通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以反思自己的成長(zhǎng)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)不足之處并做出改進(jìn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要盡量使用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看一些關(guān)于心得體會(huì)的例子，或許能給你一些啟發(fā)。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇一
從6月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。我在堅(jiān)持下最終被分配到珠寶部門(mén)并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷(xiāo)售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛(ài)交流和談話，所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛贰６颊f(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷(xiāo)售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊谶@個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。眼下最主要的就是做好本職工作。
一、做好本職工作我概括出三大點(diǎn)
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是的老師，任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
二、建議與意見(jiàn)
1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便。
2.餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心。
4.希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜責(zé)怪員工而不給予公正處理還銷(xiāo)聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇二
時(shí)間過(guò)的真快!轉(zhuǎn)眼間，在__公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境。
實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次在__公司為期半年的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對(duì)珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，而且在銷(xiāo)售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強(qiáng)了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。
回想自己在實(shí)習(xí)這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，分析過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會(huì)。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個(gè)過(guò)度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗(yàn)和道理。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)實(shí)習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)。
1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)是你增加工資的資本。
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。
中國(guó)有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。
團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷(xiāo)售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，才能成功!
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部都有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己?jiǎn)T工的知識(shí)水平，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇三
在財(cái)通證券差不多已有一年了、一年當(dāng)中公司一共有4次產(chǎn)品銷(xiāo)售。而這次的財(cái)通價(jià)值動(dòng)量混合型證券投資基金是我最?yuàn)^力銷(xiāo)售的一次、也是挫敗感最強(qiáng)的一次。
前幾次的產(chǎn)品、由于判斷大盤(pán)等各種因素、沒(méi)有十分把握向客戶介紹產(chǎn)品。而且剛做這行不久、總感覺(jué)現(xiàn)在是客戶積累的過(guò)程、在自己不看好的情況下不應(yīng)向我僅有的客戶推薦產(chǎn)品、不能把所有的資源一次做絕。可我還是把問(wèn)題看得過(guò)為簡(jiǎn)單了。
在我們看來(lái)、現(xiàn)在的市場(chǎng)、無(wú)論是pe、pb還是roe都處于恰當(dāng)?shù)奈恢?、低估值為價(jià)值投資創(chuàng)造了難得的好時(shí)機(jī)、腦海中出現(xiàn)了此時(shí)不買(mǎi)基金何時(shí)買(mǎi)基金的強(qiáng)烈推銷(xiāo)意愿。于是我?guī)е鴿M腔熱血、開(kāi)始了我人生首次真正的產(chǎn)品銷(xiāo)售。首先是家人以及一些好朋友、在我仔細(xì)全面的介紹了產(chǎn)品之后成功得得到了一些單子。但在一些客戶面前我遇到了難題。基本上有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、基金的印象分。不管是銀行還是客戶、每次我提到了“基金”二字、在他們的眼中總是出現(xiàn)了失望甚至絕望的神情。記得一個(gè)客戶說(shuō)、自從20xx年以來(lái)、基金對(duì)于他來(lái)說(shuō)就是“騙局”。他參加了不下5次的基金路演、每次的基金都是被基金經(jīng)理說(shuō)得天花亂墜、讓人躍躍欲試。但是后來(lái)、逃的逃、套的套、導(dǎo)致在他們的潛意識(shí)中討厭基金、甚至說(shuō)害怕基金。幾年下來(lái)的基金一直扮演著一個(gè)負(fù)面的角色存活在客戶的心中!所以如何敲開(kāi)這扇大門(mén)、是一個(gè)難題。
二、基金的品種。其實(shí)、大多是的客戶都是有買(mǎi)基金的、就這個(gè)星期的拜訪情況看、幾乎百分之九十的客戶都是買(mǎi)了基金的。其中百分之六十都是買(mǎi)了基金定投的。所謂基金定投就是指在固定的時(shí)間(如每月8日)以固定的`金額(如500元)投資到指定的開(kāi)放式基金中、類似于銀行的零存整取方式。這樣投資可以平均成本、分散風(fēng)險(xiǎn)、比較適合進(jìn)行長(zhǎng)期投資。基金定投、就是相對(duì)穩(wěn)定、而這也是為什么大多數(shù)客戶選擇定投的原因、這也給我們這次的混合型基金帶來(lái)了一定阻力。
四、年底了。很多客戶都說(shuō)年底資金較為緊張、又有三個(gè)月的限制、比較麻煩。所以導(dǎo)致客戶都沒(méi)錢(qián)認(rèn)購(gòu)或者認(rèn)購(gòu)量不大。
應(yīng)該說(shuō)還有一些其他七七八八的因素影響著我這次的銷(xiāo)售。一些本來(lái)很有把握的客戶、經(jīng)過(guò)拜訪之后才發(fā)現(xiàn)不是那么回事、一句話說(shuō)得對(duì)“再這么想也沒(méi)用、成功不是想出來(lái)的、只有不斷地去做、不斷地去嘗試”、營(yíng)銷(xiāo)就應(yīng)該是這樣的、不斷得拜訪客戶你才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、才會(huì)意識(shí)到你之前的左思右想都是空想、沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際意義。直到現(xiàn)在基金的認(rèn)購(gòu)期快要過(guò)去了、我的任務(wù)還沒(méi)有完成、我還沒(méi)有找到真正適合我的營(yíng)銷(xiāo)方式、我會(huì)繼續(xù)努力、努力去探尋屬于我的世界!
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇四
我們團(tuán)隊(duì)有幸到深圳總部參加金牌銷(xiāo)售員能力提升訓(xùn)練，首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這培訓(xùn)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技巧、專業(yè)的知識(shí)。
態(tài)度決定一切，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，一個(gè)銷(xiāo)售人員，我認(rèn)為必須有的是一個(gè)好的態(tài)度，有好的態(tài)度去學(xué)習(xí)知識(shí)和技巧就會(huì)做到一個(gè)負(fù)責(zé)人的銷(xiāo)售人員，當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。只有不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技巧、擁有一個(gè)良好的心態(tài)才能成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售員。
2、要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)也一樣必須隨時(shí)清楚自己的目標(biāo)。
土地不種莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿雜草，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)一盤(pán)散沙。
個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都必須隨時(shí)要有明確的目標(biāo)，目標(biāo)就是一個(gè)人努力的朝著前進(jìn)的那個(gè)點(diǎn)，讓人隨時(shí)有奮斗的目標(biāo)。
3、要有自己的團(tuán)隊(duì)文化小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是資金，中型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是人才，大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是文化，文化講的是故事，講的是文化凝聚力。
團(tuán)隊(duì)文化是需要我們不斷的去摸索，不斷去創(chuàng)新的出來(lái)的，公司文化讓我們緊密的凝聚在團(tuán)隊(duì)之中，團(tuán)隊(duì)文化會(huì)讓我們更有力的去服務(wù)于工作。所以團(tuán)隊(duì)文化對(duì)于我們才建立不久的團(tuán)隊(duì)很重要。
4、要不斷自我激勵(lì)
首先，要建立積極得心態(tài)，積極得心態(tài)會(huì)使人擁有一個(gè)好的人生，在日常工作中我們要轉(zhuǎn)變對(duì)事物的定義，建立積極得信念，擁有積極的環(huán)境。
我們要相信自己，相信是成功的開(kāi)始，同時(shí)也要堅(jiān)持，堅(jiān)持是成功的根源。在我們平常營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們首先要相信自己，相信自己的產(chǎn)品，相信客戶，要不放棄每一個(gè)客戶，放棄了客戶就等于放棄了自己一個(gè)成功的機(jī)會(huì)。
其次，建立積極得信念，所以成功的人最初都是從一個(gè)小小的信念開(kāi)始的，信念是所以奇跡的萌發(fā)點(diǎn)。擁有什么樣的信念就擁有什么樣的人生，在人生中、工作中要有信念。與客戶溝通中，要本著好的方面去服務(wù)客戶，這樣在信念的帶動(dòng)下會(huì)給自己一個(gè)成就感，不怕失敗。
5、要加強(qiáng)練習(xí)溝通技巧
溝通是營(yíng)銷(xiāo)工作中最基本的前提，人與人之間好的溝通會(huì)讓雙方心情愉快。
在營(yíng)銷(xiāo)中，我們要加強(qiáng)溝通技巧的練習(xí)，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，一個(gè)好的溝通會(huì)讓你的交易成功率提高了一大半。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，要努力熟練溝通技巧，學(xué)會(huì)問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)，把我溝通進(jìn)程，熟知溝通后的效果如何，會(huì)向那一方向發(fā)展。我們要在平常中不斷演練，不斷探索。
通過(guò)了為期兩天的培訓(xùn)，讓我感到我自身的不足，同時(shí)也給我堅(jiān)定了信息，不足之處要我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)改進(jìn)，發(fā)展創(chuàng)新。
培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了一些語(yǔ)言表達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，讓我對(duì)我的工作有了全新的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃。我相信我們團(tuán)隊(duì)有信心把我們的項(xiàng)目工作做好做大。
最后、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師給了我們營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我會(huì)把所學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇五
首先很感謝給我們帶來(lái)的不斷更新的分享，很精彩，讓我也學(xué)到了很多東西。
聽(tīng)了主管的分享，讓我對(duì)不斷更新有了更深的了解，分享中講到如何在四個(gè)基本生活面向(生理,社會(huì)/情感,精神及智力)中,不斷更新自己，不斷完善自己，這讓我有更深的體會(huì)，俗話說(shuō)的好，身體是革命的本錢(qián)，身體是產(chǎn)能的物理載體，身體垮了，會(huì)失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體，保持健康的體魄，維持自己的身體健康，才能更好的去工作。
有了健康身體，我們才能去更好的更新其他的三個(gè)方面，人際關(guān)心，待人處事方面，精神層面是人的本質(zhì)、核心和對(duì)價(jià)值體系的堅(jiān)持，是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域，個(gè)人的使命宣言至關(guān)重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標(biāo)，我們就可以不斷反思，持之以恒，在更新精神層面的過(guò)程中，就可以抱著堅(jiān)定的信念，構(gòu)想并實(shí)踐每一天的活動(dòng)。智力層面的更新主要靠看書(shū)，借此不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，磨礪心智，開(kāi)闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫(xiě)作。通過(guò)不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見(jiàn)解和學(xué)習(xí)新的，我們的思路就會(huì)更加明晰、準(zhǔn)確和連貫。
成長(zhǎng)的三個(gè)層次：依賴、獨(dú)立、互賴，依賴使個(gè)人失去價(jià)值；獨(dú)立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標(biāo)。個(gè)人的成功一定先于人際關(guān)系的成功，光有技巧而沒(méi)有良好的品德，不可能培養(yǎng)良好而長(zhǎng)久的人際關(guān)系。
不斷的去更新這些，持之以恒的去做，我們的生活，工作，情感才能更加精彩，更加美好。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇六
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。首先，我們要做到：
3、意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
總的來(lái)說(shuō)，從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還有待提高：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量才十幾個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想，導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、政府的政策扶持和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。所以，作為一名銷(xiāo)售人員，值得學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了!
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好!
首先，非常高興能獲得先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)的光榮稱號(hào)。此時(shí)此刻，作為先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。
回想這一年，我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家：
首先，我代表所有員工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及工會(huì)的關(guān)心，在并不樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，是領(lǐng)導(dǎo)的正確決擇，公司才能有聲有色，并且還組織了足球，籃球，羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，這些都溫暖和鼓舞著我們。
其次，我要代表我們部門(mén)的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教誨和培養(yǎng)，經(jīng)理，謝謝你!謝謝你信心百倍地帶領(lǐng)我們一路向前。
最后，我還要真心感謝公司的每一位同事，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助，感謝我們大家一起營(yíng)造了一個(gè)如此溫暖和開(kāi)心的工作氛圍。
總而言之我想說(shuō)，沒(méi)有你們，就沒(méi)有所有先進(jìn)員工今天的殊榮。
站在臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)的我們是優(yōu)秀的，但有更多更刻苦更勤奮的無(wú)名英雄們坐在臺(tái)下，他們也同樣是好樣的。作為xx年的先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)獲得者在體會(huì)這份榮譽(yù)的喜悅時(shí)，我們更應(yīng)戒驕戒躁，努力拼搏，做為銷(xiāo)售員，更要有“逢山開(kāi)路，遇水架橋”的精神向前沖，在牛年到來(lái)之際，讓我們一起努力做來(lái)年的先進(jìn)。同時(shí)，我也相信，新的一年我們公司一定會(huì)發(fā)展的更好、更強(qiáng)大!
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇八
20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷(xiāo)售代表的我、顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程、因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是、公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)、十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短、但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次、我要感謝公司的人事部、給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售；然后還要感謝的是在這一天、為了培訓(xùn)、辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)、讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完xx先生的課、深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒、而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要、而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在清楚、自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)、有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)、此刻決定未來(lái)”、那我們此刻該做些什么？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)、先天天賦不足、用后天的`努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里、孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”、他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系、將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)、表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛、是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功、也感覺(jué)過(guò)失敗、但他依然以用心爭(zhēng)取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無(wú)法做到的、這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)資料上、xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)、不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷(xiāo)售技巧》、對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃、讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作、并讓我們堅(jiān)定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅、我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@、我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂(lè)！
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇九
在房地產(chǎn)工作的這一年里、我收獲了很多、從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員。
在這一年的時(shí)間里、給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距、同時(shí)也懂得了掙錢(qián)是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后、就憧憬著高薪資、但是在一次次面試之后、我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況、隨后慢慢放低了自己的要求、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里、我斗志滿滿、想著的都是怎么掙大錢(qián)、想著拿提成、每天我都非常努力地工作著、打著12分的精神、即使是大太陽(yáng)的天氣、我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單、一切都只為了我的理想、在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中、并沒(méi)有太大的收獲、有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買(mǎi)房子的。在第一個(gè)月里、我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊、一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)、我認(rèn)識(shí)到了想要賣(mài)出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情、現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生、即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下、我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)、在后來(lái)的幾個(gè)月中、我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力、并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司、終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里、我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話、是誠(chéng)心想要買(mǎi)房子的、并且還是個(gè)大客戶、客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)、非常有度地做好了那次銷(xiāo)售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解、所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的'、最后的一輪談判中、我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作、謹(jǐn)慎著自己的一言一行、最后客戶終于是拍板了、那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下、萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到、我真的能夠談成一單生意、而且客戶還是選的面積最大的一類放心、簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功、我開(kāi)始充滿了斗志、于是在我工作的這一年來(lái)、我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單、在這一年中、我遇到過(guò)反悔的客戶不在少數(shù)、但是還是有猶豫了很久才拍板的、所以做房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要很強(qiáng)的耐心和高情商、不但如此還要有好的服務(wù)、這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷(xiāo)售員。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十
我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷(xiāo)售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，維護(hù)終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見(jiàn)面，利用公司好的促銷(xiāo)品與終端客戶的消費(fèi)，提高x銷(xiāo)量。
3、在公司通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣，才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時(shí)中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場(chǎng)，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通.。
4、在5月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰(shuí)讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開(kāi)全部門(mén)的共同努力。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十一
從08年下期開(kāi)始、我有幸參加市級(jí)第一期化學(xué)骨干教師培訓(xùn)、首先感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在近三年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中聽(tīng)取了十位多位專家、教授的十多場(chǎng)專題講座、并到xx中學(xué)、xx中學(xué)、xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校等現(xiàn)場(chǎng)觀摩優(yōu)質(zhì)課。通過(guò)培訓(xùn)、觀摩我的感觸很深、使我對(duì)初中新課改有了更新的認(rèn)識(shí)、也意識(shí)到新課改的重要性及必要性。三年的培訓(xùn)即將結(jié)束、在受訓(xùn)期間、我感覺(jué)每天都是充實(shí)的、因?yàn)槊刻於家鎸?duì)不同風(fēng)格的老師、每天都能聽(tīng)到不同類型的講座、每天都能感受到思想火花的沖擊。在培訓(xùn)中、我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)、思了自己以往在工作中的不足。作為一名教師、我深知自己在教學(xué)上是幼稚和不成熟、在教學(xué)過(guò)程中還存在太多的問(wèn)題、經(jīng)過(guò)近三的學(xué)習(xí)、研修、作為處在自貢市最邊遠(yuǎn)的農(nóng)村學(xué)校的我、已有不小的收獲。
在以前的化學(xué)教學(xué)中、我并沒(méi)有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課改的意義和真正的內(nèi)涵、在教學(xué)模式和對(duì)教材的處理上還是主要參照舊的教學(xué)方法和模式。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到、新課程是人的、課程發(fā)展是人的發(fā)展、需要全員參與。認(rèn)識(shí)到新一輪初中化學(xué)課程力圖體現(xiàn)“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”的基本理念、以進(jìn)一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為宗旨、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣、尊重和促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展;助學(xué)生獲得未來(lái)發(fā)展所必需的化學(xué)知識(shí)、技能和方法、提高學(xué)生的科學(xué)探究能力。使獲得知識(shí)與技能的過(guò)程、同時(shí)成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。并且在教學(xué)過(guò)程中注意培養(yǎng)學(xué)生從化學(xué)視角看待物質(zhì)世界、能應(yīng)用化學(xué)知識(shí)和化學(xué)方法參與社會(huì)決策和解決問(wèn)題的能力;倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣的學(xué)習(xí)方式、重視化學(xué)學(xué)習(xí)方法的啟迪、提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力、在現(xiàn)代社會(huì)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力;培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神、集體主義精神和健康的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感。
在對(duì)教材認(rèn)識(shí)和處理方面、通過(guò)三年來(lái)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、我探究過(guò)初中化學(xué)新課程與老課程在課程理念、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課堂教學(xué)、課程和教學(xué)管理、考試評(píng)價(jià)等各方面發(fā)生的.變化。必須以積極的心態(tài)面對(duì)新課程、要不斷的更新自己教育觀念和知識(shí)體系、及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)、并對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行整合、更需要調(diào)整自己原有教學(xué)思路和方法、使自己的教學(xué)節(jié)奏適應(yīng)新的教育形式。
新課程提倡培養(yǎng)學(xué)生綜合性學(xué)習(xí)、而自主合作探究是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的重要方式。課改的實(shí)施對(duì)于絕多數(shù)教師而言、不可能一人立的完成、這就要求教師善于了解其它學(xué)科、學(xué)會(huì)與其他教師合作、互助配合、齊心協(xié)力培養(yǎng)學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級(jí)的教學(xué)有機(jī)融合、互助促進(jìn)。面對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)、骨干教師的培養(yǎng)是教師成長(zhǎng)的重要途徑。
教師要在教學(xué)中思。尤其是一線教師、重要的工作陣地就是課堂。教師不能只是課堂技術(shù)的機(jī)械執(zhí)行者、而必須是課堂實(shí)踐的自覺(jué)思者。要學(xué)會(huì)思考、不斷的思、在思考中進(jìn)步、搞好教學(xué)思、成了我的“必修課”。
總之、通過(guò)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有了很的收獲、給我?guī)?lái)了全新的教學(xué)理念;給我們帶來(lái)了豐富的精神食糧、通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)新教材教法有了更新的認(rèn)識(shí)、在教育思想和教學(xué)理念上有了更新?lián)Q代。通過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩、讓我有機(jī)會(huì)嘗試全新的教學(xué)模式、實(shí)踐自己的教學(xué)理念。我要把這些新的教學(xué)理念和新的教學(xué)模式運(yùn)用到自己的教育教學(xué)工作中去、在教學(xué)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用、為農(nóng)村基礎(chǔ)教育做貢獻(xiàn)!
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十二
首先很感謝給我們帶來(lái)的不斷更新的分享、很精彩、讓我也學(xué)到了很多東西。
聽(tīng)了主管的分享、讓我對(duì)不斷更新有了更深的了解、分享中講到如何在四個(gè)基本生活面向(生理,社會(huì)/情感,精神及智力)中,不斷更新自己、不斷完善自己、這讓我有更深的體會(huì)、俗話說(shuō)的好、身體是革命的本錢(qián)、身體是產(chǎn)能的物理載體、身體垮了、會(huì)失去曾經(jīng)擁有的一切。鍛煉好身體、保持健康的'體魄、維持自己的身體健康、才能更好的去工作。
有了健康身體、我們才能去更好的更新其他的三個(gè)方面、人際關(guān)心、待人處事方面、精神層面是人的本質(zhì)、核心和對(duì)價(jià)值體系的堅(jiān)持、是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域、個(gè)人的使命宣言至關(guān)重要。一旦深刻理解了生活的中心和目標(biāo)、我們就可以不斷反思、持之以恒、在更新精神層面的過(guò)程中、就可以抱著堅(jiān)定的信念、構(gòu)想并實(shí)踐每一天的活動(dòng)。智力層面的更新主要靠看書(shū)、借此不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、磨礪心智、開(kāi)闊視野磨礪心智的另一種有效方式是寫(xiě)作。通過(guò)不斷的記錄自己的想法、經(jīng)歷、深刻見(jiàn)解和學(xué)習(xí)新的、我們的思路就會(huì)更加明晰、準(zhǔn)確和連貫。
成長(zhǎng)的三個(gè)層次：依賴、獨(dú)立、互賴、依賴使個(gè)人失去價(jià)值；獨(dú)立比依賴成熟得多；互賴才是圓滿生活的終極目標(biāo)。個(gè)人的成功一定先于人際關(guān)系的成功、光有技巧而沒(méi)有良好的品德、不可能培養(yǎng)良好而長(zhǎng)久的人際關(guān)系。
不斷的去更新這些、持之以恒的去做、我們的生活、工作、情感才能更加精彩、更加美好。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十三
前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)、通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)、我可以說(shuō)是受益匪淺、讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事、不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索、能把客戶說(shuō)到心動(dòng)、這是一種很片面的看法、也可以說(shuō)是一種誤區(qū)、其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員、除了能說(shuō)會(huì)道以外、還必須擁有正確的態(tài)度、豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、對(duì)市場(chǎng)的洞察能力、以及把握客戶心理和需求的意識(shí)、這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界、銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件、一個(gè)是業(yè)務(wù)能力、另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力、銷(xiāo)售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念、然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)、說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
1、是銷(xiāo)售準(zhǔn)備、良好的.開(kāi)始等于成功的一半
2、是接近客戶、好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;
6、展示的技巧、充分運(yùn)用展示技巧的訣竅、能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程、達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);
7、締結(jié)、與客戶簽約締結(jié)、是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了、除了最后的締結(jié)外、您也必須專精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)、讓我認(rèn)識(shí)到、要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧、給以較為客觀的專業(yè)咨詢、通過(guò)由淺入深的交流與溝通、博得客戶的青睞、逐漸好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的、應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶、其中的原因何在、是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等、檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
讓客戶變成你的朋友、提升客戶的滿意度、讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買(mǎi)車(chē)、不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣、而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說(shuō)、我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象、客戶訂車(chē)交了錢(qián)以后、我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高、客戶很多小的要求可能都不能滿足、這樣就使我們失去誠(chéng)信、讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友、讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶、讓他們成為我們的朋友、時(shí)時(shí)地關(guān)心他、問(wèn)候他、讓他得到滿意的服務(wù)、有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十四
為期一天的《專業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入做為銷(xiāo)售代表的我、顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程、因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是、公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)平臺(tái)、十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)機(jī)會(huì)、學(xué)時(shí)間雖然很短、但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)、受益匪淺、也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次、我要感謝公司的'人事部、給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天、為了培訓(xùn)、辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員、是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩、高潮迭起、是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)、讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完先生的課、深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒、而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要、而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握、打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么、也就能讓自己在第一時(shí)間清楚、自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)、有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持、不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)、而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運(yùn)、此刻決定未來(lái)”、那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)、先天天賦不足、用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
在那里、孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”、他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系、將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)、表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛、是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
別人能做到的、我也能做到、還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功、也感覺(jué)過(guò)失敗、但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度、品嘗著人生百味、他、做到了一般人無(wú)法做到的、這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)。
在培訓(xùn)資料上、先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)、不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷(xiāo)售技巧》、對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃、讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作、并讓我們堅(jiān)定工作信念、更多的是、孫先生指明了我今后的工作方向、為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡、但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅、我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@、我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量、持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)、盡人力、安天命、享受生命的充盈、感受工作的快樂(lè)!
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十五
保險(xiǎn)、對(duì)于我們xx銀行來(lái)說(shuō)一直以來(lái)猶如一塊雞肋、食之無(wú)味、棄之可惜。為了改變這種窘境、也為了提升我xx銀行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力、我們特別邀請(qǐng)了xx保險(xiǎn)資深客戶經(jīng)理對(duì)全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報(bào)、但極少時(shí)候能向客戶銷(xiāo)售成功。在這短短的培訓(xùn)中、我總結(jié)了不少銷(xiāo)售心得。
第一、要把握市場(chǎng)、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品、作為其銷(xiāo)售人員、必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)、除了掌握產(chǎn)品本身之外、我們還需要將其準(zhǔn)確定位、對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私狻＠?、保險(xiǎn)相較其它儲(chǔ)蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于、在這頻頻加息的時(shí)代、保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)隨著銀行加息而增加分紅、這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉(zhuǎn)存、避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送、這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資、又多了一份人生保障。
第二、主動(dòng)銷(xiāo)售。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中、如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金、當(dāng)其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)、應(yīng)該跟該客戶建議、如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái)、使得自己有限的資金得到最大化的收益?！?/p>
在這一過(guò)程中、我感受最深的是、在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)、還應(yīng)該充分了解大眾心理、在與客戶溝通當(dāng)中、營(yíng)造輕松、愜意的談話氛圍外、盡量以提問(wèn)的`方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂、提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)、充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處、及時(shí)耐心回答客戶疑問(wèn)、從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。一般在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中、客戶最關(guān)注的是購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息、其收益是否確實(shí)比定期高、保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng)、是否可以提前支取、存到多久提前支取不會(huì)虧損、保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破、保險(xiǎn)的銷(xiāo)售將達(dá)到事半功倍的效果。要是對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶、也可以建議其部分購(gòu)買(mǎi)、做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)銷(xiāo)售人員和該產(chǎn)品的信任程度。
盡量站在客戶的角度去銷(xiāo)售、不要夸大其詞、要用事實(shí)說(shuō)話、用自己的情緒去感染客戶、增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任、才能達(dá)到說(shuō)服的效果、這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì)大大增高。
作為銀行從業(yè)人員、我們每天都要與不同的客戶群打交道、因此一些細(xì)節(jié)性的東西、往往會(huì)影響到與客戶的交流、甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠(chéng)度、對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待、切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性、并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析、以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的、在日后的工作中我將會(huì)學(xué)以致用、使我xx銀行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍！
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十六
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生、異常是在萬(wàn)科的案場(chǎng)、嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印、我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈、不輕易放棄就能夠一步步走向成功、雖然不明白幾時(shí)能成功、但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神、于是事半功倍。持續(xù)的工作、難免會(huì)令人疲倦、放松一下是人之常情、在最困難的時(shí)候、再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議、放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)、客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話、多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)、讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽(tīng)眾、經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息、不能以貌取人、不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁、沒(méi)誠(chéng)意”、導(dǎo)致一些客戶流失、應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)客戶的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法、從而掌握客戶真實(shí)信息、把握買(mǎi)房者的心理、在適當(dāng)時(shí)機(jī)、一針見(jiàn)血的、點(diǎn)中要害、直至成交。
3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工、我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起、我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極的進(jìn)取心、無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到、推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品、喜愛(ài)自己的產(chǎn)品、堅(jiān)持熱情、熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶、使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系、他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定、又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶、致使我的工作成績(jī)能夠更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)富、也是我最值得驕傲的。
4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候、進(jìn)取、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善、把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的'過(guò)程、他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展、而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)、總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言、不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中、兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向、烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中、也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣、不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人、最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山、當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候、總是像兔子一樣活蹦亂跳、一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄、想休息。人生是需要積累的、有經(jīng)驗(yàn)的人、像是烏龜一般、懂得勻速徐行的道理、我堅(jiān)信只要方向正確、方法正確、一步一個(gè)腳印、每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上、反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)、運(yùn)氣總有用盡的一天。
一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事、一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
新銷(xiāo)售員收獲及心得體會(huì)篇十七
以下是我做銷(xiāo)售工作的一點(diǎn)心得，希望能幫助一些剛踏入銷(xiāo)售工作的朋友！
我首先要告訴那些剛剛踏入銷(xiāo)售這個(gè)隊(duì)伍的同事，選擇這個(gè)行業(yè)，千萬(wàn)要克服膽怯自卑心理，千萬(wàn)不要覺(jué)得沒(méi)有面子，銷(xiāo)售工作心得。我告訴你，銷(xiāo)售工作是最鍛煉人的職位。據(jù)我了解銷(xiāo)售，就是銷(xiāo)售出產(chǎn)品，把公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去讓顧客得到滿意；其實(shí)，還有人對(duì)銷(xiāo)售有更深理解，就是銷(xiāo)售的是人品、賣(mài)的是服務(wù)。不知道你們看完我對(duì)“銷(xiāo)售”的解釋有怎么看法？請(qǐng)注意最后幾個(gè)字“讓顧客得到滿意”這就是銷(xiāo)售中應(yīng)注意地方也是最難做的地方。做好銷(xiāo)售工作有以下3點(diǎn)：
第一，學(xué)會(huì)冷靜和忍耐。這點(diǎn)尤其針對(duì)電話銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要。電話銷(xiāo)售是具有非常大難度的銷(xiāo)售工作。因?yàn)槟銦o(wú)法面對(duì)面的跟顧客交流問(wèn)題；而電話銷(xiāo)售人員其本身素質(zhì)必須要高，知識(shí)面要廣，還要注意說(shuō)話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要?？赡芎芏嗤露加羞@方面的經(jīng)驗(yàn)。
第二，學(xué)會(huì)“怎么學(xué)習(xí)”學(xué)會(huì)“如何聆聽(tīng)”學(xué)習(xí)，是個(gè)過(guò)程。多看看優(yōu)秀銷(xiāo)售人員如何學(xué)習(xí)，如何提高自己的能力。要學(xué)會(huì)跟他們一起討論問(wèn)題、不懂就問(wèn)，應(yīng)謙虛向人學(xué)習(xí)；還有要懂聽(tīng)聆聽(tīng)，不要打斷別人說(shuō)的話。這樣非常不禮貌而且還會(huì)讓別人不喜歡。
第三，學(xué)會(huì)總結(jié)每天都要學(xué)會(huì)總結(jié)，每周、每月、每年，這樣自然而然會(huì)提高自己的工作能力。比如說(shuō)，今天你得到怎么經(jīng)驗(yàn)。犯了怎么錯(cuò)誤，如何改掉自己毛病，領(lǐng)導(dǎo)告訴我應(yīng)該注意和同事告訴我應(yīng)該做些怎么，這些都應(yīng)該總結(jié)和思考。而這些我們公司領(lǐng)導(dǎo)都能做到。
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