通過感悟,我們能夠更加深入地了解自己的內(nèi)心需求和欲望,從而更好地實現(xiàn)自我價值。9.感悟需要勇氣,要敢于面對自己的弱點和錯誤,從中汲取智慧。感悟的范文或許能幫助我們在面對困境時找到解決問題的方法和思路。
上班心得感悟篇一
現(xiàn)代社會中,工作的壓力逐漸增大,上班族由于長期久坐,加之工作時間緊張,往往無法充分鍛煉身體。然而,鍛煉不僅僅對身體健康有益,也能提高工作效率和身心素質(zhì)。在我長期從事上班工作的過程中,我深刻體會到了鍛煉的重要性,下面就是我所獲得的一些感悟和心得體會。
第二段:增強體力及身心健康
首先,通過適量的鍛煉可以提高身體素質(zhì),增強體力。工作緊張的上班族往往會感到疲倦和缺乏精神。通過適當?shù)劐憻捝眢w,我發(fā)現(xiàn)自己的體力得到了顯著提高,更加輕松地應(yīng)對工作壓力。此外,鍛煉還可以增強心肺功能,提高免疫力,降低患病風險,更好地保持身心健康。
第三段:改善情緒及提高工作效率
其次,鍛煉對情緒的改善及工作效率的提高起到了重要作用。由于工作的緊張,上班族常常情緒低落,容易產(chǎn)生焦慮和抑郁。通過鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自己的情緒得到了釋放,心情更加愉悅。無論是跑步、游泳還是瑜伽,都能夠調(diào)節(jié)情緒,減輕壓力。心情愉悅的狀態(tài)下,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率大大提高,更加專注和投入,能夠更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。
第四段:培養(yǎng)自律及堅持的意識
此外,鍛煉還能培養(yǎng)自律及堅持的意識。對于惰性較強的人來說,堅持鍛煉可能是一項挑戰(zhàn)。作為上班族,工作往往占據(jù)了大部分時間,容易讓鍛煉的計劃被打亂。然而,只有一次又一次地堅持下去,才能逐漸培養(yǎng)出自律的品質(zhì)。我從鍛煉中學會了合理安排時間,堅持鍛煉目標,不輕易退縮,這些意識也滲透到了我的工作中,讓我更加專注和勤奮。
第五段:團隊合作及增強彼此間的聯(lián)系
最后,鍛煉還能帶來團隊合作的機會,增強同事之間的聯(lián)系。上班族的工作大多是獨自完成的,一味追求個人發(fā)展容易陷入孤立思維。而通過參加團體運動,我結(jié)識了許多志同道合的朋友,不僅促進了身體的健康,也豐富了我的人際關(guān)系。團隊合作的鍛煉,讓我們互相鼓勵和支持,增強了彼此的聯(lián)系和凝聚力。
結(jié)論
總之,作為上班族,我們必須認識到鍛煉對身體和工作的重要性。通過鍛煉我們不僅可以增強體力和身心健康,也能改善情緒和提高工作效率。同時,鍛煉還能鍛煉自律和堅持的意識,以及增強彼此間的聯(lián)系和團隊合作能力。因此,我認為每個上班族都應(yīng)該給自己的身體和工作注入一份鍛煉的力量,讓自己更健康、更充實,在職業(yè)生涯中更加出色地發(fā)光發(fā)熱。
上班心得感悟篇二
孩子們一直是社會中最為純真、無憂無慮的一群人。然而,一些孩子在成長的過程中,由于各種原因,不得不提早加入社會,開始上班。他們的上班,或許來自家中的需求,或許是為了自己的理想。不管是哪一種情況,上班對于孩子們而言都是一個新鮮、挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。上班也正是在那個時刻,他們開始明白什么是責任,什么是努力,什么是成長。
段落二:上班過程中的成長與艱辛
孩子上班的過程充滿了成長與艱辛。他們可能會面臨工作壓力、與同事合作問題、和領(lǐng)導的溝通問題。這些都是孩子們從未經(jīng)歷過的問題,需要他們?nèi)ミm應(yīng),去解決。然而,正是這些問題的存在,讓孩子們逐漸意識到自己需要改變,需要成熟。通過上班,他們學會了面對困難,不再輕易退縮;學會了與人相處,懂得了分工合作的重要性;學會了自省,懂得了如何反思自己的不足之處。在這個過程中,他們不斷成長,也逐漸掌握了在工作中獲得成功的竅門。
段落三:孩子在工作中的收獲
雖然孩子們在上班過程中面臨了很多挑戰(zhàn),但是他們也同時收獲了很多,不僅有經(jīng)濟上的收入,更多的是心靈上的滿足。通過工作,他們獲得了自信,有了能夠獨立生活的能力;通過工作,他們獲得了成就感,看到了自己的付出所帶來的回報;通過工作,他們獲得了尊重,得到了與他人平等的對待。這些收獲是他們成為人的一部分,也是他們未來繼續(xù)努力的動力。
段落四:孩子上班的啟示與啟發(fā)
孩子上班給我們帶來了很多啟示與啟發(fā)。首先,我們應(yīng)該尊重每一個上班的孩子,不論他們是為了生存還是為了理想;其次,我們應(yīng)該給予他們更多的支持和鼓勵,讓他們在工作中能夠發(fā)揮出自己應(yīng)有的才能;最后,我們應(yīng)該為孩子們營造一個更加公平、公正、有機會的社會環(huán)境,讓他們能夠更好地發(fā)展自己的潛能。只有這樣,我們才能夠看到更多孩子們在工作中的閃光點,為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
段落五:對于孩子上班的思考與展望
孩子上班的現(xiàn)象在當今社會已經(jīng)越來越常見,這對于我們而言是一個反思現(xiàn)象。我們應(yīng)當思考為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象以及如何可以改變這一現(xiàn)狀。我們應(yīng)當為孩子們提供更好的教育資源,讓他們能夠接受更高層次的學習;我們應(yīng)當為孩子們營造更好的成長環(huán)境,讓他們能夠安心學業(yè),快樂成長。只有這樣,我們才能夠避免孩子們過早加入工作的行列,讓他們有更多時間去享受童年的樂趣,健康成長。
總結(jié):
孩子上班是一個既令人欣慰又令人擔憂的現(xiàn)象。雖然他們在上班的過程中面臨很多困難與挑戰(zhàn),但是他們也在工作中成長,并收獲了很多。孩子上班給我們帶來了很多啟示與啟發(fā),我們應(yīng)當尊重、支持并營造更好的環(huán)境讓他們能夠展現(xiàn)自己的才能。同時,我們也應(yīng)當思考如何改變孩子們過早加入工作的現(xiàn)狀,為他們提供更好的教育資源和成長環(huán)境。只有這樣,我們才能夠為孩子們創(chuàng)造一個更好的未來。
上班心得感悟篇三
藥店是一個平凡而又繁忙的工作場所,我有幸在這里工作了一段時間。這段經(jīng)歷讓我受益匪淺,讓我認識到了藥店的重要性,以及藥店員工所承擔的責任。在這個藥店上班的過程中,我有了許多感悟和體會。下面我將分別從團隊合作、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、患者關(guān)懷和行業(yè)挑戰(zhàn)等五個方面,展開詳細的敘述。
首先,我深深地意識到在藥店的工作需要良好的團隊合作。藥店每天的訂單量非常大,藥品種類繁多,需要經(jīng)驗豐富的員工團隊緊密協(xié)作,才能確保順利地服務(wù)每一位顧客。我們之間需要相互配合,互相扶持,在忙碌的工作環(huán)境下保持高效率的工作。每個人都充分發(fā)揮自己的專長,將自己的工作做得盡善盡美。只有這樣,我們才能滿足患者的需求,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次,作為一名藥店員工,我深知自己肩負著重要的職業(yè)道德。藥店是個特殊的工作場所,我們處理的是患者的健康生命。因此,我們必須時刻保持高度的職業(yè)操守和職業(yè)道德,尊重患者的隱私權(quán),保護他們的個人信息。同時,我們必須具備良好的藥品知識和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。只有這樣,我們才能安全地提供患者所需的藥品和服務(wù),為他們的健康保駕護航。
第三,我認識到提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是藥店員工的重要任務(wù)。作為一家藥店,我們要讓每一位患者得到滿意的服務(wù),為他們的需求提供合適的藥品。因此,我們需要時刻關(guān)注患者的需求,耐心傾聽他們的問題和疑慮。同時,我們要具備良好的溝通能力,解答患者的疑問,為他們提供專業(yè)建議。只有如此,我們才能在藥店行業(yè)中贏得患者的口碑和信任,提高服務(wù)質(zhì)量。
第四,我深切體會到藥店員工對患者的關(guān)懷和照顧的重要性。在藥店工作時,我們不僅要提供藥品,更要給予患者關(guān)懷和支持。我們要站在患者的角度,體驗他們的痛苦和不安,為他們提供安慰和鼓勵。我們要給予他們關(guān)懷和理解,幫助他們度過難關(guān),增加他們的安全感和信心。只有這樣,我們才能真正為患者提供全面的健康服務(wù),讓他們感受到我們的愛心和關(guān)懷。
最后,藥店行業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn),我們要有足夠的應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神。隨著科技的進步,人們對藥店的需求也在不斷變化。我們要及時了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和新技術(shù),掌握新知識和新方法。我們要不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提供更多便利的服務(wù),增加患者的滿意度。與此同時,我們還要研究新的市場機會,拓寬藥品銷售渠道,提高經(jīng)營效益。只有這樣,我們才能在競爭激烈的藥店行業(yè)中立足,并且不斷取得成功。
在藥店上班的這段時間里,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我學會了與人合作,做好職業(yè)道德,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),關(guān)心患者,以及應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)。這些感悟和體會將伴隨我一生,并且讓我成為一個更加成熟和優(yōu)秀的個人。我將繼續(xù)努力,將這些經(jīng)歷運用到我的工作和生活中,為社會的健康事業(yè)做出更大的貢獻。
上班心得感悟篇四
2月24號,我有幸參加了區(qū)委黨校組織的社區(qū)支部書記,主任干部培訓班。進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務(wù)知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。
經(jīng)過四天的培訓學習活動,我有以下幾點心得及感想:
一、社區(qū)工作,舉足輕重,責任重大。
通過這次學習,首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會,社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面,責任重大。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求,并對今后工作的開展做了指導,總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視,同時經(jīng)過這半年的工作實踐,覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高,對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞,上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展,下影響著千家萬戶的群眾利益和生活,我感到身上的擔子是十分沉重的,加強了我的責任感、使命感。
二、社區(qū)工作要圍繞服務(wù)主題。
三、開展社區(qū)工作,需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會,而社區(qū)是社會的基本組成部分,是社會的細胞,細胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿,是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。我們錦繡社區(qū)籌委會所管轄的錦繡東方小區(qū)是成都市惠民工程,安置了老東郊21家企業(yè)一萬多名的離退職工和下崗失業(yè)人員進入我們的社區(qū),社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來。時代的發(fā)展,形勢的變化,要求我們開拓創(chuàng)新,強化載體建設(shè),寬思路、多渠道的為民服務(wù)。積極探索老齡社區(qū)的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開展各項喜聞樂見形式的活動,并不斷激發(fā)群眾的參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識,使群眾實現(xiàn)自我教育和自我服務(wù)相結(jié)合。
四、社區(qū)工作要求社區(qū)干部提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風,提升自身的服務(wù)意識。
新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求,我要不斷的學習,提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。作為一名剛參加社區(qū)工作的社區(qū)干部我更應(yīng)該積極向老一代社區(qū)工作者學習,多深入群眾,聯(lián)系群眾,了解民情民意,樹立為群眾無私奉獻的思想觀念,做到進百家門,解百家難,暖百家情。同時,要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢,牽固樹立為民服務(wù)的宗旨,解放思想,不斷開拓進取,為社區(qū)工作注入年輕的、積極的、更新的因素,成為社區(qū)工作的生力軍。
經(jīng)過這四天的學習,我深切的感受到各級領(lǐng)導對社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視,我更加有信心和決心做好自己的本職工作,更好的為居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區(qū)建和居民群眾設(shè)多做事,做實事。
上班心得感悟篇五
近年來,隨著社會的進步和發(fā)展,法律的重要性越來越被大眾所認識。作為依法維護社會秩序的守護者,法警在日常工作中承擔著極其重要的職責。在這個過程中,他們有著豐富的經(jīng)驗和感悟,下面將從職責擔當、案件追蹤、情感壓力、職業(yè)道德和自我成長五個方面,談?wù)勎覍Ψň习喔形虻男牡皿w會。
首先,作為法警,職責擔當是最重要的。在執(zhí)法過程中,法警需要有堅定的決心和無畏的勇氣,決不能因個人的私心雜念而影響執(zhí)法公正。執(zhí)法無情,但也要有人情。很多時候,法警需要在維護社會正義和保護人權(quán)之間尋找平衡點。因此,法警必須有擔當精神,要善于權(quán)衡各方利益,用公平公正的辦案方式處理問題。
其次,案件追蹤是法警工作中的一個重要環(huán)節(jié)。對于一個案子,法警需要從發(fā)案地點開始,通過調(diào)查取證、分析研判、搜集證據(jù)等手段,從源頭上破除犯罪的種子。而這個過程需要法警付出大量的時間和心血。尤其是隨著一些犯罪追逃的情況增加,法警需要具備更高的工作效率和智慧。案件任務(wù)繁重,法警必須充滿耐心和毅力,時刻保持警惕,并通過不斷的學習與總結(jié)提高自己的辦案能力。
再次,情感壓力是法警工作帶來的一大挑戰(zhàn)。在法警工作中,常常會面臨一些讓人心情沉重的事情,如家暴、販毒、侵犯兒童權(quán)益等等。這些案件的卑劣性和殘忍性常常讓法警產(chǎn)生沉重的情感壓力。同時,在長時間的工作中,法警往往會目睹一些難以想象的惡性案件,這些令人心寒的情景也讓法警內(nèi)心承受著巨大的壓力。因此,法警應(yīng)該學會適當?shù)那楦嗅尫藕驼{(diào)節(jié),保持良好的心理素質(zhì)和積極的生活態(tài)度。
此外,職業(yè)道德是法警工作中的重要準則。法警要時刻保持職業(yè)操守,嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,維護執(zhí)法的公正性和廉潔性。同時,法警應(yīng)該以身作則,注重自己的形象和言行舉止,成為身邊人學習的榜樣。只有具備高尚的職業(yè)道德,才能贏得社會的尊重和信任。
最后,自我成長是法警工作中不可或缺的過程。通過日復(fù)一日的工作,法警會積累寶貴的經(jīng)驗,也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難,但這些都是法警成長的機會。法警應(yīng)該從工作中不斷汲取經(jīng)驗,豐富自己的知識和技能,以便更好地應(yīng)對各種復(fù)雜情況。同時,法警還應(yīng)積極參加培訓和學習,不斷提高自己的專業(yè)水平和素質(zhì),以適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
綜上所述,作為法警,從事執(zhí)法工作需要有堅定的決心和擔當精神,同時也需要具備較高的工作效率和智慧。法警工作中充滿了挑戰(zhàn)和壓力,因此需要有較強的心理素質(zhì)和情感調(diào)節(jié)能力。在工作中,法警必須始終遵循職業(yè)道德,成為身邊人學習的榜樣。最后,法警還應(yīng)注意自我成長,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,在工作中取得更大的進步。相信在不斷努力和成長的過程中,法警的工作將更加出色,為社會帶來更多安寧與正義。
上班心得感悟篇六
法務(wù)工作是一項繁雜而嚴謹?shù)穆殬I(yè),作為法務(wù)人員,每天都要面對各種各樣的法律問題和挑戰(zhàn)。長期從事法務(wù)工作讓我深深感受到了法律的力量和影響力,同時也讓我獲得了一些寶貴的心得體會。
第一段:法律是維護社會公平正義的基石
法律是社會公平正義的基石,法律的存在和實施是為了保護每個人的權(quán)益。在我從事法務(wù)工作的過程中,我多次目睹了法律的力量。無論是為追求公平與正義而代表客戶進行訴訟,還是通過起草合同確保交易的公正和合法,法律都在起著重要的作用。每次能夠親身感受到法律給予被害人的保護和正義的歸屬,都讓我更加深信法律的重要性。
第二段:法律工作對專業(yè)知識的要求極高
從事法律工作需要具備深厚的專業(yè)知識,無論是理論知識還是實踐經(jīng)驗都需要不斷地學習和積累。每天都面臨各種各樣的案件和問題,需要準確地解讀法律條款和案例,并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于實際情況中。與此同時,法律的適用往往受制于具體的環(huán)境和背景,需要我們具備廣泛的知識面和敏銳的洞察力。只有通過持續(xù)的專業(yè)學習和實踐經(jīng)驗的積累,我們才能夠更好地適應(yīng)法律工作的需求。
第三段:法律工作注重細節(jié)和條理性
在法律工作中,細節(jié)和條理性是非常重要的。一份合同、一份訴訟材料,甚至一個短短的條款,都需要我們審慎而細致地處理。法律的語言要求精確和準確,每一個字、每一個標點符號都可能產(chǎn)生重大的影響。同時,法律工作需要我們具備良好的條理性,能夠?qū)⒏鞣N復(fù)雜的案情和法律條文分門別類,形成清晰而有力的觀點和陳述。只有注重細節(jié)和條理性,我們才能夠更好地履行法律職責,保障當事人的合法權(quán)益。
第四段:溝通技巧在法律工作中的重要性
作為法務(wù)人員,與各方進行溝通是我們工作中不可或缺的一部分。在法律案件中,我們需要與當事人進行充分的溝通,了解他們的意愿和需求,并為他們提供合適的法律建議。與律師、法官、行政機關(guān)等等進行溝通也是我們的工作范圍之一。因此,擁有良好的溝通技巧對我們來說非常重要。我們需要善于傾聽,能夠準確地理解對方的意思,并用簡明扼要的語言表達我們的觀點。只有通過良好的溝通,我們才能夠幫助當事人解決問題,推動案件的進展。
第五段:法律工作帶來的成就感和責任感
從事法務(wù)工作雖然充滿了挑戰(zhàn),但是它也帶來了巨大的成就感和責任感。通過解決問題、保護權(quán)益,我們?yōu)樯鐣姆€(wěn)定和發(fā)展做出了積極的貢獻。每一次案件的勝訴,每一份成功的法律意見書,都是我們工作的證明和肯定。同時,我們也要承擔起自己的責任。在法律的引導下,我們要遵守職業(yè)道德,保護客戶的權(quán)益,同時也要為維護社會公平正義而努力。
總結(jié):從事法律工作是一項艱巨而有挑戰(zhàn)性的職業(yè),但它也讓我得到了很多寶貴的心得體會:法律是維護社會公平正義的基石,法律工作對專業(yè)知識的要求極高,注重細節(jié)和條理性,溝通技巧在工作中非常重要,而從事法律工作也帶來了成就感和責任感。我相信,通過不斷地學習和提升自己,我能夠在法務(wù)工作中不斷成長,并為社會的正義和公平做出更大的貢獻。
上班心得感悟篇七
近年來,隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增加,越來越多的上班族開始重視鍛煉身體的重要性。作為一名上班族,我也深有體會,通過鍛煉身體,我不僅改善了身體健康,提高了工作效率,還收獲了更多的心靈滿足。在此,我將分享我對上班族鍛煉的感悟心得體會。
第一段:重視健康才能擁有快樂工作生活
首先,作為上班族,我們需要認識到健康才是全球的財富。身體是革命的本錢,只有擁有健康的身體,才能夠全力以赴地工作和生活?,F(xiàn)代生活節(jié)奏快,工作壓力大,很容易造成身體的亞健康狀態(tài)。因此,我們必須重視鍛煉身體,通過適度的運動,增強體質(zhì),提高免疫力,預(yù)防疾病的發(fā)生。只有擁有健康的身體,才能擁有快樂的工作和生活。
第二段:定期鍛煉對工作效率的提升
其次,定期鍛煉身體不僅對身體健康有益,還能夠提高工作效率??茖W家們的研究表明,適度的運動可以加速血液循環(huán),提高大腦的血液供應(yīng),增強記憶力和思維反應(yīng)能力。我親身體驗到,每天早上鍛煉身體后,我的精神狀態(tài)更加飽滿和集中,能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。定期鍛煉身體不僅能夠提高工作的效率,還能夠提升工作的質(zhì)量。
第三段:體育鍛煉的精神層面的收獲
除了對身體健康和工作效率的提升,體育鍛煉還給我?guī)砹烁嗟男撵`滿足。首先,鍛煉身體是一種放松心情和釋放壓力的方式。我發(fā)現(xiàn),在鍛煉的過程中,身心得到了很好的放松,身體的疲勞和工作中的壓力都得到了釋放。其次,通過參與體育鍛煉,我結(jié)識了許多志同道合的朋友,他們不僅支持我堅持鍛煉的決心,還在生活中給予我很多力量。而且,體育鍛煉也讓我更加樂觀積極,更愿意接受挑戰(zhàn)和冒險。這種積極向上的心態(tài)也滲透到我的工作和生活中,使我更加享受其中。
第四段:如何克服困難堅持鍛煉
然而,作為上班族,鍛煉身體并不是一件容易的事情。面對繁忙的工作和瑣碎的家務(wù)事,我們常常忽視身體的需要??朔щy堅持鍛煉是我們所面臨的挑戰(zhàn)。首先,我們需要制定合理的鍛煉計劃,并且堅持執(zhí)行。無論工作和家庭如何忙碌,我們都應(yīng)該留出固定的時間進行運動。此外,我們還可以尋找運動的伴侶或者加入健身俱樂部,既可以增加樂趣,也可以增加團隊合作的動力。最重要的是,要樹立正確的鍛煉觀念,明確鍛煉身體的意義,以此激勵自己堅持鍛煉。
第五段:總結(jié)與展望
通過自己的親身經(jīng)歷,我意識到作為上班族,鍛煉身體的重要性遠遠超過了表面的健康和工作效率。鍛煉身體不僅改善身體健康,提高工作效率,還給予了我更多的心靈滿足。面對困難,我們要堅持克服,定期鍛煉,以保持健康的身體和帶來高效的工作。在未來的日子里,我將堅持鍛煉,享受運動的樂趣,同時也希望能夠鼓勵更多的上班族重視鍛煉身體,擁有更健康,快樂的工作與生活。
上班心得感悟篇八
要做好社區(qū)工作,必須以服務(wù)群眾為重點,認真做好與居民群眾利益相關(guān)的每件“小事”,是做好社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高,社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以,要根據(jù)居民群眾的需求,整合資源,開展多層次、多樣化的服務(wù)。
一、社區(qū)信息要完善
作為一個合格的社區(qū)工作者,完備社區(qū)的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如,社區(qū)常駐人口信息、流動人口信息、公共設(shè)施信息、社區(qū)車輛信息、老年人分布信息和社區(qū)轄區(qū)單位等信息。在信息完備的基礎(chǔ)上建立樓情圖和智慧型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺。并依托社區(qū)網(wǎng)格化建立統(tǒng)一的社區(qū)管理以及數(shù)字化的平臺,將社區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,能夠主動發(fā)現(xiàn),及時處理,加強政府對社區(qū)的管理能力和問題的處理速度,將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效,從而提升社區(qū)管理的能力和水平。
二、提高服務(wù)意識和自身素質(zhì)
1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務(wù)的態(tài)度。我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待,耐心講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心,從自身做起、從小事做起,注重細節(jié)。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應(yīng)情況和電話咨詢等來電做好記錄,以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監(jiān)督,能夠更好的為居民服務(wù)。
2、積極主動上門服務(wù)。社區(qū)工作者要想掌握好社區(qū)的動態(tài),就要經(jīng)常性的上門服務(wù)。上門服務(wù)就是主動溝通。例如,家中有老人的家庭,平時要告訴他們老人需要特別注意的事項,主動聯(lián)系幫他們辦理老年證,利用節(jié)日主動上門看望來聯(lián)系和居民的感情。老舊小區(qū)改造對不理解的居民要上門主動聯(lián)系溝通,以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態(tài)度起到轉(zhuǎn)變。溝通是解決問題的橋梁,也是避免出現(xiàn)工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務(wù)也是干好居委會社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
3、加強學習提高自身素質(zhì)。加強學習,是我們干好工作的基礎(chǔ)。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發(fā)展、知識在更新、崗位在變化,一名社區(qū)工作者如果沒有過硬的本領(lǐng),沒有較為完善的知識結(jié)構(gòu)是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業(yè)務(wù)學習,使自己在思想上真正做到與時俱進,在業(yè)務(wù)水平上能夠不斷提高,跟上時代發(fā)展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習,才能更好地服務(wù)于居民。在學習內(nèi)容上不僅要學習政治、業(yè)務(wù)知識,還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識,積極拓寬知識面,構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)。
作為社區(qū)工作這個大家庭中的一員,我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成一個良好的團隊精神和協(xié)作意識,牢固樹立“一盤棋”的思想,增強團結(jié)協(xié)作能力,在工作中與其他同事相互配合,取長補短、齊心協(xié)力,做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量,協(xié)作才能共贏。作為社區(qū)工作者還應(yīng)該虛心向周圍的同志學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自身,在實際的工作中找到自己的不足,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力,更好的為社區(qū)服務(wù)。
上班心得感悟篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
編輯:為的會員投稿推薦,但愿對你的學習工作帶來幫助。
實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。下面由小編來給大家分享酒店服務(wù)員工作心得,歡迎大家參閱。
根據(jù)教學計劃的安排,20__年3月7日至20__年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員,結(jié)束實習返校。
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
1,起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频辏瑢δ抢锏囊磺卸己苣吧I(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2,之后的積極工作,努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后,我于3月12日進入了服務(wù)部學習,進入了一個新的部門,各級領(lǐng)導都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察,進入服務(wù)部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后,工作越來越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習俗,同時也看到了新疆人的精神面貌,消費觀念等。
3,最后的態(tài)度消極,低調(diào)工作
人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應(yīng)得的部分利益。
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。
2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.
4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。
人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖??許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的??停蠹叶颊J識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合,這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟:實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
總結(jié):實習也告一段落了,這次實習使我們對酒店有了進一步的認識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學到許多書本上學不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
我經(jīng)過在商業(yè)學校的兩年學習充分認識到實踐的重要性,與家人商議決定外出到__酒店實習,學習東北菜加強理論知識與實踐經(jīng)驗,我在后廚,是一個打荷的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
上班時積極工作,盡量讓菜品美觀,沒有菜時到砧板練練刀工,上灶臺練練翻勺,保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點時會下班休息三個小時,那時我會到書店,翻閱一下書籍,增長一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽,(畢竟別人什么想法我也不知道,呵呵)結(jié)交了幾個好兄弟,組建了一個和諧社團,不是黑社會性質(zhì)的哦,每月發(fā)完工資的某天會一起吃飯,增進一下感情,放松心情,這樣也更有利于工作。我們廚師長對我要求也不是很嚴格,一些事情也是對我以一種朋友之間的口吻談話,他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理,對我也不錯,整天笑呵呵的,不過他可能因為一些事請,認為我的脾氣有一些暴躁,我自己也這么認為,我也盡量在改掉這個壞毛病??偟膩碚f,我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
(1)經(jīng)過在__酒店短短一年的實習,我認識到了自己烹飪技藝,性格,工作經(jīng)驗的等等不足之處,并且在工作中逐步改進,相當于對我進行了一次深加工,回鍋重新翻炒了一遍,使我變得更加成熟。我也深刻的體會到了父母工作的艱辛,也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認識了各種工種的各種人,熱心助人的,埋頭苦干的,口硬心軟的,尖酸刻薄的,愛吹牛的等等,我與他們發(fā)生過爭執(zhí),也有令我真情流露的,現(xiàn)在回想起來,往事一幕幕好似過眼云煙,大部分只是人生的過客,只有一小部分會令我埋藏在內(nèi)心深處,永不忘懷!
(2)因為__酒店經(jīng)營的是東北菜,我本身也是東北人,這也就更加加深了我對東北菜的理解。東北菜是指在東北,包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系,東北菜的特點是價廉量大,用料廣泛,火候足,滋味濃郁,以燉菜為主。我認為__酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧,由于加工簡單,粗糧中保存了許多細糧中沒有的營養(yǎng)。比如,含碳水化合物比細糧要低,含膳食纖維較多,并且富含b族維生素,吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個更加有東北特色的菜,如狗肉火鍋,殺豬菜,關(guān)東煮,烤玉米。因為狗肉冬吃驅(qū)寒,夏吃避暑,滋補強身,延年益壽。殺豬菜,關(guān)東煮等,也是很久遠,經(jīng)過歷史與大眾考驗的經(jīng)久不衰的東北菜。
四,存在問題。
我在對待學習和工作的問題上還是不夠積極,不能更好的投入到學習與工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面對一些問題。我會繼續(xù)在外闖蕩,并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個五年計劃是,做到某家三星級酒店的主灶,并且有二十萬可流動資金,為我下一個五年計劃做奠基。
最后感謝__市商業(yè)學校各位老師,就業(yè)辦老師的幫助,感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿__酒店能夠越辦越好,學校越辦越好。以上就是我此次一年社會實踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導審閱。
流程和管理者之間的上下層關(guān)系可以說是我們現(xiàn)實社會中一個縮影的充分體現(xiàn),她為我們在校的學生踏進社會提供了一個體驗社會生活的可貴機會。
不真正進入社會,就不能了解社會。剛開始實習的第一個體會就是一個--"累",但后來慢慢的習慣下來,因為我們沒有經(jīng)歷過風吹雨打,可以說一直以來在保護傘下走過,這次實習可以給我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興,我們在實習中遇到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多了,真正體會到"梅花香自苦寒來"的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎(chǔ)。
首先,懂得了什么叫做團隊精神,在工作上是不能隨便離崗或停頓下來的,如果有一個人離崗或停頓將會影響整體,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要的,都有可能被客人投訴。我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句,我們平常在學校里大手大腳的花錢,而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,我們自己也辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到"錢"是來之不易的,日后用錢時不能不三思而后行??梢哉f這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。
其三,學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨的,同時在一個崗位上工作時間長了,前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處,體現(xiàn)了大學生的風采。
其五,給我們增進了不少友誼,加深了同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融到一個團結(jié)合作的大集體里,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
總的來說,我們這一次實習,是比較配合和成功的,大家都能在自己的崗位上認真工作、學到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學會學習,學會做人,學會做事" 話我一直記在心中。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝這次實習的單位。這次實習,一定會令我們的人生走向新的一頁。
麗城假日酒店是由香港中昌集團有限公司投資,以五星級標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店,于__年6月27日試營業(yè),9月29日正式開業(yè),總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi),遠離鬧市,空氣清新,環(huán)境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰,形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè),以旅游業(yè)促進房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局,是目前東莞地區(qū)特色獨具,魅力無限的五星級標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透,格調(diào)富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多,環(huán)球各地美食,殷勤優(yōu)雅之服務(wù),滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?!皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包,超大表演舞臺,每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼,超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋,室外游泳池,網(wǎng)球場,大型停車場,車隊服務(wù),多功能會議室,商務(wù)中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。
總機是酒店對客的第一個窗口,客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生??倷C話務(wù)員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格:熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機構(gòu),熟悉店內(nèi)主要負責人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)問訊的知識;掌握總機房各項設(shè)備的功能,操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所,商務(wù)中心文員主要是對客進行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù),并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具,供客人隨時借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認真檢查,確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài),定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動性和積極性,搞好同事間的團結(jié)和協(xié)作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
__年7月1日,我們25個同學在學校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個人.中午從學校出發(fā)直到下午三點多火車才緩緩開動,從中午開始,我們都是忙碌,從學校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別,那時,我真的很感動,原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內(nèi)擠滿了人,又有點熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點多,我們終于到達了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太清晰,因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷,人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來,這里的環(huán)境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報平安,當時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號,假裝很堅強的告訴家里我在這里感覺很好。當我撥通朋友的電話時,眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟,只有自己孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內(nèi)心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我,但是我還是要毫無選擇的留下來,留下來經(jīng)受考驗。
培訓,接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西,但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了,因為眼睛的問題我被分到了總機房,最輕松最無聊的工作,在這里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到這里就為這點事,心里很不是滋味,但是我又只能別無選擇的接受,心里默默規(guī)劃,一定要讓自己堅持一個月。就這樣,我的實習工作生活開始了,沒有一點興奮的開始了。
人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前,部門又對我們進行了針對性的專業(yè)培訓,剛開始是大竄的分機表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始,一天的八個小時,我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因為對酒店業(yè)務(wù)不熟,很多情況都不知道該如何處理,老是轉(zhuǎn)錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是:因為我的聲線一直都很好,總機應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時,客人贊揚說我的聲音很甜美,我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周,都會有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負,那些在總機房的女孩子都比我們小,但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設(shè)施設(shè)備都是固定的,很多操作也是規(guī)范的,如果不訓練的很熟練,接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時,就會看到一張很不耐煩的臉,有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的接受能力不錯,通過半個月的工作,總機房的工作我都可以獨自游刃有余的操作了。
因為商務(wù)中心和總機房只有一個領(lǐng)班在負責管理,所以總機房的接線生就必須要學一點商務(wù)文員的知識,以備不時之需。商務(wù)總機成為了一體,老員工也在陸續(xù)的辭職,也有新的接線生來到總機房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業(yè)務(wù)后,領(lǐng)班對我們進行了商務(wù)中心知識的培訓,如何熟練的試用復(fù)印機,傳真機;如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓的重點。在商務(wù)中心的工作,讓我看到了希望,從總機房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流,這對我是一個挑戰(zhàn),對服務(wù)一直都是我的弱項,與客人交流時,我一般都會找不到重點話題,有時候也會膽怯,遇上外國人,我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深,我的對客服務(wù)能力也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
在總機房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個不停,幾乎同時來了四五個電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時一連半個小時都沒有一個電話,這就是總機房,一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情,一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作,就是這樣一個枯燥無味的地方,日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此,好一點是可以時不時的看到人從大堂走過,不至于覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來,對社會充滿美好的期待,因此,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移,在總機房那么久,工作環(huán)境,工作內(nèi)容都很熟悉了,很多工作都可以得心應(yīng)手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機是一家,時不時的會去商務(wù)中心替班,也學到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識,這些東西也很適合我,因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài),飽滿精神,讓客人聽到清晰,甜美的聲音,在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑,更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中,我都會用自己良好的記憶熟練的操作,準確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學到了很多業(yè)務(wù)技巧,也積累了不少經(jīng)驗。有一些經(jīng)驗可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了,用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
服務(wù)意識,是對酒店服務(wù)員的職責、義務(wù)、規(guī)范、標準、要求的認識,要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的,主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機接線生的服務(wù)靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談,同時也會受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細節(jié)的服務(wù),善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能??腿嗽谏虅?wù)中心等待時,可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝,這樣自己的心情也會因此而欣慰。
在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓,一直到每個月有的崗位知識培訓,都給自己提供了一個很好的學習專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊伍,是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認識到:“培訓是飯店成功的必由之路”,“培訓是飯店發(fā)展的后勁之所在”,“沒有培訓就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發(fā)展,實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標,同時有利于酒店的長遠發(fā)展。
用,剛踏出校園,找不到工作的起點,入職培訓是上崗前的方向指導,讓我們這些盲目的實習生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業(yè)知識和技能,還可以培養(yǎng)職業(yè)習慣。尤其對新員工來講,系統(tǒng)的培訓比他們自己去摸索學習,速度要快的多,對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因而也提高了自信心。
對于酒店,加大培訓力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法,以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員,他們經(jīng)過培訓擴大了知識面和擴展了工作領(lǐng)域,并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
在酒店做基層崗位,基層領(lǐng)導者既是上司又是朋友。基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時掌握顧客反饋的信息,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題,在自己職責范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣,可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己,并可以學習一些管理技巧。
但是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷,使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題,尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷,從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn),不但降低了顧客的感知價值,而且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本,會導致酒店競爭力的降低。但是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客信息,哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通,也不一定會被采納,多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務(wù)問題向上級反映,擔心產(chǎn)生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息,因此,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題,畢竟是基層,經(jīng)驗不足,能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范,作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工?!皼]有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
時間短暫180天,是我在這項工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測??晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
在朋友的介紹下我來到了__,得到要來__學習的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學習了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了__學習,剛開始是學___文化和理論課程,我很接受__的文化,我也很樂意成為一名__人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否 勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學習中,我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學習到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”
上班心得感悟篇十
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作兩周了,這段時間,無論是在待人接物,還是在處理緊急突發(fā)事件上,芷江西路社區(qū)醫(yī)院的老師們都為我做出了好榜樣,她們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移,我的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不易。由于感冒發(fā)燒,我實際在社區(qū)工作不到十日,但也學到不少知識,比如如何真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服務(wù)好;怎樣做好社區(qū)工作;怎樣才能給居民帶來便利,讓群眾更滿意。
社區(qū)醫(yī)院是直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)服務(wù)的基層醫(yī)院,其主要功能是直接對人群進行預(yù)防、治療、轉(zhuǎn)診。社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜,近年來居民又呈現(xiàn)老齡化、高齡化趨勢,社區(qū)醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備、條件有限,因而經(jīng)常會遇到一些棘手事件。聽老師們講述她們的工作經(jīng)歷,很有感觸。為了追蹤調(diào)查居民的健康狀況,她們上門建檔的過程可謂是歷盡曲折,然而正是那份堅持與努力,慢慢地使居民從陌生到熟悉,從拒絕到理解。這份執(zhí)著與認真讓我感動。社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。
社區(qū)工作的開展,對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。我首先體會到社區(qū)工作者應(yīng)該把自己的位置擺正,社區(qū)醫(yī)生只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待,耐心講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦,即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把居民放在心上。
其次,社區(qū)工作一定要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導他們的思想,關(guān)心他們的生活點滴。
最后,作為一名社區(qū)醫(yī)療工作者,要堅定信念,明確服務(wù)宗旨,時時刻刻嚴格要求自己,服從組織安排,重視理論學習,積極對待身邊每一件事,不斷加強自身學習,加強自身素質(zhì),提高工作能力和辦事效率,只有這樣才能更好地應(yīng)對工作。要加強互相協(xié)作精神,虛心請教同事,這有利于工作的順利完成。
在今后的工作中,我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子,不斷地對照剖析自己,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力。我堅信,在未來的日子里,我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進一步,成長為一名合格的中醫(yī)師。
上班心得感悟篇十一
剛進入財務(wù)部的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復(fù)雜得多,這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的,必須要通過實際工作來積累與強化。
下面我以個人經(jīng)驗對會計工作的認識談幾點看法:
德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作中要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級,做人低三分”。
四、作為一名公司老員工,我同剛剛邁入鎮(zhèn)沅公司財務(wù)部的新員工,分享一下自己曾經(jīng)的學習經(jīng)驗。
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作小結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
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上班心得感悟篇十二
說起《貓城記》100個中國人里面可能有99個沒有聽過這本小說的,要提起老舍先生,我想恐怕100個中國人里面可能只有一個沒有聽過他老人家的名字吧!而在國外,老舍的《貓城記》是和《駱駝祥子》并駕齊驅(qū)的。并且,老舍先生也是因為《貓城記》幾乎拿了諾貝爾文學獎。
《貓城記》是以一個科幻小說的形式出現(xiàn),講我一個中國人坐航天飛機到了火星。于是,我認識了這個星球上最糟糕的一個國家的人——貓城人。這個國家的人貪婪、懶惰、古老、腐敗、混亂、愚蠢……反正全世界上最惡毒的詞語用在這個國家上都不為過。他們不勞動,不講衛(wèi)生,怕水不洗澡,最懼怕的就是外國人,他們不吃飯只吃一種叫做“迷葉”毒品。
這個國家上的人以各種手段想方設(shè)法的得到“迷葉”和“國魂”(貓城的錢),為此不惜隨意殺人。這個國家的人曾經(jīng)產(chǎn)生過各種政黨——哄,但是都以皇帝給“哄”們“迷葉”而不了了之。這個國家的人喜歡看熱鬧,而且不遵守規(guī)矩,有點錢的人就是娶老婆和妾,連年輕人也是非常的麻木,學者更是一塌糊涂,古董全部變賣給外國人來換取外國人的東西和“迷葉”。只要與外國人打起仗來就作鳥獸散。
聽到我上面的描述,您想想像不像那個時候的中國?而且,從某種意義上上來說這本小說揭露了中國人許多最根本的劣根性?!敦埑怯洝吩⒀曰孛鑼懥巳穗H關(guān)系的復(fù)雜,嘲諷了人的劣根性,具有超越國界的世界性。
由于種.種原因,《貓城記》后來沒有出過單行本,收在《老舍文集》中。
上班心得感悟篇十三
作者和朋友坐飛機到了火星,飛機碎了,朋友升天了,而作者卻意外地存活了下來。他只有碎得像些掛著的干菠菜的衣服和肚子里的干糧,幾乎等于一貧如洗(除此之外,他還有一把手,一盒火柴)。
作者認識了地主大蝎,它的迷林是它的命根子。大蝎請作者為它守護迷林,因為大蝎認為作者這個“外國人”(其實是外星人)就是迷林的守護神;大蝎的兒子小蝎去過外國,是個“新派”人物,有一些知識,看不慣貓人國里這些貓人的自私行為,卻又無法改變事實,只好無比的悲觀,每天與比迷葉還迷的迷一起嬉笑打鬧;守寡在家的公使太太,帶著公使的八個妾,最喜歡說的就是“不吃迷葉”,每天要說百十遍:“公使太太,到過外國,我不吃迷葉!”“喂,外國人,你該交房租了,五十國魂(貓國的貨幣),我們不吃迷葉!”最后,外敵入侵時,由于貓人的軟弱無能和為自己著想,作者也見證了貓國的滅亡。
總體來說,貓人是非常自私,頹廢和軟弱的。它們時時刻刻為自己著想,官員種植迷葉(一種能讓人的饑餓感消失,讓人變懶的植物),收獲后分給自己的親戚,剩下的高價賣出;皇帝吃官員進貢的迷葉;老百姓只能吃飯菜,饑一頓飽一頓,生活非常艱苦;人們當兵只為了每月的那幾片迷葉。貓人的宗旨是:欺侮別人,不合作,搗亂,彼此之間互相絕對不接觸。
我難以想象——這樣的國家是如何成立的?沒有規(guī)章制度,國內(nèi)到處亂成一團糟,竟然還有三千余年的歷史!為什么不造反呢?后來,我想通了,因為這個民族過于軟弱,過于自私,過于愚鈍。它們沒有文化,而皇上又過于“聰明”人民講什么,他就提倡什么,可最后還是一事無成。
貓國的滅亡是必然的,它們不懂得合作,自相殘殺,不滅亡,天理難容!畢竟,在這個世界上生活,只有一條規(guī)則——弱肉強食,適者生存。
上班心得感悟篇十四
按照黨的部署,我縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動已進入第二階段,“珍惜崗位講貢獻,履職盡責創(chuàng)佳績”大討論是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要組成部分,對整頓干部作風,提高干部素質(zhì),創(chuàng)造一流業(yè)績,轉(zhuǎn)變干部形象等都有重大意義。針對供銷系統(tǒng)的實際,我們面臨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的問題更多,情況更復(fù)雜,許多深層次矛盾更突出,如何使供銷事業(yè)走出低谷,再創(chuàng)輝煌,需要我們供銷人付出更大的努力。因此,開展“珍惜崗位講貢獻,履職盡責創(chuàng)佳績”大討論,重塑干部特別是股級以上領(lǐng)導干部形象,錘煉過硬的領(lǐng)導干部作風,始終保持力爭上游的干勁,更具有特別深遠和重大的歷史意義。
一、倍加珍惜工作崗位。
我們現(xiàn)在的工作崗位都來之不易,這里有黨的培養(yǎng),培育的結(jié)果,有上級領(lǐng)導關(guān)心、信任、支持的結(jié)果,有廣大同志們和戰(zhàn)友們幫助、理解、關(guān)懷的結(jié)果,更有自身多年來如一日學習、奮斗、拼搏、上進的結(jié)果。因此,我們必須惜崗、愛崗、敬業(yè),學習和發(fā)揚精神,發(fā)揚“釘子”精神,無論在什么崗位都要讓自己的青春年華閃光。惜崗,就是要珍惜自己的崗位,克服怨天憂人;這山重那山高,攀比待遇等思想傾向,樹立珍惜崗位,立足眼前,放眼長遠,干一行愛一行的思想。愛崗,就是要熱愛自己的崗位,克服挑崗,怕?lián)熑危辉父冻觯v得失等思想傾向,樹立“路在何方,路在腳下”、“雄關(guān)漫道真如鐵。
上班心得感悟篇十五
很榮幸能夠參加這次班干部培訓,說實話,雖然以前當過班委,可是剛進入大學還不能很好地適應(yīng)大學班干部及學生會的工作,這次培訓就像一場及時雨,讓我們了解了在大學中應(yīng)該怎樣擔任一名合格的班干。
我也曾問過自己,為什么要當班干,為什么要進入學生會,如果真的要說,各方面的原因都有,但是主要的還是想鍛煉一下自己的綜合能力,經(jīng)過這次培訓,我更加堅定了自己的決心,我想,沒有無數(shù)次的鍛煉,造就不了臺上飛揚的思緒;沒有組織小活動的經(jīng)驗,就不能成功策劃、組織一場大型的活動;沒有領(lǐng)到一個班級的經(jīng)驗,或許將來會沒有信心領(lǐng)導一個企業(yè),各種各樣的鍛煉才能造就一個深思熟慮、沉著冷靜的人,因為就像邵波老師說的,“優(yōu)秀是一種習慣”,當你事事都盡心做到最優(yōu)秀,那么,優(yōu)秀就成為了你的內(nèi)在素質(zhì)。
雖然在目前為止我并不認為自己已經(jīng)具備了合格班干部的一些素質(zhì):很好的管理溝通能力、語言表達能力、人際交往和抗打擊能力……但是,至少我知道,我又學會并熟練運有這些能力的能力,這些能力將在我的工作學習中得到增強。
上班心得感悟篇十六
上班已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑總€人都要經(jīng)歷這段過程。但是,上班的意義不僅僅是為了獲得薪水,它還有著更深刻的意義。在上班的過程中,我們可以鍛煉自己的能力、學習職業(yè)技能,更加深入地了解社會和生活。因此,上班感悟是非常重要的,下面我將分享我在上班中所獲得的心得和體會。
第二段:工作,磨煉自我
上班讓我意識到了一個非常重要的問題:我們需要在工作中持之以恒,不斷吸取知識和經(jīng)驗。在一項任務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)自己不夠自信,缺乏決斷力,斗膽的決策可能是最佳的方式,我自己應(yīng)該負起更多的責任,做出更加自信的選擇。除此之外,在熟悉工作環(huán)境的過程中,我懂得了如何與其他人合作,學習互相尊重,完善工作流程,確保團隊的勝利。這些體驗帶給我深刻的教益,教我如何改進自己,如何適應(yīng)新的環(huán)境,以及如何發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。
第三段:工作,提高素質(zhì)
上班不僅能提高我們的能力,還能提高我們的素質(zhì)。我發(fā)現(xiàn),在一個以團隊為中心的工作環(huán)境中,我們受到了來自各個方面的挑戰(zhàn),比如長時間的工作,緊張的現(xiàn)場交流,和上級的要求。這些壓力不只是測試我們的技術(shù)水平還檢驗我們的毅力和情商。為了更好地完成工作,我們需要保持樂觀和耐心,從而使我們變得成熟、思考清晰并以更高的標準來衡量自己。此外,在工作中,我們還需要注重禮儀,建立更加友好和愉快的工作氛圍。結(jié)果,我在工作中得到了非常深刻和廣泛的成長,讓我變得更加完善、可靠和專業(yè)。
第四段:工作,領(lǐng)悟人生
在上班的日子里,我和許多有著不同背景的人交流和合作,得到了充分的鍛煉和學習機會。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的人生經(jīng)驗和價值觀,這些東西不總是促進或有益于團隊的成功。然而,這種對話已經(jīng)讓我看到了人類社會的文化和多樣性。尤其是在煩瑣的工作中,我聽到了一些茶余飯后的故事,更加了解這個世界。此外,通過觀察我的同事和上司,我也發(fā)現(xiàn)了一些成功的秘訣、技巧和策略用于管理和掌控自己的生活。這種認知和領(lǐng)悟不僅僅將我?guī)У礁叩乃?,還讓我更加充滿信心。
第五段:結(jié)語
總而言之,上班不僅僅是為了獲得報酬,更重要的是它帶給我們了深刻的體驗。在工作中,我們可以鍛煉能力、提高素質(zhì)和了解文化、領(lǐng)悟人生。雖然會有一些不如意的事情發(fā)生,但這些事情教我們該如何更好地明確我們的目標和價值,提高自己、創(chuàng)造更大的價值。我希望在未來的工作中,該保持謙虛、樂觀和參與,更加順利地向我的夢想前進。
上班心得感悟篇十七
有幸被選為優(yōu)秀干部,作為縣里后備干部培養(yǎng),9月25-28日,我參加了組織部在縣黨校舉辦短暫而有意義的優(yōu)秀干部專題培訓班,通過培訓,我深深感受到只有自己有能力、有作為,不斷提高自己各方面的素養(yǎng),才能不辜負上級領(lǐng)導的希望,適應(yīng)今后的工作崗位,當好一名合格的后備干部。
因此我必須不斷提高自己的各方面的素養(yǎng),適應(yīng)醫(yī)改新形式下的崗位要求,當好一名合格的后備干部。
今后我要從以下幾個方面嚴格要求自己。
1、注重學習。
作一名后備干部首先要提高認識,加強學習,要端正態(tài)度踏踏實實地學,要在分析比較中學,并做到學以致用。
加強自身素養(yǎng),就是要學習理論、學好政策、學習業(yè)務(wù)、學習技能,讓學習成為一種習慣。
首先要注重黨的方針政策的學習,這是刻不容緩的,作為后備干部,必須深入地去學習方針政策,在政治上與黨保持一致,深入領(lǐng)會現(xiàn)階段醫(yī)改的導向,提高政治理論水平。
其次要在政治學習中,樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、價值觀,提高自身抵御各種腐敗因素侵襲的能力。
現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)信息非常方便,我們經(jīng)常可以看到一些反映新時期一些黨員干部截然不同的世界觀、權(quán)力觀、價值觀的信息報道和影視作品。
另我非常敬佩的是那些正直不阿,清正廉潔的黨員干部。
他們?yōu)榱它h和國家、人民的利益,不屈不撓的與腐敗做斗爭,表現(xiàn)出一個優(yōu)秀黨員所應(yīng)具備的高度黨性。
而還有一些黨員干部,利用手中的職權(quán),肆無忌憚的進行各種腐敗和違法亂紀的活動,紛紛被金錢與美色所擊倒。
到最后,給國家和人民造成了巨大的經(jīng)濟損失和影響到干部隊伍的純潔性,他們自身也是身敗名裂,一無所有,走上一條不歸路。
每當看到這些的時候,我都會想,作為一名后備干部,這些好的方面或者不好的方面,我都要記在心里。
好的地方要去學習,不好的地方要堅決抵制,樹立起正確的世界觀、權(quán)力觀、價值觀。
上班心得感悟篇十八
《貓城記》在開篇部分介紹,主人公乘坐飛機(船)來到火星,遇到當?shù)刂腔凵埲?結(jié)尾部分解釋,主人公目睹貓人國滅亡后半年,乘法國探險飛機(船)回到地球。從主人公自救脫險,結(jié)識貓人朋友,到學習貓人語言,進入貓國都城歷險,等等諸多細節(jié),無不符合社會科學邏輯。但在作者寫作之時,人類所掌握的科技能力對火星了解還十分有限,對火星上是否存在高級生命也沒有定論??梢哉f整篇小說使筑在一個科學幻想式的背景上。
在這部作品中,老舍先生的黑色幽默的語言風格展露無疑。老舍先生是京味小說的先驅(qū)與代表,但在《貓城記》這部作品中卻沒有像以往那樣用過多的北京方言編制形象。一方面這與上文提到的小說特殊背景有關(guān),另一方面卻是因為作者蓄意嘗試著一種特殊的語言風格。作為貓人看待的另一種外國人,他們在與主人公善意地交流時有這樣一段話,“我們?yōu)槭裁唇M織這個團體呢?因為本地人的污濁習慣是無法矯正的,他們的飯食和毒藥差不多,他們的醫(yī)生就是噢,他們就沒有醫(yī)生!”類似口語上的突然轉(zhuǎn)折,常常被設(shè)計成相聲中的包袱,這里令人莞爾一笑的同時,也會適宜地引起我們對那一年代的國民在衛(wèi)生、醫(yī)療方面的狀況和習慣的反思。這篇小說盡管主觀上背離了當時常用的幽默手法,但客觀上偶然地具備了二十世紀六十年代才被世界廣泛認可的黑色幽默藝術(shù)特色。
寫的真好啊!悲涼啊!雖然寫的是外太空的貓人,但是可以叫一本丑陋的中國人。影射的還是我們中國人人性的悲哀。在這本書里,這個溫暖的人也終于是絕望了。貓人滅絕。不戰(zhàn)而敗。其中有解放前中國的影子,有的影子。有日本人打中國的影子。那屠殺就像南京大屠殺一樣。老師和校長沒有薪水。被批斗,學生和老師是敵對的,互殺。學生沒有知識,抵御不了外敵,就會窩里斗。聽主人公講人類穿高跟鞋的美妙,貓女也扶著墻學習踩磚頭用腳尖走路。貓男則試著穿褲子。迷葉,貓人的生活離不開迷葉。和以前民國的大煙差不多。吃迷葉才可活的感覺好。貓兵遇到攻城的人,一概后退,給錢就投降。皇宮的墻上是堆爛泥,墻下溝填滿臭水。因為攻城的矮人怕臟。這樣可笑的抵御。(矮人們是我所知道的人們中最殘忍的。貓國的滅亡是整個的,連他們的蒼蠅都不剩幾個。)老舍的原話。主人公最后搭法國到火星的探險飛機,才回到偉大光明的中國。最后一句結(jié)尾是整篇文字有一點光的地方。其余就是灰暗。
上班心得感悟篇十九
工作是人生的一部分,是磨練自己、提高自己的機會。每個人在工作中都會有不同的感悟、體會,而我也不例外。在這片論文中,我將分享我在工作中所得到的一些感悟和體會。
第二段:工作的意義
工作的意義不僅僅體現(xiàn)在薪水和職位上,更在于鍛煉自己的能力、提升自己的素質(zhì)。通過工作,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和缺點,可以不斷地學習和成長。因此,在工作中要保持認真負責的態(tài)度,不僅要為自己負責,也要對上司和同事負責,才能在工作中獲得更多的提升和成長。
第三段:工作中的挑戰(zhàn)
工作中有時會遇到各種各樣的挑戰(zhàn),如工作壓力、人際關(guān)系等問題。但是,這些挑戰(zhàn)也是促進我們成長的機會。我們可以從挑戰(zhàn)中學習到很多,發(fā)現(xiàn)自己的不足,進而提高自己的工作能力。在面對挑戰(zhàn)時,我們要堅持不懈,不斷努力,相信自己能夠克服困難。
第四段:工作中的收獲
在工作中,我們可以獲得很多的成就感和滿足感,這也是我們堅持工作的源動力。例如,在完成一項任務(wù)時,我們會感到自己的努力得到了認可和回報;在解決一個難題時,我們會感到自己的能力得到了提升。因此,我們要注意發(fā)現(xiàn)自己的收獲,讓這些收獲成為我們堅持工作的原動力。
第五段:感悟與展望
通過工作,我發(fā)現(xiàn)要成為一個優(yōu)秀的員工并不容易,需要不斷的學習、提高自己的素質(zhì)。工作并不是無休止的賺錢和打卡,而是一次次鍛煉成長的機會。在未來的工作中,我會繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度,努力提高自己的能力,做到真正做好自己的工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總之,工作是人生的一部分,需要我們認真對待,不斷學習和提高自己的能力。只有這樣,才能在工作中獲得更多的成就感和滿足感,也才能更好地發(fā)揮自己的價值。
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