報告的撰寫需要注意結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、語言簡潔、數(shù)據(jù)可靠等要素。報告的語言應(yīng)簡潔明了，用詞準(zhǔn)確，避免冗長和復(fù)雜的表達(dá)。附上了一些優(yōu)秀報告范文，供大家參考和借鑒。
企業(yè)業(yè)績報告篇一
我市的技能人才隊伍主要通過自身的培養(yǎng)開發(fā)和外部的交流引進(jìn)兩種方式來發(fā)展壯大：
二、高技能人才工作中存在的'問題及原因分析
三、加快推進(jìn)高技能人才隊伍建設(shè)的對策和建議
企業(yè)業(yè)績報告篇二
(一)關(guān)于績效管理的理解不明確。人力資源管理近些年來在中小企業(yè)中的關(guān)注程度逐年加大，由于績效管理和人力資源管理是相同相聯(lián)系的，所以中小企業(yè)對績效管理的重視程度也不斷加大。但是，企業(yè)中的決策者以及人力資源部門經(jīng)理對于績效管理在其部門的實(shí)施后的效果還是達(dá)不到統(tǒng)一認(rèn)識?？冃гu價過程中，績效管理需要對參與項(xiàng)目中的全部因素進(jìn)行評估和管理，績效管理是涉及到員工業(yè)績評價、總目標(biāo)和階段性目標(biāo)的分解以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的建立的一個綜合的系統(tǒng)。
(二)績效管理體系的建立不完善。績效考核在績效管理中的重要組成部分，她是運(yùn)用績效考核制度對涉及到企業(yè)利益中的全部組成要素進(jìn)行系統(tǒng)分析，然后對每個崗位中的績效評價指標(biāo)進(jìn)行確定。工作目標(biāo)的分類和人力資源的管理與規(guī)劃在績效管理中的具有重要作用。目前，規(guī)模較小的企業(yè)中績效管理愈發(fā)受到重視，但是，企業(yè)的管理者對績效管理制度的制定以及管理體系完善方面的重視不足。其中，表現(xiàn)出績效指標(biāo)模糊，這會造成考核結(jié)果不客觀、員工考核結(jié)果不公平，影響其工作的積極性等。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與績效考核不統(tǒng)一。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是績效管理對其進(jìn)行分解的前提。但是，有些企業(yè)在進(jìn)行績效管理之前，并沒有對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行全方位的分解，只是對目前的企業(yè)運(yùn)行狀況逐層進(jìn)行匯報，這就會造成績效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)存在分歧。
(四)企業(yè)員工工作過程中的合作與溝通不足。企業(yè)管理者只是膚淺的理解績效管理的作用和意義，覺得績效管理屬于人力資源部門的范圍，與其他部門之間不存在任何聯(lián)系，這就會造成其他部門與人力資源部門的聯(lián)系較少。在績效考核過程中，其他部門只是對人力資源部門制定的考核表格隨意打分，這種行為對于企業(yè)的運(yùn)行并沒有任何效果。
優(yōu)化績效管理的對策。
(一)對績效管理本質(zhì)的認(rèn)識和理解應(yīng)加深。
企業(yè)對績效管理的認(rèn)識上膚淺，所以應(yīng)加深對績效管理本質(zhì)的理解。充分調(diào)動企業(yè)全體職員在績效管理認(rèn)識觀念，使得績效管理的理念深入到每一個企業(yè)職工的思想中。以此同時，企業(yè)職工中每個人的利益應(yīng)與績效管理同步，與績效考核的結(jié)果想通。此外，完善績效管理在事前、事中與事后管理和考核體系，只有對績效管理本質(zhì)的深刻理解，企業(yè)的發(fā)展才能和全體職工的利益相掛鉤，才能快速的提升企業(yè)的發(fā)展速度。
(二)不斷完善和建立績效管理體系。
在企業(yè)管理系統(tǒng)中，績效管理是其重要的組成部分。完善的績效管理體系需要高水平的績效管理能力的保障。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)行績效管理的方向和前提，企業(yè)根據(jù)績效管理制度對企業(yè)中的每個部門、工作流程中的每個步驟以及企業(yè)中的每個職工的績效進(jìn)行管理和考核。其中，績效管理的精度與管理寬度的制定尤其需要重視。
(三)人力資源管理在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮更大作用。
人力資源管理的作用得到充分發(fā)揮是企業(yè)績效管理能力提升的保障和基礎(chǔ)。充分發(fā)揮人力資源管理的作用，應(yīng)先對企業(yè)工作任務(wù)進(jìn)行綜合分析，并對企業(yè)中每個職位編制職位說明書，明確每個職位的`任務(wù)和責(zé)任。然后，將其與企業(yè)的績效考核制度與員工的薪資和福利水平、激勵和晉升制度等聯(lián)系在一起，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理體系想通。最后應(yīng)充分調(diào)動員工的工作積極性，改善企業(yè)職工的生活質(zhì)量，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競爭力。
(四)對于員工績效管理方面的培訓(xùn)力度應(yīng)加強(qiáng)。
企業(yè)中職工對企業(yè)績效管理的理解不到位，片面的以為人力資源部門才是負(fù)責(zé)績效管理的主要部門，這就使得員工之間的溝通不足、合作難度大。企業(yè)為了提升企業(yè)的營銷效率，應(yīng)聘請專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對企業(yè)員工以及企業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行績效管理方面的知識進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)針對企業(yè)中的各個部門而不是僅僅針對人力資源部門，目的是為了加強(qiáng)企業(yè)中的每個職工的績效管理思想、使得員工能夠運(yùn)用績效管理知識對企業(yè)中的工作進(jìn)行管理和調(diào)整自己的工作過程，這就會保障整個績效管理體系的順利運(yùn)行。加大對員工的培訓(xùn)，會使得企業(yè)員工管理意識大大提高，企業(yè)部門之間的合作與員工之間的溝通不斷加強(qiáng)，最終導(dǎo)致企業(yè)管理能力的快速提升，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
企業(yè)業(yè)績報告篇三
白隙，我于20xx年x月從大學(xué)來到南網(wǎng)大家庭――xx供局工作已整整一年了。
光陰似箭，一年的很快就去了，我先后了格而充的新工入企教育培、省網(wǎng)公司集、本局技知封培后，又到路管理所、管理所、力咨公司、城區(qū)供分局四個生部，感受很深，收豐。
回一年的程，在各的教和培養(yǎng)下，在老同志和同事的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青的大學(xué)生逐步成一名南網(wǎng)大家庭中的新代工，利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)工自我角色的程。在一年的期里，不在哪一個生部，我接觸到的都是力系最基的生第一工，從他身上我學(xué)到了很多西，不但有力系基知和生操作技能，有他那種敬、力拼搏、刻苦研、作、服、無私奉獻(xiàn)的南網(wǎng)精神，些我來直就是一筆身受益的寶富。
大型的中央企，秀的企文化并將南網(wǎng)公司打造成型、服型、一體化、代化的國內(nèi)先、國著名企略目的基。
自己在參加工作之前，面我國峻的就形，我只要參加了工作，好好干好自己的本工作，解決溫就算是一名合格的公民就行了。通新工入企教育培和南網(wǎng)方略的深入學(xué)之后，我接觸到了南網(wǎng)秀的企文化，它包含了公司的宗旨、使命、目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強(qiáng)企業(yè)濃縮的各項(xiàng)管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢；它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行；它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設(shè)計；它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚(yáng)起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場面之一。
那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認(rèn)識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。
而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費(fèi)繳納和用電業(yè)擴(kuò)工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。
敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。
如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到工作中，并且查缺補(bǔ)漏，苦學(xué)不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。
由于我是學(xué)習(xí)文科專業(yè)的，在實(shí)習(xí)期間每到一個部門和班組我都勤奮學(xué)習(xí)其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認(rèn)定學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅持的理念。
年時間里，更是認(rèn)真學(xué)習(xí)書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
團(tuán)結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。
任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨(dú)木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。
我們一開始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際倒閘操作中，變電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
由于我在電力客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。
客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習(xí)階段中的`某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。
這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項(xiàng)工作。在實(shí)習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
企業(yè)業(yè)績報告篇四
一個完整的績效管理體系除了績效考核指標(biāo)、考核周期等內(nèi)容之外，還包括績效管理參與者、考核結(jié)果應(yīng)用以及績效溝通等工作。因此，在進(jìn)行年終人力資源績效管理總結(jié)時，需要全面涉及這五個方面的內(nèi)容，有的放矢地總結(jié)出實(shí)際問題。
績效管理是常規(guī)的人力資源管理工作，但是參與者決不僅僅是人力資源部，能否有效實(shí)施還涉及到以下人員：
(3)每一位員工：他們是個人績效提升的責(zé)任人和組織績效提升的載體。
整個績效管理過程中，人力資源部則扮演三個角色：績效制度的制訂者、方法操作的培訓(xùn)者和考核工作的組織者。
因此，在年終時，對平時的績效管理工作，公司高層是否起到了有力的支持作用、各部門負(fù)責(zé)人是否有效地進(jìn)行了配合與實(shí)施、員工個人的績效改進(jìn)計劃是否被逐一落實(shí)、人力資源部是否做好了自己的角色等，都需要在年終作以總結(jié)和總結(jié)。
績效考核內(nèi)容的主體部分是績效考核指標(biāo)，除了起到導(dǎo)向性作用，指標(biāo)還猶如“尚方寶劍”，保證獎罰分明。t公司的績效指標(biāo)大致分為企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)、崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作計劃考核指標(biāo)、能力態(tài)度考核指標(biāo)等五類。
績效考核既有一定的周期性，也需要動態(tài)調(diào)整，尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生調(diào)整時，相應(yīng)的考核指標(biāo)也要隨之調(diào)整，以保證指標(biāo)的導(dǎo)向性作用，一般情況下以年為周期進(jìn)行調(diào)整。怎樣調(diào)整，需要公司高層從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整方面，對指標(biāo)選取和目標(biāo)值的設(shè)定給出指導(dǎo)性意見，同時需要部門負(fù)責(zé)人從執(zhí)行層就具體指標(biāo)的可操作性提出意見。
在年終總結(jié)時，對于考核指標(biāo)在一年的執(zhí)行中是否存在設(shè)計不合理、應(yīng)該調(diào)整時沒有做出調(diào)整、因數(shù)據(jù)難以獲取等原因而不能操作等問題都要重點(diǎn)關(guān)注。
考核周期需要在綜合權(quán)衡企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段和管理成本等基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，比如業(yè)務(wù)周期較長的企業(yè)考核周期也較長，發(fā)展步入正規(guī)后考核周期可以適當(dāng)延長，為減少管理成本也可以延長考核周期，相應(yīng)的薪酬發(fā)放周期也隨之調(diào)整。所以，在對績效考核周期的選擇上，需要及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證事態(tài)在可控范圍內(nèi)，避免周期過長，釀成不可挽回的后果。
t公司的績效考核周期主要為年度和季度考核，基本符合房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)周期較長的特點(diǎn)，同時鑒于t公司還處于成長期，為加強(qiáng)過程控制，輔以適當(dāng)?shù)脑露瓤冃гu價。
績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于績效薪酬發(fā)放、培訓(xùn)計劃制定以及員工職業(yè)發(fā)展等方面。
對培訓(xùn)計劃制定來說，績效考核結(jié)果，包括業(yè)績考核結(jié)果和能力態(tài)度考核結(jié)果可以作為為員工制定業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和工作能力培訓(xùn)的依據(jù)，根據(jù)來自實(shí)際工作效果的培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，才能夠保證培訓(xùn)計劃的針對性。
對員工職業(yè)發(fā)展來說，不僅是績效考核結(jié)果，還包括上下級的績效反饋溝通，都可以作為員工制定甚至調(diào)整職業(yè)發(fā)展計劃的依據(jù)，員工或者可以通過培訓(xùn)等努力彌補(bǔ)能力不足，或根據(jù)個人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?，調(diào)整職業(yè)發(fā)展計劃，在企業(yè)中找到適合自己的位置。
在績效管理工作中，考核結(jié)果經(jīng)常會存在與薪酬發(fā)放、培訓(xùn)計劃和員工職業(yè)發(fā)展脫節(jié)的`情況，導(dǎo)致績效考核的激勵性無法充分發(fā)揮，因此，年終總結(jié)中對此應(yīng)多加注意，可以通過對廣大員工的意見調(diào)查來了解考核結(jié)果的落實(shí)情況。
績效考核和績效管理的重要區(qū)別就在于，績效管理借助績效溝通成為閉環(huán)，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，績效溝通貫穿整個績效管理過程。
但在t公司實(shí)際工作中，上級常常草草布置績效任務(wù)，平時無暇顧及工作輔導(dǎo)，考核結(jié)束后，只告訴員工一個結(jié)果，缺乏績效溝通;而且在員工方面也存在雖然對考核結(jié)果不服，但認(rèn)為溝通對改變考核結(jié)果無濟(jì)于事，也不與上級進(jìn)行溝通等現(xiàn)象。這讓績效管理持續(xù)改進(jìn)的目的大打折扣，導(dǎo)致企業(yè)還是停留在績效考核階段，甚至是為考核而考核，更談不上改進(jìn)與提高。加強(qiáng)績效溝通工作將是t公司下一年度的工作重點(diǎn)。
年終總結(jié)的主要工作內(nèi)容就是信息的收集，為全面了解，聽到真實(shí)的聲音，我們通過多方位、多層級以及多手段來收集信息。
所謂多方位主要分為企業(yè)外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查。企業(yè)外部調(diào)查主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的設(shè)計是否具備行業(yè)通用性。因?yàn)樾袠I(yè)通用指標(biāo)經(jīng)過多家企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，在指標(biāo)的導(dǎo)向性、可操作性等方面一般都能經(jīng)得起檢驗(yàn)。t公司和我們咨詢公司合作，取得了行業(yè)通用指標(biāo)庫，從指標(biāo)是否能夠涵蓋業(yè)務(wù)發(fā)展需要、評估方法是否科學(xué)、是否具備可操作性等方面與企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行對比。
內(nèi)部調(diào)查更是年終總結(jié)的重點(diǎn)工作，雖是年終總結(jié)，但是很多資料來源于平時的工作收集，比如在績效管理過程中各部門負(fù)責(zé)人的配合程度，包括是否及時制定績效計劃，進(jìn)行績效面談，幫助下屬制定績效改進(jìn)計劃等，這些工作情況需要人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人的溝通和記錄。
所謂多層級是說高層、部門負(fù)責(zé)人和員工三個層級都需要調(diào)查到。既需要公司高層給予方向性引導(dǎo)，尤其在考核指標(biāo)的確定上同時需要向績效任務(wù)的執(zhí)行者了解情況，如向各部門負(fù)責(zé)人了解績效考核內(nèi)容、考核周期選擇是否合適的情況，向廣大員工了解考核結(jié)果是否得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用、績效溝通有沒有做到位等情況。
績效總結(jié)中，最常用的手段有：
·訪談——主要是對公司高層，通過訪談以及提交工作計劃等方式獲得指導(dǎo)和反饋。
·問卷——問卷的內(nèi)容可以根據(jù)績效管理的構(gòu)成要素進(jìn)行設(shè)計，以保證較好地涵蓋可能出現(xiàn)問題的領(lǐng)域。核心內(nèi)容可包括“對于公司現(xiàn)行的考核指標(biāo)(指標(biāo)與職責(zé)匹配性、指標(biāo)權(quán)重)是否滿意”、“對于公司現(xiàn)行的考核流程是否滿意”以及“對于考核結(jié)果的應(yīng)用(與薪酬發(fā)放的掛鉤，對培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo))是否滿意”等。對部門負(fù)責(zé)人的問卷可以是記名的，因?yàn)椴煌再|(zhì)的部門在考核指標(biāo)和周期等方面的反映可能不同，需要具體分析;對員工的問卷應(yīng)該是無記名的，以保證員工能夠暢所欲言。
·座談會——問卷調(diào)查只能得到傾向性意見，要了解具體的問題以及解決的建議，需要舉行座談會。根據(jù)解決問題的不同，座談會的參與者可以有所側(cè)重。比如舉行高層和員工參加的座談會，可以讓高層了解基層員工的實(shí)際工作，發(fā)現(xiàn)績效任務(wù)的分解過程中出現(xiàn)的信息失真等問題。
年終總結(jié)的目的是為了持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理提升，所以總結(jié)的內(nèi)容如何使用才能發(fā)揮最大的功效，成為年終總結(jié)后人力資源部馬上面臨的任務(wù)。
我們在t公司年終績效管理總結(jié)工作中采取立足企業(yè)實(shí)際，找出共性問題，解決差異性問題的工作思路。
幾乎每家企業(yè)都有不盡人意的地方，有些是可以改進(jìn)的，但也有相當(dāng)部分受企業(yè)發(fā)展階段、資金實(shí)力和市場定位等方面的影響是無法完全滿足的。所以，需要立足企業(yè)實(shí)際解決問題，重點(diǎn)關(guān)注能夠改進(jìn)的地方，才能取得高層的認(rèn)同以及公司資源的支持。
從管理成本考慮，需要將林林總總的問題歸納出共性問題，集中力量解決。經(jīng)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)t公司績效溝通是比較典型的問題。對這一問題，在以后的工作中需要注意以下幾點(diǎn)：
1、在績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定上，從主管高層向部門布置績效任務(wù)開始就需要做好績效溝通，取得部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)同，否則他們從一開始就會對績效任務(wù)有抵觸情緒，這就很難再往下推進(jìn)。
2、在績效任務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程中，需要高層對外的溝通以及內(nèi)部不同部門間的協(xié)調(diào)時，是否能夠做到及時溝通，取得支持，也關(guān)系著績效任務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)。
3、部門內(nèi)部在績效指標(biāo)的分解、績效指導(dǎo)以及績效改進(jìn)等全過程的績效溝通需要落實(shí)制度，不斷強(qiáng)化，比如，人力資源部定期檢查各部門績效溝通記錄等。
企業(yè)績效管理中的差異性問題也有很多，比較突出的就是業(yè)務(wù)部門和職能管理部門考核尺度難以平衡的問題。業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)多為硬性指標(biāo)，職能管理部門多為工作計劃考核，于是容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門考核更加容易不合格，感覺好像職能管理部門是“旱澇保收”。因此，需要從績效指標(biāo)上對職能管理部門考核指標(biāo)完成情況的層級進(jìn)行界定，拉開清晰差距，便于考核。
另一方面，職能管理部門的獎金需要比業(yè)務(wù)部門多一個“業(yè)績系數(shù)”，使其與公司業(yè)績掛鉤，并間接受業(yè)務(wù)部門業(yè)績的影響。
經(jīng)過多方位、多層次以及多手段的年終績效和薪酬總結(jié)，立足企業(yè)實(shí)際，找出共性問題，解決差異性問題，我們?yōu)閠公司高層提交了一份滿意的年終總結(jié)報告，并就下一年度的管理提升制定了切實(shí)可行的工作計劃，得到公司的支持。
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企業(yè)業(yè)績報告篇五
1、梳理。
崗位職責(zé)。
完善崗位職責(zé)體系在公司組織架構(gòu)及部門職能分工的框架下通過與各部門負(fù)責(zé)人的反復(fù)溝通規(guī)范崗位名稱、明確崗位設(shè)置目的及崗位層級、細(xì)化崗位工作職責(zé)及相關(guān)任職要求形成了公司完整的崗位架構(gòu)圖完善了公司崗位職責(zé)體系為公司人力資源工作的進(jìn)一步深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、制定職位規(guī)范，規(guī)范職位管理工作為了鞏固崗位職責(zé)體系建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步提升人力資源基礎(chǔ)管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領(lǐng)導(dǎo)下，并征求事業(yè)部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規(guī)定，分別從管理中心及事業(yè)部、子公司兩個層面，新增崗位與原有崗位兩個維度，對崗位管理工作流程與具體實(shí)施細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔(dān)的責(zé)任，為公司整體職位管理工作提供了規(guī)范依據(jù)。
3、成立績效委員會，建立績效領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制績效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到微觀層面每個員工的切身利益，為了有效統(tǒng)籌與領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作，專門成立了由公司高層領(lǐng)導(dǎo)的績效管理委員會，并明確了績效管理委員會的定位，即對公司董事會負(fù)責(zé)，同時明確了績效管理委員會的主要職責(zé)及具體工作機(jī)制，為公司接下來推動績效管理工作提供了堅強(qiáng)的組織保障。
4、制定績效細(xì)則，保障體系有效運(yùn)行為了保證整體績效工作的有效實(shí)施，人力資源中心牽頭擬定了公司績效管理實(shí)施細(xì)則，并從長遠(yuǎn)考慮將公司績效區(qū)分為組織績效與員工績效，同時吸取公司高層對績效管理工作的指導(dǎo)意見，最終該實(shí)施細(xì)則獲得簽批確定，通過績效管理實(shí)施細(xì)則，從整體上明確了各部門、各層級在公司整體績效體系中所承擔(dān)的責(zé)任，明確了公司各層級在績效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績效管理工作具體操作流程，明確了績效考核結(jié)果在人力資源管理工作中的應(yīng)用，為公司績效管理工作提供了實(shí)施依據(jù)，從而保障績效體系有效運(yùn)行。
5、豐富績效體系，制定試用期考核方案從工作實(shí)際來看，績效考核可以分為試用期考察與正式任職后考核，各自側(cè)重點(diǎn)不同，為了豐富績效管理體系，有效評估試用期員工與崗位勝任匹配度，為公司做出科學(xué)用人決策，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下并結(jié)合相關(guān)入職培訓(xùn)工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)操作流程，具體為企業(yè)文化學(xué)習(xí)、品牌知識掌握、專業(yè)知識掌握、工作態(tài)度與表現(xiàn)、工作成果體現(xiàn)與一票否決事項(xiàng)等六個方面對。
1、擬定績效指標(biāo)，明確工作重心要點(diǎn)績效指標(biāo)的本意在于對工作目標(biāo)的跟蹤，根據(jù)公司年度業(yè)績目標(biāo)及關(guān)注要點(diǎn)并結(jié)合各崗位核心崗位職責(zé)，擬定相關(guān)績效考核指標(biāo)，總監(jiān)級從關(guān)鍵業(yè)績、職能履職與否決項(xiàng)三個維度進(jìn)行考核，普通員工從關(guān)鍵崗位職責(zé)及關(guān)鍵勝任素質(zhì)兩個維度進(jìn)行考核，在各有側(cè)重的同時兼顧周邊及上下游協(xié)作。
2、溝通確定指標(biāo)，達(dá)成一致考核標(biāo)準(zhǔn)崗位層級不同，績效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內(nèi)部對擬定的績效指標(biāo)達(dá)成一致認(rèn)同后，分別與公司高層及部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討商定，事業(yè)部總監(jiān)級以上分別由公司高層及事業(yè)部負(fù)責(zé)人確定并最終與被考核人溝通達(dá)成一致，在與部門負(fù)責(zé)人達(dá)成一致考核標(biāo)準(zhǔn)后，管理中心普通員工由各部門負(fù)責(zé)人與其下屬員工溝通并最終達(dá)成一致。通過多方努力及反復(fù)溝通，最終形成了公司各層級、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并初步形成了公司績效考核指標(biāo)庫。
3、分層推進(jìn)實(shí)施，合理控制推進(jìn)節(jié)奏由于公司的績效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負(fù)責(zé)人對績效管理工具的作用與認(rèn)識并不相同，為了合理控制推進(jìn)節(jié)奏，真正實(shí)現(xiàn)績效管理目的，根據(jù)績效管理委員會的統(tǒng)一部署，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，績效管理工作分層、分情況逐步推進(jìn)。事業(yè)部總監(jiān)級每季度進(jìn)行模擬，待條件成熟時進(jìn)行試點(diǎn)，最終按公司要求實(shí)施；管理中心員工績效開展有一定基礎(chǔ)，因此按月度進(jìn)行實(shí)考，并與績效工資掛鉤，且目前已基本走上正軌；物流中心倉儲部以前從未進(jìn)行考核，因此績效認(rèn)識比較薄弱，目前主要是從工作表現(xiàn)及工作態(tài)度方面進(jìn)行考核，并對相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行二次量化，以加強(qiáng)考核針對性，總體來說，目前績效推進(jìn)節(jié)奏控制合理。
4、階段工作回顧，總結(jié)改進(jìn)存在問題總結(jié)過去、改進(jìn)未來是績效管理工作的根本要求，通過對各層級績效考核工作的直接跟蹤，采用pdca循環(huán)總結(jié)改進(jìn)方法，每季度結(jié)束后在人力資源中心內(nèi)部進(jìn)行績效工作階段回顧，改進(jìn)考核指標(biāo)設(shè)計中存在的問題，同時對考核過程發(fā)現(xiàn)的其他部門存在的問題進(jìn)行積極反饋并協(xié)助改進(jìn)，待時機(jī)成熟將擴(kuò)大績效工作階段回顧范圍，在績效管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下重點(diǎn)解決組織績效反饋與改進(jìn)問題。
5、探索激勵方式，提升績效激勵力度針對目前總監(jiān)級績效考核掛鉤項(xiàng)缺失與部分部門負(fù)責(zé)人反映績效激勵力度不足問題，在人力資源中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下我們積極探索公司激勵方式，努力提升績效激勵力度，并結(jié)合年度薪資調(diào)整契機(jī)，完成了年度調(diào)薪與績效掛鉤設(shè)計，此方案的實(shí)施將會很大方面解決總監(jiān)績效掛鉤項(xiàng)缺失及激勵力度不足問題。
三、目前存在問題。
1、高層的后續(xù)關(guān)注力度還不夠大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本完成，前期公司高層也給與了大量時間與建議支持，但在后續(xù)工作中由于某些其他原因?qū)е赂邔拥年P(guān)注力度不夠，但績效管理工作涉及公司全局，離開高層關(guān)注將導(dǎo)致推進(jìn)難度增大。
2、配套支撐系統(tǒng)還不夠完善績效體系的正常運(yùn)行離不開其他配套系統(tǒng)的有效支撐，但公司目前的預(yù)算體系還不完善，部分重要指標(biāo)不能實(shí)施（如，費(fèi)用），數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定，部分?jǐn)?shù)據(jù)相互打架（如，ma單產(chǎn)），不能看到各部門的。
年度工作計劃。
導(dǎo)致難以及時了解部門工作重心變化（如新店計劃、新品計劃等）如此難免將降低績效管理工作的效果。
3、少數(shù)部門的績效認(rèn)識還不夠深入個別部門還停留在績效管理是人力資源部的事的認(rèn)識上，認(rèn)為是在為人力資源部做工作，覺得績效考核工作繁瑣，只想給個總分（如，物流中心），這其實(shí)是管理懶惰與管理者責(zé)任缺失的表現(xiàn)；個別部門認(rèn)為績效考核就是扣錢，因此擔(dān)心影響員工情緒，在考核結(jié)果中都是給滿分，“息事寧人、討好員工”（如，財務(wù)中心），這其實(shí)違背了績效管理的“幫助員工成長實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”的最終目的，實(shí)質(zhì)上并不利于員工成長。
4、考核結(jié)果應(yīng)用還比較單一目前績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于績效工資的核算，與崗位晉升、年度薪資調(diào)整的關(guān)聯(lián)度不大，針對被考核者存在問題的培訓(xùn)改進(jìn)工作尚未進(jìn)行，與員工關(guān)系管理的關(guān)系尚不明確，與招聘體系的聯(lián)動尚未建立。
5、薪酬與績效體系還不夠匹配薪酬與績效是激勵體系的重要組成部分且互為依托，需要無縫對接與相互匹配，目前部分層級薪資區(qū)間較大，但對應(yīng)績效工資額度恒定，因此可能導(dǎo)致薪資在高位的員工對績效的重視不足，影響激勵效果。
企業(yè)業(yè)績報告篇六
翠鳥實(shí)業(yè)是一家主營高檔名牌服裝代理、兼營餐飲的公司，屬零售/快速消費(fèi)品行業(yè)，在全國共擁有專柜、專賣店33家（個）。翠鳥實(shí)業(yè)目前處于快速發(fā)展階段，計劃未來三年內(nèi)，銷售年增長率為25%左右，即銷售額從目前的8000萬增長至15000萬。員工目前總?cè)藬?shù)約為350人，包括基層人員300人左右，管理人員約50人，其中經(jīng)理級管理人員10人左右，分布在5個城市。為實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)，公司希望建立一套高水平的績效管理系統(tǒng)。
由于行業(yè)特征，翠鳥實(shí)業(yè)人員素質(zhì)差異大，中低層員工流動率高，故方案應(yīng)該簡單易行，而不要一味追求最新最好的'技術(shù)。
翠鳥實(shí)業(yè)要求通過新績效管理系統(tǒng)的實(shí)施，科學(xué)準(zhǔn)確地評價企業(yè)內(nèi)各個分店、各個員工的真實(shí)貢獻(xiàn)，據(jù)此確定薪酬分配和激勵措施，從而在淘汰不合適的員工的同時吸引、激勵優(yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)公司與優(yōu)秀員工的雙贏。
1.適用于員工的績效評估系統(tǒng)。
整個系統(tǒng)基于既能評價員工過去的績效又能指導(dǎo)未來行為的出發(fā)點(diǎn)設(shè)計，由三個核心部分組成：
第一部分：包含著行為標(biāo)準(zhǔn)的評分表（行為量表）。源于行為評分的績效文件，使管理人員們能夠給員工具體的反饋，以指導(dǎo)員工的提高工作績效。
第二部分：包含著績效目標(biāo)的評分表（與管理人員的目標(biāo)管理表格相聯(lián)系）。該績效目標(biāo)評分表用于控制和校正各個分店或部門的績效目標(biāo)，確保員工的努力與公司的目標(biāo)一致。
第三部分：管理人員對下屬員工的薪酬和升職作推薦的表格。盡可能地保證被升職的員工能符合新的崗位要求，使以績效加薪的員工是真正符合條件的。
2.適用于管理人員的績效評估系統(tǒng)。
對管理人員的考核是基于結(jié)果的，我們推薦使用目標(biāo)管理（mbo）。
那么目標(biāo)目標(biāo)從哪里來？如何設(shè)定呢？這就和公司當(dāng)前或?qū)硪扇〉臉I(yè)務(wù)架構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)有關(guān)系。
下表列出了我們認(rèn)為有可能合適貴的四種模式，我們選擇了事業(yè)部制（服裝和飲食分開）+總公司科層制（確保整個公司的資源能統(tǒng)一調(diào)配）。
目標(biāo)管理過程包括目標(biāo)設(shè)定、規(guī)劃和評價。
目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定目標(biāo)開始于組織的最高層，他們提出組織使命聲明和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后通過組織層次住下傳遞至管理人員。管理人員目標(biāo)的完成應(yīng)最有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一般而言，目標(biāo)是由管理人員和上司相互討論、共同制定的；在同時，他們也設(shè)置了績效標(biāo)準(zhǔn)并決定如何測量目標(biāo)的完成。
做規(guī)劃時，管理人員和上司共同工作以認(rèn)清達(dá)到目標(biāo)的潛在障礙，并設(shè)計戰(zhàn)略來克服這些障礙。雙方階段性地聚地一起討論管理人員的進(jìn)步，并記下和確認(rèn)由于組織環(huán)境所迫而造成的目標(biāo)方面的任何改動。
在最后階段，依據(jù)原來同意的標(biāo)準(zhǔn)來評價目標(biāo)完成情況。多數(shù)情況是每年進(jìn)行一次最終評價，作為對員工績效有效性的測量之一。
目標(biāo)管理通過指導(dǎo)和監(jiān)控結(jié)果（目標(biāo)）而提高工作績效，也就是說，作為一種有效的反饋工具，目標(biāo)管理使管理人員知道期望于他們的是什么，從而把時間和精力投入到能最大程度實(shí)現(xiàn)重要的組織目標(biāo)的行為中去。當(dāng)目標(biāo)具體而具有挑戰(zhàn)性時，管理人員又能得到目標(biāo)完成情況的反饋以及當(dāng)管理人員因完成目標(biāo)而得到獎勵時，他們會表現(xiàn)得更好。
目標(biāo)管理相當(dāng)實(shí)用且成本不高。必要的信息通常由管理人員填寫，由其上司批準(zhǔn)修訂。目標(biāo)管理的另一個優(yōu)點(diǎn)是，因?yàn)樗构芾砣藛T在完成目標(biāo)中有更多的切身利益，對工作環(huán)境認(rèn)同感加強(qiáng)，也更愿意接受組織的控制，目標(biāo)管理也使管理人員及上司之間的溝通變得更好。
3.薪酬體系和激勵體系。
1.按層級制設(shè)計薪酬和激勵方案，例如：整個公司按職位分5層，每層又有5級，低層的最高級與上一層的最低級工資一樣，這樣可保證員工可以獲得一個連續(xù)性的晉升。
2.使用績效工資制度，編寫“績效薪金指南表”：
員工月薪=他的級別薪金x（1+績效增長指數(shù)）。
關(guān)鍵因素：公平，薪金數(shù)目對員工行為的影響并不起決定性作用，而是員工是否覺得自己的報酬是“公平的”。這意味著薪金系統(tǒng)應(yīng)該易于理解，并且能表達(dá)出公平性。
建議實(shí)施不完全的寬帶工資，也就是說，低層的最高級員工的總收入，可以超過上一層的倒數(shù)第二級工資。我們提請客戶關(guān)注這項(xiàng)內(nèi)容，因?yàn)椴皇敲恳粋€優(yōu)秀的售貨員都能成為優(yōu)秀的店長，但是一個優(yōu)秀的售貨員并不見得貢獻(xiàn)就比店長小。如果不實(shí)施寬帶工資，就會導(dǎo)致要么公司把她提升成不合格的店長，要么她因?yàn)殚L久得不到提升而辭職。無論那種情況，都是雙輸。建議對中高層員工加大津貼，津貼的目的是提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，加強(qiáng)穩(wěn)定性，我們建議但員工級別升高到管理人員層時，可減緩每一級別的加薪幅度，而逐步加大福利津貼。收入和盈利分享計劃，這是一個長短期結(jié)合的激勵計劃。
在非物質(zhì)、貨幣化的精神激勵方案中，我們建議在店鋪/專柜層面和全公司成面設(shè)立相應(yīng)的獎項(xiàng)并設(shè)計相應(yīng)的儀式追蹤落實(shí)。
建議采用作業(yè)成本法（abc）構(gòu)建這一階段績效管理系統(tǒng)的核心。采用作業(yè)成本法（abc）的公司可以把間接成本和管理費(fèi)用精確分?jǐn)偟绞褂眠@些資源的單個產(chǎn)品、服務(wù)和客戶。作業(yè)成本法也可以將成本不按部門和責(zé)任中心計算，而是按照具體活動和流程計算。
這意味著公司可以計算出任何一個員工、一個部門的精確成本，依據(jù)這些成本數(shù)據(jù)，配合公司期望的投資回報率，設(shè)計出的薪酬系統(tǒng)當(dāng)然就可以精確的衡量每個員工、每個部門的財務(wù)貢獻(xiàn)。物質(zhì)激勵問題也隨之迎刃而解。
在這個階段，我們就可以對每個職位做出精確的職位描述，并子上而下制定出公司、部門和個人的可測量的、有意義的關(guān)鍵指標(biāo)（kpi）。所謂“可測量的、有意義的關(guān)鍵指標(biāo)”是指能確保每個關(guān)鍵指標(biāo)完成后，公司的總體財務(wù)目標(biāo)也隨之達(dá)成。
平衡計分卡（bsc）提供了一個全面的衡量框架，一個能夠?qū)⒐緦?shí)力、為客戶創(chuàng)造的價值和由此帶來的未來財務(wù)業(yè)績建立聯(lián)系的框架。至此，我們已經(jīng)不能把平衡記分卡（bsc）稱之為一個績效管理系統(tǒng)，它是一個對策略進(jìn)行評估、管理和執(zhí)行的系統(tǒng)。
平衡計分卡讓管理者從以下4個重要視角來審視企業(yè)：
客戶視角（客戶如何看待我們）。
客戶關(guān)心的問題可以分為4類：時間、質(zhì)量、性能和服務(wù)、成本。要讓平衡計分卡發(fā)揮作用，企業(yè)應(yīng)該在上述幾方面確立目標(biāo)，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成具體的衡量指標(biāo)。
內(nèi)部視角（我們必須在何處追求卓越〉。
管理者需要把注意力放在那些能夠確保滿足客戶需要的關(guān)鍵的內(nèi)部經(jīng)營活動上。因此，平衡計分卡的內(nèi)部衡量指標(biāo)應(yīng)當(dāng)來自對客戶滿意度影響最大的業(yè)務(wù)流程。
創(chuàng)新和學(xué)習(xí)視角（我們能否提高并創(chuàng)造價值）公司創(chuàng)新、提高和學(xué)習(xí)的能力直接關(guān)系到企業(yè)的價值。因?yàn)橹挥型ㄟ^推出新產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更多價值，并不斷提高經(jīng)營效率，企業(yè)才能進(jìn)人新的市場，增加收人和利潤，才能發(fā)展壯大，從而增加股東價值。
財務(wù)視角（我們?nèi)绾螡M足股東）。
財務(wù)評價指標(biāo)顯示了公司的戰(zhàn)略及其實(shí)施是否促進(jìn)了利潤的增加。完善的財務(wù)控制系統(tǒng)能夠促進(jìn)而不是阻礙組織的全面質(zhì)量管理水平的提高。典型的財務(wù)指標(biāo)涉及贏利能力、增長率和股東價值。
1.為什么要建議事實(shí)不完全的寬帶工資。
2.具體談?wù)効冃匠昙捌渚唧w方案。
本方案建議績效管理系統(tǒng)將由易到難，由粗到精，分三階段逐步實(shí)施。
第一階段：精簡績效管理體系。
第二階段：精確績效管理體系。
第三階段：平衡記分卡優(yōu)秀全面績效系統(tǒng)。
三個階段之間完全獨(dú)立，絕不重復(fù)。每個階段之間有具體的分設(shè)目標(biāo)和方案，并針對不同部門，不同組織結(jié)構(gòu)提出詳細(xì)的規(guī)劃，讓企業(yè)可以充分消化和吸收，最終建立起一個適應(yīng)翠鳥實(shí)業(yè)，基于全球最佳實(shí)踐的全面績效管理系統(tǒng)。這樣的安排使得翠鳥實(shí)業(yè)可以在任何一個階段停下來，也可以在任何一個階段更換咨詢公司進(jìn)行再設(shè)計。
企業(yè)業(yè)績報告篇七
為加強(qiáng)省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金(以下簡稱創(chuàng)新資金)支出績效管理，切實(shí)提高資金使用效率，根據(jù)《山東省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金管理暫行辦法》和《山東省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目績效考核管理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定，我們會同省財政廳進(jìn)行了2012年省創(chuàng)新資金項(xiàng)目績效評價工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、專項(xiàng)資金基本情況
科技型中小企業(yè)作為國家創(chuàng)新體系中最具活力和發(fā)展前景的重要元素，在技術(shù)創(chuàng)新、活躍經(jīng)濟(jì)、繁榮市場、增加就業(yè)以及壯大財源方面，具有至關(guān)重要的作用。為支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，1999年國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立了國家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，2001年，山東省結(jié)合實(shí)際，設(shè)立了省級科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金，積極支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，推動創(chuàng)新機(jī)制與環(huán)境建設(shè)，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。2001-2012年，省財政累計安排創(chuàng)新資金3.2億元，支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目1125項(xiàng)，配套爭取國家級創(chuàng)新基金10億元，有力地促進(jìn)了科技成果轉(zhuǎn)化，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動了我省企業(yè)自主創(chuàng)新體系建設(shè)。據(jù)調(diào)查，我省2001-2012年獲得創(chuàng)新資金支持的1125個項(xiàng)目，項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)累計實(shí)現(xiàn)銷售收入381億元、凈利潤56億元，實(shí)現(xiàn)稅收42.5億元，出口創(chuàng)匯3億美元;執(zhí)行期內(nèi)共申請專利2528項(xiàng)，獲授權(quán)專利1790項(xiàng)，取得鑒定成果810項(xiàng)。其中：2012年，省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金安排6000萬元，對151家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行扶持，配套爭取國家科技創(chuàng)新資金1.3億元，帶動銀行貸款3億元。
二、績效評價實(shí)施情況
為加強(qiáng)創(chuàng)新資金支出績效管理，了解創(chuàng)新資金項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況，客觀公正評價取得的成效和存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，切實(shí)提高財政資金使用效益，根據(jù)《山東省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金管理暫行辦法》、《山東省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目績效考核管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定，2014年6月，省科技廳會同省財政廳對2012年度科技型創(chuàng)新資金發(fā)展專項(xiàng)扶持資金績效評價工作進(jìn)行了部署。
1.績效評價原則?？冃гu價工作遵循三個原則，一是全面與重點(diǎn)相結(jié)合。既突出考核每個創(chuàng)新資金項(xiàng)目實(shí)施效益情況，又全面考核創(chuàng)新資金管理、組織保障等情況。二是定量與定性相結(jié)合。根據(jù)實(shí)際情況，在對績效考核內(nèi)容確定量化分值的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目總體實(shí)施效果和管理情況進(jìn)行綜合分析評價。三是項(xiàng)目單位自評與主管部門復(fù)核相結(jié)合?？荚u成績以項(xiàng)目承擔(dān)單位自評為主，主管部門對項(xiàng)目單位的自評結(jié)果進(jìn)行審查復(fù)核，并填報地方復(fù)評表。
2.績效評價指標(biāo)。以考核對象和相關(guān)規(guī)定及內(nèi)容為基礎(chǔ)，并考慮系統(tǒng)性、重要性等多種因素，績效考核指標(biāo)分為企業(yè)自評考核指標(biāo)和地方復(fù)評指標(biāo)，共包含84個指標(biāo)，其中企業(yè)自評考核表分為項(xiàng)目總體實(shí)施情況和企業(yè)成長情況，包含60個指標(biāo);地方復(fù)評表包括管理能力考核和實(shí)施效果考核，包含24個指標(biāo)。企業(yè)自評考核表作為地方復(fù)評考核的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，績效考核內(nèi)容包括地方創(chuàng)新資金整合、培育和服務(wù)科技型中小企業(yè)等方面的工作成效、創(chuàng)新資金項(xiàng)目管理、組織保障工作、創(chuàng)新資金項(xiàng)目完成情況、創(chuàng)新資金項(xiàng)目實(shí)施效果、違規(guī)違紀(jì)行為等。
3.績效評價程序。首先，項(xiàng)目承擔(dān)單位根據(jù)績效評價指標(biāo)體系，實(shí)事求是地對各自承擔(dān)的創(chuàng)新資金項(xiàng)目進(jìn)行自評考核，并提交各市科技財政部門。其次，市科技局、財政局匯總所在轄區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目考核表，審查復(fù)核后填報地方復(fù)評表，并根據(jù)績效考核評價指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容撰寫本地區(qū)創(chuàng)新資金項(xiàng)目績效考核報告，連同所有項(xiàng)目考核自評表報送省科技廳、省財政廳。最后，省科技廳、財政廳根據(jù)各市績效考核報告、企業(yè)的項(xiàng)目績效考核表、地方復(fù)評表等材料，完成績效考核工作，形成省級績效評價報告。
三、專項(xiàng)資金績效總體評價
2012年，全省共有151個項(xiàng)目列入年度專項(xiàng)資金計劃，其中創(chuàng)新類項(xiàng)目133個、集群類項(xiàng)目18個，計劃總投資9.5億元，安排專項(xiàng)資金0.6億元。截至今年9月底，按計劃實(shí)施146項(xiàng)，已完成投資7.44億元，占計劃總投資的78.3%;山東英克萊光電技術(shù)有限公司承擔(dān)的“大功率高效高亮度低光衰高抗靜電led路燈光源研發(fā)與生產(chǎn)”、 山東魯電電氣集團(tuán)有限公司承擔(dān)的“apf有源電力濾波裝置產(chǎn)業(yè)化”和山東賽克賽斯氫能源有限公司承擔(dān)的“車用助燃節(jié)能制氫系統(tǒng)”等3個項(xiàng)目因“計劃性調(diào)整，設(shè)備、材料未及時落實(shí)”等原因進(jìn)度拖延;山東亞翔動力有限公司承擔(dān)的”四沖程船外機(jī)”和長島科元海洋生物開發(fā)有限公司承擔(dān)的“海蟄降血壓活性肽提取技術(shù)科研成果轉(zhuǎn)化”因“技術(shù)骨干變動”等原因進(jìn)度拖延。16個地方主管部門工作績效評價考核平均得分為90.1分，其中90分以上9個，80-90分7個。
項(xiàng)目實(shí)施期間共申請專利389件，其中發(fā)明專利192件;授權(quán)專利257件，其中發(fā)明專利102件;項(xiàng)目承擔(dān)單位年總收入由2011年的38億元增加到2012年的67.6億元，增幅78%;62家通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，95項(xiàng)獲得國家創(chuàng)新基金支持;承擔(dān)企業(yè)吸納高校應(yīng)屆畢業(yè)生3713人，其中研究生以上學(xué)歷589人。如山東勝岳精密機(jī)械有限公司實(shí)施的“sv精密節(jié)能高速全電動注射成型機(jī)”節(jié)能效果達(dá)到國家最高標(biāo)準(zhǔn)一級，節(jié)能省電達(dá)到50%-80%，已獲批授權(quán)專利6項(xiàng);藍(lán)景公司實(shí)施的“耐高溫聚酰亞胺一體化非對稱蒸汽滲透膜”項(xiàng)目解決了現(xiàn)有的滲透汽化膜不耐熱、不耐壓等問題，使膜的耐熱溫度由80度提升至120度，提高其蒸汽滲透通量及分離因子，能將有機(jī)混合物中水含量脫至1%以下甚至ppm級，達(dá)到國際先進(jìn)水平，在國內(nèi)率先將滲透汽化膜分離技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，對石油化工、醫(yī)藥等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步具有重要的推動作用。
從績效評價結(jié)果來看，創(chuàng)新基金在提升科技型小微企業(yè)自主創(chuàng)新能力、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)高端人才培養(yǎng)和引進(jìn)、引導(dǎo)社會資本投入等方面作出了重要貢獻(xiàn)。一是創(chuàng)新基金引導(dǎo)扶持科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新活動成效顯著。創(chuàng)新資金通過支持科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，使企業(yè)的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)水平得到明顯提高。據(jù)調(diào)查，80%的企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新基金增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力，88%的企業(yè)獲得支持后研發(fā)資金投入增加10%以上。二是創(chuàng)新基金培育壯大科技型中小企業(yè)群體。通過創(chuàng)新基金項(xiàng)目的實(shí)施，累計培植了16個上市企業(yè)，魯南制藥、威海廣泰、積成電子、力博重工、陽谷華泰等一大批企業(yè)迅速由小到大，成長為國內(nèi)外具有一定影響力的高新技術(shù)企業(yè)，科技型中小企業(yè)群體從8000多家增長到2萬多家，為我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，成為我省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量。據(jù)調(diào)查，項(xiàng)目實(shí)施后企業(yè)的銷售收入、上繳稅收和凈利潤分別比項(xiàng)目實(shí)施前增加了180%、170%和165%。三是創(chuàng)新基金拓寬科技型中小企業(yè)融資渠道。創(chuàng)新基金為科技型中小企業(yè)帶來直接資金支持，同時也起到了良好的示范和導(dǎo)向作用，成倍地吸引和帶動了其他資金的投入，緩解了企業(yè)的資金困難，起到了“雪中送炭”和“四兩撥千斤”作用。四是創(chuàng)新基金促進(jìn)科技型中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展。在創(chuàng)新基金引導(dǎo)下，我省積極發(fā)展為科技型中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，已建成各類中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)2000多家，初步形成了工程技術(shù)研究中心、專業(yè)研發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心、大學(xué)科技園、特色產(chǎn)業(yè)基地等相互銜接、互為補(bǔ)充的科技型中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)體系，成為服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要平臺。五是創(chuàng)新基金推動高端人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)。在創(chuàng)新基金支持下，一批象藍(lán)光軟件“盧新明”、 力博重工“周滿山”一樣具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長的科技企業(yè)家、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的科技領(lǐng)軍人才紛紛成長起來，為我省科技型中小企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過創(chuàng)新基金目的實(shí)施，吸引了一大批技術(shù)人才進(jìn)入科技型中小企業(yè)，新增就業(yè)崗位近4萬個，吸引本科以上人才1.6萬人。
四、存在的問題及下一步擬采取的措施
經(jīng)過多年的實(shí)施，創(chuàng)新基金已成為扶持我省科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要資金支撐渠道，在引導(dǎo)扶持科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新活動、推動我省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成效顯著，但受資金規(guī)模限制，每年獲創(chuàng)新資金支持企業(yè)偏少，難以滿足科技型中小企業(yè)日益增長的創(chuàng)新活動需求，主要表現(xiàn)在一是單項(xiàng)項(xiàng)目扶持額度小，2012年為48.6萬元，其中133個項(xiàng)目在40及40萬元以下，這相對于每個項(xiàng)目的總投資，補(bǔ)助金額偏低;二是資金分配地區(qū)不平衡，棗莊、東營、威海、濱州等市扶持項(xiàng)目數(shù)偏低，煙臺、濰坊、聊城等市扶持項(xiàng)目數(shù)偏高;三是個別項(xiàng)目因研發(fā)人員變動等原因進(jìn)展緩慢，實(shí)施成效不明顯;四是部分市地尚未獨(dú)立設(shè)立市級創(chuàng)新基金。
2014年是貫徹落實(shí)“十八屆三中全會”精神的開局之年,也是完成我省“十二五”規(guī)劃的攻堅之年，為進(jìn)一步優(yōu)化科技型中小企業(yè)的`成長環(huán)境，激發(fā)發(fā)展活力，提升發(fā)展水平,發(fā)揮其在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和建設(shè)創(chuàng)新型省份中的重要作用，提高創(chuàng)新資金使用效益，下一步擬采取以下工作措施：一是改革創(chuàng)新有利于科技型中小企業(yè)發(fā)展的管理方式。圍繞提升科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，完善科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)社會資本支持科技型中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面開展工作，提高資金使用效率。省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金的扶持重點(diǎn)包括：以創(chuàng)新性強(qiáng)、技術(shù)含量高、市場前景好、具有自主知識產(chǎn)權(quán)、需要由政府扶持的科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新類項(xiàng)目;以科技企業(yè)孵化器和產(chǎn)業(yè)集群為載體，面向科技型中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開展基礎(chǔ)性、公共性和開放性的公共技術(shù)研發(fā)平臺、創(chuàng)新資源共享平臺和技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺的公共技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺項(xiàng)目;采取跟進(jìn)投資、風(fēng)險補(bǔ)償、績效獎勵等方式，拓寬科技型中小企業(yè)融資渠道的創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金項(xiàng)目。二是加強(qiáng)創(chuàng)新資金項(xiàng)目監(jiān)管工作。積極推進(jìn)創(chuàng)新資金項(xiàng)目的實(shí)施，建立項(xiàng)目跟蹤調(diào)查制度，針對項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題，強(qiáng)化政策咨詢和投資服務(wù)，切實(shí)提高項(xiàng)目管理水平和綜合效益;適應(yīng)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金發(fā)展的新形勢，修訂《山東省科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)扶持資金管理暫行辦法》(魯財企[2001]48號)，制定項(xiàng)目監(jiān)理驗(yàn)收規(guī)范;完善專家?guī)?，建立專家咨詢制度，為企業(yè)和專家對接接線搭橋。三是加強(qiáng)創(chuàng)新資金的宣傳工作。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等主要新聞媒介，展示創(chuàng)新基金工作取得的成績，宣傳創(chuàng)新基金在提升科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)高端人才培養(yǎng)和引進(jìn)、引導(dǎo)社會資本投入等方面作出的重要貢獻(xiàn);利用科技部創(chuàng)新基金中心年度創(chuàng)新基金項(xiàng)目典型案例匯編等出版物，宣傳和推介承擔(dān)項(xiàng)目的科技型中小企業(yè)，助推企業(yè)充分利用社會各種創(chuàng)新資源加速發(fā)展;利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽之際，展示、推介實(shí)施創(chuàng)新基金項(xiàng)目效果優(yōu)秀的科技型中小企業(yè)，引導(dǎo)創(chuàng)新資源和社會資本等資源向科技型中小企業(yè)聚集。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績效考核報告。
企業(yè)業(yè)績報告篇八
我叫xx是工程管理中心技術(shù)部，到今年x月x日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。
現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。
就在去年x月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進(jìn)行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個機(jī)會，我就會努力做的更好。
總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。
企業(yè)業(yè)績報告篇九
本文對我國中小型民營企業(yè)所存在的薪酬管理問題進(jìn)行了理性的思考，指出阻礙中小型民營企業(yè)發(fā)展的薪酬管理問題主要在于薪酬理念的落后，薪酬機(jī)制的不健全，薪酬結(jié)構(gòu)的片面性以及盲目跟風(fēng)，套用不適合自身企業(yè)現(xiàn)狀的薪酬模式這幾個方面。文章全面地對以上幾個方面進(jìn)行了闡述與論證，并對解決這些民營企業(yè)薪酬問題給出了自己的建議。文章認(rèn)為中小型民營企業(yè)只有在轉(zhuǎn)變薪酬理念，打造薪酬戰(zhàn)略的同時建立起完整、有效與可執(zhí)行的薪酬制度，多角度、多層次的設(shè)置與完善薪酬結(jié)構(gòu)，并且選擇與實(shí)施適合自身企業(yè)發(fā)展的薪酬模式才能從根本上解決這些問題。
企業(yè)薪酬管理是人力資源管理乃至整個企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，不僅直接體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算與效益、股東的收益水平上，更與每位員工的切身利益息息相關(guān)，成為激發(fā)員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效手段。合理有效的薪酬制度不僅能夠促使員工努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，而且能在人才競爭日益激烈的市場環(huán)境下，吸引和保留住一支素質(zhì)良好且具有競爭力的員工隊伍。但是，必須承認(rèn)在當(dāng)今大多數(shù)剛剛發(fā)展起來的中小型民營企業(yè)中，薪酬管理工作還相當(dāng)薄弱，存在著許多問題。本文對這些問題進(jìn)行了分析探討，并積極尋求解決這些問題的方法。
一、薪酬與薪酬管理的概念與目的
薪酬是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等值品的任何方式付出的報酬，包括員工從事勞動所得到的工資、獎金、提成、津貼以及其他形式的各項(xiàng)利益回報的總和。（注1）薪酬管理就是企業(yè)工資的微觀管理，是企業(yè)在國家的宏觀控制的工資政策允許范圍之內(nèi)，靈活運(yùn)用各種方法和手段，制定各種激勵措施與規(guī)章制度，在職工中貫徹按勞分配原則的過程。（注2）薪酬管理的核心問題是如何科學(xué)、合理地根據(jù)“勞”來確定職工的薪酬差別，即制定公平、公開、公正的薪酬制度。薪酬管理與企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。一方面，薪酬管理的目的是為了在保障員工的基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競爭力；另一方面，企業(yè)核心競爭力的發(fā)揮將促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，為薪酬管理提供有力的支持。最近幾年，國家在法律、政策上給予了民營企業(yè)更多的扶持和幫助，我國中小型民營企業(yè)的發(fā)展勢頭也越來越猛。殘酷的市場競爭使得它們不斷提升管理水平，以適應(yīng)市場環(huán)境的要求。而它們對于人力資源的重視程度更是空前的，但是由于其歷史條件和自身環(huán)境所限，這些企業(yè)在人力資源管理上，尤其是薪酬管理上還存在著很多的問題。
二、中小型民營企業(yè)薪酬管理中存在的問題
（一）薪酬理念問題
忽視人力資本合理增長的薪酬理念，薪酬應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)員工價值的理念尚未完全建立。二十世紀(jì)六十年代初,“人力資本之父”舒爾茨提出:人力資本是體現(xiàn)在人身上的技能和知識的存量,它是通過教育、培訓(xùn)、保健等投資而形成。（注3）這就說明人力不僅是被作為生產(chǎn)力來使用，更是一種可持續(xù)增長的資本表現(xiàn)。我們說90年代制定薪酬是從勞動成本角度出發(fā)，而現(xiàn)在制定薪酬則是一種投資，這是我們在理念上的根本改變。相對于自然資源而言，人力資源具有不可估量的挖掘潛能，人力資源的發(fā)展必然能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的收益。然而，事實(shí)上很多剛剛發(fā)展起來的民營企業(yè)仍是貨幣資本處于絕對的統(tǒng)治地位，資本雇傭勞動仍是民營企業(yè)勞資關(guān)系的真實(shí)寫照。人力資本觀念并未深入人心，企業(yè)家仍把人力資源僅僅作為生產(chǎn)要素來使用，只考慮勞動力成本，而沒有意識到人力資源的真正價值所在，當(dāng)然也不可能站到戰(zhàn)略的角度來思考這一問題。
這一問題具體表現(xiàn)在支付與員工為企業(yè)貢獻(xiàn)價值明顯不相稱的薪酬，強(qiáng)調(diào)薪酬投入的即刻產(chǎn)出性等方面。據(jù)報載：“我國制造業(yè)的龍頭之一廣東省民工短缺數(shù)量預(yù)計超過100萬人”之所以造成這一現(xiàn)象，重要原因之一就是當(dāng)?shù)氐拇罅科髽I(yè)長期依賴廉價勞動力來謀求市場競爭優(yōu)勢，企業(yè)一再壓低工人工資，最終使得勞動力大量流失，企業(yè)生產(chǎn)難以維繼。
我們的中小型民營企業(yè)大多數(shù)是從傳統(tǒng)作坊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者改制企業(yè)發(fā)展而來，無論是從領(lǐng)導(dǎo)者本身，還是企業(yè)的中層、基層員工所表現(xiàn)出的各方面素質(zhì)與能力都不是很高。企業(yè)主們總是片面追求經(jīng)濟(jì)效益，想盡辦法降低生產(chǎn)、經(jīng)營成本，卻沒有真正意識到，企業(yè)發(fā)展壯大的標(biāo)志之一就是員工能力和素質(zhì)水平的提升與薪酬水平提升兩者之間的互動式良性循環(huán)，所以更不可能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來思考人力資源發(fā)展這一關(guān)鍵性問題。企業(yè)的老總們只看到了機(jī)器、材料、貨幣資本等給他們帶來的收益，卻忽視了人作為唯一的能動性資源所產(chǎn)生的巨大價值，因而他們舍得在基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)器設(shè)備上進(jìn)行投資，卻不愿意為員工們創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，提供更好的薪酬福利待遇，其結(jié)果便是企業(yè)員工的薪酬滿意度下降，員工勞動投入積極性降低，員工流失率加大。人力資源在這種環(huán)境下不可能體現(xiàn)出其本身應(yīng)有的價值。我們還應(yīng)認(rèn)識到這一薪酬理念的潛在后果可能是高素質(zhì)員工流出而低素質(zhì)員工充斥企業(yè)的現(xiàn)象。長此以往，中小型民營企業(yè)的核心競爭力必然下降。另外中小型民營企業(yè)本身規(guī)模就不是很大，實(shí)力就不是很強(qiáng)，如果企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不佳，就無法提供具有市場競爭力的薪酬待遇，造成企業(yè)高素質(zhì)人才匱乏，企業(yè)也就缺乏根本的發(fā)展推動力，這一惡性循環(huán)將最終使得企業(yè)淘汰出局。
我并不認(rèn)同現(xiàn)在很多地方報紙雜志對于一些經(jīng)濟(jì)效益好、發(fā)展勢頭猛的民營企業(yè)的盲目吹捧。我們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這其中有很多企業(yè)只是遇到并抓住了一個良好的發(fā)展機(jī)遇，并通過迅速的資本擴(kuò)張而獲得了企業(yè)的發(fā)展。對于人力資源發(fā)展這一企業(yè)核心戰(zhàn)略問題，他們遠(yuǎn)未充分認(rèn)識，并提高到一個應(yīng)有的高度來進(jìn)行思考。我想他們還稱不上企業(yè)家，稱呼他們?yōu)槠髽I(yè)主更為合適。
（二）薪酬機(jī)制問題
1、薪酬決定與調(diào)整機(jī)制
目前我國的中小型民營企業(yè)中薪酬的確定基本上還是老板拍腦袋的結(jié)果，老板根據(jù)對市場行情的大致估計來決定員工的薪酬水平，企業(yè)內(nèi)部缺乏完整的薪酬制度與標(biāo)準(zhǔn)，沒有公平付薪的依據(jù)，因而在面對定薪、加薪等薪酬調(diào)整政策時，無以為據(jù)，隨意性很大，不能正確反映員工合理的收入水平。大多數(shù)企業(yè)在決定薪酬或制訂、調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)時只是跟著感覺走，沒有進(jìn)行有效的崗位分析和評估，更不能根據(jù)崗位評估的結(jié)果給出合理的薪酬等級，而對于企業(yè)內(nèi)部各崗位分析與評估的正確與否是保證企業(yè)薪酬分配內(nèi)部公平性的關(guān)鍵所在。在企業(yè)中，人們關(guān)心薪酬差別的程度有時甚于關(guān)心薪酬水平，這就必然要求薪酬分配必須遵循公平和公正的原則。企業(yè)中不同部門之間或者同一個部門不同人之間，個人的薪酬水平必須反映崗位職責(zé)的區(qū)別和個人能力的大小。如果公司內(nèi)部薪酬不公平，容易造成員工心態(tài)失衡，嚴(yán)重影響士氣，也打擊了個人工作的積極性，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展，實(shí)在是有百害而無一利。另外一方面企業(yè)沒有明確的薪酬決定標(biāo)準(zhǔn)，也會使員工感覺困惑，不知道自己的薪酬是如何來決定的，決定的標(biāo)準(zhǔn)是什么，什么時候才能獲得加薪等等，這一系列的問題會在員工的頭腦中劃上一個個大大的問號，容易造成員工的不滿，企業(yè)的凝聚力也隨之下降，對企業(yè)造成很大的損害。
同時大多數(shù)中小型民營企業(yè)缺乏對外的薪酬調(diào)查機(jī)制，使得本企業(yè)的薪酬水平很難與外界實(shí)際相掛鉤，在大多數(shù)情況下容易產(chǎn)生定位偏低的結(jié)果，造成人員流失。因此企業(yè)在確定薪酬水平時，需要參考勞動力市場的薪酬水平，有效解決薪酬的對外競爭力問題。根據(jù)統(tǒng)計，引起跳槽的原因依次是薪酬、工作前途和工作滿足感等，一個內(nèi)部合理且具有市場競爭力的薪酬是留住人才的首要條件。企業(yè)的薪酬水平合理，相比整個市場和同行業(yè)的薪酬狀況具有吸引力，企業(yè)的薪酬才具備競爭力，才能吸引住優(yōu)秀的人才。如果公司薪酬較市場水平明顯偏低，一方面會造成員工的嚴(yán)重流失，不利于企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，另一方面那些教育水平高、素質(zhì)好的人才很容易在積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后跳槽到其他公司，外部的優(yōu)秀人才也不會愿意加盟進(jìn)來，從而造成一種惡性循環(huán)，這是對人力資源的極大浪費(fèi)。當(dāng)然企業(yè)在參考市場和同行業(yè)水平制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)時，也要從企業(yè)成本角度來考慮薪酬水平。薪酬水平也要在企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)的水平之內(nèi)。
2、薪酬補(bǔ)充機(jī)制
對于中小型民營企業(yè)中的高層次管理和技術(shù)人才而言，應(yīng)當(dāng)給予更多的優(yōu)厚薪酬福利待遇，因?yàn)樗麄兺诤艽蟪潭壬蠜Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展。中小型民營企業(yè)相比較于大型的、上規(guī)模的企業(yè)而言，往往會受制于多方面的因素，最明顯、最突出的就是企業(yè)核心技術(shù)和市場常常掌握在少數(shù)人手中，一旦他們離開，會對企業(yè)造成極大的影響，甚至關(guān)系到企業(yè)的生存。典型的例子是：很多中小型民營企業(yè)，一般都是老總控制住產(chǎn)品的主要市場，然后聘請一些高級的、資深的工程師負(fù)責(zé)企業(yè)的技術(shù)工作。如何留住這些關(guān)鍵技術(shù)人才，很多民營企業(yè)采用了高額年薪制的模式。其實(shí)單純的年薪制并不能很好的把個人利益緊密的與企業(yè)利益相結(jié)合，會使關(guān)鍵員工更多的考慮即得利益，而忽視了長遠(yuǎn)利益。民營企業(yè)家們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到利潤分享的重要性，不能以家族觀、個企觀來局限住企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)放棄短視的思維方式，只有這樣，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
（三）薪酬結(jié)構(gòu)問題
薪酬結(jié)構(gòu)問題也是困擾很多中小型民營企業(yè)的主要問題之一。薪酬結(jié)構(gòu)是指員工薪酬的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例。一般的構(gòu)成薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括兩個方面：內(nèi)在薪酬與外在薪酬。其中，外在薪酬又可以具體分為基礎(chǔ)工資、獎金、津貼、提成等直接薪酬和福利開支、帶薪休假等間接薪酬，以及舒適辦公環(huán)境、良好輔助設(shè)施等非財務(wù)報酬。（注4）在現(xiàn)實(shí)生活中，我們看到有的企業(yè)工資、獎金和福利等各種分配形式比例結(jié)構(gòu)不合理，造成企業(yè)發(fā)的錢不少，但員工的工作熱情并沒有被真正地激發(fā)出來。還有的企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)上往往過于簡單、過于單一，基礎(chǔ)工資加上績效工資成為大多數(shù)企業(yè)的選擇，沒有更好地運(yùn)用薪酬這一工具。我們應(yīng)當(dāng)充分利用多種薪酬構(gòu)成因素，有效地對員工進(jìn)行激勵。隨著社會的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展，很多中小型民營企業(yè)比以前更多的關(guān)注員工的薪酬水平，這是一個好現(xiàn)象，但是正如上面所述，薪酬不僅只關(guān)系著“錢”的問題，還有很多其它因素也對員工的工作態(tài)度、積極性起著不可忽視的作用。民企老總們一般理解的薪酬就是貨幣薪酬，而往往忽視內(nèi)在薪酬和其它外在薪酬表現(xiàn)形式。正是在這種狹隘思想的指導(dǎo)下，很多時候我們民企的老總們對員工人格尊重不夠，限制過多、過嚴(yán)，甚至有些企業(yè)連員工基本的養(yǎng)老、醫(yī)療保險都不繳納。此類種.種行為導(dǎo)致的后果是員工的內(nèi)在薪酬為負(fù)數(shù)，員工對企業(yè)的滿意度極低，勞資關(guān)系緊張，員工離職率大大增加，企業(yè)的發(fā)展支撐力受到極大的影響。所以如何運(yùn)用好各種不同的薪酬形式和激勵方式是放在民營企業(yè)家面前的一道難題。我們的中小型民營企業(yè)要發(fā)展壯大，在市場競爭中，謀求一席之地，就必須正確認(rèn)識這些問題，并且要拿出措施，解決這些問題。
（四）盲目套用和追求先進(jìn)的、新式的薪酬模式
我們發(fā)現(xiàn)，很多中小型民營企業(yè)雖然在管理上還比較粗放、比較初級，卻喜歡跟風(fēng)似地追求一些先進(jìn)的管理模式，在薪酬管理這一方面當(dāng)然也不例外。殊不知，根基尚未穩(wěn)，怎么可以造大樓呢？其結(jié)果一般都是失敗的。人力資源管理學(xué)科的發(fā)展也是與時俱進(jìn)的，許多先進(jìn)的、新式的管理模式不斷涌現(xiàn)，像寬帶薪酬、戰(zhàn)略平衡式薪酬等新的管理模式和方法給人力資源管理者的思想帶來了很大的沖擊，這種沖擊很容易使我們的人力資源管理者產(chǎn)生一種對舊有事物的懷疑和對新事物追求的渴望，其結(jié)果往往就會變成不根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，照搬照抄一些事實(shí)上根本就不適合自己企業(yè)當(dāng)前所處階段的管理模式和方法。他們錯誤的把錯誤的模式在一個錯誤的時間用在錯誤的地方，最終只可能得到一個錯誤的結(jié)果。我們很難想象一個連企業(yè)戰(zhàn)略都未明確的企業(yè)，如何來使用戰(zhàn)略平衡式薪酬管理模式，就算套用上了吧，又會是個什么樣子呢？也許在使我們的企業(yè)更加迷茫的同時，企業(yè)中的員工們也會更加迷茫吧。我并不否認(rèn)這些管理模式所具有的科學(xué)性和先進(jìn)性，但是要使用它們，必須要考慮到企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理水平和實(shí)際情況，只有與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，才可以為企業(yè)發(fā)展提供幫助。
中小型民營企業(yè)薪酬管理問題的解決需要我們的民營企業(yè)家們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的薪酬理念，制定出科學(xué)合理，符合企業(yè)實(shí)際的薪酬機(jī)制、薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬制度。只有這樣，才能不斷激勵員工努力工作，提高企業(yè)的管理水平。
三、中小型民營企業(yè)薪酬管理問題的解決之道
（一）轉(zhuǎn)變薪酬理念，打造薪酬戰(zhàn)略
民營企業(yè)家們要轉(zhuǎn)變薪酬理念，造就注重人力資本增長的薪酬戰(zhàn)略導(dǎo)向觀。在正確的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，確定合理的人力資源戰(zhàn)略，乃至薪酬戰(zhàn)略。薪酬戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，是將企業(yè)薪酬體系構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，使企業(yè)薪酬體系或薪酬計劃成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要杠桿。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略要為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)的薪酬制度應(yīng)著力體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，放棄成本觀念，著眼投資理念。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到提升員工人力資本所起到的巨大杠桿作用，應(yīng)當(dāng)注重塑造一種關(guān)注人力資本增長的企業(yè)文化，形成有利于企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。具體來說，應(yīng)當(dāng)有三大方面的轉(zhuǎn)變：第一是把薪酬管理上升到戰(zhàn)略的角度來考慮，薪酬戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，要能最大化的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。在制定薪酬戰(zhàn)略時要考慮到企業(yè)的發(fā)展階段、經(jīng)營戰(zhàn)略和自身特點(diǎn)等多方面因素，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，長處與短處分別是什么。與此相對應(yīng)，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和特點(diǎn)等因素，決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用什么樣的薪酬激勵措施，風(fēng)險度有多大，回報率有多高。然后就可以決定需要多少人、什么樣的人才來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有這樣才能制定出科學(xué)合理的薪酬戰(zhàn)略。其次是從以前只注重員工使用，轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的注重員工能力的開發(fā)與提高上來，把員工的職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)機(jī)會和企業(yè)文化的熏陶放到重要的位置上，形成注重員工價值，強(qiáng)調(diào)員工參與管理，無私奉獻(xiàn)、追求卓越的企業(yè)文化。最后是形成企業(yè)經(jīng)營客戶、服務(wù)客戶、以客戶為中心的企業(yè)價值觀。改變以往的以產(chǎn)品為中心的價值觀，把客戶至上的觀念深入到企業(yè)文化中去，讓每一位員工都能明白客戶是自己的衣食父母，客戶是企業(yè)的生存基礎(chǔ)。如果我們的中小型民營企業(yè)能夠從以上三個方面來轉(zhuǎn)變思維，將企業(yè)的管理理念從以前的“以物為本”、“以市場為本”，轉(zhuǎn)變到“以人為本”，實(shí)現(xiàn)薪酬的戰(zhàn)略化管理，那么就可以從根本上改變目前薪酬的不合理狀況。
（二）建立起完整、有效與可執(zhí)行的薪酬制度
中小型民營企業(yè)要建立起完整的薪酬制度，從崗位分析到評估、從薪酬等級設(shè)計到薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定都要建立和健全起來，既要體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的公平與公正，又要使薪酬標(biāo)準(zhǔn)與市場行情相吻合，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況提供合適的薪酬待遇。對于一些對企業(yè)生存和發(fā)展具有核心價值的人才，企業(yè)要舍得投入，為這些人才的發(fā)展提供良好的空間，使他們愿意留下來和企業(yè)一起發(fā)展。中小型民營企業(yè)由于起點(diǎn)不是很高，原有的薪酬管理工作基本是空白，這就要求這些企業(yè)首先要分析清楚企業(yè)的各個崗位工作的內(nèi)容是什么，工作方法和特點(diǎn)是什么，工作所需要的工具是什么，該工作與其它人之間的聯(lián)系是什么等等問題，在弄清楚這些具體問題之后，要對每個崗位進(jìn)行合理的評估，這個崗位難易程度如何，責(zé)任大小如何，需要什么才能的人來擔(dān)任這個崗位，通過崗位評估可以比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列，從而為薪酬設(shè)計建立統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們有了完整的崗位等級后，我們就可以確定與之對應(yīng)的薪酬等級，做到薪級與職等的統(tǒng)一，確保了薪酬的公正性和公平性。其次對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定，中小型民營企業(yè)一般也是“拍腦袋”的結(jié)果，沒有充分的依據(jù)和理由。對此問題，我們可以先進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場和同行業(yè)的薪酬情況，這樣在制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)時，就能結(jié)合競爭者的情況給出有競爭力的薪酬待遇。當(dāng)然由于企業(yè)規(guī)模和實(shí)力所限，中小型民營企業(yè)可能沒有實(shí)力去請一些專業(yè)的市場調(diào)查公司來做這些事，但是仍然可以通過人才中介、行業(yè)公會、專業(yè)網(wǎng)站等媒介獲得有價值的信息。民營企業(yè)在充分掌握了市場薪酬行情之后，就可以按照公平和公正的原則，結(jié)合公司實(shí)際的情況給每個崗位定一個合理的薪酬，這樣就避免了薪酬決定的隨意性和盲目性。最后我們要根據(jù)員工實(shí)際貢獻(xiàn)的大小分配薪酬，適當(dāng)拉開差距，避免平均主義現(xiàn)象。與此同時，對于企業(yè)核心的、關(guān)鍵的員工，我們的企業(yè)家要舍得投入，一流的人才應(yīng)有一流的回報，使他們的勞動與收入相平衡，不僅給他們創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件，更要為他們營造出一種良好的發(fā)展氛圍和空間，用企業(yè)文化來吸引住他們，留住他們。有條件的一些企業(yè)可以使用股票、股票期權(quán)、股票增值權(quán)等長期激勵手段，把他們的個人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合起來，讓他們參與公司的利潤分享。這種做法實(shí)際上反映了一種管理文化,即強(qiáng)調(diào)以“公司大家庭的成員關(guān)系”為基礎(chǔ)的參與,它創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)績效和所有權(quán)的文化氛圍。著名的微軟公司自1975年成立以來，始終以超常規(guī)的速度向前發(fā)展，根本原因在于擁有以蓋茨為代表的一大批精通最新技術(shù)又善于經(jīng)營管理的高端人才。（注5）我們必須認(rèn)識并且承認(rèn)知識型人才的價值和對企業(yè)所起到的關(guān)鍵作用。中小型民營企業(yè)應(yīng)當(dāng)把留住核心人才提高到關(guān)系企業(yè)生存問題的高度來看待。只有努力留住人才，才能形成企業(yè)的核心競爭能力。
（三）多角度、多層次的設(shè)置與完善薪酬結(jié)構(gòu)
民營企業(yè)要合理設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)，充分利用多種薪酬構(gòu)成因素，有效激勵員工。單就外在薪酬而言，我們應(yīng)該根據(jù)崗位性質(zhì)和重要程度，考慮到薪酬各個部分之間的合理組合。企業(yè)要根據(jù)自己所處的階段情況平衡好薪酬結(jié)構(gòu)中固定薪酬與可變薪酬的比例，尋找適合各階段的平衡點(diǎn)，讓薪酬能更好地推動企業(yè)發(fā)展。我們可以按照薪酬各部分所表現(xiàn)的剛性和差異性，分別采用高彈性、高穩(wěn)定性和折中三種模式。高彈性模式一般獎金和津貼比重大，而福利、保險比重較小。而且基本薪酬實(shí)行績效薪酬形式。這種方式雖然有較強(qiáng)的激勵功能，但穩(wěn)定性較差。高穩(wěn)定模式則是基本薪酬占主要部分，福利水平較高。這種模式有較強(qiáng)的安全感，但缺乏激勵功能，而且公司人力成本增長較快，企業(yè)負(fù)擔(dān)比較大。折中模式則界于兩者之間，需要依據(jù)公司具體特點(diǎn)來合理搭配。雖然我們強(qiáng)調(diào)外在薪酬，但也要注意不要把它完全和內(nèi)在薪酬割裂開來。公司還要為員工們提供諸如帶薪休假、良好的工作條件和環(huán)境、旅游度假等福利待遇，這會有助于增加員工的滿意度，提高企業(yè)的凝聚力。我們應(yīng)主動讓員工在工作中參與決策過程，給他們較大的工作自由度，注重他們的成長過程。這類員工心理需求的內(nèi)容是馬斯洛“需求層次”理論中高層次的需求，體現(xiàn)的是員工主動參與社會活動和自我實(shí)現(xiàn)價值的需求。相關(guān)調(diào)查也在一定程度上證明了這一點(diǎn)。中華英才網(wǎng)首屆中國大學(xué)生心目中最佳雇主企業(yè)評選結(jié)果顯示，超過一半的人擇業(yè)時最心儀“培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會”。16%的人選擇薪資和福利，10%的人選擇工作的開放環(huán)境。這次調(diào)查共回收了18萬份有效問卷，涉及600多個高等院校，有一定的代表性（注6）。可惜的是，從整體看，我國中小型民營企業(yè)薪酬管理的著眼點(diǎn)主要是物質(zhì)報酬，而對員工的行為考慮的較少。如果我們的中小型民營企業(yè)可以充分運(yùn)用內(nèi)在薪酬和外在薪酬相結(jié)合的綜合手段，通過其不同組成部分對員工心理回報產(chǎn)生的不同作用，達(dá)到薪酬激勵的最大效用，以使得員工都能主動地、積極地、努力地、自覺地來完成各項(xiàng)工作任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。我們沒有理由不相信，這些企業(yè)未來的遠(yuǎn)景，必然是光輝燦爛的。
（四）適合自己的薪酬模式，才是最好的模式
中小型民營企業(yè)要穩(wěn)步發(fā)展，信守適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展要求的就是好的的理念，避免盲目套用那些新式的、創(chuàng)新的薪酬模式。我們的民營企業(yè)家們千萬不能好高騖遠(yuǎn)，就象房屋打地基一樣，一定要把地基打深打好了，才能最終“寶塔結(jié)頂”。在企業(yè)的經(jīng)營管理上，人力資源管理只是企業(yè)管理的一個重要的組成部分，而非唯一的部分，一個企業(yè)的人力資源管理水平不單獨(dú)取決于人力資源部門，它是與企業(yè)的整個管理水平密切相關(guān)，不可分割的。人力資源管理水平的提高是建立在企業(yè)總體管理水平提高的基礎(chǔ)之上的，所以，我們的民營企業(yè)應(yīng)該綜合考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理水平和人員素質(zhì)情況，科學(xué)合理地運(yùn)用人力資源策略和手段來逐步推進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平與整個管理水平的提高。我們以前很容易有這樣的觀念，就是什么事情都有‘對’和‘不對’兩種答案，但現(xiàn)在企業(yè)變化很快，沒有什么對和不對，只有適合和不適合之分，適合自己的，就是好的。我們要時時反思薪酬政策，不斷地根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、變化建立適當(dāng)?shù)男匠曛贫龋@樣才能讓薪酬作為一個好的管理工具，真正推動企業(yè)向前發(fā)展。當(dāng)然，我們都應(yīng)該辨證的看待問題，我們的民營企業(yè)家們也不能完全局限于目前的管理水平，不去突破、不去實(shí)踐。企業(yè)的發(fā)展，有時必須得忍受陣痛之苦，但是也許換來的會是一個企業(yè)快速發(fā)展的“春天”，這一點(diǎn)對于處于成長期的中小型民營企業(yè)來說，也是非常重要的。
中小型民營企業(yè)雖然存在著很多薪酬管理方面的問題，并且有些已經(jīng)成為企業(yè)人力資源發(fā)展的瓶頸，嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，但是只要我們積極面對，并且能夠站在戰(zhàn)略的高度，堅持“以人為本”的思想，在薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬機(jī)制、薪酬制度等各個方面努力改進(jìn)，積極引進(jìn)相關(guān)的管理人才，努力探求適合本企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的薪酬解決之道，中小型民營企業(yè)必定能夠跨越發(fā)展瓶頸，穩(wěn)步的向前發(fā)展。
引文注釋：
（注1）姚裕群：《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社，3月第1版，第300頁。
（注2）石金濤：《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》，上海交通大學(xué)出版社，6月第1版，第158頁。
（注3）江竹兵：《二次創(chuàng)業(yè)中的民企薪酬再設(shè)計》中國勞動爭議網(wǎng)
（注4）姚裕群：《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社，203月第1版，第312頁。
（注5）胡君辰：《人力資源開發(fā)與管理教學(xué)案例精選》，復(fù)旦大學(xué)出版社，6月第1版，第239頁。
（注6）李兵《中華英才網(wǎng)最佳雇主企業(yè)評選結(jié)果》，中國青年報年3月26日第3版
參考文獻(xiàn)：
1、姚裕群：《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社，2003年3月第1版。
2、石金濤：《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》，上海交通大學(xué)出版社，196月第1版。
3、胡君辰：《人力資源開發(fā)與管理教學(xué)案例精選》，復(fù)旦大學(xué)出版社，206月第1版。
4、安鴻章：《企業(yè)人力資源管理人員》，中國勞動社會保障出版社，10月第1版。
企業(yè)業(yè)績報告篇十
一、公司簡況。(略)。
二、近三年財務(wù)指標(biāo)。如下表所示。
近三年財務(wù)指標(biāo)。
本公司董事會研究決定，建議20__年度的利潤分配及分紅方案如下。
1.法定公積金10%，公益金10%，分紅80%。
2.每10股送紅股2股，派現(xiàn)金紅利0.7元。分紅資金不足部分由資本公積金轉(zhuǎn)入。
以上方案尚需經(jīng)股東大會表決通過，分紅方案尚需報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后生效。
四、業(yè)務(wù)回顧。
1.一年來經(jīng)營業(yè)績。20__年，在公司全體員工的共同努力和全體股東的大力支持下，公司以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場要求，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)新產(chǎn)品，落實(shí)貨款催收責(zé)任，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和公司內(nèi)部各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的較大幅度增長，完成稅后利潤2380萬元，達(dá)到盈利預(yù)測值的100%。在xx__年度中國500家最大工業(yè)企業(yè)及行業(yè)50家企業(yè)評比中，本公司位于“中國__制造業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)”第_位，“中國__最大工業(yè)企業(yè)”第__位，“中國__最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)”第__位。公司產(chǎn)品在20__年國際中小企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)展覽會上榮獲金質(zhì)獎。
產(chǎn)品的銷量逐年上升，與去年相比，增幅最高達(dá)到40%。不僅如此，全員勞動生產(chǎn)率(按工業(yè)增加值計)也比上年增長25%;同時，各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，公司未發(fā)生重大安全事故。
2.實(shí)際經(jīng)營與盈利預(yù)測對比，具體指標(biāo)見下表。
實(shí)際經(jīng)營與盈利預(yù)測對比。
__年_月我公司股票上市發(fā)行，實(shí)際募集資金包括另兩家發(fā)起人(__國際信托投資公司、__國際貿(mào)易有限公司)共9536萬元。公司在多方位、多渠道利用好募集資金的同時，還積極、認(rèn)真、實(shí)事求事地按招股說明書確定項(xiàng)目開展工作，具體說明如下。
1.投資3500萬元用于擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)能力項(xiàng)目。至__年底，實(shí)際投入3296萬元，其中用于質(zhì)檢培訓(xùn)中心41萬元。
2.投資622萬元興建綜合車間項(xiàng)目。自__年底開始動工興建，已投入資金32萬元。
3.興建__車間項(xiàng)目。與臺方合資建立“__有限公司”以擴(kuò)大規(guī)模。
4.緩建__大廈和地下停車場投資項(xiàng)目。經(jīng)董事會研究決定，從宏觀調(diào)控大局考慮，結(jié)合我公司實(shí)際情況，暫緩該項(xiàng)目的建設(shè)，將資金投入上述其他項(xiàng)目以獲取效益。
六、股本變動情況。
1.股本結(jié)構(gòu)。
公司第八次董事會決定，___不再擔(dān)任__實(shí)業(yè)股份有限公司董事，同意其辭去董事長職務(wù);同時一致推選公司總經(jīng)理__擔(dān)任董事長，空缺董事由以后股東大會確認(rèn)。公司其他高級管理人員20__年度無變更情況。本公司原200萬職工內(nèi)部股，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，除公司董事、監(jiān)事及高級管理人員中7名持股者所持有的1.88萬股外，其余的198.12萬股已于__年7月中旬上市交易。
七、重要事項(xiàng)。
本報告期內(nèi)公司無重大訴訟、仲裁事項(xiàng)。__年_月_日本公司董事會制定了__年度配股方案，每10股配2.7股，配股價暫定為3元，確切價格待實(shí)施配股方案時再視行情確定。本方案尚需股東大會表決，報政府有關(guān)部門審批，并經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會復(fù)審后，方可實(shí)行。
八、業(yè)務(wù)展望。
1.繼續(xù)抓緊完成以下投資項(xiàng)目。
(1)新建質(zhì)檢培訓(xùn)大樓。
(2)新建綜合車間。
(3)與臺方合資生產(chǎn)__。
(4)根據(jù)__技術(shù)研究中心的實(shí)際情況，計劃投資150萬元資金，逐步擴(kuò)大規(guī)模。
2.繼續(xù)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)gmp認(rèn)證工作，深入宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求強(qiáng)化公司管理，做好各項(xiàng)基本工作，做到向管理要效益。
3.狠抓經(jīng)營，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開拓市場，落實(shí)貨款回籠。
4.結(jié)合市場需求，多途徑、全方位抓好新產(chǎn)品的研制開發(fā)以及老產(chǎn)品的技術(shù)和用途方面的研究工作;同時加強(qiáng)與__地區(qū)的合作，開發(fā)利用__資源。
九、其他事項(xiàng)。
1.公司基本資料。
2.公司資料查詢情況。
1.審計報告。
2.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤及利潤分配表、財務(wù)狀況變動表見附表。
3.財務(wù)報表附注說明。包括主要會計政策、變化較大的資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目說明、經(jīng)營業(yè)績、主要稅項(xiàng)。
企業(yè)業(yè)績報告篇十一
溝通，是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級任務(wù)、給下屬布置任務(wù)、與同級部門交流、組織會議……溝通無處不在!下面小編準(zhǔn)備了企業(yè)溝通與企業(yè)績效管理的文章，提供給大家參考!
隨時性- 我們所做的每一件事情都是溝通
雙向性- 我們既要收集信息，又要給予信息
情緒性- 信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響
互賴性- 溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的
言語溝通
言語溝通是人類信息交流的基本方式，只要參與交流的各方對情境的理解一致，信息的傳遞和溝通就能夠初步實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中包括董事會、中高層管理者例會、管理質(zhì)詢會、部門或項(xiàng)目例會、全員年會、跨部門或部門內(nèi)業(yè)務(wù)專項(xiàng)討論會、定期的員工溝通會、演講會或辯論會等;包括年、季、月、周的工作計劃與總結(jié)、各項(xiàng)工作報表(年、季、月、周、天的業(yè)績結(jié)果工作報表)、各項(xiàng)工作記錄(用于工作分析或知識積累)等;包括客戶滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等，用于了解需求，分析不足;包括新員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)者及管理者培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)等，多以體驗(yàn)式、課堂式、交流研討會、讀書會等形式，須注重培訓(xùn)效果的鞏固與應(yīng)用;包括管理者與員工進(jìn)行的面談溝通，有效征求員工意見，反饋績效信息，激勵員工行為等;通過管理流程制度文件發(fā)布、公司及部門文檔管理、郵件系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物、展板、bbs、紙質(zhì)文件批復(fù)、小紙條、內(nèi)部共享服務(wù)器等多種形式，促進(jìn)信息的內(nèi)部共享、企業(yè)文化宣傳、提高制度知悉度、促進(jìn)知識積累、促進(jìn)企業(yè)管理效率提升。
言語溝通要遵循一定的規(guī)則。這些規(guī)則通常是不成文的共同的默契。例如:一方講話時對方應(yīng)注意傾聽;不要輕易打斷對方的談話;一個時間只能有一個人講話,一個人想講話,必須等別人把話講完;要注意文化背景，注意言語表達(dá)者的真誠和準(zhǔn)確。
非言語溝通
非言語溝通是言語溝通的補(bǔ)充形式，主要包括面部表情、身體運(yùn)動和姿式、目光接觸、人際距離、衣著等。
人們說話的音調(diào)、響度、速度、停頓、升調(diào)、降調(diào)的位置等都有一定的.意義，可以成為人們理解言語表達(dá)內(nèi)容的線索。這些伴隨言語的線索稱為副言語。同一句話加上不同的副言語，就可能有不同的含義。
在實(shí)際的言語溝通中，說者的意思和聽者所理解的意思之間的協(xié)調(diào)。如果說者所使用的某個詞有好幾種意義，而在這里指某一個意義，那么聽者只能在這個特定的意義上去理解，否則溝通就會遇到困難。
強(qiáng)調(diào)自我認(rèn)知力
每個企業(yè)在歲末年初，都會加大績效管理的力度，這就要充分重視與員工的溝通。在很多企業(yè)的績效評估當(dāng)中，被評估者常常感到自己對工作的要求并不十分清楚，并且也不知道衡量工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，沒有機(jī)會了解到自己的工作結(jié)果，也沒有人同被評估者溝通對其完成該項(xiàng)工作的期望，這就讓被評估者感覺自己是否能在績效評估中取得好的成績完全不是自己所能控制的。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，員工在基本的生理需要得到滿足之后，還有更多的高級需要有待于滿足，每個員工在內(nèi)心都希望能夠了解自己的績效，了解自己的工作做得怎么樣，了解別人對自己的評價;員工也希望自己的工作績效得到他人的認(rèn)可與尊重;同時員工也需要了解自己目前有待于提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。
提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
開放溝通的行為將持續(xù)貫穿績效管理活動的全過程，績效溝通的目的有三個：一、通過持續(xù)的溝通對績效計劃進(jìn)行調(diào)整;二、員工需要在執(zhí)行績效計劃的過程中了解有關(guān)的信息，包括關(guān)于如何解決工作中的困難的信息和關(guān)于自己工作做得怎么樣的信息;三、經(jīng)理人員需要得知有關(guān)的信息，包括員工工作進(jìn)展情況的信息;員工在工作中的表現(xiàn)和遇到的困難，協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的工作。
績效管理是一個持續(xù)的交流過程，溝通產(chǎn)生交流，該過程由員工和其直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。
目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價和反饋是績效管理的過程，這些過程滲透在：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等管理功能之中，形成一個交叉的、縱橫交錯的管理平臺，支撐企業(yè)組織高效運(yùn)作?？冃Ч芾砭褪菍⒁粋€個看似獨(dú)立的系統(tǒng)高效率運(yùn)作起來。所以說，績效管理最大的特性就是系統(tǒng)性。它不是一個什么特殊的事物，更不是人事部門的專利，說到底，它是一種管理手段，是一個需要不斷溝通、不斷提升執(zhí)行力的過程。
企業(yè)業(yè)績報告篇十二
借調(diào)單位：***
姓名：***
申報級別：高級會計師
技術(shù)工作業(yè)績報告
一、基本情況
提示：
此處填寫個人基本情況及工作情況
示例：
我叫***，出生于19**年*月*日，中共黨員，統(tǒng)計學(xué)專業(yè)，本科學(xué)歷。xx年取得中級會計師資格，2009年通過全國在職研究生外語綜合考試，2010年9月參加全國高級會計師考試，成績達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)。
個人工作經(jīng)歷：
根據(jù)職稱評定相關(guān)規(guī)定，本人符合申報高級會計師條件。
二、任現(xiàn)職前主要技術(shù)工作業(yè)績
三、任現(xiàn)職以來主要技術(shù)工作業(yè)績
四、任現(xiàn)職以來學(xué)術(shù)研究取得的業(yè)績
工作中，我能針對實(shí)際問題組織開展科學(xué)研究，并運(yùn)用和指導(dǎo)實(shí)踐，取得了很好的成效。任現(xiàn)職后，完成的論文有：
示例：
1.《***》，獨(dú)著***字，刊登于《***》200*年第**期，刊號***
2.
3.
五、個人行政類獲獎情況
1、19**年，在**崗位上，由于工作表現(xiàn)突出獲得**獎勵。
2、19**年，在**崗位上，由于工作表現(xiàn)突出獲得**獎勵。
3、20**年，在**崗位上，由于工作表現(xiàn)突出獲得**獎勵。
綜上所述，本人通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)方面的理論知識，積累了豐富的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際工作中，能夠獨(dú)立解決關(guān)鍵性突出問題，有較強(qiáng)的分析、科研和組織協(xié)調(diào)與合作能力。
從事財務(wù)工作**年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和老師、同行們的培養(yǎng)教育指導(dǎo)下，本人努力工作，取得了一定的進(jìn)步和成績，但隨著財務(wù)改革的不斷深化，還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，力求財務(wù)工作精益求精，百尺竿頭，更進(jìn)一步。為任職單位良好長久的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。為此，特申報高級會計師職稱，懇請予以評審?fù)ㄟ^。
企業(yè)業(yè)績報告篇十三
首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等。雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系，但是，顯然如果你處于不利的工作環(huán)境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
對于過去做過的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬不能在報告上說說了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。
當(dāng)然，在你業(yè)績非常強(qiáng)的時候，并有一份很漂亮的業(yè)績之后，也不要去沉迷當(dāng)中，不思進(jìn)取。因?yàn)?，業(yè)績只能屬于過去，之后的發(fā)展才是最重要的，一切都會需要從頭開始。
企業(yè)業(yè)績報告篇十四
作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機(jī)會，就必須做出好的業(yè)績。業(yè)績包括個人的業(yè)績、所在部門的業(yè)績以及公司的業(yè)績。正如一位人力資源經(jīng)理所說：“員工之間收入的高低，歸根結(jié)底是取決于工作業(yè)績?！?/p>
公司對于業(yè)績的重視使得寫好業(yè)績報告成為了至關(guān)重要的一件事。好的業(yè)績還需好的業(yè)績報告來表現(xiàn)，如果業(yè)績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現(xiàn)出自己業(yè)績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業(yè)績報告的作用在于全面、系統(tǒng)地反映你在某個時期所取得的業(yè)績，并對自己的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結(jié)上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一份優(yōu)秀的業(yè)績報告能夠把你的業(yè)績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業(yè)績報告則有可能掩蓋你的實(shí)際貢獻(xiàn)。
很多人在撰寫業(yè)績報告時總表現(xiàn)得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻(xiàn)，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認(rèn)為實(shí)事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實(shí)上，根本沒必要對自己所取得的業(yè)績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻(xiàn)本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創(chuàng)造業(yè)績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻(xiàn)，不了解實(shí)際情況的主管可能很難對你作出真實(shí)的評價。即使主管了解你的真實(shí)貢獻(xiàn)，也會認(rèn)為你不夠自信，連真實(shí)的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認(rèn)為不能委以重任。因此，在撰寫業(yè)績報告時，切記不要過謙，真實(shí)地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業(yè)績報告賞心悅目，首先必須有好的業(yè)績作為依托，但恰當(dāng)?shù)年愂鲆彩潜夭豢缮俚?。一份完整的業(yè)績報告應(yīng)該包括以下一些內(nèi)容：
第一，基本情況概述
訴，這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績的一部分，因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來，以使自己的業(yè)績有所依托。當(dāng)然，在陳述不利條件和環(huán)境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質(zhì)所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業(yè)績報告的重點(diǎn)。撰寫業(yè)績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻(xiàn)，從而為公司考核和晉升提供參考。
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻(xiàn)。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻(xiàn)明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠?qū)ψ约鹤鞒隹陀^的評價，不隱瞞業(yè)績，也不虛報業(yè)績。撰寫業(yè)績報告時，實(shí)事求是是最好的原則。
第三，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
對于過去做過的每一項(xiàng)工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在業(yè)績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進(jìn)行分析和概括，并總結(jié)出一兩條經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是智者的表現(xiàn)。
需要注意的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)固然是重要的，但坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)也不可忽略。很多人在業(yè)績報告中總是回避自己的弱點(diǎn)和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實(shí)上并非如此。坦陳尚需改進(jìn)的弱點(diǎn)，表明你有不斷改進(jìn)的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進(jìn)的弱點(diǎn)后，在以后的工作中必須認(rèn)真落實(shí)，千萬不能在報告上說說了事，在實(shí)際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業(yè)績報告的貶低。
當(dāng)你取得了好的業(yè)績，并提交了一份漂亮的業(yè)績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業(yè)績當(dāng)中，不思進(jìn)取。事實(shí)上，業(yè)績永遠(yuǎn)屬于過去，遞交了業(yè)績報告之后，意味著上一個工作階段已經(jīng)完成，又需要從頭開始了。
企業(yè)業(yè)績報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫，女，xx歲。xx年進(jìn)入xx公司加油站工作，xx年至今在零售管理部擔(dān)任了系統(tǒng)的上線及維護(hù)，還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計崗、督查崗、物流崗、ic報表崗，現(xiàn)擔(dān)任零售管理崗，對零售各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我及時保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治素養(yǎng)有了很大提高
十年的工作歷程，使我具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中多次參加省公司的集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時代xx員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。增加了我忠誠事業(yè)，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)
自xx年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計、督查、物流、ic報表、零售管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下，通過個人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問，虛心求教。自擔(dān)負(fù)工作以來，我按時間、有質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，精細(xì)管理。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助、提高的活動。比如，隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)技能得到一定的擴(kuò)展和提高。
三、幾個需要努力的方面
十年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面主要表現(xiàn)在：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性，而且處處用新時代xx員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我相信，有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我有決心有信心通過個人努力，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;三是注意虛心求教，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們xx部是一個大家庭，是一個有機(jī)的整體，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，主動配合同事完成不同階段不同時期各項(xiàng)工作任務(wù)。
總之，我，一個勤學(xué)好問，能吃苦，肯努力的人，會把工作做好的。
特此報告
x年xx月xx日
企業(yè)業(yè)績報告篇十六
企業(yè)制度中,員工的績效考核已成為人力資源管理的一個核心問題,它對提高員工素質(zhì),加強(qiáng)勞動管理,激發(fā)工作積極性都具有十分重要的作用。但是,目前許多企業(yè)特別是中小企業(yè)在對員工進(jìn)行績效考核時存在諸多問題,嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)的健康企業(yè)畢竟發(fā)展的時間短,績效考核的體系還不完善,管理人員的經(jīng)驗(yàn)和能力有限,在企業(yè)成長過程中,如果管理人員的管理水平不能得到同步提升,勢必會成為企業(yè)發(fā)展的障礙。中小企業(yè)一方面可以聘請外部的管理專家進(jìn)行指導(dǎo),對企業(yè)的管理人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升管理人員的管理水平。另一方面企業(yè)也可以發(fā)揮主動性,從基礎(chǔ)的工作分析開始,制定出規(guī)范合理的工作說明書和工作描述作為企業(yè)績效考核的依據(jù),進(jìn)而建立內(nèi)容相對全面、規(guī)范合理的績效考核制度。具體講,在設(shè)計績效考核體系時,應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,從職位分析、目標(biāo)任務(wù)、管理制度、工作實(shí)際出發(fā),制定出能夠明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、各部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)和體現(xiàn)個人關(guān)鍵績效領(lǐng)域的便于度量的績效考核體系與標(biāo)準(zhǔn);在設(shè)計績效考核指標(biāo)時,采取定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的辦法,針對不同的考核群體設(shè)計出差異化的績效考核指標(biāo),并確定每種指標(biāo)在不同對象的權(quán)重等事項(xiàng),因地制宜地對考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,防止績效考核指標(biāo)設(shè)計不當(dāng)造成誤導(dǎo)性,同時應(yīng)事先制定考核標(biāo)準(zhǔn)和績效管理制度對可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行必要的控制。對此,筆者理解的績效考核評價流程,如圖2所示:
4.2 制定合理的考核評價指標(biāo)
考核指標(biāo)即通常說的考核要素,考核指標(biāo)一般包括指標(biāo)維度、指標(biāo)權(quán)重和指標(biāo)等次。
(1)指標(biāo)維度,即考核指標(biāo)的類別。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,可以將考核指標(biāo)分為靜態(tài)指標(biāo)和動態(tài)指標(biāo)兩類,靜態(tài)指標(biāo)即考核中一般采用的德、能、勤、績四類;動態(tài)指標(biāo)包括日常工作任務(wù)、階段性重點(diǎn)工作、計劃外任務(wù)等關(guān)鍵事件。為進(jìn)一步深入了解考核對象的能力素質(zhì),可以對靜態(tài)考核指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化,分解為若干個二級指標(biāo)進(jìn)行考核。
(2)指標(biāo)權(quán)重,即各類考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的重要程度,它與考核組織的目標(biāo)和價值取向密切相關(guān)。動態(tài)指標(biāo)一般以加分、減分形式計入考核總分,不單獨(dú)設(shè)置權(quán)重;靜態(tài)指標(biāo)中,為突出“重點(diǎn)考核工作實(shí)績”和“加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)”的要求,建議德、能、勤、績分別按20%、25%、15%和40%的比例確定各自權(quán)重,二級指標(biāo)在此基礎(chǔ)上需進(jìn)一步細(xì)化。另外,考核評價應(yīng)堅持組織認(rèn)可和群眾認(rèn)可相結(jié)合的原則,即突出其主管領(lǐng)導(dǎo)和相對人的評價權(quán)重,一般主管領(lǐng)導(dǎo)的評價權(quán)重不低于測評權(quán)重的50%,相對人的評價權(quán)重不低于30%,自評權(quán)重占20%左右,如圖3。
(3)指標(biāo)等次,即每一個考核指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)等級和分值關(guān)系。從理論上講,評價標(biāo)準(zhǔn)的等級越多,評價精度越高,但同時,評價標(biāo)準(zhǔn)的等級越多,操作難度也越大。在兼顧評價精度與操作難度的前提下,建議評價標(biāo)準(zhǔn)的等次設(shè)定在4-5個為宜。若設(shè)定為4個,可描述為:好、較好、一般、差,等次分值比例依次為:10、8、6、4。
4.3 克服績效考核中的主觀偏差
彼得·杜拉克說過:“組織的目的是通過工人力量的結(jié)合取得協(xié)同效應(yīng),并避開他們的`不足?！边@也正是有效的績效考核的目的。因此,考核者和被考核者都應(yīng)該事先清楚、無歧義的了解績效標(biāo)準(zhǔn)。作為評價的依據(jù),考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是管理者和下屬之間相互交流、協(xié)調(diào)溝通后共同制定的,并且經(jīng)過雙方同意的考核過程。通過實(shí)施考核評價,一方面使上級了解員工的業(yè)績和要求,有的放矢地進(jìn)行激勵和指導(dǎo);另一方面使下級知道上級對自己的評價和期望,根據(jù)要求不斷改進(jìn)和提高自己。只有這樣,績效考核才能達(dá)到良好的效果。
4.4 加強(qiáng)員工的參與度,提高考核的公平性
為了保證績效考核的公正性,績效考核指標(biāo)的制定就要保證效度和信度?？冃Э己司哂形磥韺?dǎo)向性,它不僅僅要了解員工過去工作做的怎樣,更重要的是通過績效考核,促使員工以后把工作做的更好。中小企業(yè)應(yīng)該在績效考核過程中形成規(guī)范的反饋流程和相關(guān)的制度,使得績效考核的結(jié)果讓員工盡可能早的知道,從而作為以后改進(jìn)工作和提升業(yè)績的依據(jù)。通過把績效考核的結(jié)果和員工的薪酬、工作調(diào)動切實(shí)聯(lián)系在一起,使員工感受到績效管理和自己的切身利益是緊密相連的,從而提高員工參與績效考核和績效管理整個過程的積極性。
4.5 塑造健康的績效考核文化,提高員工的認(rèn)識度
從目前中小合法企業(yè)現(xiàn)狀來看,要建立有效的績效考核機(jī)制,通過宣傳來滲透績效考核的理念、消除抵觸情緒至關(guān)重要。要引導(dǎo)考核雙方認(rèn)識到:首先,實(shí)施績效管理是通過績效計劃、績效目標(biāo)監(jiān)控和績效結(jié)果的評價達(dá)成組織目標(biāo)的完成,其目的是幫助員工、部門及企業(yè)提高績效,促成管理者與員工之間的真誠合作,是為了更及時有效地解決間題,而不是為了批評和指責(zé)員工。其次,績效考核雖表面上關(guān)注績效低下問題,卻旨在加強(qiáng)管理者對績效計劃實(shí)施情況的監(jiān)控,以減少失誤,使員工在成功與進(jìn)步中達(dá)成人格與技能的完善,并受到組織和他人的認(rèn)可與尊重。最后,績效管理雖需平時投入大量的溝通時間,卻因防患于未然避免了日后的慘重代價。
總之,中小企業(yè)的績效考核是一個系統(tǒng)的,動態(tài)的管理過程。中小企業(yè)建立良好、有序的績效管理系統(tǒng),不是一朝一夕就能完成的,需要中小企業(yè)不斷地認(rèn)識和了解自身的特點(diǎn)和經(jīng)營方式,注重在績效管理過程中加強(qiáng)各個部門的協(xié)調(diào)合作,以及加強(qiáng)上下級之間持續(xù)有效地溝通。只有這樣,中小企業(yè)才能在激烈的競爭中保持自身的優(yōu)勢,展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。
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企業(yè)業(yè)績報告篇十七
本人于文靜，女，漢族，33歲。1998年7月畢業(yè)于陜西渭南鐵路工程學(xué)校，畢業(yè)后分入本公司前身十三局五處四建公司。工作一年后經(jīng)單位推薦經(jīng)過成人高考考入四川西南交通大學(xué)，在校期間勤奮學(xué)習(xí)，完成?？茖W(xué)習(xí)的同時自學(xué)完成本科高等教育自學(xué)考試，于20xx年6月畢業(yè)，獲本科文憑。于20xx年1月1日取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職稱，工作腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。根據(jù)文件，結(jié)合本人實(shí)際，申報工程師專業(yè)技術(shù)職稱，請組織審定。
一、學(xué)識水平
參加工作前通過四年學(xué)習(xí)于1998年7月畢業(yè)于陜西渭南鐵路工程學(xué)校，1998年分配到十三局五處四建公司工作。業(yè)余時間對于英語、市場營銷、勵志類成功學(xué)、企業(yè)管理等方面知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，掌握了扎實(shí)的專業(yè)理論知識基本功，運(yùn)用理論指導(dǎo)工作，獨(dú)立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的專業(yè)達(dá)到了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的內(nèi)、外業(yè)問題，能夠獨(dú)立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。
二、專業(yè)能力
1、能出色地完成本職專業(yè)工作
從事建筑行業(yè)工作自1 998年來，擔(dān)任過資料員、技術(shù)員以及核算員，以拼搏精神，積極進(jìn)取，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中出色完成本職工作。
2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
三、工作成就
自20xx年聘為助理工程師以來，無論擔(dān)任技術(shù)員還是核算員工作，都干得有聲有色。擔(dān)任技術(shù)員期間針對工程制定施工方案，做好技術(shù)交底，施工進(jìn)度計劃安排，使工程資源得到優(yōu)化。配合核算部門及項(xiàng)目部做好成本分析工作，內(nèi)外業(yè)都起到指導(dǎo)作用。尤其是任現(xiàn)職以來，在工作中不斷進(jìn)行專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用，不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累。使自己的工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增長。具體通過以下這幾個項(xiàng)目得到證實(shí)。
(一)長春超高壓局住宅及辦公樓項(xiàng)目
20xx年3月我有幸被調(diào)入長春超高壓局小區(qū)擔(dān)任技術(shù)員，該工程為群體建筑，分別由辦公樓(1#樓)、住宅樓(9#樓、10#樓、11#樓)、商業(yè)樓(14#樓)等組成，建筑面積為43000m2。本工程基礎(chǔ)型式為樁基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)型式為框架-剪力墻結(jié)構(gòu)和短肢剪力墻結(jié)構(gòu)。該工程在模板工程施工中，引進(jìn)了碗扣腳手架支撐及u托早拆體系，僅此一項(xiàng)就節(jié)約支撐木方約20%，有效地降低了施工成本。此外，在施工工藝上，我們也做了一些新的嘗試，比如，根據(jù)短肢剪力墻連梁截面較框架梁小的特點(diǎn)，采用了模板整體支設(shè)的方法，即：柱、剪力墻、連梁、頂板模板一次支設(shè)完成。與傳統(tǒng)工藝相比，主體結(jié)構(gòu)單層工期提前了一個工作日，而且，在澆筑柱、墻混凝土?xí)r，由于在整體模板上作業(yè)，充分保障了施工人員的安全。正是因?yàn)槲覀兊牟恍傅呐?，長春超高壓局小區(qū)工程在20xx年度“沈、長、哈”三市安全聯(lián)檢評比中，獲得了“金牌工程”的榮譽(yù)。在質(zhì)量方面，長春超高壓局小區(qū)辦公樓及11#樓分別獲得了“長春·君子蘭杯”
(二)長春熱電二廠鐵路項(xiàng)目
20xx年8月我被調(diào)入長春熱電二廠鐵路項(xiàng)目，前期擔(dān)任核算員兼技術(shù)員。本項(xiàng)目建設(shè)單位為長春熱電二廠，地處東環(huán)城路，施工的項(xiàng)目為從長春站輸運(yùn)煤的鐵路專用線，以便熱電二廠為長春市提供熱電。本項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)鐵路專用線施工，軌道鋪設(shè)，枕木鋪設(shè)，道碴施工，道岔施工，機(jī)待線、牽出線、臨修線及整體道床施工，路基基床表層、路基面施工，防護(hù)涵施工，電氣集中、信號施工、站場區(qū)域電源設(shè)置及施工、廠區(qū)圍墻施工。同時施工附屬配套設(shè)施，加油站，化糞池，連接列檢綜合辦公樓及機(jī)車庫穿越鐵路專用線的地溝，列檢綜合辦公樓，燈橋、燈塔，車檔，軌道衡，室外給排水及采暖，機(jī)車庫工程，排水槽。施工項(xiàng)目較多，需針對每個項(xiàng)目制定施工方案，且本工程不僅涉及土建專業(yè)，主要以鐵路專業(yè)為主，因此施工方案及技術(shù)交底都要針對每個項(xiàng)目進(jìn)行編制，各個項(xiàng)目之間相互能參考的較小，只能進(jìn)行獨(dú)立編制。結(jié)合建設(shè)單位對各個項(xiàng)目的工期要求，制定切實(shí)可行的施工進(jìn)度計劃，進(jìn)行資源優(yōu)化。內(nèi)業(yè)資料方面更是以各個施工項(xiàng)目為單位進(jìn)行編制，涉及的專業(yè)多，開工報告、實(shí)驗(yàn)報告單，要針對每個工程。各項(xiàng)目專業(yè)檢測如地基系數(shù)等要與長春鐵路局、沈陽鐵路局等多個部門進(jìn)行聯(lián)系檢測，驗(yàn)收時涉及到各個部門進(jìn)行確認(rèn)，使整個項(xiàng)目施工及驗(yàn)收都要復(fù)雜得多。各個工程項(xiàng)目的詳細(xì)情況具體如下：
1、本工程主要是進(jìn)行由舊交接場向新交接場過渡，需拆除原交接場裝卸線，進(jìn)行新建交接場裝卸線沉落整修，老交接場裝卸線上碴、鋪軌、整道，老交接場裝卸線沉落整修。新交接場的施工項(xiàng)目包括：
2、為了做好新舊交接場過渡的工作，修建配套附屬設(shè)施，具體項(xiàng)目如下： 列檢綜合辦公樓，此樓為二層磚混結(jié)構(gòu)，供鐵路作業(yè)人員進(jìn)行整個入場機(jī)車控制及休息場所，室內(nèi)地面鋪設(shè)地磚，外墻采用米黃色涂料。為解決整個站場區(qū)的污水排放，在列檢綜合辦公樓旁邊設(shè)置化糞池一個。
(三)保利花園一期工程
于20xx年7月在長春市保利花園一期工程擔(dān)任核算員工作，此工程建設(shè)單位為廣州保利(地產(chǎn))投資有限公司，我在此項(xiàng)目上負(fù)責(zé)以下工程的預(yù)結(jié)算：
02#、03#、04#及聯(lián)排別墅：89#、90#、91#、92#、93#、94#、95#、96#、98#、99#、100#、101#、102#、103#其中：02#、03#樓為八層框架剪力墻結(jié)構(gòu);04#樓為框架剪力墻人防地下車庫結(jié)構(gòu)，聯(lián)排別墅為框架短肢剪力墻結(jié)構(gòu)。施工過程中進(jìn)行成本分析，與總預(yù)算進(jìn)行對比，做好甲方及現(xiàn)場的簽證工作，對于設(shè)計變更進(jìn)行及時調(diào)整。我負(fù)責(zé)的這幾個工程基礎(chǔ)部分采用樁基礎(chǔ)，其中02#、03#、04#樓樁為高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁，采用靜壓法施工。聯(lián)排別墅樁為預(yù)制鋼筋混凝土方樁，采用柴油機(jī)打樁進(jìn)行施工。本工程外墻粘貼墻面磚、刷涂料，采用eps進(jìn)行墻體保溫，平屋面、露臺采用xps進(jìn)行保溫，室內(nèi)采用地?zé)岵膳绞?。施工中結(jié)合本地定額、結(jié)算文件、施工合同、設(shè)計變更、簽證等文件將本工程平時報表、與監(jiān)理現(xiàn)場簽證工作做好，高度重視結(jié)算工作，將結(jié)算工作做細(xì)、做周全，做好與甲方結(jié)算工作及本職工作。
四、工作態(tài)度
自我擔(dān)任技術(shù)員及核算員職務(wù)以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認(rèn)真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)我公司發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn)。
申請中級職稱一直是我這些年來的理想，這次終于有了這個機(jī)會，在回顧我過去經(jīng)歷業(yè)績的同時，我更會以積極樂觀的心態(tài)去面對未來的工作，不求最好，只求更好!
希望評審團(tuán)給我這個實(shí)現(xiàn)多年理想的機(jī)會，謝謝!
申報人：于 文 靜
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