- 通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步。寫心得體會時要注重感悟和思考，將心得與所學理論進行結(jié)合。下面是一些寫心得體會的范文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
禮儀文化心得體會篇一
看了金正昆教授的禮儀講座。受益匪淺。國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性!第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢?是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
看完金正昆教授的《服務禮儀》后，作為一個要踏入社會事業(yè)的當代青年大學生，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，我深刻地體會到，做為一個社會新人，僅僅自尊自信是遠遠不夠的，我們還應學會以禮待人，口齒留香。
中國乃禮儀之大邦，中華美德禮儀源遠流長。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會嘗影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，具有良好文明意識，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到待客三聲――來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。金教授認為禮貌服務是一種社會需要，是中國傳統(tǒng)美德和服務行業(yè)的產(chǎn)物，而禮儀就是禮貌的實踐形式。
禮儀文化心得體會篇二
作為一名現(xiàn)代人，學習禮儀文化修養(yǎng)對于提升自身素質(zhì)和與人交往起著重要的作用。通過學習禮儀文化，我不僅感悟到了人與人之間的相互尊重與關愛，更提高了我的溝通能力和社交技巧。在修養(yǎng)的過程中，我體會到了文化的魅力，并在實踐中感受到了人際關系的巨大變化。下文中，筆者將從學習禮儀的動機、意義及實踐體會三個方面闡述我對學習禮儀文化修養(yǎng)的心得體會。
首先，學習禮儀文化修養(yǎng)的動機在于提升自己的社交能力。在現(xiàn)代社會，人與人之間的互動變得越來越多樣化，擁有良好的社交能力成為了成功人士的基本素養(yǎng)。而學習禮儀文化可以讓我在社交中表現(xiàn)更為自如，從而建立良好的人際關系。不論是參加宴會還是公務場合，都需要我們站在受邀的角度去為人處世，學習和遵守禮儀規(guī)范。在這個過程中，我了解到了不同場合所需要的禮儀要素，比如進餐禮儀、握手禮儀等，通過不斷的學習和實踐，我逐漸形成了一套適應不同場合的社交禮儀，這讓我在工作和社交中更加從容自信。
其次，學習禮儀文化修養(yǎng)的意義在于傳承與發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。中華禮儀文化博大精深，是我國民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。而學習禮儀文化，不僅可以增強我國的文化自信，更能幫助我等民眾筑牢道德人文根基。我們作為中華兒女，應該了解并學習中華禮儀文化，向外界展示中華文化的獨特之處。通過了解傳統(tǒng)禮儀的形成背景和內(nèi)涵，我感受到了中華民族的深厚積淀，對自己的民族感情也更加堅定。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只有真正將這些傳統(tǒng)禮儀文化內(nèi)化于心，才有可能在日常生活中體現(xiàn)出來。通過向身邊的人宣傳中華禮儀文化，我希望能夠影響更多的人，讓禮儀文化在當今社會得到更多人的關注和傳承。
最后，學習禮儀文化修養(yǎng)的實踐體會在于使我更加注重細節(jié)和他人感受。在日常生活中，我們往往會忽略一些微小的細節(jié)，而這些微小的細節(jié)卻能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)水平。通過學習禮儀文化，我更加注重自己的言行舉止，盡量避免給他人帶來不便或困擾。在與他人交往過程中，我努力傾聽對方的需求，并尊重對方的意見。在工作環(huán)境中，我更加注重團隊合作和溝通能力，并且注意個人形象的塑造。這些努力不僅能讓我更加受人尊重和喜愛，也直接促進了人際關系的和諧和融洽。
通過深入學習禮儀文化修養(yǎng)，我不僅提高了自己的社交技巧，更體會到了中華民族的博大精深和風采獨特。我了解到，禮儀文化修養(yǎng)是一個長期且艱辛的過程，需要不斷地學習和實踐。在未來的道路上，我期待能夠繼續(xù)致力于學習和傳承中華禮儀文化，用我所學所知來影響和幫助更多的人，為中華民族的繁榮和世界的和平做出自己的貢獻。
禮儀文化心得體會篇三
社交文化禮儀是指在社交場合中遵守的一系列規(guī)范和習慣。它涉及到人與人之間的交往關系、言行舉止以及禮貌待人等方面。在我們的日常生活中，社交文化禮儀扮演著舉足輕重的角色。以下是我在實踐中對社交文化禮儀的心得體會。
首先，在社交場合中，禮貌待人是最基本的要求。我發(fā)現(xiàn)，友好的問候和微笑可以讓人們感到溫暖和親切。當我走進一家餐廳或一間會議室時，我總是主動跟服務員或其他人員打招呼，微笑對待。這顯示了我對他人的尊重，并且往往會引起他人友好的回應。禮貌的待人方式不僅使我在個人交往中受益良多，而且還能夠促進和諧的社交環(huán)境的形成。
其次，合適的言行舉止對于展示一個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)也至關重要。當參加正式的社交場合時，我會注意自己的儀態(tài)和舉止。例如，我會穿著得體地出席，避免過于暴露或不雅的服裝；我會保持站姿或坐姿的端正，不隨意擺動腿或者嘴巴；我還會在飯桌上保持正確的用餐姿勢和禮儀習慣，不發(fā)出響亮的咀嚼聲或者用叉子剔牙。這樣的舉止能夠給人留下良好的印象，同時也彰顯自己的個人修養(yǎng)。
另外，在跟不同文化背景的人交往時，我逐漸認識到了在社交文化禮儀方面的差異。我曾經(jīng)有一次參加了與幾位西方人的商務午餐。在這次餐會上，我發(fā)現(xiàn)西方人更加重視個人空間的維護。他們喜歡與人保持一定的間距，同時言辭更為直接。這一點與我們中國人的習慣有所不同，我們通常更喜歡緊密的接觸和委婉的表達。所以，在社交場合中，了解不同文化的差異并盡量與他人找到互通的地方是非常重要的。
最后，社交文化禮儀不僅僅局限于外在的行為表現(xiàn)，還需要內(nèi)心的真誠和善意。我相信，一個有修養(yǎng)的人應該從內(nèi)到外都體現(xiàn)出彬彬有禮的態(tài)度。在與他人交往時，我盡量做到真誠待人，充滿善意。我不會隨意嘲笑或批評他人，而是鼓勵他們，給予他們正面的評價。當與人發(fā)生沖突或意見不合時，我會盡量保持冷靜與理性的態(tài)度，以和平的方式解決問題。通過這樣的努力，我希望能夠成為一個值得信賴和尊重的人，也希望周圍的人因為我的存在而感到快樂和舒適。
總結(jié)起來，社交文化禮儀在我們的日常生活中有著舉足輕重的影響。通過對禮貌待人、合適的言行舉止、了解文化差異、以及內(nèi)心的真誠和善意這些方面的關注和實踐，我懂得了在社交場合中如何去與人和諧相處，如何展示自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。這樣的體會不僅能夠提升個人形象，還能夠促進和諧的社交關系的建立與維護。因此，我深信，通過不斷地實踐與學習，我會在社交文化禮儀方面不斷提升，成為一個受人尊敬的社會人。
禮儀文化心得體會篇四
第一段： 社交禮儀的重要性（200字）
社交禮儀是人們在日常交往中遵循的一套規(guī)范和準則，它能夠幫助人們建立良好的人際關系，提高人際交往的效果。在我多年的社交經(jīng)驗中，我深刻體會到社交禮儀的重要性。遵守社交禮儀使人們更加謙虛有禮，容易受到他人的喜愛和歡迎。同時，社交禮儀也幫助了我在外交際事務中表現(xiàn)自信和機智。因此，學習和遵守社交禮儀對于我們的個人修養(yǎng)和職場發(fā)展是非常有益的。
第二段： 社交禮儀的具體體現(xiàn)（200字）
在現(xiàn)代社會中，隨著社交方式的多樣化，社交禮儀也在不斷演變。在各類社交場合中，我們需要注意的禮儀細節(jié)也不盡相同。比如，在商務交際中，我們需要注意言談舉止的得體；在餐桌上，我們需要注重用餐禮儀；在公共場所，我們需要規(guī)范自己的行為等等?？傊缃欢Y儀作為一種文化傳承和積淀，涵蓋了方方面面的規(guī)范和準則，我們需要不斷學習和適應這些禮儀規(guī)范。
第三段： 社交禮儀的積極作用（200字）
學習和遵守社交禮儀不僅僅能夠提高人際交往的質(zhì)量，還有助于我們的職場發(fā)展和個人形象的塑造。遵守社交禮儀意味著我們具備了與人溝通的基本素養(yǎng)，能夠更好地理解他人的需求和意愿。這樣，我們在工作中就能夠更好地與同事、領導和客戶協(xié)作。此外，良好的社交禮儀還能夠提高我們的個人魅力和信任度，讓人們對我們有更多的好感。在職場競爭激烈的當下，具備良好的社交禮儀無疑會讓我們脫穎而出，獲得更多的機會。
第四段： 發(fā)現(xiàn)并克服困難（200字）
在學習和遵守社交禮儀的過程中，我也曾遇到了一些困難。有時候，我會因為緊張或者不自信而無法做到得體地表現(xiàn)，尤其是在重要場合。此外，社交禮儀不僅僅是口頭上的言辭素養(yǎng)，還包括身體語言等多種細節(jié)的把握。對于一個外向型的人來說，我很容易在社交交際中過分熱情、言語過多或者過于自信。然而，通過自我反思和不斷的努力，我慢慢發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并且逐漸找到了合適的方式來改善和克服這些困難。
第五段： 獲得成長與收獲（200字）
通過不斷學習和遵守社交禮儀，我收獲了很多成長和進步。首先，我意識到社交禮儀不僅僅是在行為上做到得體，更重要的是在心態(tài)上保持謙和和尊重。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變給了我更多的自信和能力去應對各種社交場合。其次，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己在社交過程中的優(yōu)勢和擅長之處，并學會了合理利用和展示個人特長。最后，我發(fā)現(xiàn)了社交禮儀對于我的影響不僅僅停留在個人層面，而是對我整個生活產(chǎn)生了積極的影響。我更加懂得如何與他人和睦相處，在人際交往中更有耐心和寬容，這對我個人的發(fā)展和幸福感帶來了不可估量的收益。
總結(jié)： 社交禮儀文化在我們?nèi)粘＝煌衅鸬搅酥匾淖饔?，它可以提高我們的人際交往質(zhì)量，增強個人魅力和信任度，推動我們的職業(yè)發(fā)展，并在生活中培養(yǎng)健康的人際關系。雖然學習和遵守社交禮儀可能會面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但通過自我反思和不斷努力，我們可以不斷提高自己的社交能力，并從中獲得成長和收獲。因此，我將繼續(xù)強調(diào)社交禮儀的重要性，并將其貫徹到我的日常生活中。
禮儀文化心得體會篇五
所謂社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為（如：禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等）規(guī)范和慣用形式。社交禮儀是人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息,共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。隨著人們生活質(zhì)量的提高和對外交往的日益頻繁,禮儀更成為人們生活交往中不可缺少的內(nèi)容。知書達禮,以禮待人,應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。
因此，社交禮儀是大學生素質(zhì)教育的重要一環(huán)。通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
禮儀文化心得體會篇六
在一開始選選修課的時候，我就被“口才藝術與社交禮儀”這個題目吸引住了，感覺這個課程會對我們會有很大的幫助，幾乎是沒有猶豫就選了這門課程，也很慶幸選上了，因為學習了之后還是有很大收獲的。
在我們生活中的方方面面，禮儀無處不在，我們的一言一行中都透露出禮儀。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求得體。從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常禮儀。進入大學后我們有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事，然后我們慢慢的會融入到社會的圈子當中去。在社會中懂得社交禮儀更為重要，下面舉些例子吧。
這句話看到他連小錯誤都不肯承認，總經(jīng)理就讓他去財務室結(jié)賬走人，這件事情一出，北京所有的證券公司都不要這個博士，那人只好其他地方找工作。由此可以看出，注意自己的言語是非常重要的。再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風度，常常會被人們稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，以免造成尷尬氣氛。而且在公共場合注意自己的行為也是很重要的。比如在餐廳不能吸煙或接打電話。課程中有這樣的一個故事：某個高級代表團的人員在德國一家高級餐廳掏出手機接電話，服務員的臉色大變，指著路邊的小攤說“先生這是一家高級餐廳，如果打電話請過對面那家”。所以要養(yǎng)成良好的舉止習慣在日常生活中也起著重要作用。這些禮儀是社交中的無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。掌握好社交禮儀，可以幫助我們建立良好的人際關系，提高自己的個人修養(yǎng)。關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，需要我們從小的行為習慣去改變，從而學會做一個懂禮儀，講文明，有素養(yǎng)的人。
禮儀文化心得體會篇七
中國古代禮儀文化是中華民族重要的文化傳統(tǒng)之一，對于中華民族的思想、道德和社會習俗產(chǎn)生了深遠的影響。在了解和學習中國古代禮儀文化的過程中，我深感這是一門博大精深的學問。下面將從禮的定義、禮的形式、禮的意義、禮的規(guī)范以及現(xiàn)代社會的價值等方面，談談我對中國古代禮儀文化的心得體會。
首先，禮，是指在特定的場合下，遵循一定的禮儀規(guī)范，以顯示敬意、謙遜和尊重等情感表達的方式。中國禮儀重視儀式感，注重人與人之間的尊重、友好和和諧。尤其在重要的慶典活動中，如婚禮、葬禮、宴會等，都有嚴格的禮儀要求。在學習中國古代禮儀文化的過程中，我深感古人對于禮的定義是十分細致入微的，他們將禮理解為一種人與人相處的方式，是一種文明的體現(xiàn)。
其次，中國古代禮儀有許多不同的形式。在宴會上，客人能夠逐個敬酒，并向賓主的領導者行酒禮，以表達他們的感激之情。在交往中，人們還注重禮儀之形，即身份和地位的體現(xiàn)。在古代中國社會中，人們對于顯貴地位的人采取更加恭敬的姿勢和言行，而對于普通人則采取平等和友善的態(tài)度。這種形象的展示不僅顯示出身份的差異，更是傳遞了社會地位的習俗，使人們對每個人都能夠保持尊重和禮貌。
再者，古代中國禮儀文化的意義不僅僅是為了形式上的瞻仰，更是為了傳遞情感和價值觀。通過禮儀，人們彼此表達尊重和敬畏，從而建立了和諧的人際關系。古人認為，禮儀是一種約束人性的方式，使人們明禮而知廉，從而使整個社會更加文明、公正而有序。同時，禮儀也有助于培養(yǎng)人們的道德觀念和價值引導，通過傳統(tǒng)的禮儀習慣，人們能夠了解到中華民族的價值觀和道德規(guī)范。
另外，中國古代禮儀文化還有嚴格的規(guī)范。古人強調(diào)，禮必須準確、有序地進行，不能有絲毫的馬虎和差池。例如，宴席的座次、服飾的搭配、禮物的用途等，都有詳細的規(guī)定。這些規(guī)范不僅體現(xiàn)了百姓對于禮儀的認真態(tài)度，同時也使禮儀文化能夠秩序井然地傳承和發(fā)展。
最后，中國古代禮儀文化對于現(xiàn)代社會仍然具有重要的價值。在當今社會，禮儀問題越來越受到人們的重視。注重禮儀能夠培養(yǎng)人們的修養(yǎng)和素質(zhì)，使人們更加關注他人和社會。在商務交往中，懂得禮儀可以增加彼此的好感，提高合作的效果。同時，在社會公共場合，注重禮儀能夠讓人們和諧相處，提升社會文明素質(zhì)。因此，學習和傳承中國古代禮儀文化對于現(xiàn)代社會的發(fā)展具有重要的意義。
總之，中國古代禮儀文化是中華民族寶貴的文化遺產(chǎn)。通過學習和了解中國古代禮儀文化，我們能夠體驗到中國古代人們對于禮的定義、形式、意義、規(guī)范以及現(xiàn)代社會的價值。作為一門博大精深的學問，它具有重要的歷史和文化意義，對于我們塑造良好的人際關系和提高社會文明素質(zhì)有著積極的影響。只有將古人的智慧融入到現(xiàn)代社會中，才能真正傳承和發(fā)揚中國古代禮儀文化。
禮儀文化心得體會篇八
充分準備：談判前充分地收集資料，了解對方虛實和相關其它方的情況，做到知己知彼，以期在談判中占據(jù)有利位置。
善于傾聽：所謂“智者善聽”，能否正確地了解談判對手的實際需要，關系到談判的成敗。認真傾聽，廣泛的接收信息，如有不清楚的地方，可請對方重復一次，洞察對方的真實意圖，推動談判的進程，同時，也讓對方感受到你對他的尊重。
保持耐心：即使對方發(fā)言冗長，也不要打斷對方，或是離席而去。一次談不成，應耐心的準備下一次談判。
察言觀色：通過對對方表情神態(tài)的觀察，了解冰山之下的真實情況。
關注細節(jié)：在細節(jié)中找到切入點，或是可以求同存異的地方，以達成最后的談判結(jié)果。
及時反饋：在一些雙方能達成共識的方面或一些可作適當讓步的細節(jié)上，可以就對方提出的觀點及時地反饋給對方。
慎重表態(tài)：在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權的方面，一定要謹慎行事，以免造成定局，而難以挽回。
留有余地：在有一些不能太快讓步的方面，或為了讓對方感覺這是我方的底線，要給自己留有一些余地，或拖延時間回答，或告知對方我們沒有被授予這種權限，須向上級請示，來為自己爭取談判利益。
三、提問技巧
開放式問題：即讓對方在不設固定答案的基礎上提供最多的相關信息和觀點。如“你們認為如何?”“你公司的看法怎樣?”
封閉式問題：即讓對方在已有答案范圍內(nèi)進行選擇，如“你覺得這個條件怎樣?”
談判之初
談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會”、“請多關照”之類。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。
談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。
談判之中
這是談判的實質(zhì)性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。
禮儀文化心得體會篇九
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用。現(xiàn)淺談一點自已的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學習、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學習禮儀規(guī)范。
禮儀文化心得體會篇十
觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W禮儀那。金正昆講了幾個原因。
第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。
第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！
第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！
人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。
最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。
禮儀文化心得體會篇十一
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
禮儀文化心得體會篇十二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學習禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習，你務必得大聲一點說話、時常微笑的應對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學習禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀文化心得體會篇十三
文化禮儀是人們在社會交往中表現(xiàn)出來的一種修養(yǎng)和素質(zhì)，它反映了一個民族的文化內(nèi)涵和人際關系的和諧。作為一個社會人，我們應該注重文化禮儀的培養(yǎng)與實踐。我通過一段時間的觀察、學習、實踐，在文化禮儀方面有了一些心得體會。
首先，文化禮儀的核心是尊重他人。禮儀之所以被稱為“文化”的一部分，是因為它所包含的禮節(jié)傳承了文化的精髓和傳統(tǒng)。因此，在與他人交往中，我們應該尊重他人的文化、習俗和個人價值觀。比如，在國外旅游時，我們應該了解并尊重當?shù)氐娘L俗習慣，不隨意觸犯他人，用我們的文化觀念來評判別人。同時，在與他人交流時，我們應該注意用語言、表情和動作來展現(xiàn)尊重，不讓自己的行為給他人造成困擾或傷害。
其次，文化禮儀的實踐是與人為善。禮儀是互動過程中的一種規(guī)范，而社會交往則是在這種規(guī)范下進行的。作為一個文明人，我們應該懂得尊重他人的權益和感受，關心他人的需求和情感，與他人和睦相處。在與同事、朋友和家人的交往中，我們應該彼此關心，共同成長。例如，當我們在公共場合排隊時，我們應該按順序依次等待，不插隊，不推搡，保持隊伍的秩序。當別人需要幫助時，我們應主動伸出援手，給予幫助和鼓勵。只有在與他人友好交往的基礎上，我們才能夠共同促進社會的和諧與進步。
再次，文化禮儀的表現(xiàn)是注重細節(jié)。細節(jié)是文化禮儀的精髓所在，它反映了我們對待事物和他人的態(tài)度。在生活和工作中，我們應該注重細節(jié)，絕不將它們輕易忽略。比如，在用餐時，我們應該學會使用餐具，與人共進餐時注意講究規(guī)矩和精致，不發(fā)出吵鬧聲。又如，在與長輩交往中，我們應該學會行禮，給予長輩適當?shù)淖鹬睾完P懷。這些細節(jié)的呈現(xiàn)不僅展現(xiàn)了我們個人的修養(yǎng)，也代表了我們所屬文化的品味。
此外，文化禮儀的實踐是提升自我形象的有效途徑。禮儀不僅是我們與他人交往的規(guī)范，也是我們自身修養(yǎng)和形象的體現(xiàn)。擁有良好的文化禮儀可以使我們給人留下良好的印象，使人們更愿意與我們建立長期的合作和交往關系。比如，在求職面試中，一個面試者如果懂得進行得體的禮節(jié)性問候和展示自己的合適禮儀，一定能給面試官留下好的印象。再比如，在社交場合中，一個擁有良好文化禮儀的人，可以表達出自信、得體和尊重的形象，進而贏得他人的認可和信賴。
總結(jié)起來，文化禮儀是社交中的一種規(guī)范和修養(yǎng)，它不僅體現(xiàn)了一個民族的文化內(nèi)涵和人際關系的和諧，也是人們交往和相處的基本準則。通過我的觀察、學習和實踐，我深切體會到文化禮儀的重要性和價值。只有在尊重他人、與人為善、注重細節(jié)和提升自我形象的基礎上，我們才能真正做到文化禮儀的實踐與體會。我相信，只要每個人從自身做起，積極培養(yǎng)良好的文化禮儀，我們的社會就會變得更加和諧與進步。
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