最優(yōu)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告范文（21篇）

報(bào)告是一種系統(tǒng)性的書面記錄，用于呈現(xiàn)所做研究或調(diào)查的結(jié)果。寫報(bào)告時(shí)要注重細(xì)節(jié)的把握，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和疏漏，提高整體質(zhì)量。這些報(bào)告范文的語言通俗易懂，適合不同背景的讀者理解和閱讀。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇一

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

（2）、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

（1）、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄

（2）、制定201x年政務(wù)公開

工作方案

，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。

5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。

6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

三、工作舉措

1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、實(shí)行季度考評，年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行

日記

錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核，并以簡報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。

3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細(xì)則》，對業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評分。

4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。

5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)；實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

四、需要政府支持的事項(xiàng)

1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對窗口工作人員的年終考核權(quán)。

2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度。

3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。

5、財(cái)政及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎勵(lì)資金。

6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：

（1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》

（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。

（3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》

（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度》

（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇二

一年來，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的有關(guān)指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)效能中心，爭創(chuàng)示范窗口、爭做服務(wù)明星”主題活動為載體，以“建體系、優(yōu)服務(wù)、增效能、樹形象、創(chuàng)一流、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“行政效能、管理水平、隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)水平”四個(gè)提升為目標(biāo)，精心組織、周密部署，狠抓落實(shí)，在推進(jìn)行政審批相對集中制改革、創(chuàng)新管理和審批方式、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)到基層等方面取得了顯著的成績，樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)形象，現(xiàn)將有關(guān)效能建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體推進(jìn)

繼續(xù)依照《什邡市人民政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》、《創(chuàng)建全國一流縣級政務(wù)服務(wù)中心工作方案》《什政中心發(fā)6號》既定的工作目標(biāo)和要求，采取切實(shí)可行的措施，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。確定了政務(wù)服務(wù)中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目目錄、修訂和完善了相關(guān)工作制度、梳理編輯了《政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)范》、在入城主要路口設(shè)置了全省統(tǒng)一式樣、風(fēng)格、內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)中心交通指示牌和政務(wù)服務(wù)公告牌，服務(wù)大廳設(shè)置了引領(lǐng)咨詢臺、服務(wù)窗口設(shè)置“首問責(zé)任崗”、統(tǒng)一制作工作人員吊牌、工作裝，落實(shí)了體育活動場所和報(bào)刊、圖書閱覽室等設(shè)施，全面完成了xx年度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。

二、加快便民服務(wù)體系，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸

以“先恢復(fù)，后規(guī)范、完善、提高和重點(diǎn)建設(shè)，以點(diǎn)帶面的工作思路和《什邡市鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見》、《什邡市人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè)的意見》的要求穩(wěn)步推進(jìn)。

二是災(zāi)后重建的村統(tǒng)一配備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等必須的辦公設(shè)施和用品；

五是積極推進(jìn)項(xiàng)目授權(quán)和下放工作，分別建立了鎮(zhèn)村代辦項(xiàng)目目錄。

目前，馬祖鎮(zhèn)馬祖村村便民服務(wù)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，已于今年4月全面完成并投入使用。

三、“兩集中、兩到位”措施落實(shí)，“590工程”進(jìn)一步深化

（一）“兩集中、兩到位”措施落實(shí)，窗口授權(quán)率100%，項(xiàng)目到位率100%。

政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項(xiàng)督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進(jìn)“兩集中、兩到位”措施落實(shí)。現(xiàn)有24個(gè)項(xiàng)目部門進(jìn)駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口，19個(gè)項(xiàng)目部門進(jìn)駐綜合服務(wù)窗口，全市具有行政審批職能的43個(gè)市級部門的156項(xiàng)行政審批和88項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心集中受理辦理，項(xiàng)目進(jìn)駐率100%；24個(gè)常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實(shí)了審批科長，并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書，項(xiàng)目授權(quán)率100%。1-10月，政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計(jì)受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)90470件，辦結(jié)90493件當(dāng)場辦結(jié)率為94.28%，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率為100%，累計(jì)節(jié)約行政審批時(shí)限350570個(gè)工作日。

（二）建立以窗口為主導(dǎo)的運(yùn)行機(jī)制，審批流程進(jìn)一步優(yōu)化。

一是推行行政審批一審一核制。出臺《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。

二是逐項(xiàng)清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實(shí)施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實(shí)行動態(tài)提速。

目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成，即辦件比例由運(yùn)行初期的7.9%提高到29%，承諾時(shí)限一般控制在7個(gè)工作日以內(nèi)，與法定時(shí)限相比較平均壓縮審批時(shí)限17.52個(gè)工作日。

（三）“三項(xiàng)制度”落實(shí)，監(jiān)督機(jī)制健全，行政效能進(jìn)一步提高。

印發(fā)了《什邡市政務(wù)服務(wù)中心xx年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，在全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的同時(shí)，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運(yùn)行管理機(jī)制40余項(xiàng)，并制作成工作規(guī)范，確保了從服務(wù)規(guī)范、項(xiàng)目管理、審批運(yùn)行、績效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循；市效能辦進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度；市紀(jì)檢、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口，加強(qiáng)了紀(jì)律監(jiān)督；市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行了“值班長巡查制度”，加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督；聘請了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督；設(shè)置意見箱、評價(jià)儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務(wù)對象監(jiān)督；工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督；建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時(shí)監(jiān)督，強(qiáng)化對服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)，保證行政權(quán)力依法、公正、透明運(yùn)行。一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對象利益的情況，有效投訴為零。

（四）加快實(shí)施并聯(lián)審批，服務(wù)災(zāi)后重建項(xiàng)目。

繼續(xù)落實(shí)好“并聯(lián)審批”、重大投資項(xiàng)目和災(zāi)后重建項(xiàng)目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運(yùn)行管理機(jī)制，通過特事特辦、急事急辦、為項(xiàng)目的迅速實(shí)施創(chuàng)造了條件；為進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，提高行政效能，完善行政審批“綠色通道”運(yùn)行管理機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到項(xiàng)目審批提速不越軌、加快不違規(guī)，政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了《什邡市建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施方案》并提交市政府常務(wù)會議討論通過后以什府發(fā)27號文件形式下發(fā)。同時(shí)，為進(jìn)一步落實(shí)好建設(shè)工程項(xiàng)目的并聯(lián)審批工作，中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設(shè)工程項(xiàng)目信息通報(bào)制度”，從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進(jìn)行了明確。1-10月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項(xiàng)674件，辦結(jié)674件，平均每件比實(shí)施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時(shí)限30多個(gè)工作日。

（五）建立和完善公共資源交易平臺，規(guī)范公共資源交易活動。

一是建立全市統(tǒng)一的招投標(biāo)交易平臺。按照“管辦分離、統(tǒng)一管理公開透明、規(guī)范高效”的工作原則，市政府將政府采購、經(jīng)營性土地拍賣活動、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓活動、200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目固定價(jià)比選等活動納入市政務(wù)服務(wù)中心集中進(jìn)行。同時(shí)，還結(jié)合什邡實(shí)際擬定了進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的公交資源交易項(xiàng)目目錄。

二是建立標(biāo)準(zhǔn)化交易場地。在市政務(wù)服務(wù)中心三樓分別設(shè)立了開標(biāo)室、評標(biāo)室、固定價(jià)比選項(xiàng)目抽取室和拍賣室，開通了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備了計(jì)算機(jī)、投影儀、視頻監(jiān)控設(shè)施、掛鐘、檔案柜等必要的設(shè)施設(shè)備。

三是建立配套運(yùn)行管理機(jī)制。作為全省“200萬元以下政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目固定價(jià)比選”試點(diǎn)縣級市，市政務(wù)服務(wù)中心在實(shí)際運(yùn)行過程中本著合法、規(guī)范、高效、易于操作的原則，先后建立和完善了《招投標(biāo)工作協(xié)調(diào)機(jī)制》、《招投標(biāo)服務(wù)規(guī)范》、《開標(biāo)評標(biāo)活動的現(xiàn)場管理制度》，《200萬元以下政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目固定價(jià)比選辦法操作規(guī)程》等運(yùn)行管理機(jī)制，使交易活動有章可循，規(guī)范有序。

四是落實(shí)現(xiàn)場全程監(jiān)督服務(wù)。將《招投標(biāo)開標(biāo)現(xiàn)場會議紀(jì)律》、《評標(biāo)專家須知》、《監(jiān)督管理人員須知《等相關(guān)制度公布上墻；所有的現(xiàn)場監(jiān)督人員、招標(biāo)人員和代理機(jī)構(gòu)人員均佩戴中心統(tǒng)一制作的工作牌；對進(jìn)場交易項(xiàng)目的資格預(yù)審、開標(biāo)、評標(biāo)及中標(biāo)候選人等交易信息進(jìn)行全過程記錄，并實(shí)行全程錄像，保存60天。

五是實(shí)施專人項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。本著為災(zāi)后重建工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對已確定承包人的項(xiàng)目實(shí)行了專人跟蹤服務(wù)，掌握項(xiàng)目的工作進(jìn)度。并針對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別投標(biāo)企業(yè)貪圖項(xiàng)目多，無法確保項(xiàng)目進(jìn)程以及個(gè)別項(xiàng)目中取后未及時(shí)簽訂承包合同等問題，編制完善了《隨機(jī)抽取企業(yè)須知》，在投標(biāo)企業(yè)報(bào)名前大力宣傳，同時(shí)將跟蹤服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的部分項(xiàng)目存在的問題向市紀(jì)檢、市監(jiān)察局做出匯報(bào)，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的進(jìn)一步規(guī)范。

今年1-10月市政務(wù)服務(wù)中心共為政府采購活動提供服務(wù)194宗，為經(jīng)營性土地拍賣活動提供服務(wù)7宗，組織開展200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目固定價(jià)比選活動225宗。此項(xiàng)工作取得了較好的社會效益，先后收到企業(yè)贈送的錦旗10余面，表揚(yáng)信10余封，“中標(biāo)企業(yè)覺得滿意，未中標(biāo)企業(yè)覺得公平”是投標(biāo)企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的評價(jià)。

（六）強(qiáng)化人員管理，健全激勵(lì)機(jī)制。

二是健全激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。針對中心工作的特殊性先后修訂和完善了《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及窗口工作人員考核實(shí)施辦法》以及“紅旗窗口”、“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”評選辦法；積極協(xié)調(diào)人事等有關(guān)部門，適當(dāng)提高了窗口工作人員年度考核優(yōu)秀比例；兌現(xiàn)了每月200元的績效考核金。

四、強(qiáng)化信息公開，打造“陽光政務(wù)”

為保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保行政權(quán)利公開透明運(yùn)行。市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步強(qiáng)化信息公開工作，以公開強(qiáng)監(jiān)督，以公開樹形象，以公開提效率，全力打造“陽光政務(wù)”，取得顯著成效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，持之以恒，常抓不懈。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)科室、服務(wù)窗口的具體責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，確保了政府信息公開工作的順利推進(jìn)。

（二）建立健全信息公開工作制度，規(guī)范政務(wù)信息公開渠道，確保信息公開工作依法有序地進(jìn)行。先后制訂了《辦事公開制度》、《對外宣傳及信息公開工作意見》、《信息公開保密審查程序》等相關(guān)工作制度。明確了公開的內(nèi)容、范圍、形式和程序。并由中心綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)信息的收集和整理工作，網(wǎng)絡(luò)信息管理科具體負(fù)責(zé)信息的對外發(fā)布和更新工作。

（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)效。根據(jù)政務(wù)信息的內(nèi)容、性質(zhì)、要求等具體實(shí)際，利用中心政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、led電子顯示屏、大廳多媒體電子查詢系統(tǒng)、宣傳欄、公示欄、辦事指南、便民服務(wù)卡、書面告知、電話通知等多種形式重點(diǎn)公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、辦事制度、辦件規(guī)則、服務(wù)規(guī)范以及管理制度；進(jìn)駐中心的行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目目錄，各服務(wù)項(xiàng)目的法律依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話等“七公開”內(nèi)容；申請文書范本、招投標(biāo)和項(xiàng)目審批信息等。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇三

作為縣行政服務(wù)中心主任，我主持和負(fù)責(zé)縣行政服務(wù)中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年連續(xù)三年獲得市中心考評第一名，縣行風(fēng)評議第二名。20__年創(chuàng)新了項(xiàng)目代理員的工作，20__年創(chuàng)新了一站式服務(wù)工作，20__年推進(jìn)兩集中工作，推行超時(shí)默許制度。20__年，在縣委、縣政府和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政服務(wù)中心全體同志的大力支持與幫助下，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)行政服務(wù)中心廣大干部職工，撲下身子真抓實(shí)干，盡心竭力履行職責(zé)，較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念

一年來，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神。特別是把學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀的精髓作為重點(diǎn)，深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的思想認(rèn)識水平和政治理論修養(yǎng)，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，始終做到在思想、行動上與黨中央保持高度一致，與縣委同心同德，牢固樹立起了服務(wù)全縣科學(xué)發(fā)展的意識，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞縣委各項(xiàng)決策部署來展開，使自己真正成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的組織者、推動者和實(shí)踐者。

二、緊扣中心，認(rèn)真履行職責(zé)

20__年，我緊緊圍繞縣委的決策部署，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。一是深化行政審批改革，繼續(xù)完善“兩集中，兩到位”工作。目前成建制進(jìn)駐中心的行政審批職能部門29個(gè)，進(jìn)駐中心大廳的行政許可審批項(xiàng)目167項(xiàng)，占全縣行政許可審批項(xiàng)目總數(shù)的85%。我縣“兩集中，兩到位”工作經(jīng)驗(yàn)受到了上級的充分肯定和媒體的廣泛關(guān)注。二是提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。20__年，行政服務(wù)中心依法縮短辦理時(shí)限，辦事時(shí)限縮短了30%，提高了行政審批效率;三是建立重大事項(xiàng)綠色通道，完善一站式服務(wù)平臺。此項(xiàng)工作在市效能辦考評中單項(xiàng)指標(biāo)獲得了第一名，并作為亮點(diǎn)推薦到省效能辦，省效能辦到中心參觀考察后給予了肯定。四是向企業(yè)派駐干部，對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行了“保姆式”全程代理服務(wù)。五是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和監(jiān)管大廳管理監(jiān)督機(jī)制，提升服務(wù)水平。全年行政服務(wù)中心共辦理行政審批事項(xiàng)28567件，辦結(jié)率100%，接待省內(nèi)外參觀交流多人次，咨詢業(yè)務(wù)5000多人次，辦事群眾對工作人員評價(jià)滿意度達(dá)98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項(xiàng)目綠色通道建設(shè)第一，中心規(guī)范化建設(shè)第一，公共資源交易中心建設(shè)第一“三個(gè)第一”的好成績。

三、廉潔自律，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政規(guī)定

一年來，我按照縣委要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合行政服務(wù)中心工作實(shí)際，盡職盡責(zé)，廉潔勤政。一是堅(jiān)持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過民主生活會、談心交心等形式，溝通思想，開展批評與自我批評，促進(jìn)了班子成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊(duì)伍管理。堅(jiān)持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中?？陀^公正地對待每一名干部，不厚此薄彼，不搞遠(yuǎn)近親疏。嚴(yán)格按照規(guī)定公正、公開、公平選拔任用干部，積極推薦素質(zhì)高、肯干事、能干事的同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實(shí)績的積極性，營造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和干部都能認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。三是自覺廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，踏踏實(shí)實(shí)工作，干干凈凈干事，在行政服務(wù)中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀(jì)問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。

20__年在工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學(xué)習(xí)方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng)，用新理論新知識指導(dǎo)實(shí)踐的能力有待進(jìn)一步提高。二是在履行職責(zé)方面，特別是在服務(wù)意識和服務(wù)能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層，與服務(wù)對象溝通交流還不夠。

四是對行政服務(wù)中心的干部和職工批評和要求多一些，關(guān)心少一些。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認(rèn)真對待，努力加以解決，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的努力。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇四

政務(wù)服務(wù)中心于20xx年**月成立黨支部，20xx年**月成立黨組，現(xiàn)有黨員31人。中心黨組以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動為載體，以“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”為目標(biāo)，以提高機(jī)關(guān)行政效能、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境為落腳點(diǎn)，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和領(lǐng)導(dǎo)核心作用得到充分發(fā)揮，凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，黨的建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作得到了新的提升。

一是進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制。明確黨組書記為第一責(zé)任人，黨組成員為直接責(zé)任人。每年初通過召開班子成員會分析研討，將政務(wù)中心黨建作為工作重點(diǎn)，納入議事日程，列入對科室和進(jìn)駐部門窗口考核的重要內(nèi)容。

二是完善黨建工作例會制度。年初研究擬制黨組年度工作要點(diǎn)，明確機(jī)關(guān)黨支部織建設(shè)、政治思想工作、黨員學(xué)習(xí)教育、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)等

工作計(jì)劃

和任務(wù)目標(biāo)，提出相應(yīng)的工作措施。每季度召開一次黨建工作例會，討論解決黨建工作方面的重大問題，探索黨建工作的新思路、新舉措。

三是建立黨組成員聯(lián)系點(diǎn)制度。明確了黨組成員幫扶聯(lián)系點(diǎn)，落實(shí)了責(zé)任，建立了責(zé)任追究制度。以“掛幫包”活動為載體，努力為困難群眾協(xié)調(diào)解決具體困難和問題。目前政務(wù)中心建立有《黨員黨內(nèi)民主參與制度》、《機(jī)關(guān)干部廉潔自律制度》、《黨建工作責(zé)任制度》、《黨支部“3會1課”制度》、《黨員干部聯(lián)系群眾制度》等黨建工作制度，為推進(jìn)中心發(fā)展和基層服務(wù)型黨組織建設(shè)提供了紀(jì)律保障。此外，切實(shí)保障開展黨建活動所需要的工作經(jīng)費(fèi)，提供開展黨建工作的良好條件。

一是堅(jiān)持黨建工作制度。堅(jiān)持規(guī)范中心黨支部各項(xiàng)活動，認(rèn)真加強(qiáng)機(jī)關(guān)基層黨支部織建設(shè)，努力做到“五有”，即年初有計(jì)劃、學(xué)習(xí)有筆記、會議有記錄、平時(shí)有檢查、年終有總結(jié)。注重每年認(rèn)真扎實(shí)開展對黨員的民主評議工作;堅(jiān)持黨支部織生活制度，豐富活動內(nèi)容，進(jìn)一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

二是及時(shí)充實(shí)配備基層組織班子成員。20xx年，通過支部換屆選舉調(diào)整了支部委員會成員，充實(shí)了科室負(fù)責(zé)人和窗口首席代表進(jìn)支部委員會。目前，中心機(jī)關(guān)支部委員會成員7名。

三是認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”，通過對象篩選、考察培養(yǎng)、激勵(lì)引導(dǎo)等方式，不斷把素質(zhì)高、品德好、思想上進(jìn)的同志吸納到黨組織中來，同時(shí)注重把黨員培養(yǎng)成單位的業(yè)務(wù)骨干。近三年，共培養(yǎng)入黨積極分子10名，新發(fā)展黨員6名，及時(shí)為黨組織補(bǔ)充新鮮血液，不斷壯大黨組織的力量。

四是認(rèn)真開展好黨組織和在職黨員“雙報(bào)到”和深化“走基層”結(jié)對幫扶服務(wù)活動。利用“黨員義工日”定期組織黨員到“雙報(bào)到”社區(qū)**鎮(zhèn)**社區(qū)開展義務(wù)清掃、文明勸導(dǎo)等服務(wù)活動;要求每個(gè)黨員干部到幫扶社區(qū)結(jié)對幫扶一戶困難戶，了解他們的生活現(xiàn)狀，為他們提供力所能力的物質(zhì)和政策幫扶，幫助他們樹立生活信心，走出困境。五是按規(guī)定做好黨費(fèi)收繳和管理、使用工作。按時(shí)、足額收繳黨費(fèi)，完成了黨報(bào)、黨刊等的訂閱工作。六是切實(shí)深化黨務(wù)公開。認(rèn)真按上級黨總支要求，適時(shí)通過會議、公開欄、門戶網(wǎng)站等公開黨支部相關(guān)工作制度、工作部署、黨員評議、評優(yōu)選先黨員和干部職工行為監(jiān)督舉報(bào)電話等方面的內(nèi)容，增強(qiáng)黨務(wù)工作的透明度，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做好黨務(wù)工作的責(zé)任心，把黨員黨務(wù)工作和黨員置于群眾的監(jiān)督之下。

一是積極開展黨員學(xué)習(xí)教育活動。著力打造學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。學(xué)理論，提升政治素養(yǎng)。完善并堅(jiān)持“3會1課”、“會前學(xué)紀(jì)”等制度，學(xué)習(xí)貫徹xx大會議精神，及時(shí)傳達(dá)上級重要會議精神，統(tǒng)一黨員干部的思想認(rèn)識。學(xué)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)技能。組織學(xué)習(xí)《**省政務(wù)服務(wù)條例》、《行政審批項(xiàng)目辦件規(guī)則》、《首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知制度》等業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，營造了以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。學(xué)禮儀，提高文明素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)《窗口工作人員行為規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)規(guī)范用語》等，開展文明禮儀培訓(xùn)，塑造窗口黨員干部良好的對外形象。學(xué)習(xí)方式上堅(jiān)持集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，請進(jìn)來與走出去結(jié)合，動手寫與動嘴講相結(jié)合，同時(shí)做到“四有”：有

學(xué)習(xí)計(jì)劃

、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)心得、有座談交流。

二是積極開展“掛包幫”活動。黨員干部主動深入基層，到結(jié)對幫扶困難群眾家中，了解群眾訴求，收集意見和建議;利用七一、春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，慰問幫扶戶和困難職工，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為他們提供信息、項(xiàng)目等支持和服務(wù)，幫助他們逐步走出困境。經(jīng)常深入對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展幫扶工作，逐步探索出了信息、技術(shù)、資金、項(xiàng)目等多種有效的幫扶形式。今年，共為**鎮(zhèn)**社區(qū)和**鄉(xiāng)澗**村提供資金幫扶共計(jì)4萬余元。

三是積極開展廉政教育活動。印發(fā)《作風(fēng)建設(shè)規(guī)定匯編》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育讀本》等資料，開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)法律、制度學(xué)習(xí)和警示案例教育，利用政務(wù)中心led電子顯示屏每周滾動播出廉政標(biāo)語、

格言

警句，完善中心網(wǎng)站反腐倡廉專欄，辦廉政專題展板，營造了濃厚的黨風(fēng)廉政建設(shè)氛圍。

四是積極開展黨員文化活動。利用業(yè)余時(shí)間和“三八”、“七一”等節(jié)日，組織黨員干部開展黨的知識競賽、參觀考察、演講比賽、歌詠比賽、讀書、征文等活動，適時(shí)舉辦職工運(yùn)動會、元旦聯(lián)歡、才藝大比拼，有效的促進(jìn)了窗口工作人員間的溝通與交流，營造了和諧、積極的工作氛圍，擴(kuò)大了黨組織的影響力。

一是圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動作用。強(qiáng)化“標(biāo)桿”意識，采取“月考評、季評比、年考核”，持續(xù)開展“紅旗窗口”、“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“優(yōu)秀窗口工作人員”等評選活動，通過考核激勵(lì)機(jī)制，大力宣傳表彰先進(jìn)典型，讓黨員干部真正成為部門工作的骨干、業(yè)務(wù)技術(shù)的能手、政務(wù)服務(wù)的典范。同時(shí)積極引導(dǎo)他們不斷增強(qiáng)黨性意識，樹立共產(chǎn)黨員良好形象，用人格力量去鼓舞他人，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

二是圍繞“評不滿”活動，狠抓作風(fēng)建設(shè)推動工作。教育全體黨員深刻領(lǐng)會中央“八項(xiàng)規(guī)定”的精神實(shí)質(zhì)，深刻認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部作風(fēng)問題事關(guān)人心向背、事關(guān)發(fā)展大局，在思想上高度重視，在行動上具體落實(shí)，喊響“從我做起，向我看齊”的

口號

，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。認(rèn)真梳理中心重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，要求黨員干部帶頭解決好紀(jì)律渙散、工作不在狀態(tài)、服務(wù)意識不強(qiáng)等問題。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度、請銷假制度、值班制度，嚴(yán)禁工作期間干與工作無關(guān)的事。

三是圍繞“服務(wù)群眾、方便群眾”這個(gè)中心，扎實(shí)有效推進(jìn)政務(wù)服務(wù)本職工作。教育全體黨員干部牢記政務(wù)服務(wù)中心“人民受尊重，權(quán)力受監(jiān)督，服務(wù)無止境”的工作理念，立足崗位，干好本職，服務(wù)群眾，推進(jìn)了我市政務(wù)服務(wù)工作的全面發(fā)展。目前，我市已構(gòu)建起了市、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“規(guī)范化”、村級代辦站“便民化”、網(wǎng)上電子政務(wù)大廳“便捷化”。全面落實(shí)了行政審批“兩集中、兩到位”,優(yōu)化了審批流程，辦結(jié)時(shí)限壓縮至1.31個(gè)工作日，提速70%。提升項(xiàng)目服務(wù)水平，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)，推行“項(xiàng)目秘書”、“并聯(lián)審批”、“一費(fèi)制”。今年，為中石化**科研生活基地、國際商貿(mào)城等30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目啟動了并聯(lián)審批，上門服務(wù)50余次。公共資源交易實(shí)現(xiàn)了“政策標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)布、操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理”五公開和“交易項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場交易、交易信息統(tǒng)一發(fā)布、評標(biāo)專家統(tǒng)一抽取、資金統(tǒng)一管理、相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一入駐、交易資料統(tǒng)一保存?zhèn)洳椤绷y(tǒng)一，營造了公開、公平、公正的公共資源交易秩序。20xx年，政務(wù)中心先后承辦了**市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作現(xiàn)場會、全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作現(xiàn)場會。特別是全省機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作現(xiàn)場會規(guī)模大、規(guī)格高、反響好，我市黨風(fēng)廉政建設(shè)暨效能建設(shè)和政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。省委副書記、省長，，**市委副書記、市長等省市領(lǐng)導(dǎo)先后來政務(wù)服務(wù)中心視察并對中心工作給予高度評價(jià)。政務(wù)中心曾獲“**省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位”稱號，連續(xù)五年被評為**市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體，被**市委、市政府多次表彰為“服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目先進(jìn)單位”、“效能建設(shè)先進(jìn)單位”;中心支部被評為我市創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)單位和先進(jìn)基層黨組織。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇五

為加強(qiáng)對區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱中心)的管理，提高政務(wù)中心的工作效率和服務(wù)水平，進(jìn)一步提升“為民、務(wù)實(shí)、勤政、廉政”的良好政府形象，特制定本規(guī)則。

一、政務(wù)服務(wù)中心的職責(zé)

(一)宣傳解釋各項(xiàng)政策、法律法規(guī)，接受群眾咨詢;

(二)發(fā)布各類農(nóng)作物、畜禽優(yōu)良品種、農(nóng)副產(chǎn)品加工貿(mào)易、勞務(wù)輸出等信息;

(三)根據(jù)職能辦理行政服務(wù)、科技服務(wù)、村帳服務(wù)等業(yè)務(wù);

(四)代辦l各類外來投資項(xiàng)目及與群眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng);

(五)開展基層與人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)活動。

二、麒麟?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作制度

(一)服務(wù)承諾制

1、接待熱情和藹、主動詢問、有問必答。做到來有應(yīng)聲，走有送聲，接待熱心，詢問細(xì)心，解答耐心，辦事誠心。讓辦事(來訪)者高興而來，滿意而歸。

2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。第一位接待辦事(來訪)者為第一責(zé)任人，屬自已職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)迅速辦結(jié)，屬其他窗口單位辦理的事項(xiàng)應(yīng)將辦理者送至窗口，并說明相應(yīng)情況。

3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。中心工作人員必須按照辦理各項(xiàng)事務(wù)的規(guī)定時(shí)限，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，無故超過時(shí)限的按違紀(jì)論處。

4、實(shí)行急事急辦，特事特辦。

5、無“三亂”問題發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行國家的收費(fèi)政策，杜絕亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款現(xiàn)象。

6、接受監(jiān)督，受理舉報(bào)。要接受群眾監(jiān)督，對舉報(bào)窗口工作人員或執(zhí)法人員的行業(yè)不正之風(fēng)、工作作風(fēng)問題，做到受理并迅速查處，查處結(jié)果正式通知舉報(bào)人。

(二)首問負(fù)責(zé)制

1、首問負(fù)責(zé)制是指中心各窗口單位工作人員對辦事人了解、咨詢的事項(xiàng)首問負(fù)責(zé)回答和解決的制度規(guī)定。

2、首問負(fù)責(zé)是指最先受理辦事人員咨詢、投訴的窗口單位及工作人員，作為首問負(fù)責(zé)的部門和工作人員，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門解決問題。首問人是指各窗口單位第一位被上門辦事的.人員和其他有關(guān)人員(辦事人)詢問到的工作人員。

3、首問人責(zé)任

(1)對辦事人咨詢、辦理、投訴的問題，無論是否屬于本部門所轄范圍的事情，首問部門或工作人員都必須主動熱情接待，不得以任何借口推諉、搪塞、冷漠拒絕辦事人。

(2)凡辦事人咨詢、辦理、投訴的問題屬于本單位范圍的事情，首問部門或工作人員能立即答復(fù)、辦理的，必須當(dāng)場答復(fù)、辦理，并一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫受理通知書，做好解釋工作。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇六

20xx年7月23日—8月6日我們**工業(yè)大學(xué)管理與社會科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了**行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動。通過10多天的實(shí)踐活動，我學(xué)到了許多在學(xué)校的課本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，終身難忘。

23日下午，行政服務(wù)中心的白主任接待了我們，首先他與我們進(jìn)行了簡短的交談，讓我們對行政中心有了一個(gè)初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點(diǎn)。1、要求我們盡快的實(shí)現(xiàn)自我角色與社會形象的轉(zhuǎn)變，要嚴(yán)格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校訓(xùn)和個(gè)性的塑造，不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的能力。3、在此期間要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，深切的感悟與體會。4、嚴(yán)格要求自己，鍛煉自己，處理好各個(gè)方面的關(guān)系，不斷的觀察與總結(jié)。5、最后還要有一定的思考，最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時(shí)間，所以今天就沒有正式安排工作。回校之后，我通過網(wǎng)上等資料查詢，對**行政服務(wù)中心有了一個(gè)全面的了解。**行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》，建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府，**市政府于20xx年初決定新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦公平臺，并更名為**市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，主要依據(jù)《行政許可法》對進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口，5至7樓為綜合辦公區(qū)，中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個(gè)部門254項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在中心辦理，如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力配合下，市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成績。兩年來，進(jìn)中心的各部門共受理各類審批事項(xiàng)近83萬件，按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。我們同學(xué)被分配到了不同的部門，大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門，學(xué)習(xí)不同方面的知識。我被分到了市規(guī)劃局，規(guī)劃局主要負(fù)責(zé)審議城市發(fā)展戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項(xiàng)許可：1.建設(shè)項(xiàng)目選址意見書2.修建性詳細(xì)規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗(yàn)收5.建筑設(shè)計(jì)方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進(jìn)行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是物流管理，所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如收發(fā)件的輸入與輸出，打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好，有空調(diào)一直供著，非常的舒服。這里的工作量并不是很多，但是通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟，服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度，行政服務(wù)中心也不會有如此好的口碑吧！

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。首先，要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重；二是要學(xué)會站在對方的立場和觀點(diǎn)上看問題，了解對方的思想觀點(diǎn)；三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn)，提高溝通的技巧。第二，要具有非常好的耐心與責(zé)任心。第三，要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這也是練好口才的基礎(chǔ)；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。第四，能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。第五，要具有處理棘手問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力。最后，對自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?，處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn)，不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì)，不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了，都會迎刃而解的。通過這段時(shí)間與這里員工的接觸，我學(xué)會了換位思考，處理問題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想，而且不能一味的`以權(quán)力壓人，有事說事，還要公事公辦。據(jù)我觀察來這里工作的人是形形色色，有素質(zhì)高的企業(yè)老板，也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對這些不同人群，工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù)，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說，在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰Γ驗(yàn)橛械牟块T之前就遇到過一些尷尬的局面，例如遇到一個(gè)窗口前來咨詢的人蠻不講理，你不能同時(shí)對他動粗，否則不僅影響不好，對事情的解決也不會起到什么作用。剛開始幾天的工作感覺不是很充實(shí)，可能是因?yàn)闆]有馬上進(jìn)入角色的原因吧！后來這里的劉主任來了，他詢問了一下我的情況，問我在這里累不累，我跟他說在這里就是覺得沒有事情做，劉主任給我意見，給我講述了我在這里可以學(xué)到的東西，他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看，了解一下在這里辦公的部門的基本情況，工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說如果把這些都記住了，那么對政府的基本辦公范圍程序等就會有一個(gè)差不多的了解，聽后我也覺得說的很有道理。因?yàn)橐院蟛还苁悄膫€(gè)企業(yè)，都要涉及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助，有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識掌握的多么多么的熟練，但是最起碼，對于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識了。后來的一段時(shí)間的工作，使我學(xué)會了主動。最后我總結(jié)出，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司，往往公司不會把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是，認(rèn)真主動。主動的尋找事情做，就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀察也會有很多的收獲。多動腦思考，對于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模峭瑫r(shí)也存在一定的不完善的地方，但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會的一些現(xiàn)實(shí)吧！

十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在離開行政服務(wù)中心的時(shí)候，我非常的不舍得。作為一名在校大學(xué)生，馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中，我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會，通過這次實(shí)習(xí)，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動力。縱使現(xiàn)在社會紛繁復(fù)雜，競爭激烈，我也不會氣餒，我相信有夢想就會有希望，通過我自己的努力在不久的將來我定會乘風(fēng)破浪，在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍(lán)天！我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程！

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇七

還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會，讓我實(shí)習(xí)，給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。

xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到，從今天起，我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上，各級領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問，我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治水平

在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，而且還有政治文化，這里每個(gè)月都會定期的開展培訓(xùn)，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好主管工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實(shí)習(xí)主管的我，需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人，有時(shí)也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣，從里到外，從上到下。黨校(20xx年社會實(shí)踐活動報(bào)告)是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責(zé)任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因?yàn)榭崎L說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時(shí)候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。

此外，我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余，我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí)，閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志，書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作，沒有太多機(jī)會接觸到領(lǐng)導(dǎo)，但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好，偶爾也會下來視察工作，及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月，但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云：三人行必有我?guī)?。作為一名還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，如不虛心請教。積極學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展，成為我們更進(jìn)一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo)，給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬，但是他們實(shí)際上是我的前輩，他們比我工作的時(shí)間更長，懂得比我更多，他們雖然有些的學(xué)歷比我低，但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，他們在人情世故方面比我通達(dá)，所以更他們學(xué)習(xí)，我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會的生活，也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜?，才使我在這一個(gè)月里很好的完成了我的工作。

在黨校后勤服務(wù)中心的社會實(shí)踐報(bào)告

三、重視職能，做好服務(wù)工作

因?yàn)槭鞘形h校，每個(gè)月都會有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策，以保證自己的思想的先進(jìn)性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了，而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé)，要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員，要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做起來一點(diǎn)也不輕松。

首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排，每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排，每個(gè)課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責(zé)怪，而且還給我以鼓勵(lì)，給我支持，這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象，沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，沒有高高在上的威嚴(yán)，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了，并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作，得到了科長的好評。

四、總結(jié)

為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中，學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候，我學(xué)到了要進(jìn)步，就要虛心請教，要學(xué)習(xí)，就要刻苦鉆研。總之，我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)，促我前進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我能夠很好的完成我的本職工作。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇八

——每日起居

下午到5：30時(shí)看著其他的正式員工及實(shí)習(xí)生們回去的時(shí)候，我也早就已經(jīng)累得做不了了，這時(shí)我們項(xiàng)目組還有個(gè)例會，基本上是要40-50分鐘，每天下班之前我們開一個(gè)碰頭小結(jié)會，大家總結(jié)一天的成果，個(gè)個(gè)雖帶著疲倦，但是還是對自己的一天下來的業(yè)績感到滿意，可以這樣說，我們幾個(gè)人經(jīng)過這幾天的奮斗，似乎連我們自己都快不認(rèn)識自己了，忽然間覺得自己又領(lǐng)悟了許多。會后我們才能到公交站點(diǎn)等待47路回學(xué)校，我們項(xiàng)目組中蘇州科技學(xué)院的實(shí)習(xí)生帶到此時(shí)的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學(xué)了。

——工作的基本環(huán)節(jié)

xx月xx日至20xx年在家了，他十分熱心于這次活動，所以前來與我們的顧瞻經(jīng)理進(jìn)行商談。

金姐在他們坐定后，馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶，由于我是實(shí)習(xí)生，我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情，一邊留意一下經(jīng)理與陳老的交談，并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄，我從陳老的.談話中提取了幾個(gè)重要信息，然后主動在網(wǎng)上把一些要點(diǎn)查詢了一下，比如奧杰汽車的總經(jīng)理、江蘇省汽車工業(yè)協(xié)會等重要信息。陳老與經(jīng)理談話結(jié)束時(shí)，我也已經(jīng)將這些信息統(tǒng)統(tǒng)整理了出來。

回顧長達(dá)46天的社會實(shí)踐經(jīng)歷，看著與我們一起并肩作戰(zhàn)、工作了這么長時(shí)間的同事及經(jīng)理，我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經(jīng)理的表揚(yáng)、鼓勵(lì)、離別的寄語和大家的掌聲中結(jié)束了會議，并結(jié)束了長達(dá)46天的實(shí)習(xí)…不過我知道，這并不是一個(gè)終點(diǎn)，而是另外一個(gè)走向社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，未來的路，我會走好!

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政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇九

篇一：畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個(gè)問題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來真的要面對這個(gè)社會的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個(gè)公司會白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會是一個(gè)“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個(gè)社會。

在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè)，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵(lì)。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個(gè)新人來講，這是一個(gè)很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措，不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時(shí)不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。

在當(dāng)了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學(xué)校：學(xué)校開設(shè)的課程太少，如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)?？梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動，讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。

在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學(xué)之;既來之;則改之。

篇二：畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告

學(xué)營銷的只要不挑剔，都能找到工作，所以難免有些浮躁，雖然在課堂上多次引導(dǎo)，但出力不討好，有時(shí)上3年學(xué)真不如在社會上混3個(gè)月，好在我這個(gè)當(dāng)老師的，該做的都做了，該誰的都說了，問心無愧。我不是人民幣，沒必要讓每人都愛我。更何況每個(gè)老師的上課方式不一樣，每個(gè)學(xué)生的接受能力不一樣。所以，張永峰在實(shí)習(xí)報(bào)告中感受到了我當(dāng)時(shí)說的話，心里很感慨，說明我還是有價(jià)值的。其實(shí)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告推薦給物流專業(yè)的學(xué)生看看!

學(xué)營銷的男生，能舍得下功夫認(rèn)真寫實(shí)習(xí)報(bào)告的不多，張永峰好樣的!

一、工作方向

在參與工作之前，像大部分的畢業(yè)生一樣，我對自己的工作充滿了憧憬，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資高，期待自己的發(fā)展空間大，期待自己能被重用，等等。但無奈的是，這種極不實(shí)際的念頭馬上就被社會的現(xiàn)實(shí)打消了。社會是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，閱歷尚淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我們，只能做一個(gè)不為人知的打工仔。然而我們要做的是，以積極上進(jìn)的心態(tài)去學(xué)習(xí)各方面的知識，從而使自己變強(qiáng)大。

二、實(shí)習(xí)目的

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蓖ㄟ^實(shí)習(xí)使學(xué)生對社會有一個(gè)感性認(rèn)識。鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，將理論與實(shí)踐相結(jié)合從而融會貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實(shí)習(xí)的學(xué)生對本專業(yè)知識形成一個(gè)客觀、理性的認(rèn)識，從而使自己提前了解社會，不與社會現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)，不至于因?yàn)檎夜ぷ鲿r(shí)因?yàn)樘^盲目而處處碰壁。

三、公司簡介

攀極科技有限公司，深圳公司于在深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)建立，綿陽公司于底籌建4月正式投產(chǎn)。公司成立之初以基建工程和簡易機(jī)械加工等為主，起全面涉足鈑金行業(yè)，以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設(shè)備機(jī)箱、機(jī)柜、插框件等鈑金類產(chǎn)品為主，目前已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的拼搏發(fā)展，公司完成了從單一產(chǎn)品生產(chǎn)模式向技術(shù)含量高、附加值高、多元化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

目前，公司分布于深圳市光明新區(qū)公明李松蓈第二工業(yè)區(qū)、旭發(fā)科技園，四川省綿陽市高新區(qū)石橋鋪古泉社區(qū)博緯工業(yè)園。廠房總面積近30000平方米，員工編制600多人;其中，大專及以上學(xué)歷員工約占公司總?cè)藬?shù)的25%，現(xiàn)場操作員工70%以上為中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷;工程、工藝技術(shù)人員和品質(zhì)人員各占公司總?cè)藬?shù)20%以上。公司堅(jiān)持顧客至上，以人為本，追求卓越的管理理念，致力于完善績效管理和各種激勵(lì)機(jī)制，注重員工需求與公司需求相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)信任、平等、賞識和尊重員工，不斷提高員工的技能和專業(yè)水平，視有敬業(yè)精神，有才能，有責(zé)任心的員工為公司的中堅(jiān)力量。

公司設(shè)有數(shù)沖、數(shù)折、沖壓、焊接、機(jī)加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個(gè)生產(chǎn)車間，另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術(shù)和質(zhì)量為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，注重科技投入和設(shè)備革新，4月被評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”。公司引用先進(jìn)的三維實(shí)體建模造型技術(shù)和自動化排版軟件，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品圖紙展開，大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和樣品加工周期。此外，公司先后引進(jìn)了先進(jìn)自動化生產(chǎn)設(shè)備，如：高速多工位數(shù)控沖床、大尺寸數(shù)控折彎設(shè)備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)等一系列的檢驗(yàn)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和完善的售后服務(wù)體系。并規(guī)劃逐步建立設(shè)備齊全、功能完備的產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室;以保證有能力全面滿足客戶要求，為客戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

四、工作內(nèi)容

在公司我隸屬于營銷中心，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算，來確定銷售過程中的談判底線?？此坪唵蔚臇|西里面卻有很大的學(xué)問。記得上班的第一天同事簡單的了解了我的情況，并告訴我，“其實(shí)這先工作，說簡單也簡單，說難也難，慢慢來吧”。當(dāng)時(shí)我就覺得這項(xiàng)工作肯定沒想象的那樣簡單，心里想著我一定會把這項(xiàng)工作干好。

工作的具體內(nèi)容如下，給你一張圖紙，根據(jù)圖紙內(nèi)容計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格。其中包括板材價(jià)格，切割價(jià)格，打孔價(jià)格，折彎，打釘，焊接，絲印，表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運(yùn)算，但實(shí)際不然。要想做好這項(xiàng)工作必須要有很好的基礎(chǔ)，但對于我來說，從未接觸過機(jī)械價(jià)格內(nèi)的東西，于是就出現(xiàn)了以下問題。首先，要計(jì)算板材價(jià)格最起碼得認(rèn)識板材，了解每一種材料的單價(jià)，密度和性能。其次，要計(jì)算切割，打孔，折彎等工藝的價(jià)格，必須懂得加工工藝和流程，圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工，才能知道用哪個(gè)公式計(jì)算。最最重要的還是圖紙，不認(rèn)識板材可以根據(jù)代碼在資料上查到，工藝也可以去車間，現(xiàn)場學(xué)習(xí)認(rèn)識。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀，與制作后的樣子，如果看不懂圖紙一切將無從談起。

為了使自己能更快的融入工作，我決定從看圖紙學(xué)起，同事也根據(jù)我的情況，在不是很忙的時(shí)候找一些簡單的圖紙讓我來做，然后把我存在的問題，給我一一解釋。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我很快的'融入了工作中，一些簡單的產(chǎn)品已經(jīng)可以自己處理了。但在工作過程中又出現(xiàn)了新的問題，有些產(chǎn)品的工藝很復(fù)雜一般的工藝制作不了，就得借用模具加工了，這樣一來我又被難住了，又是一個(gè)新名詞，但在同事的幫助下，也得到了一些了解，對于現(xiàn)在的工作我還不是很熟練，在日后的工作中我還會繼續(xù)努力做到更好。

五、實(shí)習(xí)體會

成本核算是成本管理工作的重要組成部分，它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對象進(jìn)行分配和歸集，以計(jì)算總成本和單位成本。成本核算的正確與否，直接影響企業(yè)的成本預(yù)測、計(jì)劃、分析、考核和改進(jìn)等控制工作，同時(shí)也對企業(yè)的成本決策和經(jīng)營決策的正確與否產(chǎn)生重大影響。

成本核算過程，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種耗費(fèi)如實(shí)反映的過程，也是為更好地實(shí)施成本管理進(jìn)行成本信息反饋的過程，因此，成本核算對企業(yè)成本計(jì)劃的實(shí)施、成本水平的控制和目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。

在競爭激烈的社會中，價(jià)格的高低直接影響成交的數(shù)量，所以只有做好成本核算與管理，企業(yè)才能更好的制定銷售方案，產(chǎn)品價(jià)格，從而獲得更多的利潤。

六、實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作和對社會的了解，我對所學(xué)專業(yè)與企業(yè)有以下建議。

對于專業(yè)：課本上的知識，存在很大的局限性，應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中，多給學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會。就像劉老師上課那樣，不要以課本為主，應(yīng)該多組織一些活動，來鍛煉學(xué)生的動手能力、組織策劃能力，以及團(tuán)隊(duì)合作能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中自己去總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，從而讓他們覺得金錢的來之不易。

對于企業(yè)方面：通過這段時(shí)間對公司的了解，得知我們公司有很多的技術(shù)人員在操作方面很有潛力，但公司主要是針對長期合作的老客戶。

建議1自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)一些工藝品，來促進(jìn)公司近一步發(fā)展。

建議2開辟新市場，增加公司規(guī)模。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩年多的大學(xué)生活結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)生涯。其實(shí)這次實(shí)習(xí)在剛?cè)雽W(xué)的第一天就知道了，那時(shí)充滿了對實(shí)習(xí)的好奇，想著自己還要兩年才能夠走出校園去實(shí)習(xí)，就對要實(shí)習(xí)的學(xué)姐學(xué)長的各種羨慕啊。那時(shí)就想他們多好啊，能賺錢自己花不用和家長要錢了，還不用再在學(xué)校里上課考試了，多好!現(xiàn)在一看，才知道那時(shí)的自己是多么的單蠢啊。

一直在校園——家里兩點(diǎn)一線的方式中生活的我，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、悠閑，羨慕社會的自由、無拘無束，卻不清楚外邊的世界雖然很自由，但同時(shí)也充滿著無數(shù)的誘惑與罪惡。打個(gè)比喻?。荷鐣绻谴蠛＃揖褪呛Ｖ心菞l小魚，如若太過悠然自得，想必會被海浪卷起在沙灘上，等待烈日的燒烤，直到成為一條無人知道的小魚干。當(dāng)然，我說的有點(diǎn)夸張，現(xiàn)在開始說實(shí)際的：我?guī)讉€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)告訴我社會是把雙刃劍，充滿危機(jī)、競爭的同時(shí)，又給我們帶來了無限的生機(jī)，在有限的時(shí)間內(nèi)，抓住時(shí)機(jī)，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個(gè)飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)以及我們自身的能力。

我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像去外地了，也不知道會堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會的不公平。

其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。

在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會生財(cái)和理財(cái)。

在實(shí)習(xí)的過程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí)。

我給自己定下的要求就是：要本著認(rèn)真的工作態(tài)度，完成自己本分的工作，抱著虛心的態(tài)度，去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能，不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。

畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告三篇畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告三篇我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過的這句話：“學(xué)歷代表你的過去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志，都請你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今后的要求。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十

學(xué)營銷的只要不挑剔，都能找到工作，所以難免有些浮躁，雖然在課堂上多次引導(dǎo)，但出力不討好，有時(shí)上3年學(xué)真不如在社會上混3個(gè)月，好在我這個(gè)當(dāng)老師的，該做的都做了，該誰的都說了，問心無愧。我不是人民幣，沒必要讓每人都愛我。更何況每個(gè)老師的上課方式不一樣，每個(gè)學(xué)生的接受能力不一樣。所以，張永峰在實(shí)習(xí)報(bào)告中感受到了我當(dāng)時(shí)說的話，心里很感慨，說明我還是有價(jià)值的。其實(shí)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告推薦給物流專業(yè)的學(xué)生看看!

學(xué)營銷的男生，能舍得下功夫認(rèn)真寫實(shí)習(xí)報(bào)告的不多，張永峰好樣的!

在參與工作之前，像大部分的畢業(yè)生一樣，我對自己的工作充滿了憧憬，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資高，期待自己的發(fā)展空間大，期待自己能被重用，等等。但無奈的是，這種極不實(shí)際的念頭馬上就被社會的現(xiàn)實(shí)打消了。社會是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，閱歷尚淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我們，只能做一個(gè)不為人知的打工仔。然而我們要做的是，以積極上進(jìn)的心態(tài)去學(xué)習(xí)各方面的知識，從而使自己變強(qiáng)大。

二、實(shí)習(xí)目的

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！蓖ㄟ^實(shí)習(xí)使學(xué)生對社會有一個(gè)感性認(rèn)識。鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，將理論與實(shí)踐相結(jié)合從而融會貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實(shí)習(xí)的學(xué)生對本專業(yè)知識形成一個(gè)客觀、理性的認(rèn)識，從而使自己提前了解社會，不與社會現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)，不至于因?yàn)檎夜ぷ鲿r(shí)因?yàn)樘^盲目而處處碰壁。

三、公司簡介

攀極科技有限公司，深圳公司于在深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)建立，綿陽公司于底籌建4月正式投產(chǎn)。公司成立之初以基建工程和簡易機(jī)械加工等為主，起全面涉足鈑金行業(yè)，以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設(shè)備機(jī)箱、機(jī)柜、插框件等鈑金類產(chǎn)品為主，目前已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的拼搏發(fā)展，公司完成了從單一產(chǎn)品生產(chǎn)模式向技術(shù)含量高、附加值高、多元化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。

目前，公司分布于深圳市光明新區(qū)公明李松蓈第二工業(yè)區(qū)、旭發(fā)科技園，四川省綿陽市高新區(qū)石橋鋪古泉社區(qū)博緯工業(yè)園。廠房總面積近30000平方米，員工編制600多人;其中，大專及以上學(xué)歷員工約占公司總?cè)藬?shù)的25%，現(xiàn)場操作員工70%以上為中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷;工程、工藝技術(shù)人員和品質(zhì)人員各占公司總?cè)藬?shù)20%以上。公司堅(jiān)持顧客至上，以人為本，追求卓越的管理理念，致力于完善績效管理和各種激勵(lì)機(jī)制，注重員工需求與公司需求相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)信任、平等、賞識和尊重員工，不斷提高員工的技能和專業(yè)水平，視有敬業(yè)精神，有才能，有責(zé)任心的員工為公司的中堅(jiān)力量。

公司設(shè)有數(shù)沖、數(shù)折、沖壓、焊接、機(jī)加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個(gè)生產(chǎn)車間，另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術(shù)和質(zhì)量為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，注重科技投入和設(shè)備革新，4月被評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”。公司引用先進(jìn)的三維實(shí)體建模造型技術(shù)和自動化排版軟件，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品圖紙展開，大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和樣品加工周期。此外，公司先后引進(jìn)了先進(jìn)自動化生產(chǎn)設(shè)備，如：高速多工位數(shù)控沖床、大尺寸數(shù)控折彎設(shè)備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)等一系列的檢驗(yàn)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和完善的售后服務(wù)體系。并規(guī)劃逐步建立設(shè)備齊全、功能完備的產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室;以保證有能力全面滿足客戶要求，為客戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

四、工作內(nèi)容

在公司我隸屬于營銷中心，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算，來確定銷售過程中的談判底線?？此坪唵蔚臇|西里面卻有很大的學(xué)問。記得上班的第一天同事簡單的了解了我的情況，并告訴我，“其實(shí)這先工作，說簡單也簡單，說難也難，慢慢來吧”。當(dāng)時(shí)我就覺得這項(xiàng)工作肯定沒想象的那樣簡單，心里想著我一定會把這項(xiàng)工作干好。

工作的具體內(nèi)容如下，給你一張圖紙，根據(jù)圖紙內(nèi)容計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格。其中包括板材價(jià)格，切割價(jià)格，打孔價(jià)格，折彎，打釘，焊接，絲印，表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運(yùn)算，但實(shí)際不然。要想做好這項(xiàng)工作必須要有很好的基礎(chǔ)，但對于我來說，從未接觸過機(jī)械價(jià)格內(nèi)的東西，于是就出現(xiàn)了以下問題。首先，要計(jì)算板材價(jià)格最起碼得認(rèn)識板材，了解每一種材料的單價(jià)，密度和性能。其次，要計(jì)算切割，打孔，折彎等工藝的價(jià)格，必須懂得加工工藝和流程，圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工，才能知道用哪個(gè)公式計(jì)算。最最重要的還是圖紙，不認(rèn)識板材可以根據(jù)代碼在資料上查到，工藝也可以去車間，現(xiàn)場學(xué)習(xí)認(rèn)識。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀，與制作后的樣子，如果看不懂圖紙一切將無從談起。

為了使自己能更快的融入工作，我決定從看圖紙學(xué)起，同事也根據(jù)我的情況，在不是很忙的時(shí)候找一些簡單的圖紙讓我來做，然后把我存在的問題，給我一一解釋。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我很快的融入了工作中，一些簡單的產(chǎn)品已經(jīng)可以自己處理了。但在工作過程中又出現(xiàn)了新的問題，有些產(chǎn)品的工藝很復(fù)雜一般的工藝制作不了，就得借用模具加工了，這樣一來我又被難住了，又是一個(gè)新名詞，但在同事的幫助下，也得到了一些了解，對于現(xiàn)在的工作我還不是很熟練，在日后的工作中我還會繼續(xù)努力做到更好。

五、實(shí)習(xí)體會

成本核算是成本管理工作的重要組成部分，它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對象進(jìn)行分配和歸集，以計(jì)算總成本和單位成本。成本核算的正確與否，直接影響企業(yè)的成本預(yù)測、計(jì)劃、分析、考核和改進(jìn)等控制工作，同時(shí)也對企業(yè)的成本決策和經(jīng)營決策的正確與否產(chǎn)生重大影響。

成本核算過程，是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種耗費(fèi)如實(shí)反映的過程，也是為更好地實(shí)施成本管理進(jìn)行成本信息反饋的過程，因此，成本核算對企業(yè)成本計(jì)劃的實(shí)施、成本水平的控制和目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。

在競爭激烈的社會中，價(jià)格的高低直接影響成交的數(shù)量，所以只有做好成本核算與管理，企業(yè)才能更好的制定銷售方案，產(chǎn)品價(jià)格，從而獲得更多的利潤。

六、實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作和對社會的了解，我對所學(xué)專業(yè)與企業(yè)有以下建議。

對于專業(yè)：課本上的知識，存在很大的局限性，應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中，多給學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會。就像劉老師上課那樣，不要以課本為主，應(yīng)該多組織一些活動，來鍛煉學(xué)生的動手能力、組織策劃能力，以及團(tuán)隊(duì)合作能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中自己去總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，從而讓他們覺得金錢的來之不易。

對于企業(yè)方面：通過這段時(shí)間對公司的了解，得知我們公司有很多的技術(shù)人員在操作方面很有潛力，但公司主要是針對長期合作的老客戶。

建議1自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)一些工藝品，來促進(jìn)公司近一步發(fā)展。

建議2開辟新市場，增加公司規(guī)模。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩年多的大學(xué)生活結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)生涯。其實(shí)這次實(shí)習(xí)在剛?cè)雽W(xué)的第一天就知道了，那時(shí)充滿了對實(shí)習(xí)的好奇，想著自己還要兩年才能夠走出校園去實(shí)習(xí)，就對要實(shí)習(xí)的學(xué)姐學(xué)長的各種羨慕啊。那時(shí)就想他們多好啊，能賺錢自己花不用和家長要錢了，還不用再在學(xué)校里上課考試了，多好!現(xiàn)在一看，才知道那時(shí)的自己是多么的單蠢啊。

一直在校園——家里兩點(diǎn)一線的方式中生活的我，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、悠閑，羨慕社會的自由、無拘無束，卻不清楚外邊的世界雖然很自由，但同時(shí)也充滿著無數(shù)的誘惑與罪惡。打個(gè)比喻?。荷鐣绻谴蠛?，我就是海中那條小魚，如若太過悠然自得，想必會被海浪卷起在沙灘上，等待烈日的燒烤，直到成為一條無人知道的小魚干。當(dāng)然，我說的有點(diǎn)夸張，現(xiàn)在開始說實(shí)際的：我?guī)讉€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)告訴我社會是把雙刃劍，充滿危機(jī)、競爭的同時(shí)，又給我們帶來了無限的生機(jī)，在有限的時(shí)間內(nèi)，抓住時(shí)機(jī)，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個(gè)飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)以及我們自身的能力。

我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像去外地了，也不知道會堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會的不公平。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十一

大學(xué)生社會實(shí)踐活動是貫徹大學(xué)生思想政治教育、培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的一種教育活動。下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生服務(wù)中心

社會實(shí)踐報(bào)告

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三下鄉(xiāng)及各種旅行活動結(jié)束后在車站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得，明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學(xué)，明明短短一個(gè)月后我們又會相見，這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處，同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實(shí)可愛的彼此，這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后，每個(gè)人身體都很疲憊，但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后，我們一行六人不得不各買車票，各回各家。一個(gè)去銅陵，一個(gè)到安慶，兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州，我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信，再一次回憶了這10天來每一天豐富充實(shí)愉快的日子，也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了，頓時(shí)，鼻子有點(diǎn)酸酸的，而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格，珍惜我們之間的友情。

本來想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的，后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶，所以才擱置了這么多天，驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后，我的記憶竟然還很清晰，甚至記得許多無足輕重的小細(xì)節(jié)，包括我們每一次坐車的位置，吃飯時(shí)點(diǎn)的菜，每一晚誰和誰一起擠的一張床等。

記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后，我們最后在校園里逛了一圈，告別了珠海，下去坐校車到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間，晚上還請我們一起吃飯。飯桌上，胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足 ，同時(shí)也給我們很多建議，給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了之外都是第一次去三下鄉(xiāng)，這學(xué)期考試又考的很晚，沒有很多時(shí)間和精力來準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情，一時(shí)間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義，很想把它做好，無形中又增加了壓力。晚上，大家自覺的整理了一下思緒，討論了一些注意事項(xiàng)，只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了，慚愧。晚上在招待所，我們幾個(gè)平生第一次無比淡定地在寫著 男廁所 的浴室洗了澡，感覺良好，沒有異常。

第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了，因?yàn)樘?，沒有人送，我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候，我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折，終于到了火車東站，接下來等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對于這點(diǎn)，我到已經(jīng)習(xí)慣了，再加上人多，也不怕無聊?；疖嚿希覀冋绽蚺?，吃零食，變魔術(shù)和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中，佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片，之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日，托福，我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回，做了這么多次火車，我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半，火車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山，下車的時(shí)候外面還下著雨極不方面，我們就近在火車站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床，沒空調(diào)，只有一把風(fēng)扇，蚊子很多，條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了，穿著衣服到頭就睡。雖然是男生，也沒辦法只能在床腳委屈一下，估計(jì)睡的也不舒服。

幾個(gè)小時(shí)后天亮了，我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈，偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨，濕氣很重，大片的霧氣縈繞在山頭，增添了幾分仙氣。雖然很困，我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外，深怕錯(cuò)過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，說好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L家打地鋪的，做好了艱苦奮斗，自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來班長還是怕我們太辛苦，最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天，我們在乾都賓館落了腳，條件還不錯(cuò)。一到賓館，幾個(gè)人倒頭就睡，直到自然醒才出去覓食。吃完飯，我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園，熟悉了一下四周的環(huán)境。這天，我們主要是休整，設(shè)計(jì)問卷，討論接下來幾天要干的事情，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T，打打鬧鬧的，一天也就過去的了。

22號一早，我們穿著整齊的隊(duì)服，到達(dá)縣政府，縣政府的兩個(gè)主任熱情的接待了我們，還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合，工作進(jìn)行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐，我們幾個(gè)都語言不通。我還好，有一半的安徽基因，還能聽懂，只是不會說，另外三個(gè)廣東人就有點(diǎn)無奈了。中午和晚上，他們請我們吃了便飯，以過來人的身份跟我們講了很多知心話，受益匪淺。他們還幫我們換了賓館，更加接近縣中心，方便我們走訪。他們對我們的歡迎，是出乎我們意料的，也讓我們非常感動。當(dāng)然這其中也有不少小嵐子的功勞 ，不然我們不會進(jìn)行的這么順利。也是這天，不知是晚上酒喝多了一點(diǎn)還是感冒或中暑，我竟然有些微燒，讓同伴擔(dān)心了，在裹著2床棉被睡了一晚后，幸虧第二天沒事了。

第二天早上9點(diǎn)，鄭主任和另外一個(gè)工作人員準(zhǔn)時(shí)叫了2輛車送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個(gè)地方十分偏僻，在山上，車子在山路上九曲十八彎，大概開了40分鐘左右才到，我竟然沒有暈車，可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來，我在電視上看過這個(gè)地方，央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長的舅舅個(gè)人出資建的，完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真，我們事先準(zhǔn)備了一些智力題目，讓他們搶答，然后派發(fā)小禮品。不得不承認(rèn)，我們此次來有太多的功利性質(zhì)，因?yàn)閷W(xué)校明確規(guī)定，每個(gè)隊(duì)伍都要涉及中國夢的主題。也因?yàn)檫@樣，關(guān)愛留守兒童只是我們主題的一小部分，不能做過多停留，對小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下，我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后，我們?nèi)チ税嚅L家吃晚飯。也難為班長了，到岳西后一次也沒回過家，可謂三過家門而不入，她也一直很想盡地主之誼。當(dāng)然我們也不是純粹去吃飯 的，而是有任務(wù)在身，要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點(diǎn)多派到6點(diǎn)左右，分兩頭進(jìn)行。村民都很熱情淳樸，很愿意配合。結(jié)束后，我們幾個(gè)女的見到廚房母性大發(fā)，爭著搶著要下廚顯廚藝。和剝毛豆，佳佳采野菜，煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯，班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋，逼著他們吃光了。飯桌上，氣氛很好，大家都喝了很多酒，尤其是，臉喝的通紅，不知道他醉了沒有，話也比平時(shí)多了很多，可是我們幾個(gè)想套出他教務(wù)處的密碼，看他的成績，他卻怎么都不肯說，看來是還沒完全醉。吃完飯，我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會，我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。

由于準(zhǔn)備不足，我們每一天的活動都是前一天晚上才討論出來的，所以每天都很晚睡，第二天又要很早起，開始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在，才短短過了三、四天，我們卻感覺已經(jīng)過了很久很久。我從來不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情，時(shí)間可以過的這么慢。不過我們是不是也應(yīng)該慶幸，由于每天都過的這么充實(shí)，我們的時(shí)間才似乎多出來了，我們的生命也似乎被人為的拉長了，多么奇妙的感覺。不過沒有時(shí)間胡思亂想，明天還要繼續(xù)工作，而且是目前看來三下鄉(xiāng)活動中最為艱苦的一天。

不知不覺間在中心的實(shí)習(xí)生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時(shí)我的感受很多，也學(xué)到了很多。

“服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，便民，便民，再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個(gè)字就可以看出中心是一個(gè)為企事業(yè)單位和市民辦實(shí)事辦正事的地方。

我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲，認(rèn)真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個(gè)人對待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時(shí)刻全神貫注，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學(xué)點(diǎn)東西，不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學(xué)習(xí)上的，工作中的……總之很受用，讓我這個(gè)懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾，建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?，剛來的時(shí)候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實(shí)在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯(cuò)誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經(jīng)歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務(wù)”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務(wù)”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務(wù)”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時(shí)候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時(shí)也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹?，拘束，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發(fā)票，我當(dāng)時(shí)可開心了，心想今天開始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會寫心情隨筆，記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來得時(shí)候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時(shí)光過得好快，吃飯的時(shí)間到了，我和同學(xué)一(!)起去吃了飯，休息時(shí)間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時(shí)心情不錯(cuò)，我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來人繳費(fèi)，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù)，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過，我很留戀在這的時(shí)光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時(shí)我感覺真的沒有白來。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。

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政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十二

實(shí)踐時(shí)間：8月1日——208月14日

實(shí)踐地點(diǎn)：洛陽市恒生健康服務(wù)中心

社會實(shí)踐過程及收獲：

今年暑假，我回到老家洛陽，在洛陽市恒升健康服務(wù)中心找到了一份營業(yè)員的工作，洛陽市恒升健康服務(wù)中心是一家由國家公共營養(yǎng)師組成的專業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務(wù)機(jī)構(gòu)。恒生健康服務(wù)中心已經(jīng)有十余年的歷史，有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達(dá)到將近十年，平時(shí)也會組織有關(guān)的健康沙龍，由店里的營養(yǎng)師為他們講解最新的保健知識，而且免費(fèi)為他們提供測血糖、測血壓的服務(wù)。

剛來的時(shí)候由于經(jīng)驗(yàn)不足，店長讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶我，幫助我熟悉環(huán)境，了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等，當(dāng)然更多的時(shí)候我也在邊上默默的觀察老員工對待顧客的行為禮節(jié)，有意識的向她們學(xué)習(xí)。由于恒生健康服務(wù)中心主要經(jīng)銷的東西是保健類的，所以來的客人不是像一般的經(jīng)銷常用藥的藥店那樣零散，主要都是些老客戶，大部分是老人。剛開始的時(shí)候我缺乏耐心，每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點(diǎn)著急，雖然沒有明顯的表示出情緒來，但店長還是細(xì)心地覺察到了，她就會小聲的提醒我。后來我也學(xué)會了從自己身上找毛病，也許是因?yàn)槲易约褐v話速度太快，說慣了普通話，有時(shí)候顧客用方言提出的問題我也需要重復(fù)的問他們幾遍才能聽懂，既然他們都沒有對我發(fā)火、責(zé)備我，我有什么理由感到不耐煩呢?我試著把顧客當(dāng)自己的爺爺奶奶看待，假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題，我以什么養(yǎng)的態(tài)度對待他，那么我現(xiàn)在面對顧客也應(yīng)該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了，有時(shí)候沒事逛街走到我們店里也進(jìn)來坐坐，跟我聊聊天，天南海北的侃，說說身邊發(fā)生的事，自己關(guān)注的養(yǎng)生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個(gè)趙伯伯中風(fēng)之后恢復(fù)的不錯(cuò)，意識到了健康是金錢買不到的的道理，從此特別關(guān)心健康方面的東西，有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關(guān)于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志，這樣我們店長非常感動。雖然我的專業(yè)并不是醫(yī)學(xué)方面的，但是健康是每個(gè)人都渴望的，也跟著學(xué)了不少保健的知識。有一次店長跟我們閑聊的時(shí)候說道，我們現(xiàn)在跟很多顧客的關(guān)系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡單的關(guān)系，已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關(guān)系了。我覺得做生意也好，干其他工作也好，最好都能有這樣完美的人際關(guān)系，大家相處起來將心比心，多替對方考慮，這樣我們大家一定都會有最完美的結(jié)局。

店里為這些顧客提供免費(fèi)的測血糖和測血壓的服務(wù)，剛開始店長教我測血糖，我覺得好簡單，不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以后讓我自己多練習(xí)幾遍，我信心滿滿地說不用，這點(diǎn)小事難不倒我，就沒怎么練習(xí)。后來有顧客來測血糖，剛好輪到我值班，我倒不是那么緊張，但是忘了一個(gè)細(xì)節(jié)，就是扎針的時(shí)候要一下子扎進(jìn)去，不然會導(dǎo)致出血量不足，顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結(jié)果顧客的手指被我扎了四次，還好這位顧客脾氣好，不然我肯定要被投訴，說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了，可是往試紙上滴的時(shí)候血滴沒滴夠，血糖儀還是沒辦法顯示結(jié)果，我誤以為是血糖儀壞了，打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘，不能盲目自信，要虛心向別人學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物的時(shí)候要多加練習(xí)。想起小時(shí)候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章，這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋，其實(shí)這是我自己不虛心的表現(xiàn)。

我特別佩服這位姐姐，真的，她給人的第一印象就是親和力特別好，幾分鐘的對話就能讓你感受到她的熱情和善良，她長得并不出眾，但她的美是由內(nèi)而外的，那種發(fā)自內(nèi)心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風(fēng)，然讓人感覺特別舒適。很多時(shí)候店里會有零散的顧客路過，不管是誰，不管他有沒有可能買我們的東西，店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點(diǎn)，很多時(shí)候可能有點(diǎn)戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺，這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶，而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報(bào)登載了一條特殊的訃告，一個(gè)就相當(dāng)于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了，很多經(jīng)常在那里買東西的人，包括很多名人都說感到非常失落。因?yàn)樗谶@里已經(jīng)干了幾十年，他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹，每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺，所以就連他這個(gè)孤獨(dú)的老人去世也會有機(jī)會在華盛頓郵報(bào)上登載訃告，這在一般人看來也是一種殊榮了，畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。

很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產(chǎn)品而且高興地離開，有的甚至還成了好朋友，真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的，時(shí)間長了覺得這是做工作應(yīng)該有的態(tài)度，應(yīng)該相信沒有什么是不可能的，只要下定決心，就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去，要讓別人接受你這個(gè)人，然后才有可能接受你的理念，你的產(chǎn)品，所以親和力的產(chǎn)生不是簡簡單單的微笑就可以的，要擺正自己的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個(gè)顧客來得很早，我值班開門時(shí)他已經(jīng)等了好半天了，一進(jìn)門我就不停地道歉，也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的，就是簡簡單單的道歉，顧客沒有表現(xiàn)出埋怨的情緒，反而解釋說是自己老年人所以覺少，我真的體會到了發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時(shí)候店長沒叫我怎么測血壓，有一次遇到要測血壓的客人，我只能不斷的道歉，因?yàn)檫@會給店里帶來不好的影響，客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么，只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的，這讓我懂得了世界上不是人都那么善良，就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的'。

想起我在學(xué)校的時(shí)候教育學(xué)課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》，又想到我們學(xué)校的校友汪金權(quán)老師，真的是受益匪淺，這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學(xué)生的學(xué)生、不可能成功只可能危害社會的學(xué)生教育成了著名的運(yùn)動員、歌唱家，讓他們找到了自己說人生的方向，這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機(jī)會，努力為這些可能的機(jī)會充實(shí)自己，這將是一筆多么大的財(cái)富啊，這個(gè)世界上之所有這么多平庸的人就是因?yàn)樗麄冏霾坏矫刻靾?jiān)持也有一個(gè)好習(xí)慣。要從小處著眼，有一次店長抱著兩個(gè)月大的孩子等公交車的時(shí)候遇到一個(gè)大媽，大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，店長跟她聊了好一陣子，收獲頗豐，還留了電話號碼。后來店長還邀請她免費(fèi)體檢，在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實(shí)的顧客，還經(jīng)常帶禮物來，用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗(yàn)證了這個(gè)道理。

再后來我慢慢熟悉了業(yè)務(wù)之后，差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要，是給自己買的還是家人，或是送人的，送領(lǐng)導(dǎo)的。這樣的話我就能做到對癥下藥，根據(jù)客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品，成功的做成了好多筆業(yè)務(wù)。

我覺得我的暑假特別充實(shí)，雖然只是短短的十五天沒有工資的打工，但是我很幸運(yùn)的遇到了這么好的店長，跟她和她的店員們相處得很是愉快，從他們身上學(xué)到了好多好多東西，可能我在這里寫出來的只是很少的一部分，但是真正潛移默化影響我的確實(shí)很多很多。社會就是一個(gè)萬花筒，有好的一面也有不好的一面，在學(xué)校里看慣了好的一面，就會理所當(dāng)然的以為世界都這么美好，走出校園，我收獲的是成長。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十三

在從來到連城縣培田村參加培訓(xùn)到離開培田去福前的時(shí)間里，先后參與和負(fù)責(zé)了培田社區(qū)大學(xué)遮陽棚的搭建、培訓(xùn)海報(bào)的宣傳和張貼、培訓(xùn)器材的前期準(zhǔn)備、當(dāng)?shù)貐莵喆捍笫鍌€(gè)人基本情況的采訪和整理、所有志愿者和工作人員及部分培訓(xùn)老師的晨練、培訓(xùn)期間的籃球賽、體育組晚會的表演、晚會的現(xiàn)場次序與安全問題。

在從剛到安溪縣福田鄉(xiāng)福前農(nóng)場到離開福前的日子里，先后參與和負(fù)責(zé)了夏令營學(xué)生的安全問題和保衛(wèi)工作、所有志愿者的晨練、所有志愿者的看電影自身的學(xué)習(xí)與討論、學(xué)生的家訪、晚會現(xiàn)場的布置。

在工作中主要存在的問題有：

在培田的日子里，由于對當(dāng)?shù)氐幕厩闆r和結(jié)構(gòu)分布不是很清楚，以及晨練的一些口號、口令不是很熟悉，所以在晨練的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)槌烤毬肪€的單一性和口令的錯(cuò)誤，而產(chǎn)生抱怨聲，甚至者出現(xiàn)抵觸心理，但是通過金敏超金大哥、王松良老師、蔡普南老師以及工作人員的指導(dǎo)和帶領(lǐng)，對晨跑的口令越來越熟悉，晨跑過程中加入一些活動（如唱歌、朗誦）改善了抵觸心理。

在晨跑中，用到了許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧，由于自身準(zhǔn)備不充分，自身的能力有限，但是晨跑的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到了問題都得到了很好的解決。

在福前的日子里，由于一些準(zhǔn)備好的想法和一些資源，得不到發(fā)揮的空間，自身的主動積極性被打擊，心中產(chǎn)生困惑，以致后面的工作開展不能全身心地投入，積極主動性不及培田時(shí)。但是在后面的溝通中，慢慢的放開手腳，主動積極性慢慢的提高了。

一、工作心得

1、在這短短的幾天培訓(xùn)和工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和隊(duì)友的相處非常的緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

幾天的工作中，很多是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作實(shí)踐的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，提前預(yù)測安排，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在工作實(shí)踐中取得了令自己相對滿意的成績。能夠主動積極自信的行動起來是這些日子我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到問題或出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)、自我反省。

3、在幾天的工作實(shí)踐中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了無論是什么樣的規(guī)章制度的決定都會對一部分人員是不利的，是他們所反對的。這就需要我們在具體制定之前，一定要對這個(gè)制度很了解，在制定前，多辛苦下，先摸清其中一部分人群對這個(gè)制度制定的看法，減少因?yàn)橹贫ê筇嗳朔磳?，不支持該制度的制定的尷尬局面。但有些制度?yīng)另當(dāng)別論，如為了改變普遍志愿者在大學(xué)中養(yǎng)成“懶散”的習(xí)慣所制定的晨練，那就要堅(jiān)持到底的實(shí)施，不能因?yàn)榇蠖鄶?shù)的反對而放棄。

在這幾天的工作實(shí)踐中，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧；與身邊隊(duì)友（吳敏、梁威、張伊伊、施雅平等）的合作更加的默契，與身邊的工作人員（俊娜姐、魏瑩姐等）、老師（金敏超金博士、王松良老師、蔡普南老師等）的溝通更加的深入，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多溝通技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。如果有下次，我一定會和他們凝聚成一個(gè)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

二、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)“合格的鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者”還有差距，主要體現(xiàn)在對平民教育的理解不夠深入、處理事情能力的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在這些日子工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、前期準(zhǔn)備工作未能與工作人員溝通、協(xié)調(diào)好；

在匆匆的趕到福前的情況下，事情多了，本來準(zhǔn)備好的計(jì)劃，實(shí)施前應(yīng)先與工作人員溝通好、協(xié)調(diào)好。這樣有利于工作能有力的實(shí)施，確保達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

2、缺少平時(shí)工作的總結(jié)的記錄；

這些天在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，雖然每天睡之前都會回想當(dāng)天所做事，但就是不能通過筆將其記錄在案，只是在頭腦中總結(jié)下，如果每天、每周都能回過頭總結(jié)思考下并用筆將其記錄下，自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的生活中，此項(xiàng)也將作為重點(diǎn)來提高自己。

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)；

這是第一次參加志愿者，也是第一次支教當(dāng)老師。雖然經(jīng)過了阿福童教育的培訓(xùn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有所提高，但是在一些細(xì)節(jié)之處還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后多多參與鄉(xiāng)建的活動中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡是總想要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，也許會避免很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。抓住主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

三、工作計(jì)劃

以后的日子，我將更深入的了解平民教育和鄉(xiāng)村建設(shè)，希望能和工作人員多溝通，加深自己的理解和看法。在學(xué)校里做一些力所能及的事情，通過組織一些活動，把我們這些三個(gè)點(diǎn)（福田、培田、莆田）的志愿者所做的工作，宣傳到其他學(xué)院，宣傳到那些對鄉(xiāng)建有興趣的人，讓更多人加入到我們的隊(duì)伍中來。自己也將踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己，盡快的成長和進(jìn)步。

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政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十四

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間周五了，想一想還有一周就結(jié)束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會給別人留下不好的印象，我堅(jiān)持了一下。可是最后我還是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實(shí)挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點(diǎn)了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上?？墒牵畎⒁痰囊粋€(gè)微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的

實(shí)習(xí)報(bào)告

了，下周一的總結(jié)大會要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因?yàn)樵诮ㄎ覍W(xué)到了很多，也見識到了前輩廉潔、高效的工作方式，認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，進(jìn)而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”這是我的

座右銘

。從高中時(shí)起，我就一直用這句話來激勵(lì)自己。在中心的這幾天實(shí)習(xí)生活，將是我人生難忘的經(jīng)歷，同時(shí)也會為我今后的學(xué)習(xí)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。感謝學(xué)校給我這個(gè)難得的機(jī)會，也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗ξ夷托牡慕虒?dǎo)和無微不至的照顧。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個(gè)有用的人。

【摘要】xx年8月11日，我來到了家鄉(xiāng)，在這里，我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作，在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管，在這里，我提高了自己的政治思想，提升了自己的素質(zhì)水平，努力做好了本職工作，可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷，在我看來是難得的，并且是難忘的。

還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會，讓我實(shí)習(xí)，給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。

xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到，從今天起，我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上，各級領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問，我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治水平

在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，而且還有政治文化，這里每個(gè)月都會定期的開展培訓(xùn)，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好主管工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實(shí)習(xí)主管的我，需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人，有時(shí)也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣，從里到外，從上到下。黨校(20xx年社會實(shí)踐活動報(bào)告)是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責(zé)任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因?yàn)榭崎L說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時(shí)候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。

此外，我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余，我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí)，閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志，書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作，沒有太多機(jī)會接觸到領(lǐng)導(dǎo)，但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好，偶爾也會下來視察工作，及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月，但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云：三人行必有我?guī)?。作為一名還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，如不虛心請教。積極學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展，成為我們更進(jìn)一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo)，給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬，但是他們實(shí)際上是我的前輩，他們比我工作的時(shí)間更長，懂得比我更多，他們雖然有些的學(xué)歷比我低，但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，他們在人情世故方面比我通達(dá)，所以更他們學(xué)習(xí)，我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會的生活，也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜希攀刮以谶@一個(gè)月里很好的完成了我的工作。

在黨校后勤服務(wù)中心的社會實(shí)踐報(bào)告

三、重視職能，做好服務(wù)工作

因?yàn)槭鞘形h校，每個(gè)月都會有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策，以保證自己的思想的先進(jìn)性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了，而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé)，要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員，要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做起來一點(diǎn)也不輕松。

首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排，每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排，每個(gè)課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責(zé)怪，而且還給我以鼓勵(lì)，給我支持，這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象，沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，沒有高高在上的威嚴(yán)，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹佟Ｔ诟刹總兊墓膭?lì)和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了，并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作，得到了科長的好評。

四、總結(jié)

為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中，學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候，我學(xué)到了要進(jìn)步，就要虛心請教，要學(xué)習(xí)，就要刻苦鉆研?？傊?，我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)，促我前進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我能夠很好的完成我的本職工作。

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政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十五

中心深入貫徹落實(shí)中央、省、市“放管服”改革決策部署，堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為引領(lǐng)，特別是在市區(qū)兩級優(yōu)化營商環(huán)境會議之后，中心采取十項(xiàng)措施全力推進(jìn)改革任務(wù)落到實(shí)處，努力在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能、強(qiáng)服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新突破，全面提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。

一是抓隊(duì)伍，塑形象，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。中心組織工作人員集體觀看了《濟(jì)南市發(fā)展環(huán)境明查暗訪紀(jì)實(shí)》內(nèi)參片，召開了一系列思想作風(fēng)紀(jì)律工作會議，舉辦了多次業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班，通過以上舉措，使得大廳窗口工作人員的政治意識、自律意識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律意識都得到了全面提升，并且在各級的明察暗訪期間未出現(xiàn)任何問題，經(jīng)受住了各級的考驗(yàn)，特別是8月7日，市委督查室暗訪人員在暗訪中心大廳后給予的評價(jià)是軟硬件配備齊全，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)、辦事不跑第二趟，人性化的增值服務(wù)，讓辦事人員心里很溫暖。二是在全市率先全面實(shí)施“只跑一次”改革。6月1日起(比濟(jì)南市要求的提前一個(gè)月)，廳內(nèi)48個(gè)部門344項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)在全市率先全面實(shí)施“只跑一次”，截止目前，共辦理業(yè)務(wù)130787件(其中：快遞送達(dá)558件，現(xiàn)場辦結(jié)124054件，自愿取件6175件)，中心采取每周一小結(jié)，每月一通報(bào)、不定期與窗口負(fù)責(zé)人座談等方式促“只跑一次”改革快速推進(jìn)，強(qiáng)化社會監(jiān)。三是全面落實(shí)了“兩集中、兩到位”。全區(qū)152項(xiàng)審批事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“審批事項(xiàng)全部進(jìn)廳，服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，10個(gè)單位整建制進(jìn)駐中心，超額完成上級要求的審批事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)90%的目標(biāo)。四是在全市較早實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。中心借助大廳搬遷的有利契機(jī)，合理規(guī)劃，設(shè)立商事、不動產(chǎn)登記、建設(shè)項(xiàng)目等三個(gè)綜合受理區(qū)。目前商事和不動產(chǎn)登記“一窗受理”在全市率先實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行。五是積極探索研究“拿地即開工”審批服務(wù)模式。目前，已梳理出工作推進(jìn)流程，定制服務(wù)指南。只等項(xiàng)目進(jìn)駐即可按照“拿地即開工”模式進(jìn)行開展。六是督促“全鏈條”審批服務(wù)模式工作的推進(jìn)。各牽頭單位已印制了“全鏈條”事項(xiàng)服務(wù)指南，全面按照“全鏈條”審批服務(wù)模式開展工作。七是推廣區(qū)域綜合評價(jià)成果的應(yīng)用。我們區(qū)的創(chuàng)新谷和濟(jì)南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)是在全市乃至全省率先完成區(qū)域綜合評價(jià)的片區(qū)。目前，已有韻達(dá)物流、奔騰物流、億同偉業(yè)等項(xiàng)目入駐經(jīng)開區(qū)，享受到改革紅利，真正實(shí)現(xiàn)了省時(shí)、省力、省錢、省心。八是在全市率先開發(fā)二維碼服務(wù)指南，并在全市率先開發(fā)了二維碼電子評價(jià)系統(tǒng)。有效解決了市民“當(dāng)面評”的尷尬處境。九是扎實(shí)開展“雙創(chuàng)一爭”活動。通過活動的開展涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型，評選出12個(gè)先進(jìn)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、辦件服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、學(xué)雷鋒標(biāo)兵20余人，中心上下形成了濃厚的爭創(chuàng)氛圍。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十六

(一)創(chuàng)城成果鞏固好。一是利用顯示屏、展板營造文明創(chuàng)建氛圍;二是對新大廳內(nèi)外進(jìn)行全面整修，創(chuàng)造優(yōu)美辦事環(huán)境;三是充實(shí)完善輪椅、醫(yī)藥箱、雨傘、充電樁等便民服務(wù)設(shè)施，新建母嬰室，確保無障礙通道、消防通道功能完好，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)設(shè)施;四是開展便民志愿服務(wù)，向市民提供進(jìn)家門、進(jìn)病房、進(jìn)社區(qū)服務(wù);五是設(shè)立投訴意見箱，健全投訴處理機(jī)制，征求辦事群眾意見建議，高質(zhì)量維護(hù)好創(chuàng)城成果，確保在各級明察暗訪中不出問題。

(二)誠信政務(wù)重行動，“四德”建設(shè)再升級。內(nèi)誠于心外信于人可謂誠信。誠信政務(wù)，要從誠心服務(wù)開始。圍繞打造全省一流的政務(wù)環(huán)境和服務(wù)品牌，區(qū)中心加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化工作人員職業(yè)道德建設(shè)。誠信政務(wù)，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，更要做好結(jié)合文章，把理念落到實(shí)處。為了讓前來辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)享受到“輕松政務(wù)”這一承諾，中心把誠信建設(shè)具體到政務(wù)執(zhí)行、審批效能等工作中，根據(jù)群眾和企業(yè)需求，將服務(wù)延伸到“八小時(shí)”之外，延時(shí)服務(wù)、容缺受理服務(wù)機(jī)制成為工作常態(tài)，并將首問負(fù)責(zé)制、公開承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等五項(xiàng)制度嚴(yán)格實(shí)施。中心為市民開展延時(shí)服務(wù)、容缺受理、上門服務(wù)1000余人次，僅電子屏展示各窗口延時(shí)服務(wù)圖片16期，窗口人員40余人，使工作人員牢固樹立服務(wù)理念，著力培養(yǎng)大家“誠信是第二張身份證”的現(xiàn)代信用意識，使誠信的理念真正根植于心，內(nèi)化為道德品質(zhì)，外化為自覺行動，用身邊看得見、摸得著的人和事樹立“四德”標(biāo)桿，發(fā)揮典型示范作用，激發(fā)道德力量，推動誠信政務(wù)建設(shè)的深入開展。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十七

作為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)群眾最前沿的窗口單位，中心以建設(shè)服務(wù)型黨組織為契機(jī)，以黨建工作為抓手，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學(xué)習(xí)日、燈塔黨建在線等方式組織好學(xué)習(xí)，掀起學(xué)習(xí)貫徹十九大會議精神和《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮，深刻領(lǐng)會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措，確保入心入腦;認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九大報(bào)告提出的“深化放管服改革，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”主題，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實(shí)做好當(dāng)前中心各項(xiàng)工作相結(jié)合，抓好政策落實(shí)。二是從嚴(yán)管黨治黨，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入工作例會，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、過問，親自協(xié)調(diào)、督辦，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的廉政建設(shè)格局;加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能提升，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和反“四風(fēng)”精神，落實(shí)厲行節(jié)約，持續(xù)開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項(xiàng)整治活動，實(shí)行每周觀摩檢查制度，加強(qiáng)日常巡查巡崗，嚴(yán)厲杜絕不作為、慢作為、工作紀(jì)律松散現(xiàn)象，切實(shí)提高了服務(wù)效能，從嚴(yán)打造了一支對黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼?wù)服務(wù)黨員隊(duì)伍，為加快推進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障和組織保障。三是繼續(xù)深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動，樹黨員干部新形象。中心在全區(qū)機(jī)關(guān)單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動，黨員全部上崗亮身份，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)黨員風(fēng)采;設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，組織成立了黨員志愿者隊(duì)伍，開展黨員志愿服務(wù)活動，將志愿服務(wù)送上門，黨員幫扶深入人心;創(chuàng)建黨員先鋒崗，今年涌現(xiàn)出市場監(jiān)管局、城管局、林業(yè)局等8個(gè)黨員先鋒崗，這些窗口都在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能、服務(wù)態(tài)度等方面做出表率，擦亮了為民服務(wù)窗口;評選7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業(yè)務(wù)技術(shù)的能手、為民服務(wù)的典范。通過一系列舉措，使中心黨建工作再升級，黨員干部隊(duì)伍更加堅(jiān)實(shí)有力，讓黨徽在政務(wù)服務(wù)窗口閃光放彩。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十八

其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會生財(cái)和理財(cái)。

在實(shí)習(xí)的過程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí)。

我給自己定下的要求就是：要本著認(rèn)真的工作態(tài)度，完成自己本分的工作，抱著虛心的態(tài)度，去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能，不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己，這樣才能更快的提高自己的能力。

我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過的這句話：“學(xué)歷代表你的過去，財(cái)力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志，都請你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。我覺得，這也是我對自己今后的要求。

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個(gè)問題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來真的要面對這個(gè)社會的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個(gè)公司會白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會是一個(gè)“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個(gè)社會。

在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè)，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵(lì)。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個(gè)新人來講，這是一個(gè)很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的?？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措，不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎品。我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時(shí)不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。

三、實(shí)習(xí)體會

在當(dāng)了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。

四、實(shí)習(xí)建議

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學(xué)校：學(xué)校開設(shè)的課程太少，如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)?？梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動，讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學(xué)之;既來之;則改之。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇十九

大學(xué)生入如果做了服務(wù)類的實(shí)踐之后要怎么寫實(shí)踐報(bào)告呢?下面是本站小編為大家整理的20xx大學(xué)生服務(wù)中心

社會實(shí)踐報(bào)告

范文，歡迎閱讀。

20xx年8月11日，我來到了家鄉(xiāng)，在這里，我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作，在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管，在這里，我提高了自己的政治思想，提升了自己的素質(zhì)水平，努力做好了本職工作，可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷，在我看來是難得的，并且是難忘的。

社會實(shí)踐，實(shí)習(xí)主管，服務(wù)

還有一年就要畢業(yè)的我，希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷，為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會，讓我實(shí)習(xí)，給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。

20xx年8月11日，我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到，從今天起，我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上，各級領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問，我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治水平

在黨校的工作生活中，我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng)，這里似乎是與政治最接近的地方，這里是受到黨熏陶最為深刻的地方，在這里，我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識，而且還有政治文化，這里每個(gè)月都會定期的開展培訓(xùn)，有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂，學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會現(xiàn)象，從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識，提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說，這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的，我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識以及各級部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名光榮的黨員，通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好主管工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，意識愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多，事情有些比較繁瑣，而作為實(shí)習(xí)主管的我，需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人，有時(shí)也需要接待客人的到訪，所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣，從里到外，從上到下。黨校是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方，首先，我要從我自身的外表開始改變，每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā)，在這里，要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服，一套黑白相間的工作服，一穿上身，就似乎給我充電一般，我就覺得自己的責(zé)任重大起來了，頭發(fā)是盤著的，因?yàn)榭崎L說過，披肩頭發(fā)，妨礙工作，而且有時(shí)候也會給人不修邊幅的感覺，的確，我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神，雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重，給人可以交托的感覺，讓人信任。而從這些中，我認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。

此外，我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余，我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí)，閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志，書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神，有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作，沒有太多機(jī)會接觸到領(lǐng)導(dǎo)，但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好，偶爾也會下來視察工作，及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月，但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云：三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻€沒有畢業(yè)的大學(xué)生，如不虛心請教。積極學(xué)習(xí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展，成為我們更進(jìn)一步的瓶頸，是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo)，給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬，但是他們實(shí)際上是我的前輩，他們比我工作的時(shí)間更長，懂得比我，他們雖然有些的學(xué)歷比我低，但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，他們在人情世故方面比我通達(dá)，所以更他們學(xué)習(xí)，我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會的生活，也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜?，才使我在這一個(gè)月里很好的完成了我的工作。

三、重視職能，做好服務(wù)工作

因?yàn)槭鞘形h校，每個(gè)月都會有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策，以保證自己的思想的先進(jìn)性，那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了，而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé)，要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員，要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題，這雖然說起來似乎很容易，但是做做起來一點(diǎn)也不輕松。

首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排，每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排，每個(gè)課室的干部的位置安排，還有住房安排，雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂，但是幸好干部們都很理解，不但沒有責(zé)怪，而且還給我以鼓勵(lì)，給我支持，這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象，沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子，沒有高高在上的威嚴(yán)，理解基層工作人員，真是我們黨的好干部，我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中，我總算是圓滿的完成了一次接待工作，雖然中間也有不盡人意的地方，但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了，并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中，我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作，得到了科長的好評。

四、總結(jié)

為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕，但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中，學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候，我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候，我學(xué)到了要進(jìn)步，就要虛心請教，要學(xué)習(xí)，就要刻苦鉆研?？傊?，我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)，促我前進(jìn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓我能夠很好的完成我的本職工作。

三下鄉(xiāng)及各種旅行活動結(jié)束后在車站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得，明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學(xué)，明明短短一個(gè)月后我們又會相見，這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處，同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實(shí)可愛的彼此，這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后，每個(gè)人身體都很疲憊，但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后，我們一行六人不得不各買車票，各回各家。一個(gè)去銅陵，一個(gè)到安慶，兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州，我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信，再一次回憶了這10天來每一天豐富充實(shí)愉快的日子，也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了，頓時(shí)，鼻子有點(diǎn)酸酸的，而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格，珍惜我們之間的友情。

本來想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的，后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶，所以才擱置了這么多天，驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后，我的記憶竟然還很清晰，甚至記得許多無足輕重的小細(xì)節(jié)，包括我們每一次坐車的位置，吃飯時(shí)點(diǎn)的菜，每一晚誰和誰一起擠的一張床等。

記得19號上午浩浩蕩蕩的回遷之后，我們最后在校園里逛了一圈，告別了珠海，下去坐校車到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間，晚上還請我們一起吃飯。飯桌上，胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足 ，同時(shí)也給我們很多建議，給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了之外都是第一次去三下鄉(xiāng)，這學(xué)期考試又考的很晚，沒有很多時(shí)間和精力來準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情，一時(shí)間對接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義，很想把它做好，無形中又增加了壓力。晚上，大家自覺的整理了一下思緒，討論了一些注意事項(xiàng)，只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了，慚愧。晚上在招待所，我們幾個(gè)平生第一次無比淡定地在寫著 男廁所 的浴室洗了澡，感覺良好，沒有異常。

第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了，因?yàn)樘?，沒有人送，我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候，我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折，終于到了火車東站，接下來等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對于這點(diǎn)，我到已經(jīng)習(xí)慣了，再加上人多，也不怕無聊?；疖嚿希覀冋绽蚺?，吃零食，變魔術(shù)和每次旅途都會遇到的話癆大叔聊天。途中，佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片，之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日，托福，我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回，做了這么多次火車，我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半，火車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山，下車的時(shí)候外面還下著雨極不方面，我們就近在火車站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床，沒空調(diào)，只有一把風(fēng)扇，蚊子很多，條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了，穿著衣服到頭就睡。雖然是男生，也沒辦法只能在床腳委屈一下，估計(jì)睡的也不舒服。

幾個(gè)小時(shí)后天亮了，我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈，偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨，濕氣很重，大片的霧氣縈繞在山頭，增添了幾分仙氣。雖然很困，我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外，深怕錯(cuò)過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，說好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L家打地鋪的，做好了艱苦奮斗，自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來班長還是怕我們太辛苦，最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天，我們在乾都賓館落了腳，條件還不錯(cuò)。一到賓館，幾個(gè)人倒頭就睡，直到自然醒才出去覓食。吃完飯，我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園，熟悉了一下四周的環(huán)境。這天，我們主要是休整，設(shè)計(jì)問卷，討論接下來幾天要干的事情，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T，打打鬧鬧的，一天也就過去的了。

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政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇二十

實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過兩年多的讀書。

其次，通過這次實(shí)習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。

我想，學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識爆炸的21世紀(jì)，作為我們想不被社會淘汰要學(xué)會不斷學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考，想辦法解決，不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，下班的閑暇時(shí)間用來為自己充電，提高效率，科學(xué)的掌握時(shí)間，用知識來武裝自己，讓自己更強(qiáng)大。

工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問題的實(shí)踐能力。例如：設(shè)計(jì)圖紙上的變更，具體施工時(shí)出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實(shí)踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。

一收獲

作為一名文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，雖然經(jīng)常和文字打交道，但對于新聞體裁文章的操作還是第一次，怎么寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個(gè)熟悉的陌生事務(wù)，我還是認(rèn)真看每一份報(bào)紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法，直到該到哪里去尋找新聞。

在以下的日子里我就和同學(xué)一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索，從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境，第二周之后大家就開始獨(dú)立策劃采訪。

在老師的指導(dǎo)下，我一共完成了四期報(bào)紙制作

第六，要努力拓展自己的知識面，使自己的理論知識和相關(guān)知識更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面，這就需要自己的知識應(yīng)該有更大的接觸面，需要對相關(guān)方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識和寫作技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決好工作遇到的眾多問題，遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段，知識比較雜比較散，缺乏一個(gè)系統(tǒng)，因此需要強(qiáng)化訓(xùn)練，使之形成一個(gè)系統(tǒng)，乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學(xué)習(xí)中多讀，多想，多學(xué)，為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學(xué)生，對新聞業(yè)務(wù)采訪還是一種主觀上的熱情，只有熱度沒有深度，不知道該去做些什么，做什么事情能夠把新聞價(jià)值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對新聞知識要有進(jìn)一步的認(rèn)識，要多學(xué)習(xí)，多讀些相關(guān)書籍，補(bǔ)充自己理論知識的缺乏。

(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng)，需要通過理論和實(shí)踐相結(jié)合來提高。

對于自己的收獲和不缺點(diǎn)，自己也給自己提出了一些改進(jìn)的意見。在新聞寫作方面，第一，新聞一定要真實(shí)，要有價(jià)值。因?yàn)橛行┯浾邥驗(yàn)檫@種原因而不去求真求實(shí)，只是簡單把別人說的話記錄下來。第二，要深入群眾，關(guān)注民生，替老百姓說話，做大眾的喉舌，作為都市報(bào)記者尤為如此，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時(shí)，也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在，也是自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)。第四，對自己要有新的突破，要敢于去創(chuàng)新。

政務(wù)服務(wù)中心實(shí)踐報(bào)告篇二十一

首先通過這次實(shí)習(xí)收獲的是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實(shí)習(xí)我開始適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。

另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題，從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變，身邊的人也完全變換了角色，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變之下，沒有老師同學(xué)們默默地支持和關(guān)心，我要獨(dú)自面對。學(xué)會看慣企業(yè)之間的激烈競爭，要學(xué)會忍受同事漠不關(guān)心的眼神和言語，每次接受一項(xiàng)任務(wù)時(shí)我所要面臨的是老板的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個(gè)時(shí)候似乎只有一次機(jī)會，只能成功不許失敗。

實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過兩年多的讀書。

其次，通過這次實(shí)習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。

我想，學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識爆炸的21世紀(jì)，作為我們想不被社會淘汰要學(xué)會不斷學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考，想辦法解決，不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，下班的閑暇時(shí)間用來為自己充電，提高效率，科學(xué)的掌握時(shí)間，用知識來武裝自己，讓自己更強(qiáng)大。

工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問題的實(shí)踐能力。例如：設(shè)計(jì)圖紙上的變更，具體施工時(shí)出現(xiàn)的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有通過實(shí)踐后才能找到問題發(fā)生的原因，才能找到解決的辦法。

一收獲

作為一名文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，雖然經(jīng)常和文字打交道，但對于新聞體裁文章的操作還是第一次，怎么寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對于新聞這個(gè)熟悉的陌生事務(wù)，我還是認(rèn)真看每一份報(bào)紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法，直到該到哪里去尋找新聞。

在以下的日子里我就和同學(xué)一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索，從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境，第二周之后大家就開始獨(dú)立策劃采訪。

在老師的指導(dǎo)下，我一共完成了四期報(bào)紙制作

第六，要努力拓展自己的知識面，使自己的理論知識和相關(guān)知識更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會的方方面面，這就需要自己的知識應(yīng)該有更大的接觸面，需要對相關(guān)方面知識的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識和寫作技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決好工作遇到的眾多問題，遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識教育階段，知識比較雜比較散，缺乏一個(gè)系統(tǒng)，因此需要強(qiáng)化訓(xùn)練，使之形成一個(gè)系統(tǒng)，乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學(xué)習(xí)中多讀，多想，多學(xué)，為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學(xué)生，對新聞業(yè)務(wù)采訪還是一種主觀上的熱情，只有熱度沒有深度，不知道該去做些什么，做什么事情能夠把新聞價(jià)值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，對新聞知識要有進(jìn)一步的認(rèn)識，要多學(xué)習(xí)，多讀些相關(guān)書籍，補(bǔ)充自己理論知識的缺乏。

(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng)，需要通過理論和實(shí)踐相結(jié)合來提高。

對于自己的收獲和不缺點(diǎn)，自己也給自己提出了一些改進(jìn)的意見。在新聞寫作方面，第一，新聞一定要真實(shí)，要有價(jià)值。因?yàn)橛行┯浾邥驗(yàn)檫@種原因而不去求真求實(shí)，只是簡單把別人說的話記錄下來。第二，要深入群眾，關(guān)注民生，替老百姓說話，做大眾的喉舌，作為都市報(bào)記者尤為如此，這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時(shí)，也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在，也是自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)。第四，對自己要有新的突破，要敢于去創(chuàng)新。

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