總結(jié)是對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行整理概括的一種重要手段。寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的感悟和想法，展示自己對(duì)學(xué)習(xí)或工作的理解和思考。閱讀他人的總結(jié)，可以拓寬視野，了解不同領(lǐng)域的總結(jié)范例。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇一
過去的一年里，市消委會(huì)各成員單位認(rèn)真宣傳和貫徹實(shí)施《消法》，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費(fèi)投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，較好地履行了社會(huì)監(jiān)督和服務(wù)職能，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。20xx年，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務(wù)xxx人次；受理消費(fèi)者投訴xxx件，調(diào)處xx件，調(diào)處率達(dá)到100；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元。特別是農(nóng)村維權(quán)工作，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辯假能力，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)田間地頭，解決了農(nóng)民投訴難的問題，使維權(quán)工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認(rèn)真開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年。市消委會(huì)將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題，推進(jìn)消委組織進(jìn)鄉(xiāng)村，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面，重點(diǎn)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益開展工作。
我國(guó)當(dāng)前損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的問題還不同程度地存在，個(gè)別領(lǐng)域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質(zhì)，損害消費(fèi)者身體健康的重大、不良事件時(shí)有發(fā)生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通、醫(yī)療、娛樂、住房、旅游等，嚴(yán)肅處理侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的行為，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開披露維權(quán)信息，加強(qiáng)對(duì)各類市場(chǎng)的管理力度，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的生命健康權(quán)，消除消費(fèi)障礙，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
同志們，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求也會(huì)逐步提高。營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境是漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的整個(gè)進(jìn)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境而奮斗！
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇二
按照牡市消協(xié)開展紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和市消協(xié)xx屆一次理事會(huì)研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
1、召開市消費(fèi)者協(xié)會(huì)xx屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽取了市消協(xié)活動(dòng)部署。市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在xx電視臺(tái)開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。
4、開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過問卷測(cè)評(píng)、聽證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。
5、開展宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇三
××活動(dòng)總結(jié)2xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品××專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號(hào))要求，在我縣開展了20xx年度××專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“××國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動(dòng)了4車次、×××人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇四
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)的要求，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì)，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動(dòng)，組織開展對(duì)食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營(yíng)者的主體資格，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無(wú)”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證、無(wú)質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評(píng)。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，充分發(fā)揮民生銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際，民生銀行總行營(yíng)業(yè)部積極行動(dòng)，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，利用微信公眾平臺(tái)、74個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、132個(gè)社區(qū)支行進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，共發(fā)放宣傳資料1.6萬(wàn)份，為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、普及金融知識(shí)、強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)做出了努力。
活動(dòng)期間，民生銀行總行營(yíng)業(yè)部在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳懸掛橫幅、發(fā)放折頁(yè)，在人口密集區(qū)發(fā)放資料，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶在日常金融消費(fèi)方面的問題，宣傳和普及金融知識(shí)。
在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳均設(shè)置有“公眾教育服務(wù)區(qū)”，擺放《金融知識(shí)普及讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》、《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料，方便客戶取閱。
在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融知識(shí)”人工宣傳臺(tái)，積極宣傳用卡安全、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)銀安全支付等內(nèi)容，向公眾提供咨詢。在大堂經(jīng)理臺(tái)擺放有《收費(fèi)名目》，向客戶公示各類收費(fèi)價(jià)目表和免費(fèi)價(jià)目表，并通過網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放宣傳資料，充分告知消費(fèi)者的'知情權(quán)和公平交易權(quán)。
為明確服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，民生銀行總行營(yíng)業(yè)部在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要、顯著區(qū)域，展示了最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在接受客戶咨詢的過程中，充分向客戶披露收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類管理、質(zhì)價(jià)相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。
此外，民生銀行總行營(yíng)業(yè)部在營(yíng)銷各類產(chǎn)品的同時(shí)，更注重對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的揭示，尤其是銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理會(huì)詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益，明確告知客戶民生銀行對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的防控手段，并通過對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí)，充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法、安全注意事項(xiàng)，對(duì)u盾使用、密碼保護(hù)等做了充分提示。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇六
為深入紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日這個(gè)具有重要?dú)v史意義的日子，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我市各級(jí)消保委根據(jù)中消協(xié)、省消保委的部署和要求，在全市范圍內(nèi)組織開展了以“消費(fèi)與民生”、“生態(tài)消費(fèi)”為主題的20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念系列活動(dòng)，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容及做法報(bào)告如下：
全市各級(jí)消保委對(duì)“3.15”活動(dòng)都十分重視，把它作為20xx年消保委工作的重頭戲和開局工作，擺在重要位置。市消保委為了搞好今年“3.15”活動(dòng)，召開常務(wù)委員會(huì)、五屆五次全委會(huì)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)以及多次辦公室會(huì)議，對(duì)全市紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行部署，下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。各縣(市)、區(qū)消保委按照市消保委的要求，分別結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定了周密的活動(dòng)方案，認(rèn)真組織實(shí)施。全市各地消保委分別將活動(dòng)計(jì)劃貫徹到所屬各分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站，明確任務(wù)，提出要求，使本級(jí)消保委、分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站形成上下聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的良好局面。
為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響，今年全市消保委緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動(dòng)，表現(xiàn)在：一是各地消保委分別將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)及工商局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持;各地黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“3.15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，應(yīng)邀參加消保委各種會(huì)議，親臨宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。如鄞州區(qū)人大副主任張世華、區(qū)政協(xié)副主席王飛龍出席區(qū)消保委四屆五次常務(wù)委員會(huì)議并作重要講話。奉化市副市長(zhǎng)宋達(dá)軍在奉化日?qǐng)?bào)上發(fā)表題為《堅(jiān)持民生導(dǎo)向，提升維權(quán)水平》的署名文章。北侖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)劉文科親臨“3.15”咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。江東區(qū)政府把紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入政府3月份工作計(jì)劃，督促各有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)。各級(jí)工商局將紀(jì)念“3.15”活動(dòng)列入重要議事日程，并在人力、物力上給予大力支持。二是聯(lián)合委員單位、部分行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)聯(lián)絡(luò)站開展紀(jì)念活動(dòng)。各地分別通過全委會(huì)、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)的支持與協(xié)作，分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，提供消費(fèi)和維權(quán)知識(shí)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3.15”志愿者的作用。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、提供免費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者排憂解難。
在今年紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，全市各地消保委普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會(huì)議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)編印《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》。在“3.15”期間，市消保委編印了4.8萬(wàn)份《消費(fèi)者維權(quán)手冊(cè)》，內(nèi)容包括年主題、生態(tài)消費(fèi)及維權(quán)知識(shí)、消費(fèi)提示警示和各地投訴電話等，同時(shí)收到中消協(xié)、省消保委編印的《汽車消費(fèi)abc》、《低炭生活手冊(cè)》、《農(nóng)資商品知識(shí)手冊(cè)》、《新消費(fèi)漫畫》等宣傳資料近萬(wàn)份，通過“3.15”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以及消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)組織免費(fèi)發(fā)放給廣大消費(fèi)者，受到了消費(fèi)者的歡迎。
(二)開展第二批示范茶樓評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省消保委的文件要求，市消保委在3.15期間組織開展了放心示范茶樓評(píng)比活動(dòng)，活動(dòng)嚴(yán)格按照評(píng)選程序，先由企業(yè)自愿申報(bào)，縣(市)區(qū)消保委初審后上報(bào)市消保委復(fù)審，市消保委會(huì)同茶文化研究會(huì)進(jìn)行實(shí)地考核，并征求相關(guān)部門意見，截止活動(dòng)結(jié)束，全市共評(píng)選出4家省級(jí)放心示范茶樓。市消保委對(duì)評(píng)選出的示范茶樓建立定期回訪制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，促使被評(píng)上的茶樓真正發(fā)揮其示范作用。
(三)舉辦優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展。為倡導(dǎo)健康、綠色、低炭的消費(fèi)理念，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生的年活動(dòng)主題要求，市消保委在“3.15”期間組織開展了一次優(yōu)質(zhì)、生態(tài)產(chǎn)品圖片展，從近年來被評(píng)為“消信單位”和“推薦產(chǎn)品”的企業(yè)中挑選出30家契合“生態(tài)”主題的企業(yè)及產(chǎn)品，把這些企業(yè)和產(chǎn)品的文字圖片內(nèi)容制成宣傳海報(bào)在廣場(chǎng)上集中展示，讓消費(fèi)者近距離的了解這些企業(yè)和產(chǎn)品，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。各縣(市)區(qū)消保委也都通過組織消費(fèi)者體驗(yàn)節(jié)能、安全、環(huán)保產(chǎn)品企業(yè)，生態(tài)產(chǎn)品實(shí)例講課，生態(tài)消費(fèi)倡議活動(dòng)，建立綠色消費(fèi)體驗(yàn)基地等方式，廣泛開展生態(tài)消費(fèi)教育工作。
積極開展中小學(xué)生消費(fèi)教育工作，重點(diǎn)推進(jìn)生態(tài)消費(fèi)教育。3.15期間全市各地消保委對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展了富有成效的消費(fèi)教育工作。如鄞州區(qū)消保委連續(xù)三年在全區(qū)初一學(xué)生中發(fā)放《消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)》，累計(jì)已發(fā)放消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)30000多冊(cè);又聯(lián)合區(qū)教育局、團(tuán)委在42所中學(xué)7萬(wàn)名學(xué)生中開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，深受廣大師生歡迎。江東區(qū)消保委在寧波十九中學(xué)、江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)成立消費(fèi)教育學(xué)校，舉行了隆重的授牌儀式，兩校全體師生1200余人參加，學(xué)生代表還以宣誓的形式發(fā)出生態(tài)消費(fèi)倡議。大榭開發(fā)區(qū)消保委組織第一小學(xué)學(xué)生及家長(zhǎng)到世紀(jì)聯(lián)華超市實(shí)地模擬購(gòu)物，根據(jù)模擬情況，有針對(duì)性地進(jìn)行教育點(diǎn)評(píng)，并圍繞生態(tài)、低炭、綠色消費(fèi)為學(xué)生和家長(zhǎng)舉辦知識(shí)講座，通過小手牽大手，引導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)懂得重視生態(tài)消費(fèi)等。
(四)召開五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)。為更好的宣傳年主題，使社會(huì)各界深入了解年主題，市消保委于3月11日召開了五屆五次全委會(huì)暨“消費(fèi)與民生”年主題新聞發(fā)布會(huì)，總結(jié)20xx年消保委工作，研究部署20xx年主要工作任務(wù);發(fā)布了“消費(fèi)與民生”年主題新聞，對(duì)年主題的涵義、確定依據(jù)以及市消保委貫徹落實(shí)年主題的六項(xiàng)舉措進(jìn)行了介紹;公布了20xx年侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的十大典型案例。會(huì)議通過新聞媒體的廣泛報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了年主題的社會(huì)影響。各縣(市)、區(qū)消保委也都舉行了常務(wù)委員會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、座談會(huì)及培訓(xùn)會(huì)議，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題。
(五)圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。3月15日前后，全市消保委上下聯(lián)動(dòng)，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道開展了“3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把“3.15”活動(dòng)推向。3月15日當(dāng)天，市消保委會(huì)同海曙區(qū)消保委在寧波天一廣場(chǎng)舉辦以“消費(fèi)與民生”為主題的紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、受理消費(fèi)者投訴和解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。市政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì)、市屬部分公用企事業(yè)及新聞媒體共30多個(gè)單位153名工作人員參加?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)煙草部門和工商演示真假煙酒鑒別方法。海曙區(qū)消費(fèi)巡回法庭的法官們熱情接待消費(fèi)者咨詢。寧波電視臺(tái)“來發(fā)”、家博匯欄目組搭建了“3.15現(xiàn)場(chǎng)報(bào)料臺(tái)”幫助老百姓維權(quán)。各縣(市)區(qū)消保委、分會(huì)紛紛開展宣傳咨詢活動(dòng)，同時(shí)還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排文藝演出、開展食品檢測(cè)、家電免費(fèi)維修服務(wù)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜、珠寶首飾鑒定、發(fā)送環(huán)保袋等服務(wù)項(xiàng)目，深受消費(fèi)者歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“3.15”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)91個(gè)，參加工作人員80余人，提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)622件，提供現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)服務(wù)249件，發(fā)放宣傳資料12.5萬(wàn)份，其中市本級(jí)1.34萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢549人次，受理投訴115起。
全市消保委普遍以“3.15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查。期間，全市共參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查190余次，通過新聞媒體揭露和批評(píng)損害消費(fèi)者權(quán)益案件78起。
市消保委針對(duì)消費(fèi)者搶購(gòu)食鹽，一度造成“鹽荒”的現(xiàn)象，積極參與工商等部門的維穩(wěn)行動(dòng)，并在了解情況的基礎(chǔ)上及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，告訴消費(fèi)者食鹽供應(yīng)充足，理性面對(duì)“鹽荒”，不要相信謠言。海曙區(qū)消保委針對(duì)超市低標(biāo)價(jià)高結(jié)算現(xiàn)象，走進(jìn)家樂福超市，著重就《合同法》和有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定，結(jié)合案例作了講解，并教育超市方面作為一家頗具影響力的超市，一定要加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水準(zhǔn)，受到了家樂福領(lǐng)導(dǎo)員工的歡迎;江北區(qū)消保委就此組織轄區(qū)內(nèi)14家大小超市開展“承諾推行雙倍差價(jià)補(bǔ)償”活動(dòng)，14家超市承諾：今后若有消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)遇上標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符的情況，不管商品原價(jià)多少，超市方除退還多收費(fèi)用外，一律實(shí)行差價(jià)兩倍的賠償制度，且不設(shè)上限。寧海縣、鎮(zhèn)海區(qū)消保委聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T對(duì)涉及民生消費(fèi)領(lǐng)域的格式合同進(jìn)行了監(jiān)督檢查，這些領(lǐng)域有：房地產(chǎn)、汽車銷售、賓館酒店、美容美發(fā)、洗浴足浴、洗滌、健身及大型商場(chǎng)、超市的通知、聲明、店堂告示等，根據(jù)檢查出來的問題召開座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人參加，對(duì)行業(yè)企業(yè)提出改正意見。另外，慈溪市消保委專門召開成立汽車專家委員會(huì)新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上各汽車銷售、維修企業(yè)自愿簽署《慈溪市汽車服務(wù)行業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律公約》，建立起汽車行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制。鄞州區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)工商局開展了“無(wú)障礙退貨”誠(chéng)信服務(wù)倡議活動(dòng)，轄區(qū)新江廈、三江、麥德龍等22家大型超市賣場(chǎng)的代表簽署了推行“無(wú)障礙退貨”承諾書，這是繼海曙“天一商圈”后的更大范圍推行，實(shí)惠了消費(fèi)者。
針對(duì)質(zhì)保期內(nèi)車輛自燃賠償問題發(fā)表消保委觀點(diǎn)。根據(jù)消費(fèi)者投訴反映，新買一個(gè)多月的轎車，在正常行駛過程中發(fā)生車輛自燃。找經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商答復(fù)：你已經(jīng)投保自燃險(xiǎn)，所以你得先向保險(xiǎn)公司理賠，把理賠款拿過來后，我們?cè)谂懦藶橐蛩氐那疤嵯陆o你補(bǔ)一輛新車。消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司理賠，結(jié)果卻是：在排除人為因素的前提下，保險(xiǎn)公司可以給你理賠，但是你要將獲賠部分的追償權(quán)移交。可是把追償權(quán)移交給保險(xiǎn)公司后，消費(fèi)者又將如何向汽車公司追償不足部分?這類相互推諉、消費(fèi)者維權(quán)難的問題，已困惑多年成為“老大難”。市消保委十分重視，對(duì)此問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，先后向各方當(dāng)事人了解情況，走訪保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，召開由保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商、消費(fèi)者及法律專家參加的案件調(diào)處會(huì)。在此基礎(chǔ)上就“三包”期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故如何賠償發(fā)表了寧波消保委觀點(diǎn)：《汽車質(zhì)保期內(nèi)“自燃險(xiǎn)”該由經(jīng)銷商購(gòu)買》——汽車質(zhì)保期內(nèi)車輛發(fā)生自燃事故由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)調(diào)換新車，其他費(fèi)用如車輛購(gòu)置稅，建議地方稅務(wù)部門退還給消費(fèi)者以體現(xiàn)國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的`合法權(quán)益的責(zé)任，車輛保險(xiǎn)費(fèi)建議保險(xiǎn)公司能夠延用等，消保委觀點(diǎn)在當(dāng)?shù)孛襟w及中消協(xié)網(wǎng)站等刊出后，引起了很大的社會(huì)影響，為今后妥善解決這類矛盾指明了方向。此外，針對(duì)部分消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)和車輛“三包”規(guī)定的不了解，發(fā)布了《新車保險(xiǎn)有糊涂賬，有些附加險(xiǎn)種未必劃算》的消費(fèi)警示，引起了廣大消費(fèi)者的注意。
利用消保委維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極宣傳“3.15”活動(dòng)。“3.15”期間，市消保委對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新，及時(shí)發(fā)布各地消保委上報(bào)的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)向消費(fèi)者提供各類消費(fèi)和維權(quán)信息，提供網(wǎng)上“在線投訴”，加大“在線投訴”的解決力度。
同時(shí)，在紀(jì)念“3.15”活動(dòng)中，各級(jí)消保委都重視抓好宣傳工作，加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系與配合，采取多種形式，大造聲勢(shì)，擴(kuò)大社會(huì)影響。市消保委在“3.15”前后與新聞媒體開展了一系列報(bào)道活動(dòng)，在寧波電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開通消費(fèi)維權(quán)熱線，先后接受采訪10多次，寧波電視臺(tái)各新聞段多次播放“3.15”新聞，《寧波日?qǐng)?bào)》、《寧波晚報(bào)》、《東南商報(bào)》《現(xiàn)代金報(bào)》、《新聞周刊》報(bào)道消保委“3.15”活動(dòng)多個(gè)專版，在寧波網(wǎng)、寧波日?qǐng)?bào)、東南商報(bào)設(shè)立維權(quán)專題欄目，刊播消費(fèi)維權(quán)信息、案例及有關(guān)報(bào)道20余篇。余姚市消保委作客當(dāng)?shù)匦侣劸W(wǎng)，與網(wǎng)民互動(dòng)，就大家關(guān)心的郵購(gòu)、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、餐飲服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了討論和解答，得到了網(wǎng)民的廣泛支持。鄞州區(qū)消保委會(huì)同區(qū)工商局、電視臺(tái)制作了“3.15”專題節(jié)目，在《鄞州日?qǐng)?bào)》設(shè)立了“3.15”專欄，結(jié)合去年以來處理的汽車、保健品、房產(chǎn)質(zhì)量投訴等典型案例宣傳年主題的重大意義，提醒消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。奉化市消保委與委員單位共同出資制作了20個(gè)路燈燈桿廣告，安放在城區(qū)主要路口，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。鎮(zhèn)海、北侖區(qū)消保委與當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)合作直播3.15咨詢現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。象山、大榭消保委與當(dāng)?shù)匦侣剢挝?、學(xué)校合作舉辦了“3.15”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，宣傳“消費(fèi)與民生”年主題、《消法》、產(chǎn)品“三包”和消保委職責(zé)等內(nèi)容，消費(fèi)者踴躍參與，取得了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“3.15”活動(dòng)，全市共開辦電視、廣播專題節(jié)目80多期，開設(shè)報(bào)刊專欄xx個(gè)，有關(guān)“3.15”活動(dòng)的宣傳報(bào)道120余篇，其中市級(jí)50余篇，發(fā)布消費(fèi)信息、警示57條。通過開展一系列宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇七
**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個(gè)年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢(shì)浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張秀萍、副區(qū)長(zhǎng)張琴為組長(zhǎng)，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx8號(hào)文件，就全區(qū)3·15活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會(huì)議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組工作會(huì)議。在會(huì)上，首先區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長(zhǎng)吳家勇同志通報(bào)了3·15活動(dòng)的具體實(shí)施方案，并由與會(huì)同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動(dòng)開展好。
為辦好3·15活動(dòng)，**區(qū)工商局局長(zhǎng)張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長(zhǎng)吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動(dòng)同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動(dòng)，對(duì)各類市場(chǎng)進(jìn)行一次全面檢查和打假行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識(shí)深入到每個(gè)人的心中。
為確保3·15活動(dòng)圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對(duì)社會(huì)各界進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員和宣傳。
組織市場(chǎng)檢查?；顒?dòng)期間，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動(dòng)，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、名煙名酒、化妝品幾個(gè)方面。
通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場(chǎng)。編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了315活動(dòng)總結(jié)。
3月15日，消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日--消費(fèi)者權(quán)益日。我局以"3.15"維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，按照《關(guān)于做好20xx年"3.15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號(hào))，運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體，向社會(huì)推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展"3.15"質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動(dòng)情況如下：
為使本次"3.15"活動(dòng)得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的。
工作計(jì)劃。
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊(cè)等法律法規(guī)宣傳載體，向社會(huì)宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
三是組織開展3.15"現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)"青年路"社區(qū)、"東風(fēng)路"社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的"民用四表"、"醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具"、"出租車計(jì)價(jià)器"、"食品定量包裝"、"眼鏡配制"進(jìn)行宣傳，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律知識(shí)咨詢等，解答民生計(jì)量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺(tái)，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識(shí)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡?；顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，在全市營(yíng)造了"質(zhì)量興縣"的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。
"3.15"已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動(dòng)的步伐卻沒有停歇，我們維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓"3.15"契機(jī)，進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費(fèi)者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識(shí)，也推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇八
20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)在自治區(qū)各級(jí)黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)。活動(dòng)豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)；赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會(huì)；滿洲里市工商局、滿洲里市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題制作了“3·15”消費(fèi)維權(quán)特別節(jié)目，以具體的案例及生動(dòng)的畫面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，凝聚了社會(huì)正能量，弘揚(yáng)了社會(huì)正義，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在呼市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉行了隆重的20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)暨新《消法》實(shí)施啟動(dòng)儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政；自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、自治區(qū)工商局局長(zhǎng)陳潔；自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的消費(fèi)者有4000多人，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢130余人，接待消費(fèi)者投訴25件。“3﹒15”當(dāng)天，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個(gè)分會(huì)場(chǎng)開展紀(jì)念活動(dòng)。分會(huì)場(chǎng)均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、咨詢，同時(shí)成立了維權(quán)小分隊(duì)，根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴，進(jìn)行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的消費(fèi)者近25萬(wàn)人，共發(fā)放宣傳材料110多萬(wàn)冊(cè)（份），現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和主動(dòng)維權(quán)意識(shí)，震懾和教育了不法經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了和諧市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“3·15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬(wàn)份，舉辦新《消法》知識(shí)培訓(xùn)75次，召開座談會(huì)58次，舉辦新聞發(fā)布會(huì)11次，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報(bào)刊開設(shè)專欄150多個(gè)，有效宣傳了消費(fèi)維權(quán)工作，營(yíng)造了全社會(huì)共同重視、參與、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級(jí)工商行政機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)努力發(fā)揮消費(fèi)教育在消費(fèi)維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)活動(dòng)，將新《消法》知識(shí)及科學(xué)消費(fèi)知識(shí)帶入基層。向基層廣大消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)、生態(tài)消費(fèi)、安全消費(fèi)等知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、放心消費(fèi)。
全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以新《消法》出臺(tái)為契機(jī)，在“3﹒15”期間努力參與對(duì)市場(chǎng)的行政監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營(yíng)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，在全社會(huì)營(yíng)造了知法、懂法、守法、用好的良好社會(huì)風(fēng)尚。同時(shí)開展了針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險(xiǎn)、旅游、供熱等行業(yè)，通過加強(qiáng)日常巡查、開展專項(xiàng)整治、組織消費(fèi)調(diào)查、開展商品比較試驗(yàn)、披露典型案例、點(diǎn)評(píng)格式條款等措施加強(qiáng)監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面取得了新的突破。“3﹒15”期間，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個(gè)品種，總價(jià)值1000余萬(wàn)元。這些活動(dòng)成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)在消費(fèi)維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅(jiān)定決心，也向社會(huì)昭示了制假售假、違法經(jīng)營(yíng)必將為自身的行為付出代價(jià)，警示和震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，有利于消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
“3·15”期間，全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)開展了“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠(chéng)信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象，也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“良好消費(fèi)環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴(yán)承諾，對(duì)于構(gòu)建互無(wú)猜忌、誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的消費(fèi)環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過“3·15”活動(dòng)的開展，全區(qū)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供了消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營(yíng)者的違法行為，增強(qiáng)了消費(fèi)者自我保護(hù)能力，進(jìn)一步擴(kuò)大了消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人們心目中的聲譽(yù)和威望，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費(fèi)環(huán)境。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇九
當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
1）3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2）8點(diǎn)20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3）9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放315調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4）活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻瑥亩玫缴羁陶J(rèn)識(shí)。
5）中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來說，我們這次以315消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會(huì),讀書協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。20xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽。《濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十一
為了切實(shí)開展好“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動(dòng)員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。積極組織動(dòng)員，通過多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，力爭(zhēng)將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠(chéng)信3。15，開心歡樂購(gòu)，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購(gòu)買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識(shí)以及解決消費(fèi)者的.疑難困惑，做到“誠(chéng)信3。15，開心歡樂購(gòu)”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽(yáng)光下！
通過此次活動(dòng)的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠(chéng)信3。15，開心歡樂購(gòu)”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會(huì)用戶的一致好評(píng)。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動(dòng)開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動(dòng)的開展同樣對(duì)揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動(dòng)作用，“誠(chéng)信”不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長(zhǎng)期發(fā)展路途中。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十二
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽。《xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購(gòu)以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡(jiǎn)化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十三
按照牡市消協(xié)開展紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
1、召開市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽取了市消協(xié)活動(dòng)部署。市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在xx電視臺(tái)開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。
4、開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過問卷測(cè)評(píng)、聽證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。
5、開展宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十四
3月15日這天，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動(dòng)。對(duì)于本次活動(dòng)，特作以下總結(jié)：
主辦社團(tuán)：沈陽(yáng)大學(xué)法學(xué)社
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：沈陽(yáng)大學(xué)南院、北院
活動(dòng)目的：
1、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，促進(jìn)綠色消費(fèi)觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高人們法律意識(shí)，依法維權(quán)
3、響應(yīng)依法治國(guó)理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容：
以綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動(dòng)。
活動(dòng)效果：
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識(shí)在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動(dòng)開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動(dòng)得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動(dòng)了人們對(duì)315維權(quán)的熱情，使綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍，使各院同學(xué)對(duì)我們社團(tuán)有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對(duì)社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
不足之處：
傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場(chǎng)地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識(shí)有限，針對(duì)前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點(diǎn)。
這次活動(dòng)從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)的支持，使各院同學(xué)對(duì)我們法學(xué)社更加了解；同時(shí)在對(duì)外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時(shí)也成功的讓綠色消費(fèi)理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費(fèi)者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會(huì)的發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十五
為深入開展20xx年“3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長(zhǎng)興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”，進(jìn)一步營(yíng)造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。長(zhǎng)興縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施，從而使“3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長(zhǎng)興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，形式多樣，豐富多彩、扎實(shí)有效、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次共舉行宣傳咨詢活動(dòng)2次、設(shè)點(diǎn)7個(gè)；發(fā)放宣傳資料18670份；舉辦文藝演出1場(chǎng)；開辦消費(fèi)者教育講座2場(chǎng)；組織新《消法》等知識(shí)競(jìng)賽2場(chǎng)；舉辦展覽2場(chǎng)；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊；廣播電視上錄用稿件3篇，在《長(zhǎng)興新聞》報(bào)開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)。具體活動(dòng)小結(jié)如下：
一、開展“3、15”宣傳月系列活動(dòng)。
今年，我們結(jié)合本地實(shí)際，開展形式多樣、豐富多彩的“3、15”宣傳月系列活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動(dòng)。組織開展“一會(huì)二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，組織消費(fèi)維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，針對(duì)不同對(duì)象開展有針對(duì)性的新《消法》解讀活動(dòng)，形成全社會(huì)學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍；縣消保委聯(lián)合長(zhǎng)興新聞報(bào)、長(zhǎng)興晨報(bào)、長(zhǎng)興移動(dòng)公司開展“移動(dòng)杯”新《消法》有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，廣大市民踴躍參加；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的新《消法》知識(shí)的學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
二是開展重點(diǎn)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng)。在“3、15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商場(chǎng)超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長(zhǎng)興市場(chǎng)環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng)。農(nóng)村是消費(fèi)維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3、15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動(dòng)，以確保農(nóng)村消費(fèi)安全。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十六
在20xx年”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺(tái)、忠州日?qǐng)?bào)、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會(huì)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十七
在20xx年”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會(huì)理事會(huì)及消費(fèi)維權(quán)專題會(huì)，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動(dòng)細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動(dòng)主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊(cè)、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺(tái)、忠州日?qǐng)?bào)、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會(huì)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì)理事單位加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺(tái)作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十八
為積極響應(yīng)國(guó)家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校園”的3、15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行的十分順利，基本達(dá)到了活動(dòng)的目的，成功的對(duì)廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣大青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定。在活動(dòng)中團(tuán)委工作人員默契的配合。在活動(dòng)中青年志愿者積極響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月15號(hào)7點(diǎn)40分，參觀人員全部準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動(dòng)，在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯(cuò)誤，沒有合理安排好時(shí)間，讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘，在對(duì)他們道歉之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場(chǎng)。在行進(jìn)過程中，同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學(xué)生的良好素質(zhì)，所有人都知道我們是扛著校旗出來的，我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后，我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍，安排一個(gè)團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的3、15大型活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參與報(bào)名，然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來到廣場(chǎng)中心參與活動(dòng)。青年志愿者們都很認(rèn)真的積極配合著活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們時(shí)刻都表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，為活動(dòng)取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團(tuán)委的工作人員默契的配合，在隊(duì)伍需要他們的時(shí)候，他們遇到問題都能夠迎難而上，沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去?；顒?dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開的。
謝部門對(duì)我的信任，我有理由相信我會(huì)做的更好！把團(tuán)委不怕艱苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去！
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇十九
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一是召開新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識(shí)競(jìng)賽。《xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬(wàn)份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購(gòu)以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡(jiǎn)化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的`時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇二十
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3、15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3、15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3、15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3、15活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3、15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇二十一
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開展20xx年“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
為紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年?yáng)|街愛情廣場(chǎng)舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長(zhǎng)王偉陽(yáng)、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長(zhǎng)歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠(chéng)信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，營(yíng)造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴28宗?；顒?dòng)期間，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對(duì)20xx年以來查獲的7批無(wú)合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無(wú)害化銷毀處理。
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí)，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的'各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠(chéng)信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇二十二
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開展20xx年“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
為紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年?yáng)|街愛情廣場(chǎng)舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長(zhǎng)王偉陽(yáng)、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長(zhǎng)歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠(chéng)信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，營(yíng)造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴28宗?；顒?dòng)期間，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對(duì)20xx年以來查獲的7批無(wú)合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無(wú)害化銷毀處理。
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí)，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠(chéng)信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)兩篇篇二十三
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號(hào))文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
(一)召開“315”主題新聞通氣會(huì)。3月10日，通過專題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽(yáng)電視臺(tái)法制頻道、貴州廣播電臺(tái)綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái)，貴州日?qǐng)?bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請(qǐng)專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì)。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì)》。在晚會(huì)上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績(jī)以及20xx年工作措施，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè)1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元，查辦大要案件5件。
(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會(huì)極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問題，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條。同時(shí)，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購(gòu)物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識(shí)假辨假知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí)，努力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購(gòu)和使用方面的常識(shí);接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢1200人次，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5973723.html】
