通過(guò)撰寫(xiě)心得體會(huì)，我們能夠?qū)ψ约旱乃妓鶠檫M(jìn)行深入的反思，從而更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。怎么樣寫(xiě)一篇具有獨(dú)特個(gè)性且引人入勝的心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家的學(xué)習(xí)和工作有所啟示。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（大約200字）
個(gè)人素養(yǎng)是一個(gè)人發(fā)展和成功的關(guān)鍵因素之一。為了提升自己的綜合素質(zhì)，我參加了一次個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)，收獲頗多。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地管理時(shí)間、提高溝通能力、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、增強(qiáng)自信心。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。
第二段：時(shí)間管理（大約250字）
時(shí)間管理對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何合理規(guī)劃和安排時(shí)間。培訓(xùn)師教授了一些實(shí)用方法，例如制定有序的日程表、設(shè)置明確的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)、學(xué)會(huì)拒絕不重要的事情等。我將這些方法應(yīng)用到了我的日常生活中，發(fā)現(xiàn)自己能更加高效地利用時(shí)間、完成更多的任務(wù)。時(shí)間管理的提升不僅讓我在工作中更為出色，也讓我在個(gè)人生活中更有條理，享受到更多的自由和快樂(lè)。
第三段：溝通能力（大約250字）
良好的溝通能力可以幫助我們更好地與他人交流和理解。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何提升溝通的技巧。例如，主動(dòng)傾聽(tīng)、表達(dá)清晰和明確的意見(jiàn)、與他人保持良好的目光接觸等。通過(guò)實(shí)踐和反復(fù)訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這些技巧可以幫助我更好地與同事、朋友和家人進(jìn)行溝通。我發(fā)現(xiàn)我的交流更加順暢和有效，與他人產(chǎn)生更好的互動(dòng)。這也使我更加容易在工作和生活中解決問(wèn)題，建立良好的人際關(guān)系。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)（大約250字）
領(lǐng)導(dǎo)力是在職場(chǎng)和生活中非常重要的一項(xiàng)素養(yǎng)。培訓(xùn)中，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的基本原則和技能，例如激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、設(shè)定目標(biāo)、承擔(dān)責(zé)任等。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮他人，更要通過(guò)激勵(lì)和幫助他人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。我在工作中應(yīng)用這些領(lǐng)導(dǎo)力技能，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率都得到了提升。此外，培訓(xùn)還讓我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅局限于工作場(chǎng)所，也可以在生活中展現(xiàn)出來(lái)，例如在家庭中激勵(lì)和引導(dǎo)孩子。
第五段：自信心增強(qiáng)（大約250字）
自信心是一個(gè)人獲得成功的重要因素之一。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何增強(qiáng)自信心。培訓(xùn)師通過(guò)各種活動(dòng)和訓(xùn)練讓我積極參與，并接受他人的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。同時(shí)，培訓(xùn)也提供了自我評(píng)估的機(jī)會(huì)，讓我看到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力，增強(qiáng)了自信心。通過(guò)培訓(xùn)，我更加相信自己的能力，并勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)自信的態(tài)度讓我更加勇敢去追求自己的目標(biāo)，并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)（大約200字）
通過(guò)這次個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)，我真切感受到提升個(gè)人素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。時(shí)間管理、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和自信心的提升都讓我受益匪淺。我相信這些技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，將會(huì)成為我未來(lái)發(fā)展的有力支撐。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將持續(xù)提升個(gè)人素養(yǎng)，為自己的職業(yè)和生活創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
初聽(tīng)到“素養(yǎng)培訓(xùn)”這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，我有些迷惑。素養(yǎng)，是什么樣的一種能力呢？通過(guò)接下來(lái)的培訓(xùn)課程，我漸漸明白，素養(yǎng)是一種綜合性的能力，包括知識(shí)、能力、情感等多種方面。而通過(guò)素養(yǎng)培訓(xùn)，我們可以將這些素養(yǎng)更深層次地挖掘出來(lái)，不僅能提升我們的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，還能引導(dǎo)我們成為更全面的人。
做思考者，積極應(yīng)用素養(yǎng)
與此類(lèi)似，素養(yǎng)與思維密切相關(guān)。通過(guò)對(duì)信息的篩選、分析、評(píng)估和應(yīng)用等過(guò)程，我們能夠更好地掌握素養(yǎng)。而運(yùn)用素養(yǎng)，最終落腳到如何將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何采取不同的思考方式來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，比如用追問(wèn)法來(lái)追尋問(wèn)題本源、把復(fù)雜問(wèn)題逐步拆分成小問(wèn)題來(lái)解決等。
做倡導(dǎo)者，積極傳播素養(yǎng)思想
當(dāng)我們擁有足夠的素養(yǎng)，不僅僅是為自己所用，同樣也需要將素養(yǎng)傳遞給身邊的人。作為現(xiàn)代年輕人，我們有義務(wù)為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在素養(yǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多交流溝通的技巧，比如合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、認(rèn)真傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)等。這些技巧能夠幫助我們?cè)谌粘Ｉ钪懈恿鲿车嘏c他人溝通。
做實(shí)踐者，積極踐行素養(yǎng)精神
但擁有素養(yǎng)是不夠的，我們更要通過(guò)實(shí)踐來(lái)貫徹素養(yǎng)精神。比如在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們則要多思考、多運(yùn)用，從不斷地實(shí)踐中提升自己的素養(yǎng)。在日常生活中，我們要注重增強(qiáng)自身的自我認(rèn)知能力，做到心中有數(shù)，洞悉一切。
做引領(lǐng)者，積極創(chuàng)新素養(yǎng)發(fā)展
最后，一個(gè)成熟的素養(yǎng)人，一定也要在素養(yǎng)這個(gè)領(lǐng)域中積極創(chuàng)新。由于時(shí)代的發(fā)展，我們也要適應(yīng)新的環(huán)境和需求，彌補(bǔ)自身不足的地方，創(chuàng)新素養(yǎng)思想。只有不斷探索，才能真正地提升素養(yǎng)。我相信，參加素養(yǎng)培訓(xùn)，不僅僅是為了滿足自己的發(fā)展需求，也希望能在未來(lái)成為素養(yǎng)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，并不斷地推動(dòng)素養(yǎng)的發(fā)展。
總結(jié)
在參加素養(yǎng)培訓(xùn)的過(guò)程中，我逐漸明白了素養(yǎng)的意義和重要性，也學(xué)到了不少有效提升素養(yǎng)的方法。隨著我們的成長(zhǎng)和發(fā)展，我們也要不斷發(fā)散思維，思考如何將素養(yǎng)改進(jìn)和應(yīng)用到更多的領(lǐng)域中。只有這樣，我們才能變得更好，讓素養(yǎng)的思想真正貼近生活，將其融會(huì)貫通，變成一種不可或缺的內(nèi)在需求。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
有幸參加了一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來(lái)就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過(guò)不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷(xiāo)售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開(kāi)始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無(wú)尾熊，約見(jiàn)直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說(shuō)話要響亮，語(yǔ)調(diào)要簡(jiǎn)潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見(jiàn)注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說(shuō)話要慢，語(yǔ)調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽(tīng);約見(jiàn)隨和型的無(wú)尾熊性格的人，說(shuō)話語(yǔ)速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺(jué)成功的概率更高;而約見(jiàn)敏感型的萬(wàn)事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷(xiāo)售的本質(zhì)不是商品，銷(xiāo)的是自己，售的是觀念
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷(xiāo)售者本身的專(zhuān)業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷(xiāo)售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷(xiāo)售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷(xiāo)售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷(xiāo)售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣(mài)的過(guò)程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過(guò)程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買(mǎi)者，變被動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益。
四、專(zhuān)業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷(xiāo)售都會(huì)遇到拒絕的人，怎么樣消除購(gòu)買(mǎi)者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(yǔ)(您說(shuō)的很有道理、那很好、那沒(méi)關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過(guò)練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。
銷(xiāo)售個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)感悟心得體會(huì)2
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
核心素養(yǎng)是當(dāng)今社會(huì)中備受重視的一種能力，它是指在學(xué)生、職場(chǎng)從業(yè)者和公眾等人群中具有的集合能力。從宏觀角度來(lái)看，核心素養(yǎng)能力的建立是現(xiàn)代化、智能化和全球化發(fā)展的必然結(jié)果。隨著各種新技術(shù)、新知識(shí)和新理念的不斷涌現(xiàn)，人們的職業(yè)技能已經(jīng)從簡(jiǎn)單重復(fù)工作轉(zhuǎn)化為更具創(chuàng)造性和開(kāi)放性的工作，因此，必須培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才以適應(yīng)當(dāng)前和未來(lái)的發(fā)展需要。在這個(gè)背景下，本人參加了一次核心素養(yǎng)培訓(xùn)，下面就是我的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容
培訓(xùn)課程分為兩部分：一是針對(duì)核心素養(yǎng)的概念、要求等做了詳細(xì)的介紹；二就是通過(guò)案例分析及小組討論等方式來(lái)實(shí)際呈現(xiàn)如何培養(yǎng)核心素養(yǎng)的方法和技巧。在第一部分中，培訓(xùn)師詳細(xì)講解了核心素養(yǎng)各個(gè)方面的概念，并將其與職場(chǎng)實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)，使我們更好地理解了核心素養(yǎng)的內(nèi)涵和意義。在第二部分中，我們參與了不少實(shí)際案例分析和小組討論，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)掌握并應(yīng)用核心素養(yǎng)的技能。
第三段：學(xué)習(xí)收獲
通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)際的技巧和方法，使我的核心素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高。首先，我意識(shí)到了謙虛、誠(chéng)實(shí)和自律等品質(zhì)的重要性，這些都是核心素養(yǎng)的基石。其次，我學(xué)會(huì)了恰當(dāng)?shù)販贤ê捅磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，這對(duì)于我以后的職業(yè)生涯具有重要的借鑒意義。此外，我還學(xué)會(huì)了如何有效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并明白如何協(xié)調(diào)各方面利益以達(dá)到共同的目標(biāo)。
第四段：應(yīng)用實(shí)踐
在日后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)應(yīng)用這些核心素養(yǎng)的技巧和方法，并在實(shí)踐中不斷完善和提高自己的核心素養(yǎng)能夠。我將以誠(chéng)信和自律為基石，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和自我反省來(lái)不斷完善自己。同時(shí)，我也會(huì)積極地與他人協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了核心素養(yǎng)，還認(rèn)識(shí)到了培養(yǎng)核心素養(yǎng)非常重要，也非常有益。在這個(gè)信息化和知識(shí)化的時(shí)代，培養(yǎng)核心素養(yǎng)能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)和生活的需要，同時(shí)，也能夠提高我們的綜合素質(zhì)。因此，我將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以深化和應(yīng)用核心素養(yǎng)。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
職業(yè)化素養(yǎng)為什么那么重要呢？是構(gòu)建技工學(xué)校學(xué)生素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則。下面是本站帶來(lái)的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
步入職場(chǎng)近7年的時(shí)間，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類(lèi)精英，都在說(shuō)，都在談各人的
心得體會(huì)
。我也參加了很多關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)課程，本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，是我第一次將以前所學(xué)習(xí)到的零零碎碎職業(yè)化構(gòu)件，在腦海中形成完整的“實(shí)體化”的“招數(shù)”。職業(yè)化第一次在我腦海中形成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。給我的感覺(jué)總體上，就像一個(gè)身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了“獨(dú)孤九劍”這門(mén)犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，為我的“職業(yè)化”打開(kāi)了一扇門(mén)。
本次職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實(shí)實(shí)在在的可應(yīng)用、可操作的實(shí)際方法和技巧。其中，關(guān)于時(shí)間管理法則，讓我當(dāng)即茅塞頓開(kāi)。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來(lái)，總讓我應(yīng)接不暇，但我必須隨時(shí)保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計(jì)劃為中心來(lái)做，那在每個(gè)階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來(lái)襲”的新的招聘需求淹沒(méi)?！皳臁绷撕髞?lái)的需求，“丟”了前面的需求，那結(jié)果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業(yè)化培訓(xùn)所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)踐，也需要領(lǐng)導(dǎo)在工作實(shí)踐中對(duì)于方法和技巧的運(yùn)用給予指導(dǎo)。
今天是我第一次參加公司培訓(xùn)——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)。
上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應(yīng)具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓(xùn)中讓我受益良多，深深體會(huì)到要真正的成為公司的一員應(yīng)融于公司，與公司共進(jìn)退。
在這次培訓(xùn)中首先我們看的是職業(yè)意識(shí)，職業(yè)意識(shí)共有一百多項(xiàng)，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項(xiàng)職業(yè)意識(shí)。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識(shí)。在老師講解完時(shí)，總經(jīng)理讓我們說(shuō)出我們認(rèn)為最重要的意識(shí)是哪些?就我而言，我覺(jué)得這些對(duì)我都很重要。每一個(gè)都有它所在的意義。一個(gè)緊扣著一個(gè)，我們既要有問(wèn)題意識(shí)又要有解決意識(shí)，所以我要努力使自己多具備這些意識(shí)。在公司前進(jìn)的同時(shí)自己也在進(jìn)步。
接下來(lái)是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項(xiàng)基本手則。
在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級(jí)、同事之間的關(guān)系。
二十項(xiàng)基本手則中讓我體會(huì)到作為一名合格的企業(yè)人，應(yīng)忠誠(chéng)并熱愛(ài)于企業(yè)，把個(gè)人目標(biāo)融于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、工作期間全身心投入、樂(lè)于思考，懂得提高方法，在指定的期限內(nèi)完成工作、要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心、珍惜公司提供的機(jī)會(huì)，要樹(shù)立主人翁意識(shí)，處處為公司著想?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會(huì)有太差的員工。
“活到老，學(xué)到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結(jié)的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進(jìn)心，成功也許不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車(chē)司機(jī)那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個(gè)道理在公司面臨困難時(shí)我們也應(yīng)該像他們一樣挺身而出。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也在不斷的提高著自己。
我要在接下來(lái)的時(shí)間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間已步入職場(chǎng)5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類(lèi)精英，都在說(shuō)，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽(tīng)到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問(wèn)題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界?？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠?。管理工作?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴(lài)于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門(mén)之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國(guó)投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問(wèn)題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見(jiàn)，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績(jī)效，因此，如果你想有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來(lái)確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來(lái)解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見(jiàn)，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過(guò)程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說(shuō)道，“我的大門(mén)永遠(yuǎn)向你們敞開(kāi)”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開(kāi)，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來(lái)完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開(kāi)和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)明和清晰的溝通計(jì)劃來(lái)明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代人需要具有更強(qiáng)的核心素養(yǎng)才能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的變革和發(fā)展。因此，核心素養(yǎng)已經(jīng)成為了學(xué)校和企業(yè)日常培訓(xùn)必備的課程。最近，我參加了一次關(guān)于核心素養(yǎng)的培訓(xùn)，從中收獲頗豐。在本文中，我將分享我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的個(gè)人心得和見(jiàn)解。
段落二：水平提高
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，其中最重要的一點(diǎn)是水平提高。通過(guò)學(xué)習(xí)與了解核心素養(yǎng)的概念和方法學(xué)，我了解到如何不斷提高自己的水平。我認(rèn)為核心素養(yǎng)的水平受到諸多影響，包括自身的思維方式、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)以及技能和態(tài)度等。在培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)了多種方法，包括專(zhuān)業(yè)工具教學(xué)和實(shí)際的案例操作模擬，使我能夠更加自信地掌握核心素養(yǎng)的基本概念和方法學(xué)。
段落三：提升能力
在培訓(xùn)中，我也學(xué)習(xí)到了提升自身核心素養(yǎng)能力的必要性。無(wú)論是在學(xué)校、工作中還是生活中，提升核心素養(yǎng)能力都是很重要的。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我了解到，提升自身能力需要積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)自身的鍛煉和考驗(yàn)。這樣才能讓我們的核心素養(yǎng)不斷得到增長(zhǎng)和提升，同時(shí)為我們的未來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)加倍助力。
段落四：改變思考方式
不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，核心素養(yǎng)的培訓(xùn)更加注重多方面的培養(yǎng)及提升個(gè)人的思考方式。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何系統(tǒng)地批判性地思考問(wèn)題。學(xué)會(huì)如何正確的分類(lèi)思考、如何提出改進(jìn)與優(yōu)化方案。學(xué)會(huì)正確處理、分析并解決問(wèn)題的方法，從而使自身的思維方式不斷得到積極的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也改變了對(duì)于很多事物的處理方式。
段落五：總結(jié)
總體而言，這次核心素養(yǎng)培訓(xùn)讓我更加理解了核心素養(yǎng)的重要性，學(xué)到了很多的實(shí)用技巧及方法。這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到具有較強(qiáng)的核心素養(yǎng)技能將會(huì)在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和生活中給我們帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)。除此之外，通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐還讓我明白只有不斷的提升自己，才能更好的適應(yīng)這個(gè)變革和發(fā)展的社會(huì)。
在實(shí)際的日常中，我會(huì)繼續(xù)積極爭(zhēng)取更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，來(lái)不斷的提升自己的核心素養(yǎng)技能。我希望未來(lái)能夠?qū)⑦@項(xiàng)技能更加融入自己的生活、學(xué)習(xí)和工作中，為自己的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
個(gè)人素養(yǎng)是每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)的重要品質(zhì)，它涉及到我們的態(tài)度、行為、思維等方方面面。為了提升自身的個(gè)人素養(yǎng)，我參加了一次個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)課程，并在課程中受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)個(gè)人素養(yǎng)的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并獲得了一些實(shí)用的方法和技巧來(lái)改善自己。下面是我從這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：積極改變態(tài)度（字?jǐn)?shù)：250字）
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了改變態(tài)度對(duì)個(gè)人素養(yǎng)提升的重要性。態(tài)度決定了我們對(duì)待事物和他人的方式。通過(guò)調(diào)整態(tài)度，我們可以更積極、更樂(lè)觀地面對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)而提升個(gè)人素養(yǎng)。在課程中，我學(xué)到了樹(shù)立積極心態(tài)的重要性，在遇到困難和挫折時(shí)要保持堅(jiān)毅的勇氣和樂(lè)觀的信心。我意識(shí)到，只有保持積極的態(tài)度，我才能更好地克服自身的局限，發(fā)揮潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)的提升。
第三段：培養(yǎng)自我管理能力（字?jǐn)?shù)：250字）
課程中，我還學(xué)到了培養(yǎng)自我管理能力對(duì)個(gè)人素養(yǎng)的重要影響。自我管理是指有效地管理自己的時(shí)間、情緒和資源等方面的能力。通過(guò)自我管理，我們能夠更好地調(diào)配時(shí)間，高效地完成任務(wù)，從而提高工作效率。此外，良好的自我管理還可以幫助我們更好地管理情緒，保持內(nèi)心平靜，處理人際關(guān)系，以及更好地利用資源，提升自身的能力和素質(zhì)。通過(guò)課程中的訓(xùn)練及示例，我學(xué)會(huì)了一些自我管理的方法和技巧，如制定明確的目標(biāo)、合理分配時(shí)間、保持積極心態(tài)等，這些方法對(duì)我個(gè)人素養(yǎng)的提升非常有幫助。
第四段：提升溝通能力（字?jǐn)?shù)：250字）
培訓(xùn)中，溝通技巧也是一個(gè)重要的話題。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地和他人交流、理解和表達(dá)。通過(guò)溝通，我們能夠更好地與他人合作，解決問(wèn)題，提升工作效率。在課程中，我學(xué)到了一些提升溝通能力的方法和技巧，如傾聽(tīng)他人、表達(dá)清晰、理解他人觀點(diǎn)等。這些技巧幫助我更好地和同事和朋友溝通，增進(jìn)了彼此之間的理解和信任。良好的溝通能力使我能夠更好地表達(dá)自己的想法和需求，提高了個(gè)人素養(yǎng)水平。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：250字）
通過(guò)這次個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人素養(yǎng)對(duì)我們的生活和工作有著重要的影響。同時(shí)，我也明白了提升個(gè)人素養(yǎng)需要通過(guò)積極改變態(tài)度、培養(yǎng)自我管理能力以及提升溝通能力等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。這些方法和技巧是相互關(guān)聯(lián)的，互為支持的，只有全面發(fā)展，才能夠真正提升個(gè)人素養(yǎng)水平。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的個(gè)人素養(yǎng)，做一個(gè)更好的自己。我相信，只要保持積極的態(tài)度，培養(yǎng)好自己的自我管理能力和溝通技巧，我的個(gè)人素養(yǎng)必將得到進(jìn)一步的提升，也將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
銷(xiāo)售個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)感悟心得體會(huì)4
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近段時(shí)間，xx小學(xué)校在成偉校長(zhǎng)的組織下，我校全體教師在會(huì)議室認(rèn)真學(xué)習(xí)了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做好老師師德教育活動(dòng)，學(xué)后受益匪淺。
通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)《新義務(wù)教育法》、《新教師法》、如何做好新時(shí)期的班主任工作，用心做合格教師，努力做一名優(yōu)秀教師，中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，重慶市黨員干部十二不準(zhǔn)和八嚴(yán)禁等內(nèi)容具體的了解，使我懂得教書(shū)育人的使命感和責(zé)任性，并約束與規(guī)范了我日常的教學(xué)行為，努力做一名好教師。
學(xué)校在師德教育活動(dòng)中，開(kāi)展了集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，從多層次、多角度學(xué)習(xí)了全國(guó)優(yōu)秀教師及石柱優(yōu)秀教師的感人事跡。使我感悟到教師職業(yè)的崇高性，認(rèn)識(shí)到我的人生價(jià)值。作為一名教師，我應(yīng)當(dāng)為人師表，做學(xué)生的楷模，要不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，正確認(rèn)清和對(duì)待自己應(yīng)履行的職責(zé)。
通過(guò)開(kāi)展師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，他們思想活躍，思維天真，好動(dòng)，好鬧，工作煩燥之時(shí)，我會(huì)不自覺(jué)地把學(xué)生的這種習(xí)慣當(dāng)成“不懂事”，事后想來(lái)，這樣的我是不應(yīng)該的，事實(shí)上，學(xué)生是一個(gè)活的“生命體”，他們有屬于自己的感覺(jué)和要求，優(yōu)秀的學(xué)生人人喜愛(ài)，然而調(diào)皮的學(xué)生也并非一無(wú)是處。作為一名教師要有一副“放大鏡”的眼去尋找與挖掘他們身上的閃光點(diǎn)。以“點(diǎn)”帶面促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，在今后的教學(xué)中我要努力克服自己的不良情緒，沉下心來(lái)，靜下心來(lái)去教育每位學(xué)生，要學(xué)會(huì)用優(yōu)秀教師的品質(zhì)激勵(lì)自己。和優(yōu)秀教師相比，我目前的思想境界還要不斷提高。在教學(xué)方面首先要把學(xué)生當(dāng)作朋友，改變師道尊嚴(yán)的舊觀念，使自己的教育深受學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)認(rèn)可，做一個(gè)人民滿意的好教師。
通過(guò)學(xué)校開(kāi)展的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。做人民滿意的好教師不能光作為一種口號(hào)，要付出實(shí)際行動(dòng)，在教育教學(xué)中首先要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的學(xué)識(shí)，提高自身能力，業(yè)務(wù)水平;其次，在實(shí)際教學(xué)中要勤于鉆研，傾心育人，要用心去傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的智力;另外，師是服務(wù)于學(xué)生的，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)，要教會(huì)學(xué)生怎樣做人，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
總體而言，師德師風(fēng)教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，優(yōu)秀教師的精神和行為蕩滌了我的心靈，激勵(lì)了我教書(shū)育人的熱情，也警示了我工作中的不足，更讓我體會(huì)到人生的價(jià)值所在，即工作是快樂(lè)的，奉獻(xiàn)是幸福的!
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，自己的教育觀念和教學(xué)理論都達(dá)到了充實(shí)和提高，對(duì)課堂教學(xué)有了全新的感悟。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)到高素質(zhì)的教師首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，在教育過(guò)程中，師德魅力是教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)教育事業(yè)。熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，學(xué)生也很難體會(huì)到教師的愛(ài)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種情感，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”。高素質(zhì)的教師還應(yīng)具有創(chuàng)新精神，讓學(xué)生創(chuàng)新，老師自己必須具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的'社會(huì)，創(chuàng)新能力，面對(duì)挫折的能力等，是取得成功的必備素質(zhì)，只有把學(xué)生當(dāng)作自己的親密朋友，才能包容學(xué)生的缺點(diǎn)，尊重他們的權(quán)利，才能控制自己的情緒，做到曉之以理，動(dòng)之以情，相信每個(gè)學(xué)生都都是可造之材，未來(lái)的接班人，都值得用心血去培養(yǎng)教育他們的，用微笑面對(duì)每個(gè)學(xué)生，熱情地關(guān)注他們的成長(zhǎng)。在教育與管理中充分尊重學(xué)生，善于鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)學(xué)生，關(guān)注他們的未來(lái)，開(kāi)發(fā)他們的智能和潛力，培養(yǎng)他們的個(gè)性，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到師愛(ài)。
今后，教師更要進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)，練好練實(shí)教育教學(xué)基本功，注意不斷努力提高自己各方面的能力，使自己真正成為學(xué)生信賴(lài)、敬佩、愛(ài)戴、受歡迎的良師益友。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）
素養(yǎng)大培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)活動(dòng)，旨在提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，并深刻地認(rèn)識(shí)到素養(yǎng)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。下面，我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和學(xué)習(xí)感悟，分享一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)素養(yǎng)的意義（200字）
通過(guò)素養(yǎng)大培訓(xùn)，我意識(shí)到素養(yǎng)并不僅僅是單一的技能或知識(shí)，而是一種全面發(fā)展的個(gè)人品質(zhì)。一個(gè)具備良好素養(yǎng)的人，不僅在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有著扎實(shí)的基礎(chǔ)，還擁有廣博的知識(shí)、創(chuàng)新思維、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些素養(yǎng)將使我們具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化。
第三段：素養(yǎng)培訓(xùn)的啟示（300字）
素養(yǎng)大培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到，學(xué)習(xí)永無(wú)止境。在追求素養(yǎng)的過(guò)程中，我們需要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和人文素養(yǎng)。同時(shí)，我們還需要善于觀察和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己。此外，與他人的交流和合作也是培養(yǎng)素養(yǎng)的重要途徑，通過(guò)與他人的互動(dòng)，我們可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能。
第四段：素養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)歷（300字）
素養(yǎng)培訓(xùn)的過(guò)程中，我們進(jìn)行了很多實(shí)踐活動(dòng)，這些活動(dòng)為我們提供了鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)。例如，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我們不僅學(xué)會(huì)了如何合理分工和有效溝通，還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和問(wèn)題解決能力。此外，培訓(xùn)中的思維導(dǎo)圖和表達(dá)技巧等訓(xùn)練，讓我們更好地組織和表達(dá)自己的想法，提高了我們的書(shū)面和口頭表達(dá)能力。
第五段：對(duì)素養(yǎng)培訓(xùn)的展望（300字）
通過(guò)素養(yǎng)大培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到?jīng)]有終點(diǎn)的學(xué)習(xí)路程，未來(lái)的發(fā)展需要不斷追求素養(yǎng)的提升。因此，我希望能夠繼續(xù)參加相關(guān)培訓(xùn)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去。同時(shí)，我也希望能夠與更多具備高素養(yǎng)的人進(jìn)行交流和合作，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷完善自己的素養(yǎng)。只有不斷提升自己的素養(yǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
總結(jié)（100字）
通過(guò)素養(yǎng)大培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到素養(yǎng)對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。素養(yǎng)的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，同時(shí)也需要與他人的交流和合作。我希望能夠繼續(xù)努力，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高專(zhuān)業(yè)能力，以成為具備高素養(yǎng)的人。只有這樣，我才能在未來(lái)的職場(chǎng)和社會(huì)中取得更好的發(fā)展。
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
20xx年3月5日和6日正值周末，我有幸聆聽(tīng)了北京師范大學(xué)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)來(lái)給我們做的有關(guān)地理核心素養(yǎng)的報(bào)告和指導(dǎo)，聽(tīng)了專(zhuān)家的講解和介紹，我對(duì)地理的教學(xué)和地理的學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)將培訓(xùn)的感悟和體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、在國(guó)家課程改革的背景下，提高學(xué)生的學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)能力勢(shì)在必行，地理是學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理知識(shí)，不要把地理當(dāng)成語(yǔ)文，概念理解了，課本看熟了，會(huì)做題了就是學(xué)會(huì)了地理，很多時(shí)候地理考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北，這樣的地理教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2、教育是教和育的結(jié)合，作為老師要會(huì)教，要知道如何才能教出把課本上的地理知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生；也要回育，也就是說(shuō)要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的地理知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。
3、積極參加中國(guó)地理學(xué)會(huì)組織的各種為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)而舉辦的各種活動(dòng)，為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，李教授說(shuō)：地理奧賽就是一種很好的活動(dòng)，他為培養(yǎng)學(xué)生的地理素養(yǎng)提供了很好的借鑒。
3、關(guān)于地理核心素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)該做哪些工作去支持地理核心素養(yǎng)的構(gòu)建？
1、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)我們教師的指導(dǎo)應(yīng)該進(jìn)行階段化跟蹤。
2、我們不僅需要理論的指導(dǎo)，我們更希望專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)能我們細(xì)致的指導(dǎo)，比如以一節(jié)課為例進(jìn)行怎樣的打磨會(huì)最大程度上提高學(xué)生的核心專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 我們真切的希望通過(guò)專(zhuān)家進(jìn)校園，伴隨這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們的翻轉(zhuǎn)課堂再上一個(gè)臺(tái)階，學(xué)生的綜合能力得到全面發(fā)展。
3、學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建地理主題教室，很多專(zhuān)家來(lái)之后都問(wèn)咱們昌樂(lè)一中有沒(méi)有地理主題教室，為了地理核心素養(yǎng)，應(yīng)該在高大上的昌樂(lè)一中建一間地理主題教室！
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
20xx年9月22日，我有幸參加了xx省組織的中小學(xué)生閱讀素養(yǎng)教育研討會(huì)，整天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)閱讀這個(gè)概念有了更深一層次的理解。
興趣是最好的老師，閱讀最注重的就是興趣，當(dāng)一個(gè)人對(duì)閱讀有了興趣，那么他就會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在閱讀。孩子、學(xué)生、成人、老人，每個(gè)人都需要閱讀，都需要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，加強(qiáng)全民閱讀，提高國(guó)民素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，這是我們未來(lái)要努力的目標(biāo)。
讀書(shū)需要興趣，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，沒(méi)有興趣就沒(méi)有閱讀，縱觀國(guó)外的`大小圖書(shū)館，每天都是人聲鼎沸，來(lái)看書(shū)的人絡(luò)繹不絕，光憑這一點(diǎn)就值得讓我們國(guó)人深深的思考。
北京師范大學(xué)校長(zhǎng)利用自己的親身體驗(yàn)，給我們講述了他的特殊的家庭閱讀教育。校長(zhǎng)的兒子是一個(gè)理科生，對(duì)語(yǔ)文沒(méi)有太濃厚的興趣，因此校長(zhǎng)一家三口制定了一份寒假計(jì)劃——每天背誦一篇古詩(shī)詞。剛開(kāi)始校長(zhǎng)的兒子對(duì)這個(gè)計(jì)劃沒(méi)有什么興趣，后來(lái)在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，他們把讀古詩(shī)慢慢地演變成了誦讀，再把誦讀慢慢的變成了朗誦，古詩(shī)的每字每句就在這個(gè)男孩的嘴里，鏗鏘有力的讀出來(lái)，讓人聽(tīng)了感覺(jué)是一種美的享受，最后校長(zhǎng)三口人決定利用錄制視頻的形式配樂(lè)朗誦古詩(shī)詞來(lái)評(píng)選出家庭中完成最好的那位成員。這樣就讓我們看到了一份非常專(zhuān)業(yè)的家庭閱讀作業(yè)。這個(gè)例子向我們?cè)忈屃思彝ラ喿x需要一定的氛圍，更需要家長(zhǎng)正確的引導(dǎo)，這樣孩子才能夠愛(ài)上閱讀，養(yǎng)成喜歡閱讀的好習(xí)慣。對(duì)于現(xiàn)代的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的閱讀并不是為了考試那么簡(jiǎn)單，我們應(yīng)該引導(dǎo)他們把讀書(shū)的目的搞得更加寬泛一些，提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)！
個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)?！翱鞓?lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸福快樂(lè)!“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專(zhuān)業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹(shù)立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的'選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想：
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
總之，常常想想我自己在消費(fèi)過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹(shù)立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自?xún)?nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說(shuō)出“請(qǐng)出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說(shuō)難道我會(huì)連票都沒(méi)不起或者看不起他等等想法，請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國(guó)一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)每一位在崗職工的重要性。
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