最新輿情監(jiān)測工作方案（案例23篇）

制定方案需要考慮到外部因素和風險，以及內(nèi)部因素和資源的充分利用。方案的制定需要我們對目標的分解和細化，以明確每個步驟和任務的具體要求和完成時間。如果你正在尋找關于方案的實用信息，以下是一些收集整理的范文，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

輿情監(jiān)測工作方案篇一

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年x月x日

輿情監(jiān)測工作方案篇二

顧名思義其實就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。

之所以備受關注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網(wǎng)絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡輿情具有以下特點：

3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡得以宣泄。因此在網(wǎng)絡上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應對網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢。

分析系統(tǒng)彌補了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：

1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點話題、敏感話題識別，可以根據(jù)新聞出處權威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2)傾向性分析，對于每個話題，對每個發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5)趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預測事件發(fā)展的趨勢。(7)報警系統(tǒng)，對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。(8)統(tǒng)計報告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結果庫生成報告，用戶可通過網(wǎng)絡輿情監(jiān)測瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。

2.自動信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術主要是通過網(wǎng)絡頁面之間的鏈接關系，從網(wǎng)上自動獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個網(wǎng)絡擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進行檢索。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測應能根據(jù)用戶信息需求，設定主題目標，使用人工參預和自動信息采集結合的方法完成信息收集任務。

關系分析。系統(tǒng)的sns關系分析也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過分析人物的關系，可以很好了解傳播的范圍、方式。

輿情監(jiān)測工作方案篇三

各科室：

為加強網(wǎng)絡安全領域監(jiān)測，進一步提升網(wǎng)絡安全預警和管控處置能力，結合單位實際，建立網(wǎng)絡安全領域監(jiān)測預警和工作協(xié)調(diào)機制。

一、組織領導

市公管辦網(wǎng)絡安全領域監(jiān)測預警和應急工作協(xié)調(diào)機制，由市公管辦領導班子成員統(tǒng)一領導下，綜合科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實，各科室共同配合開展工作。

二、工作重點

一是組織開展對單位網(wǎng)絡安全信息內(nèi)容的檢查。重點加強對中心網(wǎng)站、微博、微信等環(huán)節(jié)的涉穩(wěn)問題發(fā)現(xiàn)、研判、記錄和處置，從落實網(wǎng)站主體責任、內(nèi)容審核管理制度、技術管控手段建設、應急處置工作機制等方面加強檢查。

二是組織開展網(wǎng)絡安全穩(wěn)定風險隱患專項治理。以全面實施《網(wǎng)絡安全法》為契機，深入開展網(wǎng)絡安全隱患排查、打擊網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡侵犯個人信息等系列專項活動。加強網(wǎng)絡生態(tài)綜合治理，維護好網(wǎng)絡安全穩(wěn)定。

三是加強關鍵信息基礎設施保護和網(wǎng)絡安全檢查。重點檢查各科室信息審核、信息發(fā)布、安全管理等，摸清關鍵信息基礎設施風險狀況，構建一體化防御體系，防止網(wǎng)絡安全事件發(fā)生。四是強化網(wǎng)絡安全監(jiān)測預警和信息通報。建立網(wǎng)絡安全監(jiān)測預警和信息通報體系，充分發(fā)揮信息通報作用，完善通報機制和平臺建設，加強社會資源整合。

五是嚴格貫徹落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作主體責任。按照“一崗雙責”要求，實行層層負責制，按照《關于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡行為意見》有關要求，切實加強對黨員干部網(wǎng)絡行為的教育、引導和管理。

六是健全重大網(wǎng)絡敏感案事件處置的協(xié)同聯(lián)動機制。遇涉公共資源交易敏感突發(fā)輿情，啟動網(wǎng)絡輿情應急聯(lián)動工作機制，及時與市網(wǎng)信辦、協(xié)調(diào)溝通，制定輿論引導預案，及時有效地引導好涉及本單位網(wǎng)絡輿情。

二〇一七年九月十日

輿情監(jiān)測工作方案篇四

第一條 為進一步提高中心網(wǎng)絡管理水平，及時掌握網(wǎng)絡輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡互動優(yōu)勢，正確把握和引導網(wǎng)絡輿論導向，著力營造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關規(guī)定，結合中心實際情況，特制定本制度。

第二條中心建立輿情監(jiān)測的制度與工作機制，及時采集民眾關注的公共衛(wèi)生熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動機制，確保中心新聞宣傳的正面導向。

第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關部門應設立輿情信息監(jiān)測員，承擔本部門相關輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。

第四條 信息科負責指導、協(xié)調(diào)中心相關部門輿情監(jiān)測工作；并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測簡報》，上報中心領導和衛(wèi)生行政部門。

第五條 疾控科負責協(xié)調(diào)輿情事件應急處置工作，信息科負責協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導工作。

第六條 輿情監(jiān)測信息分類。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件、環(huán)境因素事件、群體性原因不明疾病、預防接種事件、服藥事件、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》規(guī)定的ii級以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情，應在2小時內(nèi)報告部門負責人、分管領導，以便及時應對。每月1～30日普通輿情應匯總、分析，于次月5日前報告。

第八條 按照“誰主管、誰負責”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復不及時、處置不力的應按照中心責任追究的相關制度追究其責任。

第九條密切關注網(wǎng)絡上所有涉及中心的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

廣安區(qū)疾病預防控制中心 二0一五年二月十日

輿情監(jiān)測工作方案篇五

大學生輿情研究會工作總結

兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。

在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：

一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，構成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關注我校學生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。

二、關注特殊時期學生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡上不斷傳出大學生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法構成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織潛力與思考潛力。

三、

當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！

20xx年10月15日

我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍

1、強化管理，加強溝通。

20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2、強化禮貌上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。

1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。

3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。

四、下一步工作設想。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：

1、加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2、建立健全要求收集、研判、處置制度。本站

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。[整理]

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

4、加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。

輿情監(jiān)控總結

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

一、領導重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。

二、嚴格把關，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的信息。

三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。

回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

大連市檢察院宣傳處

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年x月x日

20xx年網(wǎng)絡輿情工作總結

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：

在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎、調(diào)結構、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年12月11日

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡輿論主導權，提高引導水平是檢察機關面臨的新課題。市檢察院結合自身實際，及時掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時應對涉檢網(wǎng)絡輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡輿情所反映的問題，進一步促進了我院檢察工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、圍繞現(xiàn)實需求，強化組織領導和保障

一是結合省院下發(fā)的《四川省檢察機關輿情引導及應急處理暫行辦法》，市檢察院及時成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術、紀檢監(jiān)察及業(yè)務部門主要負責人各部門負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室設在政治部綜合宣傳處。領導小組的職責是指導全院開展涉及我院的網(wǎng)絡輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律，研究有效引導控制網(wǎng)絡輿情的長效機制，及時分析輿情，對收集到的輿情信息認真進行分析，并轉相關部門及時核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡語言特點的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員（同時也是網(wǎng)絡評論員）開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。

二、密切監(jiān)測，確保第一時間掌握輿情信息

責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊伍建設等的報道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡輿情或突發(fā)事件后及時進行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、正確處理，保證網(wǎng)絡輿情應對工作效果

輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡輿情后，快速對各種輿情信息進行分類，及時作來源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡輿情處置領導小組報告狀況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實的負面網(wǎng)絡輿情，及時進行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實的，責令相關部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實的，要及時設法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關工作的，協(xié)調(diào)相關機關處理；輿情信息反映檢察機關工作人員違紀違法的，交紀檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見推薦，作為完善制度、改善工作的依據(jù)。

四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求

開通電子舉報信箱和舉報電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時，加大檢務公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機關監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡輿情的發(fā)生。

20xx年，在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。

20xx年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制：一是明確結合本機關的職能，細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播

在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網(wǎng)絡信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。

對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情，確保在第一時間展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。

三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡主流輿論

從20xx年初，新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布。

同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相，明辨是非。

四、強化平臺建設，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，發(fā)布權威信息

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

20xx年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。

新區(qū)用心將網(wǎng)絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：

1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。

2．進行廣泛信息篩選

當搜索到與本企業(yè)有關的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時進行信息處理

將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。

4.加強溝通與引導

司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部

20xx-2-6

縣教育局網(wǎng)絡輿情信息工作總結

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。

一、加強領導，明確職責

為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡。

二、健全制度，強化監(jiān)控

按照網(wǎng)絡輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。

三、加強管理，正面引導

一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關其他單位的重大信息透過qq群及時向有關單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，用心回應，做到理性疏導，做好相關解釋工作，及時化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現(xiàn)有關教育的不良網(wǎng)絡信息，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過借助媒體力量，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

四、加強宣傳，提高潛力

一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡信息平臺，正面宣傳有關教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉變?yōu)橹鲃右I式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡輿情信息工作的基本技能。

網(wǎng)絡輿情信息階段性工作總結

我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年x月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導潛力，營造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強化管理，加強溝通。

20xx年x月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時必須要配合我辦的工作。

2.強化禮貌上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國建立“禮貌網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年x月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神禮貌建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會職責，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造禮貌健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。

１．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

２．從20xx年x月份至20xx年x月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。

３．從20xx年x月份至20xx年x月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。

四、下一步工作設想。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載

體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領導能夠采納：

1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。

xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室

網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結

按照市主要領導指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、領導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。

民意，為領導決策帶給有價值的信息。

三、時時搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。

回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

校園20xx年度網(wǎng)絡輿情工作總結

在市教育局領導的關懷下，我校校長資朝文高度重視校園信息工作。一年來，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，圍繞校園工作目標，借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺，大力宣傳校園辦學思想、教育教研開展狀況，用心做好新聞報道與輿情信息工作，提升了校園的社會形象，促進了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持?，F(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結。

一、用心報道，提升品質(zhì)，傳遞校園教育正能量

20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處校園的教師來說是最熟悉但是的了。每一天打開網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動態(tài)。為了抓好校園通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時關注校園動態(tài)，捕捉信息工作的亮點。信息工作以校園德育工作為首，對校園大型活動及時進行跟蹤報道。同時還對校園的常規(guī)工作，如教育科研工作、校園安全工作、班級管理工作等進行有側重點的報道，用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間，體現(xiàn)校園教師、學生的精神面貌，及時以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進行上傳，以期得到上級領導監(jiān)督和兄弟校園的幫忙，讓更多的人了解六處校園的教育

教學

二、與時俱進，凸顯新聞報道的創(chuàng)新和時效

打開教育網(wǎng)的首頁，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話說教育，有教育動態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所校園的常規(guī)工作，大家都在做的工作不寫；沒有特色沒有實際好處的工作不寫，鍛煉通訊員們敏銳的洞察潛力。在提倡特色教育的這天，信息化工作也在彰顯著自己的特色，需要通訊員不斷加強發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞，發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值，構成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有持續(xù)自己的創(chuàng)新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長久。新聞最關鍵是“新”，即時效性。因此，我們本著以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時刻做好準備。

三、加強通訊員培訓，在交流中學先進，促提高

在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進行了培訓，規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的職責，撰寫報道的時候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯別字。就是在這樣細致的管理下，我校的信息工作日趨規(guī)范，成績穩(wěn)步上升。耒陽教育網(wǎng)是一個大家庭，各個信息員要緊密團結，相互交流。對教育網(wǎng)各校園通訊報道和教育觀點進行點評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關注度等問題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而構成一種共同進步的氛圍。

四、健全輿情收集、研判、處置制度

網(wǎng)絡輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡傳播規(guī)律，引導網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關六處校園及老師的一些重要信息及時反饋給相關領導，帶給給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實狀況，做好應對的跟帖準備，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預警并安排24小時值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無一例涉及六處校園的負面信息。

育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會展示六處校園的新風采。

x單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時進行跟帖回復，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領導服務，為決策服務。具體工作資料如下。

一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡。

成立了本單位輿情信息工作領導小組，組長由xx同志擔任，副組長由xx同志擔任，成員為各部門。領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。

二、及時上報輿情信息。

辦，對相關部門處理輿情的狀況組織文字回應，送相關領導審批后在網(wǎng)絡上予以回復。

三、建立了健全的網(wǎng)絡發(fā)言人工作制度。

本單位的網(wǎng)絡發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡宣傳活動。

四、下一步工作要求：

1、進一步建立完善網(wǎng)絡輿情信息工作機制。

由于網(wǎng)絡傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務必采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員，實行分級負責制；網(wǎng)絡輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務，個性是要針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、資料集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到職責到人，確保網(wǎng)絡輿情落到實處。

2、嚴格規(guī)范網(wǎng)絡輿情回帖的工作資料

及語意不通等問題。要增強回復資料的針對性，確?；貜唾Y料既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。

3、進一步強化橫向溝通。

網(wǎng)絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，單位各部門在認真梳理與本部門有關的網(wǎng)民提問之外，要加強與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關單位、部門溝通，個性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時，嚴格落實“首問負責制”，即網(wǎng)絡輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復職責，完成網(wǎng)絡辦復工作。

區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結

20xx年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標任務，著力反映薛城經(jīng)濟社會發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗、新進展?；仡欉^去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：

一、加強輿情信息隊伍建設。在全區(qū)宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設”，即輿情信息報送網(wǎng)絡和輿情信息隊伍的建設。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機關單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍，對他們進行業(yè)務培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些潛力強、作風硬、素質(zhì)高、業(yè)務精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關重要活動，閱讀有關重要文件，跟隨領導調(diào)研，了解各部門和基層的工作狀況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅實的基礎。

二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執(zhí)行審核把關制?；鶎痈鲉挝蛔珜懙男畔?、調(diào)研由部辦公室把關并及時報送。二是實行全員參與制。部機關在確定1人為信息員的基礎上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務工作的部署、貫徹、落實及對有關問題的推薦、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮群眾智慧，集中優(yōu)勢力量，加強群眾攻關。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，透過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調(diào)動他們的用心性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要資料，納入年終全區(qū)工作千分制考評，使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去，做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。

切從實際出發(fā)，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實狀況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時刻關注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從超多零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出推薦，提高工作水平，提高服務質(zhì)量。

我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有必須的差距和不足。突出表此刻輿情信息的質(zhì)量和為領導決策帶給服務的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了超多的工作，取得了必須的成績，但在常規(guī)工作的總結和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情推薦類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實加以解決。

為了應對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡站，共有輿情員28名。在礦黨政的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領導的要求，認真履行工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡信息的及時性、重要性、波及范圍及反應問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應。

二、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。

1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關貼吧刪除報道失實的相關帖子、言論5條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。

三、下一步工作設想。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：

1．加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我礦的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我礦的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2．建立健全收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。

3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

4．加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

5．加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。

20xx年輿情導控工作總結

為切實加強輿情管理，增強輿情應對潛力和輿情應對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創(chuàng)新輿情導控工作方法。20xx年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情。現(xiàn)將20xx年輿情導控工作總結如下：

一、主要狀況

（一）加強組織領導，成立輿情應對領導小組。

為有效預防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應對工作領導小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領導小組。領導小組下設辦公室，由研究室負責人謝文杰擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網(wǎng)絡技術過硬的法院干警組成網(wǎng)絡評論員隊伍。

（二）“四到位”模式，對網(wǎng)絡輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實保障全院工作科學有序發(fā)展。

“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來源置?！翱鞈狈兰せ轿弧０l(fā)現(xiàn)涉及法院工作的輿情，立即第一時間作出反應，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生?！岸嗍琛毕绊懙轿?。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。

（三）強化輿情反饋和應對策略管理。

在發(fā)生網(wǎng)絡輿情時，值班網(wǎng)絡輿情應對員及其他應對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導網(wǎng)絡輿論，消除負面影響。

（四）充分運用網(wǎng)絡力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了法院系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡群，開通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對法院重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權和監(jiān)督權，把握了輿論的主動權和話語權。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道法院重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西法院裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。

（五）配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。

“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級法院有關文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應各方關切。三是加大法院開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。

二、下一步工作推薦

收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。

三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

四是加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

輿情監(jiān)測工作總結

輿情監(jiān)測員崗位職責

鄉(xiāng)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測處置工作方案

輿情監(jiān)測工作方案篇六

兩周前，我們大學生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動，同時也對輿情研究會進行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學大學生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，以便更好地開展本學期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。

在過去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關注，我們憂心，我們憤慨，我們關心，我們心痛，我們有話要說。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作，并取得了必須的成績：

一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育，他們有新的思想，他們關注時事。所以，及時、正確地反映高校學生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后，我們將大學生對新政策出臺后的意見與質(zhì)疑及時總結出來并反映上去，期望我們能對決策者的工作起到必須的用心作用；3.14事件后，我們在全校學生中展開調(diào)查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學生應如何看待那些與之相關的國際言論，并總結成文，構成專題報告；在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，我們及時關注我校學生的思想動態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中，我們始終本著實事求是的原則，既不高唱贊歌，也但是分貶低，我們愿意把最真實的聲音反映到有關部門，盡自己的一份力量。

二、關注特殊時期學生思想動態(tài)，開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時，新聞中、網(wǎng)絡上不斷傳出大學生游行、打砸家樂福的消息，雖然是愛國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類似的狀況發(fā)生在我校學生身上，我們堅持每一天向校園匯報各學院學生的思想動態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領導能及時采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后，我們每個信息員都在自己所在的班級、學院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對此事件的知曉程度、關心程度以及期望的解決方法。在采訪結束后，信息員們又將學生們的看法構成專題報告，全面地總結大學生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中，我們始終持續(xù)冷靜地頭腦，不以個人好惡決定是非，并在寫專題報告的同時鍛煉了同學們的語言組織潛力與思考潛力。

三、堅持每一天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息，信息員們都是每一天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論，然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學期中，我們力求每一天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了必須的成績。

當然，在取得成績的同時，我們還存在著很多不足。例如，在數(shù)量上，有時輿情上報扎堆，有時很多，有時又很少；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考資料；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡，有些資料可信度低。在以后的工作中我們會在帶領新信息員做好輿情工作的同時，著重改正自己的缺點，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！期望在我們的共同努力下，大學生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩！

20xx年10月15日

輿情監(jiān)測工作方案篇七

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

一、領導重視，全員參與。我處采取“全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。

二、嚴格把關，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的信息。

三、時時搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。

回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

大連市檢察院宣傳處

輿情監(jiān)測工作方案篇八

二、任務及職責?。

（一）工作任務?。

（二）工作職責?。

1．開發(fā)區(qū)初中辦公室主要工作職責?。

（1）制定開發(fā)區(qū)初中輿情工作相關制度；?。

（5）協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)初中新聞發(fā)言負責人、有關領導進行信息發(fā)布和接受采訪；?。

（7）督辦開發(fā)區(qū)初中領導有關輿情工作批示事項的落實，將結果及時反饋有關領導；?。

（9）組織對開發(fā)區(qū)初中輿情工作人員開展業(yè)務培訓和教育工作。?。

（10）其他輿情工作。?。

2．開發(fā)區(qū)初中各年級級部、網(wǎng)絡中心、各處室工作職責?。

3．省聯(lián)社辦事處工作職責?。

（10）開發(fā)區(qū)初中校辦公室授權的其他輿情工作。

三、應對機制?。

1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。?迅速反應，嚴控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對開發(fā)區(qū)初中的負面輿論，立即向各年級級部、網(wǎng)絡中心、各處室主管領導匯報，并由領導小組召集成員研究應對措施，立即用網(wǎng)民及輿情人群的方式靠上去做工作，?努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網(wǎng)絡媒體報道的重大事件或問題的網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯?誤輿論導向，有關負面報道、跟帖被上級領導批示的，可能?出現(xiàn)越級上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子后立即向主?管領導匯報，2小時完成收集匯報工作，力爭在?1?到?2?個工作日作出初步處置并進行回應。

4、嚴格制度、明確職責。完善學校新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

5、明確辦理時限。學校辦公室、網(wǎng)絡中心必須在網(wǎng)民發(fā)帖后3小時，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日。各年級級部、網(wǎng)絡中心、各處室要嚴格落實每日輿情匯報制度、每周集中匯總上報制度、網(wǎng)絡輿情員例會制度和集中網(wǎng)絡輿情會辦制度。規(guī)回帖容。各年級級部、網(wǎng)絡中心、各處室主要負責人要加強對回復容的審查，確保相關回復容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合市教育局、區(qū)教管辦相關文件要求，同時堅決杜絕在回復容中出現(xiàn)錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強回復容的針對性，確保回復容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。在回帖中必須使用“您”等敬語，涉及單位的要寫清單位名稱，不得使用“我單位”、“我處”等詞。

7、進一步強化橫向溝通。輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，各單位在認真排查梳理與本年級級部、網(wǎng)絡中心、各處室有關的網(wǎng)民提問之外，要加強與系統(tǒng)相關單位的溝通，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的容時，嚴格落實“首問負責制”。即網(wǎng)絡輿情涉及部門作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規(guī)定的辦復時限完成網(wǎng)絡輿情辦復工作。

四、輿情應對工作的督查?。

4、借助媒體，增大應對空間。根據(jù)某一重大輿情事件?的發(fā)展態(tài)勢和走向，?最大程度地爭取媒體的支持，?利用報紙、?電視臺等媒體的公信力和權威性，適時轉移目標，發(fā)布最及?時權威的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，?使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉冷。

5?加強宣傳，依托信息調(diào)研的力量，提升學校的良好形?象。調(diào)研員有目的、有計劃、分階段確定網(wǎng)絡宣傳主題，采?寫新聞稿件，在網(wǎng)絡上大力宣傳開發(fā)區(qū)初中開展教育教學等各項工作的新經(jīng)驗、新成果，用正面的聲音唱響網(wǎng)上主旋律。讓更多的人民群眾了解開發(fā)區(qū)初中、客觀看待并正面熱議開發(fā)區(qū)初中教育教學工作的成效。

6、建立溝通協(xié)調(diào)機制?要加強與宣傳、通信、公安等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，拓寬與新聞媒體輿情人群的溝通渠道，建立良好的合作關系，特別要加強與各大論壇的溝通，爭取其理解、支持和配合學校工作?。

輿情監(jiān)測工作方案篇九

2020年，為及時監(jiān)測和穩(wěn)妥處置可能出現(xiàn)的重要網(wǎng)絡輿情，建立組織機構，健全工作機制，落實工作責任，明確紀律要求，加強信訪和網(wǎng)絡輿情信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高信訪和網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和危機化解能力，形成突發(fā)事件輿情處理合力、提高處置成效，維護穩(wěn)定大局，根據(jù)上級文件精神和相關要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本工作方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，搭建好政府與群眾、政府與網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，有效引導網(wǎng)上熱點問題，按照“統(tǒng)一領導、把握重點、講究方法、正面引導”的原則，逐步建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿論應對工作長效管理機制，為實現(xiàn)與網(wǎng)民的溝通和良性互動，服務鄉(xiāng)的穩(wěn)定和發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，提高人民群眾對政府服務的滿意度。

二、工作原則

（一）堅持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認識信訪、輿情處置是事件處置的一個重要環(huán)節(jié)，始終堅持事件處置和信訪、輿情引導處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導第一責任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導工作第一責任人。強化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責任主體的意識，主要負責人應自覺擔當起信訪、輿情處置第一責任人的角色。

（三）堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動加強輿情處置合力的原則。各村（社區(qū)）要高度重視突發(fā)事件信訪、輿情處置工作，在信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作領導小組的統(tǒng)一領導下，按照各自職責開展工作，形成信訪、輿情處置合力。

三、

領導小組及成員務必各司其職、緊密配合、扎實有效地做好輿情監(jiān)測報送處置工作。

根據(jù)輿情的發(fā)生、發(fā)展、演變情況，適時啟動應急預案；

審定輿情應對和處置方案，確定新聞發(fā)布口徑和接受采訪對象；

落實縣委、縣政府交辦的其他事項。

（二）領導小組辦公室。負責信訪和網(wǎng)絡輿情的收集、整理、報送和跟蹤等日常工作，及時掌握輿情熱點和社會動態(tài)，了解社情民意，便于回應疑問、改進工作，并根據(jù)輿情發(fā)展趨勢，適時對輿論進行正面引導。

（三）事件處置單位。指定1名負責人和1名聯(lián)絡員負責輿情應對工作；

及時提供事件有關信息；

配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場采訪記者的接待；

指定專人（原則上是分管工作負責人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

（四）新聞發(fā)言人。建立網(wǎng)絡發(fā)言人制度，黨委副書記為網(wǎng)絡新聞發(fā)言人，黨政辦工作人員為聯(lián)絡員。

四、應對機制

（一）加強輿情監(jiān)控。信訪和網(wǎng)絡輿情信息員要每天瀏覽熱門熱點論壇，發(fā)現(xiàn)輿情在第一時間報送至領導小組辦公室，上報內(nèi)容包括網(wǎng)絡名、輿情和網(wǎng)友留言大概內(nèi)容等，并監(jiān)測輿情發(fā)展動向。要在熱門熱點論壇中注冊，取得發(fā)貼資格，同時要對熱門熱點論壇的帖子實施監(jiān)控。

（二）快速核查應對。領導小組辦公室接收輿情后，立即根據(jù)責任范圍將輿情聯(lián)系單傳送至有關信息員。輿情涉及的有關村、單位要在第一時間對輿情進行調(diào)查研究，及時掌握事實真相，制定輿情處置方案或工作實施計劃，經(jīng)分管領導審批后，向領導小組辦公室提供基本材料。一般在收到輿情聯(lián)系一天內(nèi)要有個情況核實結果返回給領導小組辦公室。領導小組辦公室配合擬定對外處理情況說明，報領導小組組長審定，重大事件按照要求報上級有關部門審定，統(tǒng)一對外引導口徑。對惡意攻擊、散布謠言、嚴重影響本地形象的有害信息，及時向縣委宣傳部、政法委及公安局等相關部門反映并采取措施，與刊登不實消息的相關網(wǎng)絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。根據(jù)輿情的發(fā)展情況，適時啟動正面引導機制，在網(wǎng)絡上使輿論的導向得到扭轉。

（三）及時發(fā)布權威信息。對于觀點偏頗、反映事實失實或惡語中傷，但影響不是很大的網(wǎng)絡輿論，要通過正當途徑公開辟謠，以跟帖等方式正面引導，以正視聽。對那些以文字、視頻、圖片等方式出現(xiàn)反映澡溪的信訪和網(wǎng)絡輿情，有可能引發(fā)熱點的重要輿論和敏感話題，發(fā)現(xiàn)后要及時上報鄉(xiāng)領導小組辦公室，堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，通過論壇發(fā)帖、留言回復、網(wǎng)絡新聞發(fā)布和政務微博發(fā)布等形式，及時回應，正確引導，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

五、管控要求

加強風險研判，有效引導網(wǎng)上熱點，著力保持網(wǎng)上意識形態(tài)積極健康向上。

（一）提高認識，高度重視。信訪和網(wǎng)絡輿情應對工作作為了解社情民意的新途徑、開展宣傳教育的新渠道、強化群眾監(jiān)督的新手段，各村（社區(qū)）要提高認識，落實專人強化輿情信息收集渠道，加強輿情信息綜合分析，主動開展輿論引導，為鄉(xiāng)各項工作開展營造良好的網(wǎng)上輿論氛圍。

（二）做好輿情監(jiān)測研判。密切關注社會熱點、焦點和敏感問題的網(wǎng)上輿情，梳理輿情潛在風險點，加強輿情監(jiān)測、研判、報送。

（三）解析引導，注重時效。加強與有關部門聯(lián)系溝通，做到主動引導、精準引導、有效引導。精心設置議題，加強對經(jīng)濟增速、實體經(jīng)濟、國企改革、環(huán)境保護、金融熱點、就醫(yī)就業(yè)就學等熱點問題的輿論引導，防止負面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅持正面宣傳引導，及時發(fā)布準確、權威信息，疏導和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握輿論主動權。對重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強監(jiān)測預警研判，及時調(diào)控熱度，加強權威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識形態(tài)和輿論漩渦。

（四）上下聯(lián)動，快速處理。針對網(wǎng)絡上反映的問題，在網(wǎng)下要快速核實，如確實是工作做得不到位的事情，要迅速采取果斷措施進行處理，并把處理結果及時在網(wǎng)上公布。如一時還不能處理的要說明原因，給出時間表，要給網(wǎng)民一個合理的答復。

（五）及時

總結

六、工作要求

（一）做好應急值守。嚴格落實值班值守制度，明確帶班領導和值班人員，24小時全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強化信息報送。發(fā)現(xiàn)有關重要輿情，第一時間向鎮(zhèn)有關領導報告，根據(jù)領導要求，及時協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時報送，每天下午17時匯總報送當天信息。輿情統(tǒng)一報至鎮(zhèn)領導小組辦公室，格式為“標題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會商重要輿情。

（三）嚴明工作紀律。增強政治意識、大局意識和責任意識，堅守工作崗位，完成工作任務。嚴守工作秘密，不得泄露相關信息。出色履職盡責，堅持做好記錄，做到有案可查。對遲報漏報、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴肅追責。

公司輿情監(jiān)測及應急處置預案

網(wǎng)絡輿情應急處置預案

學校網(wǎng)絡輿情應急處置機制

輿情監(jiān)測工作總結

輿情監(jiān)測工作總結

輿情監(jiān)測工作方案篇十

校園，作為具有特定功能價值的功能場所，其所具備的形象屬性需要具備穩(wěn)定性和一致性。而在如今的互聯(lián)網(wǎng)平臺，很多學校的輿情功能單一，只有宣傳和展示的功能，而無傳遞信息能力以及基礎社交能力，一方面這是和學校的社會角色相關，另一方面則是管理機制的缺失。

如今，互聯(lián)網(wǎng)以流量價值來界定個體，流量既是話語權的保障也是各類主播進行網(wǎng)絡活動的前提基礎，流量成為網(wǎng)絡平臺的硬通貨。在這樣的大前提下，學校作為天然的熱點主體，必須要做好無法獨善其身，面對各類蹭熱度行為的預案準備。

在此，分享我的三點個人不成熟建議，僅代表個人觀點，期待交流指正——。

01評估事件性質(zhì)，打線下優(yōu)勢防線上劣勢。

首先把握蹭流量行為的重點，收集顯性信息和隱性信息：顯性信息，譬如當事個人或賬號信息，行為方式，傳播范圍及涉及平臺，對學生、學校造成了怎樣的影響，網(wǎng)絡輿論對此的反應如何。以上這些，容易調(diào)查掌握。還有一些隱性信息，如是否有背后團隊，是否有資本介入，是否有水軍，對方的行為目的，這些需要專業(yè)信息收集。

掌握顯性和隱性信息，可以幫助學校初步評估事件進行定性，決定接下來的具體操作。

目前學校在輿論環(huán)境的滯后性，決定了在線上網(wǎng)絡環(huán)境中的短板和劣勢。學?？梢院蛯Ψ较刃芯€下或非公開性溝通，以教育引導為主，在此期間要做好過程性材料的保存，為后續(xù)行為發(fā)展的應對做好準備。

這里，尤其要注意的是對方的行為目的。謹防網(wǎng)絡中存在的“炒作”行為，需要謹慎評估做好對應，在不確定無把握的情況下，建議學校不要輕易進行線上公開行為交流。不要輕易在網(wǎng)絡中進行正面回應，達成對方的行為目的，這樣做不會讓事態(tài)平息，而可能會讓影響力進一步的擴大，反而違背了發(fā)聲的初衷，也讓自己陷入了被動。

02做好應對方案，定統(tǒng)一態(tài)度觀輿論走向。

學校對于突發(fā)輿情事件的處理核心，是輿情控制，基礎是保障輿論不會進一步擴大。那么在行動上，就要做好各類應對準備。

一般社會行為，只要前期進行簡單的引導，都會獲得配合支持。傳播范圍保證不再擴大，也就不必再有后續(xù)反應，等熱度自然消散即可。

針對具有團隊、有策劃、有針對性的“蹭熱點”行為，作為學校就要確定自身的態(tài)度，做好應對方案并及時執(zhí)行。首先確保事件不會進一步擴大，同時也要做好預案一旦對方惡意炒作蹭熱點，學校要如何應對。

學校各部門各平臺賬號需要保證輿論態(tài)度的一致性，同時也要和社會資源及相關部門保持聯(lián)系。網(wǎng)絡民眾對于熱點事件具有情緒期待，當網(wǎng)絡輿情事件不斷擴大升級后，網(wǎng)絡民眾也會對學校有所觀望，如果不能及時有效的作出應對，可能會產(chǎn)生負面效果。

03建立互助聯(lián)盟，補管理政策建長效機制。

在網(wǎng)絡環(huán)境里，學校不應該是獨立的，某個學校的形象受損帶來的影響會對具有擴散性。學校與學校之間應該是具有關聯(lián)屬性的，按照區(qū)域性或級別性，建立有效的溝通聯(lián)系，根據(jù)輿情的性質(zhì)及時的配合。在正面的輿情事件中，響應互動產(chǎn)生聯(lián)動效應，在負面的輿情事件中，明確態(tài)度維護形象。

與此同時，我們還需要對于一些不恰當網(wǎng)絡行為，進行學校相關管理制度的補充以及政策文件的跟進。只有這樣，學校在處理交涉時，才能做到有理有據(jù)。

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（16號文件）第17條，明確提出“主動占領網(wǎng)絡思想政治教育新陣地?！碑斍埃W(wǎng)絡的發(fā)展速度已進入飛躍時期，面對網(wǎng)絡輿情事件，學校不能以消極態(tài)度被動，也不能毫無籌謀的作出沖動應對，需要提前明確細化可操作的方案應對辦法。

強化輿情的引導職能，最大程度的保障和發(fā)揮校園網(wǎng)絡環(huán)境。

輿情監(jiān)測工作方案篇十一

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

我處采取全員參與、個人負責的24小時讀網(wǎng)方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關負責搜集國內(nèi)重要新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是由專人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。

根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，個性是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策帶給有價值的.信息。

20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關緝私局做假病歷放主犯，抓無辜慈善家關押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領導及時掌握社情民意、分析形勢、推動工作帶給了重要依據(jù)。

輿情監(jiān)測工作方案篇十二

一、工作原則(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。

(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。

(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于已不利的后果。

(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)

奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權；正確引導和利用網(wǎng)絡傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。

(五)協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。

二、組織體系及職責成立學校輿情處置工作領導小組，負責領導和指揮全校奧情處置工作。

(一)高級中學奧情處置工作領導小組成及職責組長：xx常務副組長：xx副組長：xx成員：中層干部、班主任、科任教師、后勤人員。職責：(1)領導和指揮全校輿情處置工作；(2)根據(jù)輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應急預案，召集各相關成員協(xié)同開展處置工作；(3)組織收集、跟蹤輿情信息，及時向應急指揮機構和有關部門通報情況；(4)通過學校班隊會及課間操適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論；(5)根據(jù)事件進展情況，及時向縣委縣政府匯報，并協(xié)調(diào)派出所等相關單位，共同做好突發(fā)公共事件的輿情處置工作。

輿情監(jiān)測工作方案篇十三

20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結如下：

在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹xx屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機遇、樹意識、興科技、打基礎、調(diào)結構、強支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。

三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，禮貌靠大家”的良好氛圍。

四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

五是持續(xù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。

20xx年12月11日

輿情監(jiān)測工作方案篇十四

為切實加強輿情管理，增強輿情應對潛力和輿情應對水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會環(huán)境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創(chuàng)新輿情導控工作方法。20_年，透過官方微博進行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會10次，透過論壇監(jiān)控、引導輿情42件，透過個人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負面輿情?，F(xiàn)將20_年輿情導控工作總結如下：

一、主要狀況

(一)加強組織領導，成立輿情應對領導小組。

為有效預防和及時處置輿情危機，我院決定成立輿情應對工作領導小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領導小組。領導小組下設辦公室，由研究室負責人謝文杰擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時動態(tài)監(jiān)控。同時，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網(wǎng)絡技術過硬的干警組成網(wǎng)絡評論員隊伍。

(二)“四到位”模式，對網(wǎng)絡輿情進行全程監(jiān)控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實保障全院工作科學有序發(fā)展。

“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來源置。“快應”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及工作的輿情，立即第一時間作出反應，展開調(diào)查，掌握真實狀況，采取用心有效應對措施。對敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時向相關部門通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生?！岸嗍琛毕绊懙轿弧Ｓ嗅槍π缘膶W(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時化解各種負面影響，主動滿足群眾的知情需求。

(三)強化輿情反饋和應對策略管理。

在發(fā)生網(wǎng)絡輿情時，值班網(wǎng)絡輿情應對員及其他應對員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應對措施。對博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報道，要求輿情應對員主動介入輿情，及時將輿情信息處理狀況進行跟帖、發(fā)帖，引導網(wǎng)絡輿論，消除負面影響。

(四)充分運用網(wǎng)絡力量，主動公開司法信息。為更進一步推進“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡群，開通北流新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導控工作。利用官方微博進行庭審直播，并及時對重大活動進行播報，充分滿足群眾的知情權和監(jiān)督權，把握了輿論的主動權和話語權。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會10次，報道重大活動13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時，該院在廣西裁判文書網(wǎng)985份，主動理解社會2監(jiān)督。

(五)配合媒體加強輿論宣傳，打好輿情主動仗。

“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導人、以公開的事實信服人”的工作方針，本著“實事求是、快速反應、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞記者來院旁聽庭審或參與執(zhí)行15次，讓新聞記者親身感受司法、理解司法、尊重司法，推動更好的宣傳司法。二是及時公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級有關文件的規(guī)定，凡是對重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動公開回應各方關切。三是加大開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實踐活動中所涌現(xiàn)出的典型和先進經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過報道片，以圖、文、聲三者結合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民司法為民的感恩事跡。

二、下一步工作推薦

收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

二是進一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合研究室搞好輿情處置工作。

三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

四是加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

輿情監(jiān)測工作方案篇十五

為快速妥當處置公司內(nèi)部突發(fā)輿情，有序引導輿論，有效預防、減少和重大輿情造成的負面影響，切實提升應對媒體的能力，營造我公司良好輿論的環(huán)境，依據(jù)有關規(guī)定，制定本預案。

一、工作原則。

（一）統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。

（二）分級負責，依法處置。按照“誰主管誰負責”的原則，依法組織實施輿情應對處置工作和應急處置工作。

（三）監(jiān)測預警，及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。

（四）服務發(fā)展，防止危機。立足于服務發(fā)展、保障民生、維護穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強輿情應對處置工作，有效防止輿情危機發(fā)生。

二、組織體系及工作職責。

（一）領導機構及職責。

成立以支部書記為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為組員的輿情監(jiān)測及應急處置領導小組，加強對輿情的監(jiān)測和組織協(xié)調(diào)工作。領導小組下設辦公室，負責日常工作。

（二）職能職責。

１.領導小組職責：

（4）落實集團黨委交辦的其他事項。

２.領導小組辦公室職責。

輿情監(jiān)測工作方案篇十六

慶陽市寧縣盤克鎮(zhèn)閆溝小學是國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測樣本校之一，擔任了202x年國家教育部下達的義務教育監(jiān)測工作。這次義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作，在各級領導的大力指導下，我校順利地完成了202x年全國義務教育階段學生數(shù)學和體育與健康狀況的各項監(jiān)測工作。

回顧這次全國義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作，我們認為有以下幾個方面的工作值得總結。

接受任務之初，我們就深深地意識到實施國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測是落實素質(zhì)教育的一項戰(zhàn)略舉措，是建設人力資源強國的一項奠基工程，是提高國家競爭力的迫切需要。這是因為國家義務教育的質(zhì)量狀況直接決定了一個國家未來的人才素質(zhì)，通過質(zhì)量監(jiān)測，準確把握義務教育發(fā)展的規(guī)律，為建設人力資源強國奠定堅實義務。

通過學習我們認識到我國教育事業(yè)發(fā)展取得了巨大的成就。義務教育的基本普及，職業(yè)教育的巨大發(fā)展，高等教育的大眾化程度，使我們實現(xiàn)了從人口大國向人力資源大國過渡的歷史性轉變，并開始向人力資源強國進軍。站在新的歷史起點上，面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，“優(yōu)先發(fā)展教育、建設人力資源強國”的戰(zhàn)略目標，這既是時代賦予我們的偉大使命，也是新時期對教育工作提出的更高要求。但在目前，全面實施素質(zhì)教育面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，特別是社會經(jīng)濟文化多種因素綜合形成了強大的升學競爭壓力，很多地方以升學率作為評價學生、教師、學校的主要標準。這樣，片面追求升學率的傾向愈演愈烈，違背了教育方針，違背了教育規(guī)律，違背了素質(zhì)教育的要求，必須采取切實措施加以改變。因此，建立健全具有*特色的義務教育質(zhì)量保障體系勢在必行。首先，要建立以素質(zhì)教育理念為核心的義務教育質(zhì)量標準。第二，要建立義務教育質(zhì)量監(jiān)測體系。第三，改革和完善義務教育質(zhì)量督導與評價制度。

基于上述思想認識，我們充分利用黑板報、宣傳欄、主題班會、廣播站等途徑，廣泛宣傳國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作的重要意義，特別是結合教育督導工作以及義務教育工作實際來理解這項工作對我校義務教育發(fā)展所起的重要作用。我們先后召開了三次全體教師動員大會，主要傳達國家義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作文件精神。觀看監(jiān)測中心提供的專題片，分析我校義務教育質(zhì)量現(xiàn)狀，責任到人，提高思想認識，牢記工作職責，熟悉測試業(yè)務，掌握操作要領，確保真正圓滿完成工作任務。

我校被教育部義務教育質(zhì)量監(jiān)測中心確定為樣本學校，標志著我校義務教育質(zhì)量監(jiān)測工作開始啟動，面對這樣一項光榮而又艱巨的重要任務，我們以求真務實的態(tài)度創(chuàng)造性地開展工作，積極探索、認真研究、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、破解難題。在組織領導、人員安排方面，我們都采取強有力的措施，確保高起點、高水*的精心組織與實施，保證了監(jiān)測的真實性和客觀性。

第一、組織領導。根據(jù)實際，成立了領導機構和工作領導小組，并制定了周密的監(jiān)測工作實施方案。工作方案規(guī)定了各組工作內(nèi)容、工作職責、工作要求，并對整個監(jiān)測作出了具體的工作日程安排。

第二、責任落實。按照上級要求，我們像高考一樣抓考風考紀建設，抓各個崗位的責任落實，明確具體責任，各個工作組及考務工作人員依據(jù)監(jiān)測中心提供的相關規(guī)定一一定位、對號入座，確保了各個崗位的職責落實。

第三、業(yè)務指導。此次監(jiān)測，我們經(jīng)過了專門培訓，接受了專業(yè)人員指導才能不出錯誤。培訓會使我校監(jiān)測工作人員，進一步提高了思想認識，明確了工作職責，掌握了業(yè)務技能，增強了工作信心。經(jīng)過各級領導的政策和業(yè)務指導，特別教育部門的精心謀劃、周密組織，使我校的監(jiān)測工作緊張而有序地進行。

第四、協(xié)同運作。這次質(zhì)量監(jiān)測工作涉及我校五年級全體學生數(shù)學和體育與健康狀況測試，根據(jù)工作任務和對象進行分工合作、協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一指揮，從而實現(xiàn)了我校的監(jiān)測工作步調(diào)一致，優(yōu)質(zhì)高效。

第五、安全圓滿，有效的組織管理，嚴密的工作程序，是做好監(jiān)測工作的前提。我校在試卷的接收、保管、開啟、封裝、發(fā)送等環(huán)節(jié)，嚴格按照國家監(jiān)測中心的操作規(guī)程辦理。認真履行各種交接手續(xù)，確保了國家監(jiān)測中心試卷和我校監(jiān)測數(shù)據(jù)安全。雖然國家監(jiān)測中心在我校五年級最終抽取的只有20名學生，數(shù)量不是很多，比例不是很大，但組織工作同樣紛繁復雜。根據(jù)我校存在的問題，我們未雨綢繆，自上至下提前作好了各種應急預案，應對一切可能發(fā)生的安全事故。正是由于考慮周密，控防得當，我校的監(jiān)測工作安全事故為零，一切工作順利圓滿。

這次監(jiān)測的對象涉及的人員有校長、數(shù)學教師、體育教師、班主任、學生等。通過監(jiān)測工作的組織和管理，可以鍛煉我們的組織能力，提高我們的管理水*。

輿情監(jiān)測工作方案篇十七

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：

1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。

2.進行廣泛信息篩選

當搜索到與本企業(yè)有關的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時進行信息處理

將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。

4.加強溝通與引導

司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。

沛縣供電公司黨群部

20xx-2-6

輿情監(jiān)測工作方案篇十八

為了應對當前嚴峻的煤炭市場形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡輿情管理工作組，在17個基層單位建立網(wǎng)絡站，共有輿情員28名。在礦黨政的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。現(xiàn)將我礦20xx年開展的輿情工作總結如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領導的要求，認真履行工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的.網(wǎng)絡信息進行監(jiān)控，并在每月月底進行匯總，報礦網(wǎng)絡輿情辦公室。輿情辦公室根據(jù)網(wǎng)絡信息的及時性、重要性、波及范圍及反應問題的準確度進行分類建檔，并區(qū)分輕、重、緩、急，及時反饋到涉及部門和單位。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，確保輿情信息能夠及時反饋并作出回應。

二、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。

1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時刻與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關貼吧刪除報道失實的相關帖子、言論5條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。

三、下一步工作設想。

網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播帶給了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，提出如下推薦：

1．加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。

我礦的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我礦的網(wǎng)絡水軍隊伍，使之覆蓋到全礦各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的輿情人員每一天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2．建立健全收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。

3．多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。

加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。

4．加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。

5．加強網(wǎng)評人員對網(wǎng)言網(wǎng)語的學習。

輿情監(jiān)測工作方案篇十九

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：

1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。

2．進行廣泛信息篩選

當搜索到與本企業(yè)有關的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。

3.及時進行信息處理

將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的'新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。

4.加強溝通與引導

司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。

輿情監(jiān)測工作方案篇二十

春節(jié)期間，沛縣供電公司主動出擊，用心聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時協(xié)調(diào)工作關系，認真對待各類輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時上報。

為了保證春節(jié)期間公司輿情穩(wěn)定，我們主要做好了以下幾點工作：

1、認真做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

一是人工監(jiān)控，不間斷地訪問重要站點。監(jiān)控人員不斷地訪問各大網(wǎng)站、社區(qū)、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監(jiān)控，反復搜索關鍵詞了解全網(wǎng)動態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁搜索、博客搜索等欄目定期搜索關鍵詞，宏觀了解全網(wǎng)動態(tài)。

2．進行廣泛信息篩選

當搜索到與本企業(yè)有關的信息后，根據(jù)資料進行篩選甄別，對負面信息及時上報，把有關信息網(wǎng)頁作為證據(jù)摘錄保存。摘取正面報道及時上報，為企業(yè)決策帶給參考。

3、及時進行信息處理

將收集到的信息進行真實性調(diào)查，經(jīng)調(diào)查屬實的，責成有關部門、單位整改糾正，經(jīng)調(diào)查與實際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。

4、加強溝通與引導

司的支持，組織開展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進事跡，力爭將負面影響降到最低。

輿情監(jiān)測工作方案篇二十一

為切實加強我市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控能力，確保教育系統(tǒng)網(wǎng)絡安全，市教育局結合新時代意識形態(tài)工作要求和教育系統(tǒng)實際，特制定本工作方案。

一、重要意義

隨\\著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術的飛速發(fā)展，教育宣傳已形成由?？?、校園廣播、教育(校園)網(wǎng)、微博、微信、校信通及其他自媒體等共同形成的立體格局，尤其是智慧校園的蓬勃發(fā)展，班級微信群、家長微信群活躍度高漲。媒體形式的多樣化，使得各類信息來源、宣傳內(nèi)容、師生思想狀況變得錯綜復雜，全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險控制工作亟待進一步加強。這就要求，全市教育系統(tǒng)要深入學習貫徹黨的十九大和習近平總書記記關于意識形態(tài)工作的重要講話精神，牢牢把握正確的網(wǎng)絡輿論導向，堅持立德樹人根本任務，始終把社會主義核心價值觀植根于宣傳教育中，不斷加強和改進網(wǎng)絡意識形態(tài)工作和輿情風險防控工作，為加快推進教育現(xiàn)代化，建設教育強市提供強大思想保證。

二、組織機構

為更好落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任，深化教師隊伍思想建設，保證黨管意識形態(tài)工作落到實處，市教育局決定成立網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作領導小組：

組長：xx

副組長：xx、xx、xx

成員：xx、xx、xx

領導小組負責對全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作的全面指導，安排部署重點工作；建立和完善相關工作機制，加強意識形態(tài)陣地建設，督促各地各單位落實網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作職責；提高全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控水平。

領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，負責文件的上傳下達、組織開展具體工作和資料歸檔。

三、目標任務及具體措施

(一)強化主體責任

各級教育部門黨組織要切實擔負起對網(wǎng)絡意識形態(tài)工作和輿情風險防控工作的主體責任，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。認真貫徹黨中央、自治區(qū)黨委、市委關于網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的決策部署，全面提升黨管意識形態(tài)工作水平，確保網(wǎng)絡意識形態(tài)安全。黨組織書記做為第一責任人，要高度重視網(wǎng)絡意識形態(tài)工作，堅持抓小抓早妥善處理輿情風險問題，站在網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的第一線，帶頭管陣地、把方向、強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置。各班子成員、校長、科長、股長及環(huán)節(jié)干部，要認真履行“一崗雙責”，抓好分管部門的網(wǎng)絡意識形態(tài)工作。

(二)加強制度建設

1.完善考核機制。各級黨組織要狠抓工作落實，層層傳導壓力，把網(wǎng)絡意識形態(tài)工作納入到黨建工作重要內(nèi)容，納入年度目標責任考核。在各級黨組織工作總結、黨組織書記述職中，要報告網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作履職情況。

2.建立監(jiān)控機制。加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，暢通信息上傳下達。要建立定期研判制度，各級黨組織要定期研判網(wǎng)絡輿情，掌握網(wǎng)絡意識形態(tài)風險點和輿情動向，準確把握熱點，尋求規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性傾向性問題；要建立重大事件報告制度，各級黨組織要對本級各類涉教重大網(wǎng)絡輿情和意識形態(tài)事件，第一時間向上級黨組織報告，確保市教育局網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作領導小組及時掌握最新情況。要建立重要節(jié)點值班制度，在兩會、高考、國慶、教師節(jié)、春節(jié)、寒暑假等關鍵時間節(jié)點及有關特殊時期，全市各級教育部門要做好值班工作，安排專人做好網(wǎng)絡信息宣傳及網(wǎng)絡安全保障工作。

3.建立信息周報制度。每周一各旗縣區(qū)向市教育信息中心上報前一周工作簡訊、要訊，由市教育信息中心匯總編制“xx市教育動態(tài)簡報”，為市、旗縣區(qū)教育行政部門提供及時的動態(tài)信息，為教育決策提供依據(jù)。

(三)正確對接媒體

在處理輿情事件與相關媒體有工作接觸時，要堅持善解媒體、善待媒體、善用媒體的原則，因勢而謀、應勢而動、順勢而為。

1.善解媒體。高度重視媒體宣傳的重要性，要全面理解、準確把握媒體的性質(zhì)、特點，弄清來訪記者、發(fā)布者的真實意圖。

2.善待媒體。各單位要建立一套與媒體打交道的工作方案，構建各部門相互配合、各方面積極參與的體制機制。市級以上媒體記者采訪，須第一時間向上級黨委宣傳部門報告，積極主動服務，加強溝通，絕不能橫眉冷對、盲目阻止。

3.善用媒體。加快推動媒體融合發(fā)展，主動與市內(nèi)各類媒體聯(lián)系，堅持正面發(fā)聲，積極解讀政策，回應人民群眾關切，傳播正能量，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力，努力形成網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。講好“教育好故事”,傳遞“校園好聲音”，構筑思想“防火墻”。

(四)加強陣地建設

加強各類網(wǎng)絡意識形態(tài)陣地的建設和管理，充分發(fā)揮教育網(wǎng)站、校信通、微信等新媒體宣傳作用，旗幟鮮明地反對和抵制各種錯誤觀點。加大校園網(wǎng)絡安全宣傳力度，多方法、多形式宣傳安全知識，提高廣大師生及家長防范意識和能力，構建可信、可控、可查的網(wǎng)絡與信息安全環(huán)境。組建xx市校報?？徒逃旅襟w聯(lián)盟，共建市、旗縣區(qū)、學校及師生、家長之間的有效溝通和良性互動載體，實現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。

(五)加強隊伍建設

1.加強網(wǎng)絡宣傳隊伍建設與管理。各教育單位要配備專人負責網(wǎng)絡意識形態(tài)教育宣傳工作，培養(yǎng)政治素質(zhì)過硬、基本功扎實的信息宣傳報送員，規(guī)范網(wǎng)絡媒體信息采集和報道流程。引導青年教職工和學生積極參與網(wǎng)絡正向宣傳，開展線上線下相結合的網(wǎng)絡安全宣傳活動，構建網(wǎng)上網(wǎng)下“立體化”新格局。

2.加強網(wǎng)絡安全管理員隊伍建設。及時對xx市教育網(wǎng)、微博、微信公眾號以及校園網(wǎng)、校園廣播、學校微信公眾號進行信息排查和分析，規(guī)范網(wǎng)站、微信、微博信息發(fā)布管理。提高師生防護能力，筑牢網(wǎng)絡基礎，提升教育教學服務保障水平。

(六)嚴肅問責追責

建立健全網(wǎng)絡意識形態(tài)和輿情風險防控工作問責機制，做到有責必問、有責必究。對各項教育宣傳、網(wǎng)絡安全、意識形態(tài)、輿情風險控制工作不重視、不作為、慢作為、甚至推諉扯皮的將嚴肅問責相關責任人和責任領導，對發(fā)生重大輿情事故的將嚴格按照相關黨紀法規(guī)嚴肅處理相關責任人員。

習近平總書記在省部級主要領導干部堅持底線思維著力防范化解重大風險專題研討班開班式上的重要講話，從維護總體國家安全的戰(zhàn)略高度和全局視野，深刻分析了需要著力防范化解的各領域重大風險，對領導干部提出明確要求，強調(diào)要“深刻認識和準確把握外部環(huán)境的深刻變化和我國改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的新情況新問題新挑戰(zhàn)，堅持底線思維，增強憂患意識，提高防控能力，著力防范化解重大風險”。提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，是貫徹落實習近平總書記重要講話精神、切實維護我國政治安全的重要舉措。

1.提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，關乎國家安全

近年來，受網(wǎng)絡信息技術突飛猛進式發(fā)展的影響，全球經(jīng)濟社會進入被互聯(lián)網(wǎng)全面深度“滲透”的新階段。據(jù)報道，截至2018年末，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達41億，互聯(lián)網(wǎng)用戶日均上網(wǎng)時長接近7小時。數(shù)據(jù)顯示，我國以超8億的網(wǎng)民規(guī)模和高達近60%的互聯(lián)網(wǎng)普及率強勢“領跑”全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在滲透式影響全球經(jīng)濟社會發(fā)展和人類生產(chǎn)生活方式的同時，也在深刻改變?nèi)騻鞑ブ刃蚝蛧H輿論格局。在這個全球互聯(lián)、技術賦能的時代，意識形態(tài)領域的斗爭呈現(xiàn)出前所未有的復雜性：傳統(tǒng)現(xiàn)實場域向網(wǎng)絡虛擬場域的延伸，“線下戰(zhàn)”與“線上戰(zhàn)”的交織，“明爭”向“暗斗”的轉向，階段化斗爭向常態(tài)化斗爭的轉變……當前，互聯(lián)網(wǎng)已成為世界各國競相搶占的意識形態(tài)主戰(zhàn)場，較之傳統(tǒng)意識形態(tài)領域，安全風險發(fā)生的概率更大、能級更高。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上能否頂?shù)米　⒋虻泌A，直接關系我國意識形態(tài)安全和政權安全。因此，要從總體國家安全觀的戰(zhàn)略高度來審視提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力的緊迫性和重要性。

2.提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，重在科學預判

防范化解重大風險重在“防”，要強化“治未病”的預防意識，加強對重大風險發(fā)生的及時預判。加強風險預判，首要在提高政治站位，時刻繃緊網(wǎng)絡意識形態(tài)安全事關總體國家安全這根弦不放松，始終保持意識形態(tài)無小事的警惕心和警覺性，以高度的使命感和責任心守好網(wǎng)絡空間主陣地。其次，要在提高前瞻性和預測力上下功夫，做到觀大局、察大勢，耳聰目明、心若明鏡，準確把握網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險發(fā)生的規(guī)律和特點，并緊跟大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)信息技術發(fā)展前沿，持續(xù)加大對網(wǎng)絡核心技術的自主研發(fā)，充分運用先進技術手段提升洞察網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險的及時性、精準性，確保早發(fā)現(xiàn)、早預警、早行動。最后，還要加強科學研判，確保對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域潛在性、苗頭性的風險有防范的先手，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)風險，即能夠?qū)ζ湫再|(zhì)、特點、影響范圍、危害程度等及時把脈、科學診斷、因“險”施“診”，切實控制風險的發(fā)生頻次和影響范圍，努力將風險消滅在萌芽狀態(tài)和早期階段。

3.提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，重在有效治理

當前，互聯(lián)網(wǎng)無疑是海量信息的第一集聚地和分發(fā)地，網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)攀升和網(wǎng)民群體結構的多樣化也意味著網(wǎng)絡空間還匯集著海量多元的民意。較之于傳統(tǒng)輿論場，網(wǎng)絡輿論場中的意識形態(tài)斗爭形勢更加紛繁復雜，更加暗流涌動，網(wǎng)絡意識形態(tài)領域的風險防控難度更大。習近平總書記強調(diào)指出：“既要有防范風險的先手，也要有應對和化解風險挑戰(zhàn)的高招?！币虼?，在嚴把網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險預判關口、力求防患于未然的同時，還要做到有備無患，加強應對，切實提高風險處置力。具體來說，一是要做到分而治之。面對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域多發(fā)、復雜的風險，要能夠撥云見日、化繁為簡，根據(jù)內(nèi)容、性質(zhì)、特點、影響等因素對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域出現(xiàn)的風險進行分類分級，找準引發(fā)風險的核心問題，再先后和分別采取有針對性、切中要害的處置措施。要注意合理區(qū)分境內(nèi)外敵對勢力挑釁攻擊、錯誤社會思潮影響、民生問題和社會事件泛政治化等不同類型、不同程度的網(wǎng)絡意識形態(tài)風險根源，有的放矢地破解難題，并在風險處置過程中切實避免簡單問題復雜化、原則問題簡單化。二是要做到依法治之。黨的十九大報告明確提出，建立網(wǎng)絡綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡空間。習近平總書記在省部級主要領導干部堅持底線思維著力防范化解重大風險專題研討班開班式上也指出，加快建立網(wǎng)絡綜合治理體系，推進依法治網(wǎng)。防范化解網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險是建立網(wǎng)絡綜合治理體系的重要組成，在風險處置的過程中必須牢固樹立法治思維，堅持“管得住是硬道理”的工作理念和依法依規(guī)管網(wǎng)治網(wǎng)的工作原則，一方面要著力建立健全網(wǎng)絡綜合治理法律法規(guī)，加強總體指導；另一方面要針對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防控研究出臺更加專門化、細化和更加具有操作性的治理方案，切實提高網(wǎng)絡意識形態(tài)領域的違法違規(guī)“成本”，探索建立多部門聯(lián)動監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，加大懲治力度，以更好發(fā)揮直擊要害的威懾作用。

4.提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，重在主動出擊

對網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險做到科學預判、有效治理，是不打無準備之戰(zhàn)，以防范和應對為主，從某種意義上講更多屬于防御戰(zhàn)。要切實提升網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防范化解能力，還要打好習近平總書記所強調(diào)的“戰(zhàn)略主動戰(zhàn)”。打好戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，一是要加強頂層戰(zhàn)略規(guī)劃。要善于總結防御戰(zhàn)經(jīng)驗，深入分析網(wǎng)絡意識形態(tài)領域各級各類風險的發(fā)生機理、演變規(guī)律和深層原因，追溯風險源頭，將以往一個個相對零散、獨立的應對處置措施加以整合，有效轉化為指導主動作戰(zhàn)的整體性戰(zhàn)略指導方案。二是要積極搶占工作陣地。網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險具有的多發(fā)性特點，與作為信息和思想輿論載體的網(wǎng)絡媒介的持續(xù)快速迭代更新不無關系。就國內(nèi)而言，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，網(wǎng)絡意識形態(tài)的“戰(zhàn)場”不斷延伸、擴展、更迭，這就要求我們要緊跟技術發(fā)展前沿，堅持創(chuàng)新引領，主動搶占網(wǎng)絡意識形態(tài)斗爭的戰(zhàn)略制高點，牢牢把握網(wǎng)絡意識形態(tài)工作領導權，不斷壯大網(wǎng)絡意識形態(tài)工作陣地，做到網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防控多點聯(lián)防、協(xié)同發(fā)力。三是要切實增強對象意識。人在哪里，意識形態(tài)爭奪就在哪里，意識形態(tài)風險就會出現(xiàn)在哪里，風險防控的“戰(zhàn)旗”就要插在哪里。打好網(wǎng)絡意識形態(tài)領域風險防控戰(zhàn)略主動戰(zhàn)，頗為重要的是做到眼中有人、腦中有人、心中有人，要切實增強對作為網(wǎng)絡意識形態(tài)爭奪主體的互聯(lián)網(wǎng)用戶，特別是青年網(wǎng)民的思想和行為的深入研究，尊重互聯(lián)網(wǎng)用戶特有的群體特征和個體特性，不斷優(yōu)化主流意識形態(tài)的內(nèi)容建設和手段創(chuàng)新，切實提高網(wǎng)絡意識形態(tài)工作的親和力和可接受度，讓主旋律為更多人傳唱、唱得更加響亮，讓正能量在更大范圍內(nèi)傳播，在消解網(wǎng)絡意識形態(tài)領域潛在風險等方面發(fā)揮更為深遠的作用。

輿情監(jiān)測工作方案篇二十二

為了加強我區(qū)托幼機構的消毒工作，有效控制傳染病的發(fā)生，保護幼托兒童的身體健康，根據(jù)《xxx傳染病防治法》、《消毒管理法》的有關規(guī)定，我所于20xx年3月7日起對全區(qū)五十六所托幼機構的`預防性消毒工作進行了監(jiān)測，現(xiàn)將監(jiān)測結果總結如下：

1、物體表面（課桌、玩具等）消毒效果監(jiān)測。

2、保育人員（保健員、教師）手的消毒效果監(jiān)測。

3、室內(nèi)空氣（教室、臥室）消毒效果監(jiān)測。

4、紫外線燈輻射強度監(jiān)測。

5、室內(nèi)微小氣候、噪聲、照度、二氧化碳值的檢測。

按《消毒技術規(guī)范》要求采樣全過程無菌操作。

本次共監(jiān)測了五十六所幼兒園，監(jiān)測各類樣品1752份，合格1587份，合格率90。6%。其中各類物體表面616份，合格528份，合格率85。7%；監(jiān)測紫外線燈264支，合格226支，合格率85。6%；空氣2份，合格218份，合格率100%；教室照度218份，合格207份，合格率95%；教室溫度218份，合格215份，合格率98。6%；教室內(nèi)噪聲218份，合格193份，合格率88。5%。

1、從56所托幼機構整體情況看，與去年同期我們檢查的情況相比，整體監(jiān)測合格率有了很大的提高，但是有些幼兒園的硬件建設達不到規(guī)范要求，功能布局不合理，活動室與幼兒臥室共用一間，采光通風效果不好。

2、衛(wèi)生消毒管理人員的衛(wèi)生消毒意識方面需在進一步加強，一些幼兒園的消毒設施配備不足，如紫外線消毒燈數(shù)量不足，輻射強度不合格，紫外線燈超過使用時間而未及時更換。

1、幼兒園功能布局要合理，活動室與幼兒臥室應獨立開設，要有足夠的采光和通風。

2、應盡快配備足夠數(shù)量的合格的紫外線滅菌燈，準確記錄紫外線燈的消毒時間和累計使用時間，超過1000小時應及時更換，以保證空氣消毒效果，降低呼吸道傳染病的發(fā)生。

3、繼續(xù)加強消毒管理人員、幼兒老師及保育人員的衛(wèi)生意識，課桌、玩具以及幼兒經(jīng)常接觸的物體要經(jīng)常消毒，教室與臥室要常通風，被子、床單、不可濕的玩具要定期在陽光下曝曬，可濕性玩具要用消毒液浸泡消毒，課桌、椅子、門把手要每天用消毒液擦洗。教師、保育員要教導幼兒勤洗手，尤其是在飯前便后和課外活動后。

4、加強幼兒的衛(wèi)生宣傳，從小培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。

輿情監(jiān)測工作方案篇二十三

為深入貫徹落實《中共中央國務院關于實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的意見》、《中央農(nóng)村工作領導小組關于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的指導意見》、《中共貴州省委鄉(xiāng)村振興領導小組關于印發(fā)〈健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作方案〉的通知》和《中共黔東南州委鄉(xiāng)村振興領導小組關于〈印發(fā)黔東南州關于健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的工作實施方案〉的通知》,按照縣委縣政府關于鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的新部署、新要求，結合我縣實際，制定本工作實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記在全國脫貧攻堅總結表彰大會上的重要講話和視察貴州重要講話精神，按照省委十二屆九次全會、州委十屆十一次全會安排部署，筑牢底線思維，將鞏固拓展脫貧攻堅成果放在突出位置，健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，為實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接奠定堅實基礎。

過渡期內(nèi)，通過進一步健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作機制，從制度上預防和解決返貧問題。圍繞農(nóng)戶收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況開展動態(tài)監(jiān)測，及時將存在返貧致貧風險的農(nóng)戶納入監(jiān)測幫扶，補齊短板，消除風險，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早幫扶，切實防止返貧致貧，堅決守住不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。

為切實加強對健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作的領導，決定成立防貧對象監(jiān)測和幫扶工作領導小組。

領導小組下設辦公室在縣鄉(xiāng)村振興局，唐成興同志兼任辦公室主任。

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要相應成立健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制工作領導小組，單位主要負責同志要主動擔當作為，親自安排部署。

(一)監(jiān)測范圍。參照我省的標準執(zhí)行、即以脫貧攻堅期國家扶貧標準的1.5倍為底線，綜合我省2020年物價指數(shù)增幅(2.6%)、農(nóng)村居民人均可支配收入增幅(8.2%)和農(nóng)村低保標準增幅(5%)等三方面因素，確定我省2021年的監(jiān)測范圍為農(nóng)村居民人均純收入低于6320元以下的農(nóng)村家庭(含易地扶貧搬遷及同步搬遷等已轉為城鎮(zhèn)戶籍但沒有享受到城鎮(zhèn)居民相關保障措施和待遇的家庭),以后每年根據(jù)三方面因素變化進行調(diào)整。

年人均純收入以其履行認定程序前12個月內(nèi)家庭成員收入的總和來進行計算。

(二)監(jiān)測對象。以家庭為單位，監(jiān)測脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶，以及因?qū)W因病因災因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致其基本生活出現(xiàn)嚴重困難戶，重點監(jiān)測其收入支出狀況、“兩不愁三保障”及飲水安全狀況。重點關注有大病重病和負擔較重的慢性病患者、重度殘疾人、失能老年人口等特殊群體的家庭。具體監(jiān)測對象：

1.脫貧不穩(wěn)定戶。指的是建檔立卡脫貧戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在返貧風險的農(nóng)戶。

2.邊緣易致貧戶。指的是一般農(nóng)戶中，年人均純收入在監(jiān)測范圍以內(nèi)，且存在致貧風險的農(nóng)戶。

3.突發(fā)嚴重困難戶。指的是年人均純收入超出監(jiān)測范圍，但因?qū)W因病因災因意外事故等剛性支出較大或收入大幅縮減導致基本生活出現(xiàn)嚴重困難，且存在返貧致貧風險的農(nóng)戶。

監(jiān)測對象家庭成員原則上以公安部門戶籍人口為準，對“戶在人不在”、“人在戶不在”的情況，以實際共同生活的家庭成員為準。家庭成員存在擁有轎車、財政供養(yǎng)人員、擁有商品房(或門面房)、經(jīng)商辦企業(yè)(或入股股東)、雇傭他人從事生產(chǎn)經(jīng)營活動、任村干部并定期領取薪酬、為享受監(jiān)測對象幫扶支持故意分戶并戶、征信記錄不良(失信)及違反國家相關法律法規(guī)等情形的，原則上不納入監(jiān)測，特殊情況由村民代表會議組織評議認定。

(三)防止規(guī)模性返貧。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和各部門要實時監(jiān)測水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、生物災害、火災以及疫情等各類重大突發(fā)公共事件帶來的影響，全力防范大宗農(nóng)副產(chǎn)品價格持續(xù)大幅下跌、農(nóng)村勞動力失業(yè)明顯增多、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)項目失敗、大中型易地扶貧搬遷集中安置區(qū)搬遷人口就業(yè)和社區(qū)融入等方面的風險隱患，發(fā)現(xiàn)解決因工作、責任、政策落實不到位造成的返貧現(xiàn)象，及時排查預警區(qū)域性、規(guī)模性返貧風險，制定防范措施，落實幫扶舉措，堅決守住防止規(guī)模性返貧的底線。

(一)監(jiān)測方式。健全監(jiān)測對象快速發(fā)現(xiàn)和響應機制，進一步細化完善以農(nóng)戶自主申報、基層干部排查、部門篩查預警等三種監(jiān)測方式為主，其他渠道監(jiān)測為輔，互為補充、相互協(xié)同。及時掌握分析媒體、信訪等信息，拓寬風險預警渠道。

1.農(nóng)戶自主申報。進一步加強政策宣傳，提高群眾對防止返貧相關政策知曉度。農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，可向村(居)委會提出納入監(jiān)測對象申請，或通過“全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)”app端口、省鄉(xiāng)村振興局官網(wǎng)、12345服務平臺等入口在線申報。

2.基層干部排查。堅持集中排查和定期走訪相結合，充分發(fā)揮制度優(yōu)勢，依靠鄉(xiāng)村干部、駐村干部、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，對照監(jiān)測范圍，每年至少開展一次集中排查；結合群眾反映和部門數(shù)據(jù)比對情況等各方線索，及時靶向入戶排查，進行常態(tài)化預警。

3.部門篩查預警。由縣鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合縣直相關行業(yè)部門，按照“部門篩查、集中交辦、入戶核查、結果反饋、跟蹤盯辦”的程序，每月歸集部門預警信息，及時將預警信息反饋部門和鄉(xiāng)村核實。

4.平臺監(jiān)測預警?？h鄉(xiāng)村振興部門依托貴州扶貧云預警監(jiān)測平臺和全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，定期開展重點人群收入支出情況、“兩不愁三保障”及飲水安全情況分析，及時將風險問題反饋部門和基層核實。

5.其他渠道預警。依托國家、省、州、縣各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)、媒體監(jiān)督等，及時掌握群眾反映訴求、輿情熱點等信息，拓寬風險預警渠道。

(二)監(jiān)測程序。細化完善監(jiān)測對象識別程序，新識別監(jiān)測對象嚴格按照六個步驟進行。第一步：線索搜集。通過農(nóng)戶線上線下自主申報，基層力量定期排查和日常走訪，行業(yè)部門數(shù)據(jù)信息篩查等三種方式，以及媒體、信訪、各級督查督辦、審計發(fā)現(xiàn)等渠道綜合搜集線索，建立臺賬。第二步：入戶核實。由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織村支兩委和駐村工作隊等基層力量，對發(fā)現(xiàn)的線索進行入戶核實，收集相關資料，初步進行返貧致貧風險研判，初步確定擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶；不符合納入條件的，應向農(nóng)戶及時解釋說明，確保群眾認可。第三步：農(nóng)戶申請及承諾授權。鄉(xiāng)村干部協(xié)助指導擬納入監(jiān)測對象的農(nóng)戶填寫申請書(對不能自行申報的，可委托他人代為申請，加按本人手印),簽訂承諾授權書。農(nóng)戶應承諾提供的情況真實可靠，并授權依法查詢家庭資產(chǎn)等信息。第四步：村級評議及公示。各行政村(居)圍繞“擬納入監(jiān)測對象”家庭狀況、風險困難情況、落實針對性幫扶措施等開展綜合研判和民主評議，提出明確意見。對家庭中有公職人員、經(jīng)商辦企業(yè)、商品房、豪華車、大額存款、子女收入高等情況的，據(jù)實開展研判，既防止將不符合條件人員納入監(jiān)測對象，又要避免“一刀切”。組織研判、民主評議，形成識別對象初選名單，進行村級公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府，不符合條件的做好解釋回應。第五步：鄉(xiāng)級核查及公示。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組成核查小組對各村(居)上報的名單進行核查，填寫監(jiān)測對象認定核查表，確定全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))擬納入監(jiān)測對象的名單并在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)進行公示，公示時間不得少于5天。經(jīng)公示無異議后報縣級鄉(xiāng)村振興部門復審。第六步：縣級復審及納入監(jiān)測。由縣級鄉(xiāng)村振興部門牽頭，聯(lián)合相關行業(yè)部門開展信息比對、會商研判。根據(jù)需要組織抽樣核查、重點審查，綜合審定監(jiān)測對象，以書面批復有關鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府，并組織指導鄉(xiāng)(鎮(zhèn))錄入全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)。

(三)監(jiān)測幫扶。在縣鄉(xiāng)村振興部門的指導下，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級人民政府組織村支兩委、駐村工作隊、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等基層力量，結合監(jiān)測戶類型和返貧致貧風險，制定針對性幫扶計劃，建立幫扶臺賬，落實幫扶措施，并進行公開公示。對嚴重突發(fā)性事件導致農(nóng)戶存在返貧致貧風險的，經(jīng)村級研判確認后，可提前采取幫扶干預措施，待識別程序完善后納入監(jiān)測對象。

(四)動態(tài)管理。堅持“及時有效、準確真實、動態(tài)管理”原則，對監(jiān)測對象常態(tài)化開展動態(tài)管理，包括監(jiān)測對象識別、風險消除標注、人口自然增減、落實和跟蹤幫扶措施及成效。監(jiān)測聯(lián)系人要在納入監(jiān)測對象、標注風險消除“一頭一尾”兩個環(huán)節(jié)做好信息采集和系統(tǒng)錄入。結合國家、省和州鄉(xiāng)村振興局工作安排，全縣每年集中開展一次以上監(jiān)測對象動態(tài)管理工作。

(五)風險消除。對收入持續(xù)穩(wěn)定、“兩不愁三保障”及飲水安全持續(xù)鞏固、返貧致貧風險已經(jīng)穩(wěn)定消除的監(jiān)測對象，履行“村(居)提名、入戶核實、村級評議及公示、鄉(xiāng)級審核及公示、縣級審定及公告”的程序后，在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)中標注為“風險消除”,不再按“監(jiān)測對象”進行監(jiān)測幫扶。對風險消除穩(wěn)定性較弱，特別是收入不穩(wěn)定、剛性支出不可控的，在促進穩(wěn)定增收等方面繼續(xù)給予幫扶，風險穩(wěn)定消除后再履行相應程序。對無勞動能力的，落實社會保障措施后，暫不標注“風險消除”,持續(xù)跟蹤監(jiān)測。

(一)強化政策支持。堅持預防性措施和事后幫扶相結合，可使用行業(yè)政策、各級財政銜接推進鄉(xiāng)村振興補助資金等，對所有監(jiān)測對象開展精準幫扶。

(二)堅持精準施策。按照缺什么補什么的原則，根據(jù)監(jiān)測對象的風險類別、發(fā)展需求等開展針對性幫扶。對風險單一的，實施單項措施，防止陷入福利陷阱；對風險復雜多樣的，因戶施策落實綜合性幫扶；對有勞動能力的，堅持開發(fā)式幫扶方針，促進穩(wěn)定增收；對無勞動能力或部分喪失勞動能力且無法通過產(chǎn)業(yè)就業(yè)獲得穩(wěn)定收入的，納入農(nóng)村低保或特困人員救助供養(yǎng)范圍，做好兜底保障；對內(nèi)生動力不足的，持續(xù)開展扶志扶智，激發(fā)內(nèi)生動力，增強發(fā)展能力。

(三)加強社會幫扶。用好《黃平縣防止返貧致貧救助基金》,繼續(xù)發(fā)揮東西部協(xié)作、對口支援、中央單位定點幫扶等制度優(yōu)勢，動員社會力量積極參與，鼓勵探索東西部協(xié)作和對口支援的機制，積極探索其他幫扶性措施，創(chuàng)新工作舉措，對監(jiān)測對象持續(xù)開展幫扶。

組織部門：負責核準監(jiān)測對象是否為公務員等相關信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

教育部門：負責監(jiān)測全縣高中(中職)及大專以上非義務教育階段自費過高農(nóng)村學生情況，每年秋季開學提供省內(nèi)支付學費、住宿費、教科書費等扣除各種政策性補貼或救助后自付費用超過1萬元的農(nóng)村學生名單，以及省外高中以上就學農(nóng)村學生名單，負責提供子女在高等民辦學校或沿海發(fā)達地區(qū)就讀，家庭因?qū)W(交通、食宿)所產(chǎn)生的剛性支出較高的農(nóng)戶信息；核準監(jiān)測對象就學及“獎、貸、助、補、減”情況，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

公安部門：一是負責核準監(jiān)測對象姓名、戶籍、身份證、家庭成員等信息；二是交警部門負責提供并比對監(jiān)測對象家庭擁有機動車信息，提供因交通事故致傷、致殘、致亡的農(nóng)戶信息；三是刑偵部門負責提供因各類刑事案件造成家庭重要勞動力失去能力的農(nóng)戶信息。四是負責提供監(jiān)測對象是否存在違法犯罪等違反國家法律法規(guī)等信息。五是對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

民政部門：負責核查監(jiān)測對象享受低保、特困供養(yǎng)、孤兒等情況，提供給予各類臨時性救助幫扶的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

人社部門：一是負責核查監(jiān)測對象參加養(yǎng)老保險及務工等情況，提供返鄉(xiāng)1個月及以上仍未外出務工，到計劃外出務工時間仍未就業(yè)等存在返貧致貧風險的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。二是負責提供監(jiān)測對象是否為在職企事業(yè)單位工作人員和退休職工等信息。

自然資源部門：負責提供監(jiān)測對象購買商品房、門面房等不動產(chǎn)登記證信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

住建部門：負責核查認定監(jiān)測對象住房面積、住房安全等情況，提供新認定為c、d危房的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

生態(tài)移民部門：負責核查認定監(jiān)測對象移民安置的相關信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門：負責動態(tài)排查產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展失敗等情況，提供產(chǎn)業(yè)絕收的農(nóng)戶名單和失敗項目所利益聯(lián)結的農(nóng)戶名單，負責核準監(jiān)測對象擁有耕地、水產(chǎn)品養(yǎng)殖水面面積、農(nóng)民專業(yè)合作社、村級集體經(jīng)濟收入等情況，提供相關產(chǎn)業(yè)項目失敗或項目未達到既定效果收入受到影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

水務部門：負責核準監(jiān)測對象飲水保障情況，提供飲水未完全保障的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

衛(wèi)健部門：負責排查農(nóng)村地區(qū)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件(疫情)情況，及時推送突發(fā)公共衛(wèi)生事件受災區(qū)域信息或相關人員名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

應急管理部門：負責指導組織排查受災困難群眾、重災戶受災情況和救助幫扶情況，推送因災死亡失蹤人員、住房因災倒塌及嚴重損壞等受災農(nóng)戶名單，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

市場監(jiān)管部門：負責核準監(jiān)測對象注冊登記公司、企業(yè)等相關信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

林業(yè)部門：負責核準監(jiān)測對象擁有林地、生態(tài)補償、護林員收入等情況，提供林木受病蟲害等自然災害影響的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

統(tǒng)計(調(diào)查)部門：負責提供鄉(xiāng)村人口等情況(統(tǒng)計局負責)、指導相關收入核算(縣調(diào)查隊負責),同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

鄉(xiāng)村振興部門：將常態(tài)化摸排鎖定的監(jiān)測對象和各行業(yè)部門的工作數(shù)據(jù)進行整合、統(tǒng)計分析，綜合部門信息形成到戶預警線索信息，及時分解下發(fā)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和行政村。負責監(jiān)測對象信息在全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)和貴州扶貧云錄入和標注工作，并對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

醫(yī)保部門：負責提供家庭成員因病住院醫(yī)保報銷后自付費用較高的農(nóng)戶信息(提供建檔立卡人口單次自付費用4000元以上、非建檔立卡農(nóng)戶人口單次自付費用10000元以上人員名單),提供申請過30種大病救治的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

殘聯(lián)部門：負責核查貧困對象殘疾人口、證件等情況，提供家庭成員有一、二類重度殘疾人的農(nóng)戶信息，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

檢察部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

司法部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

法院部門：負責提供監(jiān)測對象是否存在征信記錄不良(失信)及違反國家相關法律法規(guī)等情形的信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

銀保監(jiān)管部門：在依法確定監(jiān)測對象授權的情況下，負責提供監(jiān)測對象的征信記錄不良(失信)及家庭資金資產(chǎn)等信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

信訪部門：負責提供本行業(yè)部門登記群眾反映的疑似監(jiān)測對象信息。同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

其他部門：負責核查、提供職責范圍內(nèi)的相關情況、數(shù)據(jù)，同時對錄入系統(tǒng)內(nèi)戶表、村表涉及本部門職責相關數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。

(一)加強組織領導。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各部門要充分認識健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制的重要意義，把防止返貧、鞏固拓展脫貧攻堅成果擺在突出位置，嚴格落實“四個不摘”要求，層層壓實工作責任。堅持縣鄉(xiāng)村“三級”抓落實的工作機制，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門黨政主要負責同志承擔主體責任?？h級鄉(xiāng)村振興領導小組牽頭抓總，結合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，制定工作實施方案，統(tǒng)一組織實施?？h鄉(xiāng)兩級鄉(xiāng)村振興部門履行工作專責，加強工作督導，相關部門根據(jù)職責做好信息預警、數(shù)據(jù)比對和行業(yè)幫扶，共同推動政策舉措落地落實。

(二)加強部門協(xié)作?？h直各部門按職責落實篩查預警等責任，涉及“兩不愁三保障”及飲水安全保障的部門按職責落實幫扶主責。分批分級有序推進相關行業(yè)部門信息系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)。充分利用貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺，強化行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享共用，共同開展部門篩查預警和監(jiān)測幫扶。定期研判規(guī)模性返貧風險隱患，建立工作臺賬、研究制定應對措施，督促指導各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))抓好落實。教育、公安、民政、人社、住建、移民、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務、衛(wèi)健、醫(yī)保、應急、林業(yè)和殘聯(lián)等部門制定的防止規(guī)模性返貧工作預案，并于7月底前報縣鄉(xiāng)村振興局備案。

(三)定期調(diào)度推進?？h委鄉(xiāng)村振興領導小組辦公室要加強對防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作調(diào)度，研究解決“兩不愁三保障”和飲水安全、規(guī)模性返貧風險以及政策、工作、責任落實等方面存在的突出問題，部署推進階段性重點工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級各相關部門每年6月25日前、12月25日前向縣委鄉(xiāng)村振興領導小組辦公室報送工作小結、全年總結，總結經(jīng)驗，分析問題，提出改進舉措和下一步工作思路。

(四)規(guī)范操作程序。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關部門要嚴格按照防止返貧監(jiān)測識別、監(jiān)測幫扶、風險消除等工作程序抓好落實，監(jiān)測對象的納入要有相關記錄和檔案資料，要全程公開，接受監(jiān)督，確保結果公開、公平和公正，嚴禁優(yōu)親厚友和提供虛假信息。

(五)強化培訓宣傳。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各相關部門要圍繞防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作的最新政策及工作要求，組織開展業(yè)務培訓，全面領導干部業(yè)務水平和工作能力。要充分利用入戶走訪、村民大會等時機，采取多種手段，進一步加強政策宣傳，提高農(nóng)戶政策知曉度。

(六)嚴格督查考核。將防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作成效作為鞏固拓展脫貧攻堅成果的重要內(nèi)容，納入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核范圍，強化考核結果運用。各小組各相關部門要加強監(jiān)督檢查，創(chuàng)新完善工作方式，及時發(fā)現(xiàn)解決突出問題，對弄虛作假、失職失責，造成規(guī)模性返貧的，影響縣在省州排名的，嚴肅處理，追究問責。

(七)減輕基層負擔。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要依托全國防返貧監(jiān)測信息系統(tǒng)，運用好國家脫貧攻堅普查結果，進一步完善監(jiān)測對象基礎數(shù)據(jù)庫不重復建設。強化大數(shù)據(jù)運用推動防返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶工作，統(tǒng)籌利用信息資源，避免重復填表報數(shù)采集信息，切實減輕基層工作負擔。按照統(tǒng)一安排，開展集中排查，防止層層加碼。

縣級各相關部門和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))依據(jù)本工作實施方案，進一步制定細化工作實施方案，細化責任清單、工作流程和幫扶措施。原有所述內(nèi)容與本文件不一致的，以本實施方案為準。

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