精選保潔工作心得體會(huì)感想大全（14篇）

有時(shí)候，我們需要停下來思考一下，從經(jīng)歷中獲得一些有益的心得體會(huì)，以便更好地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們需要注重邏輯和條理，確保觀點(diǎn)清晰明確。以下是一些關(guān)于工作體會(huì)的范文，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。

保潔工作心得體會(huì)感想篇一

20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xxxx工作，是xx給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝xx的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于xxxx;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔工作心得體會(huì)感想篇二

保潔工作作為一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著保持環(huán)境衛(wèi)生和整潔的責(zé)任。無論是在家庭、辦公室還是公共場(chǎng)所，保潔工作都是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。保潔工作包括清掃、擦拭、消毒等一系列工作，旨在為人們創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的生活和工作環(huán)境。

第二段：談?wù)勗诒嵐ぷ髦械膽B(tài)度和技巧

在保潔工作中，態(tài)度和技巧是非常重要的。首先是態(tài)度，我們要以積極的心態(tài)對(duì)待工作，保持耐心和細(xì)心。無論面對(duì)多么困難的清理任務(wù)，我們都要始終保持積極的工作態(tài)度。其次是技巧，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，提高工作效率。在清潔時(shí)，我們可以從上到下進(jìn)行清理，先清除頂部的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，然后進(jìn)行地板、家具和設(shè)備的清掃。合理運(yùn)用清潔用品和工具，能夠更快地完成工作，提高清潔質(zhì)量。

第三段：強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性

在保潔工作中，細(xì)節(jié)是非常重要的。我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，做到微妙之間的處理。比如，在擦拭家具時(shí)，要注意清潔角落和難以觸及的部位。同樣，清掃地板時(shí)，我們不能只關(guān)注表面的臟污，還要注意清潔腳踢和角落的死角。保持細(xì)致的工作態(tài)度和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，能夠提高清潔工作的質(zhì)量，為用戶提供更好的環(huán)境。

第四段：講述保潔工作中的困難和挑戰(zhàn)

雖然保潔工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上也存在著一些困難和挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間壓力。在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的保潔工作，是我們經(jīng)常面臨的壓力。其次是環(huán)境因素。有時(shí)候，我們需要在惡劣的天氣條件下工作，如高溫、寒冷或雨天。再者，存在著一些用戶特殊需求或挑剔的用戶。在這些困難和挑戰(zhàn)面前，我們需要堅(jiān)持、勇敢面對(duì)，并尋找解決問題的方法。

第五段：總結(jié)保潔工作帶給我的收獲和心得

通過長(zhǎng)期的保潔工作，我收獲了很多。首先，保潔工作使我具備了耐心和細(xì)心的品質(zhì)，學(xué)會(huì)追求完美。其次，我通過與不同的人相處，學(xué)會(huì)了溝通和合作的能力。最重要的是，我體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值和成就感。盡管保潔工作可能被一些人看作瑣碎和低賤的職業(yè)，但在我眼中，它是一項(xiàng)光榮而有意義的工作。

保潔工作的心得體會(huì)不僅僅只是工作技巧，更重要的是態(tài)度和品質(zhì)。通過修煉耐心和細(xì)心、注重細(xì)節(jié)、面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們可以逐漸提升自己在保潔工作中的能力。保潔工作是一項(xiàng)重要的職業(yè)，也是一種人生的修行。希望每個(gè)從事保潔工作的人都能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造一個(gè)更干凈、更舒適的環(huán)境。

保潔工作心得體會(huì)感想篇三

在社區(qū)的保潔工作中，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。下面是本站小編為大家收集整理的保潔工作

心得體會(huì)

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《

崗位職責(zé)

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

隨著社會(huì)統(tǒng)一論文發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣嘗車站、停車嘗寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無塵土，窗臺(tái)無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔工作心得體會(huì)感想篇四

“撤、撤”，雨聲中夾雜著掃帚擦過地的聲音，低頭往樓下看。那個(gè)熟悉的背影又出現(xiàn)在了眼前，那是一個(gè)年過六旬的老男人，臉上已找不到一絲光澤，那首手也布滿了老繭，那背也已經(jīng)不再挺直了，他是一個(gè)再普通不過的環(huán)衛(wèi)工人。

多少年了，無論是炎夏還是寒冬，下雨或是下雪，每當(dāng)我被“撤、撤”聲在睡夢(mèng)中早早驚醒時(shí)，總能看到他的背影。冬天的早晨，總能有一股風(fēng)穿透你全身，那已經(jīng)不能用“冷”來形容了，可是那個(gè)背影永遠(yuǎn)是那么單薄。記得我曾問過他，他的回答很簡(jiǎn)單也很深刻“穿的多，干起活來很笨重”。是啊，他永遠(yuǎn)是那么利索，利索又不失細(xì)心。不管遇上什么樣的天氣，每一天，地面都是嶄新一片，找不到一絲塵灰;不管遇上什么樣的天氣，每一天，他依然出手快捷，找不到一絲空隙。

一個(gè)平凡的人，一份平凡的工作。正因?yàn)橛姓J(rèn)真和細(xì)膩，詮釋了他的價(jià)值、這份工作的重要性。他是偉大的，是值得我們尊敬的。

志愿服務(wù)活動(dòng)，體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人的一天心得體會(huì)

環(huán)衛(wèi)工人被稱為“城市的美容師”,他們披星戴月，每日起早貪黑，早出晚歸。凌晨的路燈下總有他們忙碌的身影，不為別的，只為人們起來時(shí)能夠看到一個(gè)美麗的整潔道路。正值三月學(xué)雷峰月期間，華北電力大學(xué)科技學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)在3月16日舉辦“體驗(yàn)環(huán)衛(wèi)工人的一天”活動(dòng)。在實(shí)踐中體會(huì)到他們的辛苦。增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)注。

活動(dòng)感受

3月16日，通過參加關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人活動(dòng)，使我對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的工作有了更深的了解，更懂得這項(xiàng)工作的艱辛不易，是他們，用一把掃帚掃出了城市的文明;是他們，用一個(gè)簸箕端出了城市的整潔;是他們，每天清晨奏響了勞動(dòng)樂章的第一個(gè)音符，日復(fù)一日，年復(fù)一年，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒，無論是風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，始終戰(zhàn)斗在環(huán)境衛(wèi)生第一線。他們是值得我們尊敬的城市美容師!

外聯(lián)部趙曉玲

在我加入青協(xié)志愿服務(wù)工作的一年半有余，這次環(huán)衛(wèi)工一日體驗(yàn)活動(dòng)，是我前所未有的一次特別經(jīng)歷。拿著青協(xié)發(fā)放的夾鉗與網(wǎng)兜，開始與一群人――不太熟悉卻志同道合，同為志愿者的學(xué)弟學(xué)妹們，奔走在保定的大街小巷。在這次體驗(yàn)中，我不僅感慨現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)工具的新奇，用手一摁，夾鉗的前端就像合起來的手指，把垃圾夾住放進(jìn)網(wǎng)兜，在我的刻板形象中，環(huán)衛(wèi)工拿著笨重的笤帚與簸箕。即便工具改良，更為輕便，但是走上一會(huì)，手臂就酸的不行。大家的熱情都很高，分工搭配，協(xié)調(diào)合作，不一會(huì)就打掃完畢。但這對(duì)于我們可能是且僅是一次體驗(yàn)，大家興致高昂，對(duì)于環(huán)衛(wèi)工而言，卻是日復(fù)一日周而復(fù)始，因而不由得敬佩這群城市的捍衛(wèi)者，感謝有你，讓這里更美。

組策部于芳捷

學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)工人，就是要像他們那樣忠于事業(yè)，熱愛崗位，滿腔熱情地干好本職工作，把人生價(jià)值體現(xiàn)在平凡的工作之中，把理想信念融入到事業(yè)的發(fā)展之中。在自己的崗位上，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)。

學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)工人，就要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。晴天一身土，雨天一身泥，這是環(huán)衛(wèi)工人的真實(shí)寫照。特別是在全局爭(zhēng)創(chuàng)文明城市建設(shè)時(shí)期，他們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在清掃保潔的第一線，保證了我們優(yōu)美的環(huán)境。學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)工人，就是要像他們那樣認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一天工作，精益求精地干好每一項(xiàng)工作。

學(xué)生的成長(zhǎng)不只是陽光、雨露就能完成的。他們需要的是一樣與植物和其他動(dòng)物所不同的東西――這就是火熱而堅(jiān)持的心。

文藝部牛嘉輝

通過自己的親身體驗(yàn)我意識(shí)到看起來簡(jiǎn)單的清掃工作做起來這么不容易。短暫幾小時(shí)的體驗(yàn)生活，我深深體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦。同時(shí)也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃也需要大家一起努力。如果商戶們能主動(dòng)撿起自己門前的垃圾，如果路人能隨手將垃圾扔進(jìn)身邊的垃圾桶，如果每一個(gè)都能設(shè)身處地地為環(huán)衛(wèi)工人考慮那么環(huán)衛(wèi)工人的工作量也就不會(huì)那么沉重。其實(shí)，我們能做的也并不只是為他人，更是為了我們自己維護(hù)公共環(huán)境的干凈整潔是我們大家每一個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，需要我們每一個(gè)人的參與。

電氣18k7許坤霖

環(huán)衛(wèi)工人被人們贊譽(yù)為“城市黃玫瑰”、“馬路天使”和“城市美容師”,他們的工作是讓街道變得干凈，給城市帶來美觀，給路人帶來一份美麗的心情。然而，這并不是憑空產(chǎn)生的，是需要環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動(dòng)。這就要求環(huán)衛(wèi)工人全天保潔，每天上班：早上3:00--5:00,白天為上午、下午兩班倒，中午休息一小時(shí)，至少工作8個(gè)小時(shí)以上，無基本安全保障，天天辛苦勞累只為城市清潔。這次環(huán)衛(wèi)工人體驗(yàn)讓我的環(huán)保意識(shí)更加堅(jiān)強(qiáng)，也深刻感受到環(huán)衛(wèi)工人的工作是偉大的，是值得被尊敬的，他們用汗水為我們營(yíng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境。同時(shí)，我們不能辜負(fù)他們的辛勤。我們應(yīng)該把垃圾扔進(jìn)垃圾箱，看到路邊的垃圾隨手撿起，為環(huán)衛(wèi)工人分擔(dān)一些力所能及的小事，為城市的美好貢獻(xiàn)一份微薄之力。

青訓(xùn)營(yíng)王新月

在這次活動(dòng)親身體驗(yàn)了環(huán)衛(wèi)工的工作之后才明白了他們的不易，良好的城市環(huán)境離不開他們的辛勤勞動(dòng)，環(huán)衛(wèi)工是城市的重要組成部分，我們離不開他們。沒有他們我們就沒有了干凈的生活環(huán)境。同時(shí)，我們既然知道他們的不易就更應(yīng)該時(shí)刻保持衛(wèi)生，不亂扔垃圾，為他們出一份力。

網(wǎng)絡(luò)部曹宇

無論刮風(fēng)下雨、大雪紛紛還是烈日炎炎，總會(huì)有這樣一群人拿著清掃工具，走在大街小巷，為城市“梳妝打扮”著，他們是最平凡的基層工作者――環(huán)衛(wèi)工人。如果不是親身體驗(yàn)，我想象不到，看起來簡(jiǎn)單的清掃工作，做起來這么不容易。我深深體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工人工作的辛苦，也更加深刻地感受到，城市環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)不僅僅需要環(huán)衛(wèi)工人的清掃，也需要大家一起努力。

辦公室趙淑敏

通過這次志愿服務(wù)活動(dòng)，我們自己也學(xué)到了很多。每個(gè)工作都有其存在的意義。我們應(yīng)該珍惜他人的勞動(dòng)成果，幫助環(huán)衛(wèi)工人是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，比如：不要亂扔煙頭、將垃圾扔進(jìn)垃圾桶、給環(huán)衛(wèi)工人送上一瓶水等等。他們也讓我發(fā)現(xiàn)這世界上還有那么多美好的事情，在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。正所謂“利己為人，助人自助”,這是我們服務(wù)的宗旨。

王毅機(jī)造18k2

辦公室李昊陽

每個(gè)人，每種職業(yè)都是受人尊重的，我們希望每位同學(xué)都能夠尊重他人，幫助他人，愛護(hù)他人勞動(dòng)成果。讓我們一同守候我們的家園。

保潔工作心得體會(huì)感想篇五

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，保潔工作逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分。作為一名保潔工作職員，我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)。在此，我將通過以下五個(gè)方面，總結(jié)和分享我的保潔工作經(jīng)驗(yàn)。

首先，保潔工作需要有一顆細(xì)心的心。細(xì)心是保潔工作的基本素質(zhì)，因?yàn)橹挥型ㄟ^細(xì)心的觀察，才能發(fā)現(xiàn)和清潔每一個(gè)角落的臟污。例如，在擦拭玻璃時(shí)，一定要仔細(xì)檢查，確保沒有留下水漬或毛發(fā)。在清潔地板時(shí)，要認(rèn)真清理每一個(gè)角落和縫隙，保持整個(gè)區(qū)域的整潔。細(xì)心的心態(tài)有助于我們發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，并確保每一個(gè)區(qū)域都經(jīng)過了徹底的清潔。

其次，保潔工作需要有定期的計(jì)劃和有條不紊的執(zhí)行。保潔工作不僅僅是簡(jiǎn)單的清掃和拖地，還需要有系統(tǒng)性和規(guī)律性。定期制定保潔計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間和任務(wù)分配，能夠提高工作效率。我們需要根據(jù)不同區(qū)域的需求，制定針對(duì)性的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保每一個(gè)任務(wù)都得到妥善處理。有條不紊的執(zhí)行可以保證每一項(xiàng)任務(wù)都得到充足的時(shí)間和精力，使我們的工作更加高效和出色。

另外，保潔工作也需要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。在大多數(shù)情況下，保潔工作需要多人協(xié)作來完成。只有團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合，才能更好地完成任務(wù)。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)需要相互配合，互相幫助。例如，在清洗大面積地板時(shí)，可以分工合作，一個(gè)人清掃，一個(gè)人拖地，提高工作效率。還可以相互交換經(jīng)驗(yàn)和技巧，不斷提高工作質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅能提高整體的工作效能，也能增強(qiáng)我們對(duì)工作的滿意度和成就感。

此外，保潔工作需要有應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維。在保潔工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)情況和問題，需要立即應(yīng)對(duì)。例如，當(dāng)客人突然來訪時(shí)，需要快速清潔和整理環(huán)境，保持良好的形象。在這種情況下，我們要能夠迅速調(diào)整工作重心，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新思維也是保潔工作中的重要部分。我們需要經(jīng)常探索新的清潔方法和工具，不斷提高工作效能和質(zhì)量。通過引入新的技術(shù)和設(shè)備，我們可以更好地適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，并更好地完成我們的工作。

最后，保潔工作需要有耐心和責(zé)任心。保潔工作并不總是輕松愉快的，有時(shí)會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn)。例如，當(dāng)我們遇到頑固的污垢或難以清潔的地方時(shí)，需要耐心而不放棄，繼續(xù)努力。此外，保潔工作還需要有責(zé)任心。我們要對(duì)每一項(xiàng)工作都負(fù)責(zé)，并要明白自己的工作對(duì)于整個(gè)環(huán)境和他人的重要性。只有時(shí)刻保持責(zé)任心，我們才能始終做到盡心盡力，并與同事、客戶建立良好的合作關(guān)系。

綜上所述，保潔工作是一項(xiàng)重要而又需要技巧的工作。通過細(xì)心、規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力和責(zé)任心，我們可以提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作效能，為人們提供一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。作為一名保潔工作職員，我將一直努力不懈，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

保潔工作心得體會(huì)感想篇六

第一段：引言（100字）

保潔工作是一項(xiàng)細(xì)致、耐力和責(zé)任感很強(qiáng)的工作。在我從事保潔工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了這項(xiàng)工作的重要性和難度。在保潔工作中，我積累了很多心得體會(huì)，下面我將分享一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。

第二段：細(xì)致的觀察與學(xué)習(xí)（200字）

在保潔工作中，細(xì)致的觀察是至關(guān)重要的。只有通過觀察，我們才能發(fā)現(xiàn)哪些地方需要清潔，哪些地方需要修復(fù)。同時(shí)，觀察也有助于我們提高自己的工作效率。比如，我發(fā)現(xiàn)一些房間在特定的時(shí)間段里是極少被使用的，所以我會(huì)在這個(gè)時(shí)間段里抓緊清潔，并在高峰期將注意力集中在人流量較大的區(qū)域。此外，我還特別注重學(xué)習(xí)新的清潔方法和技巧，通過學(xué)習(xí)提高自己的工作能力。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通（200字）

保潔工作是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的工作。我們每天都需要與其他保潔人員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作。只有通過良好的溝通，我們才能分工明確，合理安排時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也有助于我們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。比如，我曾經(jīng)在與一個(gè)同事合作清理一個(gè)尤為困難的房間時(shí)，通過與他的交流和合作，我學(xué)會(huì)了使用一種更易于清理的工具，以及一種更快速高效的清潔方法。

第四段：認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度（300字）

保潔工作需要我們始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過細(xì)致的完成和檢查。我始終相信，只有用心去做，才能保證工作的質(zhì)量和效果。在清潔工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些頑固的污跡和較為繁瑣的任務(wù)。但是我從不因此而敷衍了事，我會(huì)竭盡全力去除這些污漬，確保每一處都得到妥善的處理。除此之外，我還積極主動(dòng)地尋找優(yōu)化工作流程的方法，以提高工作效率，節(jié)省時(shí)間和資源。

第五段：善于總結(jié)與反思（300字）

在保潔工作中，我經(jīng)常會(huì)思考并總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)反思自己的工作時(shí)長(zhǎng)是否合理，是否需要重新調(diào)整工作計(jì)劃。我會(huì)仔細(xì)分析每一次清潔過程中的問題和困難，并做出針對(duì)性的改進(jìn)。我還會(huì)向同事和上級(jí)請(qǐng)教和反饋，以獲取更多的意見和建議。通過總結(jié)和反思，我不斷提升自己的工作能力和技術(shù)水平，為提供更優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)（100字）

保潔工作需要細(xì)致觀察、學(xué)習(xí)新技巧、團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和善于總結(jié)與反思。這些心得體會(huì)幫助我在保潔工作中取得了不斷的進(jìn)步。我相信，只有通過不斷地提升自己，才能為客戶提供更好的服務(wù)。保潔工作雖然辛苦，但是在每一次看到整潔清爽的工作成果時(shí)，我們的努力與付出都將得到最大的肯定。

保潔工作心得體會(huì)感想篇七

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的.心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摩。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自作清高，感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸，對(duì)這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會(huì)說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對(duì)如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

工作當(dāng)中是有波動(dòng)。工資她們較關(guān)心，物事愛計(jì)較。嘴上說得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力，為銀河添光。

20xx年立刻過去了，不知不覺中，我們?cè)谛碌膷徫簧辖Y(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。接下來的時(shí)間里，我們始終暉把工作放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

保潔工作心得體會(huì)感想篇八

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摗㈩I(lǐng)會(huì)黨的xx大和xx大三中全會(huì)精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

保潔工作心得體會(huì)感想篇九

作為一名門店保潔工作人員，我在這個(gè)崗位上服務(wù)已有多年。通過這段時(shí)間的工作，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，下面將就這些方面的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)與分享。

首先，作為門店保潔工作人員，最重要的是保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們不僅僅是清潔工，更應(yīng)該是一名有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感、有積極心態(tài)的優(yōu)秀員工。這不僅僅要求我們做好日常的清潔工作，還要求我們與顧客進(jìn)行良好的溝通與服務(wù)。保持微笑、禮貌、耐心地與顧客交流，能夠更好地為他們提供幫助，并增強(qiáng)門店的形象和信譽(yù)。

其次，整潔和衛(wèi)生是門店保潔工作的核心。作為門店保潔工作人員，我們要時(shí)刻保持門店的整潔和衛(wèi)生。這不僅僅是為了顧客的舒適感和安全感，更是為了營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適、愉悅的消費(fèi)環(huán)境。因此，我們要經(jīng)常進(jìn)行地面的清潔、消毒，以及垃圾的清理和分類處理。保持門店的衛(wèi)生，既是為了滿足顧客的需求，也是為了保護(hù)顧客的健康和安全，更是為了提升門店的品牌形象。

此外，我們還要注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)致入微。門店內(nèi)有許多細(xì)小的地方需要我們的注意和清理，比如角落、墻壁、門窗等。這些地方通常被顧客忽視，但卻是門店整潔與衛(wèi)生的關(guān)鍵。因此，我們要時(shí)刻注意這些細(xì)節(jié)，保持它們的清潔和整潔，增添顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

另外，我們還要積極主動(dòng)地了解和掌握門店的消防知識(shí)和安全知識(shí)。門店保潔工作是與顧客以及其他員工一起工作，因此我們要時(shí)刻關(guān)注門店的安全與消防問題。比如門店的逃生通道是否暢通，滅火器是否在有效期內(nèi)等等，這些都是我們要關(guān)注的事項(xiàng)。只有保證了門店的安全與消防措施，我們才能更好地為顧客服務(wù)，為門店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

最后，門店保潔工作需要我們具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在門店保潔工作中，我們常常需要與其他員工進(jìn)行協(xié)作，比如配合清潔窗戶時(shí)，需與收銀員保持密切配合，同時(shí)要做好安全措施。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于我們來說尤為重要。只有緊密團(tuán)結(jié)、互相合作，我們才能更好地完成門店的保潔工作，提升門店整體效益。

總之，門店保潔工作是一項(xiàng)重要的工作，我們?cè)谶@個(gè)崗位上需要時(shí)刻保持職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)和整潔衛(wèi)生，了解門店的消防和安全知識(shí)，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過這幾年的工作，我深深體會(huì)到了門店保潔工作的重要性，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。相信只要我們用心且盡職盡責(zé)地完成好每一項(xiàng)工作，必定能夠?yàn)殚T店的服務(wù)提升和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保潔工作心得體會(huì)感想篇十

保潔工作，是一項(xiàng)重要的服務(wù)工作，它直接關(guān)系到人們的生活環(huán)境和生活品質(zhì)。我在這個(gè)行業(yè)中工作多年，積累了一些心得體會(huì)，今天我將進(jìn)行總結(jié)與分享。

首先，保潔工作需要注重細(xì)節(jié)。每個(gè)人都喜歡生活在一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境中，因此我們的任務(wù)是盡可能地將每個(gè)細(xì)節(jié)考慮到。例如，保潔員在打掃房間時(shí)，除了清掃地面和角落，還要注意清潔家具、家電等，以確保整個(gè)房間都干凈整潔。此外，保潔員還需關(guān)注其他細(xì)節(jié)，如客廳的裝飾物、墻角的灰塵等，這些都需要認(rèn)真對(duì)待。只有注重細(xì)節(jié)，才能做到工作質(zhì)量的完美。

其次，保潔工作需要具備一定的技能和專業(yè)知識(shí)。在保潔工作中，熟悉清潔用具的使用方法是至關(guān)重要的。例如，不同材質(zhì)的地板需要采取不同的清潔方式和清潔劑，只有掌握這些專業(yè)知識(shí)，才能做到事半功倍。此外，保潔員還需要了解一些清潔技巧，如使用清潔劑擦拭家電表面，使用吸塵器清潔沙發(fā)縫隙等。這些技能和知識(shí)的掌握對(duì)提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。

再次，保潔工作需要具備一定的責(zé)任心和耐心。保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單，但并非人人都能勝任。它需要一種長(zhǎng)期堅(jiān)持的意識(shí)和責(zé)任感。保潔員需要保持高度的專注力和耐心，面對(duì)有時(shí)繁瑣、重復(fù)的工作，也要保持積極的心態(tài)。只有具備責(zé)任心和耐心，才能做好保潔工作，并且時(shí)刻意識(shí)到自己的工作對(duì)他人的影響和意義。

此外，保潔工作還需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在一些大型單位、企事業(yè)單位和居民社區(qū)，保潔工作往往需要一個(gè)相對(duì)龐大的團(tuán)隊(duì)來完成。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以保證工作質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互配合，合理分工，共同解決工作中遇到的問題。保潔工作對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的要求非常高，因?yàn)樗枰芮械膮f(xié)調(diào)和配合，只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠相互信任和支持，才能夠達(dá)到最佳的效果。

最后，保潔工作需要時(shí)刻保持良好的溝通與服務(wù)意識(shí)。在保潔工作中，與雇主和客戶之間的溝通是非常重要的。保潔員需要通過和雇主的交流，了解對(duì)方的需求和要求，并做到盡量滿足。同時(shí)，與客戶之間的溝通也是至關(guān)重要的。保潔員應(yīng)了解客戶的習(xí)慣和喜好，并且根據(jù)客戶的需求合理安排工作。在溝通中，保潔員應(yīng)積極面對(duì)客戶的投訴和意見，及時(shí)改進(jìn)自己的工作。

總之，保潔工作是一項(xiàng)需要技能、責(zé)任心、耐心和良好服務(wù)意識(shí)的工作。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深切體會(huì)到了這些要素的重要性，并將其總結(jié)為這些心得體會(huì)。我相信，只要每一位保潔員都能夠認(rèn)真貫徹這些原則，我們的保潔工作定能得到更加客觀和積極的評(píng)價(jià)，為人們提供一個(gè)清潔、整潔的生活環(huán)境。

保潔工作心得體會(huì)感想篇十一

保潔工作是一項(xiàng)重要的服務(wù)行業(yè)，其意義不僅體現(xiàn)在維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生和環(huán)境整潔，更體現(xiàn)在為人們提供一個(gè)舒適、安全的生活和工作環(huán)境。在這個(gè)行業(yè)中，我迄今為止已經(jīng)工作了四年，我對(duì)于保潔工作有著深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也收獲了很多與人互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

第二段：對(duì)保潔工作內(nèi)容的體會(huì)

保潔工作的內(nèi)容豐富多彩，包括打掃、清洗、保養(yǎng)、布置等方面。在保潔的過程中，我們需要和許多人互動(dòng)，如公共場(chǎng)所的客人、保安、管理員、其他同事等等。除了照顧好這些人的需求之外，我們還必須對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，使其更加持久耐用，這是頗費(fèi)心思和體力的工作。這都需要我們精神飽滿、身心愉悅、積極向上。

第三段：對(duì)與客戶和管理員互動(dòng)的體會(huì)

在保潔工作中，和客戶、管理員之間的溝通非常重要。我們需要了解他們的需求和意見，及時(shí)做出反應(yīng)，保持良好的服務(wù)態(tài)度和形象。他們的支持和認(rèn)可，不僅讓我們得到了極大的滿足感和自豪感，也讓我們工作更有動(dòng)力。

第四段：對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的體會(huì)

在保潔公司中，如何與同事們相處也是非常重要的。我們需要互相支持，相互幫助，共同解決問題。有時(shí)候，因?yàn)槟承┎豢深A(yù)見的原因，我們需要緊急調(diào)配人員、協(xié)商工作流程。這需要我們擁有團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活變通的能力。在相互支持和相互信任的基礎(chǔ)上，我們?cè)诒嵐ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。

第五段：對(duì)于保潔工作未來的展望

保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期不斷發(fā)展的服務(wù)行業(yè)，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷更新自己的技能和知識(shí)，以滿足客戶及公眾對(duì)我們工作質(zhì)量的要求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自己。希望我在保潔工作的未來中，可以不斷進(jìn)步，為公眾提供更好的、更完美的服務(wù)。

結(jié)論：

保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單，但它卻需要我們的專業(yè)技能、耐心和勤奮，也需要交流、合作和溝通。在保潔公司中，我不僅學(xué)到了各種各樣的保潔知識(shí)和技能，更鍛煉了自己的行動(dòng)力、承擔(dān)能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)也感受到了來自客戶的認(rèn)可和支持。希望未來我還可以繼續(xù)在這個(gè)行業(yè)里工作，不斷進(jìn)步與提高。

保潔工作心得體會(huì)感想篇十二

門店保潔工作是一項(xiàng)細(xì)致、耐心的工作，需要保潔員時(shí)刻保持警覺，保持店面環(huán)境整潔。在保潔工作中，我不僅學(xué)到了許多技巧，也養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。通過認(rèn)真工作和思考，我有了一些心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)真細(xì)致是關(guān)鍵

保潔工作需要認(rèn)真細(xì)致，因?yàn)槊恳粋€(gè)角落都可能成為存放污垢的地方。我發(fā)現(xiàn)，投入更多的時(shí)間和精力到每一天的保潔工作中，能讓整個(gè)店面保持整潔。而且，通過細(xì)心觀察，我可以在清潔過程中早發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決，從而避免了潛在的麻煩。因此，在保潔工作中，認(rèn)真細(xì)致是非常重要的一步。

第三段：合理的工作安排

保潔工作中，合理的工作安排是提高效率的關(guān)鍵，尤其是在繁忙的時(shí)候。我學(xué)到了將工作進(jìn)行分段計(jì)劃的重要性。首先，做好清潔工具和清潔劑的準(zhǔn)備工作；其次，根據(jù)店面的情況，確定清潔的優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先清潔顯眼的區(qū)域，然后再逐一清潔其他區(qū)域；最后，定期檢查和清理儲(chǔ)物室，確保儲(chǔ)物室的清潔和有序。通過合理的工作安排，我不僅能提高工作效率，還能保證每個(gè)區(qū)域都得到充分的清潔。

第四段：善于溝通交流

在門店保潔工作中，和同事、上級(jí)以及顧客進(jìn)行良好的溝通交流是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過和同事的良好合作，工作會(huì)變得更加輕松順利。我們互相提醒和幫助，充分利用彼此的優(yōu)勢(shì)和潛力，不僅能提高工作效率，還能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，和顧客的良好溝通不僅能讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度，還能從他們的反饋中獲得更多的意見和建議，進(jìn)而改進(jìn)我們的工作品質(zhì)。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升

門店保潔工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。我發(fā)現(xiàn)，通過參加保潔培訓(xùn)課程和與同行交流經(jīng)驗(yàn)，我能學(xué)到更多的技巧和知識(shí)，從而提升自己的工作水平。此外，通過關(guān)注新的清潔工具和清潔技術(shù)，我也可以不斷改進(jìn)自己的工作方式。保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷開拓自己的思維和技能，不僅能提升工作質(zhì)量，也能保持對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。

結(jié)論：

通過門店保潔工作，我深刻理解到認(rèn)真細(xì)致、合理安排工作、良好溝通、不斷學(xué)習(xí)提升的重要性。這些心得體會(huì)不僅適用于我的保潔工作，也可以應(yīng)用到其他工作和生活中。保潔工作雖然看似簡(jiǎn)單，但是需要我們用心去完成。我相信，只要我們擁有正確的工作態(tài)度和方法，我們的努力將會(huì)得到回報(bào)，讓我們的工作更加出色。

保潔工作心得體會(huì)感想篇十三

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20___年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20___年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20___年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

保潔工作心得體會(huì)感想篇十四

20xx年的保潔工作，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年保潔工作

心得體會(huì)

20xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的

工作總結(jié)

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽到患者不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

保潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

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