)立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營(yíng)管理方面的事情。因此，加入xxx，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。
在xxx的這段時(shí)間里，我不僅增加了知識(shí)，提高了對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)人生的認(rèn)識(shí)，而且也提高了實(shí)踐管理的能力，提高了對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的感知度，提高了對(duì)事物的判斷力，提高了處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
個(gè)人工作總結(jié)與組織的工作總結(jié)是不同的，個(gè)人的總結(jié)主要針對(duì)個(gè)人的個(gè)體總結(jié)，是圍繞“個(gè)人”展開(kāi)的。下面分幾個(gè)方面對(duì)20xx年度的學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，從中汲取有利的可以再?gòu)?fù)制再操作的方面和需要改進(jìn)的、提升的方面。
持續(xù)的學(xué)習(xí)
“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運(yùn)用于實(shí)踐或被作為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。學(xué)習(xí)始終與創(chuàng)新是分不開(kāi)的，只有不斷創(chuàng)新，人類才有不斷的發(fā)展和進(jìn)步。因此學(xué)習(xí)是社會(huì)不斷進(jìn)步的力量源泉。學(xué)習(xí)是提高一個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的重要方法，只有不斷地持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，個(gè)人的能力才能得以提升，個(gè)人的生產(chǎn)率才會(huì)不斷提高，發(fā)展的空間才可以不斷拓寬，個(gè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)貢獻(xiàn)才可以逐漸得以實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求，利用一切可能和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分?？腿藢?duì)經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場(chǎng)變化的特征；市場(chǎng)客源以及市場(chǎng)銷售份額比例和銷售渠道的拓寬的變化；從事酒店行業(yè)人員變化了的管理特點(diǎn)等等。所有這些都需要去通過(guò)細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)才能去進(jìn)行深入了解和掌握。只有熟練掌握這些知識(shí)，才能在日常的經(jīng)營(yíng)管理，切合酒店自身實(shí)際狀況加以有效整合、改進(jìn)，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)市場(chǎng)、貼合顧客需求。
因此，作為一名相對(duì)獨(dú)立組織的“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”必須要不斷地學(xué)習(xí)才可以維系和提高該組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。而這一點(diǎn)是組織良好運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，而不是充分必要條件，因?yàn)橛绊懡M織生命和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的因素很多。而離開(kāi)這一點(diǎn)，要想讓組織“青春常在”是絕對(duì)不可能的。
我的工作
從前期的準(zhǔn)備工作到183天的繁忙接待，期間經(jīng)歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。緊張的是行業(yè)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)一次次會(huì)議，不斷施加的管理要求和世博接待標(biāo)準(zhǔn)，反反復(fù)復(fù)的蒞臨檢查。壓力來(lái)自外部客源數(shù)量和內(nèi)部床位等設(shè)施的接待能力。汗水是包括所有員工在世博會(huì)期間所付出的高強(qiáng)度的體力。熱情當(dāng)然是較為圓滿的完成世博會(huì)的接待任務(wù)。
早在春節(jié)剛過(guò)，世博管理局、旅游局、公安、消防、衛(wèi)生部門等就陸陸續(xù)續(xù)抵達(dá)店內(nèi)對(duì)接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面、各角落進(jìn)行檢查，提出整改明細(xì)。特別是在“軟件”上提出一系列更高的要求。在緊接著的三個(gè)月里，我們進(jìn)行多次的服務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)，強(qiáng)化接待服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)接待服務(wù)本領(lǐng)，完善接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量管理，規(guī)范安全操作，加強(qiáng)消防檢查，規(guī)范登記手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，我們才可以順利的較圓滿的完成世博會(huì)15000多人次的接待工作。在世博會(huì)期間，幾乎每天都在迎接新的挑戰(zhàn)，如何控制房?jī)r(jià)和出租率是確保收益最大化的關(guān)鍵，而如何安排接受每日的客人預(yù)訂又是確保收益最大化關(guān)鍵的關(guān)鍵。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和如何合理配比客源結(jié)構(gòu)比例也時(shí)刻考驗(yàn)著我。這些時(shí)刻變化的行業(yè)特性是日常經(jīng)營(yíng)管理對(duì)我提出的新的挑戰(zhàn)。面對(duì)這些動(dòng)態(tài)的挑戰(zhàn)，那些細(xì)微的變化都需要加以密切關(guān)注，加以縝密的分析和慎重的決定。在這一年里，另一個(gè)讓我感覺(jué)有壓力的就是員工的管理。員工招聘和流動(dòng)以及人力成本成為現(xiàn)實(shí)管理工作中的焦點(diǎn)。這不僅發(fā)生在我們旅店，在其他賓旅館的也都存在這樣的實(shí)際情況。這是個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。在幾年前，我們還感到無(wú)奈的被動(dòng)或手足無(wú)措，甚至懷疑在這方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有許多業(yè)內(nèi)人士提出穩(wěn)定員工隊(duì)伍、控制人員流失的諸多方案和措施。但是實(shí)踐告訴我們，局限于80%以上的離職員工關(guān)注的福利待遇和企業(yè)利潤(rùn)再分配之間的矛盾的現(xiàn)實(shí)，作為管理人員所要做的就是如何面對(duì)事實(shí)，如何做好事實(shí)發(fā)生前的準(zhǔn)備工作迎接這樣現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，接下來(lái)就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來(lái)滿足不斷變化了的顧客需求。
目標(biāo)、愿景與責(zé)任
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標(biāo)和愿景就是能夠真正“修煉”成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實(shí)踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任
責(zé)任，每個(gè)人都要有責(zé)任。人沒(méi)有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動(dòng)力，人要想活的精彩，責(zé)任是關(guān)鍵。對(duì)他人、對(duì)公司負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。如何實(shí)現(xiàn)責(zé)任，就是正確地去做正確的事，就是堅(jiān)守崗位，切實(shí)履行崗位應(yīng)盡的職責(zé)。
自我管理相對(duì)于責(zé)任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實(shí)現(xiàn)正確的去做正確的事。
作為店負(fù)責(zé)人，就要對(duì)全店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)老板負(fù)責(zé)。記得在09年初來(lái)上海店時(shí)，員工數(shù)量比目前多3個(gè)人，但人浮于事，人均工作效率極其低下。后來(lái)根據(jù)客房出租率和工作量對(duì)崗位、人員重新定位。實(shí)踐證明，這一舉措不僅提高了工作效率，而且大大降低了人力成本，只是作為管理人員要承擔(dān)更多的角色轉(zhuǎn)換。但為了“責(zé)任”，我想這是我們最好的選擇。
進(jìn)步與不足
其實(shí)每個(gè)人每天都會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)、與人溝通、處理問(wèn)題、解決矛盾等途徑增強(qiáng)能力，獲得進(jìn)步。作為一名酒店管理人員，進(jìn)步的主要表現(xiàn)是能夠更加有效地組織、帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)利用有限的資源為客人提供他們所期望的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)、公司、顧客和個(gè)人的“四維”價(jià)值。
當(dāng)然，個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的緊密合作，離不開(kāi)上級(jí)的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)企業(yè)的這片土壤。
在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)生存和發(fā)展的空間逐漸被擠壓得兩級(jí)分化。能夠正確地前瞻性地分析市場(chǎng)并給出準(zhǔn)確地市場(chǎng)定位，然后通過(guò)持續(xù)有效地為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)確保企業(yè)的生存和發(fā)展。
作為一名合格的酒店管理人員必須擁有市場(chǎng)、專業(yè)、管理等各方面知識(shí)、技能；必須具有預(yù)測(cè)、分析、統(tǒng)籌、決策、溝通、協(xié)調(diào)等實(shí)戰(zhàn)能力和技巧；必須具備奉獻(xiàn)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等企業(yè)精神。
我清醒地認(rèn)識(shí)到距離這些標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，在新的一年里，我會(huì)更加努力，立足本職，腳踏實(shí)地，通過(guò)各種有效途徑來(lái)逐步彌補(bǔ)不足，完善自我，以便更好地為社會(huì)、為公司、為顧客、為員工服務(wù)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十二
酒店20xx年半年的工作已經(jīng)落幕，總結(jié)上半年的工作，可以說(shuō)我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M(jìn)步與提升，但就目標(biāo)而言，我們還有不小的差距，所以就一年的工作任務(wù)，成功之處我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，而問(wèn)題所在，我們也要思考改進(jìn)，下面我分析的就是這一年我們內(nèi)部管理要關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題。
主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是檢查的計(jì)劃性不強(qiáng)，隨意性較大，檢查點(diǎn)不固定，沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和固定的要求。如此，各種檢查工作就個(gè)逐漸衰減，直至“流產(chǎn)”。二是偏重結(jié)果的檢查，忽視過(guò)程的檢查。目前多數(shù)部門使用的是對(duì)服務(wù)工作結(jié)果的檢查，對(duì)工作過(guò)程的檢查則相對(duì)較少。其實(shí)許多結(jié)果表面上好象沒(méi)有什么問(wèn)題，但產(chǎn)生這個(gè)結(jié)果的過(guò)程有問(wèn)題，就象電視報(bào)道一的些案例，客房服務(wù)員用沾有潔廁劑的浴巾來(lái)擦拭客用電熱水壺內(nèi)壁一樣，用肉眼看，電熱水壺很干凈，但能說(shuō)這個(gè)壺是干凈的嗎？還有擦拭過(guò)垃圾桶的濕抹布擦拭小冰箱，用肉眼看也不會(huì)看出什么明顯的污漬。如果我們換一種檢查方式，用過(guò)程檢查的方式，現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)員工作的全過(guò)程，就可以發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并且可以很有針對(duì)性地提出整改措施。三是日常檢查不總結(jié)。只停留在問(wèn)題的表面，或者只停留在羅列事實(shí)、就事論事的層面上，沒(méi)有深入分析問(wèn)題的原因，舉一反三，把一些規(guī)律性的問(wèn)題和趨勢(shì)提煉出來(lái)，針對(duì)這些規(guī)律性的問(wèn)題和可能趨勢(shì)采取有效的糾正，預(yù)防措施，反復(fù)培訓(xùn)，真正做到我們預(yù)期的工作效果。
半年來(lái)酒店反復(fù)出現(xiàn)一些老問(wèn)題，如vip接待問(wèn)題、開(kāi)重房問(wèn)題、服務(wù)不按規(guī)定程序操作的問(wèn)題等。歸根到底，這些問(wèn)題都是因?yàn)榕嘤?xùn)不到位。就酒店目前的培訓(xùn)而言，有四點(diǎn)：一是培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。沒(méi)有針對(duì)員工最需要的知識(shí)和技能進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)與實(shí)際工作有些脫節(jié)，操作性不強(qiáng)，因此員工對(duì)培訓(xùn)不感興趣，收效甚微。二是培訓(xùn)的方式單一，時(shí)間安排過(guò)于緊張。許多培訓(xùn)都占用員工休息時(shí)間，且培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，培訓(xùn)任務(wù)重，員工對(duì)內(nèi)容掌握度不高。另外，培訓(xùn)師沒(méi)有事前策劃，培訓(xùn)只是照本宣科，使員工感到枯燥無(wú)味。三是培訓(xùn)師自身提高慢。對(duì)培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)有限，培訓(xùn)師自身學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，直接影響了部門的培訓(xùn)提升。四是培訓(xùn)后的效果檢查粗糙。很少做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的檢查驗(yàn)證，而僅從培訓(xùn)記錄來(lái)檢查，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
激勵(lì)不到位主要是表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是肯定太少，否定太多。這是許多中層管理人員的同感，管理人員得到肯定的時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于批評(píng)和否定?！翱隙ā辈灰欢ㄓ锚?jiǎng)金的形式來(lái)體現(xiàn)，有時(shí)只需要一句話就可以。太多的否定容易導(dǎo)致部分員工心理疲勞，再批評(píng)起到的作用也微乎其微。二是批評(píng)后的指導(dǎo)不多。激勵(lì)的一個(gè)重要方面就是批評(píng)后又幫助他出謀劃策，指導(dǎo)他做好工作。目前，多數(shù)管理人員只受到批評(píng)，但到底怎樣去做才能符合要求，沒(méi)有一個(gè)明確的方向，只能先自己去摸索，而且摸索出來(lái)的內(nèi)容自己也不能肯定。做出來(lái)后，如果再受到否定，打擊會(huì)更大，反復(fù)幾次，工作激情很難再起來(lái)。
作為酒店管理人員，想在管理中提升效能，除了目標(biāo)結(jié)果的關(guān)注，在工作過(guò)程中的關(guān)注與管理也很重要，只有目標(biāo)和過(guò)程都關(guān)注了，我們下半年的經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)才能取得更大的突破。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十三
本人于到酒店工作，同時(shí)分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多，特別在這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說(shuō)明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見(jiàn)性確實(shí)讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開(kāi)幕，從一副副的畫(huà)面中我們可以看到祖國(guó)的強(qiáng)大與繁榮與身為中國(guó)人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無(wú)不為奧運(yùn)捏上一把汗，因?yàn)轼B(niǎo)巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的，但中國(guó)為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對(duì)待可預(yù)見(jiàn)性消防安全事故的防范措施中以防不測(cè)。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺(jué)得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的.，接下來(lái)將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述，其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn)，沒(méi)有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作。
1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示，要求制定出定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換，相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批，將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理，實(shí)行輪換值班制度，有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現(xiàn)場(chǎng)處理、及時(shí)解決。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十四
20xx年某某月某某日我來(lái)到了某某某某酒店開(kāi)始我長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)生活。在這一年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。
實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī)，總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的，而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前，通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在20xx年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開(kāi)門，微笑致意，指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多，但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。
接下來(lái)的九個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí)，相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方，你每天要面對(duì)形形色色地客人，解決客人提出的;任何問(wèn)題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多，是整個(gè)酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，很快走上正軌，獨(dú)立工作，并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長(zhǎng)大了，出師了。
工作是累的，辛苦的，但也是開(kāi)心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫，退縮。但你面對(duì)了，解決，那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處，在這個(gè)大家庭中我們互相扶持，一起面對(duì)困難，一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角，南山，西島，呀諾達(dá)，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。
總之，一年多的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò)，一年多的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò)，一年多的實(shí)習(xí)我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，我也為真正的酒店服務(wù)，一年多的實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí)，但一年多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步，這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo)，明確了方向，贏得了動(dòng)力，找到了不足，看到了差距，堅(jiān)定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財(cái)富，最好的結(jié)果。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十五
一年來(lái)，在公司各部門的支持與幫助下，對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿意的，在此過(guò)程中雖也出現(xiàn)過(guò)一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門的支持與幫助下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、材料申購(gòu)。
根據(jù)所下訂單需要采購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量，根據(jù)庫(kù)存情況填寫(xiě)申購(gòu)單，并注明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等，報(bào)采購(gòu)部進(jìn)入采購(gòu)程序。
2、進(jìn)倉(cāng)。
所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì)，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫(kù)，并按來(lái)料類型分類上架，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
3、材料保管。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、按類擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳，及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。
4、材料發(fā)放。
根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車間所需材料并由生產(chǎn)車間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。
5、盤存。
平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)€別材料進(jìn)行定期或不定期清查，年終實(shí)行全面盤點(diǎn)，確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因并制作盤點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十六
x年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)x總在x年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
全面分析了x地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì)，科學(xué)總結(jié)了酒店開(kāi)業(yè)x年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對(duì)酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
x總的報(bào)告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見(jiàn)。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十七
管理與發(fā)展這個(gè)永恒的話題。在管理的道路上，我一直在思考，如何讓一個(gè)學(xué)校有年輕的活力和自己的品牌呢?伏案回眸,反思梳理，略有感觸。我們劉集中心完小是20__年建成的，這是一所三校合一的新建學(xué)校，有12個(gè)教學(xué)班，500名學(xué)生。自建校以來(lái)，我們始終堅(jiān)持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂(lè)，生以成才為志，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭(zhēng)名師，品學(xué)兼優(yōu)當(dāng)三好，更新理念促質(zhì)量，開(kāi)拓進(jìn)取求發(fā)展”的新的工作思路，經(jīng)過(guò)全體教職工的齊心努力，近幾年學(xué)校各項(xiàng)工作均有了一定的發(fā)展。
一、以學(xué)校管理為重點(diǎn)，提升學(xué)校辦學(xué)品味。
(一)重視人文環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)教師發(fā)展。
我們十分重視人文環(huán)境的建設(shè)，注重為教師創(chuàng)設(shè)寬松親和的氛圍，搭建自主發(fā)展的平臺(tái)。
熟悉我們學(xué)校的人都知道，這所新建學(xué)校校舍雖然都是新的，但學(xué)校05年8月底剛建成我們就搬遷了進(jìn)去，當(dāng)時(shí)院內(nèi)一片狼籍，三校合來(lái)的學(xué)生紀(jì)律散亂，三校湊到一起的老師都很陌生。但是，要真正管理好學(xué)校，建設(shè)好學(xué)校，僅靠制度那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那么，如何讓來(lái)自四面八方的老師都團(tuán)結(jié)在一起，使他們?cè)谛ｉL(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下都擰成一股繩，形成一種凝聚力?幾年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我，要使集體有一種親和力，就要把自己全部的愛(ài)心都奉獻(xiàn)給學(xué)校，奉獻(xiàn)給老師。于是在工作中，我盡量做到多一些商量，少一些命令，將自己溶于教職工之中，營(yíng)造一個(gè)人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。因?yàn)橹挥性诹己玫沫h(huán)境中，教師才能發(fā)揮積極性，才能奮發(fā)進(jìn)取。
工作中，我們注重發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)教師的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)其潛在優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)大家把握機(jī)遇，并通過(guò)教學(xué)觀摩活動(dòng)，形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)局面。在友好公平的競(jìng)爭(zhēng)中，我校青年教師得到迅速成長(zhǎng)。
(二)優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造育人氛圍。
1.讓班級(jí)成為學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)樂(lè)園。
我校每個(gè)班都有自己的特色，有自己的活動(dòng)板塊，每個(gè)班主任對(duì)此都作了精心布置，從欄目的設(shè)計(jì)、到裝飾物的點(diǎn)綴，都富有教育意義和美化創(chuàng)意;每個(gè)教室內(nèi)的墻上，都掛有個(gè)性化的宣傳欄，用于展示學(xué)生的美術(shù)作品和書(shū)法作品。這些，裝點(diǎn)出了個(gè)性，同時(shí)也營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.讓校園成為學(xué)生接受文化熏陶的精神樂(lè)園。
搬入新校后我們充分利用校園的建筑環(huán)境，把育人因素滲透其中，我們安置了12塊不同內(nèi)容的文化展牌，砌了八個(gè)造型優(yōu)美的花池，每個(gè)花池內(nèi)都設(shè)有不同的主題，以此，將我校的辦學(xué)理念與特色化建設(shè)通過(guò)校園文化景點(diǎn)的布置顯現(xiàn)出來(lái)，使孩子們耳濡目染受到熏陶。
(三)強(qiáng)化現(xiàn)代技術(shù)裝備，凸顯現(xiàn)代化學(xué)校氣息。
我們新添了30臺(tái)電腦，用于學(xué)生機(jī)房，學(xué)校還安裝了語(yǔ)音室、多媒體教室、電子備課室、dvd播放室、衛(wèi)星接收室，現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為教師課堂教學(xué)提供了便利，也為教師提供了服務(wù)的平臺(tái)。
二、務(wù)實(shí)教研活動(dòng)，突出校本培訓(xùn)。
1.協(xié)作組活動(dòng)，為校本教研注入活力。
幾年來(lái)，我校積極推行校本教研，讓教師體驗(yàn)教學(xué)相長(zhǎng)之樂(lè)。在我們學(xué)校，活躍著這樣一支年輕的隊(duì)伍，他們一起交流新的教學(xué)信息，一起備課、說(shuō)課、上課、評(píng)課，常常為了一個(gè)教學(xué)的細(xì)節(jié)爭(zhēng)得不可開(kāi)交。這也形成了一種隨時(shí)隨地交流研討的“聊文化”，當(dāng)一個(gè)老師接受了任務(wù)，全體成員就一起出謀劃策，團(tuán)結(jié)一致努力完成。這，就是我校的教科研協(xié)作組!這個(gè)組由學(xué)校校長(zhǎng)掛帥，教導(dǎo)處主要負(fù)責(zé)，組內(nèi)的十幾位教師有剛踏上小學(xué)教學(xué)崗位才一兩年的新人，有工作了五六年的教學(xué)骨干。
2.“請(qǐng)進(jìn)走出”活動(dòng)，為校本培訓(xùn)指引方向。
為了拓寬教師的視野，搭建交流的平臺(tái)，我們著力做好“請(qǐng)進(jìn)走出”的活動(dòng)。我們一方面主動(dòng)向上級(jí)教研部門要求，爭(zhēng)取外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，另一方面留意各種教研信息，積極參加各地舉辦的研討活動(dòng)。在走出的同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了一些有知名度的教師來(lái)校作課講座，使更多的教師有機(jī)會(huì)直接和名家對(duì)話，以此促進(jìn)我校教師的思考，引領(lǐng)他們努力的方向。
3.“校際交流”活動(dòng)，為校本培訓(xùn)拓寬渠道。
我們認(rèn)為，校本培訓(xùn)并非閉門造車，應(yīng)該廣為吸取兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)，從而使我校校本培訓(xùn)更為有效。為此，我們聯(lián)系了一些比較不錯(cuò)的學(xué)校，了解他們校本培訓(xùn)的措施;比如景州聯(lián)小的劉曉紅老師來(lái)我校作課，為我們展示了新課程的理念;龍華完小的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓我們開(kāi)闊了眼界，找到了差距。
三、以養(yǎng)成教育為出發(fā)，開(kāi)掘德育教育新途徑。
我們學(xué)校剛剛合并一來(lái)，學(xué)生紀(jì)律散亂，不懂文明禮儀……這一系列的問(wèn)題使我校的德育工作遇到了挑戰(zhàn)。于是我們就從“養(yǎng)成教育”出發(fā)，開(kāi)掘我校德育工作的新途徑。
(一)制度先行，確保德育工作的順利開(kāi)展。
在常規(guī)管理實(shí)踐工作中，我們圍繞學(xué)校教育工作制定了一整套規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，比如《校本教研制度》《學(xué)校安全制度》、《安全工作預(yù)案》等。這些規(guī)章制度的出臺(tái)，使全校教師更加明確了各自的育人職責(zé)，于是各施其責(zé)，使教育教學(xué)工作做到井然有序。
另外，我們還制定了《學(xué)生一日常規(guī)》，利用各種渠道，如升旗儀式、班會(huì)、黑板報(bào)等陣地向孩子們進(jìn)行各種法律法規(guī)以及《小學(xué)生守則》的教育，讓孩子們明確什么是應(yīng)該做的，什么是不該做得，扎扎實(shí)實(shí)幫助他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
(二)隊(duì)伍保障，確保德育工作的有效開(kāi)展。
1.鍛造一支強(qiáng)有力的教師隊(duì)伍。
在學(xué)校工作中，影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是教師的素質(zhì)。俗話說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，教師就必須有一桶水?！睂?shí)際上這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師必須有一條永不枯竭的知識(shí)和信息的長(zhǎng)河，才能適應(yīng)發(fā)展的需要，才能培養(yǎng)出真正有創(chuàng)造力的人才。為全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們堅(jiān)持“學(xué)、練、研”三位一體，在“學(xué)”字上做文章，在“練”字上下功夫，在“研”字上求實(shí)效，取得了良好的效果。幾年來(lái)，我校的年輕教師脫穎而出，有4名教師被聘為市級(jí)學(xué)科核心組成員，2名市級(jí)學(xué)科帶頭人，1名省級(jí)骨干教師，縣級(jí)優(yōu)秀教師數(shù)名，幾年來(lái)獲得的市、縣級(jí)榮譽(yù)達(dá)70多個(gè)。
2.培訓(xùn)一支關(guān)心支持教育的家長(zhǎng)隊(duì)伍。
家長(zhǎng)是孩子的第一任教師，他們的言行舉止直接影響了孩子的行為習(xí)慣。而農(nóng)村家長(zhǎng)的整體素質(zhì)不高，他們關(guān)心和支持教育的程度也不高。為了防止“學(xué)校教育抓得緊，回到家里都落空”的現(xiàn)象出現(xiàn)，我們將把家長(zhǎng)學(xué)校的工作放在了德育工作的重要議程。通過(guò)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，定主題向家長(zhǎng)介紹先進(jìn)的育人經(jīng)驗(yàn)，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校育人的目標(biāo)和學(xué)校教育的情況;利用登門家訪，更加直接而深入地掌握孩子的各方面信息……這一系列的舉措，使家長(zhǎng)重視并關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和在校行為表現(xiàn)，并能開(kāi)始配合學(xué)校做好育人工作。
(三)陣地開(kāi)發(fā)，豐富德育教育的途徑。
國(guó)旗下講話是每星期一升旗儀式后的一項(xiàng)議程，我們認(rèn)為這是一個(gè)非常好的育人陣地，于是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每日捕捉一些可教育的素材，在升旗后進(jìn)行簡(jiǎn)短的“一分鐘講話”，總結(jié)主要針對(duì)孩子們的行為表現(xiàn)，如某班紀(jì)律好;某班的班級(jí)衛(wèi)生經(jīng)得起檢查;某班文明禮儀好，見(jiàn)到老師、客人能主動(dòng)打招呼……這一個(gè)個(gè)表?yè)P(yáng)，給孩子們樹(shù)立了身邊的榜樣，規(guī)范著孩子們的日常行為。
另外，我們還堅(jiān)持開(kāi)展了“校園廣播”活動(dòng)，讓每個(gè)同學(xué)都參與，把自己看到的，聽(tīng)到的，想到的都寫(xiě)成稿件，經(jīng)老師修改定稿，然后在每周五的廣播時(shí)間進(jìn)行廣播，“好人好事、幽默天地、快樂(lè)十分鐘、愛(ài)校如家、英語(yǔ)小博士”等不同的板塊為學(xué)生提供了一個(gè)交流心靈的平臺(tái)，一個(gè)綻放思想的機(jī)會(huì)。小播音員甜美的語(yǔ)音在校園回蕩，這已成為我們學(xué)校的一道靚麗的風(fēng)景。
(四)活動(dòng)開(kāi)展，活化德育教育的內(nèi)容。
干巴巴的說(shuō)教不能起到良好的育人作用，為此，我們開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)，將德育滲透到其中。
結(jié)合改革開(kāi)放三十年和建國(guó)六十周年開(kāi)展了豐富多彩的系列教育活動(dòng)。如：紀(jì)念改革開(kāi)放三十年讀書(shū)征文活動(dòng)、講故事比賽;紀(jì)念建國(guó)六十周年演講比賽活動(dòng)、黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)、繪畫(huà)比賽等。去年，我校六年級(jí)學(xué)生王天驕、解馥瑋在參加教育局和宣傳部組織的“改革開(kāi)放三十年”講故事比賽中都獲得了二等獎(jiǎng)。
以學(xué)生的養(yǎng)成教育為目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，我們組織一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如“助人為樂(lè)好少年”評(píng)選活動(dòng);“孝親敬親小模范”舉薦活動(dòng);“爭(zhēng)做文明小天使”行動(dòng)等。通過(guò)主題式的宣傳教育，全校上下形成了一股濃厚的德育氛圍，使孩子們?cè)跐撘颇惺艿搅巳绾巫鲆幻麗?ài)國(guó)、愛(ài)校、愛(ài)家的好少年的教育，并收到了良好的效果。后來(lái)一些家長(zhǎng)跟我們說(shuō)，你們搞的這些活動(dòng)真好，孩子在家懂事了，真的長(zhǎng)大了。
(五)繼續(xù)發(fā)揮學(xué)?！肮芗摇睂W(xué)生會(huì)的作用，開(kāi)展“優(yōu)秀班集體”建設(shè)，實(shí)行“班級(jí)流動(dòng)紅旗制”。近年來(lái)，我們始終把班集體作為指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)的一個(gè)平臺(tái)去認(rèn)真建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。學(xué)生會(huì)成員每天檢查紀(jì)律、衛(wèi)生、自行車排放等情況，通過(guò)評(píng)比，表彰優(yōu)秀、每周流動(dòng)一次的紅旗，已經(jīng)成為激勵(lì)學(xué)生的一面旗幟。正是在這種活動(dòng)的開(kāi)展中，學(xué)生的自主管理能力逐漸加強(qiáng)。
四、加強(qiáng)法制安全管理，打造平安校園。
安全問(wèn)題重于泰山，我校時(shí)刻將安全教育放在首位。每學(xué)期初組織上好“開(kāi)學(xué)的第一課”，讓安全教育進(jìn)課堂。同時(shí)我們通過(guò)國(guó)旗下講話，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育;通過(guò)主題班會(huì)，向?qū)W生宣傳安全文明知識(shí);通過(guò)邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士，以講座的形式，向?qū)W生介紹安全小常識(shí);定期組織人員進(jìn)行校園安全大檢查，對(duì)存有安全隱患的場(chǎng)所、設(shè)施進(jìn)行排查;每學(xué)期，我們都開(kāi)展防震、防火演練，為預(yù)防甲流感和手足口病的侵害，學(xué)校定期消毒并堅(jiān)持晨、午、晚檢，進(jìn)行病疫排查。我們實(shí)行24小時(shí)無(wú)縫隙管理，每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)部位，都由教師護(hù)導(dǎo)。由于工作到位，我校自合并以來(lái)沒(méi)有出安全事故。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)師生的共同努力，我校于20__年順利通過(guò)了省級(jí)普九達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和省級(jí)普通話驗(yàn)收，并被評(píng)為市級(jí)素質(zhì)教育示范學(xué)校和市級(jí)校本課程開(kāi)發(fā)基地。20__年被評(píng)為衡水市常規(guī)管理先進(jìn)學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進(jìn)學(xué)校，20__年被評(píng)為衡水市德育先進(jìn)學(xué)校和景縣常規(guī)管理先進(jìn)單位，20__年被評(píng)為景縣德育先進(jìn)單位。
今年，站在新的起點(diǎn)上，我們有了新的目標(biāo)，我們準(zhǔn)備利用半年的時(shí)間，把我校打造成景縣的一個(gè)特色學(xué)校，一顆熠熠生輝的明珠。
總之，我們這所學(xué)校因?yàn)榘徇w而有了新的發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)橛布l件的改善而面臨新的挑戰(zhàn)，我們必定抓住機(jī)遇、勇于挑戰(zhàn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，夯實(shí)常規(guī)管理，積極推進(jìn)課程改革，形成辦學(xué)特色，打造一支樂(lè)于奉獻(xiàn)、樂(lè)于探究、樂(lè)于分享的教師隊(duì)伍，培養(yǎng)一批會(huì)思考、會(huì)交流的學(xué)生群體，努力使我校成為活力校園、智慧校園、和諧校園。
鎮(zhèn)一體化管理工作年終總結(jié)篇十八
回顧今年來(lái)的工作，有許多的收獲和體會(huì)?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)。接待了xxxx、xxxx等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確保客房的及時(shí)出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問(wèn)題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡(jiǎn)單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出解決問(wèn)題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。
在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡(jiǎn)單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見(jiàn)員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時(shí)，并且增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)技能技巧。
20xx的上半年即將過(guò)去，我將會(huì)調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來(lái)共創(chuàng)輝煌！
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