總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二
20_年已經(jīng)過半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)
方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員配備也還沒有到位。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn)，通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：一、拓展部人員情況：
拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表5人
拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人(其中兩人暫時(shí)沒有開發(fā)能力)。二、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：(上半年市場(chǎng)總費(fèi)用:23996.5元)
客戶開發(fā)任務(wù)：110客戶開發(fā)實(shí)際數(shù)量：24(合同)16(無合同)客戶開發(fā)完成率：35%客戶整改任務(wù)： 150客戶整改實(shí)際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家
搜集到的整改意向客戶：8 家三、拓展部主要工作回顧：
20_年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：
1、 競(jìng)品信息的搜集
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí)，過程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、 四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系。 3、疏通銷售渠道，重新規(guī)劃市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀，進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道，指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。4、 優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)
對(duì)川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。5、 拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。 6、櫻姿娜保暖招商
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會(huì)，搜索式的走訪邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端;并協(xié)助銷售部召開保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障。 7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力
根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開了會(huì)議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。
四、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問題：
1. 市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高
本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2.市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們沒有把握好。3.計(jì)劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
五、主要應(yīng)對(duì)措施
1.加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練
拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。 2.加強(qiáng)預(yù)算管理
強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。 3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
拓展部通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
六、下半年工作計(jì)劃： 一、 工作重點(diǎn)闡述
在過去的半年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率也有一定的提高。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善。
拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定下半年工作目標(biāo)如下：
1、市場(chǎng)開發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲; 2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20% 3、 客戶開發(fā)數(shù)量達(dá)到89家 二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。 (一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任
拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練，主要目的如下： 1、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)等基本的崗位職能;
3、樹立以客戶需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)，展開影響力市場(chǎng)開發(fā)，從而減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。 (二)駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)
從下半年開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各個(gè)區(qū)域銷售市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：
1、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開發(fā)思路;2、通過全面的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;3、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;4、及時(shí)、全面的宣傳貫徹公司政策
5、 有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等。 (三)充實(shí)成員，完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市場(chǎng)部計(jì)
劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷售文員：1名 三、重點(diǎn)工作安排 1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。(1)品牌形象
為了樹立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略，通過品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。 (2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略。例如，我們的“露蒂詩“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類產(chǎn)品更具開發(fā)優(yōu)勢(shì)。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作，我公司已經(jīng)基本建立了從一線城市到二線城市的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo)。3.市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。(2)積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。 (3)利用多種形式與終端商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
四、工作進(jìn)度
五、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的。通過上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶保持良好的溝通，同事積極尋找新的終端客戶，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三
學(xué)院辦公室市場(chǎng)開發(fā)20__年個(gè)人工作總結(jié)
20__年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時(shí)唯有對(duì)過去的總結(jié)，對(duì)新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng)。因此于我而言，世界上沒有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話，作為新中國(guó)的朝陽，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌!
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)?？梢哉f從一開始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號(hào)召，但是卻沒有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應(yīng)該不為過。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓(xùn)的缺憾是我們最大的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國(guó)一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證，一旦申請(qǐng)下來，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績(jī)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁文的梳理及彩頁版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號(hào)晚上通過與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)權(quán)威部門的合作，以謀求權(quán)威的認(rèn)證及技術(shù)的支持(當(dāng)然最重要的是借助權(quán)威部門的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系)。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1+_型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問，去了解才能越做越好。所以我會(huì)繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
三、個(gè)人能力方面
要是給我一次機(jī)會(huì)的話，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋€(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處、觀點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會(huì)贏，但是沒有信心一定會(huì)輸;有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是沒有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己11年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20_年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五
x年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有_______銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏_______行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教_____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)_______市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于_______市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20__年總的銷售情況：
__x、__x、__x
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，_______產(chǎn)品品牌眾多，______天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，_______產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_______個(gè)，加上沒有記錄的概括為_______個(gè)，八個(gè)月_______天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量_______個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南_______市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售在鄭州區(qū)域，因?yàn)開______市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南_______市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、明年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六
時(shí)間一晃而過，彈指間，20--年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
1、工作回顧
1)地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳。
2)廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度，增加市民認(rèn)知度。
3)推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作，通過免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：
①確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站。
②通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。
5)協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。
6)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化、咨詢流程、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、工作分析：
1)20--年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2)20--年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20--年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七
自今年3月份始，我加入--，進(jìn)入市場(chǎng)部工作。不覺年終將至，半年多來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我獲益良多。
在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級(jí)時(shí)資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月，我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室。在合同簽訂方面，與客戶面對(duì)面打交道，我剛開始對(duì)工程知識(shí)懵懂無知，現(xiàn)在能簡(jiǎn)要回答客戶的問題，為客戶服務(wù)。
回首過去一年，我公司在市場(chǎng)拓展方面取得可喜的成績(jī)，業(yè)務(wù)水平不斷上升，在其它部門的一致協(xié)作下達(dá)到并超過本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的150%。在成績(jī)面前我們不能驕傲，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題。
1、在簽訂合同時(shí)對(duì)部分條款并沒有做到具體情況具體分析，承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況。
2、對(duì)客戶付清合同款項(xiàng)追蹤不及時(shí)，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)度。經(jīng)過數(shù)月不斷努力，今年已累計(jì)追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率。
3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。
在新的一年工作開展之前，我們應(yīng)該總結(jié)反思過去工作中存在的問題，并且努力在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。
1、建立服務(wù)客戶的意識(shí)，從客戶接到預(yù)算書至工程竣工，全程追蹤工程狀況，及時(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。
2、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組，部?jī)?nèi)人員各司其職，將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，及時(shí)處理，提高工作效率。
3、建立檔案管理、保密意識(shí)，注意對(duì)工程相關(guān)資料的收集，日常借入借出需按照程序登記在冊(cè)。
4、對(duì)于我個(gè)人而言，急需充實(shí)關(guān)于工程的專業(yè)知識(shí)，特別是概預(yù)算設(shè)計(jì)，這對(duì)我在審核合同、回答客戶疑問、追蹤工程進(jìn)度具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。過去已成歷史，為我們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八
在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈。本年度的工作成績(jī)大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說聲對(duì)不起。
針對(duì)今年一年的銷售工作，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
1個(gè)人總結(jié);
經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識(shí)、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí)，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結(jié)，我深刻的了解的，如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通，對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問題，在解決過程中會(huì)少走很多的彎路，對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對(duì)每個(gè)客戶，每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度，如果能夠多對(duì)客戶，市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高，也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。
2業(yè)務(wù)總結(jié);
我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū)，主要是對(duì)客戶得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解?？蛻羰侵苯咏o我們帶來財(cái)富的對(duì)象，客戶與客戶給我們帶來的財(cái)富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時(shí)的更換，比如昌圖地區(qū)。所以鞏固客戶也是非常重要的?？蛻艋卦L應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量，市場(chǎng)前沿的一些信息。所以，在鞏固客戶時(shí)我采取了這樣幾種方式：
當(dāng)面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。
電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話溝通，對(duì)我的銷售量會(huì)有所提高。
信息慰問信息慰問也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福，經(jīng)銷商也會(huì)感覺暖暖的。
針對(duì)品種這一塊我在此也要多說一句，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時(shí)存在了很大得弊端。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時(shí)管理得非常嚴(yán)格。很多經(jīng)銷商本打算買的量，都沒有達(dá)到。比如康平地區(qū)和法庫地區(qū)。
3分享經(jīng)驗(yàn);
在接手遼寧市場(chǎng)的時(shí)候通過走訪市場(chǎng)和了解客戶我總結(jié)出，在選擇客戶的時(shí)我的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)公司的品種和品牌有決對(duì)的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進(jìn)行主推的客戶;有新品種推廣能力，領(lǐng)先市場(chǎng)運(yùn)作思路，穩(wěn)定的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的客戶;擁有足夠的流動(dòng)資金，遵守公司銷售政策和要求，對(duì)結(jié)算價(jià)格不敏感的客戶;和當(dāng)?shù)毓ど?、種子管理站關(guān)系良好，能夠自己解決問題的客戶;在經(jīng)營(yíng)過程中無不良記錄的客戶。針對(duì)以上幾點(diǎn)是我在對(duì)遼寧客戶的總結(jié)，也是我在選擇客戶時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下一年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2提高自身的服務(wù)態(tài)度，細(xì)心的與客戶溝通;
3做好季度計(jì)劃，月計(jì)劃。做好詳細(xì)得出差計(jì)劃和報(bào)告;
4及時(shí)分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與不足;
5客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶;
6努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
1事故處理不及時(shí)。針對(duì)遼陽市場(chǎng)上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時(shí)間和方案上存在很大問題。建議公司建立出故處理小組，針對(duì)類似事情有一套合理得方案。
2銷售政策改了又改。在銷售政策上，價(jià)位是客戶最敏感的話題，如果價(jià)位改了又改，在客戶心里會(huì)存在很大得陰影，同時(shí)也會(huì)打消客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策，更要提早出臺(tái)。
3防偽標(biāo)碼有名無實(shí)。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品種，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，中農(nóng)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九
每逢年底，“總結(jié)過去，規(guī)劃未來”對(duì)國(guó)人來講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項(xiàng)目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析~
工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅僅是因?yàn)楣I(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jī)提交給公司檢視和評(píng)價(jià)，更重要的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。
通常，市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成狀況。
2、取得最大成績(jī)：提出工作亮點(diǎn)，在過去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展。
3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn)，并說明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。
二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡(jiǎn)報(bào)
全面回顧過去一年的工作項(xiàng)目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報(bào)，最好能夠用數(shù)字說話、
用實(shí)例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、方案和策略;②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;③市場(chǎng)調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
2、設(shè)計(jì)：主要從vi系統(tǒng)完善的角度，對(duì)公司宣傳冊(cè)、樣本冊(cè)、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié)。
3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來總結(jié)：
(1)平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù);報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況;統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的狀況。
5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù);②銷售人員培訓(xùn)與支持;③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)。
6、其他。
三、評(píng)價(jià)：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺(tái)階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過程，我們對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門成長(zhǎng)與員工培訓(xùn)：部門的成長(zhǎng)離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場(chǎng)部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。
五、預(yù)算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算
市場(chǎng)部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢?怎樣花錢?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十
促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的x月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動(dòng)。2、完成1x月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)有效地對(duì)x月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并形成《長(zhǎng)安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
媒體報(bào)道與報(bào)廣配合
通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約__字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績(jī)。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。
解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成__年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動(dòng)過于理想化
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看，x月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對(duì)銷量的增長(zhǎng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的__年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在__年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)__年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
(7)、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。
3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)
歷年來，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來看，問題依然存在，主要表現(xiàn)為：
(1)、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后。如長(zhǎng)安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺(“強(qiáng)軍之路”觀后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命_看強(qiáng)軍之路有感)山的“凱東新城”等，該樓盤裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進(jìn)行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致很多業(yè)主已有選擇;
(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差，從而造成資源的浪費(fèi)。
(3)、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。
(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶3800元”活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無力進(jìn)行二次攔截，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。具體的解決措施如下：
(1)、針對(duì)裝飾公司__年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在__年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。
(2)、針對(duì)裝飾公司，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)計(jì)師返利，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。
(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以 “電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng)、見效慢、無法監(jiān)控等特點(diǎn)，是我們無法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力量
(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截”的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來咨詢、參觀?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長(zhǎng)安店來，增加其對(duì)華美樂的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。
1x月工作計(jì)劃
重點(diǎn)工作：
1、跟蹤落實(shí)好x月份的促銷活動(dòng);
2、策劃元月份促銷活動(dòng)并安排及落實(shí)。元月份的策劃主要以總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫存為目的，以特價(jià)為支撐，在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率。主打“服務(wù)牌”，宣傳“華美樂人過年不回家，真誠(chéng)為顧客服務(wù)”的概念。
3、做好華美樂__年度促銷活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)
4、安排策劃、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著重點(diǎn)于媒體分析、促銷訴求點(diǎn)分析、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);
5、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂企業(yè)形象及品牌宣傳策劃。
6、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動(dòng)，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓展部對(duì)接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣計(jì)劃。
1x月份計(jì)劃費(fèi)用：
(1) 戶外廣告：3.3萬
(2) 各門口噴繪：1.5萬
(3) 海報(bào)印刷費(fèi)：3.0萬=0.3_10萬份
(4) 禮品費(fèi)用：1.73萬
(5) 吊牌、地籠：3.6萬(所有門店)
(6) 媒體發(fā)布：3.2萬
(7) 短信發(fā)布：0.5萬
(8) 不可預(yù)估費(fèi)：0.5萬
合計(jì)：17.33萬
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從__年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況
今年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，__年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二
一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。
①、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;
②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人
員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活
動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功
進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市
場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開
發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇：底薪1000+提成
工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。
工作考核：按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù)，以及開展活動(dòng)的效果。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了，其效
果就自然不理想。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。
②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2——3人，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展。早期，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。
工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個(gè)，主要是針對(duì)婦科、男科、肛腸科患者;每月總計(jì)少一個(gè)患者，當(dāng)月底薪扣200元，依此類推;每月總計(jì)超一個(gè)患者，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元，依此類推。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三
20__年10月19日，我通過面試競(jìng)聘成為山東潤(rùn)峰電子科技有限公司市場(chǎng)部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。
總之，經(jīng)過一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、試用期工作業(yè)績(jī)
1、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;
2、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;
3、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;
4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通，中國(guó)電動(dòng)車網(wǎng)等);
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項(xiàng)
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);
2、多動(dòng)腦、多思考，少犯錯(cuò);
3、提高自己的技術(shù)能力;
三、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四
20_年是國(guó)家實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，我科與全院?jiǎn)T工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機(jī)，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo)，積極參與各種宣傳與促銷活動(dòng)和不同區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)及公關(guān)，鞏固、拓展原有市場(chǎng)份額，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)的占有率等工作。樹立與社會(huì)發(fā)展和時(shí)代要求相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，制訂務(wù)實(shí)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃，顯示出營(yíng)銷在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。開展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感、手足口病,圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將上半年具體工作匯報(bào)如下：
一.按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：
出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行：
三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶：
20_年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四.社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超_0余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.
五.參與社會(huì)活動(dòng) 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>
在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運(yùn)動(dòng)九十周年”活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù) 配合政府及上級(jí)主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼已到了20--年-月份，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20--年工作做出了評(píng)定和總，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有公道的計(jì)劃和總，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作，這也就是提高工作效力。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效力也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20--年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。
在工作中總會(huì)提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到他人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那末強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
20--年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為20--年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法;
3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于情勢(shì)，沒有最后的總，采取和實(shí)行。
五、解決方法
1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好-項(xiàng)管理;
3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析，分析出自己目前的工作問題，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20--年的工作總，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)20--年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真履行20--年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六
促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的x月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動(dòng)。2、完成1x月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)有效地對(duì)x月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并形成《長(zhǎng)安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
媒體報(bào)道與報(bào)廣配合
通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約xx字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績(jī)。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。
解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動(dòng)過于理想化
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看，x月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對(duì)銷量的增長(zhǎng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在xx年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)xx年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
(7)、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。
3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)
歷年來，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來看，問題依然存在，主要表現(xiàn)為：
(1)、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后。如長(zhǎng)安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”、大嶺(“強(qiáng)軍之路”觀后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命_看強(qiáng)軍之路有感)山的“凱東新城”等，該樓盤裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進(jìn)行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致很多業(yè)主已有選擇;
(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效期均在x月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差，從而造成資源的浪費(fèi)。
(3)、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。
(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶3800元”活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無力進(jìn)行二次攔截，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。具體的解決措施如下：
(1)、針對(duì)裝飾公司xx年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。
(2)、針對(duì)裝飾公司，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)計(jì)師返利，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。
(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以 “電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng)、見效慢、無法監(jiān)控等特點(diǎn)，是我們無法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力量
(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截”的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來咨詢、參觀?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長(zhǎng)安店來，增加其對(duì)華美樂的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。
1x月工作計(jì)劃
重點(diǎn)工作：
1、跟蹤落實(shí)好x月份的促銷活動(dòng);
2、策劃元月份促銷活動(dòng)并安排及落實(shí)。元月份的策劃主要以總代理品牌的瓷磚、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫存為目的，以特價(jià)為支撐，在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率。主打“服務(wù)牌”，宣傳“華美樂人過年不回家，真誠(chéng)為顧客服務(wù)”的概念。
3、做好華美樂xx年度促銷活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)
4、安排策劃、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著重點(diǎn)于媒體分析、促銷訴求點(diǎn)分析、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);
5、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂企業(yè)形象及品牌宣傳策劃。
6、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷及沁林山莊家裝文化展活動(dòng)，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓展部對(duì)接，籌劃新樓盤的小區(qū)推廣計(jì)劃。
醫(yī)院市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七
回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。 以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
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