對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),生活中充滿了各種挑戰(zhàn)和困難。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給人留下深刻的印象,讓人對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容有更深入的思考。今天小編給大家推薦幾篇優(yōu)秀的時(shí)間管理文章,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一
籍貫杭州市居住地杭州市
民族漢政治面貌團(tuán)員
畢業(yè)院校浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)管理科學(xué)
求職類型應(yīng)屆畢業(yè)生
聯(lián)系方式移動(dòng)電話:/
家庭電話:/
e_mail:/
qq/msn:/
教育經(jīng)歷9月—6月于浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀旅游管理專業(yè)大專
9月—206月于壽昌中學(xué)就讀高中
9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀初中
1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心學(xué)校就讀小學(xué)
技能水平取得餐飲中級(jí)服務(wù)資格證;計(jì)算機(jī)一級(jí)證書
自我評(píng)價(jià)本人做任何事,一直把“責(zé)任”二字銘記于心,做事認(rèn)真細(xì)心,吃苦耐勞,能保證高效率、高質(zhì)量地完成工作,學(xué)習(xí)理解能力較強(qiáng),思維敏捷,具有一定的創(chuàng)新意識(shí),有良好的交際能力和洞察能力。
求職意向前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店餐廳服務(wù)員
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二
目前所在:天河區(qū)年齡:21
戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:167cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:53kg
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:會(huì)計(jì):,出納員:,前廳接待:
工作年限:0職稱:
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):天河區(qū),白云區(qū),越秀區(qū)
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位:后勤
工作描述:工作中雖然很累很曬,但是我一樣認(rèn)真的干好自己的本職工作,避免引起不必要的麻煩。
離職原因:工作結(jié)束
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展
擔(dān)任職位:收銀員
工作描述:在廣州琶洲車展中擔(dān)任收銀員一職,工作認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),從未犯過一次錯(cuò)誤,得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
離職原因:會(huì)展結(jié)束
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位:志愿者
工作描述:在亞運(yùn)會(huì)期間有好的`精神面貌,按時(shí)到崗,熱心服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校:廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
專業(yè)一:會(huì)計(jì)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:
工作能力及其他專長(zhǎng)
做事有上進(jìn)心,頭腦靈活,接受能力較強(qiáng),處事認(rèn)真細(xì)心,不怕辛苦,待人真誠(chéng)。平時(shí)喜歡閱讀,聽音樂繪畫。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人有很強(qiáng)的責(zé)任心,敢于擔(dān)當(dāng),進(jìn)取心強(qiáng),敢于接受各方面的意見,不怕失敗,能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。思路清晰,有良好的溝通能力,工作認(rèn)真,性格比較穩(wěn)重。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三
前廳接待求職簡(jiǎn)歷
個(gè)人相片
姓名:
性別:
女
民族:
漢族
出生年月:
1988年6月22日
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚
身高:
162cm
體重:
50kg
戶籍:
廣東湛江
現(xiàn)所在地:
廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校:
河唇中學(xué)
學(xué)歷:
高中
專業(yè)名稱:
計(jì)算機(jī)應(yīng)用班
畢業(yè)年份:
工作年限:
三年以上
職稱:
中級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì):
全職
職位類別:
銷售人員
市場(chǎng)/營(yíng)銷
酒店/旅游-前廳接待
職位名稱:
業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)跟單員;程序員
工作地區(qū):
湛江市湛江市;
待遇要求:
1500元/月需要提供住房
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)一般;
計(jì)算機(jī)能力:
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:
時(shí)間
所在學(xué)校
學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司:
華潤(rùn)萬(wàn)佳商超
時(shí)間范圍:
205月-1月
公司性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè):
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔(dān)任職位:
促銷員
工作描述:
如何把一種商品傳達(dá)給消費(fèi)者,需要提供產(chǎn)品的好處之外,更多的是展示個(gè)人才能。
離職原因:
到職期限
所在公司:
麗波度假村
時(shí)間范圍:
202月-8月
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:
前臺(tái)接待員
工作描述:
工作內(nèi)容包括對(duì)入住客人資料登記,發(fā)送公安系統(tǒng),電腦辦理客人住房資料,對(duì)來(lái)訪者查詢。幫助客人打印文件或收發(fā)傳真,另外對(duì)高價(jià)房銷售,使每天營(yíng)業(yè)額增加。
離職原因:
到職
所在公司:
永良公司
時(shí)間范圍:
208月-年9月
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):
其他
擔(dān)任職位:
月餅促銷員
工作描述:
本人在職銷售幾個(gè)深圳品牌月餅,如何銷售季節(jié)性產(chǎn)品,做出業(yè)績(jī)。
離職原因:
其他信息
自我介紹:
本人熱衷于有發(fā)展空間的`事業(yè),喜歡挑戰(zhàn)生活,追求完美的工作結(jié)果,友好團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮自己的才能,做出好成績(jī)。
發(fā)展方向:
我比較喜歡銷售這一行業(yè),既可以鍛煉口才,也可以發(fā)揮自己思維。如何把一種產(chǎn)品向消費(fèi)者宣傳,推銷不僅僅是產(chǎn)品,更是展示自己才能的好機(jī)會(huì)。為自己工作定一個(gè)目標(biāo),一直向前沖,追求完美的結(jié)果。
其他要求:
希望貴公司提供學(xué)習(xí)的平臺(tái),無(wú)論從網(wǎng)絡(luò)汲取大眾信息,,還是通過培訓(xùn)交流,方方面面可以擴(kuò)大我們視野,增加知識(shí)。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四
姓名:
出生年月:1986年1月
畢業(yè)院校:湖南理工學(xué)院
學(xué)歷:無(wú)
聯(lián)系電話:
性別:男
政治面貌:團(tuán)員
專業(yè):旅游管理
手機(jī):
電子郵件:
教育經(jīng)歷
9月至6月于河北衡水就讀于成龍中學(xué);
209月至6月于河北衡水就讀于河北鄭口中學(xué);
209月至6月于湖南岳陽(yáng)就讀于湖南理工學(xué)院,
前廳接待簡(jiǎn)歷
,
在校獎(jiǎng)勵(lì)情況與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
先后與上半年和上半年分別為一初二和一名高三學(xué)生學(xué)生提供家教服務(wù),受到家長(zhǎng)和學(xué)生好評(píng);20十一長(zhǎng)假期間為海爾手機(jī)做推銷員;20暑假在岳陽(yáng)沃爾瑪超市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑期實(shí)踐活動(dòng);在東莞帝京國(guó)際酒店進(jìn)行了為期四個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
技能水平
英語(yǔ)方面;已經(jīng)通過國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試,口語(yǔ)一般;
普通話:國(guó)家二乙水平;
自我評(píng)價(jià)
專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)讓我有了一定的理論積累,而四年兼職和專業(yè)實(shí)習(xí)讓我有了一定的經(jīng)驗(yàn)沉淀。
本人具有適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)的優(yōu)點(diǎn)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,如在同學(xué)中,有良好的人際關(guān)系;在同學(xué)中有較高的威信;善于協(xié)同“作戰(zhàn)。有很強(qiáng)的責(zé)任感,自己應(yīng)該完成的事一定會(huì)圓滿完成。
求職意向
前廳接待,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員,前廳接待,酒店客房部部長(zhǎng),旅行社計(jì)調(diào)
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇五
前廳接待個(gè)人簡(jiǎn)歷由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)為您提供。請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀前臺(tái)接待英文簡(jiǎn)歷范例為參考資料,在求職中你知道前臺(tái)接待簡(jiǎn)歷表格怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱,現(xiàn)在大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供一份酒店前臺(tái)接待簡(jiǎn)歷為參考,注意寫求職信時(shí)請(qǐng)以自己的'真實(shí)情況填寫。
基本信息
個(gè)人相片
姓名:
性別:
女
民族:
漢族
出生年月:
1987年12月8日
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
未婚
身高:
163cm
體重:
55kg
戶籍:
廣東湛江
現(xiàn)所在地:
廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校:
湛江遂溪
學(xué)歷:
初中
專業(yè)名稱:
初中
畢業(yè)年份:
工作年限:
五年以上
職稱:
其他
求職意向
職位性質(zhì):
全職
職位類別:
銷售管理-銷售主管
酒店/旅游-前廳接待
銷售人員
職位名稱:
。。;。。。;。。
工作地區(qū):
湛江市赤坎區(qū);
待遇要求:
可面議;需要提供住房
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗
技能專長(zhǎng)
語(yǔ)言能力:
其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;
計(jì)算機(jī)能力:
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷:
時(shí)間
所在學(xué)校
學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
證書
工作經(jīng)歷
所在公司:
湛江龍虎豹酒業(yè)公司
時(shí)間范圍:
年7月-年12月
公司性質(zhì):
集體企業(yè)
所屬行業(yè):
其他
擔(dān)任職位:
業(yè)務(wù)兼營(yíng)銷員
工作描述:
工作認(rèn)真刻苦。。敢于創(chuàng)新。。每月都能超出任務(wù)范圍。。。
離職原因:
換工作環(huán)境。
所在公司:
海洋國(guó)際酒店
時(shí)間范圍:
2007年12月-月
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:
營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)
工作描述:
。。。。。。
離職原因:
所在公司:
恒逸國(guó)際酒店
時(shí)間范圍:
年12月-9月
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:
營(yíng)業(yè)主任
工作描述:
。。。
離職原因:
其他信息
自我介紹:
工作做認(rèn)真刻苦。。。人際關(guān)系很好的我一直從事飲食行業(yè)。。膽大心細(xì)敢去創(chuàng)新是我的個(gè)性,,希望能在你的公司發(fā)揮我的長(zhǎng)處。。。
發(fā)展方向:
。。。
其他要求:
。。。
聯(lián)系方式
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇六
基本資料
姓名:應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)
性別:女
民族:漢族
出生年月:1991年06月05日
婚姻狀況:未婚
身高:165cm
工作年限:應(yīng)屆畢業(yè)生
戶籍:湖北
現(xiàn)所在地:湖北
自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗、為人誠(chéng)懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。良好的`人際關(guān)系和悟性。
技能專長(zhǎng)
電腦,才藝唱歌
求職意向
工作性質(zhì):全職
目標(biāo)地點(diǎn):湖北
意向職位:前廳接待,其他(行政/后勤)
到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗
期望月薪:—2500
其他要求:希望公司會(huì)有定期的學(xué)習(xí)時(shí)間培訓(xùn)專業(yè)技能,進(jìn)行自我提升
工作經(jīng)歷
2010年3月—11月:
xx服裝店|耐用消費(fèi)品(服裝/紡織/家居/家電)|私營(yíng)企業(yè)|銷售人員-銷售代表
學(xué)到了很多關(guān)于店面銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),服務(wù)與銷售是相通的!
教育經(jīng)歷
2010年9月—6月湖北省xx學(xué)院電子與計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專
培訓(xùn)經(jīng)歷
205月—年8月xxktv服務(wù)的專業(yè)知識(shí)與技能和實(shí)踐。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇七
在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)很多求職者認(rèn)為內(nèi)容越多越好,于是將個(gè)人簡(jiǎn)歷活活編寫成了個(gè)人論文。要知道招聘官不是大學(xué)導(dǎo)師,沒有興趣看長(zhǎng)篇大論,這種繁復(fù)的個(gè)人簡(jiǎn)歷最后只會(huì)被招聘官扔到垃圾桶里。
個(gè)人簡(jiǎn)歷最好只用一頁(yè)紙,求職者可以在這一頁(yè)紙中將你想表達(dá)的都表達(dá)出來(lái)。這時(shí)想要在這一頁(yè)紙上做到表達(dá)內(nèi)容豐富就必須要做到言簡(jiǎn)意賅,這種內(nèi)容豐富話語(yǔ)簡(jiǎn)潔突出重點(diǎn)的.才是招聘官想要看到的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)求職者一定要注意自己的板式,很多求職者為了方便就將網(wǎng)上個(gè)人簡(jiǎn)歷的板式直接用在個(gè)人簡(jiǎn)歷上,這種格式化的個(gè)人簡(jiǎn)歷在求職中是非常不討喜的,因?yàn)檎衅腹倜刻於家獮g覽數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷,對(duì)于板式格式化的個(gè)人簡(jiǎn)歷早就審美疲勞了。想要讓招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。
基本信息
個(gè)人相片
姓名:
性別:
女
民族:
漢族
出生年月:
1983年6月24日
證件號(hào)碼:
/jianli
婚姻狀況:
已婚
身高:
163cm
體重:
49kg
戶籍:
福建莆田
現(xiàn)所在地:
福建莆田仙游縣
畢業(yè)學(xué)校:
江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
學(xué)歷:
???/p>
專業(yè)名稱:
管理類旅游與酒店管理
畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗(yàn):
五年以上
最高職稱:
初級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì):
全職
職位類別:
職位名稱:
現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)干;
工作地區(qū):
福建-莆田仙游縣;
待遇要求:
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗
工作經(jīng)歷
所在公司:
莆田市東方國(guó)際大酒店
時(shí)間范圍:
12月-6月
公司性質(zhì):
民營(yíng)/私營(yíng)公司
所屬行業(yè):
餐飲、娛樂、酒店
擔(dān)任職位:
酒店/旅游-前廳接待
工作描述:
離職原因:
離家里有點(diǎn)遠(yuǎn)
所在公司:
莆田市交通警察支隊(duì)
時(shí)間范圍:
207月-12月
公司性質(zhì):
事業(yè)單位
所屬行業(yè):
協(xié)會(huì)、社團(tuán)、政府公用事業(yè)、社區(qū)服務(wù)
擔(dān)任職位:
行政/后勤-后勤
工作描述:
負(fù)責(zé)單位日常工作處理交通違法處罰
離職原因:
所在公司:
連天紅家具有限公司
時(shí)間范圍:
1月-209月
公司性質(zhì):
民營(yíng)/私營(yíng)公司
所屬行業(yè):
生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位:
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理
工作描述:
負(fù)責(zé)各類材料的原始單據(jù)的整理、記錄,并據(jù)以登記物資總帳和明細(xì)賬;供應(yīng)商的結(jié)算;存貨的核算;月末庫(kù)存盤點(diǎn),并編制進(jìn)銷(耗)存明細(xì)報(bào)表。往來(lái)款項(xiàng)的核算、結(jié)算及應(yīng)收、應(yīng)付帳務(wù);與往來(lái)單位對(duì)帳。發(fā)票的開具以及日常單據(jù)的整理保管工作。公司各往來(lái)賬項(xiàng)處理及登記各類往來(lái)明細(xì)帳。
離職原因:
拖欠工資
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇八
一份個(gè)人簡(jiǎn)歷編寫的好不好,首先給人印象深刻的就是其簡(jiǎn)歷的外在形象,而外在形象所包含的范圍有很多。
個(gè)人信息
性別:男
學(xué)歷:大專政治面貌:0
婚姻狀況:未婚籍貫:河南新鄉(xiāng)
身高:182公分體重:125公斤
專業(yè):計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn):3年
期望工作地點(diǎn):新鄉(xiāng)市
求職意向
行業(yè)/職位:家電/商超/批發(fā)/零售營(yíng)運(yùn)期望月薪:面議工作性質(zhì):全職
行業(yè)/職位:司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪:面議工作性質(zhì):全職
行業(yè)/職位:銷售營(yíng)銷期望月薪:面議工作性質(zhì):全職
教育經(jīng)歷
工作經(jīng)歷
公司名稱:美的電器
公司規(guī)模:保密
所在部門:市場(chǎng)銷售
工作分類:家電/商超/批發(fā)/零售市場(chǎng)
職位月薪:保密
工作描述:
公司名稱:鯊魚咬吐司
公司規(guī)模:10~100人
所在部門:前廳主管
工作分類:餐飲前廳主管
職位月薪:保密
工作描述:每日餐廳正常營(yíng)業(yè)以及策劃活動(dòng)內(nèi)容處理日常問題。
公司名稱:南京私人企業(yè)
公司規(guī)模:保密
所在部門:后勤司機(jī)
工作分類:計(jì)算機(jī)/it行業(yè)專職司機(jī)
職位月薪:保密
工作描述:負(fù)者老板日常出行安排。
自我評(píng)價(jià)
剛從上?;氐郊依铮胝乙环莘€(wěn)定工作,踏實(shí)肯干,挑戰(zhàn)高新。
拓展閱讀:編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前你對(duì)自己了解足夠嗎
求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來(lái)寫。在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何,直接關(guān)系到求職能不能成功通過,要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解,還需要對(duì)自己有所了解。
個(gè)人簡(jiǎn)歷是對(duì)求職者自己的介紹,那么,在求職之前你對(duì)自己的了解足夠嗎?
第一,自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有哪些?
在個(gè)人簡(jiǎn)歷上基本山都是自己的優(yōu)勢(shì)部分,大部分的'求職者們會(huì)在求職之前,思考自己的求職優(yōu)勢(shì)有哪些。卻很少來(lái)考慮劣勢(shì)有哪些,要知道在個(gè)人簡(jiǎn)歷中劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)相對(duì)而出,如果不知道劣勢(shì)在何處,就很難做多去避免它。在對(duì)劣勢(shì)的分析過程中,也可以從中分析一些潛在的優(yōu)勢(shì),以此來(lái)彌補(bǔ)不足之處。
第二,需要什么樣的職位?
據(jù)了解很多求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,不喜歡寫求職意向,并非是沒有意識(shí)到求職意向的重要性,而是因?yàn)榍舐氄咦约阂膊恢佬枰趺礃拥穆毼弧>帉憘€(gè)人簡(jiǎn)歷就是要針對(duì)求職的職位來(lái)寫,你需要什么樣的職位,想要得到什么樣的職位,這在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前就需要確定好。
第三,如何根據(jù)現(xiàn)有條件來(lái)爭(zhēng)取到職位?
在確定所需要的職位之后,求職者是不是能根據(jù)現(xiàn)有的條件來(lái)爭(zhēng)取到職位呢?如果就目前的條件來(lái)正確職位成功的幾率不大于零,那就沒有必要浪費(fèi)時(shí)間來(lái)編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷了。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇九
年計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元,實(shí)際完成xx萬(wàn)元,超額xx萬(wàn)元,(其中散客門市收入xx萬(wàn)元,平均房?jī)r(jià) xx元/間),占客房收入xx﹪,完成計(jì)劃的xx%,收入與同期相比增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,前廳部工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
一年來(lái),我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn),嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作,并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核,同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù),我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合,這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作。
一年來(lái),我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力,圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議73個(gè);軍區(qū)5次,vip xx0次,共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會(huì)議、建議廳會(huì)議、國(guó)土資源廳會(huì)議,在接待這些大型會(huì)議時(shí),由于與會(huì)人員較多,退房時(shí)間不統(tǒng)一,這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求,我們時(shí)常加班加點(diǎn),在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí),由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經(jīng)常加班加點(diǎn),大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕,我部門積極組織中國(guó)論文聯(lián)盟整理員工學(xué)習(xí),吃透精神,對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn),大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能,與此同時(shí),制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),使前廳各種服務(wù)更好流暢,標(biāo)準(zhǔn)更加明確,使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案,在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽,使員工的服務(wù)水平有了很大的提高,中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì),前廳部的員工踴躍報(bào)名,一展自己的才華,工作計(jì)劃《前廳部工作計(jì)劃》。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在員工中逐步形成了一種爭(zhēng)先恐后的態(tài)勢(shì),極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍.
前廳工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對(duì)這一特點(diǎn),前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活,無(wú)論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母,生病時(shí)給她們送去水果,遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來(lái)的壓力,增強(qiáng)凝聚力,部門經(jīng)常找她們談心,鼓勵(lì)她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
6、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績(jī)
前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),這不僅使部門之間互相了解同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。我們同時(shí)強(qiáng)調(diào)前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)和“酒店無(wú)小事”服務(wù)態(tài)度。
7、加強(qiáng)“開源節(jié)流,增收節(jié)支”的意識(shí)
年計(jì)劃費(fèi)用萬(wàn)元,實(shí)際費(fèi)用為萬(wàn)元,節(jié)約了萬(wàn)元,主要節(jié)約在工資、電、物料消耗等方面,在費(fèi)用管理中,從細(xì)微處入手,嚴(yán)格物料領(lǐng)用制度,定期盤點(diǎn),專人管理,定量配發(fā),使年前廳物品消耗控制在元,費(fèi)用與同期相比增長(zhǎng)了萬(wàn)元,(主要是計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)、地方津貼等),各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)均達(dá)到要求。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十
一、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
講奉獻(xiàn)工作要干好,首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此,今年我部將借助全國(guó)上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng),有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)
愛
崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí),部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),來(lái)不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,提高辦事效率。二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和
生活
所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好2006年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。三、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的
安全
管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口,是酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,我們將利用已有的'外交資源,繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時(shí),根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促,并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動(dòng)。
六、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,加大對(duì)酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十一
第一段:介紹前廳經(jīng)理的工作職責(zé)和重要性(字?jǐn)?shù):150)
作為一家酒店的前廳經(jīng)理,我深知自己肩負(fù)著組織酒店前廳工作的重任。前廳經(jīng)理是酒店中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)處理客戶的入住和退房手續(xù)、協(xié)調(diào)酒店其他部門的工作、解決客戶問題等,直接關(guān)系到酒店的運(yùn)營(yíng)和客戶滿意度。正是因?yàn)榍皬d經(jīng)理的工作涉及到多個(gè)方面,我在擔(dān)任這個(gè)職位的日子里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段:前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之一——溝通與協(xié)調(diào)的重要性(字?jǐn)?shù):250)
在酒店前廳工作中,與客戶的溝通是至關(guān)重要的。作為前廳經(jīng)理,我要時(shí)刻保持與客人的良好溝通,了解他們的需求和要求,及時(shí)解決問題,以確保客戶滿意。與此同時(shí),協(xié)調(diào)酒店的各個(gè)部門也是我工作中的重要一環(huán)。只有與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作,才能保證酒店各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在我的工作中,我注重溝通技巧的提升,學(xué)會(huì)傾聽客戶的意見和建議,并與各部門之間建立和諧的工作關(guān)系。
第三段:前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之二——協(xié)調(diào)處理客戶投訴(字?jǐn)?shù):250)
客戶投訴是酒店工作中難免會(huì)遇到的問題。作為前廳經(jīng)理,我時(shí)刻都要做好迎接客戶提出投訴的準(zhǔn)備,并及時(shí)妥善處理。首先,我會(huì)傾聽客戶的不滿情緒,讓客戶感受到我的關(guān)心和理解。然后,我會(huì)積極尋找解決問題的方法,并與酒店其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確保問題得以妥善解決。處理完客戶投訴后,我還會(huì)記錄下來(lái),以便今后的改進(jìn)和教訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),我逐漸提升了處理客戶投訴的能力,也增強(qiáng)了自我調(diào)適和解決問題的能力。
第四段:前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之三——團(tuán)隊(duì)管理的重要性(字?jǐn)?shù):250)
作為前廳經(jīng)理,我不僅要處理日常的客戶問題,還需要負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)前廳團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作,需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。在我擔(dān)任前廳經(jīng)理期間,我注重建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,鼓勵(lì)員工共同成長(zhǎng),提高工作質(zhì)量和效率。我會(huì)鼓勵(lì)員工提出意見和建議,并及時(shí)給予反饋,確保團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作能力。通過合理分配和調(diào)整人員,我將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升到了一個(gè)新的水平。
第五段:前廳經(jīng)理的心得體會(huì)之四——持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升(字?jǐn)?shù):250)
在我擔(dān)任前廳經(jīng)理的過程中,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶的需求也在不斷變化,作為前廳經(jīng)理,我需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),以適應(yīng)這個(gè)變化的行業(yè)。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會(huì),學(xué)習(xí)行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)和管理理念。此外,我還參與行業(yè)協(xié)會(huì)和組織,與其他業(yè)內(nèi)人士交流和分享經(jīng)驗(yàn)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng),也增強(qiáng)了自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)段:總結(jié)前廳經(jīng)理的心得體會(huì),展望未來(lái)(字?jǐn)?shù):150)
作為一名前廳經(jīng)理,我鍛煉了自己處理客戶和團(tuán)隊(duì)管理的能力,也深知自己在這個(gè)工作中的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,在酒店行業(yè)中不斷成長(zhǎng)。同時(shí),我也希望能夠與其他同行交流和分享,共同打造一個(gè)更加專業(yè)和完善的酒店服務(wù)體系,為顧客提供更好的入住體驗(yàn)。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十二
在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷之前,除了對(duì)自身的一些要求,還要去了解應(yīng)征的單位的一些基本的情況,比如單位的發(fā)展方向,或者單位的經(jīng)營(yíng)模式,還可以是應(yīng)征職位的一些工作上的.了解做到知己知彼。
個(gè)人信息。
性別:男。
學(xué)歷:大專政治面貌:0。
婚姻狀況:未婚籍貫:河南新鄉(xiāng)。
身高:182公分體重:125公斤。
專業(yè):計(jì)算機(jī)工作經(jīng)驗(yàn):3年。
期望工作地點(diǎn):新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位:家電/商超/批發(fā)/零售營(yíng)運(yùn)期望月薪:面議工作性質(zhì):全職。
行業(yè)/職位:司機(jī)/保潔/家政專職司機(jī)期望月薪:面議工作性質(zhì):全職。
行業(yè)/職位:銷售營(yíng)銷期望月薪:面議工作性質(zhì):全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱:鯊魚咬吐司。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:前廳。
職位月薪:4000及以上。
工作描述:
公司名稱:全順銅業(yè)。
公司規(guī)模:保密。
所在部門:采購(gòu)部。
工作分類:行政/后勤采購(gòu)員。
職位月薪:保密。
工作描述:
公司名稱:南京私人企業(yè)。
公司規(guī)模:保密。
所在部門:后勤部。
工作分類:計(jì)算機(jī)/it行業(yè)轉(zhuǎn)職司機(jī)。
職位月薪:保密。
工作描述:
自我評(píng)價(jià)。
剛從上?;氐郊依?,想找一份穩(wěn)定工作,踏實(shí)肯干,挑戰(zhàn)高新。
很多單位在閱讀個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候都是采用快速瀏覽的方式,所以簡(jiǎn)歷的內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了才能夠獲得用人單位的關(guān)注。那么簡(jiǎn)單明了的簡(jiǎn)歷怎么樣才能表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自我,體現(xiàn)出自我的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)呢?利用個(gè)人簡(jiǎn)歷的附加信息就能夠彌補(bǔ)在個(gè)人簡(jiǎn)歷中不能夠提及的內(nèi)容。
學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷是能夠獲得面試機(jī)會(huì)并且成功的基礎(chǔ),那么一般來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷具備哪些特點(diǎn)呢?簡(jiǎn)單明了突出重點(diǎn)是優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵,在個(gè)人簡(jiǎn)歷中雖然不能用過多的內(nèi)容來(lái)表現(xiàn)自我,但是可以在個(gè)人簡(jiǎn)歷中附加一些能夠增加自身價(jià)值的學(xué)歷證書或者職業(yè)技能證書的復(fù)印件,正常情況下,如果個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠吸引到用人單位的關(guān)注,那么附加的內(nèi)容也能一同被關(guān)注,所以在確保個(gè)人信息安全的情況下,可以附加上學(xué)歷證書以及職業(yè)技能證書的復(fù)印件。
求職信。
如果說(shuō)學(xué)歷證書和職業(yè)技能證書,都是對(duì)自我價(jià)值的一種提升,那么求職信就是一種真誠(chéng)的體現(xiàn)。利用優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷吸引用人單位,然后就能發(fā)揮求職信的作用。在寫求職信的時(shí)候,盡量使用書信的正規(guī)模式,在求職信中表現(xiàn)出想要跟單位共同發(fā)展的愿望,以及對(duì)應(yīng)征職位的一些自我看法,體現(xiàn)出對(duì)工作的重視程度。充分表現(xiàn)出求職的真誠(chéng),就能夠獲得用人單位的好感,從而獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十三
各位同事,各位領(lǐng)導(dǎo):
晚上好!
本人______,畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,喜歡旅游、音樂和古箏。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾于白金五星級(jí)——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級(jí)酒店前廳部操作流程,在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本人對(duì)前廳工作充滿了熱情,豐富的工作閱歷讓本人對(duì)任職前廳部經(jīng)理很有信心,也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,并將“全力以赴,做到最好”付諸于實(shí)際行動(dòng)中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。
二、酒店籌備開荒期間,本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度,
1、制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備、文件物品的回貨和登記。
3、制定和修改印刷品、各類指示牌樣稿中英文、房型房號(hào)及電話號(hào)碼的分配等工作。
對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)的培訓(xùn);中午和晚上餐廳開餐時(shí)間,還要在中餐協(xié)助服務(wù);。
5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo),為今后前廳接待工作做鋪墊。
7、其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。
三、酒店試營(yíng)業(yè)期間:
1、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺(tái)每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會(huì),布置工作任務(wù),解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作。
2、營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧、積極的工作氛圍。尊重和關(guān)心員工,了解員工思想狀態(tài),幫助員工解決困難、組織培訓(xùn)增加員工自信心,激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神;不定期地組織部門聚餐、ktv或戶外活動(dòng),增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、保持與酒店其它各部門的緊密合作,確保信息的溝通順暢。
4、由于酒店賓客身份、地位和素質(zhì)各有不同,要分別。
靈活處理好與客人的關(guān)系,同時(shí)收集客人意見、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房?jī)?nèi)地板地毯等物品,常常要處理客人賠款,另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時(shí)解決。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事件,本人也義不容辭趕到酒店來(lái)處理。
5、自酒店____年12月31日部分客房試業(yè)至今,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了369135元。
四、未來(lái)工作計(jì)劃:
前廳部,是酒店對(duì)外的窗口,站在酒店服務(wù)的最前沿,形象、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大,“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作則,起到表率、模范作用。
1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),收集賓客意見,作好客史檔案,制定個(gè)性化的服務(wù)程序,滿足顧客并爭(zhēng)取超越顧客期望,并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
2、開源節(jié)流。努力推銷客房,設(shè)法完成董事會(huì)制定的營(yíng)業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化,將酒店的成本最小化。
3、造就人才。激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己,每天進(jìn)步一點(diǎn),在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級(jí)員工的督導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力。勤于表?yè)P(yáng)員工好的工作表現(xiàn),最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)。
我的工作態(tài)度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,會(huì)細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店未來(lái)發(fā)展中,我有決心、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工,繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右銘是:是金子總會(huì)發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作,按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持!
述職人:______。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十四
前廳接待個(gè)人簡(jiǎn)歷由大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
為您提供。請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀為參考資料,在求職中你知道怎樣寫的嗎。許多求職者都在為寫求職信而煩惱,現(xiàn)在大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供一份為參考,注意寫求職信時(shí)請(qǐng)以自己的真實(shí)情況填寫。?
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十五
新年新氣象,身為酒店餐飲部經(jīng)理,也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。
一20xx年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3.廣告宣傳力度。
二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析
1.培養(yǎng)客戶群,減少酒店?duì)I業(yè)成本。
2.有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。
三要用軟性服務(wù)去留住客人
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
四創(chuàng)新管理求實(shí)效
1.美化酒店環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2.創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
四節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1.加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育,將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實(shí)際情況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2.加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十六
辭職報(bào)告是前廳經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)過程中的第一手段。下面小編給大家分享一些前廳經(jīng)理辭職報(bào)告范文,希望能幫到你!
尊敬的總部各位老總您們好。
感謝公司這么多年的培養(yǎng)與栽培;感謝公司高管層對(duì)我的厚愛;感謝世紀(jì)道和每一位成員的幫助與關(guān)懷。
在分管濟(jì)寧片區(qū)以來(lái),工作中有得也有失,做到今天,自己越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自身的管理能力還不到,還需要更一步的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。片區(qū)的整體工作也沒有做出多大的成績(jī)。在同分部負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)上,因個(gè)人性格的原因,也沒有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了處罰,說(shuō)明我的檢查力度等還不夠。在本年度接二連三又出現(xiàn)了4起工傷事故,給公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。還出現(xiàn)了1起罷餐事故,和最近又將要出現(xiàn)的罷餐事件。
通過以上諸多的問題,說(shuō)實(shí)話,我自己都不能原諒我自己。因本人的能力的確有限,趁著現(xiàn)在還沒有給公司帶來(lái)較大的負(fù)面影響,特向公司辭去區(qū)域經(jīng)理的職務(wù)。
在此,我非常愧疚,辜負(fù)了公司的信任與重用,辜負(fù)了公司的希望與寄托,更辜負(fù)了您們的幫助與支持。
我希望在今后本分部工作中,認(rèn)真吸取。
總結(jié)。
一些教訓(xùn),安心的學(xué)習(xí)一些好的管理經(jīng)驗(yàn),用心的學(xué)習(xí)一些為人處事的思想,爭(zhēng)取早日跟上公司的發(fā)展步伐,早日把自己打造出一個(gè)合格的公司一員!
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的總經(jīng)理:
您好!
本人***,于**年**月**日入職貴公司,在您的關(guān)心、支持和同事們的幫助下,收獲很大,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,積累了經(jīng)驗(yàn),令我終生受益。但由于私人原因,本人認(rèn)真考慮后,還是決定辭去現(xiàn)職位,離開貴公司,具體原因如下:
一、經(jīng)驗(yàn)不足,水平有限。本人所學(xué)的園林專業(yè),主攻園林綠化,但園林建筑在工程中所占的比例很重,我經(jīng)驗(yàn)不足,錯(cuò)漏百出,難以專業(yè)勝任有關(guān)技術(shù)和管理工作,施工過程證明我不是一個(gè)合格的工程師,更不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理,還有很多東西需重新學(xué)習(xí)。因此應(yīng)由更專業(yè)、更有水平、更優(yōu)秀的人來(lái)任此職位。
三、
家有急事,無(wú)法脫身。我一個(gè)人在廣州打工,但家中尚有妻兒老小需要我照顧。最近更是發(fā)生了一些麻煩事,應(yīng)抽出1-2個(gè)月時(shí)間才能處理好。為不影響到公司工作的開展,本人決定還是應(yīng)放棄現(xiàn)有工作,處理好有關(guān)家事,才能安心工作。因?yàn)楸救说碾x職而給公司造成的不便,本人深表歉意和遺憾。同時(shí)感謝貴公司和**經(jīng)理給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)好好銘記。祝事事順利、生意興隆!
如果可以,本人申請(qǐng)最后工作至**年**月**日,并希望能在離職時(shí)領(lǐng)取到本人應(yīng)得的工資、補(bǔ)貼和提成。請(qǐng)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!不勝感謝!
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是管家部康體中心的###。
所以,在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲“謝謝你們”。之后,請(qǐng)?jiān)试S我于#月#日辭去“康體中心服務(wù)員”一職!原因如下:
第一:我個(gè)人對(duì)人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個(gè)服務(wù)員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個(gè)唯一的服務(wù)員總是要被客人說(shuō)著說(shuō)那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班,抱歉,我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!第二:我個(gè)人能力不足,不能夠勝任康體服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿?,我想這樣長(zhǎng)期下去一定會(huì)很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:我個(gè)人覺得實(shí)習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個(gè)例子,工資差距那么多。也許你們會(huì)說(shuō)我們是實(shí)習(xí)生,但是我可不可以這樣說(shuō),大家同樣是干活,我們干的不比誰(shuí)差不比誰(shuí)少??刁w中心就我一個(gè)實(shí)習(xí)生,請(qǐng)問,既然我們是實(shí)習(xí)生,為什么卻是一個(gè)人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?第四:從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說(shuō)的做多的就是為人、處事,但是因我個(gè)人原因,確實(shí)有事需要離開這是集體。
為夢(mèng)想今天我選擇離開。因?yàn)槲抑?,走的路多了才能到達(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。
祝:酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇十七
作為酒店前廳經(jīng)理,我負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)的日常工作,為客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。這個(gè)職位充滿了挑戰(zhàn),需要處理各種問題和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。在這個(gè)角色中,我不僅需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧,還需要具備解決問題的能力和應(yīng)變能力。
第二段:對(duì)與員工的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)管理的思考
作為前廳經(jīng)理,我認(rèn)識(shí)到與員工的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)管理對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。我努力營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍,鼓勵(lì)員工相互合作、共同成長(zhǎng)。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn),加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能。我還注重與員工的溝通,聽取他們的建議和意見,并及時(shí)處理員工的問題和不滿。通過合理的分配任務(wù),激發(fā)員工的工作動(dòng)力,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效果。
第三段:對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的追求和維護(hù)
客戶服務(wù)是酒店業(yè)最重要的一環(huán),作為前廳經(jīng)理,我始終堅(jiān)持客戶至上的原則,不斷追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量。我鼓勵(lì)員工要時(shí)刻保持微笑和禮貌,并對(duì)客戶的需求給予快速的反應(yīng)。我注重培養(yǎng)員工積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),要求他們?cè)诜泵r(shí)保持耐心和專注,確保每位客戶都能感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還定期組織客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià),并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
第四段:對(duì)面臨問題和挑戰(zhàn)的處理與解決
作為前廳經(jīng)理,我經(jīng)常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。這些問題可能來(lái)自于客戶的投訴、員工的糾紛、設(shè)備的故障等。在處理問題時(shí),我首先要冷靜下來(lái),分析問題產(chǎn)生的原因,并采取合適的方法和措施迅速解決問題。我注重與相關(guān)部門的配合和溝通,共同解決問題,確保客戶的滿意度。在面臨困難時(shí),我會(huì)保持樂觀的心態(tài)和積極的態(tài)度,相信問題是可以解決的,并尋找解決問題的辦法和途徑。
第五段:對(duì)前廳工作的持續(xù)改進(jìn)與個(gè)人成長(zhǎng)的反思
作為前廳經(jīng)理,我意識(shí)到酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶的需求也在不斷變化。因此,我們必須不斷地改進(jìn)和更新我們的工作方法和服務(wù)流程。我會(huì)定期進(jìn)行員工培訓(xùn)和提高,保持自己的專業(yè)知識(shí)的更新。我還會(huì)與其他同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐,并將其應(yīng)用到我們的工作中。同時(shí),我也會(huì)定期反思自己的工作表現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
總結(jié):
作為一名前廳經(jīng)理,我深知自己的工作責(zé)任和挑戰(zhàn),如何與員工互動(dòng)和管理團(tuán)隊(duì),如何追求卓越的客戶服務(wù)質(zhì)量,如何處理問題和挑戰(zhàn),以及如何持續(xù)改進(jìn)與個(gè)人成長(zhǎng)。通過持之以恒的努力和不斷地反思和學(xué)習(xí),我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的前廳經(jīng)理,并為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/6085209.html】