寫心得體會需要客觀地分析和評估自己的表現，不回避問題，便于更好地認識自己。要注意語言簡潔、明確，盡可能用簡單易懂的詞語和表達方式。以下收集的心得體會范文不僅有助于我們拓寬知識面，還能夠讓我們看到事物的不同視角和思考方式。
網上購物利與弊心得體會報告篇一
網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網購物的網民認為，用互聯(lián)網來完成購物不僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，這還不失為一種時尚的消費方式。
不愿使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統(tǒng)的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。而且，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。
不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。
網上購物全過程
1.點擊所要購買的貨品
4.打開購買界面以后，填寫所需數量，選擇收貨地址和運貨方式，在對賣家留言的文本框
內填入特殊的要求，輸入驗證碼，最后確定提交 5.輸入支付寶密碼
6.旺旺聯(lián)系掌柜，提醒掌柜發(fā)貨 7.收貨
8.點擊確認收貨，輸入支付密碼 9.給對方評價
注意：1.上網購物之前要認真選擇專業(yè)購物網站，核實該網站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經營許可證書。如今市場上認可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業(yè)網站。
2.進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真?zhèn)?。個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。
3.在交易之前，認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
4.保留有關單據，如果確認書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
在對網上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網上購物的消費群有了一個初步的了解，對網上貨物的出售重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網上購物的利與弊之后，能夠以更加科學、正確的態(tài)度在互聯(lián)網進行購物，從而使得整個互聯(lián)網在這一環(huán)上順利健康地發(fā)展成長。
網上支付全過程：
1.在網上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。
2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。
3.點擊“確認支付”跳轉到銀行網站，進行付款。
4.填寫好網上銀行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。注意：1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網通帳號中才能進行支付。2.隨時可以通過“支付卡理財”查詢專戶余額。
3.為保障自己的利益，建議支付前不要轉入一網通支付內太多的金額，只要不小于訂單應付款金額即可。
4.在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統(tǒng)發(fā)的訂單確認信再次提交，千萬不要再登陸銀行主頁進行支付。
購物心得：
利：1.節(jié)省時間，精力
2.有機會買到本地市場難覓的商品 3.是一種時尚的方式 4.可以貨比三家
5.價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠 弊：1.質量難以保證 2.無法預先體驗商品
作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯(lián)系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。
支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發(fā)貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業(yè)務，你可以到相應的商業(yè)銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續(xù)費。
注意事項：
1、學會使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時之需。
網上購物最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。
第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發(fā)問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購買的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握主動權，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。
第二，看賣家的信用，這個學問很大的，大家都知道現在網上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有疑點？是否同一時期有大量好評，而且評價很短很不真實的感覺？有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不可能的！如果你看上的賣家有差評，也不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也不少的，有些人惡意打擊報復也很常見的，如果有差評，而賣家的東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。第三，一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她一個城市，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者答應了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現出你很熟悉這個產品的樣子，或者可以表示你是用過這個dd的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就會比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的好東西的賣家是會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你最直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝器材，還有的賣家是沒有現貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起考慮。第五，一定要有賣家的電話，地址等聯(lián)系方式，能證明她身份能找到她的東西。
網上購物利與弊心得體會報告篇二
隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，現如今，網上購物已經成為了我們生活中不可或缺的一部分。人們可以在家里通過點擊幾下鼠標就能買到自己需要的商品，無需花費時間和精力去實體店購物。在這個方便快捷的購物方式中，我有著自己的一些心得體會。
首先，在網上購物之前，我們需要先進行一番調查和比較。不同的電商平臺或者購物網站所提供的商品種類和價格都有所不同，只有經過調查和比較，才能選出最適合自己需求和經濟承受能力的商品。此外，我還會參考其他購物者對商品的評價和推薦，以便做出更明智的購買決策。
其次，網上購物需要特別注意商品的質量和真?zhèn)?。在網上買東西，我們無法親自接觸和檢查商品，只能通過圖片和描述來了解商品的信息。因此，我會選擇信譽度較高的商家，他們通常會提供更真實可靠的商品信息。同時，在購買高價值商品時，我會選擇有貨到付款或是可以退換貨的平臺或商家，以減少購物風險。
第三，網上購物的物流速度和售后服務也是需要考慮的因素。好的物流服務可以確保我們能夠及時收到購買的商品，特別是在購買一些急需的商品時，物流速度就顯得尤為重要。此外，購物后的售后服務也需要關注。如果商品出現質量問題或不符合要求，及時聯(lián)系商家進行退換貨或維修，這也是購物體驗好壞的一個重要因素。
第四，網上購物需要注意個人信息保護。在網上購物時，我們通常需要提供一些個人信息，比如姓名、手機號碼、地址等。為了確保我們的信息安全，我會選擇購物平臺和商家都有良好的隱私保護政策，并且保留詳細的購物記錄和收據以備不時之需。
最后，網上購物雖然便利，但也要適度消費。在網上購物時，我們很容易受到各種促銷和打折的誘惑，造成不必要的消費。因此，我會在購物前設立一個購物預算，避免沖動購買和過度消費。同時，盡量選擇一些有實際需求的商品，以免造成浪費。
總的來說，網上購物給我們的生活帶來了極大的便利，但在享受購物的樂趣的同時，我們也要保持理性和警惕。通過調查比較、關注物流和售后服務、保護個人信息和適度消費，我們可以更好地利用網上購物的便利性，并獲得更好的購物體驗。
網上購物利與弊心得體會報告篇三
隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展和智能手機的普及，網上購物已成為現代人生活中不可或缺的一部分。無論是在家輕松購物還是足不出戶解決生活需求，網上購物的便利性備受人們追捧。然而，與此同時，網上購物的物流問題也不容忽視。在這篇文章中，我將分享我在網上購物中所積累的一些經驗和心得體會。
首先，網上購物中選擇合適的物流公司是非常重要的。作為消費者，我們應該在購買商品時了解物流公司的信譽和服務質量。在選擇物流公司時，我們可以參考其他消費者的評價和建議，了解他們的服務準時性和產品包裝情況，以便我們能夠準確評估物流公司是否符合我們的需求。同時，我們還可以通過物流公司的官方網站或客服電話了解他們的物流網絡覆蓋范圍和運輸方式，以便我們對商品的運送情況有充分的了解。
其次，我們在網上購物時需要仔細閱讀商品的物流信息和注意事項。購物平臺通常會提供詳細的物流信息，比如發(fā)貨時間、運輸方式和預計到達時間等。在購買商品之前，我們應該仔細閱讀這些信息，并根據自己的需求合理安排購物時間。此外，一些商品可能需要特殊的運輸方式，比如易碎品或冷鏈運輸商品。在購買這些商品之前，我們應該與賣家溝通并確保物流公司能夠提供相應的專業(yè)服務，以避免物流過程中的損毀或品質問題。
第三，關注物流跟蹤信息對于解決物流問題和提高購物體驗非常重要。購物平臺通常會提供物流跟蹤功能，可以實時追蹤商品的運輸狀態(tài)。我們應該經常登錄網站或使用手機App查看物流跟蹤信息，了解商品的位置和預計到達時間。如果發(fā)現物流信息出現問題，比如長時間未更新或延誤等情況，我們應該及時聯(lián)系物流公司或購物平臺的客服人員，并提出問題。只有積極參與和關注物流跟蹤，我們才能更好地解決問題，保障商品的到達和質量。
此外，我們還可以通過提前安排時間和通知服務人員等方式，提高網上購物的物流體驗。一旦我們收到物流通知，我們應該合理安排時間，確保有人在家或能夠領取商品。在確認收貨時，我們應該仔細檢查商品的包裝和外觀，確保商品無損且完好。如果存在損壞或質量問題，我們應該及時與物流公司或賣家聯(lián)系并提出解決方案。及時溝通和處理問題不僅能夠解決物流問題，還能夠提高購物體驗，并為其他消費者提供更多的參考和建議。
綜上所述，網上購物的物流問題對于消費者來說是不可忽視的。選擇合適的物流公司、仔細閱讀商品的物流信息、關注物流跟蹤信息和提前安排時間通知服務人員等方式都能夠有效解決物流問題。只有通過不斷積累經驗和改善購物習慣，我們才能夠更好地享受網上購物的便利性和舒適度。希望我的經驗和心得能夠對大家在網上購物時提供一些參考和幫助。
網上購物利與弊心得體會報告篇四
網上購物現在已經成為一種時尚的購物方式出現在日常百姓的生活中必然有其便捷之處。喜歡網購的網民都認為，在網上來完成購物不僅僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還能有機會買到在本地市場難以見到的商品。另外，對一些追求新奇的白領、學生來說，這還不失為一種時尚的消費方式。
但是盡管網上購物存在著優(yōu)劣的兩面性只要消費者能夠仔細的辨別網上物品的真?zhèn)涡?，把握網上購物的分寸，正確地使用網絡購物的流程，那么大部分的潛在隱患問題就可以得到有效的避免。
不愿在網上購物的人基本上最擔心的還是商品質量問題難以保證，而這種擔憂的源頭來自于互聯(lián)網的虛擬和商家店鋪信用度的缺失。其次，傳統(tǒng)的消費理念也使多數人更愿意在大商場來購物。而且，對于具有購物想法的消費者來說無法預先體驗商品也是一大弊端。除此之外，網絡安全交易也是一種隱患，網民最擔心被人故意侵犯個人隱私和被偷盜銀行賬號和密碼信息。
上網購物的過程
一.單擊需要購買的商品。
二.單擊掌柜信息檔案處的旺旺頭像與掌柜取得聯(lián)系，詢問相關的尺碼顏色大小是否有所需要的存貨數量等等。
三.確認賣家有貨之后，點擊價格下方的立刻購買圖標。
四.打開來到購買界面之后，填寫要買的數量，填寫收貨的地址和運貨方式，在對賣家留言的框內填入其他的要求，輸入驗證信息（驗證碼），最后才能確定提交訂單。五.填寫支付寶的密碼。
六.旺旺聯(lián)系賣家，提醒賣家發(fā)貨。七.等待收貨。
特別提醒：一.網上購物之前要認真的選擇專業(yè)購物網站（如風潮街），核實該網站是否具有通信管理部門認證的備案信息。如今市場上信任度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業(yè)網站。
二.進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真?zhèn)?。個人的信用度查看，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察，一般來說交易次數越多越可靠，個人信用度則在80％以上較為可信。
3.在交易之前，認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款，勿被不合常理的低價所誘惑。建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
4.保留有關單據，如果確認書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
在對網上購物進行了一個較為全面的盤點之后，我們不僅對網上購物的消費群有了一個初步的了解，對網上貨物的出售重點也知曉一二，而且在較為全面地看待了網上購物的利與弊之后，能夠以更加科學、正確的態(tài)度在互聯(lián)網進行購物，從而使得整個互聯(lián)網在這一環(huán)上順利健康地發(fā)展成長。
網上支付全過程： 1.在網上購物商家選擇商品并下訂單，訂單付款時選擇“易寶支付”付款。
2.進入易寶支付付款頁面，選擇“在線支付”并選擇付款銀行。
3.點擊“確認支付”跳轉到銀行網站，進行付款。
4.填寫好網上銀行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：1.只有將一卡通里的款項劃撥到一網通帳號中才能進行支付。2.隨時可以通過“支付卡理財”查詢專戶余額。
3.為保障自己的利益，建議支付前不要轉入一網通支付內太多的金額，只要不小于訂單應付款金額即可。
4.在訂單提交成功后就可支付，如未支付成功，通過系統(tǒng)發(fā)的訂單確認信再次提交，千萬不要再登陸銀行主頁進行支付。
購物心得：
利：1.節(jié)省時間，精力
2.有機會買到本地市場難覓的商品 3.是一種時尚的方式 4.可以貨比三家
5.價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠 弊：1.質量難以保證 2.無法預先體驗商品
作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯(lián)系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款。
支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發(fā)貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業(yè)務，你可以到相應的商業(yè)銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續(xù)費。
注意事項：
1、學會使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時之需。
網上購物最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。
第一，首先，你要買什么？先確定下來！多在論壇看帖子，發(fā)問，多研究多做功課，要完全、十分得了解你將要購買的寶貝的性能和會看它的批號，這樣，你就可以在和賣家的交流中掌握主動權，也讓賣家不敢小看你，不敢輕易耍你。
第二，看賣家的信用，這個學問很大的，大家都知道現在網上很多人都會換好評，甚至雇人給自己好評，那么你就要看仔細了！看那些給評價的人都買的什么東西，他們的評價是否有疑點？是否同一時期有大量好評，而且評價很短很不真實的感覺？有的人開店不過一個月卻做到鉆石，這是絕對不可能的！如果你看上的賣家有差評，也不見得就是他的信用不好，說實話，黑心的賣家很多，不道德的買家也不少的，有些人惡意打擊報復也很常見的，如果有差評，而賣家的東西又很吸引你，你也不必馬上放棄他，因為不排除他是冤枉的，你可以從其他方面多多考察。第三，一定要先和賣家要求同城交易，哪怕你和他不在一個城市。你可以先假意說你和她是一個城市的，或者你的朋友和她一個城市，總之就是要求見面交易！如果她不肯，或者答應了時候又不理你，這就是有問題！而且你要表現出你很熟悉這個產品的樣子，或者可以表示你是用過這個dd的，舊的用完了再買新的。一般這樣賣家就會比較謹慎了，不敢輕易欺騙你。第四，盡量選擇有實物圖片的賣家，一個想真心賣出她的好東西的賣家是會很樂意用實物圖片的，而實物圖片也可以給你最直觀的參考，有的人的假貨圖片上就可以看出來。當然也許有的賣家沒有方便的拍攝器材，還有的賣家是沒有現貨，有人要賣，她才去拿貨，這個也能理解，可以綜合其他因素一起考慮。第五，一定要有賣家的電話，地址等聯(lián)系方式，能證明她身份能找到她的東西。
網上購物利與弊心得體會報告篇五
第一段：引言（150字）
如今，隨著互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，網上購物成為了人們生活中不可或缺的一部分。網購方便快捷，能夠節(jié)省時間和精力，收貨還能夠直接送到家門口。然而，作為一種新興的消費方式，網上購物也伴隨著一些問題和挑戰(zhàn)。在我多年的網購經驗中，我深感有必要總結一下網上購物的心得體會，以幫助其他人更好地進行網上購物。
第二段：選擇可靠的網店（250字）
在網上購物時，選擇一個可靠的網店非常重要。首先，可以通過一些常用的購物平臺，如天貓、京東等選擇。這些平臺的信譽相對較高，可以保證商品的品質和售后服務的質量。其次，還可以通過查看其他消費者的評價和口碑，以了解網店的信譽情況。另外，選擇時應盡量選擇有售后服務和退換貨政策的網店，以便萬一商品有問題時能夠得到及時的處理。
第三段：留意商品信息和評價（300字）
在網購時，需要留意商品的詳細信息和其他消費者的評價。首先，仔細閱讀商品的詳細描述，了解商品的規(guī)格、尺寸、材料、功能等信息，以確保自己購買到合適的商品。其次，查看其他消費者的評價，可以了解商品的質量、使用體驗、售后服務等方面的情況，以避免購買到劣質商品。此外，也可以參考專業(yè)的評測文章和視頻，更全面地了解商品的優(yōu)缺點。
第四段：保護個人信息和支付安全（300字）
在網上購物時，個人信息的保護和支付安全非常重要。首先，要確保自己所購買的網店有良好的隱私保護政策和安全措施，以防止個人信息被泄露或濫用。其次，在支付環(huán)節(jié)，應優(yōu)先選擇使用安全支付平臺進行交易，例如使用第三方支付平臺或信用卡進行支付，以確保支付過程中的安全性。另外，對于不信任的網店或過于低價的商品，應提高警惕，避免成為網絡詐騙的受害者。
第五段：恰當的維權和評價（200字）
在網購過程中，如果遇到了問題，應及時維護自己的權益和利益。如果收到了與描述不符或質量有問題的商品，可以通過網店的售后服務進行退換貨，或者選擇適當的維權方式解決問題，如投訴、退款等。另外，網購后對于商品的評價也是非常重要的，可以幫助其他消費者更好地選擇商品，也是對網店的一種反饋和監(jiān)督，通過評價可以積極參與到網絡消費環(huán)境的建設中。
總結部分（100字）
通過以上幾點心得體會，我相信大家在進行網上購物時能夠更好地把握好自己的權益，避免不必要的損失。同時，也希望網購平臺和網店能夠加強自身的管理和監(jiān)督，為消費者提供更好的服務，共同營造良好的網絡消費環(huán)境。
網上購物利與弊心得體會報告篇六
網上購物已經成為現代人生活的一部分，它通過互聯(lián)網連接商家和消費者，為人們提供了便利和選擇的機會。在過去的幾年中，我也積極參與了網上購物的大軍。在這個過程中，我積累了一些寶貴的心得和體會，下面就與大家分享一下我對網上購物的看法。
首先，網上購物給了我豐富的選擇。在網上購物的平臺上，我可以找到各種各樣的商品，從日用品到奢侈品，從國內到國外的品牌，應有盡有。只需要在搜索框里輸入關鍵詞，我就能找到我想要的商品。相比于傳統(tǒng)的實體店購物，網上購物的選擇更加多樣化，滿足了我多樣化的消費需求。
其次，網上購物也讓我省時省力。在網上購物，我不需要親自去商店，找商品和排隊結賬，這樣就省去了很多時間和精力。我可以在家里、辦公室或者公共交通工具上進行購物，無論何時何地，只要有網絡連接就可以了。此外，網上購物還提供了方便的送貨服務，商品會直接送到我家門口，省去了我取貨的麻煩。
再次，網上購物還帶來了價格上的優(yōu)惠。在網上購物，價格可能會比實體店更便宜，因為在網上購物平臺上沒有房租和雇員工資等額外成本。此外，很多商家還會經常舉辦促銷活動，提供優(yōu)惠券和折扣碼等，這進一步降低了商品的價格。通過比較不同的商家和平臺，我可以找到最實惠的價格，從而節(jié)省了不少開支。
然而，在享受網上購物便利的同時，我也認識到了一些亟待解決的問題。首先就是商品的質量問題。在網上購物時，我無法親自看到和觸摸商品，只能通過圖片和描述來評估商品的質量。有時候，商品的實際情況和描述有出入，導致質量不如預期。此外，網上購物還存在著假貨的問題，有一些不良商家會故意銷售劣質或假冒商品。這就需要我在購物時更加謹慎，選擇值得信賴的商家和平臺。
此外，物流配送速度也是我在網上購物中遇到的問題之一。雖然網上購物的送貨速度比以前有了很大改善，但仍然有一部分商品需要等待數天甚至數周才能送達。這尤其是在大型促銷活動期間，物流系統(tǒng)經常面臨巨大的壓力，導致發(fā)貨時間延長。這就需要我在購物時提前規(guī)劃好時間，以避免耽誤了使用商品的時間。
綜上所述，網上購物給我?guī)砹嗽S多便利和選擇的機會。我通過網上購物可以找到各種各樣的商品，省去了很多時間和精力，還享受到了更實惠的價格。然而，我也認識到了網上購物存在的問題，比如商品質量和物流配送速度等。因此，在網上購物時，我會更加謹慎地選擇商家和商品，以確保自己的購物體驗更加順暢和滿意。
網上購物利與弊心得體會報告篇七
隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，網上購物已成為人們生活中不可或缺的一部分。無論是購買日常用品還是奢侈品，網上購物都為我們提供了極大的便利。經過長時間的網上購物體驗，我積累了一些心得體會，希望能夠和大家分享。
首先，選擇可靠的購物平臺是關鍵。當我們決定在網上購物時，首要任務就是選擇一個靠譜可靠的購物平臺。雖然現在市面上的購物平臺琳瑯滿目，但并不是每個平臺都值得信任，有些甚至是詐騙網站。因此，我們需要仔細核實平臺的信譽度和口碑，可以通過搜索引擎了解其他用戶的購物體驗和評價。同時，還可以參考親友的推薦，畢竟他們的經驗更為直觀可靠。
其次，了解商品并比較價格。在網上購物中，沒有機會親自接觸商品，看到商品的實際質量。因此，了解商品的詳細信息至關重要。在購買前，我們應該仔細閱讀商品的描述，包括尺寸、材質、功能等。同時，我們還可以瀏覽其他用戶的評價和曬圖，這可以為我們提供更直觀的參考。另外，我們還需要比較不同平臺上同一商品的價格，以確保我們能夠買到性價比最高的商品。
第三，留意售后服務和用戶體驗。在網上購物中，很難避免出現各種問題，比如商品與描述不符、質量問題等。因此，了解平臺的售后服務一樣重要。在選擇購物平臺時，我們可以關注平臺的售后服務政策，如退貨、換貨、維修等。同時，我們也可以通過搜索引擎或論壇了解其他用戶的售后體驗。良好的售后服務能夠幫助我們解決購物過程中的問題，提升我們的購物體驗。
第四，保護個人信息和財產安全。在網上購物中，我們需要提供個人信息和賬戶信息，例如姓名、地址、手機號碼等。因此，保護個人信息的安全尤為重要。我們應該選擇支持HTTPS協(xié)議的購物網站，這樣我們提交的個人信息會進行加密傳輸，大大減少了信息被黑客竊取的風險。此外，我們還要注意網購時的支付安全。不要在不明來源的網站輸入銀行卡等支付信息，選擇知名的支付平臺進行支付。
最后，做好評估和規(guī)劃。雖然網上購物便利，但也需要控制好購物欲望，避免過度消費。在購物前，我們應該考慮到自己的經濟實力和實際需求，避免盲目追求潮流。同時，我們還可以制定購物預算，合理規(guī)劃自己的購物計劃，從而更好地管理財務和時間。
總而言之，網上購物已不再是新鮮事物，而是人們生活中的一部分。通過選擇可靠的購物平臺，了解商品和比較價格，留意售后服務和用戶體驗，保護個人信息和財產安全，以及做好評估和規(guī)劃，我們可以更好地享受網上購物帶來的便利和樂趣。希望我的心得體會能夠對大家在網上購物時有所幫助！
網上購物利與弊心得體會報告篇八
第一，當看到中意的產品后，第一時間聯(lián)系客服，可否無理由退換。因為網購的衣服摸不著，試不了的，誰也不能保證就一定很合適。
第二，最好是找那種店家是實物拍攝的，最好最好有細節(jié)圖。因為很多圖片盡管是實拍，但是模特的圖片基本是ps過的，細節(jié)圖可以盡可能的避免色差。
第三，看評價，另外，現在很多商家都會有買家秀，買家秀出的圖片，大致可以看到比較真實的效果，畢竟商品詳情里的圖片是美工處理過的。
第四，看店鋪的信譽，評分，評分高的自然會比低的靠譜些。當然，誰也不能說沒有例外，有些店家某些商品差評太多，但也會有些質量不錯的商品。
第五，切勿貪小便宜，若是與專柜的價格相差頗大，親就得小心了。永遠記住，世上有保本的買賣，沒有賠錢的賣買。
第六，多逛逛社區(qū)論壇，想有經驗的親取取，讓網購的旅程不那么坎坷。辛苦等待的衣服，卻與期待中的大相徑庭，著實掃了興。
第七，確認收款環(huán)節(jié)，商家在發(fā)貨之后，如果親沒有確認收款，系統(tǒng)將會自動打款到賣家手里，所以，在買過東西后，一定要定期的到我的淘寶--買到的寶貝里查詢狀態(tài)。點擊詳情你會看見，還有幾天將會自動給賣家打錢。如果一直沒收到東西的話，千萬要記得點擊退款!這樣的話，貨沒收到，錢還不至于被騙子拿去!
第八，賣家也不容易，拍照、上傳，幾乎很多賣家都是熬夜工作的。衣服到手后，如不滿意，可以與賣家溝通，解決了就好。
最后，祝各位親購物愉快。
網上購物利與弊心得體會報告篇九
網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。喜歡上網購物的網民認為，用互聯(lián)網來完成購物不僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，這還不失為一種時尚的消費方式。
不愿使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統(tǒng)的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。而且，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。
不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。
網上購物利：
1.節(jié)省時間，精力
2.有機會買到本地市場難覓的商品
3.是一種時尚的方式
4.可以貨比三家
5.價格相對市面上的同樣商品優(yōu)惠
6.選購當時最流行，最熱賣的商品
網上購物弊：
1.質量難以保證
2.無法預先體驗商品
3.網絡安全性存在隱患，擔心被人惡意侵犯隱私和被盜銀行帳號和密碼
4.物流方工作不到位導致貨物沒有及時到達或者根本收不到
作為網上購物的基本條件，首先要擁有一些計算機方面的基礎知識，以便于更好地掌握商家在網上發(fā)布的各種商品信息，能真正選擇出自己想要的商品；在就去淘寶網絡購物中，消費者能看到樣品和商品實物之間往往會有一定的差距，因此在網上消費時必須索要發(fā)票，這樣一旦發(fā)生爭議就有憑證；消費者購物時要選擇一家信譽好、實力強的商家，對于只留聯(lián)系手機號碼的網站不可輕信，這樣售后服務才會更有保障，最好是選擇有明確退貨承諾的商家，這樣一旦商品有問題，解決起來容易一些；不要輕易下訂單，尤其對于大宗商品更是如此，因為下了訂單合同就成立了；網上購物的支付方式主要是以信用卡為主，消費者在每次購物后最好修改密碼，在付款方式上最好選擇貨到付款.學會比起淘。
支付貨款最方便的方式是通過網上銀行進行付款，這樣在你付款的同時，賣家立刻就能收到貨款并及時發(fā)貨，所以你最好選擇支持網上銀行的購物方式，現在較大的網站都支持網上銀行，如何辦理網上銀行業(yè)務，你可以到相應的商業(yè)銀行網站上去看看，有詳細的說明，并不復雜。其它支付方式就是銀行轉帳和匯款，有點兒慢，還要向銀行和郵局交一定的手續(xù)費。
注意事項：
1、學會使用搜索功能。像你要找淘寶上面最熱賣的商品，你就搜索“淘寶熱賣”，或者“新款女裝”等等，找到需要的商品后，不要著急拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費和交易商品的一些細節(jié)問題。拍下后就不要再討價還價了，賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修甚至全球聯(lián)保（主要指電器類），一方面，溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽，特別是要看看信譽的詳細內容。一般網上的購物網站都能在得到購買的商品后給賣家評價的。所以看一下其他買家給賣家的評價，特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個大體的了解。我一般打開信譽評價先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買！賣真貨的賣家只賣真品，因為一個假貨會毀掉全部信譽，負責任的賣家是不會冒著個險的（同理，負責的外貿店主會注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單）。如果碰到一個好賣家，千萬要珍惜！留下其聯(lián)系方式，以備不時之需。
網上購物最大的優(yōu)點是商品齊全，選擇余地非常大，價格透明；最大的缺點就是異地交易，買家無法做到“眼見為實”，而且一旦出現質量問題或其它糾紛，交涉起來比較困難。
網上購物利與弊心得體會報告篇十
隨著互聯(lián)網的發(fā)展和普及，網上購物成為了人們生活中不可或缺的一部分。作為一位網購愛好者，我大致從過去幾年的購物經驗中總結了一些心得和體會。今天我將分享這些心得，希望對正在成為網購達人的你有所幫助。
第二段：網上購物前的準備
在進行網上購物之前的準備工作非常重要，它可以幫助我們在購物過程中避免一些不必要的麻煩。首先，在選擇購物平臺時，我們應該選擇一些知名度較高、信譽較好的平臺，以降低購物風險。其次，我們要提前進行價格比較，不要急于購買，而是多逛逛不同的平臺，找到最合適的價格與質量。最后，我們要認真閱讀商品的詳細信息和用戶評價，了解商品的特點和質量，以便做出準確的購買決策。
第三段：使用技巧和注意事項
在進行網上購物時，掌握一些使用技巧和注意事項非常重要，這些經驗可以幫助我們更好地享受購物的樂趣。首先，我們要合理利用搜索引擎，不只看第一頁的產品，而是多翻幾頁，這樣能夠找到更具性價比的商品。其次，我們要注意商品的圖文描述是否相符，是否具有完整的信息，以免購買到與預期不符的商品。此外，我們在支付時應選擇可靠的支付方式，確保個人信息和資金的安全。
第四段：退換貨和客服服務
在網購過程中，與退換貨和客服服務相關的問題也是我們需要注意的重點。理念退換貨政策是選擇一個可靠平臺的重要因素，如果遇到質量問題或者不滿意的商品，我們要及時聯(lián)系客服并提供相關證據，盡快解決問題。在溝通時，要有理有據，有禮貌地表達自己的需求，以獲得更好的協(xié)助。此外，我們還可以通過瀏覽其他買家的評價來了解該平臺的客服服務質量。
第五段：分享和總結心得
在網上購物中，我們可以選擇積極分享自己的購物心得，讓更多的人也能從中受益。我們可以通過撰寫商品評價、曬單和寫購物心得的方式，與其他買家分享我們的購物體驗。同時，我們也要總結自己的購物經驗，并根據反饋，改進自己的購物思路和方法。只有通過不斷地學習和實踐，我們才能成為一個更加合理高效的網購達人。
結尾：
在這個數字化的時代，網上購物已成為人們生活的一部分。通過總結這些心得和體會，我們可以更加順利地享受網購的便利和樂趣。希望我所分享的這些建議能夠對大家有所幫助，祝愿大家每一次網購都能得到滿意的結果。讓我們以積極樂觀的心態(tài)迎接網上購物的挑戰(zhàn)，成為一個成功的網購達人。
網上購物利與弊心得體會報告篇十一
放假了，為了犒勞自己，我決定買一張電腦繪板，閑暇時畫會兒畫。
打開淘寶網，我輸入“電腦繪板”四個字，屏幕上出現了各種各樣的電腦繪板圖片。我也不看價格，直接點了一款外觀好看的商品，仔細看這款繪板的功能介紹，很不錯；又看買家的評論，也都說好，我看得心花怒放，決定買了?？梢豢磧r格，一千多元。太貴了，我一年的壓歲錢還沒這么多，只好放棄了。
接下來我更仔細了，不但要看價格，還要看是不是真的電腦繪板。經過漫長的挑選，一款一百多元的繪板終于出現在我眼前。價格在承受范圍之內，并且是正宗的電腦繪板。我點開鏈接查看詳情：外觀樸實大方，端莊大氣；功能都很實用，不僅可以畫畫，還能手寫輸入；每個按鍵的作用都有詳細說明，操作簡單易懂；而且是好評率達到百分之百。就它了，我高興的將這款電腦繪板加入“購物車”，下定單付款了。
網上購物可真難啊！看得我的眼睛都有些難受了、手也酸酸的。不過一想到我拿著繪板畫畫的樣子，心里又美滋滋的。
網上購物利與弊心得體會報告篇十二
隨著科技的快速發(fā)展，越來越多的人開始選擇網上購物作為一種購物方式。相比傳統(tǒng)的實體店購物，網上購物具有更加便捷、多樣化的特點。不僅可以在家輕松選購心儀的商品，更可以節(jié)省時間和精力。我也是其中的一員，多年來在網上購物的過程中積累了許多心得和體會。
第二段：網購需謹慎，警惕陷阱
然而，在享受網上購物便利的同時，我們也不能掉以輕心。在網上購物中，我們需要時刻保持警惕，防止掉入詐騙陷阱。首先，要選擇正規(guī)的網上購物平臺，有豐富的商品種類和良好的售后服務。其次，對于低價誘惑要謹慎對待，價格過低的商品很可能是假貨或者以次充好。最后，要提高自己的辨別能力，學會通過評論和評價來判斷商品的質量和信譽。
第三段：細心選擇，滿足個人需求
在網上購物過程中，選擇合適的商品是非常重要的。首先，要明確自己的購買需求，準備好清單和參考資料。這樣可以避免盲目購物和浪費資金。其次，要詳細閱讀商品的描述和參數，確保商品能夠滿足自己的實際需求。還要仔細查看商品的圖片，盡量選擇正面、清晰的圖片，以免因為色差或者款式不符而引發(fā)糾紛。最后，可以多參考其他買家的評價和經驗分享，不同的用戶體驗可以提供更全面的信息參考。
第四段：主動溝通，解決問題
在網上購物過程中，難免會遇到一些問題和困惑。這時，主動與商家進行溝通解決是非常重要的。首先，要保留好訂單信息、聊天記錄和快遞單號等憑證，以便日后查詢和交涉。其次，可以通過平臺的在線客服或者撥打商家電話進行咨詢和投訴，尋求問題解決的渠道。如果商家不解決問題，可以通過投訴、退款等途徑來維護自己的權益。維權的過程可能有些繁瑣，但只有堅守自己的權益，才能使網上購物成為一種愉快的購物方式。
第五段：總結經驗，分享追求更好的購物體驗
網上購物已經成為了現代人生活的一部分，我們要不斷總結經驗，追求更好的購物體驗。首先，要注意網購安全，保持警惕，選擇正規(guī)的購物平臺。其次，要細心選擇商品，明確購買需求，避免盲目購物。再次，要主動溝通，解決問題，保障自己的權益。最后，要積極分享購物心得和經驗，幫助他人提高購物的效率和體驗。
總之，網上購物給我們帶來了便利和多樣化的購物體驗。通過謹慎選擇、主動溝通以及總結經驗，我們可以使網上購物成為一種愉快的購物方式，為自己帶來更多實惠和樂趣。
網上購物利與弊心得體會報告篇十三
隨著互聯(lián)網的普及和發(fā)展，網上購物已經成為了現代人生活中不可或缺的一部分。為了更好地適應這一趨勢，我報名參加了一門網上購物課程。通過這門課程，我深刻體會到了網上購物的便利和優(yōu)勢。在課程的學習過程中，我學到了如何挑選商品、如何識別真?zhèn)?、如何保護個人信息等一系列知識和技巧。下面我將就這些方面進行總結與反思。
首先，網上購物給我們帶來了前所未有的便利。在傳統(tǒng)的實體店購物中，我們需要親自前往店鋪，選擇商品，然后排隊結賬。而網上購物則完全改變了這種繁瑣的過程。通過在電腦或手機上打開購物網站，我們可以輕松瀏覽各種商品，并且可以隨時隨地下單購買。無論是工作日還是雙休日，無論是白天還是晚上，都可以方便地購物，不再受時間和地點的限制。
其次，在網上購物課程中，我們學到了如何挑選商品和識別真?zhèn)?。在互?lián)網上，有各種品牌和各種型號的商品。而我們要根據自己的需求和預算，來選擇合適的商品。通過課程的學習，我知道了如何看清商品的圖片和描述，如何閱讀其他顧客對商品的評價和評分，如何比較不同平臺上的價格和服務等等。另外，網上購物也存在著偽劣商品的問題。在課程中，老師教給了我們一些警惕偽劣商品的方法，比如注意查看商品的包裝、檢查商家的信譽和售后服務等。
第三，保護個人信息也是網上購物的重要問題。在傳統(tǒng)的實體店購物中，我們和商家的交流主要是通過面對面的溝通完成的。而在網上購物中，我們則需要向商家提供一些個人信息，比如姓名、聯(lián)系方式、地址等。這些信息的泄露可能給我們帶來很多麻煩。在課程中，我們學到了一些保護個人信息的方法，比如選擇有信譽的購物網站，使用安全的支付渠道，不泄露不必要的個人信息等。通過這些方法，我們可以更好地保護自己的個人隱私。
最后，網上購物課程給我?guī)淼牟粌H僅是知識和技巧，還有一種思維方式的轉變。在網上購物中，我們無法親自接觸和試穿商品，只能通過圖片和描述來了解商品的情況。因此，我們需要培養(yǎng)一種審美和判斷的能力。通過課程的學習，我逐漸意識到商品的外觀、材質、尺寸等因素的重要性，提高了自己的選擇能力和決策能力。
總之，網上購物課程讓我對網上購物產生了新的理解和認識。通過課程，我學到了如何挑選商品、如何識別真?zhèn)?、如何保護個人信息等知識和技巧。通過網上購物，我們可以享受到便利、省時、省力的優(yōu)勢。但同時我們也要警惕偽劣商品和信息泄露的問題。在未來，我會更加注重網上購物的安全和質量，同時也繼續(xù)學習網上購物的相關知識，以便更好地利用互聯(lián)網進行購物。
網上購物利與弊心得體會報告篇十四
現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了了解青年大學生的網絡消費現狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費觀念，了解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法，對大一和大三學生進行了網絡購物調查。
1.本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示，新生中有9人在網購，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學生11人，占27.5%。只有5人從未有過網購經歷，占12.5%。
2.本次調查學生網購消費水平數據顯示，9名學生每月網購一次，占總數的25.7%，19名學生每季度網購一次，占54.3%，5名學生每年網購一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，占總消費的37.5%，其次是數碼產品，占27.5%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
4.不網購的同學中有近六成認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以后會嘗試網購。
5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產品。在許多大學生選擇的購物網站中，57.1%的人會將網站上產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨著社會生活節(jié)奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大?？梢载洷热?，選擇性價比高的產品；
4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流?，F在網購是一種時尚潮流；
5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
1.網絡是一個虛擬的世界，網購平臺有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由于網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷于網購，導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。
動詞（verb的縮寫）對策分析
1.大學生要學會理性購物。互聯(lián)網是虛擬世界，里面的信息不一定真實。在網購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家，了解每一個細節(jié)，買最劃算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環(huán)境的安排，營造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
不及物動詞調查結果摘要
通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品集群等優(yōu)勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特征。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由于網絡本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。
網上購物調查報告10
大學生是比較有爭議的消費群體，他們有著時尚前衛(wèi)的消費觀念，但也是很不理性的消費群體，因大量花費父母的錢而飽受爭議。網絡購物是近幾年興起的購物形式之一，在校大學生是如何看待這種購物形式呢，為此我們進行了這項調查，以便更好的掌握在校大學生的消費觀，引導大家理性消費、適度消費。
本次調查采取網絡發(fā)送問卷與現場隨機調查的形式，在全校共發(fā)送問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，有效回收率為%，是一份科學有效地調查問卷，我們以此為依據結合相關數據分析技術進行了統(tǒng)計分析。
在本次調查收回的132份問卷中，有效問卷118份，其中44人沒有網上購物經驗，達%；74人有網上購物經驗，占%。見下表1：
表1在校大學生網上購物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到%，超過了2/3，比cnnic發(fā)布的《20xx中國網絡購物調查》中大學本科學歷用戶占所有網購用戶的%稍低，這可能是因為湘潭大學地理位置較偏以及湘潭大學互聯(lián)網絡覆蓋不全面等原因。我們把收回的問卷按有無網上購物經驗分為兩組，分別對這兩組進行了統(tǒng)計分析。
（一）對有網上購物經驗同學的分析
針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者經歷對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。旨在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。
1、被調查者選擇網上購物的動機分析
圖1網上購物者原因柱狀圖
問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學認為網上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用的優(yōu)點；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學占%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的重要原因。
（二）網上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀看法，了解被調查者對網上購物流程的看法
先看下面兩個圖表：
表2在校大學生對網上購物流程熟悉程度表
表3在校大學生對網上購物流程看法頻數表
網上購物利與弊心得體會報告篇十五
現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了了解青年大學生的網絡消費現狀，更好地培養(yǎng)他們的健康消費觀念，了解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法，對大一和大三學生進行了網絡購物調查。
1.本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示，新生中有9人在網購，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人從未有過網購經歷，占12%。
2.本次調查學生網購消費水平數據顯示，9名學生每月網購一次，占總數的25%，19名學生每季度網購一次，占54%，5名學生每年網購一次，占14%。還有兩個，5%的網購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，占總消費的37%，其次是數碼產品，占27%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
4.近六成不網購的同學認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以后會嘗試網購。
5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產品。在很多大學生選擇的購物網站中，57個。1%的大學生會把網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網上支付占17%。三、大學生選擇網購的原因:
1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨著社會生活節(jié)奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大?？梢载洷热?，選擇性價比高的產品；
4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流?，F在網購是一種時尚潮流；5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
1.網絡是一個虛擬的世界，網購平臺有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由于網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷于網購，導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。
1.大學生要學會理性購物?；ヂ?lián)網是虛擬世界，里面的信息不一定真實。在網購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真?zhèn)蔚蔫b別，防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家，了解每一個細節(jié)，買最劃算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環(huán)境的安排，營造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家在淘寶上安心。
通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品集群等優(yōu)勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特征。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由于網絡本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。
網上購物利與弊心得體會報告篇十六
在互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展下，電子商務將是互聯(lián)網未來發(fā)展的趨勢，憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。
據前瞻產業(yè)研究院監(jiān)測顯示，目前中國的網絡購物者人數達到億，高于美國的億。從20xx年至20xx年，在網上購物的互聯(lián)網用戶比例已從28%上升至36%，至20xx年有望達到47%，電子商務在零售總額占比可能將達8%。從網購用戶的年齡構成看，網購群體較一般網民更偏年輕化。18～30歲的網民是網購的主力，占網購用戶總數的xx%。其中，18～24歲的網購用戶占比還在提升，年增幅達個百分點。未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。前者由于經濟獨立性較差，可支配收入較少，網購實力不強；后者網絡購物的生理和心理屏障較多，網絡購物動力較弱。但是，與20xx年相比，20xx年18歲以下購物網民比例出現小幅上升，增長了的百分點。對于許多消費者來說，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，而且網上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。
大學生網購現狀及對策研究
（一）政策背景
作為國家戰(zhàn)略性新型產業(yè)的電子、物聯(lián)網等目前已經受到國家高層高度關注。而上述因素促使了電子商務法規(guī)的出臺，電子商務也逐漸成為國家重點扶持的行業(yè)之一。另據中國電子商務研究中心通過對全球電子商務的監(jiān)測顯示：目前以經營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務法。
政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務，以網絡銷售帶動門店銷售
政策二：對網購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導
政策三：推進實體市場和網上市場的結合不難預測，在未來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場，兩者結合將能達到優(yōu)勢互補的良好效果。
（二）大學生網上購物的心理
對于長期進行網購的大學生而言，求樂、求廉、求方便是他們網上購物的主要消費動機，且男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。
對于還沒有嘗試過網購的同學來講，阻礙其進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
（三）大學生網上購物的現狀和特點
網購的種類多、數量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學生網購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學生這類無固定經濟來源的消費群體。據調查顯示有75%的同學每次網購所花費用不會超過200元。
（四）大學生網購的原因
3.出于好奇心的驅使，為尋找時尚、款式新穎的新奇產品；
5.可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力。對于年輕人來說，他們愿意在輕松愉快的購物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣，然而在實體店中，經常會受到營業(yè)員的影響，因而，他們更愿意選擇網上購物。
（五）網上購物的支付方式
在大學生網購中，一般多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔保（例：支付寶、易寶）；網上銀行直接轉賬；電信支付方式（例：手機、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔保（42%）、網銀轉賬（33%）是很多人的首選。但在此我們要建議一下網購的同學，為了保障自己的財務安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。
（六）電子商務與物流的關系
電子商務的核心就是鼠標加物流，通過互聯(lián)網進行網購或網銷，在完成操作之后，關鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務的認識上，覺得它很神秘，很深奧。而實際上，電子商務就是一種實在的貿易方式，而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求，就沒有物流的表現；沒有物流配送的具體表現，也不能促成電子商務的發(fā)展。電子商務離開物流的支撐體系，就很難有一個實質性的交易，反過來，電子商務也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場，電子商務與物流的關系，就像是一個硬幣的兩面，二者相互制約，相互支撐，相互依托，缺一不可！
調查問卷發(fā)放及收回
主要進行發(fā)放調查問卷，輔助以走訪等形式
組長：
網上購物利與弊心得體會報告篇十七
在讀的大學生
本次通過采用網上向qq好友發(fā)放問卷調查形式，發(fā)放問卷份數為100份調查背景:隨著高科技的迅速發(fā)展，網絡迅速普及，在互聯(lián)網帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。
通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態(tài)度等狀況。
1、大學生網上購物的所占比例多少；
2、大學生網上購物的產品有哪些；
3、大學生網上購物消費水平；
4、大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中，有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學生網上購物的普及程度所占比例有網絡購物的經歷75%，無網絡購物的經歷25%。
從上面我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。為了了解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
在校大學生網上購物產品的種類服飾37%，電子產品5%，化妝品9%，書籍26%，游戲卡點13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。
同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：通過此次調查，我們了解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
關于大學生網絡購物現狀調查報告摘要：隨著網絡的發(fā)展，網絡購物已經逐步走進一部分人的生活中。大學生是一個特殊的消費群體，對大學生對網上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學生網絡市場，取得未來的競爭優(yōu)勢；同時可以促進購物平臺服務的提高與完善，在一定程度上可以促進網絡立法的進程，加快網絡購物的發(fā)展步伐。本調查報告針對我校大學生進行調查、分析其消費狀況和特征。
隨著網絡的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務的不斷提升，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學生采取了隨即訪談和問卷調查，以了解我校學生對網上購物的接受情況，網上購物的原因、消費額度，網上購物的品種等情況。調查問卷主要涉及網絡購物的基本情況、網購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
網上購物，就是通過互聯(lián)網檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等。
（一）大學生對網絡購物的了解情況
消費者對網絡購物的了解程度直接關系到他們對網絡購物的態(tài)度及其進行網絡購物的行為，為此問卷設計“您知道網絡購物嗎？”一題。由于網絡和電腦在大學生中間的普及較高，并且大學生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調查了11名男生和19名女生，調查數據顯示：30%的同學對網絡購物非常了解，55%的同學了解網絡購物，有15%的同學知道網絡購物。總體而言網絡購物已經進入了大學校園，已經擁有了一部分大學生這個消費群體。
（二）大學生選擇網絡購物的原因
了解大學生進行網絡購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學生網絡購物的市場、挖掘大學生網絡消費的潛力。進行網絡購物的原因調查結果顯示70%有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學生處于新奇時尚好玩而進行網絡購物，只有5%的學生是由于網上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網購的安全性有待加強。
（三）大學生已在網絡購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調查問卷統(tǒng)計中，被調查的30位同學，已有26名同學愿意并且體驗過網絡購物，有4名同學愿意網絡購物但沒有實際體驗過！但其中只有一人認為網絡上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經營，因此，認為在網上購物比較安全。21人認為網絡購物的安全性是不確定的，只能視情況而定；僅有3人認為網絡購物不安全。
（四）大學生網絡購物消費狀況
在大學生網絡購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網絡購物的50%，其余依次為在線充值（30%）、圖書音像類（10%）、電子產品和其他類均占5%。大學生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學生平均每月網絡購物花費65%的人都在100元億以內，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學生網絡購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經濟條件的限制，在網絡消費以小額消費為主。
（五）網絡購物的前景
網絡購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網絡立法方面也會有幾大的提高與完善。在調查中有90%的學生認為網絡購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學生認為網絡購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現階段大學生網絡交易存在的主要問題有：網絡交易平臺建設不完善；網絡交易相關支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān)管和法律支持；商家對大學生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網絡交易在大學生中已經比較流行，成為了大學生網上生活的一部分，市場巨大。大學生對價格和質量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種。種問題，造成大學生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學生網絡交易的進一步發(fā)展。
（一）從整個網絡交易產業(yè)來看
1、完善網絡交易平臺的建設。
現階段網絡交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當等購物網站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設好自身的網絡交易平臺，才有可能解決網絡交易魚龍混雜、惡性競爭的現象，以提高購物的安全性。
2、加速政府的引導與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網絡交易的發(fā)展，也推出了一些相關的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領性的網絡交易法規(guī)，政府的引導與規(guī)范作用并不明顯，網站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應加強網絡立法的進程，完善網絡立法，規(guī)范網絡交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3、商家樹立自身形象
眾所周知網絡購物依靠的是商家和買家的信用經營，商家應以優(yōu)良的服務質量、品質良好的商品和滿意的售后服務來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現消費者、商家、網絡交易平臺的互惠互贏，共同促進網絡購物的發(fā)展。
（二）從大學生網絡購物來看
1、商家進一步的細分市場，準確定位大學生需求特點。
2、商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學校園和網絡的特殊性，以大學校園代理為紐帶，構建“大學生—校園代理—網站的新型三方網絡營銷模式。通過商家在校園設立代理，大學生在網上訂貨、付定金，然后貨物按學校批量發(fā)送給學校代理，學生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學生網交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3、大學生提高自身網絡購物能力
大學生在進行網絡購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質量和商家的服務質量，盡量避免因低價而上當的購買行為；還要提升自身的法律意識，在遇到網絡購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權益。
大學生網上購物調查報告7
作為新時期的大學生，網絡在我們生活中具有不可或缺的重要地位。網上購物已經從以前遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合年輕族購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為。
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
1、大學生網購網購人數和網購頻率分析
大部分大學生處于偶爾網購階段，小部分大學生經常網購，我覺得這是一種比較好的現象，因為我覺得大學生不應該將精力會費在網購上面，而是應該放在自己的學業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間。
2、大學生網購產品類型分析
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果，我們不難發(fā)現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品，其次是選擇在網上充值話費，當然還有部分學生選擇了數碼、圖書類和食品類產品。
3、大學生網購過程中是否有受騙的經歷
網上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發(fā)現還是有部分人有受騙的經歷。
4、大學生網購消費金額情況分析
大學生網購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。
5、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析
網上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。
1、方便性，不受時間不受地點限制。
網絡購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?！熬W絡購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。
2、網上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜
對于網店比實體店價格還要便宜，主要是由于網店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經營者還要低，所以在網上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比n家
現在的網上商場越來越多，習慣網購的朋友們在選擇產品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現，你可以任意挑選，現實中的貨比三家，在網上就可以變成貨比n家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現實中你可能很難找到，但在網上要找到你需要的并不是一件難事。
4、不必懷揣巨款購物
在購物繳費的時候，網上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔心身邊有人會窺伺你，而擔心自己的安全問題，網上支付就不必擔心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。
1、配送時間不定
雖然方便性讓很多大學生愛上了網購，不過不能說網購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網購就不如傳統(tǒng)購物方便，當你在網上選購好商品，再下單，到收到真正的產品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當時就可以拿到你滿意的產品，而且當你拿到網購的商品后，有可能出現這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當時不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質量不好選擇
就像上面說的，的確網店價格低廉是網店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標的很低的商家都不能保證他們銷售的產品質量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現，大家選產品都會注意挑選，有問題當時就可以解決，如果發(fā)現假貨就可以立刻退換。
3、不能當場試用
的確，在網上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網購的商品你只能在網上看到他的照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，你更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。
4、售后很難保證
從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發(fā)票是消費者維權的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質量糾紛。
5、網上支付也有風險
不要以為像上面說的，就以為網上支付是萬能了，當然不是，他的安全性體現在不必擔心周圍人的窺伺，但卻不能保證網上有沒有窺伺著你，網上盜密碼的也大有人在，而且更不好應付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補丁，做好了所有的安全措施，否則網絡盜高手要比現實的強盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網店看好產品的價格，再去實體店選購，以免上當受騙，也不必擔心自己的帳號密碼被盜取。
調研顯示，有大部分大學生喜歡偶爾在網上購物，主要是因為網購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。少數大學生在網上購物是為了追求時尚。大學生網上購物的商品主要是服裝類產品。大多數大學生網上購物的金額也符合大學生的消費水平。曾經有過網購經歷的人大多數對網上購物的優(yōu)點具有更強的認同感，她們比起沒有過網絡購物經驗的更相信網絡商家，更習慣網上購物的消費方式。
這一結果也說明，上網購物會逐漸成為大學生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網絡購物的經營者在多年的經營之后，已經比較理性，知道在網絡購物的發(fā)展中應該去做什么和如何做。根據我們這次的調研也可以看出，大學生—這一未來的主要消費群體對網上購物的前景還是很看好的，說明網上購物這個市場還是具有很大開發(fā)潛力的，相關網站，企業(yè)和商家應提高宣傳力度，同時對于網絡管理與支付程序等不足加以改進。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發(fā)展。同時，作為大學生的我們也應該適時的節(jié)制自己網購的次數，量力而行。另外，，我們的注意力也不應集中在一些外在事物上面，要從內而外的發(fā)展自己，用知識來武裝自己。
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