實(shí)用逛商場(chǎng)心得感悟（模板15篇）

感悟來源于我們對(duì)身邊事物、人際關(guān)系、思想與情感的觸動(dòng)和體悟。在寫感悟總結(jié)時(shí)，要注意避免陳詞濫調(diào)和空洞的表達(dá)。在感悟中，我們可以找到自己的獨(dú)特之處與優(yōu)勢(shì)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇一

隨著城市化的發(fā)展，商場(chǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每?dāng)我走進(jìn)商場(chǎng)，我總會(huì)有一種特殊的感受，這種感悟是從商場(chǎng)中獲得的，也是我在商場(chǎng)中體會(huì)到的。下面，我將圍繞商場(chǎng)感悟這一主題，通過五個(gè)部分來總結(jié)我的心得體會(huì)。

第一部分：商場(chǎng)的繁忙景象

當(dāng)人們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，首先映入眼簾的是人頭攢動(dòng)的繁忙景象。人們來來往往，匆匆忙忙的樣子，仿佛每個(gè)人都有自己的節(jié)奏和任務(wù)。商場(chǎng)是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的地方，無論是購物者還是商店員工，都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中，我感受到了人們的努力和奮斗的力量，也激發(fā)了我緊追潮流、追求進(jìn)步的欲望。

第二部分：商場(chǎng)的多樣選擇

商場(chǎng)是一個(gè)讓人目不暇接的地方，各種各樣的商品琳瑯滿目。無論是時(shí)尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品，商場(chǎng)都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來了便利和享受，也展示了商家的豐富經(jīng)營理念。在商場(chǎng)中，我學(xué)會(huì)了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物，也明白了選擇的重要性。商場(chǎng)為我們提供了廣闊的選擇平臺(tái)，但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。

第三部分：商場(chǎng)的消費(fèi)觀念

商場(chǎng)不僅是商品交換的場(chǎng)所，也是人們消費(fèi)觀念的體現(xiàn)。在商場(chǎng)中，我們可以看到人們對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)和服務(wù)的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來吸引消費(fèi)者，并使消費(fèi)者愿意為其付出更多。商場(chǎng)是一個(gè)教育消費(fèi)者理性消費(fèi)的地方，商家打出的各種促銷活動(dòng)和廣告牌讓我學(xué)會(huì)了保持冷靜，審慎消費(fèi)。商場(chǎng)不僅滿足人們的購物需求，也影響了我們的消費(fèi)理念和習(xí)慣。

第四部分：商場(chǎng)的社交場(chǎng)所

商場(chǎng)不僅僅是購物的場(chǎng)所，更是人們交流和社交的地方。在商場(chǎng)中，我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人，通過和他們的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商場(chǎng)的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會(huì)、會(huì)談和放松的場(chǎng)所。在商場(chǎng)中，我了解到了社交的重要性，學(xué)會(huì)了與人交流和合作。商場(chǎng)是一個(gè)連接人與人之間的橋梁，也為我們提供了交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

第五部分：商場(chǎng)的體驗(yàn)與享受

商場(chǎng)是一個(gè)集購物、娛樂和休閑于一體的綜合性場(chǎng)所。商場(chǎng)不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來愉悅，也通過各種活動(dòng)和演出為人們帶來歡樂和享受。在商場(chǎng)中，我感受到了購物的樂趣，也體驗(yàn)到了藝術(shù)和文化的魅力。商場(chǎng)是一個(gè)讓人們放松心情、放飛自我的地方，每次走出商場(chǎng)時(shí)，我總會(huì)帶著滿足和愉悅的心情。

在商場(chǎng)中，我體會(huì)到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場(chǎng)的繁忙景象、多樣選擇、消費(fèi)觀念、社交場(chǎng)所以及體驗(yàn)與享受，構(gòu)成了我對(duì)商場(chǎng)的感悟和體會(huì)。商場(chǎng)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場(chǎng)中的體驗(yàn)，我思考到了許多問題，并獲得了成長(zhǎng)和啟示。商場(chǎng)是一座生活的舞臺(tái)，我愿在這個(gè)舞臺(tái)上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇二

二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!

這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡(jiǎn)單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。

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逛商場(chǎng)心得感悟篇三

時(shí)光流逝，20_年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

20_年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。

3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。

4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。

6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20_年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20_年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20_年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。

商場(chǎng)專柜營業(yè)員工作心得感悟范文5

人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績(jī)效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用，人事主管年終工作總結(jié)。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請(qǐng)閱覽：

三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)的確定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行，假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);

3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

商場(chǎng)專柜營業(yè)員工作心得感悟范文

逛商場(chǎng)心得感悟篇四

在國慶期間，商場(chǎng)成為大家放松心情的理想去處。我有幸在這特殊的時(shí)刻深入商業(yè)的核心，欣賞到了商場(chǎng)國慶的熱鬧景象，也被其中所展現(xiàn)出來的人與物的互動(dòng)所震撼。通過這段時(shí)間的觀察和思考，我頗有幾點(diǎn)感悟和體會(huì)。首先，商場(chǎng)國慶作為一種慶祝形式，傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息；其次，商場(chǎng)國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費(fèi)氛圍；第三，商場(chǎng)國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力；最后，商場(chǎng)國慶強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性?？偟恼f來，商場(chǎng)國慶不僅是一種消費(fèi)和娛樂活動(dòng)，更是一種社會(huì)交流和情感表達(dá)的平臺(tái)。在這里，人們不僅可以享受購物和娛樂的樂趣，還能感受到文化思想的傳播和社會(huì)意識(shí)的覺醒。

首先，商場(chǎng)國慶作為一種慶祝形式，傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息。在商場(chǎng)的入口處，我看到了五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，走入商場(chǎng)內(nèi)部，懸掛的國慶節(jié)標(biāo)語和燈飾更是處處可見，無不彰顯出對(duì)國家節(jié)日的慶祝和祝福之意。人們?cè)谏虉?chǎng)里暢快地購物，流連于各種促銷活動(dòng)之中，似乎忘卻了嚴(yán)肅的國慶慶祝形式，然而，商場(chǎng)國慶的熱鬧畫面依然在傳遞著國家繁榮發(fā)展的信息。

其次，商場(chǎng)國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費(fèi)氛圍。國慶期間，商場(chǎng)幾乎成了購物的天堂，各種打折促銷、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)不勝枚舉。人們?cè)诳駳g的氛圍中，興高采烈地購物，銀聯(lián)刷卡的聲音不絕于耳。我思考這背后的原因，除了商場(chǎng)為了吸引顧客做出的努力外，人們培養(yǎng)了一種濃厚的購物欲望，國慶這個(gè)節(jié)日讓人們有了“犒賞自己”的借口，這也是商場(chǎng)國慶如此火爆的原因之一。

第三，商場(chǎng)國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力。商場(chǎng)國慶不僅有各種促銷優(yōu)惠活動(dòng)，還有各種自辦活動(dòng)來吸引人氣。比如，商場(chǎng)舉辦的大型演唱會(huì)、時(shí)尚秀以及熱鬧的特色節(jié)目，在各種互動(dòng)體驗(yàn)中，人們可以更加深入地了解商場(chǎng)文化和品牌理念。商場(chǎng)國慶將商業(yè)與文化創(chuàng)意相結(jié)合，不僅滿足了人們的購物欲望，更展現(xiàn)了商業(yè)的活力和創(chuàng)新。

最后，商場(chǎng)國慶強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性。在商場(chǎng)里，我看到了很多家庭一起出行購物的場(chǎng)景，他們盡情享受著購物的樂趣，互相交流著自己的購物心得。商場(chǎng)國慶不僅是一種消費(fèi)和娛樂活動(dòng)，更是家人之間親密關(guān)系的重塑和增進(jìn)。商場(chǎng)國慶讓人們意識(shí)到了忙碌的生活中，家庭團(tuán)聚是多么重要，珍惜和家人共度的時(shí)光是多么的寶貴。

總的來說，商場(chǎng)國慶不僅使人們享受到購物和娛樂的樂趣，還傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息，激發(fā)了人們的購物欲望，展現(xiàn)了商業(yè)的創(chuàng)新與活力，強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性。商場(chǎng)國慶提供了一個(gè)交流和感受社會(huì)意識(shí)的平臺(tái)，也傳達(dá)了商場(chǎng)文化和品牌理念。希望在今后的商場(chǎng)國慶活動(dòng)中，能夠更加注重人性的關(guān)懷和環(huán)保的理念，以更加積極正面的方式影響我們的生活方式和社會(huì)觀念，讓商場(chǎng)國慶真正成為一個(gè)有利于社會(huì)和人們發(fā)展的平臺(tái)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇五

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級(jí)。

20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

商場(chǎng)工作感悟及心得范文

逛商場(chǎng)心得感悟篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!

我叫***,今年38歲,高中文化程度,自從1994年參加工作以來,一直從事商業(yè)工作,到5月份就滿。期間，1994年至xx年在華通商廈家電部從事做長(zhǎng)嶺冰箱銷售及管理工作，xx年因華通商場(chǎng)因經(jīng)營問題下崗分流員工，應(yīng)聘至西門子公司促銷員，在國美電器聚豐店從事西門子冰箱銷售工作，xx年回原單位華通商廈做收銀員，xx年元月份調(diào)入寶商集團(tuán)實(shí)習(xí)至今。

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，寶商集團(tuán)的管理模式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和營銷模式讓我對(duì)商業(yè)工作我有了新的認(rèn)識(shí)，看著每個(gè)崗位的員工都以飽滿的熱情投入到工作中，讓我體會(huì)到在原來從未有過的生機(jī)勃勃、蓬勃向上的感覺，也深深地震撼了我，更讓我對(duì)商業(yè)工作的概念有了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。在這短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，無論是做一名收銀員還是一名樓層管理者，讓我學(xué)到很多在原來工作崗位學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到自己有很多不足，感覺受益匪淺，以下是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的一些自己的心得體會(huì)：

顧客。更要冷靜的結(jié)算好每一筆賬，查清每一筆現(xiàn)金。經(jīng)過二個(gè)月的實(shí)習(xí)操作和自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已能熟練的完成收款操作流程。

在新世紀(jì)商場(chǎng)7樓樓層管理助理實(shí)習(xí)的這二十天里，讓我認(rèn)識(shí)到作為一名管理者，首先要嚴(yán)格要求自己，必須以身作則，要加強(qiáng)同樓層營業(yè)員的溝通，了解每位營業(yè)員的基本情況和性格特征，通過相互的了解和溝通，也讓每位營業(yè)員了解我的管理方式，處事方法。并通過了解和溝通，掌握營業(yè)員的思想動(dòng)態(tài)和其他各種信息，及時(shí)進(jìn)行判研，調(diào)整自己的管理方法，以便更好的開展工作。

7樓現(xiàn)有波司登、雅鹿、千仞崗、上羽、鴨鴨、鴨寶寶、雪豹、羊老大等八個(gè)羽絨服品牌，共有10名營業(yè)員。由于羽絨服屬季節(jié)性商品，部分羽絨服已返廠，已經(jīng)進(jìn)入淡季銷售,上7樓的顧客很少，隨之而來的就是銷量下降,因此賣場(chǎng)營業(yè)員在思想上有所放松，不能嚴(yán)格要求自己，在這種情況下，如何提高銷量和調(diào)動(dòng)營業(yè)員的工作積極性，也一直困擾著我。通過這個(gè)機(jī)會(huì)，我想提個(gè)建議：

7樓本身就高，很多顧客不愿意上去，而且羽絨服的季節(jié)性銷量差異非常大，在換季天氣逐漸轉(zhuǎn)暖時(shí)，對(duì)羽絨服柜臺(tái)進(jìn)行壓縮，騰出一部分場(chǎng)地，協(xié)調(diào)3層、4層、5層、6層的商家，對(duì)積壓的應(yīng)季商品開一個(gè)折扣專賣，利用廣告及免費(fèi)的微信平臺(tái)做大型的階段性推廣促銷，時(shí)間可從4月至9月份。這樣既可以吸引顧客拉動(dòng)銷量，又幫助商家解決積壓商品，還可以調(diào)動(dòng)營業(yè)員的工作積極性。

商場(chǎng)營業(yè)員心得體會(huì)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品。

終商場(chǎng)管理員工作總結(jié)心得

20終商場(chǎng)管理員工作總結(jié)xx年終商場(chǎng)管理員工作總結(jié)xx年快結(jié)束了，回首xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛快，不知不覺中，充滿夢(mèng)想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對(duì)工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

主要有一下幾方面;

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會(huì)嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。

。

希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力，能夠?yàn)榫尤粠硪黄碌姆睒s景象，同時(shí)也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。

超市打工心得體會(huì)

超市打工實(shí)踐心得為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，這個(gè)寒假，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在一家超市找到了服務(wù)員的工作。雖然僅有十多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛。工作概況由于我工作的一家超市位于居民區(qū)中心市場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，該超市每天的營業(yè)時(shí)間是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是這樣安排的：每天早上必須6:：40上班，中午輪班午休，但如果碰上來貨，就要馬上進(jìn)行卸貨上貨等工作，晚上九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班。在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。

有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間去休息，因?yàn)槌械闹鞴軙?huì)不定時(shí)不定點(diǎn)進(jìn)行視察，看員工是否在偷懶。因此，在平時(shí)，聰明點(diǎn)勤快點(diǎn)的員工會(huì)自己找些事來干，比如：“上貨”?！吧县洝?，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。

貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。少說多做我們從小就知道少說話多做事的道理，然而卻僅僅局限于知道，卻很少做到。而這一次的打工經(jīng)歷就讓我完完全全體會(huì)到這句話的含義。該超市的主管是一位很嚴(yán)厲的婦女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是這樣要求下屬的?？赡芪冶緛砭褪且粋€(gè)不喜歡被批評(píng)的人，剛來到超市，不太熟悉工作，為了盡快上手我就虛心請(qǐng)教同事和主管。主管教我怎樣掃地才不會(huì)弄得塵土飛揚(yáng)，怎樣擺貨才顯得美觀大方。

我有樣學(xué)樣，平時(shí)沒事就耐心地?cái)[擺貨，擦擦貨，把凌亂的貨物擺得整整齊齊，有條不紊。最后連主管看了也不住地表揚(yáng)我。服務(wù)態(tài)度以前我一直都是充當(dāng)顧客這一角色，不知道原來當(dāng)一名合格的服務(wù)員需要如此大的耐心。超市行業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于這家超市是該居民區(qū)最大的超市，附近大部分居民都會(huì)經(jīng)常光顧這里。在這里工作幾天后，我便認(rèn)識(shí)了一些經(jīng)常來這里購物的顧客，每次他們來，我都會(huì)熱情地跟他們打招呼，介紹產(chǎn)品給他們。

看著他們臉上的笑容，我也感覺到倍加的親切和放松。實(shí)踐收獲短短十幾天的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)淼挠绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我走出校園，到社會(huì)的大課堂上去磨練意志?？粗约菏种蓄I(lǐng)到的工資，雖然不多，但卻是自己親手耕耘的結(jié)果。然而在這次的超市打工實(shí)踐中，我最看重的不是物質(zhì)上的收獲，而是精神上的收獲。

通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，第一，我鍛煉了自己，磨練了自己，其次，我學(xué)會(huì)了做人做事的道理——少說多做，最后，我變得更有耐心，更加細(xì)心。

逛商場(chǎng)心得感悟篇七

作為一名商場(chǎng)銷售員工，我在過去幾年的工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)和感悟。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、日新月異的商場(chǎng)環(huán)境中，找到適應(yīng)自己的方法和技巧是非常重要的。在下面的文章中，將述說我從工作中學(xué)到的五個(gè)方面的心得。

首先，與顧客有效溝通至關(guān)重要。顧客是商場(chǎng)的生命線，他們的滿意度直接決定了商場(chǎng)的成敗。然而，只有與顧客有效溝通，才能理解他們的需求和意愿，從而為他們提供更好的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，與顧客建立良好的溝通，可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)。例如，時(shí)刻保持微笑并表達(dá)友好，主動(dòng)與顧客交談，并提供有關(guān)產(chǎn)品或促銷的相關(guān)信息。通過這些方式，我不僅與顧客建立了良好的關(guān)系，還能更好地理解他們的需求。

其次，專注于團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。商場(chǎng)作為一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要各個(gè)部門之間密切合作，才能提供良好的購物體驗(yàn)給顧客。在商場(chǎng)工作，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在共同協(xié)作的環(huán)境中，我們才能更好地完成工作任務(wù)，并獲得更好的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了傾聽他人的觀點(diǎn)、尊重他人的意見，并且愿意幫助其他人。通過這種合作，我們能夠更快地解決問題，提高工作效率，也激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。

第三，靈活應(yīng)對(duì)變化是不可或缺的能力。在商場(chǎng)工作中，變化是不可避免的。產(chǎn)品和促銷策略可能會(huì)頻繁更換，顧客的需求也可能隨時(shí)變化。因此，我逐漸意識(shí)到，作為一名商場(chǎng)銷售人員，必須具備適應(yīng)性和靈活性。靈活應(yīng)對(duì)變化，可以通過多方面實(shí)現(xiàn)。首先，及時(shí)了解公司的最新信息和變動(dòng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的工作計(jì)劃。其次，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以跟上時(shí)代的潮流。最重要的是，積極接受變化，主動(dòng)適應(yīng)新的工作環(huán)境，而不是抵觸和抱怨。

第四，堅(jiān)持努力工作是成功的關(guān)鍵。商場(chǎng)工作往往需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，但只有堅(jiān)持努力，才能取得成功。我發(fā)現(xiàn)，與其只關(guān)注結(jié)果，不如專注于過程。堅(jiān)持不懈地提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，努力尋求提供更好的服務(wù)，是獲得顧客認(rèn)可的關(guān)鍵。此外，堅(jiān)持努力工作還可以帶來個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。只有全身心地投入工作，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

最后，保持積極的心態(tài)是成功的保證。商場(chǎng)的工作環(huán)境經(jīng)常會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和壓力，但保持積極的心態(tài)非常重要。我體會(huì)到，當(dāng)面臨困難或挫折時(shí)，保持積極的心態(tài)可以激發(fā)自己的勇氣和動(dòng)力，找到解決問題的方法。而且，積極的心態(tài)可以感染他人，帶來愉快的工作氛圍，并建立良好的人際關(guān)系。通過保持積極的心態(tài)，我能夠更好地適應(yīng)商場(chǎng)環(huán)境，克服困難，取得成功。

總結(jié)起來，商場(chǎng)工作給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過與顧客有效溝通，專注于團(tuán)隊(duì)合作，靈活應(yīng)對(duì)變化，堅(jiān)持努力工作和保持積極的心態(tài)，我學(xué)到了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)環(huán)境中取得成功。這些心得將指導(dǎo)我在今后的工作中不斷進(jìn)步，迎接更多的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也希望將這些心得與他人分享，為他們的商場(chǎng)工作帶來一些幫助和啟示。

逛商場(chǎng)心得感悟篇八

進(jìn)入商場(chǎng)，總會(huì)被琳瑯滿目的商品和熙熙攘攘的人群所吸引。商場(chǎng)招商是商場(chǎng)運(yùn)營中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是商場(chǎng)能否吸引消費(fèi)者、提升銷售額的關(guān)鍵。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)商場(chǎng)招商有了一些感悟和心得體會(huì)，下面我就來分享一下我的觀點(diǎn)。

第二段：主體觀點(diǎn)一——品牌定位與目標(biāo)消費(fèi)群體

商場(chǎng)招商需要先確定品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)群體，這是商場(chǎng)成功的基礎(chǔ)。品牌定位是指商場(chǎng)選擇何種類型的品牌進(jìn)駐，以滿足消費(fèi)者的需求。目標(biāo)消費(fèi)群體則是商場(chǎng)招商需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域，只有了解并滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，才能吸引更多的顧客。

第三段：主體觀點(diǎn)二——合理的招商策略

商場(chǎng)招商需要有一套合理的招商策略。首先，要精確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解目標(biāo)品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況，制定個(gè)性化的招商方案；其次，要分析目標(biāo)區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣，以便將流量轉(zhuǎn)化為銷售；最后，要注重品牌和租戶的協(xié)同合作，共同打造有特色的商場(chǎng)形象。

第四段：主體觀點(diǎn)三——提供優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)服務(wù)

商場(chǎng)招商不僅僅是吸引品牌進(jìn)駐，還需要提供優(yōu)質(zhì)的商場(chǎng)服務(wù)，以留住消費(fèi)者。商場(chǎng)應(yīng)提供寬敞舒適的購物環(huán)境、豐富多樣的品牌和產(chǎn)品、便捷的交通和停車設(shè)施，以及貼心的售后服務(wù)等。只有在這些方面做到足夠好，才能讓消費(fèi)者感受到商場(chǎng)的價(jià)值和魅力。

第五段：總結(jié)觀點(diǎn)——市場(chǎng)需求與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

商場(chǎng)招商是一個(gè)需要長(zhǎng)期調(diào)整和改進(jìn)的過程。商場(chǎng)招商的核心是緊跟市場(chǎng)需求的變化并與之相競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得商場(chǎng)招商更加需要精確定位、合理策略和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

總結(jié)：

商場(chǎng)招商是商場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要品牌定位、招商策略和商場(chǎng)服務(wù)等多方面因素的綜合考慮。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以積累更多的經(jīng)驗(yàn)，提升招商的成功率，為商場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇九

“我不是個(gè)稻草人，不能動(dòng)不能說；我不是個(gè)稻草人，不做夢(mèng)不還手；我不是個(gè)稻草人，沒人愛沒人懂”，林志穎的這首稻草人唱出了稻草人的悲哀和無奈，但正是稻草人這種不管日曬、風(fēng)吹、雨打，不管寂寞、孤寂、無聊，都能夠毅然地守候在莊稼旁邊的精神，防治了小鳥的偷吃，還給了麥田一片清凈，也保證了農(nóng)民伯伯一年的好收成。

作為商場(chǎng)的一名營業(yè)員也應(yīng)該具有稻草人的精神，因?yàn)槲覀兯诘膹d房不是時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)有顧客，很多廳房甚至經(jīng)常都沒有顧客，我們香水柜就是一個(gè)典型的例子，沒有顧客的時(shí)候比有顧客的時(shí)候多多了，這就要求我們?cè)跊]有顧客的時(shí)候也要做好自己的本職工作，要有稻草人精神。

我是個(gè)稻草人，不能動(dòng)不能說。不能動(dòng)不能說就是要求我們營業(yè)員在廳房沒有顧客的情況下，不要串廳，不要聊天，因?yàn)樵谀愦畯d和聊天的時(shí)候，可能會(huì)造成顧客以為廳房沒人而走掉；可能會(huì)導(dǎo)致商品的丟失；可能會(huì)使顧客認(rèn)為商場(chǎng)無組織、無紀(jì)律，對(duì)商場(chǎng)失去信心。在香水柜實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，自己在稻草人不能動(dòng)不能說的要求上，犯了多次錯(cuò)誤，雖然很多次都是問問題和幫忙看廳，但主要還是因?yàn)閭€(gè)人沒有認(rèn)識(shí)到自己做好本職工作的重要性以及個(gè)性散漫所致，經(jīng)過潘經(jīng)理的教導(dǎo)，我今后一定嚴(yán)加改正。

我是個(gè)稻草人，不做夢(mèng)不看書。不做夢(mèng)不看書是要求我們的營業(yè)員在廳房沒有顧客的情況下，不要走神，不要看書。當(dāng)我們的顧客過來買東西的時(shí)候，你卻走神了或者是看書看的正認(rèn)真，顧客詢問你，你也不知道導(dǎo)致沒有回答，顧客會(huì)怎么想？會(huì)認(rèn)為你不尊重他，會(huì)認(rèn)為我們?nèi)A地的員工都是這樣散漫的，會(huì)認(rèn)為華地是一個(gè)不值得信任的地方！這一點(diǎn)我在香水柜實(shí)習(xí)還是做的可以，當(dāng)有顧客過來的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)上前詢問，可是銷售額還是做不過對(duì)班，原因在那里，我還沒搞明白，希望得到經(jīng)理的.指導(dǎo)。

稻草人精神不僅是要求我們的營業(yè)員要堅(jiān)守崗位，守住顧客，守住商品，為華地創(chuàng)造利潤(rùn)，而且也是提醒我們的管理者，作為稻草人的營業(yè)員是不易的、悲哀的，管理者除了要能在心理上理解她們和體諒她們，還要能夠大膽創(chuàng)新地進(jìn)行管理改革，為營業(yè)員提供更加人性化的工作環(huán)境。

第一篇:

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管 理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方 面的檢查工作， 并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與 監(jiān)督。

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令 活動(dòng)順利完成。

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足， 處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有 待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高 自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生 澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解， 從而影響到相關(guān)工 作的進(jìn)行。

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則: 營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。

為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中 去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工 作中存在的問題和不足， 從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及 時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。

對(duì)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛 立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入 一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四. 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育， 從營業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良 好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù) 規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客 一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

明年工作計(jì)劃: 2015 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正 過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份 力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑 著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定 能在 2015 年做出更好的工作成績(jī)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十

在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中，顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的'印象，讓他下次還要選擇我們商場(chǎng)來購物，我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟(jì)效益。

在xx日的賣場(chǎng)檢查中，我發(fā)現(xiàn)了xxxx現(xiàn)象。我認(rèn)為這樣做給我們的商場(chǎng)造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進(jìn)來，那么就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及導(dǎo)購，而路過的顧客也會(huì)覺得營業(yè)員的責(zé)任心不強(qiáng)，有時(shí)間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會(huì)給顧客留下不認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象。而沒有對(duì)顧客迎送，就不能讓顧客感受到營業(yè)員對(duì)顧客真心的歡迎，不管有沒有購物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對(duì)商場(chǎng)有歸屬感，他才愿意再次光臨。

通過這次實(shí)踐，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了工作中細(xì)節(jié)的重要性，我們的一舉一動(dòng)其實(shí)都代表著我們商場(chǎng)，只有每一個(gè)人都把自己的工作做好，我們才能有更的發(fā)展。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十一

隨著現(xiàn)代化發(fā)展，商場(chǎng)成為了人們生活中不可或缺的一部分，商場(chǎng)也逐漸成為了一個(gè)社交場(chǎng)所。因此，我想分享一下在商場(chǎng)中的感悟和體會(huì)。

第一段：商場(chǎng)傳遞的信息

走進(jìn)商場(chǎng)，一切都在呼喊著你，廣告牌、樓梯扶手、營業(yè)員態(tài)度……商場(chǎng)仿佛是一個(gè)嘈雜的世界，不停地傳遞各種各樣的信息，吸引著我們的注意力。這也讓我開始思考商場(chǎng)背后的商業(yè)文化，它是如此復(fù)雜和有意思。在商場(chǎng)中，商家們通過各種各樣的方式向我們傳遞信息，他們想要吸引我們，讓我們選擇他們的產(chǎn)品。而我們作為顧客，也可以學(xué)會(huì)區(qū)分這些信息，根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。

第二段：與人的相處

在商場(chǎng)中，人們都有著各自的目的，很可能是購物，也很可能是閑逛。我發(fā)現(xiàn)，在商場(chǎng)中，我可以結(jié)識(shí)更多的人，和他們進(jìn)行交流，了解他們的需求和想法。此外，在商場(chǎng)中，我也學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何與人交流，這對(duì)我的人際關(guān)系和社交能力的提升都有很大的幫助。

第三段：商場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)

在商場(chǎng)中，為了創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)，商家們會(huì)提供各種服務(wù)，包括試衣間、貼心的售后服務(wù)、方便的收銀等等。這些服務(wù)都是為了讓顧客更加愉悅地購物，提升消費(fèi)者滿意度。因此，在商場(chǎng)中，我也感受到了商家們的服務(wù)意識(shí)，這也讓我在平時(shí)的生活中更加注重顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。

第四段：商場(chǎng)對(duì)我的思考

在商場(chǎng)中，我也開始思考人與物的關(guān)系。人們會(huì)為了購物不惜冒著風(fēng)險(xiǎn)，掏出大把的現(xiàn)金。我們?yōu)榱宋镔|(zhì)的滿足付出了什么？我發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)并不能讓我們得到真正的幸福，購物的背后可能隱藏著一種虛榮心理。因此，我更加珍惜身邊的人和生活，不再為短暫的刺激而盲目消費(fèi)。

第五段：商場(chǎng)的意義

商場(chǎng)似乎成為了當(dāng)代社會(huì)中不可或缺的一部分，它承載了很多現(xiàn)代社會(huì)的意義。那么商場(chǎng)對(duì)于我們意味著什么呢？商場(chǎng)對(duì)于我而言，是一種思考，是對(duì)于人類欲望的探究，是一種人與物的關(guān)系。商場(chǎng)也讓我了解到了商業(yè)文化和商家們的營銷策略，從而提升了我作為消費(fèi)者的選擇能力和品味。

綜上所述，商場(chǎng)給我們帶來的遠(yuǎn)不僅是購物，還有很多的體驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)歷都會(huì)讓我們更加深入地了解當(dāng)代社會(huì)和人類欲望。相信未來，商場(chǎng)將會(huì)在無數(shù)的商業(yè)文化和人類欲望的探究中變得更加豐富，我會(huì)一直保持著這樣的好奇心，去探尋商場(chǎng)背后的更多秘密。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十二

商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)文化的代表，幾乎成為人們獲取商品和服務(wù)的不二之選，在我接觸和走過商場(chǎng)的過程中，不免也會(huì)有些感悟和心得。今天我就來和大家分享一下這些感悟和心得。

第一段：商場(chǎng)的消費(fèi)文化

從商場(chǎng)的環(huán)境、裝修、標(biāo)識(shí)等各個(gè)方面，我們不難看出這里的穩(wěn)健、典雅、高貴，這無疑是體現(xiàn)商場(chǎng)消費(fèi)文化的象征。商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的代表，它所打造的消費(fèi)文化不僅僅是商品的展示，更是一種消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)理念和生活方式。商場(chǎng)的文化也在不斷的推動(dòng)著我們的社會(huì)文明進(jìn)步，形成一種濃郁的時(shí)尚文化氛圍。

第二段：消費(fèi)的自我控制

在商場(chǎng)購物，一定要學(xué)會(huì)自我控制，這是商場(chǎng)消費(fèi)文化嚴(yán)格要求的。必須要明確你的購物目的，比如挑選自己真正需要的商品而非盲目消費(fèi)，了解自己的購買力和消費(fèi)范圍等等，這些能讓我們?cè)谫徫镏懈永潇o，讓我們體驗(yàn)到健康、理性的消費(fèi)方式。商場(chǎng)作為消費(fèi)文化的代表，它的宗旨恰恰是要引導(dǎo)我們消費(fèi)自我控制，這也是商場(chǎng)能夠一直吸引消費(fèi)者的真正原因。

第三段：商場(chǎng)情感的聯(lián)結(jié)

商場(chǎng)不僅僅是商品的集散地，更是人的情感交流匯聚地，他是一個(gè)將消費(fèi)和情感融入一體的大型社交場(chǎng)所。在商場(chǎng)，我們可以看到各式各樣的人，也可以跟許多陌生的人聊天互動(dòng)，可以享受到優(yōu)美的商場(chǎng)音樂、美食和娛樂體驗(yàn)，這些都能喚起我們的情感聯(lián)結(jié)，讓我們感受到更多的人文關(guān)懷，增強(qiáng)我們的社交生活和人際交往。

第四段：商場(chǎng)的服務(wù)理念

商場(chǎng)與其他零售方式不同，他更注重消費(fèi)服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供一個(gè)整體體驗(yàn)式的消費(fèi)環(huán)境，并推崇人性化、貼心、專業(yè)的服務(wù)理念。不管是禮貌的問候，還是周到的服務(wù)與幫助，總是讓消費(fèi)者感受到商場(chǎng)經(jīng)營者優(yōu)秀的服務(wù)理念。這種服務(wù)理念也是商場(chǎng)吸引消費(fèi)者的有效手段，它展示了在商場(chǎng)消費(fèi)中更高的品質(zhì)價(jià)值，影響消費(fèi)者購買決策的同時(shí)，也讓消費(fèi)者體驗(yàn)感官的享受和精神層面的愉悅和滿足。

第五段：商場(chǎng)消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任

對(duì)于商場(chǎng)，他不僅僅是一家普通的零售商，還擔(dān)負(fù)著一種社會(huì)責(zé)任，不斷的為各界人士服務(wù)，滿足社會(huì)公眾對(duì)消費(fèi)多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化的需求。這是商場(chǎng)的使命所在，這也是他能夠長(zhǎng)盛不衰的秘訣所在。商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)文化的代表，不僅僅是商品的集散地，更是一種文化和價(jià)值的傳播中心。我相信在今后，在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)里，商場(chǎng)將繼續(xù)履行著自己的社會(huì)責(zé)任，靠著自己的優(yōu)秀服務(wù)理念，繼續(xù)引領(lǐng)著消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展和時(shí)尚文化的傳播。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十三

商場(chǎng)是現(xiàn)代生活不可或缺的一部分，也是我們經(jīng)常必須面對(duì)的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)于大多數(shù)人來說，去商場(chǎng)逛街看店已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。然而，商場(chǎng)中那些熙熙攘攘的人，繁瑣的商品選擇和猛烈的銷售策略卻經(jīng)常讓人們感到累了而丟失了一些自我，甚至有時(shí)會(huì)做出一些不理性的消費(fèi)。在這樣的一個(gè)環(huán)境中，我的心靈成長(zhǎng)又來了一次歷練，現(xiàn)在回憶起來，那些體會(huì)也越發(fā)地珍貴。

第二段：社交交際

對(duì)于喜歡獨(dú)來獨(dú)往的我來說，每一個(gè)不熟悉的場(chǎng)合都會(huì)給我?guī)硪恍┎贿m，而在商場(chǎng)中面對(duì)的人和事則讓我更學(xué)會(huì)了如何和陌生人打交道。尤其是和售貨員的溝通，不但需要表達(dá)自己想要的，更要仔細(xì)聆聽人的意見和建議。這不僅增強(qiáng)了我與人溝通的信心，更讓我在遇到各種困難與挑戰(zhàn)時(shí)更加從容。

第三段：購物體驗(yàn)

走進(jìn)商場(chǎng)，首先彌漫在身上的是各種品牌打出的醒目特價(jià)標(biāo)簽，然而有時(shí)候我們并不即使需要這些打牌哄騙的推銷產(chǎn)品。相反，身心疲累時(shí)，宜靜不宜動(dòng)。因此，購物到底是要買些什么，是用來獎(jiǎng)勵(lì)自己，還是簡(jiǎn)單的消遣，我們要清晰地思考，我們需要什么，我們的經(jīng)濟(jì)是寬裕還是緊繃，我們是否對(duì)得起這些支出。往往在這樣理性思考后，心情也會(huì)變得清晰明朗，滿足感也會(huì)更加高漲。

第四段：財(cái)商教育

商場(chǎng)是一個(gè)培養(yǎng)理財(cái)觀念的好地方，我們會(huì)看到明智的人會(huì)轉(zhuǎn)向優(yōu)惠天使和合理隨時(shí)眼光的人考慮使自己的購買更有意義,價(jià)值和質(zhì)量。而且對(duì)于一個(gè)有遠(yuǎn)見的人來說，學(xué)會(huì)花小錢買大物，不是缺少衣物或配件，而是在質(zhì)量和僅需滿意的不同之間做出一個(gè)明智的選擇。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成理性消費(fèi)，知財(cái)情勿狂熱的習(xí)慣。

第五段：總結(jié)

在商場(chǎng)里，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這也讓我們更具備了面對(duì)日常生活的能力。而商場(chǎng)對(duì)于我們的成長(zhǎng)、進(jìn)步，也是有著獨(dú)特的作用。在我心中，商場(chǎng)并不是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢的地方，而是一個(gè)別有意義的社交場(chǎng)所、一個(gè)鍛煉自己的地方、一個(gè)提升咱個(gè)人品質(zhì)的地方。做個(gè)樂觀幸福的快樂消費(fèi)者，享受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，便是一個(gè)平常卻美麗的事情了。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十四

近年來，商場(chǎng)招商工作成為了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在我參與其中的過程中，深受啟發(fā)和感悟。下面將從多個(gè)方面，對(duì)商場(chǎng)招商的心得體會(huì)進(jìn)行探討。

首先，成功的商場(chǎng)招商需要量身定制的策略。每個(gè)商場(chǎng)都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和定位。在我們的招商過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的規(guī)律，那就是要根據(jù)商場(chǎng)的特點(diǎn)制定招商策略。例如，對(duì)于以年輕人群體為主的商場(chǎng)，我們可以推出一些適合年輕人口味的時(shí)尚品牌；對(duì)于專注于家居生活的商場(chǎng)，我們則可以引進(jìn)一些家居用品和裝飾品的品牌。只有將招商策略與商場(chǎng)特點(diǎn)相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)最大的利益。

其次，招商工作需要持續(xù)更新和創(chuàng)新。商場(chǎng)是一個(gè)富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出現(xiàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，商場(chǎng)招商工作需要不斷更新和創(chuàng)新。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì)，緊跟時(shí)代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此外，商場(chǎng)招商工作需要注重品牌的選擇和管理。招商不僅僅是引進(jìn)一些品牌，更重要的是引進(jìn)有品質(zhì)和口碑的品牌。我們需要對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，了解其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和品牌形象等方面。只有選擇了好的品牌，才能贏得顧客的信任和支持。同時(shí)，我們還要對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理和營銷，以提升其在商場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，商場(chǎng)招商工作需要全員參與和合作。商場(chǎng)招商不僅僅是招商部門的責(zé)任，而是全體員工的責(zé)任。每個(gè)員工都可以成為商場(chǎng)的形象大使和品牌推廣者。在我們的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家的合作和共同努力非常重要。只有大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的快速發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)。

總之，商場(chǎng)招商是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到量身定制策略、持續(xù)更新和創(chuàng)新、選擇和管理品牌以及全員參與和合作的重要性。這些心得體會(huì)將伴隨我今后的工作，并幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，取得更大的成績(jī)。我相信，在大家的共同努力下，商場(chǎng)招商工作一定能夠取得更好的結(jié)果，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

逛商場(chǎng)心得感悟篇十五

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì)，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會(huì)到了公司上層對(duì)普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

一、語言能力

語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、溝通能力

商店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動(dòng)。例如，顧客到售貨柜臺(tái)前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動(dòng)。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第二種服務(wù)是被動(dòng)性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時(shí)、妥帖地送到。

四、記憶能力

在銷售過程中，客人常常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、注意事項(xiàng)之類的問題，售貨員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。

商場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得售貨員還會(huì)經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會(huì)有一些購物咨詢事宜，或在購物時(shí)需要咨詢售貨員的意見，這時(shí)就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項(xiàng)，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時(shí)的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也有利于提高明珠的信譽(yù)。

六、應(yīng)變能力

銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在顧客的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給顧客以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

七、營銷能力

一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識(shí)。

雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應(yīng)當(dāng)對(duì)各種商品有一個(gè)通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。

商場(chǎng)培訓(xùn)心得

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