最優(yōu)一線管理者的工作心得范文（16篇）

每個人都需要總結，以更好地認識自己、規(guī)劃未來。總結時可以借鑒他人的經驗和成功做法，但要有自己的獨立思考和判斷。閱讀范文可以幫助我們開拓思路，了解總結寫作的一些新穎和獨特的觀點。

一線管理者的工作心得篇一

在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者扮演著公司成功與否的關鍵角色。他們負責制定戰(zhàn)略計劃、領導團隊和保持業(yè)務的穩(wěn)定增長。多年來，在擔任高級管理者的工作中，我積累了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享這些經驗，希望對其他高級管理者以及那些渴望成為高級管理者的人有所幫助。

首先，高級管理者應該具備良好的溝通技巧。有效的溝通能力對于領導者來說至關重要，他們需要與團隊成員、上級以及其他部門的同事進行廣泛而深入的交流。作為高級管理者，我始終注重傾聽他人的觀點和意見，并確保我的團隊成員知道他們的聲音是被重視的。我鼓勵開放的討論，并及時溝通我自己的想法和決策。通過良好的溝通，我能夠建立起強大的團隊合作和信任關系，同時也能更好地傳達和實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

其次，高級管理者應該具備戰(zhàn)略思維。在充滿不確定性和變化的商業(yè)環(huán)境中，制定明確的戰(zhàn)略計劃是至關重要的。作為高級管理者，我不僅要關注當前的挑戰(zhàn)和機會，還要著眼于長遠的目標和趨勢。我與團隊成員合作，進行市場研究和數(shù)據(jù)分析，以把握市場動態(tài)和行業(yè)變化。然后，我制定相應的戰(zhàn)略計劃，以確保公司在競爭中保持優(yōu)勢地位。作為高級管理者，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們迅速適應環(huán)境變化，提前規(guī)劃并做出明智的決策。

第三，高級管理者應該激發(fā)團隊的潛力并實現(xiàn)目標。團隊是公司成功的關鍵因素，高級管理者需要有效地激勵團隊成員，并幫助他們實現(xiàn)個人和團隊的目標。通過制定明確的目標，我激勵團隊成員朝著同一個方向努力，鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。我也會定期進行績效評估，認可他們的努力并提供發(fā)展機會。通過激勵和指導團隊，我?guī)椭麄內σ愿暗貙崿F(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，并幫助他們個人成長。

第四，高級管理者應該具備變革和風險管理能力。在現(xiàn)代商業(yè)世界，變革是不可避免的。高級管理者需要具備應對變革的能力，并在團隊中傳遞積極的變革文化。我經歷過多次重大變革，如公司合并、技術進步和市場競爭加劇等，我學會了適應變化并在不確定性中保持領導力。同時，我也注重風險管理，預測可能出現(xiàn)的風險并制定應對方案。高級管理者的變革和風險管理能力是確保公司長期成功的重要因素。

最后，高級管理者應該保持持續(xù)學習的心態(tài)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識更新速度非常快，高級管理者需要與時俱進。我致力于不斷學習新的領導理論和商業(yè)趨勢，并將其應用于實際工作中。我也鼓勵團隊成員進行繼續(xù)教育和培訓，以提升整個團隊的能力。通過持續(xù)學習，我能夠更好地適應新的挑戰(zhàn)和機會，并確保公司在競爭中保持領先地位。

在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者面臨各種挑戰(zhàn)，需要具備全面的能力和經驗。通過良好的溝通、戰(zhàn)略思維、團隊激勵、變革和風險管理以及持續(xù)學習，高級管理者可以更好地領導和推動公司的發(fā)展。在我個人的工作經驗中，這些心得體會對我取得成功起到了至關重要的作用，我相信它們也適用于其他高級管理者。

一線管理者的工作心得篇二

隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，越來越多的人逐漸晉升為高級管理者。高級管理者不僅需要擁有扎實的專業(yè)知識和出色的領導能力，還要能夠應對各種復雜的問題和挑戰(zhàn)。在這個過程中，高級管理者積累了許多寶貴的工作心得和體會。本文將從不同角度分析高級管理者的工作心得和體會。

在處理工作上，高級管理者第一要務是學會與人相處。他們需要與員工保持良好的溝通，建立良好的人際關系。良好的溝通可以提高團隊合作和效率，幫助高級管理者更好地理解員工的需求和困難。為此，高級管理者要懂得傾聽，尊重他人的觀點，及時解決問題，并給予積極的反饋。此外，高級管理者還需要善于處理沖突和解決問題，以確保團隊的和諧和穩(wěn)定。

在領導風格上，高級管理者應該鼓勵倡導員工的創(chuàng)造性思維。高級管理者應該給予員工更多的自主權和決策權，鼓勵他們主動地提出創(chuàng)新和改進的建議。當員工感受到自己的貢獻和價值時，他們會更有動力去實現(xiàn)目標和展現(xiàn)才能。此外，高級管理者還應該通過贊揚和獎勵來激勵員工的積極性，營造一個有益于員工發(fā)展和士氣提升的工作環(huán)境。

在面對壓力和挑戰(zhàn)時，高級管理者需要具備堅韌的心態(tài)和解決問題的能力。工作中常常會遇到各種意想不到的問題和突發(fā)情況，這時高級管理者需要保持冷靜和靈活，找到解決問題的最佳方法。高級管理者需要推動團隊沖破困境和克服難題，鼓勵員工勇于承擔責任，并為團隊設定清晰的目標和計劃。通過靈活的思維和果斷的行動，高級管理者可以帶領團隊化解危機和取得成功。

高級管理者還應該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。隨著技術和市場的不斷變化，高級管理者需要時刻保持敏銳的觀察力和學習的動力。他們應該關注業(yè)內的最新動態(tài)和趨勢，不斷學習新知識和技能。高級管理者應該積極參加各類培訓和學習機會，認識到自己的不足和弱點，并努力填補這些空缺。只有不斷提升自己的能力，高級管理者才能適應激烈的競爭環(huán)境，并領導團隊取得持續(xù)的成功。

總之，作為高級管理者，學會與人相處、鼓勵創(chuàng)新、應對挑戰(zhàn)并提升自己的專業(yè)能力是至關重要的工作心得和體會。通過不斷的實踐和反思，高級管理者可以逐漸積累經驗和提高能力，成為一名優(yōu)秀的領導者。同時，高級管理者還應該保持謙虛和謹慎的心態(tài)，不斷反思和改進，以不斷提升自己的領導水平和團隊績效。

一線管理者的工作心得篇三

管理者代表工作總結心得

一、公司第一次內審工作總結

8月8日—9日，公司進行了今年第一次iso9001：2000質量體系內部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導入質量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產提供了一個堅實、有效的管理基礎。

通過內審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：

1、對客戶滿意度的調查未及時進行；

2、研發(fā)部部對設計輸入評審有進行，但沒有留下評審記錄。

針對這些問題，內審小組組織召開部門負責人會議，依據(jù)iso9001：2000質量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內得到糾正和解決。在這次管理評審之前內審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。

結合此次內審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個別部門在iso9001：2000質量體系文件頒布后有進行認真學習，但對iso9001：2000的認證工作認識不強，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調，勢必造成iso9001：2000質量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴謹性和連續(xù)性。

鑒于以上情況，要求公司各部門進一步認真學習iso9001：2000質量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓，使廣大員工深刻認識到iso9001：2000認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認證工作，促進各項工作高效、有序地進行。

二、關于質量方針和質量目標達成情況的總結

1、關于公司質量方針的適宜性

公司的質量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿；持續(xù)改進是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務為主，因此在方針里面特別強調對服務精益求精，以過硬的質量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的.服務，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

2、關于公司的質量目標：

從6月1日體系運行以來，

1、產品終檢合格批率現(xiàn)已經達到99%

2、客戶滿意率達到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達標。

3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.

總的來看，我公司訂的目標，經全公司員工的努力，完成較好。

三、質量體系運行情況的總結

公司的質量體系文件包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和質量計劃、記錄幾個層次。質量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標準要求，提出質量方針、目標及體系要求。程序文件作為質量體系的主要內容，編制行之有效的程序文件，保證質量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導書是程序文件的支持性文件，在具體、細節(jié)方面再進行補充，以實現(xiàn)質量控制。公司的質量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預防措施，進一步完善程序文件和作業(yè)指導書，做出縝密可行的質量計劃，使質量體系有效、順利進行。

公司領導對質量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質量體系符合iso9001：2000的標準要求，實現(xiàn)了產品的銷售服務質量的控制。

一、協(xié)助總經理領導公司建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內促進顧客質量要求意見的形成；負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡及內、外審工作。

二、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。

三、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

四、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

五、審查各有關部門編制之質量計劃；指導質量部負責對部門質量策劃實施情況進行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調各部門負責人對相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

六、協(xié)調供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關部門對檢測能力、生產能力及交貨期、所需物料采購能力進行評審，審查特殊合同產品要求評審表；并負責與顧客進行質量方面之溝通。

評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導品質部負責新產品檢驗和試驗；生產部負責新產品的加工試制和生產。

八、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，協(xié)助生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導辦公室對實現(xiàn)產品質量所需工作環(huán)境進行了控制；指導品質部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導供銷部在各方面售后服務之工作。

九、負責對測量、監(jiān)控設備之校準，根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程；對偏離校準狀態(tài)之測量、監(jiān)控設備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

十一、指導辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協(xié)調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。

十二、 指導質量部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結果；協(xié)助生產部對不合格品作處理之決定；指導生產部負責對不合格品采取糾正措施。

十三、指導辦公室對內、外相關數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導質量部及各部門對統(tǒng)計技術之選用、批準、組織培訓及檢查統(tǒng)計技術實施之效果；協(xié)調各種相關之數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流。

十四、 負責對體系 、產品持續(xù)改進之策劃，當出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應措施的糾正和預防措施處理意見書；協(xié)調各部門實施相應之改進、糾正和預防措施；負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施實施，并跟蹤驗證實施之效果；指導相關部門有效處理顧客質量方面之意見。

一線管理者的工作心得篇四

作為頂級管理者，我有幸領導并管理著一個龐大而復雜的組織。多年來，我從這個職位中積累了許多工作心得和體會。這些心得和體會不僅影響了我的職業(yè)生涯，而且對我的團隊和組織也起到了積極的作用。在這篇文章中，我將分享我對于成為一名出色頂級管理者的五個主要見解。

首先，有效的溝通是成功管理的關鍵。無論工作環(huán)境是什么樣的，作為頂級管理者我們都需要與不同層面的員工進行溝通。這需要我們具備清晰的表達能力，能夠將復雜的信息簡化并傳達給團隊成員。同時，我們也需要成為一個優(yōu)秀的傾聽者，給予員工足夠的想法和建議。通過積極的雙向溝通，我們可以確保團隊的目標和期望被清晰地傳達給員工，提高工作效率。

其次，作為頂級管理者，我們需要具備領導力和激勵團隊的能力。管理層級更高，面臨的挑戰(zhàn)也愈加復雜。在這種情況下，激勵團隊成員變得尤為重要。作為領導者，我們要激發(fā)員工們的潛在能力和動力，確保他們充分參與到工作中。這可以通過及時給予表揚和獎勵，設立明確的目標并提供必要的資源來實現(xiàn)。通過積極激勵，我們可以建立強大的團隊，進而實現(xiàn)組織的目標。

第三，頂級管理者需要具備危機處理和決策能力。在現(xiàn)實工作中，面臨決策和危機處理是難以避免的。對于這種情況，我們需要保持冷靜并準確評估形勢。權衡利益，尋找最佳解決方案，作出明智的決策。同時，及時有效地處理危機是管理者的職責，這需要我們在危機發(fā)生時能及時行動并采取正確的措施。通過決策和危機處理的能力，我們可以有效解決問題，保持組織的正常運行。

第四，頂級管理者需要具備戰(zhàn)略思維和目標規(guī)劃能力。作為管理者，我們需要為組織制定長期和短期的目標，并確定達成這些目標的戰(zhàn)略。在這個過程中，我們需要深入了解組織的內部和外部環(huán)境，了解市場的趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過制定明確的目標和合理的戰(zhàn)略，我們可以為組織帶來創(chuàng)新和發(fā)展，并確保組織始終保持競爭力。

最后，作為頂級管理者，我們需要不斷學習和發(fā)展。管理是一個不斷變化的領域，我們需要不斷更新我們的知識和技能，同時也要不斷反思和改進我們的工作方式。通過學習和發(fā)展，我們可以與時俱進，適應不斷變化的環(huán)境，并在這個過程中提高自己的領導能力。

總結起來，作為頂級管理者，我們需要具備多方面的能力和技能。有效的溝通、領導力和激勵、危機處理和決策能力、戰(zhàn)略思維和目標規(guī)劃能力以及不斷學習和發(fā)展是成為一名出色頂級管理者的關鍵要素。通過運用這些工作心得和體會，我們可以充分發(fā)揮自己的管理潛力，帶領團隊取得成功。

一線管理者的工作心得篇五

早就有朋友提醒我說，我的情商太低。工作了半年了，仍有朋友覺得我不該涉及工商業(yè)社會，說我該繼續(xù)讀書，搞研究，或者教書之類的，總之就差沒說我應該與世隔絕了。自己其實蠻喜歡看一些人性和溝通管理方面的文章，但真正運用的很少，沒什么心眼，一根筋，什么事都不做細想，很多的處世原則都沒有太關注。

在阿里巴巴上看到：《牛津管理評論》里的《一個中層女主管的工作心得》摘錄部分如下。沒有怎么整理，有心看此文的朋友還需見諒。

我們可以這樣說：嚴格按自己的的職責做事、少說話多做事、低調做人高調做事、用實績說話。于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本事的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

一是在組織部門內的工作上，凡是老手，經常讓經驗不足的小字輩先發(fā)言、先動作，其實，他自己并不高明到哪里去，對具體這項工作并沒有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準，但他就是先讓手下去說、去做方案，在所有信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結論。根據(jù)他積累的豐富經驗和現(xiàn)實的資料，他很輕易就能下正確的結論。最關鍵的是，他能夠把住了對事情的控制權。而且還可以在這一步上再前進一步，去打壓對手或抬高某些個手下。他在最后明確、簡單地評說一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說：“xx說得不錯，這事就交給你辦吧?！边@xx馬上就責權利齊全了。

不要隨便責備這種領導，因為現(xiàn)在中層不好當，公司高層隨時可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負責人就不必管，其實，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負責的最大功勞。

二是，面對敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因為看不慣你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意為難你，阻撓你工作的進展。

你就應該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細心觀察他在過程中的漏洞，在最后階段，最合適的時候，一劍封喉！

????淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔起重要的任務，占了部門的光輝，因此想方設法阻撓你做出成績，放出于你不利的流言、當眾夸大你工作的弱點等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風的人員、擺資格的人員。

對于淺層次的阻撓圈，我認為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。

有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標！

我們的主目標是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績，以及可以給你提供幫助的領導。

????我佩服一種人，平時說話少，做工作時，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來，使工作能夠做出令人驚喜的效果。

這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個人，平時他就是微笑，從不隨便指指點點與他無關的事情，不說別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領會到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績上。出奇的沉靜一段時間后，他匯報的業(yè)績令人口瞪目呆。

當我們在進行著常規(guī)的知識、理論、技能進修的同時，如果能夠從藝術或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開啟，我們往往能夠得到一般人不可比擬的實力，解決問題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。

多少需要超人忍耐力的事件，令廠長們過早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作為難之處。有時候，我利用工作關系提示他們提出，他們就說：“困難肯定是有的，但都是我們必須要面對的、努力去解決的?！彼麄冞x擇向集團公司高層提出的問題，都是緊扣任務，的確存在的一些關鍵性問題，只要一解決，他們的任務就可以超額完成的。

凡是該你管理的范圍，所有麻煩事，都不可以輕易向上級反映。實在管不好，要包容、包容！

????層級管理，各層級的人員都嚴格按照自己的職責做事，從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。

越級管理，如果工作完成得好，皆大歡喜，而如果工作完成得不好，要追究責任的話，你作為這項工作本來的責任人是逃脫不了干系的！

現(xiàn)在想說的是，老總越級向你下達了任務，事后，你也按部就班地運作了，即立即向自己的上司匯報，然后做完工作后先請上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。

事后，趕緊把老總簽批過的文件遞給上司看。上司當然明白，但上司畢竟是老總的手下，他會為手下去跟老總“拼”一回嗎？當然不會。

看，這就是虎口覓食！

這個過程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平時所有的積累，就會堆砌出你的上司在這個關節(jié)點上對你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平時一點一滴的積累。

我喜歡有能力尋求和實現(xiàn)突破的人們，總是想方設法地去接觸他們，要跟他們處在同一領域里，與他們分享實現(xiàn)突破的甘苦。而且同時，請他們給我當參謀：我應該怎樣突破我的工作。他們大多很樂意給我指導，因為我的工作與他們息息相關。在探討和操作新方法的過程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來，但由我來完善和形成方案，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無限的快樂。

面對突破，我主動尋求方向、主動發(fā)起進攻。有時連領導都感到驚異，當然有助于工作的，一定會贊成，并幫助我協(xié)調更多人來參與到方案的運作上來。

????上面有的朋友提到對“傻”展開談談。我自己認為，傻不傻，就看你對利益格局分不分得清，看不看得透。

一個人對所處位置的周邊利益格局一無所知，這個人怎么說都是個局外人而矣，是不可能與格局里的人共事的。

共事，就是謀利益的過程。

我觀察到精明的人，首先是對自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細致、透徹、獨到，然后體現(xiàn)在他說的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個人的利益，于是，他得以生存和發(fā)展。

合格的管理者，首先在于能夠清晰在認識自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。

11.

就是不要違背自己的本性，不要掩蓋你的天賦，也不要放棄你的信念。無論結果看起來多么可怕或糟糕，無論保持自己本性的結果是什么，總比出賣靈魂好。

????一個“借”字，道出了天機，就是“自己不直接出面處理矛盾，而讓別人代為處理，并達到更好效果”。

????向強勢的人靠攏，是最基礎的本領和思維了，強勢的人，把握著很多當前和未來的機會，資源豐富，最主要是他們往往思想先進，具有強盛的創(chuàng)造力。

上司指點了我一些工作要點，我100%按時按質完成了，同時按自己“要給人以驚喜的成績”的要求，把上司的要求發(fā)揮得更遠，表現(xiàn)形式和效果更好。

15

也許“控制”就是這么回事，只露出自己必要的一些信息，而絕不讓別人知道得太多，但要求別人做的更多。留給自己一些空間，正確要求別人做事。

????求己奮發(fā)，排除萬難前進，是我所在公司深厚的企業(yè)文化基礎。在一路走來的幾年里，我深深受著這群兢兢業(yè)業(yè)、求己自發(fā)、突破性前進的廠長們的感染。有時我一再請他們向公司提解決困難的要求，甚至副總們親自到他們廠去開現(xiàn)場會，希望了解他們更多的現(xiàn)狀，包括困難，以求迅速解決問題，取得突破性進展。但是，他們仍然不隨便提要求、提條件、提困難。他們要么沉默，要么拿出成績，要么拿出切實有效的措施、方案來，他們說：困難是屬于他們要面對的，是考驗他們能力的。

就是這樣一群人，深深地熏陶著我，影響著我的思維和行為。所以，我也是這樣的一個人。凡事先從自己身上尋找解決的途徑，并盡量幫助別人解決困難。多年的鍛煉，使我向著“優(yōu)秀”的方向邁進。

首先自己要成為一個優(yōu)秀的人；

然后，自己成為了優(yōu)秀的人；

再然后，影響到周圍的人也要向“優(yōu)秀”邁進……

????近朱者赤，近墨者黑。我有一種向成功者靠攏的沖動和濃厚的興趣，而且很喜歡聽他們講他們自己的故事，最好是成功的工作經驗、挫折經歷以及其待人接物的經歷，包括工作方面的.、社交方面的，甚至婚戀方面的。

可能我太喜歡聽故事了，而且聽得入迷，還很有興趣地引導講故事者繼續(xù)、繼續(xù)、再繼續(xù)……所以，我往往能夠聽到這些人細節(jié)上的故事，從中挖掘他們的個性、成功經驗，以及和他們建立起較深入的情感。

你要成長，就要不斷能夠解決更大范圍的問題，由此，你的職位才能得到不斷的晉升。

????大凡學習過不少管理理論的人，一旦操作起管理的工作，往往走極端，用行政命令方式來分派任務和督促進程、控制效果，板著一張僵硬的臉，一副不可商量的模樣，以此顯示出自己的權貴。

幾年的工作經驗證明，至少在中國的國情里，這一條是行不通的?；蛘咧荒軙簳r行得通，長期也是不可以的。即使人們短期內聽你的，也是因為對你的實力和背景了解不透所至，一旦實踐上否定了你的實力，你的“江山”將一去不返了。

20、

????怎樣與領導溝通？很多人怕與領導溝通，平時只等著領導給他分配任務，他就去做，這個過程中，他是對這個任務是怎樣設想的、怎樣可以取得更好的效果、他將怎樣控制工作效果、他將在任務中與什么人合作、他將遇到什么困難等，都不會及時跟領導商量，他默默地領了任務了就去操作。由于與領導的溝通不夠，而他平時又太少與領導接觸，沒有花心思去領會領導在這項任務中的心思（要達到怎樣的效果、時機和財務該怎樣把握等），這樣，他越做下去，與領導的要求就越遠，結果，最后他與領導都不大高興。他認為自己盡力了，沒功勞也該有苦勞，為什么領導就是捉他的“雞腳”不放呢，盡給他穿小鞋。領導則認為他做事好象沒頭沒腦，是一塊不可使用的“頑石”。其實，就是他與領導之間“不可溝通”或溝通得不好的緣故。

21、

????與同級的各部門同事和部門內的同事達到默契的合作關系，心照不宣地各自從不同的角度、位置上去配合著完成一項工作，其效果是單獨一個人的n倍。

還有些人更劣質，在有利時機時，不會想起領導，與領導分享成果和快樂，有痛苦時就絕對忘不了領導，所以，他一到領導面前，吐的盡是苦水，要求幫忙，而且?guī)缀醵际浅奖痉莸囊?，比如要求幫助解決家庭困難、解決個人矛盾等。這種人，讓人一看到就皺眉頭。

“機會”是寶貴的資源。機會是造就任何成就的必要條件！

管理者必須擁有人格魅力。私下認為人格魅力主要表現(xiàn)在兩個方面，一是工作能力，二是親和力。工作能力上，你肯定要比手下更有出色完成任務的能力，否則你的領導地位只能是暫時的。而親和力上，即使你本領再高強，但缺乏親和力，你也只能獨立去操作一項工作，卻不能發(fā)揮團隊的作用，去實現(xiàn)你個人的力量不能完成的更為巨大的任務。獨立去操作一項工作者，比如老師和科研人員；而運用團隊的力量去實現(xiàn)超越個人力量能夠完成的成就，那是企業(yè)家。

我們不妨以亨利.明茨伯格的這段話展開我們關于女性管理者的話題。一種以性別區(qū)分的管理方法也許會成為未來管理學理論的趨勢，而清華大學女性管理者領導力再造高級研修班的開設無疑也在為這種趨勢做出自己的嘗試。

2004年11月，在清華大學近春園，幾十名女性管理者濟濟一堂，在這兒開始了她們在清華的第一堂課。教室非常安靜，清一色的職業(yè)女性形成了一道亮麗而特殊的風景線，以至于在記者走入教室的一瞬間，也來了某些特別的目光。無疑，這里所坐的，是中國無數(shù)女性管理者中的某些代表，離開管理崗位，來到清華園，進行學習和充電，其實是中國很多職業(yè)女性非常向往的一件事情。

課堂氣氛異乎尋常的認真，一旦走出管理崗位，脫下職業(yè)裝，她們又變成了課堂里認真學習積極思考的學生。

第一天的課程是宏觀經濟，由清華大學中國經濟研究中心的高級研究員韓秀云老師主講。與往日一樣，韓老師的講授依舊繪聲繪色，還配備了幻燈片的掩飾，在這群清一色的女學員中間，韓老師無疑會有更多的體會和交流。有學生提出疑問，于是講授變成了討論，討論結束以后，講授重新開始。課程就在這樣的講授與討論的交錯中進行下去。時間過得很快，早已超過了下午下課的時間，但并沒有人走。不管是老師還是學員，大家依然沉浸在講授與學習的興奮之中，以至于課堂又多進行了半個小時，才最后宣布下課。班主任老師也不忍心打斷課程，私下里對記者說老師愿意講，學生愿意聽，就讓她們再多講一會兒吧。

“相比較男性管理者，她們更加認真，更加刻苦?！痹谡劦浇o女性管理者上課的體會時，韓秀云老師說，“我是第一次給這種針對于女性的管理班上課，我想，通過這些課程我們也能發(fā)現(xiàn)更多的東西。相比較國外的女性來說，中國的女性管理者可能更多的需要充電，需要參加培訓，來充實自己的知識?！?這就是清華大學女性管理者領導力再造高級研修班的第一天課給記者留下的印象。

在以后的幾天里，他們還將繼續(xù)在清華園結束第一周的課程。從下次開始，她們將前往上海，置身于中國真正的女性之都，更多地感受作為女性管理者不同于男性管理者的特質，發(fā)覺自己的性別潛質，在未來的管理生涯中獲得更加游刃有余的力量。應該說，作為一名管理者，能走出崗位來到校園，他們是先進的；作為管理者中的一名女性，能夠想到參加針對于她們這一特殊群體的學習和培訓，她們又無疑是這群先進者當中走在最前列的。 也許，她們終將開創(chuàng)一個新的時代。

附錄：

他們看女性管理 這種時代的轉變，正好符合女性的特質。――管理大師杜拉克

小資料：

中國企業(yè)家調查系統(tǒng)對工作在外企的中國女性做了一次調查，48％的女性認為職業(yè)壓力加大、節(jié)奏加快，將近80％的職場女性或多或少面臨職業(yè)規(guī)劃的危機?！豆鹕虡I(yè)評論》曾經同時對1000名男性和900名女性高級主管做過調查，結果2／3的男性和1／5的女性回答對在女老板手下感到不舒服，女性管理者自身也在抱怨，“處理問題的時候，有人會認為你是女人太軟弱了；但如果你太強硬，人家會說你像個男人”。而最新的《中國女企業(yè)家發(fā)展報告》公布，有43％以上的中國女性企業(yè)家認為目前面臨的最大困難是缺乏管理技能或者專業(yè)知識不足，急需充電。

一線管理者的工作心得篇六

隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的壯大，頂級管理者的角色和職責也愈加重要。作為一個頂級管理者，不僅需要具備高超的經營管理能力，還需要有獨特的洞察力和卓越的領導才能。在我的多年工作經驗中，我深刻領悟到了一些關于頂級管理者工作的心得和體會。

首先，頂級管理者的工作要始終保持清晰的目標意識。在一個企業(yè)內部，有時會出現(xiàn)錯綜復雜的局面，各種利益關系交織在一起，頂級管理者必須能夠準確判斷企業(yè)面臨的機會和挑戰(zhàn)，并將所有資源和精力都傾注到最重要的事情上，確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前進。保持目標意識并不意味著一成不變，相反，它應該是一個持續(xù)的過程。頂級管理者需要時刻關注和研究市場和競爭動態(tài)，及時調整企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，確保企業(yè)與時俱進。

其次，頂級管理者要注重團隊合作和溝通。一個優(yōu)秀的頂級管理者需要擁有卓越的領導能力，能夠調動和激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，使團隊形成一個高效的整體。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)與團隊成員保持良好的溝通十分重要。只有通過清晰的溝通，才能更好地理解團隊成員的需求和意見，及時解決問題，提高工作效率。此外，頂級管理者還應該堅持學習和分享。通過與其他頂級管理者的交流和學習，我不斷豐富自己的管理經驗和知識，提升自己的領導能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

第三，頂級管理者要具備創(chuàng)新和變革的勇氣和能力。在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須不斷進行創(chuàng)新和變革。作為頂級管理者，必須具備敢于冒險的精神，并且能夠推動企業(yè)進行改革和創(chuàng)新。在我所在的企業(yè)中，我們注重技術創(chuàng)新和產品升級，通過引進新技術和優(yōu)化產品，不斷提高我們的市場競爭力。然而，創(chuàng)新并不是一蹴而就的，而是需要長期的堅持和努力。頂級管理者應該鼓勵員工提供新的想法和觀點，鼓勵創(chuàng)新，并給予充分的支持和資源。

第四，頂級管理者要注重自身的發(fā)展和成長。作為一個領導者，我深信個人的成長和發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關。一個蓬勃向上的企業(yè)需要有蓬勃向上的管理者。作為頂級管理者，我們要時刻保持學習的心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質。我個人十分注重自身的學習和成長，通過閱讀管理和領導學的著作，參加培訓和學術會議等方式，不斷提高自己的管理和領導能力。此外，頂級管理者還應該重視自身的身心健康，保持良好的生活習慣和工作生活的平衡，才能更好地發(fā)揮自己的領導作用。

最后，作為一個頂級管理者，我深切體會到，頂級管理者的工作責任重大，需要有忠誠而堅定的信念和決心。面對各種挑戰(zhàn)和困難，作為頂級管理者，必須始終保持積極的態(tài)度和強大的意志力，堅守初心，不為短期利益而妥協(xié)。因為真正的頂級管理者，不只是管理企業(yè)，更是塑造企業(yè)文化和價值觀的引領者，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出卓越的貢獻。

通過多年的工作實踐，我對頂級管理者的工作有了更加深入的了解和體會。保持目標意識、注重團隊合作與溝通、具備創(chuàng)新與變革的勇氣和能力、重視個人發(fā)展和成長，以及忠誠與決心，這些都是頂級管理者的工作心得體會。作為一個頂級管理者，我將持續(xù)努力，不斷學習和提升自己的領導能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

一線管理者的工作心得篇七

作為企業(yè)的一名管理者，我認為企業(yè)管理者對組織的貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘?到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程。

而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。企業(yè)管理者制定計劃后，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結?怎么寫呢?這篇企業(yè)管理新員工工作總結?是本站小編特地為大家整理的，希望對大家有所幫助!

2015年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就2015年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點

企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責，做好本職工作

幾個月以來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的.;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網(wǎng)、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)?學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦?，方便領導對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。

一線管理者的工作心得篇八

作為一名頂級管理者，我有幸擔任公司的高層領導職位多年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在頂級管理者崗位上工作的心得體會。

第二段：目標設定的重要性

頂級管理者的首要任務是設定清晰的目標。目標的設定能夠為全公司提供方向和動力，并使每個部門和員工明確自己的工作重點。在設定目標時，我發(fā)現(xiàn)以下幾點很重要：首先，目標必須與公司的使命和愿景保持一致。其次，目標應該具有可衡量性和可實現(xiàn)性。最后，目標需要具備挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。

第三段：推動團隊合作的重要性

作為頂級管理者，我深深理解一個團隊的力量所在。團結合作是實現(xiàn)公司成功的關鍵。為了推動團隊合作，我采取了以下幾個策略：首先，建立一個良好的溝通機制，確保信息的流動和共享。其次，鼓勵員工相互支持和合作，營造良好的工作氛圍。最后，我會定期組織團隊建設活動，增強員工間的互信和凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)團隊工作效率的提高，不僅能夠取得更好的業(yè)績，還能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。

第四段：有效的決策制定與執(zhí)行

作為頂級管理者，我必須時刻做出正確的決策。決策的質量和執(zhí)行的效果直接關系到公司的成功和發(fā)展。在決策制定方面，我采取了以下策略：首先，收集和分析大量的信息，確保決策是有理性依據(jù)的。其次，與相關部門進行有效的溝通和協(xié)商，確保決策的合理性和可行性。最后，我會在決策落地后進行跟蹤和評估，及時調整決策，保證執(zhí)行的效果。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)決策的質量和執(zhí)行的效果明顯提升，進一步推動了公司的發(fā)展。

第五段：自我管理的重要性

頂級管理者必須具備出色的自我管理能力。在我個人的經驗中，自我管理包括時間管理、壓力管理和情緒管理。首先，時間管理對于頂級管理者至關重要。管理者需要學會合理規(guī)劃和安排時間，優(yōu)先處理重要且緊急的事務。其次，壓力管理是一項關鍵技能。作為頂級管理者，常常面臨巨大的壓力，需要學會應對和緩解壓力，保持冷靜和理智。最后，情緒管理對于樹立榜樣和影響團隊成員來說非常重要。管理者需要展示積極的工作態(tài)度和情緒，激勵和幫助團隊成員克服困難和挑戰(zhàn)。

結尾段：總結

作為頂級管理者，我通過多年的實踐和總結，明白了這個職位的責任和挑戰(zhàn)。在設定目標、推動團隊合作、決策制定和執(zhí)行以及自我管理方面，我積累了許多寶貴的經驗和體會。這些經驗和體會不僅在工作中幫助我取得成功，也成為我成為更好的管理者和領導者的基石。我相信，只有通過不斷學習和實踐，才能在頂級管理者的崗位上不斷成長和發(fā)展。

一線管理者的工作心得篇九

各位領導：

現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

我們不僅要深入學習理論業(yè)務知識，用理論業(yè)務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

一線管理者的工作心得篇十

作為管理者，與員工之間的溝通是至關重要的。在工作中，經常與員工進行溝通，了解他們的進展、困難和需求，可以幫助我們更好地指導他們，提供必要的資源和支持。同時，我們也要傾聽員工的意見和建議，對其進行積極的反饋。通過建立有效的溝通渠道，員工可以更好地理解我們的管理思路，提高工作效率，形成良好的工作氛圍。

二、激勵員工的積極性

有效的激勵是管理者的重要任務之一。我們要及時發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和潛力，并給予肯定和贊賞。適時地給予獎勵和晉升的機會，可以激發(fā)員工的積極性和工作動力。此外，我們還要提供能夠培養(yǎng)員工能力的培訓機會，幫助他們提升技能，使他們在工作中有更多的發(fā)揮空間。僅憑一己之力是無法完成工作的，只有激勵每個員工的積極性，才能共同實現(xiàn)目標。

三、建立團隊合作意識

一個團隊的成員之間要有良好的合作意識和配合能力。作為管理者，我們要主動推動團隊合作，搭建一個有著和諧氛圍和高度團結的工作環(huán)境。這需要我們做到公平公正，傾聽每個人的聲音，平衡各方利益。同時，我們要培養(yǎng)團隊成員之間的理解和信任，鼓勵他們分享經驗、互相幫助。只有團結一心，共同努力，我們才能迎接各種挑戰(zhàn)，取得更大的成就。

四、重視員工的發(fā)展和成長

一個優(yōu)秀的管理者關注員工的長遠發(fā)展，促進他們的成長是我們的使命之一。我們要與員工密切合作，了解他們的職業(yè)目標和個人發(fā)展需求，并根據(jù)情況提供相應的職業(yè)規(guī)劃和培訓機會。鼓勵員工學習新知識，拓展技能，提高工作能力。同時，我們也要為員工提供充分的發(fā)展空間，給予他們更多的責任和挑戰(zhàn)，激勵他們不斷超越自我，追求卓越。

五、注重員工的身心健康

管理者應該關注員工的身心健康。工作中，我們要尊重員工的工作時間和休息權益，合理安排工作任務，避免過度勞累和壓力過大。同時，我們還要關注員工的個人情況，傾聽他們的心聲，提供必要的幫助和支持。目標的實現(xiàn)離不開員工的辛勤付出，只有幫助員工保持良好的身心狀態(tài)，才能有更好的工作表現(xiàn)。

總結

作為管理者，我們要時刻關注員工的工作心得體會，反思和總結自己的管理方式，不斷提升自己的管理水平。與員工建立良好的溝通，激勵他們的積極性和團隊合作意識，關注他們的發(fā)展和身心健康，只有這樣，我們才能發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)共同的目標。管理者和員工是一個命運共同體，只有心手相連，才能創(chuàng)造更加美好的工作氛圍，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一線管理者的工作心得篇十一

作為一名生產管理者，在經歷了多年的工作和實踐之后，我深深地認識到了生產管理者的工作不僅僅是生產指揮、計劃和監(jiān)督，更是需要具備多方面的能力。在這里，我將分享自己的工作心得和體會，以期能夠對其他生產管理者提供一些參考和啟示。

第一段：擔負起領導職責

作為生產管理者，我們需要擔負起領導職責。領導職責主要包括擬定批量計劃、制定質量標準、確保生產線運轉等。這要求我們必須具有良好的組織能力和決策能力，以及高度的責任心和協(xié)作能力。在生產過程中，我們需要時刻掌握生產的進展情況，以確保整個生產過程的順利進行，并及時做出調整。同時，我們還需要與其他部門進行緊密的協(xié)調，以保證生產過程中的各項任務能夠有效地完成。

第二段：注重人才培養(yǎng)

生產管理者還需要注重人才培養(yǎng)。這需要從多個方面進行考慮：首先，我們需要合理地分配工作任務，以增強員工的工作動力和積極性；其次，我們需要注重員工的培訓和學習，以提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務水平；最后，我們需要鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，不斷推進生產工作的改進和優(yōu)化。只有通過這些措施，才能夠獲得更高的生產效率，提高產品質量，提升企業(yè)的核心競爭力。

第三段：加強現(xiàn)場管理

在生產管理的過程中，現(xiàn)場管理是非常重要的一項工作?，F(xiàn)場管理主要包括現(xiàn)場的安全管理、紀律和秩序管理、設備的維護保養(yǎng)等。加強現(xiàn)場管理，不僅可以確保生產的安全和有序進行，還可以有效地維護企業(yè)的形象和聲譽。同時，我們需要注重對現(xiàn)場管理人員的培訓和管理，以確?，F(xiàn)場工作的高效和穩(wěn)定運行。

第四段：推動流程優(yōu)化

優(yōu)化流程是提高生產效率的重要手段之一。生產管理者需要深入了解生產流程，尋找生產中的瓶頸和短板，不斷提升生產效率和質量。我們需要注重對生產工藝的優(yōu)化和改進，不斷引入新技術和新設備，以縮短生產周期，提高生產效率和增強產品競爭力。

第五段：注重企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。生產管理者需要注重企業(yè)文化建設，為員工營造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。我們需要創(chuàng)造一個以人為本的企業(yè)文化，注重員工的情感認同和溝通互動，增強企業(yè)的凝聚力和凝聚力。

總之，作為一名生產管理者，要想做好工作，需要在多個方面進行提升和改進。只有在注重領導職責、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場管理、流程優(yōu)化和企業(yè)文化建設等多個方面做出努力，才能夠提升生產效率，提高產品質量和實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一線管理者的工作心得篇十二

想要經營自我、快速提升個人競爭優(yōu)勢，就必須意識到，經營自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當共識產生后，這份事業(yè)的魅力自然就會展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個性內向、拘謹而畏縮，后來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負責、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。

在經營“人”的事業(yè)中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。機會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：

一、自信的態(tài)度

一般經營事業(yè)相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

二、體諒他人的行為

這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。一位張姓的企業(yè)家說道：所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經營“人”的事業(yè)過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

三、適當?shù)靥崾緦Ψ?/p>

產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，于聚會前，你必須再次電話確認時間及地點，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會;若是諾言確定，我們可再一次重復地告訴對方，自己是如此重視此次約會，并且希望維持原有的約定。

四、有效地直接告訴對方

一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談是場合中，時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意。

其實這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡。但要切記“三不談”：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發(fā)表意見，進而對自己產生好感。

一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機會里，如果我們能隨時隨地仔細觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以引導激勵。

一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。

一線管理者的工作心得篇十三

文 / 留個緣

關于管理的書我看過不少，有關管理的培訓我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫铱戳藘杀槎?，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享。可每次提起筆又放下了，我生怕會曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓?？勺x完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學的管理時間，如何合理科學的制定工作計劃，從而實現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己，自覺地完成工作任務，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學系統(tǒng)的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長級oa管理系統(tǒng)平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和

總結

一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發(fā)一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發(fā)更多的人高效工作。

看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學習他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們日常的工作中去，在日常具體工作中我們要尊重我們的領導，積極地完成領導交給的工作任務，為領導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關心和工作指導，積極地幫助他們成長。同時對領導和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應問題，表達我們對公司的關心，要相信公司會把我們反應的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。

讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。

10月11日

《卓有成效的管理者》值得讀百遍(轉載)心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運，命運決定未來。

這正是德魯克一生的最佳寫照。因為未滿十四歲時的他，驚覺自己將是一位“旁觀者”，亦即以“社會生態(tài)學家”自居，一輩子做他所教，教他所做，教做如一，稱得上是“經營管理先生”。他從來沒有對金錢或名利產生過濃厚的興趣，他回絕的酬勞遠比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專訪，他始終對人類社會抱持著終極的關懷，他寫了四十四本的經典作品，六度榮獲麥肯錫論文獎，發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評論的經典文章，他宏觀的思維與微觀的堅持，加上成熟的心智，開闊的視野，超然的格局，并且透過他有目的、有條理、有系統(tǒng)的貢獻人類社會，足堪稱之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實是《卓有成效的管理者》一書的活教材。

以目標為導向的管理(management by objective，mbo)，就個人成長方面來說，即是以“有效性”(effectivene)作為個人工作的目標，再加上“自我控制”(self control)，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具，進而提升貢獻、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經典佳作之一，更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證。

為此，讀百本書，不如好書百遍讀，《卓有成效的管理者》一書是值得讀百遍、細細品嘗、終身體悟，因為它改變且創(chuàng)造了我的命運——包括我的價值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來。

所謂“成功無法教，有效可以學”，研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣，即在于“行”，因為“行是就行，行就是行”，唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動，先作問題界定——不在于尋找答案而是問正確的問題，再訂定精細的邊界條件，尋找三至五個替代可行的方案，然后選擇較適當?shù)姆桨?，而不是所謂最佳的方案，并采取行動，貫徹落實，但需要根據(jù)反饋機制、現(xiàn)實的情況和不確定的未來作立即而有效的反應，予以適當?shù)恼{整與修正，力求成果之有效性。

在此同時，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上，且物色正確的人選，發(fā)揮其長處，以便作重大的貢獻，并做好時間資源的分配，以獲致卓有成效的成果。

更深層的看，“成功靠不住，有效方長久”，關鍵則在于“知”，因為力行得以真知，但真知才能力行，也唯有從時間的系統(tǒng)化分析著手，逐一檢視自己所花的時間的量、質、值是否有到位？是否真正有生產性？其次，是否有著眼于有效的貢獻？個人長處是否能有效發(fā)揮？在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當呢？決策的品質是否粗糙或存在偏差，因為匆促的決策往往都是錯誤的決策，唯有不斷地檢測評估，才能成為一位“卓有成效的管理者”。

雖然如此，值得注意的是，在擔任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見。為何有才華的人往往最為無效？因為他們并沒有領略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一個人的才華，唯有透過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。

就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認為自己真正有效！為什么？

他說：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費青春，像富勒(幾何學家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我后來學到，要有成就，必得在使命感的驅使下“從一而終”，把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，連一個追隨者也沒有，然而他還是堅定地為自己的愿景奉獻一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時機成熟時，他們都造成相當?shù)挠绊?。而其他像我們這樣有著很多興趣，而沒有單一使命的人，一定會失敗，而且對這個世界一點影響力都沒有。(取材自《旁觀者》一書)

《卓有成效的管理者》書中有兩個結論，一是管理者的工作必須有效，二是有效性是可以學會的?！坝行浴彪m然人人可以學，但卻無人可教，有效性不是一門課程，但卻是可以“自我訓練或自我修煉”的，有效性乃是一個人自我發(fā)展的關鍵，也是組織發(fā)展的關鍵。

9:16 | 寫入日志 | 好書共讀

都江堰市北街小學 代益梅

有幸來到上海徐匯區(qū)跟崗學習，有幸接受了教院高暉老師關于?怎樣讀書?的指導，有幸讀到了他推薦的當代國際上管理零余額?大師中的大師?彼得〃德魯克的著作《卓有成效的管理者》。關于讀書我一直沒有很認真地對待，總是喜歡憑自己的喜好來看一些供平時消遣的書，不喜歡讀名著，不喜歡讀專著，但凡有點復雜和高深的書從來都不喜涉獵。在高輝老師雖短暫卻令人震撼的熏陶下，才開始一步一步學著怎樣讀書：從讀作者開始——讀文章的背景——讀對同一作品的不同書評——解讀標題——粗讀細讀文本——讀后總結三點（一主要內容；二點評優(yōu)點與缺點；三談生發(fā)感想）。盡管像一套固有的模式一樣，可是卻強烈地促使我反思自身:有沒有這樣細細地思考過究竟該怎樣讀書？究竟該選擇多讀什么樣的書？通過高暉老師的初步指導，我開始讀德魯克的這本全球管理者必讀的經典著作。

奈何時間有限，水平有限，這本書啃起來還是有些吃力，現(xiàn)擷取其中一章感觸頗深的地方，談談自己或不成熟的看法。

在讀第二章? 掌握自己的時間?中，一說到時間管理，我過去所聽到的課程基本上比較雷同，就是告訴我們四個象限：重要不緊急，重要又緊急，緊急不重要，不緊急不重要，然后告訴我們要優(yōu)先處理重要不緊急的事物，并且告訴我們，如果不妥善安排這四項事物，這四類事物有可能相互轉化。我記得我第一次看到或聽到這理論的時候，是我在看《水煮三國》一書。另，在接受《高效能人士的七個習慣》培訓的時候，還看過視頻——往盆里放大小不等的石塊。

而德魯克談時間管理的時候，所不同的是，深刻闡述了?為什么?。

我概括一下德魯克談這個問題的一個邏輯思路：

1、時間首先是種資源，并且是種極其特殊的資源，不可再生，無法替代，有

限并且無法存儲。

2、管理者的時間需要滿足那些需求 。

3、如何減少低效、或者說是無效的時間安排——先從分析管理者通常會如何

浪費時間開始——在德魯克的理論里，浪費時間的表現(xiàn)及原因并不僅僅是管理者做了大量?不緊急不重要?的事物。

再展開談談我的收獲：

一、對管理者的時間的需求

（一）組織的需求：

1、管理者需要做大量溝通的工作，上級下屬同事，并且溝通的時間往往不能零散，否則無法達到效果。

2、管理者必須花大量的時間做?人際關系?的工作。這種工作往往需要一定次數(shù)的重復，并且有時看起來并不像是在工作。

（三）創(chuàng)新和變革的時間需求——?一件工作，用‘腳’（體力勞動）的時間越少，用‘腦’（腦力勞動）的時間就越多。?即要提高工作效率，改進工作方式，工作進行創(chuàng)新等等，需要足夠的時間來進行思考。

綜上，對管理者的時間需求概括來說就是：足夠的有效時間，相對完整的時間。而核心的措施——減少無效的時間，或即減少被浪費掉的時間。而德魯克將時間管理的問題放在減少被浪費的時間這個點上，是因為德魯克認為，作為一個管理者，他的時間必然是不夠的，特別是他能夠自由支配的時間是很少的，即使是卓有成效的管理者，他的時間也必然是被組織、他人大量占用的。

非生產性的、被浪費掉的、無效或者說是低效的時間安排主要有：

1、可做可不做的事務——砍掉對于管理者的目標導向沒有太大影響的事務。

2、應該授權而未授權的事務——授權不等于放權，授權之后職責還在，仍然是要對結果負責的。

3、浪費別人的時間——有時候在浪費別人的時間的同時也加大了一些工作的時間消耗

4、由于缺乏遠見或制度缺失而導致的危機——缺乏遠見，即沒有優(yōu)先處理?重要而不緊急?的事務而導致危機；制度缺失而導致的管理不善，工作效率低下，辦事拖沓。?一個平靜無波的工廠，必是管理上了軌道。如果一個工廠常常是高潮迭現(xiàn)，在參觀者看來大家忙得不可開交，就必是管理不善。管理好的工廠，總是單調無味，沒有任何刺激動人的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見，且已將解決辦法變成例行工作了。?——將預先解決危機變成?例行工作?，我覺得有些理性化，因為預見危機就不是一件簡單的事情，但是同時，這也是條標準，可以用來衡量自己的工作。

5、人數(shù)過多——當一個管理者花過多的時間去處理內部的?人際關系?上的時候，說明了該組織人數(shù)過多了。這一點，我覺得還是比較好理解的。而實際上，一個組織想要變成?精兵?組織總是不太容易的，在業(yè)績的壓力下，總免不了思路要向?隊伍擴張?上去靠——我覺得作為一個管理者，每當涉及到團隊建設的問題上時，總是最難的。?人才?這個資源總是最難處理到最好的。

6、組織不健全而導致的時間浪費，主要表現(xiàn)為會議過多——從我工作的單位情況來看，我對德魯克的這一觀點的理解還是不夠深刻，還存有一定的疑慮。這種疑慮不是因為我不理解或者是不同意，我覺得還是因為我的經歷不夠豐富，未能引發(fā)共鳴造成的。

7、信息功能不健全——這一點德魯克的主要觀點是認為在組織內部之間（或者也包含了組織內外部之間）溝通存在翻譯問題，而造成時間浪費，還有各部門表達、收集、整理信息數(shù)據(jù)時，太過于以自我為中心，不夠重視對其他部門的貢獻——這種貢獻其實只是需要一些主動性和利他性。

在談到統(tǒng)一安排比較自由的時間里，德魯克認為管理者無論減少了多少被浪費掉的時間，他能自由安排的時間仍然不多，除了極少數(shù)極特殊的例子以外，絕大多數(shù)的管理者需要努力爭取到一定的自由時間，來進行思考、規(guī)劃、做決策等等——這樣的時間必須相對完整且沒有被打擾。

我認為這涉及到了一個德魯克沒有說出來但是很明顯的一個前提：作為一個管理者，首先應該是敬業(yè)的，勤奮的，怠職及沒有奉獻精神的人，是沒有資格做管理者的。

德魯克的這本書，我還只是走馬觀花，并沒有真正沉下心去品讀，但是我已決心：繼續(xù)讀通、讀懂、讀透這本書，把自己生命的寬度，在有限的時間內拓得寬一些，再寬一些！

如何成為卓有成效的管理者-讀后感

一、卓有成效是可以學會的；

a.為什么需要卓有成效的管理者；

和環(huán)境當中具備誠實正直素養(yǎng)的知識工作者，當今的知識識工作者的生產力關系著組織的生產力，更關系著國家的生產力與美好未來。

b.誰是管理者；

終“做好該做的事情”。每一位知識工作者其實都是管理者，--即使他沒有所謂的職權，只要他為組織做出突出的貢獻。

c.管理者必須面對的現(xiàn)實；

* 一方面現(xiàn)實要求管理者具有有效性;

* 一方面現(xiàn)實又使管理者很難達成有效性;

1.管理者的時間往往只屬于別人,而不屬于自己.

2.管理者往往被迫忙于"日常運作"除非他們采取行動來改變周圍的一切.

3.使管理者缺乏有效性的第三項現(xiàn)實因素,是管理者本身處于一個組織之中.

4.管理者是身處一個組織的"內部",受到組織的局限.

d.對有效性的認識；

二、掌握自己的時間；

a.時間對管理者的壓力；

b.如何診斷自己的時間；

c.消除浪費時間的活動

d.統(tǒng)一安排可以自由支配的時間；

三、

a.管理者的承諾；

b.如何使專業(yè)人員的工作卓有成效；

c.正確的人際關系的四項基本要求：

a.要用人所長

重新設計.---因人設事---

2.職位的要求要嚴格,而涵蓋要廣.這是說,合理的職位,是對個有才干的人的挑戰(zhàn).同時因為職位的涵蓋很廣, 所以人們可以把與任務有關的優(yōu)勢轉化為確實的成果.3.卓有成效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么.

4.評估與檢討: (1)哪方面的工作他確實做的很好?

(2)因此,哪方面的工作他可能會做得更好?

(3)為了充分發(fā)揮他的長處,他還應該再學習或獲得哪些知識?

(4)如果我有個兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎?

a).如果愿意,理由是什么?

b).如果不愿意,理由是什么?

*********只有經得起績效考驗的人,才是可以提升的人*********

b.如何管理上司；

a.擺脫昨天

b.先后次序的考慮

* 重將來而不重過去；

* 重視機會，不能只看到困難；

* 選擇自己的方向，而不盲從；

* 目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

六、決策的要素

a.有關決策的案例研究；

b.決策的五個要素

1.要確實了解問題的性質,如果問題是經常性的,那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決.

2.要確實找出解決問題時必須滿足的界限,換言之,應找出問題的"邊界條件".

3.仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應及讓步事項,以期訪決策能被接受.

4.決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動.

5.在執(zhí)行的過程 中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性.七、有效的決策

a.個人見解和決策的關系

b.反面意見的運用

1.惟有反面意見,才能保護決策者不至淪為組織的俘虜.

2.反面意見本身,正是決策所需的"另一種方案".

3.反面意見可以激發(fā)想象力.

c.決策與電腦

決策應遵循的兩項原則: * 如果利益遠大于成本及風險,就該行動;

* 行動,或不行動;切忌只做一半或折中.八、管理者必須卓有成效

一樣工作和思考.

一線管理者的工作心得篇十四

作為一個管理者，如何更好地管理員工是一個重要的課題。通過多年的工作經驗，我逐漸積累了一些關于管理者和員工之間的工作心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望能對其他管理者有所啟發(fā)。

首先，作為一個管理者，我深刻認識到與員工建立良好的關系是十分重要的。我經常與員工進行溝通，并且在團隊會議上經常鼓勵員工分享自己的觀點和主意。我會給予員工足夠的關注和尊重，傾聽他們的意見和問題。我發(fā)現(xiàn)，當員工感受到被重視和尊重時，他們更有動力和熱情地工作。同時，我也會與他們建立友好的關系，定期組織一些團隊活動，增加彼此的默契和凝聚力。良好的人際關系對于一個團隊的和諧與高效是非常有益的。

其次，作為一個管理者，我認識到給予員工適當?shù)淖灾鳈嗪拓熑文軌蚣ぐl(fā)他們的工作熱情。在團隊中，我會給予每個員工一定的決策權和自主權，讓他們能夠在工作中發(fā)揮創(chuàng)造力和獨立思考的能力。同時，我也會明確地告訴他們工作的目標和期望，讓他們清楚自己的責任和任務。這種自主權和責任感的平衡有助于員工更好地發(fā)揮自己的能力和潛力，同時也能增強他們的工作動力。

另外，作為一個管理者，我鼓勵員工不斷學習和進步。我會鼓勵員工參加培訓課程、研討會和學習交流活動，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我也會與他們定期進行工作反饋和評估，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極改進。我相信，員工的學習和進步不僅對個人有益，也會為整個團隊的發(fā)展做出貢獻。

此外，作為一個管理者，我重視員工的工作生活平衡。我會尊重員工的個人時間和家庭生活，合理安排工作任務和時間。在團隊中，我會鼓勵員工互相幫助和支持，合理分擔工作壓力。我希望員工能夠在工作和生活之間取得平衡，不只是為了他們的個人幸福，更是為了他們的工作效率和團隊的穩(wěn)定性。

最后，作為一個管理者，我深信團隊的成功離不開有效的溝通和協(xié)作。我會鼓勵員工積極參與團隊溝通和討論，讓每個人都能對團隊的目標和策略有清晰的認識。同時，我也會促進團隊內部的合作和相互支持。我相信，只有通過良好的溝通和協(xié)作，團隊才能高效地運轉和取得成功。

總之，管理者和員工之間的關系對于一個團隊的發(fā)展和成功有著重要影響。通過與員工建立良好的關系、給予他們適當?shù)淖灾鳈嗪拓熑巍⒐膭钏麄儾粩鄬W習和進步、關注他們的工作生活平衡以及促進團隊的溝通和協(xié)作，我相信一個團隊能夠更好地實現(xiàn)目標并取得更大的成功。作為一個管理者，我將繼續(xù)秉持這些心得體會，并不斷提升自己的管理水平，為員工的發(fā)展和團隊的進步做出更大的貢獻。

一線管理者的工作心得篇十五

商南縣無機鹽有限責任公司 謝女士 2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考

什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失?？梢哉f明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：

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1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態(tài)度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。

3 / 6 第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內培養(yǎng)成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點的團隊合作氛圍。為發(fā)揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔當?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創(chuàng)新是動力。在原有模式上提升執(zhí)行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執(zhí)行工作，更好的達成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數(shù)據(jù)，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。

第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實的、國內的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質和素養(yǎng)的同時，執(zhí)行力的提升引發(fā)領導力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領導力氣質，執(zhí)行力的提升也就不再困難。

實。

企業(yè)管理課程學習心得體會

這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經上了六周的課了，在這六周中學習的內容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現(xiàn)代的重要性。

是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕洕?，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識?？傊?，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

現(xiàn)代企業(yè)管理心得（2）：

進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

管理人員集中培訓心得體會

為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學習培訓課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：

一、“ 欲正人，先正己” 培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。

二、態(tài)度比能力更重要

人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。

在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態(tài)對待每一項工作任務。

三、擔當——變打工心態(tài)為老板心態(tài)

現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經營管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。

四、做巧干層，而不是苦干層。 有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。

式方法，以高董事長要求的“兩個促進”為切入點，全面提升自身素質和管理能力，在工作中“務實，求穩(wěn)”；要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。

一線管理者的工作心得篇十六

隨著企業(yè)競爭的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，高級管理者在組織中的角色越來越重要。他們承擔著制定戰(zhàn)略、指導團隊、協(xié)調資源、解決問題等關鍵職責。經歷多年的管理實踐和工作經驗，我愿意分享我在這一崗位上獲得的心得體會。

首先，高級管理者需要具備良好的溝通能力。作為一個領導者，與員工、合作伙伴和客戶之間的溝通是至關重要的。一個好的溝通者能清晰地表達自己的意思，充分了解他人的需求和期望。他們善于傾聽，善于引導對話，能夠激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和合作精神。同時，高級管理者要能夠在溝通中保持冷靜和客觀，處理沖突和壓力，以達到組織目標。

其次，高級管理者應該具備良好的領導能力。領導能力是指組織和激勵團隊成員，實現(xiàn)共同目標的能力。高級管理者應該能夠理解各個部門的工作特點和員工的需求，根據(jù)不同人員的特點和能力分配任務和資源。他們需要建立并保持良好的工作關系，激發(fā)團隊成員的潛能，推動團隊的發(fā)展和成長。在團隊合作中，高級管理者也應該起到表率和榜樣的作用，通過積極的態(tài)度和實際行動，贏得團隊成員的尊重和信任。

第三，高級管理者需要具備卓越的決策能力。作為一個領導者，他們必須經常面對各種復雜的問題和困難的抉擇。在壓力下，他們需要迅速做出明智的決策，并承擔相應的風險。高級管理者需要有全局的視野，同時又要關注細節(jié)，并能夠理性分析問題，尋求合適的解決方案。他們還應該能夠根據(jù)不同情況和條件調整策略，及時修正錯誤，以取得最佳的結果。

第四，高級管理者應該注重自身的學習和成長。管理是一個不斷學習和進步的過程。高級管理者應該積極尋找學習的機會，通過閱讀、培訓、參與行業(yè)交流和實踐經驗的積累，不斷提高自己的知識和能力。他們應該保持開放的心態(tài)，接受新的觀念和思維方式，不斷更新自己的管理理念和方法。同時，高級管理者還應該關注時事和行業(yè)動態(tài)，緊跟時代的步伐，適應并引領變革。

最后，高級管理者要注重團隊的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。團隊是組織的核心競爭力，人才是組織的寶貴資源。高級管理者應該關注團隊成員的職業(yè)發(fā)展和個人目標的實現(xiàn)，提供必要的支持和幫助，激勵他們不斷進步。他們還應該培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，為組織的持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的人才儲備。通過團隊的建設和人才的培養(yǎng)，高級管理者能夠更好地推動組織的發(fā)展和壯大。

作為一名高級管理者，我深知管理是一項艱巨的任務，需要綜合運用各種管理技能和智慧。在這一職責重大的崗位上，我不斷學習和努力，不斷總結和改進自己的管理方法和經驗。通過具備良好的溝通能力、卓越的領導能力、可靠的決策能力、持續(xù)的學習和成長以及注重團隊發(fā)展和人才培養(yǎng)，我相信高級管理者能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)組織的持續(xù)成功。

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