心得體會(huì)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)與思考的總結(jié)和歸納，具有重要的學(xué)習(xí)和成長意義。在寫心得體會(huì)之前，可先進(jìn)行資料收集，多方查閱相關(guān)信息，形成對(duì)所涉及內(nèi)容的全面了解。我通過參加社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何與不同性格的人相處，提高了人際交往能力。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇一
第一章總則
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、理化檢驗(yàn)工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報(bào)工作等。特別要重視對(duì)現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進(jìn)，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗(yàn)工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)落實(shí)試驗(yàn)順序、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法，同時(shí)研制測試設(shè)備。在檢驗(yàn)工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
第二章機(jī)構(gòu)及職責(zé)
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實(shí)到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，并督促檢查計(jì)劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財(cái)會(huì)部門進(jìn)行質(zhì)量成本的匯集，分類和計(jì)算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，制訂有關(guān)的各項(xiàng)制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會(huì)，做好評(píng)審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動(dòng)應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管部門登記。
8.制訂對(duì)職工的全面質(zhì)量管理教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負(fù)責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出所存在的問題并提出改進(jìn)建議。
九、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科科長的任免，須征得上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對(duì)原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，定期組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)信息反饋。堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會(huì)同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告。
7.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗(yàn)中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并作出正確判定。對(duì)重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時(shí)向上級(jí)質(zhì)量部門如實(shí)反映情況。
8.做好檢驗(yàn)人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗(yàn)人員的相對(duì)穩(wěn)定，檢驗(yàn)員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對(duì)用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認(rèn)真及時(shí)處理用戶來信來訪，建立用戶對(duì)產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識(shí)，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對(duì)于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
第三章工程質(zhì)量
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗(yàn)周期。認(rèn)真編制好生產(chǎn)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗(yàn)的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運(yùn)輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴(yán)格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實(shí)驗(yàn)，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進(jìn)行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對(duì)輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對(duì)技術(shù)文件、工藝裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗(yàn)證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時(shí)間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動(dòng)，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認(rèn)真組織好設(shè)備管理和維護(hù)工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會(huì)”(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)檢查，會(huì)排除故障)活動(dòng)，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識(shí)。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強(qiáng)計(jì)量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計(jì)量工作的機(jī)構(gòu)或人員，要配齊必要的計(jì)量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度。
第四章獎(jiǎng)懲
十九、達(dá)到各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請(qǐng)省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
二十、申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報(bào)國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細(xì)則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動(dòng)力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個(gè)人利益結(jié)合起來，對(duì)在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二十三、要建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時(shí)上報(bào)，杜絕類似事故發(fā)生。對(duì)于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報(bào)中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對(duì)于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報(bào)評(píng)選各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟(jì)損失者。
二十四、對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。
第五章附則
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并報(bào)主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時(shí)，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇二
第十八條醫(yī)療器械新產(chǎn)品必須按照《醫(yī)療器械新產(chǎn)品管理暫行辦法》的規(guī)定組織鑒定。
第十九條醫(yī)療器械新產(chǎn)品實(shí)行歸口鑒定。第一類醫(yī)療器械新產(chǎn)品和列入部級(jí)以上科技計(jì)劃的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由國家醫(yī)藥管理局組織鑒定，其余的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)組織鑒定。
非醫(yī)藥系統(tǒng)單位研制的醫(yī)療器械新產(chǎn)品，可由國家或省級(jí)醫(yī)藥管理部門與研制單位的同級(jí)行政主管部門共同組織鑒定。
各類醫(yī)療器械的科研成果鑒定均由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)會(huì)同列項(xiàng)單位組織。
第二十條經(jīng)鑒定認(rèn)可的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由組織鑒定單位核發(fā)“科學(xué)技術(shù)成果鑒定證書”。
第二十一條取得樣機(jī)(樣品)鑒定和投產(chǎn)鑒定證書的醫(yī)療器械新產(chǎn)品按分類分級(jí)管理的原則核發(fā)“鑒定批準(zhǔn)號(hào)”。鑒定批準(zhǔn)號(hào)分為“樣機(jī)(樣品)鑒定批準(zhǔn)號(hào)”和“投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號(hào)”。
科研成果鑒定不發(fā)鑒定批準(zhǔn)號(hào)。
第二十二條取得“樣機(jī)(樣品)鑒定批準(zhǔn)號(hào)”的新產(chǎn)品批量試產(chǎn)，必須依照第三章的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后方可進(jìn)行批量試產(chǎn)。
第六章醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督管理
第二十三條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械必須有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)檢驗(yàn)合格方準(zhǔn)進(jìn)入市場;沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械不得進(jìn)入市場。
第二十四條醫(yī)療器械國家標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局組織起草，國家技術(shù)監(jiān)督局審批發(fā)布。
醫(yī)療器械的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局審定和發(fā)布。
第二十五條縣以上醫(yī)藥管理局或相應(yīng)的人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)行使醫(yī)療器械監(jiān)督職能。
國家設(shè)立醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國醫(yī)療器械檢測工作。
第二十六條醫(yī)療器械的質(zhì)量管理實(shí)行監(jiān)督員制度，具體辦法由國家醫(yī)藥管理局制定。
第二十七條醫(yī)療器械監(jiān)督員有權(quán)按照規(guī)定對(duì)醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的醫(yī)療器械進(jìn)行監(jiān)督、檢查，必要時(shí)可以按照規(guī)定抽取樣品和索取有關(guān)資料，有關(guān)單位不得拒絕和隱瞞。監(jiān)督員對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和科研單位提供的技術(shù)資料，負(fù)責(zé)保密。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇三
在經(jīng)營管理中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心任務(wù)之一。為了推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)需要實(shí)行一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法。這里我將分享我在實(shí)踐質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法時(shí)的心得體會(huì)，以期對(duì)大家的實(shí)踐有所啟示。
第一段：認(rèn)識(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的重要性
在企業(yè)管理中，實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法是不可或缺的環(huán)節(jié)。獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)于鞭策員工積極進(jìn)取，在工作中不斷追求進(jìn)步，提高自己的工作技能和質(zhì)量意識(shí)有著至關(guān)重要的作用。相反，如果缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，員工可能更容易產(chǎn)生“混日子”的想法，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營。因此，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法能夠幫助企業(yè)和員工強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平，更好地為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的具體實(shí)施
質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的實(shí)施需要企業(yè)制定相應(yīng)的體系和制度，建立有效的管理框架。具體來說，一方面企業(yè)可以通過設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和工作積極性；另一方面，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的懲罰機(jī)制，以推動(dòng)員工遵守公司制度和規(guī)章制度，深入實(shí)施質(zhì)量管理和市場經(jīng)營。
第三段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整
在制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法前，需要對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行必要的分析，才能更好的進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的設(shè)計(jì)和實(shí)施。畢竟，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理模式。因此，公司需要深入了解員工實(shí)際工作情況和動(dòng)機(jī)，制定符合實(shí)際的獎(jiǎng)懲辦法和機(jī)制，以達(dá)到更好的效果和成果。
第四段：每一步都要嚴(yán)格執(zhí)行
實(shí)際實(shí)施中，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法是一個(gè)需要執(zhí)行的過程。要想讓獎(jiǎng)懲機(jī)制取得實(shí)際效果，需要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲辦法。此外，企業(yè)還可以通過不斷培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)技能，提升他們的工作能力和水平，從而打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。
第五段：結(jié)語
質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法在企業(yè)發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要手段。在具體實(shí)施過程中，要注意各項(xiàng)制度的透明化、公正和嚴(yán)格執(zhí)行。只有這樣，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法才能真正起到刺激員工工作積極性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇四
20**年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20**年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然。
4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí)。
5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病。
20**年，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃
醫(yī)療聘用合同
質(zhì)量管理方向簡歷模板
質(zhì)量管理專業(yè)簡歷模板
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇五
第一條為加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，保證醫(yī)療器械的安全、有效，促進(jìn)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展，制定本辦法。
第二條從事醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、科研的單位都必須遵守本辦法。
第三條國家醫(yī)藥管理局主管全國醫(yī)療器械的管理監(jiān)督工作。
省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)在國家醫(yī)藥管理局的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)其所轄范圍的醫(yī)療器械管理監(jiān)督工作。
第二章醫(yī)療器械的分類管理第四條國家對(duì)醫(yī)療器械實(shí)行分類管理。
第一類是指植入人體、用于生命支持，技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)人體可能具有潛在危險(xiǎn)，其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。
第二類是指產(chǎn)品機(jī)理已取得國際國內(nèi)認(rèn)可、技術(shù)成熟，其安全性、有效性必須加以控制的醫(yī)療器械。
第三類是指通過常規(guī)管理可以保證安全性、有效性的醫(yī)療器械。
《醫(yī)療器械管理分類目錄》由國家醫(yī)藥管理局公布、調(diào)整。
第五條第一類醫(yī)療器械由國家醫(yī)藥管理局管理;第二類、第三類醫(yī)療器械由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)管理。
第三章醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)管理
第六條醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，必須具備下列條件：
(一)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人;
(二)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的廠房、設(shè)施、協(xié)作配套條件以及衛(wèi)生環(huán)境;
(三)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程;
(四)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系;
(五)符合國家對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第七條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械，必須取得工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。企業(yè)生產(chǎn)第一類、第二類醫(yī)療器械，必須依照本辦法第二章分類管理規(guī)定向國家醫(yī)藥管理局或省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后，方準(zhǔn)予生產(chǎn)。
企業(yè)生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械應(yīng)向省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)備案。
第八條第一類醫(yī)療器械的《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由國家醫(yī)藥管理局核發(fā);第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)核發(fā)。
第九條國家醫(yī)藥管理局制定第一類、第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的驗(yàn)收通則。第一類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗(yàn)收通則由國家醫(yī)藥管理局組織實(shí)施;第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗(yàn)收通則，由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
第十條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租。
第十一條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的有效期為5年，到期更換，逾期不換的，原證即自行廢止。
第十二條國家醫(yī)藥管理局認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械產(chǎn)品施行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度。施行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品目錄由國家醫(yī)藥管理局根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局的計(jì)劃制訂，并定期公告。
生產(chǎn)許可證目錄中的醫(yī)療器械，企業(yè)必須取得《生產(chǎn)許可證》后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。
第四章醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理
第十三條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須具備下列條件：
(一)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的經(jīng)營場所、倉儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境和檢測手段;
(二)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和銷售人員;
(三)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的資金;
(四)符合國家對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營管理的有關(guān)要求和規(guī)定。
第十四條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，必須取得工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，并且由所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級(jí)人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，并發(fā)給有明確類別的《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》方可開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，其中，經(jīng)營第一類醫(yī)療器械的企業(yè)，必須向國家醫(yī)藥管理局備案。
第十五條《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》有效期為5年，到期辦理換證手續(xù)，逾期不辦的，原證作廢。
第十六條禁止經(jīng)營已實(shí)施生產(chǎn)許可證制度而無《生產(chǎn)許可證》企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。禁止經(jīng)營無《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》企業(yè)生產(chǎn)的第一類、第二類醫(yī)療器械。
第十七條對(duì)售出的保修期內(nèi)的醫(yī)療器械必須負(fù)責(zé)維修或調(diào)換;對(duì)經(jīng)過調(diào)試不能達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，必須給予退換。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇六
醫(yī)療質(zhì)量是與人們生命安全和健康緊密相關(guān)的重大問題，一直以來備受關(guān)注。為了提升我國醫(yī)療質(zhì)量，近年來國家采取了一系列措施，其中包括實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)。在這一活動(dòng)中，各級(jí)衛(wèi)生部門不斷加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，促使醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一定程度的變革和完善。在此背景下，我有幸參加了醫(yī)療質(zhì)量百日行，親身體驗(yàn)到了一些變化和進(jìn)步，也有了一些體會(huì)。
第二段：醫(yī)療質(zhì)量百日行的重要性和意義
醫(yī)療質(zhì)量百日行作為一項(xiàng)重要的舉措，意在推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)改革和提升醫(yī)療質(zhì)量。通過對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面檢查和整改，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為和不合理現(xiàn)象，保障患者權(quán)益，提升全民醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)，醫(yī)療質(zhì)量百日行還可以促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的自我反思和對(duì)自身問題的改進(jìn)意識(shí)，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
第三段：醫(yī)療質(zhì)量百日行帶來的變化和進(jìn)步
在醫(yī)療質(zhì)量百日行中，我注意到了一些顯著的變化和進(jìn)步。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上都有所改善。許多醫(yī)院引入了智能化系統(tǒng)，包括在線掛號(hào)、醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)等，方便了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，減少了不必要的等待時(shí)間。其次，在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備方面也取得了一些突破，使得部分復(fù)雜的手術(shù)可以在當(dāng)?shù)赝瓿?，減少了病人的轉(zhuǎn)診壓力和費(fèi)用負(fù)擔(dān)。最重要的是，醫(yī)療質(zhì)量百日行使醫(yī)患矛盾得到一定程度的緩解，改善了患者與醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和合作關(guān)系，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信任感。
第四段：醫(yī)療質(zhì)量百日行需要進(jìn)一步完善的地方
雖然醫(yī)療質(zhì)量百日行取得了一定的成績，但仍然有一些問題需要進(jìn)一步完善。首先，監(jiān)管力度還沒有完全到位，一些不合規(guī)的行為仍然存在。例如，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然存在超負(fù)荷工作、收取不合理費(fèi)用等問題。其次，醫(yī)療質(zhì)量百日行注重表面整改而忽視了深層次的問題解決。只有從根本上解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度和人才培養(yǎng)問題，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。最后，醫(yī)患矛盾仍然存在，患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員缺乏信任，需要進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。
第五段：個(gè)人感受和展望
通過參加醫(yī)療質(zhì)量百日行，我深切體會(huì)到了醫(yī)療質(zhì)量改善的重要性和意義。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)該為提升醫(yī)療質(zhì)量付出努力，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自身技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注和支持力度，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望未來醫(yī)療質(zhì)量百日行能夠取得更大的成績，使得醫(yī)療質(zhì)量水平能夠更好地滿足人民群眾的需求。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇七
第一段：引言（200字）
近年來，我國醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)療糾紛不斷增加，嚴(yán)重影響了人民群眾的生活質(zhì)量和社會(huì)穩(wěn)定。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，旨在通過規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)管，提升醫(yī)療服務(wù)水平。作為一名參與其中的醫(yī)生，我在百日行活動(dòng)中有了許多體會(huì)和感悟。
第二段：理念轉(zhuǎn)變（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，首先讓我明確了醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)是為患者服務(wù)。過去，一些醫(yī)務(wù)人員過于注重工作中的“技術(shù)含量”，忽略了患者的需求和安全。百日行活動(dòng)通過制定嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)務(wù)人員做到公平、公正、公開，尊重患者的權(quán)益，不辜負(fù)患者的信任。這種理念的轉(zhuǎn)變對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來說是一次全面的革命，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的根本出發(fā)點(diǎn)。
第三段：規(guī)范操作（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)要求醫(yī)生和護(hù)士在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范操作流程，并落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。在我平時(shí)的臨床工作中，我發(fā)現(xiàn)在一些疑難病癥、手術(shù)操作等過程中，醫(yī)務(wù)人員的操作可能存在不規(guī)范、不嚴(yán)密的情況。而百日行活動(dòng)就是要通過規(guī)范操作，提高每一個(gè)步驟的標(biāo)準(zhǔn)化程度，將醫(yī)療服務(wù)從“手藝活”變成“工藝活”。這種規(guī)范化的操作流程能夠減少醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。
第四段：信息共享（200字）
醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)強(qiáng)調(diào)信息共享和醫(yī)療資源共享。在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)生可以通過信息化系統(tǒng)查詢和共享患者的病歷數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果等信息。這種信息共享不僅提高了醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性和可靠度，也避免了患者的重復(fù)檢查和不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出。另外，通過醫(yī)療資源共享，不同醫(yī)院可以互通有無，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)水平。信息共享和醫(yī)療資源共享是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)促進(jìn)醫(yī)院合作共贏的重要手段。
第五段：醫(yī)患溝通（200字）
醫(yī)患溝通是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)中非常關(guān)鍵的一環(huán)。良好的醫(yī)患溝通可以疏導(dǎo)患者情緒，增加患者對(duì)醫(yī)生的信任，減少因溝通不暢而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。而醫(yī)患之間的溝通，不僅是醫(yī)生向患者解釋治療方案和疾病知識(shí)，也是患者向醫(yī)生反映病情和需求的平臺(tái)。我在百日行活動(dòng)中學(xué)到了如何與患者進(jìn)行溝通，通過換位思考，傾聽患者的需求，主動(dòng)與患者交流，可以更好地滿足患者的需求，提供更加貼心和有效的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾（200字）
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，讓我意識(shí)到提升醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是醫(yī)院和社會(huì)共同關(guān)心和努力的問題。通過以上幾個(gè)方面的改進(jìn)和實(shí)施，醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的互動(dòng)和合作，為了提供更好的醫(yī)療服務(wù)，我們必須摒棄過去的陳舊觀念，接受新的理念和管理方法。只有堅(jiān)持百日行的理念不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量才能不斷提升，患者的滿意度和信任度才能得到有效的增加。讓我們共同努力，為衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇八
質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，旨在通過激勵(lì)先進(jìn)、懲罰滯后的方式，推動(dòng)企業(yè)不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平。作為每個(gè)企業(yè)人員必須熟知的重要內(nèi)容，本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)際經(jīng)歷，分享質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的心得體會(huì)。
第二段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的意義
質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理不僅能夠鼓舞員工積極性和創(chuàng)造力，也可以借助獎(jiǎng)懲措施來推動(dòng)企業(yè)自我完善。通過對(duì)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)流程，從而提高企業(yè)整體競爭力。
第三段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的實(shí)踐
個(gè)人工作中，曾參與一項(xiàng)關(guān)于質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的實(shí)踐。該企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題，制定了一套嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量問題劃分為不同等級(jí)，并確定了相應(yīng)的懲罰措施。每個(gè)員工都需要在自己的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)不斷地努力、提高，才能避免不必要的損失和影響。
第四段：企業(yè)如何促進(jìn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理？
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理，必須不斷優(yōu)化管理制度，建立嚴(yán)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將其具體化執(zhí)行。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭營造良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，通過以身作則的方式，推進(jìn)員工全員參與、質(zhì)量向上的企業(yè)氛圍。同時(shí)，為了更有效地促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的落地，員工應(yīng)該建立及時(shí)反饋機(jī)制，及時(shí)匯報(bào)質(zhì)量問題，保證問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決，避免漏洞造成不必要的損失和影響。
第五段：總結(jié)
綜上，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)自我完善，更能夠激勵(lì)企業(yè)員工全員參與、全員踐行質(zhì)量向上的價(jià)值觀。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化質(zhì)量管理制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工意識(shí)和質(zhì)量控制能力，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇九
醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參與市場競爭。堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作心得總結(jié)如下：
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評(píng)。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今年，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫、門診、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃
辦理醫(yī)療診斷證明范文
質(zhì)量管理編制員求職簡歷范文
質(zhì)量管理員求職簡歷范文
醫(yī)療護(hù)理安全演講稿范文
醫(yī)療衛(wèi)生考察學(xué)習(xí)總結(jié)范文
醫(yī)療糾紛上訴狀范文
醫(yī)療損傷賠償上訴狀范文
醫(yī)療糾紛上訴狀范文
醫(yī)療事故申訴狀范文
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十
近年來，我國醫(yī)療質(zhì)量問題備受關(guān)注，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國政府積極推進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，深切感受到了醫(yī)療質(zhì)量工作的重要性和改善的必要性。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在百日行活動(dòng)中的心得體會(huì)。
**第一段：認(rèn)識(shí)醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性**
參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，首先讓我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量的重要性。醫(yī)療是關(guān)系到人民群眾生命健康的重要環(huán)節(jié)，而醫(yī)療質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到患者的生命安全及其家屬的健康幸福。過去，我們?cè)诠ぷ髦型蛔⒅丶夹g(shù)的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的擴(kuò)大，對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量的要求沒有給予足夠的重視。而這次活動(dòng)讓我們重新認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量問題的重要性，使我們明確質(zhì)量就是生命線，不能有一絲懈怠。
**第二段：發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題**
百日行活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題。由于我工作的是兒科，我更是深刻感受到了兒科醫(yī)療質(zhì)量問題的嚴(yán)峻性。在百日行活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)兒科醫(yī)療質(zhì)量存在著一些普遍問題，如就診病患信息不完整、領(lǐng)域?qū)I(yè)醫(yī)療對(duì)接不夠緊密、手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視等等。通過開展一系列的專項(xiàng)檢查和內(nèi)部評(píng)估，我們明確問題所在，并及時(shí)采取了相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。這些問題的發(fā)現(xiàn)和整改實(shí)際上是對(duì)我們的一次“全面健康體檢”，使我們能夠更好地為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
**第三段：提高醫(yī)療質(zhì)量的思考**
在百日行活動(dòng)中，我們不僅要發(fā)現(xiàn)存在的問題，更要深入思考如何提高醫(yī)療質(zhì)量。首先，我們要做好內(nèi)部管理，完善流程和規(guī)范，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平和責(zé)任意識(shí)，使他們始終站在患者的角度思考問題。此外，我們要積極與其他領(lǐng)域的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量的整體水平。這些思考和措施是對(duì)我們工作進(jìn)一步規(guī)范和提高的具體指導(dǎo)，能夠讓我們更好地實(shí)現(xiàn)“以人民為中心”的發(fā)展理念。
**第四段：優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議**
除了總結(jié)問題和思考解決辦法，我在百日行活動(dòng)中也提出了一些建議，以進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)與患者的溝通，積極傾聽他們的聲音和需求，為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。其次，我們應(yīng)該推廣和利用信息化技術(shù)，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和精確性，減少人為因素的干擾。最后，我們也應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估，建立起科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
**第五段：對(duì)醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)的總結(jié)**
通過參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，發(fā)現(xiàn)和解決了醫(yī)療質(zhì)量的問題，并提出了優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的建議。這次活動(dòng)為我們提供了一個(gè)傾聽患者聲音、改進(jìn)工作方法的機(jī)會(huì)，使我們有機(jī)會(huì)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量工作是一個(gè)長期的過程，需要我們始終保持敬畏之心，常懷感恩之情，始終追求卓越，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，為患者帶來更多的健康和幸福。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十一
《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》已于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計(jì)生委委主任會(huì)議討論通過，自20xx年11月1日起施行。今天小編就為大家收集了相關(guān)的信息，供大家查閱!
一、為什么要制定《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》?
醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的健康權(quán)益和對(duì)醫(yī)療服務(wù)的切身感受。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，對(duì)當(dāng)前構(gòu)建分級(jí)診療體系等改革措施的落實(shí)和醫(yī)改目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
多年來，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共同努力下，我國醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全水平呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步提升的態(tài)勢。但是，醫(yī)療質(zhì)量管理工作作為一項(xiàng)長期工作任務(wù)，需要從制度層面進(jìn)一步加強(qiáng)保障和約束，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的統(tǒng)一管理和戰(zhàn)線全覆蓋?！掇k法》旨在通過頂層制度設(shè)計(jì)，進(jìn)一步建立完善醫(yī)療質(zhì)量管理長效工作機(jī)制，創(chuàng)新醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法，充分發(fā)揮信息化管理的積極作用，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平,提高不同地區(qū)、不同層級(jí)、不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化程度，更好地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，更好地維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我委組織制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并于20xx年7月26日經(jīng)國家衛(wèi)生計(jì)生委委主任會(huì)議討論通過頒布，自20xx年11月1日起施行。
二、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》主要內(nèi)容是什么?
《辦法》共分8章48條。在高度凝練總結(jié)我國改革開放以來醫(yī)療質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分借鑒國際先進(jìn)做法，重點(diǎn)進(jìn)行了以下制度設(shè)計(jì):
(一)建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度。
一是建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。確定各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門依托專業(yè)組織開展醫(yī)療質(zhì)量管控的工作機(jī)制，充分發(fā)揮信息化手段在醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)域的重要作用。二是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)估制度。完善評(píng)估機(jī)制和方法，將醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系。三是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理制度。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件，促進(jìn)信息共享和持續(xù)改進(jìn)。四是建立醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度體系?？偨Y(jié)提煉了18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在臨床診療工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
(二)明確醫(yī)療質(zhì)量管理的責(zé)任主體、組織形式、工作機(jī)制和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療質(zhì)量的責(zé)任主體，醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行院、科兩級(jí)責(zé)任制，理順工作機(jī)制。對(duì)門診、急診、藥學(xué)、醫(yī)技等重點(diǎn)部門和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院感染等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量管理提出明確要求。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督管理和法律責(zé)任。進(jìn)一步明確各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，提出醫(yī)療質(zhì)量信息化監(jiān)管的機(jī)制與方法。同時(shí)，在鼓勵(lì)地方建立醫(yī)療質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制的前提下，明確了醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員涉及醫(yī)療質(zhì)量問題的法律責(zé)任。
三、18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度分別是什么?醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括哪些?
醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、分級(jí)護(hù)理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、新技術(shù)和新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度、危急值報(bào)告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。
醫(yī)療質(zhì)量管理工具是指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所采用的措施、方法和手段，如全面質(zhì)量管理(tqc)、質(zhì)量環(huán)(pdca循環(huán))、品管圈(qcc)、疾病診斷相關(guān)組(drgs)績效評(píng)價(jià)、單病種管理、臨床路徑管理等。
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量，是指在現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平及條件、能力下，在臨床診斷及治療過程中，按照職業(yè)道德及診療規(guī)范要求，給予患者醫(yī)療照顧的程度。
第三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量管理，是指按照醫(yī)療質(zhì)量形成的規(guī)律和有關(guān)法律、法規(guī)要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對(duì)醫(yī)療服務(wù)要素、過程和結(jié)果進(jìn)行管理與控制，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)過程。
第四條 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的核心。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
第五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章要求，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
第六條 國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)(以下簡稱國家衛(wèi)生計(jì)生委)負(fù)責(zé)全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督管理。
第七條 本辦法適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
第二章 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第八條 國家衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)組織或委托專業(yè)機(jī)構(gòu)制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，指導(dǎo)地方各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
地方各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)
規(guī)章制度
。省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門可以根據(jù)本地區(qū)實(shí)際，制定醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實(shí)施方案。第九條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度。依托各級(jí)、各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制中心(以下簡稱質(zhì)控中心)和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)控管理部門落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)工作要求。
第十條 國家衛(wèi)生計(jì)生委組建國家級(jí)各專業(yè)質(zhì)控中心，委托質(zhì)控中心制定全國統(tǒng)一的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，收集、分析、定期發(fā)布質(zhì)控信息。
各省和有條件的市級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門組建相應(yīng)級(jí)別、專業(yè)的質(zhì)控中心，開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。
醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法由國家衛(wèi)生計(jì)生委另行制定。
第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行院、科兩級(jí)責(zé)任制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人是本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。臨床科室以及藥學(xué)、醫(yī)技等部門(以下簡稱業(yè)務(wù)科室)主要負(fù)責(zé)人是本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。
第十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作制度。
第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作專門部門，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
診所、村衛(wèi)生室可以指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
二級(jí)以上(含二級(jí))的醫(yī)院、婦幼保健院及專科疾病防治機(jī)構(gòu)(以下簡稱二級(jí)以上醫(yī)院)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主任由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，委員由醫(yī)療管理、質(zhì)量控制、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)學(xué)工程、信息、后勤等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)臨床、藥學(xué)、醫(yī)技等科室負(fù)責(zé)人組成。指定或者成立專門部門具體負(fù)責(zé)日常管理工作。
其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或者指定專(兼)職人員，負(fù)責(zé)具體管理工作。
第十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的主要職責(zé)是：
(三)制訂本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(四)制訂本機(jī)構(gòu)臨床新技術(shù)引進(jìn)和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)工作制度并組織實(shí)施，組織開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用評(píng)估工作。
(六)按照衛(wèi)生計(jì)生行政部門有關(guān)要求報(bào)送本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息;
(七)其他醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)工作。
第十五條 二級(jí)以上醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，組長由科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。指定專人負(fù)責(zé)日常具體工作。醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要職責(zé)是：
(一)貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本科室醫(yī)療質(zhì)量管理制度;
(二)開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作;
(三)制定本科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和具體落實(shí)措施;
(六)按照有關(guān)要求報(bào)送本科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息。
第十六條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，規(guī)范臨床診療行為，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
第十七條 各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)和考核制度，提高并充分發(fā)揮行業(yè)組織和專業(yè)人員在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的地位和作用。
第三章 醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施
第十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，堅(jiān)持“以病人為中心”，尊重患者的人格與權(quán)利，履行防病治病、救死扶傷、保護(hù)人民健康的神圣職責(zé)。
第十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。衛(wèi)生技術(shù)人員開展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)。
第二十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》要求，使用合格的醫(yī)療儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動(dòng)。
第二十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療技術(shù)應(yīng)當(dāng)與其功能任務(wù)相適應(yīng)，按照國家關(guān)于醫(yī)療技術(shù)和手術(shù)管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)療技術(shù)實(shí)施分類管理，對(duì)手術(shù)實(shí)施分級(jí)管理。
第二十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南和臨床技術(shù)操作規(guī)范有關(guān)要求開展診療工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
第二十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)藥學(xué)部門和藥事質(zhì)量管理。推行臨床藥師制，加強(qiáng)臨床藥學(xué)服務(wù)能力建設(shè)，臨床診斷、預(yù)防和治療疾病用藥應(yīng)當(dāng)遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的合理用藥原則，尊重患者對(duì)藥品使用的知情權(quán)。
第二十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，建立貫穿檢查、檢驗(yàn)全過程的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制，配合質(zhì)控中心做好室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)臨床檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
第二十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善門急診管理制度，規(guī)范門急診質(zhì)量管理，加強(qiáng)門急診專業(yè)人員和技術(shù)力量配備，保證門急診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，并把門急診工作質(zhì)量作為考核科室和醫(yī)務(wù)人員的重要內(nèi)容。
第二十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)高度重視醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、手衛(wèi)生、抗菌藥物合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定，建立醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警及多部門協(xié)同干預(yù)機(jī)制，開展醫(yī)院感染防控知識(shí)的培訓(xùn)和教育。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告制度。
第二十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，建立病歷質(zhì)量管理制度并組織實(shí)施，保障病歷書寫客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
第二十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)專科服務(wù)能力建設(shè)，制定?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，重視人才培養(yǎng)、臨床技術(shù)創(chuàng)新性研究和成果轉(zhuǎn)化，提高?？频呐R床服務(wù)能力與水平。
第二十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門和質(zhì)控中心關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作的有關(guān)要求，積極配合質(zhì)控中心開展工作，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第三十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理與控制工作，建立本機(jī)構(gòu)單病種管理的指標(biāo)體系，制訂單病種醫(yī)療質(zhì)量參考標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理。
第三十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、醫(yī)院管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方法、專業(yè)技術(shù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核工作。
第三十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，使信息化工作滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。
第三十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測工作，根據(jù)衛(wèi)生計(jì)生行政部門或質(zhì)控中心發(fā)布的質(zhì)控指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)完善本機(jī)構(gòu)及各科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)指標(biāo)體系，及時(shí)收集相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量信息。
第三十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)收集的醫(yī)療質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)分析、評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，對(duì)存在的問題及時(shí)采取有效干預(yù)措施，促進(jìn)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
第三十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查和抽查。
第三十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)部公示制度，對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況予以內(nèi)部公示，對(duì)存在問題的科室進(jìn)行批評(píng)教育，情況嚴(yán)重的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第三十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員開展診療活動(dòng)，在不違背保護(hù)性治療措施的前提下，應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則;充分尊重患者的選擇權(quán)和隱私權(quán)，并對(duì)患者的隱私保密。
第四章 醫(yī)療安全和風(fēng)險(xiǎn)防范
第三十八條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度并組織實(shí)施。
第三十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識(shí)，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度和流程，落實(shí)病人安全目標(biāo)。
第四十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理。
第四十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，建立完善相關(guān)制度，充分利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
第四十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。完善投訴管理、醫(yī)療質(zhì)量安全事件上報(bào)等工作，及時(shí)化解糾紛，妥善處置醫(yī)療事故爭議。
第五章 監(jiān)督管理
第四十三條 縣級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況的監(jiān)督檢查。被檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第四十四條 縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)估制度，充分利用信息化手段開展評(píng)估工作，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評(píng)估結(jié)果。
第四十五條 縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況約談制度。對(duì)發(fā)生重大、特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件、存在嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，或者未按要求整改的各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，情況嚴(yán)重的予以通報(bào)，并報(bào)上級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門備案。
第四十六條 國家衛(wèi)生計(jì)生委建立全國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對(duì)全國醫(yī)療質(zhì)量管理的主要指標(biāo)信息進(jìn)行收集、分析和反饋。
省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析和反饋，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第四十七條 衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其主要負(fù)責(zé)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并與醫(yī)院評(píng)審、評(píng)優(yōu)及個(gè)人業(yè)績考核相結(jié)合。考核不合格的，視情對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
第四十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為科室負(fù)責(zé)人綜合目標(biāo)考核以及聘任、晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)?？己瞬缓细竦?，視情予以處理。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為醫(yī)師定期考核、晉升以及科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核重要依據(jù)。
第六章 法律責(zé)任
第四十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展診療活動(dòng)超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療工作、使用不合格或者未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、儀器、設(shè)備、藥品、耗材、試劑開展診療活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
第五十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并給予警告;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：
(一)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理部門或未指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的;
(二)醫(yī)療質(zhì)量管理部門或?qū)?兼)職人員未發(fā)揮作用的;
(三)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度的;
(五)未按規(guī)定對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核的;
(六)發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件隱匿不報(bào)的;
(七)未按照規(guī)定如實(shí)報(bào)送醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)信息的;
(八)其他違反本辦法規(guī)定的行為。
第五十一條 醫(yī)護(hù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條、《護(hù)士條例》第三十一條等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的;
(二)由于不負(fù)責(zé)任延誤急?；颊邠尵群驮\治，造成嚴(yán)重后果的;
(三)泄露患者隱私的;
(四)開展醫(yī)療活動(dòng)未遵守知情同意原則的;
(五)使用未經(jīng)批準(zhǔn)使用的醫(yī)療技術(shù)、藥品、設(shè)備、器械、耗材的;
(六)其他違反本辦法規(guī)定行為的。
其他衛(wèi)生技術(shù)人員違反本辦法規(guī)定的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理。
第五十二條 縣級(jí)以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門未按照本辦法規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第七章 附則
第五十三條 本辦法所稱醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、分級(jí)護(hù)理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、新技術(shù)和新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度、危急值報(bào)告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度、臨床用血審核制度等。
第五十四條 國家中醫(yī)藥管理部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
第五十五條 本辦法由國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第五十六條 本辦法自20xx年 月 日施行。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十二
中醫(yī)醫(yī)院在護(hù)理服務(wù)中要突出中西醫(yī)并重的護(hù)理服務(wù)模式。應(yīng)用適宜的中醫(yī)技術(shù)與知識(shí)，減輕或緩解住院病人的病痛，是中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平與能力的特色與優(yōu)勢。加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量檢查與評(píng)價(jià)是提高服務(wù)質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)發(fā)布的'06版《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》。
2.《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》試行
3.護(hù)理部制定的《中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》
（一）涉及中醫(yī)護(hù)理工作落實(shí)的要素質(zhì)量、過程質(zhì)量、終末質(zhì)量。
（二）護(hù)理工作核心制度的落實(shí)：
考核科室護(hù)理制度、職責(zé)落實(shí)情況
（三）中醫(yī)?？茖２〉淖o(hù)理質(zhì)量
1.護(hù)士掌握常見病的中醫(yī)診斷及中醫(yī)治療原則。
（各病區(qū)制定3個(gè)常見病種中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、專病健康教育、專病評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）。
2.護(hù)理內(nèi)涵包括生活起居、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實(shí)施情況。
3.住院病人對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)。包括病人的癥狀改善、病人的自我感受和病人對(duì)宣教內(nèi)容的陳述為依據(jù)。
（四）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作情況
1.護(hù)士對(duì)本病區(qū)常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的知曉情況。包括中醫(yī)診斷、?？谱o(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、健康指導(dǎo)等內(nèi)容，以《常見病護(hù)理常規(guī)》為主。
2.護(hù)士針對(duì)所管病人存在的健康問題，采取的中醫(yī)護(hù)理措施情況。例如病人存在睡眠困難，護(hù)士是否采取了適宜的中醫(yī)技術(shù)，如耳穴埋豆、穴位按摩。中藥應(yīng)用的注意事項(xiàng)，包括靜脈、口服及外敷等。個(gè)性化的飲食指導(dǎo)、康復(fù)知識(shí)的指導(dǎo)等。
（五）護(hù)理文書書寫質(zhì)量：檢查體溫單、醫(yī)囑單、手術(shù)清點(diǎn)記錄、危重患者護(hù)理記錄單、入院評(píng)估單，護(hù)理記錄書寫體現(xiàn)中醫(yī)臨證施護(hù)。
1.現(xiàn)場提問2名護(hù)士，對(duì)所管病人實(shí)施中醫(yī)護(hù)理的情況。
2.現(xiàn)場檢查2名病人，以確認(rèn)護(hù)士的陳述及采取措施的效果。
3.現(xiàn)場檢查2份護(hù)理記錄單，以確認(rèn)護(hù)理實(shí)施的真實(shí)性和可追溯性。
4.現(xiàn)場提問2名護(hù)士對(duì)本科常見病護(hù)理常規(guī)的知曉情況。
5.中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的現(xiàn)場考試：護(hù)理部每月確定考核項(xiàng)目，到科室隨機(jī)對(duì)當(dāng)班護(hù)士1-2人進(jìn)行考試。
6.中醫(yī)護(hù)理技術(shù)應(yīng)用的月報(bào)制度：每月底各病區(qū)書面上報(bào)護(hù)理部，
1.護(hù)理部作為醫(yī)院綜合考核小組的成員，每季度組織中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量全面檢查一次，每月有檢查重點(diǎn)考核結(jié)果納入每月科室綜合考核中；科室護(hù)士長每月將各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果上報(bào)，每季度有科室護(hù)理質(zhì)量分析并上報(bào)護(hù)理部。
2.護(hù)理部制定中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3.每季召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議一次，對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行反饋分析，提出意見和下一步改進(jìn)的措施。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十三
一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。
二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、理化檢驗(yàn)工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報(bào)工作等。特別要重視對(duì)現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進(jìn)，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。
五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗(yàn)工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)落實(shí)試驗(yàn)順序、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法，同時(shí)研制測試設(shè)備。在檢驗(yàn)工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。
七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：
1.貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實(shí)到各職能部門。
2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。
3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，并督促檢查計(jì)劃的執(zhí)行。
4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。
5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。
6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財(cái)會(huì)部門進(jìn)行質(zhì)量成本的匯集，分類和計(jì)算，努力降低質(zhì)量成本。
7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，制訂有關(guān)的各項(xiàng)制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會(huì)，做好評(píng)審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動(dòng)應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管部門登記。
8.制訂對(duì)職工的全面質(zhì)量管理教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。
10.負(fù)責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。
11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，找出所存在的問題并提出改進(jìn)建議。
九、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科科長的任免，須征得上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：
1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對(duì)原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的.質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。
2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，定期組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。
3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)信息反饋。堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。
4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
5.會(huì)同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告。
7.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗(yàn)中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并作出正確判定。對(duì)重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時(shí)向上級(jí)質(zhì)量部門如實(shí)反映情況。
8.做好檢驗(yàn)人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗(yàn)人員的相對(duì)穩(wěn)定，檢驗(yàn)員的任免，須征得廠長的同意。
十、企業(yè)要積極開展對(duì)用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：
1.建立用戶訪問制度，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認(rèn)真及時(shí)處理用戶來信來訪，建立用戶對(duì)產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。
2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識(shí)，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。
3.對(duì)于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。
4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗(yàn)周期。認(rèn)真編制好生產(chǎn)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗(yàn)的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運(yùn)輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。
十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴(yán)格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實(shí)驗(yàn)，并辦理審批手續(xù)。
十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進(jìn)行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對(duì)輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對(duì)技術(shù)文件、工藝裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗(yàn)證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。
十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時(shí)間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動(dòng)，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。
十六、要認(rèn)真組織好設(shè)備管理和維護(hù)工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會(huì)”(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)檢查，會(huì)排除故障)活動(dòng)，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。
十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識(shí)。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
十八、加強(qiáng)計(jì)量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計(jì)量工作的機(jī)構(gòu)或人員，要配齊必要的計(jì)量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度。
十九、達(dá)到各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請(qǐng)省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
二十、申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報(bào)國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細(xì)則要求執(zhí)行。
二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動(dòng)力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個(gè)人利益結(jié)合起來，對(duì)在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二十三、要建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時(shí)上報(bào)，杜絕類似事故發(fā)生。對(duì)于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報(bào)中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對(duì)于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報(bào)評(píng)選各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟(jì)損失者。
二十四、對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。
二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并報(bào)主管部門備案。
二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時(shí)，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。
二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十四
新聞是社會(huì)信息的重要來源，新聞質(zhì)量的高低影響著社會(huì)公眾的知識(shí)水平和價(jià)值取向。而新聞質(zhì)量的管理是確保新聞事業(yè)健康有序發(fā)展的重要基礎(chǔ)?！缎侣勝|(zhì)量管理辦法》于2012年頒布，它旨在規(guī)范新聞行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保障新聞質(zhì)量和社會(huì)公眾的利益。本文將從我的個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合《新聞質(zhì)量管理辦法》的關(guān)鍵要點(diǎn)，探討新聞工作者如何運(yùn)用好這一法規(guī)提高工作質(zhì)量。
第二段：新聞質(zhì)量管理辦法的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
在我看來，《新聞質(zhì)量管理辦法》中至少有以下幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：一是要求新聞內(nèi)容必須真實(shí)可靠，確保事實(shí)準(zhǔn)確，并區(qū)分新聞和娛樂情感內(nèi)容；二是要求對(duì)新聞信息采集、處理、編輯等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管理和監(jiān)督，保障新聞質(zhì)量；三是要求媒體加強(qiáng)自身的道德建設(shè)，對(duì)一些違規(guī)行為進(jìn)行懲處和糾正；四是加強(qiáng)對(duì)廣告和資訊分離的管理，以減少廣告曝光和干擾。以上都是保障新聞質(zhì)量并保護(hù)社會(huì)公眾的重要舉措。
第三段：新聞工作者如何發(fā)揮《新聞質(zhì)量管理辦法》的作用
首先，新聞工作者需要加強(qiáng)自身的職業(yè)敬業(yè)精神和道德素質(zhì)，保障新聞事業(yè)的誠實(shí)、公正和客觀。其次，新聞工作者需要具備強(qiáng)大的新聞文采和語言表達(dá)能力，確保新聞內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和可讀性。再次，新聞工作者需要學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的新聞技術(shù)和采編方法，運(yùn)用好技術(shù)手段提高新聞生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。最后，新聞工作者需要善于總結(jié)和反思事業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從已有的新聞質(zhì)量問題中汲取教訓(xùn)，不斷提高自身的新聞素養(yǎng)。
第四段：新聞質(zhì)量管理辦法的實(shí)踐意義
無論是新聞工作者，還是新聞機(jī)構(gòu)，都要充分意識(shí)到新聞質(zhì)量管理的重要性。高質(zhì)量的新聞報(bào)道能夠帶給社會(huì)公眾收獲和啟迪，同時(shí)也是一個(gè)新聞機(jī)構(gòu)保持持久、健康和穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。而《新聞質(zhì)量管理辦法》不僅規(guī)范了新聞行業(yè)行為，更是提供了一種科學(xué)的新聞質(zhì)量管理和監(jiān)督機(jī)制，改變了新聞行業(yè)的落后管理模式和低質(zhì)量新聞的橫行亂象。實(shí)踐也證明，《新聞質(zhì)量管理辦法》對(duì)于新聞工作者來說，是一個(gè)良好的指導(dǎo)和契機(jī)，使其更好地提升自己和服務(wù)大眾的能力和素質(zhì)。
第五段：結(jié)論
新聞行業(yè)是一個(gè)公共事業(yè)，它的發(fā)展需要維護(hù)大眾利益和社會(huì)道德。新聞工作者是新聞作品的創(chuàng)作者和負(fù)責(zé)人，他們不僅需要關(guān)注事實(shí)真實(shí)和客觀，同時(shí)要保障新聞工作的高質(zhì)量和效率?！缎侣勝|(zhì)量管理辦法》為行業(yè)提供了一種有效的管理方式，提醒新聞工作者去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，不斷提高新聞質(zhì)量和本身素質(zhì)，為更好地服務(wù)社會(huì)公眾作出了努力。同時(shí)，也提醒了新聞門戶網(wǎng)站和其他新聞媒體機(jī)構(gòu)需要更加關(guān)注新聞質(zhì)量問題并保障公正，力求使新聞發(fā)展步入一個(gè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展軌道。
醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十五
醫(yī)療質(zhì)量在我們的生活中扮演著重要的角色，它關(guān)乎我們的身體健康和生活質(zhì)量。我相信，醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是技術(shù)的問題，更涉及到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度以及病人的滿意度。通過個(gè)人經(jīng)歷和觀察，我深刻地意識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，并從中得到了一些心得體會(huì)。
首先，良好的醫(yī)療質(zhì)量必須建立在醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)之上。在我去看病的過程中，我遇到過許多醫(yī)護(hù)人員，其中有些表現(xiàn)出了非常高的專業(yè)水平和責(zé)任心，而另一些則毫無敬業(yè)精神和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。好的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、仔細(xì)的觀察力和耐心的溝通能力。他們需要善于傾聽病人的需求，細(xì)致入微地關(guān)心病情，并且能夠針對(duì)不同病人的需求提供恰當(dāng)?shù)闹委煼桨?。只有這樣，病人才能感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，醫(yī)療質(zhì)量才能得到保障。
其次，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備也是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要因素。隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的高精尖醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于臨床。這些設(shè)備可以提供更準(zhǔn)確的診斷結(jié)果，幫助醫(yī)生更好地制定治療方案，并且在手術(shù)過程中能夠提高成功率和減少并發(fā)癥的發(fā)生。此外，現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備還能提高病人的治療體驗(yàn)，減輕他們的痛苦和恐懼感。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷引進(jìn)最新的醫(yī)療設(shè)備，保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)勢，以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。
再次，良好的醫(yī)療環(huán)境對(duì)病人的治療效果和心理健康都至關(guān)重要。一個(gè)舒適、干凈、安靜的醫(yī)療環(huán)境能夠減輕病人的緊張情緒，增加他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任，從而有助于治療效果的發(fā)揮。此外，一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境還能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率和積極性，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重醫(yī)療環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)舒適的治療氛圍，為病人提供一個(gè)更好的治療體驗(yàn)。
最后，病人的滿意度是評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。病人的滿意度不僅僅涉及到治療效果的好壞，更包括對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度、溝通能力、治療過程的舒適度以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等方面。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該更加關(guān)注病人的需求，提供個(gè)性化的治療方案，并積極聽取病人的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足病人的期待。只有這樣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得病人的信賴和口碑。
總而言之，醫(yī)療質(zhì)量是我們生活中不可忽視的重要因素。通過我的個(gè)人經(jīng)歷和觀察，我認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度以及病人的滿意度都是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵要素。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該始終把提高醫(yī)療質(zhì)量放在首位，不斷努力和創(chuàng)新，以滿足病人的需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們病人也應(yīng)該加強(qiáng)自身的健康意識(shí)，積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療，以期獲得更好的治療效果和健康體驗(yàn)。只有通過共同的努力，我們才能共同營造一個(gè)良好的醫(yī)療質(zhì)量環(huán)境，讓每一個(gè)人都能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5291435.html】
