時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的201x年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下:
201x年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無(wú)事故。
今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。本站
2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。
2011年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
光陰似箭，一晃20xx年過去了，秉著“一分耕耘，一份收獲”的精神來(lái)到xx醫(yī)院管理投資有限公司進(jìn)行工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與網(wǎng)絡(luò)部各位同事相互協(xié)作，共同努力，為xx醫(yī)院婦產(chǎn)科網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)的一步，在各方面上的思路已經(jīng)成型，崗位間的搭配也是日趨成熟。
從剛開始的婦產(chǎn)科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識(shí)。剛來(lái)到xx時(shí)做編輯幾個(gè)月讓我累積了豐富的婦產(chǎn)科知識(shí)，對(duì)我在后期的工作起到了關(guān)鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發(fā)現(xiàn)新平臺(tái)和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認(rèn)可。x月份也我人生工作的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視成為了一名競(jìng)價(jià)專員。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，每天加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，填充對(duì)百度競(jìng)價(jià)區(qū)域的空白。轉(zhuǎn)眼大半年過去了，也從當(dāng)初的一個(gè)無(wú)知小子變成了一個(gè)在醫(yī)療戰(zhàn)場(chǎng)上的一個(gè)前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多。
在20xx年里我學(xué)到了更多的行業(yè)知識(shí)及崗位知識(shí)，也是自己轉(zhuǎn)變最快的1年，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的幫助，經(jīng)過個(gè)人及團(tuán)隊(duì)不斷的努力，20xx年在競(jìng)價(jià)方面有著的'改善，現(xiàn)將我的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、競(jìng)價(jià)推廣學(xué)習(xí)
1、開始時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項(xiàng)病種詞然后進(jìn)行擴(kuò)展。擴(kuò)展渠道主要由百度推薦關(guān)鍵詞、患者搜索關(guān)鍵詞和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當(dāng)初開始的xxx多詞擴(kuò)充到現(xiàn)在近xxx萬(wàn)詞。
2、在推廣前期，由于賬戶后臺(tái)問題，電腦端與手機(jī)端的價(jià)格比例固定不可單獨(dú)調(diào)價(jià)，造成關(guān)鍵詞成本過高或展現(xiàn)位置排名太靠后。經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考分析，后期將電腦端與手機(jī)端分開計(jì)劃投放，使得關(guān)鍵詞定價(jià)、定位更加精準(zhǔn)，減少了不必要的資金浪費(fèi)。
3、通過時(shí)間的積累與效果分析，增加了一些數(shù)據(jù)表格，通過統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)有對(duì)話、有預(yù)約、有到診的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，有針對(duì)性的賬戶消費(fèi)。
4、從數(shù)據(jù)分析報(bào)表，對(duì)某些消費(fèi)高但是預(yù)約到診少，并低于病種成本的，進(jìn)行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費(fèi)，讓好鋼用在刀刃上。
5、在平時(shí)多關(guān)注品牌詞的展現(xiàn)與排名，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。
二、競(jìng)價(jià)推廣成效
1、推廣方式從單獨(dú)的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網(wǎng)盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。
2、百度從x月份單做品牌詞開始，現(xiàn)在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產(chǎn)、產(chǎn)檢、部分婦科（處女膜修復(fù)、人流）等。
3、從數(shù)據(jù)總報(bào)表中可以看出：x月份剛開始投放競(jìng)價(jià)消費(fèi)較低，x月有所增長(zhǎng)，后期一直在x萬(wàn)上下波動(dòng)。咨詢與預(yù)約量有所增長(zhǎng)并有波動(dòng)。到診量一直呈增長(zhǎng)模式，x月比x月增長(zhǎng)近x倍。
4、從部分到診分析表可看出：在推廣到診中四維彩超比例最大占63.69%，僅次是產(chǎn)檢類占18.09%，依次是生產(chǎn)11.72%和婦科6.50%。
5、從部分病種消費(fèi)分析表可以看出:消費(fèi)排名依次為產(chǎn)檢類、四維、生產(chǎn)、婦科。
三、競(jìng)價(jià)推廣問題與反思
在競(jìng)價(jià)學(xué)習(xí)與實(shí)際中遇到過很多坎坷和問題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，更加得心應(yīng)手的工作。當(dāng)然，在這段時(shí)間也走過一些彎路、錯(cuò)路。
1、在前期推廣中，由于經(jīng)驗(yàn)不足和大意，投入了大量的高價(jià)婦科人流詞，導(dǎo)致賬戶的資金浪費(fèi)的很多。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，暫?；騽h除高價(jià)人流詞，采用品牌人流低價(jià)推廣，采用婦產(chǎn)/婦產(chǎn)科類詞語(yǔ)的蹊徑子鏈等方式引導(dǎo)婦科，大大降低了婦科到診成本。
2、為了擴(kuò)大業(yè)績(jī)量增加網(wǎng)盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領(lǐng)導(dǎo)同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費(fèi)。
3、在后期賬戶維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)前期有部分的創(chuàng)意無(wú)法展現(xiàn)，反思之后找出由于關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度大于通配符的問題，并及時(shí)改正。
競(jìng)價(jià)推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個(gè)項(xiàng)目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競(jìng)價(jià)專員一定要膽大心細(xì)，用最少的資金帶來(lái)最多的到診。關(guān)注每一個(gè)小細(xì)節(jié)，有時(shí)候就是因?yàn)橐粋€(gè)小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費(fèi)。要合理利用百度競(jìng)價(jià)，實(shí)時(shí)調(diào)整關(guān)鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對(duì)性的去選擇一些熱門關(guān)鍵詞去競(jìng)價(jià)，并隨時(shí)調(diào)整其價(jià)格，以及百度競(jìng)技的賬戶結(jié)構(gòu)，從而更大程度上去獲得更大的回報(bào)。
四、20xx年工作展望
在新的一年里，要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)水平，為網(wǎng)絡(luò)部增加業(yè)績(jī)，發(fā)展自己。為了更多的轉(zhuǎn)化和到診，20xx年要做的還有很多：
1、增加競(jìng)價(jià)病種專題頁(yè)面，豐富著陸頁(yè)面
隨著xx醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知，越來(lái)越多的患者對(duì)競(jìng)價(jià)的著陸頁(yè)要求也隨之提高，往往會(huì)拿各大醫(yī)院之間做個(gè)比較，例如：從醫(yī)院的資質(zhì)，技術(shù)，專家，費(fèi)用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經(jīng)過20xx年以來(lái)，越來(lái)越多的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)都會(huì)用各種病種專題頁(yè)去做競(jìng)價(jià)的著陸頁(yè)，讓患者更直觀，更清晰的方式來(lái)了解各自所需，從而達(dá)到預(yù)約就診的目的，專題頁(yè)面少也是我們xx競(jìng)價(jià)有所欠缺的地方。結(jié)合其現(xiàn)有醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)20xx年里每月病種和患者關(guān)注角度，做相關(guān)的疾病專題頁(yè)面，增加患者體驗(yàn)度帶來(lái)轉(zhuǎn)化。
2、減去不必要的推廣，減少資金浪費(fèi)
近期醫(yī)院咨詢有反應(yīng)有無(wú)到診對(duì)話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調(diào)離，部門空缺。由于網(wǎng)絡(luò)部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費(fèi)。在今后要加強(qiáng)與醫(yī)院的溝通了解，及時(shí)了解到醫(yī)院各方面的活動(dòng)，從而更好的進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣。
3、增加病種詞，擴(kuò)大到診
在20xx年xx醫(yī)院即將開始新科室的投放與宣傳，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也要配合地面營(yíng)銷進(jìn)行大力宣傳，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研和醫(yī)院成本的計(jì)算，進(jìn)行合理的競(jìng)價(jià)。
4、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提高自己的能力，往更高更遠(yuǎn)處發(fā)展。
總結(jié)這1年來(lái)的工作，20xx年是我打基礎(chǔ)的一個(gè)時(shí)間段，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在人生目標(biāo)中走出了巨大的一步。目前在xx醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的形勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會(huì)被其他醫(yī)院落下，我們項(xiàng)目組的氣氛一直還算不錯(cuò)，業(yè)績(jī)量也整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部中也還尚可，希望在新的一年會(huì)有更大更多的發(fā)展。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
201x年，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年，也是進(jìn)一步開拓市場(chǎng)、聚集客戶的奠基之年，更是提升服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，創(chuàng)立自身品牌的重要一年，做好今年的各項(xiàng)工作，意義十分重大，全公司上下要團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
201x年度，公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，切實(shí)以《寧夏省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點(diǎn)，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履職，按章操作，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范等各環(huán)節(jié)工作，并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求，強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。201x年度，公司擬繼續(xù)向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)發(fā)放貸款，全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯(cuò)及案件事故。
一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國(guó)家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。
二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)調(diào)查，切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展，進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場(chǎng)，逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群，不斷提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三是做好信貸資金的經(jīng)營(yíng)管理和分配調(diào)劑，隨時(shí)把握公司貸款投向和投量，以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比，并及時(shí)催收到期、逾期貸款本息，從而促進(jìn)貸款質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求，做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作，為努力完成年度目標(biāo)任務(wù)，做細(xì)做實(shí)工作。
五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺(tái)帳，做好貸款信息統(tǒng)計(jì)，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度，實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。
六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級(jí)評(píng)定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作，并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門的密切配合，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作，為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件，以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo)，不斷細(xì)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度和細(xì)則，全力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審和貸審會(huì)日常工作。
二是要以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)為根本，結(jié)合工作實(shí)際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、防止風(fēng)險(xiǎn)的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測(cè)、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法，真正做到項(xiàng)目細(xì)化，指標(biāo)量化，考核有依據(jù)。
三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn)，適時(shí)監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報(bào)告，隨時(shí)向公司報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理情況，以及時(shí)完善工作中的漏洞，并適時(shí)提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動(dòng)為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸、財(cái)務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度，并詳細(xì)擬定風(fēng)險(xiǎn)控制方案，定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程，逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化，為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護(hù)航。
一是各財(cái)會(huì)人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。
二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際，探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則，為做好公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、組織和控制工作，更好地協(xié)調(diào)處理對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造條件。
三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，以期及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。
四是要積極主動(dòng)地參與公司經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)加強(qiáng)資金管理，測(cè)評(píng)預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)配置，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。
五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支，依法繳納國(guó)家稅收，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體，加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理，促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處，切實(shí)做好公司后勤保障工作。
二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源，并制定員工績(jī)效考核辦法，凝聚員工合力，調(diào)動(dòng)工作積極性，為促進(jìn)公司利益最大化，提供人力支持。
三是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作力度，并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計(jì)劃，定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù)，提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的認(rèn)知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會(huì)議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。
五是搞好對(duì)內(nèi)對(duì)外銜接和協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè)，逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。
一是各部門要以年度工作目標(biāo)和計(jì)劃統(tǒng)攬全局，進(jìn)一步細(xì)化工作，分解任務(wù)，確定指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。
二是各部門要結(jié)合工作實(shí)際，加大培訓(xùn)力度，讓本部門員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策，不斷增強(qiáng)和樹立服務(wù)借款人的意識(shí)和本領(lǐng)。
三是各部門員工要切實(shí)按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行，確保工作推進(jìn)有力。
四是對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個(gè)人，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力，完成任務(wù)滯后，影響工作大局的，將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
20xx年是醫(yī)院第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)”的新起點(diǎn)。為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，體現(xiàn)社會(huì)主義醫(yī)院辦院宗旨，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高醫(yī)院社會(huì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力、向心力，樹立良好的醫(yī)院形象，提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要?jiǎng)?wù)，鞏固醫(yī)院管理評(píng)審成果，著力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會(huì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)目的
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓(xùn)，建立良好的醫(yī)院文化，切實(shí)完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個(gè)作用：凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、規(guī)范作用。提高三個(gè)素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。培養(yǎng)四種觀念：價(jià)值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
組長(zhǎng)：李靜明
副組長(zhǎng)：張潔
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、貫徹落實(shí)。
四、工作任務(wù)
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能等重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制，采取集中、外請(qǐng)委托等培訓(xùn)形式，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面
加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn)，開展集體主義、社會(huì)公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)實(shí)守信素質(zhì)、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實(shí)踐者。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，不斷掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。采取有計(jì)劃地邀請(qǐng)專家講課、參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、參加短期培訓(xùn)班、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。力求通過多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育。
(三)梯隊(duì)建設(shè)方面
要在人才培養(yǎng)、人才使用、人才引進(jìn)、人才梯隊(duì)建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策，通過新職工招聘、高素質(zhì)人才引進(jìn)、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng)，以壯大人才隊(duì)伍，提高人才素質(zhì)，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題。
(四)醫(yī)療特色方面
以科技為先導(dǎo)，以管理為基礎(chǔ)，以人才為根本，以技術(shù)為依托，以培訓(xùn)為手段，開拓創(chuàng)新，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，打造醫(yī)院形象，推行特色醫(yī)療。主要抓好以下重點(diǎn)專科建設(shè)：骨外科、胸外科、乳外科、婦產(chǎn)科等。
(五)團(tuán)隊(duì)凝聚方面
通過舉辦各類培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)職工的積極參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
(六)文明行醫(yī)方面
緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費(fèi)，杜絕搭車開藥、搭車檢查等現(xiàn)象。
五、培訓(xùn)對(duì)象及安排
培訓(xùn)對(duì)象包括醫(yī)、護(hù)、藥、技等專業(yè)技術(shù)人員、行政后勤工作人員及見習(xí)生。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，安排相應(yīng)人員參加。具體安排詳見附件。
六、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好協(xié)調(diào)配合。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要各部門、各科室的密切配合。要把培訓(xùn)工作作為黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)、后勤所有部門的共同任務(wù)，做到同心協(xié)力、齊抓共管。
(二)落實(shí)責(zé)任制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理。把培訓(xùn)工作的目標(biāo)分解到人，將目標(biāo)完成情況納入干部的年終考核之中。建立部門負(fù)責(zé)制，工作任務(wù)分解到各職能科室，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。
(三)建立運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮有效功能。培訓(xùn)工作的形式要靈活多樣，一是要量化考評(píng)機(jī)制，把干部職工參加培訓(xùn)的情況，納入年終考核中，專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作中。二是要完善獎(jiǎng)懲機(jī)制和綜合激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持以激發(fā)人的積極性為目的，以精神鼓勵(lì)為主的原則，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和宗旨的教育，引導(dǎo)職工樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識(shí)，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)其它專業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
201x年是三亞小額信貸建設(shè)隊(duì)伍、開辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來(lái)，在以吳偉雄理事長(zhǎng)、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在三亞市聯(lián)社及各個(gè)基層社的大力支持下，在我們?nèi)齺?8名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下，三亞小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績(jī)，完成了我們201x年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為三亞的農(nóng)戶的發(fā)展帶來(lái)了幫助，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑?lái)了實(shí)際性的利益。
201x年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們?nèi)齺喺匠闪⑿☆~信貸項(xiàng)目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到201x年年底，我們的隊(duì)伍力量不斷的在強(qiáng)大，我們的工作業(yè)績(jī)也不斷的在上升；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財(cái)政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實(shí)了財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報(bào)；創(chuàng)建了屬于三亞小額信貸的工作制度和要求條例。
201x年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個(gè)信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個(gè)點(diǎn)進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來(lái)實(shí)習(xí)。累計(jì)共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗，2名見習(xí)生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計(jì)16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個(gè)信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個(gè)月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
從201x年3月一日至201x年12月31日，三亞小額信貸技術(shù)員累計(jì)發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個(gè)，女客戶814個(gè)，分別占總客戶數(shù)的21.4%、78.6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20.92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，201x年累計(jì)回收利息1235500.94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458.35元，為三亞聯(lián)社帶來(lái)了497042.59元的資金收入和30774000元的存款收入。
截止到201x年12月31日，三亞所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6.3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7.3%。對(duì)于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報(bào)申請(qǐng)貼息資金為18513.30元）我們也及時(shí)的上報(bào)到了市財(cái)政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
總體來(lái)看，三亞的每月的利息回收還是比較正常的。田獨(dú)、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨(dú)林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個(gè)別客戶不及時(shí)繳納利息的嚴(yán)重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們?nèi)齺喺麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)的提高。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
農(nóng)戶信息的錄入對(duì)我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們?cè)谥蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實(shí)際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們有個(gè)別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時(shí)上傳錄入的數(shù)據(jù)。
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。三亞全年度累計(jì)成功推廣了112臺(tái)epos機(jī)，其中已有28臺(tái)epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺(tái)還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個(gè)，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的`情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對(duì)以(出自:博文學(xué)習(xí)網(wǎng):)上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨(dú)、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個(gè)村的商戶門口。
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定，我們?nèi)齺喰☆~信貸項(xiàng)目部作出了一個(gè)符合自己實(shí)際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時(shí)不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個(gè)小時(shí)；上班期間不得關(guān)閉手機(jī)；每周末召開周例會(huì)，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請(qǐng)假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請(qǐng)并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個(gè)信貸員來(lái)嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯(cuò)需及時(shí)的向負(fù)責(zé)人說明情況。
三亞小額信貸技術(shù)員隊(duì)伍建立還不到一年的時(shí)間，小額信貸技術(shù)員對(duì)于貸款風(fēng)險(xiǎn)的防控能力還是不足，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個(gè)人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對(duì)客戶交流的過程中也要學(xué)會(huì)怎么去溝通、怎么去辦事。
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時(shí)的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來(lái)認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來(lái)不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
由于我們?nèi)齺喌氖袌?chǎng)潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對(duì)這一情況，我計(jì)劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來(lái)三亞見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生，育才2名見習(xí)生，田獨(dú)1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生。
林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來(lái)帶領(lǐng)和管理見習(xí)生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點(diǎn)，田獨(dú)還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來(lái)管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來(lái)管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來(lái)管理并分配一名見習(xí)生過去實(shí)習(xí)。保港由麥堅(jiān)來(lái)管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個(gè)片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊(duì)長(zhǎng)，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
根據(jù)總部的規(guī)定，每個(gè)信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們?nèi)齺唸F(tuán)隊(duì)做到全省第一的目標(biāo)，大家在控制好風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭(zhēng)取更早的收回本金和利息。
在201x年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝，計(jì)劃是每個(gè)信貸員最少安裝30臺(tái)epos。達(dá)到遍布每個(gè)行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時(shí)的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個(gè)鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對(duì)外宣傳小額信貸。每個(gè)信貸員要求最少20個(gè)小的廣告牌。每個(gè)信用社最少一個(gè)大的宣傳廣告牌。
201x年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請(qǐng)財(cái)政貼息，并且每月上報(bào)市聯(lián)社資金部獎(jiǎng)勵(lì)金的材料。每月底收完利息時(shí)在30號(hào)前將本月的利息及時(shí)劃撥到總部。
新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊(duì)伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實(shí)，讓每個(gè)小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來(lái)工作。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作，并且加強(qiáng)對(duì)外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級(jí)的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財(cái)政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個(gè)部門的工作，按時(shí)提交相關(guān)的資料。
201x年是我們?nèi)齺喰☆~信貸隊(duì)伍的建設(shè)之年，在這一年來(lái)，我們穩(wěn)定隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。三亞小額信貸項(xiàng)目部是屬于我們每個(gè)人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績(jī)。今天，我們回首過去展望未來(lái)穩(wěn)抓建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)！
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
我們學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生在分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局的指導(dǎo)關(guān)心下，以創(chuàng)特色、創(chuàng)亮點(diǎn)為宗旨。提高環(huán)境衛(wèi)生的總體水平，依照區(qū)環(huán)境20xx年環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核細(xì)則的要求，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理抓落實(shí)，經(jīng)常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創(chuàng)建園林城市，提高分區(qū)形象，美化環(huán)境而努力。
我校占地面積300多畝，在校生師生總數(shù)20xx多人，人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不十分完善帶來(lái)環(huán)境衛(wèi)生管理難度，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)衛(wèi)工作。成立嘉興廣播電視大學(xué)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由普教、開放、繼教各院干部參加，堅(jiān)持定期每月一次例會(huì)，總結(jié)上階段工作，布置下階段工作任務(wù)，討論研究環(huán)衛(wèi)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)張校長(zhǎng)多次參加環(huán)衛(wèi)檢查，參加環(huán)衛(wèi)工作列會(huì)，總務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)吳處長(zhǎng)非常關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作，在年初衛(wèi)生工作會(huì)議上提出，環(huán)衛(wèi)工作面廣量大，看得見、摸得到，環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響校園形象和學(xué)生居住環(huán)境，舍得花錢搞環(huán)境衛(wèi)生今年已撥相應(yīng)資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設(shè)備、設(shè)施，以及所需的人工費(fèi)用等，而且列入財(cái)政經(jīng)費(fèi)。確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環(huán)衛(wèi)保潔人員2人（解放街道環(huán)衛(wèi)處）。擔(dān)負(fù)我校的環(huán)衛(wèi)保潔任務(wù)，我們保潔服務(wù)社人員通過村級(jí)推薦，專業(yè)培訓(xùn)、思想考核把工作有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛保潔工作的人吸收到保潔服務(wù)社來(lái)。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評(píng)。為了抓好內(nèi)部管理，一是抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真保潔。二是建立規(guī)章制度，把保潔員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)提出來(lái)，在會(huì)上通過認(rèn)可。三是定人、崗位、定地段把負(fù)責(zé)地區(qū)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。要求駕駛員必須安全行車，節(jié)油消耗，車輛整潔，遵守工作規(guī)范，按時(shí)操作。從目前運(yùn)轉(zhuǎn)二個(gè)多月，情況良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使分區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了新的起點(diǎn)。
我們組織專人檢查隊(duì)伍，由張校長(zhǎng)牽頭、總務(wù)處組織、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持每周一次自查，每月一次評(píng)比打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)暴露垃圾，從嚴(yán)從快處理，對(duì)遺漏的死角及時(shí)安排人員到位，對(duì)亂張貼、亂涂畫抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)商量，拿出方案進(jìn)行整治，進(jìn)行清理。
承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
對(duì)于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及保潔費(fèi)授權(quán)書》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的'收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
自201x年7月6日小額貸款有限責(zé)任公司正式對(duì)外營(yíng)業(yè)以來(lái)，在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，公司制度與管理體系在逐步完善健全的過程中，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。在公司全體員工共同努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現(xiàn)將201x年度基本經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:
截止201x年12月31日，公司嚴(yán)格按照省金融辦的要求，無(wú)跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無(wú)吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)；同一借款人最高限額控制在150萬(wàn)元以內(nèi)；賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間。201x年7月份以來(lái)，通過積極的營(yíng)銷，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體，加大了對(duì)信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶營(yíng)銷及維護(hù)力度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
201x年7月至201x年12月，公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計(jì)發(fā)放貸款2012萬(wàn)元，累計(jì)利息收入65萬(wàn)元，已收利息1萬(wàn)元，應(yīng)收未收利息萬(wàn)元。
回顧201x年以來(lái)的工作，公司雖然取得了一定的成績(jī)，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、員工隊(duì)伍專業(yè)化水平不理想。公司正式運(yùn)行半年以來(lái)，信貸員的培養(yǎng)取得了一定的成效，但還不能獨(dú)擋一面，相比其他同業(yè)對(duì)手，信貸員隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、營(yíng)銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上，公司已在酒嘉地區(qū)建立了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，由于信息不對(duì)稱，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體，但由于一些客觀因素的存在，本地區(qū)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。
以上為201x年的工作總結(jié)，在辛勤、忙碌中，我們送走了收獲的201x年，迎來(lái)了全新的201x年。對(duì)于201x年存在的問題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，據(jù)此作出201x年年2度的工作計(jì)劃：
在201x年的工作中，針對(duì)201x年度經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作：
1、立足崗位，建立人才激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人，在其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)。加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況，對(duì)客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
201x年度公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)初步規(guī)劃是：
（1）全年抵押貸款有效規(guī)模達(dá)到500萬(wàn)元，利息收入達(dá)到18萬(wàn)；
（2）全年擔(dān)保貸款額度達(dá)到200萬(wàn)元，利息收入達(dá)到13.5萬(wàn)元；
（3）總計(jì)完成利息收入232.5萬(wàn)元。
201x年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去了，讓我們信心百倍，滿懷豪情的迎接嶄新的201x年，迎接公司美好的明天。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
郵政局局長(zhǎng)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃回顧過去的一年，主要做了以下幾方面的工作：
（一）、立足發(fā)展，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，保持了郵政業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。xx年年全局郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成513萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.36%，完成州局計(jì)劃的100%。其中金融類業(yè)務(wù)收入完成379.96萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入的74%；郵遞類業(yè)務(wù)收入完成90萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入17.54%，比去年同期提高了11.22個(gè)百分點(diǎn)；業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步的成效，服務(wù)功能和抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）、一心一意搞經(jīng)營(yíng)，全力以赴促發(fā)展。按照州局關(guān)于經(jīng)營(yíng)工作的安排布暑，因地制宜，把郵政儲(chǔ)蓄、郵務(wù)類業(yè)務(wù)、中間代理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，擺在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，制定了發(fā)展目標(biāo)和具體措施，建立完善了發(fā)展業(yè)務(wù)的營(yíng)銷體系，采取窗口、專業(yè)、全員營(yíng)銷三結(jié)合和改變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、制定職工發(fā)展業(yè)務(wù)的激勵(lì)辦法充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的極積性等有效措施，使三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)保持了較好較快的發(fā)展水平。
（三）、著力抓好企業(yè)文化和職工隊(duì)伍建設(shè)。職工隊(duì)伍素質(zhì)高低決定著企業(yè)的形象和興衰，因此，把加強(qiáng)職工的政治思想工作，和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和組織職工參加健康有益的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質(zhì)顯著提高。今年繼續(xù)保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)和觸犯刑律、影響社會(huì)穩(wěn)定的行為和案件，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定提升了xx郵政在社會(huì)的品牌形象，xx年企業(yè)除保持了省級(jí)文明單位外，還連續(xù)四年獲州級(jí)誠(chéng)信企業(yè)標(biāo)兵和守和同重信用企業(yè)及州級(jí)社會(huì)治安先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，郵政的社會(huì)的良好形象對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。
（四）、堅(jiān)持以人為本的理念管理企業(yè)。關(guān)心職工，認(rèn)真傾聽職工的意見和建議，制訂各項(xiàng)發(fā)展業(yè)務(wù)的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護(hù)、是否能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，重獎(jiǎng)勵(lì)、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高中享受到實(shí)惠。解決了長(zhǎng)期以來(lái)職工法定節(jié)假日加班未按規(guī)定享受加班費(fèi)問題，提高了企業(yè)為職工繳納住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，由長(zhǎng)期的工資收入的5％提高到12％，將職工500元的績(jī)效工資掛鉤考核降至200元，實(shí)行了職工每月200元獎(jiǎng)金與業(yè)務(wù)掛鉤按季發(fā)放，為農(nóng)村支局職工和營(yíng)業(yè)前臺(tái)職工增加了誤餐補(bǔ)貼等。
（五）、基礎(chǔ)管理，安全生產(chǎn)、資金票款監(jiān)管和國(guó)有資產(chǎn)財(cái)務(wù)收支、內(nèi)控制度等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度得到認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照要求對(duì)所有儲(chǔ)蓄臨柜人員和相關(guān)人員全部進(jìn)行了強(qiáng)制輪換崗，加強(qiáng)了資金票款的監(jiān)管力度和財(cái)務(wù)收支的管理監(jiān)督，沒有發(fā)生過任何安全和資金票款案件，杜絕禁止類財(cái)務(wù)行為，確保國(guó)有資產(chǎn)和財(cái)務(wù)收入的真實(shí)、完整，沒有發(fā)生任何違犯財(cái)務(wù)規(guī)章制度的問題。
（六）、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，堅(jiān)持企業(yè)民主管理，實(shí)行局務(wù)公開，定期召開職工大會(huì)，向職工通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)收支情況，凡是涉及企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策，物資采買和涉及職工切身利益的事情均提交行政辦公會(huì)集體研究或召開職工代表會(huì)討論通過。時(shí)刻銘記“權(quán)為民所用、利為民所得”，沒有利用職權(quán)為自己、為親屬子女謀取任何私利。
xx年年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場(chǎng)的開拓上信心不足，成效不顯著，個(gè)別業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力不足，例如短信業(yè)務(wù)、身份證快遞等；二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展；三是郵儲(chǔ)余額沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成余額計(jì)劃任務(wù)；四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距。
主要工作思路
計(jì)劃
一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。
二、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，開發(fā)市場(chǎng)，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)?？傮w思路是：加快函件、郵儲(chǔ)、速遞、物流重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營(yíng)銷上下功夫，搶占市場(chǎng)，做大收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)郵務(wù)類、金融類、增值類、代理類、速遞物流類業(yè)務(wù)新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為74%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)，鞏固老儲(chǔ)戶，發(fā)展新儲(chǔ)戶,促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭(zhēng)在第一季度末郵儲(chǔ)蓄余額突破2億元大關(guān)。搞好市場(chǎng)調(diào)查分析，隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。今年我局郵儲(chǔ)余額的市場(chǎng)占有率力爭(zhēng)達(dá)到23%（xx年占有率為21%），要把郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)點(diǎn)和活期比例增長(zhǎng)點(diǎn)放在農(nóng)村，要花大力氣重點(diǎn)發(fā)展和占領(lǐng)農(nóng)村儲(chǔ)蓄市場(chǎng)，著力發(fā)展農(nóng)村外出務(wù)工人員使用郵儲(chǔ)綠卡。具體措施是一季度發(fā)展一個(gè)綠卡村（xx村），力爭(zhēng)每季發(fā)展建成一個(gè)綠卡村，綠卡村村民使用郵儲(chǔ)綠卡率達(dá)到90%以上。
2、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場(chǎng)潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。要繼續(xù)組織好書信大賽活動(dòng)、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭(zhēng)取比上年取得更大的成績(jī)。
3、增值類業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在發(fā)展短信業(yè)務(wù)上，占比力爭(zhēng)達(dá)10%。
4、代理類業(yè)務(wù)主要從抓代理保險(xiǎn)著手，我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要繼續(xù)采取窗口營(yíng)銷發(fā)展和專業(yè)營(yíng)銷發(fā)展的有效辦法，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)保持在全州前五名的領(lǐng)先位置。
5、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識(shí)，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所突破。
6、報(bào)刊要在xx年年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破147萬(wàn)元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。
7、物流業(yè)務(wù)，按照省、州局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；二是加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三是制定完善各項(xiàng)考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動(dòng)全體員工完成任務(wù)的積極性；四是在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育，使全體員工意識(shí)到滿足客戶要求的重要性；五是堅(jiān)持不懈地在營(yíng)業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點(diǎn)解決好社會(huì)和用戶反映較大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件發(fā)生。
四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。
一是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度；三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題；四是認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)匯人員輪崗制度，防患于未然。五是做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保機(jī)動(dòng)車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能；三是鼓勵(lì)職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次；四是繼續(xù)做好黨員先進(jìn)性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識(shí)和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
六、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持民主管理，實(shí)行局務(wù)公開。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范約束自己的行為，把自己置于全局職工的監(jiān)督之下，不以權(quán)謀私。
七、在用工制度上，建議省公司、州局還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)理念等方面的正規(guī)化、專業(yè)化的培訓(xùn)（建議業(yè)務(wù)培訓(xùn)的費(fèi)用統(tǒng)一由省公司或州局解決，減輕縣局在培訓(xùn)上的費(fèi)用負(fù)擔(dān)），同時(shí)省公司或州局應(yīng)制定出臺(tái)員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平的考核機(jī)制政策，實(shí)行末位淘汰，為縣局基層在管理職工（勞務(wù)工）促使其自覺努力提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面提供有力的可操作的政策支撐。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
x月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作，切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F(xiàn)將本月工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)考評(píng)，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。
一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每天早上7：00-8：00對(duì)普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒達(dá)到要求，按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評(píng)力度，嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究責(zé)任，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長(zhǎng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。通過完善考評(píng)制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u(píng)過程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改。考評(píng)之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理，出具專題報(bào)告，以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、 強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù)，對(duì)問題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。通過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作責(zé)任心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長(zhǎng)了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率
為確保垃圾清運(yùn)及時(shí)，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集情況，提前安排好司機(jī)和車輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)。汽車隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。三是加強(qiáng)車輛保養(yǎng)。汽車隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。通過加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運(yùn)效率。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
20xx年以來(lái)，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬(wàn)元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬(wàn)元，函件收入完成212.9萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬(wàn)元,商品銷售收入完成126.34萬(wàn)元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。
截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬(wàn)元；商易通發(fā)展133戶。
二、各項(xiàng)工作的基本情況
（一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。
3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著
1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來(lái)，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。
（三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。
一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來(lái)，我局對(duì)函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生；三是全面推進(jìn)郵政信息化應(yīng)用,借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為望江崛起提供現(xiàn)代郵政服務(wù);四是人力資源管理不斷加強(qiáng),積極盤活和優(yōu)化人力資源配置,根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定對(duì)儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了輪崗,按營(yíng)銷體系建設(shè)要求成立了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并進(jìn)行了營(yíng)銷崗競(jìng)聘考試。
（四）、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢工作的宣傳等專項(xiàng)檢查活動(dòng)；完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。
網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。
2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬(wàn)元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬(wàn)份），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬(wàn)元；郵資封完成1.15萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬(wàn)元；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬(wàn)件、收入41.76萬(wàn)元；招生商函10.09萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元。
為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專門成立了幾個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目小組：
三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體，同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn)，適時(shí)補(bǔ)充其它廣告，實(shí)行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期，實(shí)現(xiàn)收入16萬(wàn)余元。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織部門的精心指導(dǎo)下，201x年九峰鎮(zhèn)組織工作緊緊圍繞鎮(zhèn)委中心工作，扎實(shí)推進(jìn)基層黨的組織和建設(shè)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就半年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、深入落實(shí)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作。
干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作自底開展以來(lái)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭掛鉤組成駐點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持中心下沉開展經(jīng)常性調(diào)研指導(dǎo)，加大支持力度保障該項(xiàng)工作順利進(jìn)行。每周駐點(diǎn)日不安排重要會(huì)議，確保駐點(diǎn)工作室民眾來(lái)訪不受影響；12個(gè)駐點(diǎn)工作小組分區(qū)分片深入走訪群眾，“零距離”聽取民意心聲，進(jìn)一步溝通思想，建立“親戚式”黨群干群關(guān)系；通過定點(diǎn)面談、實(shí)地走訪、座談了解，對(duì)村情民意進(jìn)行排查摸底，全面掌握村的基本情況，了解群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)及最迫切解決的實(shí)際問題；記錄《民情日志》、建立《問題臺(tái)帳》對(duì)群眾反映的問題跟蹤到位，明確承辦單位及責(zé)任人，協(xié)調(diào)督促相關(guān)職能部門加以解決。同時(shí)建立駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作聯(lián)系團(tuán)隊(duì)、運(yùn)作流程、工作日志、臺(tái)帳管理等機(jī)制，保證工作規(guī)范有序，切實(shí)改進(jìn)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系，進(jìn)一步引導(dǎo)黨員干部為群眾有效服務(wù)。
二、扎實(shí)推進(jìn)溪下村薄弱村的“趕超”工程。
201x年我鎮(zhèn)溪下村委會(huì)被列為省定薄弱村，該村委存在較為突出的問題：黨組織班子配備不齊，村“兩委”班子缺失，嚴(yán)重影響其他干部的士氣和積極性；缺乏村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)地，不利工作開展；村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，村民收入偏低等。在xx市委、市政府的督導(dǎo)下，成立了九峰鎮(zhèn)溪下薄弱村整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市掛扶單位與鎮(zhèn)駐村干部組成的溪下薄弱村整治工作小組，調(diào)研分析后制定了《xx市九峰鎮(zhèn)溪下村黨組織整頓工作實(shí)施方案》及一系列的“趕超”措施。工作組和村“兩委”為該村整頓改變作出巨大的努力:幫扶單位大力投入整頓轉(zhuǎn)化工作資金，并對(duì)“趕超”工程進(jìn)行任務(wù)分解，專事有專人，專人有專職，確保整改落實(shí)到位，務(wù)求取得實(shí)在效果。同時(shí)通過建立健全的整改落實(shí)工作機(jī)制,實(shí)行整改情況定期跟蹤,將整改工作重心進(jìn)行了后移,力求在下半年取得顯著的整改成效，提高農(nóng)民群眾滿意度。
三、全面開展“落實(shí)總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實(shí)踐活動(dòng)。
自201x年2月開展“落實(shí)總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)組織辦嚴(yán)格按照市委組織部文件精神，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)部署安排。一是深入學(xué)習(xí)涂紅剛、曾建同志的先進(jìn)事跡和可貴品質(zhì)，組織認(rèn)真研讀《談治國(guó)理政》等原著，并實(shí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)時(shí)登記制度；二是強(qiáng)化黨建工作主體責(zé)任建設(shè)，總結(jié)黨建工作的經(jīng)驗(yàn)，分析不足并有針對(duì)性地進(jìn)行整改；三是組織開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，深入分析查找廉政風(fēng)險(xiǎn)，研究制定具體的防控措施；四是堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，在組工干部中全面落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告和干部檔案的“雙核查”。此項(xiàng)教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化了我鎮(zhèn)組工干部終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)全黨干部對(duì)照檢查自己、錘煉黨性、改進(jìn)作風(fēng)、扎實(shí)工作，以黨建和組織工作的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，加快推進(jìn)“建設(shè)模范部門”工作。
四、繼續(xù)做好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)工作
我鎮(zhèn)把遠(yuǎn)程教育工作與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，堅(jiān)持把搞好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)成果運(yùn)用、轉(zhuǎn)化。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)產(chǎn)品銷售信息的需求，結(jié)合九峰粵北水果之鄉(xiāng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的調(diào)整遠(yuǎn)程教育收看內(nèi)容，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，有效地組織村民群眾學(xué)習(xí)脫貧致富的技術(shù)本領(lǐng)，切實(shí)增加農(nóng)民收入。
同時(shí)通過各村的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，努力學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和農(nóng)業(yè)科技知識(shí)；通過村干部工作例會(huì)，互相學(xué)習(xí)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，提高農(nóng)村工作水平。為提高村干部和工作人員利用電腦網(wǎng)絡(luò)實(shí)行遠(yuǎn)程教育、運(yùn)用農(nóng)民信箱獲得農(nóng)業(yè)技術(shù)以及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息和促進(jìn)村、社區(qū)辦公管理的科學(xué)化、電子化的需要，舉辦了電腦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。通過多渠道、多方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，村干部執(zhí)政能力和整體素質(zhì)有了很大提高，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力也提高了，在群眾中也樹立起了良好的形象。
五、嚴(yán)格把關(guān)黨員發(fā)展工作，為黨組織注入新鮮血液。
我鎮(zhèn)積極貫徹落實(shí)市委組織部黨員發(fā)展工作程序的文件精神，規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，提高發(fā)展黨員質(zhì)量，加強(qiáng)與新形勢(shì)適應(yīng)的發(fā)展黨員工作制度建設(shè)，不斷提高發(fā)展黨員工作的水平。積極開展農(nóng)村黨員人才工程，把能帶領(lǐng)群眾共同致富的農(nóng)村優(yōu)秀分子吸收到黨內(nèi)來(lái)。注重在優(yōu)秀的村委會(huì)成員、村民代表、村民小組長(zhǎng)中發(fā)展黨員，切實(shí)提高黨員在村民代表中的比例。不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，夯實(shí)黨組織人才基礎(chǔ)。今年我鎮(zhèn)共發(fā)展新黨員14名，發(fā)展入黨積極分子41名。
六、積極主動(dòng)完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作
一是及時(shí)完成上報(bào)市委組織部下發(fā)的各類文件表格；二是積極參與組織部、市人力資源和社會(huì)保障局舉辦的各類培訓(xùn)；三是配合做好了公開考錄機(jī)關(guān)工作人員的有關(guān)工作。
下半年工作計(jì)劃
201x年鎮(zhèn)組織工作，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)黨建工作，制定如下工作計(jì)劃。
1、抓好黨員干部教育管理。組織黨員干部開展好各項(xiàng)專題理論學(xué)習(xí)，提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部政治理論水平。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，加大對(duì)農(nóng)村基層干部特別是村黨支部書記的培訓(xùn)力度，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮學(xué)習(xí)骨干作用。教育和引導(dǎo)廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、民主管理，結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的實(shí)踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。
2、落實(shí)干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)工作。做好干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的宣傳工作，調(diào)動(dòng)我鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)的積極性，保證該項(xiàng)工作順利完成。
3、抓好村級(jí)廣泛推廣“四議兩公開”民主工作法。為了完善和規(guī)范黨員議事會(huì)制度，全面推進(jìn)村級(jí)重大事項(xiàng)“四議兩公開”工作方法，加大宣傳積極營(yíng)造良好的輿論氛圍。將“四議兩公開”工作法內(nèi)容、程序、操作方法等上公開欄，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知，提高“四議兩公開”工作法的知曉率。增強(qiáng)工作透明度，做出科學(xué)決策，解決群眾疑問，密切黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)基層組織的凝聚力。
4、做好人事工作
201x年市里將分配5名公務(wù)員、1名事業(yè)編人員充實(shí)到我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作一線，為使他們盡快熟悉工作業(yè)務(wù)和環(huán)境，鎮(zhèn)將對(duì)每個(gè)新分公務(wù)員及事業(yè)編人員安排一名干部進(jìn)行傳幫開帶。對(duì)調(diào)入人員辦好工資、組織關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。根據(jù)工作需要，將對(duì)新入人員進(jìn)行考察，安排到相應(yīng)的工作崗位，加強(qiáng)了鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化了干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
5、繼續(xù)做好黨務(wù)公開工作。每月及時(shí)更新公開欄要公開的有關(guān)內(nèi)容。
201x年上半年以來(lái)，我所全面落實(shí)勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策，積極做好招工就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、退休人員管理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保障工作，有力地推進(jìn)我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作順利開展并取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、開展公共就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)人員就業(yè)。
201x年2月28日,九峰政府?dāng)y手xx市黃江鎮(zhèn)在九峰鎮(zhèn)政府舉辦“xx市黃江鎮(zhèn)扶貧“雙到”企業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。此次招聘會(huì)吸引了200多名求職者到場(chǎng)咨詢，達(dá)成就業(yè)意向人員若干。積極做好相關(guān)招聘信息的宣傳工作，如xx市碧桂園、xx市同路單采血漿有限公司、駕駛遠(yuǎn)招聘等信息的宣傳。
二、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)保障工作。
全面落實(shí)勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策，大力開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，深入到各村組做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制，進(jìn)一步拓展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理調(diào)解機(jī)制，將勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)，努力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
三、近一步完善社會(huì)保障體系。
不斷完善市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)。切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作。為確保城鄉(xiāng)居民人人參保，本所將加大醫(yī)保政策宣傳力度，對(duì)采集到的城鄉(xiāng)居民人員信息進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致登記，認(rèn)真進(jìn)行核定辦理，讓本轄區(qū)內(nèi)的人員盡早享受到醫(yī)療保險(xiǎn)所帶來(lái)的實(shí)惠。切實(shí)做好新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的續(xù)費(fèi)工作，加大對(duì)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的宣傳力度，對(duì)采集到的'新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)人員的信息進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的登記并進(jìn)行核定辦理。加大措施，積極開展社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。廣泛宣傳、組織發(fā)動(dòng)，確保了社保工作沿著健康軌道有序進(jìn)行。做好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面的宣傳工作。提高應(yīng)急能力，處置突發(fā)事件。
201x年上半年，在市委、市政府以及上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神，充分發(fā)揮司法行政職能，繼續(xù)開展矛盾糾紛調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、社區(qū)矯正和安置幫教工作，為樂昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，為協(xié)助黨委政府維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就我局201x年上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、狠抓落實(shí)，全力化解社會(huì)矛盾糾紛
201x年上半年,我局高度重視化解社會(huì)矛盾工作，及早部署，整合資源，采取有效措施排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
根據(jù)201x年工作計(jì)劃，我局及早對(duì)基層司法所部署有關(guān)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做好信訪工作，特別是做好《廣東省信訪條例》的宣傳工作，及時(shí)做好上傳下達(dá)及有關(guān)情況上報(bào)工作。我市堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，最大限度地把矛盾化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。
半年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到樂城、廊田、坪石等鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，協(xié)助各鎮(zhèn)解決社會(huì)矛盾糾紛。基層司法所在當(dāng)?shù)攸h委、政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮職能部門的優(yōu)勢(shì)，積極配合鎮(zhèn)（街道、辦事處）有關(guān)部門，制定工作方案，突出重點(diǎn)，調(diào)查研究，摸清底數(shù)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分類進(jìn)行”的工作方法，有針對(duì)性地做好排查調(diào)處工作。
201x年以來(lái)，市醫(yī)調(diào)委進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，積極開展醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到較好的維護(hù)，維護(hù)了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。全年共受理醫(yī)療糾紛3件，成功調(diào)解3件，調(diào)解成功率100%，涉及金額13.2萬(wàn)元。
201x上半年，我市共排查出社會(huì)矛盾糾紛640宗，已調(diào)處640宗，調(diào)處成功632宗,調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)98.75%。
二、著眼全局，為民提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)
（一）做好法律援助工作，切實(shí)保障社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益
根據(jù)法律援助“應(yīng)援盡援”的精神，我局法援處進(jìn)一步擴(kuò)大案件受理范圍，簡(jiǎn)化法援審批手續(xù)，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，在增加案件受理數(shù)量的同時(shí)，保證辦案質(zhì)量，半年來(lái)我局法援處共承辦刑事辯護(hù)案件25宗，民事代理案件33宗，行政案件1宗，非訴訟類案件15宗，另提供法律咨詢服務(wù)過百宗，辦案數(shù)量比去年同期大幅增加，辦案質(zhì)量也得到廣大受援人的一直好評(píng)。
（二）加大宣傳力度，拓展公證服務(wù)領(lǐng)域
上半年，我局公證處進(jìn)行了一系列開拓證源的活動(dòng)，一是主動(dòng)加強(qiáng)與本地企業(yè)、單位的溝通和協(xié)作，掌握了解全市重點(diǎn)工程項(xiàng)目及其它重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的招標(biāo)公證事宜和建設(shè)情況；二是公證處聯(lián)合法援、律師事務(wù)所在市職工廣場(chǎng)舉辦了《公證法》實(shí)施九周年活動(dòng)，大力宣傳公證的職能作用，共發(fā)放宣傳資料800余份，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢200余人；三是指派公證員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督了廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、等搖珠分房的全過程。通過多形式，多途徑的宣傳，讓公證走進(jìn)千家萬(wàn)戶。受到了社會(huì)各界和廣大市民的一致好評(píng)，取得了顯著的社會(huì)效果。
（三）完成律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)及各律師的年度檢查考核工作
201x年3月，根據(jù)司法廳的律師事務(wù)所和律師年度考核工作要求，順利地完成了5個(gè)律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)，9名律師的年度檢查考核工作。我市的律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)在公律股的嚴(yán)抓下達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，其中百姓信所、易達(dá)所、務(wù)本所的量化分在xx市律師事務(wù)所年度檢查考核工作中的排名位于前列。
（四）加大各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)、公證處的事務(wù)公開的監(jiān)督力度
我局加強(qiáng)業(yè)務(wù)公開透明機(jī)制，在年度檢查考核的籌備階段到各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)走訪，要求各律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)將所務(wù)上墻公示，尤其將新執(zhí)業(yè)律師、新行政人員的信息上墻公示，做到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可公開，律師基本情況公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，經(jīng)營(yíng)范圍公開，投訴渠道公開，公示率達(dá)100%。通過司法局門戶網(wǎng)和公律股提供信息公開查詢等形式、多途徑向社會(huì)公開辦事程序和服務(wù)承諾等內(nèi)容。
（五）積極扎實(shí)推進(jìn)一村（社區(qū)）一法律顧問工作
今年一村（社區(qū)）一法律顧問工作在韶關(guān)全面開展，我市3間律師事務(wù)所的4名律師成功與我市35個(gè)村（居）委會(huì)結(jié)對(duì)，目前已全部完成簽約及掛牌，并積極開展接訪咨詢、審查合同、調(diào)解糾紛、參與法援、上法制課等各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得“小矛盾不出村就地解決，小糾紛不積壓及時(shí)解決”的良好社會(huì)效果。
201x年上半年，我局共承辦各類法律援助案件74宗，為弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢約100人次；市公證處辦結(jié)各類公證事項(xiàng)357件；兩個(gè)國(guó)資律師事務(wù)所共擔(dān)任法律顧問22家，上半年共承辦民事案件1宗，刑事案件6宗，行政案件1宗，非訴案件3宗，其它案件1宗。
三、統(tǒng)籌兼顧，推進(jìn)普法工作深入開展
（一）精心制定“六五”普法計(jì)劃
根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我市實(shí)際，市普法辦制定了我市201x年普法工作計(jì)劃，經(jīng)市委同意，發(fā)放至各相關(guān)單位貫徹落實(shí)。今年的普法工作主要從四個(gè)方面做了部署：一、強(qiáng)化宣傳、完善制度，促進(jìn)普法工作深入開展;二、強(qiáng)化措施、注重實(shí)效，全面推進(jìn)法治樂昌建設(shè);三、精心組織、狠抓落實(shí)，切實(shí)做好“六五”普法總結(jié)驗(yàn)收和“七五”普法啟動(dòng)準(zhǔn)備工作;四、創(chuàng)新方式、打造亮點(diǎn)，繼續(xù)深化社會(huì)主義法治文化建設(shè)。
（二）開展青少年學(xué)生法制宣傳教育
一是為充分利用學(xué)校第二課堂和社會(huì)實(shí)踐，組織各中小學(xué)校開展“憲法晨讀”、“憲法主題班會(huì)”等法律宣傳活動(dòng)。1月份，市普法辦與市教育局共同組織全市各中學(xué)開展以“糾正不良行為習(xí)慣，遠(yuǎn)離違法行為”為內(nèi)容的主題班會(huì)，收效良好。二是為充實(shí)全市各中小學(xué)校法律書籍，4月份，市司法局訂購(gòu)了一批《法律知識(shí)讀本》和《青少年成長(zhǎng)必讀家庭圖書館》光碟無(wú)償捐獻(xiàn)給全市各中小學(xué)校，豐富了學(xué)校的法律書籍。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高基層普法工作人員的理論素質(zhì)和技能
1月和6月，市司法局先后兩次組織旨在加強(qiáng)對(duì)基層司法所干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。這次培訓(xùn)有效提高了司法所工作人員的法律意識(shí)、普法技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)對(duì)“六五”普法總結(jié)驗(yàn)收提出了要求，為今年我市的普法檢查驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
（四）加大宣傳力度，促進(jìn)群眾進(jìn)一步了解“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作
6月，市司法局拉開了宣傳“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作的序幕，通過電視新聞、手機(jī)短信、走家串戶派發(fā)宣傳單張、墟日開展“一村（社區(qū)）一法律顧問”法律宣傳咨詢活動(dòng)等方式加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)社會(huì)影響力。通過推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)，增強(qiáng)廣大基層干部、群眾的法律意識(shí)，促進(jìn)村(社區(qū))組織民主決策、依法辦事，引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)訴求、解決矛盾糾紛，一定程度緩解了信訪壓力，保障了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了基層的和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步推動(dòng)了法治樂昌的建設(shè)。
（五）做好迎接省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)驗(yàn)收工作
按照“六五”普法規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，我局認(rèn)真制定檢查驗(yàn)收方案、實(shí)施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，組織各有關(guān)部門召開xx市迎接省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)驗(yàn)收工作會(huì)議，認(rèn)真對(duì)照“六五”普法規(guī)劃的要求，查漏補(bǔ)缺，確保順利通過省韶“六五”普法規(guī)劃總結(jié)檢查督導(dǎo)工作。
四、強(qiáng)化監(jiān)管，加強(qiáng)特殊人群管理教育
我市今年上半年共接收刑釋解教人員53名，其中男性50人，女性3人。自開展社區(qū)矯正工作以來(lái)，共接收社區(qū)矯正人員395人，累計(jì)解除社區(qū)矯正215人，目前在冊(cè)180人。其中：緩刑169人，假釋8人，暫予監(jiān)外執(zhí)行3人。犯罪類型分別為：危害公共安全罪47人，破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序罪17人，侵害公民人身權(quán)利罪37人，侵犯財(cái)產(chǎn)罪30人，妨害社會(huì)管理秩序罪39人，貪賄賂罪7人，瀆職罪2人，其他1人。
經(jīng)過全體社區(qū)矯正工作人員的努力，全市所有矯正人員及刑釋解教人員都得到了相應(yīng)的思想矯正、安置幫教和行為約束。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局在6月19日開展全市司法所工作人員培訓(xùn)班，主要是如何組織社區(qū)矯正人員進(jìn)行集中教育學(xué)習(xí)以及在組織教育學(xué)習(xí)中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解，其次是轉(zhuǎn)達(dá)xx市局關(guān)于規(guī)范檔案及執(zhí)法文書格式的相關(guān)內(nèi)容。各司法所在本次培訓(xùn)中還可就在社區(qū)矯正工作中遇到的問題進(jìn)行研討，相互學(xué)習(xí)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)與聯(lián)通公司協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正管理信息系統(tǒng)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，并完成與省廳社區(qū)矯正電子信息平臺(tái)的對(duì)接。今年，我局依然將社區(qū)矯正工作中的電子監(jiān)控建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一。依據(jù)社區(qū)矯正的管理規(guī)定，凡是在xx市區(qū)域內(nèi)被判管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行的社區(qū)服刑人員，除年滿60周歲及所居住活動(dòng)范圍確實(shí)無(wú)信號(hào)的人，其他均必須安裝gps定位監(jiān)管手機(jī)。我市現(xiàn)有在管社區(qū)矯正人員180人，已安裝電子終端149臺(tái)。
三是大力宣傳，促進(jìn)群眾了解和理解社區(qū)矯正工作。通過宣傳社區(qū)矯正工作，最大限度地增加社區(qū)矯正工作的輿論“正能量”，積極發(fā)動(dòng)引導(dǎo)群眾參與支持社區(qū)矯正工作，讓群眾充分認(rèn)識(shí)社區(qū)矯正工作的重要意義。擴(kuò)大社會(huì)影響面，增強(qiáng)社會(huì)影響力。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公檢法等單位之間的溝通協(xié)調(diào)。聯(lián)合檢察院、
法院、公安、監(jiān)獄等部門共同開展社區(qū)矯正工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正相關(guān)信息的共享。我局在6月19日邀請(qǐng)樂昌監(jiān)獄心理矯正科的心理矯正師為我市的社區(qū)矯正人員開展心理培訓(xùn)課及心理咨詢，對(duì)在社區(qū)矯正中部分不服從監(jiān)管的社區(qū)矯正人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解及開導(dǎo)，促使社區(qū)矯正人員能夠真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，認(rèn)罪服法，服從監(jiān)管。
五、下一步工作計(jì)劃
（一）以實(shí)體服務(wù)平臺(tái)、信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)為支撐，以組織保障、政策保障、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制為保障，推進(jìn)“法治宣傳育民、人民調(diào)解和民、法律服務(wù)便民、法律援助惠民、安幫矯正安民”五項(xiàng)服務(wù)工程，努力構(gòu)建具有樂昌特色的公共法律服務(wù)體系。
（二）深入推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛投訴、化解工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（三）拓展和規(guī)范法律服務(wù)，提高法律服務(wù)質(zhì)量和水平。組織引導(dǎo)公證、律師和法律工作者積極參與市領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理涉法涉訴上訪工作。進(jìn)一步加大法律援助工作的宣傳力度，降低法援門坎，擴(kuò)大法援的覆蓋面，為困難的群眾應(yīng)援盡援，維護(hù)他們合法的權(quán)益。啟用辦證系統(tǒng)和完善網(wǎng)絡(luò)化辦證、公證收費(fèi)程序，進(jìn)一步拓展公證證源，擴(kuò)大公證社會(huì)服務(wù)面。
（四）繼續(xù)推進(jìn)我市“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作。
（五）全面完成“六五”普法任務(wù)，做好迎接省韶“六五”普法檢收，制定“七五”普法規(guī)劃。
（六）進(jìn)一步完善安置幫教、社區(qū)矯正工作機(jī)制，充分發(fā)揮和強(qiáng)化相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合作用，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（七）全力做好市委市政府安排的各項(xiàng)工作。
月工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
(一)20工作總結(jié)
年，佳市局工會(huì)主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、履行工會(huì)職能、組織職工開展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)、扶貧幫困、強(qiáng)化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務(wù)水平的方針開展工作，較好的完成了工會(huì)工作任務(wù)，為推進(jìn)全局工作的快步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、支持、參與、配合企業(yè)三項(xiàng)制度改革。今年局工會(huì)努力引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，幫助職工深刻認(rèn)識(shí)干部人事制度改革的必要性和緊迫性，從維護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)職工利益出發(fā)，積極參與干部人事制度改革方案的制定，并提交職代會(huì)討論，使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進(jìn)行。
二、健全了以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。今年局工會(huì)在完善制度、落實(shí)職權(quán)、講求實(shí)效上大下功夫，完善了職工代表大會(huì)制度和工作程序，拓寬了職代會(huì)的審議內(nèi)容。堅(jiān)持了民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部工作制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報(bào)告制度。
三、在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)局務(wù)公開工作。在已有公開的基礎(chǔ)上進(jìn)一步采取民主研討、議事會(huì)、公開通告等形式，使局務(wù)公開更加貼近實(shí)際。同時(shí)注意深入搞好調(diào)查研究，正確處理職工群眾反映的問題，實(shí)事求是地向黨政和上級(jí)工會(huì)反映職工群眾的合理要求，研究解決問題的.對(duì)策和方法，在源頭參與上提出工會(huì)的主張和建議。
四、做好職工代表的培訓(xùn)工作。局工會(huì)始終堅(jiān)持把提高職工代表的自身素質(zhì)做為重要工作抓好落實(shí)。今年利用各種形式組織職工代表學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化、郵政業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)，以此提高職工代表隊(duì)伍的整體水平。
第二，采取切實(shí)有效的保證措施，認(rèn)真扎實(shí)地做好維護(hù)職工利益的具體工作
一、繼續(xù)深入實(shí)施了“送溫暖”工程，建立健全了職工生活補(bǔ)充保障機(jī)制，加大維護(hù)職工利益的工作力度，以此提高職工抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，為職工群眾排憂解難，不斷提升“送溫暖”工作的水平。
二、切實(shí)做好維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。今年我們認(rèn)真宣傳貫徹《勞動(dòng)法》和《工會(huì)法》的有關(guān)精神，以此增強(qiáng)廣大職工自我保護(hù)意識(shí)，自覺地依法維護(hù)自身的利益和依法行使自己的權(quán)利。
三、加強(qiáng)勞務(wù)工的入會(huì)工作管理。勞務(wù)工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的主力軍，因此，對(duì)勞務(wù)工入會(huì)、政治待遇、民主權(quán)力、工資待遇等問題都已經(jīng)納入工會(huì)工作的重點(diǎn)，在與黨委和行政溝通的情況下，最大限度地把勞務(wù)工組織到工會(huì)中來(lái)。今年經(jīng)工會(huì)與行政積極協(xié)商，我局在業(yè)務(wù)發(fā)展、成本費(fèi)用壓力很大的情況下，積極壓縮其他開支，多方籌措資金，為在我局參加工作滿一年的500余名勞務(wù)工辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，同時(shí)也辦理了工傷保險(xiǎn)。目前，市局范圍內(nèi)的勞務(wù)工，全部按照省局解決勞務(wù)工“兩險(xiǎn)”的要求，辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，并且辦理了工傷保險(xiǎn)，徹底解決了職工，主要是勞務(wù)工的后顧之憂。
第三，帶領(lǐng)廣大職工積極投身經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作之中，為全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)
一、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽，拓寬競(jìng)賽領(lǐng)域，使勞動(dòng)競(jìng)賽適應(yīng)郵政發(fā)展的需要。今年以來(lái)，工會(huì)與業(yè)務(wù)部門配合，充分發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的激勵(lì)作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和各項(xiàng)工作實(shí)際，深入開展了以“重點(diǎn)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽。為了加快金融類業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年市局工會(huì)在全區(qū)開展了“奉獻(xiàn)杯”競(jìng)賽和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽期間，全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與，充分發(fā)揚(yáng)了郵政干部職工團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)娶勇于爭(zhēng)先的優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手和成績(jī)突出的單位，同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)，并有20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和39名優(yōu)秀保險(xiǎn)能手受到了獎(jiǎng)勵(lì)。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡，快快樂樂把獎(jiǎng)拿”活動(dòng)，擴(kuò)大了郵政綠卡的影響，提高了郵政綠卡的使用率。為了促進(jìn)郵遞類業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。我工會(huì)與市總工會(huì)聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉(zhuǎn)押運(yùn)工種崗位技能比賽”，對(duì)比賽獲勝的選手，由市總工會(huì)下發(fā)文件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)技術(shù)登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評(píng)選活動(dòng)中，市局姚海龍同志被評(píng)為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動(dòng)的開展，對(duì)提高職工素質(zhì)，改善郵政服務(wù)發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。通過勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)了企業(yè)新業(yè)務(wù)開發(fā)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)掛帥，工會(huì)牽頭組織，各部門密切配合，廣大職工積極參加，齊抓共管的競(jìng)賽參與管理體制。
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