演講稿的最后一定要有一句激發(fā)聽眾情感或思考的結(jié)尾語句。演講稿的主體部分要突出重點，結(jié)合具體例子和事實進行論證。演講稿范文中的觸動人心的言辭，幫助演講者更好地與聽眾產(chǎn)生共鳴。
客戶演講稿篇一
大家好！
我是xx支行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理xx，今天我演講的題目是：《淡定生活，做一個熱愛工作的人》。
有一段經(jīng)典臺詞，是這樣的：我理想中的房子/屋頂是杏仁糖片/煙囪是烤豬肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石頭是紅燒肉。
假如您也有這樣的夢想，假如您也是熱愛生活的人，假如您就像春風(fēng)一樣熱情，努力為身邊朋友傳播幸福，假如青春不敵時光搖擺，激情和夢想無處安放，您是不是象我一樣，會愛上工作。
我看到這樣一幅畫面：在某個銀行大廳，大堂經(jīng)理端莊秀麗，溫婉可人，引導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)后，如沐春風(fēng)的.客戶向她索要電話號碼，她宛爾一笑：“只要您有需求撥打我們的服務(wù)熱線，我保證我的同事們會向您提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！蔽铱吹竭@樣一幅畫面：在某個銀行自助服務(wù)端，深夜值班的保安不厭其煩的教導(dǎo)客戶打印對賬單，協(xié)助客戶提取現(xiàn)金后，帶著客戶到門外，比劃著告訴客戶哪個路段可以最快打到的士。我看到這樣一幅畫面：某個銀行營業(yè)部的工作人員正向農(nóng)民工朋友詳細(xì)地講解密碼匯款和普通匯款的區(qū)別，因為客戶不會講普通話也不識字，他又找來和和客戶同是江蘇籍的員工向他提示收款方的注意事項。這個時候，仿佛有金色的油菜花正盛開，風(fēng)中傳來陣陣圣歌，我的心中騰起大片的歡樂。
做一個熱愛工作的人，對每一位客戶真誠的微笑，在目光接觸的剎那說“您好”，貼心地去想他可能需要的幫助，熱愛工作直到渾身都充滿了愛。
我的工作告訴我說，不要抱怨，流眼淚，脆弱酸腐，不要以為那就是所謂的女人味，其實不然。我們生活，工作，吃大餐，看歌劇，收藏雕塑，打網(wǎng)球，做義工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作給了我們這些像幸福的陽光照耀的機會，也許，你可以說，我們現(xiàn)在所得到的對那些天生的富有者來說不過是杯水車薪，可是不要懷疑，繼續(xù)努力，陽光也會在你的身上照耀。
我是一棵青青的小樹，深圳不是我家園，昨晚還有人抱著小樹一起哭，可我也收到春天約會的信書，因為我是一棵開心的樹。雖然銀行工作很辛苦，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，我的內(nèi)心便感到格外的充實。今天有客戶來咨詢信貸業(yè)務(wù)時對我說，你們銀行的服務(wù)越來越好了，僅是因為我們的員工在給她散錢的時候遞給她一個橡皮筋。我熱愛我的工作，喜歡看到客戶希冀而來，滿意而去的表情。
我們都不會忘記，當(dāng)“客戶就是上帝”這一服務(wù)理念提出時，全國服務(wù)業(yè)面貌為之一振。銀行業(yè)作為資金融通功能的主要組織之一，銀行業(yè)專業(yè)而熱情的服務(wù)，是衡量其經(jīng)營質(zhì)量的最直接的體現(xiàn)。因此，我們要時刻銘記，用我們的真心告訴客戶，“您是我們服務(wù)的中心”，用沁入人心的微笑和感人至誠的行動幫助客戶，我們才會成為客戶最受信賴的金融服務(wù)機構(gòu)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：好風(fēng)憑借力，送我上青云！xx銀行給了我們釋放青春能量的機會，給了我們揮灑汗水和展示自我的天地。剛進入xx銀行的的敬愛的同事們，還有對xx銀行業(yè)務(wù)了如指掌的前輩們，還有我自己，希望我們可以一直永葆自信，堅持夢想，用雙手創(chuàng)造出美好的未來！9年已經(jīng)過去，時代正在蒸蒸日上。在我們都準(zhǔn)備迎頭上進的時候，先從熱愛工作做起吧，用真誠的服務(wù)換取客戶的信任，認(rèn)真工作，熱愛生活，直到——渾身都充滿了力量！
我的演講完了，謝謝大家！
客戶演講稿篇二
尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶：
大家好!
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來到這個世界上，什么都還沒來得及做的時候，我們就已經(jīng)開始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民!”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。”聽說過一個人向樹道歉的故事嗎?聽說過所有正在行駛的汽車為狗讓路的故事嗎?這些真實的故事，感動于人對生命的關(guān)愛，感動于人對生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時，我們要感謝那些保潔工作者;當(dāng)我們遷入新居時，我們要感謝那些建筑工人;當(dāng)我們出行，要感謝司機r22;r22;懂得感謝，就會以平等的眼光看待每一個生命，重新看待我們身邊的每個人，尊重每一份平凡普通的勞動，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會每個人都有自己的職責(zé)、自己的價值。當(dāng)感動中國十大人物之一的徐本禹走上銀幕時，人性的善良再一次被點燃，這個原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無返顧的從繁華的城市走進了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個人的眼睛，也點燃了每一個人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛的道路，點燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實現(xiàn)了他的人生價值。
懷有一顆感恩的心，不是簡單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對人生。我相信，最溫暖的日子來自寒冷，我更相信，最溫暖其實是對寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動。一個人要學(xué)會感恩，對生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂。一個人沒有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬里。
所以我要感謝你，我生命中往來的路人，讓我懂得淡來淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來來去去，我都會珍惜;感謝你，我生命中所有的師長，讓我懂得知識的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會銘記;感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂有你分享，悲傷有你傾聽，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會忘記;感謝你，我至真至愛的親人，在歲月途中，靜靜的看護著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛的幸福中也學(xué)會了如何去愛他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無所得無所失的一切的一切，讓我在草長鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗!
最后，讓我們一起再來靜靜地聆聽這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家!
客戶演講稿篇三
您好，貸款是一件嚴(yán)肅的事情，要得到客戶的認(rèn)可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h(yuǎn)都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認(rèn)可我們的價值。
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的'就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?p>提供
的是嚴(yán)肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
客戶演講稿篇四
尊敬的農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中審閱該自薦書。
我叫xx，男，xx年進入農(nóng)行工作，本科學(xué)歷，現(xiàn)任會計主管。自進入農(nóng)行以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育下，扎扎實實工作，勤勤懇懇做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽。xx年、xx年連續(xù)獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎?wù)?；xx年獲市開門紅綜合營銷第一名，同時獲全省農(nóng)行貸記卡營銷標(biāo)兵榮譽稱號；xx年考取理財規(guī)劃師的資格。長期在xx農(nóng)行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較為豐富的營銷經(jīng)驗，對客戶經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶經(jīng)理。
近年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下，我行存貸款業(yè)務(wù)和其他方面得到了全面發(fā)展，整個機關(guān)顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場競爭的日益激烈，在客戶開發(fā)與維護方面也存在著一些不和諧現(xiàn)象。我行xx年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導(dǎo)致存款波動過大。如何做好市場營銷，如何開發(fā)與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當(dāng)前的一大任務(wù)。以下是一些具體的思路和粗淺的認(rèn)識，請領(lǐng)導(dǎo)參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營銷重點，將目光轉(zhuǎn)向鎮(zhèn)域交界的農(nóng)村。在我行的周邊地區(qū)，有許多經(jīng)濟發(fā)達(dá)、潛力較大的村鎮(zhèn)，特別是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)的交界處，只有信用社的營銷點，充分挖掘客戶群，可以帶動營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)我的調(diào)查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設(shè)有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達(dá)到1.8億?？墒莾蓚€村在我行開立的客戶極少，業(yè)務(wù)基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營銷的重點，以點帶面，提升我行的營銷業(yè)績。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產(chǎn)的球頭，專供一汽、馬自達(dá)、江淮。據(jù)該企業(yè)的財務(wù)人員介紹，該企業(yè)xx年納稅85萬元，開戶行在信用社；經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，目前個人客戶已于4月在我行開立，并教會了使用農(nóng)行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過協(xié)商，預(yù)計5月底該企業(yè)將戶頭轉(zhuǎn)移到我行。
同時，該村也是我國生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共有中小型加工企業(yè)42家，信用社現(xiàn)在個人網(wǎng)銀已在內(nèi)部使用，因此我們可以充分發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)銀的優(yōu)勢，積極開展?fàn)I銷工作，提供特色服務(wù)，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮(zhèn)的交界處的周坑村，也設(shè)立信用社。該村是重要的石材原料市場，企業(yè)主要從事石材加工與銷售，經(jīng)實地調(diào)查，共中小型加工石材企業(yè)38家。
該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關(guān)力度，力爭將集體帳戶轉(zhuǎn)移到我行。由于石材加工企業(yè)較多，該村空氣污染嚴(yán)重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關(guān)，一是爭取更多的企業(yè)和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款營銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
二創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。面臨著激烈的市場競爭，我們可以改變傳統(tǒng)的工作方式，轉(zhuǎn)變我們的`身份和角色，積極探求新的客源?？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進行存折存款，一方面實地考察學(xué)習(xí)同行的操作技巧，積極借鑒其先進經(jīng)驗、做法；另一方面及時觀察了解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準(zhǔn)確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大營銷，力爭將他行的貴賓戶轉(zhuǎn)化為我行的貴賓戶。
上個月就發(fā)現(xiàn)了到我行辦理業(yè)務(wù)的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應(yīng)該為數(shù)不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務(wù)的良好時機，加強交流、聯(lián)系，把其開發(fā)升級為貴賓。同時，對于收集整理好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
客戶演講稿篇五
房地產(chǎn)客戶經(jīng)理演講稿本文摘要:這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平...
xxxx年一月十一日到增城市xxx豪園。這個大家庭里面工作，慢慢熟悉工作的日常事務(wù)。在工作當(dāng)中我選擇第一時間完成任務(wù)，在人際關(guān)系當(dāng)中我選擇部門與部門之間相互溝通合作，將工作做到最高效。以保證我們xxx房子的質(zhì)量。
我的職位是客戶助理，工作內(nèi)容主要是驗樓，收樓，跟工程。對于，怎樣跟工程就是去驗樓那時，主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質(zhì)量問題，下單去裝修公司或騰越公司，給保質(zhì)期未過的公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進，完成任務(wù)。這樣一來“業(yè)主”才感覺到我們xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。因為，對于這份工作的性質(zhì)來講就要及時把工程質(zhì)量問題做到最好，以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取?？蛻糁磉@個職位主要是針對以上的內(nèi)容。
其次，特別在xxx這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質(zhì)。因為，這一行是服務(wù)性行業(yè)。無論做那一行也好，自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務(wù)水平。
再次，我們內(nèi)部的員工還要熟讀物業(yè)服務(wù)手冊。這是公司最基本的要求，熟悉物業(yè)服務(wù)手冊里面的內(nèi)容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務(wù)能力。以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)出xxx的，“五星級的服務(wù)”態(tài)度。
最后，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我入職xxx這個大家庭！
客戶演講稿篇六
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來到這個世界上，什么都還沒來得及做的時候，我們就已經(jīng)開始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉?！甭犝f過一個人向樹道歉的故事嗎？聽說過所有正在行駛的汽車為狗讓路的故事嗎？這些真實的故事，感動于人對生命的關(guān)愛，感動于人對生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機r22；r22；懂得感謝，就會以平等的眼光看待每一個生命，重新看待我們身邊的每個人，尊重每一份平凡普通的勞動，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會每個人都有自己的職責(zé)、自己的價值。當(dāng)感動中國十大人物之一的徐本禹走上銀幕時，人性的善良再一次被點燃，這個原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無返顧的從繁華的城市走進了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個人的眼睛，也點燃了每一個人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛的道路，點燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實現(xiàn)了他的人生價值。
懷有一顆感恩的心，不是簡單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對人生。我相信，最溫暖的日子來自寒冷，我更相信，最溫暖其實是對寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動。一個人要學(xué)會感恩，對生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂。一個人沒有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬里。
所以我要感謝你，我生命中往來的路人，讓我懂得淡來淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來來去去，我都會珍惜；感謝你，我生命中所有的師長，讓我懂得知識的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會銘記；感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂有你分享，悲傷有你傾聽，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會忘記；感謝你，我至真至愛的親人，在歲月途中，靜靜的看護著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛的幸福中也學(xué)會了如何去愛他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無所得無所失的一切的一切，讓我在草長鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來靜靜地聆聽這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶演講稿篇七
xx：
我叫xx，是xx市煙草專賣局市場部的一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
20xx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理咨詢素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理咨詢，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的`，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
在卷煙展示的柜臺上流連好久，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔！
客戶演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是黑龍江省電力公司哈爾濱電業(yè)局客戶服務(wù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長李慶長。多年來，在黨組織的培養(yǎng)教育下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，堅持真誠為廣大電力客戶服務(wù)，受到百姓的熱烈歡迎，被譽為黨和群眾的連心橋，黨和人民給了我很高的榮譽。我先后榮獲了黑龍江省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”、“國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大標(biāo)兵”、中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，全國“五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ叭珖鴦趧幽７丁钡葮s譽稱號，并被中宣部確定為全國公民道德建設(shè)先進典型，還光榮地當(dāng)選為黨的十六大代表。我深知這些榮譽的取得不僅僅屬于我自己，它更是黨和人民對電力企業(yè)的認(rèn)可，是群眾對共產(chǎn)黨員的信任。今天作為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的一名黨員，能夠參加中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告會，我感到十分榮幸，下面，我把我和黨員服務(wù)隊的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報。
（一）
我是共和國的同齡人。1970年參加工作，被分配到哈爾濱電業(yè)局變電工區(qū)。35年來，我一直工作在為群眾服務(wù)的崗位上，干的都是一些普普通通的小事。多年的實際工作使我深深地認(rèn)識到，當(dāng)一個好工人、好黨員，主要是立足崗位，把一件件小事做好，讓群眾感到滿意。1985年，我被調(diào)到哈爾濱電業(yè)局所屬道里供電局工作。當(dāng)時，我們變電亭班的8名同志肩負(fù)著58個變電亭、90臺變壓器的運行維護和近8萬客戶的供電任務(wù)。服務(wù)范圍是哈爾濱的繁華地帶，市委、市政府等機關(guān)學(xué)校、醫(yī)院商場、飲食娛樂場所、旅游景點都在這個供電區(qū)內(nèi)。這里也是老城區(qū)，供電線路嚴(yán)重老化，一些設(shè)備也比較陳舊?？梢哉f地理位置重要，供電任務(wù)艱巨。我和班組的同志走街串巷，勘察線路，走訪客戶，哪個大院、哪條線路是什么狀況，我基本上做到了心中有數(shù)。對一些上百年的老樓，我們上屋頂，爬天棚，有了問題及時處理。線路停電檢修以登報通知為準(zhǔn)。我想，如果客戶沒有看到報紙，電突然停了，會給客戶造成很大損失。假如醫(yī)院的病人正在手術(shù)，就會有生命危險。為了不給客戶造成損失，在變電亭班工作的十幾年里，我養(yǎng)成了習(xí)慣，停電作業(yè)前先給一些重要客戶打個電話或親自去告訴一聲，這樣心里才托底。單位給我配了傳呼機后，我馬上把傳呼號留給客戶，還把傳呼號噴在變電亭墻上、印在服務(wù)卡上，無論白天黑夜，只要客戶的電出了問題，我接到傳呼就立刻前去處理。
從20xx年7月1日，建黨80周年紀(jì)念日這天開始，哈爾濱地方媒體《新晚報》對我進行了連續(xù)報道，我的名字和傳呼號在報紙上公布于眾，“有事呼他，好使”這句話迅速在市民中傳開了，群眾遇到什么事，首先想到打128呼李慶長。這幾年，每天都有幾十個傳呼打來，最多一天接了140多個。我每天都在回傳呼，手麻了，口干了，嗓子也啞了。電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我極大關(guān)心和支持，局里以我的名字命名成立了“李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”，讓我當(dāng)隊長。黨員服務(wù)隊成立以來，各級地方黨委和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)心著黨員服務(wù)隊的成長。為了使黨員服務(wù)隊工作得更好，進一步為黨員服務(wù)隊制定了服務(wù)守則，明確了服務(wù)范圍，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并把處理急難險，幫扶弱勢群體作為工作重點。三年多來，我和服務(wù)隊共接傳呼2萬多個，一直保持著100%的答復(fù)率。我知道，群眾打傳呼找我解決難心事，表面上是群眾信任我，實際上是百姓對供電企業(yè)的信任，是黨和政府的信任。
老百姓信賴我們黨員服務(wù)隊，有時也忽略了電業(yè)部門的具體職責(zé)。在我們接到的求助傳呼中，象插座壞了，水管子漏了，下水道堵了，家用電器出毛病了等等，許多都不屬于電業(yè)局的工作范圍。遇到這些情況，我想只要為百姓解難，對社會有利，共產(chǎn)黨員就沒有分內(nèi)分外！
記得一個星期六下午，我正在理發(fā)時，接到一個女同志打來的傳呼，說家中插座壞了。我問她明天去修行不行，她說行，可就在我要放下電話時，她又說得給癱瘓的老人烤尿布。理完發(fā)，回家騎上自行車就去了。一位白發(fā)蒼蒼的老大娘給我開了門，進屋后看到，對著門的床上，躺著一個滿頭白發(fā)的老大爺正在打點滴，右邊床上躺著一個神情呆滯的姑娘。我把大爺?shù)拇才查_，邊修插座，邊和大娘嘮嗑，原來這家是84歲的老大娘，伺候著88歲的老大爺和一個40歲的從小患腦癱的女兒。其生活的艱難可想而知。修好插座后，我告訴大娘，今后有什么事，就給我打傳呼，我來幫你您。大娘用顫抖的雙手抓住了我的手，流著眼淚說，感謝黨感謝政府，感謝好黨員。我只是為老人修好了一個插座，但這點小事卻換來了百姓對黨和政府的感謝，從這件事我真正感受到了共產(chǎn)黨的責(zé)任。
去年6月23日晚上7點多，我接到了哈爾濱某監(jiān)獄干警打來的傳呼，他們本單位負(fù)責(zé)維護的變電所下午3點發(fā)生停電事故，可是到晚上7點多，也沒查明事故原因。監(jiān)獄電網(wǎng)送不上電，服刑人員喝水、吃飯都成了問題，監(jiān)區(qū)一片漆黑，弄不好要出大事。當(dāng)時監(jiān)獄的情況很緊張，為防止不測，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)下令進入緊急警備狀態(tài)。事情緊急，責(zé)任重大。我向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報后，和隊員一起在晚上8點50分趕到事故現(xiàn)場，看到變電所低壓盤上和地上到處是崩壞的空氣開關(guān)。經(jīng)過對現(xiàn)場調(diào)查分析，我們確定是線路故障造成三相弧光短路，崩壞了空氣開關(guān)。雖說值班人員更換了被崩壞的開關(guān)，卻沒有把相鄰開關(guān)上的金屬粉塵進行絕緣處理，多次送電后導(dǎo)致6個開關(guān)被連續(xù)崩壞。查明事故原因后，我們確定了搶修方案，更換了被崩壞的開關(guān)，并對所有設(shè)備進行絕緣測試，經(jīng)全面檢查確認(rèn)沒有問題后，一次送電成功了，這時已是24日凌晨2點10分。監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)和干警們高興極了，懸著的心終于落了地。為了感謝黨員服務(wù)隊的幫助，他們送來了感謝信和錦旗，錦旗上寫著：“危機時刻排憂難，慶長精神融警心”。
（二）
在日常生活和工作中，我們難免會遇到一些危急的事，作為一名黨員，這時應(yīng)該沖在最前面。記得在1996年的臘月二十七，晚上下班后，我騎自行車從封凍的松花江面上往太陽島的家中趕，走到江心的時候，發(fā)現(xiàn)前面一個騎自行車的人突然不見了。我想，不好，前面有一條清溝，人一定是掉進清溝里了。我快速趕到了跟前，看到一個中年男子和一個小男孩正在冰窟窿里掙扎著。趕緊救人！我把自行車平放在冰面上，人趴在冰上，抓住車子的后輪，爬著往前推自行車，讓前輪接近落水人。我大聲喊：“先救孩子，先讓孩子抓住?！贝笕藢⒑⒆油葡蜃孕熊?，孩子抓住車圈后，我先把孩子拽了上來，把孩子送到安全地方后，回身又去救大人。由于大人在水中淹的時間長了，雖然車圈就在眼前，可他抓了三次都沒有抓住，眼看就要沉下去了。我急得大喊：“快點抓住，你沉下去了！”就在他要沉下去時，我又拼命把車子往前推了一下，這次他抓住了。我使勁往上拽，可是怎么也拽不動。這時，我聽見咔嚓一聲，右膝蓋把冰頂漏了，右腿掉進了冰水里。當(dāng)時我眼一閉，心想完了，今天是活不成了。可一睜眼，居然身子沒有全掉下去。我趕緊爬了上來，換了位置繼續(xù)拽。當(dāng)時也不知哪來那么大勁，居然一股勁就把那個中年人拽了上來。我用自行車馱著孩子，用最快的速度將他們送到江北的親屬家。兩天后，也就是大年三十上午，孩子的母親找到我家登門道謝，她哭著說：“謝謝你，救命恩人，我家兩個人如有一個人救不上來，我這個家就完了?！焙髞恚腥藛栁?，救人時是怎么想的？其實，當(dāng)時我什么也沒顧的上想，就想怎么快點把他們救上來，因為慢了他們就得淹死，這事咱趕上了，我不能見死不救！
1998年的`特大洪水，把為哈爾濱一、二水廠供電線路的115根電桿淹在水中，最深的達(dá)六米，嚴(yán)重威脅到全市的供水安全。當(dāng)時，全市停水的謠言，引起了哈爾濱市民的極大恐慌。維護線路不屬于我的工作范圍，但我是黨員，在松花江邊居住了40年，懂得水性，熟悉水情，這個時候，我應(yīng)該去！我主動向領(lǐng)導(dǎo)請戰(zhàn)，帶領(lǐng)20名同志組了成保電突擊隊。當(dāng)時，大風(fēng)天，船在水中搖晃個不停，使人頭暈?zāi)垦?。到?月，陰冷的江風(fēng)吹得人渾身發(fā)抖，穿著被汗水和雨水打濕的衣服，更是冰冷刺骨。我們冒著船隨時被激流沖翻的危險，在劇烈搖晃的船上，清除電桿上、拉線上的雜物，連續(xù)奮戰(zhàn)了30多個日夜。經(jīng)過我們的努力，全部線路沒倒一根桿，沒斷一根線。洪水過去了，可災(zāi)區(qū)老百姓的生活卻出現(xiàn)了困難，我將獲得哈爾濱市特等勞模的20xx元獎金全部捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)人民，盡了我這名共產(chǎn)黨員的一份心意。
（三）
在幫助客戶解決用電難題過程中，出于感激等原因，常有人送錢贈物請吃飯。記得有一年春天，我接到一個工地負(fù)責(zé)人打來的電話，說他們那里總停電。我到現(xiàn)場了解到，開發(fā)商為了在汛期之前干完工程，進了許多施工設(shè)備搶工期，造成超負(fù)荷停電。工地的負(fù)責(zé)人對我說：“汛期前干不完，我們的損失可就太大了。我給你1萬塊錢，你想辦法替我們解決了就行?！?萬塊錢，對我來說不是個小數(shù)目。那時一年我也掙不上1萬塊錢。過去我多次拒絕過客戶的好處費，但這么大的數(shù)還是頭一次。當(dāng)時，我對他說，我馬上幫你辦理增容，但錢我一分都不能要。我把這件事向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，電業(yè)局特事特辦，只用了兩天時間，就幫他辦完了用電增容手續(xù)。工地停電的問題解決了，工地負(fù)責(zé)人激動地對我說：“有人說電業(yè)局的人是電老虎，你幫我辦了這么大的事，卻沒收我一分錢，沒抽我一根煙，我覺得電業(yè)局的人真是和親人一樣！”。
30多年里，這樣的事我遇到不少。我知道，許多人給我們送錢送東西，是發(fā)自內(nèi)心的感激。但是我覺得，咱是個黨員，也就能幫老百姓“修個開關(guān)、送個電”。換位思考一下，如果咱是被服務(wù)的老百姓，辦事兒都要打點打點，咱們心里會怎么想？再說，作為一名黨員，如果收了老百姓的錢物，肯定會損壞黨的形象。損害黨形象的事兒，我堅決不干！
由于工作的特殊性，越是春節(jié)，用電量越大，越容易引發(fā)事故，找我的群眾就越多。因此，這么多年，我?guī)缀鯖]和家人好好過上一個團圓年，甚至沒有過上一個安穩(wěn)的禮拜天，常常是傳呼一響，我就得往外跑。我的老伴雖然身體一直不好，卻對我的工作非常支持，把全部家務(wù)承擔(dān)下來。父母在世的時候，也總是幫助我照顧孩子。這么多年來，沒有家人對我的理解和支持，我的工作肯定干不好。1996年春節(jié)，我和全家人過了個團圓年，那是因為我癱瘓了3年的老父親身體明顯衰弱，精神頭兒也大不如從前，整天昏睡，作為老人唯一的孩子，我想和家人一起過個年，以免將來留下遺憾。年三十的晚上，我貼著爹耳邊說：“爹，今年我不值班了，在家里陪你過個年，我們一家人吃頓團圓飯！”我和愛人給爹洗了臉和手，又為他穿上新衣服，扶他坐在桌前的沙發(fā)上，我給他倒了一小杯啤酒，我說：“爹，咱爺倆喝一杯，祝您早日康復(fù)?！笨晌业缓攘艘恍】?，就再也不喝了。餃子煮好了，可他說啥也不吃，全家人好說歹說，才喂他吃了一個餃子，就上床睡了?？粗业巡〉贸圆幌潞炔幌碌臉幼?，我心中是那樣難受。半年后，我爹就去世了。父親出殯的那一天，雖然我誰也沒通知，但領(lǐng)導(dǎo)來了，同事來了，服務(wù)過的客戶來了，我趴在父親的靈前失聲痛哭：“我整天在外邊跑，顧不上你，今天有這么多領(lǐng)導(dǎo)、同事給你送行，你若有靈，也該原諒兒子了……”
（四）
做一名合格的黨員，為群眾服好務(wù)，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。我初中文化，從事電力生產(chǎn)服務(wù)工作，簡直就是個大老粗。30多年里，我一直在學(xué)習(xí)。剛參加工作時，跟著師傅到處跑，學(xué)到了師傅們吃苦耐勞的精神和嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)。平日里，我認(rèn)真鉆研技術(shù)，通過自學(xué)考試，成為哈爾濱電業(yè)局第一個配電高級技師。結(jié)合工作經(jīng)驗，我編寫的《變電亭驗收標(biāo)準(zhǔn)和檢修工作規(guī)程》在全局推廣應(yīng)用。在哈爾濱市開展的“爭做李慶長式共產(chǎn)黨員，爭創(chuàng)李慶長式共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”活動中，我和服務(wù)隊的同志及時總結(jié)經(jīng)驗，歸納出“三統(tǒng)一”、“四自帶”、“五必須”、“六不準(zhǔn)”的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊服務(wù)規(guī)范，使全局18支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊有了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也為國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊活動提供了經(jīng)驗。為了提高工作效率，領(lǐng)導(dǎo)為我們共產(chǎn)黨員服務(wù)隊配備了計算機。在平時工作不忙時，我就坐在計算機前，熟悉電腦性能，練習(xí)打字?，F(xiàn)在，一些基本的記錄和材料我都能熟練地打出來。我還在閑暇有時間時接聽“95598”服務(wù)電話，既可以面對面為群眾服務(wù)，還可以把自己的技術(shù)和服務(wù)經(jīng)驗交流給同志們。去年，我和服務(wù)隊又按照哈爾濱電業(yè)局開展創(chuàng)新服務(wù)的要求，把服務(wù)延伸到社區(qū)，并與尚志社區(qū)結(jié)成對子，主動到社區(qū)宣傳供電企業(yè)與房產(chǎn)部門的產(chǎn)權(quán)界定，講解安全用電知識，告訴客戶一些簡單用電故障的處理方法等，及時幫助社區(qū)和居民解決用電方面的難題。
這些年，我一直堅持做好人、做好事，很多人問我：“是什么促使你這么做的”。說句老實話，我是共和國的同齡人，從小聽著雷鋒、歐陽海的故事長大，我覺得做人就應(yīng)該做個好人，參加工作以后，我的目標(biāo)是做個好工人，入黨以后，我想做人的標(biāo)準(zhǔn)不再僅僅是一個“好人”、“好工人”了，而是要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做個一個好黨員。我沒有很高深的理論，也沒做什么驚天動地的事，但我應(yīng)該用一點一滴、實實在在的行動為群眾排憂解難，為黨增光。
“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”有時也會碰上讓人感到為難的事，20xx年黨員服務(wù)隊剛剛成立的時候，我接到一個傳呼，一位客戶說自己那兒的插座和燈都壞了，讓我們?nèi)バ抟幌?。我們?nèi)チ艘豢?，原來這是家私營診所，共有20多個小房間，有的燈不亮，有的插座不好使。說實話，黨員服務(wù)隊的服務(wù)定位是老弱病殘弱勢群體和急難險重任務(wù)，這樣的私營企業(yè)不在我們服務(wù)的范圍之內(nèi)，而且那位男同志坐在老板椅上對我們指手畫腳，把我們當(dāng)作他雇用的小工一樣，心安理得地自己喝茶抽煙。我們真不想幫他修了。但一看到昏暗的診室里正在候診的那些病人，我們馬上干起活來。幾位隊員忙了一個上午，仍沒修完，后來又請南崗供電局的同志們幫助，終于忙到了晚上完成了任務(wù)。那位客戶最終連聲道謝。在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的這些年，我面對過形形色色的客戶，承受過不理解、遇到過譏諷冷漠，我一直想，我們代表的是共產(chǎn)黨員的形象，應(yīng)該以黨員的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，對待別人。一次又一次在為客戶服務(wù)中，我們用行動樹立了黨的威信，群眾感受到了黨的溫暖。
在我為客戶服務(wù)時，許多客戶對我的信任和關(guān)心,使我終身難忘。一年夏天，一位姑娘在電話里一口一個叔叔叫著，勸我天太熱了，別再跑了，您累病了咋辦？說得我心里熱乎乎的。家住國慶街81歲的老黨員董振陽老人幾次打來傳呼告訴我：“我就想去看看你，為了咱老百姓，你可一定要吃好、睡好啊?！惫こ檀髮W(xué)的電工班長王冀濱打來傳呼，要求加入我們共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和我們一起干。動力區(qū)有一位叫王岳冰的老人打來電話說：“退休后本想安度晚年，看了你的事跡后，我覺得人還是多做一些好事才有意義。我決定向你們學(xué)習(xí)，也成立一個“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為民服務(wù)。象這樣的電話、傳呼，我經(jīng)常接到。我想，我只不過做了一個黨員應(yīng)該做的事，可是群眾卻這樣理解我、關(guān)心我、支持我，我李慶長一定不辜負(fù)群眾對我的關(guān)心和支持，努力工作來回報社會。
現(xiàn)在，黨員服務(wù)隊已在全社會轟轟烈烈的開展起來，哈爾濱市于人民生活密切相關(guān)的各行業(yè)相繼成立了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，黑龍江省電力公司成立了236支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)以成都供電局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為代表的一大批黨員服務(wù)隊得到了廣泛的認(rèn)可。
現(xiàn)在我思考的一個問題是，在全國開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我該怎么做？李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊該怎么做？尤其今年，國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)布了員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項承諾”，提出服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流。這是國家電網(wǎng)公司為全面提高供電服務(wù)水平、使電力供應(yīng)更安全可靠而出臺的具體舉措和要求，對每一名供電職工提出了更高的要求。我感到，作為最早創(chuàng)建的哈爾濱電業(yè)局黨員服務(wù)隊，我們更應(yīng)該加倍努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為建設(shè)一個和諧的社會做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“人的生命是有限的，而為人民服務(wù)是無限的。”我現(xiàn)在56歲，年齡不算小了，但是我為群眾服務(wù)的這顆心永遠(yuǎn)年輕。目前，全黨正在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，作為一名共產(chǎn)黨員，我要全身心地投入到教育活動中去，再創(chuàng)為民服務(wù)新業(yè)績，讓哈爾濱電業(yè)局李慶長和李慶長共產(chǎn)黨員服務(wù)隊永遠(yuǎn)走在時代的最前列！讓黨旗在廣大人民心目中永遠(yuǎn)飄揚！高高飄揚！
謝謝大家！
客戶演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我叫___，大專學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進入中國移動分公司，先在營業(yè)廳做營業(yè)員，后在營銷部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值，我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經(jīng)理”。
我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。
其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶演講稿篇十
尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶：
大家好！
感謝大家前來參加平安精英團隊的感恩答謝會，我是一名普通的業(yè)務(wù)員，很榮幸有機會代表所有的業(yè)務(wù)員在此向各位尊貴的客人表達(dá)我們的謝意，此時我的心情非常激動，謝謝大家。
我是一名從業(yè)四年的業(yè)務(wù)員，回想四年前剛進入平安的我，當(dāng)時在選擇這個職業(yè)的時侯，我并不知道自己能在這個未曾接觸的行業(yè)中走多遠(yuǎn)，也不知道這個行業(yè)能帶給我怎樣的經(jīng)歷。是我年過花甲的母親給予我肯定的信心，她說做保險很好，可以幫助人做好事。她和父親工資并不高，但在十幾年前就已經(jīng)各自買了一份人壽保險，當(dāng)時他們想的是將來有國家給的退休金是可以自己養(yǎng)老，再買份保險是預(yù)備到就算百年歸老的時候也不給子女帶來經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)。聽了這些話我很感動，因為我樸實的父親和母親從不會把“愛”這個字說出來，而他們超前的保險意識讓我感覺到這份親情深入心髓，體貼而溫暖，而且我明白，這也是我要強的父母在表示他們永遠(yuǎn)擁有不一般的自尊。雖然我也已經(jīng)做了母親，但我真的覺得沉浸在老父母的這份愛中我很幸福，所以我也很想向我的父母說聲謝謝，謝謝他們無微不致的愛和關(guān)懷。也因為對他們的愛理解，我選擇了這個職業(yè)，并且非常喜歡這個職業(yè)。
我們每一個保險業(yè)務(wù)員在進入保險業(yè)時，最初的工作的都可能遇到很多困難，很多人曾懷疑過自己是否適合這個行業(yè)，也可能曾經(jīng)經(jīng)歷過迷茫，但我們誰都會忘不了自己簽下的第一張保單，忘不了每一個客戶信任的眼光，忘不了每一個客戶家庭中那些讓我們感動的關(guān)愛，是大家的信任和支持讓我們一步一步堅定地走到今天，是每一位朋友真誠的鼓勵與期許讓我們不斷地努力，去實現(xiàn)了我們事業(yè)的追求和夢想！在這里我想我們更應(yīng)該感謝的是今天來到現(xiàn)嘗為我們見證成長與榮譽的各位親人、朋友、老客戶們，可以這樣講，我們今天的一切都是你們給予的，再次謝謝你們。
有許多曾經(jīng)陌生的朋友是因為關(guān)心家人而與我們結(jié)緣，因為信任而結(jié)緣，因為平安而結(jié)緣。平安的成長和進步是有目共睹的，我們深深的知道如果沒有公司搭建的堅實的工作平臺，如果沒有同事們的相互支持與全力配合，我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中，我深深的體會到平安不只是給了我們一份值得畢業(yè)論文榮耀的事業(yè)，更主要的是培養(yǎng)了我們完善的人格品質(zhì)。在一進入這個行業(yè)之初，就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功，還要成為一個優(yōu)秀的人，更要懷有一顆感恩的心，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝愛人的相攜之助、親友的鼎力支持及客戶的全力幫助與信任。
今天我們在這里展示的榮譽和團隊的風(fēng)貌也許在大家眼里是那樣的光輝四射，然而這卻不是讓我們最自豪的，因為有一件事情我們認(rèn)為應(yīng)該比獲得的榮譽和成長更讓我們引以為榮，那就是：
壽險營銷行業(yè)是世界上最偉大的行業(yè)之一，是一項我為眾人服務(wù)，眾人助我成功的事業(yè)，所以我們每一位從業(yè)人員都秉承著一顆感恩之心在努力的工作著奉獻(xiàn)著，不論我們過去的工作取得了多大的成績，我們都深深的知道這些都是在座的各位給我們的，你們是我們的恩人更是我們的貴人，再一次的感謝各位的光臨，感謝大家的支持與幫助，我相信我們團隊的每一個人會用我們真誠的服務(wù)來回饋大家，也請大家能一如既往的支持我們。
謝謝大家！
客戶演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫馬xxx，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競聘的機會，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司，剛開始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的成績只能代表過去，未來更需腳踏實地，隨著這次競聘給我?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。我此刻競聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點：
1、先維護好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的'客戶
2、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作
謝謝大家。
客戶演講稿篇十二
，各位同事，各位朋友：大家好!
今天，我站在這里，心情非常激動。自xx年進入公司參加工作以來，在xx年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元，擁有大小客戶xx家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。既然從
思想
上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)
絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)
絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有xx個銷售點，轄區(qū)總?cè)丝趚x萬，持證卷煙零售客戶xx戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的xx%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費特點、客戶經(jīng)營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場消費，根據(jù)每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)，最終達(dá)到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)
絡(luò)。我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)，已經(jīng)被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
20xx
年，在公司領(lǐng)導(dǎo)
和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實有效推進各項工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶xx家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達(dá)xx箱，完成了年計劃任務(wù)xx箱的xxx%，同比增加了xx箱，增長了xx%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司xx位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)
的好評。今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級和公司
領(lǐng)導(dǎo)
的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供
優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家。
客戶演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，****商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是****入駐**以來的一個重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐****的商戶們，對****商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界**的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
****商貿(mào)物流園作為安徽省“***”重點項目和**市20**年重點項目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被****全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為****項目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和**市委市領(lǐng)導(dǎo)對**項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被****高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運營所征服。
作為商戶代表，我們深為**的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在****項目運作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為****項目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時，也希望****能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝****商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功!
謝謝大家！
客戶演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，同志們，朋友們：
大家好！參加今天的品牌培育演講非常榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個相互學(xué)習(xí)、交流、取長補短的機會和平臺。我今天演講的題目是：從藍(lán)色風(fēng)尚看品牌培育。
品牌培育是實現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)消費者滿意的保證，是煙草客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草人腳踏實地、默默無聞的實際行動。要想讓人了解你，首先要展示和推介自己。客戶經(jīng)理，把品牌推出去才是目的。
基層單位作為品牌培育工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。積極開展新品培育，促進卷煙銷售，客戶經(jīng)理責(zé)無旁貸。在品牌營銷中，我認(rèn)為除了信心，還要靈活運用營銷策略，多措并舉，科學(xué)營銷，才能旗開得勝，獲得成功。
根據(jù)地理位置、經(jīng)營規(guī)模、卷煙銷售等情況，選定首批貨源投放客戶?？删奶暨x100家具有良好銷售能力的零售戶，采取靈活的投放策略。
針對各級營銷人和卷煙零售戶，集中開展產(chǎn)品知識、上市計劃、推廣措施和市場跟蹤等相關(guān)培訓(xùn)，詳細(xì)介紹品牌核心賣點、產(chǎn)品定位、推廣方式、跟蹤措施等內(nèi)容，著力提升品牌宣傳效果。
根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)消費群，積極開展條包“堆頭式陳列”，充分運用出樣陳列、產(chǎn)品推薦等方法，吸引顧客眼球，積極引導(dǎo)消費，有效展示卷煙品牌形象。
建立銷售跟蹤機制，確保周存銷比控制在合理范圍之內(nèi)，保持稍緊平衡供需狀態(tài)。多渠道、多層面，及時了解新品銷售動態(tài)、消費體驗等信息，為有效制訂和調(diào)整營銷策略提供支撐。
卷煙銷售和銷售其它物品一樣，都有一個更新?lián)Q代的過程。隨著市場經(jīng)營形式的不斷變化，人們的生活需求也在不斷提高。北京卷煙廠家為了適應(yīng)市場的需求，著手從卷煙品牌、外觀、吸味、以及質(zhì)量上進行改進，以減輕危害成分而更新?lián)Q代，以滿足多數(shù)消費者的需求。
在新的品牌卷煙“xxx”藍(lán)色風(fēng)尚的營銷中，我們正是采取了上述策略，一經(jīng)上市，便受到廣大消費者的青睞。
“xxx”混合型卷煙系列，是目前中國出口量較大的品牌，其技術(shù)一直領(lǐng)先于國內(nèi)其他的低焦油卷煙產(chǎn)品。低焦油“xxx”系列卷煙，采用多項現(xiàn)代卷煙工藝技術(shù)，不斷降低卷煙中的焦油和減輕吸煙對人體的危害?！皒xx”品牌卷煙，在生產(chǎn)中采用了草藥添加技術(shù)，選取具有較強祛痰止咳和平喘作用的中草藥提取物，將獨到的中草藥添加技術(shù)和專利配方技術(shù)融為一體，從而有效地減少和抑制了煙草的有害成分，它使消費者在享受到純正煙草香味的同時，又能減輕吸煙對人體的危害，這項技術(shù)已在歐美五國獲得專利，并榮獲中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進步獎。通過營銷藍(lán)色風(fēng)尚我的體會是：
對一個新的品牌上市，消費者可以不了解，但是作為經(jīng)營戶必須了解。因為，經(jīng)營戶每天面對的是消費者對新品牌不斷的提問和咨詢，如果連自己都不清楚，就無法銷售。所以，當(dāng)推銷新品牌時，客戶經(jīng)理必須向經(jīng)營戶進行反復(fù)講解，使其全面掌握其特性，從卷煙的'外在情況即產(chǎn)地、日期等到內(nèi)在情況的香型、口味；從焦油含量、煙堿量到一氧化碳量等情況，做到了如指掌，心中有數(shù)。除全面了解新品牌的特性外，還要把新品牌擺放顯眼位置。推銷新品，店內(nèi)卷煙的擺放是很講究的，每一個商店根據(jù)不同的消費群體，卷煙擺放的形式都有所不同，依次按照品牌的適銷情況進行，一般情況下都是將暢銷品牌擺放顯眼位置，給顧客一種一看便知的感覺，達(dá)到吸引顧客的目的。所以，當(dāng)新品牌進入柜內(nèi)后，就要做好擺放調(diào)劑，最好將新品牌擺放于暢銷品牌的顯眼位置，顧客光顧你商店時，就能一眼看見，由于是新品牌，又沒有接觸過，便有一種好奇心里對你進行詢問，這時，就抓可住有利時機進行講解，講到一定程度上，顧客自然就會抱著一種試一試的心里進行購買，這樣就達(dá)到了推銷的目的。
推銷新品另一個關(guān)鍵點，就是隨時注意新品牌的宣傳。新品牌的上市，宣傳尤為顯得重要。除了廠家的宣傳廣告、海報、傳單外，關(guān)鍵還是我們經(jīng)營戶的口頭宣傳起到?jīng)Q定性的作用。商店不但是銷售卷煙的重要場所，同時也是宣傳卷煙的好陣地，卷煙銷售的好壞都與宣傳有著緊密的聯(lián)系，二者有著不可分割的辨證關(guān)系。在銷售卷煙時，要根據(jù)自己了解的新品牌特性，對顧客作不斷的介紹?！澳芊裨囈辉囘@種煙，這是新品牌……”。一一的介紹給顧客。這樣，顧客在“新鮮”的感覺促使下不由自主的會進行購買。
新品牌的上市推銷，不單是一個簡單的買賣操作，而是一個較為系統(tǒng)的銷售技巧，只要我們在日常的銷售中，去進行認(rèn)真的觀察、總結(jié)，把每一個客戶的消費特點和新品牌的特性進行綜合分析，把握市場，在主觀上挖掘潛力，新品牌就一定能很快打開銷路。
“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰持彩練當(dāng)空舞”！同志們，客戶經(jīng)理作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來，腳踏實地做好品牌培育工作，促使品牌培育取得新突破、再上新臺階。
謝謝大家。
客戶演講稿篇十五
作為一名客戶經(jīng)理，你知道跟別人演講分享經(jīng)驗時應(yīng)該說些什么嗎?小編為大家?guī)砹丝蛻艚?jīng)理演講稿，希望對你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
?？康谝徽?拜訪服務(wù)
姜成康局長曾說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。
在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計劃，認(rèn)真開展客戶拜訪。
主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。
炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。
我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
停靠第二站 市場維護
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。
面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬事開頭難，有始須有終。
如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
停靠第三站 品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點所在。
客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。
在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧?、動之以利的方法。
曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。
停靠第三站 基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。
看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻(xiàn)，我們會擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中，常會聽到這樣的感嘆：我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不然我也會名揚天下!或者還會有類似的抱怨：我時運不佳，沒攤上一個好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。
但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)，并在奉獻(xiàn)中得到升華今天我要說的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關(guān)系的經(jīng)理，每天要拜訪客戶、分析市場、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護、文化傳播，而同時做為代表客戶利益的經(jīng)理，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺，滿屋子的風(fēng)。
這事他沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒說過一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無怨言的表情，我深深的體會到了什么是無私奉獻(xiàn)，認(rèn)識到了什么是激情，什么是理想。
客戶經(jīng)理鼓勵創(chuàng)新、尊重個性、相信知識，更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為我個人，通過這幾個月的工作、學(xué)習(xí)和實踐，真正找到了自己的差距。
在這個知識日新月異的年代，只有不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí)，充實自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
勇于奉獻(xiàn)，是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火，才能點燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進這樣一個優(yōu)秀的團隊感到驕傲和自豪。
我將在這個團隊精神的感召下，信守自己對行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無私奉獻(xiàn)青春熱血。
客戶演講稿篇十六
尊敬的各位來賓、各位親友、各位客戶：
大家好！
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來到這個世界上，什么都還沒來得及做的時候，我們就已經(jīng)開始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說：“我是中國人民的兒子，我深深的愛著我的祖國和人民！”懷著感恩的心，詩人艾青在他的詩中寫到：“為什么我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉?！甭犝f過一個人向樹道歉的故事嗎？聽說過所有正在行駛的汽車為狗讓路的故事嗎？這些真實的故事，感動于人對生命的關(guān)愛，感動于人對生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機r22；r22；懂得感謝，就會以平等的眼光看待每一個生命，重新看待我們身邊的每個人，尊重每一份平凡普通的勞動，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會每個人都有自己的職責(zé)、自己的價值。當(dāng)感動中國十大人物之一的徐本禹走上銀幕時，人性的善良再一次被點燃，這個原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無返顧的從繁華的城市走進了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個人的眼睛，也點燃了每一個人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛的道路，點燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實現(xiàn)了他的人生價值。
懷有一顆感恩的心，不是簡單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對人生。我相信，最溫暖的日子來自寒冷，我更相信，最溫暖其實是對寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動。一個人要學(xué)會感恩，對生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂。一個人沒有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬里。
所以我要感謝你，我生命中往來的路人，讓我懂得淡來淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來來去去，我都會珍惜；感謝你，我生命中所有的師長，讓我懂得知識的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會銘記；感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂有你分享，悲傷有你傾聽，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會忘記；感謝你，我至真至愛的親人，在歲月途中，靜靜的看護著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛的幸福中也學(xué)會了如何去愛他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無所得無所失的一切的一切，讓我在草長鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來靜靜地聆聽這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，今年xx歲，xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué)。11月進入xx銀行工作。工作近兩年來我一向把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心作為工作的動力，不斷地告誡自己不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，把同事們的幫忙作為工作的標(biāo)桿、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作干得有聲有色。工作中以行為家，帶著崇高的事業(yè)心和高度的職責(zé)感投入工作，讓自己的工作做到一絲不茍，精益求精，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。在那里我要由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是xxxx客戶經(jīng)理。
這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰(zhàn)略的不斷發(fā)展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應(yīng)主動理解改革的洗禮，竭盡所能的為郵儲發(fā)展做貢獻(xiàn)。
入行以來我一向在xx支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲xx多萬元，營銷保險理財xx多萬元，信用卡xx余張;服務(wù)熱情，多次得到客戶贊揚，并被評為xx年度泰安市分行服務(wù)明星;學(xué)習(xí)刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業(yè)資格，并在市行組織的業(yè)務(wù)考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過這兩年的工作歷練與學(xué)習(xí)，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和必須的營銷潛力，個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心干好這個崗位。
我性格謙和，善于人際交往。在工作中，結(jié)識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的xx是xx主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人就應(yīng)有追求，強支行戰(zhàn)略改革的浪潮迎面而來，對于我們來說既是一次機會，也是一次挑戰(zhàn)。我們要把握機會，迎難而上，苦干實干，為我行的發(fā)展全面奉獻(xiàn)自己。。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是xx客戶經(jīng)理，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。來參加這次競聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為郵儲的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，x商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會在這里隆重舉行，這是x入駐x以來的一個重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐x的商戶們，對x商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對前來參加聯(lián)誼會的各位商戶，各界x的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的.感謝！
x商貿(mào)物流園作為安徽省“x”重點項目和x市2x年重點項目，斥資30億元，分五年滾動開發(fā)。引進成功的經(jīng)營理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，對提升城市品味，推動安徽經(jīng)濟大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被x全新的經(jīng)營理念和商業(yè)模式所吸引；我為x項目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和x市委市領(lǐng)導(dǎo)對x項目的高度重視，鼎力扶持所動容；我被x高層長遠(yuǎn)的眼光，專業(yè)的運營所征服。
作為商戶代表，我們深為x的發(fā)展壯大和取得的顯著成績而感到無比喜悅。在x項目運作過程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為x項目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時，也希望x能借助民營企業(yè)的優(yōu)勢，創(chuàng)造更加強大的競爭力，成為全國商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競爭力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺，集“交易、展示、倉儲、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉儲、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來，推動徽州向國際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝x商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會圓滿成功!
謝謝大家！
客戶演講稿篇十九
您好，貸款是一件嚴(yán)肅的事情，要得到客戶的認(rèn)可，就得從自身的能力方面去修煉。遵循一些方法，做一個踏實、可靠的信貸員。
1、正確的認(rèn)識
首先，要對客戶有價值?？蛻粲肋h(yuǎn)都不會抵觸一個對他有好處的朋友，我們需要的只是一顆平常心。
在和客戶聊天中要有基本的自信心，相信我們對于客戶是有價值的，只要我們能向客戶展現(xiàn)出我們的價值，而這需要一個過程，我們要做的就是主動熱情，讓客戶快速認(rèn)可我們的價值。
2、三個原則
（1）無話不說原則
掃街面對的基本都是陌生客戶，客戶對你的熟悉是成交的基礎(chǔ)，所以你聊的目的就是要混個臉熟，你得聊各種客戶感興趣的話題，新聞，明星，就業(yè)，有了熱烈的氣氛，什么能拉近和客戶的距離，就和客戶聊什么，客戶對你熟悉之后，接下來才有興趣聽你說什么。
（2）非說不可原則
掃街聊天也不能僅僅看成是和客戶拉家常，看似無聊的交流，但一些核心的，能體現(xiàn)你價值的信息，一定要說到，比如你是做什么的，能幫客戶做什么，為什么要選擇你。
（3）千萬別說原則
我們?yōu)榭蛻?p>提供
的是嚴(yán)肅的金融服務(wù)，給客戶一個靠譜，穩(wěn)重的印象非常重要，所以在聊天中讓客戶覺得我們靠不住的話題千萬別聊。比如信貸員日常的一些情緒表露，還有不著邊際的玩笑，甚至妄加評論自己的同事和公司，對于任何一個客戶來說都是很忌諱的。
希望能夠幫到您，祝您生活愉快！
客戶演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
國際成功學(xué)大師卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘，自信有能力挑起支行副行長重?fù)?dān)。
我叫xxx，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進個人，多次獲得支行級先進個人，多次獲得優(yōu)秀團員，團干稱號。
此次參與競聘，我認(rèn)為我有以下幾點優(yōu)勢和有利條件：
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐，使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。
入行十年來我先后擔(dān)任過儲蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個崗位上我都取得了較好的成績，并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題，無論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
三是具有較強的`組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來，作為支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長，既是支行行長的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點，抓好營銷到位。
我將根據(jù)市場經(jīng)濟學(xué)的二八法則和支行的地域特點，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實，使大客戶切實感受到一對一個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營銷體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時光荏苒，山長水遠(yuǎn)時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進一步"!
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