專業(yè)信訪工作總結(jié)及明年工作打算（模板21篇）

總結(jié)是一個(gè)反思和思辨的過(guò)程，有助于我們開(kāi)闊思維和培養(yǎng)批判性思維能力。寫(xiě)總結(jié)要避免空洞和流水賬，要注重深度剖析和提出問(wèn)題。讀這些總結(jié)范文可以幫助我們提高自身的總結(jié)能力和寫(xiě)作水平。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開(kāi)展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開(kāi)分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問(wèn)題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問(wèn)題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。

（三）全力做好來(lái)訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語(yǔ)、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門(mén)口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來(lái)訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來(lái)訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來(lái)訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無(wú)事故。

（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門(mén)，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書(shū)材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。

（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見(jiàn)，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。

（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來(lái)訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開(kāi)辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績(jī)，但仍然存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問(wèn)題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計(jì)劃。

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法。

提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過(guò)程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門(mén)履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開(kāi)展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問(wèn)題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問(wèn)題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問(wèn)題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問(wèn)題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢(shì)、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。

堅(jiān)持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里、信訪舉報(bào)綜合分析就服務(wù)到哪里，及時(shí)跟進(jìn)各級(jí)要求，把準(zhǔn)分析方向，突出分析重點(diǎn)，優(yōu)化分析格局，加強(qiáng)與監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進(jìn)一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報(bào)整體態(tài)勢(shì)和基本特點(diǎn)，探索剖析問(wèn)題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問(wèn)題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問(wèn)題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門(mén)、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入分析部門(mén)（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫(huà)像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。

圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門(mén)進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門(mén)黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾。

深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開(kāi)門(mén)接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門(mén)統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場(chǎng)所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來(lái)訪”只進(jìn)一扇門(mén)”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，做到初次來(lái)訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無(wú)理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開(kāi)展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見(jiàn)效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門(mén)，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

認(rèn)真部署全國(guó)”兩會(huì)”、二十大召開(kāi)、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門(mén)工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見(jiàn)》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

加強(qiáng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣應(yīng)用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實(shí)現(xiàn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)從”有沒(méi)有”向”好不好”轉(zhuǎn)變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變。制定平臺(tái)派駐版和基層版應(yīng)用管理辦法，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格保密管理。建立檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)派駐版和基層版使用科室、派駐機(jī)構(gòu)信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計(jì)等監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決難題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。

加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度情況的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二

【返回部門(mén)工作總結(jié)欄目列表】

九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。

按照“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、注重實(shí)效”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，全年廳機(jī)關(guān)內(nèi)部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無(wú)一例違法違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)刑事案件和治安案件的發(fā)生。

十、夯實(shí)基礎(chǔ),嚴(yán)格自律，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開(kāi)展。

一年來(lái)，按照省紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的具體要求，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開(kāi)展。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，不斷提高我處的廉潔自律意識(shí)。搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，思想教育是基礎(chǔ)。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)?！皟蓚€(gè)條例”和廳機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的一系列文件、規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了中央黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會(huì)議精神；在學(xué)習(xí)方法上，采取了會(huì)前自學(xué)、會(huì)中提問(wèn)、會(huì)后布置思考和記筆記、寫(xiě)心得、討論發(fā)言等形式，充分調(diào)動(dòng)了我處人員學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干部職工的整體素質(zhì)，構(gòu)筑了堅(jiān)固的思想防線，增強(qiáng)了防腐拒變的能力,并能夠時(shí)時(shí)處處嚴(yán)以律已，一年來(lái)處里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問(wèn)題。

（二）嚴(yán)格制度，強(qiáng)化落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。一是堅(jiān)持定期召開(kāi)支委會(huì)、民主生活會(huì)和支部黨員大會(huì)，認(rèn)真研究和檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認(rèn)真檢查執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律情況，真正做到自查自糾。二是加強(qiáng)對(duì)處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調(diào)查研究，要求處里人員，能及時(shí)返回的盡量返回，確實(shí)不能返回的，要堅(jiān)持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。凡上級(jí)或外單位來(lái)客，一律在指定的飯店就餐，并嚴(yán)格執(zhí)行食宿接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超標(biāo)準(zhǔn)接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)的現(xiàn)象。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開(kāi)制度。認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)車、配備通訊工具審批制度和話費(fèi)限額報(bào)銷制度。重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究決定，并做好會(huì)議記錄。

以上是我們處一年來(lái)的主要工作情況，取得的成績(jī)是廳黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各處室和同志們大力支持、積極配合的結(jié)果。

2010年我們一定會(huì)再接再厲，保持2010年的優(yōu)點(diǎn)，改正不足，主要從以下幾點(diǎn)做好工作。

一是提高全處同志的理論學(xué)習(xí)，不能只重業(yè)務(wù)，忽略輕理論學(xué)習(xí)；二是工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還要加油，要有強(qiáng)烈事業(yè)心責(zé)任感；三是對(duì)本處室的同志們要進(jìn)一步關(guān)心、幫助，加強(qiáng)管理；四是在服務(wù)態(tài)度上，工作方法、說(shuō)話方式都應(yīng)有一定的改進(jìn)，特別是對(duì)有些不能開(kāi)支、不能報(bào)銷的事項(xiàng)，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠(chéng)懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我處提出寶貴意見(jiàn)，我們將虛心接受，努力改進(jìn)，力爭(zhēng)2010年工作完成的更好。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇三

第一部分年工作情況

2011年對(duì)于xx實(shí)業(yè)總公司而言是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是收獲的一年，今年以來(lái)，xx公司在采油廠的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)這一中心工作，始終堅(jiān)持“保油上產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，緊跟發(fā)展形勢(shì)，緊扣時(shí)代脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、精細(xì)管理，狠抓生產(chǎn)，多措并舉，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)總量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得了顯著成效。

xx公司在2011年共完成地面工程施工340項(xiàng)、電力安裝施工203項(xiàng)、作業(yè)油水井176口、安裝修理電機(jī)376臺(tái)、修理變壓器92臺(tái)、修理螺桿泵85臺(tái)、維修視頻監(jiān)控設(shè)備407臺(tái)次、修理自動(dòng)化設(shè)備158臺(tái)次、修復(fù)抽油桿30萬(wàn)米、油管16萬(wàn)米，生產(chǎn)油田藥劑12900噸，注汽量11000方，生產(chǎn)輕烴486噸，泥漿固化73井次，為采油廠的生產(chǎn)保障做出了積極貢獻(xiàn)。

全年實(shí)現(xiàn)總收入9122萬(wàn)元，與去年同比增加721萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1648萬(wàn)元。

其中，化工公司收入1874萬(wàn)元；工程1253萬(wàn)元；作業(yè)公司收入1463萬(wàn)元；機(jī)電公司收入1207萬(wàn)元；電安項(xiàng)目收入630萬(wàn)元；潤(rùn)滑油脂收入551萬(wàn)元；油管廠收入136萬(wàn)元；高青項(xiàng)目部收入493萬(wàn)元；新疆項(xiàng)目部收入576萬(wàn)元；資產(chǎn)租賃47萬(wàn)元，公司機(jī)關(guān)602萬(wàn)元，業(yè)務(wù)承包288萬(wàn)元。

2011年xx公司主要突出做好了以下六個(gè)方面工作：

一、突出以保油上產(chǎn)為中心，確保全年任務(wù)指標(biāo)按時(shí)完成。

今年以來(lái)，xx公司緊緊圍繞年初制定的“一個(gè)中心，兩個(gè)目標(biāo)”這一核心任務(wù)，堅(jiān)持把保油上產(chǎn)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，先后組織開(kāi)展了“保上產(chǎn)、促經(jīng)營(yíng)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”、“冒高溫、斗酷暑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保生產(chǎn)”和“五十天保上產(chǎn)、促經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為采油廠的原油生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的按期完成。公司成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、后勤保障、宣傳報(bào)道四個(gè)分組，每天組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)做到三到現(xiàn)場(chǎng)：即重點(diǎn)工程、站內(nèi)施工、搶險(xiǎn)施工都有公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，切實(shí)加強(qiáng)了生產(chǎn)運(yùn)行效率和力度。各分公司、項(xiàng)目組根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)超前協(xié)調(diào)關(guān)系，克服工期短、施工條件差、外部阻力大等困難，精心組織、強(qiáng)化運(yùn)行、加班加點(diǎn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成施工任務(wù)。

xx工程分公司、機(jī)電分公司堅(jiān)持24小時(shí)保上產(chǎn)，只要接到搶險(xiǎn)任務(wù)，無(wú)論是白天還是黑夜，不分時(shí)間，不講條件，不計(jì)成本，優(yōu)質(zhì)高效的完成各類任務(wù)，目前累計(jì)完成工程搶險(xiǎn)工作80次，其中夜間搶險(xiǎn)41次，出色的完成了各項(xiàng)搶險(xiǎn)任務(wù)。各單位在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，堅(jiān)持以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展，以發(fā)展求開(kāi)拓，克服工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜、施工面廣、工程任務(wù)重等困難，精細(xì)施工，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)每項(xiàng)工程都排出運(yùn)行表，優(yōu)化工序，合理安排工期，努力打造優(yōu)秀油田地面工程。在今年管理局的第33次工程質(zhì)量大檢查中，電力工程抽檢16個(gè)分項(xiàng)，合格率達(dá)100%，其中9項(xiàng)成績(jī)優(yōu)良，在油田各單位中名列前茅。

二、突出以安全環(huán)保管理為保障，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

xx公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的思想，扎實(shí)做好安全環(huán)保管理工作。

（一）健全安全環(huán)保管理體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司通過(guò)建立全方位、覆蓋生產(chǎn)運(yùn)行全過(guò)程的安全環(huán)保承包管理體系，與qhse體系內(nèi)審、外審相結(jié)合，不斷健全安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)分工，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)安排誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，無(wú)論是生產(chǎn)運(yùn)行、材料購(gòu)置、設(shè)備管理還是人員培訓(xùn)，都指定安全環(huán)保責(zé)任人，做到“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)取證工作，努力提高全員安全意識(shí)。公司安全管理部針對(duì)各單位每一階段的實(shí)際情況積極組織協(xié)調(diào)做好各工種的培訓(xùn)取證工作，今年以來(lái)注汽司爐、水處理、安全管理共計(jì)取證33個(gè)，作業(yè)司鉆、井控、硫化氫取證78個(gè)。公司還多次組織開(kāi)展中石化和勝利油田安全生產(chǎn)禁令學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展“我要安全”、“119”消防宣傳日、事故應(yīng)急演練等活動(dòng)，在公司范圍內(nèi)形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，促進(jìn)了職工安全意識(shí)的不斷提高。

（三）狠抓重點(diǎn)、難點(diǎn)、危險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控。今年公司先后新增加了注汽、輕烴、油管修復(fù)項(xiàng)目，其中易燃易爆、高溫高壓、有毒有害作業(yè)普遍存在，針對(duì)這種情況，公司各級(jí)管理人員緊盯現(xiàn)場(chǎng)，不斷深化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控，狠抓落實(shí)，做到“隱患心中清楚、防范措施到位、問(wèn)題整改及時(shí)”，杜絕了各類事故的發(fā)生。采油廠2號(hào)注汽鍋爐四次搬家，公司領(lǐng)導(dǎo)全部在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控督導(dǎo)，確保安全順利搬運(yùn)。

（四）扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，不斷提高排查事故隱患力度。公司每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)，組織一次安全大檢查，并嚴(yán)格對(duì)照采油廠安全監(jiān)督科查出的隱患進(jìn)行整改，全年累計(jì)查出安全隱患82項(xiàng)，及時(shí)整改73項(xiàng)，對(duì)不能當(dāng)時(shí)整改的列入2011年的隱患整改計(jì)劃。今年以來(lái)，xx公司重點(diǎn)組織開(kāi)展了防雷檢查，著重做好了化工公司的接地整改工作。公司在每逢節(jié)假日前都會(huì)對(duì)所有施工單位和設(shè)備進(jìn)行一次全面的安全檢查，確保節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。

三、突出結(jié)算管理做到資金及時(shí)到位，確保公司正常運(yùn)行。

xx公司把結(jié)算工作作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié)，提前做好結(jié)算計(jì)劃與相關(guān)手續(xù)，積極協(xié)調(diào)，做到結(jié)算準(zhǔn)確、及時(shí)高效。

（一）細(xì)化任務(wù)，確保結(jié)算工作有序運(yùn)行。xx公司每周召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)例會(huì)，各分公司、項(xiàng)目組匯報(bào)本周經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作進(jìn)度，及時(shí)了解經(jīng)營(yíng)結(jié)算情況，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作中的每一個(gè)問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作。通過(guò)細(xì)化任務(wù)制定周計(jì)劃、周目標(biāo)，細(xì)分到每一項(xiàng)工程，每一份合同，每一個(gè)步驟，使經(jīng)營(yíng)結(jié)算節(jié)奏更加緊湊，不留經(jīng)營(yíng)結(jié)算縫隙，使結(jié)算工作階梯性、批次性向前推進(jìn)。到目前為止共結(jié)算5866萬(wàn)元，比去年同期多結(jié)算2352萬(wàn)元，確保了公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）強(qiáng)化運(yùn)行，促進(jìn)結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)?？偣緦?duì)每個(gè)分公司、項(xiàng)目部任務(wù)都制定了經(jīng)營(yíng)結(jié)算運(yùn)行表，使所有單位結(jié)算進(jìn)程一目了然，增強(qiáng)了工作的緊迫感。在周例會(huì)中對(duì)本周經(jīng)營(yíng)結(jié)算工作進(jìn)行總結(jié)，制定下周經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)完成任務(wù)好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)完不成的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。并對(duì)每一名結(jié)算人員提出了具體工作任務(wù)、內(nèi)容和要求，結(jié)算人員加班加點(diǎn)，主動(dòng)和設(shè)計(jì)室、定額站聯(lián)系，落實(shí)材料，落實(shí)價(jià)格，力求工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，較好的完成了結(jié)算任務(wù)。年初，通過(guò)總公司領(lǐng)導(dǎo)和采油廠積極協(xié)調(diào)，明確了必須先簽合同后干活的原則，有效提高了結(jié)算速度，提前了結(jié)算日期，2011年工程結(jié)算四月底已開(kāi)始運(yùn)行，比去年同期提前了近三個(gè)月，成為今年勝利油田進(jìn)行工程結(jié)算的第一家單位。

（三）疏通入網(wǎng)資質(zhì)管理難點(diǎn)，確保結(jié)算工作順利開(kāi)展。今年xx公司入網(wǎng)證新增零配件加工、抽油機(jī)修理、勞務(wù)輸出、勞務(wù)派遣、運(yùn)輸隊(duì)伍等項(xiàng)目，而且管理局增加了效能監(jiān)察、安全管理兩項(xiàng)審核內(nèi)容，給入網(wǎng)資質(zhì)復(fù)審工作增加了難度。公司經(jīng)營(yíng)管理部努力克服入網(wǎng)證件種類多、牽扯范圍廣，復(fù)審流程繁瑣，周期長(zhǎng)等不利因素，抽出專人負(fù)責(zé)，及時(shí)復(fù)審，多方聯(lián)系上門(mén)進(jìn)行催促，做到證件及時(shí)復(fù)審，沒(méi)有因?yàn)槿刖W(wǎng)資質(zhì)影響公司的結(jié)算工作。

四、突出精細(xì)化管理，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不斷提升。

xx公司以管理局“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年”活動(dòng)為契機(jī)，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路、深化精細(xì)管理，確保公司收入穩(wěn)步提升。

總結(jié)

并結(jié)合qhse認(rèn)證工作，制訂完善了《材料采購(gòu)管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》《生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)定》等各類管理制度50多項(xiàng)，主動(dòng)把好四道關(guān)：嚴(yán)格把好材料采購(gòu)關(guān)、把好外包工程的分包和掛賬關(guān)、把好資金使用關(guān)、把好固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)和外雇工關(guān)系關(guān)。進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)、合同和生產(chǎn)運(yùn)行管理，提升了精細(xì)化管理水平。嚴(yán)格出入庫(kù)房材料的管理，堵塞管理漏洞，防止材料流失和浪費(fèi)。嚴(yán)格考核車輛燃油消耗，做到日清月結(jié)。同時(shí)，節(jié)約每度電、每一方水、每一張辦公用紙，處處精打細(xì)算，各種材料費(fèi)用及生產(chǎn)開(kāi)支與往年相比呈下降趨勢(shì)。實(shí)現(xiàn)了由重點(diǎn)關(guān)注收入向開(kāi)源節(jié)流轉(zhuǎn)變，提高了整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）全方位加強(qiáng)過(guò)程管理控制，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。xx公司通過(guò)完善預(yù)算管理體系，細(xì)化預(yù)算項(xiàng)目，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力，建立起了各單位具體運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理部全面參與、財(cái)務(wù)管理部總體控制的預(yù)算管理網(wǎng)絡(luò)。按月編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算，做到事前預(yù)算細(xì)、事中控制嚴(yán)、事后考核實(shí)。同時(shí)定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，適時(shí)監(jiān)控指標(biāo)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正存在問(wèn)題，有效確保了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按照年度計(jì)劃的軌跡平穩(wěn)運(yùn)行。公司還組織人員不定期深入基層單位進(jìn)行督導(dǎo)檢查，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難，及時(shí)采取經(jīng)營(yíng)預(yù)警、調(diào)控幫扶等措施，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)工作的`全面掌控、動(dòng)態(tài)管理。

（三）加強(qiáng)考核管理機(jī)制，促進(jìn)精細(xì)化管理上水平。總公司對(duì)各分公司、項(xiàng)目組簽訂了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，對(duì)影響變動(dòng)成本的材料費(fèi)、油料費(fèi)、修理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、雇工費(fèi)等進(jìn)行單項(xiàng)管理，單項(xiàng)考核。并結(jié)合“爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”活動(dòng)的開(kāi)展，制定嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理細(xì)則、結(jié)算考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位工作進(jìn)行季度考核，并把考核兌現(xiàn)結(jié)果公布，通過(guò)考核完善了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核制度，落實(shí)了經(jīng)營(yíng)責(zé)任，調(diào)動(dòng)了管理者和員工的積極性，保障了公司全年任務(wù)的順利完成。

（四）深化管理，加強(qiáng)外包、對(duì)外結(jié)算工作。xx公司特別注重對(duì)外工程承包及工程竣工結(jié)算活動(dòng)的監(jiān)督管理，制訂了對(duì)外承包及結(jié)算管理辦法，由分公司提出申請(qǐng)并填寫(xiě)申請(qǐng)單，由總公司生產(chǎn)管理部審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，總經(jīng)理審批，方可對(duì)外分包。規(guī)范公司工程結(jié)算行為，由總公司生產(chǎn)管理部和經(jīng)營(yíng)管理部預(yù)算人員現(xiàn)場(chǎng)審核，填寫(xiě)工程結(jié)算單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，經(jīng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)同意，總經(jīng)理審批方可結(jié)算。

五、突出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，為經(jīng)營(yíng)總量的不斷提高儲(chǔ)備能量。

新疆項(xiàng)目部在做好變電站和供電線路的維護(hù)巡檢工作的同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，承攬了油井道路維修工程，十一月份又爭(zhēng)取到了新勘排601區(qū)塊35千伏變電站的投產(chǎn)值班和維護(hù)業(yè)務(wù)，總公司抽調(diào)精干力量、密切配合、變電站投產(chǎn)一次成功。

為了挖掘，增加創(chuàng)收，進(jìn)一步為企業(yè)增效，機(jī)電分公司采取了“走出去的辦法”即尋找電機(jī)修理任務(wù)及零部件加工任務(wù)。一是派有關(guān)人員到各采油礦、隊(duì)調(diào)查、溝通，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)各采油廠每年自動(dòng)化維修是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)，成為機(jī)電公司尋找的一個(gè)增效點(diǎn)。經(jīng)過(guò)與采油廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，承攬了自動(dòng)化維修項(xiàng)目，目前公司新開(kāi)發(fā)的的自動(dòng)化維修項(xiàng)目已經(jīng)成熟，并在油井使用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮了較好的優(yōu)勢(shì)，在采油廠各三級(jí)單位廣泛使用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。二是機(jī)電公司根據(jù)現(xiàn)有的的加工能力及過(guò)硬技術(shù)能力尋找到零部件加工任務(wù)，如為作業(yè)大隊(duì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)了液壓升降器和井下工具。三是在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上完善配套了螺桿泵修理，增加了離心泵修理。機(jī)電分公司在10月13日，中石化集團(tuán)總公司組織的電動(dòng)機(jī)生產(chǎn)綜合考評(píng)中，機(jī)電公司產(chǎn)品加工制造的綜合能力獲勝利油田電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)第二名，并在中石化機(jī)電產(chǎn)品招標(biāo)十六個(gè)廠家中，永磁，y系列電機(jī)均獲第二名的好成績(jī)，為明年油田專用電機(jī)產(chǎn)品在中石化市場(chǎng)擴(kuò)大銷售奠定了基礎(chǔ)。

六、突出公司大家庭創(chuàng)建，確保公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。

xx公司始終堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，努力把公司創(chuàng)建成一個(gè)“和諧溫馨的大家庭”，促進(jìn)了職工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感的不斷增強(qiáng)。

（一）以“群眾論壇”活動(dòng)為載體，架起了干群溝通的連心橋。公司根據(jù)采油廠黨委《關(guān)于在全廠職工中開(kāi)展“群眾論壇”主題教育的通知》要求，在全公司范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展“群眾論壇”主題教育，在認(rèn)真客觀分析當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)動(dòng)職工深挖隊(duì)伍管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，集思廣益，研究解決問(wèn)題的建議和方案，引導(dǎo)廣大干部職工講優(yōu)勢(shì)、看前景，講潛力、提素質(zhì)，講發(fā)展、擔(dān)責(zé)任，講效益、促管理，讓職工踏踏實(shí)實(shí)干工作、全心全意保上產(chǎn)。

（二）不斷加大學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，促進(jìn)職工整體素質(zhì)不斷提高。今年以來(lái)xx公司繼續(xù)加大職工培訓(xùn)考核力度，重點(diǎn)加強(qiáng)了初、中、高級(jí)工技能鑒定培訓(xùn)工作，根據(jù)采油廠技能鑒定工作要求，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真組織，確保每個(gè)參加鑒定人員有充分的學(xué)習(xí)時(shí)間，保證了職工更好地參加技能培訓(xùn)。全年共有38名職工考試，21人通過(guò)了鑒定。靳宏雷和王澤華兩名同志，在今年六月份采油廠第17屆職工技術(shù)比賽中分別取得維修電工第二名和電焊工第三名的好成績(jī)。同時(shí)，在崗位考核工作中，公司為確保崗位考核工作順利進(jìn)行，各辦公室充分配合廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，制訂嚴(yán)密考核計(jì)劃，有效調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)的熱情。公司全年參加崗位考核人員共計(jì)128人，考核合格率達(dá)100%。

（三）完善廠務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造政治條件。

面對(duì)多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的新任務(wù)和新要求，xx公司積極拓寬廠務(wù)公開(kāi)民主管理渠道，堅(jiān)持完善職工民主治理、民主監(jiān)督制度，讓職工知情、議事、監(jiān)督。特別是職工關(guān)心的工資收入、獎(jiǎng)金發(fā)放等敏感問(wèn)題，督促各單位通過(guò)各種形式向員工公開(kāi)。公司工會(huì)根據(jù)多種經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)把需要公開(kāi)的內(nèi)容一定要公開(kāi)，主要采取經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和專題會(huì)，盡量地?cái)U(kuò)大范圍，讓職工多參與、多了解，有效維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為總公司的和諧發(fā)展創(chuàng)造了政治條件。

（四）著力做好幫扶救助送溫暖長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)為員工群眾排憂解難。xx公司工作中積極做到真困難真幫扶，突發(fā)困難及時(shí)幫扶，特殊困難特殊幫扶。截至到目前為止，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)共先后走訪慰問(wèn)困難員工家庭11戶，送去困難救助金10000多元，給3戶困難員工家庭按時(shí)按月領(lǐng)取發(fā)放低保金，給9名殘疾員工發(fā)放一次性殘疾救急金2700多元，為重大疾病職工申請(qǐng)互助互濟(jì)救助金xx元，多次到醫(yī)院看望有病住院?jiǎn)T工，幫助3名因病死亡員工家屬辦理喪葬事宜。

（五）以強(qiáng)化精神文明建設(shè)為抓手，推動(dòng)群眾文體活動(dòng)上臺(tái)階。為滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，公司在文明建設(shè)上下功夫，在和諧創(chuàng)建上做文章，以開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工群眾的精神文化生活，按照采油廠要求及時(shí)組織安排7批職工外出療養(yǎng)和35歲以上職工健康查體，積極參加了采油廠組織的正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球、職工藍(lán)球、跳繩、拔河、老年舞蹈、家庭親情挑戰(zhàn)賽等比賽及消夏晚會(huì),并取得了可喜成績(jī)。其中：正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球比賽、家庭親情挑戰(zhàn)賽、職工籃球賽分別獲得一等獎(jiǎng)、第一名、第二名、第五名的好成績(jī)。8月份全體干部職工參加表演的以“奮進(jìn)中的xx”為主題的“消夏晚會(huì)”，獲得了純梁地區(qū)職工家屬的廣泛好評(píng)，通過(guò)一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了xx人團(tuán)結(jié)一心、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

2011年xx公司雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，部分工作量結(jié)算渠道不暢通。其三，油田地面工程工農(nóng)關(guān)系的制約嚴(yán)重影響工程施工的計(jì)劃安排和進(jìn)度掌握。其四，xx公司人員老化、文化水平相對(duì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題急待解決。[1][2]下一頁(yè)

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇四

基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(jié)(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個(gè)堅(jiān)持、五個(gè)必須，實(shí)現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。

四個(gè)堅(jiān)持：

堅(jiān)持現(xiàn)行安全績(jī)效考核體系，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;

堅(jiān)持旬檢月驗(yàn)和礦科小分隊(duì)活動(dòng)制度，進(jìn)一步在檢查評(píng)排名獎(jiǎng)懲的科學(xué)性、公正性下功夫;

堅(jiān)持安全重點(diǎn)工程項(xiàng)目責(zé)任制度，進(jìn)一步在責(zé)任履行過(guò)程監(jiān)督上下功夫;

堅(jiān)持職工直面培訓(xùn)制度，進(jìn)一步細(xì)化直面培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行礦、科、隊(duì)、技術(shù)人員、隊(duì)組骨干結(jié)對(duì)子聯(lián)責(zé)到人的培訓(xùn)辦法。

五個(gè)必須：

必須在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上走創(chuàng)亮點(diǎn)，樹(shù)名牌之路，建立質(zhì)量建檔聯(lián)責(zé)體系;

必須把雙建雙達(dá)在基層進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的推行，做到安全管理的過(guò)程監(jiān)控;

必須把三違人員的幫教與職工培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，提高培訓(xùn)的感性基礎(chǔ);

必須在重大隱患排查上推行礦辦公會(huì)議制度，做到報(bào)告及時(shí)，研究處理及時(shí)。

一穩(wěn)一升一提高：

一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn);

一升即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平上升;

一提高即職工素質(zhì)穩(wěn)步提高。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇五

，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會(huì)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀。以新的《信訪條例》為指導(dǎo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，克難進(jìn)取，真抓實(shí)干，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)于后：

一、成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，護(hù)理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了信訪工作制度和包案工作責(zé)任制。

二、利用各種會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《信訪工作條例》和上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件，學(xué)習(xí)溫總理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)信訪工作的講話，提高了全院職工對(duì)信訪和群眾工作的認(rèn)識(shí)。

三、認(rèn)真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時(shí)接待上訪人員，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上訪事件，及時(shí)派員調(diào)查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。

四、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，認(rèn)真抓好排查工作。把一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研走訪，變?nèi)罕娮咴L為領(lǐng)導(dǎo)約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴(kuò)大和矛盾升級(jí)，使群眾心平氣和，達(dá)到理智、理解的工作效果。

五、從解決疑難問(wèn)題入手，遏制群眾群體上訪和越級(jí)上訪。確保有備無(wú)患，做好疏導(dǎo)工作，控制局勢(shì)，解決上訪群眾的生活困難問(wèn)題，維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。

雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不容忽視的問(wèn)題。以后在工作中要認(rèn)真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進(jìn)行。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇六

今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。

四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

2019年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇七

201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面實(shí)施“六大工程”打造貴陽(yáng)發(fā)展升級(jí)版的戰(zhàn)略部署，以“服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為載體，以提高“執(zhí)行力、落實(shí)力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、保障民生作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1.深入貫徹落實(shí)中央、省、市公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作精神。

今年，我局根據(jù)中央、省、市關(guān)于公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作的相關(guān)文件精神，著手推進(jìn)相關(guān)工作開(kāi)展，并把公共法律服務(wù)作為今年一項(xiàng)重大調(diào)研課題，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐。3—8月期間，重點(diǎn)開(kāi)展了資料搜集、考察學(xué)習(xí)和調(diào)研座談等工作，在較全面了解掌握先進(jìn)地區(qū)做法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出貴陽(yáng)市公共法律服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，代擬了《中共貴陽(yáng)市委市人m政府關(guān)于全面推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》，并擬制下一步工作措施。

2.開(kāi)展公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

在積極籌備公共法律服務(wù)建設(shè)相關(guān)工作的同時(shí)，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報(bào)告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級(jí)“公共法律服務(wù)中心”并開(kāi)展工作。市級(jí)層面，在不增加人員編制，不增設(shè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，利用我市公職律師事務(wù)所原有工作班底及辦公場(chǎng)所，從局機(jī)關(guān)、局屬單位抽調(diào)人員，組建“貴陽(yáng)市公共法律服務(wù)中心”并開(kāi)展工作。

1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。

與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽(yáng)市201x年法治宣傳教育工作安排意見(jiàn)》，明確了今年的法治宣傳教育重點(diǎn)內(nèi)容和普法重點(diǎn)對(duì)象;制定印發(fā)了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。

工作方案。

的通知》、《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進(jìn)”活動(dòng)工作方案的通知》、《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于印發(fā)貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進(jìn)”工作任務(wù)分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭(zhēng)的意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽(yáng)市司法局社會(huì)治安綜合治理宣傳作方案》，對(duì)專項(xiàng)法治宣傳工作進(jìn)行安排。

2.大力開(kāi)展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動(dòng)。

一是圍繞輕軌快鐵建設(shè)、嚴(yán)打“兩違”、“兩嚴(yán)一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫(xiě)法治宣傳標(biāo)語(yǔ)、短片和制作沙畫(huà)視頻等，通過(guò)貴陽(yáng)電視一臺(tái)、三臺(tái)法制欄目廣泛進(jìn)行播放宣傳，利用重要路段、廣場(chǎng)戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，開(kāi)通“貴陽(yáng)司法行政”法律服務(wù)微信微博公共賬號(hào)，利用電視媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷迅速的傳播手段，進(jìn)一步將法治宣傳活動(dòng)引向深入。

二是以各種宣傳月、日、周活動(dòng)為契機(jī)，以法律“六進(jìn)”為載體，采取多種有效形式，針對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，圍繞各階段中心工作，結(jié)合新頒布的法律法規(guī)，組織相關(guān)部門(mén)積極開(kāi)展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)學(xué)?！钡刃麄骰顒?dòng)。2月8日開(kāi)展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”進(jìn)萬(wàn)家集中示范活動(dòng);3月15日在筑城廣場(chǎng)開(kāi)展的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng);5月15日在大十字廣場(chǎng)開(kāi)展打擊非法集中資專項(xiàng)宣傳活動(dòng)、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“依法維護(hù)合法權(quán)益共同建設(shè)美麗鄉(xiāng)村”送法進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)以及將在12月4日“憲法日”集中開(kāi)展法治宣傳等。

根據(jù)不同的宣傳主題和宣傳對(duì)象，編印了《法律進(jìn)鄉(xiāng)村”法治宣傳活動(dòng)知識(shí)問(wèn)答》《社會(huì)治安綜合治理法治宣傳資料》等相關(guān)法治宣傳資料2019余份，面向參加活動(dòng)的群眾發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全市共計(jì)開(kāi)展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。

1.強(qiáng)化措施，積極探索，大力打造強(qiáng)制隔離戒毒工作新模式。

一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強(qiáng)戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對(duì)象中涉毒特殊群體的總體情況。同時(shí)，指導(dǎo)、督促三江強(qiáng)戒所及時(shí)維護(hù)更新出所人員網(wǎng)上信息，嚴(yán)格執(zhí)行解戒出所“無(wú)縫對(duì)接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復(fù)銜接工作，并充分利用場(chǎng)所資源，提高床位利用率，暢通“進(jìn)口”渠道，切實(shí)做到“依法收戒、應(yīng)收盡收”。

全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對(duì)象中涉毒人員3300余名，均已納入臺(tái)賬管理、并落實(shí)管控措施。三江強(qiáng)戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強(qiáng)戒1319人，在所強(qiáng)戒人員2149人。

二是緊緊圍繞市委、市政府對(duì)我局下達(dá)的禁毒工作目標(biāo)任務(wù)，特別是今年三江強(qiáng)戒所增容收戒1500人等剛性目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)工作落實(shí)情況的督促檢查。今年以來(lái)，先后對(duì)增容收戒1500人涉及的場(chǎng)所功能布局調(diào)整、新啟用強(qiáng)戒大隊(duì)設(shè)施修繕、場(chǎng)所文化軟硬件建設(shè)、警力配備和輔警招聘等重點(diǎn)工作開(kāi)展專項(xiàng)督導(dǎo)5次，提出督辦意見(jiàn)和工作建議20余條。目前，三江強(qiáng)戒所增容收戒相關(guān)準(zhǔn)備工作已如期完成，新啟用的兩個(gè)強(qiáng)戒大隊(duì)已開(kāi)始陸續(xù)接收強(qiáng)戒人員。

2.健全機(jī)制，加強(qiáng)管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進(jìn)。

一是認(rèn)真做好社區(qū)矯正工作，落實(shí)工作措施，推動(dòng)社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽(yáng)市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點(diǎn)》、《貴陽(yáng)市司法局201x年加強(qiáng)社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應(yīng)性幫扶。制定出臺(tái)《貴陽(yáng)市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動(dòng)社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，牢把“入口關(guān)”。杜絕見(jiàn)人不見(jiàn)檔、見(jiàn)檔不見(jiàn)人、人檔不相符等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實(shí)施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實(shí)提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。

二是突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，著力推動(dòng)社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)為樣板，制定印發(fā)《貴陽(yáng)市司法局201x年社區(qū)矯正示范點(diǎn)推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開(kāi)展社區(qū)矯正示范點(diǎn)推廣創(chuàng)建活動(dòng)。清鎮(zhèn)市司法局主動(dòng)聯(lián)系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設(shè)立了全市第一家村級(jí)社區(qū)服刑人員教育轉(zhuǎn)化工作站，并采用黨員干部一對(duì)一幫扶的方式，強(qiáng)化對(duì)在矯服刑人員的教育轉(zhuǎn)化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書(shū)記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點(diǎn)調(diào)研司法體制改革工作，給予高度評(píng)價(jià)。

三是強(qiáng)化社區(qū)矯正工作專題調(diào)研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進(jìn)行了3次專題調(diào)研，進(jìn)一步總結(jié)社區(qū)矯正工作中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地制定改進(jìn)工作的辦法和措施，推動(dòng)社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。

截至9月，全市累計(jì)接收社區(qū)矯正人員5829人，累計(jì)解除3815人，在冊(cè)2019人，共累計(jì)警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請(qǐng)收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會(huì)安全穩(wěn)定的案件。

3.認(rèn)真做好安置幫教工作，完善工作機(jī)制，努力營(yíng)造基層和諧環(huán)境。

一是強(qiáng)化對(duì)安幫網(wǎng)絡(luò)信息化的管理、指導(dǎo)，提高對(duì)刑滿釋放人員的“網(wǎng)絡(luò)簽收”及時(shí)率和“必接”率。認(rèn)真落實(shí)市綜治辦對(duì)安幫對(duì)象的各項(xiàng)工作要求，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的督促、指導(dǎo)，落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)簽收”、“必接”等各項(xiàng)工作要求，解決了部份司法所簽收不及時(shí)問(wèn)題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達(dá)97%以上，連續(xù)五個(gè)月排名全省前列。

二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各安幫機(jī)構(gòu)做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據(jù)中央、省相關(guān)文件精神，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市司法所(安幫機(jī)構(gòu))在加強(qiáng)幫教力度的同時(shí)，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系，落實(shí)幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過(guò)各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農(nóng)村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。

1.律師公證工作。

一是強(qiáng)化管理，加強(qiáng)律師、公證員隊(duì)伍建設(shè)。做好律師公證行政許可的審查、備案和報(bào)送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務(wù)所各類行政服務(wù)事項(xiàng)334件，并做好對(duì)當(dāng)事人的咨詢解釋工作，今年共解答來(lái)人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計(jì))，履行了律師法所賦予的法定職責(zé)，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯(lián)合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)同時(shí)也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會(huì)“千場(chǎng)計(jì)劃”在貴州的具體實(shí)施。

二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽(yáng)市司法局進(jìn)行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認(rèn)真做好接收相關(guān)工作。

三是組織引導(dǎo)律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會(huì)矛盾化解。按照上級(jí)安排部署，我局承擔(dān)了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務(wù)工作，在市政府和市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立法律服務(wù)工作組直接參與工作，律師不計(jì)報(bào)酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢(shì)，履行了律師的社會(huì)責(zé)任。

四是深入推進(jìn)律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級(jí)信訪工作制度，指導(dǎo)協(xié)調(diào)律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進(jìn)行信訪接待，目前，共開(kāi)展信訪接待100余次。

五是積極開(kāi)展“以案釋法律師行”活動(dòng)、“千名律師進(jìn)民企”活動(dòng)。按照省司法廳關(guān)于在全省律師行業(yè)開(kāi)展“以案釋法--律師行”活動(dòng)要求，市司法局在全市律師行業(yè)開(kāi)展了“以案釋法—律師行”活動(dòng)，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動(dòng)儀式，并通過(guò)貴陽(yáng)電視臺(tái)聯(lián)辦“大律師”欄目將工作推向深入。

2.法律援助工作。

全面推進(jìn)貴陽(yáng)市作為全國(guó)法律援助工作聯(lián)系點(diǎn)和全國(guó)法律援助案件質(zhì)量評(píng)估試點(diǎn)各項(xiàng)工作，認(rèn)真安排布置、精心調(diào)研、起草文件、建立工作機(jī)制等，進(jìn)一步提高法律援助案件辦理質(zhì)量，建立和完善法律援助案件質(zhì)量評(píng)估體系，確保試點(diǎn)工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。

市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國(guó)福利彩票公益金法律援助項(xiàng)目貴陽(yáng)市實(shí)施單位，負(fù)責(zé)全市公益金項(xiàng)目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項(xiàng)彩票公益金法律援助項(xiàng)目實(shí)施與管理暫行辦法》的要求實(shí)施項(xiàng)目，結(jié)案114件，申請(qǐng)項(xiàng)目資資金17.3萬(wàn)元;結(jié)案案件中農(nóng)民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權(quán)益保護(hù)法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失860余萬(wàn)元。

截止今年8月28日，全市法律援助機(jī)構(gòu)共接待群眾來(lái)訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來(lái)訪、電話咨詢8966件，通過(guò)貴陽(yáng)市法律援助網(wǎng)提供網(wǎng)上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強(qiáng)“12319”來(lái)電咨詢的跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)同“12319”指揮中心的聯(lián)系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。

今年，省廳對(duì)12348法律服務(wù)專線接聽(tīng)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對(duì)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，安排專人學(xué)習(xí)新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級(jí)12348熱線的順利運(yùn)行。

3.基層法律服務(wù)工作。

進(jìn)一步加強(qiáng)日常指導(dǎo)、服務(wù)和管理，全市基層法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)社區(qū)居民、流動(dòng)人口、農(nóng)民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)基層法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)。

截止9月底，市司法局和市基層法律服務(wù)工作者協(xié)會(huì)未接到任何群眾對(duì)基層法律服務(wù)所和工作者進(jìn)行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個(gè)基層法律服務(wù)所、304名基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)，共擔(dān)任法律顧問(wèn)134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫(xiě)法律文書(shū)1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問(wèn)12467人次。

為規(guī)范市屬司法鑒定機(jī)構(gòu)管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機(jī)構(gòu)行政人員培訓(xùn)班”，就機(jī)構(gòu)行政人員的工作職責(zé)和如何做好所內(nèi)行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務(wù)檔案的相關(guān)要求辦理司法鑒定各項(xiàng)行政許可具體業(yè)務(wù)的操作規(guī)程;正確填報(bào)各類報(bào)表等內(nèi)容進(jìn)行了講解培訓(xùn)。組織召開(kāi)了“201x年司法鑒定工作會(huì)”，通報(bào)了2019年目標(biāo)檢查情況，對(duì)今年司法鑒定工作進(jìn)行了部署安排。

今年，我局共受理并辦結(jié)了司法鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)2件，新設(shè)立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請(qǐng)11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請(qǐng)13件，變更業(yè)務(wù)范圍申請(qǐng)3件，變更法定代表人、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)2件，變更住所申請(qǐng)1件，延續(xù)司法鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)申請(qǐng)6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請(qǐng)21件。另有6件司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機(jī)構(gòu)共完成各類司法鑒定1986件，采信率達(dá)90%以上，為保障訴訟活動(dòng)順利進(jìn)行，促進(jìn)司法公正，構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了積極作用。

1.采取四項(xiàng)有力措施，鞏固和提高“省級(jí)規(guī)范化”達(dá)標(biāo)司法所的創(chuàng)建水平。一是對(duì)鞏固提高“省級(jí)規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進(jìn)行專門(mén)安排，做好迎接省司法廳隨時(shí)抽查的各項(xiàng)準(zhǔn)備;二是對(duì)2019年度創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所進(jìn)行重點(diǎn)慰問(wèn)，提高基層對(duì)創(chuàng)建工作積極性;三是根據(jù)省司法廳的安排，重點(diǎn)組織創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所所長(zhǎng)分5期參加“全省基層司法所所長(zhǎng)骨干培訓(xùn)班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學(xué)院開(kāi)展學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng);四是通過(guò)到14個(gè)達(dá)標(biāo)的“省級(jí)規(guī)范化”司法所實(shí)地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，對(duì)鞏固提高工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行收集，能及時(shí)解決或幫助的，及時(shí)解決。

2.認(rèn)真總結(jié)和鞏固“省級(jí)模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導(dǎo)。一是指導(dǎo)四個(gè)開(kāi)展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進(jìn)一步細(xì)化“省級(jí)模范”創(chuàng)建工作的方案，加強(qiáng)市、縣兩級(jí)的溝通，并從各方面對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行傾斜性支持;二是通過(guò)到開(kāi)展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個(gè)司法所進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、督促、調(diào)研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問(wèn)題和困難;三是通過(guò)收集整理我市開(kāi)展省級(jí)模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點(diǎn)和投入的經(jīng)費(fèi)、編制等相關(guān)數(shù)據(jù)材料，完成了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于開(kāi)展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報(bào)》的擬寫(xiě)、上報(bào)，得到省司法廳主要領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面的充分肯定;四是指導(dǎo)四個(gè)開(kāi)展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開(kāi)展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個(gè)司法所進(jìn)行實(shí)地檢查、調(diào)研的工作。

3.以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“余慶經(jīng)驗(yàn)”為學(xué)習(xí)示范，認(rèn)真探索和總結(jié)具有貴陽(yáng)特色的人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)省綜治委《關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、實(shí)現(xiàn)“余慶經(jīng)驗(yàn)”全覆蓋的實(shí)施意見(jiàn)》的文件要求，堅(jiān)持和發(fā)展以“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為學(xué)習(xí)示范，指導(dǎo)、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個(gè)以上學(xué)習(xí)示范點(diǎn)，提煉出人民調(diào)解貴陽(yáng)經(jīng)驗(yàn)在全市人民調(diào)解組織中進(jìn)行推廣。目前，我市確定的學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”示范點(diǎn)共27個(gè)，具有貴陽(yáng)特色人民調(diào)解“五老促和諧”示范點(diǎn)5個(gè)，以實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標(biāo)，各示范點(diǎn)立足于人民調(diào)解工作，化解了大量矛盾糾紛。

4.指導(dǎo)開(kāi)展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)調(diào)解工作質(zhì)量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調(diào)解委員會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》要求，指導(dǎo)各區(qū)(市)、縣結(jié)合實(shí)際，明確了1—2個(gè)規(guī)范化人民調(diào)解示范點(diǎn)創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點(diǎn)帶面逐步推開(kāi)的方式進(jìn)行。首先在基本要素上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，其次各項(xiàng)管理規(guī)定和指標(biāo)達(dá)到要求，并通過(guò)規(guī)范化創(chuàng)建進(jìn)一步提高人民調(diào)解工作效率，調(diào)解成功率，調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員工作積極性。

截止9月底，全市共調(diào)處各類矛盾糾紛17478件，調(diào)解成功17165件，成功率達(dá)98.2%;防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件11件、涉及當(dāng)事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當(dāng)事人2856人。人民調(diào)解參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”化解矛盾糾紛484件。

1.圓滿完成了2019年貴陽(yáng)市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報(bào)、頒發(fā)等工作。在2019年通過(guò)國(guó)家司法考試非應(yīng)屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們?nèi)幫臼冀K嚴(yán)格按照司法部有關(guān)法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點(diǎn)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格程序，照章辦事，做到了不錯(cuò)報(bào)、不漏報(bào)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿地完成了審核任務(wù)，并按時(shí)上報(bào)省司法廳進(jìn)行復(fù)審。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共審核上報(bào)材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。

2.做好我市201x年國(guó)家司法考試相關(guān)工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)我市司法考試“從嚴(yán)治考”工作，按照司法考試標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)設(shè)置要求，我處著手采購(gòu)考場(chǎng)安全技防一體機(jī)、信號(hào)屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，以科技手段嚴(yán)厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓(xùn)班”，根據(jù)201x年國(guó)家司法考試的工作新要求，同時(shí)針對(duì)我市考生人數(shù)眾多、持續(xù)增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，我們提前謀劃今年司法考試各項(xiàng)工作，提前制作考試工作方案，落實(shí)各項(xiàng)考務(wù)準(zhǔn)備工作。9月19、20日貴陽(yáng)考區(qū)工作順利實(shí)施。

1.根據(jù)市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門(mén)支持花溪明珠社區(qū)提升社會(huì)治理工作水平。局領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)到花溪明珠社區(qū)實(shí)地考察調(diào)研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會(huì)治理工作水平工作方案》及《責(zé)任分解表》報(bào)市委群工委，并根據(jù)上述方案擬制《關(guān)于具體幫助明珠社區(qū)工作推進(jìn)方案》，將具體工作進(jìn)行全面分解，責(zé)任落實(shí)到人。

2.定期到花溪明珠社區(qū)對(duì)涉及我局工作職能的工作任務(wù)進(jìn)行督促督辦，并將每周工作進(jìn)度形成書(shū)面材料報(bào)市委群工委，在每周工作例會(huì)上向市委群工委匯報(bào)工作推進(jìn)情況，擬寫(xiě)專項(xiàng)工作簡(jiǎn)報(bào)信息共3期。

3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內(nèi)容的噴印、5萬(wàn)份《社區(qū)居民法治宣傳手冊(cè)》的編印、社區(qū)依法治理的相關(guān)管理制度模版收集交送等工作。

4.指導(dǎo)市律師協(xié)會(huì)在貴陽(yáng)地區(qū)招募志愿者律師，經(jīng)嚴(yán)格審查確定由二十二名律師擔(dān)任該“律師會(huì)客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會(huì)議室召開(kāi)了由貴陽(yáng)市司法局、花溪司法局、貴陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務(wù)中心明珠社區(qū)“律師會(huì)客室”志愿者律師座談會(huì)，并對(duì)50名志愿者律師進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5.指導(dǎo)、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會(huì)、朝陽(yáng)居民委員會(huì)的人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化、樣板化建設(shè)。一是人民調(diào)解委員會(huì)辦公設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調(diào)解委員會(huì)各項(xiàng)工作制度、調(diào)解工作流程以及調(diào)解文書(shū)、臺(tái)帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調(diào)解典型案例選編》、《人民調(diào)解工作指南》折頁(yè)宣傳資料20190份，并幫助編寫(xiě)了《人民調(diào)解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個(gè)調(diào)委會(huì)基本完成了規(guī)范化、樣板化建設(shè)工作，還有一個(gè)調(diào)委會(huì)待改造完成后，制度上墻。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為契機(jī)，充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、警示教育視頻學(xué)習(xí)等形式，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性、改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)并完善領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，加強(qiáng)約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績(jī)效考核暨“一報(bào)告兩評(píng)議”工作。

2.加強(qiáng)干部隊(duì)伍政治思想教育，增強(qiáng)司法行政干部“五種意識(shí)”。堅(jiān)持每周五政治學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神作為今年政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持不懈、持之以恒地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)用政治理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、提升素質(zhì)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委保持高度一致。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作。積極推進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，印發(fā)《貴陽(yáng)市司法局201x年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》，對(duì)201x年我局機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行安排和部署。完成了年度黨員評(píng)議工作。印發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)了《市司法局機(jī)關(guān)黨委關(guān)于在機(jī)關(guān)實(shí)行“雙諾雙述雙評(píng)”制度實(shí)施方案》、《市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于市直機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓“五治五增五提升”行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等通知，并組織了相關(guān)工作實(shí)施。選派2名干部分別到開(kāi)陽(yáng)、修文掛幫。并先后5次開(kāi)展了實(shí)地走訪調(diào)研活動(dòng)，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬(wàn)元。

1.按照中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定、市委二十九條實(shí)施細(xì)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽(yáng)市司法行政系統(tǒng)201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反x敗工作安排意見(jiàn)》，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同布置，推動(dòng)全市司法行政系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有序開(kāi)展。

2.一是開(kāi)展違規(guī)收送禮金禮券購(gòu)物卡專項(xiàng)治理工作。通過(guò)清理清查專項(xiàng)活動(dòng)，全局系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)單位或個(gè)人及親屬有收送禮金禮券購(gòu)物卡的情況。同時(shí)，局機(jī)關(guān)和四個(gè)直屬單位全部填報(bào)了單位和個(gè)人拒收拒送禮金禮券購(gòu)物卡。

承諾書(shū)。

并全部進(jìn)行了公示接受群眾監(jiān)督。

3.對(duì)局屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)和局系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談。4月10日，根據(jù)《貴陽(yáng)市司法局關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”開(kāi)展約談工作的實(shí)施方案》，局紀(jì)檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務(wù)所主要領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察負(fù)責(zé)人，圍繞貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神以及陳剛同志在市紀(jì)委九屆五次全會(huì)上關(guān)于“落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’黨委書(shū)記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔(dān)當(dāng)不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)自律和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)廉潔從政。同時(shí)，建立約談工作臺(tái)賬，約談?dòng)涗浗n備案。

4.進(jìn)一步加大違法違紀(jì)案件的查處力度，嚴(yán)肅查處濫用zhi權(quán)、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴(yán)肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀(jì)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營(yíng)造依規(guī)依紀(jì)、廉潔高效、風(fēng)清氣正的工作氛圍。

一年來(lái)，我們雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在，一是工作開(kāi)展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復(fù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調(diào)推進(jìn)中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負(fù)荷工作矛盾突出，人少事多嚴(yán)重制約各項(xiàng)工作正常開(kāi)展;三是干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開(kāi)展。

(一)按照市委、市政府、市委政法委對(duì)我市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體要求和工作意見(jiàn)，逐步推進(jìn)市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務(wù)體系創(chuàng)建，全方位為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務(wù)。

(二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進(jìn)一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽(yáng)發(fā)展升級(jí)版“六大工程”的實(shí)施營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

(三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開(kāi)展形式多樣的法治宣傳活動(dòng)，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會(huì)的法治化水平，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。

(四)加大工作力度，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)行為，落實(shí)律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

(五)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，落實(shí)工作措施，切實(shí)抓好強(qiáng)戒、戒毒康復(fù)工作，確保場(chǎng)所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質(zhì)量為目標(biāo)，探索創(chuàng)新工作機(jī)制、改進(jìn)工作模式，充分發(fā)揮場(chǎng)所教育矯治職能，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，認(rèn)真做好民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺(tái)賬，積極配合、深入推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解工作。

(七)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)建立相互配合、齊抓共管的工作機(jī)制，抓好安幫基地、安幫網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)做到無(wú)縫對(duì)接，推動(dòng)安置幫教工作的深入開(kāi)展。

(八)認(rèn)真總結(jié)推廣總結(jié)推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)社區(qū)矯正專門(mén)機(jī)構(gòu)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動(dòng)社區(qū)矯正工作深入開(kāi)展。

(九)認(rèn)真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開(kāi)展法律援助大回訪活動(dòng)，圓滿完成全國(guó)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)及法律援助案件評(píng)查評(píng)估試點(diǎn)工作。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇八

2xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，在街道工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見(jiàn)，圍繞街道的中心工作，結(jié)合自身的實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、堅(jiān)持以婦女群眾的需求為服務(wù)導(dǎo)向，以貫徹男女平等基本國(guó)策，宣傳普及新修訂的《婦女權(quán)益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計(jì)劃，聘請(qǐng)南大教授來(lái)給街道婦女干部群眾授課，采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式，有疑問(wèn)當(dāng)場(chǎng)提出，教授當(dāng)場(chǎng)給予解答，提高了學(xué)習(xí)效率，同時(shí)還采取發(fā)放宣傳資料、廣場(chǎng)咨詢、展板評(píng)比、做知識(shí)答題活動(dòng)等形式鞏固學(xué)習(xí)成果，切實(shí)提高了婦聯(lián)干部法律知識(shí)水平和維權(quán)服務(wù)水平，提高了廣大婦女群眾依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

二、以紀(jì)念“三八”節(jié)96周年為契機(jī)，積極配合區(qū)婦聯(lián)并結(jié)合街道的實(shí)際開(kāi)展了一系列在豐富多彩、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，在社區(qū)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所懸掛有關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，大力營(yíng)造尊重婦女、理解婦女、促進(jìn)婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評(píng)選表彰了區(qū)“五好文明家庭”6戶，區(qū)“巾幗標(biāo)兵”2名，區(qū)“文明樓”2幢，組織街道婦女干部參加南京市各界婦女植樹(shù)護(hù)綠行動(dòng)方案。參加“百戶家庭展才藝”系列活動(dòng)，并于五月份在五星廣場(chǎng)配合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)舉行了總結(jié)表彰大會(huì)和才藝展演活動(dòng)，進(jìn)一步在全街道弘揚(yáng)家庭美德，倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)、向上的生活方式。

三、真情幫助弱勢(shì)群體，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，利用節(jié)假日開(kāi)展了“心系單親母親，情暖特困家庭”、慰問(wèn)孤寡老人等活動(dòng)，配合民政部門(mén)做好送培訓(xùn)、送崗位、助殘活動(dòng)，多措并舉，幫助更多的下崗、失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真做好信訪接待工作，今年共接待群眾來(lái)訪8件，耐心細(xì)致地做好解釋和服務(wù)工作，做到件件有落實(shí)，事事有交代。繼續(xù)做好“春蕾計(jì)劃”活動(dòng)，為“春蕾”女童廣泛爭(zhēng)取社會(huì)關(guān)注與資金資助，在迎“六一”期間，街道婦聯(lián)聯(lián)合工會(huì)等有關(guān)部門(mén)，在第四屆社區(qū)群眾書(shū)法繪畫(huà)大賽中組織了小學(xué)幼兒園的小朋友們進(jìn)行了手工制作比賽，豐富了他們的課余生活，同時(shí)還會(huì)同關(guān)工委慰問(wèn)了河西行知小學(xué)，為外來(lái)工子女送上了慰問(wèn)金，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，營(yíng)造關(guān)心、支持婦女兒童發(fā)展的和諧氛圍。在暑假期間，開(kāi)展了“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛(ài)心，八榮八恥記在心”的主題活動(dòng)，街道16名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶，贈(zèng)送助學(xué)金，受助學(xué)生和家長(zhǎng)都參加了這個(gè)活動(dòng)，各村（居）也開(kāi)展豐富多彩的暑期活動(dòng)，寓教于樂(lè)，使同學(xué)們渡過(guò)了一個(gè)愉快的暑假。

四、以家長(zhǎng)學(xué)校為依托，推進(jìn)平安家庭的創(chuàng)建。組織各村（居）委的婦代會(huì)主任參加區(qū)里組織的“家庭教育”師資培訓(xùn)班，然后依托各村（居）委會(huì)的家長(zhǎng)學(xué)校組織開(kāi)展各類家庭教育新知識(shí)活動(dòng)、親子活動(dòng)、法律知識(shí)講座等活動(dòng)，并組織機(jī)關(guān)干部參加“家庭教育社區(qū)行”的講座，進(jìn)一步豐富了平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

五、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)組織的活力。為適應(yīng)新時(shí)期婦女和婦女工作的變化和要求，堅(jiān)持服從服務(wù)于工作大局，堅(jiān)持“黨建帶婦建”的原則，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)和街道工委辦事處的重視下，召開(kāi)了街道第二次婦女代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆婦女聯(lián)合會(huì)執(zhí)委，進(jìn)一步完善婦聯(lián)執(zhí)委工作制度和婦女代表聯(lián)系制度，在大會(huì)上還向全街道的婦女代表發(fā)出了樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的倡議，使廣大婦聯(lián)干部以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當(dāng)榮之事、拒為辱之行的時(shí)代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力，在下半年還召開(kāi)了街道婦聯(lián)的執(zhí)委會(huì)，總結(jié)了上半年的工作，共同探討街道婦聯(lián)今后的工作思路，加強(qiáng)了婦女干部之間的溝通與交流。

一、積極推進(jìn)平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，準(zhǔn)備在“三八”期間進(jìn)行表彰，將外來(lái)務(wù)工人員中家庭和諧文明，對(duì)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的家庭也納入表彰范圍，以起到對(duì)他們的鼓勵(lì)和促進(jìn)，讓他們更好地為建設(shè)作貢獻(xiàn)。

二、繼續(xù)推進(jìn)“巾幗建功”活動(dòng)。以“雙學(xué)雙比”為抓手，以幫助農(nóng)村婦女增收為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)村婦代會(huì)主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶頭致富、帶領(lǐng)致富”的能力，及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品需求信息，開(kāi)展好新技術(shù)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一至二名巾幗科技致富帶頭人，做到扶持一個(gè)、發(fā)展一片、帶動(dòng)一方。

三、大力宣傳“三創(chuàng)”精神，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大農(nóng)村婦女自主創(chuàng)業(yè)，以提高農(nóng)村婦女素質(zhì)為關(guān)鍵，有針對(duì)性的開(kāi)展一些培訓(xùn)，引導(dǎo)她們樹(shù)立一個(gè)創(chuàng)業(yè)不怕起點(diǎn)低，從小事做起，不盲目求快的指導(dǎo)思想，配合有關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展送培訓(xùn)、送崗位、送服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)充分利用社會(huì)資源，搭建農(nóng)村婦女就業(yè)信息平臺(tái)，開(kāi)辟農(nóng)村婦女就業(yè)通道，幫助下崗、失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

四、針對(duì)我街道外來(lái)人口較多這一特點(diǎn)，要認(rèn)真做好外來(lái)婦女群眾的教育、幫困和維權(quán)工作，引導(dǎo)她們樹(shù)立文明新風(fēng)，關(guān)注生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量，另外還要關(guān)注她們子女的入學(xué)問(wèn)題，努力創(chuàng)造城鄉(xiāng)兒童平等受教育的機(jī)會(huì)。

五、做好弱勢(shì)群體的幫困和維權(quán)工作，對(duì)街道的單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進(jìn)行細(xì)致的登記，以便以及時(shí)了解情況，真正能為她們做些實(shí)事。

二oxx年十一月。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇九

信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一，做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)。下面是小編搜集整理的信訪2019。

工作總結(jié)。

一2019主要工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。

工作計(jì)劃。

并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班提高信訪員的自身素質(zhì)與他們簽訂信訪目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。

二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日(30號(hào))趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見(jiàn)，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫(xiě)出書(shū)面處置意見(jiàn)報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見(jiàn)，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門(mén)接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問(wèn)逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開(kāi)展信訪重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪問(wèn)題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作;。

二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;。

四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。

總之，我們決心在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。

今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人。

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。

四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面。

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

2019年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;。

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十

就安全工作而言，有三方面的特點(diǎn)：一是良好的安全績(jī)效得到保持;二是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化硬環(huán)境得到明顯改善，內(nèi)涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，核心裝備實(shí)現(xiàn)再次升級(jí)。這既是安全工作的特點(diǎn)，也是今年以來(lái)樹(shù)立的目標(biāo)，為此，礦在認(rèn)真分析總結(jié)xx年得失的同時(shí)，以兩級(jí)公司的安全會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個(gè)抓”，即：抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓大事、抓重點(diǎn)。具體做法：

*、抓基礎(chǔ)。制定符合礦井實(shí)際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。

*0xx年初，我礦把貫徹集團(tuán)公司安全會(huì)議精神作為頭等大事來(lái)抓，組織礦、科、隊(duì)三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)、討論，并根據(jù)我礦的實(shí)際研究制定了具體的操作細(xì)則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點(diǎn)做了以下五個(gè)方面的工作：

一是建立了礦對(duì)科隊(duì)、部區(qū)對(duì)隊(duì)的安全質(zhì)量績(jī)效全方位月度考核制度，把隊(duì)組當(dāng)月總工資的60%劃為安全質(zhì)量含量工資，每月初由礦安全部門(mén)牽頭，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)隊(duì)組月度安全管理、工程質(zhì)量、績(jī)效進(jìn)行公開(kāi)考核，并嚴(yán)格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績(jī)效工資*6*0*86.4元。

二是以開(kāi)展星級(jí)班組建設(shè)競(jìng)賽為中心內(nèi)容，以進(jìn)一步完善礦對(duì)隊(duì)安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)班組安全評(píng)估、隊(duì)對(duì)個(gè)人安全考核三級(jí)考核制度為手段，在堅(jiān)持每天的現(xiàn)場(chǎng)*4小時(shí)全過(guò)程安全質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，形成了質(zhì)量驗(yàn)收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場(chǎng)管理體系，牢牢掌握了動(dòng)態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量和崗位操作質(zhì)量，在集團(tuán)公司安全檢查中得到了肯定。

三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅(jiān)持驗(yàn)收制度，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)肅追究處理，重點(diǎn)是管理責(zé)任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗(yàn)收的公平、公正，考核嚴(yán)格兌現(xiàn)。另一方面堅(jiān)持以礦領(lǐng)導(dǎo)牽頭四點(diǎn)班和零點(diǎn)班安全小分隊(duì)活動(dòng)制度，盯住了邊遠(yuǎn)區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。

四是開(kāi)展了礦、科、隊(duì)三級(jí)干部下井在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面對(duì)職工進(jìn)行操作“直面”培訓(xùn)活動(dòng)，建立了干部下井不培訓(xùn)職工不算下井的工作制度，同時(shí)堅(jiān)持周三培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，一是科領(lǐng)導(dǎo)周一、周三必須下到基層隊(duì)組抓培訓(xùn);二是堅(jiān)持隊(duì)組的理論培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合的原則，突出實(shí)用知識(shí)的培訓(xùn)，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓(xùn)班*0期，共培訓(xùn)595人，收到了較好效果。

五是努力營(yíng)造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來(lái)，配合政工宣傳部門(mén)，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫(huà)展”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”、“安全制度知識(shí)競(jìng)賽”等安全活動(dòng);建立了職工圖書(shū)閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實(shí)施三違人員通報(bào)亮相，進(jìn)行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識(shí)。

*、抓關(guān)鍵。加強(qiáng)節(jié)日期間的安全管理工作。

，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補(bǔ)套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。

堅(jiān)持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點(diǎn)完成了九項(xiàng)改造或補(bǔ)欠：一是采煤機(jī)組升級(jí)，淘汰*00機(jī)組，375機(jī)組裝備到位;二是單軌無(wú)極繩車投用，西區(qū)輔助運(yùn)輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護(hù)*套，壓風(fēng)機(jī)綜合保護(hù)及釋壓閥裝備到位;四是掘進(jìn)工作面耙煤機(jī)安裝了防護(hù)欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設(shè)施*套;六是安裝液壓枕**處，起動(dòng)了頂板動(dòng)態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫(kù)兩個(gè)，實(shí)現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺(tái)，提高了掘進(jìn)工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標(biāo)準(zhǔn)化治理**00余米。

4、抓重點(diǎn)。積極組織，嚴(yán)格把關(guān)，緊盯安全重點(diǎn)工作。

一是完成了“災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案”的編制工作。通過(guò)總結(jié)我礦安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合當(dāng)前階段的客觀實(shí)際，積極組織生產(chǎn)、調(diào)度、地測(cè)、機(jī)電、通風(fēng)、安全、供應(yīng)等部門(mén)，先后經(jīng)過(guò)四次會(huì)審修訂，形成了我礦較為科學(xué)的安全管理制度。

二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點(diǎn)區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認(rèn)真把握其特點(diǎn)，對(duì)小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查，以防范為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和各項(xiàng)措施，特別是在雨季三防方面，重點(diǎn)作好了物資人員準(zhǔn)備及時(shí)到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門(mén)事故的發(fā)生。

三是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不同時(shí)期的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整管理重點(diǎn)，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時(shí)工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運(yùn)輸管理、采掘現(xiàn)場(chǎng)支護(hù)整頓、回采工作面過(guò)構(gòu)造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。

回顧總結(jié)，今年以來(lái)安全工作最重要的是實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場(chǎng)安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級(jí)的不適應(yīng)仍很突出;二是礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平在內(nèi)涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達(dá)工作沒(méi)有深入職工心中，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有推行，效果沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái);四是職工隊(duì)伍穩(wěn)定與職工素質(zhì)的提高沒(méi)有突破;五是安全重點(diǎn)工程重視力度不夠?？傊谖覀兛吹匠煽?jī)的同時(shí)，決不能忽視了問(wèn)題的存在，必須認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十一

一2019主要工作

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重落實(shí)，網(wǎng)絡(luò)健全。為進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計(jì)劃，并堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來(lái)信和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)任信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。建立和完善設(shè)施建設(shè)，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號(hào)文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進(jìn)一步明確信訪民調(diào)員的工作職責(zé)，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓(xùn)班，提高信訪員的自身素質(zhì)，與他們簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，列入年終綜合量化考核、評(píng)比條件之一。

二、信訪員高度負(fù)責(zé)，十分注重辦信查案效果。認(rèn)真耐心、及時(shí)地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，一年來(lái)我局共受理來(lái)信來(lái)訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級(jí)單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)，能解決的解決，因資金或其他原因一時(shí)不能解決的，也向來(lái)信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時(shí)呈報(bào)上級(jí)單位。如：我局在辦理貴辦轉(zhuǎn)來(lái)的日(30號(hào))趙道清等人來(lái)訪案件一信中，接到該信后，我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，當(dāng)即簽出處理意見(jiàn)，并派員與拆遷辦同志一道，到實(shí)地了解具體情況，寫(xiě)出書(shū)面處置意見(jiàn)報(bào)研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問(wèn)題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標(biāo)處理方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、規(guī)范辦理，責(zé)任到人。接到來(lái)信后，信訪員將信件進(jìn)行登記，由副組長(zhǎng)拿出擬辦意見(jiàn)，呈局長(zhǎng)批閱，及時(shí)送相關(guān)股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來(lái)訪，誠(chéng)懇熱情，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，做好筆錄，便于單位領(lǐng)導(dǎo)了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領(lǐng)導(dǎo)接待信訪日，專門(mén)接待來(lái)信來(lái)訪，向來(lái)訪者作耐心細(xì)致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內(nèi)有x企業(yè)要完成改制工作，此項(xiàng)工作涉及到廣大職工的切身利益問(wèn)題，有相當(dāng)一部分人對(duì)企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個(gè)說(shuō)法，局領(lǐng)導(dǎo)用政策來(lái)暖人心，對(duì)來(lái)訪者的提問(wèn)逐一回答，使來(lái)訪者心悅誠(chéng)服，怨氣而來(lái)，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進(jìn)行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運(yùn)作中。同時(shí)，堅(jiān)持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實(shí)報(bào)送本單位直接受理和處理信訪情況及上級(jí)轉(zhuǎn)交案件的辦理情況，辦結(jié)后，及時(shí)將所有的材料進(jìn)行整理歸檔。為局領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪員對(duì)全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實(shí)依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀助手作用，我局還積極開(kāi)展信訪重點(diǎn)問(wèn)題集中整治活動(dòng)以及信訪問(wèn)題摸排和處置預(yù)案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

明年工作打算

我局決心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進(jìn)一步做好本單位來(lái)信來(lái)訪案件的受理和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的來(lái)信來(lái)訪工作;

二、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制;

三、把信訪工作納入單位綜合考核內(nèi)容;

四、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，為信訪員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高新時(shí)期信訪員的綜合素質(zhì)。

總之，我們決心在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，以“主動(dòng)融入浙江經(jīng)濟(jì)帶和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大好形勢(shì)充分發(fā)揮信訪工作應(yīng)有的作用，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十二

作為辦公室員，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。今天本站小編給大家為您整理了20xx年辦公室。

工作總結(jié)。

及明年打算，希望對(duì)大家有所幫助。

自去年8月底進(jìn)入公司以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真完成工作任務(wù)維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力任勞任怨認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)不斷充實(shí)完善自己。回顧這過(guò)去的4個(gè)月即是忙碌又是充實(shí)的在同事們的支持和幫助下我已完全融入到了長(zhǎng)江這個(gè)大家庭中較好地履行了工作職責(zé)基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將數(shù)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說(shuō)“一份耕耘一份收獲”，自從進(jìn)入公司以來(lái)，我不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。同時(shí)，也感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。在工作期間，遇到的各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作。

2、做好辦公室的清潔;。

5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。

6、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;。

7、整理每天的報(bào)紙及郵件;。

9、整理會(huì)議記錄;。

10、管理公司圖書(shū)，并及時(shí)記錄圖書(shū)借閱登記;。

11、下班時(shí)關(guān)閉led燈，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉;12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之處。

因?yàn)樽约簞側(cè)肷鐣?huì)不久，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思出自己的不足之處。

1、辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

四、對(duì)自己的建議。

1、今后在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，都要盡最大能力去做。時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己對(duì)待所有事情。

6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，不斷改進(jìn)辦。

公室對(duì)其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我工作期間的關(guān)懷與支持，望今后領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖易龅牟煌字幠芤蝗缂韧慕o予批評(píng)和指正，幫助我不斷進(jìn)步。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我會(huì)以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。

辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。

五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時(shí)性工作。

三、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

本人服從上級(jí)安排于20xx年12月回到*鎮(zhèn)工作,分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的學(xué)習(xí)、工作給予高度重視,政治上充分信任、工作上嚴(yán)格要求、生活上關(guān)心照顧。同事們對(duì)我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學(xué)習(xí)了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結(jié)今年工作之前先談?wù)勅c(diǎn)感受。其一,辦公室工作忙而繁瑣,幾乎每天要接觸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平民百姓,面對(duì)著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人和事,真正是“一根針,千條線”。其二,辦公室工作無(wú)小事,大到輔助決策,小到接聽(tīng)電話,一舉一動(dòng)都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著單位的形象。其三,辦公室的工作核心是服務(wù),服務(wù)就必須注重細(xì)節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關(guān)系,做到周密細(xì)致。有了以上的感受,同時(shí)也意識(shí)到自身工作的不足。所以懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作給予更多的諒解、關(guān)心、理解和支持?，F(xiàn)匯報(bào)如下:。

一、20xx年工作回顧。

(一)明確職責(zé),合力做好職能工作。

辦公室是機(jī)關(guān)的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。特殊的地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。為此,我們根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng),從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任,基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(二)著眼全局,努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務(wù),是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個(gè)電話,通知好每一個(gè)會(huì)議,發(fā)好每一張報(bào)紙,落實(shí)好每一個(gè)批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實(shí),不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。

(三)真抓實(shí)干,全力完成各項(xiàng)任務(wù)。

辦公室先后參與了“5.19—*鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動(dòng)暨山東省攝影家協(xié)會(huì)揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨*村‘旅游特色村’揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)攝影大賽頒獎(jiǎng)儀式”、“20xx年度*鎮(zhèn)村級(jí)點(diǎn)評(píng)”、“*鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典”等大型活動(dòng)。在平時(shí)接待和節(jié)日走訪中,做好細(xì)致準(zhǔn)備,周到服務(wù),做好各個(gè)科室的協(xié)調(diào),當(dāng)好各部門(mén)的幫手。

二、20xx年的工作思考。

(一)當(dāng)好貼心人。

一是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點(diǎn)。二是服務(wù)機(jī)關(guān)。始終堅(jiān)持“多交流、多溝通、多匯報(bào)”,搞好與機(jī)關(guān)各委辦、企事業(yè)單位的工作協(xié)調(diào),需要辦公室配合的活動(dòng)和任務(wù),創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合,保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。三是服務(wù)基層。接待基層同志堅(jiān)持做到熱情周到、不卑不亢;對(duì)待上訪的同志耐心傾聽(tīng),及時(shí)反饋,切實(shí)做到聯(lián)系基層、服務(wù)基層、扎根基層。

(二)當(dāng)好有心人。

辦公室人少、事多,如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn),迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對(duì)年輕的團(tuán)隊(duì),辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”,精心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位提供良好周到的服務(wù)。

(三)當(dāng)好負(fù)責(zé)人。

牢固樹(shù)立為全鎮(zhèn)服務(wù)理念,增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序,形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào),通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位,推動(dòng)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。

第二部分我想談?wù)勛约核止艿娜簣F(tuán)工作。過(guò)去的一年,我們順利完成了區(qū)工、青、婦組織和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作任務(wù)同時(shí),一方面加強(qiáng)組織建設(shè),一方面深入開(kāi)展文體活動(dòng)。20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:。

一、抓學(xué)習(xí),奠定有利于工青婦群眾發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女保護(hù)法》等法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí),使我鎮(zhèn)工青婦干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),理清思路,為做好我鎮(zhèn)工青婦工作奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、抓載體,促進(jìn)工作吸引力。

以重大節(jié)日為載體,開(kāi)創(chuàng)工作新局面。以慶祝“三?八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)、紀(jì)念“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)為契機(jī),舉辦一系列群眾性文體活動(dòng),激發(fā)工青婦團(tuán)體的工作熱情,營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

最后,我匯報(bào)一下機(jī)關(guān)黨支部的工作。一年來(lái),機(jī)關(guān)支部在學(xué)習(xí)工作中,圓滿完成了黨委布署的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)支部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十三

42、讓政治信仰融入情感之中、內(nèi)心深處，讓紅色基因生生不息、代代相傳。

43、堅(jiān)守初心、肩負(fù)使命，不僅是理論問(wèn)題，更是實(shí)踐問(wèn)題；不僅是一種態(tài)度，更是一種擔(dān)當(dāng)。

44、讓制度更加成熟定型，讓發(fā)展更有質(zhì)量，讓治理更有水平，讓人民更有獲得感。

46、我種下了一份愛(ài)情，愿能夠甜蜜繼續(xù)；，我種下了一份事業(yè)，愿能夠景氣依舊；，我種下了一份努力，愿能夠碩果累累！

47、做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，交長(zhǎng)遠(yuǎn)朋友，贏長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，干長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)。

48、是虎奶中的太妃糖，溫情之中蘊(yùn)藏甜蜜；是紅茶中的小冰塊，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充滿活力！就要來(lái)了，相信這杯飲品一定超越！

49、做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺(jué)一年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理。

50、減少腐敗存量、遏制腐敗增量、重構(gòu)政治生態(tài)。

51、好年頭，學(xué)業(yè)有成就，事業(yè)有開(kāi)頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢(qián)不用愁，愿是個(gè)好兆頭，好運(yùn)連連有成就，努力拼搏要加油。

52、時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

53、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

54、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。

55、自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像歐基米德“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將移動(dòng)地球”的那種豪邁的自信來(lái)。

56、面對(duì)挫折永不灰心，學(xué)會(huì)把痛苦當(dāng)作享受，把災(zāi)難當(dāng)作機(jī)遇，在挫折中不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能推動(dòng)社會(huì)的全面進(jìn)步。

57、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！

58、任何人都有趨利避害的本性，在理所當(dāng)然的想法中，逃避推脫責(zé)任。

59、我們?yōu)槭|蕓眾生的一員，生活在這個(gè)萬(wàn)象世態(tài)中，常常會(huì)遇到風(fēng)雨，碰到憂愁，倘若沒(méi)有寬容之態(tài)，我們就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友誼，多了些孤獨(dú)：淡化了生命的價(jià)值和生存的意義。

60、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十四

一、2021年工作總結(jié)

2021年，信訪室按照中央紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委七次全會(huì)的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；
建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開(kāi)展“三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查“三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件“三多”舉報(bào)全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開(kāi)分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問(wèn)題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；
堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問(wèn)題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。

（三）全力做好來(lái)訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語(yǔ)、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門(mén)口“導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來(lái)訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來(lái)訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來(lái)訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無(wú)事故。

（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表中央、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門(mén)，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；
先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；
下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余次。截至目前，平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。

（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；
在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見(jiàn)，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；
完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。

（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來(lái)訪接待“三例會(huì)制度”和“固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開(kāi)辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績(jī)，但仍然存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問(wèn)題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計(jì)劃

2022年，信訪室工作總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)十九屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委十屆六次全會(huì)部署，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法

重要講話重要指示批示精神和黨中央重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和省紀(jì)委十屆六次全會(huì)精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門(mén)履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開(kāi)展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問(wèn)題線索“主渠道”作用。緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問(wèn)題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。

2、強(qiáng)化精準(zhǔn)辦理。全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問(wèn)題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法“兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件。

3、強(qiáng)化督查督辦。加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問(wèn)題整改，切實(shí)增強(qiáng)“交”的權(quán)威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢(shì)、落實(shí)“辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

問(wèn)題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問(wèn)題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問(wèn)題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

2、注重開(kāi)展專項(xiàng)分析。圍繞鎮(zhèn)街、部門(mén)、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入分析部門(mén)（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)“畫(huà)像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時(shí)”“度”“效”。

3、注重分析成果應(yīng)用。圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門(mén)進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；
向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門(mén)黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化“四訪”，服務(wù)廣大人民群眾

1、持續(xù)推進(jìn)深化“四訪”活動(dòng)。深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開(kāi)門(mén)接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門(mén)統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場(chǎng)所，為群眾提供“一站式”服務(wù)，保證群眾來(lái)訪“只進(jìn)一扇門(mén)”。按照“先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，做到初次來(lái)訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無(wú)理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

2、持續(xù)開(kāi)展“找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案“存量”和“增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開(kāi)展“找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破“難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見(jiàn)效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)；
著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

3、持續(xù)加強(qiáng)聯(lián)合會(huì)審工作。聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門(mén)，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

1、加強(qiáng)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)信訪舉報(bào)保障。認(rèn)真部署全國(guó)“xx”、xxx召開(kāi)、省“兩會(huì)”和中央紀(jì)委全會(huì)、省紀(jì)委全會(huì)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好“雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個(gè)不發(fā)生”，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

2、加強(qiáng)重要信訪舉報(bào)應(yīng)急處置。健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門(mén)工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

3、加強(qiáng)合法權(quán)益保護(hù)。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建“鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見(jiàn)》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。

2、強(qiáng)化信訪舉報(bào)

制度

機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告

工作

規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度

情況

的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照“科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、重點(diǎn)工作完成情況。

1、黨建方面：

（1）強(qiáng)化履職責(zé)任，抓好班子隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，根據(jù)黨員變化情況進(jìn)一步細(xì)化了支部成員分工，各負(fù)其責(zé)；按照集團(tuán)和泰興物業(yè)公司黨委黨建工作相關(guān)要求，以集團(tuán)公司新疆基地突破重點(diǎn)為契機(jī)，做好物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作，認(rèn)領(lǐng)細(xì)化任務(wù)，召開(kāi)專題會(huì)議部署落實(shí)，重要事項(xiàng)會(huì)議研究、集體決定。

（2）突出思想教育，抓黨員素質(zhì)提升。

一是按照要求組織開(kāi)展了主題黨日活動(dòng)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，配發(fā)學(xué)習(xí)資料，突出集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)和討論交流、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育、檢視問(wèn)題和整改提高四結(jié)合，筑牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。二是強(qiáng)化黨性教育，組織黨員觀看愛(ài)國(guó)教育影片8次。三是增強(qiáng)政治素質(zhì)，督促支部黨員下載“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，提升了全體黨員的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、政治意識(shí)，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強(qiáng)。

（3）強(qiáng)化制度落實(shí)，抓黨員規(guī)范管理。一是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”等組織生活制度，累計(jì)組織召開(kāi)黨員大會(huì)3次、支委會(huì)議3次，黨小組會(huì)議11次；開(kāi)展黨課教育11次；多層面開(kāi)展談心談話4人次；組織召開(kāi)了組織生活會(huì)3次，積極開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)，相互幫助、共同提高。三是嚴(yán)格黨費(fèi)收繳管理，建立收繳臺(tái)賬，規(guī)范登記和審核，2020年共計(jì)繳納黨費(fèi)6496元，會(huì)費(fèi)…..元。四是積極開(kāi)展“基層吹哨，機(jī)關(guān)報(bào)到”活動(dòng)，圍繞泰興物業(yè)公司規(guī)劃重點(diǎn)工作，助力基層求突破，特別是在與伊犁能源公司以及各礦的合作上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)突破。

2、創(chuàng)建了“雪蓮花”黨建品牌，引導(dǎo)和教育全體黨員，身為一名******員，就應(yīng)該像“雪蓮花”一樣，不懼嚴(yán)寒酷暑，不怕困難，堅(jiān)韌純潔，經(jīng)得住考驗(yàn)、頂?shù)米√魬?zhàn)，將新疆區(qū)域公司黨支部建設(shè)成為過(guò)硬黨支部，同時(shí)發(fā)揮雪蓮花的精神，團(tuán)結(jié)各民族同志，扎根新疆，服務(wù)新疆。

3、4d、5s開(kāi)展的工作。

（1）各項(xiàng)目部超市及廚房、餐廳按4d、5s要求進(jìn)行了整改；

（3）結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔閷?shí)際和上級(jí)安排，排查疫情防控措施、儲(chǔ)備防疫物資，做好餐廳、會(huì)議室等人員密集場(chǎng)所加強(qiáng)體溫測(cè)量登記和消毒。

二、亮點(diǎn)成效。

1、創(chuàng)辦《天山雪蓮》半月刊共計(jì)18刊，半月刊重點(diǎn)體現(xiàn)了新疆區(qū)域公司在安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、黨建、個(gè)人風(fēng)采等方面開(kāi)展的亮點(diǎn)工作。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)4d、5s，運(yùn)用到各礦項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)管理中，提高了工作效率，進(jìn)一步促進(jìn)了各項(xiàng)目部的管理水平提升。

四、問(wèn)題不足：

部分三會(huì)一課內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)上傳燈塔平臺(tái)；黨費(fèi)收繳不及時(shí)。

五、明年工作思路、規(guī)劃、重點(diǎn)工作等根據(jù)通知要求。

（1）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，對(duì)區(qū)域公司及各項(xiàng)目部的餐飲、會(huì)務(wù)等人員開(kāi)展培訓(xùn)，提高區(qū)域公司的服務(wù)質(zhì)量。

（2）扎實(shí)做好黨建工作。一是圍繞新疆區(qū)域公司重點(diǎn)工作，激發(fā)每名黨員工作積極性。緊盯公司安排的重點(diǎn)工作，注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每名黨員創(chuàng)造性，積極開(kāi)展黨員提合理化建議活動(dòng)，在建功立業(yè)中體現(xiàn)黨員價(jià)值，塑造黨員形象。二是全面加強(qiáng)黨員政治思想教育。充分利用“三會(huì)一課”、主題黨日、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等活動(dòng)載體，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不忘初心，牢記使命，在決戰(zhàn)決勝新疆基地突破中展現(xiàn)新作為，為早日反哺老區(qū)貢獻(xiàn)力量。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十六

2021年以來(lái)，xx縣信訪局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，以抓好建黨100周年信訪穩(wěn)定工作為主線，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，集中力量化解信訪疑難積案和老戶，堅(jiān)持開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪，集中整治xx上訪，扎實(shí)做好特定群體的化解及穩(wěn)控，將大量矛盾和問(wèn)題化解在縣內(nèi)，圓滿完成省委、市委要求的“五個(gè)不發(fā)生”工作任務(wù)，確保了全國(guó)、省、市“兩會(huì)”等關(guān)鍵時(shí)期沒(méi)有發(fā)生來(lái)自我縣的干擾，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。先后被評(píng)為全省2020年度信訪工作成績(jī)突出縣區(qū)、集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案先進(jìn)縣區(qū)、問(wèn)題樓盤(pán)化解攻堅(jiān)先進(jìn)縣區(qū)、駐x工作成績(jī)突出單位；
“全市過(guò)硬黨支部”；
全市先進(jìn)基層黨組織；
xx訪情況被通報(bào)表?yè)P(yáng)；
手機(jī)信訪業(yè)務(wù)位居全市前列；
月度重點(diǎn)工作得到獎(jiǎng)勵(lì)。

一、上半年工作總結(jié)

（一）全面落實(shí)黨建主體責(zé)任。一是推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。以黨史學(xué)習(xí)教育為載體，強(qiáng)化黨員教育，提升黨員素質(zhì)。在做好黨組中心組、支部黨史學(xué)習(xí)教育等線下學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、xx干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。扎實(shí)開(kāi)展講黨史專題黨課活動(dòng)，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、局黨支部書(shū)記帶頭授課，引導(dǎo)干部職工在學(xué)習(xí)教育中堅(jiān)定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升履職能力。制定黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和黨員集中學(xué)習(xí)計(jì)劃，黨員制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保每人每月學(xué)習(xí)筆記不少于20篇。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系工作實(shí)際，組織黨員干部談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)研討。組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育知識(shí)測(cè)試，通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育效果，進(jìn)一步提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到“以考促學(xué)、以測(cè)促學(xué)、以學(xué)促用”的目的。深入紅色基地，以清明節(jié)為契機(jī)，組織機(jī)關(guān)黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學(xué)黨史踐初心永遠(yuǎn)跟黨走奮進(jìn)新征程”為主題的經(jīng)典誦讀，使局機(jī)關(guān)黨員干部通過(guò)誦讀紅色經(jīng)典篇目和自選文稿，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的讀書(shū)熱情。邀請(qǐng)市委百姓宣講團(tuán)成員作黨史專題宣講報(bào)告，提升學(xué)習(xí)實(shí)效?！捌咭弧碑?dāng)天，組織機(jī)關(guān)黨員開(kāi)展唱紅歌活動(dòng)，用最樸實(shí)、最真誠(chéng)的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實(shí)”作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，貫穿全過(guò)程。以“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作為實(shí)踐載體，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，組織力量開(kāi)展實(shí)地帶案督查，推動(dòng)群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學(xué)習(xí)教育主線，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在室外、來(lái)訪群眾接待大廳、局機(jī)關(guān)長(zhǎng)廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點(diǎn)位進(jìn)行社會(huì)宣傳。深入推進(jìn)“雙承諾”“雙報(bào)到”“雙結(jié)對(duì)”活動(dòng)。結(jié)對(duì)幫扶黨支部4個(gè)，承諾完成實(shí)事5項(xiàng)，幫扶資金1萬(wàn)多余元。開(kāi)展“文明科室、文明職工、文明家庭”評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀黨員3名。今年上半年以來(lái)，開(kāi)展黨課4次，專題研討會(huì)2次，知識(shí)測(cè)試1次，經(jīng)典誦讀活動(dòng)1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實(shí)履行黨建工作責(zé)任。把黨建和全面從嚴(yán)治黨融入全局各項(xiàng)工作，形成了黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)，其他班子成員“一崗雙責(zé)”的工作體系，并層層簽訂《落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任責(zé)任書(shū)》《干部職工廉潔自律承諾書(shū)》。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前開(kāi)展集中廉政談話。定期組織召開(kāi)專題會(huì)議研究部署黨建工作，促黨建業(yè)務(wù)同步走。三是嚴(yán)格落實(shí)黨建工作制度。堅(jiān)持定期或不定期召開(kāi)黨組會(huì)、班子會(huì)、中層以上干部會(huì)，對(duì)“三重一大”等事項(xiàng)，充分征求班子和同志們的意見(jiàn)，切實(shí)增強(qiáng)集體凝聚力。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，召開(kāi)高質(zhì)量民主生活會(huì)、組織生活會(huì)各1次。

（二）眾志成城抗疫彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年以來(lái)，認(rèn)真做好疫情防控常態(tài)化工作，圓滿完成了各項(xiàng)抗疫任務(wù)。一是強(qiáng)化責(zé)任，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。嚴(yán)格執(zhí)行中央和省市縣關(guān)于疫情防控工作各項(xiàng)決策部署，局黨組書(shū)記帶隊(duì)、班子成員密切配合、機(jī)關(guān)干部積極到崗到位，推動(dòng)疫情防控工作有力有序開(kāi)展。二是主動(dòng)作為，確保常態(tài)化疫情防控責(zé)任落實(shí)到位。深入分包小區(qū)全力做好聯(lián)防聯(lián)控。經(jīng)常組織人員深入分包小區(qū)上門(mén)入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協(xié)力做好小區(qū)疫情防控，推動(dòng)分包小區(qū)居民平安和諧。三是加強(qiáng)疫苗接種，做好宣傳引導(dǎo)。為增強(qiáng)居民接種疫苗的意識(shí)，兵分多路通過(guò)“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁(yè)+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動(dòng)”齊推進(jìn)，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區(qū)居民對(duì)疫苗接種工作“應(yīng)知盡知”。同時(shí)專人負(fù)責(zé)做好疫苗接種人員統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)報(bào)送等工作，確保工作有效推進(jìn)，為構(gòu)筑免疫屏障添磚加瓦。

（三）立足本職工作，助力鄉(xiāng)村振興。局黨組高度重視脫貧攻堅(jiān)鞏固提升工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任“四到位”，全力支持鄉(xiāng)村振興工作。一是以信訪專項(xiàng)活動(dòng)為載體，定期、不定期開(kāi)展信訪矛盾動(dòng)態(tài)排查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、隨時(shí)化解包保。二是送法下鄉(xiāng)，利用《信訪條例》修訂實(shí)施16年之際，深入群眾家中，走向田間地頭，面對(duì)面向群眾宣傳信訪政策、法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。今年上半年全縣共張貼橫幅120幅；
印發(fā)《依法治訪、理性信訪》《依法逐級(jí)走訪》宣傳手冊(cè)1000冊(cè)；
《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬(wàn)份；
向來(lái)訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉(xiāng)換屆期間，認(rèn)真受理群眾來(lái)訪來(lái)信網(wǎng)上投訴等，做到來(lái)訪必接，有訪必應(yīng)，特別是有關(guān)換屆方面的問(wèn)題線索，保證信訪舉報(bào)渠道暢通，反映問(wèn)題得到及時(shí)處置。四是扶持資金1萬(wàn)多余元用于開(kāi)展重要節(jié)日走訪慰問(wèn)貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務(wù)及送溫暖等活動(dòng)。

（四）扎實(shí)推進(jìn)承擔(dān)的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點(diǎn)工作抓緊抓好。成立大事要事工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，親自安排部署，明確工作臺(tái)賬，細(xì)化工作目標(biāo)，確保了各項(xiàng)工作的落實(shí)。止目前，“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。

（五）推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。一是強(qiáng)化主體責(zé)任。定期召開(kāi)專題會(huì)議研究部署黨風(fēng)廉政工作，局黨組班子帶頭執(zhí)行黨章黨規(guī)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。二是嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，始終做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。抓班子，帶隊(duì)伍，督促班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。組織開(kāi)展“春節(jié)”“清明”“端午”等節(jié)日廉政督導(dǎo)4次，集中廉政約談4次。四是嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真組織開(kāi)展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項(xiàng)活動(dòng)。修訂制度2條。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入、家庭情況均按縣紀(jì)委、組織部統(tǒng)一規(guī)定按時(shí)上報(bào)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴(yán)守廉潔自律準(zhǔn)則，如實(shí)報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)，自覺(jué)接受監(jiān)督。六是深入開(kāi)展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動(dòng)，推動(dòng)巡察工作落實(shí)落好。今年上半年以來(lái)，全體班子成員沒(méi)有被組織、紀(jì)檢部門(mén)函詢過(guò)。

（六）信訪穩(wěn)定形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。一是著力做好了矛盾糾紛源頭預(yù)防工作。實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)矛盾排查化解工機(jī)機(jī)制，特殊時(shí)期實(shí)行日排查，日上報(bào)，做到縣鄉(xiāng)村組戶五級(jí)全覆蓋、無(wú)遺漏。對(duì)排查梳理出的不穩(wěn)定問(wèn)題，制定臺(tái)帳，明確責(zé)任，限時(shí)化解。今年上半年以來(lái)，共排查化解脫貧攻堅(jiān)、環(huán)境保護(hù)、征地拆遷、村“兩委”換屆、優(yōu)撫救濟(jì)等各類矛盾糾紛565起；
根據(jù)日常矛盾排查等情況，及時(shí)編寫(xiě)《訪情要報(bào)》《提醒函》進(jìn)行信息預(yù)警，報(bào)縣主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)責(zé)任單位。做到預(yù)警為先，應(yīng)對(duì)在前，處置穩(wěn)妥。今年以來(lái)，共編發(fā)《訪情要報(bào)》13期，提醒函10次，使一批有越級(jí)集體上訪苗頭的事項(xiàng)得到及時(shí)處置。二是著力做好了領(lǐng)導(dǎo)接訪約訪下訪工作。進(jìn)一步加大黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪處訪工作力度?？h級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)每天輪流在縣信訪局公開(kāi)接待來(lái)訪群眾、處理信訪問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位一把手帶頭接待來(lái)訪群眾。對(duì)于那些問(wèn)題多、越級(jí)上訪頻發(fā)、重復(fù)信訪問(wèn)題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)，在搞好接訪的同時(shí)，出臺(tái)《xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部約訪下訪工作的通知》，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員采取主動(dòng)約訪、帶案下訪、登門(mén)走訪的形式，有針對(duì)性地解決好信訪群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題。今年以來(lái)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共約訪下訪群眾xx起，化解矛盾xx件。三是著力做好了信訪突出問(wèn)題化解工作。強(qiáng)力推進(jìn)“重信重訪專項(xiàng)治理”“xx上訪集中治理”等攻堅(jiān)活動(dòng)，對(duì)上級(jí)交辦的xx起重信重訪案件，逐人逐案落實(shí)縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，逐一建立臺(tái)帳，明確縣鄉(xiāng)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，要求包案領(lǐng)導(dǎo)做到“五包”，即包責(zé)任落實(shí)、包分析研判、包問(wèn)題解決、包教育穩(wěn)控、包依法處理，一包到底，直到案結(jié)事了、人員穩(wěn)定。止目前，共化解自查信訪積案xx件；
中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項(xiàng)治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質(zhì)量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項(xiàng)治理工作。今年以來(lái)，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門(mén)組成的專項(xiàng)工作組，對(duì)xx余名重點(diǎn)人員建檔立卡，收集證據(jù)，重點(diǎn)整治，對(duì)纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無(wú)理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關(guān)鍵時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩(wěn)工作主線，先后組織召開(kāi)全縣安保維穩(wěn)信訪工作動(dòng)員會(huì)、信訪安全穩(wěn)定工作推進(jìn)會(huì)、縣委常委會(huì)、季信訪穩(wěn)定形勢(shì)分析研判會(huì)等，學(xué)習(xí)貫徹中央、省市會(huì)議精神，安排部署建黨100周年慶?；顒?dòng)期間我縣的安保維穩(wěn)信訪工作，周密部署特殊時(shí)期信訪穩(wěn)定工作，從排查化解、領(lǐng)導(dǎo)接訪、重點(diǎn)穩(wěn)控、預(yù)警預(yù)判、應(yīng)急處置、值班勸返等方面強(qiáng)化措施，加大力度，狠抓落實(shí)。上半年以來(lái)，縣黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾xx起xx人次，對(duì)xx名重點(diǎn)人員按照紅黃藍(lán)三色動(dòng)態(tài)管理機(jī)制進(jìn)行交辦穩(wěn)控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領(lǐng)導(dǎo)輪流到x、省進(jìn)行信訪值班，守好了最后防線，維護(hù)了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發(fā)生xx個(gè)人訪xx起xx人次，為全市發(fā)生xx上訪人數(shù)最少縣區(qū)。圓滿完成了“五個(gè)嚴(yán)防、兩個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，實(shí)現(xiàn)了省委提出的“五個(gè)不發(fā)生”工作目標(biāo)。

二、下半年工作打算

一是著力開(kāi)展好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。按照中央和省市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪工作的意見(jiàn)，安排好縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)天天接待群眾來(lái)訪工作，建立公開(kāi)、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動(dòng)群眾問(wèn)題及時(shí)就地解決。

二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)定期或不定期的開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，力爭(zhēng)使群眾反映的問(wèn)題化解在基層，使各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽，從源頭上預(yù)防和減少越級(jí)信訪事項(xiàng)的發(fā)生。

三是著力做好信訪突出問(wèn)題化解工作。通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)、開(kāi)展專項(xiàng)治理、實(shí)行信訪救助等辦法，適時(shí)促進(jìn)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的有效化解，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

四是著力做好關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期間的信訪穩(wěn)定工作。在“五一”、“十一”等黨和國(guó)家重大活動(dòng)期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會(huì)大局穩(wěn)定。

五是著力推進(jìn)依法治訪工作。把解決問(wèn)題與維護(hù)信訪秩序相結(jié)合，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，積極開(kāi)展“雙向規(guī)范”“信訪法治宣傳”等活動(dòng)，一方面教育廣大干部依法行政、依法處理信訪問(wèn)題；
另一方面，加大對(duì)《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導(dǎo)群眾理性、合法、逐級(jí)、有序地表達(dá)訴求，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。同時(shí)，加大依法處置違法上訪行為的力度，對(duì)極個(gè)別以訪謀利、組織、煽動(dòng)、串聯(lián)、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅(jiān)決依法予以處置，適時(shí)公開(kāi)曝光以信訪為名實(shí)施違法行為受到依法處理的案例，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，堅(jiān)決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現(xiàn)象發(fā)生。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十七

2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門(mén)的指導(dǎo)下，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務(wù)。

鄉(xiāng)黨委、政府年初對(duì)全鄉(xiāng)信訪工作進(jìn)行專題研究，每季度定期召開(kāi)排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書(shū)記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長(zhǎng)彭希勇、紀(jì)委書(shū)記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題，如三圭村原支部書(shū)記肖喜初的信訪問(wèn)題，由于多方面的原因，幾年來(lái)一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進(jìn)京的上訪老戶。今年來(lái)通過(guò)多方做工作，使問(wèn)題妥善得到了解決落實(shí)，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問(wèn)題，在爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機(jī)構(gòu)，并制訂了具體實(shí)施方案，在繼解決桃子沖用電問(wèn)題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問(wèn)題。松江村彭桂英的信訪問(wèn)題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進(jìn)的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對(duì)增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關(guān)職能部門(mén)能及時(shí)調(diào)處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問(wèn)題，有關(guān)單位都能積極配合，解決問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年收閱群眾來(lái)信30余件，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信4件，接待群眾來(lái)訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，基本上做到有著落，有處理結(jié)果。在本轄區(qū)內(nèi)無(wú)法解決的信訪問(wèn)題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

按照要求，信訪工作一定要達(dá)到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡(luò)，有場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，有服務(wù)措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)成員分工的變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長(zhǎng)的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政法工作的副書(shū)記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長(zhǎng)，其它小組成員都能積極參與各類信訪問(wèn)題的調(diào)處工作。完善了村級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，各村支部書(shū)記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負(fù)責(zé)人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應(yīng)制訂了有關(guān)制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。

1、對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的重點(diǎn)工程，復(fù)雜地段實(shí)施重點(diǎn)管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農(nóng)矛盾等問(wèn)題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問(wèn)題，群眾關(guān)注的村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題，做到分工明確，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，把可能發(fā)生的信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開(kāi)信訪工作會(huì)議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢(shì)，排查信訪案件，研究熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，盡可能做到心中有數(shù)，對(duì)一些重大問(wèn)題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對(duì)可能出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，都要認(rèn)真分析研究，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，不至于一旦遇到問(wèn)題而措手不及。

2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些急待解決的信訪問(wèn)題，如村級(jí)財(cái)務(wù)暴露的信訪問(wèn)題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問(wèn)題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級(jí)上訪和重復(fù)信訪做了大量的工作，取得了一定成績(jī)。但跟形勢(shì)的發(fā)展、上級(jí)的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門(mén)的指導(dǎo)下，積極工作，為今后的信訪工作上臺(tái)階而努力。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十八

工作總結(jié)。

要跟上來(lái)了，為了更好的開(kāi)展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的街道xx年信訪工作總結(jié)與打算，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

今年以來(lái)，我街道在市、區(qū)信訪部門(mén)和街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級(jí)信訪綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神，始終堅(jiān)持把信訪工作作為落實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，著力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪人的基本權(quán)利。全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪戶(纏訪戶)實(shí)現(xiàn)了無(wú)一人進(jìn)京上訪的目標(biāo)。信訪工作取得了較好的成績(jī)。

一、來(lái)信來(lái)訪情況。

今年以來(lái)，我街道信訪態(tài)勢(shì)總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢(shì)頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來(lái)信來(lái)訪112件，其中上級(jí)交辦23件，本級(jí)來(lái)訪33件，熱線電話56件(包括省長(zhǎng)信箱1件，市長(zhǎng)信箱2件)。反映的問(wèn)題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問(wèn)題。到目前為止，全街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項(xiàng)，赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門(mén)齊抓共管信訪問(wèn)題。

1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)的信訪格局。其次街道黨工委對(duì)基層單位實(shí)行了《信訪責(zé)任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪責(zé)任狀》，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。

2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì)上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會(huì)就講、遇訪就商。街道領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ羞€堅(jiān)持做到“四個(gè)親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來(lái)訪群眾、親自批閱來(lái)訪信件，親自解決信訪問(wèn)題。今年根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪和機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案。

三、認(rèn)真做好信訪隱患排查工作，強(qiáng)化信訪信息的暢通。

1、我們一直以來(lái)，始終堅(jiān)持開(kāi)展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調(diào)處信訪、息訪打下基礎(chǔ)，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

2、國(guó)家兩會(huì)期間街道黨委書(shū)記親自部署工作，要求各社區(qū)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對(duì)不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本轄區(qū)，對(duì)重大、難度大的信訪件要及時(shí)上報(bào)到街道，街道信訪辦將按照各類問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪件。

四、抓落實(shí)，確保信訪調(diào)處的成效。

無(wú)論來(lái)信來(lái)訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調(diào)處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來(lái)，無(wú)論是街道領(lǐng)導(dǎo)，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當(dāng)作一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決，信訪工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來(lái)訪群眾的問(wèn)題中向前推進(jìn)。我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天，小問(wèn)題由部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)。大問(wèn)題經(jīng)街道黨委會(huì)、黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪干部的綜合素質(zhì)和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長(zhǎng)假期間信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持值班和信訪情況“零報(bào)告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，按時(shí)限要求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪批示件和上級(jí)信訪部門(mén)的交辦件、轉(zhuǎn)辦件，做到程序規(guī)范，材料事實(shí)清楚。

x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

》的要求，以抓好轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作、群眾來(lái)信來(lái)訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

具體工作如下。

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機(jī)制。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時(shí)，將信訪工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化;二是實(shí)行信訪排查例會(huì)制度，經(jīng)常聽(tīng)取匯報(bào)，對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性研究，急事特辦，早作預(yù)案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點(diǎn)、難點(diǎn);三是認(rèn)真做好組織落實(shí)，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會(huì)的信訪、調(diào)解組織健全完善，來(lái)信來(lái)訪工作處理及時(shí)，信訪渠道確保暢通，形成嚴(yán)格有效的管理機(jī)制。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件。

(二)堅(jiān)持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實(shí)施10周年活動(dòng)，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾依法上1訪能力;二是以會(huì)代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過(guò)開(kāi)展各種文娛活動(dòng)向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣傳活動(dòng)5次，受教育達(dá)800人次。

(一)以人為本、落實(shí)責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開(kāi)案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥善處理;三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

回顧201x年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預(yù)防為主，先行介入”為總體指導(dǎo)思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)201x年全縣信訪工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強(qiáng)憂患意識(shí)，大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過(guò)一年的努力工作取得了好成績(jī)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層把關(guān)，全面覆蓋，實(shí)行維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理。

201x年我社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)思想到位認(rèn)識(shí)高，工作到位落實(shí)好。

一是堅(jiān)持每日情況匯總，每周解決問(wèn)題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會(huì)制度及時(shí)化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。

二是設(shè)立整合紀(jì)檢、信訪、綜治、司法調(diào)解、安全等相關(guān)部門(mén)工作力量的信訪接待室，每天堅(jiān)持班子成員值班制，使群眾有地方說(shuō)理，有人解決問(wèn)題。

三是成立了一支由副書(shū)記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊(duì)，長(zhǎng)年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊(duì)(信訪聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、接待員、調(diào)解員、信息員)覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導(dǎo)群眾依法上訪，做好矛排調(diào)解及初信初訪。

四是建立完善并落實(shí)接訪制度，“誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)辦理”制度，信息排查報(bào)送制度，零報(bào)告制度，矛盾糾紛排查制度等五項(xiàng)制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理，把握工作主動(dòng)權(quán)，制定責(zé)任分工明確、可操作性強(qiáng)、適合我社區(qū)的信訪工作應(yīng)急處置預(yù)案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時(shí)能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網(wǎng)格管理已形成無(wú)死角，全年確?！叭裏o(wú)”(無(wú)進(jìn)京上訪、無(wú)赴省市集體上訪、無(wú)責(zé)任事故的發(fā)生)，全社區(qū)呈現(xiàn)出安定祥和、安居樂(lè)業(yè)的可喜局面。

五是長(zhǎng)年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員并做到了大事快報(bào)、急事急報(bào)，特事特報(bào)。必要時(shí)堅(jiān)持每日向信訪局“0”報(bào)告。

二、著眼原則，傾向弱勢(shì)，傾注愛(ài)心，掌握信訪工作熱點(diǎn)焦點(diǎn)。

目前社區(qū)潛在的矛盾比較復(fù)雜，企業(yè)改制，下崗無(wú)業(yè)人員的吃飯問(wèn)題、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的待遇、復(fù)原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問(wèn)題這些矛盾一觸即發(fā)，同時(shí)在實(shí)際工作也會(huì)經(jīng)常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無(wú)據(jù)，于情于理”的現(xiàn)象，針對(duì)這些情況一是采用愛(ài)心幫助送溫暖等方法聯(lián)動(dòng)其他各部門(mén)給予政策幫助以達(dá)到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問(wèn)題，陽(yáng)光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問(wèn)題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點(diǎn)對(duì)象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過(guò)實(shí)地察看，發(fā)現(xiàn)其居住房屋實(shí)屬危房破例辦理了廉租房申報(bào)表，上訪老戶孫秀經(jīng)常性給予生活上的幫助。

二是敢于負(fù)責(zé)樹(shù)立政府形象，嚴(yán)明是非，對(duì)于一些專門(mén)挑事鬧事的人堅(jiān)決給予制止，打擊侵權(quán)勢(shì)利。

三是撲倒身子吃苦耐勞，對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題換位思考耐心勸導(dǎo)，應(yīng)人而宜，宜人教育，宜人服務(wù)，確實(shí)做到了走進(jìn)生活，貼近群眾，貼近需求，以達(dá)到了信訪案件早介入、早動(dòng)手、早發(fā)現(xiàn)、早處理的“四早”目的。

四是關(guān)注敏感時(shí)期的信訪動(dòng)態(tài)，在春節(jié)、元旦、國(guó)慶、攝影、省、市、縣兩會(huì)及重大活動(dòng)期間，特別是今年6-10月份舉國(guó)關(guān)注，舉世矚目的世博會(huì)期間，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)張冬明書(shū)記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細(xì)之又細(xì)，實(shí)之又實(shí)的工作措施，深入各街道主動(dòng)解決問(wèn)題，使糾紛在一線得到調(diào)處，矛盾在基層得到化解，全年共調(diào)處閆寶東房產(chǎn)、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛(ài)琴的鄰里、楊學(xué)慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無(wú)形成積案。

三、注重能力，建設(shè)隊(duì)伍，樹(shù)立形象，加強(qiáng)信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)。

俗話說(shuō)打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認(rèn)識(shí)到信訪工作雖說(shuō)取到一定成就但任務(wù)仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，超強(qiáng)的工作能力的隊(duì)伍。在日常工作中堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)務(wù)院信訪條例》及政策法規(guī)。

二是注重應(yīng)急突發(fā)事件，處理復(fù)雜問(wèn)題，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決實(shí)際問(wèn)題四中能力的提高。三是置身實(shí)際發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，積極進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，真正提高自身素質(zhì)，迎合工作。

總結(jié)全年工作，我們?cè)诙糁圃郊?jí)上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足，一是有些街道和單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。

二是學(xué)習(xí)還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益，在明年的信訪工作中，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進(jìn)我區(qū)信訪工作再上新臺(tái)階，為構(gòu)建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn)。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇十九

20xx年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市局安排部署，按照縣委、縣政府“堅(jiān)持一個(gè)指引、聚焦三大目標(biāo)、打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、著力八項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體思路，以實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展為目標(biāo)，緊扣全年目標(biāo)任務(wù)，轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)服務(wù)，抓培育創(chuàng)環(huán)境，努力提升服務(wù)水平，提高發(fā)展質(zhì)量，全縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了穩(wěn)中求進(jìn)的良好發(fā)展勢(shì)頭。

一、加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

20xx年，截止11月底，中小企業(yè)完成增加值13.94億元；較去年同期增長(zhǎng)26.21%；營(yíng)業(yè)收入38.6億元，較去年同期增長(zhǎng)34.63%；上交稅金7395萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)7.25%。

二、注重分類指導(dǎo)，助推中小微企業(yè)快速成長(zhǎng)。

（一）堅(jiān)持抓好培育，各類企業(yè)升規(guī)提檔。

培育“小升規(guī)”企業(yè)1家：壺關(guān)縣潞安國(guó)能光伏發(fā)電有限公司；培育省級(jí)專精特新企業(yè)3個(gè)：山西壺化集團(tuán)金星化工有限公司、長(zhǎng)治市晉通熒光磁材有限公司、長(zhǎng)治市鑫磁科技有公司；培育市級(jí)專精特新企業(yè)2個(gè)：山西莊稼園食品有限公司、壺關(guān)縣盛世瓷業(yè)有限公司。

（二）強(qiáng)化素質(zhì)提升，打造優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍。

組織山西融科農(nóng)林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得藥業(yè)有限公司、山西壺關(guān)紫團(tuán)生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等四家小升規(guī)、專精特新高企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市局與南開(kāi)大學(xué)法學(xué)院聯(lián)合舉辦的長(zhǎng)治市中小企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)）“一帶一路”國(guó)際化發(fā)展高級(jí)研修班。提高了壺關(guān)縣企業(yè)家素質(zhì)和能力，打造了新時(shí)代壺關(guān)優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍，促進(jìn)中小企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)）國(guó)際化發(fā)展。

（三）立足內(nèi)引外聯(lián)，招商效果明顯。

由我中心引進(jìn)的服裝加工企業(yè)——壺關(guān)縣興鼎源服飾有限公司今年成功在常平開(kāi)發(fā)區(qū)王章村落地。該企業(yè)分兩期投資約4000余萬(wàn)元，主要以服裝加工為主，可以提供300余個(gè)就業(yè)崗位。

三、加強(qiáng)政銀企合作，幫助企業(yè)解決融資難問(wèn)題。

中心通過(guò)積極開(kāi)展與銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作，幫助全縣中小企業(yè)拓展融資渠道、融資思路，為企業(yè)開(kāi)展多渠道、多途徑融資提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，繼續(xù)完善銀企對(duì)接長(zhǎng)效機(jī)制，積極搭建交流平臺(tái)，切實(shí)加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)向銀行推介優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決融資難題。

四、實(shí)施人才培育戰(zhàn)略，提升中小微企業(yè)管理人員整體素質(zhì)。

加強(qiáng)企業(yè)管理人才培訓(xùn)。9月16日至18日，中德瑞寶科技有限公司參加太原煤炭交易中心舉行的中國(guó)國(guó)際能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)；9月8日至9月9日組織帶隊(duì)長(zhǎng)治市萬(wàn)頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社經(jīng)理郝秦梅、山西客旺鑫來(lái)電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理平華鵬、長(zhǎng)治市九牛寨乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張小兵在太原參加第一期企業(yè)大講堂學(xué)習(xí)培訓(xùn)；10月20日至28日，組織壺關(guān)縣重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人赴以色列特拉維夫大學(xué)雙創(chuàng)高級(jí)研修班培訓(xùn)；10月22日至10月25日參加了由市局組織的小微企業(yè)工匠型專業(yè)技能人才培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)我縣金土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、長(zhǎng)治市萬(wàn)頃園農(nóng)林科技專業(yè)合作社、山西卓悅紡織品有限公司等十個(gè)企業(yè)均報(bào)名參加；11月15日在長(zhǎng)治市軸承廠參加山西省中小企業(yè)咨詢管理診斷服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我縣大騰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與九牛寨乳業(yè)公司參加了此次服務(wù)活動(dòng)。在會(huì)上進(jìn)行了專家分享與企業(yè)路演；這些培訓(xùn)和活動(dòng)提升了民營(yíng)企業(yè)中高層管理人員的能力和素質(zhì)，助推了中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效助推企業(yè)健康快速發(fā)展。

五、雙創(chuàng)園區(qū)建設(shè)有序推進(jìn)。

“雙創(chuàng)”園區(qū)建設(shè)正有序推進(jìn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)招標(biāo)工作完成，一塔湖圖資產(chǎn)管理（北京）有限公司中標(biāo)，部分企業(yè)已經(jīng)入駐開(kāi)展工作，日前，正積極籌備第一期雙創(chuàng)園區(qū)金融讀書(shū)會(huì)，旨在提高壺關(guān)縣民營(yíng)企業(yè)家規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升金融知識(shí)認(rèn)知，正確運(yùn)用金融工具。

六、堅(jiān)持搭好平臺(tái)，服務(wù)水平明顯提升。

堅(jiān)持把搭建搭好平臺(tái)作為提升服務(wù)水平的突破口，著力抓好“三送”服務(wù)活動(dòng)、企業(yè)干部培訓(xùn)等，我中心服務(wù)全縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平明顯提升。一是開(kāi)展了以“送政策、送專家、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三送”服務(wù)活動(dòng)。二是在首個(gè)“中小微企業(yè)日”工作中，緊緊圍繞宣傳主題，運(yùn)用多種宣傳手段，邀請(qǐng)壺關(guān)電視臺(tái)、壺關(guān)報(bào)刊針對(duì)中小微企業(yè)中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的先進(jìn)典型進(jìn)行專題采訪，形成系列報(bào)道，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路，促進(jìn)我縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺(tái)階。

七、堅(jiān)持精準(zhǔn)幫扶，脫貧攻堅(jiān)再戰(zhàn)再勝。

一是落實(shí)幫扶責(zé)任，確保扶貧工作實(shí)效。中心全體干部職工嚴(yán)格按照縣委、縣政府“515工作法”，與石坡鄉(xiāng)杜家?guī)r、東沐村81戶貧困戶家庭建立了結(jié)對(duì)包扶關(guān)系，幫扶工作隊(duì)駐村幫扶一周五天了解脫貧情況。根據(jù)實(shí)際情況，與所包扶的貧困戶家庭一起研究制定幫扶措施，幫助貧困戶家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。

二是依托優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧上下功夫，著力解決“村有脫貧產(chǎn)業(yè)”的問(wèn)題。多方籌資4萬(wàn)余元，依托杜家?guī)r村地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，共向全體村民發(fā)放332畝，共73040棵連翹樹(shù)苗，大力發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增加貧困戶收入，支撐貧困戶穩(wěn)定脫貧。

三是真心扶貧，成效明顯群眾稱贊。在幫扶村基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫，著力解決群眾最急最難最盼的問(wèn)題。開(kāi)展幫扶以來(lái)，中心以“精準(zhǔn)扶貧”工作為重點(diǎn)，幫助杜家?guī)r村解決了55余噸水泥、石灰，幫助建設(shè)村中心活動(dòng)廣場(chǎng)，協(xié)調(diào)交通部門(mén)投資15萬(wàn)余元鋪建和硬化村中主要干道20xx余平方米，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取政策項(xiàng)目資金扶持，改善了杜家?guī)r村落后面貌，并在七一、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日多次組織單位職工、企業(yè)“以購(gòu)代捐”慰問(wèn)貧困戶，增強(qiáng)了村民脫貧信心，又出資8000余元幫助杜家?guī)r、東沐村創(chuàng)辦扶貧超市，貧困戶可以根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)就業(yè)、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)獲得積分，憑積分卡到扶貧超市兌換相當(dāng)價(jià)值的物品，有效解決了貧困戶存在的自身脫貧動(dòng)力不足、意愿不強(qiáng)、積極性不高等問(wèn)題，拉進(jìn)了與貧困戶結(jié)親結(jié)對(duì)的真切感情，實(shí)實(shí)在在的提高了貧困戶的收入，提升了貧困戶的滿意度和認(rèn)可度，并在全省脫貧攻堅(jiān)市際交叉檢查中，與另外三個(gè)被抽中的村為壺關(guān)的脫貧攻堅(jiān)工作交上了一份滿意的答卷，受到了檢查組的一致好評(píng)。

四是聚力脫貧攻堅(jiān)，推進(jìn)企業(yè)扶貧。按照縣委縣政府脫貧攻堅(jiān)總體思路，由縣工商聯(lián)牽頭，縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣中小企業(yè)服務(wù)中心、縣商務(wù)中心參與，在全縣民營(yíng)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)人士中開(kāi)展了“結(jié)對(duì)幫扶貧困村”扶貧行動(dòng)，助力打贏全縣脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成果斐然。四部門(mén)共組織了202家民營(yíng)企業(yè)與全縣20xx年、20xx年未脫貧的109個(gè)建檔立卡貧困村進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。目前，民營(yíng)企業(yè)已與貧困村全部進(jìn)行了對(duì)接，127家企業(yè)向結(jié)對(duì)村進(jìn)行了捐贈(zèng)扶貧，捐贈(zèng)錢(qián)物價(jià)值達(dá)574794元，受幫扶村數(shù)達(dá)66個(gè)。

八、堅(jiān)持強(qiáng)化監(jiān)管，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)良好。

今年，我們?cè)谧グ踩弦话咽钟H自抓、親自安排、親自督查，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安全生產(chǎn)大檢查方案》，積極參加縣無(wú)毒企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)工作，通過(guò)與企業(yè)簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)。

責(zé)任書(shū)。

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制全年對(duì)企業(yè)安全隱患進(jìn)行7次檢查和整治嚴(yán)格要求工人按規(guī)章操作按制度辦事確保了企業(yè)生產(chǎn)安全無(wú)事故。

20xx年我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的支持和幫助下，進(jìn)一步抓好民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)各項(xiàng)工作，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面工作：

一是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要論述，準(zhǔn)確把握全省支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)。真正把全縣民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家當(dāng)作自己人，一以貫之地鼓勵(lì)、支持全縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.深化“放管服”改革。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)制度，構(gòu)建親清政商關(guān)系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難。

二是狠抓各級(jí)扶持政策的落實(shí)。抓好國(guó)家、省、市扶持政策的落地，幫助中小微企業(yè)度過(guò)難關(guān)，推動(dòng)政策措施在中小微企業(yè)生根、見(jiàn)效;積極開(kāi)展“送政策、送專家、送服務(wù)”三送活動(dòng)，為中小微企業(yè)提供有力的政策分析及政策利用支持，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策、用好政策，讓更多中小微企業(yè)切實(shí)感受到政府的關(guān)心，享受到政策的紅利。

三是積極推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)活動(dòng)。完善雙創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，制定滿足雙創(chuàng)空間的基本要求和創(chuàng)業(yè)基地運(yùn)營(yíng)的整體思路。積極申報(bào)山西省省級(jí)眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)基地的認(rèn)定，爭(zhēng)取達(dá)到雙創(chuàng)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。

四是狠抓項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。壺關(guān)縣鑫鼎源服飾有限公司投資2500萬(wàn)元的二期建設(shè)項(xiàng)目力爭(zhēng)在明年完成，保寧源投資5000萬(wàn)元的舊廠房轉(zhuǎn)型項(xiàng)目（物流園和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)）力爭(zhēng)在20xx年先建成物流園。

總之，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)”工作理念，堅(jiān)持落實(shí)政策、營(yíng)造環(huán)境、改善服務(wù)，加快“小升規(guī)”“專精特新”中小微企業(yè)的培育，全力推動(dòng)全縣中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康壺關(guān)作出新的更大貢獻(xiàn)！

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二十

20xx年以來(lái)，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》及《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)政府依法行政的決定》，緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，嚴(yán)格對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，不斷促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)工作。

一是落實(shí)率先建成法制政府階段性目標(biāo)。

《南京市法治政府建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，要求至20xx年底，超過(guò)2/3的區(qū)政府完成法治政府建設(shè)階段性工作目標(biāo)任務(wù)。我區(qū)年初已通過(guò)全省法治政府階段性目標(biāo)驗(yàn)收。

二是落實(shí)全區(qū)依法行政年度各項(xiàng)工作目標(biāo)。

年初組織召開(kāi)全區(qū)依法行政工作會(huì)議，下發(fā)《全區(qū)依法行政年度工作要點(diǎn)》，明確了我區(qū)在提升依法執(zhí)政能力、建設(shè)服務(wù)型政府、健全行政決策機(jī)制、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)管四個(gè)方面18項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展依法行政年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)，年初經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考查評(píng)比，表彰了20xx年度13個(gè)行政執(zhí)法示范點(diǎn)和一批行政執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人。

三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。

組織開(kāi)展區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法活動(dòng)，邀請(qǐng)市委黨校郝繼明教授作了“《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及突發(fā)事件應(yīng)急處置”專題講座，進(jìn)一步提升區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干依法行政的意識(shí)。

四是落實(shí)規(guī)范性文件管理職責(zé)。

認(rèn)真做好規(guī)范性文件的審查和報(bào)送備案工作，出臺(tái)《建鄴區(qū)規(guī)范性文件管理規(guī)定》，年初至今共審查制發(fā)規(guī)范性文件3件，規(guī)范性文件備案率、及時(shí)率達(dá)100%。

一是服務(wù)于全區(qū)重大行政決策出臺(tái)。

今年以來(lái)我辦共參與全區(qū)村改居、與省中醫(yī)院合作辦醫(yī)、醫(yī)改二次報(bào)銷政策、國(guó)資退出房地產(chǎn)領(lǐng)域 、“12345”疑難件職能界定重大行政決策與決定的審查論證工作，至今已審查政府各類文件20xx，政府協(xié)議3件。

二是服務(wù)于全區(qū)重點(diǎn)工作。

開(kāi)展大城管體制改革的法律服務(wù)工作，全面梳理、修改、完善275項(xiàng)城管執(zhí)法權(quán)力事項(xiàng)、名稱和法律依據(jù)，就城管體制改革中遇到的法律障礙等問(wèn)題提供法律建議和解決路徑。開(kāi)展全區(qū)重點(diǎn)征收地塊的法律服務(wù)工作。積極開(kāi)展人才引進(jìn)工作，下半年出臺(tái)了法制辦《引進(jìn)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)全員參與到全區(qū)招才引智工作中來(lái);指定一名副主任親自抓人才引進(jìn)工作，組織全辦人員學(xué)習(xí)人才引進(jìn)的專業(yè)知識(shí)，請(qǐng)區(qū)發(fā)改局分管局長(zhǎng)到辦實(shí)地輔導(dǎo)。目前已向相關(guān)園區(qū)提供人才信息3個(gè)，其中2個(gè)正在準(zhǔn)備參加今年11月份的初審申報(bào)。

三是服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷。

作為全區(qū)拆遷項(xiàng)目掃尾綜合執(zhí)法組成員單位和司法強(qiáng)拆組牽頭單位，參加工作與例會(huì);一名副主任全程參與，提供專業(yè)意見(jiàn)與法律指導(dǎo);全面擔(dān)負(fù)起5號(hào)地、10號(hào)地、800畝、農(nóng)研所、南湖地塊、牌坊街、1號(hào)地塊、云錦坊等地塊征收環(huán)節(jié)中涉法工作，包括完成實(shí)施強(qiáng)制征收前政府征收決定和征收補(bǔ)償實(shí)施方案、強(qiáng)制執(zhí)行催告書(shū)、強(qiáng)制執(zhí)行公告等所有法律環(huán)節(jié)的把關(guān)以及法律文書(shū)的草擬、審查、送達(dá)、公告等工作;代表區(qū)政府參加5號(hào)地26戶法院聽(tīng)證庭審;代表區(qū)政府做好10件行政復(fù)議和1件行政訴訟案件的答復(fù)、答辯及溝通協(xié)調(diào)工作。在已完結(jié)的案件中，沒(méi)有一起具體行政行為被撤銷、變更或確認(rèn)違法。

一是做好行政復(fù)議工作。

全年共受理行政復(fù)議案件7件，已辦結(jié)5件，2件正在辦理中,辦案中注重發(fā)揮行政復(fù)議的層級(jí)監(jiān)督效能，規(guī)范行政權(quán)力的運(yùn)行，把行政爭(zhēng)議化解在行政程序中。辦結(jié)件全部做到案結(jié)事了，無(wú)一件被上級(jí)部門(mén)撤銷或變更。

二是積極協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾。

嚴(yán)格按照《信訪條例》和《建鄴區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)的信訪復(fù)查案件進(jìn)行認(rèn)真審查，注重在回復(fù)中說(shuō)理說(shuō)法，協(xié)調(diào)、平衡群眾需求與政府工作推進(jìn)之前的矛盾，力求息訪息訴。今年收到信訪復(fù)查3件，2件不予受理，1件仍在辦理中。

三是加強(qiáng)行政應(yīng)訴工作。

及時(shí)組織出庭應(yīng)訴、提交答辯，積極配合法院執(zhí)行案件。目前，我辦代表區(qū)政府辦理行政訴訟案件3件，均在審理過(guò)程中，在應(yīng)訴中我區(qū)政府行政首長(zhǎng)出庭率達(dá)到100%，在協(xié)調(diào)法律顧問(wèn)代理活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)與法院的溝通，贏得理解與支持，維護(hù)政府行政執(zhí)法的權(quán)威。

一是全面開(kāi)展執(zhí)法大檢查。

今年5-9月，我辦落實(shí)全市行政執(zhí)法大檢查的工作要求，牽頭開(kāi)展我區(qū)行政執(zhí)法自查自糾工作及作為互查牽頭區(qū)組織開(kāi)展4個(gè)區(qū)分片互查工作。形成《建鄴區(qū)加強(qiáng)和改進(jìn)行政執(zhí)法

工作報(bào)告

》及《第二組互查區(qū)行政執(zhí)法工作報(bào)告》;結(jié)合執(zhí)法大檢查積極開(kāi)展行政執(zhí)法創(chuàng)新工作，形成《關(guān)于構(gòu)建新型行政執(zhí)法考核體系的

調(diào)研報(bào)告

》;開(kāi)展行政執(zhí)法單位執(zhí)法監(jiān)督活動(dòng)，抽查了全區(qū)20xx至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。

二是加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度。

多次對(duì)行政執(zhí)法單位進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，并抽查了全區(qū)20xx后至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。在全市率先開(kāi)展重大行政許可與重大行政強(qiáng)制決定的備案審查，承辦了全市重大行政執(zhí)法備案工作會(huì)，今年以來(lái)，共備案重大處罰40件、重大許可1件。

三是保障行政權(quán)力順暢運(yùn)行。

與區(qū)綜改辦緊密協(xié)作開(kāi)展市級(jí)部門(mén)下放權(quán)力承接和區(qū)權(quán)下放工作。完成承接權(quán)力信息完善，執(zhí)法流程優(yōu)化、固化，執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)及臨時(shí)執(zhí)法證的辦理等工作。開(kāi)展區(qū)權(quán)下放試點(diǎn)調(diào)研走訪工作，梳理正式放權(quán)目錄，負(fù)責(zé)放、承權(quán)單位區(qū)權(quán)下放

協(xié)議書(shū)

簽訂。協(xié)調(diào)開(kāi)展大城管體制改革的法律服務(wù)工作，全面梳理城管執(zhí)法的權(quán)力事項(xiàng)、名稱和依據(jù)，提供法律建議。

四是加強(qiáng)執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)。

開(kāi)展全區(qū)行政執(zhí)法證換證工作，制定建鄴區(qū)執(zhí)法證件管理辦法，建立行政執(zhí)法證記分制度，認(rèn)真開(kāi)展行政執(zhí)法證件年審注冊(cè)工作，確保注冊(cè)率達(dá)100%，開(kāi)展對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行評(píng)分考核率100%。

一是完善重大決策程序制度。

明確全區(qū)重大決策的范圍、程序以及各部門(mén)、街道的決策程序規(guī)則，對(duì)未經(jīng)過(guò)決策程序的重大決策不予實(shí)施，如已經(jīng)實(shí)施造成重大損失的實(shí)行問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)政府法律顧問(wèn)室在重大決策中的作用，區(qū)政府重大決策和重要文件、

合同

等須經(jīng)法律顧問(wèn)室審查后方能提交研究決策。深入推進(jìn)部門(mén)、街道的法律顧問(wèn)工作，充分發(fā)揮專家咨詢委員會(huì)的職能和作用，健全專家咨詢論證制度，切實(shí)將合法合理、科學(xué)有效的專家咨詢意見(jiàn)作為決策的重要依據(jù)。

二是積極服務(wù)重點(diǎn)工作。

圍繞促進(jìn)發(fā)展、保障民生，進(jìn)一步規(guī)范涉及投資環(huán)境的執(zhí)法行為，加大對(duì)食品、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、工程建設(shè)、城市管理、征地和房屋拆遷、文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。繼續(xù)深入開(kāi)展行政審批事項(xiàng)清理工作，減少審批事項(xiàng)，提高審批效率。建立完善行政指導(dǎo)、行政合同、行政裁決等制度。

三是做好參謀助手工作。

繼續(xù)做好規(guī)范性文件、政府協(xié)議的合法性審查工作，為全區(qū)各部門(mén)執(zhí)法職責(zé)界定、內(nèi)部文件審查等法律事務(wù)提供建議、意見(jiàn)。開(kāi)展規(guī)范性文件評(píng)估工作，對(duì)全年制發(fā)的規(guī)范性文件運(yùn)行情況進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)。

一是提高行政復(fù)議質(zhì)量。

嚴(yán)格依法辦案、公正裁決，進(jìn)一步加大糾錯(cuò)力度，堅(jiān)決糾正違法或明顯不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，推進(jìn)行政復(fù)議案件違法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究工作。開(kāi)展行政復(fù)議委員會(huì)試點(diǎn)，吸收區(qū)政府法律顧問(wèn)室及專家學(xué)者、社會(huì)力量參與審理。落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度，確保出庭率達(dá)到100%。

二是切實(shí)改進(jìn)信訪工作。

拓寬信訪復(fù)查受理渠道，加強(qiáng)信訪復(fù)查工作，堅(jiān)持以調(diào)解協(xié)調(diào)為主，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行深入的疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)涉法涉訴信訪問(wèn)題在法治軌道內(nèi)妥善解決，做到曉之以理，動(dòng)之以情，從而達(dá)到息訪息訴的目的。

三是加強(qiáng)行政調(diào)解力度。

探索制定《建鄴區(qū)行政調(diào)解工作實(shí)施辦法》，建立由區(qū)政府負(fù)總責(zé)、區(qū)法制辦牽頭、各職能部門(mén)為主體的行政調(diào)解工作體制，制定建鄴區(qū)行政調(diào)解目錄，明確行政調(diào)解范圍。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，運(yùn)用信息化手段提高行政調(diào)解工作效率。

一是加大行政執(zhí)法力度。

落實(shí)執(zhí)法大檢查的創(chuàng)新成果，構(gòu)建新型行政執(zhí)法考核體系，以依法行政考核為依托，對(duì)全區(qū)各行政執(zhí)法單位的執(zhí)法情況進(jìn)行考核評(píng)分。對(duì)全區(qū)各行政執(zhí)法單位全年的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行一次全面評(píng)查，并組織區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員參與評(píng)查。

二是積極開(kāi)展執(zhí)法指導(dǎo)。

做好區(qū)權(quán)下放后的指導(dǎo)和檢查，協(xié)調(diào)做好街道、園區(qū)權(quán)力網(wǎng)上辦理，與市法制辦協(xié)商做好街道執(zhí)法種類的確定工作，及時(shí)為承權(quán)單位相關(guān)人員辦好執(zhí)法證。繼續(xù)做好大城管體制改革運(yùn)行的相關(guān)保障，及時(shí)完成行政權(quán)力庫(kù)的權(quán)力事項(xiàng)變更申請(qǐng)及權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行的對(duì)接，加強(qiáng)對(duì)大城管體制改革后的城管執(zhí)法的指導(dǎo)和監(jiān)督，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

三是加強(qiáng)行政執(zhí)法程序建設(shè)。

編制各行政執(zhí)法單位自由裁量權(quán)基準(zhǔn)匯總，嚴(yán)格規(guī)范自由裁量權(quán)的行使。健全行政執(zhí)法調(diào)查規(guī)則，規(guī)范取證活動(dòng)。開(kāi)展全區(qū)行政執(zhí)法罰繳分離工作情況監(jiān)督檢查。加強(qiáng)權(quán)力庫(kù)管理，編寫(xiě)全區(qū)各行政執(zhí)法部門(mén)權(quán)力信息匯總手冊(cè)。以重大行政執(zhí)法決定備案審查制度為基礎(chǔ)，開(kāi)展對(duì)全區(qū)重大行政強(qiáng)制執(zhí)法前置指導(dǎo)與備案審查工作，同時(shí)探索建立以權(quán)力陽(yáng)光網(wǎng)為依托的網(wǎng)上許可和強(qiáng)制備案審查平臺(tái)。

信訪工作總結(jié)及明年工作打算篇二十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、2021年工作總結(jié)

2021年，信訪室按照***紀(jì)委五次***、省紀(jì)委七次***的部署和要求，堅(jiān)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法第一個(gè)關(guān)口、第一道程序的職能定位，努力在服務(wù)群眾、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)決策上下功夫，持續(xù)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。

（一）抓實(shí)受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報(bào)xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報(bào)機(jī)制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡(luò)受理方式全時(shí)值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報(bào)實(shí)現(xiàn)即收即轉(zhuǎn)。承擔(dān)xx多個(gè)縣直單位信訪舉報(bào)錄入掃描任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開(kāi)展”三多”信訪舉報(bào)專項(xiàng)整治，組織全縣排查”三多”舉報(bào)xx件，化解xx件，本級(jí)梳理xx件”三多”舉報(bào)全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅(jiān)持集體研究，全員參與，組織召開(kāi)分析例會(huì)xx次。從標(biāo)注重點(diǎn)目錄、規(guī)范問(wèn)題分類、素材積累等基礎(chǔ)工作做起，建立信訪綜合分析機(jī)制，每季度向常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風(fēng)室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅(jiān)持每季度向委主要領(lǐng)導(dǎo)、每月向案管室提供縣管干部問(wèn)題線索，為領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)提供參考。

（三）全力做好來(lái)訪接待工作。從嚴(yán)密接訪流程、規(guī)范接待用語(yǔ)、完善防疫措施等細(xì)節(jié)嚴(yán)起，不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。實(shí)行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時(shí)門(mén)口”導(dǎo)訪勸返”工作模式，建立來(lái)訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時(shí)間，展示窗口良好形象。全年接待來(lái)訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實(shí)現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來(lái)訪接待工作方案》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機(jī)制，及時(shí)穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無(wú)事故。

（四）合力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)標(biāo)對(duì)表***、省紀(jì)委監(jiān)委部署方案和建設(shè)要求，會(huì)同、配合信息技術(shù)保障室等部門(mén)，印發(fā)《xx縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作落實(shí)方案》《xx縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉舉報(bào)平臺(tái)處置子平臺(tái)運(yùn)行管理辦法（試行）》，制定相關(guān)子平臺(tái)部署方案和管理辦法xx項(xiàng)；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓(xùn)；下發(fā)通知、應(yīng)用提示、進(jìn)度匯總、情況報(bào)告xx余當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看次。截至目前，公號(hào)：辦公室秘書(shū)材料范文平臺(tái)xx項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成?？傮w進(jìn)度符合***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委和省紀(jì)委《方案》要求。

（五）強(qiáng)化工作指導(dǎo)質(zhì)效。結(jié)合日常工作抓指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報(bào)xx次；在內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)辟經(jīng)驗(yàn)交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成果xx余篇，推進(jìn)資源共享。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)任務(wù)抓指導(dǎo)，圍繞學(xué)習(xí)貫徹《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實(shí)意見(jiàn)，細(xì)化xx類xx項(xiàng)任務(wù)，明確時(shí)間表、路線圖和責(zé)任部室；完善制度規(guī)范抓指導(dǎo)，修訂信訪舉報(bào)工作規(guī)程，制定核實(shí)告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項(xiàng)，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀(jì)工委和派駐機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。

（六）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化

黨建

引領(lǐng)，堅(jiān)持支部黨建、信訪分析、來(lái)訪接待”三例會(huì)制度”和”固定學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度整合。緊跟紀(jì)檢監(jiān)察體制改革變化，對(duì)接紀(jì)法銜接要求，組織全室學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)，開(kāi)辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學(xué)習(xí)心得，在深度交流中實(shí)現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績(jī)，但仍然存在四個(gè)方面問(wèn)題：一是精準(zhǔn)受理還有差距。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力不強(qiáng)，信訪舉報(bào)初始研判標(biāo)準(zhǔn)還不高，問(wèn)題分類、線索拆分、分流轉(zhuǎn)辦質(zhì)效仍需提升。二是綜合分析質(zhì)效不高。分析模式相對(duì)固化、不夠靈活，全員分析、主動(dòng)分析意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實(shí)踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。四是平臺(tái)應(yīng)用能力不強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用大部分處于初始階段，對(duì)系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用不夠，應(yīng)用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計(jì)劃

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)******紀(jì)委***、省紀(jì)委十屆***部署，增強(qiáng)”四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定”四個(gè)自信”、做到”兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務(wù)并深度融入新發(fā)展格局，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以”五抓五服務(wù)”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴(yán)治黨中的基礎(chǔ)性作用和信訪監(jiān)督作用，推動(dòng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

（一）抓受理辦理，服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法

提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把強(qiáng)化政治監(jiān)督和突出”見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)效”要求落實(shí)到處理檢舉控告工作全過(guò)程各方面。認(rèn)真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實(shí)情況，貫徹落實(shí)黨的***五中***和省紀(jì)委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門(mén)履行職責(zé)使命情況的檢舉控告，為開(kāi)展監(jiān)督檢查、審查調(diào)查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問(wèn)題線索”主渠道”作用。緊盯”關(guān)鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問(wèn)題的檢舉控告，有效建立起重點(diǎn)檢舉控告清單，為強(qiáng)化”關(guān)鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準(zhǔn)信息服務(wù)。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實(shí)做好檢舉控告徑送、移送、轉(zhuǎn)送工作。嚴(yán)格落實(shí)涉及縣管干部問(wèn)題線索類舉報(bào)流轉(zhuǎn)可查詢、可追溯的反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)件集體研判機(jī)制，準(zhǔn)確運(yùn)用紀(jì)法”兩把尺子”，精準(zhǔn)識(shí)別區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)研判、有效剔除重復(fù)檢舉控告、掛牌、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容等非問(wèn)題線索類信訪舉報(bào)件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結(jié)果運(yùn)用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動(dòng)問(wèn)題整改，切實(shí)增強(qiáng)”交”的權(quán)威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢(shì)、落實(shí)”辦”的責(zé)任。加大日常督查力度，強(qiáng)化重點(diǎn)件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉(zhuǎn)送件辦理情況監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)送件的簽收補(bǔ)錄、分流轉(zhuǎn)辦情況進(jìn)行常態(tài)化督查，并將督查結(jié)果定期進(jìn)行通報(bào)，督促各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。

（二）抓綜合分析，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

問(wèn)題和表象背后的體制性機(jī)制性政策性問(wèn)題，使分析更有深度和參考價(jià)值。針對(duì)信訪舉報(bào)中的情況和問(wèn)題，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，提出有針對(duì)性和可操作性的對(duì)策建議，不斷提升分析質(zhì)量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門(mén)、政法系統(tǒng)等重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專題分析，準(zhǔn)確反映地域特點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，深入分析部門(mén)（單位）政治生態(tài)，做到精準(zhǔn)”畫(huà)像”。對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報(bào)權(quán)力運(yùn)行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時(shí)”“度”“效”。

圍繞信訪舉報(bào)分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)與黨風(fēng)、案管和相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室等部門(mén)進(jìn)行會(huì)商，向上及時(shí)向上級(jí)紀(jì)委和縣紀(jì)委常委會(huì)報(bào)告信訪舉報(bào)、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)；向下及時(shí)將信訪舉報(bào)反映的主要問(wèn)題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門(mén)黨組和派駐機(jī)構(gòu)，促進(jìn)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任同向發(fā)力，推動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題依規(guī)依紀(jì)依法處置到位，壓緊壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任。

（三）抓深化”四訪”，服務(wù)廣大人民群眾

深入實(shí)地督導(dǎo)，推進(jìn)落實(shí)開(kāi)門(mén)接訪標(biāo)準(zhǔn)化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)生之時(shí)，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同協(xié)作，積極推進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委與信訪部門(mén)統(tǒng)一設(shè)置、管理接訪場(chǎng)所，為群眾提供”一站式”服務(wù)，保證群眾來(lái)訪”只進(jìn)一扇門(mén)”。按照”先軟化、后轉(zhuǎn)化”要求，扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，做到初次來(lái)訪舉報(bào)及時(shí)受理到位、訴求無(wú)理及時(shí)解釋到位、業(yè)務(wù)外問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)對(duì)難題積案”存量”和”增量”進(jìn)行再起底、再排查，持續(xù)深入開(kāi)展”找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”工作，扎實(shí)落實(shí)信訪聯(lián)席辦移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)信訪、信訪積案化解工作，推動(dòng)突破”難、硬、重、新”工作行動(dòng)落地見(jiàn)效。著力補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)防范和整治信訪舉報(bào)工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決防止死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

聚焦群眾進(jìn)京到省重復(fù)越級(jí)訪檢舉控告，會(huì)同政策法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、案件審理等部門(mén)，對(duì)下級(jí)辦信質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合會(huì)審，不斷細(xì)化、實(shí)化工作要求，壓緊壓實(shí)基層辦信責(zé)任。

（四）抓信訪保障，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

認(rèn)真部署全國(guó)”兩會(huì)”、二十大召開(kāi)、省”兩會(huì)”和***紀(jì)委***、省紀(jì)委***等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間的信訪舉報(bào)保障工作，加強(qiáng)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)隱患清單的動(dòng)態(tài)跟蹤管理，扎實(shí)做好”雙交辦”工作，督促落實(shí)屬地責(zé)任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個(gè)不發(fā)生”，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

健全信訪舉報(bào)應(yīng)急處置預(yù)案，強(qiáng)化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門(mén)工作聯(lián)動(dòng)，并常態(tài)化開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高應(yīng)急處突能力。密切關(guān)注信訪揚(yáng)言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時(shí)處置到位。充分發(fā)揮舉報(bào)電話時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道，依法保障群眾檢舉控告權(quán)利。探索構(gòu)建”鼓勵(lì)實(shí)名、澄清正名、嚴(yán)查誣告”的全鏈條信訪舉報(bào)工作機(jī)制，督促落實(shí)《***紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于做好失實(shí)檢舉控告澄清工作的意見(jiàn)》及省《實(shí)施辦法》、縣《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處誣告陷害行為實(shí)施辦法（試行）》要求，為受到不實(shí)檢舉控告的干部澄清正名，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員干部合法權(quán)益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設(shè)，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

經(jīng)驗(yàn)，提升平臺(tái)應(yīng)用成效。

加強(qiáng)對(duì)落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告

工作

規(guī)則》和省出臺(tái)的系列配套制度

情況

的督促指導(dǎo)，推動(dòng)制度落深落細(xì)落到位。建立完善分信、辦信、寄信內(nèi)控工作機(jī)制，著力規(guī)范內(nèi)部管理，按照”科學(xué)分類、精準(zhǔn)指導(dǎo)”要求，完善紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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