專業(yè)網格化營銷的心得（模板23篇）

在某個領域取得成功的人，都會經常進行總結和反思，不斷提高自己的能力。堅持鍛煉身體是保持健康和追求美的重要途徑。看看下面的一些范文，可以幫助我們更加清楚地理解和掌握寫作的要領。

網格化營銷的心得篇一

近年來，隨著互聯網的快速發(fā)展，網格營銷作為一種新的營銷方式逐漸引起了人們的關注。作為一名市場營銷從業(yè)者，我有幸親身參與了幾次網格營銷活動，并且體驗到了它的效果。以下是我對網格營銷的心得體會。

首先，網格營銷的核心理念是“分工合作”。在傳統的營銷模式中，各個環(huán)節(jié)往往由一個人或者一個團隊獨自擔當，而網格營銷將一個大的任務分解為許多小的任務，由多個人員來分別承擔。每個人員根據自己的特長和優(yōu)勢來完成自己的任務，最后共同合作，達到整體目標。這樣一來，不僅能夠提高工作效率，還能夠提供更好的服務質量。在我參與的網格營銷活動中，我所負責的任務是聯系潛在客戶并提供產品信息。而其他團隊成員負責處理客戶的投訴和售后服務等工作。通過協同合作，我們迅速地完成了任務，并且得到了客戶的一致好評。

其次，網格營銷強調的是信息的共享與傳播。在互聯網時代，信息的快速傳播是非常重要的。而在傳統的營銷模式中，信息往往只在小范圍內傳播，很難達到廣泛傳播的效果。而網格營銷通過建立團隊合作的機制，將信息共享與傳播作為一個重要環(huán)節(jié)，使得信息能夠迅速傳播到更廣泛的受眾群體中。在我參與的網格營銷活動中，我們利用社交媒體、微信群等渠道來傳播產品信息和促銷活動，通過團隊成員之間的合作和互動，信息不僅能夠快速傳播，還能夠得到更多人的關注和反饋。

第三，網格營銷注重細分市場和個性化服務。在傳統的營銷模式中，一般采用的是針對大眾市場的廣告宣傳和推銷手段，很難滿足不同消費者的個性化需求。而網格營銷通過將一個市場分解為多個小的網格，每個網格針對不同的特定群體進行營銷，并針對不同客戶的需求和偏好提供個性化的服務。在我參與的網格營銷活動中，我們通過對不同網格的數據分析和市場調研，了解了不同網格消費者的需求和偏好。然后根據這些信息，我們提供了不同網格消費者各自所需要的產品和服務，使得每位消費者都能夠得到有效的解決方案。

第四，網格營銷強調的是團隊的協作與共贏。在傳統的營銷模式中，往往存在冷漠競爭和利益沖突的現象，導致團隊之間合作不暢、效率低下。而網格營銷通過建立團隊合作的機制，使得每個團隊成員都能夠充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢，共同為達成整體目標而努力。在我參與的網格營銷活動中，我們建立了一個高效的溝通和協作平臺，每個人都能夠公開分享自己的經驗和技巧，互相學習和幫助。通過共同努力和相互支持，我們取得了可喜的成績，并且每個人都得到了相應的回報和獎勵。

最后，網格營銷不僅能夠提高市場營銷的效率和效果，還能夠培養(yǎng)和發(fā)展市場營銷從業(yè)者的能力和素質。在我參與的網格營銷活動中，我通過與其他團隊成員的合作學到了很多寶貴的經驗和技巧，提高了自己的管理和溝通能力。同時，網格營銷還鼓勵每個人積極主動地學習和進步，通過不斷地完善和優(yōu)化自己的工作方法和技能，提高自己的競爭力和市場價值。

總之，網格營銷作為一種新的營銷方式，具有許多獨特的優(yōu)勢和特點。通過分工合作、信息共享、細分市場和個性化服務、團隊協作與共贏等方面的特點，網格營銷能夠提高市場營銷的效率和效果。同時，它還能夠培養(yǎng)和發(fā)展市場營銷從業(yè)者的能力和素質。作為一名市場營銷從業(yè)者，我深深地體會到了網格營銷的魅力和價值，并愿意繼續(xù)探索和實踐網格營銷的新方法和新思路。

網格化營銷的心得篇二

網格營銷，作為一種全新的市場營銷模式，正在逐漸走進人們的視野。它以互聯網技術為基礎，通過網格布局的方式，將市場進行細分，實現個性化的推廣和服務。在我參與網格營銷活動的過程中，我深刻體會到了其獨特的優(yōu)勢和不可忽視的問題。以下是我對網格營銷的一些心得體會。

首先，網格營銷的最大優(yōu)勢是精準定位。通過互聯網技術的支持，網格營銷可以將市場進行細分，精確鎖定目標受眾。在我所參與的一次網格營銷活動中，我們針對不同的年齡段、性別、興趣愛好等進行了細致的分析和劃分。在推廣過程中，我們可以有針對性地制定推廣策略，使得每個目標受眾都能夠接收到和自己相關的信息，從而提高推廣效果。

然而，網格營銷也存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先是數據的獲取與管理。網格營銷需要大量的數據支持，但是獲取和管理這些數據并不容易。我們需要主動收集用戶的相關信息，但是要注意用戶的隱私和數據安全。另外，數據的分析和加工也需要一定的技術和人力投入，這對于中小企業(yè)而言可能是一個不小的負擔。

此外，網格營銷也需要與時俱進，跟隨市場發(fā)展的步伐。隨著科技的快速發(fā)展，用戶行為和喜好也在不斷變化。作為網格營銷從業(yè)者，我們需要不斷學習和掌握最新的互聯網技術和市場趨勢，及時調整和優(yōu)化推廣策略，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

另外，網格營銷也需要注重品牌和用戶體驗。通過網格營銷，我們可以有效地將產品和服務推廣給目標用戶，但是不能忽視品牌的建設和用戶的體驗。品牌是企業(yè)的形象和信譽，用戶體驗是用戶對產品和服務的感受和評價。在參與網格營銷活動時，我們應該注重產品和服務的質量，提升用戶的滿意度和忠誠度，從而增強品牌價值。

最后，網格營銷需要持久耐心和持續(xù)投入。只有持之以恒，才能夠取得長久穩(wěn)定的推廣效果。網格營銷不是一朝一夕的事情，需要經過持續(xù)的努力和投入，才能夠實現預期的效果。因此，作為網格營銷從業(yè)者，我們不能輕言放棄，要保持耐心和信心，持續(xù)不斷地進行推廣和改進。

綜上所述，網格營銷作為一種全新的市場營銷模式，具有精準定位、數據支持和個性化推廣的優(yōu)勢，但也面臨著數據獲取與管理、市場變化、品牌和用戶體驗等挑戰(zhàn)。參與網格營銷活動，我們需要不斷學習和更新，注重用戶體驗和品牌建設，保持持久耐心和持續(xù)投入。只有這樣，我們才能夠充分發(fā)揮網格營銷的優(yōu)勢，實現市場營銷的最大化效益。

網格化營銷的心得篇三

隨著電信市場競爭的白熱化，當前的營銷管理模式已經不能適應市場變化的要求，推行精細化網格化營銷管理模式勢在必行。

網格化管理，實質是通過自有渠道為一個地理微區(qū)域單元格的中心，進行服務營銷的輻射，許多個單元格串聯起來，形成無縫的管理體系，即為網格化管理，這種方式也可稱為以自有渠道為中心的網格化管理。

為什么運營商要積極推行網格化管理

三是網格劃分實現了無縫隙覆蓋，服務營銷區(qū)域清晰，既不會有市場盲區(qū)，又不會產生重復覆蓋管理的人員浪費。

網格化管理內涵及意義

聯通是三家運營商中最先進行網格化探索的，就以聯通為例，簡單介紹一下網格化管理的實踐。

網格化營銷的主要內容包括：1）合理劃分網格；2）落實經營責任；3）實施名單管理；4）健全激勵機制；5）加強系統支撐。

在人員職責上，將2g3g、固網、中小企業(yè)及營業(yè)廳全部落地營銷服務中心管理；

在考核激勵上，統一獎勵模式、打破專業(yè)壁壘，獎勵落實到人； 從系統支撐看，細化到網格，精細化程度提高、責權利分明。充分體現了其扁平管理、資源下沉、激發(fā)活力和提升業(yè)績的好處。

網格化營銷存在問題

網格化營銷管理在探索過程中也會出現這樣那樣的問題，如營銷模式不統一，網格內客戶群定位不統一；營銷末端管理方式粗放，任務、目標、資源未匹配到細分市場；有些社會渠道未納入到營銷末端管理，造成管理薄弱、服務支撐不到位等。

網格化營銷的提升建議 1.建立網格化區(qū)域管理中心

2.分析網格化區(qū)域的競爭力 建議針對每一個產生的網格，進行單獨分析。對網格的市場經營環(huán)境進行較為詳細的分析，直接為各渠道如何改進其經營環(huán)境、采取適度的策略，優(yōu)化競爭形勢，提供了有力的參考依據和建議。

3.打造區(qū)域經理和網格經理的網格營銷與管理能力

加大對區(qū)域經理、網格經理等人員的能力培養(yǎng)，提高其市場管理能力，提升網格片區(qū)競爭力。

網格化營銷的心得篇四

隨著電信市場競爭的白熱化，當前的營銷管理模式已經不能適應市場變化的要求，推行精細化網格化營銷管理模式勢在必行。

網格化管理，實質是通過自有渠道為一個地理微區(qū)域單元格的中心，進行服務營銷的輻射，許多個單元格串聯起來，形成無縫的管理體系，即為網格化管理，這種方式也可稱為以自有渠道為中心的網格化管理。

為什么運營商要積極推行網格化管理

三是網格劃分實現了無縫隙覆蓋，服務營銷區(qū)域清晰，既不會有市場盲區(qū)，又不會產生重復覆蓋管理的人員浪費。

網格化管理內涵及意義

聯通是三家運營商中最先進行網格化探索的，就以聯通為例，簡單介紹一下網格化管理的實踐。

網格化營銷的主要內容包括：1）合理劃分網格；2）落實經營責任；3）實施名單管理；4）健全激勵機制；5）加強系統支撐。

在人員職責上，將2g3g、固網、中小企業(yè)及營業(yè)廳全部落地營銷服務中心管理；

在考核激勵上，統一獎勵模式、打破專業(yè)壁壘，獎勵落實到人； 從系統支撐看，細化到網格，精細化程度提高、責權利分明。充分體現了其扁平管理、資源下沉、激發(fā)活力和提升業(yè)績的好處。

網格化營銷存在問題

網格化營銷管理在探索過程中也會出現這樣那樣的問題，如營銷模式不統一，網格內客戶群定位不統一；營銷末端管理方式粗放，任務、目標、資源未匹配到細分市場；有些社會渠道未納入到營銷末端管理，造成管理薄弱、服務支撐不到位等。

網格化營銷的提升建議 1.建立網格化區(qū)域管理中心

2.分析網格化區(qū)域的競爭力 建議針對每一個產生的網格，進行單獨分析。對網格的市場經營環(huán)境進行較為詳細的分析，直接為各渠道如何改進其經營環(huán)境、采取適度的策略，優(yōu)化競爭形勢，提供了有力的參考依據和建議。

3.打造區(qū)域經理和網格經理的網格營銷與管理能力

加大對區(qū)域經理、網格經理等人員的能力培養(yǎng)，提高其市場管理能力，提升網格片區(qū)競爭力。

網格化營銷的心得篇五

網格營銷是一種以市場為核心的市場營銷模式，通過將市場劃分成不同的細分市場，以滿足不同消費者需求，實現精細化營銷。在這段時間的學習和實踐中，我積累了一些心得體會。首先，網格營銷能夠更好地滿足消費者需求，其次，合理利用網格資源，可以降低營銷成本，最后，網格營銷需要產業(yè)鏈協同發(fā)展，實現共贏。

網格營銷的核心之一是針對不同消費者需求的定位。通過將市場劃分成不同的網格，企業(yè)能夠更準確地了解消費者需求，從而根據需求差異化的推出不同的產品或服務。比如，在電商領域，網格營銷能夠通過精準的營銷手段，針對不同的網格推出不同的產品或服務，提高消費者滿意度。例如，針對年輕人的網格，企業(yè)可以通過社交媒體的方式進行宣傳，以吸引他們的關注。

其次，網格營銷能夠合理利用資源，降低營銷成本。在市場營銷中，資源是有限的。通過網格營銷的方式，可以將資源進行合理配置，達到最佳利用。一方面，網格營銷能夠避免資源的浪費，將資源集中在最有價值的細分市場上；另一方面，網格營銷可以有效降低推廣成本。例如，在線廣告平臺的廣告費用一般是根據點擊量進行計費的，通過網格營銷的方式，能夠針對不同細分市場進行定向投放，提高廣告的點擊率，降低廣告費用。

最后，網格營銷需要產業(yè)鏈協同發(fā)展，實現共贏。網格營銷涉及到的是一個復雜的市場生態(tài)系統，需要不同企業(yè)間的合作與協同。只有產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)能夠緊密地配合，才能夠實現網格營銷的效果。例如，在餐飲行業(yè)，網格營銷需要包含供應商、酒店、餐廳等多個環(huán)節(jié)的合作。供應商需要根據網格營銷的需求，及時提供適宜的食材，酒店需要根據不同網格的要求，提供差異化的服務，餐廳需要在產品、價格、宣傳等方面進行精細管理。只有這樣的產業(yè)鏈協同發(fā)展，才能夠實現真正的共贏。

總結來說，網格營銷在市場營銷中具有重要的地位和作用。通過細分市場，提出差異化的產品或服務，能夠更好地滿足消費者需求；合理利用資源，降低營銷成本；同時，網格營銷需要產業(yè)鏈協同發(fā)展，實現共贏。這個市場營銷模式的學習和實踐，讓我深刻體會到了市場營銷的復雜性和挑戰(zhàn)性，也讓我明白了通過網格營銷，能夠獲得更好的市場競爭力。未來，我會繼續(xù)學習和探索，將網格營銷的理念和方法運用到實際工作中，為企業(yè)的市場發(fā)展做出更大的貢獻。

網格化營銷的心得篇六

第一段：引言（引起讀者興趣）

在信息爆炸的時代，傳統的營銷方式已經不再有效，企業(yè)和市場人員急需找到新的營銷方式來吸引消費者的注意力。網格營銷作為一種創(chuàng)新型的營銷方式，逐漸受到企業(yè)和市場人員的關注和青睞。通過網格營銷，企業(yè)可以將市場劃分為不同的網格，針對不同網格的消費者進行個性化的營銷，以最大程度地滿足消費者的需求。在我自己的工作中，我也嘗試了網格營銷，并獲得了一些心得體會。

第二段：認識網格營銷的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

首先，我對網格營銷的優(yōu)勢留下了深刻的印象。相比傳統的廣告宣傳，網格營銷能夠更準確地鎖定目標消費群體。通過對數據的分析和挖掘，企業(yè)可以了解消費者的興趣、喜好、購買行為等信息，并根據這些信息進行個性化的宣傳和推廣。這不僅能夠提高企業(yè)的精準營銷效果，還可以降低宣傳成本和推廣風險。此外，網格營銷還能夠增強消費者的參與感和體驗感，通過互動和反饋，建立起消費者與企業(yè)之間的良好溝通和信任關系。

然而，網格營銷也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是數據的獲取和分析。企業(yè)需要投入大量的人力和物力去收集和整理消費者的數據，并進行科學的分析和解讀，以得出有效的營銷策略。其次，網格營銷需要企業(yè)具備良好的技術和人才支持。只有擁有先進的信息技術和專業(yè)的營銷團隊，企業(yè)才能順利地開展網格營銷活動。最后，隨著互聯網和社交媒體的發(fā)展，消費者已經習慣了快速獲取信息和選擇產品的方式，企業(yè)需要及時更新和調整網格營銷策略，以滿足消費者的需求。

第三段：實踐中的成功經驗

通過在實踐中嘗試網格營銷，我積累了一些成功經驗。首先是深入了解消費者。在開始網格營銷之前，我花費了大量的時間和精力去了解目標消費群體的需求和偏好，通過調研和市場分析來獲取數據，并進行細致的分析和整理。在這個過程中，我發(fā)現了許多有價值的信息和商機，從而為后續(xù)的營銷活動提供了堅實的基礎。

第二是精確劃分網格。通過對消費者的數據進行分析，我將市場劃分為不同的網格，每個網格對應不同的消費者群體和營銷策略。這樣一來，我能夠更加準確地滿足消費者的需求，提供更加個性化的產品和服務。

第三是不斷創(chuàng)新和調整。網格營銷需要緊跟時代的發(fā)展和消費者的需求變化，因此我時刻保持著對市場和行業(yè)的敏銳觀察，不斷創(chuàng)新營銷策略，并根據實際效果進行調整和優(yōu)化。只有保持靈活和適應性，才能在市場競爭中立于不敗之地。

第四段：經驗總結和反思

通過網格營銷的實踐，我深深體會到了個性化營銷的重要性。在如今激烈的市場競爭中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提供符合消費者需求的產品和服務，才能取得成功。同時，我也更加意識到數據分析和互動溝通的重要性。只有通過對消費者數據的細致分析，才能獲得準確的市場洞察和發(fā)現商機的能力；只有與消費者建立良好的溝通和信任關系，才能滿足他們不斷變化的需求。

然而，在實踐中我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，數據的獲取和分析需要大量的精力和時間投入，而且需要企業(yè)具備專業(yè)的技術和人才支持。當然，還有需求和競爭的變化，需要企業(yè)能夠及時更新和調整網格營銷策略。

第五段：展望未來

隨著科技的進步和社會的發(fā)展，網格營銷將會越來越受到企業(yè)和市場人員的關注和運用。未來，我希望能夠繼續(xù)深入研究和實踐網格營銷，不斷完善自我和提升專業(yè)能力，以適應市場的發(fā)展和變化。同時，我也希望能夠與更多有共同目標的同事和專家一起交流和合作，共同推動網格營銷的發(fā)展和應用。

網格化營銷的心得篇七

隨著互聯網的發(fā)展，在線購物成為一種常見的購物方式。作為一名在互聯網行業(yè)工作多年的人士，我對網格營銷有了很深的體會和理解。下面我將從網格營銷的定義、實施方法、優(yōu)勢與挑戰(zhàn)以及對個人的影響四個方面，分享我對網格營銷的心得體會。

首先，網格營銷是指通過將市場劃分為多個細分領域，并使用不同的市場策略和推廣方法來滿足不同細分市場的需求。在實施網格營銷時，我們可以根據不同的產品特點和目標客戶群體，選擇適合的營銷渠道和宣傳方式。比如，對于年輕人群體，我們可以通過社交媒體和微信公眾號進行營銷，而對于年長的消費者，我們可以通過電視廣告和報紙雜志進行宣傳。這種精確的定位和個性化的營銷策略，可以更有效地吸引并保持目標客戶。

其次，網格營銷的優(yōu)勢在于提高了市場的覆蓋率和精準度。通過將市場細分，我們可以更準確地了解目標客戶的需求和購買習慣，從而有針對性地設計產品和營銷策略。同時，網格營銷可以拓寬營銷渠道，通過多個渠道同時進行宣傳和銷售，進一步擴大市場影響力。這種細分和多渠道的策略，使得產品可以同時覆蓋不同的消費者群體，提高了銷售的成功率和效果。

然而，網格營銷也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，市場細分需要消耗大量時間和人力成本。在劃分市場細分和進行市場調研的過程中，需要收集大量的數據和統計信息，進行分析和研究。這對于公司來說是一項龐大的工程，需要投入大量的人力和物力資源。其次，多渠道的營銷也帶來了協調和管理的困難。不同的渠道可能需要不同的推廣材料和宣傳方式，這對于公司來說需要進行有效的組織和協調，確保各個渠道的宣傳信息的一致性和品牌形象的統一性。

最后，網格營銷不僅對企業(yè)有影響，對個人也帶來了一些啟示。作為一名在互聯網行業(yè)工作的從業(yè)者，我深刻體會到網格營銷的變化和沖擊。在過去，企業(yè)主要通過傳統媒體進行廣告宣傳，而現在則更多地借助社交媒體和網絡平臺進行營銷。這意味著作為一名從業(yè)者，我需要不斷學習和更新自己的知識和技能，以適應行業(yè)的變化和發(fā)展。同時，網格營銷也給我提供了更多的機會和選擇。通過了解和掌握網格營銷的知識和技巧，我可以在自己的工作中更好地推廣和宣傳產品，提高自己的競爭力和職業(yè)發(fā)展空間。

綜上所述，網格營銷作為一種越來越流行和被廣泛應用的營銷方式，對于企業(yè)和個人都產生了深遠的影響。通過市場細分和多渠道營銷，網格營銷提高了營銷的精準度和覆蓋率，但同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。對于個人而言，網格營銷的發(fā)展給我們帶來了機會和挑戰(zhàn)，需要我們不斷學習和適應。只有不斷提升自己，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

網格化營銷的心得篇八

省消防總隊：

我市推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為基本單元，按照“一網三級、一級多格、一格多點”的管理模式，將轄區(qū)地域按行政區(qū)（辦事處）劃分為若干網格狀單元，并對每一個網格實施動態(tài)、全方位管理，每一個網格都有人抓、有人管，構筑“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無盲區(qū)”的基層一線火災防控體系?，F將2013消防安全網格化工作有關情況報告如下： 一是領導重視、組織機構健全。

為全面推進消防安全網格化管理工作，市政府高度重視，成立了專門消防安全網格化管理工作領導小組。市政府汪建中副市長擔任組長，公安局副局長吳澤輝擔任副組長，成員由區(qū)消防安全委員會成員單位領導、各縣、市（區(qū)）分管領導組成。市消防支隊支隊長吳獻旭任辦公室主任。領導小組對全市消防安全網格化管理工作進行統一領導，定期分析研判火災形勢，制定工作措施，研究解決影響消防安全的突出問題，督促各級、各部門消防安全責任制落實到位。以市政府名義制定出臺了《滁州市消防安全“網格化”管理實施方案》，每個縣、市（區(qū)）也專門成立了以分管領導為組長的領導小組。

二是網格劃分科學。

縣、市（區(qū)）政府以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政轄區(qū)為“大網格”、以社區(qū)和行政村為“中網格”（在“中網格”內劃分若干責任片區(qū)）、以責任片區(qū)為“小網格”的三級網格，明確了網格化管理人員、職責和任務。按照“一網三級、一級多格、一格多點”的模式，實現了消防工作層層有人抓、處處有人管，構建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網絡。目前，全市9個縣、市（區(qū)）網格劃分已全部完成，并建立了完備的“網格化”管理工作臺帳，其中一級網格112個，二級網格為1169個，三級網格為？？并以全部達標。

三是明確排查職責。

市政府立足轄區(qū)實際，部署開展火災隱患排查，做好轄區(qū)各項消防安全工作，各行政村、社區(qū)負責本村、本社區(qū)消防安全工作的組織協調，并按照主要道路、居民樓院、村民小組，將轄區(qū)劃分為若干個“小網格”，明確各社區(qū)、行政村工作人員分包，每個“小網格”都成立了隱患排查隊，并報各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦備案。目前，全市“網格化”管理排查工作已進入白熱化階段，各縣、市（區(qū)）均建立了完善的排查制度、排查進度臺賬，全市“網格化”隱患排查率已達80%。

四是加大裝備投入，加固硬件基礎。

檢測。強力推進“一室一中心”建設，在經濟條件較好的街道辦、大型成熟社區(qū)高標準建成、消防工作辦公室、消防體驗中心，做到了辦公有場所、體驗有設施。

五是全員參與，培訓考核相結合。

我們把廣大人民群眾作為根本依靠力量，不斷發(fā)展壯大基層火災防控隊伍。大力推行“消防巡防一體化、消防保安一體化”工作模式，分批組織全市1000余名消防網格員進行全員輪訓，使他們全部承擔起防火檢查巡查、撲救初起火災、宣傳服務群眾“三大消防職能”。市政府已把消防安全網格化管理工作納入消防工作考核內容。目前，市政府已完成縣、市（區(qū)）政府消防工作考核。

網格化營銷的心得篇九

我作為一名員工，是這樣看待管理問題的。

一、管理不是為了管人，而是為了事

1、規(guī)章制度是管理的法寶

無規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根據公司的發(fā)展需要制定相應的管理制度，且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性，才能確保制度的順利實施。

2、好的制度在于執(zhí)行

執(zhí)行力是組織文化的核心部分，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力，而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關健。

中國人善于制定制度，卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度，如果不執(zhí)行，或錯誤的執(zhí)行，都是沒有意義的。

每條、每項政策都是由人制定的，更要由人來執(zhí)行。管理體現以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。

二、上下信任是管理的基礎

上級信任下屬，下屬才有工作的動力和熱情;下屬相信自己的上級，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。

一個人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作;作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責任感。只有上下相互信任，才能使企業(yè)具有凝聚力，才能不斷的壯大和發(fā)展。

三、放手讓下屬自己去干

每個人都有自己的做事方式，而且也都習慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點點。作為領導?！皬念^管到腳”的管理方式是不可取的?！白屪盍私馇闆r的人做決定”，這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領帶將工作做的太細，事事小心謹慎，經常干預和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會越來越沒有信心，也會感覺領導對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個人就要相信這個人，放手讓他去干，在工作中不斷發(fā)現下屬的能力和優(yōu)點，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實現崗位所需和人才所長的最佳結合。

只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺，為他們創(chuàng)造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現自身的價值，從而激發(fā)工作的熱情。

四、沒有不稱職的人，只有不合適的職位

管理大師杜拉克認為，有效的管理者在用人所長的同時，必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處，管理者用人時，在利用其長處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無完人，既然管理者的目的是利用人的長處，那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢，置于合適的位置上，給其發(fā)展空間。

高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用，根據每個人的才能和特點來分配適當的工作，才能有效的發(fā)揮他們的作用，并在事業(yè)上取得成就。

五、最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒用的事

企業(yè)的管理要分清主次，重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過有條理、有系統的工作，才能產生效益。

如果一個管理者連問題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢!

真正的營銷安全感來源于市場地，只有在局部市場獲得較高的市場地位，才能贏得對手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。

中小企業(yè)的生存之道是，在一定的范圍內，根據自己的實際情況開辟小區(qū)域市場，然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場，最后把小區(qū)域市場連成一片。

個人認為，這屬于廣告效應，只有在一定的市場有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數人的認可，再擴大市場的時候，就會更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場，擴大市場。

六、沒有永遠的錯誤，只有不斷的改進后的正確

世上沒有絕對的事，在管理過程中，要主動為自己設定工作目標，并不斷改進方式和方法，遇到問題是正常的，不要退縮，要認真思考，看問題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒有絕對的正確，也不會有永遠的錯誤，只有放棄和不斷改進后的正確。

在這個瞬息萬變的時代，企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了，顧客的消費方式和選擇變了，變革本身的性質也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段，普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生，同時也時刻改變著市場的結構和穩(wěn)定。

企業(yè)管理中，沒有永遠的正確，也沒有永遠的神話;不會有永遠的錯誤，也不會有永遠的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中，沒有不犯錯誤的，關鍵是錯了能夠及時改正。

七、差異化才是公平

員工之間的差異在任何組織內部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見，而一再強調對員工的一視同仁，在企業(yè)內部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業(yè)的人力資源白白浪費，喪失應有的競爭優(yōu)勢。

管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進而加以取舍和運用，采取對癥下藥的方式予以激勵，才能真正發(fā)掘員工的價值。

不同的崗位，有不同的價值體現，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價值高的人員的，勢必要“趕走”一些人，企業(yè)必然要損失很多。當待遇和價值不能平等時，就會失衡，工作人員也會失去工作熱情，離開這個企業(yè)也是遲早的事。

八、以工作業(yè)績作為提拔員工的標準

恰當有效的激勵機制，是提高員工積極性、促進企業(yè)工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機會，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時還表明了一種認可，一種身份，一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責任。它使人追求卓越，使人充分發(fā)揮潛在的能力，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。

從某種程度上講，如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動，設計一定的級別和頭銜，并創(chuàng)造出足夠的層次，或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。

九、丟掉背上的猴子

只要有問題，就有存活的希望;只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進。

為避免工作混亂和低效率，加強員工之間、部門之間的合作和協調，管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務。

1、讓下屬了解工作流程

1)、告知企業(yè)的結構和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。

2)、讓員工理解企業(yè)的工作流程，包括細節(jié)方面的操作。

3)、讓員工明白企業(yè)的效益，成本和產品銷售之間的利潤差價以及轉化過程。個人認為，不必所有人都知曉，部分相關重點人員知曉便可，這屬于公司機密，不便太多人涉及。

2、告知下屬應做的工作

有些剛剛工作的員工經驗不足，管理者對下屬布置任務時，應該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時盡量有一些解釋說明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂于接受，不至于反感。

不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發(fā)展前景。當一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向，不明確公司的安排時，她就會失去工作的動力，也就預示著離開。

十、團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證

團隊精神對現代企業(yè)管理尤為重要，管理者只有激發(fā)員工的團隊精神，維持整支管理隊伍的團結合作，才能保持整支隊伍的精干統一，最大限度地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。

團隊精神，首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深，在我來公司的前幾個月，有一個同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來說就是不必團結那邊。最初，我真的相信了她的說法，而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài)，但隨著時間的推移和自己的觀察，發(fā)現事實并不像她說的那樣，其實整個辦公室還是很團結的，不管每個人是怎樣做的，但都是從公司利益出發(fā)的。當我認清這一事實后，對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了，而是團結，將兩個辦公室看成一個整體，不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員，那這個體系也就面臨著瓦解了。所以，個人認為，一個團隊里若有故意挑爭端的成員，那就要及時的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴大化。

其次，團隊成員相互尊重。團隊的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結的基礎。

再次，團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協同。

十一、尊重每一位員工

一個聰明的企業(yè)管理者應在“尊重”和“激勵”上多下工夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬萬不可先聘用他，然后再“榨干”他。

作為管理者，有必要對員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網記錄，甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化，就不能激勵員工努力工作的熱情，手段再先進也無法讓員工人盡其才，相反只會引起員工的反感和誤會，使事情越做越糟。

人與人之間可以分上下級，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動力。

網格化營銷的心得篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

銷售每天都要同不同的客戶群打交道，一些細節(jié)性的東西往往會影響到與客戶的交流。你在營銷培訓中寫過營銷培訓心得？相信它會給你帶來許多的幫助。你是否在找正準備撰寫“網格化營銷培訓心得”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

第一次走進聚成的培訓，參加全員客戶服務的培訓，已經說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當參加完李弈鋒老師的學習，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學到了全員服務的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。

在公司的財務部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪?？粗切﹫蟊恚揖驮谙牍镜馁M用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產品不夠好嗎?不是，如果不是好的產品我們不會經得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個個都是身經百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務的提升呢?是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關鍵，哪個是我們公司持續(xù)經營的法寶，我曾經想到過產品，過硬的產品，是企業(yè)發(fā)展的關鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務才能留住老客戶，讓企業(yè)長長久久。

所以，歸根結底：服務才是最重要的，上學時學過的品牌營銷時代已經過時了，服務經濟的時代到來了。

老師給出一個觀點：人人都是服務員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關系，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務是一個很大的概念，不是只有服務部門才是服務，以你我之類是很難做好服務的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。

第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務面。我畢業(yè)后曾經就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉到辦事處，請你耐心等待?？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢?我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的:好的，請您明天早上來取吧。為什么?為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內給你回答。現在我明白了，因為公司沒有建立全員服務的意識，服務是售后部門的事情，與其他部門無關，無法做到全員一致服務的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務。其實，服務很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。。。。。。

說了那么多，那究竟什么是全員服務呢?全員服務其實就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領導/同事/家人/朋友)提供幫助的統一行為中，消除服務環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務的競爭力，實現客戶價值最大化。

以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會，讓我了解服務帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務，并結合自己的工作，能夠將服務精神灌輸到自己的工作中。

我行全員營銷培訓課程告一段落了，然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習，對于全員營銷的概念，我有了全新的認識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術，學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會：

一、營銷觀念的樹立

莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學無涯，殆已。”通過這次培訓學習，我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

二、營銷技巧的掌握

三、營銷工作的執(zhí)行

現代營銷管理理論認為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生，什么樣的過程產生什么樣的結果”。營銷工作應重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導向”，就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。

短暫的培訓，無限的

學習

最近，應邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓，由于醫(yī)院正處一個危機的關口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過這次培訓，能夠改變醫(yī)院員工的思想，改變觀念，跟著市場走，化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中，我們發(fā)現，對于醫(yī)院營銷的認識和實踐，有著比較大的差距。

1、醫(yī)院培訓的模式問題。

我們曾經有一個非常好的講師，是一家保險公司的專業(yè)講師，專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓，現場的效果好得很。但是后來，真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓而進行的培訓，對于現在的醫(yī)院來說，一定會是這樣的結果。

所以，我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式，效果就完全的改變了。因為，在培訓以后，有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊，這樣，就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實可行，應用第一”的原則就得到了很好的應用。

2、醫(yī)院系統營銷的思想。

曾經有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。

醫(yī)院到底應該怎樣進行營銷呢?醫(yī)院屬于服務行業(yè)，很自然，我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇，服務營銷和產品營銷有著本質的不同。醫(yī)院是一個系統，并且是一個非常復雜的系統，那么，我們如果寄希望改變了一個方面，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統營銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個系統：建筑、設備、人才、管理、產品、文化。

這樣一來，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題，并且找到解決的方法。

3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。

有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達成功的彼岸，最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定，航行越遠，離成功的目標就越遠，而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”，有了清晰的目標，才能夠以最快的速度達到目標。

所以，在和醫(yī)院溝通的過程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識，認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績!

我從本次培訓中的所感，所想：

1.熱血沸騰的目標要擬定遠期目標，并分別擬定近期的小目標。我的遠期目標是充實自己的專業(yè)知識，認真學習完成公司每個部門的工作流程。近期目標是認真完成營銷秘書的每一項工作，精益求精，無紕漏。

2.積極陽光的心態(tài)永遠保持樂觀向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負能量，正面的接受領導的批評與教導，相信自己可以做到更好。

3.超人般的行動力從思想上根本改變自己的惰性，只要列入計劃的必須要按時完成，不拖延不推脫。第一時間認真完成領導布置的任務。

4.持續(xù)不斷地學習不僅要學習專業(yè)知識，還要多讀書充實自己，提高個人修養(yǎng);學習方總的細心與細致認，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學習每個人的優(yōu)點，處處留心皆學問。

6.高效的團隊協作我們營銷部是一個團隊，我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。

7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難，想要退縮逃避，但這樣無法實現自我突破與提高，越困難約要堅持。每次堅持完成一項困難的工作，都會看到自己的成長。

動物世界里面有著各種各樣的動物，每一種動物都有它的特性，而有一種動物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無窮，更不是憑借狡黠偽裝來生存，它有著獨特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺;二是有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是有出色的團隊作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒有體形的優(yōu)勢也沒有力量的優(yōu)勢，比起狐貍、變色龍這些動物它也沒有那么擅長狡黠偽裝。但它的三大特性已經足以令其笑傲整個動物世界。

卞老師認為，狼族的智慧值得我們每個人，特別是做營銷的人去學習。

第二，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強個性的動物，它遇到困難或獵物相當難對付時，它能展現出來一種志在必得、視死如歸和不達目的絕不罷休的狠勁。這個特點我覺得就是我們作為營銷人員最重要的一種素質，因為我們在面對客戶的時候，無數困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒有這種精神，我們很容易就會退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機與不測，為了生存它們必須要練成一種比其它動物都要狠的性格，為了獲得獵物無懼任何困難與危險，不達目的絕不罷休，因為退縮、逃避或者放棄意味的不單是沒有獲得某一個獵物，更有可能意味著失去它的生存機會。我們營銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競爭與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會面臨被淘汰的命運，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進攻精神，那么我們就會有贏的機會。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅強、更加拼的性格，無懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭取過來，這才是具有狼性的營銷人員。

第三，出色的團隊作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強戰(zhàn)斗力的關鍵。狼最具特色的個性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會是一匹狼的，通常都是一群出動的，我們稱為狼群。狼群不會貿然進攻，一旦出擊時，每一匹會分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢和最大的能力，所以狼群經?？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會拋棄同伴，它們反而會召喚更多的同伴來救援的，這就是為什么狼在自然界沒有體形也沒有力量的優(yōu)勢卻比其他動物更能生存在這個世界上。在我們實際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨一個人在工作，無論你的能力有多強，你也需要你的同伴的幫助，營銷是一個團隊在共同運作的。所以，我們如果要在商場上也能像狼一樣生存，就要懂得運用團隊的力量，一個人的力量畢竟是有限的，而且在現代化生產大分工時代，每個人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個人甚至幾個部門聯合一起操作的。因此團隊的作戰(zhàn)能力就直接關系到業(yè)務成功與否，在團隊中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個人的長處，形成最佳的向心力為實現團隊的目標一同努力，當有同事因為某些原因暫時發(fā)揮得不理想時，我們不應看不起他或者拋棄他，應該努力去幫助他支持他，令他也能為團隊盡自己的一份力量。這樣的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊，才是經得起風浪的團隊，才是最有狼群特性的團隊。

綜上所述，“狼型營銷”主題就是——營銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺、不屈不撓和奮不顧身的進攻精神，還有有出色的團隊作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營銷人員組成的營銷團隊會得到公司贊賞、讓競爭對手懼怕、使客戶滿意的，是一個與眾不同的“狼群”。

網格化營銷的心得篇十一

網格營銷是一種通過網絡工具和技術，以網絡為基礎進行市場營銷的方式。在過去的幾年里，我有幸參與了一家互聯網公司的網格營銷團隊，通過這段經歷，我深刻領悟到了網格營銷的重要性和價值。以下是我對網格營銷的心得體會，希望能與大家分享。

首先，網格營銷注重精細化管理。網格營銷需要將市場細分為不同的網格，以便更好地掌握目標用戶的需求和特點。在執(zhí)行過程中，我們會將市場進行劃分，然后針對不同的網格制定相應的營銷策略。這種細分的方式能夠更準確地把握用戶需求，并且在進行推廣時能夠更有針對性。通過這種精細化的管理方式，我們能夠提高市場推廣的效率，從而獲得更好的營銷效果。

其次，網格營銷具備數據驅動的特點。在網格營銷中，數據是至關重要的一項資源。通過收集和分析各個網格的數據，我們能夠深入了解用戶的興趣愛好、購買習慣等信息，從而精確地推薦產品和服務。數據可以幫助我們預測市場的變化趨勢，以及制定更合理的營銷計劃。通過數據驅動，我們能夠在各個網格中快速進行測試和調整，從而不斷優(yōu)化營銷效果。

此外，網格營銷重視用戶體驗和口碑傳播。在網格營銷中，用戶體驗是至關重要的。我們會通過不斷優(yōu)化產品和服務，提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，我們也會重視用戶的口碑傳播，通過提供優(yōu)質的產品和服務，讓用戶成為我們的品牌推廣者。通過用戶口碑的傳播，我們能夠擴大品牌影響力，吸引更多的用戶加入我們的網格。

此外，網格營銷注重社群建設和用戶參與。在網格營銷中，社群建設至關重要。我們通過創(chuàng)建各種線上和線下社群，讓用戶能夠積極參與到我們的產品和服務中。通過社群建設，我們能夠更好地了解用戶需求，提供更加個性化的產品和服務。同時，社群也能夠幫助我們實現用戶之間的互相推廣和分享，從而形成更加龐大的用戶基礎。

最后，網格營銷需要注重創(chuàng)新和快速迭代。在互聯網時代，市場環(huán)境變化非?？焖?，我們需要不斷創(chuàng)新，及時跟進市場的變化。在網格營銷中，我們會持續(xù)進行測試和優(yōu)化，不斷嘗試新的營銷方法和渠道。只有不斷迭代、創(chuàng)新，我們才能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

總之，通過參與網格營銷團隊的工作，我深刻領悟到了網格營銷的重要性和價值。網格營銷注重精細化管理、數據驅動、用戶體驗和口碑傳播、社群建設以及創(chuàng)新和快速迭代。通過這些方面的努力，我們可以更好地實現市場推廣的目標，獲得更好的營銷效果。我相信，在不斷發(fā)展和創(chuàng)新的互聯網時代，網格營銷將會成為市場營銷領域的重要趨勢之一。

網格化營銷的心得篇十二

為有效應對日益激烈的農村金融市場競爭，提升市場份額，在行總部的督導和領導的關懷下，**支行開展了“網格化”精準營銷，取得了顯著成效。截止目前累計走訪農戶和個體工商戶130余戶，發(fā)掘有效客戶近50戶。

走訪過程中，客戶提出了一些合理化的建議，值得我們深深的思考。第一、有客戶對我行的內勤服務提出了不滿。事情發(fā)生在5年前，客戶來**支行辦理存款業(yè)務，有一名男員工的服務態(tài)度很差，客戶非常不滿。雖然事情已過去多年，客戶已經記不清該員工的長相，也記不清該員工當時具體的行為，但是該員工給客戶留下的印象卻始終難以抹除。自此之后，該客戶再也沒有來農商行辦過業(yè)務。如今絕大多數客戶對我行的內勤提出表揚，可見內勤服務有了很大的提升，這也提醒我們要時刻警覺，防止類似的事情再發(fā)生。

第二、有客戶對我行的科技水平提出質疑。走訪中有客戶講了這樣一個故事。客戶去**銀行存錢，十萬元需要留身份證復印件，客戶忘記帶身份證，**銀行幫客戶把錢存上，然后帶著移動設備去客戶家，做了身份識別，復印了身份證。這樣就省去了客戶多跑一趟?？蛻魹槿绻マr商銀行，也可以這么方便嗎？這確實值得我們深深的反思，首先，我們現在確實做不到。換做我們，只能讓客戶多跑一趟，這樣以來，就會引起客戶的不滿，可能就丟失了一個重要客戶。

通過走訪，我們也獲得了一些心得。

第一、必須不斷提高客戶服務水平。在日常工作中，無論內勤還是外勤，對 客戶都要以誠相待，用真誠換真心。盡自己所能為客戶提供真誠服務，把客戶當成自己的親朋好友，讓客戶感到親切的同時，產生信任感和歸屬感。想客戶之所想，想客戶所未想，善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的一言一行多留心，多揣摩。

第二、必須不斷提高科技支撐水平?？茖W技術是第一生產力，信息技術已全 面融入到銀行的各項經營管理活動中。對于支行而言，要積極向總行提出創(chuàng)新型科技需求，為我行的科技創(chuàng)新做貢獻。為此，我行打算與科技部合作，開發(fā)一套網格化營銷客戶管理系統。使用該系統對已走訪的客戶進行分析、挖掘，對價值客戶進行回訪。下一步，我們還打算向科技中心申請我行的業(yè)務數據，通過對數據的分析，有針對性的開展營銷活動，并通過短信通對價值客戶進行定向宣傳。

以上是網格化營銷過程中的一些心得體會。冰結三尺，非一日之寒。要想取得有效地效果，必須將網格化營銷扎實的進行下去。

關于網格化管理問題的研究綜述

摘要：20世紀晚期以來，伴隨著中國邁向市場化和單位制度不斷走向消解的進程，中國城市社會的管理也經歷了由“總體支配”到“技術處理”的結構性轉換。當代中國城市日漸流行基層管理服務模式，網格化管理在提供社區(qū)服務、城市信息化建設等方面表現出其特有的優(yōu)勢，但因其本身作為基層政權行政權力下沉的一種方式，與代表基層民主的社區(qū)自治力量之間難免存在著一定的張力。本文結合了以往學者對網格化管理的研究資料，分析利處、問題和解決方法，從而使網格化自治能夠相互協動，獲得良性持久的發(fā)展。

關鍵詞：

城市管理

網格化

社區(qū)服務

一、引言

社區(qū)是城市的細胞，社區(qū)管理是城市管理的基礎，隨著城市化進程的加快，信息技術的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，城市社區(qū)發(fā)展遇到了一些問題。傳統的城市管理模式、管理手段、管理方法已經不適應現代城市的管理，作為城市的細胞單元，社區(qū)治理是有效解決問題的主要措施之一。城市管理需要一種新的管理模式，城市社區(qū)網格化管理解決了傳統管理中存在的問題。城市社區(qū)網格化管理提高了政府的辦事效率，推動政府管理水平的提高，推動了服務型政府的形成，但城市社區(qū)網格化管理理論的發(fā)展還不成熟，不免存在一些弊端。

二、網格化管理的概念

我國的學者對網格化管理作出了以下定義：2006年，池忠仁認為網格化管理是針對信息社會發(fā)雜管理問題，以服務用戶為目標，通過融合信息技術和流程優(yōu)化而在動態(tài)復雜背景下實現的社會經濟資源共享和多組織業(yè)務協同，以降低用戶使用和組織管理復雜性并提高管理服務效率的一種新型管理模式1。2008年，池忠仁，王浣塵認為，網格化管理是處理當前復雜事務的一種新興管理模式，其基本含義為它是基于網格思路在所選范圍內實現信息整合、運作協同、條塊總合的現代網絡系統式的一種管理2。

國外的社區(qū)網格化管理的研究理論隨著網絡社會的興起而不斷涌現出來。斯蒂芬戈得史密等提出了政府與非政府機構合作共同管理社區(qū)，并通過設計和實現不同網絡合作模式，調動社區(qū)轄區(qū)內的合作伙伴的積極性，共同參與帶社區(qū)的治理當中。例如，在威斯康星州公私合辦的工作網格，利用這個工作網格，社區(qū)公民只要擁有一份福利簽單就可以享有絕大部分的社會服務，不必再與一些公共雇員打交道3。

三、我國網格化管理的現狀和特點

（2）特點：與傳統城市管理模式相比，網格化城市管理模式的特征主要體現在：

1、數字化管理

與傳統城市管理模式不同，網格化城市管理模式與現代信息技術的聯系空前緊密。在網格化城市管理模式的框架內，科學技術與現代管理理念有機的合為一體，實現了工具理性與社會理性的高度統一，并最后共同為管理實踐服務。

2、精細化管理

3、動態(tài)化的管理

網格化城市管理模式有網格化城市管理信息平臺作為技術支撐，實現了信息的實時更新和動態(tài)監(jiān)控。單元網格內一旦某一城市部件出現問題，第一時間被檢驗。城市管理工作的主動性大大增強，實現了準確、及時的動態(tài)化管理。

四、網格化管理的問題及對策

問題：

（一）政府包攬事物過多及決策權利過大

當前我國社區(qū)網格化管理中存在著“政社不分”的狀況，政府在行政管理與社區(qū)管理中仍然扮演關鍵性角色。我國的社區(qū)網絡化管理更側重精細化管理，通過社區(qū)網格化的細分以及高效及時地得以解決。政府投資占30%，街道自籌占60%，社會贊助占10%左右，7但街道本身的管理、辦公經費等仍是政府投資，社會募捐則十分有限，這樣難免會依賴政府，同時也不利于社區(qū)網格建設的健康發(fā)展。

（二）未突顯社區(qū)管理自治精神

社區(qū)網格化管理過于強調問題及時收集、反饋，而忽略了群眾參與解決問題的能力和積極性。管理學家羅莎思莫斯坎特認為“對社區(qū)的尋求也就是對個人生活之集體定位方向和目標的追求。將自我投入到一個社區(qū)之中，認同一個社區(qū)的權威一級愿意去支持該社區(qū)的生活，所有這一切都能夠為其成員提供身份、個人意志及成長機會?！?/p>

（三）新舊體制的摩擦

網格化管理體制與傳統體制截然不同，網格化管理只是在一些大中城市的區(qū)或街道進行了試點，傳統的管理體制仍在運行，如何保障原有體制的繼續(xù)運轉，是順利實現網格化管理不可忽視的問題?，F行的體制又還不完善，導致在管理中出現了新的問題。

對策：

（一）認識非政府部門參與的重要性

社區(qū)網格化管理在一定程度上體現了社區(qū)自治的能力。一方面，在權力中心下移的情況下，可改變過去社區(qū)管理層次及數量多而質不精的狀況；第二，要把具體的問題和責任落實到最基層組織機構上，拉近民眾與政府的距離，使公民的問題能夠得到最為有效的解決8。很明顯，整個網格化管理的過程中都忽視了非政府部門的重要性，這樣可在一定程度上減輕政府負擔，利于社區(qū)多元化管理建設。

（二）加快從被動式管理向主動式管理的轉變

強化主動式管理和服務，不僅要在信息采集和監(jiān)督法和的過程中實現主動管理，同時 6 航天局八一三所，邁向全面精細管理的時代—全面精細管理理論研究實踐[【j】企業(yè)與文化，2006，（1）：34—36 7 孫晗，治理視角下我國我國城市社區(qū)管理多元化自治探析【j】理論研究，2011（2）：14—15 8 聶林 國外社區(qū)管理模式比較【j】社會觀察，2004（5）：8—9 還要注意引導輿論的方向，提高公眾自覺參與城市管理的意識，把問題的解決至于社會預防之中。另外，增強執(zhí)法人員的服務意識和公仆意識。在執(zhí)法管理的同時，為居民提供滿意的服務，拉近執(zhí)法者、服務者與人民群眾的距離。

（三）協調好社區(qū)組織與政府職能部門的關系。

政府職能部門與社區(qū)組織是協商合作的關系，政府職能部門要轉變工作理念和工作方式，把工作的著力點放到社區(qū)的服務上。要在協商合作的基礎上，把工作任務和工作經費一并交給社區(qū)組織實施。

五、網格化管理的意義及展望

網格化管理是我國群眾工作的探索，從基層維穩(wěn)層面來看，網格化管理最大的成功之處在于將管理寓于服務之中，充分了解社情民意，及時化解社會矛盾。華中科技大學周連根指出網格化管理具有如下意義9：一，網格化管理轉變了基層維穩(wěn)理念。最早的北京市東城區(qū)網格化管理采取管理取向，浙江省舟山市網格化管理主要采取服務取向。這種由管理到服務的改變意味著網格化管理理念的根本性變化，即網格化管理不再是實現基層控制的手段，而是為群眾服務的方式和途徑。二，在網格化管理中實現協同治理。要求在基層維穩(wěn)中突破政府黨委主導的單一模式，實現集成維穩(wěn)中的協同治理。調動群眾的積極性、防治管理和服務脫離群眾的危險，成為網格化管理推動基層維穩(wěn)的關鍵。

發(fā)展趨勢：（1）數字化城市的發(fā)展。在加強城市網格化 管理的示范工程的同時，廣泛交流實施城市網格化的成功經驗，并積極向各個大小城市推廣，逐漸形成統一的管理標準，全面提升城市的信心化水平。（2）加快城市經濟的發(fā)展。城市網格化管理是以先進的科學技術為支撐的，需要一些硬件設施作為城市網格化管理的基礎。因此，提高城市的經濟實力是實現網格化管理的保證，特別是中小城市，應該加快經濟發(fā)展，在有其基礎的情況下引進網格化管理，而不是盲目跟風。（3）建立統一的績效評估體系。不能盲目的發(fā)展，需要科學評價體制，對城市管理進行綜合性的評估，保證城市管理的健康發(fā)展，目前城市管理還處于初級階段，管理機制還不成熟，有礙于城市 網格化管理發(fā)展到搞基階段，建立統一的績效評估體系勢在必行。

周連根，網格化管理：我國基層維穩(wěn)的新探【a】2013，中州學刊，84—85

網格化營銷的心得篇十三

不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空。

《新員工培訓心得體會》正文開始不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業(yè)內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!

我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!

識人--鑒別人才

識人，鑒別人才。這是最開始的也是最重要的環(huán)節(jié)，要做好我認為關注幾點較關鍵：面試官，在企業(yè)，面試官就是伯樂，可見面試官的重要性，面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結果;專業(yè)技能不是惟一標準，對于面試人的考量，應該是多維度的，首先最重要的是面試人是否認同和符合公司的核心價值觀和信念，其是面式人是是否具有團隊協作能力、溝通能力、抗壓力、學習能力、同時處理多個任務的能力等等，這可能涉及到“情商”的問題;最后才是專業(yè)技能;實事求是，我們要想真正招聘人才，面試時必須實事求是，不搞虛假，不欺騙應聘者，關于薪水，空間有多少是多少，把我們能給應聘者提供的條件如實地告訴應聘者，其實有很多人都希望到在企業(yè)里能一展才華，只要真心相待一定能找到合適的人才。

用人--按排合適的工作、發(fā)揮潛能

用人，把優(yōu)秀的人才招來，如何去用?當然，我們的希望是能用到德才兼?zhèn)洹⒚婷婢闳?，但事實上不太可能。所以關鍵在于能否做到容之所短，用之所長?？傊挥幸虿拧⒁驎r、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。

留人--留住人才

招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領導者應該了解你的團人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內容不限，對企業(yè)，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實現工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當的重要，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。

育人--培養(yǎng)人才

建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標，學習型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織，能為企業(yè)創(chuàng)造出更多成功的領導階層，創(chuàng)造令人才心情舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才，實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練，可以安排一些新的或有點挑戰(zhàn)工作，這種鍛煉也是成長最快的;在公司建立培訓體系，根據公司的當前工作內容和未來的發(fā)展方向為員工提供系列培訓，這種培訓一般可做為公司的技術儲備，也利于公司的團隊建設;相互學習，共同進步，每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內容不僅僅限于技術，這種方式有利于增進大家的了解，對演示人也是一種鍛煉，我相信大多數人愿意進行分享。

不同看法

對于文章中有些觀點，我有一些不同看法。

“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發(fā)揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。

“師傅”和“徒弟”：對新員工按排一個對口人，以便新人更快進行角色、溶入團隊，并對新人做考量，這種做法是沒問題的，但不太贊同對新員工安排這種師徒關系，這種關系太強勢，關系不對等，對新員工造成額外的心理壓力。

網格化營銷的心得篇十四

營銷是現代商業(yè)中至關重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產品和服務的重要手段。只有善于營銷，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多的消費者關注和購買。在我的工作經歷中，我積累了一些關于營銷的心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，對目標市場進行深入分析是營銷的基礎。了解目標市場的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產品和服務，提供符合消費者期望的解決方案。例如，在市場調研中，我發(fā)現年輕人對于健康和環(huán)保的關注度越來越高，于是我們公司推出了一款天然有機的健康飲品，迅速獲得了消費者的認可和喜愛。因此，對目標市場的深入了解是營銷成功的基礎。

其次，建立品牌形象是營銷的重要環(huán)節(jié)。一個強大的品牌形象可以為企業(yè)樹立良好的聲譽和價值觀，吸引更多的消費者關注和忠誠度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產品質量、售后服務以及合理的定價策略。例如，我在某汽車品牌的營銷中，對產品的質量進行了嚴格把控，同時加強了客戶關懷和售后服務，使得該品牌在市場中建立起了優(yōu)質品牌的形象，獲得了消費者的高度認可和支持。

此外，營銷也需要關注線上線下渠道的整合。隨著互聯網的普及，線上線下渠道的整合已經成為了企業(yè)營銷的重要方向。企業(yè)需要同時在線上和線下渠道開展營銷活動，吸引更多的消費者關注和參與。例如，利用社交媒體平臺進行產品宣傳和推廣，在線上建立一個與消費者互動的渠道。而在線下，可以通過舉辦線下活動、推出促銷活動等方式，增加消費者的購買和體驗機會。通過線上線下渠道的整合，我們公司在某次營銷活動中取得了很大的成功。這個活動同時在線上線下進行，吸引了大量的消費者參與，提高了銷售額和品牌知名度。

最后，定期評估和調整是營銷過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對市場的快速變化，企業(yè)需要及時評估和調整營銷策略，以適應不同的市場需求和趨勢。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營銷團隊，并注重數據分析和市場調研。以我所在團隊為例，我們每隔一段時間會對市場進行評估和調查，了解市場的變化和消費者的需求變化，然后及時調整我們的營銷策略，以迎合市場需求和提高競爭力。

綜上所述，營銷是現代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關注目標市場、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評估和調整。我相信只有不斷學習和實踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的營銷能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻自己的力量。

網格化營銷的心得篇十五

為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地，進一步推動信用卡收單業(yè)務市場競爭力的全面提升，挖掘商戶價值推動該行商戶業(yè)務提質起勢、振興發(fā)展，工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則，持續(xù)開展收單商戶網格化營銷拓展活動。

一、加強組織領導，細化營銷措施，確保營銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶網格化營銷拓展評價實施細則，營造“全轄抓、全員拓”的全員營銷拓戶氛圍，將計劃目標細化至轄區(qū)營業(yè)網點，一是要求各網點結合實際制定周末、節(jié)假日商戶掃街計劃，將任務分解到人、到天，按照市行下發(fā)的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記，確保營銷一戶落地一戶；二是分層督導計劃落實，要求各網點要按日上報商戶營銷業(yè)績，支行按周上報網點階段性計劃執(zhí)行情況，市行按月通報序時營銷計劃完成情況，對序時進度進展緩慢或未完成階段營銷目標的支行、網點采取幫扶、約談等措施督導營銷計劃落實；三是開展網點商戶營銷pk賽活動，按照網點進行兩兩pk,按周通報營銷業(yè)績，并在營銷群內曬業(yè)績、分享先進經驗，將商戶營銷服務滲透到支行每一個員工，在全轄范圍內營造比學趕超的活動氛圍，確保按時完成活動目標。

二、落實優(yōu)惠政策，激活睡眠商戶，確保網格化商戶營銷拓展工作序時推進。該行按照春節(jié)前重點優(yōu)質商戶一對一上門拓展、春節(jié)后全面開展商戶網格化營銷的商戶拓展的序時部署，以網點為中心，搜索500米、1000米、20xx米、5000米范圍內商戶清單，開展輻射范圍內商戶的營銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續(xù)費“先收后返”隔日返回功能，吸引優(yōu)質商戶提升日均活期存款來增加返還金額，開展優(yōu)質商戶營銷拓戶工作；二是大力滲透小微商戶市場，采取“減費讓利”的'定價策略，對于沒有營業(yè)執(zhí)照的可推介小微商戶收款碼，重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業(yè)執(zhí)照、申請簡便、自助注冊、費率優(yōu)惠、對賬方便等優(yōu)勢擴大市場份額；三是開展存量商戶更換云喇叭激活工作，銀行卡中心將20xx年后有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點，要求各網點要在3月2日之前，逐戶進行客戶聯系并盡快實現客戶激活工作。

三、跟蹤拓戶成效，嵌入產品營銷，推動大個金業(yè)務的良性互動發(fā)展。該行在商戶營銷成功后，要求營銷人員務必要做好后續(xù)跟蹤營銷和服務，將商戶營銷工作嵌入到各項業(yè)務的發(fā)展之中。針對客戶資產需求，借助“先收后返”實現客戶活期流動資金沉淀，借助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉淀和資產提升。針對客戶融資需求，存在消費需求的客戶，為其推薦該行“房抵e分期”產品；存在經營需求的客戶，為其推薦我行“e抵快貸”產品；無房產抵押客戶可推薦我行“e商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環(huán)，解決客戶的資金需求，重點開展當地專業(yè)市場的營銷，實現批量拓戶。

網格化營銷的心得篇十六

一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產力。服務營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為建行邢臺分行帶來貢獻度高的那部分優(yōu)質客戶，積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營，通過電話預約、約見客戶等，提升產品銷售度。

二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們?yōu)槠湓O計的理財規(guī)劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。

三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產品，那么借助工具銷售應該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復利表來說服客戶，愛因斯坦曾經說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶看完這些數據后，一定會為他內心帶來震撼的。

通過此次今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，扎實做好客戶的服務工作，為建行邢臺分行的銷售工作作出更大的貢獻。

網格化營銷的心得篇十七

不斷提高市場營銷工作水平對于促進企業(yè)經濟效益的提高有很大的幫助。但是，進行市場營銷工作往往存在很多風險，這使得企業(yè)的經濟效益無法得到保證。在市場營銷工作中應用網格化管理能夠對其進行優(yōu)化，降低其風險。可以說，在市場營銷工作用應用網格化管理是非常必要的。具體表現為：

1、上文已經提到我國網格化管理最早應用于城市規(guī)劃中，產生良好的應用效果。將網格化管理應用于市場營銷工作中，應用其能夠及早的發(fā)現問題，及時的反饋和針對性強的特點，能夠及時發(fā)現市場營銷工作進行過程中出現的問題，并提出合理的方案，調整市場營銷工作，企業(yè)中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案，有效的降低企業(yè)市場營銷風險，提高企業(yè)經濟效益?？梢姡谑袌鰻I銷工作中應用網格化管理是必要的。

2、隨著我國經濟水平的不斷提高，社會競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)要想在社會中占有一席之地，就必須提高企業(yè)的綜合實力，將網格化管理應用到企業(yè)市場營銷工作中，市場營銷工作將網格化進行，將企業(yè)資源分散到市場中，適應日漸細分化的市場狀態(tài)，從而掌握市場動向，及時調整企業(yè)營銷方案，從而大大降低市場營銷成本，提高企業(yè)經濟效益，相應的企業(yè)整體實力將會增強。

3、信息技術在企業(yè)的廣泛應用為網格化營銷提供實踐平臺。當今社會中信息技術的普遍應用，大大促進網格化管理的廣泛應用。在以信息技術為基礎的上，在企業(yè)市場營銷工作中應用網格化管理是對整個市場營銷進行網格式的劃分，每個單元網格代表市場營銷的一部分，每個單元網格中包含多個市場營銷點，深人的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監(jiān)督與和管理，促使市場營銷工作優(yōu)化進行。

二、在市場營銷管理工作中應用網格化管理的應用方法分析

網格化管理在市場營銷工作中的應用是按照一網多級，一級多格、一格多點0的思路執(zhí)行的，并且在執(zhí)行的過程中嚴格按照/橫到邊，縱到底，全覆蓋，無盲區(qū)的要求進行。在市場營銷管理工作中應用網格化管理的具體應用方法是：

1、以企業(yè)市場營銷為中心，構建營銷平臺。以企業(yè)市場營銷為中心，構建營銷平臺是將網格化管理合理的應用于市場營銷工作中的第一步。需要進行的工作是確定營銷活動的項目組織目標、完善營銷規(guī)章制度、構建的市場營銷方案。首先，確定市場營銷活動的項目組織目標。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，就企業(yè)內部整體情況進行深人的、細致的了解，從而掌握企業(yè)內部真實的實力，這對于制定合理的市場營銷活項目和組織目標的制定起到決定性的作用。其次，完善營銷規(guī)章制度。營銷規(guī)章制度是對日常市場營銷工作進行約束，促使其規(guī)范的進行，避免市場營銷管理工作中出現某些不良問題。構建完善的營銷制度是非常的必要，其對于實現市場營銷的各個方面的監(jiān)督和控制有很大幫助，從而降低市場營銷風險。最后，構建市場營銷方案。應用網格化管理是將企業(yè)資源分散在市場中，掌握市場細分的狀態(tài)，在結合企業(yè)真實實力情況，在營銷規(guī)章制度的約束下，構建最佳的市場營銷方案，將其作為企業(yè)市場營銷活動主要的實施方案，企業(yè)嚴格按照市場營銷方案進行具體營銷活動，從而提高最佳的營銷效果。

2、盡量擴大營銷區(qū)域，合理地壯大營銷隊伍。在市場營銷工作中應用網格化管理擴大營銷區(qū)域，壯大營銷隊伍，需要從指定詳細的市場營銷戰(zhàn)略、細分工作任務以及推動營銷工作三方面展開。之所以應用網格化管理能夠促進市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因為：

（1）輔助市場營銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團隊，結合市場營銷方案進行產品推廣銷售，從而提高產品在市場中的知名度，增加銷售額。

（2）具體的執(zhí)行市場營銷是非常復雜的，需要時刻控制營銷中的每個環(huán)節(jié)，避免不良因素出現，影響銷售。對此，有效的結合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項工作，促使市場營銷活動的各項工作都有具體的人員負責，工作人員嚴格按照網格化管理的指示執(zhí)行具體的工作，從而提高市場營銷活動的有效性。

（3）整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的。團隊這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此，增強工作人員的團隊意識，做到團隊引領。在此種情況下進行的營銷工作，大大推動營銷工作的進步。

3、以一線營銷人員為主力，進行實地企業(yè)營銷工作。當一線的營銷人員作為主力的時候，市場營銷活動進人到具體的執(zhí)行階段，最大限度地推動整個市場營銷活動的執(zhí)行成為關鍵。此時，網格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結合產品本身的特點和應用對象的實際情況，以個人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進行消費群體劃分，將其視為每個網格，就每個網格進行詳細的分析，提出合理的營銷方法，從而合理的執(zhí)行營銷工作?？梢?，通過的網格化營銷能夠大大提高營銷效果。

隨著我國經濟的發(fā)展，社會競爭越來越激烈。此種情況下，是企業(yè)實力與實力的比拼，只有不斷的提高企業(yè)的整體實力，在市場中占有一席之地，企業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展。為提高企業(yè)整體實力，在企業(yè)市場營銷工作中應用網格化管理，對整個市場營銷進行網格式的劃分，每個單元網格代表市場營銷的一部分，每個單元網格中包含多個市場營銷點，深人的、細致的、全面的對市場營銷工作進行監(jiān)督和控制，在市場營銷工作過程中及早的發(fā)現工作中存在的問題，并針對問題提出合理的解決方案，優(yōu)化市場營銷工作，降低企業(yè)市場營銷風險，有助于提高企業(yè)的整體實力。因此，在市場營銷中應用網絡化管理非常的重要。

網格化營銷的心得篇十八

截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的.。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。

行領導充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位。

09年我國經濟形式一片繁榮，gdp增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。

09年錦州房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯系并介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。

電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

網格化營銷的心得篇十九

自己總是天真的認為開一家公司并非難事，最重要的是資金問題只要有錢就可以解決一切問題就可以輕輕松松賺錢。本學期我們開始了《營銷之道》課程，這門課程曾讓我夢想變?yōu)楝F實，開一家屬于自己的公司，運籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的“兵”去征伐天下，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現實總是骨感的。資金問題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒能達到我預期效果，而且敗得很慘很慘!通過最后的總結最終發(fā)現自己忽視了很多因素例如：市場因素、產品開發(fā)預期成本、合理的銷售渠道、以及團隊之間的合作等等。這些因素沒有夠及時的解決導致我們接連不斷的出現危機向銀行貸款、再次貸款、最終導致公司破產!經過一段時間的學習這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個模擬游戲，但是它呈現的卻是一個完整的市場，商場如戰(zhàn)場自己稍不留神、忽視了某一點有可能就是傾家蕩產的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽，同時也給了你凡人所不能承受的壓力!

我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經營，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點就是相對保守，我們的相對保守在開始時帶來了與其他小組的差距，在比賽當中我們運用這個保守，換而言之就是理智，該出手時還是要出手的，不盲目跟風不惡性競爭，求穩(wěn)妥經營，這是我們最初的計劃。我很榮幸的擔任了本公司的ceo，可以說是手握大權、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經過一季度的試營，我們認為多開發(fā)一些市場有利于以后進一步發(fā)展，及時前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤空間的，于是我們一次性開發(fā)了華南、華中、華東、國際市場野心勃勃的我們相繼又開發(fā)了互聯網，過多的市場開發(fā)導致后期產品進一步開發(fā)時的資金短缺。而且剛開始設計了兩款手機進行第一季度生產并銷售，想率先占領市場，而這兩款產品科技含量不高，生產成本不是很高，導致了負責市場部的同學覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了2萬廣告，進一步導致了后期資金不足。

第一期大體上便是如此。以倒數第三的成績進入了第二季度，在本季度對游戲規(guī)則的不熟悉而導致了嚴重的決策失誤，而奠定了過早的破產，在華東和華南開設了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產品，但是卻忘記了對專賣店進行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無情地規(guī)定了沒有裝修的專賣店是無法進行銷售的真是“賠了妻子又折兵”無奈啊!在后面進一步的分析中，我們也發(fā)現了產品的定價過高，超過了人們的預期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。由于急功近利，在產品定價方面出了問題，沒有得到足夠的市場份額，使產品賣不出去，導致大量的產品庫存，這也將使我們的權益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產的時候，我們申請了10萬元貸款，來緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認真研究決策，在對專賣店進行專修后很無奈地發(fā)現了幾乎無法生產新的產品，對華中和國際市場的成功開發(fā)只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財務危機，但事實卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產迫在眉睫。最終，我們還沒有回過神就被宣布破產了，迷茫無助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!

我們的《營銷之道》模擬最終結束了。讓我對《營銷之道》有了更全面的了解。主要通過模擬來強化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，確實從中學到好多課堂上學不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題營銷之道》模擬是從現實出發(fā)，針對現在企業(yè)特有的經營模式，運用實戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現的經營現狀和市場前景，應用所學的知識對問題進行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力，有計劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務，最終實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過《營銷之道》模擬實訓施我深切的感受到現代企業(yè)若想做強做大，必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。

總而言之，這次的《營銷之道》實訓讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業(yè)的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深!

網格化營銷的心得篇二十

摘要：隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，信息化的到來使得電力企業(yè)的傳統營銷模式已經不能適應發(fā)展需求，所以網格化營銷模式在電力企業(yè)中的推廣與應用已經成為競爭關鍵要素。所以我們電力公司必須要盡快研究和建立符合電力公司實際情況的網格化營銷體系，才能確保我們電力公司在電改過程中的順利轉型，所以筆者在此探討電力營銷如何開展網格化模式。

關鍵詞：網格化；電力；營銷

隨著網格化營銷理論的不斷發(fā)展和推進，已經被眾多學者和研究家證明是適用于現代企業(yè)的一種新型營銷模式。網格化營銷要求企業(yè)的網絡建設基于網格資源分配系統進行，即網絡資源應該在網格單元內的客戶、市場需求動態(tài)配置的基礎上進行。每個電力企業(yè)提供的服務大同小異，所以可以利用網絡技術來實現電力營銷差異化戰(zhàn)略，而網格化營銷是電力行業(yè)重組營銷觀念，確保順利實施差異化策略，和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。電力的網格營銷優(yōu)化內容主要包括信息管理、保住存量、激發(fā)增量、做實基礎工作4個部分，下面分別進行闡述。

一、信息管理

電網信息化管理工作是電力公司網格化管理的核心內容，也是最基本的工作之一，是我們電網管理實現市場營銷精細人管理和做好客戶服務的前提，也是激烈競爭中戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵環(huán)節(jié)。其實客戶需求通常隱藏在看似與客戶無關的信息當中，我們電力公司的客戶服務人員要學會從中找到線索，從點滴信息收集到有價值的線索，并將這些線索轉化為銷售商機非常關鍵。這需要電力公司的相關服務人員要能具備不同類型的信息進行收集技能。在明確收集頻率和收集時間后，電力服務人員必須分析有效信息并共享和應用這些信息，通過總結歸類這些信息并反饋上級處理。對于電力網格化管理中的信息管理要從下面進行：一是信息的分類和收集要充足。只有獲得足夠的信息通過分析和決策，才能知道各分類信息應該以怎樣的方式和渠道去收集，更新信息收集頻率的時間周期。二是信息管理規(guī)則。信息是電力營銷的前提，只有收集到真實有效的相關客戶信息，才能做到客戶擴張和帶來收入。所以，必須詳細規(guī)定信息管理的相關條例，做到科學、詳細和可以量化。

二、保持存量

由于電力市場競爭白熱化，再加上發(fā)展空間趨于飽和。各電力企業(yè)都在積極開發(fā)新市場，還要同時考慮如何保持現有市場，保持存量一直是電力企業(yè)工作的重點。相應的措施有以下4點：一是客戶預警機制。根據公司的規(guī)定設置各種各樣的警告，一個星期通過各種預警規(guī)則定時提取損失目標客戶的列表，上交網格化管理相關領導，由其調度直銷分領導經過調研總結出現的問題和原因，然后有的放矢地對這些問題進行補救，與此同時客戶經理應該同時對目標客戶實施維護，以此來提高客戶滿意度，防止客戶流失，才能實現公司保存現在客戶量的。二是客戶關懷。電力公司為客戶提供的不僅是產品服務，同時應注意客戶體驗，而客戶關懷是提高客戶體驗的有效策略，客戶關懷主要通過一些重大活動或是客戶特別的紀念日等方式進行，關懷的方式可以是電話、短信拜訪，或是贈送、禮物或聯誼等方式。通過這些形式的`客戶關懷行動，讓客戶感覺其價值被提升和認可，從而提高客戶的忠誠度。三是線路設備搶修。當客戶抱怨線路設備維修問題，是我們電力公司對客戶進行關懷的最好的時機。通過投訴和抱怨才能讓服務人員了解到客戶更深層次的需求，此時的客戶經理必須會同搶修人員，盡快解決客戶進行投訴的相關問題，同時還要認真聽客戶抱怨，從中尋找新的銷售機會，最大限度地滿足客戶需求。四是培養(yǎng)客戶忠誠度?？蛻糁艺\度是電力企業(yè)營銷的中堅要素，只有秉持為客戶服務為上的理念，才能有效提升客戶滿意度和忠誠度，所以客戶經理和網格化領導一定要求全員參與客戶關懷行動，才能有效提升客戶忠誠度。

三、激增量

我們通過總結長期的市場競爭經驗，客戶量的激增擴張市場的關鍵因素。對于如何做到新客戶的激增，除了加大擴張空白市場的力度之外，提高開發(fā)自己新客戶力度是最佳途徑?？梢圆扇∪缦路绞竭M行；陌生拜訪（包括網站訪問和電話）和銷售團隊兩個部分。成交量激增是一個（銷售）過程，需要客戶經理通過以上兩種方法來尋找客戶需求并滿足他們需求的關鍵點，這也是一個完成銷售的過程。對于我們的電力公司來講，不請自來的陌生拜訪工作首先建立在客戶信息收集、分析和總結的前提下，必須結合高產的配套營銷管理體系才能確保陌生拜訪的有效性。

四、基礎工作

任何企業(yè)的市場資源配置和管制體制的轉型都是一個緩慢地不斷完善的過程，電力公司實施網格化管理中的基礎工作應從以下著手進行：一是日志管理計劃。網格化管理者負責整個電網銷售計劃管理，包括網格銷售計劃和日計劃執(zhí)行的兩個部分。應該建立統一要求的固定模板，由客戶經理每周計劃、月度計劃進行審核，防止違規(guī)行為的產生和細節(jié)遺漏。目前的銷售客戶經理大多從不同自來水公司部門老員工中調取，由于他們的銷售能力和計算機辦公應用水平參差不齊，所以需要網格化管理者控制和監(jiān)督日常工作計劃的實施，進行相關檢查和審核，適時調整計劃，同時通過人文關懷的形式做個別輔導計劃執(zhí)行。銷售客戶經理要填寫銷售日報，并提交到網格化管理者進行批閱，對于客戶需求用定量數據進行描繪，以確保訪問記錄數據和銷售信息的真實性和客觀性。最后統一由分管領導匯總，將每日記錄、周和月度銷售計劃總結分類，提交主管領導審核批閱。二是日常例會管理。根據會議的類型、規(guī)模和層次，將公司會議頻次分為周會、月會及主題會等，而網格化管理團隊實施日會制度，所有會議主持由網格化經理進行，崗位人員分別在日會中匯報自己的工作內容和工作計劃，由網格化經理進行審核通過后形成自己的會議記錄，以此來掌握每個員工工作反饋信息，下周或下個月會議和檢查的情況比完成每周和月度報告。日會的具體形式不做要求，簡單明了就可。其目的是盡量減少不必要的會議消耗，通過幾次周會和幾次月會確定后的工作要求員工全力執(zhí)行。會議管理的目的是為了能有效解決員工工作的遇到的各類問題，通過發(fā)現問題并討論如何解決這個問題。公司會議管理的網格化經理和客戶經理不需要進行冗長的反復討論，一旦招待方案通過主要快速實施。三是績效溝通與培訓提升?？冃贤ㄊ请娏緦W格化經理、銷售客戶經理、業(yè)務經理人員進行咨詢交流的一個重要渠道，應與所有成員進行月度績效溝通，關鍵是網格化經理和業(yè)務經理的績效溝通，而網格化經理必須對銷售客戶經理進行溝通。由專人負責對網格化經理的營銷管理培訓和指導，網格化管理者負責對銷售客戶經理的產品知識、業(yè)務技能培訓和指導營銷理論等。

五、結語

綜上所述，電力公司的網格化營銷工作事無巨細，而凝聚團隊戰(zhàn)斗力來自于堅實的基礎工作內容。制度化體制也許能帶來相關規(guī)范標準，但最終實現需要每個員工去執(zhí)行，如果我們不能真正把握和理解網格化營銷的本質，基礎工作不會做好，網格化團隊成員也不能很好地利用網格化營銷手段去推廣市場，更不能適應不斷變化的電力市場潮流。

參考文獻:

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[5]鐘定輝.城市網格化在電力企業(yè)的應用探析[j].企業(yè)家天地下半月刊，（11）：121.

網格化營銷的心得篇二十一

應對當前城鎮(zhèn)社區(qū)市場競爭激烈的情形，昌邑農商銀行創(chuàng)新“六大舉措”，推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、網格建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導驗收專業(yè)化”的實施流程，加快對城鎮(zhèn)社區(qū)居民開展網格化營銷。

考核制定多元化。昌邑農商銀行依據當前城鎮(zhèn)社區(qū)市場形勢，開展“鄉(xiāng)村振興·金融下鄉(xiāng)”活動，為城區(qū)支行制定pk競賽機制，從四張清單六項監(jiān)測指標、零售貸款、電子銀行等方面進行考核，規(guī)范固定動作，授予方式方法，保證有序開展各項工作。

清單獲取全面化。全行對接協調有關部門，通過政府與銀行“雙線并軌”，歷史數據與外圍數據“雙線整合”，標準化開展信息采集，獲取客戶清單用于營銷拓展，截止目前，昌邑轄內城鎮(zhèn)社區(qū)居民導入率達到103.16%。

網格建立精確化。針對城鎮(zhèn)社區(qū)居民的特性，該行共建立四類網格。一是城中村網格。對舊村改造、村改社區(qū)按照行政村類型建立網格；二是個體工商戶網格。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上網格化營銷活動成果之上，按照劃分區(qū)域建立個體工商戶網格，每家商戶都有專屬的管理客戶經理；三是社區(qū)居民網格。按照一卡通用社區(qū)打造行、按揭貸款發(fā)放行、農金員管理行的規(guī)則進行分配，支行內部安排專人對接；四是企事業(yè)單位網格。各支行與企事業(yè)單位建立合作關系，建立相應網格開展營銷。截止目前，智慧營銷系統已建立城中村網格23個、個體工商戶網格28個，社區(qū)居民網格180個，企事業(yè)單位網格121個，入格率達到94.63%，基本實現轄區(qū)全覆蓋。

無感授信差異化。根據客戶的'原始屬性、持有產品、信用特征等信息，將轄內社區(qū)居民劃分層級，按照層級設定額度計算標準，根據客戶年齡區(qū)間以及“背靠背”評議結果中的信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行借助智慧營銷系統整村授信和v貸系統暢e快貸白名單導入兩種功能，對城中村與個體工商戶、企事業(yè)單位等分別采用不同方式授信，支行通過駐村、駐社區(qū)辦公的方式為客戶開通手機銀行，引導客戶用信體驗，截止目前社區(qū)居民授信戶數4.7萬余戶，授信面達到80.4%。

有感對接分層化。針對a、b、c、d四類客戶特征，分類分策開展對接營銷，向下、向外轉化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單，開展回饋活動，增強客戶黏性，培養(yǎng)忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。借助“四張清單”對接成果，以鏈條式營銷為突破點，并借助智慧營銷系統實現客戶“精準畫像”，進一步無感授信，實現鏈條式批量獲客。三是基礎客戶“再推創(chuàng)”。自主研發(fā)暢e推客轉介系統，推廣“人人推介，讓利于民”的運營模式，不斷吸引基礎客戶參與其中，并對無感授信額度進行再提升，充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎上，借助四張清單對接、金融下鄉(xiāng)等契機，修訂完善客戶信息，對未授信客戶匹配信貸產品，符合條件客戶增加額度，將長尾客戶轉化為基礎客戶甚至是重點客戶。

督導驗收專業(yè)化。結合以往活動經驗，本次行本部額外組建兩支專職督導小組，由黨委書記直接分管負責，建立“軌跡督導、外部督導、小組督導、回訪督導”的綜合督導機制，對客戶經理的智慧營銷系統營銷軌跡、有效對接的系統記錄、營銷成果的真實性進行實時督導，定期向行領導匯報督導情況，保證活動公正、穩(wěn)步推進。

網格化營銷的心得篇二十二

1電力營銷管理工作中精細化管理的主要內容和重要意義

針對電力營銷管理工作中存在的不適應現代營銷管理策略和互相重復的營銷管理內容進行優(yōu)化與刪除，針對電力營銷管理工作中缺少的管理內容進行補充，最終根據每一條細化的電力營銷管理工作內容完成對整體電力營銷管理工作的量化管理，保證電力營銷管理能夠兼顧細致看待每一項電力營銷管理內容和整體照顧電力營銷管理目標，保證電力營銷管理工作能夠在精細化管理的幫助下更加的深入、全面、效率以及得到工作質量上的提升。具體來講，電力營銷管理工作中精細化管理的主要內容包括企業(yè)產品的營銷過程、售后服務過程以及企業(yè)后臺的正常運行等內容。

2電力營銷管理工作中精細化管理的實踐應用

2.1將精細化的管理理念融入到電力企業(yè)的品牌與文化建設過程中

對于任何一個行業(yè)的企業(yè)來說，企業(yè)品牌以及企業(yè)文化內容對于企業(yè)的發(fā)展都有非常重要和積極的促進意義，尤其是對于電力企業(yè)來說，一個優(yōu)秀的、高質量的、高服務水平、高度精細化管理理念的企業(yè)品牌對于電力企業(yè)的形象樹立有著非常明顯的作用，對于提高電力客戶接受電力產品也有著良好的促進作用，進而能夠幫助電力企業(yè)更好的完成電力營銷管理工作；同時，一個涵蓋精細化管理理念的企業(yè)文化內容，對于企業(yè)員工的工作質量和工作效率有著積極的提升作用，能夠幫助電力企業(yè)員工更好的適應和服從企業(yè)的營銷管理環(huán)境，幫助企業(yè)從根本上查找營銷管理工作中存在的問題，幫助企業(yè)員工從行為和心理上更加的適應企業(yè)精細化營銷管理的工作模式和完成精細化管理的具體要求?？偠灾?，將精細化的管理理念融入到企業(yè)品牌以及文化建設的內容中，能夠有效的幫助企業(yè)樹立優(yōu)秀的形象，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的工作環(huán)境，提高企業(yè)產品營銷管理的質量，實現企業(yè)產品營銷的主要目的.。

2.2將精細化管理的模式應用在企業(yè)員工的管理過程中

具體來講，在電力營銷管理工作中應用精細化管理模式的一個重要過程就是實現對電力企業(yè)營銷小組的精細化管理，首先企業(yè)應該針對班組的具體工作內容以及相關工作流程，結合班組的實際工作情況進行精化、細化、簡化以及其他優(yōu)化工作，減少班組工作過程中的重復工作內容，加強班組工作情況中的任務要求制定工作；其次企業(yè)應該針對班組的工作進行過程進行一定的跟蹤記錄，對班組完成任務過程中可能遇到的過程進行分析和處理，發(fā)現提高班組工作完成效率的具體措施；同時針對班組人員的相關工作素質、專業(yè)能力、心理態(tài)度以及日常工作中應該注意的諸多細節(jié)進行培訓，保證班組人員工作質量的有效提升；最后根據精細化管理的具體要求對班組的工作任務進行一定的微調，將其具體到每個崗位、每一名員工，做好員工和崗位任務目標的精細化管理工作，根據其崗位任務的完成情況采取相應的獎勵和懲罰措施，進而有效的完成企業(yè)員工的精細化管理。

2.3將精細化管理的制度融合在企業(yè)的管理制度內容中

精細化管理應用在電力企業(yè)的營銷管理工作中最重要的一項工作內容是將精細化管理的制度融合進入企業(yè)的電力營銷管理工作制度中，進而將精細化管理的制度融入進企業(yè)的日常管理制度中，將精細化管理的工作理念從電力營銷管理工作紅形成有效的擴散，在企業(yè)內部形成整體的、有效的、和諧的以及統一的精細化管理工作制度，保證精細化管理模式的順利實行，保證電力企業(yè)管理工作質量的有效提高。在精細化管理制度的融合過程中，首先應該確定制度內容中以人為本的管理目的、以人物為介質的管理標準、以獎懲為表現的管理措施；其次應該注意精細化管理理念在管理制度確立方面的應用和優(yōu)化，不應該過于注重管理制度的全面性，應該注意管理制度的合理性、科學性以及深入性，潛移默化的完成精細化管理在電力營銷管理工作中的應用；最后應該注意管理規(guī)程中管理制度的可行性以及可操作性，保證企業(yè)的管理制度能夠隨著企業(yè)的發(fā)展不斷的向前發(fā)展，避免企業(yè)管理制度的僵化。

3結語

對電力企業(yè)營銷員工服務態(tài)度的管理、對電力客戶工作反饋的管理等等內容，電力企業(yè)應該不斷加強對精細化管理應用過程中的自我反思，保證精細化管理的順利實行，進而保證企業(yè)不斷獲得更多的經濟效益，不斷的提升企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。

網格化營銷的心得篇二十三

成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領導的關心與大力支持?，F將一年來的工作總結匯報如下，以饗來年。

思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。20xx年年初，在旺季營銷活動期間，及時統計各類業(yè)務量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團隊業(yè)績107萬的半數以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務能夠及時傳達到上級領導部門。

在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領導提出良好建議，促成支行成功營銷理財產品系列4000余萬，為支行的理財產品實現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務體驗和客戶關系的持續(xù)。

在學習上，身處一個學習型的組織，積極學習更新各類業(yè)務知識，認真對待各項培訓，參加各類考試，保持了業(yè)務知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識，為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。

生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領卡客戶填寫的憑證進行了合理化設計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。

以上成績的取得離不開領導的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領導在業(yè)務資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20xx年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。

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