制定總結(jié)的過(guò)程，可以促使我們思考自己的成長(zhǎng)，進(jìn)而提高自我認(rèn)知。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家準(zhǔn)備的經(jīng)典總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇一
投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似名貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日乏累，為了降庫(kù)幾乎x、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，這是前不久一位做銷售摯友發(fā)的短信，短信內(nèi)容好像對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品嘗自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中心空調(diào)銷售工作，經(jīng)過(guò)多數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了肯定的體會(huì)。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，看法是實(shí)力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是休戚相關(guān)的，看法端正后，你就能夠在某一階段做別人都不情愿去做的事，從而使自己以后有機(jī)會(huì)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝愿，這些細(xì)微環(huán)節(jié)都能夠起到肯定的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶探望量和勝利率大小，客戶探望量指的就是在肯定的時(shí)間內(nèi)，探望客戶的數(shù)量，就是節(jié)約時(shí)間，盡可能的多探望客戶。這聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)潔理解，但實(shí)際做起來(lái)也須要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的要感動(dòng)客戶。客戶勝利率指的就是在肯定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶勝利率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶勝利率的都有哪些因素呢？也就是說(shuō)怎么才能提高客戶勝利率呢？我個(gè)人認(rèn)為客戶勝利率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶供應(yīng)能夠滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的'了解相識(shí)，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的視察力。剛好地發(fā)覺(jué)客戶的真正的需求，通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的了解，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿意客戶的需求。對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜困難，撲朔迷離的環(huán)境中找尋機(jī)會(huì)，歷盡艱辛，解除萬(wàn)難，努力銷售，最終把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬(wàn)戶中去。
優(yōu)秀的銷售員恒久值得稱頌，人們不會(huì)遺忘我們那份崇高的事業(yè)情操愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣袤胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最宏大的使者。反之，那些思想意識(shí)、心理素養(yǎng)差的人，往往在銷售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺(tái)，我信任隨著xx中心空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過(guò)我們自身努力，將來(lái)的銷售市場(chǎng)，我們會(huì)是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇二
在這大半年的時(shí)間里，從格力店開(kāi)張到現(xiàn)在，我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個(gè)方面得出以下的個(gè)人總結(jié)：
1：從零售上：有活動(dòng)搞時(shí)，賣機(jī)數(shù)量就多，沒(méi)活動(dòng)時(shí)就靜悄悄，在夏季銷售時(shí)，陳工去治病了，香姐太多事忙不過(guò)來(lái)，店面只有我和方姐，再加上我又沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，旺季內(nèi)部工人每天加班加點(diǎn)，許多工地要做事，外派，有嫌我們給的安裝費(fèi)過(guò)低，供應(yīng)商沒(méi)空送貨，我們沒(méi)人手拉貨;由此導(dǎo)致不是沒(méi)機(jī)就是沒(méi)人裝的尷尬場(chǎng)面，更讓我們掉失了很多顧客，下一年開(kāi)始我們一定要做好準(zhǔn)備!
2：從售后上：因從裝機(jī)的維修率可見(jiàn)，外派沒(méi)問(wèn)題，公司內(nèi)部老員工帶新員工80%以上都要返工，導(dǎo)致客源的回頭率和公司經(jīng)濟(jì)的損失;對(duì)此如何針對(duì)加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，進(jìn)一步減少維修率，進(jìn)而鞏固老顧客對(duì)公司的信心!
3：從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會(huì)到了一臺(tái)好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺(tái)寶馬給你不會(huì)開(kāi)，就如垃圾沒(méi)分別。從統(tǒng)計(jì)的`數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來(lái)的生意占比率少于10%。
由以上總結(jié)，我建議如下：
1：一定想辦法搞活公司的資金周轉(zhuǎn)，大家都知道一個(gè)公司的資金是很重要的，資金變活了一切都好說(shuō)。
2：技術(shù)那方面就需要工程部想辦法解決，以后盡量減小返工現(xiàn)象，維護(hù)公司以及個(gè)人的利益不受損。
3：今年的員工變動(dòng)，是公司創(chuàng)立至今最活躍的，大家都知到培養(yǎng)一個(gè)新員工不如留著一個(gè)老員工的好，希望人員方面能夠穩(wěn)定點(diǎn)。
我打算明年提升自我個(gè)人能力提高提成。
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月，行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度重視，并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況，聽(tīng)取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出了改進(jìn)措施及完成期限。按照責(zé)任公司的部署，將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，責(zé)任落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開(kāi)工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測(cè)厚儀等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場(chǎng)施工創(chuàng)造了條件。
堅(jiān)持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長(zhǎng)管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)西氣東輸二線專門(mén)制定了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書(shū)面形式反饋現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何與xx鋼管有關(guān)的信息，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，并及時(shí)將信息反饋，24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇三
投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似名貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲倦，為了降庫(kù)幾乎x、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，這是前不久一位做銷售摯友發(fā)的短信，短信內(nèi)容好像對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品嘗自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中心空調(diào)銷售工作，經(jīng)過(guò)多數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了必須的體會(huì)。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，看法是實(shí)力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是休戚相關(guān)的，看法端正后，你就能夠在某一階段做別人都不情愿去做的事，從而使自己以后有時(shí)機(jī)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的根底上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝愿，這些細(xì)微環(huán)節(jié)都能夠起到必須的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶探望量和勝利率大小，客戶探望量指的就是在必須的時(shí)間內(nèi)，探望客戶的數(shù)量，就是節(jié)約時(shí)間，盡可能的多探望客戶。這聽(tīng)起來(lái)比擬簡(jiǎn)潔理解，但實(shí)際做起來(lái)也須要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的`要感動(dòng)客戶。
客戶勝利率指的就是在必須數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶勝利率越大越好，是101%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶勝利率的都有哪些因素呢?也就是說(shuō)怎么才能提高客戶勝利率呢?我個(gè)人認(rèn)為客戶勝利率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶供應(yīng)能夠滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的了解相識(shí)，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的視察力。剛好地覺(jué)察客戶的真正的需求，通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的了解，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿意客戶的需求。
對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜困難，撲朔迷離的環(huán)境中找尋時(shí)機(jī)，歷盡艱辛，解除萬(wàn)難，努力銷售，最終把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬(wàn)戶中去。優(yōu)秀的銷售員恒久值得稱頌，人們不會(huì)遺忘我們那份崇高的事業(yè)情操愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣袤胸懷。我們是當(dāng)今商品世界開(kāi)展的動(dòng)力和最宏大的使者。反之，那些思想意識(shí)、心理素養(yǎng)差的人，往往在銷售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的開(kāi)展平臺(tái)，我堅(jiān)信隨著xx中心空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過(guò)我們自身努力，將來(lái)的銷售市場(chǎng)，我們會(huì)是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇四
xx年，我局全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)一體和諧的要求，認(rèn)真履行治安綜合治理成員的職責(zé)，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實(shí)《法》、《促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，社會(huì)治安綜合治理取得了很大的成績(jī)，有力促進(jìn)了縣域快速、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)，。
組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并配備了專職人員負(fù)責(zé)綜合治理工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理工作，將綜合治理工作納入重要議事日程，結(jié)合單位實(shí)際工作研究部署綜合治理工作，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力，不斷提高全民參保意識(shí)，不斷提高工作人員為群眾服務(wù)的質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)勞資主體雙方的合法權(quán)益，切實(shí)減輕和緩解我縣就業(yè)壓力，進(jìn)一步從維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定大局著手，分不同階段采取不同的，做好勞動(dòng)和社會(huì)保障社會(huì)治安綜合治理工作。為嚴(yán)格落實(shí)制，根據(jù)具體、職責(zé)不同，年初還與局機(jī)關(guān)各科室、局屬各部門(mén)簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到了職責(zé)清楚、任務(wù)明確。
落實(shí)，細(xì)化到項(xiàng)，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任管理機(jī)制。為了確保社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處，我局采取有力措施，加強(qiáng)督辦落實(shí)。一是實(shí)行定期制度，14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動(dòng)保障所每月匯報(bào)一次，局屬各責(zé)任部門(mén)每匯報(bào)一次社會(huì)治安綜合治理工作，及時(shí)總結(jié)、查找不足;二是開(kāi)展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實(shí)，將隱患消滅在萌芽狀;及時(shí)糾正工作中的不良傾向，制定改進(jìn)措施，督促落實(shí);三是實(shí)行責(zé)任追究制和一票否決制，規(guī)定對(duì)整改落實(shí)不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評(píng)先評(píng)優(yōu)，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
員累計(jì)達(dá)到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。各項(xiàng)市定任務(wù)指標(biāo)均超額完成。
老金做到了按時(shí)足額發(fā)放，發(fā)放率達(dá)到100%，工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)做到了按時(shí)按規(guī)定報(bào)銷，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所補(bǔ)、弱有所助、安居樂(lè)業(yè)，人民群眾的基本要求得到了滿足。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇五
成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來(lái)，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
無(wú)論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低，不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了，就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里，你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過(guò)，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。
做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說(shuō)請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的。還有出門(mén)在外，說(shuō)話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題；有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是的回答的話那就麻煩了；這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問(wèn)題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來(lái)你到底會(huì)不會(huì)的那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶電話時(shí)，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說(shuō)成功是為有準(zhǔn)備的人的。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái)，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái)，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇六
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫(kù)幾乎_、點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品味自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了一定的體會(huì)。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會(huì)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時(shí)間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時(shí)間，盡可能的多拜訪客戶。這聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)單理解，但實(shí)際做起來(lái)也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的要感動(dòng)客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說(shuō)怎么才能提高客戶成功率呢?我個(gè)人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識(shí)，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時(shí)地發(fā)覺(jué)客戶的真正的需求，通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的了解，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。
對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，歷盡艱辛，排除萬(wàn)難，努力銷售，最后把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬(wàn)戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會(huì)忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最偉大的使者。反之，那些思想意識(shí)、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇七
柔和的陽(yáng)光，斑駁的樹(shù)影，飄香的紫荊花，熱鬧的校道……伴隨著“雨季”的離去，初夏的五月已經(jīng)飄然離去，在這個(gè)月里，文學(xué)院分會(huì)環(huán)管部同心同德，以飽滿的熱情開(kāi)展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本月份的工作總結(jié)如下：
2.每周二我部按時(shí)到校律委會(huì)簽到，按時(shí)交月計(jì)劃和月總結(jié)，并積極與其他學(xué)院進(jìn)行工作交流及學(xué)習(xí)，了解各兄弟學(xué)院的動(dòng)向。
3.每個(gè)月我部都做到準(zhǔn)時(shí)參加機(jī)構(gòu)例會(huì)和部長(zhǎng)例會(huì)，做好簽到和會(huì)議記錄等工作。在會(huì)議上，我部積極匯報(bào)工作情況，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正不足。
4.我部按質(zhì)按量地完成了及校學(xué)生自律委員會(huì)及文學(xué)院分會(huì)所分配下來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5.我部充分發(fā)揮了宣傳和聯(lián)絡(luò)的職能，積極與同學(xué)們交流，增進(jìn)友誼，不但與機(jī)構(gòu)內(nèi)部成員和諧相處、團(tuán)結(jié)一致，而且與文學(xué)院各班班干部保持著良好的關(guān)系，為各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展做好了鋪墊。
1.我部積極主動(dòng)地協(xié)助校律委舉辦“自律達(dá)人”半決賽。
2.我部擔(dān)任政法學(xué)院環(huán)管部舉行的“鞋”手同行，以及擔(dān)任經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院舉行的“國(guó)稅杯”辯論賽的嘉賓，積極配合其他兄弟學(xué)院的工作。
小結(jié)：本學(xué)期自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我部在風(fēng)雨中穩(wěn)步走來(lái)。雖然順利地完成了各項(xiàng)工作，但我們知道依然存在許多的不足，例如：辦事不夠利索、各成員之間缺乏工作上的溝通與交流、欠缺舉辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)等等。接下來(lái)，我們會(huì)針對(duì)這些不足進(jìn)行深入的分析和反思，把存在的不足一一改正過(guò)來(lái)。我們有信心我們會(huì)做得更加出色。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇八
1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫(kù)容庫(kù)貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合6s標(biāo)準(zhǔn)。
3、員工專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績(jī)效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。每月組織進(jìn)行一次知識(shí)測(cè)試和勞動(dòng)技能競(jìng)賽。
4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫(kù)、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫(kù)存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據(jù)。
6、倉(cāng)庫(kù)定位為效率年，效益年。將倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本核算納入績(jī)效考核，細(xì)化進(jìn)、存系統(tǒng)中倉(cāng)庫(kù)的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。公司規(guī)模后的關(guān)鍵就是溝通融會(huì)，要強(qiáng)化有效溝通意識(shí)，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際運(yùn)作情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門(mén)進(jìn)行分享和推廣。通過(guò)我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已有一年了，回首過(guò)往的一年里，經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部分工作，公司的物流工作已進(jìn)進(jìn)了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與進(jìn)步。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇九
在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大精神，工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、^v^思想、^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。
我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。
(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。
(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn)，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
護(hù)士2020年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識(shí)方面
三、工作能力方面
對(duì)工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 2021年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行!
五、2021工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十
1 包修政策
20xx年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000w）、除濕機(jī)包修政策為整機(jī)包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：
1.1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
1.3無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的；
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
1.5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
1.6處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
2 包換政策
按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時(shí)，可以換機(jī)。
2.1產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)；
2.2 按國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
2.3變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法工作的，可以換機(jī)。
2.4 i 系列、u 系列、睡夢(mèng)寶系列變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起兩年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法工作的，可以換機(jī)。
3 包退政策
按國(guó)家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機(jī)時(shí)，可以退機(jī)。
3.1產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。
3.2自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無(wú)法修好（指主要性能）用戶堅(jiān)持退機(jī)的。
對(duì)退機(jī)折舊費(fèi)規(guī)定
對(duì)于不符合退機(jī)條件，但用戶堅(jiān)持要求退機(jī)的，自購(gòu)機(jī)之日起，按國(guó)家三包規(guī)定每日 1‰核收折 舊費(fèi)，其中應(yīng)當(dāng)扣除維修占用和待修的時(shí)間。
對(duì)于退機(jī)或換機(jī)所置換下來(lái)的舊機(jī)，如有修復(fù)價(jià)值的，必須確保維修后機(jī)器質(zhì)量及性能達(dá)到產(chǎn) 品出廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按處理品實(shí)行處理。
1 免費(fèi)安裝范圍
格力電器家用空調(diào)，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調(diào)均實(shí)行免費(fèi)安裝。免費(fèi)安裝費(fèi) 用由特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按《安裝費(fèi)結(jié)算管理制度》要求向格力電器結(jié)算，不得向用戶收取，但下列情況 可與用戶協(xié)商好后額外收費(fèi)：
1.1需加長(zhǎng)連接管；
1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過(guò)四樓在墻外進(jìn)行施工（在陽(yáng)臺(tái)施工不另行收費(fèi)）；
1.4拆除防盜網(wǎng)才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；
1.5安裝鐵架等所有材料費(fèi)。
1.6 安裝位置距離網(wǎng)點(diǎn)所在地路程在20公里以內(nèi)的，免收路費(fèi)，超過(guò)20公里的，超出部分按單程 每公里 1 元加收遠(yuǎn)程路費(fèi)，但在銷售達(dá)成成交意向時(shí)，未向用戶明示的，不得收取遠(yuǎn)程路費(fèi)，由銷 售單位負(fù)責(zé)對(duì)安裝人員另行補(bǔ)貼。
2 下列情況實(shí)行收費(fèi)安裝：
2.1安裝窗式空調(diào)器；
2.2移動(dòng)空調(diào)鉆排氣口洞；
2.3 無(wú)有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證，又無(wú)免費(fèi)安裝憑證、無(wú)條形碼的。由用戶向購(gòu)買商店協(xié)商，協(xié) 商未果的應(yīng)及時(shí)向銷售公司申報(bào)情況。
超包修期（產(chǎn)品購(gòu)買之日至用戶報(bào)修之日，時(shí)間超出包修期）的產(chǎn)品發(fā)生故障而需維修時(shí)，實(shí) 行向用戶收費(fèi)維修。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十一
實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重大歷史任務(wù)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞xx發(fā)【xxxx】x號(hào)“關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施意見(jiàn)”，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的總要求，圍繞“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”五大任務(wù)，努力推動(dòng)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作。
鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定一名班子成員具體分管，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)經(jīng)、水利、農(nóng)機(jī)、財(cái)政等部門(mén)抽調(diào)工作人員聯(lián)合辦公。
今年以來(lái)，全鎮(zhèn)新成立農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體x家;農(nóng)業(yè)招商引資項(xiàng)目x家，引進(jìn)資金x產(chǎn)業(yè)扶貧持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)x戶幫助貧困戶增加收入x萬(wàn)元;農(nóng)技部門(mén)積極宣傳農(nóng)技知識(shí)，提升農(nóng)民秋種積極性。
加強(qiáng)新型農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民的職業(yè)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民x人，到x月底全鎮(zhèn)參加各類技能培訓(xùn)達(dá)x人次。
制定農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)方案，今年以來(lái)已經(jīng)完成改廁任務(wù)x戶;牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進(jìn)河長(zhǎng)制工作，建立一河一冊(cè)檔案，鎮(zhèn)村河長(zhǎng)巡河制度常態(tài)化，汲取河長(zhǎng)制工作經(jīng)驗(yàn)，建立林長(zhǎng)制一林一冊(cè)檔案;與扶貧廣場(chǎng)、文化活動(dòng)中心高度融合，打照精品公莊中心村。
近年來(lái)，隨著x省級(jí)文化廣場(chǎng)的建成，健康的文化娛樂(lè)生活在我鎮(zhèn)蓬勃興起，共有腰鼓隊(duì)、鑼鼓隊(duì)x支，龍獅隊(duì)x支，廣場(chǎng)健身舞隊(duì)xx余支，群眾業(yè)余生活極為豐富，籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)相繼組成，鑼鼓隊(duì)、籃球隊(duì)還參加縣級(jí)組織的活動(dòng)，都取得了很好的`名次。移風(fēng)易俗落到實(shí)處，深化中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心。
抓住今年村兩委換屆機(jī)遇，選優(yōu)配強(qiáng)村支部書(shū)記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮各村支部在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的主導(dǎo)、引導(dǎo)和指導(dǎo)作用，通過(guò)支部班子的以身作則、帶頭示范，營(yíng)造你追我趕、不甘落后的生動(dòng)局面;結(jié)合鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，制定村規(guī)民約;發(fā)揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)，繼去年我鎮(zhèn)消滅村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)空白村后，今年各村積極穩(wěn)步發(fā)展，x月底全鎮(zhèn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到x萬(wàn)元;推進(jìn)農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度改革，x個(gè)村已經(jīng)完成清產(chǎn)核資工作，建立臺(tái)賬，搭建集體資產(chǎn)管理平臺(tái)，適時(shí)開(kāi)展股權(quán)設(shè)置、成員身份界定工作。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十二
本人xxx自20xx年經(jīng)考核通過(guò)，應(yīng)聘到運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，任職空調(diào)主管崗位。主管暖通空調(diào)工作至20xx年已有三年時(shí)間。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心這三年時(shí)間里，是我人生收獲的三年。在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。自覺(jué)服從部門(mén)工作安排，認(rèn)真地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下：
1、熟悉所轄區(qū)域暖通設(shè)備情況，熟悉設(shè)備以及管線分布情況，核對(duì)東廣場(chǎng)空調(diào)設(shè)備圖紙。
2、針對(duì)a區(qū)負(fù)一層出租車蓄車場(chǎng)，排風(fēng)、排煙效果不好，提出改造意見(jiàn)。
3、提前做好每年采暖期前期準(zhǔn)備工作，各出入口水風(fēng)幕放水，檢查薄弱機(jī)房保溫閥關(guān)閉情況。
4、每個(gè)采暖期開(kāi)始與結(jié)束時(shí)，核對(duì)熱費(fèi)熱計(jì)量表數(shù)。
5、完善空調(diào)機(jī)房管理制度。
6、參與空調(diào)專業(yè)維保單位招標(biāo)，核實(shí)實(shí)際工程量。
7、監(jiān)督維保單位，按照合同內(nèi)容，對(duì)所轄區(qū)域空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
8、及時(shí)處理設(shè)備故障，如冬季閥門(mén)、表冷器凍損。有效保證設(shè)備運(yùn)行。對(duì)暖通系統(tǒng)所存在9、的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)各類規(guī)范文件，協(xié)助中心完成物業(yè)招標(biāo)及管理細(xì)則。
11、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作，積極協(xié)助其它專業(yè)的'同事完成工作。
12、值班期間妥善處理突發(fā)事件。
1、在工作中，本人能夠克服自身不足，能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平。積極參加中心組織的各種活動(dòng)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)單位傳達(dá)的精神，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，結(jié)合實(shí)際工作有針對(duì)性的學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí)，使自己逐步走向成熟。
2、在從事空調(diào)管理工作中，由于原來(lái)的工作是做高效過(guò)濾空調(diào)，與哈西站的暖通空調(diào)多少有些差別，因此能夠虛心向身邊不同人學(xué)習(xí)有關(guān)本單位的設(shè)備技術(shù)性能及專業(yè)知識(shí)。在做好管理的同時(shí)，借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn)，提升暖通空調(diào)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫(xiě)，提高稿件質(zhì)量，提高對(duì)事件反映的靈敏度，要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，開(kāi)闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)中心形象，力爭(zhēng)高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十三
一是摸底調(diào)研產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)。積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相同、服務(wù)需求相同的農(nóng)業(yè)主體橫向聯(lián)合組建具有服務(wù)功能的特色產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，目前已經(jīng)成立了葡萄、蜜梨、蓮藕三個(gè)產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，今年計(jì)劃成立糧油、水產(chǎn)x個(gè)產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，以xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)為主要載體，目前已經(jīng)基本完成摸底調(diào)研工作。
二是提升“xx·xx”平臺(tái)建設(shè)?！皒xxxx”去年下半年運(yùn)營(yíng)不力，今年我們?cè)诙喾矫婕訌?qiáng)了平臺(tái)建設(shè)，初步恢復(fù)平臺(tái)活力。具體包括：加強(qiáng)“xx”運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，目前運(yùn)營(yíng)公司已更換具有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人主管“xx”日常事務(wù)。依托“數(shù)字農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)”打造“xx”智慧門(mén)店，拓寬銷售渠道，拓展支付手段，支持多渠道結(jié)算及提貨。目前系統(tǒng)已運(yùn)營(yíng)，線下智慧門(mén)店逐步拓展中。加強(qiáng)與各鎮(zhèn)農(nóng)合聯(lián)合作，共同舉辦惠農(nóng)活動(dòng)，依托“xx”平臺(tái)帶動(dòng)各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。如三月份配合王店鎮(zhèn)做好五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季啟動(dòng)儀式，“xx”平臺(tái)做好線上促銷，為王店鎮(zhèn)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介。做好各類宣傳活動(dòng)，一是在四輛xx路公交車上印“xx”品牌及“xx”平臺(tái)宣傳圖案;二是同媒體加強(qiáng)合作宣傳;三是進(jìn)社區(qū)宣傳，通過(guò)地推方式引流。
三是做好“xx”及本地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。通過(guò)舉辦農(nóng)展會(huì)、推介會(huì)等積極宣傳“xx”及本地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。如今年x月，同新塍鎮(zhèn)共同舉辦“新塍年貨節(jié)”，組織約xx家農(nóng)業(yè)主體進(jìn)行展示展銷。今年x月，同王店鎮(zhèn)共同舉辦五彩梅里“鄉(xiāng)”約四季活動(dòng)，組織xx余家農(nóng)業(yè)主體展示展銷。還積極推進(jìn)我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品“走出去”，今年x月，在“泱泱秀水禮遇秀洲”活動(dòng)中，赴上海第一食品公司進(jìn)行“xx”及秀洲名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品宣推活動(dòng)。
四是推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)與禾商銀行、嘉興銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，拓寬惠農(nóng)金融服務(wù)對(duì)象到農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民“三農(nóng)”領(lǐng)域，將服務(wù)內(nèi)容拓寬到農(nóng)民建房、民宿貸、電商貸等項(xiàng)目，上半年新增農(nóng)信擔(dān)保業(yè)務(wù)x筆，擔(dān)保額約xxx萬(wàn)元。
一是新建x個(gè)產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，圍繞我區(qū)“x+x+x”農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)(糧油、瓜菜、林果、水產(chǎn)+稻漁共生+農(nóng)旅)，聯(lián)合全區(qū)范圍內(nèi)從事同一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)合聯(lián)會(huì)員，按照“平臺(tái)實(shí)體化、運(yùn)行規(guī)范化、服務(wù)專用化”標(biāo)準(zhǔn)組建產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，提升生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平，在“產(chǎn)供銷”上為農(nóng)合聯(lián)會(huì)員做好服務(wù)工作。xxxx年新建糧油、水產(chǎn)x個(gè)產(chǎn)業(yè)農(nóng)合聯(lián)，以新塍鎮(zhèn)、王江涇鎮(zhèn)為主要載體。
二是打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心。按照“標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、功能健全、服務(wù)高效”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心升級(jí)版，通過(guò)服務(wù)資源集聚，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體提供集農(nóng)機(jī)服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)技推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷、電商物流、區(qū)域品牌和農(nóng)業(yè)公共服務(wù)代辦等功能于一體的一站式通用性服務(wù)。xxxx年力爭(zhēng)新建x個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公共服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
三是深入推進(jìn)“xx”區(qū)域公用品牌建設(shè)。制定“xx”品牌三年提升計(jì)劃，開(kāi)展“xx”農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌體系完善及特色產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃項(xiàng)目。圍繞我區(qū)“x+x+x”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，選取葡萄、槜李、生態(tài)鱉、稻漁米、蜜梨、火龍果、青魚(yú)、南湖菱、藕、三園雞、菜籽油、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品，以“xx”標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，加快品牌授權(quán)及生產(chǎn)基地建設(shè)。至xxxx年底，力爭(zhēng)累計(jì)培育“xx”區(qū)域公用品牌農(nóng)產(chǎn)品xx大類以上，授權(quán)“xx”品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體xx家以上。
四是加快推進(jìn)數(shù)字農(nóng)合聯(lián)平臺(tái)建設(shè)。按照“農(nóng)民有需求、平臺(tái)有服務(wù)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和“整體智治、高效協(xié)同”的建設(shè)要求，完善農(nóng)合聯(lián)會(huì)員信息管理系統(tǒng)，盡快形成數(shù)字農(nóng)合聯(lián)區(qū)級(jí)版服務(wù)平臺(tái)，xxxx年力爭(zhēng)初步實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)平臺(tái)日?；\(yùn)行。
五是持續(xù)推進(jìn)“xx”平臺(tái)建設(shè)。圍繞“立足秀洲區(qū)、服務(wù)嘉興、走向長(zhǎng)三角”的宏偉藍(lán)圖，積極謀劃、穩(wěn)步推進(jìn)“xx·xx”平臺(tái)建設(shè)。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十四
決戰(zhàn)305品質(zhì)節(jié)，海爾空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)在路上!決戰(zhàn)終端，以快致勝，要想搶占市場(chǎng)就必須趕在敵人之前做好充足準(zhǔn)備。春節(jié)的氣氛還未散去，空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)的工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開(kāi)。自有連鎖齊發(fā)力，再創(chuàng)佳績(jī)。自有渠道承接活動(dòng)，全員對(duì)賭勢(shì)必完成目標(biāo);連鎖渠道到店到人賣高端，搶份額。
新年新氣象，今年空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)又成立了長(zhǎng)春、杭州、濟(jì)寧、福州、南昌五個(gè)中心的隊(duì)伍，我們更加強(qiáng)大，新的一年再接再厲，為海爾空調(diào)增光添彩!
20xx年是海爾空調(diào)占據(jù)市場(chǎng)地位的.重要一年，三月、四月份活動(dòng)更是整個(gè)20xx年搶量的關(guān)鍵。為了更好的承接活動(dòng)，完成活動(dòng)目標(biāo)，空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)給每個(gè)隊(duì)員制定了嚴(yán)格的考核方案，認(rèn)籌完成率、活動(dòng)銷售完成率、空調(diào)銷售完成率三個(gè)維度進(jìn)行嚴(yán)格考核，日清日畢。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把握市場(chǎng)導(dǎo)向，增大市場(chǎng)份額。
1.支援西安雷廷商貿(mào)有限公司305活動(dòng)，活動(dòng)整體目標(biāo)355萬(wàn)，其中空調(diào)80萬(wàn)，活動(dòng)累計(jì)宣傳3天，整體認(rèn)籌68張，空調(diào)團(tuán)隊(duì)認(rèn)籌26張，占比38%，整體獲取意向79個(gè)，空調(diào)團(tuán)隊(duì)25個(gè)，占比20%。
2.針對(duì)西安市區(qū)無(wú)人門(mén)店和核心門(mén)店進(jìn)行幫促銷售，幫促門(mén)店5家，累計(jì)銷量5.08萬(wàn)，特戰(zhàn)隊(duì)員銷售凈界72raa一套。
3.春季啟動(dòng)會(huì)已近打響，為提升空調(diào)在客戶操盤(pán)產(chǎn)品中的重要性，此次啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備全員參與，責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)內(nèi)3人負(fù)責(zé)相應(yīng)事項(xiàng)，讓隊(duì)員全程參與準(zhǔn)備工作，熟悉啟動(dòng)會(huì)相關(guān)事宜的同時(shí)也對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)溝通能力的提升有很大作用。
成都特戰(zhàn)隊(duì)于上周結(jié)束春節(jié)休假，全員分派到各自掛靠區(qū)域支援參加305活動(dòng)推進(jìn)，協(xié)助專員跑動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端，主要從事305活動(dòng)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)溝通協(xié)調(diào)、收取對(duì)賭金;并參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)春季開(kāi)盤(pán)會(huì)目標(biāo)簽訂、收取對(duì)賭金。特戰(zhàn)隊(duì)下去后，在協(xié)助區(qū)域bu代表和專員完成既定目標(biāo)同時(shí)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)老板培訓(xùn)最新產(chǎn)品知識(shí)和賣場(chǎng)形象，并且按要求整改終端賣場(chǎng)展位形象，統(tǒng)計(jì)協(xié)調(diào)節(jié)日過(guò)后鄉(xiāng)鎮(zhèn)出樣不齊的問(wèn)題。溝通協(xié)調(diào)牽頭部分區(qū)域305活動(dòng)。
上周石家莊特戰(zhàn)隊(duì)結(jié)束假期開(kāi)始正式投入工作，根據(jù)前期跟中心對(duì)接決定309活動(dòng)行全員掛靠市區(qū)傳統(tǒng)核心門(mén)店，抽出一天時(shí)間到達(dá)門(mén)店，對(duì)掛靠門(mén)店進(jìn)行對(duì)接，協(xié)調(diào)隊(duì)員與直銷員分工以及后期臨促培訓(xùn)及分工，具體采取門(mén)店留守一人，其他人員外出宣傳認(rèn)籌，周六正式進(jìn)入認(rèn)籌工作，認(rèn)籌方式采取跟著商場(chǎng)地推，超市定點(diǎn)，展廳講解認(rèn)籌， 每天晚上進(jìn)行會(huì)議溝通，匯報(bào)今日情況，解決今日問(wèn)題。
所有人員掛靠區(qū)域，一人一個(gè)區(qū)域，支援區(qū)域核心客戶二次動(dòng)員會(huì)召開(kāi)，針對(duì)核心綜合店店員進(jìn)行海爾品牌宣講，海爾空調(diào)培訓(xùn)，305活動(dòng)動(dòng)員，同時(shí)對(duì)薄弱門(mén)店及核心v50核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，305活動(dòng)培訓(xùn)。做好充足的準(zhǔn)備迎戰(zhàn)305活動(dòng)。目前已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)38場(chǎng)。
前往江津開(kāi)始支援江津眾力海爾專賣店303品質(zhì)節(jié)活動(dòng)，這也是空調(diào)特戰(zhàn)隊(duì)開(kāi)年第一場(chǎng)活動(dòng)，重要性不必多說(shuō)，每個(gè)隊(duì)員也馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，用最飽滿的激情去迎接這場(chǎng)活動(dòng)。下午開(kāi)始活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，確定本次活動(dòng)的目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解到個(gè)人，每天每個(gè)隊(duì)員的任務(wù)5張，為了確?；顒?dòng)的成功，每人交對(duì)賭200元?；顒?dòng)目標(biāo)未完成不退還。目前已經(jīng)認(rèn)籌3天，隊(duì)員們每天行走超過(guò)3萬(wàn)步累計(jì)認(rèn)籌超過(guò)200張，其中空調(diào)58張，目標(biāo)必達(dá)。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十五
20xx年1至6月份，工程部根據(jù)集團(tuán)的要求及**關(guān)于《預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》的具體規(guī)定對(duì)飯店空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維護(hù)、保養(yǎng)工作，具體內(nèi)容如下：
1、冷凍機(jī)：與維保廠家共同對(duì)3臺(tái)冷凍機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證冷凍機(jī)安全、可靠的運(yùn)行，并出具檢修維保報(bào)告。
2、冷凍機(jī)組：對(duì)機(jī)組系統(tǒng)、儀表、閥門(mén)、狀態(tài)及水路、油路進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證機(jī)組的正常工作。
3、冷卻塔：對(duì)冷卻塔內(nèi)8臺(tái)風(fēng)機(jī)、球閥、過(guò)濾系統(tǒng)、填料、水箱進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)水路管道進(jìn)行除銹除垢并在表面進(jìn)行刷漆處理，使冷卻塔能最大程度的發(fā)揮能效，并由維保單位出具報(bào)告。
4、冷凍泵、冷卻泵、熱泵：對(duì)9臺(tái)水泵的機(jī)座、機(jī)體進(jìn)行檢查，遙測(cè)電機(jī)絕緣檢查電機(jī)接線、檢測(cè)運(yùn)行電流，對(duì)軸承、連接處進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使其安全可靠正常工作。
5、冷卻水水盤(pán)：清洗水盤(pán)、檢查軟連接接水管，使排水保持通暢。
6、bas控制系統(tǒng)：協(xié)助維保單位對(duì)bas系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，校對(duì)時(shí)鐘，確定技術(shù)數(shù)據(jù)、開(kāi)關(guān)機(jī)狀態(tài)、執(zhí)行器、溫控器的工作情況，逐一進(jìn)行檢查，從而保證bas設(shè)備的正常運(yùn)行，達(dá)到準(zhǔn)確、自控的目標(biāo)。
7、風(fēng)機(jī)：對(duì)38臺(tái)風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：軸承、風(fēng)扇、接線等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并認(rèn)真做好記錄，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，保證風(fēng)機(jī)的安全運(yùn)行。
8、防火閥：對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的排風(fēng)、回風(fēng)、送風(fēng)的防火閥共計(jì)39處進(jìn)行了檢測(cè)，并與消防專業(yè)部門(mén)進(jìn)行合作，使其符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、正壓風(fēng)機(jī)：測(cè)量4臺(tái)正壓風(fēng)機(jī)的風(fēng)壓，均符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
10、防排煙風(fēng)機(jī)：檢測(cè)9臺(tái)防排煙風(fēng)機(jī)，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
11、消防通風(fēng)防火閥：檢測(cè)8臺(tái)消防通風(fēng)防火閥，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
12、空氣處理機(jī)：對(duì)空氣處理機(jī)的風(fēng)道、封口、濾網(wǎng)、電機(jī)、盤(pán)管、閥門(mén)、風(fēng)閥、執(zhí)行器等進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，并由維保單位出具維保報(bào)告，包括27臺(tái)新風(fēng)機(jī)組、41臺(tái)排風(fēng)、回風(fēng)、補(bǔ)風(fēng)機(jī)組。
13、分體機(jī)空調(diào)：對(duì)空調(diào)室內(nèi)外機(jī)進(jìn)行維保，清洗翅片濾網(wǎng)，檢查壓縮機(jī)，進(jìn)行查漏、加氟。保證了31臺(tái)分體機(jī)可靠的運(yùn)行。
14、風(fēng)機(jī)盤(pán)管：對(duì)所有區(qū)域的91臺(tái)風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行了清洗、調(diào)試電機(jī)、檢查軸承、檢查水路。
15、冷卻水軍團(tuán)菌檢測(cè)：按規(guī)定時(shí)間取樣，并送到指定的衛(wèi)生局檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水樣檢測(cè)，并出具報(bào)告。
16、空調(diào)水處理報(bào)告：由維保單位“納爾科”進(jìn)行檢測(cè)，并出具報(bào)告。
17、為使設(shè)備達(dá)到最有效的經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，根據(jù)天氣變化及客人入住情況，每日對(duì)飯店溫度進(jìn)行測(cè)量，適時(shí)調(diào)整開(kāi)關(guān)機(jī)及運(yùn)行時(shí)間，達(dá)到節(jié)能降耗，控制成本的目標(biāo)。
在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，上述工作正常有序的進(jìn)行，通過(guò)維保單位的大力協(xié)作，使工作正常有序進(jìn)行，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照工程部工作計(jì)劃安排，更好的完成下半年的各項(xiàng)工作，保證飯店的空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十六
時(shí)間總是在我們不知不覺(jué)地時(shí)候流逝了，在20xx年的任職的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)了和大家一起共同的努力，我適應(yīng)了工程師這份工作?，F(xiàn)就此做一番總結(jié)與回顧，算是給自己的一個(gè)交代。
1思想態(tài)度
剛開(kāi)始進(jìn)公司時(shí)，特別是在空調(diào)安裝的時(shí)候，感覺(jué)太累了，態(tài)度常常就不足夠端正，所以有時(shí)就會(huì)想不必要的能省就省，漸漸地才發(fā)現(xiàn)，很多是不能簡(jiǎn)要的，只有前期做好，除了按照標(biāo)準(zhǔn)要求，還要高于要求，符合客戶的需求，后續(xù)的工作才不會(huì)麻煩。這樣使我更懂得技術(shù)規(guī)范的重要性和必要性，并時(shí)刻保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度。
2崗位技術(shù)
技術(shù)是作為一個(gè)工程師最核心的技能，最初只想在自己了解精密空調(diào)的基礎(chǔ)上，花時(shí)間和精力去延伸ups的知識(shí)和實(shí)際操練，事實(shí)給了我很大的打擊，效果很不明顯，我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無(wú)計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。后來(lái)我放棄了最初的想法，不再刻意追求技術(shù)的廣度，而是選擇了深度，集中主要精力放在對(duì)精密空調(diào)的技術(shù)攻堅(jiān)上。其次追求全面發(fā)展。
3服務(wù)與溝通
這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得比較順利應(yīng)該是協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會(huì)了怎么去接觸，怎樣去和客戶或其他工程師很好的溝通，每次與之溝通時(shí)，只要心里明確自己想要的.結(jié)果，然后去與他們協(xié)商，退可退的，進(jìn)可進(jìn)的，最終就達(dá)成一致，順利完成工作的目標(biāo)。工作里離不開(kāi)生活，與同事之間相處和睦融洽，以最大的支持去幫助每位同事，也贏得了同事們的理解和支持。
在工作中，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，無(wú)論是安裝也好，維護(hù)也好，從剛開(kāi)始的做起來(lái)顯得力不從心，到漸漸的輕車熟路，雖然在很多技能層次方面還有欠缺，但我想只要堅(jiān)持不懈地去努力，我會(huì)掌握的。
來(lái)不及跟20xx年說(shuō)再見(jiàn)，20xx年就已經(jīng)光臨了。一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)人的走向，既然我選擇了這一行業(yè)，希望自己能在這個(gè)圈子里站住腳，把握機(jī)遇，成為自己理想中的技術(shù)服務(wù)者。最后預(yù)祝公司的全體同仁快樂(lè)，身體健康。萬(wàn)事如意！
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十七
20xx年下半年我去了公司，細(xì)細(xì)算了一下，已經(jīng)半年了。過(guò)去的20xx年，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉，雖然簽單只有這么幾張，但我還是學(xué)到了一些對(duì)自己有好處的東西。由最初簽單的快樂(lè)到后來(lái)工作的平淡。有時(shí)候也在自己總結(jié)，如何與客戶建立良好的關(guān)系？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結(jié)如下：
你自己做得相當(dāng)不錯(cuò)。
對(duì)自己的生意能做得到懷疑就可以了，對(duì)自己不了解就可以了。
遇到的問(wèn)題可以咨詢有經(jīng)驗(yàn)的老員工；
對(duì)自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決。
顧客需要，做到不拖沓、不失誤、不敷衍；
能保持良好的'精神狀態(tài)，承壓能力強(qiáng)，工作認(rèn)真。
這四個(gè)字說(shuō)得還算不錯(cuò)，但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務(wù)員，就是不停地跑，有目標(biāo)地跑，高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒(méi)有上去，我覺(jué)得有點(diǎn)內(nèi)疚。下面我將詳細(xì)分析以下主要要點(diǎn)：
一是對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠；
與客戶的溝通并不是很好；
自己有偷懶的心理，不重視回訪。
20xx年度計(jì)劃
進(jìn)一步加強(qiáng)自己在中央空調(diào)行業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己掌握知識(shí)。
更加寬廣；
加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次，一月拜訪一次；
時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的工作。
在20xx年遇到的困難很多，挫折也不少，但是人生的旅途中，如果沒(méi)有障礙，人還能有什么呢？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問(wèn)題，不斷地解決問(wèn)題，希望自己在20xx年能取得好成績(jī)，完成更多的業(yè)務(wù)量。
20xx年-1-10
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十八
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實(shí)生活及其乏味，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫(kù)幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過(guò)，笑過(guò)之后，品味自己，不知不覺(jué)已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了一定的體會(huì)。
我認(rèn)為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機(jī)會(huì)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說(shuō)的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時(shí)間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時(shí)間，盡可能的多拜訪客戶。這聽(tīng)起來(lái)比較簡(jiǎn)單理解，但實(shí)際做起來(lái)也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說(shuō)的要感動(dòng)客戶。
客戶成功率指的`就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說(shuō)怎么才能提高客戶成功率呢?我個(gè)人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識(shí)，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時(shí)地發(fā)覺(jué)客戶的真正的需求，通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品的了解，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求。
對(duì)于銷售工作來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜復(fù)雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)，歷盡艱辛，排除萬(wàn)難，努力銷售，最后把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬(wàn)戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌，人們不會(huì)忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛(ài)事業(yè)、愛(ài)顧客、愛(ài)世界的廣闊胸懷。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最偉大的使者。反之，那些思想意識(shí)、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過(guò)程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗?？梢哉f(shuō)失敗者最致命的失敗，莫過(guò)于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢?就是腿勤、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心;大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺(tái)，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升，通過(guò)我們自身努力，未來(lái)的銷售市場(chǎng)，我們會(huì)是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)售后工作總結(jié)篇十九
本人于20xx年6月畢業(yè)于湖北省武漢市華中科技大學(xué)建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)（原名：供暖供燃?xì)馔L(fēng)與空調(diào)工程），時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼一年就過(guò)去了，這一年里對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其富有收獲的一年，我也在這一年里由一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成了一名合格的工程技術(shù)人員。
我于20xx年7月正式加入廣東光大企業(yè)集團(tuán)有限公司，從事暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)施工跟蹤工作。由于剛剛畢業(yè)，面對(duì)全新的社會(huì)環(huán)境，完全陌生的工作環(huán)境，心里有期待，也有不安。能做暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)工作，一直是我在學(xué)校的期待。如何盡快適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換，是我面臨的首要問(wèn)題。進(jìn)入公司后，經(jīng)過(guò)公司的崗前培訓(xùn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，以及對(duì)暖通空調(diào)專業(yè)知識(shí)以及職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)和自我調(diào)整，我迅速的適應(yīng)了新的環(huán)境。了解公司文化，熟悉工作職能，順利地進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者的角色轉(zhuǎn)變。
學(xué)無(wú)止境，人生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。在如今強(qiáng)烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)下，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我，才能隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇。
在學(xué)校里，課本上的知識(shí)，很多都沒(méi)有在工作工程上那么直觀，雖然學(xué)?？梢詫W(xué)習(xí)很多理論知識(shí)，但是剛步入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，這些知識(shí)的應(yīng)用，實(shí)際的結(jié)合，很多跟書(shū)上不太一樣，實(shí)際工程中，考慮的細(xì)節(jié)也更多，尤其還有跟其他專業(yè)的'溝通。要把學(xué)校學(xué)來(lái)的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)用在實(shí)際工程，多多少少還是有些力不從心。但公司安排了入職指引人，我從這位經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩身上學(xué)到了很多我想學(xué)到的東西，很多在工程中應(yīng)用的知識(shí)，很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)，我非常感謝有這樣一個(gè)亦師亦友的前輩，讓我大大縮短了適應(yīng)工作的時(shí)間。也非常感謝所有前輩在工作中給我的幫助。
場(chǎng)處理能力、基本掌握對(duì)專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的研究思路和分析手段、能較好總結(jié)各類技術(shù)問(wèn)題的工程技術(shù)設(shè)計(jì)人員。工作期間，不斷的學(xué)習(xí)和累積，逐步完善了自身的專業(yè)知識(shí)。在這一年里，與同事合作完成了許多項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，其中包括：
通風(fēng)專業(yè)方面：松山湖的瀚林湖花園、天驕御峰、景湖豪庭、肇慶錦繡山河項(xiàng)目等
空調(diào)專業(yè)方面：肇慶錦繡山河西廣場(chǎng)、山河酒店等
通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的通風(fēng)空調(diào)設(shè)計(jì)實(shí)踐，以及對(duì)項(xiàng)目的跟蹤管理，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使我對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)要求、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，清晰的感受到了設(shè)計(jì)的重要性，尤其是加深了我對(duì)暖通空調(diào)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知和應(yīng)用能力。而這些工程也順利通過(guò)設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審，目前正在現(xiàn)場(chǎng)施工，看著自己設(shè)計(jì)的成果，心里還是非常高興的！
期間，我還參加了暖通空調(diào)專業(yè)的一些培訓(xùn)和講座，緊跟專業(yè)發(fā)展的動(dòng)向，時(shí)刻關(guān)注專業(yè)的發(fā)展，更新自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，與專業(yè)前輩共同探討學(xué)習(xí)，這些對(duì)我的職業(yè)發(fā)展都是非常重要的。
憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，勤奮好學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，還必須要有機(jī)遇，更重要的，是提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在思想方面，從一名幼稚粗心的小孩成長(zhǎng)為一名成熟懂事的職業(yè)者，團(tuán)結(jié)同事，積極主動(dòng)，鑒定政治立場(chǎng)，提升自身的思想覺(jué)悟性，使自身在任何一個(gè)地方都具備較高的修養(yǎng)，才能立足于社會(huì)。
取得的工作成績(jī)只是過(guò)去的一頁(yè)，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷的求知和探索，創(chuàng)造出新的成績(jī)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份應(yīng)盡之力。
以上是我對(duì)從事暖通空調(diào)設(shè)計(jì)工作一年以來(lái)的階段性技術(shù)工作總結(jié)。這段時(shí)間的工作實(shí)踐使自己的專業(yè)技術(shù)水平有了較大的進(jìn)步，也確定自己的成長(zhǎng)有很大的意義；但對(duì)于一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，深感還有很長(zhǎng)的路程需要自己繼續(xù)努力走下去，通過(guò)對(duì)專業(yè)實(shí)踐總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短使自己成為一位出色的暖通空調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，為國(guó)家的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一份微薄之力。
20xx年6月9日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5467366.html】
