寫心得體會(huì)可以促使我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。心得體會(huì)要結(jié)合實(shí)際情況，做到有針對(duì)性。雖然這些心得體會(huì)并不適用于每個(gè)人的具體情況，但它們能夠?yàn)槲覀兲峁┎煌乃伎冀嵌群徒鉀Q問題的思路。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇一
20__年_月_日至_月_日，我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會(huì)：
首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：
3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計(jì)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，從自身抓起，共同進(jìn)步。
新護(hù)士心得體會(huì)和感悟篇2
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇二
作為一名護(hù)士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時(shí)因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會(huì)，以期讓其他護(hù)士了解如何應(yīng)對(duì)被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當(dāng)接到投訴通知時(shí)，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護(hù)理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識(shí)到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對(duì)。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認(rèn)真溝通
作為受投訴的一方，我意識(shí)到一個(gè)重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認(rèn)真傾聽投訴者的意見和感受。我主動(dòng)與患者或家屬進(jìn)行面對(duì)面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時(shí)也解釋并鄭重道歉我個(gè)人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進(jìn)自身能力的機(jī)會(huì)。
第四段：改進(jìn)自己
被投訴是一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)，讓我意識(shí)到我自己的不足，提醒我在工作中更加細(xì)致入微。我開始尋找方法改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，并參加進(jìn)修課程以提高護(hù)理能力。此外，我還請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，希望能夠成為更優(yōu)秀的護(hù)士。不斷反思和改進(jìn)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為一個(gè)更好的護(hù)士。
第五段：積極應(yīng)對(duì)
最后，我認(rèn)識(shí)到無論多么努力，永遠(yuǎn)不可能完全避免被投訴。在這個(gè)崗位上，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對(duì)和處理投訴。我學(xué)會(huì)了保持冷靜、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學(xué)會(huì)了接受批評(píng)和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，并從中學(xué)習(xí)。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。
結(jié)論
作為一名護(hù)士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對(duì)并從中吸取教訓(xùn)。通過接受投訴、認(rèn)真溝通、改進(jìn)自己和積極應(yīng)對(duì)，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們都能從中采取正確的行動(dòng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇三
在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。
三、在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面
嚴(yán)格要求自己，對(duì)醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處;，在工作期間能互相幫助。
五、今后的目標(biāo)
在新的一年里，我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇四
今年_月，我有幸參加了__省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的為期三個(gè)月的重癥護(hù)理專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)班，特別感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)及同事們給了我這次接受新思想、新事物和開闊視野的機(jī)會(huì)，使我不僅進(jìn)一步掌握了科學(xué)的工作方法和過硬的工作本領(lǐng)，讓我能夠更好地勝任工作。
我們這次的培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，包括一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的臨床見習(xí)，我選擇的見習(xí)基地是__附屬醫(yī)院。__附院是一所百年老院，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)為一體的省屬大型綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。其中重癥醫(yī)學(xué)科成立于20__年，是__省第一所icu病房。目前是青島市特色?？疲琠_市icu質(zhì)量控制中心，碩、博士研究生授權(quán)點(diǎn)，__省首批危重癥專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)基地之一，20__年成為__省重點(diǎn)?？?，并且在__輸油管道爆炸事件搶救傷員的過程中發(fā)揮了重要的作用，為此事件中住院傷員零死亡的奇跡創(chuàng)造，立下了汗馬功勞!通過這次學(xué)習(xí)，我也小有收獲，愿與大家分享。
一、開闊思路，活躍思維，跟進(jìn)發(fā)展。icu是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個(gè)獨(dú)立的新興學(xué)科，它覆蓋醫(yī)學(xué)眾多分支學(xué)科，是醫(yī)院整體實(shí)力的集中體現(xiàn)、醫(yī)療水平的“晴雨表”，所以icu必須有比其他科室的過人之處，必須有它的核心技術(shù)和特定專長(zhǎng)。這就要求我們要時(shí)刻注意外界發(fā)展的動(dòng)態(tài)以及一切新技術(shù)、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí)!我認(rèn)為，雖然我們現(xiàn)在的設(shè)備不是最高端的，但是我們的思想?yún)s不能太過落后，我們要緊觸時(shí)代的脈搏，才能跟上icu日新月異的發(fā)展。
二、對(duì)icu的未來充滿信心。icu護(hù)士處在一個(gè)封閉的環(huán)境，面對(duì)的是急危重癥患者，在icu年資稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的護(hù)士，身體里還會(huì)有多重耐藥菌的定值，甚至我們精心的護(hù)理由于環(huán)境的特殊而得不到患者的認(rèn)可等等，我曾經(jīng)為自己的選擇后悔過，我認(rèn)為我理想中的價(jià)值并沒有得到體現(xiàn)?？墒牵ㄟ^這次學(xué)習(xí)，我了解到，icu是學(xué)科發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、自然和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，我們?yōu)榛颊咛峁┳畲笙薅鹊纳Ｕ希瑴p輕臨床科室的工作壓力，為各科的技術(shù)創(chuàng)新提供有力保障，特別是一些應(yīng)急事件的發(fā)生，更是使國家、社會(huì)、醫(yī)院對(duì)icu有了進(jìn)一步的了解與重視。雖然道路是曲折的，但icu的未來一定是光明的!
四、豪取各家智慧。__說：有很多良友，勝過有很多財(cái)富!所以，最令我心感快慰的是結(jié)識(shí)了很多醫(yī)院的精英，這樣，不僅是生活上多了許多的朋友，日后的工作中也多了很多老師!
五、甘愿充當(dāng)學(xué)徒工精神。在學(xué)習(xí)的過程中，有的老師會(huì)要求我們跟他們一起完成一些很基礎(chǔ)的護(hù)理，有些進(jìn)修同學(xué)會(huì)有怨言。我個(gè)人認(rèn)為，當(dāng)學(xué)徒就要無休止的干活磨練、忍辱負(fù)重，練就一顆不平常的平常心，才能求得真經(jīng)。如果對(duì)自己做的每件事情都抱有很大熱情，每一件事情都會(huì)用心去做，完全的投入，并且都希望看到一定的成績(jī)，來證明自己的進(jìn)步，雖然有時(shí)會(huì)很辛苦，但總能從中總結(jié)出對(duì)自己有用的經(jīng)驗(yàn)。所以知識(shí)需要聰明的領(lǐng)會(huì)，更需要時(shí)間的積累、心智的消耗。從來不講報(bào)酬，也沒有報(bào)酬，沒有報(bào)酬的學(xué)習(xí)也許更讓人珍惜，更能錘煉一顆是否求得真經(jīng)的真心!
雖然兩個(gè)月的時(shí)間不算短，但需要學(xué)的知識(shí)太多，所以感覺收獲還沒有預(yù)計(jì)的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識(shí)，努力學(xué)習(xí)使自己有更大的提高!
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇五
為期近兩周的急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動(dòng)，不僅改變了我對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí)，豐富了我的理論，同時(shí)提高了我急救與監(jiān)測(cè)能力，受益匪淺，體會(huì)如下：
參加完專科護(hù)士培訓(xùn)后，方知自己其實(shí)與專科老師的要求相差太遠(yuǎn)，實(shí)是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對(duì)省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時(shí)也使自己對(duì)急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實(shí)話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識(shí)我們?cè)谧詫W(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動(dòng)手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識(shí)很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個(gè)全科性較強(qiáng)的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實(shí)踐讓我們有足夠的時(shí)間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸?，省護(hù)理學(xué)會(huì)為我們的培訓(xùn)化費(fèi)了很大心血。
培訓(xùn)為我添自信。?？谱o(hù)士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了cpr術(shù)的操作規(guī)程以及國際cpr術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機(jī)的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時(shí)還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對(duì)一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);心電圖的識(shí)別，可幫助我在今后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭(zhēng)取治療時(shí)間。
急診護(hù)士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動(dòng)著我，好多積極的人物帶動(dòng)著我，幫助我進(jìn)步。面對(duì)飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對(duì)護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個(gè)急診好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jī)告訴我們付出就有回報(bào)的道理，我深切體會(huì)到愛病人勝過愛自己是急診護(hù)士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，是我一生中的寶貴財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個(gè)專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅(jiān)定做好它。
新護(hù)士心得體會(huì)和感悟篇3
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇六
xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長(zhǎng)及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急、忙、雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié)：
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。
在工作中，我學(xué)了會(huì)觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，對(duì)于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。
雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號(hào)，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇七
隨著人們對(duì)健康生活的不斷追求，在醫(yī)療領(lǐng)域中越來越多地涌現(xiàn)出中醫(yī)藥學(xué)的應(yīng)用。作為一名護(hù)士，我深深意識(shí)到中醫(yī)藥對(duì)于人體健康的積極作用，感受到中醫(yī)藥在臨床實(shí)踐中的重要地位。在其中，我認(rèn)為中醫(yī)藥的科學(xué)性、個(gè)性化和安全性是值得我們深入探究的問題。
第一段：中醫(yī)藥的科學(xué)性
當(dāng)今社會(huì)，隨著中醫(yī)藥學(xué)科的不斷發(fā)展，中醫(yī)藥在臨床領(lǐng)域中的地位也逐漸得到認(rèn)可。臨床中的中醫(yī)藥學(xué)并非純以經(jīng)驗(yàn)為主的“廟堂之學(xué)”，而是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的產(chǎn)物。其中，中醫(yī)藥的四診法、辨證施治等科學(xué)方法，一直被用于臨床實(shí)踐中，為患者帶來了顯著的療效。而我們作為護(hù)士，應(yīng)該了解并掌握中醫(yī)藥的基本理論，及其在臨床實(shí)踐中的應(yīng)用方法。在生活中，我們可以通過調(diào)整飲食、運(yùn)動(dòng)和生活習(xí)慣等方法，預(yù)防和治療一些疾病，提高身體免疫力，發(fā)揮中醫(yī)藥的科學(xué)性。
第二段：中醫(yī)藥的個(gè)性化
中醫(yī)藥和西醫(yī)藥不同之處在于：中醫(yī)藥更注重個(gè)性化治療。中醫(yī)藥學(xué)強(qiáng)調(diào)人的整體觀念、機(jī)體的整體性和人體各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。中醫(yī)藥通過四診法，以及辨析疾病的病因、病位、病名、病證等因素，來判斷病情并對(duì)癥施治。在臨床實(shí)踐中，中醫(yī)藥療法不同于一對(duì)一的套路，注重因人而異。每個(gè)人的體質(zhì)、經(jīng)絡(luò)、氣血、臟腑等情況都需要考慮，根據(jù)病情綜合判斷，采用不同的療法和藥物，使治療出現(xiàn)針對(duì)性和個(gè)性化，有效緩解患者的疾病痛苦。然而，作為護(hù)士，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，也?yīng)該充分了解病人的具體狀況，因材施教，為患者提供效果更佳的護(hù)理。
第三段：中醫(yī)藥的安全性
中醫(yī)藥在安全性方面，相對(duì)較高。中醫(yī)藥治療范圍廣泛，副作用相對(duì)較小。中藥藥材多來源于天然植物、礦物、動(dòng)物等，天然、綠色、生態(tài)的特點(diǎn)，使其受到了許多患者的青睞。而且，由于中醫(yī)藥對(duì)人體的調(diào)節(jié)作用，治療過程及其溫和，治療期也會(huì)比西藥更長(zhǎng)。在臨床實(shí)踐中，應(yīng)根據(jù)患者體質(zhì)調(diào)整劑量，以防止留下醫(yī)源性住院病，而且中藥也不適宜搭配西藥一起服用。作為護(hù)士，我們應(yīng)該深入了解中醫(yī)藥治療的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，切實(shí)保障患者的用藥安全。
第四段：加強(qiáng)宣傳推廣中醫(yī)藥
在大眾中，仍有不少人對(duì)中醫(yī)藥學(xué)產(chǎn)生誤解和懷疑，認(rèn)為中醫(yī)藥存在一定的“巫術(shù)成分”。因此，我們不能僅憑個(gè)人的觀點(diǎn)，要積極宣傳推廣中醫(yī)藥的科學(xué)性、個(gè)性化和安全性，讓更多的人了解中醫(yī)藥的真相。宣傳可以通過各種途徑，如發(fā)表學(xué)術(shù)論文、舉辦媒體宣傳活動(dòng)、利用社交媒體進(jìn)行宣傳等方式進(jìn)行。此外，我們還可以配合進(jìn)行一些特殊活動(dòng)推廣，如中醫(yī)藥科普知識(shí)講座、義診活動(dòng)等，讓大眾了解到中醫(yī)藥的真正價(jià)值。
第五段：總結(jié)回顧
總之，中醫(yī)藥作為我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的瑰寶，對(duì)于人類健康有深刻的影響。學(xué)習(xí)中醫(yī)藥，不僅是對(duì)我自己職業(yè)生涯的進(jìn)一步提升，更是對(duì)人類健康的關(guān)愛和責(zé)任。未來，作為護(hù)理工作者，我將更加努力地學(xué)習(xí)與實(shí)踐中醫(yī)藥學(xué)知識(shí)，發(fā)揮個(gè)人應(yīng)有作用，為廣大患者的健康福祉做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇八
醫(yī)院對(duì)20__年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自我也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自我的任務(wù)和肩負(fù)的職責(zé)有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自我的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)十分的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自我的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自我，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。僅有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄力量。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇九
第一段：引言（200字）
護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中最親近病人的一份子，守門工作是她們每天工作中不可或缺的一環(huán)。護(hù)士守門不僅僅是在門前站著，更是守護(hù)著每一位進(jìn)入病房的病人，為他們提供各種形式的照顧和關(guān)懷。在長(zhǎng)時(shí)間與病人接觸的過程中，護(hù)士們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟，對(duì)于守門工作有了獨(dú)特的心得體會(huì)，這些體會(huì)不僅對(duì)護(hù)士們的工作產(chǎn)生了積極的影響，也為我們帶來了一些思考和啟示。
第二段：堅(jiān)守初心（200字）
作為護(hù)士，守護(hù)病房門口首要的是保證病區(qū)的安全和秩序。在這個(gè)過程中最重要的是堅(jiān)守初心，時(shí)刻繃緊安全意識(shí)的弦。病房門口是治療區(qū)域和非治療區(qū)域的分界線，護(hù)士要時(shí)刻提醒自己嚴(yán)守病房的邊界，禁止未經(jīng)允許的人員隨意進(jìn)出。這樣才能有效地控制病區(qū)的傳染病發(fā)生情況，并保護(hù)病人的隱私。護(hù)士們要時(shí)刻使自己的職業(yè)本能和職責(zé)意識(shí)貫徹始終，不間斷地守護(hù)好每一位病人，給他們一個(gè)安全、舒適的治療環(huán)境。
第三段：多角度思考（200字）
守門工作不僅僅是守護(hù)病房的安全秩序，更是護(hù)士與病人之間進(jìn)行溝通和交流的橋梁。病房門口是病人進(jìn)出最頻繁的地方，護(hù)士們通過與病人交流，可以了解病人的需求和心理狀態(tài)。護(hù)士們要善于傾聽，并且換位思考，設(shè)身處地為病人著想。在與病人的交談中，護(hù)士們要用心觀察，找出病人的真實(shí)需求，給予他們無微不至的關(guān)懷和支持。只有從多個(gè)角度去思考和看待問題，才能更好地滿足病人的需求，提高護(hù)理質(zhì)量。
第四段：化解沖突（200字）
作為病房的門衛(wèi)，護(hù)士們經(jīng)常會(huì)遇到病人親友的情緒化表現(xiàn)甚至沖突。護(hù)士在守門工作中要學(xué)會(huì)化解沖突，用理性和耐心去解釋和安撫病人的親友。當(dāng)病人的親友情緒激動(dòng)時(shí)，護(hù)士要有一顆平靜的心，并不卑不亢地與其溝通。通過耐心傾聽和言辭的哲學(xué)處理，化解沖突，減少爭(zhēng)吵和沖突對(duì)病人治療的影響。護(hù)士們要時(shí)刻保持冷靜和耐心，做到心懷仁慈，言行合一，盡最大努力幫助病人和病人的親友化解困擾。
第五段：放飛愛心（200字）
守門并不只是關(guān)起門來，更是讓愛心放飛。每個(gè)病房的守門護(hù)士都能充分體驗(yàn)到病人和家屬的感激之情。護(hù)士們用最真摯的關(guān)懷呵護(hù)著每一位病人，給予他們溫暖和力量。更重要的是，護(hù)士們對(duì)于病人的關(guān)心不僅僅停留在病房門口，更將其延伸到整個(gè)護(hù)理過程當(dāng)中。他們始終牢記著自己是一名醫(yī)護(hù)人員，在早晚匆匆的工作時(shí)間里，給予病人愛與希望。
總結(jié)：護(hù)士守門不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，而是一個(gè)需要智慧和專業(yè)知識(shí)的過程。用心守護(hù)病人是護(hù)士們的初心，他們要時(shí)刻保持冷靜、理性，用關(guān)懷和愛心去化解沖突，同時(shí)在守門工作中不斷總結(jié)和提高自己，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)。無論是守門還是其他護(hù)理工作，護(hù)士們始終保持對(duì)待病人的真誠和耐心，因?yàn)樗麄兩钪?，每一個(gè)守門的背后，都是一顆對(duì)于病人身心健康的關(guān)愛之心。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十
__是我們醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。
根據(jù)醫(yī)院工作主題和工作任務(wù)以及護(hù)理部的活動(dòng)方案，我們大科制定了“親情服務(wù)，愛心施護(hù)”工作方案。
如今，20__年就要過去了，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒有什么不同，還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護(hù)理?？墒?，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠的微笑來對(duì)待每個(gè)住院的病人，用自己的細(xì)心和耐心去護(hù)理他們。
曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的，
我這個(gè)人本身就喜歡笑?？沙Ｄ昀墼碌男χ?，只要身穿護(hù)士服，開始一線的繁瑣作業(yè)時(shí)就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡(jiǎn)單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因?yàn)樗鼇碓从谖覀兘】?、積極的心態(tài)，來源與我們認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。這種微笑，不僅僅是護(hù)士仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價(jià)值追求的鮮明表現(xiàn)。
微笑，在我們的日常護(hù)理工作中發(fā)揮著重要的作用。在以病人為中心、整體護(hù)理的今天，病人對(duì)我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者了。他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設(shè)想一下，當(dāng)你獨(dú)自一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方，很無助，很迷茫的時(shí)候，看到一個(gè)微笑著的友人，關(guān)心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時(shí)，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺?而我們每天都在扮演著那個(gè)友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時(shí)候都不能讓他們一個(gè)人面對(duì)疾病，我們時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)予以幫助，和他們一起面對(duì)。比如，我們常常會(huì)遇到的，一位這樣的病人，他不理解我們的工作，態(tài)度很生硬，對(duì)這不滿，對(duì)那也懷疑。可是，我每天上班來到病房，并沒有一樣用生硬的態(tài)度去回應(yīng)他，我微笑著喊他的名，很多時(shí)候，他都是淡漠的看了我一眼，可我，不會(huì)去在意，繼續(xù)用平和的語氣對(duì)他說：我是你的責(zé)任護(hù)士，今天特地來看你，給你做些健康宣教，或者，有什么需要我?guī)兔Φ?，?qǐng)盡管說。護(hù)士該說的，該提供的幫助，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗膽B(tài)度而缺少什么。后來，在一次給他拔針的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的指甲很長(zhǎng)，就拿來指甲剪，耐心的解釋，告訴他留長(zhǎng)指甲不好的地方，并且建議他剪指甲，可這個(gè)病人態(tài)度還是很生硬，始終淡漠的看著我，沒有說話。呵呵，讓人驚喜的'是，第二天早上交接班的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的長(zhǎng)指甲不見了，漸漸地，還能看到他帶笑的面孔和生動(dòng)的表情。有的時(shí)候，還能聽到他說起自己憂心的事和聊起家常?？粗霓D(zhuǎn)變，我的心里頭會(huì)很感動(dòng)。因?yàn)椋o(hù)士的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會(huì)一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對(duì)他們。每天晨護(hù)幫他們掖掖被子，整整床單元，值夜班時(shí)幫忙關(guān)關(guān)燈，帶帶門什么的。不管是好說還是不好說的病人，我們都可以這么做，都可以保持微笑。當(dāng)?shù)玫剿麄兊睦斫夂托湃蔚臅r(shí)候，我體會(huì)到自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出，我們的人格同時(shí)在對(duì)患者的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華。我希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑撫慰他們傷痛的心靈。一個(gè)真誠的微笑，一個(gè)關(guān)切的眼神，如冬日里的一股暖風(fēng)，拉近了人與人之間的距離，增加了理解與包容。漸漸地，我懂得了：不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對(duì)愛的本能。
用你真誠的微笑去為病人服務(wù)，其實(shí)沒有那么難。因?yàn)槲覀冇薪】?、積極的心態(tài)，有認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。對(duì)一位首次來住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡(jiǎn)單的問候，會(huì)給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護(hù)理中，給患者一個(gè)自信而堅(jiān)定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療;當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時(shí)，給予一個(gè)贊許的微笑，說一句鼓勵(lì)的話語，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心;當(dāng)處于臨終或“回天無術(shù)”的病人時(shí)，除了做好必要的解釋，坦誠自己的內(nèi)疚和無奈之外，也不要忘記表達(dá)歉意與渴望諒解的微笑。只要身穿護(hù)士服，工作在臨床一線時(shí)就要學(xué)會(huì)面帶微笑，真誠地微笑。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十一
作為醫(yī)療行業(yè)中不可或缺的一份子，護(hù)士是醫(yī)患溝通的橋梁，是患者身體和心靈的保護(hù)者。然而，從事護(hù)理工作并非易事，護(hù)士們常常面臨著高強(qiáng)度的工作壓力和情緒疲憊。在忙碌的工作之余，護(hù)士們也常常心生感悟，對(duì)職業(yè)的思考與體驗(yàn)也逐漸深化。
第二段：對(duì)人類生命的思考與感悟
從事護(hù)理工作，護(hù)士們每天都直面著病痛和生死。在照顧病人的過程中，他們對(duì)“生命”的意義有了更深刻的思考。面對(duì)康復(fù)患者的笑容、生命垂危的患者的痛苦，護(hù)士們意識(shí)到生命的可貴與脆弱。這讓他們更加珍惜自己的生活，更加熱愛并關(guān)心他人的生活。
第三段：從工作中獲取的成就感
護(hù)士職業(yè)是一份充滿挑戰(zhàn)與責(zé)任的工作，然而，在護(hù)理過程中，護(hù)士們承擔(dān)著重大的使命感和成就感。當(dāng)看到病人康復(fù)出院時(shí)的笑容，當(dāng)患者家屬感激地握著護(hù)士的手時(shí)，護(hù)士們會(huì)感到無比的驕傲和滿足。這種成就感成為他們堅(jiān)持在這一職業(yè)的動(dòng)力，也進(jìn)一步激發(fā)著他們不斷追求更高目標(biāo)的熱情。
第四段：護(hù)士行業(yè)的痛點(diǎn)和感悟
盡管護(hù)士們?cè)诠ぷ髦蝎@得了不少成就感，但他們也面臨一些困擾和挑戰(zhàn)。工作強(qiáng)度大、時(shí)間壓力和情緒疲勞等是他們常常遇到的問題。但正因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)，護(hù)士們更加鍛煉了自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。他們學(xué)會(huì)了照顧自己的身心健康，同時(shí)也更懂得珍惜勞動(dòng)成果，為自己創(chuàng)造更多休息和放松的機(jī)會(huì)。
第五段：護(hù)士心得體會(huì)與感悟的啟示
通過長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷，護(hù)士們積累了諸多寶貴的體會(huì)與感悟。他們認(rèn)識(shí)到健康是最大的財(cái)富，良好的醫(yī)患溝通是疾病康復(fù)的關(guān)鍵，人性化的護(hù)理是患者最需要的力量。這些經(jīng)驗(yàn)不僅豐富了護(hù)士自身的職業(yè)素養(yǎng)，也為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了重要的參考和借鑒。護(hù)士們?cè)谶@個(gè)過程中也懂得，職業(yè)的追求與個(gè)人成長(zhǎng)并不是截然相反的兩個(gè)方面，而是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。
總結(jié)：護(hù)士作為醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一員，在面對(duì)工作壓力和情緒疲勞時(shí)，通過對(duì)生命的思考和對(duì)工作的態(tài)度的調(diào)整，獲得了更多成就感和發(fā)展空間。雖然護(hù)士職業(yè)仍然存在一些困擾和挑戰(zhàn)，但他們?cè)谶@個(gè)過程中逐漸成長(zhǎng)、不斷完善。護(hù)士心得體會(huì)與感悟?yàn)槲覀兲峁┝松羁痰乃伎己蛦⑹?，也為護(hù)理行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了有益的借鑒。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十二
作為醫(yī)院的守門人，護(hù)士們每天都在門口承擔(dān)著守護(hù)病患的重任。在這個(gè)充滿著急癥和生死轉(zhuǎn)折的地方，他們一直無私地為病人服務(wù)。通過這個(gè)角度，我以護(hù)士守門的工作經(jīng)驗(yàn)為背景，分享一些心得體會(huì)和感悟。
首先，守門的工作需要專業(yè)素養(yǎng)。護(hù)士守門是醫(yī)院工作中需要高度專業(yè)素養(yǎng)的崗位之一。我們需要了解各類急診病癥的處理方法，掌握醫(yī)療常識(shí)，并具備熟練的急救技能。在平時(shí)工作中，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著各種突發(fā)情況，如心肺復(fù)蘇、出血控制等。而這些只有通過專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能做到游刃有余。因此，我們必須保持高度的學(xué)習(xí)熱情，不斷更新知識(shí)，提升自己的專業(yè)能力。
其次，守門的工作需要細(xì)心和責(zé)任心。護(hù)士守門是信息傳遞的第一道關(guān)卡。我們每天接待、詢問病患的癥狀，然后全力協(xié)調(diào)醫(yī)生、藥房、化驗(yàn)室等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保病人及時(shí)得到治療和護(hù)理。在這個(gè)過程中，細(xì)心和責(zé)任心的發(fā)揮至關(guān)重要。一絲不茍的記錄和傳遞信息，排除可能的遺漏和錯(cuò)誤，這是我們義不容辭的職責(zé)。我們要明確自己的工作使命，時(shí)刻繃緊心弦，用心盡責(zé)地工作。
第三，守門的工作需要快速反應(yīng)和冷靜應(yīng)對(duì)。醫(yī)院的急診室是一個(gè)朝氣蓬勃但也充滿壓力的地方。病人的病情時(shí)刻變化，需要我們迅速而準(zhǔn)確地做出判斷和應(yīng)對(duì)。面對(duì)突發(fā)狀況，我們需要清晰的頭腦和冷靜的思維來處理。在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜、分秒必爭(zhēng)地處理工作，是我們面臨的挑戰(zhàn)。而只有練就了這種快速反應(yīng)的能力，才能在緊急情況下有效地保護(hù)和營(yíng)救病人。
第四，守門的工作需要耐心和同理心。急診室是一個(gè)痛苦和掙扎的地方，病人們?cè)谶@里可能經(jīng)歷著體驗(yàn)到了他們生命中最低谷的時(shí)刻。在這個(gè)時(shí)候，我們作為守門人需要給予他們耐心的安慰和溫暖的關(guān)懷。我們要傾聽他們的困擾，為他們提供心理上的支持，并使他們?cè)谛枰獣r(shí)能夠得到安靜的休息。與病人建立起良好的溝通和配合關(guān)系，讓他們感受到我們關(guān)切和真誠，才能真正滿足他們的需求。
最后，守門的工作需要團(tuán)隊(duì)合作。急診室的工作是一個(gè)高度協(xié)作的過程，涉及到多個(gè)部門和多個(gè)人員的合作配合。我們需要與醫(yī)生、藥劑師、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員等等緊密合作，協(xié)調(diào)各方資源，確保病人得到全面的診治。團(tuán)隊(duì)合作可以為病人提供高效和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也能減輕每個(gè)護(hù)士個(gè)體的負(fù)擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中我們互相學(xué)習(xí)，互相支持，共同成長(zhǎng)，使我們的工作更加專業(yè)和有力。
護(hù)士守門工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)非常有意義的工作。通過與每個(gè)病人的接觸，我每天都能體會(huì)到真正的善良和人性的力量。我們的職責(zé)是做好“守門人”，保護(hù)那些在困境中的人們，同時(shí)，這份工作也在不斷地教導(dǎo)我們關(guān)愛、耐心、專業(yè)和責(zé)任。讓我們一起努力，在每一次接待病人的過程中成長(zhǎng)和收獲。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十三
護(hù)士作為醫(yī)護(hù)人員，在日常的工作中常常扮演著支援的角色。護(hù)士的支援可以是對(duì)患者的護(hù)理和照顧，也可以是對(duì)醫(yī)生的協(xié)助和配合。無論是哪種形式的支援，都對(duì)患者的康復(fù)和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作起著至關(guān)重要的作用。在護(hù)士支援的過程中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，更體會(huì)到了支援帶給我內(nèi)心的感悟。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
護(hù)士支援工作中最大的感悟就是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在日常工作中，我與醫(yī)生、其他護(hù)士以及康復(fù)師、心理咨詢師等多個(gè)職業(yè)的醫(yī)護(hù)人員密切合作，共同為患者提供全面的護(hù)理。在支援的過程中，我們彼此之間相互理解、互相信任，力求發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。在支援的過程中，我們彼此之間的交流和配合非常緊密，每一個(gè)人都在做自己的事情，但又是為了一個(gè)共同的目標(biāo)。這樣的團(tuán)隊(duì)合作讓我感受到了工作的快樂與成就感。
第三段：專業(yè)知識(shí)和技能的提高
在護(hù)士支援的過程中，我不斷地學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。護(hù)士的工作十分細(xì)致而復(fù)雜，需要對(duì)各種疾病的治療和護(hù)理有著全面和深入的了解。在支援的過程中，我不僅從醫(yī)生和其他護(hù)士的指導(dǎo)中學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也通過不斷地學(xué)習(xí)和研究提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。這樣的學(xué)習(xí)和提高讓我更加自信和專業(yè)，能夠更好地為患者提供護(hù)理服務(wù)。
第四段：關(guān)愛和同理心的重要性
在支援患者的過程中，我意識(shí)到關(guān)愛和同理心對(duì)于護(hù)士來說是多么重要。患者在面臨病痛和困難時(shí)，往往需要護(hù)士提供更多的關(guān)懷和安慰。作為護(hù)士，我們需要通過耐心的傾聽和關(guān)注患者的需要，為患者提供心理上的支持。護(hù)士的關(guān)愛和同理心不僅可以減輕患者的痛苦和焦慮，也能夠給患者帶來希望和溫暖。在支援患者的過程中，我感受到了患者對(duì)護(hù)士的信任和依賴，這種感受讓我覺得我的工作是有意義和價(jià)值的。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和積極心態(tài)的培養(yǎng)
通過護(hù)士支援的工作，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還培養(yǎng)了積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)困難的能力。在支援患者的過程中，我常常面臨各種復(fù)雜和棘手的情況，需要在有限的時(shí)間和條件下做出迅速而準(zhǔn)確的判斷和處理。這樣的工作需要我們有一顆樂觀和積極的心態(tài)，能夠在困難中保持冷靜和應(yīng)對(duì)自如。通過不斷地支援患者，我逐漸培養(yǎng)了這樣的心態(tài)和能力，使自己更加成熟和堅(jiān)強(qiáng)。
總結(jié)：
護(hù)士的支援工作為我?guī)砹撕芏喔形蚝腕w會(huì)。通過團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)和技能的提高，關(guān)愛和同理心的培養(yǎng)，以及個(gè)人成長(zhǎng)和積極心態(tài)的培養(yǎng)，我成為了一個(gè)更優(yōu)秀的護(hù)士。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十四
人們常說，護(hù)士是醫(yī)院的白衣天使，是病患最堅(jiān)實(shí)的后盾和最可靠的伴侶。作為一名護(hù)士，我深深地感受到了自己的責(zé)任和使命。在護(hù)理的過程中，我不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更是成為了病人的精神支持和情感寄托。在平凡的工作中，我收獲了許多感悟和體會(huì)。
首先，護(hù)士職業(yè)是一份具有犧牲精神的工作。每一次上夜班，每一次為病患動(dòng)手術(shù)，都需要我們護(hù)士在身體和心理上付出許多。記得有一次，我連續(xù)進(jìn)行了幾場(chǎng)緊急手術(shù)，都是在凌晨時(shí)分進(jìn)行的，身體力行的疲憊讓我感到幾乎無法承受。但是，當(dāng)我看到術(shù)后病患康復(fù)出院時(shí)，一身的壓力瞬間消失了。我意識(shí)到，為了病患的健康，我可以付出一切。
其次，護(hù)士需要具備高度的責(zé)任心和愛心。在醫(yī)療過程中，病患的生命安全和健康完全依賴于我們的護(hù)理。每一位病患都需要我們的呵護(hù)和關(guān)懷，他們是我們最親密的伙伴和朋友。有一次，我遇到了一個(gè)年輕的病患，他因?yàn)檐嚨湆?dǎo)致全身多處骨折，痛苦不堪。我看著他日漸消瘦的身體，內(nèi)心充滿了愧疚和無助。但是，我用盡全力安撫他的情緒，為他播放輕音樂，為他講述溫馨的故事。慢慢地，他的痛苦得到了緩解，我也感受到了自己對(duì)他的幫助和改變。這讓我更加明白，護(hù)士的責(zé)任不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更要給予病患人性化的關(guān)懷。
再次，護(hù)士需要具備較強(qiáng)的耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。在長(zhǎng)期與重癥病患相處的過程中，我體會(huì)到了耐心和細(xì)致性的重要性。有一位老人，患有重度糖尿病和高血壓，需要定期測(cè)量血壓和注射胰島素。但是，由于老人體弱多病，經(jīng)常會(huì)忘記自己的用藥情況，也不愿意按時(shí)進(jìn)行血壓的監(jiān)測(cè)。我每天都要耐心地與他交流，告訴他治療的重要性，并且?guī)椭⑵鹆己玫挠盟幜?xí)慣。經(jīng)過幾個(gè)月的長(zhǎng)期治療，老人的病情得到了有效的控制，我也為自己能幫助到他而驕傲。
最后，護(hù)士需要與團(tuán)隊(duì)密切合作。在緊急救治和手術(shù)過程中，護(hù)士需要與其他醫(yī)護(hù)人員密切合作，共同完成任務(wù)。很多時(shí)候，我們需要全神貫注地傾聽醫(yī)生的指示，還要立刻反應(yīng)并執(zhí)行醫(yī)囑。這需要我們具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在一次急診手術(shù)中，患者出現(xiàn)了嚴(yán)重的呼吸困難，我需要迅速將患者轉(zhuǎn)移到手術(shù)室，并配合醫(yī)生完成手術(shù)。經(jīng)過大家的密切合作，手術(shù)成功進(jìn)行并恢復(fù)順利。這讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)理工作中至關(guān)重要的因素。
總結(jié)而言，作為一名護(hù)士，我深深感悟到了這個(gè)職業(yè)的偉大和奉獻(xiàn)精神。在不斷的工作中，我體會(huì)到了犧牲、責(zé)任、愛心、耐心和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些感悟和體會(huì)不僅僅是對(duì)自己成長(zhǎng)的記錄，更是為其他從事這個(gè)職業(yè)的人們提供了借鑒和思考的機(jī)會(huì)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)和感悟篇十五
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自我也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長(zhǎng)的講話，對(duì)自我的任務(wù)和肩負(fù)的職責(zé)有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自我的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)十分的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自我的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自我，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。僅有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄力量。
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