專業(yè)畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告范文（17篇）

報(bào)告能夠幫助人們更好地理解問題，做出決策或采取行動(dòng)。報(bào)告的撰寫過程中可進(jìn)行反復(fù)修改和交流，提高質(zhì)量和準(zhǔn)確性。報(bào)告是一種常見的學(xué)術(shù)寫作形式，用于向他人傳達(dá)研究成果、調(diào)查結(jié)果等。編寫報(bào)告前，需要對(duì)研究對(duì)象或調(diào)查主題進(jìn)行充分的了解和研究。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

1、建筑工程技術(shù)管理概論

建筑工程技術(shù)管理是利用科學(xué)的管理方法，提高建筑施工技術(shù)水平并滿足施工中各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，其中包含了施工單位對(duì)國(guó)家政策、行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及施工規(guī)范制度等內(nèi)容的貫徹執(zhí)行，明確地劃分了各部門的任務(wù)和技術(shù)指標(biāo)。

在現(xiàn)代建筑企業(yè)中，質(zhì)量是維系企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命脈，是獲取經(jīng)濟(jì)收益的依據(jù)。通過建筑工程施工技術(shù)管理，可以實(shí)現(xiàn)施工方案的優(yōu)化、建筑材料的科學(xué)配置以及施工效率的大幅度提升;企業(yè)管理者通過制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來提高自己的管理水平，保質(zhì)保量按時(shí)完成企業(yè)制定的建設(shè)目標(biāo)，將人力、財(cái)力、物力的作用發(fā)揮到極限;它包括兩個(gè)不同的維度考量。

首先，從建筑企業(yè)方面來說，建筑工程技術(shù)是在一定約束條件下進(jìn)行的。建筑企業(yè)通過與業(yè)主簽訂合同，在約定的工期、質(zhì)量、材料、工藝等條件下展開施工，這一過程中包括的管理要素很多，如項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目材料管理、項(xiàng)目設(shè)備管理等，最終獲取的建筑項(xiàng)目成果也可以看作是建筑工程技術(shù)的運(yùn)用體現(xiàn)。

其次，從內(nèi)容方面來看，工程技術(shù)的本質(zhì)是管理，管理的內(nèi)容是一切有利于工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要素。在施工前就需要展開相應(yīng)的收集和調(diào)查工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)中相關(guān)資料的編制，所需要的技術(shù)細(xì)節(jié)是分解到不同的施工階段中的。

2、建筑工程技術(shù)管理存在的問題

2.1建筑工程技術(shù)管理缺乏落實(shí)

建筑行業(yè)是一個(gè)龐大的綜合性體系，截至目前應(yīng)用與管理方面的理論、技巧很多，不同的企業(yè)所選擇的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的`。但這些應(yīng)用大多體現(xiàn)在企業(yè)管理、施工管理等方面，發(fā)揮的主要是對(duì)整體或階段性的一種協(xié)作，并沒有認(rèn)真對(duì)施工技術(shù)的方案進(jìn)行研究。

技術(shù)管理的針對(duì)性很強(qiáng)，主要針對(duì)工程技術(shù)材料、項(xiàng)目?jī)?nèi)部核心技術(shù)等為落腳點(diǎn)，而這些內(nèi)容大部分情況下都是保密內(nèi)容，并不能與施工建設(shè)行為保持同步，這就嚴(yán)重影響了工程的施工進(jìn)度和質(zhì)量保障。

從現(xiàn)實(shí)角度考慮，當(dāng)前大多數(shù)建筑企業(yè)都具有了技術(shù)管理的意識(shí)，但缺乏技術(shù)管理的落實(shí)，問題的原因除了思想方面重視不足之外，主要是由于技術(shù)人員缺乏相應(yīng)的管理權(quán)限，從程序上行不通。

2.2建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺

一直以來，技術(shù)人員和管理人員在建筑企業(yè)內(nèi)部都是相對(duì)分離的，這種二元化的人才機(jī)制會(huì)嚴(yán)重影響技術(shù)的應(yīng)用和革新。原因在于，技術(shù)的管理需要相對(duì)應(yīng)的環(huán)境和權(quán)力，而主觀工程技術(shù)管理的人員，大多只是對(duì)技術(shù)本身進(jìn)行“管理”，缺乏對(duì)整體的把控和運(yùn)用。

此外，在一些建筑企業(yè)群體中還存在“重施工、輕規(guī)劃”的錯(cuò)誤思想，這也是導(dǎo)致建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺的原因。每一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束之后，都應(yīng)該有專門人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題原因找到，并制定相應(yīng)的解決策略，便于在后期的發(fā)展中規(guī)避，這也是收集經(jīng)驗(yàn)的主要渠道。

2.3建筑工程技術(shù)管理人才匱乏

建筑工程技術(shù)管理不能等同于“技術(shù)”加“管理”，它本身是一個(gè)獨(dú)立的概念，需要相應(yīng)的人員專門進(jìn)行維護(hù)和執(zhí)行。很顯然在此類人才方面，我國(guó)是十分欠缺的，大多數(shù)監(jiān)理人員存在這一方面的職能，但并不完善，在企業(yè)內(nèi)部的一些施工經(jīng)理也具有同樣的職能，也存在較大的漏洞。

同時(shí)，人才的匱乏還表現(xiàn)在綜合能力方面。建筑工程技術(shù)管理的運(yùn)用中，存在多種知識(shí)的相互配合，從設(shè)計(jì)藍(lán)圖到工程放樣，再到原材料調(diào)配進(jìn)場(chǎng)，等等，這一系列的過程都需要具有豐富的綜合性高知識(shí)才能指揮。本質(zhì)上說，建筑工程技術(shù)管理人員應(yīng)具備獨(dú)立技術(shù)人員的能力之和。

3、建筑工程技術(shù)管理的應(yīng)對(duì)策略

3.1完善建筑工程施工技術(shù)管理體制

要建立完善的建筑工程施工技術(shù)制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)建筑企業(yè)自身的水平提升，確保建筑工程技術(shù)相關(guān)法律和法規(guī)的貫徹。體制中主要是人為性的因素，因此提高思想意識(shí)是構(gòu)建管理體系的前提條件，可以通過職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)能力提升的方式實(shí)現(xiàn)。

3.2加大建筑工程成本控制

建筑工程成本指的是建筑企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)工程建設(shè)所消耗的資金總和，在當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)要維系自身的經(jīng)濟(jì)利益，就必須加強(qiáng)對(duì)成本的控制，減少不必要的支出。

成本控制越科學(xué)，對(duì)建筑工程技術(shù)的要求就越明顯，施工單位必須依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)省略資金的不足。在執(zhí)行過程中，可以將整個(gè)工程進(jìn)行細(xì)分，將相同的內(nèi)容重新歸納總結(jié)，進(jìn)行整體性運(yùn)作，有效節(jié)省資金和勞動(dòng)力，提高企業(yè)利潤(rùn)。例如，針對(duì)工程施工中的土石方工作，不同階段的土石方材料經(jīng)過計(jì)算，整體性進(jìn)行施工和補(bǔ)充。

3.3加強(qiáng)建筑材料控制措施

建筑材料是整個(gè)建筑工程中消耗資金最大的部分，也是成本控制的重點(diǎn)，需要單獨(dú)進(jìn)行考慮。不同階段的施工材料在采購(gòu)、運(yùn)輸和庫存方面特點(diǎn)也不同，應(yīng)該盡量選擇價(jià)格經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量好的產(chǎn)品材料，包括原材料、成本以及配件等，如果材料自身的質(zhì)量不能滿足要求，必然會(huì)影響最終的建筑質(zhì)量。

工程施工技術(shù)管理是對(duì)建筑材料的指南，它可以指導(dǎo)材料的種類、規(guī)格甚至品牌，在同樣價(jià)格區(qū)間有利分辨何種材料更符合需要。

4、結(jié)束語

建筑工程技術(shù)管理不僅可以有效地控制建筑項(xiàng)目成本，同時(shí)還能夠發(fā)揮資源優(yōu)化功能，在目前建筑行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在進(jìn)行工程技術(shù)管理工作過程中，必須要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)各項(xiàng)內(nèi)容的控制難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與后期施工過程的一一對(duì)應(yīng)。很顯然，這種方式也可以看作是一種總體性的統(tǒng)籌規(guī)劃;隨著我國(guó)建筑行業(yè)及市場(chǎng)的不斷進(jìn)步，建筑工程技術(shù)管理的發(fā)展也會(huì)越來越完善，通過創(chuàng)新實(shí)踐，必然在未來發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

建筑工程技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、

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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

二、實(shí)習(xí)單位：北京燃?xì)饩G源達(dá)cng加氣站

三、實(shí)習(xí)目的：了解天然氣有關(guān)的基本性質(zhì)以及危險(xiǎn)特性，通過參觀壓縮天然氣加氣站，了解這種新型的清潔能源的運(yùn)輸，儲(chǔ)存以及使用過程，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察，了解天然氣加氣站有關(guān)的安全設(shè)施和安全管理的內(nèi)容。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、天然氣的基本性質(zhì)及危險(xiǎn)特性

天然氣是指從氣田開采得到的含甲烷等烷烴的氣體。其主要成分是甲烷，還有少量的乙烷、丁烷、氮?dú)夂投趸?。閃點(diǎn)為-188℃，爆炸極限5.3%~15%(v/v)。天然氣熱值9227大卡/立方米。液化天然氣（liquefiednaturalgas）的主要成分是甲烷，還有少量的乙烷和丙烷，甲烷在國(guó)家安監(jiān)總局首批重點(diǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化學(xué)品名錄排第5位，自燃溫度537℃，最小點(diǎn)火能0.28mj，最大爆炸壓力0.717mpa，最小點(diǎn)火能為0.28mj，就是說遇有撞擊火花（產(chǎn)生能量為1mj）或人體靜電（0.5mj以上）就可引發(fā)液化天然氣的燃燒（或爆炸）。

天然氣燃燒爆炸可能產(chǎn)生嚴(yán)重的事故后果。歷史上曾經(jīng)多次發(fā)生此類嚴(yán)重的安全事故。1984年11月19日墨西哥城北郊發(fā)生液化石油氣槽車爆炸事故，造成544人死亡，1800多人受傷，燒毀面積27公頃，35萬人流離失所，120萬人遷移出危險(xiǎn)區(qū)。1998年3月5日我國(guó)西安煤氣公司液化石油氣管理所發(fā)生爆炸事故，造成22人死亡，44人受傷，近10萬居民受到影響。1998年，在湘黔線鎮(zhèn)遠(yuǎn)至大石板間隧道內(nèi)發(fā)生的石油液化氣罐車大爆炸，鄭州鐵路局管內(nèi)梨子園隧道內(nèi)的油罐車大爆炸，分別造成鐵路干線中斷行車20多天。20xx年12月23日,重慶開縣西南油氣田分公司川東北氣礦羅家16h井發(fā)生天然氣井噴事故，243人因天然氣中硫化氫中毒而死亡。

天然氣是石油化工行業(yè)的重要基礎(chǔ)原料，也是工業(yè)生產(chǎn)和民眾生活的主要燃料，作為清潔、高效能源廣泛應(yīng)用于化工、發(fā)電、運(yùn)輸、商業(yè)、居民生活等各個(gè)。領(lǐng)域。保障天然氣的安全涉及到人們生活的方方面面，是一個(gè)至關(guān)重要的問題。

保障天然氣安全是促進(jìn)生產(chǎn)安全、公共安全的重要課題

2、壓縮天然氣—cng

壓縮天然氣(compressednaturalgas,簡(jiǎn)稱gng)是天然氣經(jīng)加氣站由壓縮機(jī)加壓后，壓到20至25mpa，再經(jīng)過高壓深度脫水，充裝進(jìn)入高壓鋼瓶組槽車儲(chǔ)存，再運(yùn)送到各個(gè)城市輸入管網(wǎng)，向居民用戶、商業(yè)用戶和工業(yè)企業(yè)用戶供應(yīng)天然氣。

cng是一種燃料用天然氣，作為石油替代能源，它是環(huán)保清潔燃料中比其他燃料泄漏時(shí)中安全得多的選項(xiàng)（天然氣比空氣輕）。一般通過壓縮天然氣（主要是甲烷[ch4]）將體積壓為標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下的1%。存儲(chǔ)在2900–3600psi的圓柱或球形壓力容器中。

天然氣汽車是目前世界上公認(rèn)的高節(jié)能、低污染、經(jīng)濟(jì)、安全的新型代用燃料汽車。只要改裝為雙燃料汽車（汽油/cng）的傳統(tǒng)汽油內(nèi)燃機(jī)汽車都可以使用天然氣，相比之下比其他能源更相容于現(xiàn)有設(shè)備。其具有：燃料價(jià)格便宜；2、汽車排氣污染??；不積炭及車輛部件損耗?。话踩煽?；車輛改裝簡(jiǎn)單；車輛運(yùn)行平穩(wěn)等優(yōu)點(diǎn)，目前在我國(guó)正處于快速發(fā)展普及使用階段。

3、加氣站的系統(tǒng)組成和基本配置

cng加氣站一般由六個(gè)子系統(tǒng)組成：

（1）調(diào)壓計(jì)量系統(tǒng)；

（2）天然氣凈化干燥系統(tǒng)；

（3）天然氣壓縮系統(tǒng)；

（4）壓縮天然氣的儲(chǔ)存系統(tǒng)；

（5）控制系統(tǒng)；

（6）壓縮天然氣的售氣系統(tǒng)；

這六個(gè)子系統(tǒng)，對(duì)于不同地區(qū)，不同環(huán)境條件的用戶來說，其設(shè)備配置可能大不一樣，有少，有多，有簡(jiǎn)單，也有比較復(fù)雜的，但作為一個(gè)完整的加氣站卻是缺一不可的。

4、加氣站的主要工藝流程

氣站的主要工藝流程為：原料天然氣進(jìn)站后，進(jìn)入壓縮機(jī)組，由壓縮機(jī)壓縮到25mpa，此時(shí)可直接通過加氣裝置，將壓縮天然氣加氣給汽車，也可將壓縮天然氣儲(chǔ)存在儲(chǔ)氣瓶組內(nèi)，再向汽車加氣。主要流程如圖1所示：

1）原料天然氣

城市輸配管網(wǎng)供氣的cng加氣站、其低壓原料氣壓力等于或大于0.3mpa、與壓縮機(jī)要求的進(jìn)氣壓力相匹配。此次我們參觀的加氣站主要原料為西氣東輸供應(yīng)的。在我國(guó)，隨著天然氣輸氣管線的不斷完善，以及“西氣東輸”工程的加快，將更有效地利用我國(guó)豐富的天然氣資源并保護(hù)環(huán)境。

2）、進(jìn)氣調(diào)壓計(jì)量系統(tǒng)

低壓原料天然氣進(jìn)入cng加氣站后，首先進(jìn)入調(diào)比計(jì)量系統(tǒng)、這個(gè)系統(tǒng)包括過濾、分離、調(diào)壓、計(jì)量、緩沖等裝置。若原料組份中含有超標(biāo)硫化氫成分時(shí)，應(yīng)設(shè)置脫硫裝置，進(jìn)行脫硫處理。

3）、深度脫水

原料天然氣進(jìn)入脫水裝置吸附塔、塔內(nèi)的4a型分子篩能有效吸附天然氣中的水分，使天然氣中的水含量達(dá)到車用壓縮天然氣水含量的要求。深度脫水裝置及其設(shè)置有兩種：

(2)高壓脫水裝置，設(shè)置在壓縮機(jī)后，原料天然氣經(jīng)調(diào)壓計(jì)量系統(tǒng)后即進(jìn)入壓縮機(jī)，壓縮后的天然氣壓力升高至25mpa，然后進(jìn)入深度脫水裝置脫除水分。

4）、壓縮機(jī)裝置

低壓天然氣經(jīng)壓縮機(jī)加壓后，天然氣壓力升高到25mpa。我市使用比較普遍的壓縮機(jī)是：v-1.55/3-250-iii、l-2.5/3-250、l-7/3-250等三種型號(hào)。

5）、儲(chǔ)氣系統(tǒng)

為了滿足汽車不均衡加氣的需要，cng加氣站必須設(shè)置高壓儲(chǔ)氣系統(tǒng)、以儲(chǔ)存壓縮機(jī)加壓的高壓氣。儲(chǔ)氣系統(tǒng)采用的儲(chǔ)氣方式有以下幾種：

(1)小氣瓶?jī)?chǔ)氣，單個(gè)小氣瓶容積僅50升，需要?dú)馄繑?shù)量多、接點(diǎn)多、泄漏點(diǎn)多、維護(hù)與周檢工作量大。

(2)管井儲(chǔ)氣，使用api進(jìn)口石油套管加裝高壓封頭，立式深埋地下100米、形成水容積1.9?的儲(chǔ)氣管井。這種儲(chǔ)氣管井的有關(guān)技術(shù)，如全程固井、聯(lián)接密封、維護(hù)與檢驗(yàn)等尚需進(jìn)一步深入與提高。

3)大型容器儲(chǔ)氣、常用的有以下幾種：多層包扎的天然氣儲(chǔ)氣罐、公稱直徑為dn800。分臥式與立式兩種；柱型(球型)單層結(jié)構(gòu)高壓儲(chǔ)氣罐；引進(jìn)美國(guó)cpi公司制造的高壓儲(chǔ)氣瓶，單個(gè)儲(chǔ)氣瓶水容積1.3，系無縫鍛造，按需要由多個(gè)氣瓶組合使用。

6）、售氣

售氣機(jī)是用來給cng加氣汽車添加高壓天然氣。它由科里奧利質(zhì)量流量計(jì)、微電腦控制售氣裝置和壓縮天然氣氣路系統(tǒng)組成。其屏幕顯示售氣單價(jià)、累計(jì)金額和售氣總量。

5、相關(guān)的安全管理措施

加氣站內(nèi)嚴(yán)禁使用手機(jī)以及其他電子設(shè)備。站內(nèi)設(shè)施多采用防爆型裝置。同時(shí)在東西兩側(cè)各有兩套燃?xì)鈾z測(cè)報(bào)警裝置。當(dāng)空氣中的泄漏量達(dá)到天然氣爆炸極限的20%時(shí)，就會(huì)發(fā)出警報(bào)。

同時(shí)，加氣站的布局規(guī)劃也充分考慮到安全性，選址一般在空曠且遠(yuǎn)離居民區(qū)的地方以利于空氣擴(kuò)散，避免泄露的燃?xì)饧?。由于天然氣的危險(xiǎn)性較高，需要對(duì)加氣站的設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的檢驗(yàn)，所以許多關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施都設(shè)置了三套，以備當(dāng)一臺(tái)檢修時(shí)，另一臺(tái)能正常工作，第三臺(tái)設(shè)備為備用，以防止工作的機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)能夠保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

通過參觀了解，現(xiàn)在北京市的很多公交車和出租車都開始使用這種能源。我們看到了出租車的加氣過程。在后備箱里有一只儲(chǔ)罐。這種裝置是需要有專門的機(jī)構(gòu)生產(chǎn)并經(jīng)加氣站檢驗(yàn)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行加氣使用的。

在此次參觀中，我們還看到了位于辦公室的緊急疏散圖示意圖。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過此次短暫的參觀實(shí)習(xí)，大家講書本上的理論知識(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來，進(jìn)一步鞏固書本上的理論知識(shí)，加深對(duì)天然氣的基本性質(zhì)及危險(xiǎn)特性的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)之上，了解到天然氣作為城市人們生活生產(chǎn)中必不可少的清潔能源，對(duì)壓縮天然氣的加工，運(yùn)輸，使用過程有了簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。

目前，由于石油煤炭資源日益緊張，人們對(duì)新能源需求不斷加大，壓縮天然氣作為一種較為清潔，可再生，低碳能源正在逐步廣泛的步入人們的生活和生產(chǎn)之中，例如cng公交車，汽車等。與之同步的加氣站建設(shè)也是出于快速發(fā)展之中。在這過程之中，安全為題是首要考慮的因素。安全有效并且經(jīng)濟(jì)的利用這種能源需要安全工作者們的共同努力。

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

國(guó)內(nèi)建筑工程建設(shè)市場(chǎng)現(xiàn)在處于僧多粥少的局面，競(jìng)爭(zhēng)激烈。中國(guó)已經(jīng)加入wto，國(guó)外工程建設(shè)承包商紛紛進(jìn)入，這無疑加劇了這場(chǎng)爭(zhēng)端。建筑工程的激烈競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在工程項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)上。工程項(xiàng)目一般招標(biāo)進(jìn)行，中標(biāo)取決于企業(yè)能否為社會(huì)提供質(zhì)量高、工期短、成本低的建筑產(chǎn)品。建筑施工企業(yè)在項(xiàng)目中標(biāo)并接到施工任務(wù)時(shí)，確定了建筑產(chǎn)品的價(jià)格，要求施工企業(yè)不僅在規(guī)定的工期內(nèi)以合格的質(zhì)量完成工程，而且通過成本管理提高建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是利潤(rùn)最大化，降低成本。因此，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，以成本管理為核心，以成本為效益，是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最有效、最基本的途徑。加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，以人為本，降低消費(fèi)，提高效率，追求最佳經(jīng)濟(jì)效益，是項(xiàng)目成本管理的首要任務(wù)。

本文以xx公司(以下簡(jiǎn)稱xx公司)施工項(xiàng)目成本控制問題為研究的實(shí)際背景，首先綜述了xx公司建筑施工項(xiàng)目成本管理狀況，結(jié)合一般的理論，重點(diǎn)闡述了公司建筑施工項(xiàng)目成本管理的意識(shí)、成本核算、成本控制依據(jù)、成本控制觀念。緊接著探討了xx公司在建筑工程項(xiàng)目成本管理上存在的問題，包括成本管理體制、“質(zhì)量成本”、“工期成本”等，通過對(duì)xx公司一些項(xiàng)目成本控制案例的調(diào)查與研究，總結(jié)出了xx公司項(xiàng)目施工成本控制的現(xiàn)狀，著重分析了當(dāng)前公司施工成本控制中存在問題以及出現(xiàn)這些問題的主要原因，并在此基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)xx公司建筑工程項(xiàng)目成本控制的措施及建議。

1、xx公司建筑工程項(xiàng)目成本管理狀況

2、xx公司在建筑工程項(xiàng)目成本管理上存在的問題

3、加強(qiáng)xx公司建筑工程項(xiàng)目成本控制的措施及建議。

1.文獻(xiàn)綜述

[1]《項(xiàng)目管理引論》，本書是世界銀行針對(duì)中國(guó)大陸的項(xiàng)目培訓(xùn)課程教材，教材從項(xiàng)目業(yè)主對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行管理的角度編寫，聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，符合國(guó)際慣例，反映項(xiàng)目管理領(lǐng)域最新發(fā)展，使之有廣泛的應(yīng)用范圍。旨在使讀者在進(jìn)一步研究項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容之前對(duì)項(xiàng)目管理的全貌有一個(gè)清晰的了解。主要講述項(xiàng)目管理全過程的四個(gè)主要步驟，項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施和結(jié)尾;介紹項(xiàng)目管理在新世紀(jì)將面臨的新環(huán)境和新問題，以及可能采取的對(duì)策。本書除了闡述項(xiàng)目管理的基本概念外，還包括項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展、定義和術(shù)語、知識(shí)體系等，其主要內(nèi)容包括兩個(gè)部分。第一部分為基礎(chǔ)，講述項(xiàng)目管理全過程的四個(gè)主要步驟，項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施和結(jié)尾。第二部分為挑戰(zhàn)，介紹項(xiàng)目管理在新世紀(jì)將面臨的新環(huán)境和新問題，以及可能采取的對(duì)策，如項(xiàng)目經(jīng)理的新角色、項(xiàng)目管理軟技術(shù)（項(xiàng)目社交、班子建設(shè)、評(píng)估與量化）等。

[2]《建筑工程經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理》，本書主要介紹了建筑業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律、建筑工程經(jīng)濟(jì)的評(píng)價(jià)原理與方法、建筑企業(yè)管理的基本理論與管理方法。主要內(nèi)容包括：基本建設(shè)與建筑業(yè)、建設(shè)項(xiàng)目投資估算與資金時(shí)間價(jià)值、建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)(建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法、建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中的不確定性分析、設(shè)計(jì)與施工方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià))、技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究、價(jià)值工程在建設(shè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中的應(yīng)用、建筑企業(yè)管理概論、建筑企業(yè)計(jì)劃管理與合同管理、建筑企業(yè)質(zhì)量管理、建筑企業(yè)成本管理、建筑企業(yè)生產(chǎn)要素管理、建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理。本書還系統(tǒng)地闡述了建筑企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用；基本建設(shè)程序；資金的時(shí)間價(jià)值；建設(shè)項(xiàng)目可行性研究；建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法；預(yù)測(cè)與決策技術(shù)；建筑設(shè)計(jì)方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；價(jià)值工程；建筑工程概預(yù)算的編制；建筑企業(yè)管理概論；建筑工程的招標(biāo)投標(biāo)；建筑企業(yè)計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、資源管理、質(zhì)量管理、成本管理及經(jīng)濟(jì)核算；建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理；城市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容。

[3]《建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理理論與方法》，本書是戚安邦和孫賢偉教授編撰的作為全國(guó)造價(jià)工程師繼續(xù)教育的培訓(xùn)教材。本書對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理的概念、內(nèi)涵、基本步驟和過程以及建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)確定與控制的理論與方法有較全面而深刻的理解，并對(duì)造價(jià)管理工作適應(yīng)現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理新范式奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和工作指引。建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理是一種全新的現(xiàn)代建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理范式，它是一種基于活動(dòng)的項(xiàng)目成本確定方法和基于活動(dòng)與過程的項(xiàng)目成本控制方法的管理范式，它是有別于傳統(tǒng)的基于定額的建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理范式。它是我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理界前輩多年深入研究的結(jié)晶，它包括了以美國(guó)人為主導(dǎo)提出的建設(shè)項(xiàng)目全面造價(jià)管理的主要思想和方法和以英國(guó)人為主導(dǎo)提出的建設(shè)項(xiàng)目全生命周期造價(jià)管理的主要思想與方法，以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理范式中的許多相關(guān)思想與方法。但是，建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理的實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵具有完全不同于建設(shè)項(xiàng)目全生命周期造價(jià)管理和建設(shè)項(xiàng)目全面造價(jià)管理的范圍和內(nèi)容。本書詳細(xì)闡述了建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)管理的概念、內(nèi)涵；設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)的基本步驟和過程；建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)確定的技術(shù)方法；建設(shè)項(xiàng)目全過程造價(jià)控制的技術(shù)方法。

理中的重要地位，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的中心，是企業(yè)效益的源泉，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力，強(qiáng)化項(xiàng)目成本管理是施工企業(yè)成功之本。本書按照項(xiàng)目成本管理環(huán)節(jié)，詳細(xì)講解了工程項(xiàng)目從成本預(yù)測(cè)到成本核算直至項(xiàng)目完成的考核以及評(píng)價(jià)每個(gè)環(huán)節(jié)所用到的基本原理和技術(shù)方法；對(duì)項(xiàng)目融資成本管理、項(xiàng)目投資決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)成本管理等多個(gè)專題進(jìn)行展開與探討，給出了項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的原則、技術(shù)方法和流程，并列舉了大量實(shí)例。

[5]《工業(yè)企業(yè)人工成本實(shí)務(wù)》，人工成本直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策及其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而世界各國(guó)對(duì)人工成本的控制都十分重視。為了便于國(guó)際間的比較，1966年10月在日內(nèi)瓦召開的第11次國(guó)際勞工統(tǒng)計(jì)學(xué)家會(huì)議上，各國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)學(xué)家通過了《關(guān)于人工成本統(tǒng)計(jì)的決議》。此外，人工成本在很大程度上還決定了產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)而影響企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。本書系統(tǒng)全面地介紹了人工成本管理的基本理論、工業(yè)企業(yè)特別是鋼鐵企業(yè)人工成本實(shí)務(wù)，具有較強(qiáng)的可操作性。較為系統(tǒng)地介紹了人工成本理論綜述、人工成本的基本概念、人工成本的基本屬性等內(nèi)容主要內(nèi)容包括：人工成本的涵義、結(jié)構(gòu)與主要評(píng)價(jià)指標(biāo)；人工成本的雙重性和可轉(zhuǎn)換性；人工成本的多因素分析、定量預(yù)測(cè)與控制體系模型的建立和分析；人工成本的計(jì)劃與規(guī)劃；人工成本的管理機(jī)制創(chuàng)新；人工成本控制的具體案例介紹等。

[6]《人力資源戰(zhàn)略管理》，人力資源的戰(zhàn)略管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，已經(jīng)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸顯現(xiàn)出其重要的地位，現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理中應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，注重風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要充分意識(shí)到人力資源管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)系，以此來應(yīng)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。戰(zhàn)略管理與人力資源的緊密結(jié)合，無疑為企業(yè)從戰(zhàn)略全局出發(fā)，為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，在人力資本理念上，在確定人力資源問題上，在制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃等方面構(gòu)建了一系列的決策過程。本書全書分十一章通過大量案例解讀及理論分析，闡述人力資源戰(zhàn)略管理的重要意義：思路決定出路。本書詳細(xì)闡述了人力資源的戰(zhàn)略管理、人力資本的概念及構(gòu)成、人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略在實(shí)際中的應(yīng)用、人力資源戰(zhàn)略在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)、人力資源規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)、人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源規(guī)劃體系的建立、人力資源供給預(yù)測(cè)、人力資源規(guī)劃的評(píng)估與控制。

正在開始的把這種新的技術(shù)用于中國(guó)國(guó)內(nèi)的工程造價(jià)改革實(shí)踐的嘗試；從理論工作者的理論闡述到富有經(jīng)驗(yàn)的香港高級(jí)測(cè)量師的工作規(guī)程，再到運(yùn)用信息科技裝備我們的工具。這本書把最容易做到的事寫出來，奉獻(xiàn)給中國(guó)廣大的造價(jià)工程師；同時(shí)也把應(yīng)用這一道難題留給了同行們。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展，世界矚目。而工程造價(jià)行業(yè)經(jīng)歷了工程量清單計(jì)價(jià)制度的重大改革后，再已不滿足于對(duì)國(guó)際慣例的簡(jiǎn)單了解，而是產(chǎn)生對(duì)工程造價(jià)學(xué)科的深入研究，希望把發(fā)達(dá)國(guó)家的工程造價(jià)通常做法與中國(guó)建筑市場(chǎng)特色有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造出適合中國(guó)國(guó)情和發(fā)展趨勢(shì)的新理論、新規(guī)則和新技術(shù)，本書對(duì)此進(jìn)行了探討。

[8]《項(xiàng)目管理技術(shù)在工程造價(jià)方面的綜合運(yùn)用》，項(xiàng)目管理是上世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法，由于它的成效顯著，自從上世紀(jì)60年代以來已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于航天、航空、國(guó)防、建筑、金融、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域。特別是在建筑行業(yè)，近年來，項(xiàng)目管理技術(shù)和理論與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合取得了累累碩果，如小浪底工程、三峽工程，以及許多大型建筑企業(yè)因?yàn)橐M(jìn)了項(xiàng)目管理技術(shù)而使各種資源得到了有效利用，各工程項(xiàng)目取得效益最大化，企業(yè)得到迅猛發(fā)展。本書研究目的是工程造價(jià)管理是項(xiàng)目管理技術(shù)九大知識(shí)體系之一，同時(shí)也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素之一。如何利用項(xiàng)目管理技術(shù)有效的控制工程造價(jià)，探討項(xiàng)目各要素對(duì)工程成本的綜合影響，以便在工程管理實(shí)踐中更好的控制工程成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正盈利。研究方法：運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)中的范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理以及成本管理的概念和方法，分別分析各要素對(duì)工程造價(jià)的影響。運(yùn)用價(jià)值工程和掙值原理，結(jié)合工期、成本、質(zhì)量三要素的集成關(guān)系，探討了項(xiàng)目全要素集成管理的方法。研究結(jié)論：工程造價(jià)管理對(duì)于工程項(xiàng)目管理來說不是孤立的，單純的注重造價(jià)而忽略工程項(xiàng)目的其他方面是無法有效的控制工程成本。只有全面綜合地理解項(xiàng)目各要素的相互關(guān)系，進(jìn)行項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本的集成管理，才能有效的控制工程造價(jià)。

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

建筑頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光如梭，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生涯將盡尾聲，在理論知識(shí)積累之后，要有一個(gè)踏入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐的過程，也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合。特別是對(duì)與建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異。很幸運(yùn)，我于20xx年2月至20xx年11月在內(nèi)蒙古豐華集團(tuán)，造價(jià)部實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的：

通過多次實(shí)戰(zhàn)練習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)愛與幫助，耐心的指導(dǎo)。實(shí)習(xí)能使我所掌握的理論知識(shí)得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我以后參加工作打好基礎(chǔ)，這就是我這次實(shí)習(xí)的目的所在。

二、實(shí)習(xí)單位介紹：

內(nèi)蒙古豐華集團(tuán)建筑安裝有限公司始建于1984年，是國(guó)家建設(shè)部核準(zhǔn)資質(zhì)為壹級(jí)建筑企業(yè)，集團(tuán)下屬十三個(gè)分公司，分別為建筑公司、熱力公司、自來水公司、市政公司、裝飾裝璜公司、管道公司、金屬門窗公司等。集團(tuán)注冊(cè)資金為5000萬元，管理與技術(shù)人員超過300人，其中項(xiàng)目經(jīng)理(國(guó)家注冊(cè)一級(jí)建造師)30人，各專業(yè)工程師10人，其它各種技術(shù)力量為260人，均具有高級(jí)、中級(jí)技術(shù)職。大中型施工設(shè)備800余臺(tái)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。公司領(lǐng)導(dǎo)常跟我說，你所做的東西對(duì)你而言只是數(shù)字而已，但到別人那就是真金白銀，所以做事一定要小心謹(jǐn)慎，遇到不懂或不確定的東西要多問。

我們頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)和要求是在造價(jià)崗位，以準(zhǔn)員工的身份參與建筑工程的計(jì)量與計(jì)價(jià)工作。通過頂崗實(shí)習(xí)，能全面、準(zhǔn)確理解施工圖的全部?jī)?nèi)容，掌握一般工業(yè)與民用建筑的結(jié)構(gòu)構(gòu)造及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，能熟練識(shí)讀建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖。熟悉各種定額性質(zhì)和組成，掌握一般建筑物的工程量計(jì)算規(guī)則，掌握一般建筑物的計(jì)價(jià)方案。在實(shí)習(xí)中，要多深入工地參與工程施工實(shí)踐，積累工程施工經(jīng)驗(yàn)，為以后從事造價(jià)工作打基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是軟件了，用廣聯(lián)達(dá)軟件算量，對(duì)廣聯(lián)達(dá)的操作更熟練。這次實(shí)習(xí)公司給我的任務(wù)主要是用廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件計(jì)算一棟家屬樓的量，我做的是5#耬。

用軟件算量之前首先要學(xué)會(huì)看圖紙，熟悉圖紙。在依據(jù)圖紙把圖畫入軟件中。5#樓為六層磚混結(jié)構(gòu)，共有三個(gè)單元，建筑面積為3642.04平方米?？拐鹆叶葹榱?。

廣聯(lián)達(dá)軟件有計(jì)價(jià)軟件，圖形算量軟件，鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統(tǒng)計(jì)建筑中鋼筋的量，圖形算量軟件是統(tǒng)計(jì)混凝土，磚等除了鋼筋的其他所有量，而計(jì)價(jià)軟件是把所有的量都套上價(jià)，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導(dǎo)入圖形算量最后導(dǎo)入計(jì)價(jià)軟件中。在鋼筋算量軟件中畫構(gòu)件的順序是：磚墻-----構(gòu)造柱----梁----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最后畫基礎(chǔ)層。畫所有構(gòu)件時(shí)都是先定義在繪圖。

磚墻――在圖紙中磚有240、370、120的且都為多孔磚，依據(jù)圖紙定義磚墻，在繪入圖中。在磚墻中主要是墻與構(gòu)造柱交界處的加強(qiáng)筋。

構(gòu)造柱――在圖紙中所有的柱子都為構(gòu)造柱。構(gòu)造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設(shè)置鋼筋一定要注意間距和規(guī)格。

梁――在圖中，梁有圈梁、連梁。梁中的鋼筋有縱筋和箍筋，特別需要注意的在洞口有加筋。梁的標(biāo)高要正確。

板――在板中有附加筋和受力筋，在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。其他――挑檐，陽臺(tái)樓梯等需要計(jì)算鋼筋的其他構(gòu)件。

鋼筋工程結(jié)束后匯總計(jì)算把工程的鋼筋都計(jì)算出來。然后把所有工程導(dǎo)入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務(wù)是把所有構(gòu)件都套定額。在這一環(huán)節(jié)要求我們熟練掌握定額。套完定額后在轉(zhuǎn)到計(jì)價(jià)軟件中，在計(jì)價(jià)軟件中主要是套價(jià)，在軟件中價(jià)一般都是統(tǒng)一的價(jià)，而每個(gè)地區(qū)都有自己的價(jià)，所以需要調(diào)市場(chǎng)價(jià)。調(diào)完價(jià)后工程的整個(gè)價(jià)就出來了。最后看報(bào)表，報(bào)表中的價(jià)包括了所有土建、措施、裝飾的量和價(jià)，也包括了管理費(fèi)利潤(rùn)。

造價(jià)計(jì)算時(shí)的一些誤區(qū)

1、樓梯裝飾定額中，包括了踏步、休息平臺(tái)和樓梯踢腳線，但不包括樓梯底面抹灰。臺(tái)階、坡道、散水定額中，僅含面層的工料費(fèi)用，不包括墊層。

2、塊料面層、木地板、活動(dòng)地板，按圖示尺寸以平方米計(jì)算?？鄢铀嫉拿娣e，門窗洞口、暖氣槽和壁龕的開口部分工程量并入相應(yīng)面層內(nèi)。

3、塊料踢腳、木踢腳按圖示長(zhǎng)度以米計(jì)算。

4、找平層、整體面層按房間凈面積以平方米計(jì)算，不扣除墻垛、柱、間壁墻及面積在0.3平方米以內(nèi)孔洞所占面積，但門窗洞口、暖氣槽的面積也不增加。

5、樓梯面層工程量按樓梯間凈水平投影面積以平方米計(jì)算。樓梯井寬在500mm以內(nèi)者不予扣除，超過500mm者應(yīng)扣除其面積。

6、預(yù)制板溝縫一般包含在抹灰、刮膩?zhàn)又?，不單?dú)計(jì)算。當(dāng)預(yù)制板底不抹灰，而直接吊頂時(shí)，此時(shí)應(yīng)單獨(dú)計(jì)算預(yù)制板溝縫。

7、天棚面層按圖示展開面積以平方米計(jì)算，不扣除檢查口、附墻煙囪、附墻垛和管道所占的面積，但應(yīng)扣除獨(dú)立柱、與天棚相連的窗簾盒、0.3m2以上的洞口及嵌頂燈槽所占的面積。

四、實(shí)習(xí)成果:

通過鋼筋算量軟件，5#樓整個(gè)工程的單位平方米鋼筋量為24噸，總的噸數(shù)為。通過圖形算量軟件統(tǒng)計(jì)出來的混凝土量為，磚的量為。最后整個(gè)工程的造價(jià)為39，單位平方造價(jià)為。

五、實(shí)習(xí)總結(jié):

進(jìn)入公司后，給我最大的感觸就是學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間讓我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問等等。

[建筑專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告參考]

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)

關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?

目?錄

一、前言??………………………………………………………………………2

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2

(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4

1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?

(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5

1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6

3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6

4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6

1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6

2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6

三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7

(一)想法?……………………………………………………………………………7

(二)建議?……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法?…………………………………………………………7

1、經(jīng)營(yíng)方法問題?……………………………………………………………?7

2、員工管理體制問題?………………………………………………………?8

3、解決方案?………………………………………………………………?8

四、致謝?………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

引言:

一、前言

（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年7月14日——2019年10月31日

（二）實(shí)習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

2、鳳凰城酒店概況

（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、前臺(tái)接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?

(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?

(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表

(5)前臺(tái)接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、溝通能力提高

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

3、工作獨(dú)立處理能力提高

4、服務(wù)意識(shí)提高

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)

2、就業(yè)前景

（三）實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法

2、建議

3、存在問題及解決辦法

(1)?經(jīng)營(yíng)方法問題

(2)?員工管理體制問題

(3)解決方案

致??謝

趙倩雯

2019年?十一?月?十?日

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

以中石化xx石油分公司三片區(qū)會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理及油品知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容作為實(shí)習(xí)對(duì)象，進(jìn)行企業(yè)銷售一線的實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。并結(jié)合本科階段所學(xué)專業(yè)知識(shí)以及入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步了解加油站片區(qū)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作流程和內(nèi)容要求，加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，學(xué)以致用，爭(zhēng)取做到既鍛煉了自己的實(shí)際工作能力，又培養(yǎng)了分析解決實(shí)際問題的能力，為成功走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

半年前我非常榮幸的來到國(guó)家大型企業(yè)**煤業(yè)集團(tuán)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)這樣的企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是非常珍貴的，所以我更加的珍惜，處處嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，而今半年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，感觸很深，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間，不但學(xué)習(xí)了專業(yè)方面知識(shí)，更學(xué)習(xí)了和同事領(lǐng)導(dǎo)相處的本領(lǐng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國(guó)家的政策，甚至法律、法規(guī)等方面的知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，得到實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。下面是這段時(shí)間的實(shí)習(xí)鑒定。

《煤礦專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)的.自我鑒定》()。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

我零距離的接觸到了煤礦工作者的生活，從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好礦工的不易，每一噸煤、沒一米進(jìn)尺里都有這些礦工辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂，有時(shí)為了井下生產(chǎn)連飯也顧不上吃，正是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的努力，才有了今天平煤的強(qiáng)大發(fā)展。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)礦工這個(gè)職業(yè)更加肅然起敬，更想加入到他們的行列，成為一名優(yōu)秀的礦工。

實(shí)踐，自古以來就被認(rèn)為是成長(zhǎng)的必修之路。然而，當(dāng)你邁開了實(shí)踐的第一步時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來這條路從來不會(huì)寬闊綿長(zhǎng)、平平坦坦。這里的規(guī)則不容你隨便打破，前行的方向也要自己把握；這里沒有想像中的多姿多彩，也沒有傳說中的高深莫測(cè)；這里樸樸實(shí)實(shí)，卻也暗藏波瀾。這里才是知識(shí)的真正的源泉。

而作為一名剛剛井下生產(chǎn)的我，雖然尚不具備扎實(shí)的煤礦專業(yè)知識(shí)，對(duì)各種問題的看法更多的局限于感性認(rèn)識(shí)的階段，但是在生產(chǎn)實(shí)踐的過程中我的的確確走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大課堂，體驗(yàn)著與以往完全不同的世界，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為今后一步步走進(jìn)社會(huì)打下了基礎(chǔ)！

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

開題報(bào)告是研究生畢業(yè)論文工作的重要環(huán)節(jié)，是為闡述、審核、確定研究生畢業(yè)論文選題及內(nèi)容而舉行的報(bào)告會(huì)，旨在監(jiān)督和保證研究生畢業(yè)論文的質(zhì)量。

二、開題報(bào)告的內(nèi)容

研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告的內(nèi)容包括審核和確定論文選題依據(jù)和研究方案。選題依據(jù)包括：選題的學(xué)科性質(zhì)、理論意義及實(shí)踐意義；國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀的分析。研究方案包括：研究?jī)?nèi)容、研究中所要突破的難題、擬采取的研究方法，有何特色與創(chuàng)新之處以及與選題有關(guān)的參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。

三、開題報(bào)告的時(shí)間和步驟

脫產(chǎn)研究生在第2學(xué)期末，在職研究生在第3學(xué)期末進(jìn)入畢業(yè)論文開題報(bào)告階段?？上扔山萄胁刻峁┻x題指南，在研究生提交選題意向后，由教研部批準(zhǔn)。為確保研究生畢業(yè)論文的寫作時(shí)間，開題報(bào)告會(huì)應(yīng)在脫產(chǎn)研究生的第2學(xué)期結(jié)束前、在職研究生的第3學(xué)期結(jié)束前舉行。

四、評(píng)審小組的組成

研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告評(píng)審小組由本學(xué)科研究生導(dǎo)師和秘書組成。評(píng)審小組的組長(zhǎng)由教授或副教授擔(dān)任。

五、開題報(bào)告的方式和成績(jī)?cè)u(píng)定

開題報(bào)告評(píng)審小組的成員在聽取研究生的畢業(yè)論文開題報(bào)告后，對(duì)選題依據(jù)和研究方案進(jìn)行審查，提出修改或補(bǔ)充意見。研究生根據(jù)評(píng)審小組的意見，在對(duì)研究方案進(jìn)行修正、補(bǔ)充和改進(jìn)后，按規(guī)定程序?qū)徟鷤浒负痛鏅n，并正式進(jìn)入論文寫作階段。論文開題報(bào)告成績(jī)按合格、不合格兩級(jí)評(píng)定。不合格者不得進(jìn)入畢業(yè)論文寫作階段。研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告后，需變動(dòng)論文題目和基本內(nèi)容時(shí)，需本人申請(qǐng)，導(dǎo)師批準(zhǔn)并重新填寫《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表。

六、開題報(bào)告材料的備案和管理

研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告進(jìn)行后，評(píng)審小組秘書填寫《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表，經(jīng)評(píng)審小組組長(zhǎng)簽字后交研究生部備案。《研究生畢業(yè)論文開題報(bào)告》表必須用鋼筆填寫，不得打印、剪貼。研究生開題報(bào)告的有關(guān)材料歸入學(xué)籍檔案。

注意：開題報(bào)告以書面（a4紙打印，左側(cè)訂）方式向?qū)熃M提供，字?jǐn)?shù)不少于3000字。請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)日之前，按照各導(dǎo)師組成員數(shù)提供相應(yīng)開題報(bào)告份數(shù)并交到j(luò)m辦公室。

開題報(bào)告應(yīng)包括如下內(nèi)容：

第一、選題的目的和意義。

第二、選題在國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀及你個(gè)人的新見解。

第三、論文的結(jié)構(gòu)、基本框架、主要論點(diǎn)、論據(jù)和研究方法等。

例：基本內(nèi)容（研究框架）：

序言一、紐倫堡審判。

二、法律家階層與實(shí)證主義。

3。xx結(jié)語參考文獻(xiàn)：擬參考資料（書目、文章和其他素材）及其來源——請(qǐng)注意：著作部分不少于20個(gè)，論文部分不少于20個(gè)后記。

第四、論文進(jìn)度安排（時(shí)間起止）。

第五、需要特別向?qū)熃M請(qǐng)教的問題。

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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺(tái)接待處的工作。同過本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)

目錄

一、前言………………………………………………………………………2

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間…………………………………………………2

(二)實(shí)習(xí)單位概況…………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化…………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況…………………………………………………………………4

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………………………………………………4

1、前臺(tái)接待處職能介紹……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程………………………………………………………………5

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)……………………………………………………5

(一)實(shí)習(xí)收獲……………………………………………………………5

1、溝通能力提高……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高…………………………………………………………6

3、工作獨(dú)立處理能力提高…………………………………………………………6

4、服務(wù)意識(shí)提高……………………………………………………………………6

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)……………………………………………………………6

1、自身不足與缺點(diǎn)………………………………………………………6

2、就業(yè)前景………………………………………………………………6

三、實(shí)習(xí)想法和建議…………………………………………………………………7

(一)想法……………………………………………………………………………7

(二)建議……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法…………………………………………………………7

1、經(jīng)營(yíng)方法問題……………………………………………………………7

2、員工管理體制問題………………………………………………………8

3、解決方案………………………………………………………………8

四、致謝………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

引言:

酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月14日——__年10月31日

(二)實(shí)習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級(jí)配套體系+合理定價(jià)”為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級(jí)的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。

人性化的星級(jí)“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對(duì)于消費(fèi)者來講，一個(gè)五星級(jí)的家，不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級(jí)服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對(duì)待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行“aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要提供高水平的五星級(jí)服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

性化的五星級(jí)服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳100多米的長(zhǎng)廊,以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形,重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其“會(huì)議、度假、商務(wù)”三合一的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、前臺(tái)接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;

(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表

(5)前臺(tái)接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)習(xí)收獲

通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

1、溝通能力提高

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作獨(dú)立處理能力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

(2)員工管理體制問題

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

(3)解決方案

酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

致謝

感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來回報(bào)他們的恩情!

趙倩雯

__年十一月十日

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

石油儲(chǔ)運(yùn)概論是我們學(xué)習(xí)的第一堂課。通過張樹文老師的講解我們了解到：石油儲(chǔ)運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，在石油工業(yè)內(nèi)部是連接產(chǎn)、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶，在石油工業(yè)外部是能源保障系統(tǒng)的重要一環(huán)。油氣儲(chǔ)運(yùn)主要包括礦場(chǎng)油氣的集輸及處理、油氣的長(zhǎng)距離運(yùn)輸、各轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐的儲(chǔ)存于裝卸、重點(diǎn)分配油庫的營(yíng)銷、煉油廠和石化廠的油氣儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)。油氣集輸是儲(chǔ)運(yùn)的重要一環(huán)。石油的長(zhǎng)距離運(yùn)輸最常用到的是長(zhǎng)距離輸油管道，長(zhǎng)距離輸油管道由輸油站和線路兩大部分組成。管道運(yùn)輸有其獨(dú)到的優(yōu)點(diǎn)，它運(yùn)量大運(yùn)費(fèi)低能耗少，輸油管道一般埋在地下，比較安全可靠，收氣候影響小，對(duì)環(huán)境的污染也小，建設(shè)投資小，占地面積少。油料的存儲(chǔ)要靠油庫，凡是用于接收、儲(chǔ)存、發(fā)放原油或石油產(chǎn)品的企業(yè)和單位都成為油庫。儲(chǔ)油的方式有地面儲(chǔ)油、隱藏儲(chǔ)油、山洞儲(chǔ)油、水封石洞儲(chǔ)油、海上儲(chǔ)油等。石油集輸是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，從井口到油氣外輸之間的所有油氣生產(chǎn)過程均在油氣集輸范疇之內(nèi)，它以集輸管網(wǎng)和各種生產(chǎn)設(shè)施構(gòu)成龐大系統(tǒng)覆蓋整個(gè)油田。

油氣集輸工作比較零瑣，其主要內(nèi)容包括：油氣計(jì)量，集油、集氣，油氣水分離，原油脫水，原油穩(wěn)定。原油儲(chǔ)存，天然氣脫水，液烴儲(chǔ)存，輸油、輸氣等。油氣集輸?shù)墓に嚵鞒瘫容^復(fù)雜，分類也很多。按油氣集輸系統(tǒng)布站級(jí)數(shù)可分為一級(jí)布站集輸流程、一級(jí)半布站集輸流程、二級(jí)布站集輸流程和三級(jí)布站集輸流程。對(duì)石油集輸工程的學(xué)習(xí)，可以使我們更好地認(rèn)識(shí)到其在整個(gè)石油工業(yè)中的重大作用和地位，從而為管理打下堅(jiān)實(shí)的條件。

二、石油勘探概論

第二堂課是石油工程學(xué)院譚麗娟老師講的石油勘探概論，她向我們講石油勘探理論的相關(guān)知識(shí)。通過譚老師的講解，我們了解到油氣勘探工程的方法與原理、油氣勘探程序和一些未來發(fā)展方向等。石油勘探的方法主要有地質(zhì)法、地球物理勘探法、地球化學(xué)勘探法、鉆井法等。其中地質(zhì)法是石油勘探工作中貫穿始終的基本工作方法，它的研究?jī)?nèi)容十分廣泛。石油勘探用到的技術(shù)主要有：野外地質(zhì)調(diào)查技術(shù)，遙感技術(shù)，重力、磁力、電法勘探技術(shù)，地震勘探技術(shù)、地球物理測(cè)井技術(shù)、地球化學(xué)勘探技術(shù)、地質(zhì)錄井技術(shù)、測(cè)井技術(shù)等。其中應(yīng)用地震勘探技術(shù)尋找儲(chǔ)集油氣圈閉是最有效、最普遍的一種手段，它的工作原理是通過記錄人工制造的地震波來研究地下地質(zhì)情況。石油勘探是一個(gè)連續(xù)的、循序漸進(jìn)的過程，根據(jù)主要任務(wù)的不同，常規(guī)勘探可簡(jiǎn)單劃分為區(qū)域勘探、工業(yè)勘探兩個(gè)階段，其中區(qū)域勘探又可細(xì)分為區(qū)域普查和區(qū)帶詳查，工業(yè)勘探又可分為圈閉預(yù)探、油氣藏評(píng)價(jià)勘探。除了這些基礎(chǔ)知識(shí)外，通過學(xué)習(xí)和查閱圖書資料，我還了解到有關(guān)石油勘探發(fā)展的未來趨勢(shì)，不論是油氣地質(zhì)的理論研究還是地震勘探技術(shù)和物理測(cè)井技術(shù)等技術(shù)方面的研究都在不斷發(fā)展。我們有理由相信，隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的石油勘探行業(yè)一定能得到更好發(fā)展，高水平高效率地探明油氣儲(chǔ)量，為我國(guó)的油氣開發(fā)和評(píng)價(jià)創(chuàng)造更好的條件。而我們作為石大的學(xué)生，石大人更應(yīng)肩負(fù)起這項(xiàng)責(zé)任。

三、石油開發(fā)概論

石油開發(fā)概論由王玉祥老師主講，石油開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過程，也是整個(gè)石油產(chǎn)業(yè)鏈條的核心環(huán)節(jié)之一。隨著石油開采技術(shù)的發(fā)展，油田開發(fā)方式也不斷進(jìn)步，到目前為止，油田有了多種開發(fā)方式，有利用天然能量開發(fā)，更多的是人工保持壓力開采。人工保持油層壓力的具體方法：人工注水（包括邊緣注水、內(nèi)部切割注水、面積注水、不規(guī)則點(diǎn)狀注水）、人工注氣。對(duì)于一個(gè)具體的油田，選擇開發(fā)方式既要合理地利用天然能量，又要有效地保持油藏能量，來確保油田的較高的采油速度和較長(zhǎng)的穩(wěn)產(chǎn)時(shí)間。石油開發(fā)的中心環(huán)節(jié)就是分層系部署生產(chǎn)井網(wǎng)，井網(wǎng)研究中主要考慮到三個(gè)方面：井網(wǎng)密度、一次井網(wǎng)與多次井網(wǎng)、布井方式。常規(guī)油田的開發(fā)程序有六大階段：油田開發(fā)前的準(zhǔn)備階段、油田開發(fā)方案的編制開發(fā)方案的實(shí)施、開發(fā)調(diào)整、三次四次采油、報(bào)廢。鉆井方法主要有人工挖井方法、沖擊鉆井方法、旋轉(zhuǎn)鉆井方法。

旋轉(zhuǎn)鉆井是現(xiàn)代最常用的一種方法，它是在鉆頭上給所鉆的地層加一定的壓力，使鉆頭的牙齒嵌入地層，然后旋轉(zhuǎn)鉆頭，利用旋轉(zhuǎn)鉆頭的扭矩來切削巖石，并用循環(huán)的鉆井液將鉆屑帶出井眼，以保證持續(xù)鉆進(jìn)的方法。旋轉(zhuǎn)鉆井的整套鉆井設(shè)備由六個(gè)系統(tǒng)組成，分別是：動(dòng)力系統(tǒng)、起升系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、氣控系統(tǒng)、井控系統(tǒng)。鉆井的工具包括鉆頭、鉆鋌、鉆桿、方鉆桿等。油井從選擇井位到建成一條永久性的油氣流通道，要經(jīng)過多個(gè)流程，按順序可分為四個(gè)階段：鉆前準(zhǔn)備、鉆進(jìn)、固井和完井。當(dāng)然，在鉆井技術(shù)的發(fā)展過程中，也會(huì)遇到一些技術(shù)難題，如提高鉆速問題、井壁穩(wěn)定問題、油氣儲(chǔ)集層保護(hù)問題等，針對(duì)這些問題，近年來也發(fā)展了一些重要技術(shù)，如井下信息實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、定向鉆井新技術(shù)、欠平衡鉆井技術(shù)、隨鉆擴(kuò)眼技術(shù)等。隨著問題的不斷出現(xiàn)和解決，鉆井技術(shù)正在朝著高效率發(fā)展，成本更低，效益更高，信息化、智能化、自動(dòng)化一定會(huì)是鉆井技術(shù)的未來方向。

經(jīng)過這些年的開采工作，石油開發(fā)幾乎已經(jīng)做到極致，油田在用著各種辦法提高采收率。就目前來說，提高采收率的方法主要有熱采技術(shù)、注氣技術(shù)、化學(xué)趨技術(shù)、微生物技術(shù)等，其中化學(xué)趨技術(shù)主要是應(yīng)用于我國(guó)，熱采技術(shù)占據(jù)主導(dǎo)地位，以注蒸汽為主。

四、石油煉化概論

石油煉化概論是由涂永善老師主講。石油煉化包括石油煉制和石油化工，都屬于石油加工工藝。在前面的講座中，我們已學(xué)習(xí)到一些石油煉制工藝的知識(shí)，石油煉制之后，得到的是石油產(chǎn)品。用石油或石油氣作起始原料生產(chǎn)化工產(chǎn)品的工業(yè)，叫石油化工工業(yè)。石油化工產(chǎn)品有成千上萬種，其中合成纖維、合成塑料、合成橡膠被稱為三大合成材料。石油成為有機(jī)化工原料，需要經(jīng)過一定的步驟和方法，這其中的過程就是石油化工工藝流程。

首先，要從石油或石油氣中制造出一級(jí)基本有機(jī)化工原料；

然后，用一級(jí)基本有機(jī)原料制造醇、酸、胺等基本有機(jī)原料；

最后，進(jìn)行各類石油化工產(chǎn)品的有機(jī)合成。

在整個(gè)石油煉化過程中也存在一些技術(shù)難題，如如何實(shí)現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)最佳的技術(shù)路線問題，能量的循環(huán)利用問題等。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)這些問題的解決，也推動(dòng)煉油和石化工業(yè)走向大型化、一體化，石油產(chǎn)品將向多樣化、高附加值、高性能化方向發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)石油煉化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后接下來的就是進(jìn)工廠的參觀實(shí)習(xí)了第一天我們?nèi)チ饲鄭u大煉油，第二天參觀了黃島油庫。

一、青島大煉油

參觀的第一天有點(diǎn)冷，但是同學(xué)的熱情都很高漲，我們都穿上了大一時(shí)的軍訓(xùn)服，戴著黃色的安全帽，確實(shí)有一種統(tǒng)一下工廠的感覺。坐上大巴車我們就出發(fā)就來到了大煉油。看著一根根交錯(cuò)的管道頓時(shí)驚呆了，這么復(fù)雜的管路！各種不同成分的油就是從這里分別輸出去的。接下來大煉油的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)工廠并給我們講解了煉制的原理以及油的輸出。王志祥王工向我們講了一些平時(shí)學(xué)不到的東西，使我受益匪淺。從地下開采出的原油，必須經(jīng)過一系列的加工，才能獲得供應(yīng)給社會(huì)的各種石油產(chǎn)品。原油要經(jīng)過一次加工、二次加工，最后還要進(jìn)行精制和調(diào)和，才能成為合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的石油產(chǎn)品，這些油氣加工的基本工藝就是石油煉制的過程。原油的一次加工又叫初加工，它的生產(chǎn)工藝有：原油的預(yù)處理、常壓蒸餾、減壓蒸餾等，而且還要防止設(shè)備的腐蝕等。二次加工也叫深加工，其工藝流程可簡(jiǎn)單劃分為兩大方面：分餾和裂化，具體的加工裝置有：催化裂化、裂化重整、加氫裂化、延遲焦化、減粘裂化、裂化瀝青等。原有經(jīng)過兩次加工后，對(duì)油品中含有的影響其使用的雜質(zhì)必須加以處理，這就是油品的精制。石油產(chǎn)品精制的工藝主要包括加氫精制、脫硫醇、硫回收及與加氫裝置配套的制氫等。通過這個(gè)參觀我們不僅學(xué)到了知識(shí)，還了解了一些石油在實(shí)際煉制過程中的問題。

二、黃島油庫

第二天早上起來時(shí)下著大雨，可是依然沒有打亂我們今天參觀油庫的進(jìn)程。我們頂著傘冒著雨等待著大巴的到來，衣服，鞋都被淋透了也沒有人說要回去，為的就是能夠圓滿的完成這次實(shí)習(xí)。好在天公也作美，當(dāng)我們到達(dá)油庫時(shí)雨已經(jīng)停了。相比于昨天參觀大煉油今天的油庫就比較輕松了，而且時(shí)間也比較較短。看著一個(gè)個(gè)矗立的大桶罐里面都裝滿了油，領(lǐng)隊(duì)人員主要給我們講了石油油罐的內(nèi)部構(gòu)造以及各種先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備以及石油儲(chǔ)備對(duì)我們國(guó)家的戰(zhàn)略意義和幾條重要的輸油管線東黃線和青黃線。在結(jié)束了黃島油庫的參觀后我們的實(shí)習(xí)也就畫上了圓滿的句號(hào)了。

總結(jié)：實(shí)習(xí)收獲

六天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多本專業(yè)所學(xué)不到的知識(shí)，了解到了石油工業(yè)的全過程，對(duì)石油工業(yè)的專業(yè)生產(chǎn)建立起了感性認(rèn)識(shí)。不論是鉆井，開采，儲(chǔ)運(yùn)，還是煉制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其各自的作用，缺一不可。作為中國(guó)石油大學(xué)的學(xué)生，掌握一定的石油知識(shí)是必不可少的，這是我們的特長(zhǎng)和技術(shù)，是我們作為石油學(xué)子的驕傲和自豪。這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使我收獲頗豐，不僅鞏固了所學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還獲得了生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)組織管理知識(shí)，培養(yǎng)了自己分析和解決工程實(shí)際問題的初步能力。通過直接向工人和工程技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)各種相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，使我增強(qiáng)了勞動(dòng)觀念，事業(yè)心和責(zé)任感，為今后走向社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門于前臺(tái)接待處的工作。同過本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)

目 錄

一、前言 ………………………………………………………………………2

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2

(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4

1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5

(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5

1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6

3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6

4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6

(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6

1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6

2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6

三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7

(一)想法 ……………………………………………………………………………7

(二)建議 ……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法 …………………………………………………………7

1、經(jīng)營(yíng)方法問題 …………………………………………………………… 7

2、員工管理體制問題 ……………………………………………………… 8

3、解決方案 ……………………………………………………………… 8

四、致謝 ………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

引言:

酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月14日——__年10月31日

(二)實(shí)習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級(jí)配套體系+合理定價(jià)” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級(jí)的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。

人性化的星級(jí)“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對(duì)于消費(fèi)者來講，一個(gè)五星級(jí)的家，不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級(jí)服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對(duì)待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要提供高水平的五星級(jí)服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。

性化的五星級(jí)服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長(zhǎng)廊 , 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 , 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會(huì)議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、前臺(tái)接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;

(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表

(5)前臺(tái)接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)習(xí)收獲

通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

1、溝通能力提高

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作獨(dú)立處理能力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

2、就業(yè)前景

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

(2) 員工管理體制問題

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

(3)解決方案

酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

致 謝

感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來回報(bào)他們的恩情!

趙倩雯

__年 十一 月 十 日

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

__年7月17號(hào)至10月23日這將近三個(gè)半月的實(shí)習(xí)期中，在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認(rèn)識(shí)和提高。這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到計(jì)調(diào)工作到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年一個(gè)月酒店實(shí)習(xí)后的又一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束后我對(duì)導(dǎo)游的基本工作以及對(duì)旅行社中接待工作和計(jì)調(diào)工作等方面得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)這次實(shí)習(xí)后總結(jié)了收獲和體會(huì)。

對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國(guó)開放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國(guó)企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。

關(guān)鍵詞

實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)收獲、體會(huì) 存在問題和不足 建議 學(xué)歷

目錄

摘要·····························1

關(guān)鍵詞 ···························1

目 錄······························2

引 言······························3

一、前言···························3

(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3

(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)··············3

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4

(一)實(shí)習(xí)收獲 ······················4

(二)實(shí)習(xí)體會(huì) ···················5

三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5

(一)想法··························5

(二)建議··························5

(三)存在問題和解決方法···············6

四、結(jié)論···························6

引言

經(jīng)過將近3個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間

我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為__年7月17日至__年10月23日。

(二)實(shí)習(xí)單位概況

中國(guó)國(guó)際旅行社總社(集團(tuán))，簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社，英文名稱china international travel service head office，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關(guān)懷和批示下，國(guó)旅總社在北京正式成立。 國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過幾代國(guó)旅人的奮斗，“中國(guó)國(guó)旅、cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。九十年代以來，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位潮州中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)

這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。

3、從其它方面過程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語這種語言是不容忽視的，再說由于國(guó)中加入了wto，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語言如(日語和韓語等一些小語種)，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二，對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重，人家一聽就覺得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。

三、實(shí)習(xí)的想法和建議

(一)想法

這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。

(二)建議

我有一下幾點(diǎn)建議：第一、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

(三)存在的問題及解決辦法

在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語，不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五，在校期間沒有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來工作后要把這個(gè)證考起來。

五、結(jié)論

總的來說，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。

吳桂榮

__年11月10日

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門設(shè)置，說明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制

一、序言

為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來款、出納和費(fèi)用等部門。

為了更直觀、廣泛地見習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。

（本文章，更多石油分公司畢業(yè)論文及公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式及論文下載請(qǐng)

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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

下面是一些實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的注意事項(xiàng)（有點(diǎn)不全，如果有沒有寫到的，希望大家補(bǔ)上哈~~）。

實(shí)習(xí)方面

1、實(shí)習(xí)鑒定表，多復(fù)印幾份（8k紙），到時(shí)候可能會(huì)寫錯(cuò)，多備幾份比較好。

2、實(shí)習(xí)時(shí)注意跟上老師的進(jìn)度。實(shí)習(xí)期間通過短信和qq小窗口的形式向老師回報(bào)，這時(shí)不建議用郵箱，因?yàn)槔蠋熆赡懿粫?huì)經(jīng)常開郵箱。

8月幾號(hào)寫實(shí)習(xí)期間總結(jié)，發(fā)給老師，這時(shí)可用郵箱的形式。

3、填寫實(shí)習(xí)鑒定表上實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師評(píng)語是由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫，注意一定要寫評(píng)價(jià)，是優(yōu)還是良。

一定先寫評(píng)語再蓋章。

4、實(shí)習(xí)總結(jié)3000―4000字，要有封面。

畢業(yè)論文方面

1、畢業(yè)論文是一人一題。每個(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)在15人內(nèi)。

2、畢業(yè)論文資料在學(xué)校圖書館上面找，主要資料來源是中國(guó)期刊網(wǎng)、維普網(wǎng)，請(qǐng)主要參考核心期刊為主，信息引用來自哪里。關(guān)于這方面，尹老師會(huì)發(fā)有關(guān)的注意事項(xiàng)給我們。

3、進(jìn)度：9月之前找資料，9月寫文獻(xiàn)綜述。

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

【一】會(huì)計(jì)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)與完善

在大眾化教育時(shí)期，地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就必須大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。

在經(jīng)管類專業(yè)中會(huì)計(jì)專業(yè)人才的動(dòng)手能力要求高，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

如何提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，高校多年來也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)方法。

校內(nèi)利用專業(yè)公司開發(fā)的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，在一定程度上提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。

但仿真內(nèi)容與實(shí)際變化多端的現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差距，因此，校外實(shí)習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。

但會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)踐面臨著諸多問題，比如因會(huì)計(jì)信息保密性等原因?qū)W生落實(shí)實(shí)習(xí)單位難，即使落實(shí)了實(shí)習(xí)單位，但每個(gè)單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1]，使同一屆學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)非常分散，不便于管理;在實(shí)習(xí)內(nèi)容上有時(shí)也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。

面對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)困境，建立緊密型的校外實(shí)習(xí)基地正成為高校破解財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困局的重要手段。

從目前校外實(shí)踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來看，基地?cái)?shù)量逐年增加，校企合作不斷加深，實(shí)踐基地效應(yīng)日趨凸顯。

但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問題。

因此，如何完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。

1會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地與松散型實(shí)習(xí)基地差異分析

校外實(shí)習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。

從狹義上可分為松散型和緊密型基地。

松散型基地接收學(xué)生是被動(dòng)行為，并與實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒有契約關(guān)系。

緊密型基地接收學(xué)生是主動(dòng)性行為，與學(xué)校有契約關(guān)系。

因此，兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。

1.1接收學(xué)生的途徑不同

松散型實(shí)習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。

或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)，這往往是輔助方式，當(dāng)學(xué)生自身難以找到實(shí)習(xí)單位時(shí)，學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)。

緊密型實(shí)習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約，往往實(shí)習(xí)基地會(huì)事先設(shè)計(jì)并提供學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)校通過動(dòng)員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實(shí)習(xí)。

1.2管理方式不同

松散型實(shí)習(xí)基地因每個(gè)點(diǎn)學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)少，且分散，管理困難，基本采用的是粗放管理。

緊密型實(shí)習(xí)基地在建立時(shí)，就考慮了管理的要求，從選擇基地而言，比如浙江萬里學(xué)院會(huì)計(jì)系在確定實(shí)習(xí)點(diǎn)時(shí)，不會(huì)選擇大企業(yè)，其原因是雖然它們財(cái)務(wù)崗位設(shè)置多，能夠容納相對(duì)多的實(shí)習(xí)生，但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè)，其原因是它們會(huì)計(jì)崗位設(shè)置少，容納實(shí)習(xí)生有限，學(xué)生實(shí)習(xí)將會(huì)很分散，不便管理。

從管理和人才就業(yè)方向的要求，該校通過分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司比較合適。

一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣，主要為中小企業(yè)服務(wù)，開展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)，這些正是地方本科院校會(huì)計(jì)學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實(shí)踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實(shí)習(xí)生，這樣相對(duì)集中的實(shí)習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。

1.3實(shí)習(xí)效果不同

松散型實(shí)習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過程中是比較隨意性。

學(xué)生實(shí)習(xí)與否、實(shí)習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度，而且主要取決于實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。

緊密型實(shí)習(xí)基地其實(shí)習(xí)內(nèi)容事先有約定，基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。

而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用，使校外實(shí)習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個(gè)良好的平臺(tái)。

同時(shí)，通過實(shí)習(xí)反饋，學(xué)校還能有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無縫對(duì)接，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

可見，建立緊密型實(shí)踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實(shí)習(xí)環(huán)境和提高實(shí)習(xí)效果。

學(xué)校利用基地的實(shí)踐條件，不僅能真正提高學(xué)生實(shí)踐技能，還能促進(jìn)教師走出校園，將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)高校理論優(yōu)勢(shì)與基地實(shí)踐優(yōu)勢(shì)的有機(jī)結(jié)合，在積極幫助基地解決實(shí)踐難題中，也提高了教師的實(shí)踐能力，達(dá)到雙贏之目的。

2會(huì)計(jì)專業(yè)建立緊密型實(shí)習(xí)基地存在的問題

2.1沒有真正實(shí)現(xiàn)校企“雙贏”

在建立緊密型實(shí)習(xí)基地過程中，本著雙方“互利互贏”的原則，在合約規(guī)定中既有對(duì)實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求，也有實(shí)習(xí)基地對(duì)學(xué)校的要求。

但在實(shí)施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)基地的訴求，如每年要求基地按照專業(yè)實(shí)習(xí)的要求接收學(xué)生，并能提供實(shí)習(xí)所需的資料、師資及其他條件，以此確保實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對(duì)學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問題的研究等方面幾乎沒有，因?yàn)檫@些都是軟任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無法從中獲得自身的利益，甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出，從而挫傷了基地參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)的積極性，導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。

2.2監(jiān)督和考核乏力，且忽略了對(duì)基地的激勵(lì)

在合約中規(guī)定了如何對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。

但在實(shí)踐中仍然面對(duì)監(jiān)督、考核任務(wù)重的問題。

盡管緊密型實(shí)習(xí)基地比松散型實(shí)習(xí)基地設(shè)點(diǎn)少，但考慮實(shí)習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點(diǎn)。

浙江萬里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來自浙江省的特點(diǎn)，采用按地區(qū)設(shè)點(diǎn)，分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺(tái)州、溫州等設(shè)置1-2個(gè)實(shí)習(xí)基地，不免還使管理任務(wù)繁重。

學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重，不能投入更多地人力和財(cái)力對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，導(dǎo)致一方面對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成效缺乏深入了解，使實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定不確切，另一方面也不能正確評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)的效果，使優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3建設(shè)實(shí)習(xí)基地的經(jīng)費(fèi)投入不足

在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費(fèi)投入缺乏也是實(shí)習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。

隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)更加捉襟見肘[2]。

許多地方高校仍然沒有擺脫“重理論，輕實(shí)踐”教學(xué)觀念，反映在經(jīng)費(fèi)分配上，實(shí)習(xí)教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入不足。

在緊密型基地建設(shè)中對(duì)資金投入甚少，對(duì)基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn)，而且也缺乏對(duì)實(shí)習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。

眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的，不對(duì)其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償，必然導(dǎo)致基地對(duì)參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。

3進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建議

3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實(shí)“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，地方高校在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的過程中應(yīng)充分考慮雙方的利益，不僅發(fā)揮好基地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和提高教師實(shí)踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動(dòng)了解基地對(duì)高校資源的需求，積極開展對(duì)基地的科研活動(dòng)和人才培養(yǎng)工作。

目前解決實(shí)習(xí)企業(yè)利益弱化問題，筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對(duì)高校資源利用的意識(shí)，而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求，制定鼓勵(lì)教師深入基地的政策導(dǎo)向，在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容，積極解決實(shí)踐中財(cái)會(huì)方面的難點(diǎn)和困惑，幫助企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。

將目前存在的高校對(duì)企業(yè)單方面的需求，轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利，在雙贏的合作機(jī)制下使實(shí)習(xí)基地真正實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。

3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實(shí)習(xí)基地長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。

學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個(gè)渠道籌措：一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，合理劃分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)比例。

按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實(shí)習(xí)基地建設(shè)專項(xiàng)基金，用于實(shí)習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭(zhēng)取政府支持。

高校學(xué)生實(shí)習(xí)是一個(gè)社會(huì)性問題，應(yīng)建議地方政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策，然后按實(shí)習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實(shí)習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。

在經(jīng)費(fèi)保障下才能真正調(diào)動(dòng)基地人才培養(yǎng)的積極性。

3.3完善實(shí)習(xí)的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。

實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)也是進(jìn)行激勵(lì)的重要依據(jù)。

校外實(shí)習(xí)是整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分，應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致，對(duì)實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)是不可或缺的。

長(zhǎng)期以來這方面的管理比較薄弱，實(shí)習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。

為了提升學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)量表，采取學(xué)生自我評(píng)價(jià)和基地評(píng)價(jià)相結(jié)合，還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報(bào)及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實(shí)習(xí)安排情況和學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的滿意程度及實(shí)習(xí)效果。

將考核評(píng)價(jià)納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。

定期開展基地之間的評(píng)比工作，給予優(yōu)秀基地表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。

3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，保障實(shí)踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實(shí)習(xí)活動(dòng))培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實(shí)踐能力的高校培養(yǎng)模式之一，在高職院校實(shí)施的比較普遍。

普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。

這種模式相對(duì)集中的校外實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，再加之學(xué)生還要寫畢業(yè)論文，使專心實(shí)習(xí)的時(shí)間更短。

通過我們對(duì)實(shí)習(xí)基地的調(diào)查，他們認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)需要一定時(shí)間保證，最少在1年左右，有利于學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)一個(gè)年度周期的實(shí)踐活動(dòng)的了解;也有利于實(shí)習(xí)基地采用頂崗實(shí)習(xí)方式更好地提高學(xué)生實(shí)踐技能。

時(shí)間短，學(xué)生對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)了解不能深入，往往實(shí)習(xí)基地也只能提供簡(jiǎn)單的實(shí)踐操作，不可能采用頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。

因此，從提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能要求看，采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。

而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才，使學(xué)生畢業(yè)后上崗快，適應(yīng)能力強(qiáng)。

推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬里學(xué)院會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案看，主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成，第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程，經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整，增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。

因此，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)科學(xué)確定理論與實(shí)踐教學(xué)的`比例，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，是保障基地效用的最大化和學(xué)生實(shí)踐技能提升的前提。

4結(jié)語

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要有硬件也要有軟件。

作為實(shí)踐教學(xué)重要場(chǎng)所的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和鞏固，不僅是硬件建設(shè)問題，還要有相應(yīng)的軟件與之配合，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配，才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。

在建立會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地過程中要不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展，讓基地真正成為學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。

作者：林善珍 單位：浙江萬里學(xué)院

【二】中職會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)問題

畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六

摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門設(shè)置，說明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制

一、序言

為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來款、出納和費(fèi)用等部門。

為了更直觀、廣泛地見習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。

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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七

【

實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)論文

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理

名言

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

1.地形圖測(cè)繪實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)龍泉山地區(qū)

2.地形圖識(shí)圖實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北省武漢市江夏區(qū)豹澥鎮(zhèn)花山地區(qū)

實(shí)習(xí)小組信息：

組別：地球科學(xué)學(xué)院011081班測(cè)量6組

指導(dǎo)老師：xxx

組長(zhǎng)：

組員：、

組員分工：

選點(diǎn)與跑尺：、

觀測(cè)與讀數(shù)：

記錄與計(jì)算：、

描點(diǎn)與繪圖：xx、xx

特說說明：因12月18日武漢大霧，無法進(jìn)行測(cè)繪工作，故原定于18日進(jìn)行的測(cè)繪實(shí)習(xí)改為識(shí)圖實(shí)習(xí)，19日繼續(xù)進(jìn)行測(cè)繪實(shí)習(xí)。實(shí)際日程安排為16、17、19三日進(jìn)行測(cè)繪實(shí)習(xí)，18日進(jìn)行識(shí)圖實(shí)習(xí)。

一、

實(shí)習(xí)目的

測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)是測(cè)量學(xué)教學(xué)的重要組成部分，其目的使學(xué)生鞏固、擴(kuò)大和加深從課堂學(xué)到的理論知識(shí)，獲得實(shí)際測(cè)量工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，進(jìn)一步掌握測(cè)量?jī)x器的操作方法，提高計(jì)算和繪圖能力，對(duì)測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，會(huì)認(rèn)識(shí)地形圖，能夠根據(jù)給定的地形圖在實(shí)際中尋找到圖上所示的點(diǎn)，并在實(shí)習(xí)的過程中增強(qiáng)其獨(dú)立工作與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，為今后解決實(shí)際工作中的有關(guān)測(cè)量問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)生通過本次實(shí)習(xí)應(yīng)達(dá)到如下要求：

1. 掌握經(jīng)緯儀、視距尺等測(cè)量?jī)x器的操作方法;

2. 掌握地形測(cè)圖的基本方法，能夠具有初步測(cè)繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力;

3. 能夠根據(jù)給定的地形圖在實(shí)際中尋找到圖上所示的點(diǎn);

4. 各小組分工明確、通過合作完成測(cè)量任務(wù)，增強(qiáng)獨(dú)立工作能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)及內(nèi)容：

(一)小區(qū)域大比例尺地形圖的測(cè)繪：

1.測(cè)區(qū)：湖北省武漢市江夏區(qū)龍泉山地球科學(xué)學(xué)院011081班測(cè)繪區(qū)域

2.任務(wù)：通過3天的地形圖測(cè)繪實(shí)習(xí)，每小組要取得200個(gè)左右的測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)，并根據(jù)得到的數(shù)據(jù)完成一幅比例尺1：1000，等高距2 m 的20 cm*20 cm的地形圖。

3.內(nèi)容：

(2)按照使測(cè)繪更加方便、有效、快捷的原則，根據(jù)測(cè)區(qū)位置，在圖板上布設(shè)控制點(diǎn);

(3)過程：

為期3天的測(cè)繪實(shí)習(xí)是在江夏區(qū)的龍泉山進(jìn)行。這里的山算不得山，站在這山測(cè)那山，高差不過幾米，地形圖居然可以用等高距為2米的等高線來描繪。山上的植物只有三種--枯草、高矮不同的樹和最難纏的荊棘。對(duì)于我們的測(cè)繪而言，草是極具積極作用的，它們可以為我們的休息提供軟墊。而樹具有極強(qiáng)的阻擋視線的作用，需要強(qiáng)調(diào)的是，這里的手機(jī)信號(hào)也受到樹兒們的強(qiáng)烈阻擋，以致于山間回蕩著彼此聲嘶力竭的呼喊。至于萬人的荊棘，它不僅刮壞了弟兄們的衣服褲子，劃傷了同志們的手，還嚴(yán)重阻擋我們前進(jìn)的道路。

控制點(diǎn)是已知高程(海拔)的點(diǎn)，我們需要在這些控制點(diǎn)上架設(shè)經(jīng)緯儀，以它們?yōu)榛鶞?zhǔn)來測(cè)它與其他位置點(diǎn)的高差，進(jìn)而推算位置點(diǎn)的高程(海拔)。因?yàn)榭刂泣c(diǎn)的個(gè)數(shù)有限，尤其是位置好的控制點(diǎn)更是稀少，所以我們必須要有搶占有利控制點(diǎn)的意識(shí)與沖動(dòng)。只有如此，我們的測(cè)繪才會(huì)更加高效。實(shí)習(xí)的前一天，所有人都在搶占有利控制點(diǎn)上做了充分準(zhǔn)備。

第一天，大家都沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。到達(dá)指定區(qū)域后，各組殺向各方，去尋找前一日展在圖上的控制點(diǎn)。不論是基地班、地質(zhì)一班還是地質(zhì)二班，絕大部分的人都在基地班的位置尋找控制點(diǎn)，而基地班的點(diǎn)對(duì)于我們是沒有意義的。我延著似乎有人走過的小路獨(dú)自前行。在路邊發(fā)現(xiàn)了“地大i17”，短暫的興奮后，我繼續(xù)前行，i17并不是我們要找的點(diǎn)。走了大約80米，“地大i15”的樁子又一次吸引了我，但它同樣不是我的目標(biāo)。旁邊的山上似乎有片草叢，那里或許有控制點(diǎn)吧?？戳丝粗苓?，還沒有人跟上我，略加思索，我決定上山。拿著圖板，穿過了一片荊棘，累得滿頭大汗，終于到了山頂。這里果然有點(diǎn)，“地大i05”，這不是我們的點(diǎn)。又一次抬頭時(shí)，我已經(jīng)看不到地大的人了，判斷了一下方向，下山?？墒俏艺也坏缴仙綍r(shí)的路了。沒路了怎么辦，開路唄。戴好手套后，我用20分鐘開了一條路下了山，到了主路。“地大i40”也是這樣找到的，它在i15對(duì)面的山坡上。估計(jì)這座山上還會(huì)有控制點(diǎn)，我就爬了上去。這時(shí)的我已有些疲憊。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草叢里的一塊大石頭吸引了我。經(jīng)過一番與荊棘的斗爭(zhēng)，我到了那個(gè)地方。這里果然有控制點(diǎn)，“地大i13”，它依然不是我們6組展在圖上的點(diǎn)。

每一件事情都不是很容易就能做成的，就連召集全組的同志都是如此的困難。在幾乎喊啞了大家的嗓子后，我們7個(gè)人總算湊齊了。對(duì)前一段的尋點(diǎn)做了短暫總結(jié)，我們決定在控制點(diǎn)旁邊架設(shè)支點(diǎn)，代替控制點(diǎn)。實(shí)際證明，這是多么英名而偉大的決定啊!這次會(huì)議成為了6組測(cè)繪全程的轉(zhuǎn)折。一切就緒后，已經(jīng)10點(diǎn)多了，離當(dāng)日結(jié)束測(cè)繪時(shí)間還有2個(gè)半小時(shí)。經(jīng)過我組同志的全力奮戰(zhàn)，我們后來居上，當(dāng)日測(cè)得50個(gè)點(diǎn)，為后兩日測(cè)繪的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我組對(duì)困難預(yù)計(jì)不足，導(dǎo)致全組成員在當(dāng)日的實(shí)習(xí)中把大部分的時(shí)間和精力浪費(fèi)在找控制點(diǎn)上。當(dāng)日測(cè)繪工作結(jié)束后，我們6組成員聚在一起交流了經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)第二天的測(cè)量做了更加具體的安排。大家相互鼓勵(lì)，要在后兩日的測(cè)繪工作中發(fā)揚(yáng)今天我組在找控制點(diǎn)的過程中表現(xiàn)出的不怕苦，不怕累的精神，高質(zhì)量地完成測(cè)繪任務(wù)。

12月17日早，大家吃過飯后坐中國(guó)地質(zhì)大學(xué)校車又一次前往龍泉山。沿途的景物已經(jīng)變得熟悉，大家都沒有了前一天的好奇，各自拿著圖板和記錄本為即將開始的工作做著積極的準(zhǔn)備。40分鐘后，我們到達(dá)龍泉山。一下車，我們測(cè)量6組按照事先的安排不跟隨大部隊(duì)，直接前往我們的控制點(diǎn)--“地大i06”。i06的位置是在兩個(gè)山之間的鞍部，周圍高樹較多，短暫地商量后，我們果斷地放棄了它，決定在其附近視野更加開闊地地方建立支點(diǎn)i06-1。將經(jīng)緯儀對(duì)中整平、消除視差后，我組的測(cè)繪工作正式開始，大家立即投入工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)選點(diǎn)跑尺的朱令和崔永國(guó)同學(xué)先是圍繞著i06-1樹立視距尺。我讀取的數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗(yàn)出現(xiàn)多次出現(xiàn)“零誤差”。負(fù)責(zé)計(jì)算的辛悅和孫軍同學(xué)也加快了步伐，一組組數(shù)據(jù)很快傳遞給負(fù)責(zé)繪圖的江曉斌和劉超同學(xué)手里。整個(gè)小組緊張而忙碌。i06-1的支點(diǎn)位置之優(yōu)越，視野之開闊很快得到驗(yàn)證。我們?cè)谶@里所能測(cè)到的最遠(yuǎn)的點(diǎn)就是011081班測(cè)繪區(qū)域的邊緣。在中午補(bǔ)給的時(shí)間，組長(zhǎng)召集全組交流上午工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組員都提出了相應(yīng)建議，決定接下來先繼續(xù)在i06-1進(jìn)行測(cè)繪，結(jié)合上午描出的圖上點(diǎn)的位置，在測(cè)區(qū)邊緣進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)，然后轉(zhuǎn)到“地大i16”控制點(diǎn)。

在17日的測(cè)繪中，我們補(bǔ)齊了東邊的未知區(qū)域并利用i16點(diǎn)居于測(cè)區(qū)中心的位置優(yōu)勢(shì)向四周大量輻射測(cè)點(diǎn)，進(jìn)一步完善了東北、西北和東南方向的數(shù)據(jù)，并測(cè)得3條山脊線和2條山谷線?？紤]到控制點(diǎn)周圍的地形給跑尺人員帶來的巨大難度，雖然測(cè)點(diǎn)個(gè)數(shù)與前日相近，但我組的測(cè)繪實(shí)習(xí)最艱難的部分已經(jīng)完成，三個(gè)方向的地形圖已具雛形。測(cè)繪結(jié)束的時(shí)間又一次到來，兩日的工作已使大家變得比較疲憊。

12月19日，我們繼續(xù)到龍泉山地區(qū)進(jìn)行測(cè)繪。分析之前兩天所描繪的測(cè)點(diǎn)位置，我們發(fā)現(xiàn)在測(cè)區(qū)的西南方向我組缺乏足夠數(shù)據(jù)。因此決定在地大“地大i32”附近建立支點(diǎn)i32-1,對(duì)測(cè)區(qū)西南方向展開廣闊的測(cè)量工作，并對(duì)東北、西北、東南三個(gè)方向補(bǔ)充適當(dāng)數(shù)量的測(cè)點(diǎn)。經(jīng)過全組成員的共同努力，我們測(cè)量6組在12點(diǎn)之前完成了全部測(cè)量工作，負(fù)責(zé)繪圖的同學(xué)開始了最后的繪制等高線的工作。13：20我們完成了在測(cè)區(qū)的全部工作，乘坐中巴返回中國(guó)地質(zhì)大學(xué)，結(jié)束了4天的測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)。

(二) 持圖實(shí)地跑點(diǎn)實(shí)習(xí)：

1.地點(diǎn)：湖北省武漢市江夏區(qū)花山地區(qū)測(cè)量6組路線

2.任務(wù)：到達(dá)圖上表示的9個(gè)指定地點(diǎn)中的至少5個(gè)，將實(shí)地編號(hào)標(biāo)注到地圖上

3.內(nèi)容：

(1)全組成員集中分析地圖，確定初始路線;

(2)按照初始路線尋找指定點(diǎn);

(3)過程：

20xx年12月18日晨，我們接到臨時(shí)變更通知。由于武漢今日大霧，不便于觀測(cè)，原定于18日進(jìn)行的測(cè)繪實(shí)習(xí)更改為識(shí)圖實(shí)習(xí)。這樣我們就要前往花山地區(qū)進(jìn)行實(shí)地的跑點(diǎn)了。今天，我們從測(cè)量工程系拿到的不是經(jīng)緯儀、三角架和視距尺，而是一張花山地區(qū)的地圖。這是一張已經(jīng)泛黃的，1973年繪成的地圖，上面采用的最接近成圖時(shí)間的數(shù)據(jù)是1969年的。圖上畫了9個(gè)框框，它們標(biāo)注的就是我們組今天要到的地方。雖然每個(gè)小組的地圖是一樣的，但上面被標(biāo)注的點(diǎn)卻是不一樣的。也就是說，我們的目的地可能有重合，但不會(huì)是每個(gè)目的地都一樣。因此，各組之間幾乎獨(dú)立的，合作被限定在了組內(nèi)。老師告訴我們，圖上表示的一個(gè)池塘已經(jīng)填掉了，變成了農(nóng)田，圖上表示的湖北省林業(yè)科學(xué)研究所已經(jīng)更改了地址。這加重了我們對(duì)這張地圖的懷疑，其他的地方就沒有變化嗎?我們要找的點(diǎn)在實(shí)地被標(biāo)注在電線桿、石板橋、池塘壁等地方，而且這些點(diǎn)上是有編號(hào)的，我們只有真正到過這些點(diǎn)才能知道它們的編號(hào)。按照要求，我們要把這些編號(hào)標(biāo)注在地圖上。9個(gè)圖上的點(diǎn)，我們要至少找到5個(gè)。

今天下車的地方與前兩日不同，這里是花山地區(qū)。組員們捧著這張地圖走向了一片未知區(qū)域。地圖成了我們不會(huì)迷路的唯一保障。跟著大部隊(duì)，我們翻過了第一座山，山的背后是公墓。很快我們到了第一個(gè)路口，我們要找的一個(gè)點(diǎn)在向東的方向，其他點(diǎn)在向西的方向，而且那個(gè)獨(dú)立的點(diǎn)要翻過一座高山才會(huì)到達(dá)。分析了利弊后，我們決定放棄它。放棄它就意味著放棄大部隊(duì)，我們組成了少數(shù)走向西道路的小組。對(duì)比了圖上池塘的位置，我們終于找到了它，地圖告訴我們，這里有地大的點(diǎn)。在一個(gè)田邊的電線桿上，我們看到了“地大s97”。這是我們的第一個(gè)成果。沿著池塘邊的公路，我們繼續(xù)前行，過了1個(gè)比較大的村子。重新看了一遍地圖，對(duì)比了實(shí)地，我們很快看到了遠(yuǎn)方我們要找的村子。為了抄近路，我們進(jìn)了稻田。秋天的稻田已是十分空曠，但湖北多湖的特點(diǎn)注定這里是泥濘的。選擇了走農(nóng)田，那么可能出現(xiàn)的點(diǎn)就只能在電線桿上。直到走出稻田，我們也沒有發(fā)現(xiàn)要找的點(diǎn)。小組馬上調(diào)整策略，提出要堅(jiān)信手中的地圖，要找的點(diǎn)不會(huì)特別難找。很快這個(gè)點(diǎn)被我們?cè)诖逦鬟叺鸟R路上的電線桿上找到了。

你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 變成了泥土的顏色，衣服也弄臟了，頭發(fā)上都是灰塵的痕跡。有的同學(xué)坐下一會(huì)就睡著了。這一天是疲憊而幸福的。

三、

實(shí)習(xí)總結(jié)

在測(cè)繪實(shí)習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)的是觀測(cè)與讀數(shù)。我們?cè)趯?shí)際測(cè)繪中，沒有一次采用在控制點(diǎn)上架設(shè)經(jīng)緯儀，而是選擇若干視野開闊，位置更加優(yōu)越的支點(diǎn)。這樣就要多次驗(yàn)證、計(jì)算支點(diǎn)的數(shù)據(jù)，確保支點(diǎn)的數(shù)據(jù)誤差較小，進(jìn)而測(cè)得其他位置點(diǎn)，根據(jù)支點(diǎn)數(shù)據(jù)計(jì)算未知點(diǎn)數(shù)據(jù)。采用這種方法節(jié)省了大量的時(shí)間，使我們的測(cè)量更加方便。另外就是在觀測(cè)人員讀完上中下絲讀數(shù)后，要及時(shí)讓跑尺人員選取下一個(gè)點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)緯儀此時(shí)在水平和豎直方向都已鎖定，水平度盤與豎直度盤的讀書固定，所以在讀角度之前就可以讓跑尺人員離開當(dāng)時(shí)的位置。這樣做可以加快測(cè)繪進(jìn)度，讓跑尺人員得到足夠休息。

在識(shí)圖實(shí)地跑點(diǎn)的過程中，我們要明白一點(diǎn)，就是“盡信圖不如無圖”，要根據(jù)實(shí)地情況，通過比例尺計(jì)算需要走的大概路程，相信自己的判斷。另外一個(gè)很重要的就是要時(shí)刻知道北方向，這樣，地圖才是有用處的。否則，它會(huì)起負(fù)作用。

20xx年七月我第一次真正的踏上社會(huì)，開始了兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這兩個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

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