報告的好壞直接關(guān)系到讀者對我們工作的評價與認(rèn)可。報告的撰寫過程中，我們可以借鑒一些范文或經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的表達(dá)方式。在這份報告中，我們總結(jié)了公司的品牌形象和市場影響力，并提出了一些提升品牌價值的建議。
品質(zhì)工作心得報告篇一
經(jīng)過了這一個星期時間的工作，我對品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時間較短，對公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭取盡快融入品質(zhì)部這個團(tuán)隊中去。同時更加深入地、細(xì)致地、全面地開展工作！下面，我針對品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡單闡述：
一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：
（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒有作明確的款號或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個廢品回收處理場！
（2）靠近窗戶邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長時間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報廢品了！（3）員工下班之后，都沒有意識去主動關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過晨會時的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！
（4）品質(zhì)部的周工作計劃表及日工作報表都沒有！沒有制定一個順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處於一種無序的狀態(tài)（急需改善）！
二、由于本周我的工作重點(diǎn)是在成衣qc組，現(xiàn)將成衣qc組的問題作以下簡述：成衣qc組現(xiàn)有qc人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來完成，有時加班也無法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計，本周就有以下幾個屬于嚴(yán)重問題需要退貨處理的：
（1）l274129款返工問題嚴(yán)重，返工問題較雜!（2）鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）l302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）l303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）l303201款長褲 a、耳仔訂法錯；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!
（6）l302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯了!（7）l84504款靴子抽查15對（日本單），其中9對有嚴(yán)重問題要退返!（8）l303202款長褲（金漫廠生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）l303845款毛衫洗水測試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問題，如果相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不能及時、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話，就會直接影響到貨品的上市時間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?，也會大大降低部門或小組的工作效率！例如鵬威廠生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個問題，我建議全部退廠返工處理，但是未被部門領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣qc100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因為粗心大意引起的。當(dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)qc的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個團(tuán)隊！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!
三、品質(zhì)部成衣qc組存在的一些問題：
（1）成衣qc組開新款時，部門領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗?。?）對于已查貨品無查驗報告、記錄及存檔！
（3）有的款式分幾次送貨檢驗，但是每次都由分別不同的qc查驗?。?）生產(chǎn)部和商品部無每周工作計劃及收貨/出貨計劃表?。?）建議將外發(fā)qc組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！
成衣qc組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無處投訴，辭職實(shí)屬無奈之舉！如果長期這樣的話，將會給品質(zhì)部帶來嚴(yán)重的后果！也會給其他部門造成很大的影響！
謝謝！
品質(zhì)工作心得報告篇二
質(zhì)量管理（又稱為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。
有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實(shí)施iso9000質(zhì)量管理體系?！逼鋵?shí)不然，iso9000質(zhì)量管理體系，是國際通行的一種實(shí)現(xiàn)客戶滿意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個公司可以根據(jù)自身經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。
品質(zhì)部主要是從以下幾個方面開展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測量、分析和改進(jìn)。對于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。
1、管理職責(zé) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另
外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作來
實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的實(shí)施。
2、資源管理 保證必需的各類資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財
力資源、信息、供方和合作者），并實(shí)施積極、高效的資源管理。
3、過程管理 實(shí)行全過程管理。
前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過
程中的活動；如何進(jìn)行過程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗證；過程分析方法，包括對可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險的評估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會；更改的控制等。
（1）過程的輸入、輸出和評審
過程輸出應(yīng)對照輸入加以驗證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗
收準(zhǔn)則進(jìn)行評價。這種評價應(yīng)明確在過程效率須采取的糾正措施、預(yù)防
措施和可能的改進(jìn)。
在確定輸出及驗收準(zhǔn)則時，應(yīng)考慮過程的可靠性和可重復(fù)性、對潛
在不合格的識別及其預(yù)防、設(shè)計和開發(fā)輸入是否充分、設(shè)計和開發(fā)輸出
是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未
解決的問題等。
（2）過程確認(rèn)和更改
（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過程
4、測量、分析和改進(jìn)
（1）顧客滿意度的測量和監(jiān)控
顧客滿意或不滿意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績測量指標(biāo)。
與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信
息、市場需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競爭方面的信息。
（2）其他相關(guān)方滿意度的測量和監(jiān)控
（3）內(nèi)部審核
內(nèi)部審核要考慮的事項包括：是否存在足夠的文件、過程是否得
到有效實(shí)施、不合格的識別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)
和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。
（4）財務(wù)方法
通過財務(wù)化度量，識別組織內(nèi)無效活動和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動。
（5）自我評價
任何一個企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會被市場所淘汰。“挽弓當(dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長?！辟|(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。
最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
品質(zhì)管理工作報告
一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析
（一）現(xiàn)狀
通過一段時間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問題。比如：
1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長達(dá)一個多星期之久。
簡單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；
2、管理者意識薄弱、對質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查
就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問題，就覺得同事是在刁難自己。另外還有一種觀點(diǎn)是，品質(zhì)管理無關(guān)緊要、可有可無，對品質(zhì)管理工作不上心。
3、作業(yè)部門員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計劃去完成檢查出來的需
4、各作業(yè)部門之間溝通不暢、因部門因人而異。部門之間未指定專職
外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過程中，許多問題因溝通不暢、不及時而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過程中遺失。
……
結(jié)合質(zhì)量管理的四大項來說，主要反映了一下問題：
5、管理職責(zé)
沒有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒有有效控制。
6、資源管理
作業(yè)部門和后勤保障部門之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過程中實(shí)行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購采購的工作銜接；地下車庫清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉庫管理等。
7、過程管理
（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個部門的工作，沒有實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程的管理。
（2）關(guān)鍵過程沒有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：
重大業(yè)主投訴的處理沒有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級別的管理
人員來處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴
過程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。
（3）沒有形成評審制度。各項工作均由作業(yè)部門自發(fā)組織，沒有
系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。
8、測量、分析和改進(jìn)
（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對客戶滿意度進(jìn)行過調(diào)查，但反饋回的結(jié)果
未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；
（2）內(nèi)部評審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及
時這連個方面。
（3）測量、分析和改進(jìn)，三個環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。
（二）分析與改進(jìn)
主要有以下幾個方面的原因：
1、公司組織架構(gòu)不合理
（1）部門職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實(shí)。導(dǎo)致
人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；
（2）存在跨級、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）
好相處、管理松散就歸口到那個部門（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門（領(lǐng)導(dǎo)）
說的話更符合個人、本部門的利益，就聽誰的。
2、公司人力資源的配置、管理不合理
（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制；
（2）人員編制未按實(shí)際需要、適度從緊確定；
（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒有進(jìn)行有效的人力資源儲備；
（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒有有關(guān)工作流
程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無“法”可依、好壞無從評價，員工對公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。
3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對公司管理者不信任
通過與公司主管級員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。
通過以上分析，公司質(zhì)量管理的各項工作仍處于百廢待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開展以下工作：
1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級管理，“一級服從一級”。
2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵機(jī)制，各部門適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。
目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想
（一）品質(zhì)管理目標(biāo)（待定）：
協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。
（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）
（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)
1、建立初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系
（1）協(xié)助行管中心對組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；
（2）協(xié)助行管中心對員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵制度進(jìn)行修
訂；
（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；
（4）建立客戶服務(wù)信息反饋機(jī)制；
（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。
2、定期組織公司內(nèi)部評審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會；
3、為人力資源部門做好招聘、培訓(xùn)和績效考核工作提供必要的技術(shù)支
持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；
4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項規(guī)章制度的落實(shí)；
5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為最高層
領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。
長沙茂華物業(yè)品質(zhì)部 練星海
二〇一〇年二月四日
品質(zhì)工作心得報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我近兩個月的工作總結(jié)，及下月工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱：
1、每日查看分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時處理。
2、經(jīng)常性校正色譜模板，力爭保證所報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3、特殊樣品親自動手或全程跟蹤。如純料過篩、石墨料檢鐵、石墨料模壓放氣情況等。
1、配合天美廠家工程師對兩臺新購氣相色譜儀進(jìn)行安裝調(diào)試。
2、自行摸索新購氣相色譜儀最佳分析條件并制作各種樣品分析模板。
3、為使分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，改進(jìn)氣相色譜分析方法。
4、針對新色譜儀的構(gòu)造、參數(shù)設(shè)置、操作方法等對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5、新購蒸餾水器接電完成，投入使用。
由于平板硫化機(jī)故障頻繁，需經(jīng)常查看其運(yùn)行情況，對故障及潛在故障及早發(fā)現(xiàn)、及時處理。
8月1日以來，新平板硫化機(jī)共出現(xiàn)電路系統(tǒng)故障三次，時間分別為：8月1日、8月23日、9月21日，舊平板硫化機(jī)補(bǔ)壓失靈故障兩次時間分別為8月7日、8月21日（自行處理）。8月份提購一套內(nèi)六角扳手，增加了對平板硫化機(jī)各部件松緊情況的查看，有效地減少了其補(bǔ)壓失靈故障的發(fā)生。
1、色譜備件清點(diǎn)
為方便日后對色譜進(jìn)行維護(hù)維修，對色譜配件做了清點(diǎn)，對短缺配件申報采購。
2、氣相色譜輔助設(shè)備（氫氣發(fā)生器、空氣發(fā)生器）干燥劑更換。
3、氣相色譜氣路改進(jìn)
熱導(dǎo)池檢測器氣相色譜儀所使用的載氣為氫氣，尾氣需妥善接至室外，由于sp-3420a氣相色譜儀檢測器尾接部件所限，長期以來所接尾接管安全及外觀方面都略顯欠妥，在對天美色譜尾接管設(shè)計連接妥善后，也將北分sp-3420a尾接氣路進(jìn)行了改善。
4、氫氣發(fā)生器維修
sph-500a氫氣發(fā)生器、ghl-300氫氣發(fā)生器先后系統(tǒng)漏氣（該兩臺氫氣發(fā)生器均以使用四年以上），經(jīng)維修后，ghl-300還可勉強(qiáng)維持一段時間（該設(shè)備今年五一期間已開始漏氣），sph-500a宣布報廢，已申請另購一臺。
本年度增購儀器較多，為方便管理及查看，已將檢測一室所有儀器、設(shè)備重新整理入賬。
1、儀器維護(hù)
2、物料領(lǐng)取
3、污水報表制作
4、高效液相色譜流動相配制
1、進(jìn)一步完善氣相色譜分析方法
2、編寫水質(zhì)分析儀器操作規(guī)程
3、員工不定期培訓(xùn)
品質(zhì)工作心得報告篇四
進(jìn)入公司至今，已有2年多的時間，現(xiàn)在是我調(diào)到xxx部的第8個月，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做如下總結(jié)報告：
一、日常工作內(nèi)容：
xxxxxx
二、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。
三、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)：
來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
五、在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進(jìn)取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
4、重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動對能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。 一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感；一個有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識；一個謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
六、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實(shí)際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
報告人：xxx
xxx年xx月xx日
我于2002年10月23日開始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識不夠，致使本職工作開展不夠理想?？墒窃谶@近半個月時間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，本人認(rèn)為自己完全有能力做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識、看法。
現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)部門文檔、會議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。
一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表： 做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。
二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為"zz（品）紀(jì)"，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫作。 在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。
2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門人員當(dāng)天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領(lǐng)導(dǎo)詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負(fù)責(zé)人審批，并做好下個月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對現(xiàn)用進(jìn)行完善、改進(jìn)）。
5、部門工作總結(jié)及計劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)一步完善部門工作總結(jié)及計劃的使用表格。下周開始用新表格對部門人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門工作月總結(jié)報部門負(fù)責(zé)人審查。部門人員的周工作計劃及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門負(fù)責(zé)人審查。部門月工作計劃及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門負(fù)責(zé)人審查。
6、部門周信息：部門周信息在每周五做周工作總結(jié)及計劃時報周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門5s工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門人員前一天5s的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)問題的則等相應(yīng)人員上班及時指出或提醒，每天下班時檢查部門5s情況。在日常上班時間內(nèi)，對部門人員的5s執(zhí)行情況進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時提醒當(dāng)事人。對部門部分存在不符合5s規(guī)范的，自己能解決的立即予以解決。
四、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時及時請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說明。
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的"投訴"，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強(qiáng)的人。
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職（文員）的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊，團(tuán)隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。 一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的，然而一個團(tuán)隊的力量卻可以無限量的大，在這個團(tuán)隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨(dú)立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團(tuán)隊里共同成長。
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作2015年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
（篇一）
一、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
略
二、收獲及體會
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
三、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。
例如：
1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。
2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。
3、勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實(shí)習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
四、結(jié)語
在結(jié)束實(shí)習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（篇二）
時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要離開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一部分，是我人生中最有收獲的歲月。
在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。
回顧三個月以來，作為公司的行政文員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
自學(xué)能力
的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現(xiàn)將這三個月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識：
1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、主要工作職責(zé)如下：
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)
(4)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
(6)證照印契的使用及治理
(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用
(8)對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正
(9)案牘工作、部門后勤工作
(10)會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)
(11)輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。
(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。
五、2015年度需要努力的方向及感想：
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
（篇三）
**年2月9日至**年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我的文員實(shí)習(xí)報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
二、單位簡介
xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團(tuán)是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2001年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗室。2002年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2015年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、辦公室文員工作總結(jié)
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料；
10、制作**年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
四、收獲及體會
以上是我的實(shí)習(xí)報告，回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。）
品質(zhì)工作心得報告篇五
品質(zhì)報告是指根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品、服務(wù)或過程進(jìn)行質(zhì)量檢測、評估和報告的一種文獻(xiàn)形式。品質(zhì)報告的編制是對企業(yè)品質(zhì)工作的檢查與總結(jié)，對于品質(zhì)改進(jìn)和維護(hù)具有重要意義。品質(zhì)報告可以讓企業(yè)及時了解各項工作的質(zhì)量水平，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在這個競爭激烈的市場中，品質(zhì)報告成為企業(yè)競爭的重要手段，也成為了企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
第二段：分析品質(zhì)報告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式
一個好的品質(zhì)報告應(yīng)該有一個全面的質(zhì)量管理體系，包括從需求管理、設(shè)計開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗、售后服務(wù)等方面全面優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升。品質(zhì)報告采用可視化的方式呈現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的整體效果。通過數(shù)據(jù)和圖表的形式展現(xiàn)各項指標(biāo)的當(dāng)前情況和歷史趨勢，并對存在的問題和改進(jìn)機(jī)會進(jìn)行詳細(xì)分析和說明。品質(zhì)報告發(fā)現(xiàn)問題，針對性強(qiáng)，具有指導(dǎo)性和可操作性。
第三段：品質(zhì)報告在品質(zhì)管理中的作用
品質(zhì)報告能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行糾正和改進(jìn)。企業(yè)通過對品質(zhì)報告仔細(xì)的分析和思考，能夠關(guān)注各個質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。品質(zhì)報告也是企業(yè)的一種質(zhì)量管理工具，可以通過收集和分析數(shù)據(jù)來了解企業(yè)經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量問題，提高企業(yè)的質(zhì)量管理效率和水平。
第四段：品質(zhì)報告反思的意義
品質(zhì)報告反思是品質(zhì)報告中非常重要的環(huán)節(jié)，其意義在于利用過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)和提高。采取反思分析的方法，可以幫助企業(yè)及時反思采取的措施，進(jìn)一步深入了解問題的本質(zhì)，為今后的品質(zhì)改進(jìn)提供更有效的指導(dǎo)。通過長期對品質(zhì)報告中存在的問題的深入研究和分析，找到根本原因，可以防止類似問題在今后再次發(fā)生。
第五段：總結(jié)
總之，品質(zhì)報告是企業(yè)品質(zhì)管理的一個重要工具和反思的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要充分認(rèn)識品質(zhì)報告的重要性，抓好品質(zhì)報告的編寫，及時發(fā)現(xiàn)問題和持續(xù)改進(jìn)，并借助品質(zhì)報告的反思分析方法，形成一套持續(xù)不斷的優(yōu)化調(diào)整和改進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量管理過程，提高品質(zhì)管理水平，以獲得長期的市場發(fā)展。
品質(zhì)工作心得報告篇六
PCB品質(zhì)報告是對電子產(chǎn)品中的PCB（Printed Circuit Board）進(jìn)行質(zhì)量檢測和分析的重要工具。作為電子行業(yè)的從業(yè)者，我閱讀了一份PCB品質(zhì)報告，并從中獲取了一些有價值的心得體會。以下是我對這份報告的分析和理解的總結(jié)。
首先，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于板材的選用和質(zhì)量的評估非常重要。該報告詳細(xì)列出了所使用的板材的種類、厚度和質(zhì)量等信息，并進(jìn)行了引用和注釋。這使得報告更加準(zhǔn)確和可信。同時，該報告還提供了對不同板材的性能進(jìn)行比較，并評估了它們在電子產(chǎn)品中的適用性和優(yōu)缺點(diǎn)。通過這些信息，我們可以更好地選擇合適的板材，以確保電子產(chǎn)品在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性。
其次，從PCB制造過程的角度來看，報告中的工藝控制和品質(zhì)檢測是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。報告詳細(xì)描述了PCB制造過程中的每個步驟和控制要點(diǎn)，并給出了相應(yīng)的檢測指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這不僅有助于我們了解PCB的制造流程，還能夠幫助我們評估供應(yīng)商的制造能力和水平。同時，報告中還提供了制造過程中可能出現(xiàn)的常見問題和解決方案，這對于我們的工程師和技術(shù)人員來說是極其有價值的參考。
然后，PCB品質(zhì)報告中的問題分析和改進(jìn)建議是我們改善產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。報告中列舉了PCB制造過程中可能出現(xiàn)的各類問題，并提供了詳細(xì)的分析和原因探究。關(guān)鍵是，報告還給出了相應(yīng)的改進(jìn)建議和解決方案，以幫助我們修復(fù)和改進(jìn)過程中的問題。這對于工程師來說是非常寶貴的意見和建議，可以幫助他們在設(shè)計和制造過程中做出合理的調(diào)整和改進(jìn)，提高產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。
最后，在PCB品質(zhì)報告中，關(guān)于環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的信息同樣需要我們的關(guān)注。報告中提到了可再生能源的使用和廢水排放等環(huán)保問題，并對供應(yīng)商的環(huán)保政策進(jìn)行了評估。這使得我們可以了解到供應(yīng)商在環(huán)保方面的努力和成果。同時，報告還提供了一些建議，以幫助我們在設(shè)計和制造過程中更注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這在當(dāng)前環(huán)保意識日益增強(qiáng)的社會背景下，對于企業(yè)來說非常重要，也符合電子行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的趨勢。
綜上所述，PCB品質(zhì)報告對我們了解PCB的質(zhì)量水平、制造過程中的問題和改進(jìn)方向提供了重要參考。通過閱讀和分析這份報告，我們可以更好地選擇合適的板材、評估供應(yīng)商的制造能力、改善過程中的問題，并關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。這些都有助于提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，同時也能為電子行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)當(dāng)重視PCB品質(zhì)報告，并將其中的建議和意見付諸實(shí)踐，以不斷提高我們的工作質(zhì)量和水平。
品質(zhì)工作心得報告篇七
近年來，隨著社會的發(fā)展，人們對于品質(zhì)的重視程度越來越高。無論是消費(fèi)者還是企業(yè)，都開始注重產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量控制。因此，品質(zhì)報告成為了企業(yè)衡量自身產(chǎn)品品質(zhì)的重要指標(biāo)。在最近一次品質(zhì)報告的評估中，我參與了其中，通過此次評估，我深刻認(rèn)識到了品質(zhì)報告的意義，以及對于企業(yè)和消費(fèi)者的重要性。
第二段：品質(zhì)報告的作用
品質(zhì)報告，顧名思義就是對于產(chǎn)品質(zhì)量的一份詳細(xì)報告。它不僅包含了產(chǎn)品的生產(chǎn)出廠日期、原材料、生產(chǎn)質(zhì)量等各種細(xì)節(jié)，還會對于產(chǎn)品的檢測結(jié)果進(jìn)行具體詳細(xì)的記錄。而這些信息對于企業(yè)來說是關(guān)乎其形象和聲譽(yù)的，是企業(yè)高效的質(zhì)量管理和產(chǎn)品設(shè)計的體現(xiàn)。這種大量的信息除為企業(yè)內(nèi)部管理提供決策依據(jù)，也為消費(fèi)者提供了一個科學(xué)、客觀的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：品質(zhì)報告的內(nèi)容
品質(zhì)報告的內(nèi)容多樣，包括了產(chǎn)品技術(shù)、自身特色、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和測試結(jié)果等。品質(zhì)報告中的每個環(huán)節(jié)都非常關(guān)鍵，它們建立起了企業(yè)品質(zhì)控制體系，規(guī)范化了產(chǎn)品設(shè)計過程，進(jìn)一步提高了整個生產(chǎn)流程的質(zhì)量。更重要的是，品質(zhì)報告是企業(yè)為消費(fèi)者提供的一重保障，針對產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵指標(biāo)的公開，讓消費(fèi)者對于所購買的商品清楚了解，從而提高消費(fèi)者購買的積極性。
第四段：我的心得和體會
通過參與品質(zhì)報告的評估，我感受到了企業(yè)對于品質(zhì)的高度重視和態(tài)度，同時也看到了企業(yè)日益完善和提高自身的品質(zhì)管理體系。而這也有力地推動了整個行業(yè)的質(zhì)量提升，讓消費(fèi)者更加信任和尊重這種品牌。除此之外，我也從中深刻認(rèn)識到了每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵，在整個生產(chǎn)過程中，一個環(huán)節(jié)的疏漏都會帶來質(zhì)量上的問題。因此，對于品質(zhì)的管理和控制需要在每個細(xì)節(jié)上做到位，以確保產(chǎn)品健康可靠。
第五段：總結(jié)
品質(zhì)報告是可以看到企業(yè)所負(fù)責(zé)任和態(tài)度的一個重要指標(biāo)，它不僅是企業(yè)對于品質(zhì)的“交代”，更是對于消費(fèi)者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在信息高速時代的發(fā)展，品質(zhì)報告更可以讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自我選擇，通過品質(zhì)報告和檢測結(jié)果來進(jìn)行選擇和決策。因此，品質(zhì)報告對于消費(fèi)者和企業(yè)都非常重要。在未來，品質(zhì)管理和報告將越來越受到重視，品質(zhì)管理也將變得越來越精細(xì)。企業(yè)和消費(fèi)者都有責(zé)任來推動品質(zhì)管理和報告的完善和提高。
品質(zhì)工作心得報告篇八
到今天為止，在xx工作、生活共計12個工作日，總體上感覺良好。處在珠三角的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)之一——珠海這個繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規(guī)模的組織隊伍和相對充裕的訂單來源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧；然而，xx也和以前工作過的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
三、從目前來看，公司相對注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問題和生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時，我們項目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標(biāo)準(zhǔn)為處理依據(jù)（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個問題要這樣管控的話，恐怕生產(chǎn)做不了哦客戶已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，缺乏改善意識”再就是“就這樣做吧，客戶上次好像沒反映這個問題僥幸心理”）
為改善這種現(xiàn)狀，有以下提議：
六、現(xiàn)場5s和目視化管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個人之見解，牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬望見諒！
報告人：
品質(zhì)工作心得報告篇九
回顧2011年度，品質(zhì)部可說經(jīng)歷了諸多調(diào)整，包括人員的安排、工作方式的更新等，所以一切均在力求建立一支符合奧力公司高速發(fā)展的品質(zhì)隊伍，在公司高層人士的大力重視下，品質(zhì)部已逐步完善，并取得了一定成效。雖然2011年，品質(zhì)部保障了公司產(chǎn)品的品質(zhì)及交貨，但也發(fā)生過重大的品質(zhì)事故，各項品質(zhì)目標(biāo)均未達(dá)標(biāo)，同時每月的品質(zhì)情況差異也較大；為了更好的完成2012年度奧力公司的整體目標(biāo)及最大程度的推動公司內(nèi)品質(zhì)系統(tǒng)的完善，并且使2012年品質(zhì)工作有續(xù)開展，在2012 的工作重點(diǎn)主要是控制公司所有的外購物料和外協(xié)加工物料的質(zhì)量，保證不滿足公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不進(jìn)入公司庫房和生產(chǎn)線,確保生產(chǎn)使用產(chǎn)品都是合格品。iqc是公司整個供應(yīng)鏈的前端，是構(gòu)建公司質(zhì)量體系的第一到防線和閘門。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場，造成的損失更是無法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。因此,iqc檢驗員的崗位責(zé)任非常重大，作為質(zhì)量控制的重要一環(huán)，要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按要求辦事，質(zhì)量管理不要受其他因素干擾。對于特殊情況下需要放行的，由公司高層決策，2、處理物料質(zhì)量問題，iqc還要對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和客戶反饋的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理，并在iqc內(nèi)部建立預(yù)防措施等。
ipqc檢驗員工作重點(diǎn)；做好一個品質(zhì)檢驗員，首先要清楚自己所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)用途,生產(chǎn)流程等，還有重要的一點(diǎn)是自己要有一定的品質(zhì)專業(yè)水準(zhǔn),有一定的辨別能，并且要熟悉產(chǎn)品特性，產(chǎn)品的制造流程，每一產(chǎn)品的每一工序，產(chǎn)品的檢驗標(biāo)淮。1，ipqc應(yīng)重視首件，首件就是尋找問題，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過程。盡量發(fā)現(xiàn)問題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生，確認(rèn)ok后方可進(jìn)行生產(chǎn)。2，ipqc應(yīng)重視巡視，巡視不是做樣子，巡檢就是巡回檢驗是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場所，用抽查的形式，檢查剛加工出來的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求。當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時把真實(shí)情況反應(yīng)給上級。并認(rèn)真真實(shí)地填寫好每一份報表。
總結(jié)；現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現(xiàn)場了解就越多。所以說作為品保人員時刻要有問題發(fā)生的意識,有敏銳的洞察力,真實(shí)的記錄一切。
2012年1月4日
品質(zhì)工作心得報告篇十
最近，由于我所在公司的管理層意識到了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和產(chǎn)品品質(zhì)的重要性，于是我所能感受到的變化就是公司對品質(zhì)報告的注重。品質(zhì)報告是指對產(chǎn)品、服務(wù)等質(zhì)量進(jìn)行全面評估和檢測的一種報告。在閱讀和撰寫品質(zhì)報告的過程中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，更加深入了對品質(zhì)的理解。本文將探討在品質(zhì)報告撰寫過程中的心得和體會，以及如何提高品質(zhì)報告的價值和可信度。
第二段：品質(zhì)報告的重要性
品質(zhì)報告是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是客戶信任和滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)報告的撰寫是企業(yè)重要考核指標(biāo)之一，具有相當(dāng)高的參考價值。品質(zhì)報告描述了一種完整的品質(zhì)體系，確保公司內(nèi)所有的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和需求。品質(zhì)報告還有助于公司識別和解決產(chǎn)品和服務(wù)中的缺陷和問題，從而提高公司整體的效率和盈利能力。
第三段：品質(zhì)報告的指標(biāo)
品質(zhì)報告不僅僅是描述質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，在具體的實(shí)踐環(huán)境下，還可以通過指定的指標(biāo)評估質(zhì)量并定位問題所在。這些指標(biāo)主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、可靠性、穩(wěn)定性、安全性、環(huán)境友好性、效率、成本及品牌形象等。這些指標(biāo)對于不同企業(yè)來說，可能有所不同，但它們都是用來評估公司從供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)的整個流程的標(biāo)準(zhǔn)，并且對質(zhì)量有影響的因素都會被加以考慮。
第四段：品質(zhì)報告撰寫的技巧
品質(zhì)報告的撰寫需要特別關(guān)注可信度和可審計性。這個報告的目標(biāo)是讓企業(yè)的管理層獲取質(zhì)量運(yùn)作的數(shù)據(jù)和其他重要信息。同時，這份報告還向客戶和同業(yè)展示了企業(yè)的品質(zhì)保證。因此，品質(zhì)報告的撰寫需要專業(yè)性和透明度，不能含混不清。為了確保品質(zhì)報告具有較高的可信度，我們需要明確相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)的來源，使用高質(zhì)量和經(jīng)過驗證的數(shù)據(jù)，以及說明所采用的管理流程和制度體系。此外，撰寫品質(zhì)報告的人員還需要掌握專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和解讀方法，以確保質(zhì)量相關(guān)的信息能夠正確地被傳達(dá)。
第五段：結(jié)論
在企業(yè)的品質(zhì)保證工作中，品質(zhì)報告扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅是評估和改進(jìn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和手段，更是展現(xiàn)企業(yè)品牌形象和信任的工具。品質(zhì)報告的撰寫需要包含可信度和透明度。撰寫者需要仔細(xì)考慮數(shù)據(jù)監(jiān)控和采集、分析、解釋的過程，并確保每個方面都具有可驗證性。只有這樣，我們才能夠根據(jù)品質(zhì)報告的指導(dǎo)意見來調(diào)整和改進(jìn)各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)自身市場競爭力。
品質(zhì)工作心得報告篇十一
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
（2）問題的根源不查清楚決不放過。
（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
（1）目標(biāo)指向能力；
（2）思考對策能力；
（3）組織用人能力；
（4）溝通協(xié)調(diào)能力；
（5）激發(fā)部屬能力；
（6）培育人才能力；
（7）自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
（1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
（2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進(jìn)到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對質(zhì)檢員這個職位負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實(shí)從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場的實(shí)踐對知識的消化，使我有如下體會。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項實(shí)施措施和實(shí)施計劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認(rèn)為：
（一）只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。
目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
品質(zhì)工作心得報告篇十二
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點(diǎn)
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點(diǎn)致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質(zhì)工作心得報告篇十三
20xx年，我部將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“高效低耗”為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗?zāi)芰?，全面保障我公司藥品質(zhì)量安全。
(一)積極履行質(zhì)量檢驗職責(zé)。
結(jié)合我公司品種多，檢驗復(fù)雜的特點(diǎn)，制定質(zhì)量檢驗的短期和中長期的目標(biāo)。嚴(yán)格控制檢驗過程，細(xì)化檢驗標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范檢驗操作程序。著力開展20xx版藥典新增項目的檢驗，積累數(shù)據(jù)，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)保持各品種檢驗高壓不松懈。
加大檢驗過程及檢驗報告審核，推行快速檢驗方法，提高檢驗效率，降低檢驗成本。與相關(guān)部門配合，確保檢驗結(jié)果及時準(zhǔn)確。強(qiáng)化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性，采取檢查與核查相結(jié)合的方式，深入推進(jìn)檢驗結(jié)果核查工作，加強(qiáng)對高風(fēng)險品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)對毒麻品種檢驗的動態(tài)監(jiān)管。
(三)促進(jìn)檢驗人員的檢驗技能和素質(zhì)積極發(fā)展。
建議建立和完善獎懲制度，促進(jìn)工作的深入開展。以評選每月優(yōu)秀員工為手段，發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動定期進(jìn)行技能培訓(xùn)，組織檢驗人員進(jìn)行技能競賽，通過交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗人員檢驗技能水平，增強(qiáng)核心競爭力，提高專業(yè)素質(zhì)，保證檢驗結(jié)果可靠。
(四)合理安排人員工作與休假
針對集團(tuán)公司搬遷計劃，制定檢驗室儀器搬遷、安裝、調(diào)試的計劃和gmp文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作，保證準(zhǔn)時搬遷成功。在保證質(zhì)量檢驗結(jié)果能準(zhǔn)確及時提供的前提下，對人員的休假進(jìn)行合理安排。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，和有經(jīng)驗的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;同時，還存在創(chuàng)新意識不強(qiáng)等方面的問題。在20xx年的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對qc檢驗的工作多、檢驗的品種雜，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，不厭其煩，細(xì)致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極做好質(zhì)量檢驗工作。在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長處，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平，以身作則做好本職工作。
品質(zhì)工作心得報告篇十四
我是一名在制造業(yè)公司工作的質(zhì)量檢查員，我的職責(zé)是確保生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都符合我們設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。這份工作讓我深入了解了制造業(yè)的核心，并在這個過程中，我獲得了深刻而寶貴的工作經(jīng)驗。
我的工作中最重要的一部分是產(chǎn)品檢查。每天，我都要檢查來自各個生產(chǎn)線的產(chǎn)品，確保它們的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。這個過程雖然看似簡單，但其實(shí)背后隱藏著巨大的挑戰(zhàn)。每一件產(chǎn)品都可能影響到公司的聲譽(yù)，因此，我必須保持極其嚴(yán)格和謹(jǐn)慎的態(tài)度。
在這個過程中，我學(xué)到了很多。我發(fā)現(xiàn)，真正的高品質(zhì)產(chǎn)品并非偶然，而是源于公司全體員工的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和持續(xù)的努力。我也深刻理解到，一個好的產(chǎn)品，不僅僅是它的功能和外觀，更是它背后的故事，它所代表的信任和承諾。
這些經(jīng)驗讓我更加珍視我的工作，并找到了工作的意義。我明白了，作為一名質(zhì)量檢查員，我的職責(zé)不僅是確保產(chǎn)品的質(zhì)量，更是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓我們的客戶能夠信任我們的產(chǎn)品。
在這個過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的成長。我不僅學(xué)會了如何有效地檢查產(chǎn)品，還學(xué)會了如何與團(tuán)隊成員溝通，如何處理壓力，如何處理復(fù)雜的問題。
總的來說，我的工作經(jīng)歷充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我為能夠在這個職位上工作感到自豪，并期待在未來的日子里，我能夠繼續(xù)為公司的成長和客戶的滿意度貢獻(xiàn)自己的一份力量。我也期待，通過我的努力，能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)習(xí)的經(jīng)驗傳遞給更多的人。
品質(zhì)工作心得報告篇十五
20xx年初局領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析了市局下發(fā)的各項工作任務(wù)目標(biāo)和總結(jié)，20xx年工作的基礎(chǔ)上，研究確定了20xx年的工作方案。對20xx年的工作做了詳細(xì)的任務(wù)分解，并對各階段工作完成情況要求及時匯總，以保證全年工作的逐步有計劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業(yè)486戶次，占全年總目標(biāo)的60.8%。辦理行政執(zhí)法案件70件，占全年目標(biāo)的70%。其中立案案件38件，占全年任務(wù)目標(biāo)的95%，當(dāng)場處罰案件32件，占全年任務(wù)目標(biāo)的53.3%。
辦理案件的結(jié)案率為98%，共計收繳罰沒款96737元。未出現(xiàn)行政復(fù)議和訴訟案件。
1、計量檢測所截至到6月底，全所共檢修強(qiáng)檢計量器具13493臺件，強(qiáng)檢完成臺件數(shù)占全年任務(wù)的54.9%；(其中貿(mào)易結(jié)算3686臺件、安全防護(hù)5849臺件、環(huán)境監(jiān)測78臺件、醫(yī)療衛(wèi)生3880臺件)。全所共完成檢修收入123萬元，其中行政事業(yè)性收入97萬元，完成全年任務(wù)的51.2%；經(jīng)營性收入26萬元。
上半年計量測試所順利通過定量包裝擴(kuò)項考核。按時完成了北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托，對我市3個區(qū)(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進(jìn)行市級專項監(jiān)督抽查，全部抽查總數(shù)共計99個批次，抽查件數(shù)是4103件，其中凈含量合格率為98.0%，凈含量標(biāo)注合格率是90.9%。
2、特種設(shè)備檢測所上半年共計完成檢測臺件數(shù)2557，(其中電梯2126臺、起重機(jī)械47臺、鍋爐238臺、壓力容器146臺)，占全年任務(wù)目標(biāo)的52%。另檢測設(shè)備配件閥門986臺，限速器869臺，水質(zhì)檢測139戶。全所共完成行政事業(yè)性收費(fèi)180萬元，占全年任務(wù)的56%；經(jīng)營性收入10萬元。
20xx年上半年，在勤政廉政方面我們做了以下工作。
1、組織“八榮、八恥”的學(xué)習(xí)，并召開交流會，在會上由四名人員分別代表兩所、團(tuán)支部和局機(jī)關(guān)作了交流發(fā)言。
2、按市局要求組織了“治理商業(yè)賄賂”的動員和自查工作，并按要求各部門上交了自查報告，進(jìn)一步提高了工作人員的廉政意識。
3、傳達(dá)了市局關(guān)于開展“紀(jì)律教育月”的內(nèi)容，并作了動員，制定了“教育月”的工作計劃，并開展了相關(guān)工作。
4、為了配合“紀(jì)律教育月”，搞好一次有意義的黨日活動，在慶祝建黨101周年來臨之際，我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟(jì)困春風(fēng)行動，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣大黨員群眾踴躍響應(yīng)，紛紛向昌平區(qū)流村鎮(zhèn)北流村的三名貧困學(xué)生進(jìn)行了獻(xiàn)愛心捐款活動。
為了更好的履行職能，完成市局下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和梳理現(xiàn)有工作的秩序，上半年對現(xiàn)有的局內(nèi)執(zhí)行的管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充，即《電子計算機(jī)安全管理制度》替代原有的《微機(jī)使用管理規(guī)定》，為計算機(jī)的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產(chǎn)的管理辦法、機(jī)動車管理規(guī)定進(jìn)行了補(bǔ)充，有效地提高的管理的有效性。
為了更好的落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，制訂了3項工作規(guī)則，即《行政執(zhí)法責(zé)任制考核工作規(guī)則》；《專項業(yè)務(wù)事項督察督辦工作規(guī)則》；《投訴舉報處理工作規(guī)則》。此三項規(guī)則的建立有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)工作的流程和秩序，同時也為行政執(zhí)法考核提供了依據(jù)，更好的保證了工作的順利完成。
品質(zhì)工作心得報告篇十六
為深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和食品安全工作會議及有關(guān)文件精神，積極探索農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的新思路、新舉措，努力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，結(jié)合我局職能，在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，取得了較好的效果。根據(jù)通知要求，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
(一)全面完成目標(biāo)任務(wù)。改造提升標(biāo)準(zhǔn)化獼猴桃基地800畝，落實(shí)“三品一標(biāo)”認(rèn)證獎補(bǔ)政策，縣政府獎勵“九絲紅”紅陽獼猴桃、金艷獼猴桃綠色食品各5萬元;認(rèn)證無公害大米1個、山地烏骨雞、茶葉2個綠色食品，健全了農(nóng)安應(yīng)急處置機(jī)制，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率96%;6家農(nóng)民專合社組織、家庭農(nóng)場加入運(yùn)行農(nóng)安網(wǎng)上質(zhì)量安全追溯平臺。全縣沒有發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。為了加強(qiáng)食品安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股、站、室負(fù)責(zé)人任成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任。一是推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。在農(nóng)產(chǎn)品品牌示范區(qū)使用統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地質(zhì)量安全合格證明和追溯模式，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可界定”。二是全面推動監(jiān)管責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步明確農(nóng)業(yè)部門的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管職責(zé)和任務(wù)，按照《縣農(nóng)業(yè)局20--年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作責(zé)任書》責(zé)任分解方案落實(shí)劃定責(zé)任。
(三)制定政策，專項投入。制定了《縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于印發(fā)20--年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作要點(diǎn)》，并組織農(nóng)產(chǎn)品基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理員、企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全內(nèi)檢員參加省廳、市局業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？h財政撥付專項農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項經(jīng)費(fèi)10萬元。
(四)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作通知》、《省實(shí)施辦法》等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識，宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治成效，宣傳農(nóng)業(yè)區(qū)域品牌，用組織培訓(xùn)、送科技下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地示范等形式，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)，按照《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息發(fā)布制度》規(guī)定發(fā)布信息，發(fā)放《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等宣傳材料3萬余份。通過宣傳活動，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識在廣大群眾中得到了進(jìn)一步普及，為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，營造了良好氛圍。
(五)狠抓監(jiān)管，安全投入。我局認(rèn)真開展執(zhí)法檢查，對農(nóng)業(yè)投入品農(nóng)藥、肥料、種子加強(qiáng)日常檢查力度，重點(diǎn)是打擊生產(chǎn)、經(jīng)營和使用禁用高毒高殘留農(nóng)藥行為，同時在春秋兩季開展農(nóng)資打假專項集中整治，強(qiáng)化高毒農(nóng)藥源頭管理，加強(qiáng)農(nóng)藥殘留監(jiān)測，加強(qiáng)除草劑的管控，規(guī)范農(nóng)藥使用行為，對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)時節(jié)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，突出抓好春秋農(nóng)資打假，以種子、肥料、農(nóng)藥、不合規(guī)的除草劑整治為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資、坑農(nóng)害農(nóng)違法行為，農(nóng)資打假重大案件執(zhí)法查處率達(dá)100%，放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率進(jìn)一步提高，農(nóng)資市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民群眾滿意度進(jìn)一步提高。加強(qiáng)農(nóng)藥使用管理和技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)防超范圍使用農(nóng)藥，落實(shí)安全間隔期、生產(chǎn)記錄制度，大力推行高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營，推廣專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治，推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)業(yè)投入品，杜絕劣質(zhì)肥料和未經(jīng)登記的肥料進(jìn)入無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品生產(chǎn)基地。防止偽劣農(nóng)資和禁用投入品進(jìn)入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中。
20--年我局在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作中共出動執(zhí)法人員864次，車輛200臺次(含宣傳車)，檢查農(nóng)藥、種子、化肥等農(nóng)資銷售點(diǎn)2051個次，整頓市場216個次，辦結(jié)案12件，收繳農(nóng)資2100公斤，挽回經(jīng)濟(jì)損失25.5萬元。
(六)加強(qiáng)檢測，保證安全。為保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，農(nóng)業(yè)局加快建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系。一是深入開展農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入工作，深化石海家園購物中心實(shí)施市場準(zhǔn)入工作，完善、落實(shí)各項規(guī)定，按時抽檢。二是推動市場準(zhǔn)出工作，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地實(shí)行產(chǎn)品抽檢。三是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設(shè)，加快新建縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢站建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)人員、市場準(zhǔn)入準(zhǔn)出試點(diǎn)單位人員培訓(xùn)，提升檢測能力和技術(shù)水平。四是建立健全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，切實(shí)提高監(jiān)管服務(wù)和應(yīng)急處置能力。五是完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的部門協(xié)調(diào)合作機(jī)制、檢打聯(lián)動機(jī)制、風(fēng)險預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處置機(jī)制等，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和監(jiān)管能力。
(七)抓實(shí)“三品一標(biāo)”品牌提升行動，強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)和監(jiān)管。一是強(qiáng)化督導(dǎo)，健全管理制度，督促獲證單位建立健全生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)操作規(guī)程和生產(chǎn)檔案記錄，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理措施。要求企業(yè)落實(shí)申報時制定的各項管理制度，按生產(chǎn)操作規(guī)程組織生產(chǎn)，建立和完善農(nóng)資購買、使用、農(nóng)事活動、各環(huán)節(jié)記錄檔案制度。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對獲證單位生產(chǎn)管理技術(shù)人員和內(nèi)檢員開展“三品一標(biāo)”技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，提高內(nèi)檢員的業(yè)務(wù)能力，同時積極對超市、批發(fā)市場等銷售經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人開展“三品一標(biāo)”知識宣講，引導(dǎo)督促其建立進(jìn)貨查驗制度，把好進(jìn)貨準(zhǔn)入關(guān)，對石海家園購物中心農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測室督導(dǎo)10次以上。三是加強(qiáng)對獲證單位的實(shí)地督導(dǎo)。結(jié)合“三品一標(biāo)”年檢、續(xù)展認(rèn)證、復(fù)查換證、保持認(rèn)證和專項檢查等工作，重點(diǎn)檢查獲證單位產(chǎn)地環(huán)境、投入品使用、生產(chǎn)操作、檔案記錄、產(chǎn)品檢測、包裝標(biāo)識、標(biāo)志使用和質(zhì)量追溯管理的相關(guān)制度落實(shí)情況?！叭芬粯?biāo)”品牌提升行動，提升了生產(chǎn)者標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)能力和誠信度、提升了管理者認(rèn)證監(jiān)管能力和公信度、提升了獲證產(chǎn)品質(zhì)量競爭力和知名度，提升了消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)能力和認(rèn)可度。
(八)做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并在全縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站。充分發(fā)揮縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組作用。按照中、省、市、縣部署，著力農(nóng)技推廣體系建設(shè)工作，在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站，確定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員，配置農(nóng)藥殘留速測儀，配合市局對生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，用新型果蔬速測儀對水果、茶葉、蔬菜95個樣品進(jìn)行抽樣檢測，合格率100%，并積極開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)工作。
20--年，我局在開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作中把責(zé)任落實(shí)到人，把教育、制度、監(jiān)督落實(shí)到位，做到了年初有安排、年中有檢查。較好的完成了《20--年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)目標(biāo)責(zé)任書》中的各項工作內(nèi)容。但由于我縣農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)還不夠完善，工作人員的素質(zhì)也參差不齊。因此，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作中還存在許多問題，還有許多做得不夠好或不到位的地方。主要是：
(一)農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。農(nóng)業(yè)綜合行政執(zhí)法涉及農(nóng)業(yè)環(huán)境污染、制售假劣農(nóng)資產(chǎn)品和違規(guī)使用農(nóng)藥等多方面的的問題，由于干部群眾對農(nóng)業(yè)執(zhí)法的認(rèn)識不足，因此開展農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作十分困難;少數(shù)執(zhí)法人員對農(nóng)業(yè)法律法規(guī)的了解掌握不夠好，也使農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度受到了一定影響。
(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營率和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率低，開展生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)范圍廣、難度大。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營率和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率低，特別是食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營率和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)覆蓋率低，標(biāo)準(zhǔn)化示范基地少，帶動和影響范圍不夠廣。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作點(diǎn)多、面廣、量大，加之我縣農(nóng)技推廣體系改革工作尚未全面完成，農(nóng)業(yè)局所屬各單位的職能職責(zé)還不夠完善。因此，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理上存在監(jiān)管不到位等情況，有待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)不完善，檢疫檢測覆蓋范圍不夠廣。受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)項目申報條件限制，如建設(shè)監(jiān)測項目需達(dá)到的產(chǎn)量和覆蓋范圍限制等，體系建設(shè)不完善。已經(jīng)建成的監(jiān)測項目在實(shí)施過程中也存在工作經(jīng)費(fèi)不足、設(shè)備落后等諸多問題，有待在今后的工作中逐步加以解決。
為繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好成績，克服不足，在今后的工作中，我們將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)繼續(xù)抓好“三項檢查”，保證產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化“六項制度”的落實(shí)工作，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
(三)繼續(xù)抓好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營者的宣傳培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者及農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營者的質(zhì)量安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(四)著力加強(qiáng)對監(jiān)管隊伍的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。
要總結(jié)過去成功的經(jīng)驗，要統(tǒng)一思想提高認(rèn)識，各站室之間密切配合，各負(fù)其責(zé)，各司其職，把農(nóng)業(yè)安全作為基礎(chǔ)，狠抓農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)銷售、凈化源頭，例行監(jiān)測，打造品牌。全力營造一個全社會人人關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的濃厚氛圍，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
品質(zhì)工作心得報告篇十七
今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了xxxx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
3、加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)工作心得報告篇十八
6月2日至3日，我和劉海艷老師、魏拼拼老師在延安參加了“全國教育家魏書生教育思想專題報告會”的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)活動由當(dāng)代著名教育改革家魏書生以《民主、科學(xué)管理思想在學(xué)校管理、班級管理中的指導(dǎo)意義和務(wù)實(shí)運(yùn)用》為題做了教育思想報告。魏老師用自身的工作經(jīng)歷告訴大家教育的根本、做人的基本原則及管理班級的方法。魏老師說，管理班級“一靠民主，二靠科學(xué)”，勸誡大家在教育中要“守住傳統(tǒng)常識”、“守住新x經(jīng)驗”和“守住自己的長處”，并以“松、靜、勻、樂”的思想指導(dǎo)工作與生活。
聽了魏老師的講座，感慨良多，其中對于班級管理方面的印象頗為深刻。魏老師的班級管理是以人為本的民主管理：在魏老師龐大的管理系統(tǒng)中處處體現(xiàn)著以人為本的管理特色，他相信每一個人的能動性和創(chuàng)造性。魏老師經(jīng)常說這樣一句話“凡是學(xué)生能干的事，班干部不要干；凡是班干部能干的事，班長不要干；凡是班長能干的事，班主任不干?！睆奈豪蠋煹倪@句話里，體現(xiàn)了他民主、科學(xué)的管理思想，他認(rèn)為民主管理提高了學(xué)生對管理的認(rèn)識最大程度地調(diào)動了學(xué)生參與管理的積極性，解決了學(xué)生服從管理、投入管理的問題。魏老師曾這樣說教室是學(xué)室，教材是學(xué)材，把教師當(dāng)作學(xué)習(xí)上的共同的探討者和交流者。轉(zhuǎn)變教室、教材、教師的觀念，那學(xué)生對學(xué)習(xí)自然就感興趣了。老師要把自己定位于耐心幫助學(xué)生解決困難的服務(wù)員。這樣，面對學(xué)生的`各種舉動，老師都能用平和的心態(tài)，去理解，去應(yīng)對。
科學(xué)的民主的班級管理與班主任平時的工作是息息相關(guān)的，要管理得好就要作好班主任工作。我深深體會到：良好的師生感情是決定班主任工作成功與否的關(guān)鍵。學(xué)生只有“親其師”，才能“信其道”，那么怎樣才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢？在工作中，我覺得從以下幾點(diǎn)做起，會收到一定的效果。
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