總結(jié)可以幫助我們對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)，從而提煉出其中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。外語能力已成為現(xiàn)代社會中的一項基本素養(yǎng)，我們要多學(xué)習(xí)和使用外語。以下是經(jīng)過整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供參考和學(xué)習(xí)。
藥店買藥心得篇一
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí)，終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做，覺得自己的知識是那么的少，如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天，感覺自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我，因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問店里的員工，因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了n多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥，有些很容易認出來，但是相似的中藥我都辨別不出來，看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥，而不是地道中藥)相，不過相信經(jīng)過一個月的見習(xí)自己會去區(qū)別那些中藥的，當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。
現(xiàn)在說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關(guān)他就會打過了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說粗口，也很八卦。還有就是因為店是私人的，所以店員的專業(yè)知識有待提高，很多我問到的他們都不會回答，呵呵不是我自大，確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。
藥店買藥心得篇二
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀護士個人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
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藥店買藥心得篇三
今年5月份進入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務(wù)。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作。
藥店買藥心得篇四
在這兩次藥店培訓(xùn)拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。下面是本站小編為大家收集整理的藥店培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
1、高尚的職業(yè)道德
優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責(zé)任感，
藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項
規(guī)章制度
，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。2、良好的個人信譽
店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力，從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神
在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當(dāng)藥店遇到困難時，店長更應(yīng)發(fā)揮作用，帶領(lǐng)店員努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務(wù)技能
俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應(yīng)尊重知識、尊重人才，對表現(xiàn)好的店員，要注意發(fā)揚其優(yōu)點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。
5、時刻有危機意識：
6、要有經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。
7、要有教練意識：
對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理。
8、要有超前意識：
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準(zhǔn)備，并將信息反饋至總部，以備參考。
9、要有成功意識：
店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。
要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、大腦、心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優(yōu)秀的藥店店長。
店長要明白只有學(xué)會門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動態(tài)，努力做好，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長管理才會更加得心應(yīng)手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)或匯報。
目前，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了，在全省(湖北)乃至全國藥店連鎖機構(gòu)結(jié)識了不少藥店的店長朋友。談到最多的是，大家都非常關(guān)心藥店的銷售額。當(dāng)我在問到，作為藥店店長除了關(guān)心銷售額外還應(yīng)該做什么的時候，大家都沉默了。隨后，我說：大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長要明白只有學(xué)會門店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長管理才會更加得心應(yīng)手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結(jié)或匯報。
一、 上月(半月)工作中取得的成績：
1、 銷量完成情況：任務(wù)數(shù)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、 銷量完成情況分析，找出上升(下降)的原因。
3、 本月在銷售過程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中，有哪些好的方法;員工思想動態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問題。
5、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議)
a、 公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進。
c、 建議。
二、 下月(半月)
工作計劃
1、 在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果。
2、 怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、 如何實施門店管理工作。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理
名言
，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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培訓(xùn)心得體會
藥店買藥心得篇五
近年來，隨著人們生活水平的提高，健康意識越來越濃厚。在這個大背景下，藥店成為了人們關(guān)注的熱點之一。最近，我有幸參觀了一家模擬藥店，并進行了藥品購買的實際操作。通過這次模擬藥店買藥的體驗，我體會到了購藥的重要性、合理用藥的必要性以及藥店服務(wù)質(zhì)量的提升空間。下面我將分別從以上三個方面展開，分享我的心得體會。
首先，購藥是一項重要的任務(wù)。在模擬的藥店環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)藥品的購買并不是簡單的買賣過程，而是一項潛藏著重要風(fēng)險的行為。選購藥品時，首先要對藥品進行準(zhǔn)確定義，搞清楚所需藥物的功能以及適用范圍。不同藥品對疾病的治療方式是有區(qū)別的，對于我們個體而言，如果藥品的選購不慎，會導(dǎo)致疾病延誤、健康受損甚至上升至生命危險的程度。這時候，購藥并不僅僅是一項任務(wù)，更是對個人和家庭健康的一種負責(zé)任的態(tài)度。
其次，合理用藥是必不可少的。在模擬的購藥過程中，我了解到了合理用藥的重要性。在藥店中，有時我們會遇到一些疾病癥狀，但是并不確定使用哪種藥物合適。在這種情況下，購藥前我們應(yīng)主動咨詢藥店藥師，他們會根據(jù)我們需求以及病情提示我們合理使用藥物。合理用藥有助于減輕病情，減少副作用，降低醫(yī)療費用，更重要的是，保護我們的身體健康。
最后，藥店服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間。在模擬的購藥過程中，我對不少藥店的服務(wù)質(zhì)量表示贊賞，但也有個別藥店的服務(wù)存在不足之處。有些藥店的服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)，對一些問題回答不到位，甚至有時直接忽略了我提出的一些問題。這種情況下，作為一家負責(zé)任的藥店，應(yīng)該進一步加強藥師的培訓(xùn)和服務(wù)意識。只有提升藥店的服務(wù)質(zhì)量，才能更好地滿足顧客的需求，建立起藥店和顧客互相信任的良好關(guān)系。
總結(jié)來說，模擬藥店買藥體驗讓我對購藥產(chǎn)生了新的認識。購藥是一項重擔(dān)，我們需要對藥品進行準(zhǔn)確定義，慎重選擇。同時，我們也需要合理用藥，咨詢藥店藥師來確保用藥的安全有效。而藥店服務(wù)質(zhì)量也是我們需要重點關(guān)注的，只有提升服務(wù)質(zhì)量，才能保障顧客需求的滿足。通過這次體驗，我對購藥的態(tài)度變得更加慎重，與此同時，也更加認同了藥店服務(wù)的重要性。健康是我們?nèi)祟愖顚氋F的財富，讓我們共同保護好自己的健康！
藥店買藥心得篇六
1、實習(xí)單位：x藥店連鎖店分店
2、實習(xí)崗位：實習(xí)營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理
1、來到x先在分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員，職責(zé)是每天負責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責(zé)任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員，職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單，給各店進行配貨、復(fù)核及裝車，負責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同，不同類的藥品要分開打印，主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類，對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印，一式三份，對各店的配貨問題反饋要詳細記錄，并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員，并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證，主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄，做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作，并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習(xí)了近半年，經(jīng)過本人申請以及公司的考核，準(zhǔn)許調(diào)入路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理，負責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責(zé)。負責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞，以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實習(xí)，我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實的藥理學(xué)知識，才能夠更好的認識這些藥品，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店買藥心得篇七
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進行畢業(yè)實習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)心得范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時參考所用。/shixi/
我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當(dāng)時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
藥店買藥心得篇八
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的`至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
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藥店買藥心得篇九
7月1日—31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認識都有了一定的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當(dāng)時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
但是，在實習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在西門藥店實習(xí)的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
藥店買藥心得篇十
時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。
當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:先生,(或其他)您好!類似的禮貌用語,如對不起﹑不好意思﹑您請稍等一會﹑謝謝等,我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到三聲﹑四心﹑五服務(wù),以顧客是上帝為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應(yīng)注意,加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的.地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進取。
在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯?？偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,責(zé)任心強的人。工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見；還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。
雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進心,閑暇之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店買藥心得篇十一
近年來，隨著健康意識的提高，人們對藥物的需求也逐漸增加。買藥已經(jīng)成為了每個人生活中必不可少的一部分。然而，在購買藥物的過程中，我們往往會遇到各種問題，如何正確地購買藥品，成了我們需要解決的難題。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些買藥心得體會。
首先，選擇正規(guī)渠道購藥是最重要的一步。如今，網(wǎng)絡(luò)購物的便利性使得越來越多的人選擇在線購買藥品。在這個過程中，我們要明確一點，就是選擇正規(guī)的藥店或者醫(yī)院進行購藥。正規(guī)的藥店和醫(yī)院將為我們提供真正的藥品，確保藥品的質(zhì)量和安全。而選擇一些不明來源的渠道購買藥品往往會給我們帶來偽劣和不合格的產(chǎn)品，帶來潛在的風(fēng)險。
其次，了解藥品的使用方法和禁忌非常重要。每一種藥物都有自己的使用方法和禁忌。在購買藥品之前，我們要先了解清楚如何正確地使用藥品以及是否有禁忌癥。這樣不僅可以確保我們正確地使用藥物，還能夠避免因為不當(dāng)使用藥物而帶來的副作用和風(fēng)險。如果對藥品的使用方法和禁忌不了解的話，可以咨詢醫(yī)生或者藥師，他們會給予我們詳細的指導(dǎo)和建議。
再次，對于藥品的功效和適應(yīng)癥要有一定的了解。在購買藥品之前，了解清楚藥品的功效和適應(yīng)癥是非常重要的。只有了解了藥品的作用，我們才能夠選擇到適合自己癥狀的藥品。購買了適用于自己的藥品，才能夠達到治療疾病的目的。而如果盲目購買藥物，可能會因為選擇錯誤的藥品而無法達到預(yù)期的效果。
此外，購買藥品時也要注意保護自己的個人信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的個人信息也變得越來越容易被獲取。購買藥品時，我們需要提供一些個人信息，如姓名、身份證號等。在這個過程中，我們要謹慎保護自己的個人信息，選擇安全可靠的平臺進行購買。
最后，購買藥品后，我們要按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來使用藥物。即使選擇了正規(guī)渠道購買了合格的藥品，如果沒有按照正確方法使用，仍然會帶來一定的風(fēng)險。我們要嚴格按照醫(yī)囑來使用藥物，遵循藥品的使用規(guī)則，提高藥物的治療效果，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
綜上所述，買藥不是簡單的購買行為，而是一項需要我們謹慎處理的重要任務(wù)。在購買藥品時，我們應(yīng)該選擇正規(guī)渠道，了解藥品的使用方法和禁忌，了解藥物的功效和適應(yīng)癥，保護個人信息，按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來正確使用藥物。只有這樣，我們才能夠確保購買到合適的藥品，保護自己的健康安全。買藥不是簡單的購買行為，而是一項需要我們用心去對待的重要工作。
藥店買藥心得篇十二
第一段：引言（100字）
買藥是現(xiàn)代人生活的一部分，不可避免地，我們都會在某個時刻需要去藥店購買藥物來治療疾病。在過去，我也走過了一些買藥的經(jīng)歷，其中有成功的，也有失敗的。買藥不僅是簡單地去藥店購買所需藥物，更是需要我們準(zhǔn)確判斷病情和選擇合適的藥物。在這個話題下，我想分享一些我在買藥過程中的體會和心得。
第二段：了解病情和選擇藥物（200字）
在購買藥物之前，了解自己的病情是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)遇到過因為沒有正確了解病情而選購了錯誤藥物的情況。因此，在購買藥物之前，我首先會咨詢醫(yī)生，了解自己的病情和治療方案。同時，我還會通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍等渠道，了解相關(guān)疾病的常見藥物，并與醫(yī)生的建議進行對比。只有確保了自己對病情和藥物有全面的了解后，才能選擇到最合適的藥物。
第三段：選擇藥店和藥物（300字）
選擇合適的藥店和藥物也是買藥過程中需要注意的一點。我會選擇藥房信譽良好的藥店購買藥物。在選擇藥店時，我會注意藥店的衛(wèi)生和環(huán)境，并詢問藥店的藥師關(guān)于藥物的咨詢。對于選擇藥物，我會嚴格遵循醫(yī)生的建議，同時也會對藥物的成分、劑量和適應(yīng)癥進行充分了解。如果存在多個藥物可供選擇，我會根據(jù)各個藥物的優(yōu)缺點和副作用進行權(quán)衡，確保選擇到最適合自己的藥物。
第四段：正確使用藥物（300字）
正確使用藥物是買藥的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在購買藥物后，我會仔細閱讀藥物說明書，了解藥物的使用方法、劑量、頻率和注意事項。同時，我也會注意與其他藥物的相互作用。使用藥物時，我會按照醫(yī)生和說明書的建議進行使用，并注意服藥的時間和順序。如果出現(xiàn)不良反應(yīng)或癥狀加重，我會及時停止使用藥物，并與醫(yī)生取得聯(lián)系。
第五段：合理儲存和廢棄藥物（200字）
合理儲存和廢棄藥物也是買藥過程中需要注意的一個方面。在儲存藥物時，我會選擇干燥、陰涼、通風(fēng)的地方，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，以保證藥物的質(zhì)量和安全。廢棄藥物時，我會參考相關(guān)規(guī)定，將過期或不需要的藥物正確處理。一般情況下，我會選擇送至醫(yī)療機構(gòu)的藥房或者根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊筮M行廢棄。
結(jié)尾（100字）
買藥是一項需要謹慎對待的重要任務(wù)。在買藥的過程中，了解病情、選擇合適的藥店和藥物、正確使用藥物以及合理儲存和廢棄藥物都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過我的經(jīng)驗和體會，我認識到只有在全面了解的基礎(chǔ)上，才能購買到合適的藥物。相信在今后的購買藥物中，我會根據(jù)這些心得體會，更加準(zhǔn)確地選擇和使用藥物，保障自身健康。
藥店買藥心得篇十三
第一段：引言（100字）
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，人們的健康問題日益增多。因此，買藥成為人們的一項重要任務(wù)。然而，由于醫(yī)藥市場的復(fù)雜性和許多藥品的廣告宣傳，許多人在買藥時感到困惑和無助。在本文中，我將分享我在買藥過程中的一些心得體會，希望能夠幫助讀者更好地買到適合自己的藥品。
第二段：選擇信譽可靠的藥店（200字）
選擇信譽可靠的藥店是購買藥品的第一步。我們應(yīng)該尋找那些有資質(zhì)的藥店，特別是那些有執(zhí)業(yè)藥師的藥店，以確保我們能得到專業(yè)的建議和保證。此外，我們還可以參考親友的藥店推薦，他們的買藥經(jīng)驗往往會有所幫助。最重要的是，我們要檢查藥店的藥品來源是否合法，避免購買到假冒偽劣藥品。
第三段：根據(jù)具體癥狀選用合適藥品（300字）
在購買藥品時，我們應(yīng)該根據(jù)自己的具體癥狀選用合適的藥品。首先，我們需要了解自己的病情，并向醫(yī)生咨詢和取得指導(dǎo)。其次，我們可以按照藥品的分類來選擇，如感冒藥、消化藥等。在選擇藥品時，我們還應(yīng)該了解其主要成分和功效，以及可能的副作用和禁忌。同時，我們可以參考一些可靠的醫(yī)藥媒體或網(wǎng)站，以獲取更多關(guān)于藥品的信息。
第四段：注重價格與質(zhì)量的平衡（300字）
在購買藥品時，我們往往面臨一個困境：價格與質(zhì)量的平衡。一方面，我們應(yīng)該避免購買過于昂貴的藥品，畢竟我們需要考慮我們的經(jīng)濟實力。另一方面，我們也不能只追求低價而忽視了藥品的質(zhì)量和效果，否則可能導(dǎo)致病情惡化或藥品無效。因此，在購買藥品時，我們應(yīng)該根據(jù)具體情況，綜合考慮價格、藥品品牌和產(chǎn)品評價等因素，并選擇性價比較高的藥品。
第五段：注意存儲和用藥規(guī)范（200字）
買藥并不是終點，正確存儲和用藥同樣重要。藥品的存放要遵循一定的原則，如避光、避熱、避潮等。此外，我們必須按照醫(yī)生指導(dǎo)的劑量和用藥時間進行治療，不可隨意更改。同時，我們還要仔細閱讀藥品說明書，了解藥品的使用方法和注意事項，以避免不必要的風(fēng)險。
結(jié)論（100字）
總之，在購買藥品時，我們應(yīng)該選擇信譽可靠的藥店，根據(jù)癥狀選用合適藥品，注重價格與質(zhì)量的平衡，以及注意存儲和用藥規(guī)范。相信通過這些心得體會，我們能夠更加聰明地買藥，保證我們的健康。
藥店買藥心得篇十四
第一段：引言（100字）
在生活中，我們常常需要購買藥物來治療各種疾病，然而買藥并不僅僅只是去藥店購買所需的藥品，更需要我們科學(xué)合理地選擇購藥渠道，遵循正確的用藥原則。在購買藥物的過程中，我積累了一些心得體會，今天我想和大家分享。
第二段：選擇正規(guī)藥店購買（200字）
首先，我們應(yīng)該選擇正規(guī)的藥店購買藥物。正規(guī)藥店擁有合法的經(jīng)營許可證，其銷售的藥品具有合法的來源和質(zhì)量保證。而且，正規(guī)藥店配備有具備相關(guān)知識和經(jīng)驗的藥師，可以根據(jù)我們的病情和需求，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。此外，我們還可以通過檢查藥品包裝上的批準(zhǔn)文號和說明書，來了解藥品的基本信息，確保我們購買的藥物符合規(guī)定。
第三段：了解用藥原則（300字）
其次，了解用藥原則也是購買藥物時必須考慮的事項之一。我們應(yīng)該明確藥物的主要成分和功效，遵循醫(yī)生的開藥指示和用藥說明，嚴格按照規(guī)定的用量和用法使用藥物。同時，我們還要注意避免藥物的濫用和亂用，嚴防過量服用和忽視禁忌癥。
第四段：優(yōu)先選擇非處方藥（300字）
然后，我們在購買藥物時可以優(yōu)先選擇非處方藥。非處方藥是指無須醫(yī)生處方即可購買的藥物，常用于治療常見的輕度疾病和一些常見癥狀，如感冒、發(fā)熱、頭痛等。這些藥物不僅價格更便宜，而且也更容易購買。但是，我們?nèi)匀恍枰裱盟幵瓌t，合理使用和儲存這些非處方藥。
第五段：尋求醫(yī)師指導(dǎo)（300字）
最后，我們在購買藥物時應(yīng)時刻保持謙虛和理性的態(tài)度，尤其是當(dāng)遇到不確定的癥狀和復(fù)雜的疾病時。此時，我們應(yīng)該及時尋求醫(yī)師的指導(dǎo)和建議，避免自行購買藥物并進行不必要的嘗試。醫(yī)生的診斷和建議可以幫助我們更好地了解病情和選擇適當(dāng)?shù)闹委煼椒ā?/p>
結(jié)尾（100字）
在購買藥物的過程中，選擇正規(guī)藥店購買、了解用藥原則、優(yōu)先選擇非處方藥以及尋求醫(yī)師指導(dǎo)是一些重要的心得體會。這些經(jīng)驗不僅可以保證我們購買到符合規(guī)定的藥品，更可以確保我們使用藥物的安全性和有效性。希望大家在購買藥物時能夠積極運用這些體會，保障自身健康與安全。
藥店買藥心得篇十五
在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多適用的學(xué)問，我對自己的鑒定如下。
在實習(xí)工作期間，我能熱忱招呼，微笑待客，禮貌謝別。詢問答復(fù)專業(yè)、耐煩、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購置藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。那么我在推介藥品時就要找出能協(xié)作顧客購置需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的原因而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購置確定的那一點，用最簡潔、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的去除明白。
形象、詳細地表現(xiàn)藥品。假如一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用活潑、詳細的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比擬簡單接受。我不會運用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深入的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購置欲望。所以，我在推介藥品時考慮到顧客的專業(yè)學(xué)問結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)學(xué)問訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研討，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的`喜好、需求，選擇其中一個要點詳細地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束，在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我肯定更加專心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)學(xué)問，造福更多的人。
藥店買藥心得篇十六
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時辰提示我努力學(xué)習(xí)發(fā)奮向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴，勤奮認真，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深化基層在醫(yī)院藥房接受錘煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
在實習(xí)期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以同學(xué)標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無過失事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，主動維護了醫(yī)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是認真標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深入的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的`點點心得，由于我的主動主動，勤勞認真以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去由于實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋藥學(xué)。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。
藥店買藥心得篇十七
近年來，隨著人們健康意識的提高，購買藥物已成為生活中的一個重要環(huán)節(jié)。然而，不少人在購買藥物時常常感到迷茫，不知道如何選擇適合自己的產(chǎn)品。經(jīng)過多次購藥經(jīng)歷，我逐漸總結(jié)出一些買藥心得，現(xiàn)將其分享給大家。
首先，了解自己的病情是購買藥物的基礎(chǔ)。在購買藥物時，了解自己的病情是至關(guān)重要的。如果不了解自己的病情，很容易盲目購買不適合的藥物，甚至延誤病情。因此，在買藥之前，我們應(yīng)該去醫(yī)院做一個基本的檢查，了解自己的病情以及需要用藥的具體要求。同時，也可以向醫(yī)生請教一些常見的疾病的藥物選擇，以便能夠更加準(zhǔn)確地選擇購買藥物。
其次，選擇有信譽的藥品銷售渠道是購買藥物的保障。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的時代，很多人愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買藥品。然而，網(wǎng)絡(luò)上購買藥品的風(fēng)險也相對較大。在購買藥物時，我們應(yīng)該選擇有信譽的藥品銷售渠道，避免購買到假冒偽劣的藥物。通常，我們可以通過查看銷售渠道的信用評級、用戶評價等方式，判斷該渠道的可靠性。此外，也可以選擇到正規(guī)的藥店購買藥品，以確保藥物的質(zhì)量和安全性。
第三，進行藥物比較是購買藥物的有效方式。市面上的藥物種類繁多，價格也各不相同。為了選擇到性價比較高的藥物，我們可以進行一些藥物的比較。在比較藥物時，我們可以從藥效、價格、副作用等方面進行綜合考量。通過比較，我們可以找到符合自己需求的、性價比較高的藥物。同時，也可以參考一些專業(yè)的藥品評價機構(gòu)或者朋友的意見，對比各個藥物的優(yōu)缺點，以便能夠做出更加明智的選擇。
第四，關(guān)注藥品的有效期是購買藥物的重要環(huán)節(jié)。藥品的有效期是藥物效果和安全性的一項重要指標(biāo)。因此，在購買藥物時，我們應(yīng)該仔細查看藥品的有效期，確保藥品在有效期內(nèi)。同時，我們也應(yīng)該注意藥品的保存條件，避免藥物失效。在使用藥物時，我們應(yīng)該按照藥品的說明書，進行正確的分裝和保存，以保證藥品的有效性和安全性。
最后，購買藥物要有正確的心態(tài)。在購買藥物時，有一部分人是出于緊急情況下才會購買藥品。這時我們必須要保持冷靜，以免被不良商家利用。同時，我們也不能盲目相信某個藥物的神奇功效，要保持理性的態(tài)度。此外，在購買藥物時，我們也要注意是否存在過敏反應(yīng)，以免購買到對自身不適合的藥品。
總之，購買藥物是一項重要的健康保障措施。在購買藥物時，我們應(yīng)該了解自己的病情，選擇有信譽的藥品銷售渠道，進行藥物比較，關(guān)注藥品的有效期，并保持正確的心態(tài)。希望通過這些買藥心得，能夠幫助大家在購買藥物時能夠更加科學(xué)、合理地選擇藥品，保護自己的健康。
藥店買藥心得篇十八
活動主題：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。
2、心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動。
時間和地點根據(jù)實際情況具體來寫。
內(nèi)容：
1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。
2、心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診。
兩節(jié)活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動。
兩節(jié)活動期間，市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒)，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。
宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻，把幸運無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進行現(xiàn)場報道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費者關(guān)注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而，促銷廣告也需要進行精心的設(shè)計和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。sp策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大，價格的下調(diào)極易對品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會因品牌的貶值而流失。
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