沒有總結(jié)，我們可能會一直走在原地，而總結(jié)能夠讓我們在追求進步的路上不斷超越自我。在寫總結(jié)時，要站在全局的角度思考，不只關(guān)注個人的問題?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)歷和成長。
持續(xù)改進心得篇一
第一段：介紹電石持續(xù)改進的背景和重要性（200字）
電石持續(xù)改進是一種重要的管理理念和方法，旨在通過持續(xù)地改進工作流程和工作質(zhì)量，提高企業(yè)的效益和競爭力。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地提高自身的核心競爭力，而電石持續(xù)改進正是一個有效的手段。其核心理念是通過不斷地挑戰(zhàn)自我、追求卓越，從而實現(xiàn)不斷超越競爭對手，為企業(yè)帶來可持續(xù)增長和發(fā)展機會。
第二段：個人對電石持續(xù)改進的理解（200字）
在我看來，電石持續(xù)改進不僅是一種管理方法，更是一種價值觀和工作態(tài)度。它要求每個員工都要不斷地反思和審視自己的工作表現(xiàn)，找出不足之處，并提出改進的方法和方案。這種持續(xù)改進的精神應(yīng)該貫穿于工作的方方面面，不僅僅是實施過程中的問題解決，更重要的是對自身能力的不斷提高和進步。
第三段：電石持續(xù)改進的具體實踐和效果（300字）
我所在的公司在實踐電石持續(xù)改進方面做出了很多努力。首先，我們通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高員工的專業(yè)技能和知識水平。其次，我們制定了一套完善的工作流程和質(zhì)量控制標準，通過持續(xù)監(jiān)測和評估，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題和瓶頸。此外，我們注重團隊合作和溝通，鼓勵員工之間的知識共享和經(jīng)驗交流，通過互相借鑒和學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率和質(zhì)量。通過這些實踐，我們?nèi)〉昧艘幌盗锌捎^的成果，工作效率和質(zhì)量得到了大幅提升，客戶滿意度和市場份額也呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。
第四段：我個人在電石持續(xù)改進中的體會和認識（300字）
參與電石持續(xù)改進的過程中，我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到個人的工作能力和質(zhì)量對整個團隊和企業(yè)來說是至關(guān)重要的，只有不斷地追求卓越才能在激烈的競爭中脫穎而出。其次，我明白了持續(xù)改進是一個需要全員參與和配合的過程，只有團隊的共同努力和合作才能取得持續(xù)且顯著的改善效果。此外，我也學(xué)會了如何從反饋和經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，及時調(diào)整和改進自己的工作方法和方式。這些體會對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：展望電石持續(xù)改進的未來（200字）
展望未來，我相信電石持續(xù)改進仍然具有廣闊的發(fā)展前景。隨著科技和經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭形勢將愈發(fā)激烈，持續(xù)改進的需求也會越來越強烈。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和探索，我們可以將電石持續(xù)改進的理念與方法更好地應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：電石持續(xù)改進是一種重要的管理理念和方法，它要求不斷地改進工作流程與質(zhì)量，通過追求卓越，提高企業(yè)的效益和競爭力。個人在電石持續(xù)改進中的實踐和體會，使我認識到自我不斷提高的重要性，團隊合作的必要性，以及從經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)的智慧。未來，我相信電石持續(xù)改進將在企業(yè)發(fā)展中扮演更為重要的角色，為持續(xù)追求卓越的企業(yè)帶來更多機遇和成功。
持續(xù)改進心得篇二
第一段：引言（150字）
持續(xù)改進是一個組織追求卓越和永續(xù)發(fā)展的重要手段。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要擁有一支始終保持進步的員工隊伍。通過不斷反思和改進，員工們能夠提升自身能力，增加工作效率，并且更好地適應(yīng)變化。本文將從幾個方面探討持續(xù)改進對員工的影響和重要性。
第二段：提升工作效率（250字）
持續(xù)改進可以幫助員工提升工作效率。在工作過程中，員工們會不斷地尋找更好的方法和技巧，以便更快、更準確地完成任務(wù)。這種持續(xù)改進的心態(tài)促使他們主動尋求反饋和建議，并與同事們分享經(jīng)驗。例如，在一個客服中心里，員工們可以持續(xù)改進他們的溝通技巧和解決問題的能力，從而更好地為客戶提供服務(wù)。通過不斷實踐和改進，員工們能夠提升自己在工作中的表現(xiàn)，提高工作效率，為企業(yè)帶來更多價值。
第三段：適應(yīng)變化（250字）
持續(xù)改進也能幫助員工更好地適應(yīng)變化。在如今快節(jié)奏的工作環(huán)境中，變化是不可避免的。只有持續(xù)改進的員工才能夠快速適應(yīng)變化并保持競爭力。他們不會因為新的技術(shù)或工作流程的引入而感到恐慌或抵觸，而是積極主動地尋找學(xué)習(xí)和成長的機會。例如，在一個軟件開發(fā)團隊中，持續(xù)改進的員工會定期學(xué)習(xí)新的編程語言和開發(fā)工具，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)需求。通過持續(xù)改進，員工們可以更好地適應(yīng)變化的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供最合適的解決方案。
第四段：提升職業(yè)發(fā)展（250字）
持續(xù)改進也是員工個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在一個不斷發(fā)展的職業(yè)領(lǐng)域中，員工只有持續(xù)改進自己的知識和技能，才能夠保持競爭力并不斷進步。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍或與同行交流，員工不僅可以學(xué)到新的知識，還可以與其他行業(yè)專家分享經(jīng)驗和見解。這些持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進活動能夠提升員工的專業(yè)能力，并為他們的職業(yè)發(fā)展開拓更廣闊的空間。持續(xù)改進的員工通常更容易被企業(yè)認可和晉升，并且享受更好的工作機會和待遇。
第五段：總結(jié)（300字）
持續(xù)改進對員工來說是至關(guān)重要的。通過提升工作效率、適應(yīng)變化和提升職業(yè)發(fā)展，員工們能夠在競爭激烈的市場中保持競爭力，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。因此，企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工持續(xù)改進的心態(tài)，并為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。同時，員工們也應(yīng)該保持積極樂觀的態(tài)度，不斷反思和改進自己的工作方式和方法。只有持續(xù)改進，我們才能夠不斷超越自我，成為更好的自己。
持續(xù)改進心得篇三
作為一名護士，持續(xù)改進是我們職業(yè)生涯中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過不斷反思和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的技能水平，提供更好的護理服務(wù)，從而改善患者的生活質(zhì)量。以下是我作為一名護士在實踐中獲得的一些心得體會。
第二段：反思與評估
持續(xù)改進的第一步是反思與評估自己的工作表現(xiàn)。每天結(jié)束工作后，我會回顧自己的護理過程，思考哪些方面可以改進。通過反思，我發(fā)現(xiàn)在與患者交流和溝通方面存在一些不足，于是我決定加強這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。此外，我還會定期參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，了解最新的護理技術(shù)和研究成果，以便不斷更新自己的知識和技能。
第三段：制定行動計劃
反思完畢后，我會制定一個具體的行動計劃來改進自己的護理工作。例如，為了提高與患者的溝通能力，我會多參加與患者交流的培訓(xùn)課程，并利用日常工作中的機會來練習(xí)和應(yīng)用所學(xué)到的技巧。此外，我也會主動請教其他經(jīng)驗豐富的同事，向他們學(xué)習(xí)如何更好地與患者和家屬進行交流。通過制定并執(zhí)行行動計劃，我可以逐步改進自己的工作表現(xiàn)，并提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第四段：跟進與評價
持續(xù)改進需要不斷跟進和評價，只有做到這一點，我們才能了解我們的改進計劃是否取得了預(yù)期的效果。對我個人而言，我會定期回顧和評估自己的改進計劃是否達到了預(yù)期的效果。如果發(fā)現(xiàn)仍有需要改進的地方，我會靈活調(diào)整和修正自己的計劃。此外，我也會積極參與團隊評價，聽取他人的反饋，以進一步提高我的護理能力和水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過持續(xù)改進，我不僅提高了自己的護理水平，也對整個團隊和患者的護理質(zhì)量起到了積極的促進作用。持續(xù)改進不僅限于個人，也需要建立一個良好的團隊氛圍和學(xué)習(xí)機制，鼓勵和支持團隊成員不斷自我反思和改進。未來，我希望能夠不斷地提升自己的護理技能，為患者提供更加專業(yè)和人性化的服務(wù)，同時也希望能夠帶動更多的護士加入持續(xù)改進的行列，共同推動護理事業(yè)的進步。
總結(jié)：
持續(xù)改進是護士工作中至關(guān)重要的一環(huán)。通過反思、制定行動計劃、跟進與評價，我們可以不斷提高自己的護理水平，提供更好的護理服務(wù)。建立良好的團隊氛圍和學(xué)習(xí)機制也是持續(xù)改進的關(guān)鍵所在。通過持續(xù)改進，我們可以不斷提高自己的護理能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，推動護理事業(yè)的發(fā)展。
持續(xù)改進心得篇四
第一段：介紹持續(xù)改進的重要性和目的（200字）
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)改進是組織發(fā)展和生存的關(guān)鍵。持續(xù)改進的目標是不斷提高運營效率、產(chǎn)品質(zhì)量和員工滿意度，以滿足客戶需求并取得競爭優(yōu)勢。作為組織的基本資源，員工在持續(xù)改進中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。他們的經(jīng)驗、洞察力和創(chuàng)新能力是實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵驅(qū)動力。因此，探索并激發(fā)員工的持續(xù)改進能力是每個組織必須關(guān)注和重視的。
第二段：認識到員工的反饋和建議對持續(xù)改進的重要性（250字）
我們公司意識到員工的反饋和建議對于持續(xù)改進至關(guān)重要。通過與員工保持溝通和互動，我們能夠更好地了解他們的需求、意見和挑戰(zhàn)。我們采取的第一步是建立一個開放的溝通渠道，使員工可以自由地表達自己的想法和改進建議。這些反饋和建議為我們提供了寶貴的信息，幫助我們認識到問題所在，并找到解決問題的方法。員工的參與感和歸屬感也得到了提升，他們更積極地投入到持續(xù)改進的工作中。
第三段：激發(fā)員工持續(xù)改進的動力（250字）
激發(fā)員工的持續(xù)改進動力是我們致力于的任務(wù)。我們認識到，使員工感到自己的工作有意義且能夠?qū)M織產(chǎn)生積極影響是激發(fā)他們參與持續(xù)改進的關(guān)鍵。我們通過設(shè)立獎勵機制，承認和表彰員工的改進成果，激勵他們持續(xù)創(chuàng)新和提高。此外，我們還提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工擴展技能和知識。通過這些措施，我們鼓勵員工意識到他們對組織發(fā)展的重要性，并賦予他們實現(xiàn)自我價值的機會。
第四段：實施和監(jiān)督持續(xù)改進計劃（300字）
支持員工進行持續(xù)改進，不僅需要承認他們的努力，還需要為他們提供明確的計劃和目標。我們?yōu)槊總€部門和團隊制定了具體的持續(xù)改進計劃，并建立了監(jiān)控機制，以確保計劃的執(zhí)行和效果的可見。我們定期召開會議，對改進計劃的進展進行評估，并提供必要的支持和資源。此外，我們還鼓勵團隊間的合作和知識分享，以便從彼此的經(jīng)驗中獲得靈感和新思路。通過這一系統(tǒng)性的管理和監(jiān)督，我們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進的目標，還能夠營造出一個積極和創(chuàng)新的工作環(huán)境。
第五段：總結(jié)持續(xù)改進帶來的優(yōu)勢和員工體會（200字）
持續(xù)改進的過程并非一蹴而就，但它能夠為組織帶來諸多好處。通過員工的積極參與和持續(xù)改進的實施，我們?nèi)〉昧诉\營效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的改善和員工滿意度的提升。員工從持續(xù)改進中獲得了成就感和發(fā)展機會，同時也感受到他們在組織中的重要性。我們相信，通過持續(xù)改進，我們能夠建立一個更強大和競爭力更強的組織，同時也讓員工在工作中找到發(fā)展和成長的機會。
持續(xù)改進心得篇五
持續(xù)改進是一種持久的過程，對個人和組織都至關(guān)重要。在我們追求不斷進步的同時，持續(xù)改進的思維方式和方法也變得越來越重要。在我過去的經(jīng)驗中，我逐漸認識到，持續(xù)改進是一種積極主動的態(tài)度和行為，可以幫助我們提高個人能力和實現(xiàn)組織目標。下面我將分享一些我在實踐中得到的心得體會。
第二段：設(shè)定目標
持續(xù)改進的首要任務(wù)是設(shè)定明確的目標。目標可以是個人規(guī)劃中的一項具體目標，也可以是團隊或組織的改進目標。在設(shè)定目標時，我們應(yīng)該確保它們是明確、可衡量和可實現(xiàn)的。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)設(shè)定具體的時間限制和量化的指標對于實現(xiàn)改進目標至關(guān)重要。每當(dāng)我設(shè)定了一個明確的目標，并制定了實現(xiàn)這個目標的計劃，我就會感到一種動力，促使我保持專注并不斷努力。
第三段：識別問題
持續(xù)改進的核心是識別問題，并找到解決問題的最佳方法。在我的工作中，我經(jīng)常使用一些工具和技術(shù)來幫助我識別問題。例如，流程圖和魚骨圖等工具可以幫助我分析問題的根本原因，找到最佳解決方案。與此同時，我也意識到，對于問題的識別，我們需要保持開放的心態(tài)，積極聽取他人的意見和建議。有時，一個人很難全面地看到問題的本質(zhì)，因此與團隊成員或同事合作反而可以幫助我們更快地找到解決方案。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)
持續(xù)改進要求我們不斷學(xué)習(xí)和增長。在我個人的實踐中，我注重不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以提升自己的能力和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程和參與行業(yè)交流都是我提高自己的方式。另外，我也發(fā)現(xiàn)在日常工作中保持好奇心和探索精神對于持續(xù)改進非常有益。通過嘗試新方法、探索新領(lǐng)域和與他人進行交流，我能夠不斷更新我的知識和技能，并將其應(yīng)用于實踐中。
第五段：跟進和改進
持續(xù)改進并不僅僅是一個事件，而是一個連續(xù)的過程。一旦我們識別出問題，并找到解決方案，我們應(yīng)該跟進和評估改進的效果。在我的工作中，我經(jīng)常會設(shè)定一些檢查點，以確保改進措施的有效性。同時，我也會與團隊成員或同事進行反思和反饋，以了解他們對改進的看法和建議。通過持續(xù)跟進和改進，我能夠保持對目標的追求和對自我提高的動力，并不斷推動工作和個人發(fā)展。
總結(jié)：
持續(xù)改進是一種積極進取的態(tài)度和行為，可以幫助個人和組織實現(xiàn)目標。設(shè)定明確的目標、識別問題、持續(xù)學(xué)習(xí)以及跟進和改進是實施持續(xù)改進的關(guān)鍵步驟。通過不斷努力和實踐，我逐漸認識到持續(xù)改進對于個人和組織的重要性，并在工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成果。我相信，持續(xù)改進的思維方式和方法可以幫助我們不斷進步，實現(xiàn)自己的夢想和追求。
持續(xù)改進心得篇六
近年來，核酸持續(xù)改進的概念逐漸在各個領(lǐng)域中得到應(yīng)用。無論是治療疾病還是提高生產(chǎn)效率，持續(xù)改進都是一個不斷追求的目標。作為一名從事生物科技研發(fā)的從業(yè)者，我在核酸持續(xù)改進的過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在核酸持續(xù)改進中學(xué)到的五個重要方面：持續(xù)學(xué)習(xí)、團隊合作、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新思維和迭代改進。
首先，持續(xù)學(xué)習(xí)是核酸持續(xù)改進的關(guān)鍵。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的知識和技能也需要不斷更新。在核酸持續(xù)改進的過程中，我經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)課程，了解最新的研究成果和技術(shù)進展。通過與其他研究者的交流和合作，我能夠不斷拓寬自己的視野，了解行業(yè)最新的趨勢和前沿的領(lǐng)域。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，取得更好的成果。
其次，團隊合作是核酸持續(xù)改進的不可或缺的一部分。在團隊中，每個成員都發(fā)揮著不同的作用和才能。通過緊密合作，共同努力，我們能夠充分發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力。在核酸持續(xù)改進的過程中，我發(fā)現(xiàn)通過與其他團隊成員的合作，我們能夠相互學(xué)習(xí)和互相促進，共同解決問題，提高工作效率。團隊合作不僅能夠提高我們的工作質(zhì)量，還能夠增強團隊的凝聚力和向心力。
第三，數(shù)據(jù)分析在核酸持續(xù)改進中起著至關(guān)重要的作用。通過分析實驗數(shù)據(jù)和統(tǒng)計結(jié)果，我們能夠了解實驗的進展和結(jié)果，找出潛在的問題和不足之處。在核酸持續(xù)改進中，我采用了各種數(shù)據(jù)分析方法，包括統(tǒng)計學(xué)、生物信息學(xué)和機器學(xué)習(xí)等，對數(shù)據(jù)進行細致的處理和分析。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠了解實驗的可行性，優(yōu)化實驗條件，提高實驗結(jié)果的準確性和可靠性。
第四，創(chuàng)新思維是核酸持續(xù)改進的重要驅(qū)動力。在日常研究工作中，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問題，需要找到創(chuàng)新的解決方法。作為一名研發(fā)人員，我們需要具備開放思維和敢于嘗試的勇氣。在核酸持續(xù)改進中，我經(jīng)常跳出傳統(tǒng)的思維模式，嘗試新的實驗方案和方法。通過創(chuàng)新思維，我能夠找到更有效的解決問題的方法，提高工作效率。
最后，迭代改進是核酸持續(xù)改進不可或缺的一環(huán)。在我們的研究中，很少有一蹴而就的結(jié)果。往往需要多次實驗和反思，并不斷改進和優(yōu)化實驗方法。在核酸持續(xù)改進的過程中，我經(jīng)常根據(jù)實驗結(jié)果進行反思，找出問題所在，并尋找改進方法。這種持續(xù)的迭代過程不僅有助于我們通過重試和修改找到最佳實踐，還能夠提高我們的實驗技能和判斷能力。
總之，核酸持續(xù)改進是一個需要不斷學(xué)習(xí)并與團隊成員合作的過程。通過數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維，我們能夠找到問題所在并提出改進方案。通過迭代改進，我們能夠不斷提高工作效率和實驗質(zhì)量。在未來的研究中，我將繼續(xù)運用這些經(jīng)驗和體會，不斷完善自己的工作，并取得更好的成果。
持續(xù)改進心得篇七
第一段：介紹持續(xù)改進的概念和重要性（200字）
持續(xù)改進是一種具有長期性和持久性的行動，涉及到不斷審視和調(diào)整我們的思維方式、行為和方法，以達到更優(yōu)化的結(jié)果。在個人生活和職業(yè)發(fā)展中，持續(xù)改進是非常重要的。它不僅幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，還能提高我們的效率和能力。持續(xù)改進不僅停留在錯誤的糾正上，更在于在正確方法的基礎(chǔ)上進行持續(xù)地學(xué)習(xí)和進步。只有不斷調(diào)整和改進，我們才能更好地適應(yīng)變化的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)并實現(xiàn)長期的成功。
第二段：講述持續(xù)改進的方法和實踐（300字）
要實現(xiàn)持續(xù)改進，我們可以采取一些方法和實踐來協(xié)助我們。首先，我們要保持思維的開放和靈活。這意味著要樂于接受新的想法和觀點，并愿意改變自己的觀念和做事方式。其次，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累知識。通過不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的技能，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。此外，我們還可以與他人合作和交流。在團隊合作中，我們可以從他人的經(jīng)驗和知識中學(xué)習(xí)，共同解決問題和發(fā)展高效率的工作方式。最后，我們要有自主學(xué)習(xí)和反思的能力。通過反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并提出改進的辦法。
第三段：談?wù)摮掷m(xù)改進的挑戰(zhàn)和解決之道（300字）
持續(xù)改進并不是一帆風(fēng)順的。在實踐過程中，我們會面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先，改變習(xí)慣并非易事。改進需要我們跳出舒適區(qū)，可能需要付出額外的努力和時間來適應(yīng)新的方式。其次，我們可能會面臨抵制和阻力。在一些情況下，他人可能會對我們的改進提出質(zhì)疑或不支持。然而，我們可以通過堅定自己的信念和不斷展示改進的成效來克服這些困難。最后，我們要持之以恒。改進不是一次行動，而是一個長期的過程。我們需要堅持并將其作為一種習(xí)慣來貫徹執(zhí)行。只有持之以恒，我們才能真正實現(xiàn)持續(xù)改進的目標。
第四段：持續(xù)改進對個人和組織的重要意義（200字）
持續(xù)改進對個人和組織來說都有著重要的意義。對于個人而言，持續(xù)改進可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并提供解決問題的方法。通過改進，我們能夠提高自己的能力和效率，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。對于組織而言，持續(xù)改進能夠提高組織的競爭力和適應(yīng)能力。通過持續(xù)改進，組織能夠發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案，促進組織的創(chuàng)新和進步。此外，持續(xù)改進還可以增加組織的效率和員工的滿意度，提高組織的整體績效。
第五段：總結(jié)和展望持續(xù)改進的未來（200字）
持續(xù)改進是一個非常重要且具有挑戰(zhàn)性的過程。只有不斷調(diào)整和完善，我們才能實現(xiàn)個人和組織的長期成功。在未來，我將繼續(xù)堅持持續(xù)改進的原則和方法，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時，我還會鼓勵他人加入到持續(xù)改進的行列中來，共同推動個人和組織的進步和發(fā)展。通過持續(xù)改進，我們將能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題，并實現(xiàn)更長遠的成功和成就。持續(xù)改進，我們才能不斷追求更好的自我，實現(xiàn)更大的成就。
持續(xù)改進心得篇八
核酸持續(xù)改進是一種追求卓越的態(tài)度，不僅僅是一項工作，更是一種生活方式。通過這種持續(xù)改進的方法，我們可以不斷提升自己的能力和績效，從而在不斷變化的世界中適應(yīng)和崛起。在這段文章中，我將分享我對核酸持續(xù)改進的心得體會。
第二段：對核酸持續(xù)改進的理解和實踐
核酸持續(xù)改進是一種不斷審視和改進現(xiàn)有工作方式的方法。在我的工作中，我積極尋找和應(yīng)用最佳實踐，不斷挑戰(zhàn)自己的工作方法并逐步改善。通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)每一次的改進都能讓我更加高效和聰明地完成工作。核酸持續(xù)改進的實踐過程中，我們需要明確目標，制定計劃，并將其付諸行動。持續(xù)改進不僅僅是一次性的努力，而是一種長期的過程，要保持對新想法和新方法的開放心態(tài)，嘗試并繼續(xù)實踐。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)與獨立思考的重要性
持續(xù)改進的其中一個要素是持續(xù)學(xué)習(xí)。持續(xù)學(xué)習(xí)是為了保持和提升自己的競爭力而必須要做的事情。通過學(xué)習(xí)，我們可以了解到行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展，不斷積累新的知識和技能，從而保持自己的優(yōu)勢。同時，我們也應(yīng)該培養(yǎng)獨立思考的能力，不僅僅盲目追隨他人的做法或意見，而是要有自己的見解和思考方式。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和獨立思考，我們才能不斷改進自己的工作和生活，實現(xiàn)個人的成長和突破。
第四段：團隊合作與知識分享的重要性
在核酸持續(xù)改進的實踐過程中，團隊合作和知識分享都起著重要的作用。團隊合作可以幫助我們充分發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力，共同解決問題和取得成就。同時，知識分享也非常重要，通過與他人分享自己的經(jīng)驗和觀點，不僅可以促進自己的成長，還可以為團隊成員提供幫助和啟發(fā)。在團隊合作和知識分享的過程中，我們應(yīng)該積極傾聽他人的意見和建議，學(xué)會接納批評和改進自己的觀點。
第五段：總結(jié)
通過核酸持續(xù)改進的實踐，我深刻體會到了持續(xù)學(xué)習(xí)、獨立思考、團隊合作和知識分享的重要性。不斷改進自己的工作方式和生活態(tài)度，不僅可以提升自己的能力和績效，還可以為團隊的發(fā)展和進步做出貢獻。對于我個人而言，核酸持續(xù)改進已經(jīng)成為我生活中的一種習(xí)慣和信念。我相信，只要堅持不懈地追求卓越，持續(xù)改進的道路上一定能夠取得更加輝煌的成就。
持續(xù)改進心得篇九
電石持續(xù)改進是一種管理原則和方法論，其目的是通過不斷深化和改善流程，提高效率和質(zhì)量，實現(xiàn)組織績效的全面提升。在我所在的公司，我們也積極引入電石持續(xù)改進的理念，通過實踐不斷總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新方法，獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：制定明確的改進目標
電石持續(xù)改進的首要任務(wù)是明確改進的目標。我們經(jīng)常在團隊中進行討論和交流，通過集思廣益，梳理問題和痛點，并制定出針對性的改進目標。一個明確的改進目標對于團隊的動力和行動計劃有很大的推動作用。在設(shè)定目標時，我們注重目標的可量化性和可實現(xiàn)性，并將其分解為小步驟，以便更容易實施和評估。
第三段：明確流程，識別問題
在電石持續(xù)改進中，識別問題是至關(guān)重要的一步。通過對流程的明確，我們可以更好地識別潛在問題和瓶頸。我們通常通過流程圖和價值流映射等工具來細化和可視化流程，以更好地發(fā)現(xiàn)問題所在。同時，我們也鼓勵團隊成員在工作中及時發(fā)現(xiàn)并記錄問題，以形成持續(xù)改進的動力。
第四段：通過持續(xù)改進解決問題
電石持續(xù)改進的核心就是通過持續(xù)改進解決問題。解決問題的過程中，我們常常使用五問法、魚骨圖、測量和數(shù)據(jù)分析等方法來搞清問題的本質(zhì)，并制定具體的改進方案。持續(xù)改進要求我們不斷試錯和調(diào)整，尋找最合適的解決方案。在此過程中，團隊成員的創(chuàng)新精神和合作能力起到了關(guān)鍵作用，他們能夠跳出舒適區(qū)，主動嘗試新方法，并共同推動著持續(xù)改進的進程。
第五段：建立持續(xù)改進文化
電石持續(xù)改進需要在整個組織中建立起一種持續(xù)改進的文化氛圍。我們注重分享和傳遞改進經(jīng)驗和成果，每個團隊成員都被鼓勵充分參與到持續(xù)改進的過程中。我們組織定期的改進交流會議，讓團隊成員分享自己的改進心得體會，并從中獲取啟示和靈感。
總結(jié)
通過電石持續(xù)改進的實踐，我們深刻理解到持續(xù)改進不僅僅是一個方法論，更是一種持續(xù)提升的態(tài)度和文化。我們的團隊不斷思考和挑戰(zhàn)現(xiàn)有的流程和作業(yè)方式，并通過創(chuàng)新和反思不斷提高效率和質(zhì)量。持續(xù)改進的精神已經(jīng)深深融入到我們的工作中，不斷推動我們邁向發(fā)展的新高度。
持續(xù)改進心得篇十
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于展開“以病人為人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理通知》精神，結(jié)合省衛(wèi)生廳《綜合醫(yī)院評審標準》要求，特制定儀隴縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進實施方案。
實施方案一：依法辦院、依法行醫(yī)、規(guī)范職業(yè)行為
依法辦院，依法行醫(yī)師珍重病人生命、維護病人權(quán)益的保障，也是醫(yī)院維護自身權(quán)益、確保醫(yī)療安全的需要。醫(yī)院將繼續(xù)加強全院義務(wù)人員法律法規(guī)教育，學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《中華人民共和國獻血法》、《醫(yī)院管理評價指南》、醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《處方管理辦法》、《藥品管理法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等法律法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)院和醫(yī)院人員執(zhí)業(yè)、傳染病防治、醫(yī)療技術(shù)準入、處方管理、放射防護、消毒隔離、合理用藥等法律法規(guī)，使依法行醫(yī)成為我院每位義務(wù)人員的自覺行為。
（一）每年醫(yī)院將舉辦二期衛(wèi)生法律法規(guī)講座。
（二）各科室要組織科內(nèi)義務(wù)人員每月學(xué)習(xí)一次衛(wèi)生法律法規(guī)只是。（三)義務(wù)科、護理部要督促檢查《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國護士管理法》的執(zhí)業(yè)規(guī)范落實。（四)相關(guān)科室要督促《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和**嬰保健法》、《醫(yī)院管理評價指南》、《醫(yī)院事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《消毒管理辦法》、《放射性同位素與射線裝置保護條例》等問衛(wèi)生法律法規(guī)的落實。
（五)義務(wù)科等相關(guān)科室依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)把好醫(yī)療新技術(shù)準入關(guān)。
醫(yī)院崗位責(zé)任制的落實，師保證各項醫(yī)療活動正常運行的基石?？剖沂轻t(yī)院的細胞，是醫(yī)療管理的出發(fā)點和落腳點，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高、醫(yī)療安全的防范、醫(yī)療任務(wù)的完成、科學(xué)建設(shè)和發(fā)展、人才培養(yǎng)和管理都有賴于科室管理的到位，有賴于崗位責(zé)任制的落實。全院醫(yī)務(wù)人員要清理思路，明確責(zé)任，認真工作，完成任務(wù)。
（一）醫(yī)務(wù)科、護理部必須每季度總結(jié)、分析、匯報醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度要專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作。
（二）進一步加強科室主任負責(zé)制的落實和督導(dǎo)，將科室各項管理指標與科主任的月、考核掛鉤。
（三）進一步加強臨床科室(包括醫(yī)技科室）、職能科室的各級人員崗位責(zé)任制的落實和督導(dǎo)，健全崗位責(zé)任追究制。
醫(yī)學(xué)是一門嚴肅的科學(xué),臨床工作需要義務(wù)人員具備廣博的知識,嫻熟的技術(shù)及豐富的經(jīng)驗.醫(yī)院將繼續(xù)抓好包括進修生、實習(xí)生在內(nèi)的全體醫(yī)護人員“三基”培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行“三嚴”標準，部斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）進一步開展基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的“三基”培訓(xùn)，特別強調(diào)臨床基本技能的培訓(xùn)，要落實到每位醫(yī)護工作者；醫(yī)院將舉辦四期“三基”培訓(xùn)講座，全院醫(yī)護人員全部參加培訓(xùn)。
（二）各科室要結(jié)合科室實際情況，對每位醫(yī)務(wù)工作者進行“三基”臨床技能培訓(xùn)，并組織全體人員每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
（三）相關(guān)科室要定期督導(dǎo)和檢查各臨床、醫(yī)技科室“三基”訓(xùn)練的落實情況。
（四）醫(yī)院將結(jié)合突發(fā)公共事件處理，制定突發(fā)公共事件處理預(yù)案。
（五）相關(guān)科室要督促落實全體進修醫(yī)師、進修護士，實習(xí)生的“三基”訓(xùn)練。
（六）醫(yī)務(wù)科、護理部要定期舉辦醫(yī)療新理論、新知識、新技術(shù)的講座（每季度醫(yī)一次）
實施方案四：防范疫情、控制院感、加強傳染病的管理
醫(yī)院感染管理及傳染病管理師醫(yī)院管理的重要組成部分，醫(yī)院將進一步加強動態(tài)監(jiān)控、預(yù)防、控制感染的發(fā)生，達到最大限度的提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水品，防治交叉感染，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性、及時性和有效性。
（一）相關(guān)科室要組織傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，堅決落實醫(yī)院感染管理和傳染病管理的各項規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染；堅決貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)療機構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》及《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則（試行）》。
（二）相關(guān)科室要認真學(xué)習(xí)和掌握《消毒管理辦法》等法律和文件，認真貫徹和執(zhí)行《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》，建立健全消毒管理組織，規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
（三）相關(guān)科室每季度對醫(yī)務(wù)人員進行傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，定期督查和考核科室有關(guān)傳染病防治的法律法規(guī)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，擬組織全院醫(yī)務(wù)人員進行兩次《傳染病防治法》相關(guān)知識考試。
（四）加強對醫(yī)院感染控制重點部門的管理，包括口腔科、手術(shù)室、新生兒病房、產(chǎn)房、內(nèi)窺鏡室、臨床檢驗部門和消毒供應(yīng)室等，醫(yī)院感染率要控制在4.5%以內(nèi)，醫(yī)院感染現(xiàn)患率要控制在5%以內(nèi)。
（五）發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，必須及時送病原學(xué)檢驗及藥敏實驗，查找感染源、感染途徑，控制蔓延，積極治療病人，并及時報告醫(yī)院感染烤制控制小組；認真做好醫(yī)院每住院傳染病人的隔離，做到隔離合格率100%。
（六）嚴格傳染病疫情報告工作，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)直報，堅決杜絕疫情漏報情況，相關(guān)科室定期檢查傳染病疫情報告工作，落實醫(yī)院感染的監(jiān)測、診斷和報告制度。
（七）全體醫(yī)務(wù)人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度及手衛(wèi)生規(guī)范，確保手消毒合格率達到90%，物體表面合格率達到97%以上，滅菌物品合格率達到100%。
（八）要嚴格按照《醫(yī)療廢棄物管理條例》的規(guī)定，設(shè)立專人負責(zé)對醫(yī)療垃圾的收集和處理，對醫(yī)療垃圾進行分類、裝袋、統(tǒng)一處理，統(tǒng)一上交制定部門。
醫(yī)務(wù)人員必須緊繃醫(yī)療安全這根弦，牢固樹立“安全第一，防范為先”的觀念，本著對病人生命高度負責(zé)的精神做好每一項診療工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；采取有效措施，加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理，保障各級各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
（一）相關(guān)科室要組織開展全員醫(yī)療服務(wù)的安全教育，樹立醫(yī)療安全服務(wù)意識，加強醫(yī)療服務(wù)安全管理，堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)”，開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評價、改進工作，并進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
（二）相關(guān)部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，努力減少醫(yī)療安全隱患；組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故；組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。
（三）建立和完善醫(yī)療溝通制度，主動加強與病人的交流，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，做到熱情接待、耐心解釋、及時受理，處理投訴，發(fā)現(xiàn)問題、堅決整改。
(四）要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運狀態(tài)，以確保病人的搶救治療和診斷，要建立和完善各項醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度，保證24小時都能提供維修服務(wù)。
(五）要確保設(shè)備、設(shè)施安全運轉(zhuǎn)，防止漏電、漏氣、漏水等情況的發(fā)生；要確保雙路供電系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和自備發(fā)電配送能力，保證手術(shù)室、產(chǎn)房、監(jiān)護病房、急診科、數(shù)學(xué)科等重點部門的用電需要；要確保消防通道暢通，無障礙，消防設(shè)備齊全，標志醒目，專人管理，設(shè)有消防預(yù)警系統(tǒng)，有火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
（六）遵照運用醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度，建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案；加強對放射科、檢驗科、氧氣、危險品倉庫、配電室、壓力容器等重要部門的安全管理；嚴格依據(jù)醫(yī)療廢物及污水處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保污水排放達標率98%。
（七）嚴格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律法規(guī)，制定職工在醫(yī)療過程中遭受感染（含化學(xué)、放射以及銳器損傷等各類損傷）后的處理程序與整改措施，并貫徹落實；早期對職工進行勞動保護法律法規(guī)的宣傳教育并進行相應(yīng)的考核，定期為職工進行體檢并建立職工健康檔案。
實施方案六：嚴格管理、規(guī)范程流、確保醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是須不斷完善、持續(xù)改進的過程。醫(yī)院必須建立全醫(yī)療治療管理體系，切實落實規(guī)章制度0，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標準，加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理，并建立和完善可追溯制度、監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)院核心競爭力。
（一）健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門（醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)院感染控制委員會、病案信息統(tǒng)計室等相關(guān)職能科室）應(yīng)參照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南》制定我院新的醫(yī)療質(zhì)量管理、考核和評價體系，督促、指導(dǎo)、檢查、考核、評價、各項醫(yī)療質(zhì)量管理工作落實；和臨床科室（包括醫(yī)技科室和病房）要成立以科室主任和護士長為核心的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，配合科主任負責(zé)制，落實醫(yī)療質(zhì)量管理工作；醫(yī)院設(shè)有醫(yī)療學(xué)術(shù)委員會、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、輸血管理委員會，以進一步加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理；醫(yī)院將建立醫(yī)院質(zhì)量管理體系的各級責(zé)任制和責(zé)任追究制。
（二）實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
1、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；相關(guān)部門切實落實和督查首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理制度、交接班制度、臨床用血審核等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。
2、特別警惕“三個重點”的醫(yī)療安全防范，重點醫(yī)療床所如急診室、監(jiān)護室、產(chǎn)科病房、新生兒病房、治療觀察室等，醫(yī)院將采取督導(dǎo)檢查、落實制度等多種方式保障重點場所、重點環(huán)節(jié)和重點病人群醫(yī)療質(zhì)量安全。
（三）切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理
1、完善醫(yī)療技術(shù)準入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度，并完善醫(yī)療技術(shù)以外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，定期檢查、督導(dǎo)及落實。堅決杜絕未經(jīng)批準、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。
2、相關(guān)部門嚴格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
3、新開展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人的安全保護。
持續(xù)改進心得篇十一
豆腐廠是大豆經(jīng)加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等，黃豆制品是公認的營養(yǎng)佳品，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，中老年人常食豆制品既能補充營養(yǎng)，還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產(chǎn)具有較好經(jīng)濟效益。
豆腐廠污水主要來源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產(chǎn)工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等，生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生大量的弱酸性高濃度有機污水，排放的豆腐廠生產(chǎn)污水污染指標cod過高，會造成水體富營養(yǎng)化、缺氧、魚蝦絕跡、水質(zhì)惡化、發(fā)臭，嚴重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結(jié)合的工藝，廢水首段經(jīng)過厭氧發(fā)酵，絕大部分有機污染物被降解去除，部分難降解的大分子物質(zhì)也被轉(zhuǎn)化成小分子中間產(chǎn)物。厭氧出水進入好氧段，采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調(diào)節(jié)池分開設(shè)置，解決廢水水量和水質(zhì)的.不均勻性問題，同時在高濃度調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)蒸氣管，滿足中溫厭氧反應(yīng)的要求，在混合調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置預(yù)曝氣設(shè)施，防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調(diào)節(jié)池前設(shè)置氣浮池，將進水中的大部分懸浮物去除，防止調(diào)節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高，極易腐敗酸化，廢水排出車間后，在管道內(nèi)流動的過程中即已變酸，當(dāng)?shù)竭_廢水處理廠時，廢水的ph可達到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象，在反應(yīng)池前設(shè)置投加naoh的裝置，調(diào)整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強，并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點，好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機廢水，廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化，運行中應(yīng)嚴格控制生化池的進水容積負荷，避免因超負荷運行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產(chǎn)工藝過程中，高、低濃度廢水較難分開，建議今后設(shè)計中將高、低濃度廢水混合處理，廢水來水水質(zhì)較穩(wěn)定，對處理系統(tǒng)的沖擊較小，還可以簡化處理系統(tǒng)，減少投資。
持續(xù)改進心得篇十二
一、病歷書寫總體質(zhì)控目標
嚴格執(zhí)行病歷質(zhì)控標準，應(yīng)歸檔病歷的甲級率達90%以上，乙級率控制在10%以內(nèi)，丙級病歷控制在零，對9種單項否決為丙級的病歷控制為零。
二、病歷書寫質(zhì)控與持續(xù)改進
（一）目前病歷質(zhì)控工作中存在的主要問題：
1、重視形式，忽視內(nèi)涵 ，從而造成核心制度落實流于形式
2、醫(yī)院管理不嚴，未嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。
3、科室質(zhì)控小組未認真負責(zé)，質(zhì)控力度不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員知識缺乏，主要缺乏中醫(yī)知識。
5、病歷質(zhì)量監(jiān)控流程不規(guī)范。
（二）上年度病歷書寫中存在的主要問題
1、主要診斷錯誤，與病情不符。
2、入院記錄：書寫醫(yī)師資質(zhì)不夠。
3、長期醫(yī)囑帶教漏簽字。
4、病程記錄超時限。
5、上級醫(yī)師查房記錄過簡，內(nèi)容千篇一律，無療效分析、無具體治療措施，對治療無指導(dǎo)意義。
6、個別醫(yī)生的病歷字跡潦草，頁面不整潔。
7、中醫(yī)辯證分型千篇一律。
8、中醫(yī)病歷鑒別診斷欠妥，辯證過于簡單，內(nèi)容不夠全面。
（三）對以上問題進行原因分析
1、醫(yī)師缺乏認識 ，主要缺乏中醫(yī)方面的知識。
2、部分醫(yī)生工作責(zé)任心不強，馬虎大意
3、院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，科室領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴
4、質(zhì)控人員未認真負責(zé)，質(zhì)控力度不夠。
（四）制定持續(xù)改進措施及實施方案
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大培訓(xùn)力度，改進培訓(xùn)方式。
2、院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)要提高認識程度，嚴格管理，制定配套的獎懲措施。
3、完善院科三級病歷質(zhì)控管理體系 。
5、檢查制度化：考核方式方法形成規(guī)范的制度，包括結(jié)果反饋、獎懲措施、持續(xù)改進措施等。
6、將病歷書寫質(zhì)量作為評價科室、個人醫(yī)療工作質(zhì)量的指標，制定有力可行的獎懲機制。
嵐皋縣中醫(yī)院病案室
2017年3月6日
一、 病歷書寫質(zhì)控工作的重要性
病歷書寫質(zhì)量控制是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，也是核心部分。病歷是病人接受醫(yī)療救治的客觀記錄，它反映醫(yī)療行為的`真實性、及時性和客觀性。
（一）病歷書寫的作用
是臨床實踐的原始記錄,是臨床科室及醫(yī)技科室診治疾病的基礎(chǔ)資料，是醫(yī)療糾紛不可替代的原始證據(jù)。高質(zhì)量的病歷來源于高標準、嚴要求。書寫完整而規(guī)范的病歷，是提高臨床醫(yī)師業(yè)務(wù)水平的重要途徑。醫(yī)院把病歷書寫質(zhì)量的優(yōu)劣作為考核臨床醫(yī)師實際工作能力的客觀檢驗標準之一。
（二）目前病歷質(zhì)控工作中存在的問題：
（1）科室領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
（2）病歷質(zhì)控人員質(zhì)控不到位，流于形式。
（3）醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫要求掌握不夠
（4）懲罰力度不夠
二、 病歷書寫質(zhì)控的流程管理
（一）醫(yī)院建立三級病歷質(zhì)量管理體系。
第一級：各科室成立病歷質(zhì)量管理組，科主任任組長并任命成員。
第二級：病案室負責(zé)各科室病歷的及時性。
第三級：成立病歷質(zhì)量管理委員會，院長任主任，由主任指定相關(guān)專業(yè)人員為成員，具體負責(zé)病歷質(zhì)控。
（二）明確各級質(zhì)控組織的職能
各科室病歷質(zhì)量管理組長負責(zé)所有出科病歷的質(zhì)量審查簽字。病案室負責(zé)各科室病歷的及時性。病歷質(zhì)量管理委員會病歷書寫質(zhì)控負責(zé)人對各科5%的運行病歷進行跟蹤考核，對全部死亡病歷及出院病歷的20%進行系統(tǒng)、完整的考核，對所有出院病歷的外在質(zhì)量進行全面考核，將考核結(jié)果填入住院病歷考核項目確認表，并對考核結(jié)果做出匯總。
（三）明確病歷質(zhì)控內(nèi)容及標準
檢查標準的法律依據(jù)
1、《江西省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評估標準》
2、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》
3、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
4、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》
5、《醫(yī)療事故處理條例》
質(zhì)控內(nèi)容
（2）醫(yī)療人員在診療過程中醫(yī)療活動規(guī)范情況
（3） 各種知情同意書簽署等履行醫(yī)療告知義務(wù)的文字記錄
（四）明確評價標準及獎懲措施
1、病歷分級標準：《江西省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評估標準》
2、病歷獎懲標準：第一次查到不合格病歷或沒在規(guī)定期限內(nèi)完成病歷，對本人提出警告；第二次全院通報并處罰款50元/份；第三次待崗一個月，待崗期間發(fā)基本工資，到病案室培訓(xùn)。
3、病歷評比結(jié)果公示
醫(yī)務(wù)科不定期組織各科科主任交叉查病歷，獎優(yōu)罰劣
（1）建立反饋表，內(nèi)容包括檢查數(shù)、科室排名、平均分、每份病歷缺陷內(nèi)容，獎懲金額數(shù)等。
（2）每次有報告及整改措施。
2017年1月16日
持續(xù)改進心得篇十三
會議認為，黨的來，以xxx同志為黨中央高舉中國特色社會主義偉大旗幟，團結(jié)帶領(lǐng)全黨全軍全國各族人民，全面推進社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，各項工作取得新進展，以新的面貌、新的作風(fēng)樹立了良好形象，贏得了全國各族人民的衷心擁護和國際社會的好評。
xxx在講話中指出，貫徹落實重要講話精神，重點是落實好政府職能轉(zhuǎn)變要求，關(guān)鍵是切實改進工作作風(fēng)，結(jié)合銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作實際，當(dāng)前要突出抓好以下工作：
一是支持經(jīng)濟發(fā)展。全面貫徹落實黨的精神和中央經(jīng)濟工作會議決策部署，堅持穩(wěn)中求進，堅持擴大內(nèi)需，正確引導(dǎo)信貸投向，推動降低企業(yè)融資成本，確保信貸資金投入實體經(jīng)濟，著力加強對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，著力推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，做好城鎮(zhèn)化配套金融服務(wù)，支持實體經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
二是防范化解風(fēng)險。高度重視金融領(lǐng)域存在的風(fēng)險隱患，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險的底線。當(dāng)前，要重點防控好平臺、房地產(chǎn)、企業(yè)集群和產(chǎn)能過剩行業(yè)等領(lǐng)域的信用違約風(fēng)險，理財、代付以及銀證、銀基、銀保、銀信等合作類交叉性業(yè)務(wù)領(lǐng)域的表外業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)風(fēng)險，影子銀行、民間融資和非法集資等領(lǐng)域外部風(fēng)險傳染。
三是加強金融創(chuàng)新。按照全面建成小康社會這一宏偉藍圖對金融服務(wù)提出的新要求，以金融創(chuàng)新促進實體經(jīng)濟與銀行業(yè)良性互動。一方面，推進銀行業(yè)科學(xué)合理布局，探索民間資本進入銀行業(yè)的新方式，加快社區(qū)銀行建設(shè)，完善銀行業(yè)組織機構(gòu)體系。另一方面，加強業(yè)務(wù)產(chǎn)品和管理機制創(chuàng)新，持續(xù)提高銀行業(yè)的競爭力，推動實現(xiàn)發(fā)展速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四是加強黨的建設(shè)。按照黨的對黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)作出的部署，堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，改進工作作風(fēng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，堅持真抓實干，切實以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚推動金融發(fā)展的強大力量。突出堅持黨要管黨、從嚴治黨，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，不斷推進銀監(jiān)會系統(tǒng)黨的建設(shè)科學(xué)化水平。
xxx強調(diào)，銀監(jiān)會系統(tǒng)廣大黨員干部要緊密團結(jié)在以同志為的黨中央周圍，在政治上思想上行動上始終與黨中央保持高度一致，深入貫徹黨的和x中、x中全會精神，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作，不斷增強工作的前瞻性、進取性、創(chuàng)造性，為完成黨的各項戰(zhàn)略決策部署、實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標做出新的更大貢獻。
持續(xù)改進心得篇十四
上篇《如何制定有效可控的計劃》中談到對計劃的檢查，檢查的環(huán)節(jié)必不可少，雖然檢查會帶來痛苦，但這種痛苦就是執(zhí)行的動力之一。
檢查工作歸納起來就叫做績效考核，績效考核設(shè)置兩大類指標：結(jié)果指標和過程指標。結(jié)果指標的項目就是我們在前面的文章《如何科學(xué)合理的'設(shè)置銷售目標》里所羅列的目標項，有四大類，包括：業(yè)績、客戶、行動量、學(xué)習(xí)成長，哪項達到了目標值就加分，哪項達不到目標值就扣分;過程指標就是計劃中所列的工作事項做了沒有，是否達到了計劃中的要求，哪項達到了就加分，哪項達不到就扣分。
錯誤的績效考核有兩個最主要的誤區(qū)：
一，注重結(jié)果忽略過程。不對工作計劃進行審核和打分是大錯特錯的，一味的事后打分叫“算賬”，中間過程有管理叫做“幫助”，算賬的力量是負面的，幫助的力量是正面的。
二，人為主觀打分，而不是數(shù)據(jù)說話。人為打分容易陷入“老好人”的誤區(qū)，打分的結(jié)果是礙于面子，害怕起沖突，結(jié)果打的分不夠嚴格，皆大歡喜，結(jié)果下個月得寸進尺，業(yè)績越來越差，行動越來越少，反正到了月底還是這么考核。所以考核一定要基于客觀數(shù)據(jù)和事實，而不是主觀評價。
績效考核是一項系統(tǒng)的工作。首先，績效考核需要事先設(shè)定目標值，考核雙方需要上下溝通才能達成共識，不能一方自作主張，否則就會有抵觸心理。其次，績效考核需要事先制定工作計劃，銷售員的計劃需要旁部門支持下才能完成，所以事前、事中要橫向溝通?？傊瑴贤C制伴隨著目標管理的機制，如影隨形。
考核的結(jié)果，是獎罰的依據(jù)，但不只是為了獎罰，更是為了分析，比如某銷售員，銷售業(yè)績超標，行動量不達標，另一名銷售員，銷售業(yè)績不達標，行動量超標了，兩個相抵，兩人的績效分數(shù)一樣，但是分析一下，第一位能力不錯，卻偷懶了，下個月要提高他的業(yè)績目標值，第二位足夠勤奮，是能力不夠，下個月要培訓(xùn)他的銷售技巧。
目標管理講到第六環(huán)，到了最后的環(huán)節(jié)，還不會結(jié)束，因為“pdca循環(huán)”是必要的，p(plan)計劃，d(do)實施，c(check)檢查，a(action)改善。可以看出檢查的目的是為了改善。
檢查找到了結(jié)果和目標之間的差距，既然有差距，就一定有障礙，有障礙就要找到根本的原因，就是“發(fā)現(xiàn)問題”(回到了第三個環(huán)節(jié))，緊接著是“重要的策略”(第四環(huán)節(jié))，下面是“受控的計劃”(第五環(huán)節(jié))，然后又是“績效考核與持續(xù)改善”(第六環(huán)節(jié))，如此循環(huán)往復(fù)，問題逐步解決，目標得以實現(xiàn)，更高的目標等待我們?nèi)ミ_成。循環(huán)上升，成就無限，其樂無窮。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核與持續(xù)改進。
持續(xù)改進心得篇十五
杜堂鄉(xiāng)消防工作以黨的xx大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實，緊緊圍繞預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故目標，按照“建立一個機制，完善二個規(guī)劃，加三個力度，抓好四項工作”的工作任務(wù)，進一步完善社會火災(zāi)預(yù)防支撐體系，完善企業(yè)安全生產(chǎn)主題活動目標任務(wù)，切實加強全鄉(xiāng)社會消防安全體系建設(shè)，努力提高全社會抗御火災(zāi)的整體能力，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟快速發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造更加寬松的消防安全環(huán)境。今年要著力抓好以下幾項主要工作。
一、建立政府主導(dǎo)機制，落實消防工作責(zé)任制
1、根據(jù)《中華人民共和國消防法》，制定出臺加強和改進我鄉(xiāng)消防工作的相關(guān)政策措施。進一步加強對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，把消防工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，納入政府任期目標和年度工作計劃，并逐級簽訂消防安全責(zé)任，定期考評，嚴格獎懲，把預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故作為工作重點來抓。
2、根據(jù)市人民政府關(guān)于加強社會消防安全工作的指示精神，進一步推動政府、法人代表和其他組織嚴格落實消防安全責(zé)任，全面提高消防安全管理水平和防控火災(zāi)能力。
3、推動農(nóng)村消防工作的全面開展。要切實貫徹國家公安部、中央綜治辦、民政部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強農(nóng)村消防工作的通知精神，抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問題的有利時機，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層組織和社會力量，引導(dǎo)和推動農(nóng)村盡快健全消防工作管理機制，大力發(fā)展多種形式消防隊伍，廣泛開展農(nóng)村消防宣傳。通過各方面的努力切實提高農(nóng)民的消防安全意識，大力普及消防安全知識，加強用火用電管理，不斷增強自防自救能力，減少農(nóng)村火災(zāi)事故，減少火災(zāi)中的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
4、建立部門聯(lián)動機制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式，盡快建立由政府抓職能部門和主管部門，各職能部門和主管部門抓下屬單位的聯(lián)動消防機制。公安派出所要切實加強全鄉(xiāng)消防安全的'監(jiān)管工作，發(fā)揮其消防安全主力軍作用，并接受市公安消防隊的督促指導(dǎo)。
二、加強專（兼）職消防隊伍和消防設(shè)施建設(shè)
建立兼職、志愿和義務(wù)消防隊伍，增強提高自防自救力量和能力，加強有關(guān)企事業(yè)單位的消防器材配備，同時在建立消防協(xié)管員隊伍。
三、加強三個力度，推進消防安全整治工作。
1、加強火災(zāi)隱患排查力度。深入開展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動，以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點，加對公眾聚集場所、易燃易爆場所以及其他人員密集場所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點，開展易燃易爆化學(xué)危險品場所的消防安全專項治理。
2、加強重火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問題突出就整治什么問題，在法律和政策允許的范圍內(nèi)，什么方法對整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢有效，就采用什么方法”的要求，充分發(fā)揮政府、主管部門、單位自身以及輿論、法律的作用，排除各種干擾，大力推動重火災(zāi)隱患的整改。
3、加強歌舞娛樂場所監(jiān)管力度。落實消防措施，鞏固專項整治成果，對責(zé)令關(guān)停場所和實行強制封堵、拆撤以及責(zé)令變更用途的包廂，切實督促關(guān)停到位、變更到位、整改到位，嚴防反彈。同時，嚴格把好“源頭”關(guān)，在審核、批準新開辦的歌舞娛樂場所中嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)。把各單位貫徹執(zhí)行《消防法》情況作為消防監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，通過具體的消防監(jiān)督行為，推動《消防法》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和實施。
四、抓好四項工作，增強社會消防安全意識
1、抓好消防宣傳“四進”工作。即（進學(xué)校、進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村），定期到社區(qū)、村、學(xué)校、企業(yè)開展消防宣傳教育培訓(xùn)，引導(dǎo)社會、企業(yè)、學(xué)校充分發(fā)揮社團組織、村、社區(qū)的基層組織作用，建立消防宣傳網(wǎng)絡(luò)和平臺，深入開展消防宣傳“四進”工作。
2、抓好消防安全教育培訓(xùn)工作。按照省、地、市消防安全工作精神，重點加強對單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專兼職消防安全管理人員以及消防設(shè)施檢測人員、建筑工程消防技術(shù)人員等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓(xùn)，完成年度消防安全培訓(xùn)任務(wù)。同時，建立消防與安監(jiān)部門聯(lián)合機制，實行分散培訓(xùn)，集中統(tǒng)考的培訓(xùn)制度，對全鄉(xiāng)公眾聚集場所從業(yè)人員進行一次消防安全培訓(xùn)。
3、抓好社會化消防宣傳教育工作。樹立品牌意識，多層次開展社會化消防宣傳活動。一是面向廣大群眾，大力開展公益消防宣傳。通過統(tǒng)一制作消防公益廣告牌、廣告片和消防電視教育短片等，在電視臺播出；二是教育部門在全鄉(xiāng)中小學(xué)每期消防安全教育課程不少于4課時。
4、抓好義務(wù)消防隊伍建設(shè)工作。全面提高義務(wù)消防隊伍撲救火災(zāi)的能力，要求基本做到“四會”：一會宣傳消防知識和報火警；二會使用滅火器具；三會發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災(zāi)隱患；四會撲救初始火災(zāi)。
五、切實加強村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設(shè)
1、鄉(xiāng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將及時調(diào)整成員單位和組成人員，采取多種方式，討論研究本轄區(qū)消防計劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、重火災(zāi)隱患整改、消防器材裝備和義務(wù)消防隊建設(shè)等重問題。
2、各社區(qū)、村、單位要落實層層責(zé)任制，按照防火工作要求，經(jīng)常組織開展消防安全檢查，督促社會各類單位認真落實消防安全責(zé)任制，特別是重節(jié)假日、重活動期間要進行專項檢查，平時做到每季度不少于一次檢查。
3、加強社會消防安全工作的聯(lián)系溝通和信息交流，及時總結(jié)推廣消防工作先進經(jīng)驗和做法，表彰、獎勵消防工作先進集體和先進個人，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各片區(qū)、各部門、各單位的消防工作。
持續(xù)改進心得篇十六
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨著不斷變化、競爭加劇的經(jīng)營環(huán)境，科技的日新月異、市場競爭的國際化等都是變革的驅(qū)動力，這些力量已經(jīng)摧毀了20世紀中葉以來的穩(wěn)定性，并急劇提升了變革的速度，使得領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須同時具備變革的能力。在20世紀中葉時，世界經(jīng)濟為寡頭及獨占企業(yè)所壟斷，全球競爭的障礙甚多，變革空間有限，產(chǎn)業(yè)變化緩慢，組織對變革的需求不大，漸進變革是最有效的手段。然而，在愈漸成熟的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)架構(gòu)下，這種做法也許會越來越走得通，在過去數(shù)十年間，組織變革的呼聲不斷高漲，有巨大影響力的有流程再造、組織變革、策略重建、品質(zhì)計量、文化變革并購等。哈佛商學(xué)院終身教授、“領(lǐng)導(dǎo)與變革”領(lǐng)域世界第一權(quán)威約翰?科特博士是“變革”的倡導(dǎo)者，他調(diào)查、研究了大量的企業(yè)并提出了一系列領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的有效方法和科學(xué)步驟。他認為，成功的企業(yè)變革通常是一個耗時且極其復(fù)雜的流程，不能一蹴可至，領(lǐng)導(dǎo)者如果想投機取巧跳過一些步驟，或者不遵守應(yīng)有的順序，成功機會就會變得渺茫。雖然變革牽涉到多個復(fù)雜的流程，高效的領(lǐng)導(dǎo)人總能隨著環(huán)境變化及時調(diào)整關(guān)鍵行動以達到變革的目的，而對環(huán)境變化缺乏敏感以及持有“一招半式闖天下”的心態(tài)，則通常是造成失敗的原因。
進入20世紀90年代以后，“持續(xù)改進”成了企業(yè)發(fā)展的重大主題。與環(huán)境的快速變化和競爭加劇相適應(yīng)，諸如流程再造、全面質(zhì)量管理、及時制、時間管理、標桿管理、精益生產(chǎn)和經(jīng)濟價值分析等有關(guān)改進的革新性管理思潮風(fēng)靡全球，并逐漸成為企業(yè)改進實踐的主流。所謂“持續(xù)改進”，就是以不斷改進、不斷完善的管理理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞克服企業(yè)發(fā)展瓶頸的重點工作，通過全員參與生產(chǎn)經(jīng)營各個領(lǐng)域的目標化、日?；⒅贫然母倪M活動，使企業(yè)管理水平漸進地、螺旋式地上升，促進企業(yè)以較快的速度平穩(wěn)發(fā)展。因此，可以說，“持續(xù)改進”既是一種可操作的變革模式，也是一種指導(dǎo)實踐的管理哲學(xué)。
筆者曾多次開發(fā)、實施領(lǐng)導(dǎo)力方面的課程，如領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞博士開發(fā)的《情境領(lǐng)導(dǎo)》、“領(lǐng)導(dǎo)與變革”世界第一權(quán)威約翰?科特博士開發(fā)的錄像課程《變革的力量――領(lǐng)導(dǎo)力》和《領(lǐng)導(dǎo)者之劍――有效的問題分析和決策制定》等國際經(jīng)典課程，筆者認為，上述觀點都對，只是站在不同的角度來看變革問題而已：堅持“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進”觀點的人認為變革應(yīng)是漸進式的（evolutionary），堅持“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革”觀點的人認為變革應(yīng)是激進式的或迅速的(revolutionary)。其實，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“變革”與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“持續(xù)改進”并不矛盾，筆者認為，“持續(xù)改進”是“變革”的一部分，是漸進式的變革。約翰?科特博士曾經(jīng)把企業(yè)變革總結(jié)為一個實用的“8步流程”：建立緊迫感；成立指導(dǎo)聯(lián)盟；制定遠景和戰(zhàn)略；傳播變革遠景；授權(quán)員工行動；創(chuàng)造短期成果；鞏固成果并推行更多變革；深植新做法于文化當(dāng)中。上述步驟中的第6步（創(chuàng)造短期成果）的目的是為變革參與者增加信心，同時給反對變革的人看看變革的好處，這就是變革中的一種“持續(xù)改進”工作，將不斷的“持續(xù)改進”深入到企業(yè)文化當(dāng)中，就產(chǎn)生了變革，只是劇烈變革顯得更加轟轟烈烈而已。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)時刻注意“變革”和“持續(xù)改進”工作，不管企業(yè)現(xiàn)在是否已經(jīng)非常優(yōu)秀。優(yōu)秀的企業(yè)總會有“高處不勝寒”的感覺，做到行業(yè)領(lǐng)先地位后可能發(fā)現(xiàn)似乎沒有什么可以改進的地方了，這種自滿意識一旦形成，企業(yè)內(nèi)部的自我束縛就會增加，從而使企業(yè)隨時被對手超越，所以，“持續(xù)改進”工作就顯得很有必要。激進式“變革”往往是在企業(yè)面臨危機、問題嚴重且緊迫時所必須采取的果斷措施，它倡導(dǎo)革命、企業(yè)再造、突破性思維、一切重新開始、徹底改造、根本改變等理念，其核心思想是主張廣泛推行激進式變革。當(dāng)企業(yè)推進激進式“變革”時，企業(yè)必須具有抗沖擊的堅實基礎(chǔ)（如管理水平較高、基礎(chǔ)扎實、員工素質(zhì)普遍較高、適應(yīng)能力較強、企業(yè)文化深入人心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)威望很高等）。同時，這種變革具有風(fēng)險大、失敗率高、易反復(fù)的缺點，因此，在企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢、員工素質(zhì)和適應(yīng)能力一般、企業(yè)雖無危機但存在許多問題的條件下，大力推行“持續(xù)改進”則十分適宜并非常有必要，或者說，推行漸進式“變革”是更為可行的選擇。
總之，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“變革”與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“持續(xù)改進”并不矛盾：領(lǐng)導(dǎo)人為推動企業(yè)發(fā)展所推行的日常改進是一種持續(xù)的、漸進式的“變革”；在面臨環(huán)境巨變或危機時推行的激進式“變革”也很必要。孫子曾經(jīng)說過：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他應(yīng)該將變化、變革和持續(xù)改進當(dāng)作永恒的話題和工作。
持續(xù)改進心得篇十七
首先要闡明選擇這個項目或工作任務(wù)的理由。這些任務(wù)通常是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標確定的，但有時企業(yè)的現(xiàn)狀也會影響這種選擇—依據(jù)其重要性、緊迫性或經(jīng)濟性。
2、弄清當(dāng)前的情況
在項目開始前必須要弄清項目當(dāng)前情況的本質(zhì)，并予以分析。這需要人們?nèi)ガF(xiàn)場了解情況，運用kaizen的五個“金”原則，或收集數(shù)據(jù)。
3、應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎(chǔ)上研究對策。
5、導(dǎo)入、執(zhí)行對策。
6、觀察并記錄采用對策后的影響。
7、修改或重新制訂標準，以避免類似問題的再次發(fā)生。
8、檢查從步驟1到7的整個過程，據(jù)以引入下一步的行動。
持續(xù)改進心得篇十八
國際金融機構(gòu)薪酬制度改革對我國保險的啟示
國際金融危機爆發(fā)后，金融機構(gòu)高管不合理的薪酬體制被認為是危機發(fā)生的重要誘因之一。各國政府在大規(guī)模出臺經(jīng)濟刺激政策的同時，也積極改革金融監(jiān)管體系，薪酬制度的改革是重點之一。通過對發(fā)達國家金融機構(gòu)薪酬制度改革的進展情況進行研究和分析，對完善我國保險業(yè)薪酬監(jiān)管具有重要的參考意義。
一、薪酬制度改革的背景及最新進展
(一)薪酬制度改革的背景
此次金融危機固然與全球宏觀失衡、華爾街金融創(chuàng)新等原因密切相關(guān)，但不可否認的一個重要原因是金融機構(gòu)薪酬制度的內(nèi)部缺陷和監(jiān)管滯后。一方面，一些金融機構(gòu)的薪酬制度與風(fēng)險控制脫節(jié)，過分強調(diào)薪酬與短期績效掛鉤，支付高管、員工大筆薪酬以鼓勵其為增加公司收入或短期利益，卻忽視了冒險行為所帶來的風(fēng)險。另一方面，監(jiān)管部門對于金融機構(gòu)薪酬制度及風(fēng)險也缺乏有效的監(jiān)督和控制，長期以來，薪酬制度被認為是公司“內(nèi)部”的事而處于監(jiān)管真空，這種理念使監(jiān)管部門忽視了薪酬制度的缺陷，未能及時采取措施避免其負面影響。歷史數(shù)據(jù)表明，在2003-2014年的牛市環(huán)境下，金融高管的薪酬穩(wěn)步增長，在次貸危機顯現(xiàn)的2014年乃至經(jīng)濟出現(xiàn)大蕭條的2014年，盡管公司利潤大幅下滑，高管薪酬仍維持在高水平。負責(zé)對首批接受美國政府救援資金的9家銀行08年業(yè)績及獎金發(fā)放情況進行調(diào)查的紐約州總檢察長安德魯·科莫 在調(diào)查報告中指出：金融機構(gòu)給予雇員薪酬和獎勵的方式，缺乏明確的章法，雇員的薪酬已經(jīng)與公司的財務(wù)業(yè)績脫鉤。
(二)薪酬制度改革進展情況面對全球金融高管居高不下的薪酬水平，要求薪酬制度改革的呼聲愈演愈烈，各國政府也紛紛表明要加強對金融機構(gòu)高管薪酬的規(guī)范和監(jiān)管。
2014年4月，g20倫敦峰會設(shè)立的金融穩(wěn)定理事會(fsb)發(fā)布《穩(wěn)健薪酬做法原則》，標志著危機爆發(fā)后高管薪酬監(jiān)管的開始。7月31日，美國眾議院通過《2014企業(yè)與金融機構(gòu)薪酬公平法案》，對1934年證券交易法案進行了修改，以防止金融機構(gòu)薪酬實踐中產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)募睢?月12日，英國金融服務(wù)局(fsa)出臺《高層管理規(guī)定、制度及監(jiān)控-2014薪酬法案》，旨在完善薪酬制度，規(guī)避金融業(yè)風(fēng)險。9月29日，金融穩(wěn)定理事會在匹斯堡峰會之際，在《穩(wěn)健薪酬做法原則》的基礎(chǔ)上發(fā)布《實施標準》，督促各國把解決不合理的薪酬體系納入到金融監(jiān)管改革計劃之中。10月22日，美聯(lián)儲(fed)和美國財政部分別公布美國銀行業(yè)薪酬監(jiān)管計劃和針對7家接受政府援助公司的限薪令，對高管薪酬問題作出了非常明確的回應(yīng)。
各國政府如此密集出臺“限薪政策”可謂歷史罕見，向市場傳遞了明確的信號，那就是將對現(xiàn)有不合理的薪酬制度進行大刀闊斧的改革。
二、薪酬制度改革的本質(zhì)及原則要求
盡管各國薪酬制度改革存在差異，但其本質(zhì)卻是一致的。薪酬制度改革并不直接干預(yù)金融機構(gòu)絕對的薪酬數(shù)額，更多關(guān)注不合理的薪酬制度所帶來的不恰當(dāng)激勵及其給金融業(yè)帶來的風(fēng)險。“限薪政策”旨在督促金融機構(gòu)制定、實施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度，規(guī)避過度冒險行為，促進有效風(fēng)險管理。具體而言，各國薪酬制度改革的原則性要求主要包括以下四個方面：(一)公司治理。完善有效的公司治理是制定平衡合理薪酬制度的基礎(chǔ)，金融機構(gòu)薪酬制度改革的前提是建立健全公司治理。金融機構(gòu)董事會應(yīng)當(dāng)下設(shè)薪酬委員會，對公司薪酬制度的平衡性、合理性和有效性承擔(dān)重要責(zé)任。一是該委員會應(yīng)當(dāng)主要由非執(zhí)行董事構(gòu)成，成員應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險管理和金融機構(gòu)薪酬管理方面具備豐富的技能和經(jīng)驗;二是委員會應(yīng)當(dāng)對公司財務(wù)狀況及未來發(fā)展前景作出合理評估，并在此基礎(chǔ)上獨立決策;三是委員會應(yīng)當(dāng)能充分接受來自管理層和其他途徑的信息，積極審查薪酬制度是否與公司整體風(fēng)險管理要求相一致;四是委員會應(yīng)當(dāng)關(guān)注國際薪酬制度改革的最新動向，并結(jié)合公司實際情況制定有效的薪酬制度;五是委員會可以在必要的情況下聘請外部專家，但應(yīng)避免利益沖突，董事會應(yīng)對薪酬制度合理有效性負最終責(zé)任。
合理的薪酬制度應(yīng)當(dāng)與風(fēng)險管理、有效內(nèi)控相一致。一是風(fēng)險管理部門應(yīng)當(dāng)適當(dāng)介入，因為該部門對個人行為和公司風(fēng)險的深刻認識，其介入將有助于制定限制過度冒險行為的薪酬制度。二是薪酬制度的制定、實施和監(jiān)督過程應(yīng)納入公司整體內(nèi)控體系。對薪酬制度的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)由內(nèi)審部門或合規(guī)部門進行，審查結(jié)果提交董事會。三是金融機構(gòu)董事會應(yīng)當(dāng)經(jīng)常審查薪酬水平、薪酬制度的潛在風(fēng)險及風(fēng)險實現(xiàn)情況，并依據(jù)風(fēng)險結(jié)果對薪酬制度進行必要調(diào)整，以確保薪酬制度較好的反映了風(fēng)險狀況并避免員工過度追求風(fēng)險的行為。四是風(fēng)險管理部門和合規(guī)部門的薪酬制度應(yīng)當(dāng)獨立于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，薪酬應(yīng)與職能目標實現(xiàn)程度相掛鉤并確保能吸引稱職、有經(jīng)驗的員工。
(二)薪酬和風(fēng)險。合理的薪酬制度應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)薪酬和風(fēng)險的關(guān)系，既能激勵員工又不至于鼓勵過度冒險行為。各國監(jiān)管部門及國際合作組織，包括美聯(lián)儲、英國金融服務(wù)局、金融穩(wěn)定理事會等均從不同角度對薪酬與風(fēng)險的“匹配”和“協(xié)調(diào)”進行了闡述，概括起來主要包括以下幾個方面：
合理的業(yè)績評估指標。應(yīng)當(dāng)依據(jù)穩(wěn)健風(fēng)險管理和績效工資原則來設(shè)定業(yè)績評估指標。合理的業(yè)績評估指標應(yīng)當(dāng)包含財務(wù)績效考核指標、非財務(wù)績效考核指標、長期業(yè)績考核以及恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險調(diào)整。財務(wù)績效考核指標應(yīng)當(dāng)以利潤為基礎(chǔ)而不是以收入或者營業(yè)額為基礎(chǔ)，并應(yīng)當(dāng)參考員工對部門或者公司整體財務(wù)績效的貢獻度。非財務(wù)績效考核也應(yīng)當(dāng)納入業(yè)績評估，非財務(wù)績效考核包括是否堅持有效風(fēng)險管理的要求和遵守監(jiān)管制度規(guī)定等。業(yè)績評估必須涵蓋長期業(yè)績考核。因為高風(fēng)險行為通常能產(chǎn)生超額短期回報，但其中蘊含的風(fēng)險卻要在幾年后暴露。如果薪酬水平僅依賴于短期業(yè)績考核可能會加大順周期風(fēng)險，建議依據(jù)各年業(yè)績移動平均值進行長期業(yè)績評估。業(yè)績評估應(yīng)當(dāng)經(jīng)過恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險調(diào)整。完備的風(fēng)險評估方法。鼓勵金融機構(gòu)采用風(fēng)險計量、情景分析等多種分析方法來恰當(dāng)評估薪酬制度帶來的風(fēng)險。風(fēng)險評估范疇既包括目前和潛在的風(fēng)險發(fā)生概率及其影響，也包括資本成本、資本金要求、流動性要求等。
有效的風(fēng)險調(diào)整。風(fēng)險調(diào)整可以通過加大薪酬遞延、加長考核期、降低薪酬對短期業(yè)績的敏感性、薪酬收回等多種方式進行。對于公司高管和其他對公司風(fēng)險暴露有實質(zhì)性影響的員工，薪酬的大部分應(yīng)當(dāng)是浮動薪酬，并按照個人、業(yè)務(wù)單位和全公司業(yè)績考核情況支付薪酬;浮動薪酬比例應(yīng)達到40%-60%，并在一段時間內(nèi)遞延支付;浮動薪酬遞延支付的比例應(yīng)當(dāng)隨著職位的升高和責(zé)任程度的提高而顯著提高，對于最高層管理人員和薪酬水平最高的員工，該比例應(yīng)當(dāng)高于60%。遞延期應(yīng)當(dāng)與公司的業(yè)務(wù)周期、風(fēng)險承擔(dān)和所涉員工的行為相協(xié)調(diào)，遞延期一般不少于3年，延期支付的薪酬兌現(xiàn)速度一般不應(yīng)快于原定計劃。浮動薪酬的相當(dāng)部分，如50%以上，應(yīng)當(dāng)以股票或者與股票掛鉤的金融工具形式支付，并應(yīng)確保該部分薪酬創(chuàng)造的激勵效果能與公司長期價值創(chuàng)造和風(fēng)險管理相協(xié)調(diào)。對于延期支付的薪酬，如果在發(fā)放期間，公司或相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績?yōu)樨?，則應(yīng)根據(jù)發(fā)生的結(jié)果撤銷部分未發(fā)放的薪酬甚至收回部分已發(fā)放的薪酬。
關(guān)注特別補償條款。金融機構(gòu)應(yīng)特別關(guān)注與解雇或控制權(quán)變動相關(guān)的契約性支付，如“金色降落傘”計劃。應(yīng)確保此類補償性條款符合長期價值創(chuàng)造和審慎風(fēng)險原則，不會鼓勵冒險行為。在未來重新設(shè)計此類條款時，應(yīng)確保支付與長期績效掛鉤，且不能獎勵失敗者。
相比較而言，金融穩(wěn)定理事會對于薪酬和風(fēng)險協(xié)調(diào)關(guān)系要求最為苛刻，其對風(fēng)險調(diào)整手段，包括浮動薪酬比例的確定、遞延期設(shè)定、遞延支付政策、特別補償條款等都做出了明確的規(guī)定，對于穩(wěn)健風(fēng)險管理也做出了明確的闡述;英國金融服務(wù)局主要針對業(yè)績評估指標對合理的薪酬制度提出要求，通過業(yè)績評估指標的合理設(shè)定來確保薪酬制度能夠產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)募?，同時規(guī)避過度風(fēng)險;美聯(lián)儲更多強調(diào)薪酬和風(fēng)險的“平衡”，合理的薪酬應(yīng)當(dāng)同時體現(xiàn)員工行(601398,股吧)為給公司帶來收益和其中蘊含的風(fēng)險，并要求金融機構(gòu)運用多種手段對風(fēng)險進行恰當(dāng)?shù)脑u估。
(三)薪酬信息披露。金融機構(gòu)應(yīng)進行必要的薪酬信息披露并允許股東進行必要的監(jiān)督。
金融穩(wěn)定理事會對于金融機構(gòu)信息披露給出了非常嚴格的要求。要求金融機構(gòu)每年定時向公眾披露薪酬年報，年報內(nèi)容除本國監(jiān)管部門要求披露的信息外，還應(yīng)包括以下信息：一是公司薪酬政策的決策程序和過程，包括薪酬委員會的構(gòu)成和職能。二是薪酬政策核心信息，即衡量績效和調(diào)整風(fēng)險的標準、薪酬與績效的聯(lián)系、遞延支付政策和標準以及決定薪酬以現(xiàn)金或其他方式分配的必要參數(shù)限定。三是薪酬總體定量信息(按高管人員和行為對公司風(fēng)險敞口有重要影響的員工劃分)，主要包括：財政年度的薪酬總量(分固定薪酬和浮動薪酬)和受益人數(shù)量;浮動薪酬的數(shù)量和形式，劃分為現(xiàn)金、股票、與股票掛鉤的金融工具及其他;遞延支付的薪酬余額，包括得權(quán)和未得權(quán)的;本財政年度支付的延期支付薪酬數(shù)量，及根據(jù)績效變化做的相應(yīng)調(diào)整。美聯(lián)儲認為信息披露的范圍和程度應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜性而定，同時也將根據(jù)不同階段監(jiān)管情況來確定合適的薪酬信息披露范圍。美聯(lián)儲同時提出應(yīng)當(dāng)允許股東進行必要的監(jiān)督和采取必要的行動。如果金融機構(gòu)的薪酬制度鼓勵員工承擔(dān)的過度風(fēng)險超出股東所允許的范圍，除了會給公司的安全穩(wěn)定性帶來負面影響外，股東利益將受到直接損失，因而要求金融機構(gòu)披露部分薪酬制度及相關(guān)的內(nèi)部控制、風(fēng)險管理信息，給予股東相應(yīng)的監(jiān)督權(quán)。
(四)薪酬監(jiān)管。金融機構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)管原則性要求對薪酬制度進行必要的風(fēng)險調(diào)整以確保薪酬制度的平衡性、穩(wěn)健性和合理性;監(jiān)管部門應(yīng)定期審查金融機構(gòu)的薪酬制度，對未執(zhí)行原則性要求的金融機構(gòu)要采取糾正措施，必要時可采取適當(dāng)?shù)闹撇?。英國、美國和金融穩(wěn)定理事會依據(jù)不同的側(cè)重點提出了相應(yīng)的薪酬監(jiān)管體系。
英國金融服務(wù)局“重點”薪酬監(jiān)管體系。監(jiān)管對象：英國金融服務(wù)局出臺的薪酬政策主要針對合并報表監(jiān)管資本價值超過10億英鎊的銀行、合作金融機構(gòu)或者監(jiān)管資本在200億英鎊以上的國際金融集團在英設(shè)立子公司。據(jù)稱，“限薪政策”將適用于大約45家在英國經(jīng)營的最大的銀行、合作金融機構(gòu)和經(jīng)紀商。監(jiān)管手段：英國金融服務(wù)局要求金融機構(gòu)在規(guī)定的時間內(nèi)審查公司薪酬政策，對于不符合監(jiān)管要求的條款作出修改，以確保薪酬制度恰當(dāng)反映了潛在的風(fēng)險。金融機構(gòu)薪酬委員會應(yīng)定期提交薪酬政策報告，報告中應(yīng)當(dāng)包括薪酬政策實施給公司風(fēng)險狀況及員工行為帶來的影響以及針對薪酬的風(fēng)險調(diào)整辦法。美聯(lián)儲“雙層”薪酬監(jiān)管體系。美聯(lián)儲出臺的“限薪政策”旨在創(chuàng)建雙層薪酬監(jiān)管體系，將美國所有銀行分為大型復(fù)雜銀行(lcbos)和小型銀行(non-lcbos)，其中大型銀行共有28家，包括摩根大通、高盛等;小型銀行主要指近6000家地區(qū)性銀行和社區(qū)銀行。監(jiān)管對象：美聯(lián)儲的監(jiān)管政策不僅針對金融機構(gòu)的高管，同時也把交易員、經(jīng)紀商和金融機構(gòu)員工納入薪酬監(jiān)管范圍，包括以下三類人群：一是負責(zé)公司實質(zhì)性業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高管人員;二是行為可能對公司風(fēng)險暴露造成實質(zhì)影響的非高管人員，如持有大量頭寸的交易員;三是集體行為可能對公司風(fēng)險暴露造成實質(zhì)影響的員工群體，如全體信貸員群體。監(jiān)管手段：針對大型金融機構(gòu)(lcbos)，美聯(lián)儲要求其建立一套系統(tǒng)的薪酬制定程序以確保薪酬制度的平衡性。美聯(lián)儲認為對于從事大量風(fēng)險行為的大型金融機構(gòu)而言，采取一成不變的薪酬制度將是不可靠的。因此，要求其建立系統(tǒng)的體系，包括一系列規(guī)章制度、程序等確保薪酬制定、實施過程是平衡的，是有利于金融機構(gòu)的穩(wěn)定安全的。
具體而言，美聯(lián)儲要求大型金融機構(gòu)能夠有效做到以下幾點：一是明確接受激勵薪酬計劃的員工以及這部分員工行為可能對公司帶來的實質(zhì)性風(fēng)險。二是確定員工行為給公司帶來風(fēng)險的種類及其時間范圍。三是評估激勵薪酬計劃中的考核指標鼓勵員工承擔(dān)過度風(fēng)險的可能性。四是在激勵薪酬考核指標加入遞延期等風(fēng)險調(diào)整因素，以確保激勵薪酬制度的平衡性。五是與員工進行必要溝通，以確保其了解激勵薪酬是如何根據(jù)員工行為對公司經(jīng)營帶來的風(fēng)險程度進行適當(dāng)調(diào)整的。六是考察激勵薪酬、風(fēng)險承擔(dān)行為以及相應(yīng)的風(fēng)險結(jié)果以確保薪酬制度的合理性，如果薪酬對于風(fēng)險及其結(jié)果的敏感性不合理，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整薪酬制度。對于小型銀行，美聯(lián)儲要求其依據(jù)公司經(jīng)營規(guī)模，業(yè)務(wù)復(fù)雜性等實際情況來制定其薪酬政策、程序和系統(tǒng)。并將其薪酬方案將作為定期風(fēng)險監(jiān)管的.內(nèi)容之一。
美聯(lián)儲表示，金融機構(gòu)的薪酬制度檢查結(jié)果將作為內(nèi)控、風(fēng)險管理和公司治理評分體系的重要參考之一。如果檢查結(jié)果表明公司的薪酬制度鼓勵過度冒險行為，影響金融安全與穩(wěn)定，美聯(lián)儲將會采取必要的監(jiān)管措施加以修正。
金融穩(wěn)定理事會“全球視角”薪酬監(jiān)管體系。相比英國和美國的監(jiān)管部門只針對本國金融機構(gòu)薪酬制度提出監(jiān)管要求，金融穩(wěn)定理事會針對全球范圍內(nèi)的金融機構(gòu)薪酬監(jiān)管提出了要求。金融穩(wěn)定理事會認為在競爭壓力和先行者劣勢的情況下，金融機構(gòu)不愿調(diào)整其薪酬制度，因而要求各國監(jiān)管部門和全球大型金融機構(gòu)積極、一致地推行薪酬原則和標準，以確保公平競爭環(huán)境的承諾。其主要內(nèi)容包括：一是各國監(jiān)管部門應(yīng)立即開展并積極推進金融穩(wěn)定理事會提出的薪酬原則和標準，確保所在轄區(qū)有效實施了這些原則和標準。特別是，監(jiān)管部門應(yīng)要求金融機構(gòu)薪酬體系的激勵機制合理考慮風(fēng)險、資本、流動性以及盈利情況，對沒有依照標準執(zhí)行穩(wěn)健薪酬政策和做法的，監(jiān)管部門應(yīng)立即采取糾正措施，必要時可采取適當(dāng)?shù)闹撇?，二是各國監(jiān)管部門應(yīng)進行國際協(xié)調(diào)，確保薪酬標準在各轄區(qū)得到一致實施。三是理事會將定期評審金融機構(gòu)和各國官方在推行薪酬原則和實施標準方面采取的行動，并評價這些行動的執(zhí)行情況及取得的效果。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會、國際保險監(jiān)督官協(xié)會以及國際證監(jiān)會組織必須采取一切必要舉措來支持這些標準的立即實施。
三、國際薪酬制度改革對我國保險業(yè)的啟示
(一)我國保險業(yè)高管薪酬管理現(xiàn)狀
此次金融危機對中國的沖擊小于其他發(fā)達國家，并不表明我國金融企業(yè)的薪酬度完善，抗風(fēng)險能力強。我國監(jiān)管部門應(yīng)以此次金融危機為契機，進一步深化金融機構(gòu)改革，加強金融機構(gòu)公司治理，完善金融機構(gòu)高管薪酬管理體制。從保險業(yè)的情況看，保險公司高管薪酬管理仍然存在很多不合理之處：一是部分保險公司董事會不能對高管薪酬進行有效控制。我國保險公司大多設(shè)立了薪酬管理委員會，由獨立董事出任委員會主任，具體負責(zé)薪酬體系的制定和運行。但是由于獨立董事數(shù)量少，獨立性不夠，對企業(yè)經(jīng)營管理也缺乏了解，造成對委員會起主導(dǎo)作用的仍是高級管理層，事實上造成了部分保險公司的高管薪酬管理方面仍由內(nèi)部人控制。二是部分保險公司薪酬與經(jīng)營成效關(guān)聯(lián)性不夠，出現(xiàn)公司經(jīng)營業(yè)績不佳甚至大量虧損但高管人員依舊拿高薪的現(xiàn)象。三是部分保險公司薪酬考核指標不合理，薪酬制度長期與風(fēng)險相脫節(jié)。部分保險公司簡單以保費收入作為薪酬的業(yè)績考核指標，忽視了保費質(zhì)量和潛在的風(fēng)險，不僅無益于公司的長遠發(fā)展，甚至為未來發(fā)展埋下隱患。四是部分保險公司缺乏嚴格的規(guī)章制度約束高管不規(guī)范的福利性收入和職務(wù)消費。
(二)規(guī)范和完善保險公司高管薪酬管理體制的建議
保險公司不合理的薪酬不僅會損害股東的利益，也會影響到廣大被保險人的利益，監(jiān)管部門有必要對保險公司薪酬制度進行規(guī)范和引導(dǎo)?；谖覈鴩楹托袠I(yè)實際，借鑒國際薪酬監(jiān)管政策的本質(zhì)和原則性要求，可以從以下幾個方面入手：
持續(xù)推進保險公司治理建設(shè)。薪酬制度說到底是公司治理的問題，不合理的薪酬制度正是不完善公司治理的一種表現(xiàn)，應(yīng)繼續(xù)把規(guī)范保險公司治理結(jié)構(gòu)作為一項重要工作和長期任務(wù)來抓。一是加強董事會建設(shè)，提高董事的專業(yè)素質(zhì)和獨立性，確保薪酬委員會具備足夠的專業(yè)技能并能作出獨立判斷。二是加強內(nèi)控制度建設(shè)，將薪酬制度的制定、實施和監(jiān)督過程納入公司整體內(nèi)控監(jiān)管體系。對薪酬制度的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)由獨立的內(nèi)審部門或合規(guī)部門進行。
引導(dǎo)完善保險公司薪酬考核機制。督促公司建立一套合理的薪酬管理體系，確保薪酬制定過程的規(guī)范性、績效考核指標的科學(xué)性和相關(guān)風(fēng)險的協(xié)調(diào)性。一是優(yōu)化業(yè)績考核指標。把高管人員的薪酬與公司經(jīng)營效益和個人貢獻度緊密聯(lián)系起來，杜絕公司效益不佳甚至大量虧損而高管人員拿高薪的現(xiàn)象。二是將風(fēng)險調(diào)整因素納入薪酬考核機制。薪酬考核機制中缺少對相關(guān)風(fēng)險的調(diào)整往往會導(dǎo)致短期功利行為，保費規(guī)模是上去了，但綜合成本率升高，甚至影響到公司的償付能力，既擾亂了市場制度又影響了發(fā)展效益。薪酬考核引入風(fēng)險因素將引導(dǎo)公司重視風(fēng)險管理，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，避免經(jīng)營中的短期功利行為，走內(nèi)涵式增長和集約化發(fā)展的道路，促進保險業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。具體調(diào)整方法可以根據(jù)公司實際情況而定，包括薪酬遞延、延長考核期限、根據(jù)風(fēng)險結(jié)果調(diào)整未發(fā)放或已發(fā)放薪酬等。
對保險公司薪酬管理實施合理有效監(jiān)管。金融危機爆發(fā)前，金融機構(gòu)薪酬制度存在一定的監(jiān)管真空，大家往往認為薪酬制度安排屬于公司“內(nèi)部事務(wù)”，不能“外部干涉”。危機發(fā)生后，各國金融監(jiān)管部門意識到了薪酬監(jiān)管制度的滯后和缺陷，監(jiān)管理念也發(fā)生了明顯的調(diào)整。對薪酬實施合理有效監(jiān)管是防范金融風(fēng)險的重要時段已成為共識。我們應(yīng)該在緊密結(jié)合我國國情和管理體制的基礎(chǔ)上，從有效防范風(fēng)險的目的出發(fā)，建立和完善我國保險公司薪酬監(jiān)管制度體系。通過有效監(jiān)管，督促保險公司制定、實施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度。當(dāng)然，在監(jiān)管推進的過程中，不能忽視我國市場經(jīng)濟與發(fā)達國家市場經(jīng)濟的差異。發(fā)達國家的市場經(jīng)濟已經(jīng)進入到比較成熟的階段，金融危機爆發(fā)后各國針對高管的“限薪政策”是對過度市場化的矯正，是對過度激勵忽視風(fēng)險行為的矯正。我國正處在市場化改革的進程中，市場化運行機制仍未建立。如果采取簡單的行政手段“干預(yù)”薪酬水平的高低，可能會產(chǎn)生良好動機之外的負面影響。因此薪酬監(jiān)管應(yīng)當(dāng)把握好監(jiān)管者的角色定位、監(jiān)管目的、監(jiān)管方式、監(jiān)管尺度等各方面因素，實行合理、有效、有限度的監(jiān)管，真正實現(xiàn)政府干預(yù)企業(yè)薪酬的目的。
探索建立保險公司薪酬信息披露。薪酬信息披露體制的建立將有利于提高公司透明度，有利于股東和被保險人對公司的監(jiān)督，這也是公眾公司監(jiān)管理念的具體體現(xiàn)。實踐證明，在信息披露下，公司改進內(nèi)控、合規(guī)經(jīng)營的自覺性會大大加強。目前，保監(jiān)會已經(jīng)發(fā)布《保險公司信息披露管理辦法》。根據(jù)該辦法，非上市保險公司也要建立制度化的信息披露機制。今后，在條件成熟的情況下，可以考慮將保險公司的薪酬信息逐步納入披露內(nèi)容。通過信息披露，加強股東和被保險人對公司的外部監(jiān)督，引導(dǎo)公司逐步改進其薪酬管理體制。
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