總結(jié)是一個(gè)提高效率、促進(jìn)發(fā)展的重要方式。首先,明確總結(jié)的目的和主題,才能有針對(duì)性地進(jìn)行。推薦幾篇經(jīng)典總結(jié)范文,希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和靈感。
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇一
xx鎮(zhèn)民政辦:
我是xx縣xx鎮(zhèn)xx村委會(huì)七組村民xx,男,漢族,現(xiàn)年36歲,因家庭原因現(xiàn)仍然未結(jié)婚。家中國(guó)共產(chǎn)黨有兄弟四人,但已經(jīng)分家單過(guò)很多年,現(xiàn)在只有父親和母親與我共同居住。我父親今年68周歲,因年歲已高,行動(dòng)不便,一次在家中做農(nóng)活時(shí)不幸摔倒,導(dǎo)致左側(cè)膝蓋骨骨折,在縣醫(yī)院住院18天,出院回家后調(diào)理了很長(zhǎng)一段時(shí)間,但由于年紀(jì)過(guò)大,還是無(wú)法恢復(fù),現(xiàn)在基本生活都無(wú)法自理,更別提下地勞動(dòng)了。我母親今年71周歲,患心臟病多年,由于心臟病引發(fā)心肌梗塞幾年間在縣醫(yī)院多次住院,我所在的村民小組領(lǐng)導(dǎo)考慮到我家的實(shí)際情況,我母親20xx年被評(píng)為該組的低保戶,每年有300元的低保收入。
我家現(xiàn)在有土地四畝,年收入約3000元。有老房?jī)砷g,都已年久失修。父母親多年生病在家,兄妹們都分家單過(guò),幾乎不管父母親,為照顧年老多病的父母,我一直不能出外打工賺錢。父母親多次住院,經(jīng)濟(jì)上一直都是我個(gè)人在負(fù)擔(dān)。除去住院新農(nóng)合報(bào)銷后的費(fèi)用,幾次住院我個(gè)人共負(fù)擔(dān)了17000多元的高額費(fèi)用。
我母親因患心臟病的原因,多年來(lái)心臟方面的藥物從未間斷過(guò),單心臟藥物的開(kāi)支一年都要xx多元。今年又由于心肌梗塞前后在xx縣醫(yī)院共住院五次,花費(fèi)10000多元。其間我一直在醫(yī)院看護(hù)母親,無(wú)法脫出身去打工掙錢。20xx年8月7日我母親在xx縣醫(yī)院還是因醫(yī)治無(wú)效而死亡。
為安葬母親我到處借款,20xx年8月9號(hào)才把母親安葬,操辦這場(chǎng)喪事前前后后我共支付了1xx元的費(fèi)用,除去幾個(gè)兄妹湊的4000元外其余部分全部是借親戚朋友的`錢。
現(xiàn)在我還欠著將近25000元的外債,除去田地的微薄收入外幾乎沒(méi)有其他的收入25000元的債務(wù)不是一個(gè)小數(shù)字。我已經(jīng)36歲了,早過(guò)了說(shuō)媳婦的年齡,但談了好幾個(gè)女朋友都由于家庭條件不好而告吹,我希望xx民政辦能夠考慮到我的實(shí)際情況,能給予一定的民政醫(yī)療補(bǔ)助金為盼!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇二
民政部門:
本人,是xx人,天有不測(cè)風(fēng)云,由于公公患有胃癌于x年x月x日病亡,生前由于治療胃癌把家庭全部積累用完,并借了xx元,本人工作工資不高,且債務(wù)累累,因此向民政部門申請(qǐng)城鄉(xiāng)困難人員醫(yī)療救助,希望民政部門可以理解我們,支持我們,成全我們!我們會(huì)永遠(yuǎn)銘記民政部門的恩德,并為之傳誦!
懇請(qǐng)給予幫助為盼。祝愿民政部門領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,萬(wàn)事如意!言進(jìn)泣拜!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
尊敬的鄉(xiāng)民政領(lǐng)導(dǎo):
本人,女,1948年10月出生,系忻城縣安東鄉(xiāng)安東村坡輝屯人,經(jīng)縣人民醫(yī)院和柳州市人民醫(yī)院檢查確診患有慢性尿毒癥?,F(xiàn)經(jīng)過(guò)兩個(gè)醫(yī)院一個(gè)多月的精心治療后,病情已有點(diǎn)好轉(zhuǎn),但還需定期去醫(yī)院做血透維持生命,每星期做兩次血透,每一次血透費(fèi)用560元,現(xiàn)已花去醫(yī)藥費(fèi)及各種費(fèi)用叁萬(wàn)多元。由于本人家庭困難沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源,度日艱難,無(wú)法解決醫(yī)療費(fèi)用,因此特向民政部門申請(qǐng)醫(yī)療救助,解決自己的實(shí)際困難,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)希給予支持和救助為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx20__年9月22日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇三
尊敬的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,很榮幸能夠加入xxx這個(gè)大家庭,成為xxx的一名xxx,很感激xx給了我一個(gè)施展自我的平臺(tái)。自到xx來(lái),在xx的培養(yǎng)下我很快就進(jìn)入了工作的正軌,現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)各地專賣店外立面裝修設(shè)計(jì)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。我工作很用心,在認(rèn)真完成自己的工作的同時(shí)也積極的參與到其他同事的工作中去,我渴望提升自己的能力,渴望自己能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)力量。
我的家坐落于xxx里,父母沒(méi)什么文化沒(méi)工作,只能憑靠雙手做一些體力活賺錢維持著這個(gè)家庭,現(xiàn)在父母都已年邁,家里沒(méi)有余款,自今一直住在老房子里。雖然生活困難,但還能將就過(guò)著。
然而,就在春節(jié)期間我爸爸的一次意外受傷讓本就困難的家庭陷入到困難底谷。在x年x月x日,由于老房子破舊存在著很大的危險(xiǎn),于是爸爸想把存在危險(xiǎn)的.墻體整修處理,不曾想到就在處理墻體時(shí)被塌下的墻體砸成重傷,導(dǎo)致胸部多處肋骨折斷、肺挫傷、盆骨骨折、右腳關(guān)節(jié)錯(cuò)位?,F(xiàn)在仍然在xx醫(yī)院住院治療,無(wú)疑給我的家庭帶來(lái)了沉重的打擊,也給我?guī)?lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。爸爸治療用去xxx萬(wàn)余元都是與親戚朋友有借來(lái)的。
對(duì)于剛參加工作我,無(wú)疑是杯水車薪,生活更加困難,還得四處籌錢,讓爸爸繼續(xù)治療。在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下我想到了你們,相信你們會(huì)考慮我的難處的,因此今天特向工會(huì)申請(qǐng),希望能在經(jīng)濟(jì)上可以給點(diǎn)困難補(bǔ)助,度過(guò)難關(guān)。現(xiàn)在爸爸尚未康復(fù),而我已遠(yuǎn)離他到公司繼續(xù)上班,希望爸爸能夠早點(diǎn)康復(fù),也好讓我把所有精力投入到工作當(dāng)中去。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠助我一臂之力,望領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)為謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇四
關(guān)于超市員工績(jī)效獎(jiǎng)發(fā)放的請(qǐng)示報(bào)告
公司領(lǐng)導(dǎo):
2006年,商場(chǎng)的銷售一直處于逐月上升趨勢(shì),特別是超市部,每月都完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),并略有超額,為百家的經(jīng)濟(jì)效益、廣告效益、社會(huì)效益都做出了較大貢獻(xiàn),這一切都與超市員工的辛勤工作是分不開(kāi)的,但由于超市的一些特殊性,造成超市員工沒(méi)有獎(jiǎng)金和提成,在某種程度上對(duì)員工的穩(wěn)定性和積極性有一定的影響。鑒于此,超市部特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)對(duì)超市理貨員發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)的請(qǐng)求,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
致
禮!
超市部
2007年2月3日
績(jī)效發(fā)放申請(qǐng)
院領(lǐng)導(dǎo):
xxx人員xxx,于x年x月x日進(jìn)入xx工作,至今已超過(guò)半年,工作期間認(rèn)真學(xué)習(xí)、誠(chéng)誠(chéng)懇懇、團(tuán)結(jié)同事,表現(xiàn)良好,已能勝任本職工作,特申請(qǐng)發(fā)放績(jī)效,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辦公室
2015年12月8日
申請(qǐng)
1.當(dāng)月事假超過(guò)1天,病假超過(guò)3天者,扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。 2.當(dāng)月有曠工、私下調(diào)休者扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3.班長(zhǎng)每天對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分,每月超過(guò)三次評(píng)分不合格者扣除績(jī)效。
4.員工在日常工作中收到罰單或領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)者,視情況扣除績(jī)效。 5.隊(duì)員的其他不良表現(xiàn)視情況扣除。
羅伯特安管部 2016.9.14
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇五
公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,商場(chǎng)的銷售一直處于逐月上升趨勢(shì),特別是超市部,每月都完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),并略有超額,為百家的經(jīng)濟(jì)效益、廣告效益、社會(huì)效益都做出了較大貢獻(xiàn),這一切都與超市員工的辛勤工作是分不開(kāi)的.,但由于超市的一些特殊性,造成超市員工沒(méi)有獎(jiǎng)金和提成,在某種程度上對(duì)員工的穩(wěn)定性和積極性有一定的影響。鑒于此,超市部特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)對(duì)超市理貨員發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)的請(qǐng)求,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
超市部
20xx年2月3日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇六
xxx:
我是一名下崗職工,原是我所xx室的一名科員。由于各科室的重組分流,我被裁了下來(lái),一月只能領(lǐng)到120元的生活費(fèi)。下崗之后,我積極主動(dòng)地四處尋找工作,但由于我年齡偏大,原先在辦公室工作無(wú)什么一技之長(zhǎng)。加上我又是一名女同志,所以雖然跑了幾十個(gè)單位,但終究無(wú)人聘用。我參加過(guò)三次人才交流會(huì),但也因以上所述原因,沒(méi)能找到工作。
我一家五口人,一個(gè)兒子在外地上學(xué),我年邁的父母也跟我們生活。他們只有我這一個(gè)女兒,這樣家里的日常開(kāi)銷很大,我和丈夫原有的一點(diǎn)積蓄,在我下崗找工作這段光陰內(nèi),也已消耗怠盡。然而不幸的是上個(gè)月,我的丈夫又不幸出了車禍,雖保往了性命,但至今還躺在醫(yī)院的病床上,神志時(shí)好時(shí)壞,為了給他治病,短短的一個(gè)月里,我已欠下了一萬(wàn)四千元的債務(wù),親戚朋友那里幾乎借了一圈。丈夫的廠里見(jiàn)我們?nèi)绱说腵窘迫,給我們帶給了些幫助,工資可以照常發(fā)放。這多少讓我心里好受一些,但家里的破綻實(shí)在太大,而丈夫的病照舊需要花錢。我一個(gè)下崗的女工實(shí)在難以支撐,但我只有咬緊牙關(guān)設(shè)法渡過(guò)難關(guān)。在許多好心人的幫助下,我已在我們街區(qū)一處租了一間屋子,準(zhǔn)備開(kāi)一間小賣鋪,期望借此可以有些收入,但需要有至少五千元的啟動(dòng)費(fèi),這五千元對(duì)我是個(gè)天文數(shù)字呀。我周圍的人已給了我不少的幫助,我已不能再?gòu)埧谙蛩麄兘桢X。在萬(wàn)般無(wú)奈的狀況下我想到了你們,我明白此刻一切都處在轉(zhuǎn)折的節(jié)骨眼上,你們可能會(huì)有你們的難處,但我想這五千元對(duì)你們來(lái)說(shuō)可能并不算什么,可對(duì)我卻可以救活一個(gè)家庭,因此這天特向你們申請(qǐng),期望能以借款的方式為我?guī)Ыo這五千元錢,另外期望在經(jīng)濟(jì)上可以給點(diǎn)困難補(bǔ)助。我想,作為一位在單位干了19年的老職工,你們會(huì)考慮的,衷心地感謝你們。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我叫##,是##大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系2006級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷本科班一名普通的大四學(xué)生。2006年很榮幸的成為##大學(xué)的一名新生,懷著自信與希望我開(kāi)始了大學(xué)生活。在過(guò)去的兩年里我始終保持著積極向上的心態(tài),時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的同時(shí),妥善處理好學(xué)習(xí)和工作兩者之間的關(guān)系,努力做到全面發(fā)展。在學(xué)習(xí)和班級(jí)工作中取得了較好的成績(jī),在老師和同學(xué)們的關(guān)懷和幫助下,向著自己的理想一步步邁進(jìn)。喜聞學(xué)校開(kāi)展勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選工作,經(jīng)過(guò)和自身?xiàng)l件的比較,在做好充分的思想準(zhǔn)備的情況下向?qū)W校提出申請(qǐng)?,F(xiàn)將過(guò)去的一年里自己取得的成績(jī)作如下匯報(bào),請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審查。
一、思想情況我于2008年被黨組織確定為中共預(yù)備黨員。在校參加入黨學(xué)習(xí)以來(lái),我以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,在思想上我積極要求進(jìn)步,樹(shù)立了良好的人生觀和道德觀;永遠(yuǎn)保持與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的工作路線,正確貫徹黨的方針政策,時(shí)刻關(guān)注著黨和國(guó)家的發(fā)展形勢(shì),以及國(guó)內(nèi)外的局勢(shì)變化。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),還在不斷鼓勵(lì)、幫助身邊想申請(qǐng)入黨的同學(xué),幫助他們不斷提高自己的思想覺(jué)悟水平,鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。積極組織﹑參加有關(guān)黨團(tuán)活動(dòng),保持著積極向上的態(tài)度,為爭(zhēng)取早日成為偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨員而不斷努力著。二、工作情況大一期間,系學(xué)生會(huì)公開(kāi)招聘學(xué)生干部,在眾多選手中我脫穎而出,最終成為學(xué)習(xí)部的一名干事,在一年的工作中自己不斷得到鍛煉。在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系第六屆學(xué)生會(huì)換屆選舉中榮幸的當(dāng)選了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職,由于各個(gè)方面表現(xiàn)突出,于2008年起擔(dān)任原經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會(huì)副主席。由于自己各個(gè)方面的表現(xiàn)較好,在大二時(shí)由班主任委任為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員。在工作期間:我始終以“服務(wù)老師,聯(lián)系同學(xué)”為宗旨,真正做到為同學(xué)們服務(wù),積極幫助同學(xué)們呢的學(xué)習(xí),位同學(xué)們的學(xué)習(xí)保好駕、護(hù)好航。在學(xué)生會(huì)利益的面前,我堅(jiān)持以系部、同學(xué)的利益為重,決不以公謀私。在班級(jí),積極參與院里的各項(xiàng)活動(dòng),并參與了2007年經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)并取得了院級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、學(xué)習(xí)情況在工作中取得的成績(jī)并沒(méi)有使我滿足,我知道自己離自己的要求還很遠(yuǎn),很多方面還需要進(jìn)一步完善。學(xué)生始終應(yīng)以學(xué)業(yè)為主,在入學(xué)第一天我就從未放松對(duì)本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在課堂上始終保持端正、謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極配合老師教學(xué),努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平;課下虛心向同學(xué)請(qǐng)教,認(rèn)真預(yù)習(xí)及完成老師所留的作業(yè)。通過(guò)不懈的努力我的成績(jī)逐步的得到提高,大一時(shí),我的平均分82分,居于班級(jí)的前列,獲得了院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金;經(jīng)過(guò)一年的努力,自己在學(xué)習(xí)方面有取得了較大的進(jìn)步,大二時(shí)自己的平均分為85分,成績(jī)名列前茅,大三的成績(jī)平均分為86分。在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí),我積極地考取各類專業(yè)證書(shū)先后通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)考試、計(jì)算機(jī)二級(jí)以及營(yíng)銷師資格認(rèn)定考試等。與此同時(shí)自覺(jué)擴(kuò)展自己各方面的知識(shí),課外長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué),在空余時(shí)間里經(jīng)常在圖書(shū)館或通過(guò)上網(wǎng)的方式查閱資料來(lái)充實(shí)自己,及時(shí)補(bǔ)充課堂知識(shí)的不足,通過(guò)這些拓寬了我的視野,豐富了我的知識(shí)。
四、獲獎(jiǎng)情況在過(guò)去的兩年里在自己的不斷努力和老師同學(xué)的關(guān)懷和幫助下自己取得了一系列的榮譽(yù)先后獲得學(xué)院三等獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、院級(jí)文明標(biāo)兵、院級(jí)優(yōu)秀班干部,并且還獲得了系部的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。在此就不一一列舉了。過(guò)去的已經(jīng)成為過(guò)去,但它能實(shí)施激勵(lì)著自己不斷進(jìn)步,勇往直前。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20__年__月__日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇八
申請(qǐng)單位_______________村合作醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)用信息管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理部門提供參合農(nóng)民就診及費(fèi)用發(fā)生等有關(guān)信息。
5、配備與新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理要求相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。為今后能更好地支持新農(nóng)合醫(yī)療制度的.建設(shè)和發(fā)展,也為廣大農(nóng)民的健康提供保障,我院自愿申請(qǐng)繼續(xù)從事合作醫(yī)療工作,并作出以下承諾:
1.積極宣傳新農(nóng)合各項(xiàng)政策,引導(dǎo)農(nóng)民積極參合。
2.為新農(nóng)合參與者提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)。
3.對(duì)患者反映的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.不為招攬病人而扣壓農(nóng)合證,不經(jīng)營(yíng)非醫(yī)藥用品,不非法執(zhí)業(yè),合理收費(fèi)。
5.對(duì)違反新農(nóng)合規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)、調(diào)查,跟蹤落實(shí)。
新農(nóng)合得民心,利民益,為了能積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好今后的工作,我院特向您申請(qǐng)繼續(xù)被定為合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如違反以上承諾,任憑處罰。
特此申請(qǐng)!
申請(qǐng)人:
20xx年xx月xx日
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇九
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊(duì)伍:組建與激勵(lì)機(jī)制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調(diào)研:主要市場(chǎng)調(diào)研手段與舉措。
6.行動(dòng)方案
營(yíng)銷活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7.預(yù)計(jì)的損益表及其他重要財(cái)務(wù)規(guī)劃表:-
8.風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與控制方法。
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷手段/目標(biāo)市場(chǎng)等。2.目前營(yíng)銷狀況(1)市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規(guī)模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤(rùn)空間等。(2)產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況:目前市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與基本情況。(4)分銷狀況:銷售渠道等。(5)宏觀環(huán)境狀況:消費(fèi)群體與需求狀況。
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇十
為貫徹落實(shí)《安徽省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》,認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效考核和績(jī)效工資制度,充分調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作積極性,提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效率,制定本辦法。
一、考核原則
堅(jiān)持績(jī)效考核與社會(huì)效益掛鉤,突出基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性;堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面履行職責(zé);堅(jiān)持定期考核與不定期督查相結(jié)合,建立對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及對(duì)其工作人員的兩級(jí)考核體系;堅(jiān)持考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)政補(bǔ)助、工作人員收入待遇相結(jié)合。
二、考核內(nèi)容
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核內(nèi)容。
1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核內(nèi)容。
(1)基本醫(yī)療服務(wù):主要考核服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用、規(guī)范藥房建設(shè)和藥品零差率銷售的執(zhí)行情況。
(2)公共衛(wèi)生服務(wù):主要考核國(guó)家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況,應(yīng)急處理、衛(wèi)生監(jiān)督等項(xiàng)工作情況。
(3)新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行情況。
(4)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理開(kāi)展情況。
(5)人事財(cái)務(wù)管理情況。
(6)院內(nèi)建設(shè)與管理。
(7)群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督。
詳見(jiàn)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》(另文下達(dá))。
2. 村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容。
主要考核國(guó)家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況、參與公共衛(wèi)生管理、合理醫(yī)藥、藥房規(guī)范化和群眾滿意度以及一體化管理執(zhí)行情況等內(nèi)容。詳見(jiàn)《安徽省村衛(wèi)生室績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》(另文下達(dá))。
3. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核內(nèi)容。
(1)基本醫(yī)療服務(wù):主要考核診療、護(hù)理一般常見(jiàn)病、多發(fā)病,體檢,家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等服務(wù)數(shù)量,醫(yī)療安全、醫(yī)療工作效率、診療費(fèi)用,藥品使用、規(guī)范藥房建設(shè)、基本藥物制度和藥品零差率銷售的執(zhí)行情況及群眾滿意度等內(nèi)容。
(2)公共衛(wèi)生服務(wù):主要考核公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和覆蓋人口、服務(wù)質(zhì)量及群眾滿意度等內(nèi)容。
(3)社區(qū)服務(wù)與管理:主要考核財(cái)務(wù)管理、人員和崗位設(shè)置、雙向轉(zhuǎn)診等內(nèi)容。
詳見(jiàn)《安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》(另文下達(dá))
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核內(nèi)容。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核內(nèi)容主要包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
三、考核主體
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核
縣級(jí)衛(wèi)生部門依據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行考核。對(duì)于實(shí)施一體化管理的村衛(wèi)生室和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,縣級(jí)衛(wèi)生部門委托隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織考核。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核
衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在縣級(jí)衛(wèi)生部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,對(duì)其工作人員進(jìn)行考核。對(duì)于實(shí)施一體化管理的行政村衛(wèi)生室和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員,由隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織考核。
四、考核方法和程序
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核方法和程序。
1. 縣級(jí)衛(wèi)生部門按照《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》、《安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》,通過(guò)查閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查等方式,于每年12月底對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行1次集中考核,同級(jí)財(cái)政、人社(人事、勞動(dòng))部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,并將考核結(jié)果(包括績(jī)效分值)報(bào)市級(jí)相關(guān)行政部門。縣級(jí)衛(wèi)生部門依據(jù)《安徽省村衛(wèi)生室績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》、《安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》進(jìn)一步細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn),并委托隸屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于每年7月上旬、12月底對(duì)一體化管理的村衛(wèi)生室和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行2次考核,考核結(jié)果(包括績(jī)效分值)經(jīng)縣級(jí)衛(wèi)生部門審核后,報(bào)同級(jí)財(cái)政、人社(人事、勞動(dòng))部門復(fù)核。
2. 市級(jí)衛(wèi)生部門會(huì)同有關(guān)部門適時(shí)進(jìn)行復(fù)核,省級(jí)相關(guān)行政部門將不定期進(jìn)行督查。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的考核方法和程序。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在縣級(jí)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,依據(jù)《安徽省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)細(xì)則》(另文下達(dá))對(duì)所屬工作人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定考核辦法時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民-主、廣泛征求職工意見(jiàn)??己宿k法由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后,經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò),報(bào)縣級(jí)衛(wèi)生部門批準(zhǔn),并在本單位公開(kāi)。
五、考核結(jié)果運(yùn)用
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核結(jié)果運(yùn)用。
1. 考核結(jié)果??己藢?shí)行百分制,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)考核結(jié)果分為兩個(gè)等次:分值80分及以上為合格,80分以下為不合格??己瞬缓细竦幕鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),確定考核得分比,比例為實(shí)際得分除以80。
2. 考核結(jié)果運(yùn)用。
(1)作為政府補(bǔ)助的依據(jù)。
政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),考核合格的,政府按照與當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接的原則核定;不合格的,政府考核合格確定的補(bǔ)助水平乘以考核得分比確定。
一體化管理的行政村衛(wèi)生室,考核合格的,政府按照核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助;不合格的,政府按照考核合格確定的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)乘以考核得分比。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),懲戒后進(jìn)。
對(duì)考核合格且得分位列全縣(市、區(qū))前三名的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),可結(jié)合績(jī)效考核后的資金節(jié)余予以獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)此機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人給予通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)連續(xù)3次考核合格且得分位列全縣(市、區(qū))前三名的機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,要在提拔重用上優(yōu)先考慮;對(duì)考核不合格、得分位列全縣(市、區(qū))最后二至三名的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),通報(bào)批評(píng)、限期整改,連續(xù)3次考核均位列全縣(市、區(qū))最后二至三名、工作不能改進(jìn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的'考核結(jié)果運(yùn)用。
1. 作為績(jī)效工資分配的主要依據(jù)?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資兩部分???jī)效工資內(nèi)部分配比例,原則上在縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)保持大體平衡,由各縣(市、區(qū))結(jié)合本地實(shí)際確定,并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。
2. 實(shí)行分類考核,適當(dāng)拉開(kāi)分配差距。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要完善內(nèi)部考核制度,根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理、工勤等崗位的不同特點(diǎn),實(shí)行分類考核。根據(jù)考核結(jié)果,在分配中堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,重點(diǎn)向承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)和臨床一線工作任務(wù)的崗位傾斜。
3. 考核結(jié)果和平時(shí)工作表現(xiàn),作為工作人員晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。
六、工作要求
縣級(jí)衛(wèi)生部門要會(huì)同財(cái)政、人社(人事)等部門,結(jié)合本地實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化量化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完善考核辦法,創(chuàng)新考核方式,增強(qiáng)可操作性,提高考核質(zhì)量。
各地要提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把績(jī)效考核作為落實(shí)改革方案的重要措施抓緊抓好。成立專門機(jī)構(gòu),確立專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)肅考核紀(jì)律,嚴(yán)禁編造、篡改考核資料,嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù),確保考核客觀公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將予以通報(bào),追繳經(jīng)費(fèi),并依法追究責(zé)任。
本辦法由省衛(wèi)生廳會(huì)同省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。
第一章? 總則
第一條? 為加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理過(guò)程的有效控制,完善服務(wù)功能,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性質(zhì),切實(shí)使群眾受益,依據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(2015-2011年)》制定本辦法。
第二條? 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)體系,運(yùn)用科學(xué)適宜的方法,組織對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、功能實(shí)現(xiàn)及服務(wù)效果進(jìn)行客觀、公正的綜合考核評(píng)估。
第三條? 本辦法主要考核對(duì)象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。對(duì)于獨(dú)立設(shè)置、與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,可參照本辦法有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核。
第四條? 考核原則
(一)科學(xué)、規(guī)范、有序。科學(xué)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范績(jī)效考核工作的流程與方法,有序開(kāi)展考核工作。
(二)公平、公開(kāi)、公正??己诉^(guò)程中堅(jiān)持公平、公正,考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果向社會(huì)公開(kāi),接受社會(huì)監(jiān)督。
(三)簡(jiǎn)便、適宜、高效。簡(jiǎn)化考核程序,突出重點(diǎn)內(nèi)容,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高工作效率,保證考核結(jié)果客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。
(四)激勵(lì)、促進(jìn)、有效。充分發(fā)揮考核作用,根據(jù)結(jié)果,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性,促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn),提高質(zhì)量與效果,保證群眾受益。
第五條? 各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門,完善和落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),為績(jī)效考核提供條件。
第二章? 考核內(nèi)容與方法
第六條? 考核內(nèi)容
(一)機(jī)構(gòu)管理,包括機(jī)構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財(cái)物管理、文化建設(shè)和信息管理等。
(二)公共衛(wèi)生服務(wù),包括國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展情況。
(三)基本醫(yī)療服務(wù),包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、中醫(yī)藥服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)以及基本藥物制度等。
(四)服務(wù)模式,包括社區(qū)參與、協(xié)同服務(wù)、責(zé)任制服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)等。
(五)滿意度,包括服務(wù)對(duì)象綜合滿意度,衛(wèi)技人員滿意度。
(六)地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關(guān)內(nèi)容。
第七條? 考核指標(biāo)體系
(一)遵循科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制定績(jī)效考核指標(biāo)體系。
(二)考核指標(biāo)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)。
(三)明確考核指標(biāo)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重以及考核與評(píng)分辦法。
(四)各級(jí)地方衛(wèi)生行政部門可參照本辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,制定本地區(qū)績(jī)效考核指標(biāo)體系。
第八條? 考核方式方法
采取日??己伺c年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)訪談與問(wèn)卷調(diào)查等方法進(jìn)行考核。
第三章? 組織實(shí)施
第九條? 考核主體
(一)區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門會(huì)同有關(guān)部門組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核。
(二)設(shè)區(qū)的市級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進(jìn)行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。
(三)衛(wèi)生部、省級(jí)衛(wèi)生行政部門定期或不定期對(duì)下級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
第十條? 考核組織
(一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。
(二)建立績(jī)效考核工作組,成員可由相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。
(三)鼓勵(lì)有條件的地區(qū)委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。
(四)原則上以一年為一考核周期。
第十一條? 考核程序
(一)組織準(zhǔn)備。成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,確定考核實(shí)施機(jī)構(gòu)、落實(shí)考核人員及分工、明確考核程序與工作安排。如委托第三方實(shí)施考核,應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。
(二)具體實(shí)施。制定考核方案,考核工作組根據(jù)方案對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估,并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)公示公布???jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。
(四)溝通反饋。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)機(jī)構(gòu)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,提出改進(jìn)建議。
第十二條? 考核要求
(一)保證績(jī)效考核專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于績(jī)效考核組織實(shí)施與激勵(lì)。
(二)建立績(jī)效考核制度。制定本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法,明確考核主體,考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),考核程序與方法以及考核結(jié)果應(yīng)用,完善績(jī)效考核結(jié)果反饋體系。
(三)建立績(jī)效考核責(zé)任制,明確考核相關(guān)人員職責(zé)與紀(jì)律要求,考核過(guò)程中盡可能不影響被考核機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
(四)被考核機(jī)構(gòu)確保提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確,積極配合績(jī)效考核工作。
第四章? 結(jié)果應(yīng)用
第十三條? 衛(wèi)生行政部門依據(jù)考核結(jié)果,對(duì)考核成績(jī)突出的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)予以獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核成績(jī)極差的機(jī)構(gòu)予以批評(píng)。考核結(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聘用與經(jīng)費(fèi)核撥的參考依據(jù)。
第十四條? 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部績(jī)效考核制度,將考核結(jié)果作為工作人員績(jī)效工資以及人員聘用的參考依據(jù)。
第十五條? 根據(jù)考核結(jié)果,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)整改存在的問(wèn)題,調(diào)整考核指標(biāo)體系,完善管理,以提高機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五章? 附則
第十六條? 本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。
第十七條? 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)本辦法制定本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核具體實(shí)施方案。
第十八條? 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇十一
醫(yī)療績(jī)效管理是現(xiàn)代醫(yī)療管理的重要內(nèi)容之一,其目的是通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和管理方法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的全面提升。在實(shí)際應(yīng)用中,我深感醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展意義重大,為此,我深入探索并提出了自己的心得體會(huì)。
一、了解醫(yī)療績(jī)效管理的重要性
醫(yī)療績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義。一方面,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,通過(guò)對(duì)醫(yī)療績(jī)效進(jìn)行管理,能夠有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度,贏得患者的信任和口碑。另一方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理也是重要的工作,醫(yī)療績(jī)效管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資源的合理配置,提高醫(yī)院效益,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。
二、實(shí)施醫(yī)療績(jī)效管理的策略
醫(yī)療績(jī)效管理需要科學(xué)的方法和策略來(lái)實(shí)施。首先,需要明確整個(gè)績(jī)效管理的體系和流程,包括指標(biāo)體系的設(shè)定、數(shù)據(jù)的采集和分析、對(duì)績(jī)效異常情況的處理等。其次,需要建立周密的考核體系和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)考核結(jié)果選拔優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員,并做好激勵(lì)工作,激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新動(dòng)力。最后,需要結(jié)合實(shí)際情況,根據(jù)不同科室、不同醫(yī)生的特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理策略,強(qiáng)化目標(biāo)管理和過(guò)程管理。
三、多方參與打造醫(yī)療績(jī)效管理文化
醫(yī)療績(jī)效管理需要得到全體醫(yī)護(hù)人員的積極參與,只有通過(guò)多方合作才能打造良好的管理文化。在實(shí)際操作中,應(yīng)當(dāng)注重與各科室的溝通與協(xié)調(diào),做好數(shù)據(jù)分析和分享,讓醫(yī)護(hù)人員共同了解績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效考核目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)管理的系統(tǒng)性和協(xié)作性。同時(shí),要積極關(guān)注患者的意見(jiàn)和反饋,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的體驗(yàn)。
四、醫(yī)療績(jī)效管理需加強(qiáng)信息化支撐
醫(yī)療績(jī)效管理是依托數(shù)據(jù)和信息的,因此需要優(yōu)化信息化支撐。醫(yī)務(wù)信息系統(tǒng)是醫(yī)療績(jī)效管理的重要工具之一,通過(guò)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)采集和管理,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳和共享,縮短數(shù)據(jù)處理的時(shí)間,為醫(yī)院提供切實(shí)有效的管理科學(xué)依據(jù)。同時(shí),通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù),可以打造更高效的績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)表、在線數(shù)據(jù)查詢等功能,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員提供更加智能化的管理支持。
五、注重醫(yī)療質(zhì)量安全,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療績(jī)效管理也不能忽視。在醫(yī)療績(jī)效管理過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)注重醫(yī)療質(zhì)量和安全問(wèn)題,建立嚴(yán)格的質(zhì)量安全管理機(jī)制,防止意外事件的發(fā)生。同時(shí),通過(guò)對(duì)績(jī)效管理數(shù)據(jù)的分析和挖掘,能夠及時(shí)反饋問(wèn)題,指導(dǎo)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式,提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。
綜上所述,醫(yī)療績(jī)效管理需要采用科學(xué)的方法和策略,多方合作,加強(qiáng)信息化支撐,注重醫(yī)療質(zhì)量安全和持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)高效管理,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇十二
20xx年,我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)下,以擴(kuò)大城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度覆蓋面、完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度為目標(biāo),經(jīng)過(guò)努力,全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作有序推進(jìn),救助效果日益顯現(xiàn),在一定程度上緩解了我縣城鄉(xiāng)困難群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。現(xiàn)將評(píng)價(jià)情況報(bào)告如下:
(一)項(xiàng)目概況。
根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于健康脫貧工程的實(shí)施意見(jiàn)》(皖政〔20xx〕68號(hào))、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)健康脫貧綜合醫(yī)療保障實(shí)施細(xì)則的通知》(皖政辦秘〔20xx〕56號(hào))、《安徽省醫(yī)療救助與城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)有效銜接實(shí)施方案》(皖民社救字〔20xx〕112號(hào))和《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》(宿醫(yī)保秘【20xx】21號(hào))等文件精神,我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金實(shí)行專賬管理,專款專用。該項(xiàng)目實(shí)施主管部門為靈璧縣醫(yī)療保障局。
(二)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
20xx年,脫貧人口全部納入城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍,全面開(kāi)展重特大疾病醫(yī)療救助工作,資助困難群眾參保,住院救助和門診救助應(yīng)救盡救,有效緩解困難群眾“看病貴”問(wèn)題。
經(jīng)綜合評(píng)分,該項(xiàng)目總得分100分,評(píng)價(jià)績(jī)效等級(jí)為“優(yōu)”。
(一)投入(滿分20分,實(shí)得20分)。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)(滿分10分,自評(píng)10分)。
(1)績(jī)效目標(biāo)合理性。(滿分6分,自評(píng)6分)。
根據(jù)《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》的要求,我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)合理。
(2)績(jī)效指標(biāo)明確性。(滿分4分,自評(píng)4分)。
我縣目前執(zhí)行《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中我們?cè)O(shè)定了清晰、細(xì)化、可衡量的績(jī)效指標(biāo),有效地保證了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的順利開(kāi)展。
2、資金落實(shí)(滿分10分,自評(píng)10分)。
(1)資金到位率。(滿分6分,自評(píng)6分)。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金的實(shí)際到位資金總額與規(guī)定補(bǔ)助資金總額相一致。
20xx年,醫(yī)療救助資金實(shí)際到位4011、64萬(wàn)元,其中:中央配套3367、00萬(wàn)元、省財(cái)政配套235、00萬(wàn)元、市財(cái)政配套72、80萬(wàn)元、縣財(cái)政配套336、84萬(wàn)元。
(2)補(bǔ)貼資金到位及時(shí)率。(滿分4分,自評(píng)4分)。
20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金到位率為100%。按照相關(guān)要求及時(shí)將中央和省級(jí)資金按規(guī)定撥付,同時(shí)及時(shí)撥付縣級(jí)補(bǔ)貼資金。
(二)過(guò)程(滿分30分,自評(píng)30分)。
1、項(xiàng)目管理(滿分20分,自評(píng)20分)。
(1)政策宣傳。(滿分3分,自評(píng)3分)。
我縣采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,通過(guò)圖文詳解、知識(shí)問(wèn)答、微信群、微信公眾號(hào)、醫(yī)保政策咨詢熱線、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等媒體及各級(jí)政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳單、明白紙等方式,加大醫(yī)療救助政策的宣傳力度,使全社會(huì)都了解社會(huì)救助相關(guān)政策,使黨的政策惠及千家萬(wàn)戶。
(2)救助管理。(滿分6分,自評(píng)6分)。
我縣嚴(yán)格按照《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》規(guī)定,對(duì)救助對(duì)象屬性嚴(yán)格把關(guān),補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、比例計(jì)算準(zhǔn)確,救助范圍與城鄉(xiāng)醫(yī)療救助規(guī)定相符,申請(qǐng)材料齊全,救助及時(shí),撥款手續(xù)及檔案管理規(guī)范。基金的籌集使用能定期通過(guò)一定方式向社會(huì)公布。
截止20xx年10月份醫(yī)療救助累計(jì)受益208689人次,其中資助參保94672人、住院救助16789人次、門診救助97228人次;資金共支出4490、62萬(wàn)元,其中:資助參保支出2386、72萬(wàn)元、住院補(bǔ)償支出1753、45萬(wàn)元、門診補(bǔ)償支出350、45萬(wàn)元。
20xx年11—12月份醫(yī)療救助支出缺口資金根據(jù)民生工程考核規(guī)定將由縣財(cái)政統(tǒng)籌解決。
(3)信息平臺(tái)管理。(滿分4分,自評(píng)4分)。
我縣以脫貧人口數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)平臺(tái);城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)平臺(tái),與脫貧退出機(jī)制相銜接,實(shí)行對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的日常動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整;與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、貧困人口綜合醫(yī)保、疾病應(yīng)急救助、商業(yè)保險(xiǎn)等信息管理平臺(tái)互聯(lián)互通、信息共享,實(shí)現(xiàn)“一站式”信息交換和即時(shí)結(jié)算。
(4)檔案管理。(滿分3分,自評(píng)3分)。
我縣根據(jù)《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》規(guī)定檔案管理方面嚴(yán)加管理,對(duì)通過(guò)一站式系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)報(bào)的醫(yī)院,要求他們按月把結(jié)報(bào)材料裝訂成冊(cè),并蓋章簽字;對(duì)于在非定點(diǎn)醫(yī)院回鄉(xiāng)手工進(jìn)行報(bào)銷的材料,我們嚴(yán)格按照《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》規(guī)定,要求農(nóng)戶提供相關(guān)材料、民政部門出具相關(guān)核查證明等,并按規(guī)定裝訂成冊(cè)。
(5)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。(滿分4分,自評(píng)4分)。
我縣20xx年初根據(jù)《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重新簽訂了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助協(xié)議書(shū)。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是在當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍內(nèi),按照公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則確定的,并實(shí)行了委托合作協(xié)議管理;定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療收費(fèi)、診療費(fèi)用優(yōu)惠減免等嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行,無(wú)違規(guī)現(xiàn)象。
2、財(cái)務(wù)管理(滿分10分,自評(píng)10分)。
(1)資金使用合規(guī)性。(滿分6分,自評(píng)6分)。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金實(shí)行專賬管理,資金撥付有完善的手續(xù)和嚴(yán)格的審批程序。項(xiàng)目配套資金納入年初預(yù)算管理,對(duì)于在非定點(diǎn)醫(yī)院回鄉(xiāng)手工進(jìn)行報(bào)銷的材料,能及時(shí)兌現(xiàn),不存在弄虛作假,虛報(bào)冒領(lǐng)、貪污浪費(fèi)、截留、擠占、挪用等情況以及重大違法違紀(jì)行為。
(2)監(jiān)督檢查有效性。(滿分4分,自評(píng)4分)。
我縣針對(duì)脫貧人口涉及醫(yī)療助資金的大額材料,每月組織縣財(cái)政局、抽調(diào)部分醫(yī)院審核人員,由二個(gè)醫(yī)共體牽頭進(jìn)行集中匯審,保證了資金支出的合規(guī)性。另外我縣對(duì)部分民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)療救助資金專項(xiàng)檢查,同時(shí),要求被查醫(yī)院要嚴(yán)格按照協(xié)議進(jìn)行規(guī)范收治病人,嚴(yán)禁私拉病人、小病大治、冒名頂替等現(xiàn)象發(fā)生。
(三)產(chǎn)出(滿分25分,實(shí)得25分)。
1、項(xiàng)目產(chǎn)出(滿分25分,實(shí)得25分)。
(1)目標(biāo)任務(wù)完成率。(滿分9分,自評(píng)9分)。
按年度目標(biāo)任務(wù),20xx年我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助各項(xiàng)任務(wù)目前均已完成。
(2)救助覆蓋率。(滿分9分,自評(píng)9分)。
我縣20xx年脫貧人口全部納入了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助范圍,并為他們代繳了參保資金。同時(shí),按要求將全縣符合醫(yī)療救助條件的救助對(duì)象全部納入救助范圍,做到了應(yīng)救盡救,有效緩解困難群眾“看病貴”問(wèn)題。
截止20xx年10月份醫(yī)療救助累計(jì)受益208689人次,其中資助參保94672人、住院救助16789人次、門診救助97228人次;資金共支出4490、62萬(wàn)元,其中:資助參保支出2386、72萬(wàn)元、住院補(bǔ)償支出1753、45萬(wàn)元、門診補(bǔ)償支出350、45萬(wàn)元。
20xx年11—12月份醫(yī)療救助支出缺口資金根據(jù)民生工程考核規(guī)定將由縣財(cái)政統(tǒng)籌解決。
(3)完成及時(shí)性。(滿分7分,自評(píng)7分)。
20xx年,對(duì)符合醫(yī)療救助對(duì)象,我縣做到了應(yīng)救盡救,對(duì)建檔立卡貧困人口、低保對(duì)象、特困供養(yǎng)人員、孤兒等按規(guī)定資助了參保,并按時(shí)間及時(shí)撥付及兌現(xiàn)了醫(yī)療救助款。
(四)效果(滿分25分,自評(píng)25分)。
1、項(xiàng)目效益(滿分25分,自評(píng)25分)。
(1)社會(huì)效益。(滿分9分,自評(píng)9分)。
近年來(lái),通過(guò)實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助民生工程,對(duì)基層基本公共服務(wù)建設(shè)及對(duì)貧困人口因病致貧、因病返貧問(wèn)題的有了很大的'改善,貧困人口因病致貧、因病返貧問(wèn)題得到有效控制。該項(xiàng)目的實(shí)施得到了救助對(duì)象的肯定和好評(píng)。
(2)可持續(xù)影響。(滿分8分,自評(píng)8分)。
我縣20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實(shí)施以來(lái),得到了廣大人民群眾,尤其是脫貧人口的一致好評(píng)。單位制度建設(shè)健全、人員分工明確、工作程序規(guī)范。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中未出現(xiàn)過(guò)影響社會(huì)救助事業(yè)發(fā)展的不良事件。
(3)社會(huì)公眾和受益對(duì)象滿意度。(滿分8分,自評(píng)8分)。
為提高群眾對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策的知曉度、滿意度,我縣安排工作人員隨機(jī)對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助進(jìn)行了民意調(diào)查,切實(shí)掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政策落實(shí)情況和群眾滿意度,為接下來(lái)的工作方向提供了指導(dǎo)。
(一)、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,組織保障到位。
我縣在設(shè)立醫(yī)療保障局后,在局機(jī)關(guān)專門成立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了專人進(jìn)行城鄉(xiāng)醫(yī)療救助日常工作,確保了我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的順利開(kāi)展。
(二)、完善制度,政策保障到位。
按照相關(guān)文件精神,結(jié)合實(shí)際我縣先后出臺(tái)了《靈璧縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時(shí)結(jié)算監(jiān)管工作的通知》等系列文件,完善了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度,為城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作規(guī)范開(kāi)展提供了政策支持。
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行方案,規(guī)范實(shí)施救助。
我縣嚴(yán)格按照《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施方案》規(guī)定,明確將城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困供養(yǎng)人員、孤兒、脫貧人口作為城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的重點(diǎn)救助對(duì)象,同時(shí)兼顧低收入家庭、困病致貧重病患者以及其他困難人群。同時(shí),根據(jù)患者所患病情及人員性質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行救助標(biāo)準(zhǔn),既保證救助對(duì)象享受最優(yōu)惠的救助政策,又使資金合理均衡使用。
(四)、進(jìn)一步推行“一站式”管理服務(wù)工作。
我縣醫(yī)療保障局成立以來(lái),在城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作方面,著重推進(jìn)信息化管理,進(jìn)一步擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,全面推行網(wǎng)絡(luò)化管理,定期與醫(yī)院結(jié)算,及時(shí)足額將救助資金撥付定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),極大方便了救助對(duì)象就醫(yī)。加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一站式結(jié)算工作的監(jiān)管,會(huì)同衛(wèi)健部門加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,建立準(zhǔn)入和退出機(jī)制,對(duì)“一站式”即時(shí)結(jié)算流程、救助對(duì)象住院情況、費(fèi)用清單和檔案建設(shè)等進(jìn)行全方位零距離的監(jiān)督。
1、目前手工審核材料較多,手工審核壓力較大。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策需加大宣傳力度。
1、加強(qiáng)鞏因拓展醫(yī)療保障脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接。進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、民政、衛(wèi)健、鄉(xiāng)村振興、人社等部門協(xié)作配合,加大對(duì)特困人員、低保對(duì)象、返貧致貧人口、監(jiān)測(cè)人口的資助、救助力度,切實(shí)做到應(yīng)助盡助、應(yīng)救盡救。
2、規(guī)范程序,強(qiáng)化城鄉(xiāng)醫(yī)療救助。一是優(yōu)化和完善即時(shí)結(jié)算申報(bào)審核程序,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療救助“一站式”定點(diǎn)醫(yī)院的監(jiān)督和管理,鞏固和提升一站式服務(wù)成果。二是繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的規(guī)范開(kāi)展,簡(jiǎn)化救助程序,提升救助質(zhì)量。三是全面開(kāi)展重特大疾病醫(yī)療救助工作。
3、加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策的宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等媒體及各級(jí)政務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳單、明白紙等方式,加大醫(yī)療救助政策的宣傳力度,使全社會(huì)都了解社會(huì)救助相關(guān)政策,使黨的政策惠及千家萬(wàn)戶。
1、《社會(huì)救助暫行辦法》(國(guó)務(wù)院令第649號(hào));
3、《安徽省人民政府關(guān)于健康脫貧工程的實(shí)施意見(jiàn)》(皖政〔20xx〕68號(hào));
4、《安徽省農(nóng)村貧困人口綜合醫(yī)療保障制度實(shí)施方案》(皖衛(wèi)財(cái)〔20xx〕22號(hào))。
5、《宿州市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實(shí)施辦法》(宿醫(yī)保秘[20xx]21號(hào))。
6、市政府與各縣政府簽訂的民生工程目標(biāo)責(zé)任書(shū);
7、《安徽省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助基金管理辦法》;
9、安徽省人民政府關(guān)于實(shí)施民生工程的通知;
10、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂的民生工程目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
醫(yī)療績(jī)效申請(qǐng)書(shū)篇十三
醫(yī)療領(lǐng)域的績(jī)效管理已經(jīng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生們必須要面對(duì)的重要問(wèn)題。在過(guò)去的幾年中,醫(yī)療績(jī)效管理已經(jīng)得到了越來(lái)越多的關(guān)注。有關(guān)當(dāng)局、醫(yī)院管理者,甚至普通病人們對(duì)于醫(yī)療績(jī)效管理的重要性都有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。作為從業(yè)者,我們?cè)卺t(yī)療工作中也實(shí)踐了績(jī)效管理的方法,也有了些許心得體會(huì)。
第二段:醫(yī)療績(jī)效管理的意義
醫(yī)療績(jī)效管理是一種以提供患者質(zhì)量為目標(biāo),采取績(jī)效評(píng)估、控制、調(diào)整和反饋等手段,以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有效性、效率性、經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量控制的一種管理模式。其意義在于保障患者權(quán)益和安全,提高醫(yī)療服務(wù)水平。這種管理模式對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō),能夠提高醫(yī)院質(zhì)量,增加安全和效率,并在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持市場(chǎng)地位。對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)則能夠提高醫(yī)療質(zhì)量水平,彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng),并為患者服務(wù)提供信心和滿意度。從人性化角度出發(fā),績(jī)效管理能促進(jìn)醫(yī)療工作者的成長(zhǎng)和全面發(fā)展。
第三段:績(jī)效管理的運(yùn)用
在醫(yī)療工作中,績(jī)效管理的運(yùn)用體現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督和評(píng)價(jià),并對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和反饋。例如,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),可以在質(zhì)量控制委員會(huì)的主導(dǎo)下,建立完善的績(jī)效考核體系和質(zhì)量管理體系,督促醫(yī)生各項(xiàng)操作規(guī)范。對(duì)于醫(yī)生而言,可以對(duì)自己的行為進(jìn)行看診前所做的手工記錄(如病程記錄、手術(shù)操作記錄、醫(yī)囑書(shū)寫記錄等)以及診后患者隨訪情況等進(jìn)行自我評(píng)估,從而尋找自身存在的不足之處,從而完善自身的醫(yī)療服務(wù)水平。
第四段:運(yùn)用中的難點(diǎn)及對(duì)策
盡管績(jī)效管理對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生有著不同的好處,但其實(shí)施過(guò)程中總會(huì)有一些難點(diǎn)。對(duì)于管理者和醫(yī)生來(lái)說(shuō),很多時(shí)候難以找到一套適合自己的管理方法或者評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一些醫(yī)生會(huì)選擇“花式記錄”來(lái)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核,而管理者很難對(duì)這種情況進(jìn)行監(jiān)管和使用。而這時(shí)候需要的是規(guī)范管理,尤其是建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)程序與制度。在此基礎(chǔ)上,開(kāi)展績(jī)效考核;同時(shí),進(jìn)行對(duì)績(jī)效較差的醫(yī)院或醫(yī)生,提供針對(duì)性指導(dǎo)和培訓(xùn),以達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。
第五段:結(jié)論
醫(yī)療績(jī)效管理是醫(yī)療服務(wù)中頗具分量的一環(huán)。隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)療績(jī)效管理也越來(lái)越多地涌現(xiàn)出來(lái)。在我們的工作中,醫(yī)療績(jī)效管理的實(shí)踐也愈加深入。我們認(rèn)識(shí)到,績(jī)效管理不是一時(shí)一事的事情,而是需要長(zhǎng)時(shí)間沉淀和不斷實(shí)踐的過(guò)程。因此,正確的開(kāi)展績(jī)效管理至關(guān)重要。醫(yī)生和醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)困難、增強(qiáng)管理技能,逐步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效水平。
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