心得體會(huì)是我們對自己過去經(jīng)歷的回顧和反思,對未來更好的規(guī)劃起到重要作用。在撰寫心得體會(huì)時(shí),要注意過于主觀的情感色彩,保持客觀中立的態(tài)度。探索他人的心得體會(huì),可以拓寬我們自己的思考和認(rèn)識范圍。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇一
在企業(yè)生產(chǎn)中,沒有過硬的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力,產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)效益,經(jīng)濟(jì)效益無從談起,更談不上為企業(yè)為人民為國家做貢獻(xiàn)。社會(huì)發(fā)展日新月異,人才競爭加劇,企業(yè)對員工的要求也越來越高,我們要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù),這是員工必須具備的重要職業(yè)道德,每個(gè)人必須終生學(xué)習(xí),掌握更多的技能以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇二
20xx年我來xx二電的時(shí)候xx模式正掀起風(fēng)潮掀起波瀾。各行各業(yè)紛至沓來,想親炙“日新”文化的創(chuàng)新節(jié)奏和人文情懷。那個(gè)時(shí)節(jié),伴著員工勤勉的汗水和開拓的足跡,合資公司終于走過克難歲月,闊步走進(jìn)春風(fēng)里。
20xx年4月的一天,國資委王瑞祥副主任來公司視察。那時(shí)我還在實(shí)習(xí),有幸參與接待。為了歡迎遠(yuǎn)道而來的貴賓,好客的二電員工自編自演了一臺(tái)節(jié)目:歌亮,舞美,情深。晚會(huì)結(jié)束時(shí),銀鬢稀疏的老人深情感慨二電員工在平凡歲月里書寫的動(dòng)人故事:沒想到在西北戈壁深處能有這樣優(yōu)秀的一家央企,并欣然揮筆題詞“戈壁明珠,沙漠綠洲”。我想那是公司十年華章歲月最好的注腳了。
工作以后,逐漸認(rèn)識身邊很多同事和前輩,他們大都寬容寬厚,盡量遷就我單薄的才識和粗淺的閱歷,通過言傳身教教我堂堂正正做人做事、規(guī)規(guī)矩矩待人待物,有些還成了我很好的朋友。隨著與他們交往加深,在加倍醒悟前浪壯觀和后浪孱弱的同時(shí),我逐漸意識到:公司的成功實(shí)際上是員工品格的成功,一直推動(dòng)公司闊步前進(jìn)的不是物質(zhì)至上、效益為先的名心利欲,是員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、追求卓越的高貴品格,這種品格給公司的管理創(chuàng)新旅程打上了深深的烙印:無論是6s、tpm、nosa還是精細(xì)化管理,無論是增容改造還是管理輸出,這種品格無一缺席。在歲月雕琢下,這種品格終于升華成了“團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、執(zhí)行、績效”的核心價(jià)值理念,升華成了“茍日新、日日新、又日新”的企業(yè)文化精神。
我很慶幸自己能加入這樣一家公司,融入這樣一種文化,認(rèn)識這樣一些同事,結(jié)交這樣一些朋友。因?yàn)?,在似水年華里與他們相伴而行,就像在威廉。??思{筆底的云杉樹下聆聽青春的變奏曲,追讀歲月的老故事,教人踏實(shí),教人貼心。
同時(shí),我也很羞愧自己沒有經(jīng)歷他們創(chuàng)業(yè)的艱辛和磨難,卻無時(shí)無刻不在享受他們濃蔭的庇佑和呵護(hù)。這在20xx年以來的歲月里體現(xiàn)的尤為突出:電力市場形勢飛流直下,在不斷上漲的煤價(jià)和原地踏步的電價(jià)面前,火電企業(yè)前路蒼茫,盈利的暮鼓轉(zhuǎn)眼變成了虧損的晨鐘,閑逸的舊夢消散了,取而代之的是奔波的艱辛和不堪的負(fù)累。
在這場風(fēng)雨飄搖的博弈當(dāng)中,公司自然也難以置身事外。面對嚴(yán)峻考驗(yàn),可親可敬的同事們挺直了腰桿,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、追求卓越的“日新”文化精神:抗擊冰雪災(zāi)害、捐助地震災(zāi)區(qū)有他們激情的身影,外部市場、生產(chǎn)一線有他們奔忙的腳步,員工節(jié)、年度晚會(huì)有他們自信的歌聲。他們撥開歲月風(fēng)塵,給我指點(diǎn)通往陽光坦途的捷徑:在前進(jìn)道路上,遭遇艱難險(xiǎn)阻在所難免,關(guān)鍵是要把困難踩在腳下,把希望舉過頭頂,把責(zé)任扛在肩上,迎著風(fēng)雨快步向前!多樂觀的堅(jiān)守,多豁達(dá)的宣言!
確然,對于俊秀挺拔、雄奇壯闊的云杉樹來說,寒風(fēng)苦雨、蕭霜暮雪既是錘煉滄桑的挑戰(zhàn),也是蘊(yùn)藉風(fēng)華的機(jī)緣。艱難歲月里,同事們經(jīng)久的辛勞終于開出繁花、結(jié)出碩果:近年來公司發(fā)電量屢創(chuàng)新高,煤炭采購渠道不斷拓寬,市場競爭力顯著提升。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,板蕩識誠臣。這些員工既見證過公司輝煌,也親歷過公司低谷,但在“日新”文化旗幟下,他們始終無限忠誠、甘于奉獻(xiàn)。
20xx年適逢公司獨(dú)立運(yùn)營x周年。我想:同事們果然沒有辜負(fù)“日新”文化期許,他們用實(shí)際行動(dòng)為公司度過這個(gè)漫長而又糟糕的“冬天”儲(chǔ)備了充足的糧草,也給公司十周歲生日獻(xiàn)上了一份深情的祝福。走進(jìn)陽光花苑,我踩著幾片落葉去車棚停車,腳下沙沙的響聲仿佛云杉樹下啾啾的鳥鳴:今年冬天沒有前兩年那么冷,又一個(gè)春天就要來了吧。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇三
我于20xx年x月份通過應(yīng)聘,有幸成為電子的一名生產(chǎn)人員。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。
在工作的這半年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),對我來說也是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇?;仡櫚肽甑墓ぷ?,主要總結(jié)匯報(bào)以下三個(gè)方面:
首先,工作中的幾點(diǎn)體會(huì):
1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。
2、這一大半年來,雖然通過我們的努力能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在一些不足,在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動(dòng),生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升,以及個(gè)別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的控制。總之,這一大半年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
3、可以計(jì)劃性的進(jìn)行一些員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn),如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),但應(yīng)該有一個(gè)考核機(jī)制來約束大家,應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質(zhì),而非好玩一樣的來面對。
其次,自身存在的問題及改正措施:
2、對于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉,對于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備,避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
20xx年工作計(jì)劃:
新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、認(rèn)真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。
隨著公司的不斷發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,一定努力打開一個(gè)工作新局面,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇四
這次培訓(xùn)給我的啟發(fā)非常大,雖然平時(shí)我并不是一個(gè)非常支持培訓(xùn)的人,但是這次培訓(xùn)對于我來說,仿佛是一面鏡子,把我身上一些優(yōu)缺點(diǎn)暴露了出來。這是我第一次從培訓(xùn)中感受到了這么大的觸動(dòng),因此我想在此記錄下我此次的培訓(xùn)心得,希望能夠好好的消化它,將來再利用到工作當(dāng)中去。
這次培訓(xùn)的時(shí)間不長,短短的兩個(gè)小時(shí)讓我體會(huì)到了短暫的改變。以前之所以會(huì)不贊成企業(yè)做培訓(xùn)是因?yàn)槲艺J(rèn)為,培訓(xùn)是一件非常耗時(shí)也耗精力的事情,我們往往在這樣的培訓(xùn)中得不償失,得不到好的啟發(fā),得不到真正有用的價(jià)值,也總因?yàn)榕嘤?xùn)而耽誤了我們的工作時(shí)間,從而這一天不得不加班。
但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后,我對培訓(xùn)這件事情有了很大的改觀,也許是這次安排比較妥當(dāng)?shù)脑颍徽撌桥嘤?xùn)講師還是現(xiàn)場的布置,都非常適合學(xué)習(xí),我也相信只有這樣的培訓(xùn)才能夠給我們帶來真正的價(jià)值,才能讓我們在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)、收獲。
這次培訓(xùn)短短兩個(gè)小時(shí),安排緊湊,并且在一開始便抓住了我們的眼球,我作為公司的一名業(yè)務(wù)員,對于業(yè)務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)是非??释?。而在這次培訓(xùn)當(dāng)中,演講老師當(dāng)場示范如何談義務(wù),如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時(shí)工作上很難遇到的,這是一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我很慶幸自己遇上了這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我在這次培訓(xùn)中收獲了太多。
在這次培訓(xùn)中,我有一個(gè)非常大的感觸點(diǎn),那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現(xiàn)場去看,就像這次培訓(xùn)一樣,現(xiàn)場的布置也是非常重要的,人要學(xué)習(xí),首先周圍的環(huán)境是非常重要的,所以不管怎么樣,都要去環(huán)境中找到突破點(diǎn),做一個(gè)好的切入。那么這件事情也就成功了一半了。做任何事情,我們都要有所準(zhǔn)備。沒有準(zhǔn)備的培訓(xùn)是我們所抗拒的,反過來想,沒有準(zhǔn)備的談判那么也是客戶不能接受的。所以不論如何,做準(zhǔn)備,是我們第一項(xiàng)任務(wù),也是我們第一項(xiàng)要去努力的事情。
這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),就像是一趟加長的課程一樣,在學(xué)習(xí)中樂此不疲,我相信這是一次非常成功的培訓(xùn),不僅給予了我們非常大的幫助,也為公司帶來了非常大的利益。培訓(xùn)結(jié)束之后,同事們也給予了非常好的評價(jià),所以這次培訓(xùn)是真的很棒,我也非常感謝有這樣的機(jī)會(huì),希望今后還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓(xùn)!
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇五
20xx年9月29日,黃雁部長組織我們學(xué)習(xí)《再優(yōu)秀,也必須用業(yè)績證明你的價(jià)值!其他都是扯淡!》一文,感受頗深,啟發(fā)也很大,努力是我們的職責(zé),創(chuàng)造價(jià)值是我們生存的使命。
任何一家企業(yè),老板除了看重員工的忠誠度以外,更看重的是員工給企業(yè)所帶來的效益及員工個(gè)人的業(yè)績。企業(yè)是以營利為目的,不是慈善機(jī)構(gòu),如果沒有這些員工創(chuàng)造業(yè)績,老板的公司也沒法持續(xù)的生產(chǎn)下去,企業(yè)不復(fù)存在,那依附于企業(yè)生存的員工也就隨之失業(yè)了。一個(gè)成功的老板背后,必須有一群能力卓越,忠心耿耿且業(yè)績突出的員工,沒有這些優(yōu)秀的員工,老板輝煌的事業(yè)將無法繼續(xù)下去,企業(yè)和優(yōu)秀的員工實(shí)際上魚與水的關(guān)系,相互依存,企業(yè)為員工提供發(fā)展晉升的平臺(tái),員工用業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們公司之所以能發(fā)展到如今一千多人的規(guī)模,成為攀西地區(qū)釩鈦行業(yè)的領(lǐng)頭羊,不僅僅靠董事長正確的戰(zhàn)略規(guī)劃,還有各個(gè)崗位上員工的辛勤付出,特別是優(yōu)秀員工突出的業(yè)績貢獻(xiàn)。
我們都知道職場是一個(gè)靠實(shí)力說話的地方,在這里,一切都要憑業(yè)績說話,因?yàn)槌霰姽ぷ鞯臉I(yè)績更能證明你的能力,體現(xiàn)你的價(jià)值,只有當(dāng)你的業(yè)績遙遙領(lǐng)先于你的同事,你才會(huì)被公司重用,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,成為不可替代的人才。
社會(huì)生存的法則就是優(yōu)勝劣汰,不想被淘汰就得努力拼搏,證明自身的價(jià)值。或許這一點(diǎn)在我們以生產(chǎn)為主的公司里不是特別明顯,但是在我們身邊的銷售行業(yè),如:保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等,競爭的氛圍就特別濃烈,業(yè)績和個(gè)人的工資掛鉤,業(yè)績突出的員工每月的的收入豐厚,業(yè)績差的員工,每月的薪水只能維持基本的生活。
說俗氣一點(diǎn),我們努力工作,還不就是想要通過自己的勞動(dòng)換取收入來滿足我們生活的開銷,然而人又是有貪欲,為了能讓自己及家人過上好的生活,我們就必須得努力工作,用業(yè)績說話,證明自己的價(jià)值,只有當(dāng)你創(chuàng)造出價(jià)值了,才會(huì)獲得認(rèn)可,也才會(huì)有升職加薪的機(jī)會(huì)。企業(yè)從不養(yǎng)閑人,沒有功勞,所有的苦勞都是白勞,上學(xué)的時(shí)候,老師會(huì)看重我們的過程,但是工作中,老板要的往往是結(jié)果,不是過程,如果你創(chuàng)造不出價(jià)值,沒有業(yè)績,那么你將不再是我需要的人,你就需另謀生路。
生活就是這么殘酷,每個(gè)人要適應(yīng)并且迎難而上,不想被淘汰,你就必須的證明自己的價(jià)值,業(yè)績是最有利的價(jià)值證明。提升業(yè)績是給予我們一個(gè)展示自己的跳板,如何提升業(yè)績,就要從平時(shí)的點(diǎn)滴做起了。首先要對自己充滿信心,信心是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。剖析、認(rèn)識自己,找到自身的優(yōu)缺點(diǎn)和亮點(diǎn),充分利用自己的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇六
關(guān)心企業(yè),對企業(yè)有深厚感情,擺正自己與企業(yè)的位置,樹立主人翁責(zé)任感,認(rèn)識到企業(yè)利益就是自己的利益,企業(yè)興衰就是自己的興衰,把本職工作的成就作為人生理想的追求,在工作中干一行愛一行轉(zhuǎn)一行,做好本職工作并積極參與企業(yè)管理,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,題合理化建議,為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,這是對員工職業(yè)道德最基本要求,也是員工自覺搞好生產(chǎn)的前提。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇七
第一段:引言
創(chuàng)一流企業(yè)一直是各企業(yè)家及職業(yè)人士追求的目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和競爭的加劇,如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化,成為了當(dāng)今企業(yè)界亟需解決的問題。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中,我積累了一些關(guān)于創(chuàng)一流企業(yè)的心得體會(huì)。
第二段:塑造積極的企業(yè)文化
創(chuàng)一流企業(yè)不僅僅是指經(jīng)濟(jì)效益上的超越,更重要的是在企業(yè)內(nèi)部建立起積極向上的企業(yè)文化。關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的價(jià)值觀,形成一種鼓勵(lì)員工創(chuàng)新思維和合作精神的氛圍。同時(shí),企業(yè)還需要注重人文關(guān)懷,傾聽員工的聲音,尊重他們的價(jià)值觀。只有這樣,才能激發(fā)員工的潛能,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,推動(dòng)企業(yè)走向一流。
第三段:注重員工培訓(xùn)與發(fā)展
創(chuàng)一流企業(yè)需要有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這就需要企業(yè)注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展。企業(yè)要制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能。此外,企業(yè)還應(yīng)該提供良好的晉升機(jī)制和發(fā)展空間,讓員工感到自己的價(jià)值被充分認(rèn)可和發(fā)揮。只有員工得到充分的關(guān)心和培養(yǎng),才能激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力,為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通
創(chuàng)一流企業(yè)離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和良好的溝通機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者要明確企業(yè)的目標(biāo)和方向,把握好分工和協(xié)作的度。同時(shí),企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)外部的溝通,及時(shí)了解員工的需求和市場的變化,不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。此外,還要鼓勵(lì)員工之間的相互交流和合作,營造開放的企業(yè)文化,讓員工在與同事合作中互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第五段:持續(xù)創(chuàng)新和追求卓越
創(chuàng)一流企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提醒員工要勇于創(chuàng)新,敢于突破現(xiàn)有的限制,不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)的卓越。企業(yè)應(yīng)該建立完善的創(chuàng)新機(jī)制,鼓勵(lì)員工提出建設(shè)性的意見和創(chuàng)意,并提供必要的資源支持。此外,企業(yè)還要保持敏銳的市場洞察力,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營模式,保持競爭力。
總結(jié):
創(chuàng)一流企業(yè)需要從多個(gè)方面進(jìn)行努力,包括塑造積極的企業(yè)文化、注重員工培訓(xùn)與發(fā)展、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,以及持續(xù)創(chuàng)新和追求卓越。只有通過這些努力,才能讓企業(yè)走向一流,保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。我相信,只要我們不斷總結(jié)和實(shí)踐,奮發(fā)進(jìn)取,一流企業(yè)的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇八
我于20xx年6月28日參加了在x魚港的第一次員工大會(huì),記得王總首先向我們闡述了這次會(huì)議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃”。
首先,王總現(xiàn)場提問上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容,因?yàn)槲椅磪⒓舆^企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),所以我特別注意留心做了記憶,企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的:要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機(jī)制,做到人崗匹配,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,這是經(jīng)過實(shí)踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)感恩父母,感恩師長,感恩一切關(guān)心愛護(hù)你的人。
其次,是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),指出要建設(shè)打造一支團(tuán)結(jié)、熱情、富有激情與活力的高效率、高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有一支富有拼搏精神的.優(yōu)資團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的源泉,通過不斷優(yōu)化資源配置,擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
由于事物是不斷發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,量變引起質(zhì)變,構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會(huì)引發(fā)質(zhì)變,所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。
再次,就是要讓員工明白自己工作的目的,實(shí)質(zhì)與發(fā)展方向,自身職業(yè)潛能,不斷挖掘職工個(gè)人潛能,讓其工作擁有不竭的動(dòng)力,要完善企業(yè)成員的生活需求,適當(dāng)調(diào)整崗位,做到人崗匹配,調(diào)動(dòng)成員的服務(wù)積極性。
最后,對于個(gè)人職場規(guī)劃:
第一、餐飲行業(yè)注重的是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,為什么我們比別的酒店做得好?就是因?yàn)槲覀儽葎e人多做了幾個(gè)細(xì)節(jié)。
第二、餐飲行業(yè)市場潛力廣闊,就業(yè)前景良好,就中國而言,中國缺乏素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)管理人才。
第三、只要在餐飲行業(yè)做出一番成績,那么其在其它領(lǐng)域也會(huì)干出一番成就,不要為失敗找借口,要為成功找借口。我認(rèn)為遇困難退縮的人是懦弱的,難以成事,胸中一腔熱血只是一紙空談。
此外有一句最簡單的話深深影響這我:如果你連最簡單的傳菜生都做不好的話,那又何談成功。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇九
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:"沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。"俗話說"活到老,學(xué)到老",這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。去年,在全局范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書,讓我們受益匪淺。新年伊始,我部就形成了學(xué)習(xí)"五本書"的熱潮,我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用,2月份,通過對《解放軍精神》一書的認(rèn)真學(xué)習(xí),通過與解放軍的全面對比,經(jīng)過幾天深刻的反思,我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒有機(jī)會(huì)成為解放軍,但是,我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,即使我做不到那么好,但是,我深信,只要我努力了,就是進(jìn)步,就有成功的可能。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點(diǎn)要求,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
既然我們選擇了工作,就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間,剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的,可以說,工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實(shí)中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實(shí),你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該摒棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會(huì)看到你的努力,你也會(huì)得到所期盼的一切。
企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織,不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里,個(gè)人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項(xiàng)基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人,它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實(shí)施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性,反而促成工作任務(wù)的完滿完成。
首先,老師讓我們看了一段99年大閱兵的片段。而后又對我們講:"一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須只有一個(gè)聲音,一個(gè)目標(biāo),一個(gè)方向,一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。"不錯(cuò),一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是應(yīng)該有這樣的精神。
所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。那么對于我們行業(yè)來說更是要求我們要培養(yǎng)這種團(tuán)隊(duì)精神。無論是訪銷是配送還是我們的市場管理都離不開協(xié)同合作。沒有我們專賣管理員的市場管理,也就沒有廣大消費(fèi)者的權(quán)益保障;就沒有穩(wěn)定的市場;同樣如果沒有訪銷經(jīng)理的四處奔波,也就沒有與日俱增的卷煙銷量;沒有配送的送貨上門,也就沒有我們在服務(wù)質(zhì)量上的升華。總之,如果把我們的行業(yè)比作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,那么我們每一位員工就那臺(tái)機(jī)器上一顆螺絲釘。想讓這臺(tái)機(jī)器準(zhǔn)確無誤高速運(yùn)轉(zhuǎn)每一顆螺絲釘就必須要工作,要發(fā)光。說的更為嚴(yán)重一點(diǎn),如果把我們的行業(yè)比作是一個(gè)人的頭部,那么每個(gè)部門就是這個(gè)人的五官,每一們員工就是構(gòu)成五官的小小的細(xì)胞。可想而知如果哪一個(gè)細(xì)胞突然停止了工作,哪一個(gè)五官把工作的效率降低了那將是一個(gè)什么樣的后果?所以,要健康,要?jiǎng)倮捅仨毰囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
有效執(zhí)行力。
在講有效執(zhí)行力這個(gè)問題前,老師先給我們引用了一個(gè)前不久正在熱播的電視劇——《士兵突擊》里面的主人工許三多是怎樣由一個(gè)干啥啥不成,吃啥啥不剩的龜兒子一步步的走到了兵王的行列。是簡單,是堅(jiān)持,是聽話,是照做,是自信,是不放棄,更是工作一分鐘,用心60秒!
有效執(zhí)行力是什么?它是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)發(fā)展的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。在這里我認(rèn)為我們都應(yīng)該把自己看作是許三多,把自己培養(yǎng)成兵王,每一位員工都是兵王,那么我們的企業(yè)也就成為了同行業(yè)中的王牌軍。這一點(diǎn)應(yīng)該是不容置疑的。相信只要我們做到簡單,堅(jiān)持,聽話,照做,自信,不放棄就能成為兵王,我們的企業(yè)就能成為同行業(yè)中的王牌軍!
弘揚(yáng)企業(yè)文化。
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我們:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。把看似簡單、平凡的事情做好就是不平凡。比如,在我們公司每天都組織員工學(xué)打太極拳,它一方面鍛煉了我們的身體;另一方面弘揚(yáng)了我們良好的企業(yè)文化培養(yǎng)了我們知難而進(jìn)持之以恒工作作風(fēng)。
短短的兩個(gè)小時(shí)雖然講的不多,但是很經(jīng)典。關(guān)鍵還是在于怎樣去理解,怎樣去照做了。當(dāng)我們都做到了這些,"天時(shí)、地利、人和"也就展現(xiàn)在了我們面前。光明和勝利將離我們不在遙遠(yuǎn)!
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十
企業(yè)不斷深化發(fā)展,就會(huì)不斷自主創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,思維方式創(chuàng)新等。利用新技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品,突出品牌,站穩(wěn)國內(nèi)市場,開辟國際市場。我們員工要不斷自我揚(yáng)棄,勇于超越,為企業(yè)發(fā)展與繁榮,做出貢獻(xiàn),更應(yīng)勤于自省吾身,自我完善,成為企業(yè)優(yōu)秀員工。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十一
這次加班決定,和去年平和的氣氛相比,員工出現(xiàn)了很大的怨言。主要抱怨在:
1,沒有正式的通知。加班的傳達(dá)由各部門的領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)在部門內(nèi)傳達(dá)。
2,沒有收到正式的通知同時(shí),傳出了晚上加班既沒有補(bǔ)貼,周六也不算調(diào)休的消息。
3,沒有必要全公司都一定要每天加班。
一時(shí)間員工怨聲載道,覺得公司太沒人情,有人直接在部門群內(nèi)@領(lǐng)導(dǎo):一周工作時(shí)間延長了三分之一,是不是工資也要增加三分之一?晚上9點(diǎn)以后沒有公交車,公司是不是可以報(bào)銷的士費(fèi)?晚上加班有沒有盒飯?女性員工下班太晚是不是不太好。等等。
面對員工的這些疑問,公司在第一時(shí)間內(nèi)沒有做出回應(yīng),而是在抱怨聲越來越大,有員工提出離職的情況下給出了處理意見:
1,晚上加班繼續(xù)按照加班到8點(diǎn)補(bǔ)貼20元實(shí)行。
2,周六加班可以調(diào)休。
3,公司為每位加班的員工提供兩葷一素的晚餐。
4,提供下午茶零食。
“雙11”加班已經(jīng)不是第一次了,去年所有規(guī)則都事前通知到位,沒有員工有怨言。有些員工甚至原因周六加班,這樣可以增加假期時(shí)間。這次弄成這樣。也是公司處理失當(dāng)。
我問那位提出離職的同事,怎么想到了離職。他說。他本來也沒有想到要離職的.,月初的時(shí)候已經(jīng)跟家人知會(huì)好,甚至已經(jīng)想到每天要加班到很晚,只是看到公司這樣的通知,不想在堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去也沒有什么意義。
最終,加班的效果并沒有如期望。該加班的一樣的再加班,不加班的也沒有加班。
站在我的角度,如果任務(wù)沒有完成,我可以工作到凌晨甚至通宵。但是無意義的加班。我并不贊同,也不贊成公司規(guī)定996的加班。
不贊成歸不贊成,我還是跟著公司的步伐996上班。身在職場,也有身不由己之時(shí)。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十二
第一段:引言(200字)
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)社會(huì)中,企業(yè)要立于不敗之地、領(lǐng)先于同行,就需要不斷追求卓越,努力創(chuàng)造一流。通過長期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和深入思考,我認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)一流需要從幾個(gè)關(guān)鍵方面著手。在不斷錘煉實(shí)力的過程中,秉持以人為本、以客戶為中心的理念,形成良好的企業(yè)文化,加強(qiáng)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力,使企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展,在市場中取得巨大成功。
第二段:實(shí)力至上(200字)
在打造一流企業(yè)的道路上,實(shí)力至上是無可忽視的關(guān)鍵。企業(yè)必須投入足夠的資源和精力,提升自身的實(shí)力,包括人才、技術(shù)、財(cái)力等方面。在人才方面,企業(yè)應(yīng)該吸引和培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神的優(yōu)秀人才,激勵(lì)他們發(fā)揮潛力。同時(shí),建立充滿活力和學(xué)習(xí)氛圍的組織文化,引導(dǎo)員工不斷提升自身素質(zhì)。在技術(shù)方面,企業(yè)要注重研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,保持技術(shù)領(lǐng)先地位。在財(cái)力方面,企業(yè)要合理配置資源,確保資金的流動(dòng)性和穩(wěn)定性。
第三段:以人為本,以客戶為中心(200字)
企業(yè)的發(fā)展離不開人,離不開客戶。以人為本,以客戶為中心是企業(yè)打造一流的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)尊重員工的個(gè)人需求,關(guān)心他們的生活和工作,提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,使員工有更高的參與度和歸屬感。同時(shí),企業(yè)也需要維護(hù)良好的客戶關(guān)系,始終站在客戶的立場上思考和行動(dòng),理解客戶需求,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有重視員工和客戶的價(jià)值,才能不斷優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作,迎接市場的挑戰(zhàn)。
第四段:塑造良好企業(yè)文化(200字)
良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。企業(yè)應(yīng)該以價(jià)值觀為基準(zhǔn),建設(shè)正能量的文化氛圍。要注重開展員工培訓(xùn)和教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)信息流通和協(xié)同工作。此外,企業(yè)還應(yīng)該鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新,鼓勵(lì)不同思維的碰撞和交流。形成積極樂觀的企業(yè)文化,能夠激發(fā)員工的潛能,推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段:創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力(200字)
企業(yè)要想成為一流,就不能在原地踏步,必須不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)競爭的基礎(chǔ),也是企業(yè)贏得客戶和市場地位的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出和實(shí)施創(chuàng)新思路,鼓勵(lì)試錯(cuò)和失敗,不斷追求突破和進(jìn)步。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)和趨勢,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自身的經(jīng)營策略。只有具備創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的能力,企業(yè)才能在競爭中保持長久的優(yōu)勢。
結(jié)尾(100字)
在企業(yè)創(chuàng)一流的過程中,我們要深入思考和總結(jié),不斷完善的同時(shí)也要堅(jiān)持初心。實(shí)力至上、以人為本、以客戶為中心、良好企業(yè)文化和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力的全面發(fā)展是企業(yè)創(chuàng)一流的重要因素。我們相信,只有不斷堅(jiān)持并完善這些關(guān)鍵要素,企業(yè)才能真正創(chuàng)造一流、立于不敗之地,取得更多的成功和突破。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十三
在海陽支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的.青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M〉谖铱磥?,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十四
20__年,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下,本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下:
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中,我時(shí)刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),對每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏得了高度評價(jià)。每當(dāng)客戶對我說:“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè),不斷提升自我
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”,只有透過不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,對客戶進(jìn)行考核,只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識,防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20__年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗潛力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十五
團(tuán)結(jié)互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動(dòng)協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,工作上密切配合,齊心協(xié)力,搞好生產(chǎn),才能最大限度調(diào)動(dòng)起員工積極性、創(chuàng)造性。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德,也是員工職業(yè)道德重要的內(nèi)容,青年人要尊重老師傅,虛心求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)。師傅也應(yīng)愛護(hù)徒弟,搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術(shù)上培養(yǎng)徒弟,還應(yīng)在思想生活等方面關(guān)心幫助徒弟,使之健康成長。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十六
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我是很為我自己擔(dān)心,因?yàn)橹皬氖碌氖亲约簩I(yè)相關(guān)的工作,在某些方面還是有些底氣的,而這次真正的是從零開始,沒有人事相關(guān)的專業(yè)知識,起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下,我開始對這份工作漸漸的充滿信心,我知道我還有很多的不足,所以會(huì)時(shí)刻的學(xué)習(xí)相關(guān)的工作內(nèi)容,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,只要每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我覺得人事這份工作我能做好。
在這次的培訓(xùn)中,我受益匪淺,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
一、了解公司打發(fā)展史與公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化:可以說公司的發(fā)展是非常迅速的,從開始的設(shè)計(jì)公司發(fā)展到今天擁有xx得一創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司、xx抱一建筑裝飾有限公司、xx契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業(yè)集團(tuán),這其中離不開公司優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、良好的企業(yè)文化。不得不說公司的`工作環(huán)境真心讓人心情愉悅。
二、切身于員工自身利益:在這次培訓(xùn)之前,我對于員工的日常規(guī)范、員工福利待遇及相關(guān)制度是模棱兩可的,沒有深深的印在腦海里,這些都是人事工作最基本的職責(zé),我深刻的意識到自己在這方面確實(shí)沒做好,但現(xiàn)在都有了清晰的認(rèn)識,也明白了工作的職責(zé)。這次的培訓(xùn)讓我意識到對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是多么的重要,有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇,不清楚相關(guān)晉升的流程,我覺得這對他們工作的發(fā)展是不利的,他們只有弄清自己應(yīng)有的福利及晉升流程,才會(huì)對未來的工作充滿激情、有動(dòng)力,也將更好促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識:對于集團(tuán)辦公室,我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì);對于公司,我們是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。就小團(tuán)隊(duì)而言,我覺得我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),前段時(shí)間戶外拓展活動(dòng)的團(tuán)結(jié)精神我們真正用到了工作中,希望我們的小團(tuán)隊(duì)能起到一個(gè)榜樣,從而帶動(dòng)公司大團(tuán)隊(duì)一起為公司創(chuàng)造更多利益。
其實(shí)對于培訓(xùn)新員工,不僅他們受益,我們自己也受益,只有做了才能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。最后,我覺得認(rèn)真做事可以把事情做成,用心做事才能把事做好;接下來的工作中我一定學(xué)會(huì)做人,用心做事。
一流企業(yè)一流員工心得體會(huì)篇十七
這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)到很多:第一,工作的總結(jié)和反思是每個(gè)職場人員都需做到的;第二,他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí),并不是說我明確的和你說這個(gè)你要學(xué),你才去學(xué)習(xí);第三,很多東西只有你把它完成的很好,你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四,每份工作你需要有質(zhì)疑的心,思考的能力,以及用心把它做好的決心;第五,每一句都需要知道結(jié)果,每一個(gè)決定都要有承擔(dān)力。
xx公司的`企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”,員工有彈性的工作時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人,關(guān)懷、放松是我的體會(huì)!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣,這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際,也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后,我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對初入職場的人來說是的通行證!
這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中,我總體的工作得到主管的認(rèn)可,還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此,我覺得自己還是有一些事情做的不夠好,例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中,能夠不斷改進(jìn)!
時(shí)光荏苒,一不小心踏入社會(huì)就快一年了,這段時(shí)間里我自己也發(fā)生了很多變化。從最初從業(yè)的迷茫到現(xiàn)在從業(yè)的選擇,我不能說我的進(jìn)步很大,但至少我認(rèn)為我這次的選擇是正確的。20xx年2月28日,我很榮幸的成為xx得一企業(yè)集團(tuán)中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
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