總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的梳理和歸納。選擇清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言表達(dá)，讓讀者更容易理解和接受我們的總結(jié)。以下是我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能給您的工作和學(xué)習(xí)帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。
持續(xù)改進(jìn)心得篇一
近年來(lái)，核酸持續(xù)改進(jìn)的概念逐漸在各個(gè)領(lǐng)域中得到應(yīng)用。無(wú)論是治療疾病還是提高生產(chǎn)效率，持續(xù)改進(jìn)都是一個(gè)不斷追求的目標(biāo)。作為一名從事生物科技研發(fā)的從業(yè)者，我在核酸持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在核酸持續(xù)改進(jìn)中學(xué)到的五個(gè)重要方面：持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新思維和迭代改進(jìn)。
首先，持續(xù)學(xué)習(xí)是核酸持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的知識(shí)和技能也需要不斷更新。在核酸持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，我經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程，了解最新的研究成果和技術(shù)進(jìn)展。通過(guò)與其他研究者的交流和合作，我能夠不斷拓寬自己的視野，了解行業(yè)最新的趨勢(shì)和前沿的領(lǐng)域。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得更好的成果。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是核酸持續(xù)改進(jìn)的不可或缺的一部分。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都發(fā)揮著不同的作用和才能。通過(guò)緊密合作，共同努力，我們能夠充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力。在核酸持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)成員的合作，我們能夠相互學(xué)習(xí)和互相促進(jìn)，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高我們的工作質(zhì)量，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
第三，數(shù)據(jù)分析在核酸持續(xù)改進(jìn)中起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，我們能夠了解實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展和結(jié)果，找出潛在的問(wèn)題和不足之處。在核酸持續(xù)改進(jìn)中，我采用了各種數(shù)據(jù)分析方法，包括統(tǒng)計(jì)學(xué)、生物信息學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的處理和分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我能夠了解實(shí)驗(yàn)的可行性，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)條件，提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
第四，創(chuàng)新思維是核酸持續(xù)改進(jìn)的重要驅(qū)動(dòng)力。在日常研究工作中，我們經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，需要找到創(chuàng)新的解決方法。作為一名研發(fā)人員，我們需要具備開(kāi)放思維和敢于嘗試的勇氣。在核酸持續(xù)改進(jìn)中，我經(jīng)常跳出傳統(tǒng)的思維模式，嘗試新的實(shí)驗(yàn)方案和方法。通過(guò)創(chuàng)新思維，我能夠找到更有效的解決問(wèn)題的方法，提高工作效率。
最后，迭代改進(jìn)是核酸持續(xù)改進(jìn)不可或缺的一環(huán)。在我們的研究中，很少有一蹴而就的結(jié)果。往往需要多次實(shí)驗(yàn)和反思，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化實(shí)驗(yàn)方法。在核酸持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，我經(jīng)常根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行反思，找出問(wèn)題所在，并尋找改進(jìn)方法。這種持續(xù)的迭代過(guò)程不僅有助于我們通過(guò)重試和修改找到最佳實(shí)踐，還能夠提高我們的實(shí)驗(yàn)技能和判斷能力。
總之，核酸持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)并與團(tuán)隊(duì)成員合作的過(guò)程。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維，我們能夠找到問(wèn)題所在并提出改進(jìn)方案。通過(guò)迭代改進(jìn)，我們能夠不斷提高工作效率和實(shí)驗(yàn)質(zhì)量。在未來(lái)的研究中，我將繼續(xù)運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不斷完善自己的工作，并取得更好的成果。
持續(xù)改進(jìn)心得篇二
第一段：介紹電石持續(xù)改進(jìn)的背景和重要性（200字）
電石持續(xù)改進(jìn)是一種重要的管理理念和方法，旨在通過(guò)持續(xù)地改進(jìn)工作流程和工作質(zhì)量，提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而電石持續(xù)改進(jìn)正是一個(gè)有效的手段。其核心理念是通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)自我、追求卓越，從而實(shí)現(xiàn)不斷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第二段：個(gè)人對(duì)電石持續(xù)改進(jìn)的理解（200字）
在我看來(lái)，電石持續(xù)改進(jìn)不僅是一種管理方法，更是一種價(jià)值觀和工作態(tài)度。它要求每個(gè)員工都要不斷地反思和審視自己的工作表現(xiàn)，找出不足之處，并提出改進(jìn)的方法和方案。這種持續(xù)改進(jìn)的精神應(yīng)該貫穿于工作的方方面面，不僅僅是實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決，更重要的是對(duì)自身能力的不斷提高和進(jìn)步。
第三段：電石持續(xù)改進(jìn)的具體實(shí)踐和效果（300字）
我所在的公司在實(shí)踐電石持續(xù)改進(jìn)方面做出了很多努力。首先，我們通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平。其次，我們制定了一套完善的工作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問(wèn)題和瓶頸。此外，我們注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，鼓勵(lì)員工之間的知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)互相借鑒和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)這些實(shí)踐，我們?nèi)〉昧艘幌盗锌捎^的成果，工作效率和質(zhì)量得到了大幅提升，客戶滿意度和市場(chǎng)份額也呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
第四段：我個(gè)人在電石持續(xù)改進(jìn)中的體會(huì)和認(rèn)識(shí)（300字）
參與電石持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到個(gè)人的工作能力和質(zhì)量對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，只有不斷地追求卓越才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次，我明白了持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)需要全員參與和配合的過(guò)程，只有團(tuán)隊(duì)的共同努力和合作才能取得持續(xù)且顯著的改善效果。此外，我也學(xué)會(huì)了如何從反饋和經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法和方式。這些體會(huì)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：展望電石持續(xù)改進(jìn)的未來(lái)（200字）
展望未來(lái)，我相信電石持續(xù)改進(jìn)仍然具有廣闊的發(fā)展前景。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)將愈發(fā)激烈，持續(xù)改進(jìn)的需求也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，我們可以將電石持續(xù)改進(jìn)的理念與方法更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：電石持續(xù)改進(jìn)是一種重要的管理理念和方法，它要求不斷地改進(jìn)工作流程與質(zhì)量，通過(guò)追求卓越，提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人在電石持續(xù)改進(jìn)中的實(shí)踐和體會(huì)，使我認(rèn)識(shí)到自我不斷提高的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的必要性，以及從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)的智慧。未來(lái)，我相信電石持續(xù)改進(jìn)將在企業(yè)發(fā)展中扮演更為重要的角色，為持續(xù)追求卓越的企業(yè)帶來(lái)更多機(jī)遇和成功。
持續(xù)改進(jìn)心得篇三
持續(xù)改進(jìn)是組織發(fā)展和員工成長(zhǎng)的重要保障，它賦予了員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。作為一名員工，我深刻體會(huì)到持續(xù)改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織的重要性。在過(guò)去的工作經(jīng)歷中，我參與了多個(gè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)工作，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我在持續(xù)改進(jìn)中的體會(huì)與感悟。
第二段：持續(xù)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵
持續(xù)改進(jìn)的核心是持續(xù)學(xué)習(xí)。作為一個(gè)員工，我們需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，擴(kuò)展自己的工作能力。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，應(yīng)對(duì)變化的需求。我曾在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)開(kāi)展一項(xiàng)新的工作流程，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的了解很有限。然而，通過(guò)參加培訓(xùn)課程、與專業(yè)人士交流、閱讀相關(guān)書(shū)籍，我逐漸增加了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，成功地推動(dòng)了工作流程的改進(jìn)。持續(xù)學(xué)習(xí)能夠提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力，使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中更有價(jià)值。
第三段：積極參與問(wèn)題解決
持續(xù)改進(jìn)需要我們積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程。作為一個(gè)員工，我們不能只關(guān)注表面的問(wèn)題，而是要深入了解問(wèn)題的本質(zhì)，并主動(dòng)提出解決方案。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我曾遇到過(guò)一個(gè)工作流程效率低下的問(wèn)題，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都感到困擾。而我通過(guò)對(duì)工作流程的深入研究，發(fā)現(xiàn)了其中的瓶頸，并提出了一套整體性的改進(jìn)方案。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們成功地解決了這個(gè)問(wèn)題，顯著提高了工作效率。積極參與問(wèn)題解決能夠培養(yǎng)我們的問(wèn)題分析和解決能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議
持續(xù)改進(jìn)需要我們傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。作為一個(gè)員工，我們不可能憑空想象出所有的改進(jìn)方案，而是需要與他人進(jìn)行充分的交流和溝通。我曾在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)改進(jìn)一個(gè)軟件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，但我在設(shè)計(jì)方案時(shí)遇到了瓶頸。于是，我主動(dòng)組織了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的討論會(huì)，聽(tīng)取了每個(gè)人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作和討論，我獲得了許多新的靈感和設(shè)計(jì)思路，并最終提出了一個(gè)令人滿意的方案。傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議能夠提高我們的思維開(kāi)放性和團(tuán)隊(duì)合作能力，為持續(xù)改進(jìn)提供更多的創(chuàng)新和解決方案。
第五段：總結(jié)與展望
持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程，每一次改進(jìn)都會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)員工，我們應(yīng)積極參與持續(xù)改進(jìn)，并不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)解決問(wèn)題、傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。這樣，我們才能不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)踐行持續(xù)改進(jìn)的理念，不斷提升自己，為團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上是我在持續(xù)改進(jìn)中的一些心得體會(huì)，我相信持續(xù)改進(jìn)不僅能夠提高員工的工作能力和績(jī)效，也能夠推動(dòng)組織不斷發(fā)展和創(chuàng)新。讓我們共同努力，將持續(xù)改進(jìn)融入工作的方方面面，共同創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
持續(xù)改進(jìn)心得篇四
第一段：引言（100字）
電石是一家專業(yè)化學(xué)制劑公司，我們?cè)诔掷m(xù)改進(jìn)的道路上取得了許多進(jìn)展。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將就電石持續(xù)改進(jìn)的心得體會(huì)展開(kāi)探討，希望能為其他企業(yè)的改進(jìn)之路提供一些借鑒和啟示。
第二段：明確目標(biāo)并尋求專業(yè)指導(dǎo)（250字）
持續(xù)改進(jìn)的第一步是明確目標(biāo)。我們?cè)谥贫ǜ倪M(jìn)計(jì)劃時(shí)，必須有明確的目標(biāo)和具體的指標(biāo)，以便更好地引導(dǎo)和評(píng)估改進(jìn)的效果。而在尋求改進(jìn)的過(guò)程中，專業(yè)指導(dǎo)的重要性不可忽視。我們聘請(qǐng)了一位外部顧問(wèn)，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，幫助我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有體系中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并迅速調(diào)整我們的策略。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)文化（300字）
要實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的合作至關(guān)重要。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們發(fā)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性，找到了改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)意見(jiàn)，并進(jìn)行討論和分析，以確定最佳的解決方案。同時(shí)，我們建立了一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新和反饋的文化，使團(tuán)隊(duì)成員能夠積極參與改進(jìn)的過(guò)程。
第四段：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和持續(xù)監(jiān)測(cè)（350字）
持續(xù)改進(jìn)需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。我們通過(guò)收集和分析大量的數(shù)據(jù)，了解了我們的弱點(diǎn)和改進(jìn)的潛力。我們使用各種數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，確保我們的決策和改進(jìn)方案是有依據(jù)的。同時(shí)，我們也意識(shí)到持續(xù)監(jiān)測(cè)是必不可少的。我們定期審查和評(píng)估改進(jìn)的效果，了解我們的改進(jìn)是否達(dá)到了期望的結(jié)果，以便進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。
第五段：堅(jiān)持和不斷學(xué)習(xí)（200字）
持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期且不斷演進(jìn)的過(guò)程。我們一直堅(jiān)持著這個(gè)信念，不斷追求更好。在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但我們從中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高他們的技能和知識(shí)水平，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
結(jié)語(yǔ)（100字）
通過(guò)電石持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。明確目標(biāo)、尋求專業(yè)指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和持續(xù)監(jiān)測(cè)，以及堅(jiān)持和不斷學(xué)習(xí)是取得成功的關(guān)鍵。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)之路有所啟示。
持續(xù)改進(jìn)心得篇五
作為一名護(hù)士，持續(xù)改進(jìn)是我們職業(yè)生涯中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷反思和學(xué)習(xí)，我們可以提高自己的技能水平，提供更好的護(hù)理服務(wù)，從而改善患者的生活質(zhì)量。以下是我作為一名護(hù)士在實(shí)踐中獲得的一些心得體會(huì)。
第二段：反思與評(píng)估
持續(xù)改進(jìn)的第一步是反思與評(píng)估自己的工作表現(xiàn)。每天結(jié)束工作后，我會(huì)回顧自己的護(hù)理過(guò)程，思考哪些方面可以改進(jìn)。通過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)在與患者交流和溝通方面存在一些不足，于是我決定加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。此外，我還會(huì)定期參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，了解最新的護(hù)理技術(shù)和研究成果，以便不斷更新自己的知識(shí)和技能。
第三段：制定行動(dòng)計(jì)劃
反思完畢后，我會(huì)制定一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)改進(jìn)自己的護(hù)理工作。例如，為了提高與患者的溝通能力，我會(huì)多參加與患者交流的培訓(xùn)課程，并利用日常工作中的機(jī)會(huì)來(lái)練習(xí)和應(yīng)用所學(xué)到的技巧。此外，我也會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，向他們學(xué)習(xí)如何更好地與患者和家屬進(jìn)行交流。通過(guò)制定并執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，我可以逐步改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)，并提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：跟進(jìn)與評(píng)價(jià)
持續(xù)改進(jìn)需要不斷跟進(jìn)和評(píng)價(jià)，只有做到這一點(diǎn)，我們才能了解我們的改進(jìn)計(jì)劃是否取得了預(yù)期的效果。對(duì)我個(gè)人而言，我會(huì)定期回顧和評(píng)估自己的改進(jìn)計(jì)劃是否達(dá)到了預(yù)期的效果。如果發(fā)現(xiàn)仍有需要改進(jìn)的地方，我會(huì)靈活調(diào)整和修正自己的計(jì)劃。此外，我也會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，聽(tīng)取他人的反饋，以進(jìn)一步提高我的護(hù)理能力和水平。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我不僅提高了自己的護(hù)理水平，也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和患者的護(hù)理質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。持續(xù)改進(jìn)不僅限于個(gè)人，也需要建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員不斷自我反思和改進(jìn)。未來(lái)，我希望能夠不斷地提升自己的護(hù)理技能，為患者提供更加專業(yè)和人性化的服務(wù)，同時(shí)也希望能夠帶動(dòng)更多的護(hù)士加入持續(xù)改進(jìn)的行列，共同推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)步。
總結(jié)：
持續(xù)改進(jìn)是護(hù)士工作中至關(guān)重要的一環(huán)。通過(guò)反思、制定行動(dòng)計(jì)劃、跟進(jìn)與評(píng)價(jià)，我們可以不斷提高自己的護(hù)理水平，提供更好的護(hù)理服務(wù)。建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和學(xué)習(xí)機(jī)制也是持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵所在。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們可以不斷提高自己的護(hù)理能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
持續(xù)改進(jìn)心得篇六
第一段：導(dǎo)言（150字）
作為一名護(hù)士，持續(xù)改進(jìn)是我職業(yè)生涯中的重要一環(huán)。在過(guò)去的幾年里，我通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和與同事的合作，不斷追求進(jìn)步和提高自己的護(hù)理技能和專業(yè)知識(shí)。這一過(guò)程不僅讓我感受到了成長(zhǎng)的喜悅，而且使我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)改進(jìn)對(duì)于護(hù)理工作的重要性。以下是我在持續(xù)改進(jìn)中得到的一些體會(huì)和心得分享。
第二段：自我反省與學(xué)習(xí)（250字）
在護(hù)理工作中，持續(xù)改進(jìn)首先需要自我反省。我會(huì)反思自己在工作中所犯的錯(cuò)誤和不足之處，并且積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，以便提升自己的技能和知識(shí)。我會(huì)主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，向?qū)＜艺?qǐng)教，閱讀相關(guān)專業(yè)書(shū)籍和期刊。我還善于觀察和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和自我反省，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者溝通方面有待進(jìn)一步提高，于是我開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)與患者的有效溝通技巧，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整自己的方法。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與交流（250字）
在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)合作和交流也是持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，我深知只有與同事保持良好的合作和交流才能共同進(jìn)步。我會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)討論和會(huì)議，與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，也會(huì)虛心聽(tīng)取他人的建議和意見(jiàn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和交流，我們能夠相互借鑒和促進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量和效果。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋和有效溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作至關(guān)重要。
第四段：持續(xù)改進(jìn)的挑戰(zhàn)與成就（250字）
持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作并非一帆風(fēng)順，其中困難和挑戰(zhàn)也是相伴而生的。持續(xù)改進(jìn)需要不斷地面對(duì)新的情況和問(wèn)題，并且主動(dòng)尋找解決方案。然而，正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。我曾面對(duì)過(guò)一些棘手的病例和緊急情況，但通過(guò)與同事的協(xié)作和尋求專家的幫助，我最終成功地處理了這些案例。這些挑戰(zhàn)和成就使我更加自信和有動(dòng)力追求更高的目標(biāo)。
第五段：結(jié)論（300字）
通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我在護(hù)理工作中不斷進(jìn)步并取得了一定的成績(jī)。我學(xué)到了許多知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了反思和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。而這一切都使我成為了一個(gè)更好的護(hù)士，并且能夠?yàn)榛颊咛峁└鼉?yōu)質(zhì)的照護(hù)和支持。持續(xù)改進(jìn)是一條持久的道路，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也伴隨著成就和喜悅。我愿繼續(xù)努力，保持持續(xù)改進(jìn)的精神，并與同事們一同為患者的健康和福祉而奮斗。
持續(xù)改進(jìn)心得篇七
第一段：引言（150字）
持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織追求卓越和永續(xù)發(fā)展的重要手段。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要擁有一支始終保持進(jìn)步的員工隊(duì)伍。通過(guò)不斷反思和改進(jìn)，員工們能夠提升自身能力，增加工作效率，并且更好地適應(yīng)變化。本文將從幾個(gè)方面探討持續(xù)改進(jìn)對(duì)員工的影響和重要性。
第二段：提升工作效率（250字）
持續(xù)改進(jìn)可以幫助員工提升工作效率。在工作過(guò)程中，員工們會(huì)不斷地尋找更好的方法和技巧，以便更快、更準(zhǔn)確地完成任務(wù)。這種持續(xù)改進(jìn)的心態(tài)促使他們主動(dòng)尋求反饋和建議，并與同事們分享經(jīng)驗(yàn)。例如，在一個(gè)客服中心里，員工們可以持續(xù)改進(jìn)他們的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力，從而更好地為客戶提供服務(wù)。通過(guò)不斷實(shí)踐和改進(jìn)，員工們能夠提升自己在工作中的表現(xiàn)，提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。
第三段：適應(yīng)變化（250字）
持續(xù)改進(jìn)也能幫助員工更好地適應(yīng)變化。在如今快節(jié)奏的工作環(huán)境中，變化是不可避免的。只有持續(xù)改進(jìn)的員工才能夠快速適應(yīng)變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力。他們不會(huì)因?yàn)樾碌募夹g(shù)或工作流程的引入而感到恐慌或抵觸，而是積極主動(dòng)地尋找學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。例如，在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，持續(xù)改進(jìn)的員工會(huì)定期學(xué)習(xí)新的編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)需求。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，員工們可以更好地適應(yīng)變化的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供最合適的解決方案。
第四段：提升職業(yè)發(fā)展（250字）
持續(xù)改進(jìn)也是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在一個(gè)不斷發(fā)展的職業(yè)領(lǐng)域中，員工只有持續(xù)改進(jìn)自己的知識(shí)和技能，才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力并不斷進(jìn)步。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書(shū)籍或與同行交流，員工不僅可以學(xué)到新的知識(shí)，還可以與其他行業(yè)專家分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。這些持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)活動(dòng)能夠提升員工的專業(yè)能力，并為他們的職業(yè)發(fā)展開(kāi)拓更廣闊的空間。持續(xù)改進(jìn)的員工通常更容易被企業(yè)認(rèn)可和晉升，并且享受更好的工作機(jī)會(huì)和待遇。
第五段：總結(jié)（300字）
持續(xù)改進(jìn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。通過(guò)提升工作效率、適應(yīng)變化和提升職業(yè)發(fā)展，員工們能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)的心態(tài)，并為他們提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，員工們也應(yīng)該保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，不斷反思和改進(jìn)自己的工作方式和方法。只有持續(xù)改進(jìn)，我們才能夠不斷超越自我，成為更好的自己。
持續(xù)改進(jìn)心得篇八
豆腐廠是大豆經(jīng)加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等，黃豆制品是公認(rèn)的營(yíng)養(yǎng)佳品，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，中老年人常食豆制品既能補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產(chǎn)具有較好經(jīng)濟(jì)效益。
豆腐廠污水主要來(lái)源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產(chǎn)工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等，生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的弱酸性高濃度有機(jī)污水，排放的豆腐廠生產(chǎn)污水污染指標(biāo)cod過(guò)高，會(huì)造成水體富營(yíng)養(yǎng)化、缺氧、魚(yú)蝦絕跡、水質(zhì)惡化、發(fā)臭，嚴(yán)重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結(jié)合的工藝，廢水首段經(jīng)過(guò)厭氧發(fā)酵，絕大部分有機(jī)污染物被降解去除，部分難降解的大分子物質(zhì)也被轉(zhuǎn)化成小分子中間產(chǎn)物。厭氧出水進(jìn)入好氧段，采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調(diào)節(jié)池分開(kāi)設(shè)置，解決廢水水量和水質(zhì)的.不均勻性問(wèn)題，同時(shí)在高濃度調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)蒸氣管，滿足中溫厭氧反應(yīng)的要求，在混合調(diào)節(jié)池內(nèi)設(shè)置預(yù)曝氣設(shè)施，防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調(diào)節(jié)池前設(shè)置氣浮池，將進(jìn)水中的大部分懸浮物去除，防止調(diào)節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高，極易腐敗酸化，廢水排出車間后，在管道內(nèi)流動(dòng)的過(guò)程中即已變酸，當(dāng)?shù)竭_(dá)廢水處理廠時(shí)，廢水的ph可達(dá)到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象，在反應(yīng)池前設(shè)置投加naoh的裝置，調(diào)整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運(yùn)行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強(qiáng)，并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點(diǎn)，好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機(jī)廢水，廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化，運(yùn)行中應(yīng)嚴(yán)格控制生化池的進(jìn)水容積負(fù)荷，避免因超負(fù)荷運(yùn)行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產(chǎn)工藝過(guò)程中，高、低濃度廢水較難分開(kāi)，建議今后設(shè)計(jì)中將高、低濃度廢水混合處理，廢水來(lái)水水質(zhì)較穩(wěn)定，對(duì)處理系統(tǒng)的沖擊較小，還可以簡(jiǎn)化處理系統(tǒng)，減少投資。
持續(xù)改進(jìn)心得篇九
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理永恒的主題，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平、確保醫(yī)院安全有序運(yùn)行是醫(yī)務(wù)人員共同奮斗的目標(biāo)，也是醫(yī)院存在的基礎(chǔ)和價(jià)值所在，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是醫(yī)院賴以生存的關(guān)鍵，如果沒(méi)有醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院全面醫(yī)療質(zhì)量管理就會(huì)陷入僵化，不利于醫(yī)療管理、醫(yī)療技術(shù)水平的持續(xù)提高。醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是醫(yī)院全面醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)。2009年依據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理年》、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（2008版）》、“江蘇省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”及“患者安全目標(biāo)”進(jìn)行了有針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、經(jīng)過(guò)對(duì)臨床檢查，可以反應(yīng)出部分醫(yī)生對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格，對(duì)基礎(chǔ)理論、基本技能不夠重視。為了加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生基本理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)新醫(yī)生、年輕醫(yī)生的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)，提高操作應(yīng)急等水平，對(duì)全院進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，先后組織了年輕醫(yī)生的三級(jí)培訓(xùn)、模擬操作訓(xùn)練，并對(duì)主治醫(yī)師定期考核。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)后我們組織三基水平考試及操作技能考試。從考試成績(jī)看，主治醫(yī)師三基、技能考試均反應(yīng)出良好的水平。住院醫(yī)生三基成績(jī)良好，操作考試較主治醫(yī)師稍差?？傮w令人滿意。但這項(xiàng)工作仍需要持之以恒的進(jìn)行下去，以確保三基理論及基本技能不滑坡。
二、全面落實(shí)患者安全目標(biāo)考核管理，聯(lián)合病區(qū)科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、疑難病例討論、會(huì)診制度、死亡討論、分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血準(zhǔn)入制度等進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果顯示首診負(fù)責(zé)、三級(jí)查房、疑難病例討論、會(huì)診制度、死亡討論、分級(jí)護(hù)理、查對(duì)制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血準(zhǔn)入制度等執(zhí)行良好。但對(duì)科室二次查房檢查尚存在一定問(wèn)題，雖然科室都能保證二次查房，但質(zhì)量不夠，特別是存在跨組查房、低年制住院查房，不能保證查房質(zhì)量。交接班制度落實(shí)不夠，主要體現(xiàn)在漏交班情況。給予下發(fā)整改通知后，要求科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一責(zé)任人進(jìn)行檢查，通過(guò)改進(jìn)后，幾次抽查結(jié)果均良好。
三、在推進(jìn)臨床合理使用抗菌藥物，組織全院醫(yī)師學(xué)習(xí)抗生素分級(jí)使用管
理辦法，學(xué)習(xí)預(yù)防使用抗生素原則。統(tǒng)計(jì)每月前十名抗生素名稱，進(jìn)行通報(bào)，提醒臨床合理分配、合理使用，減少耐藥發(fā)生。對(duì)醫(yī)院對(duì)大處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許多臨床醫(yī)生仍不能完全按照要求進(jìn)行。針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改、定期進(jìn)行預(yù)防性使用抗生素檢查，對(duì)抗生素種類、應(yīng)用時(shí)間均進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)治療性使用抗生素進(jìn)行培養(yǎng)檢查。對(duì)聯(lián)合使用抗生素進(jìn)行嚴(yán)格控制。經(jīng)過(guò)抗生素專項(xiàng)整治后抗生素使用基本規(guī)范，基本做到合理、有效、經(jīng)濟(jì)。這項(xiàng)工作需常抓不懈。
四、對(duì)醫(yī)患交流考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，部分醫(yī)生的病情告知、病情評(píng)估流于形式，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，不能體現(xiàn)疾病的診療過(guò)程、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、預(yù)后等情況。特別是在跟病人交代病情時(shí)雖然提到一些可能發(fā)生的情況，但未告知患者對(duì)這些問(wèn)題的處理機(jī)轉(zhuǎn)歸，沒(méi)有真正讓病人或家屬了解整個(gè)疾病的治療問(wèn)題。對(duì)此，我們進(jìn)行了專項(xiàng)治理，責(zé)令科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范告知內(nèi)容，統(tǒng)一告知格式，做到一病一告知，堅(jiān)決杜絕模板化，形式化。減少醫(yī)患矛盾，減少不必要的糾紛。
五、針對(duì)目前醫(yī)療環(huán)境變化，輿論導(dǎo)向的誤導(dǎo)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛增加，特別是無(wú)責(zé)任的投訴比例很高。醫(yī)院經(jīng)過(guò)討論，統(tǒng)一扎口于醫(yī)務(wù)科，依據(jù)《醫(yī)師法》及《醫(yī)療糾紛處理辦法》制定了投訴、醫(yī)療糾紛處理流程，做到每期投訴都有人接待，有記錄、有調(diào)查、有處理。目前流程改善明顯，效率明顯提高，經(jīng)過(guò)與患方較好的交流，切實(shí)減少醫(yī)患矛盾，保護(hù)醫(yī)患雙方的利益。
六、隨訪工作進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)，科室責(zé)任到人，有專門調(diào)查表格，做到每人登記，對(duì)患者進(jìn)行健康宣教、問(wèn)題反映及我們的處理意見(jiàn)。滿意度調(diào)查顯示，患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)基本滿意，反應(yīng)最多的還是看病難看病貴，所以對(duì)科室醫(yī)囑進(jìn)行全面檢查，要求醫(yī)生嚴(yán)格控制檢查類別、數(shù)量，在不影響診斷的前提下能用經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單的檢查就用經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單的檢查，用藥同樣是能用價(jià)廉的就不用貴的，能用國(guó)產(chǎn)的就不用進(jìn)口的，最大程度減輕患者的負(fù)擔(dān)。
化，增設(shè)了收費(fèi)窗口，減少了掛號(hào)交費(fèi)時(shí)間。
八、我院為了深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行醫(yī)能力，提高醫(yī)療水平，構(gòu)建文明和諧就醫(yī)環(huán)境。我院對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例進(jìn)行了培訓(xùn)講座。并對(duì)此進(jìn)行全院范圍內(nèi)的綜合考試，在全院反應(yīng)良好，使大家對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)再次得到學(xué)習(xí)，有利于工作的開(kāi)展。
九、重點(diǎn)檢查了科室病歷書(shū)寫(xiě)，對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范（第四版）的進(jìn)行了再學(xué)習(xí)，結(jié)合2009年門診病歷、門急診處方、急診留觀病歷、醫(yī)技科室申請(qǐng)單及報(bào)告單書(shū)寫(xiě)、住院病歷環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量控制出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)改進(jìn)，重點(diǎn)加強(qiáng)各種討論記錄的內(nèi)涵質(zhì)量，手術(shù)科室重點(diǎn)是術(shù)前討論記錄及疑難危重討論記錄，非手術(shù)科室重點(diǎn)是疑難危重討論記錄和死亡討論記錄。同時(shí)對(duì)護(hù)理文件的質(zhì)量進(jìn)行管理。日常查房及教學(xué)查房的內(nèi)涵質(zhì)量，按照查房制度制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)重點(diǎn)是異常檢查結(jié)果的處置、醫(yī)患溝通、病歷完成的及時(shí)性等進(jìn)行了檢查，促進(jìn)大部分科室對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)、查房質(zhì)量進(jìn)行了改進(jìn)。
十、加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)管，強(qiáng)調(diào)安全用血，科學(xué)用血，合理用血，提倡成分輸血，無(wú)特殊情況不適用全血。不可以輸血漿作為一種支持治療方案。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了合理科學(xué)用血的相關(guān)培訓(xùn)后，每月對(duì)臨床合理用血及時(shí)檢查，總體效果明顯，以后仍舊需不斷更新理念，合理用血。
經(jīng)過(guò)對(duì)各科室對(duì)質(zhì)量管理安全管理的檢查、整改、再檢查，醫(yī)院管理、醫(yī)療秩序均得到明顯改善，但還存在較多不足的情況，如：陪送陪檢流程尚有待進(jìn)一步改進(jìn)、核心制度執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)松懈，抗生素使用還存在一定的隨意性，門診在繁忙的情況下，病歷質(zhì)量不能得到保證，輸血質(zhì)量有待于進(jìn)一步維持與提高等，在新的一年里將存在問(wèn)題及不足的地方要重點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。以達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。
醫(yī)務(wù)科
2010年元月02日
持續(xù)改進(jìn)心得篇十
首先要闡明選擇這個(gè)項(xiàng)目或工作任務(wù)的理由。這些任務(wù)通常是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)確定的，但有時(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀也會(huì)影響這種選擇—依據(jù)其重要性、緊迫性或經(jīng)濟(jì)性。
2、弄清當(dāng)前的情況
在項(xiàng)目開(kāi)始前必須要弄清項(xiàng)目當(dāng)前情況的本質(zhì)，并予以分析。這需要人們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)了解情況，運(yùn)用kaizen的五個(gè)“金”原則，或收集數(shù)據(jù)。
3、應(yīng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎(chǔ)上研究對(duì)策。
5、導(dǎo)入、執(zhí)行對(duì)策。
6、觀察并記錄采用對(duì)策后的影響。
7、修改或重新制訂標(biāo)準(zhǔn)，以避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。
8、檢查從步驟1到7的整個(gè)過(guò)程，據(jù)以引入下一步的行動(dòng)。
持續(xù)改進(jìn)心得篇十一
杜堂鄉(xiāng)消防工作以黨的xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，緊緊圍繞預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故目標(biāo)，按照“建立一個(gè)機(jī)制，完善二個(gè)規(guī)劃，加三個(gè)力度，抓好四項(xiàng)工作”的工作任務(wù)，進(jìn)一步完善社會(huì)火災(zāi)預(yù)防支撐體系，完善企業(yè)安全生產(chǎn)主題活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)全鄉(xiāng)社會(huì)消防安全體系建設(shè)，努力提高全社會(huì)抗御火災(zāi)的整體能力，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造更加寬松的消防安全環(huán)境。今年要著力抓好以下幾項(xiàng)主要工作。
一、建立政府主導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)消防工作責(zé)任制
1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)我鄉(xiāng)消防工作的相關(guān)政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，把消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，納入政府任期目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，并逐級(jí)簽訂消防安全責(zé)任，定期考評(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，把預(yù)防和遏制重特火災(zāi)事故作為工作重點(diǎn)來(lái)抓。
2、根據(jù)市人民政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的指示精神，進(jìn)一步推動(dòng)政府、法人代表和其他組織嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任，全面提高消防安全管理水平和防控火災(zāi)能力。
3、推動(dòng)農(nóng)村消防工作的全面開(kāi)展。要切實(shí)貫徹國(guó)家公安部、中央綜治辦、民政部、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村消防工作的通知精神，抓住當(dāng)前黨和政府高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層組織和社會(huì)力量，引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村盡快健全消防工作管理機(jī)制，大力發(fā)展多種形式消防隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展農(nóng)村消防宣傳。通過(guò)各方面的努力切實(shí)提高農(nóng)民的消防安全意識(shí)，大力普及消防安全知識(shí)，加強(qiáng)用火用電管理，不斷增強(qiáng)自防自救能力，減少農(nóng)村火災(zāi)事故，減少火災(zāi)中的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4、建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式，盡快建立由政府抓職能部門和主管部門，各職能部門和主管部門抓下屬單位的聯(lián)動(dòng)消防機(jī)制。公安派出所要切實(shí)加強(qiáng)全鄉(xiāng)消防安全的'監(jiān)管工作，發(fā)揮其消防安全主力軍作用，并接受市公安消防隊(duì)的督促指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)專（兼）職消防隊(duì)伍和消防設(shè)施建設(shè)
建立兼職、志愿和義務(wù)消防隊(duì)伍，增強(qiáng)提高自防自救力量和能力，加強(qiáng)有關(guān)企事業(yè)單位的消防器材配備，同時(shí)在建立消防協(xié)管員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)三個(gè)力度，推進(jìn)消防安全整治工作。
1、加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查力度。深入開(kāi)展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動(dòng)，以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災(zāi)能力為重點(diǎn)，加對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、易燃易爆場(chǎng)所以及其他人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)隱患排查整治工作。結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，開(kāi)展易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場(chǎng)所的消防安全專項(xiàng)治理。
2、加強(qiáng)重火災(zāi)隱患整改力度。按照“什么問(wèn)題突出就整治什么問(wèn)題，在法律和政策允許的范圍內(nèi)，什么方法對(duì)整改火災(zāi)隱患、穩(wěn)定火災(zāi)形勢(shì)有效，就采用什么方法”的要求，充分發(fā)揮政府、主管部門、單位自身以及輿論、法律的作用，排除各種干擾，大力推動(dòng)重火災(zāi)隱患的整改。
3、加強(qiáng)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)管力度。落實(shí)消防措施，鞏固專項(xiàng)整治成果，對(duì)責(zé)令關(guān)停場(chǎng)所和實(shí)行強(qiáng)制封堵、拆撤以及責(zé)令變更用途的包廂，切實(shí)督促關(guān)停到位、變更到位、整改到位，嚴(yán)防反彈。同時(shí)，嚴(yán)格把好“源頭”關(guān)，在審核、批準(zhǔn)新開(kāi)辦的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)。把各單位貫徹執(zhí)行《消防法》情況作為消防監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，通過(guò)具體的消防監(jiān)督行為，推動(dòng)《消防法》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和實(shí)施。
四、抓好四項(xiàng)工作，增強(qiáng)社會(huì)消防安全意識(shí)
1、抓好消防宣傳“四進(jìn)”工作。即（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村），定期到社區(qū)、村、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展消防宣傳教育培訓(xùn)，引導(dǎo)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校充分發(fā)揮社團(tuán)組織、村、社區(qū)的基層組織作用，建立消防宣傳網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，深入開(kāi)展消防宣傳“四進(jìn)”工作。
2、抓好消防安全教育培訓(xùn)工作。按照省、地、市消防安全工作精神，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)單位消防安全責(zé)任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專兼職消防安全管理人員以及消防設(shè)施檢測(cè)人員、建筑工程消防技術(shù)人員等相關(guān)從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓(xùn)，完成年度消防安全培訓(xùn)任務(wù)。同時(shí)，建立消防與安監(jiān)部門聯(lián)合機(jī)制，實(shí)行分散培訓(xùn)，集中統(tǒng)考的培訓(xùn)制度，對(duì)全鄉(xiāng)公眾聚集場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。
3、抓好社會(huì)化消防宣傳教育工作。樹(shù)立品牌意識(shí)，多層次開(kāi)展社會(huì)化消防宣傳活動(dòng)。一是面向廣大群眾，大力開(kāi)展公益消防宣傳。通過(guò)統(tǒng)一制作消防公益廣告牌、廣告片和消防電視教育短片等，在電視臺(tái)播出；二是教育部門在全鄉(xiāng)中小學(xué)每期消防安全教育課程不少于4課時(shí)。
4、抓好義務(wù)消防隊(duì)伍建設(shè)工作。全面提高義務(wù)消防隊(duì)伍撲救火災(zāi)的能力，要求基本做到“四會(huì)”：一會(huì)宣傳消防知識(shí)和報(bào)火警；二會(huì)使用滅火器具；三會(huì)發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災(zāi)隱患；四會(huì)撲救初始火災(zāi)。
五、切實(shí)加強(qiáng)村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設(shè)
1、鄉(xiāng)消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將及時(shí)調(diào)整成員單位和組成人員，采取多種方式，討論研究本轄區(qū)消防計(jì)劃、公共消防設(shè)施建設(shè)、重火災(zāi)隱患整改、消防器材裝備和義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)等重問(wèn)題。
2、各社區(qū)、村、單位要落實(shí)層層責(zé)任制，按照防火工作要求，經(jīng)常組織開(kāi)展消防安全檢查，督促社會(huì)各類單位認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制，特別是重節(jié)假日、重活動(dòng)期間要進(jìn)行專項(xiàng)檢查，平時(shí)做到每季度不少于一次檢查。
3、加強(qiáng)社會(huì)消防安全工作的聯(lián)系溝通和信息交流，及時(shí)總結(jié)推廣消防工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)消防工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各片區(qū)、各部門、各單位的消防工作。
持續(xù)改進(jìn)心得篇十二
一、病歷書(shū)寫(xiě)總體質(zhì)控目標(biāo)
嚴(yán)格執(zhí)行病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)歸檔病歷的甲級(jí)率達(dá)90%以上，乙級(jí)率控制在10%以內(nèi)，丙級(jí)病歷控制在零，對(duì)9種單項(xiàng)否決為丙級(jí)的病歷控制為零。
二、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控與持續(xù)改進(jìn)
（一）目前病歷質(zhì)控工作中存在的主要問(wèn)題：
1、重視形式，忽視內(nèi)涵 ，從而造成核心制度落實(shí)流于形式
2、醫(yī)院管理不嚴(yán)，未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。
3、科室質(zhì)控小組未認(rèn)真負(fù)責(zé)，質(zhì)控力度不夠。
4、醫(yī)務(wù)人員知識(shí)缺乏，主要缺乏中醫(yī)知識(shí)。
5、病歷質(zhì)量監(jiān)控流程不規(guī)范。
（二）上年度病歷書(shū)寫(xiě)中存在的主要問(wèn)題
1、主要診斷錯(cuò)誤，與病情不符。
2、入院記錄：書(shū)寫(xiě)醫(yī)師資質(zhì)不夠。
3、長(zhǎng)期醫(yī)囑帶教漏簽字。
4、病程記錄超時(shí)限。
5、上級(jí)醫(yī)師查房記錄過(guò)簡(jiǎn)，內(nèi)容千篇一律，無(wú)療效分析、無(wú)具體治療措施，對(duì)治療無(wú)指導(dǎo)意義。
6、個(gè)別醫(yī)生的病歷字跡潦草，頁(yè)面不整潔。
7、中醫(yī)辯證分型千篇一律。
8、中醫(yī)病歷鑒別診斷欠妥，辯證過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不夠全面。
（三）對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行原因分析
1、醫(yī)師缺乏認(rèn)識(shí) ，主要缺乏中醫(yī)方面的知識(shí)。
2、部分醫(yī)生工作責(zé)任心不強(qiáng)，馬虎大意
3、院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，科室領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴(yán)
4、質(zhì)控人員未認(rèn)真負(fù)責(zé)，質(zhì)控力度不夠。
（四）制定持續(xù)改進(jìn)措施及實(shí)施方案
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大培訓(xùn)力度，改進(jìn)培訓(xùn)方式。
2、院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí)程度，嚴(yán)格管理，制定配套的獎(jiǎng)懲措施。
3、完善院科三級(jí)病歷質(zhì)控管理體系 。
5、檢查制度化：考核方式方法形成規(guī)范的制度，包括結(jié)果反饋、獎(jiǎng)懲措施、持續(xù)改進(jìn)措施等。
6、將病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量作為評(píng)價(jià)科室、個(gè)人醫(yī)療工作質(zhì)量的指標(biāo)，制定有力可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
嵐皋縣中醫(yī)院病案室
2017年3月6日
一、 病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控工作的重要性
病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，也是核心部分。病歷是病人接受醫(yī)療救治的客觀記錄，它反映醫(yī)療行為的`真實(shí)性、及時(shí)性和客觀性。
（一）病歷書(shū)寫(xiě)的作用
是臨床實(shí)踐的原始記錄,是臨床科室及醫(yī)技科室診治疾病的基礎(chǔ)資料，是醫(yī)療糾紛不可替代的原始證據(jù)。高質(zhì)量的病歷來(lái)源于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。書(shū)寫(xiě)完整而規(guī)范的病歷，是提高臨床醫(yī)師業(yè)務(wù)水平的重要途徑。醫(yī)院把病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的優(yōu)劣作為考核臨床醫(yī)師實(shí)際工作能力的客觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之一。
（二）目前病歷質(zhì)控工作中存在的問(wèn)題：
（1）科室領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
（2）病歷質(zhì)控人員質(zhì)控不到位，流于形式。
（3）醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)要求掌握不夠
（4）懲罰力度不夠
二、 病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控的流程管理
（一）醫(yī)院建立三級(jí)病歷質(zhì)量管理體系。
第一級(jí)：各科室成立病歷質(zhì)量管理組，科主任任組長(zhǎng)并任命成員。
第二級(jí)：病案室負(fù)責(zé)各科室病歷的及時(shí)性。
第三級(jí)：成立病歷質(zhì)量管理委員會(huì)，院長(zhǎng)任主任，由主任指定相關(guān)專業(yè)人員為成員，具體負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控。
（二）明確各級(jí)質(zhì)控組織的職能
各科室病歷質(zhì)量管理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有出科病歷的質(zhì)量審查簽字。病案室負(fù)責(zé)各科室病歷的及時(shí)性。病歷質(zhì)量管理委員會(huì)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控負(fù)責(zé)人對(duì)各科5%的運(yùn)行病歷進(jìn)行跟蹤考核，對(duì)全部死亡病歷及出院病歷的20%進(jìn)行系統(tǒng)、完整的考核，對(duì)所有出院病歷的外在質(zhì)量進(jìn)行全面考核，將考核結(jié)果填入住院病歷考核項(xiàng)目確認(rèn)表，并對(duì)考核結(jié)果做出匯總。
（三）明確病歷質(zhì)控內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
檢查標(biāo)準(zhǔn)的法律依據(jù)
1、《江西省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》
3、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
4、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》
5、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》
質(zhì)控內(nèi)容
（2）醫(yī)療人員在診療過(guò)程中醫(yī)療活動(dòng)規(guī)范情況
（3） 各種知情同意書(shū)簽署等履行醫(yī)療告知義務(wù)的文字記錄
（四）明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲措施
1、病歷分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：《江西省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》
2、病歷獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：第一次查到不合格病歷或沒(méi)在規(guī)定期限內(nèi)完成病歷，對(duì)本人提出警告；第二次全院通報(bào)并處罰款50元/份；第三次待崗一個(gè)月，待崗期間發(fā)基本工資，到病案室培訓(xùn)。
3、病歷評(píng)比結(jié)果公示
醫(yī)務(wù)科不定期組織各科科主任交叉查病歷，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
（1）建立反饋表，內(nèi)容包括檢查數(shù)、科室排名、平均分、每份病歷缺陷內(nèi)容，獎(jiǎng)懲金額數(shù)等。
（2）每次有報(bào)告及整改措施。
2017年1月16日
持續(xù)改進(jìn)心得篇十三
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨著不斷變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，科技的日新月異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化等都是變革的驅(qū)動(dòng)力，這些力量已經(jīng)摧毀了20世紀(jì)中葉以來(lái)的穩(wěn)定性，并急劇提升了變革的速度，使得領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須同時(shí)具備變革的能力。在20世紀(jì)中葉時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)為寡頭及獨(dú)占企業(yè)所壟斷，全球競(jìng)爭(zhēng)的障礙甚多，變革空間有限，產(chǎn)業(yè)變化緩慢，組織對(duì)變革的需求不大，漸進(jìn)變革是最有效的手段。然而，在愈漸成熟的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)架構(gòu)下，這種做法也許會(huì)越來(lái)越走得通，在過(guò)去數(shù)十年間，組織變革的呼聲不斷高漲，有巨大影響力的有流程再造、組織變革、策略重建、品質(zhì)計(jì)量、文化變革并購(gòu)等。哈佛商學(xué)院終身教授、“領(lǐng)導(dǎo)與變革”領(lǐng)域世界第一權(quán)威約翰?科特博士是“變革”的倡導(dǎo)者，他調(diào)查、研究了大量的企業(yè)并提出了一系列領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革的有效方法和科學(xué)步驟。他認(rèn)為，成功的企業(yè)變革通常是一個(gè)耗時(shí)且極其復(fù)雜的流程，不能一蹴可至，領(lǐng)導(dǎo)者如果想投機(jī)取巧跳過(guò)一些步驟，或者不遵守應(yīng)有的順序，成功機(jī)會(huì)就會(huì)變得渺茫。雖然變革牽涉到多個(gè)復(fù)雜的流程，高效的領(lǐng)導(dǎo)人總能隨著環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整關(guān)鍵行動(dòng)以達(dá)到變革的目的，而對(duì)環(huán)境變化缺乏敏感以及持有“一招半式闖天下”的心態(tài)，則通常是造成失敗的原因。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，“持續(xù)改進(jìn)”成了企業(yè)發(fā)展的重大主題。與環(huán)境的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)加劇相適應(yīng)，諸如流程再造、全面質(zhì)量管理、及時(shí)制、時(shí)間管理、標(biāo)桿管理、精益生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析等有關(guān)改進(jìn)的革新性管理思潮風(fēng)靡全球，并逐漸成為企業(yè)改進(jìn)實(shí)踐的主流。所謂“持續(xù)改進(jìn)”，就是以不斷改進(jìn)、不斷完善的管理理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞克服企業(yè)發(fā)展瓶頸的重點(diǎn)工作，通過(guò)全員參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)領(lǐng)域的目標(biāo)化、日?；?、制度化的改進(jìn)活動(dòng)，使企業(yè)管理水平漸進(jìn)地、螺旋式地上升，促進(jìn)企業(yè)以較快的速度平穩(wěn)發(fā)展。因此，可以說(shuō)，“持續(xù)改進(jìn)”既是一種可操作的變革模式，也是一種指導(dǎo)實(shí)踐的管理哲學(xué)。
筆者曾多次開(kāi)發(fā)、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力方面的課程，如領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞博士開(kāi)發(fā)的《情境領(lǐng)導(dǎo)》、“領(lǐng)導(dǎo)與變革”世界第一權(quán)威約翰?科特博士開(kāi)發(fā)的錄像課程《變革的力量――領(lǐng)導(dǎo)力》和《領(lǐng)導(dǎo)者之劍――有效的問(wèn)題分析和決策制定》等國(guó)際經(jīng)典課程，筆者認(rèn)為，上述觀點(diǎn)都對(duì)，只是站在不同的角度來(lái)看變革問(wèn)題而已：堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)”觀點(diǎn)的人認(rèn)為變革應(yīng)是漸進(jìn)式的（evolutionary），堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革”觀點(diǎn)的人認(rèn)為變革應(yīng)是激進(jìn)式的或迅速的(revolutionary)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“變革”與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“持續(xù)改進(jìn)”并不矛盾，筆者認(rèn)為，“持續(xù)改進(jìn)”是“變革”的一部分，是漸進(jìn)式的變革。約翰?科特博士曾經(jīng)把企業(yè)變革總結(jié)為一個(gè)實(shí)用的“8步流程”：建立緊迫感；成立指導(dǎo)聯(lián)盟；制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略；傳播變革遠(yuǎn)景；授權(quán)員工行動(dòng)；創(chuàng)造短期成果；鞏固成果并推行更多變革；深植新做法于文化當(dāng)中。上述步驟中的第6步（創(chuàng)造短期成果）的目的是為變革參與者增加信心，同時(shí)給反對(duì)變革的人看看變革的好處，這就是變革中的一種“持續(xù)改進(jìn)”工作，將不斷的“持續(xù)改進(jìn)”深入到企業(yè)文化當(dāng)中，就產(chǎn)生了變革，只是劇烈變革顯得更加轟轟烈烈而已。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)時(shí)刻注意“變革”和“持續(xù)改進(jìn)”工作，不管企業(yè)現(xiàn)在是否已經(jīng)非常優(yōu)秀。優(yōu)秀的企業(yè)總會(huì)有“高處不勝寒”的感覺(jué)，做到行業(yè)領(lǐng)先地位后可能發(fā)現(xiàn)似乎沒(méi)有什么可以改進(jìn)的地方了，這種自滿意識(shí)一旦形成，企業(yè)內(nèi)部的自我束縛就會(huì)增加，從而使企業(yè)隨時(shí)被對(duì)手超越，所以，“持續(xù)改進(jìn)”工作就顯得很有必要。激進(jìn)式“變革”往往是在企業(yè)面臨危機(jī)、問(wèn)題嚴(yán)重且緊迫時(shí)所必須采取的果斷措施，它倡導(dǎo)革命、企業(yè)再造、突破性思維、一切重新開(kāi)始、徹底改造、根本改變等理念，其核心思想是主張廣泛推行激進(jìn)式變革。當(dāng)企業(yè)推進(jìn)激進(jìn)式“變革”時(shí)，企業(yè)必須具有抗沖擊的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)（如管理水平較高、基礎(chǔ)扎實(shí)、員工素質(zhì)普遍較高、適應(yīng)能力較強(qiáng)、企業(yè)文化深入人心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)威望很高等）。同時(shí)，這種變革具有風(fēng)險(xiǎn)大、失敗率高、易反復(fù)的缺點(diǎn)，因此，在企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢、員工素質(zhì)和適應(yīng)能力一般、企業(yè)雖無(wú)危機(jī)但存在許多問(wèn)題的條件下，大力推行“持續(xù)改進(jìn)”則十分適宜并非常有必要，或者說(shuō)，推行漸進(jìn)式“變革”是更為可行的選擇。
總之，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“變革”與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)“持續(xù)改進(jìn)”并不矛盾：領(lǐng)導(dǎo)人為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展所推行的日常改進(jìn)是一種持續(xù)的、漸進(jìn)式的“變革”；在面臨環(huán)境巨變或危機(jī)時(shí)推行的激進(jìn)式“變革”也很必要。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他應(yīng)該將變化、變革和持續(xù)改進(jìn)當(dāng)作永恒的話題和工作。
持續(xù)改進(jìn)心得篇十四
2、許多的小幅度
3、連續(xù)的和增量的
4、逐步的和穩(wěn)定的
5、涉及每一個(gè)人
6、集體主義、團(tuán)隊(duì)奮斗和系統(tǒng)方法
7、傳統(tǒng)的訣竅和達(dá)到最新的技術(shù)發(fā)展水平的目標(biāo)
8、維護(hù)和改進(jìn)
9、強(qiáng)調(diào)較小的投資，但非常努力維持
10、向人員傾斜
11、爭(zhēng)取更好結(jié)果(能力)的過(guò)程
12、對(duì)慢速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)有效。
持續(xù)改進(jìn)心得篇十五
國(guó)際金融機(jī)構(gòu)薪酬制度改革對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)的啟示
國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，金融機(jī)構(gòu)高管不合理的薪酬體制被認(rèn)為是危機(jī)發(fā)生的重要誘因之一。各國(guó)政府在大規(guī)模出臺(tái)經(jīng)濟(jì)刺激政策的同時(shí)，也積極改革金融監(jiān)管體系，薪酬制度的改革是重點(diǎn)之一。通過(guò)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)薪酬制度改革的進(jìn)展情況進(jìn)行研究和分析，對(duì)完善我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)薪酬監(jiān)管具有重要的參考意義。
一、薪酬制度改革的背景及最新進(jìn)展
(一)薪酬制度改革的背景
此次金融危機(jī)固然與全球宏觀失衡、華爾街金融創(chuàng)新等原因密切相關(guān)，但不可否認(rèn)的一個(gè)重要原因是金融機(jī)構(gòu)薪酬制度的內(nèi)部缺陷和監(jiān)管滯后。一方面，一些金融機(jī)構(gòu)的薪酬制度與風(fēng)險(xiǎn)控制脫節(jié)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬與短期績(jī)效掛鉤，支付高管、員工大筆薪酬以鼓勵(lì)其為增加公司收入或短期利益，卻忽視了冒險(xiǎn)行為所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，監(jiān)管部門對(duì)于金融機(jī)構(gòu)薪酬制度及風(fēng)險(xiǎn)也缺乏有效的監(jiān)督和控制，長(zhǎng)期以來(lái)，薪酬制度被認(rèn)為是公司“內(nèi)部”的事而處于監(jiān)管真空，這種理念使監(jiān)管部門忽視了薪酬制度的缺陷，未能及時(shí)采取措施避免其負(fù)面影響。歷史數(shù)據(jù)表明，在2003-2014年的牛市環(huán)境下，金融高管的薪酬穩(wěn)步增長(zhǎng)，在次貸危機(jī)顯現(xiàn)的2014年乃至經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大蕭條的2014年，盡管公司利潤(rùn)大幅下滑，高管薪酬仍維持在高水平。負(fù)責(zé)對(duì)首批接受美國(guó)政府救援資金的9家銀行08年業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)金發(fā)放情況進(jìn)行調(diào)查的紐約州總檢察長(zhǎng)安德魯·科莫 在調(diào)查報(bào)告中指出：金融機(jī)構(gòu)給予雇員薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的方式，缺乏明確的章法，雇員的薪酬已經(jīng)與公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)脫鉤。
(二)薪酬制度改革進(jìn)展情況面對(duì)全球金融高管居高不下的薪酬水平，要求薪酬制度改革的呼聲愈演愈烈，各國(guó)政府也紛紛表明要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)高管薪酬的規(guī)范和監(jiān)管。
2014年4月，g20倫敦峰會(huì)設(shè)立的金融穩(wěn)定理事會(huì)(fsb)發(fā)布《穩(wěn)健薪酬做法原則》，標(biāo)志著危機(jī)爆發(fā)后高管薪酬監(jiān)管的開(kāi)始。7月31日，美國(guó)眾議院通過(guò)《2014企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)薪酬公平法案》，對(duì)1934年證券交易法案進(jìn)行了修改，以防止金融機(jī)構(gòu)薪酬實(shí)踐中產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)募?lì)。8月12日，英國(guó)金融服務(wù)局(fsa)出臺(tái)《高層管理規(guī)定、制度及監(jiān)控-2014薪酬法案》，旨在完善薪酬制度，規(guī)避金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。9月29日，金融穩(wěn)定理事會(huì)在匹斯堡峰會(huì)之際，在《穩(wěn)健薪酬做法原則》的基礎(chǔ)上發(fā)布《實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，督促各國(guó)把解決不合理的薪酬體系納入到金融監(jiān)管改革計(jì)劃之中。10月22日，美聯(lián)儲(chǔ)(fed)和美國(guó)財(cái)政部分別公布美國(guó)銀行業(yè)薪酬監(jiān)管計(jì)劃和針對(duì)7家接受政府援助公司的限薪令，對(duì)高管薪酬問(wèn)題作出了非常明確的回應(yīng)。
各國(guó)政府如此密集出臺(tái)“限薪政策”可謂歷史罕見(jiàn)，向市場(chǎng)傳遞了明確的信號(hào)，那就是將對(duì)現(xiàn)有不合理的薪酬制度進(jìn)行大刀闊斧的改革。
二、薪酬制度改革的本質(zhì)及原則要求
盡管各國(guó)薪酬制度改革存在差異，但其本質(zhì)卻是一致的。薪酬制度改革并不直接干預(yù)金融機(jī)構(gòu)絕對(duì)的薪酬數(shù)額，更多關(guān)注不合理的薪酬制度所帶來(lái)的不恰當(dāng)激勵(lì)及其給金融業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。“限薪政策”旨在督促金融機(jī)構(gòu)制定、實(shí)施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度，規(guī)避過(guò)度冒險(xiǎn)行為，促進(jìn)有效風(fēng)險(xiǎn)管理。具體而言，各國(guó)薪酬制度改革的原則性要求主要包括以下四個(gè)方面：(一)公司治理。完善有效的公司治理是制定平衡合理薪酬制度的基礎(chǔ)，金融機(jī)構(gòu)薪酬制度改革的前提是建立健全公司治理。金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)下設(shè)薪酬委員會(huì)，對(duì)公司薪酬制度的平衡性、合理性和有效性承擔(dān)重要責(zé)任。一是該委員會(huì)應(yīng)當(dāng)主要由非執(zhí)行董事構(gòu)成，成員應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)管理和金融機(jī)構(gòu)薪酬管理方面具備豐富的技能和經(jīng)驗(yàn);二是委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)發(fā)展前景作出合理評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上獨(dú)立決策;三是委員會(huì)應(yīng)當(dāng)能充分接受來(lái)自管理層和其他途徑的信息，積極審查薪酬制度是否與公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理要求相一致;四是委員會(huì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)際薪酬制度改革的最新動(dòng)向，并結(jié)合公司實(shí)際情況制定有效的薪酬制度;五是委員會(huì)可以在必要的情況下聘請(qǐng)外部專家，但應(yīng)避免利益沖突，董事會(huì)應(yīng)對(duì)薪酬制度合理有效性負(fù)最終責(zé)任。
合理的薪酬制度應(yīng)當(dāng)與風(fēng)險(xiǎn)管理、有效內(nèi)控相一致。一是風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)適當(dāng)介入，因?yàn)樵摬块T對(duì)個(gè)人行為和公司風(fēng)險(xiǎn)的深刻認(rèn)識(shí)，其介入將有助于制定限制過(guò)度冒險(xiǎn)行為的薪酬制度。二是薪酬制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督過(guò)程應(yīng)納入公司整體內(nèi)控體系。對(duì)薪酬制度的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)由內(nèi)審部門或合規(guī)部門進(jìn)行，審查結(jié)果提交董事會(huì)。三是金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常審查薪酬水平、薪酬制度的潛在風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)情況，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果對(duì)薪酬制度進(jìn)行必要調(diào)整，以確保薪酬制度較好的反映了風(fēng)險(xiǎn)狀況并避免員工過(guò)度追求風(fēng)險(xiǎn)的行為。四是風(fēng)險(xiǎn)管理部門和合規(guī)部門的薪酬制度應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，薪酬應(yīng)與職能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相掛鉤并確保能吸引稱職、有經(jīng)驗(yàn)的員工。
(二)薪酬和風(fēng)險(xiǎn)。合理的薪酬制度應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)薪酬和風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，既能激勵(lì)員工又不至于鼓勵(lì)過(guò)度冒險(xiǎn)行為。各國(guó)監(jiān)管部門及國(guó)際合作組織，包括美聯(lián)儲(chǔ)、英國(guó)金融服務(wù)局、金融穩(wěn)定理事會(huì)等均從不同角度對(duì)薪酬與風(fēng)險(xiǎn)的“匹配”和“協(xié)調(diào)”進(jìn)行了闡述，概括起來(lái)主要包括以下幾個(gè)方面：
合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)。應(yīng)當(dāng)依據(jù)穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效工資原則來(lái)設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)。合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含財(cái)務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)、非財(cái)務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)、長(zhǎng)期業(yè)績(jī)考核以及恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)調(diào)整。財(cái)務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)以利潤(rùn)為基礎(chǔ)而不是以收入或者營(yíng)業(yè)額為基礎(chǔ)，并應(yīng)當(dāng)參考員工對(duì)部門或者公司整體財(cái)務(wù)績(jī)效的貢獻(xiàn)度。非財(cái)務(wù)績(jī)效考核也應(yīng)當(dāng)納入業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，非財(cái)務(wù)績(jī)效考核包括是否堅(jiān)持有效風(fēng)險(xiǎn)管理的要求和遵守監(jiān)管制度規(guī)定等。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估必須涵蓋長(zhǎng)期業(yè)績(jī)考核。因?yàn)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行為通常能產(chǎn)生超額短期回報(bào)，但其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)卻要在幾年后暴露。如果薪酬水平僅依賴于短期業(yè)績(jī)考核可能會(huì)加大順周期風(fēng)險(xiǎn)，建議依據(jù)各年業(yè)績(jī)移動(dòng)平均值進(jìn)行長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)調(diào)整。完備的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)采用風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、情景分析等多種分析方法來(lái)恰當(dāng)評(píng)估薪酬制度帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范疇既包括目前和潛在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率及其影響，也包括資本成本、資本金要求、流動(dòng)性要求等。
有效的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整。風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整可以通過(guò)加大薪酬遞延、加長(zhǎng)考核期、降低薪酬對(duì)短期業(yè)績(jī)的敏感性、薪酬收回等多種方式進(jìn)行。對(duì)于公司高管和其他對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)暴露有實(shí)質(zhì)性影響的員工，薪酬的大部分應(yīng)當(dāng)是浮動(dòng)薪酬，并按照個(gè)人、業(yè)務(wù)單位和全公司業(yè)績(jī)考核情況支付薪酬;浮動(dòng)薪酬比例應(yīng)達(dá)到40%-60%，并在一段時(shí)間內(nèi)遞延支付;浮動(dòng)薪酬遞延支付的比例應(yīng)當(dāng)隨著職位的升高和責(zé)任程度的提高而顯著提高，對(duì)于最高層管理人員和薪酬水平最高的員工，該比例應(yīng)當(dāng)高于60%。遞延期應(yīng)當(dāng)與公司的業(yè)務(wù)周期、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)和所涉員工的行為相協(xié)調(diào)，遞延期一般不少于3年，延期支付的薪酬兌現(xiàn)速度一般不應(yīng)快于原定計(jì)劃。浮動(dòng)薪酬的相當(dāng)部分，如50%以上，應(yīng)當(dāng)以股票或者與股票掛鉤的金融工具形式支付，并應(yīng)確保該部分薪酬創(chuàng)造的激勵(lì)效果能與公司長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造和風(fēng)險(xiǎn)管理相協(xié)調(diào)。對(duì)于延期支付的薪酬，如果在發(fā)放期間，公司或相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)績(jī)?yōu)樨?fù)，則應(yīng)根據(jù)發(fā)生的結(jié)果撤銷部分未發(fā)放的薪酬甚至收回部分已發(fā)放的薪酬。
關(guān)注特別補(bǔ)償條款。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)特別關(guān)注與解雇或控制權(quán)變動(dòng)相關(guān)的契約性支付，如“金色降落傘”計(jì)劃。應(yīng)確保此類補(bǔ)償性條款符合長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造和審慎風(fēng)險(xiǎn)原則，不會(huì)鼓勵(lì)冒險(xiǎn)行為。在未來(lái)重新設(shè)計(jì)此類條款時(shí)，應(yīng)確保支付與長(zhǎng)期績(jī)效掛鉤，且不能獎(jiǎng)勵(lì)失敗者。
相比較而言，金融穩(wěn)定理事會(huì)對(duì)于薪酬和風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)關(guān)系要求最為苛刻，其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整手段，包括浮動(dòng)薪酬比例的確定、遞延期設(shè)定、遞延支付政策、特別補(bǔ)償條款等都做出了明確的規(guī)定，對(duì)于穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)管理也做出了明確的闡述;英國(guó)金融服務(wù)局主要針對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)對(duì)合理的薪酬制度提出要求，通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)的合理設(shè)定來(lái)確保薪酬制度能夠產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)募?lì)，同時(shí)規(guī)避過(guò)度風(fēng)險(xiǎn);美聯(lián)儲(chǔ)更多強(qiáng)調(diào)薪酬和風(fēng)險(xiǎn)的“平衡”，合理的薪酬應(yīng)當(dāng)同時(shí)體現(xiàn)員工行(601398,股吧)為給公司帶來(lái)收益和其中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)，并要求金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用多種手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估。
(三)薪酬信息披露。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行必要的薪酬信息披露并允許股東進(jìn)行必要的監(jiān)督。
金融穩(wěn)定理事會(huì)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)信息披露給出了非常嚴(yán)格的要求。要求金融機(jī)構(gòu)每年定時(shí)向公眾披露薪酬年報(bào)，年報(bào)內(nèi)容除本國(guó)監(jiān)管部門要求披露的信息外，還應(yīng)包括以下信息：一是公司薪酬政策的決策程序和過(guò)程，包括薪酬委員會(huì)的構(gòu)成和職能。二是薪酬政策核心信息，即衡量績(jī)效和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、薪酬與績(jī)效的聯(lián)系、遞延支付政策和標(biāo)準(zhǔn)以及決定薪酬以現(xiàn)金或其他方式分配的必要參數(shù)限定。三是薪酬總體定量信息(按高管人員和行為對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)敞口有重要影響的員工劃分)，主要包括：財(cái)政年度的薪酬總量(分固定薪酬和浮動(dòng)薪酬)和受益人數(shù)量;浮動(dòng)薪酬的數(shù)量和形式，劃分為現(xiàn)金、股票、與股票掛鉤的金融工具及其他;遞延支付的薪酬余額，包括得權(quán)和未得權(quán)的;本財(cái)政年度支付的延期支付薪酬數(shù)量，及根據(jù)績(jī)效變化做的相應(yīng)調(diào)整。美聯(lián)儲(chǔ)認(rèn)為信息披露的范圍和程度應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜性而定，同時(shí)也將根據(jù)不同階段監(jiān)管情況來(lái)確定合適的薪酬信息披露范圍。美聯(lián)儲(chǔ)同時(shí)提出應(yīng)當(dāng)允許股東進(jìn)行必要的監(jiān)督和采取必要的行動(dòng)。如果金融機(jī)構(gòu)的薪酬制度鼓勵(lì)員工承擔(dān)的過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)超出股東所允許的范圍，除了會(huì)給公司的安全穩(wěn)定性帶來(lái)負(fù)面影響外，股東利益將受到直接損失，因而要求金融機(jī)構(gòu)披露部分薪酬制度及相關(guān)的內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理信息，給予股東相應(yīng)的監(jiān)督權(quán)。
(四)薪酬監(jiān)管。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)管原則性要求對(duì)薪酬制度進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整以確保薪酬制度的平衡性、穩(wěn)健性和合理性;監(jiān)管部門應(yīng)定期審查金融機(jī)構(gòu)的薪酬制度，對(duì)未執(zhí)行原則性要求的金融機(jī)構(gòu)要采取糾正措施，必要時(shí)可采取適當(dāng)?shù)闹撇谩Ｓ?guó)、美國(guó)和金融穩(wěn)定理事會(huì)依據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)提出了相應(yīng)的薪酬監(jiān)管體系。
英國(guó)金融服務(wù)局“重點(diǎn)”薪酬監(jiān)管體系。監(jiān)管對(duì)象：英國(guó)金融服務(wù)局出臺(tái)的薪酬政策主要針對(duì)合并報(bào)表監(jiān)管資本價(jià)值超過(guò)10億英鎊的銀行、合作金融機(jī)構(gòu)或者監(jiān)管資本在200億英鎊以上的國(guó)際金融集團(tuán)在英設(shè)立子公司。據(jù)稱，“限薪政策”將適用于大約45家在英國(guó)經(jīng)營(yíng)的最大的銀行、合作金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)商。監(jiān)管手段：英國(guó)金融服務(wù)局要求金融機(jī)構(gòu)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審查公司薪酬政策，對(duì)于不符合監(jiān)管要求的條款作出修改，以確保薪酬制度恰當(dāng)反映了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)薪酬委員會(huì)應(yīng)定期提交薪酬政策報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)當(dāng)包括薪酬政策實(shí)施給公司風(fēng)險(xiǎn)狀況及員工行為帶來(lái)的影響以及針對(duì)薪酬的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整辦法。美聯(lián)儲(chǔ)“雙層”薪酬監(jiān)管體系。美聯(lián)儲(chǔ)出臺(tái)的“限薪政策”旨在創(chuàng)建雙層薪酬監(jiān)管體系，將美國(guó)所有銀行分為大型復(fù)雜銀行(lcbos)和小型銀行(non-lcbos)，其中大型銀行共有28家，包括摩根大通、高盛等;小型銀行主要指近6000家地區(qū)性銀行和社區(qū)銀行。監(jiān)管對(duì)象：美聯(lián)儲(chǔ)的監(jiān)管政策不僅針對(duì)金融機(jī)構(gòu)的高管，同時(shí)也把交易員、經(jīng)紀(jì)商和金融機(jī)構(gòu)員工納入薪酬監(jiān)管范圍，包括以下三類人群：一是負(fù)責(zé)公司實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高管人員;二是行為可能對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)暴露造成實(shí)質(zhì)影響的非高管人員，如持有大量頭寸的交易員;三是集體行為可能對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)暴露造成實(shí)質(zhì)影響的員工群體，如全體信貸員群體。監(jiān)管手段：針對(duì)大型金融機(jī)構(gòu)(lcbos)，美聯(lián)儲(chǔ)要求其建立一套系統(tǒng)的薪酬制定程序以確保薪酬制度的平衡性。美聯(lián)儲(chǔ)認(rèn)為對(duì)于從事大量風(fēng)險(xiǎn)行為的大型金融機(jī)構(gòu)而言，采取一成不變的薪酬制度將是不可靠的。因此，要求其建立系統(tǒng)的體系，包括一系列規(guī)章制度、程序等確保薪酬制定、實(shí)施過(guò)程是平衡的，是有利于金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定安全的。
具體而言，美聯(lián)儲(chǔ)要求大型金融機(jī)構(gòu)能夠有效做到以下幾點(diǎn)：一是明確接受激勵(lì)薪酬計(jì)劃的員工以及這部分員工行為可能對(duì)公司帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)。二是確定員工行為給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的種類及其時(shí)間范圍。三是評(píng)估激勵(lì)薪酬計(jì)劃中的考核指標(biāo)鼓勵(lì)員工承擔(dān)過(guò)度風(fēng)險(xiǎn)的可能性。四是在激勵(lì)薪酬考核指標(biāo)加入遞延期等風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整因素，以確保激勵(lì)薪酬制度的平衡性。五是與員工進(jìn)行必要溝通，以確保其了解激勵(lì)薪酬是如何根據(jù)員工行為對(duì)公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的。六是考察激勵(lì)薪酬、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)行為以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果以確保薪酬制度的合理性，如果薪酬對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)及其結(jié)果的敏感性不合理，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整薪酬制度。對(duì)于小型銀行，美聯(lián)儲(chǔ)要求其依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，業(yè)務(wù)復(fù)雜性等實(shí)際情況來(lái)制定其薪酬政策、程序和系統(tǒng)。并將其薪酬方案將作為定期風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的.內(nèi)容之一。
美聯(lián)儲(chǔ)表示，金融機(jī)構(gòu)的薪酬制度檢查結(jié)果將作為內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)管理和公司治理評(píng)分體系的重要參考之一。如果檢查結(jié)果表明公司的薪酬制度鼓勵(lì)過(guò)度冒險(xiǎn)行為，影響金融安全與穩(wěn)定，美聯(lián)儲(chǔ)將會(huì)采取必要的監(jiān)管措施加以修正。
金融穩(wěn)定理事會(huì)“全球視角”薪酬監(jiān)管體系。相比英國(guó)和美國(guó)的監(jiān)管部門只針對(duì)本國(guó)金融機(jī)構(gòu)薪酬制度提出監(jiān)管要求，金融穩(wěn)定理事會(huì)針對(duì)全球范圍內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)薪酬監(jiān)管提出了要求。金融穩(wěn)定理事會(huì)認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)壓力和先行者劣勢(shì)的情況下，金融機(jī)構(gòu)不愿調(diào)整其薪酬制度，因而要求各國(guó)監(jiān)管部門和全球大型金融機(jī)構(gòu)積極、一致地推行薪酬原則和標(biāo)準(zhǔn)，以確保公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的承諾。其主要內(nèi)容包括：一是各國(guó)監(jiān)管部門應(yīng)立即開(kāi)展并積極推進(jìn)金融穩(wěn)定理事會(huì)提出的薪酬原則和標(biāo)準(zhǔn)，確保所在轄區(qū)有效實(shí)施了這些原則和標(biāo)準(zhǔn)。特別是，監(jiān)管部門應(yīng)要求金融機(jī)構(gòu)薪酬體系的激勵(lì)機(jī)制合理考慮風(fēng)險(xiǎn)、資本、流動(dòng)性以及盈利情況，對(duì)沒(méi)有依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行穩(wěn)健薪酬政策和做法的，監(jiān)管部門應(yīng)立即采取糾正措施，必要時(shí)可采取適當(dāng)?shù)闹撇茫歉鲊?guó)監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)行國(guó)際協(xié)調(diào)，確保薪酬標(biāo)準(zhǔn)在各轄區(qū)得到一致實(shí)施。三是理事會(huì)將定期評(píng)審金融機(jī)構(gòu)和各國(guó)官方在推行薪酬原則和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)方面采取的行動(dòng)，并評(píng)價(jià)這些行動(dòng)的執(zhí)行情況及取得的效果。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)、國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)以及國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織必須采取一切必要舉措來(lái)支持這些標(biāo)準(zhǔn)的立即實(shí)施。
三、國(guó)際薪酬制度改革對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的啟示
(一)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高管薪酬管理現(xiàn)狀
此次金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的沖擊小于其他發(fā)達(dá)國(guó)家，并不表明我國(guó)金融企業(yè)的薪酬度完善，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。我國(guó)監(jiān)管部門應(yīng)以此次金融危機(jī)為契機(jī)，進(jìn)一步深化金融機(jī)構(gòu)改革，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)公司治理，完善金融機(jī)構(gòu)高管薪酬管理體制。從保險(xiǎn)業(yè)的情況看，保險(xiǎn)公司高管薪酬管理仍然存在很多不合理之處：一是部分保險(xiǎn)公司董事會(huì)不能對(duì)高管薪酬進(jìn)行有效控制。我國(guó)保險(xiǎn)公司大多設(shè)立了薪酬管理委員會(huì)，由獨(dú)立董事出任委員會(huì)主任，具體負(fù)責(zé)薪酬體系的制定和運(yùn)行。但是由于獨(dú)立董事數(shù)量少，獨(dú)立性不夠，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也缺乏了解，造成對(duì)委員會(huì)起主導(dǎo)作用的仍是高級(jí)管理層，事實(shí)上造成了部分保險(xiǎn)公司的高管薪酬管理方面仍由內(nèi)部人控制。二是部分保險(xiǎn)公司薪酬與經(jīng)營(yíng)成效關(guān)聯(lián)性不夠，出現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳甚至大量虧損但高管人員依舊拿高薪的現(xiàn)象。三是部分保險(xiǎn)公司薪酬考核指標(biāo)不合理，薪酬制度長(zhǎng)期與風(fēng)險(xiǎn)相脫節(jié)。部分保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)單以保費(fèi)收入作為薪酬的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，忽視了保費(fèi)質(zhì)量和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，不僅無(wú)益于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，甚至為未來(lái)發(fā)展埋下隱患。四是部分保險(xiǎn)公司缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度約束高管不規(guī)范的福利性收入和職務(wù)消費(fèi)。
(二)規(guī)范和完善保險(xiǎn)公司高管薪酬管理體制的建議
保險(xiǎn)公司不合理的薪酬不僅會(huì)損害股東的利益，也會(huì)影響到廣大被保險(xiǎn)人的利益，監(jiān)管部門有必要對(duì)保險(xiǎn)公司薪酬制度進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)?；谖覈?guó)國(guó)情和行業(yè)實(shí)際，借鑒國(guó)際薪酬監(jiān)管政策的本質(zhì)和原則性要求，可以從以下幾個(gè)方面入手：
持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)公司治理建設(shè)。薪酬制度說(shuō)到底是公司治理的問(wèn)題，不合理的薪酬制度正是不完善公司治理的一種表現(xiàn)，應(yīng)繼續(xù)把規(guī)范保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)作為一項(xiàng)重要工作和長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓。一是加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)，提高董事的專業(yè)素質(zhì)和獨(dú)立性，確保薪酬委員會(huì)具備足夠的專業(yè)技能并能作出獨(dú)立判斷。二是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，將薪酬制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督過(guò)程納入公司整體內(nèi)控監(jiān)管體系。對(duì)薪酬制度的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立的內(nèi)審部門或合規(guī)部門進(jìn)行。
引導(dǎo)完善保險(xiǎn)公司薪酬考核機(jī)制。督促公司建立一套合理的薪酬管理體系，確保薪酬制定過(guò)程的規(guī)范性、績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)性。一是優(yōu)化業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。把高管人員的薪酬與公司經(jīng)營(yíng)效益和個(gè)人貢獻(xiàn)度緊密聯(lián)系起來(lái)，杜絕公司效益不佳甚至大量虧損而高管人員拿高薪的現(xiàn)象。二是將風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整因素納入薪酬考核機(jī)制。薪酬考核機(jī)制中缺少對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)整往往會(huì)導(dǎo)致短期功利行為，保費(fèi)規(guī)模是上去了，但綜合成本率升高，甚至影響到公司的償付能力，既擾亂了市場(chǎng)制度又影響了發(fā)展效益。薪酬考核引入風(fēng)險(xiǎn)因素將引導(dǎo)公司重視風(fēng)險(xiǎn)管理，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，避免經(jīng)營(yíng)中的短期功利行為，走內(nèi)涵式增長(zhǎng)和集約化發(fā)展的道路，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。具體調(diào)整方法可以根據(jù)公司實(shí)際情況而定，包括薪酬遞延、延長(zhǎng)考核期限、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果調(diào)整未發(fā)放或已發(fā)放薪酬等。
對(duì)保險(xiǎn)公司薪酬管理實(shí)施合理有效監(jiān)管。金融危機(jī)爆發(fā)前，金融機(jī)構(gòu)薪酬制度存在一定的監(jiān)管真空，大家往往認(rèn)為薪酬制度安排屬于公司“內(nèi)部事務(wù)”，不能“外部干涉”。危機(jī)發(fā)生后，各國(guó)金融監(jiān)管部門意識(shí)到了薪酬監(jiān)管制度的滯后和缺陷，監(jiān)管理念也發(fā)生了明顯的調(diào)整。對(duì)薪酬實(shí)施合理有效監(jiān)管是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重要時(shí)段已成為共識(shí)。我們應(yīng)該在緊密結(jié)合我國(guó)國(guó)情和管理體制的基礎(chǔ)上，從有效防范風(fēng)險(xiǎn)的目的出發(fā)，建立和完善我國(guó)保險(xiǎn)公司薪酬監(jiān)管制度體系。通過(guò)有效監(jiān)管，督促保險(xiǎn)公司制定、實(shí)施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度。當(dāng)然，在監(jiān)管推進(jìn)的過(guò)程中，不能忽視我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的差異。發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入到比較成熟的階段，金融危機(jī)爆發(fā)后各國(guó)針對(duì)高管的“限薪政策”是對(duì)過(guò)度市場(chǎng)化的矯正，是對(duì)過(guò)度激勵(lì)忽視風(fēng)險(xiǎn)行為的矯正。我國(guó)正處在市場(chǎng)化改革的進(jìn)程中，市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制仍未建立。如果采取簡(jiǎn)單的行政手段“干預(yù)”薪酬水平的高低，可能會(huì)產(chǎn)生良好動(dòng)機(jī)之外的負(fù)面影響。因此薪酬監(jiān)管應(yīng)當(dāng)把握好監(jiān)管者的角色定位、監(jiān)管目的、監(jiān)管方式、監(jiān)管尺度等各方面因素，實(shí)行合理、有效、有限度的監(jiān)管，真正實(shí)現(xiàn)政府干預(yù)企業(yè)薪酬的目的。
探索建立保險(xiǎn)公司薪酬信息披露。薪酬信息披露體制的建立將有利于提高公司透明度，有利于股東和被保險(xiǎn)人對(duì)公司的監(jiān)督，這也是公眾公司監(jiān)管理念的具體體現(xiàn)。實(shí)踐證明，在信息披露下，公司改進(jìn)內(nèi)控、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性會(huì)大大加強(qiáng)。目前，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)發(fā)布《保險(xiǎn)公司信息披露管理辦法》。根據(jù)該辦法，非上市保險(xiǎn)公司也要建立制度化的信息披露機(jī)制。今后，在條件成熟的情況下，可以考慮將保險(xiǎn)公司的薪酬信息逐步納入披露內(nèi)容。通過(guò)信息披露，加強(qiáng)股東和被保險(xiǎn)人對(duì)公司的外部監(jiān)督，引導(dǎo)公司逐步改進(jìn)其薪酬管理體制。
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持續(xù)改進(jìn)心得篇十六
會(huì)議認(rèn)為，黨的來(lái)，以xxx同志為黨中央高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全黨全軍全國(guó)各族人民，全面推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，以新的面貌、新的作風(fēng)樹(shù)立了良好形象，贏得了全國(guó)各族人民的衷心擁護(hù)和國(guó)際社會(huì)的好評(píng)。
xxx在講話中指出，貫徹落實(shí)重要講話精神，重點(diǎn)是落實(shí)好政府職能轉(zhuǎn)變要求，關(guān)鍵是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作實(shí)際，當(dāng)前要突出抓好以下工作：
一是支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全面貫徹落實(shí)黨的精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需，正確引導(dǎo)信貸投向，推動(dòng)降低企業(yè)融資成本，確保信貸資金投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，著力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，著力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，做好城鎮(zhèn)化配套金融服務(wù)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
二是防范化解風(fēng)險(xiǎn)。高度重視金融領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。當(dāng)前，要重點(diǎn)防控好平臺(tái)、房地產(chǎn)、企業(yè)集群和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)等領(lǐng)域的信用違約風(fēng)險(xiǎn)，理財(cái)、代付以及銀證、銀基、銀保、銀信等合作類交叉性業(yè)務(wù)領(lǐng)域的表外業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，影子銀行、民間融資和非法集資等領(lǐng)域外部風(fēng)險(xiǎn)傳染。
三是加強(qiáng)金融創(chuàng)新。按照全面建成小康社會(huì)這一宏偉藍(lán)圖對(duì)金融服務(wù)提出的新要求，以金融創(chuàng)新促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與銀行業(yè)良性互動(dòng)。一方面，推進(jìn)銀行業(yè)科學(xué)合理布局，探索民間資本進(jìn)入銀行業(yè)的新方式，加快社區(qū)銀行建設(shè)，完善銀行業(yè)組織機(jī)構(gòu)體系。另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和管理機(jī)制創(chuàng)新，持續(xù)提高銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四是加強(qiáng)黨的建設(shè)。按照黨的對(duì)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)作出的部署，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，堅(jiān)持真抓實(shí)干，切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚推動(dòng)金融發(fā)展的強(qiáng)大力量。突出堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，不斷增強(qiáng)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，不斷推進(jìn)銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)黨的建設(shè)科學(xué)化水平。
xxx強(qiáng)調(diào)，銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)廣大黨員干部要緊密團(tuán)結(jié)在以同志為的黨中央周圍，在政治上思想上行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，深入貫徹黨的和x中、x中全會(huì)精神，用黨的精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、進(jìn)取性、創(chuàng)造性，為完成黨的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策部署、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)奮斗目標(biāo)做出新的更大貢獻(xiàn)。
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