總結(jié)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和進(jìn)步的必經(jīng)之路。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者別人的經(jīng)驗(yàn)，但要有自己的思考和批判。隨著社會(huì)的發(fā)展，總結(jié)已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分，下面是一些不同領(lǐng)域的總結(jié)范例供大家參考。
藥店買藥心得篇一
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)心得范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時(shí)參考所用。/shixi/
我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對(duì)我們這一代來說，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
藥店買藥心得篇二
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店見習(xí)見習(xí)，終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做，覺得自己的知識(shí)是那么的少，如果別人問到不會(huì)自己會(huì)都不好意思啊。
這見習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難，當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天，感覺自己跟店里的人又很大的隔閡，但是他們都好好人的哦!我問他們都會(huì)很認(rèn)真的回答我，因?yàn)榈昀锏膯T工都屬于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看藥，很少問店里的員工，因?yàn)樽约汉π?。開始自己一直都在看西藥，很多西藥的名字好難記，看了n多遍都記不了，或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對(duì)于中藥，有些很容易認(rèn)出來，但是相似的中藥我都辨別不出來，看了都忘了(我還發(fā)現(xiàn)店里還有很多中草藥，而不是地道中藥)相，不過相信經(jīng)過一個(gè)月的見習(xí)自己會(huì)去區(qū)別那些中藥的，當(dāng)然也要對(duì)西藥有一定了解哦。
現(xiàn)在說說我在見習(xí)期間的生活吧!早上7點(diǎn)就要起床，嗚嗚，中午回家，晚上吃完晚飯?jiān)偃ゾ鸵恢钡讲畈欢?0就回家。去的路上就打電話給死牛，響一下就關(guān)他就會(huì)打過了了，我發(fā)現(xiàn)有些店員對(duì)待客人的態(tài)度不是很好啊，而且他們經(jīng)常說粗口，也很八卦。還有就是因?yàn)榈晔撬饺说?，所以店員的專業(yè)知識(shí)有待提高，很多我問到的他們都不會(huì)回答，呵呵不是我自大，確實(shí)他們懂得的知識(shí)確實(shí)不多。不夠他們懂得的就一定會(huì)很認(rèn)真的回答我的。
藥店買藥心得篇三
近年來，隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)越來越濃厚。在這個(gè)大背景下，藥店成為了人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一。最近，我有幸參觀了一家模擬藥店，并進(jìn)行了藥品購買的實(shí)際操作。通過這次模擬藥店買藥的體驗(yàn)，我體會(huì)到了購藥的重要性、合理用藥的必要性以及藥店服務(wù)質(zhì)量的提升空間。下面我將分別從以上三個(gè)方面展開，分享我的心得體會(huì)。
首先，購藥是一項(xiàng)重要的任務(wù)。在模擬的藥店環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)藥品的購買并不是簡單的買賣過程，而是一項(xiàng)潛藏著重要風(fēng)險(xiǎn)的行為。選購藥品時(shí)，首先要對(duì)藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義，搞清楚所需藥物的功能以及適用范圍。不同藥品對(duì)疾病的治療方式是有區(qū)別的，對(duì)于我們個(gè)體而言，如果藥品的選購不慎，會(huì)導(dǎo)致疾病延誤、健康受損甚至上升至生命危險(xiǎn)的程度。這時(shí)候，購藥并不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是對(duì)個(gè)人和家庭健康的一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
其次，合理用藥是必不可少的。在模擬的購藥過程中，我了解到了合理用藥的重要性。在藥店中，有時(shí)我們會(huì)遇到一些疾病癥狀，但是并不確定使用哪種藥物合適。在這種情況下，購藥前我們應(yīng)主動(dòng)咨詢藥店藥師，他們會(huì)根據(jù)我們需求以及病情提示我們合理使用藥物。合理用藥有助于減輕病情，減少副作用，降低醫(yī)療費(fèi)用，更重要的是，保護(hù)我們的身體健康。
最后，藥店服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間。在模擬的購藥過程中，我對(duì)不少藥店的服務(wù)質(zhì)量表示贊賞，但也有個(gè)別藥店的服務(wù)存在不足之處。有些藥店的服務(wù)人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)一些問題回答不到位，甚至有時(shí)直接忽略了我提出的一些問題。這種情況下，作為一家負(fù)責(zé)任的藥店，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)藥師的培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)。只有提升藥店的服務(wù)質(zhì)量，才能更好地滿足顧客的需求，建立起藥店和顧客互相信任的良好關(guān)系。
總結(jié)來說，模擬藥店買藥體驗(yàn)讓我對(duì)購藥產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。購藥是一項(xiàng)重?fù)?dān)，我們需要對(duì)藥品進(jìn)行準(zhǔn)確定義，慎重選擇。同時(shí)，我們也需要合理用藥，咨詢藥店藥師來確保用藥的安全有效。而藥店服務(wù)質(zhì)量也是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的，只有提升服務(wù)質(zhì)量，才能保障顧客需求的滿足。通過這次體驗(yàn)，我對(duì)購藥的態(tài)度變得更加慎重，與此同時(shí)，也更加認(rèn)同了藥店服務(wù)的重要性。健康是我們?nèi)祟愖顚氋F的財(cái)富，讓我們共同保護(hù)好自己的健康！
藥店買藥心得篇四
今年5月份進(jìn)入新公司，在公司總部領(lǐng)導(dǎo)和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應(yīng)新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?，F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
到新的企業(yè)對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，適應(yīng)地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應(yīng)新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的積累、銷售技能、業(yè)務(wù)能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時(shí)刻提醒自己的工作職責(zé)，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務(wù)及療效，這對(duì)于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進(jìn)入新公司以后，一切多改變了，插入一個(gè)例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時(shí)間長了，有這么一輛車，有這么一個(gè)售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個(gè)人到哪個(gè)地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時(shí)常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進(jìn)門站在你前面，不需要說一個(gè)字，你就要知道他什么情況買什么藥(當(dāng)然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應(yīng)這種工作狀態(tài)，一個(gè)兩個(gè)顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風(fēng)氣是誰發(fā)起的，但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學(xué)習(xí)，不斷的掌握方法，切實(shí)做到了用記憶武裝了頭腦，進(jìn)一步掌握了一項(xiàng)技能，提高了自身能力，推動(dòng)了工作。
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標(biāo)示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標(biāo)志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項(xiàng)奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。接下來的日子，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好各項(xiàng)藥品質(zhì)量關(guān)，受到了門店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，同事們的認(rèn)同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時(shí)間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責(zé)，并虛心的向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)公司的情況有一個(gè)比較全面，系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，使我能順利地開展工作。
藥店買藥心得篇五
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢(shì)待發(fā)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的`至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
查閱更多20xx年銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
藥店買藥心得篇六
去年去了醫(yī)院見習(xí)了，所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來天。
我先熟悉了一下藥店的環(huán)境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生，專業(yè)知識(shí)甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識(shí)了，對(duì)每種搖所對(duì)應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx（非處方藥）otc（處方藥）保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標(biāo)明價(jià)碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時(shí)間的推移，我對(duì)藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時(shí)，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時(shí)候，我都會(huì)問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實(shí)又快樂的。慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時(shí)間很漫長，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個(gè)感冒藥就吃，常常不能對(duì)癥下藥，浪費(fèi)錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí)。一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就過去了，在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。同時(shí)更讓我懂得什么是尊重勞動(dòng)！雖然是不要任何報(bào)酬的實(shí)踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個(gè)月的經(jīng)歷讓我受益匪淺，對(duì)我以后的人生都將是一筆不小的財(cái)富。
門店實(shí)習(xí)的收獲是豐富的。因?yàn)槭窃谒幏?，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識(shí)，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識(shí)到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時(shí)，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識(shí)，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著想。對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會(huì)努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì)員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對(duì)于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識(shí)到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對(duì)于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客?？傊?，對(duì)待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
同時(shí)，我體會(huì)最深的.就是，在社會(huì)上和在學(xué)?？刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅仨氁惺侄?。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量，像英語等級(jí)有沒有過“級(jí)”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對(duì)這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答?！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會(huì)。
20xx級(jí)藥學(xué)本科
藥店買藥心得篇七
7月1日—31日，我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高。
藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對(duì)我們這一代來說，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí)；能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）；驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店買藥心得篇八
第一段：引子
近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)健康的重視，藥店的銷售也逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解藥店銷售的流程和服務(wù)，我參與了一次模擬藥店買藥的體驗(yàn)活動(dòng)。通過這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了藥店的重要性以及顧客在購買藥品時(shí)應(yīng)注意的問題。
第二段：購買藥品的選擇過程
在模擬活動(dòng)中，我首先注意到了一個(gè)令人印象深刻的特點(diǎn)，即藥店一般按照藥品的功能進(jìn)行分類陳列。在選擇藥品時(shí)，我首先要了解自己的病情，然后根據(jù)病情去尋找相對(duì)應(yīng)的藥品。藥店工作人員會(huì)向顧客提供病情咨詢和藥品推薦的服務(wù)，幫助顧客更好地選擇合適的藥品。除此之外，藥店還會(huì)在明顯的位置貼上使用說明，幫助顧客了解藥品的使用方法和注意事項(xiàng)。
第三段：藥店的服務(wù)和咨詢
藥店作為銷售藥品的場所，顧客服務(wù)和咨詢是必不可少的一環(huán)。在模擬活動(dòng)中，我目睹了藥店工作人員的專業(yè)服務(wù)和耐心咨詢。他們?cè)陬櫩驮儐枙r(shí)會(huì)細(xì)致地解答疑問，耐心地幫助顧客尋找合適的藥品。同時(shí)，他們還會(huì)提醒顧客藥物的成分、副作用和禁忌，以及服藥過程中需要注意的事項(xiàng)。藥店工作人員的服務(wù)提高了顧客對(duì)藥品的選擇的準(zhǔn)確性和安全性。
第四段：要避免的錯(cuò)誤
在模擬買藥的過程中，我也了解到了一些需要避免的錯(cuò)誤。首先，顧客在購買藥品時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確地告知藥店工作人員自己的病情，避免隱瞞或修改病情，以免選錯(cuò)藥品。另外，顧客在詢問藥品時(shí)應(yīng)提出明確的問題，了解藥品的詳細(xì)信息和使用方法。最后，同一個(gè)藥品可能有多個(gè)生產(chǎn)商，顧客應(yīng)該選擇正規(guī)的藥廠生產(chǎn)的藥品，以確保其安全性和有效性。
第五段：藥店的價(jià)值和重要性
通過這次模擬買藥的體驗(yàn)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了藥店在保障人民健康方面的價(jià)值和重要性。藥店不僅是顧客購買藥品的地方，更是提供專業(yè)咨詢和服務(wù)的場所。在疫情期間，藥店也是發(fā)放疫情防控藥品的重要角色。因此，藥店應(yīng)進(jìn)一步提高專業(yè)水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
通過這次模擬藥店買藥的體驗(yàn)活動(dòng)，我了解到了購買藥品的選擇過程、藥店的服務(wù)和咨詢、避免的錯(cuò)誤以及藥店的價(jià)值和重要性。藥店在保障人民健康、提供專業(yè)咨詢和服務(wù)方面扮演著重要的角色。相信未來的藥店會(huì)在專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量上持續(xù)提高，為人們提供更好的健康保障。
藥店買藥心得篇九
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
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藥店買藥心得篇十
第一段：引言（100字）
買藥是現(xiàn)代人生活的一部分，不可避免地，我們都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻需要去藥店購買藥物來治療疾病。在過去，我也走過了一些買藥的經(jīng)歷，其中有成功的，也有失敗的。買藥不僅是簡單地去藥店購買所需藥物，更是需要我們準(zhǔn)確判斷病情和選擇合適的藥物。在這個(gè)話題下，我想分享一些我在買藥過程中的體會(huì)和心得。
第二段：了解病情和選擇藥物（200字）
在購買藥物之前，了解自己的病情是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)遇到過因?yàn)闆]有正確了解病情而選購了錯(cuò)誤藥物的情況。因此，在購買藥物之前，我首先會(huì)咨詢醫(yī)生，了解自己的病情和治療方案。同時(shí)，我還會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)和書籍等渠道，了解相關(guān)疾病的常見藥物，并與醫(yī)生的建議進(jìn)行對(duì)比。只有確保了自己對(duì)病情和藥物有全面的了解后，才能選擇到最合適的藥物。
第三段：選擇藥店和藥物（300字）
選擇合適的藥店和藥物也是買藥過程中需要注意的一點(diǎn)。我會(huì)選擇藥房信譽(yù)良好的藥店購買藥物。在選擇藥店時(shí)，我會(huì)注意藥店的衛(wèi)生和環(huán)境，并詢問藥店的藥師關(guān)于藥物的咨詢。對(duì)于選擇藥物，我會(huì)嚴(yán)格遵循醫(yī)生的建議，同時(shí)也會(huì)對(duì)藥物的成分、劑量和適應(yīng)癥進(jìn)行充分了解。如果存在多個(gè)藥物可供選擇，我會(huì)根據(jù)各個(gè)藥物的優(yōu)缺點(diǎn)和副作用進(jìn)行權(quán)衡，確保選擇到最適合自己的藥物。
第四段：正確使用藥物（300字）
正確使用藥物是買藥的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在購買藥物后，我會(huì)仔細(xì)閱讀藥物說明書，了解藥物的使用方法、劑量、頻率和注意事項(xiàng)。同時(shí)，我也會(huì)注意與其他藥物的相互作用。使用藥物時(shí)，我會(huì)按照醫(yī)生和說明書的建議進(jìn)行使用，并注意服藥的時(shí)間和順序。如果出現(xiàn)不良反應(yīng)或癥狀加重，我會(huì)及時(shí)停止使用藥物，并與醫(yī)生取得聯(lián)系。
第五段：合理儲(chǔ)存和廢棄藥物（200字）
合理儲(chǔ)存和廢棄藥物也是買藥過程中需要注意的一個(gè)方面。在儲(chǔ)存藥物時(shí)，我會(huì)選擇干燥、陰涼、通風(fēng)的地方，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，以保證藥物的質(zhì)量和安全。廢棄藥物時(shí)，我會(huì)參考相關(guān)規(guī)定，將過期或不需要的藥物正確處理。一般情況下，我會(huì)選擇送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房或者根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊筮M(jìn)行廢棄。
結(jié)尾（100字）
買藥是一項(xiàng)需要謹(jǐn)慎對(duì)待的重要任務(wù)。在買藥的過程中，了解病情、選擇合適的藥店和藥物、正確使用藥物以及合理儲(chǔ)存和廢棄藥物都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到只有在全面了解的基礎(chǔ)上，才能購買到合適的藥物。相信在今后的購買藥物中，我會(huì)根據(jù)這些心得體會(huì)，更加準(zhǔn)確地選擇和使用藥物，保障自身健康。
藥店買藥心得篇十一
第一段：走進(jìn)藥店
當(dāng)進(jìn)入一家藥店，首先映入眼簾的是整潔明亮的環(huán)境和一個(gè)貨架上密密麻麻的藥品。輔以洋溢著藥草的香氣，這讓我感受到了藥店獨(dú)特的氛圍。藥店被人們稱為“神秘的角落”，因?yàn)檫@里集中了我們?nèi)粘Ｉ钏匦璧乃幤泛捅＝∑?。在這里，我深刻體會(huì)到了藥店給人們帶來的確切健康保障。
第二段：藥店的職能
藥店是城市生活中的一大利民服務(wù)業(yè)，它承擔(dān)著保障和促進(jìn)居民身體健康的重要角色。首先，藥店特別注重藥品的質(zhì)量和安全性。它們從上游和廠家直接采購藥品，確保其品質(zhì)有保障。其次，藥店提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為顧客提供關(guān)于藥品的使用方法，劑量以及注意事項(xiàng)等方面的指導(dǎo)。此外，在一些大型藥店中，還設(shè)有海量的醫(yī)療知識(shí)資源，供人們參考學(xué)習(xí)。總之，藥店的職能是為人們解決生活中所遇到的醫(yī)藥難題，提供全方位的健康保障。
第三段：藥店的經(jīng)營管理
藥店經(jīng)營管理的關(guān)鍵在于嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保藥品的質(zhì)量和安全。藥店對(duì)于藥品的保質(zhì)期、質(zhì)量出廠日期、生產(chǎn)批號(hào)等信息都有嚴(yán)格的記錄，并按照規(guī)定要求進(jìn)行分類擺放和管理。此外，藥店還要求從業(yè)人員持有相應(yīng)的資格證書，接受培訓(xùn)并持續(xù)更新醫(yī)藥知識(shí)。藥店的管理規(guī)范，保證了藥品和服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，讓顧客可以更加放心地購買和使用。
第四段：藥店的服務(wù)特點(diǎn)
與超市、商場相比，藥店的服務(wù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在定制化和個(gè)性化方面。藥店根據(jù)消費(fèi)者的需求和癥狀，為顧客提供有針對(duì)性的藥品選擇和解決方案。在購買過程中，藥店工作人員會(huì)不斷了解顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。在遇到疑問或藥品使用不當(dāng)?shù)那闆r下，藥店還承擔(dān)著提供售后服務(wù)和解決疑難問題的責(zé)任。這種個(gè)性化的服務(wù)能夠更好地滿足顧客的需求，幫助顧客更好地保護(hù)自己的健康。
第五段：對(duì)藥店的期望
雖然藥店在我們生活中起著重要的作用，但我也希望藥店能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客帶來更好的體驗(yàn)。首先，藥店可以開展更多的健康宣傳活動(dòng)，提高人們對(duì)藥品的正確使用意識(shí)和健康生活方式的認(rèn)知。其次，藥店可以與醫(yī)院和保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作，推出一站式服務(wù)，使顧客不再需要跑多個(gè)地方辦理相關(guān)服務(wù)，方便快捷。另外，藥店也可以開展一些社區(qū)義診和健康講座，提供給居民更多的健康知識(shí)，促進(jìn)全民健康。總之，我對(duì)藥店的期望是能夠進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加全面和便捷的健康保障。
以上文章僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行修改和拓展。
藥店買藥心得篇十二
活動(dòng)主題：
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況具體來寫。
內(nèi)容：
1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
3、心健大藥房購藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)。
兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送，購買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。
宣傳：廣告除了說明活動(dòng)以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道，大張旗鼓地炒作。
益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來的是快速促銷的實(shí)績和良好的形象。
問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。sp策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失。
藥店買藥心得篇十三
本人自藥房實(shí)習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個(gè)人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧
藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的'營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店買藥心得篇十四
第一段：引言（100字）
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，人們的健康問題日益增多。因此，買藥成為人們的一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，由于醫(yī)藥市場的復(fù)雜性和許多藥品的廣告宣傳，許多人在買藥時(shí)感到困惑和無助。在本文中，我將分享我在買藥過程中的一些心得體會(huì)，希望能夠幫助讀者更好地買到適合自己的藥品。
第二段：選擇信譽(yù)可靠的藥店（200字）
選擇信譽(yù)可靠的藥店是購買藥品的第一步。我們應(yīng)該尋找那些有資質(zhì)的藥店，特別是那些有執(zhí)業(yè)藥師的藥店，以確保我們能得到專業(yè)的建議和保證。此外，我們還可以參考親友的藥店推薦，他們的買藥經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)有所幫助。最重要的是，我們要檢查藥店的藥品來源是否合法，避免購買到假冒偽劣藥品。
第三段：根據(jù)具體癥狀選用合適藥品（300字）
在購買藥品時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自己的具體癥狀選用合適的藥品。首先，我們需要了解自己的病情，并向醫(yī)生咨詢和取得指導(dǎo)。其次，我們可以按照藥品的分類來選擇，如感冒藥、消化藥等。在選擇藥品時(shí)，我們還應(yīng)該了解其主要成分和功效，以及可能的副作用和禁忌。同時(shí)，我們可以參考一些可靠的醫(yī)藥媒體或網(wǎng)站，以獲取更多關(guān)于藥品的信息。
第四段：注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡（300字）
在購買藥品時(shí)，我們往往面臨一個(gè)困境：價(jià)格與質(zhì)量的平衡。一方面，我們應(yīng)該避免購買過于昂貴的藥品，畢竟我們需要考慮我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。另一方面，我們也不能只追求低價(jià)而忽視了藥品的質(zhì)量和效果，否則可能導(dǎo)致病情惡化或藥品無效。因此，在購買藥品時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)具體情況，綜合考慮價(jià)格、藥品品牌和產(chǎn)品評(píng)價(jià)等因素，并選擇性價(jià)比較高的藥品。
第五段：注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范（200字）
買藥并不是終點(diǎn)，正確存儲(chǔ)和用藥同樣重要。藥品的存放要遵循一定的原則，如避光、避熱、避潮等。此外，我們必須按照醫(yī)生指導(dǎo)的劑量和用藥時(shí)間進(jìn)行治療，不可隨意更改。同時(shí)，我們還要仔細(xì)閱讀藥品說明書，了解藥品的使用方法和注意事項(xiàng)，以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)論（100字）
總之，在購買藥品時(shí)，我們應(yīng)該選擇信譽(yù)可靠的藥店，根據(jù)癥狀選用合適藥品，注重價(jià)格與質(zhì)量的平衡，以及注意存儲(chǔ)和用藥規(guī)范。相信通過這些心得體會(huì)，我們能夠更加聰明地買藥，保證我們的健康。
藥店買藥心得篇十五
買藥是我們生活中必不可少的一項(xiàng)任務(wù)。然而，如果不懂得正確的購買方法和注意事項(xiàng)，可能會(huì)因誤買或無效的藥物而浪費(fèi)金錢和時(shí)間。在我多年的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些買藥的心得體會(huì)，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>
第二段：了解病情，謹(jǐn)慎選擇
在買藥的過程中，我們首先要了解自己的病情。不同的疾病需要使用不同的藥物來治療，選擇錯(cuò)誤的藥物可能會(huì)對(duì)身體造成不良影響。因此，在購買藥物之前，我們應(yīng)該首先去醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的檢查和咨詢，了解自己的病情以及需要使用的藥物。同時(shí)，在選擇藥物時(shí)，我們要注意藥物的成分和適應(yīng)癥，避免購買與自己病情不符的藥物。
第三段：選擇可信的藥店或渠道
在購買藥物的過程中，選擇正規(guī)可信的藥店或渠道是非常重要的。目前市場上存在著很多假冒偽劣藥物，甚至存在假冒大品牌藥店的情況。為了確保購買的藥物的質(zhì)量和安全性，我們應(yīng)該選擇一些有良好口碑和信譽(yù)的藥店或醫(yī)院藥房購買藥物。同時(shí)，在購買藥物時(shí)，我們要查看藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和有效期，以免購買到過期或無效的藥物。
第四段：合理調(diào)配藥物，遵循醫(yī)囑
在購買藥物之后，我們應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生的處方或建議合理調(diào)配藥物劑量和次數(shù)。這樣可以確保藥物的療效和安全性。有些藥物需要空腹或飯后服用，有些藥物需要空腹兩小時(shí)后才能吃飯，我們要根據(jù)醫(yī)生的囑咐來選擇合適的服用時(shí)間和方式。同時(shí)，在服用藥物的過程中，我們也要注意藥物的不良反應(yīng)和禁忌癥，如出現(xiàn)過敏、頭暈等癥狀應(yīng)及時(shí)停藥并向醫(yī)生咨詢。
第五段：合理購買，不盲從
在購買藥物時(shí)，我們不應(yīng)盲從廣告或傳言，應(yīng)理性購買。市場上存在著很多虛假廣告和夸大宣傳，有些藥物可能只是商家為了賺錢而進(jìn)行的炒作。我們應(yīng)該理性對(duì)待廣告，通過了解藥物的成分和功效，選擇適合自己的藥物。另外，在購買藥物時(shí)也要注意藥價(jià)，有些藥物價(jià)格偏高，我們可以通過詢問多家藥店來比較價(jià)格，確保購買到性價(jià)比較高的藥物。
第六段：總結(jié)
總而言之，買藥是一件需要謹(jǐn)慎對(duì)待的事情。了解病情、選擇可信的藥店、合理調(diào)配藥物劑量和次數(shù)、以及理性購買藥物，這些都是我們?cè)谫徺I藥物過程中需要注意的。通過正確的購買方法和注意事項(xiàng)，我們可以保證購買到質(zhì)量好、療效好的藥物，使我們的健康得到更好的保障。
藥店買藥心得篇十六
近年來，隨著健康意識(shí)的提高，人們對(duì)藥物的需求也逐漸增加。買藥已經(jīng)成為了每個(gè)人生活中必不可少的一部分。然而，在購買藥物的過程中，我們往往會(huì)遇到各種問題，如何正確地購買藥品，成了我們需要解決的難題。本文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享一些買藥心得體會(huì)。
首先，選擇正規(guī)渠道購藥是最重要的一步。如今，網(wǎng)絡(luò)購物的便利性使得越來越多的人選擇在線購買藥品。在這個(gè)過程中，我們要明確一點(diǎn)，就是選擇正規(guī)的藥店或者醫(yī)院進(jìn)行購藥。正規(guī)的藥店和醫(yī)院將為我們提供真正的藥品，確保藥品的質(zhì)量和安全。而選擇一些不明來源的渠道購買藥品往往會(huì)給我們帶來偽劣和不合格的產(chǎn)品，帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，了解藥品的使用方法和禁忌非常重要。每一種藥物都有自己的使用方法和禁忌。在購買藥品之前，我們要先了解清楚如何正確地使用藥品以及是否有禁忌癥。這樣不僅可以確保我們正確地使用藥物，還能夠避免因?yàn)椴划?dāng)使用藥物而帶來的副作用和風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)藥品的使用方法和禁忌不了解的話，可以咨詢醫(yī)生或者藥師，他們會(huì)給予我們?cè)敿?xì)的指導(dǎo)和建議。
再次，對(duì)于藥品的功效和適應(yīng)癥要有一定的了解。在購買藥品之前，了解清楚藥品的功效和適應(yīng)癥是非常重要的。只有了解了藥品的作用，我們才能夠選擇到適合自己癥狀的藥品。購買了適用于自己的藥品，才能夠達(dá)到治療疾病的目的。而如果盲目購買藥物，可能會(huì)因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤的藥品而無法達(dá)到預(yù)期的效果。
此外，購買藥品時(shí)也要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的個(gè)人信息也變得越來越容易被獲取。購買藥品時(shí)，我們需要提供一些個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)等。在這個(gè)過程中，我們要謹(jǐn)慎保護(hù)自己的個(gè)人信息，選擇安全可靠的平臺(tái)進(jìn)行購買。
最后，購買藥品后，我們要按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來使用藥物。即使選擇了正規(guī)渠道購買了合格的藥品，如果沒有按照正確方法使用，仍然會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。我們要嚴(yán)格按照醫(yī)囑來使用藥物，遵循藥品的使用規(guī)則，提高藥物的治療效果，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
綜上所述，買藥不是簡單的購買行為，而是一項(xiàng)需要我們謹(jǐn)慎處理的重要任務(wù)。在購買藥品時(shí)，我們應(yīng)該選擇正規(guī)渠道，了解藥品的使用方法和禁忌，了解藥物的功效和適應(yīng)癥，保護(hù)個(gè)人信息，按照醫(yī)生或者藥師的指導(dǎo)來正確使用藥物。只有這樣，我們才能夠確保購買到合適的藥品，保護(hù)自己的健康安全。買藥不是簡單的購買行為，而是一項(xiàng)需要我們用心去對(duì)待的重要工作。
藥店買藥心得篇十七
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?；叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說,可是一時(shí)還真不知從何說起，就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。
當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:先生,(或其他)您好!類似的禮貌用語,如對(duì)不起﹑不好意思﹑您請(qǐng)稍等一會(huì)﹑謝謝等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場合中。在工作中努力做到三聲﹑四心﹑五服務(wù),以顧客是上帝為準(zhǔn)則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們?cè)诠ぷ鬟^程中應(yīng)注意,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的.地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)取。
在這同時(shí),還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)?？偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見；還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們。
雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
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