總結可以幫助我們反思和總結過去的經驗，從中吸取教訓，提高我們的工作效率和學習效果。總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和特長，從而更好地發(fā)揮自己的潛力。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解不同人的總結方式和表達風格，從而拓寬自己的思路。
團隊建設與管理的論文篇一
摘要：信息與知識經濟時代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團含義及其對現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國企業(yè)團隊建設中存在的問題及團隊建設中的關鍵環(huán)節(jié)。團隊精神是團隊成員為了團隊的利益與目標相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風。團隊精神是企業(yè)的精神支柱，離開了這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水，就毫無活力，毫無競爭力可言。當今時代，隨著經濟的全球一體化步伐的加快人，改革開放的深入，市場經濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經越來越成為企業(yè)團隊建設和管理的關鍵。
關鍵詞：團隊精神創(chuàng)新集體榮譽
一、對團隊精神的理解
(一)、如何界定團隊精神
所謂團隊，是指一些能夠協(xié)作互補、團結和諧，并為之負有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。簡單而言一個團隊就是一個集體，團隊不僅強調個人的工作成績，更強調團隊的整體業(yè)績，團隊通過成員的的共同貢獻，得到集體成果，這個集體成果超過集體中每個成員個人成就的總和。所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作的作風。團隊精神的核心是奉獻，奉獻成為激發(fā)團隊成員的工作動力，為工作注入正能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾，就是沒有約束，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。
(二)、企業(yè)團隊精神的原則
團隊精神是員工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是企業(yè)員工對企業(yè)內部人際關系的態(tài)度。團隊精神作為企業(yè)的一種基本意識，意味著職工對于本部門，對本企業(yè)員工群體的認同感和歸屬感;意味著員工主動與團隊群體內部其他成員的協(xié)同，共同創(chuàng)造團結和諧氣氛的自覺意志;意味著員工愿意為團隊群體的目標努力奮斗，甚至犧牲個人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神，塑造團隊精神必須強調協(xié)作原則，優(yōu)勢互補原則，團結一致向前看的原則和個人與集體相結合的原則。
1.塑造團隊精神，要強調協(xié)作的原則
協(xié)作原則是團隊精神最主要的內容。企業(yè)在制度安排上，必須注意強調協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排，要注重體現(xiàn)協(xié)作的原則，企業(yè)的崗位設計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作的原則，制度和政策的制定有利于發(fā)揮協(xié)作的原則，以實現(xiàn)最有效的全員協(xié)作。團隊中的每個人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調協(xié)作原則，首先要在價值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個部門和個強調自己的工作和利益，各自為政，最終難以塑造出團隊精神，企業(yè)整體實力很難得到提高。企業(yè)是所有全體多員工進行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉的重要基礎，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價值理念狀況。有些企業(yè)內部有些人難以同別人協(xié)作，就是因為價值理念上不承認協(xié)作原則，看不到團隊的重要作用，只看到個人的作用。如果一個企業(yè)沒有團隊精神理念的存在，而僅僅靠個人英雄主義，則必然會危害企業(yè)整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產力難以得到有效發(fā)揮。
2.塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。
有的企業(yè)內部員工團隊精神薄弱，互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結果內戰(zhàn)不斷，嚴重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。企業(yè)內部員工的矛盾，需要用團隊精神來協(xié)調。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團隊精神達到統(tǒng)一。不協(xié)調的個體或部門行為，必須服從于團隊整體利益，大家要以團隊精神為重。
3.塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則。
提倡團隊精神并不是忽視人們的人個能力，而是要強調重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則。既要強調每個人的個人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結合。這兩者有效結合的結果，實際上就形成團隊精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強調發(fā)揮個人能力，但在一企業(yè)中，不應存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調團隊精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結合。這是一個非常重要的價值理念。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團隊精神的企業(yè)發(fā)展會很快，團隊精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個人能力的'發(fā)揮雖然重要，眾人拾柴火焰高，團隊精神更為重要。如果說只強調人們的個人能力而不強調依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證長期可以持續(xù)發(fā)展下去。
(三)、團隊精神對企業(yè)的作用
1.目標導向功能
團隊精神的培養(yǎng)，使店內員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對每位員工來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到具體落實。
2.集體榮譽的激勵功能
團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留物質的基礎上，還能得到團隊集體榮譽的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
總之，團隊及團隊精神的建設在我國企業(yè)目前仍處于實踐探索階段。如今信息化與知識經濟的到來，變革與創(chuàng)新，以人為本，虛擬企業(yè)，團隊工作，分形工廠等一系列的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時代管理思想的主要支柱。21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭中所起到的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經濟條件下越走越寬，越做越強。隨著我國改革開放的進一步深化，市場體制已臻成熟，我國的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認真研究諸如團隊建設等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國企業(yè)面前的重大課題。
團隊建設與管理的論文篇二
隨著我國加入wto，市場經濟體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計劃經濟截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。
雖然已經實施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計劃經濟的痕跡，不能有效適應市場經濟的運行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經營體制。同時，科學技術不斷進步，經濟全球化趨勢不斷加強，使得我國企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭威脅。此時的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經之路。
戰(zhàn)略性的管理，將內部資源條件與外部環(huán)境的變化結合起來考慮可有效地建立具有競爭力的管理模式。
實施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據自身的資源實力，選擇經營方向與范圍，強化在市場上的競爭能力，形成企業(yè)自身特有的競爭優(yōu)勢，并保持其核心競爭力。在實施戰(zhàn)略管理時，企業(yè)會面臨各種各樣的問題，同時也能找到各種專門針對這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。
一、“鯰魚效應”由來
在挪威，漁民遠航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時活著就能賣個好價錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價格。
漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。
漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。
鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進魚槽后，鯰魚會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經過科學評估與精心安排，將該思想應用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應”理論。
并且很多企業(yè)及行業(yè)因為利用“鯰魚效應”理論而取得了成功。例如：
1、三澤與本田公司把“鯰魚效應”運用于人力資源管理，通過引進外部的高級人才來增強員工的危機意識和工作動力，從而提升了員工的績效。
2、中國加入wto，外資銀行相當于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應”推動中資銀行發(fā)展的同時，也使得中資銀行的競爭日趨激烈。
3、我國股票市場借鑒“鯰魚效應”引進國外有實力的.機構投資者，從而激發(fā)國內投資者的斗志，激活市場。
4、房地產企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應”。頻頻出臺的宏觀調控政策，促使房地產企業(yè)要逐步適應“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應”。
大量的企業(yè)及行業(yè)因為“鯰魚效應”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。
二、“鯰魚效應”的啟示
鯰魚效應對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當于“漁夫”，要實現(xiàn)管理的目標，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。
例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內部人員的能力必須清楚了解，如何對他們的能力進行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。
鯰魚效應對于“鯰魚”來說，在于自我實現(xiàn)。
鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對引進鯰魚型人才的后果做好準備。與此同時，企業(yè)應做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競爭企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。
鯰魚效應對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。
沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧?！吧扯◆~”如果不想窒息而亡，就應該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。
企業(yè)管理者要密切關注企業(yè)員工的思想活動，對于有“沙丁魚”意識的員工給予積極的引導。運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。
這一效應大部分被用于人力資源的管理上。
三、“鯰魚效應”的應用前提
“鯰魚效應”并非對每個企業(yè)、每種情況都適應。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領導者，應該認真準確分析企業(yè)面臨的形式及實際情況，合理采用“鯰魚”策略。
1、企業(yè)環(huán)境、工作內容、性質已經很長時間沒有變化。環(huán)境對于人的思維意識非常的重要，長時間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識。而不變的工作內容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。
2、“休克魚”已經出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經明顯影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。
3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團隊的整體波動。無論何種方法的應用，都是利弊共存“，鯰魚”效應也不例外。引進的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負擔。并且員工在工作同時還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對企業(yè)良好的文化將會造成破壞。
四、“鯰魚效應”在戰(zhàn)略管理中的應用
上文已經提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應”主要體現(xiàn)在競爭和激勵兩個方面。
1、競爭。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競爭問題時，要從兩個方面：企業(yè)內部和企業(yè)外部。
(1)企業(yè)內部，競爭主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內部實際情況，包括員工的實際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再決定是否引進“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務，因此企業(yè)在引入時要十分得慎重。如果引入的恰當，他會刺激企業(yè)內部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。否則，他會導致企業(yè)內部矛盾更加惡化，上下級關系惡劣，最終導致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領導者在引入“鯰魚”人才時做到：首先，利用壓力機制及創(chuàng)建學習型組織的形式，在企業(yè)內部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。
(2)企業(yè)外部，根據波特的鉆石模型，競爭則體現(xiàn)在行業(yè)的新進入者。此時，企業(yè)相當于“沙丁魚”。在有新進入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時，要將競爭對手考慮進來。同時，決策者不應當消極看待新加入的競爭者，而是積極地面對它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動力，在競爭中實現(xiàn)共同發(fā)展。
2、激勵?！蚌T魚效應”作為人力資源的激勵手段已經在很多企業(yè)獲得了成功。
具體而言，其激勵的積極作用主要包括以下三點：
(1)增強員工的危機感和壓迫感?！蚌T魚”的出現(xiàn)使得相對績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。
(2)樹立員工定位和學習的標桿?！蚌T魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會遭到企業(yè)管理的表揚，從而成為銳意進取的員工的良好標桿。
員工有了這些標桿以后可以通過不斷的對比、分析和學習來提高自身的工作績效。
(3)促進新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團體主義，形成消極抵制公司決策的情緒。“鯰魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動和文化震顫將有利于形成鼓勵進取、崇尚競爭的組織形式和企業(yè)文化。
總之，戰(zhàn)略管理是當今世界企業(yè)管理的主題，如何實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點。
因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應用“鯰魚效應”時，應充分結合企業(yè)所面臨的外部與內部環(huán)境，根據企業(yè)的實際情況，采取合理的方法來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻：
[1]沈吉盛.試論企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性與實施方法[j].鐵道建筑技術，2005.6.
[2]程鵬，王常文.戰(zhàn)略管理的企業(yè)實踐反思[j].管理觀察，2010.2.
[3]孝寧.企業(yè)管理中的“鯰魚效應”[j].企業(yè)家天地，2007.1.
[4]莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應”對于企業(yè)團隊建設的啟示意義[j].企業(yè)活力，2011.2.
[5]姜帆.鯰魚負效應[j].時代經貿，2007.6.
團隊建設與管理的論文篇三
20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產過程中時，曾轟動一時，很多媒體追擊報道這些團隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，世界企業(yè)500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團隊已經如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將團隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進行建設。一項事業(yè)的成功離不開一個好的團隊，組建和管理好一個團隊是跨向成功的基礎。我們海航的同仁共勉第一條“團體以和睦為興盛”就指明了團隊在公司發(fā)展過程中的重要性?？梢姡M建和管理好一個團隊是一件非常重要的事情，在此，我談談個人對團隊建設與管理的感悟。
一、團隊建設與團隊管理的理解
團隊是一個較為廣泛的涵義，舉個簡單的例子，如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成團隊的既定目標。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經驗和年齡性別按比例的配置，達到合理的互補，形成了這個團隊的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團隊氛圍，團結信任積極向上的工作氣氛，具備了這種氣氛，意味著團隊的建設成功了一半。團隊的負責人在團隊管理中相當于攪拌機的作用，組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策，實施有效的和-諧的團隊管理。
二、團隊建設與管理的重要要素
1、團隊的組織結構
團隊只是一個抽象出來的整體，它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力，而這個載體就是組織結構，主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認為是團隊的核心，擔當著團隊的組織、協(xié)調、管理、控制；信息層是團隊的血液，它負責團隊所有的信息傳達；執(zhí)行層是實現(xiàn)團隊目標的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團隊是上述三個層面的優(yōu)秀組合，只有合理搭配這三個層面，才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊的潛力。
2、制定良好的規(guī)章制度
記得網上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。
一個優(yōu)秀團隊需要配備合理的規(guī)章制度，實現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，團隊成員能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
3、建立明確共同的團隊目標
談到團隊目標，我想到以前看過的一則寓言：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一頓餐而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?/p>
這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。管理層需要按照承諾，保質保量地按時完成團隊目標；團隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。好的團隊管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力，進而實現(xiàn)團隊目標。
4、營造積極進取團結向上的工作氛圍
假如一支團隊缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，團隊成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，團隊目標也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。對于團隊中不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。在團隊內部，管理層要想盡辦法，充分調動每個成員的積極性，營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
5 良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙
由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識很出現(xiàn)相應的偏差，這要求團隊內部需要建立一個有效的溝通機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。
三、團隊建設與管理的幾個誤區(qū)
團隊建設與管理的誤區(qū)是指在團隊建設管理過程中對團隊的發(fā)展產生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。常見的團隊建設與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在：團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經常有制造混亂的成員；團隊成員之間缺少協(xié)同工作的習慣等。解決團隊建設與管理的誤區(qū)主要措施如下：
1、提高團隊的開發(fā)、決策能力
團隊全體成員分享所有相關的市場信息（商務秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息，強化團隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高團隊的整體決策能力。
2、學會在經驗教訓中成長
如果團隊已經做出了錯誤的決定，管理層應當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤發(fā)生的原因，強調從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何團隊成員，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊成員研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。
3、避免短視行為
要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。
4、塑造快刀亂斬麻的魄力
要想在當今市場競爭中保持一定的競爭力，經營機構在決策和實施決策計劃時必須當機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時，應該提出這樣一個問題：“今天不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。
5、解決反抗與抵制情緒
在團隊發(fā)展初期，團隊成員在某些情況可能會產生反抗與抵制情緒?？朔F隊成員反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談論如何實現(xiàn)團隊目標上，在這個大前提下，充分激發(fā)團隊成員的積極性。
團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當前多變的市場環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結構或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應更迅速，我們應依據市場發(fā)展需要，充分發(fā)揮團隊力量，為實現(xiàn)公司的市場目標而努力。
在優(yōu)耐達公司做了多年的項目，也擔任了多年的項目經理，小項目一兩個人一兩個月完成，大的項目十幾個人，一兩年完成，到目前為止大大小小也做十多二十個項目。從公司的項目來看，從玉溪電信局的多媒體話費查詢項目，到玉溪公安項目，到昆明市公安局賓館項目和現(xiàn)在的曲煙項目，公司的項目項是越做越大，項目組成員越來越多，項目的時間周期也是越來越長。從前的項目幾個人幾個月輕松搞定，現(xiàn)在的項目業(yè)務范圍、業(yè)務的復雜度、技術難度越來越高，項目中的問題也題也越來越多，公司對項目經理的要求也就越來越高。這就要求項目經理必須具備各種技能：技術能力、領導能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時間的能力，另外還有一個重要的技能是團隊建設的技能。
在實際的項目實踐工作中，我們會不斷地碰到各種項目管理方面的問題，同時在不斷地對這些問題進行探索和總結的時候后也帶著這些問題進行著不斷的學習?，F(xiàn)在將我學習到的及總結到的一些項目管理中團隊建設方面的一些知識或體驗拿出來與大家分享，看看大家是否贊同這些觀點或意見，希望起到一個拋磚引玉的作用，對unida公司的團隊建設起到積極的作用。
建設一個和-諧、士氣高昂的項目團隊，對最終完成公司的項目目標具有很大的意義。團隊建議是項目管理的必要技能。
一 、1 + 1 2 團隊效率
僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊，項目團隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。
有成效的團隊特點包括：
對項目目標的清晰理解。
對每位成員角色和職責的明確期望。
目標導向。
高度的合作互助
高度信任
1.對項目目標的清晰理解
為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質量標準、預算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須對這一結果以及由此帶來的.益處有共同的設想。
對每位成員的角色和職責的明確期望
2.有成效的項目團隊的成員要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結合起來。團隊成員重視彼此的知識與技能，并能肯定為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動。每位成員承擔職責，完成他在項目中的任務。
3.目標導向
有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經理需要為大家確定努力工作的標準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。
4.高度的合作互助
一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務。他們希望看到其他成員成功地完成任務，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評?；谶@樣的合作，團隊就能解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時做出決策。
5.高度信任
一個有成效的團隊的成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預期標準完成。團隊成員互相關心，由于承認彼此存在的差異，成員就會感到自我的存在。要鼓勵有不同的意見，并允許自由的表達出來，要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報復，大膽提出一些可能產生爭議或沖突的問題。有成效的項目團隊解決問題的方法是通過建設性的、及時的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對待它，把它當作成長和學習的機會。
二、團隊有效工作的障礙
在我們的項目工作中或多或少都存在這樣一些影響團隊有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。
1.目標不明確
項目經理應該詳細說明項目目標以及項目工作范圍、質量標準以及進度計劃。要對項目的結果及其產生的益處作出美好的設想，這些情況要在第一次項目的啟動會議上溝通交流。在項目的各種例會上，如：周例會、里程碑會議等，項目經理要定期討論項目目標。會議中，他（她）要經常了解成員對必須完成的工作任務存在哪些疑問，僅在項目開始時，就項目目標向團隊作一次說明是遠遠不夠的。項目經理一定要經常地、不厭其煩地提及這一目標，并加以宣傳。
2.角色和職責不明確
成員們可能會覺得他們的角色和職責含糊不清，或與一些成員的職責重復。在項目開始時，項目經理要與項目團隊的每位成員單獨會談，告訴他（她）被選上參加項目的原因，說明對他（她）期望的角色及職責，并解釋說明他們與其他成員的角色和職責的相互聯(lián)系。項目團隊成員可以自由地要求項目經理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責重復。在團隊制定項目計劃時，利用諸如工作分析結構（wbs），職責矩陣、甘特圖或網絡圖等工具明確劃分每個成員的任務。把這類文件分發(fā)給每個成員，使他們不僅知道自已的任務，還能了解其他成員的任務以及這些任務如何有機結合在一起。
3.缺乏工作投入
團隊成員可能會對項目目標或項目工作不太投入。要解決這一難題，項目經理需要向每個成員說明他（她）的角色對項目的重要意義，以及他（她）能為項目成功做出的貢獻。項目經理也要知道團隊成員的個人及職業(yè)興趣，并設法使項目能有助于滿足這些興趣。他（她）應該懂得對每個成員的激勵因素，并創(chuàng)造出一個充滿激勵的工作環(huán)境。項目經理需要對每個成員的工作成績進行表揚獎勵，對他們的工作給予支持和鼓勵。
4.領導工作不力
項目經理一定要不時地向項目成員問一些諸如“我做得怎樣？”或“我應該怎樣改進我的領導工作？”等這些問題，積極征求團隊對他（她）工作的反饋，以免使團隊認為他（她）的領導工作沒有做好。然而，他（她）首先一定要創(chuàng)造一個良好的項目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報復。項目經理要在早期項目會議上聲明，要求團隊成員經常對他（她）的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他（她）的領導能力。
5.不良行為
有時，某些成員會做出一些不利于團隊有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對情緒、素質低下或誹謗貶低別人等。項目經理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說明這種行為對項目團隊有不利的影響，所以是無法接受的。如果合適的話，對這個成員進行指導、培訓或咨詢工作。但無論如何，項目經理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開項目團隊。當然，如果必要，項目經理要做好準備，堅決執(zhí)行到底。
三、做一個有成效的團隊成員
做一個有成效的團隊成員，對每個團隊（team）面成員來說，都是一種充實而令人滿意的成長經歷。然而，成長是不會自發(fā)產生的，需要有責任感，認真工作，思想開放，并要有進一步自我發(fā)展的愿望。盡管項目經理是項目成功的最終負責人，但項目團隊的每個成員都要分擔這個責任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個積極有效的項目環(huán)境。
有成效的團隊成員會做好計劃、控制并相信他們各自的工作。他們對自已有高度的期望，會爭取在預算范圍內提前完成工作任務。他們能很好地利用時間，促使和推動事情發(fā)生，而不是聽之任之。有成效的團隊成員不會埋頭工作直到別人說停才停下來。相反，他們能夠自我指導，出色地完成任務。他們樂于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來完成、整理或重做。每個團隊成員都能相信其他成員都能按時完成各自的任務而不影響其他成員的工作。
有成效的團隊成員積極參與并能有效溝通。他們不會坐等被人問起，而是在會議中積極參與，表達見解。他們主動與其他團隊成員及項目經理進行明確及時而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設性的反饋，特別是有成效的團隊成員覺得有責任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題，而不會因問題的產生而指責其他成員、客戶或項目經理，有成效的團隊成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者，更是問題解決者。有了問題后，他們會提出解決方案，愿意與其他團隊成員合作來解決問題，即使這已超出他們的職責范圍。有成效的團隊成員不會說：“那不是我的問題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進行合作，幫助團隊實現(xiàn)項目目標。
有成效的團隊成員會盡力創(chuàng)造一個沒有爭議、積極而又有建設性的項目環(huán)境。他們能覺察到項目團隊組成的差別，尊重團隊的所有成員，也尊重其他人的觀點，他們不會有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會嚴重影響到合作與互助。有效的團隊成員把項目成功看得比個人獲取更重要。
團隊中沒有自我的概念，也就沒有個人的勝敗，如果項目成功了，每個人都是贏家。
四、團隊建設
團隊建設 - 把一組人員組織起來實現(xiàn)項目目標是一個持續(xù)不斷的過程，它是項目經理和項目團隊的共同職責。團隊建設能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強烈希望為實現(xiàn)項目目標做出貢獻。
使團隊成員社會化會促進團隊建設，團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設得越出色。項目經理要確保全體成員能經常相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團隊成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。
項目團隊可以要求團隊成員在項目過程期間，被安排在同一個辦公環(huán)境下進行工作，當團隊成員被安排到一起時，他們就會有許多機會走到彼此的工作區(qū)進行交談。同樣，他們會在如走廊這樣的公共場所經常地碰面，從而有機會在一起交談。談論未必總是圍繞工作。團隊成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個人情況。項目過程中會發(fā)展起許多個人的友誼。安排整個團隊在一起工作，就不會出現(xiàn)因為團隊一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產生“我們對他們”的思想。這種情形導致項目團隊成為一些小組，而非一個實際的團隊。
項目團隊可以舉辦社交活動慶祝項目工作中的事件，例如項目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動。團隊為促進社會化和團隊建設，可以組織各種活動。如體育活動、周末聚會、各種團體比賽等，一定要讓團隊中每個人都參加這類活動。也許有些成員無法參加，但一定要邀請到每個人，并鼓勵他們參加。團隊成員要利用這個機會，盡量與更多的其他團隊成員（包括參加活動的家庭成員）相互結識，增進了解。一個基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問題，聽他談論，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個人組成的小團體，在每次活動中老是聚集在一起。參加社會化活動，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠友好的情感，而且能使團隊成員在項目工作中更容易進行開放、坦誠的交流溝通。
除了組織社交活動外，團隊還可以定期召開團隊聯(lián)合會議。相對項目會議而言，團隊會議的目的是廣泛討論下面這些類似問題：作為一個團隊，我們該怎樣工作？有哪些因素妨礙團隊工作（如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通）？我們如何克服這些障礙？我們怎樣改進團隊工作？如果項目經理參加團隊會議，對他（她）應一視同仁。團隊成員不應向經理尋求解答，經理也不能利用職權，否決團隊的共識。因為這是團隊會議，而不是項目會議，只討論與團隊相關的問題而與項目無關。
團隊成員要利用各種方法加強團隊建設，他們不能期望由項目經理獨立承擔團隊建設的責任。
團隊建設與管理的論文篇四
自私：關心只在五倫以內，沒有關心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。
溝通其實很簡單，其基本原理就是關心（concern）。例如，注意他人的狀況與難處；注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設身處地的關心別人。管理者可以經常進行走動管理，而不是整天開會或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團隊成員和資源，保證項目進度。關心還能實現(xiàn)溝通的另外一個重要目的，那就是表達情感，實現(xiàn)團隊的融洽。
在溝通中，還要有主動性（initiative）。如果只是一味等待，那就錯過了最好的時間。溝通是相互的，但只有一方主動，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團隊成員提要求之前主動的關心他的困難并進行支援，團隊成員可以主動的反饋當前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運用，要準確，簡練，找準詞語切入點。要善于運用自己的幽默和才智，巧妙的轉化資源優(yōu)勢。如果是國外項目，還應注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術語，而是使用對方熟悉的語言和詞匯簡明的進行闡述，這樣才能達到溝通的效果。
上級對下級布置任務應當要將清楚，有的時候你以為你講清楚了，其實別人根本沒有聽明白；為了預防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動管理”的方法。而下級對上級布置的任務一定要事前問清楚，事后負責任。這些都是交代和接受任務時候要注意的。
溝通的個人障礙：
地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領導應該要知道這一點并進行克服。
來源的可信度。溝通中如果經常引用不可信的未經證實的東西為降低溝通可信度，從而達不到溝通的效果，因此做領導的一定要言出必行。
個人偏見。
過去的經驗。有的人特別是領導自恃經驗豐富，居高臨下和別人進行溝通，有時候就往往影響溝通效果。其實即使你的經驗拿到也不一定管用，更何況是的呢？項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。
情緒的干擾。領導者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動。
這其中還有一些重要的溝通建議，個人覺得非常有用，摘錄一下
往下溝通建議：
要了解狀況和瓶頸。對不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實際經驗，才能對手下講出問題的關鍵和瓶頸；否則會被手下認為是外行。
提供方法和建議，緊盯過程。對自己熟悉和有經驗的領域要給新手提供經驗和指導，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。
作為領導要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經驗主義和個人主義。因為以前的經驗不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機會。
開會溝通要注意效率，不要形式化，開會扯的很遠變成聊天會。與會人員要預先準備，注意效率，控制時間，控制與會人員的數(shù)量；大領導盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領導一旦定調，后面就是一言堂。
注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。
往上溝通建議：
在和領導溝通前一定要預先有答案和解決方法，而且一定要有兩個以上的答案，自己已經有想法了。盡量不要給領導出問答題，而是出選擇題。
對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能的后果風險評估。
和領導溝通不一定非要在領導辦公室或會議室。只要有機會，任何時間地點都可以和領導溝通。
和領導溝通盡量簡化語言和重點。
如何做才能主動讓領導了解你？
1.自動報告你的工作進度和當前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點非常重要。
2.對上司的詢問，有問必答，詳細，讓上司放心。
3.充實自己，努力學習，跟上上司的境界和步伐，學會上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。
5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務，讓上司圓滿。有時候上司也有難處，這種任務你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報。所以無論什么時候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務，不要做扶不起的阿斗。
6.對自己的業(yè)務和工作主動提出改善計劃。
最后一段我想對任何人都非常有用，因為無論你現(xiàn)在處于什么位置，上面總有領導管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒，其實很多時候還是應該多從自身找原因。抱怨領導不了解你，領導憑什么要主動來了解你呢？不是領導不了解你的才能，而是你應當主動讓領導了解你的才能，做的讓領導了解和喜歡，如果上面六點你真正做到了，你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關鍵：主動溝通，積極溝通。
[有關團隊管理論文]
團隊建設與管理的論文篇五
摘要：通過勝任力模型和實踐調研相結合的模式，以職業(yè)學校班集體的管理團隊為研究對象，采用專家小組訪談、調查問卷，結合目前企業(yè)管理中架構的勝任力模型作為理論基礎，進而構建職業(yè)學校班集體管理的勝任力模型，為職業(yè)學校班集體管理提供理論與實踐參考。
關鍵詞：勝任力模型’職業(yè)學校班集體管理’勝任力模型構建
班級是職業(yè)學校學生群體的基本組織單位，職業(yè)學校的學生管理基礎在于班級團隊。目前多采用的班級管理形式是自上而下的方式，分層管理，缺乏精心的設計和有效的監(jiān)督管理機制的班級事務管理，在班級管理中表現(xiàn)的矛盾越來越明顯。針對這種現(xiàn)象，構建班級管理團隊成為班集體建設的重中之重。勝任力模型是指勝任特征要素的集合，是個體承擔某一特定職位所需具有的能力。在班級團隊的構建上應用勝任力模型，將勝任力作為團隊成員的核心能力，使得成員之間產生相互影響，形成相互彌補的`一系列知識、技能等，更好地把握學生工作的中心任務，充分服務學生、幫助學生。本研究從團隊領導的勝任力出發(fā)，結合大量的調研，討論建立模型，提出針對班級管理的構建理論，對班級管理進行分析，提高在班級管理過程中分析問題、解決問題的能力。
一、勝任力
有關管理者勝任力的研究在國外起步較早，并且取得了大量的研究成果和豐富的實證經驗，其中主要的代表人物有戴維麥克利蘭、弗萊徹、斯班瑟等。美國學者戴維麥克利蘭正式提出勝任力的概念，他指出勝任力是個體的一種內在的深層次的特征，這種特征將同種類工作中的優(yōu)秀者和合格者相區(qū)別并體現(xiàn)個體的績效，具體包括價值觀、動機、專業(yè)知識、認知力和行為能力等。提高班級管理團隊的勝任力可以有效實現(xiàn)班級的共同目標，通過勝任力目標有效實現(xiàn)培養(yǎng)班級管理團隊的能力，將有效達成班級管理團隊集體素養(yǎng)的提高。筆者認為可以從兩個方面來考慮勝任力，廣義上的勝任力是對某個具體職位的勝任力模型，主要是指工作能力和組織管理能力的集合。狹義上的勝任力是指對某一個具體工作的勝任力，優(yōu)秀的個體能夠表現(xiàn)出更好的個體特質，有助于達到其行為目的?！皠偃瘟Α敝饕侵敢院畏N行為方式來定義學生所應具有的班級管理能力與素養(yǎng)目標，這種目標是可以在后天進行量化、分析和構建的。
二、基于團隊勝任力模型的職業(yè)學校班級管理團隊模型建立的具體流程
1.數(shù)據調研收集分析模型
參照企業(yè)組織管理團隊的勝任力模型，通過小組討論的方法，對學生管理團隊進行調研，參照勝任力模型，構建職業(yè)學校班級管理團隊勝任力模型，通過對主管學生工作的老師進行訪談，針對目前學校存在的主要問題，了解目前班級的管理團隊現(xiàn)行情況、管理結構、主要方向、主要研究班級管理團隊的主要職責和管理活動等。
2.結合調研數(shù)據構建模型
為了保證班級管理團隊勝任力模型的可行性與科學性，在上一階段收集的數(shù)據基礎上，和班級管理團隊、學生進行交流，收集補充模型缺乏的信息，對數(shù)據進行分析，重點采用座談會的形式，與專家進行論證，對前一階段的工作進行總結，保證模型的可靠性與可行性。
3.構建模型對模型測評
聘請專家，協(xié)同骨干班主任進行論證，尤其對勝任力模型進行驗證，完成勝任力模型設計。對模型進行測評的重點是班級管理內部的團隊建設是否符合要求，不同級別的成員如何能夠勝任需求，達成什么樣的勝任力。
4.模型應用閉環(huán)控制
此環(huán)節(jié)采用跟蹤觀察的形式，邀請受過評測的專業(yè)人員與校德育負責人一同對模型進行跟蹤調查，結合班級管理團隊的表現(xiàn)進行調查，形成勝任力分析報告，協(xié)助成員了解自己的能力，及未來的調整和發(fā)展，結合報告進行閉環(huán)控制，對模型進行討論修正，不斷完善固化。構建班集體管理團隊模型，對其進行勝任力分析，是對學校的管理團隊的一種良性分析、閉環(huán)控制。通過在校平行班使用，發(fā)現(xiàn)對學生進行關注，對班級管理團隊進行處理，可以有效完成任務，對學生管理團隊進行分析，為學生確立目標，可以有效提高學生的綜合素養(yǎng)，有效教學目標，全面培養(yǎng)人才，符合國家對全面培養(yǎng)學生各方面素養(yǎng)的要求，為學生之后的發(fā)展奠定基礎，有效推動人的成長，改善學生的責任心，不斷自我修正完善，自我強化，有利于班級管理的開展，有利于學生自我的提高。通過勝任力模型分析，也可以對班主任在自己的班級管理中存在的問題進行分析，為教師引導學生實現(xiàn)德育管理目標提供一個良好的路徑。通過勝任力模型對班級管理團隊的勝任力進行分析，為學生和老師提供了目標，方便其分析不足與缺陷，為后期的改善形成閉環(huán)控制，可以有效地全方位對班級和老師進行分析，方便教師不斷反思，快速成長，有效實現(xiàn)德育教學目標，促進學生的全方面發(fā)展，提高老師班級管理水平，讓班級團隊各司其職，有效形成凝聚力，優(yōu)化班級管理。由于本文在選用模型時選用的對象有限，研究結果存在局限性，職業(yè)學校班級管理團隊任務重、責任大，需要一個有力的班級管理團隊，這樣才可以有效實現(xiàn)目標。在之后的研究過程中，將選取更多的班級模型進行研究，為其構建班級團隊勝任力模型，實現(xiàn)能力提升。
作者:王婷單位:江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學校
參考文獻：
［1］李明斐，盧小君.勝任力與勝任力模型構建方法研究［j］.大連理工大學學報（社會科學版），2004（01）.
［2］王家奇，湯舒俊，記凌開.勝任力模型研究綜述［j］.湖南社會科學，2009（05）.
團隊建設與管理的論文篇六
一個成功的團隊所必需的品質?
一、團隊成員的互相關心?
（1）要想團隊的成功必須學會關心別人?
（2）關心并非是分幫結派。?
（3）正確面對同事的過錯?
二、團隊成員知道工作重點?
3、團隊工作最重要的任務就是解決問題。我們現(xiàn)在要解決的問題，就是我們的工作任務，分析任務沒有完成的原因時，我們要從先主觀的角度出發(fā)?！叭绻阆胱?，你會找途徑；如果你不想做，你會找借口?！币簿褪钦f任何問題總有解決的辦法，那么就看我們用什么樣的心態(tài)來對待，看我們是否能找得到工作中的重點。
三、團隊成員互相交流?
四、團隊成員共同成長?
我是否有一個個人成長的行動規(guī)劃？?
我是否是這個規(guī)劃的領導者？?
我的是否想成為他人效仿的榜樣？（領導風范）?
我是否愿意為成為一個職業(yè)高手而付出代價？?
五、團隊成員置整體利益于個人利益之上?
有一句佛語說“一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。?
2、合作精神，打消個人主義：?
靠競爭取勝靠合作取勝?
把他人看作敵人把他人看作朋友?
精力集中在自己身上精力集中在他人身上?
疑心他人 支持他人?
僅在你優(yōu)秀時才能贏只要你或他人優(yōu)秀，就能贏?
勝利取決于你的技巧勝利取決于眾人的技巧?
小勝大勝?
少許歡欣大喜?
有贏家，也有輸家都是贏家?
3、明白“大河無水，小河干的”道理。?
內陸的河流，都是相通的，大家不妨這樣理想團隊的利益與個人利益的關系。?
經過這么長時間的了解，我們一起來評測一下我們現(xiàn)在的團隊緊密的程序。?
請大家來評分：?
1分代表不是，2分代表幾乎不是，3分代表有時候是，4分代表大多數(shù)情況是?
5分代表幾乎一直都是?
1、早出晚歸。為了完成工作，會把工作帶回家。?
2、參加團隊的定期例會。?
3、出色地完成團隊制定的工作任務。?
4、努力提高團隊工作的質量。?
5、關心團隊工作的質量，提出自己的意見和想法。?
6、向別人稱贊自己的團隊。?
7、必要的時候相互幫助。?
8、碰到團隊之內不能解決的問題時，能夠尋求外部的'幫助和資源。?
9、準時參加會議。?
10、有時候，業(yè)余時間也和同事們在一起。?
11、努力實現(xiàn)團隊制定的工作職責。?
12、即使團隊的工作遇到阻礙，也仍然保持樂觀積極的態(tài)度。?
13、熱烈地參與團隊工作的討論。?
14、努力保持團隊向上發(fā)展。?
15、需要的時候，愿意做額外的工作，以保證部門目標的實現(xiàn)和發(fā)展。?
16、希望團隊成功。?
17、對自己在團隊的精神和土氣。?
18、認真聽取關于部門工作的反饋意見。?
19、更多地把自己當作團隊中的一員，而不是只考慮個人利益。?
如果你的分數(shù)低于40分，那么你要做大量的工作去提高團隊的凝聚力；如果分數(shù)在40-70分之間，你尚有一段距離有待努力；如果你的分數(shù)在70分以上，則說明你所在的團隊組織相當?shù)某錾?/p>?
比爾蓋茨曾說：即使失去現(xiàn)有的一切財產，只要留下這個團隊，我能再造
人是企業(yè)最寶貴的財富，只要有人，一切皆有可能！ ?
關于團隊建設，我曾提出六條建議： ?
團隊建設第六：學習是一種生活方式。希望每一位員工，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學習能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對思想黑箱操作，反對任何形式的官僚主義。
團隊建設與管理的論文篇七
摘要：伴隨著全球化時代的來臨，互聯(lián)網技術得到了極大的發(fā)展空間，進而創(chuàng)造出了一個新的時代——互聯(lián)網時代。在互聯(lián)網時代中，各個領域受發(fā)展影響，逐漸衍生出了新的技術、服務、產品類型，進而構建出活力十足的業(yè)態(tài)市場。在這一基礎上，為了確保各個企業(yè)能夠在新時代背景下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此，筆者在文中就“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析，首先闡述了“互聯(lián)網+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。
關鍵詞：“互聯(lián)網+”時代；企業(yè)戰(zhàn)略管理；管理組織架構
前言：
近幾年來，我國經濟水平出現(xiàn)了極為明顯的提升，與此同時，互聯(lián)網技術的研發(fā)，也逐漸發(fā)展為經濟水平提升的關鍵性因素。換一種角度來講，互聯(lián)網時代的到來，不僅改變了傳統(tǒng)經濟市場中舊式產業(yè)的架構，也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項創(chuàng)新，是一種源自于企業(yè)經營管理本質上的創(chuàng)新，進一步推動了我國經濟市場模式的創(chuàng)新?；诖?，針對“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進行深入研究具有一定現(xiàn)實意義。
一、“互聯(lián)網+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
從服務的角度來看，“互聯(lián)網+”時代的到來，為市場發(fā)展提供了更加多樣化的渠道，尤其是伴隨著“網絡客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅動方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經營的核心，使得其自身在“互聯(lián)網+”時代中的生存空間越來越小[1]。站在經濟發(fā)展的視角來講，“互聯(lián)網+”時代下的經濟市場中新增了眾多的新穎產品以及服務方式，并于此前提下拓展了各個行業(yè)的'生產材料來源。在這一基礎上，企業(yè)想要在新形勢下的經濟市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就面臨組織架構重設、新市場的開拓挑戰(zhàn)，只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后，才能在“互聯(lián)網+”時代背景下的經濟市場中獲得立足之地。
二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題
（一）總體的企業(yè)管理框架過于陳舊
在“互聯(lián)網+”時代中，傳統(tǒng)經濟市場狀態(tài)下各個企業(yè)設定出來的組織架構的創(chuàng)新工作開展已經迫在眉睫，唯有如此，才能真正適應當前階段下的“互聯(lián)網+”市場發(fā)展潮流[2]。但是，我國目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識到該點內容，在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術不斷更新的當前時代，互聯(lián)網為企業(yè)管理組織架構的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向，而舊的金字塔企業(yè)架構并不適應該新時代下的市場發(fā)展規(guī)律。另外一方面，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場發(fā)展的變化速率，繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之，傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網+”時代的創(chuàng)新性，進而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢發(fā)揮。
（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時代發(fā)展
在“互聯(lián)網+”時代下，企業(yè)依照傳統(tǒng)市場經濟環(huán)境特點制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴重落后于新時代的經濟發(fā)展水平。在新時代來臨之前，市場經濟幾乎全部依賴于計劃路徑的發(fā)展方向前行，此種“計劃”的管理理念，在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下，由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路，所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會成為紙上談兵。與此同時，傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營銷的模式，該種主導性極強的偏向性指導，導致企業(yè)在市場中的營銷浮于表層，缺乏相應的內涵。具體表現(xiàn)上來講，僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營銷方法來提升企業(yè)自身的市場營銷印象，顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網+”時代網絡營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道，比如，百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網站宣傳，再比如7億微信客戶端營銷，企業(yè)app等等手段宣傳影響，其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來，必然會導致自身被市場經濟的發(fā)展潮流所淹沒。
（三）新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏
現(xiàn)階段，在部分企業(yè)中，管理者在進行企業(yè)人才管理時，所使用的管理方法依舊是單調的流程式管理，嚴重缺少適應靈活市場發(fā)展的管理活泛性。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中，會事先制定好具體的規(guī)范框架進行對員工行為、工作內容的約束，該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應用該類管理方法的企業(yè)中進行工作時，員工普遍會出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感，同時這也代表了企業(yè)管理者對于員工的極度不信任。從另外一種角度來講，該種管理方法比較趨向于“中央集權”式管理，無法實現(xiàn)有效、靈動的提高員工綜合素質的管理目標。
三、“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構
在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，該框架的管理價值在于能夠通過層級與層級之間的特定關系將信息進行傳遞，是一種較為陳舊的信息互通流程，雖然在溝通上具備一定的時效性，但是該種時效性遠遠無法滿足管理者與員工之間的溝通需求，進而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關鍵因素。在這一基礎上，根據“互聯(lián)網+”時代發(fā)展的特征進行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構的創(chuàng)新，不但有效的提升了管理層級之間的溝通效率，也在一定程度上調動了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理，利用網絡的廣泛性流通，建立微信管理群，及時、簡介、實時是它的最大特點。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成，為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設了一條更為通暢的溝通渠道，幫助員工激發(fā)出自身對于工作的深入探索熱情。與此同時，企業(yè)管理者在進行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實施時，首先需要為員工提供有效的企業(yè)經營常態(tài)培訓條件，然后為員工構建有效的自我價值實現(xiàn)平臺。
（二）創(chuàng)新管理理念
在“互聯(lián)網+”時代背景下，企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢下的“計劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場的發(fā)展規(guī)律，在進行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時，注重“競爭意識”的培養(yǎng)，使得企業(yè)與消費用戶之間具有強度更高的粘性，同時為市場消費者提供更多的消費條件[6]。只有在這一基礎上，企業(yè)才能通過極具個性化的服務吸引更多的潛在用戶，進而實現(xiàn)企業(yè)調控和管理的新常態(tài)。另一方面，作為企業(yè)的管理者，還需要時刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中，把企業(yè)長期經營過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉，充分融合當前“互聯(lián)網+”時代下的合作共贏理念，進而擴大企業(yè)自身的經營范圍。
（三）遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，經常會將管理工作劃分為多個層次，并于多個層次中再次進行細化為多個科室部門。在該種管理模式下，各個小部門、小科室內，經常會出現(xiàn)苛刻普通員工的問題，給普通員工的未來發(fā)展設定了局限空間，進而抑制員工對待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下，人才培養(yǎng)就會成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網+”時代下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理，即運用“以人為本”的新型管理原則代替強制性的“監(jiān)督式”管理原則，實現(xiàn)以人為本的管理，對于員工自我價值的實現(xiàn)也具有一定的促進意義。另一方面，在“互聯(lián)網+”時代下，整個社會的發(fā)展都比較趨向于以人為本，崇尚人權主義，基于此，只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時將員工放置在管理工作的核心位置上，才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感，進而產生通過更加努力的工作成果去回報企業(yè)的動力，同時，此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度，將會是未來的主流趨勢。
四、總結
綜上所述，伴隨著的“互聯(lián)網+”時代的來臨，各個行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經營挑戰(zhàn)，此時，企業(yè)內部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場經營的關鍵內容。在這一前提下，筆者在文中專門針對“互聯(lián)網+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處，并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制，相關的研究內容并不全面，希望文中的部分研究內容能夠為企業(yè)管理者提供管理思路，并為后續(xù)關于該課題的研究奠定基礎。
參考文獻：
[1]朱慶春.“互聯(lián)網+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，12（09）：5.
[6]劉云芬，周英超，范黎波.全球視野下中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進與實踐——“2014中國戰(zhàn)略管理學者論壇”綜述[j].經濟管理，2014，36（12）：186-193.
團隊建設與管理的論文篇八
一、科研團隊績效管理的特點
1.科研活動的特點。首先，科研工作是一個復雜而系統(tǒng)的過程，有些科研工作項目周期長，且無任何規(guī)律可循，對績效考核周期的設定是一大挑戰(zhàn)；其次，科研活動的進行往往都以團隊的模式開展，很多的時候是多個團隊跨團隊合作，在研發(fā)項目過程中出現(xiàn)的問題很難區(qū)分責任；最重要的一點，研發(fā)活動是一種創(chuàng)造性的活動，其研發(fā)的過程和結果，都很難量化。研發(fā)的成果在進行產業(yè)化之前，很難精確的判斷其價值，而且產業(yè)化也需要一個比較長的過程，因此科研成果的價值體現(xiàn)有時候就會需要一個比較長的周期。即便有了產業(yè)化的成果，也很難區(qū)分清楚對最終結果的影響，哪些影響是來自于最初的科研過程，那些是來自于產業(yè)化的過程，哪些是來自于產品市場推廣的過程。
2.科研團隊與科研人員的特點。在科研團隊內，由于專業(yè)和分工不同，所承擔的工作任務的工作量、工作難度以及任務本身的價值也存在很大的差異，因此團隊成員在科研項目中的相對貢獻大小很難量化和界定；其次，科研團隊的成員普遍具有高學歷、高智商和高收入的特點，自我意識強，注重自我實現(xiàn)與價值體現(xiàn)，對績效管理的合理性、嚴謹性與公正性有很高的要求。
二、科研團隊績效管理的現(xiàn)狀
1.在績效管理角色定位上出現(xiàn)偏差?？蒲袌F隊的管理者多為技術出身，很多團隊的管理者重技術、輕管理，缺乏績效管理的意識，視績效管理為人力資源部的工作而不予以配合，將自己和整個團隊放在了績效管理的對立面，導致績效管理無法落到實處，流于形式。另外，人力資源部的績效管理人員缺乏研發(fā)經驗，對科研工作各方面都缺乏了解，因而很難針對科研工作的特點設計出一套合理有效的績效管理體系。
2.混淆了績效管理與績效考核。很多科研團隊的績效管理只有績效考核的環(huán)節(jié)，忽視了績效管理其他的環(huán)節(jié)，沒有績效目標的設定與溝通，沒有及時的進行績效輔導，也沒有績效考核后的績效溝通和績效改進的過程，只給員工留下了“秋后算賬”、“變著法子扣錢”等負面的印象，從而導致員工對績效管理心生抵制，反而削弱了員工的積極性。
3.科研團隊管理者缺乏必要的績效管理技能。有些科研團隊的管理者缺乏有效的績效管理的培訓，在績效目標設置、績效溝通和績效考核的技能上比較薄弱，導致考核的結果受管理者主觀影響較大，不能公正的反應團隊成員的實際績效，進而導致員工對績效管理工作的抵制。
4.績效指標設計不合理。一是考核對象的選擇有很大局限性，有的企業(yè)只對項目團隊進行考核，對團隊成員的個人價值沒有進行衡量，導致“大鍋飯”、“平均主義”和“搭便車”的情況，不利于團隊成員個人積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；有的企業(yè)只對個人進行考核，同樣也會導致員工的“個人主義”，對團隊的協(xié)作和互助造成了不小的障礙，增加了部門內部的矛盾。二是考核維度設置的局限性，很多團隊的考核指標都是執(zhí)行力、積極性、創(chuàng)新性等定性指標，無法對團隊的戰(zhàn)略進行有效支撐，也無法體現(xiàn)員工和團隊的實際工作價值。三是績效指標都是短期經濟目標，忽視了長期的發(fā)展性和戰(zhàn)略性指標，導致績效管理與團隊戰(zhàn)略缺乏相關性，同時也導致團隊管理者和員工的短視行為，不利于團隊的可持續(xù)發(fā)展。
5.績效考核結果沒有得到有效的應用。很多團隊的考核結果只是用來做員工的階段性或者年度排序，沒有將考核的結果運用到團隊的運營質量分析，也沒有與團隊成員的薪酬、培訓、晉升以及職業(yè)發(fā)展相關聯(lián)，從而失去了績效管理的價值。
三、科研企業(yè)在績效管理中的策略分析
1.樹立先進的績效管理理念。績效問題的最終目的是為了解決問題，提升效率，而不是單純的獎懲。團隊的戰(zhàn)略目標，必須通過員工的工作成果來實現(xiàn)，管理者的管理目標，也必須通過員工的行為來達成，所以必須把團隊戰(zhàn)略目標與員工的業(yè)績目標統(tǒng)一到績效管理上來。在這個過程中，團隊管理者必須將團隊的戰(zhàn)略目標進行分解，通過與員工的溝通與達成共識，落實到每個員工的任務目標上，制定員工的績效目標；在績效目標制定之后，管理者還要緊密關注工作過程，及時溝通，鼓勵員工的'績優(yōu)表現(xiàn)，對工作的偏差及時的調整，對員工提供有效的支撐和輔導，幫助員工達成績效目標；在員工工作的過程中，管理者還需通過各種形式，對員工工作的關鍵行為進行記錄，為真實的反映員工績效保留依據；績效考核完成之后，管理者還必須進行績效面談和績效反饋，通過坦誠的溝通，指出員工在考核周期內的成績與不足，共同制定下一個周期的績效目標與績效提升方案。因此作為科研團隊的管理者，應該主導團隊的績效管理活動，并在績效管理的過程中承擔目標溝通、績效輔導與記錄、績效考核與反饋的重任。
2.建立完善的績效管理體系。一個完善的績效管理體系是包含了績效目標制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用與績效反饋與績效改善的不斷改進和持續(xù)提升的循環(huán)過程?？冃繕酥贫ㄊ强冃Ч芾淼牡谝粋€環(huán)節(jié)，是績效管理的起點，是績效管理有效的前提，如果員工的績效目標偏離了團隊的戰(zhàn)略目標，那么績效管理便失去了意義。員工的績效目標必須與團隊的戰(zhàn)略目標保持一致，研發(fā)團隊的管理者將團隊的戰(zhàn)略目標逐級分解，在和研發(fā)人員溝通達成共識之后，一起制定研發(fā)人員的個人的績效目標。績效目標的制定要遵循smat原則，即具體的（specific）、可衡量的(measureable)、可達成的（attainable）、相關的（relevant）、有時限的（time-based）?？冃лo導溝通是績效目標實現(xiàn)的過程，也是績效達成的關鍵環(huán)節(jié)。一方面，團隊的管理者要密切關注員工的工作狀況，包括科研項目的推進進度、存在的問題和難點、備選的解決措施等，同時也要為員工提供及時的幫助，如資源爭取、跨部門協(xié)調溝通和解決問題的建議等，營造良好的工作環(huán)境；另一方面，管理者要認真收集員工的績效信息與資料，記錄績效過程中的關鍵事件和與員工溝通的重要內容，作為績效評價時的依據?？冃Э己嗽u價是對員工績效好壞的評判過程，該環(huán)節(jié)的有效性取決于三個方面。一是考核者的確定。承擔考核者角色的可能是被考核人的上級、同事、下屬、客戶和員工本人，對一般項目團隊內的科研人員來說，考核者主要是上級和員工自己；二是確定考核方法與工具，根據不同類型的考核指標選擇適應的考核方法，定性與定量相結合；三是對考核者進行培訓，通過培訓盡量降低考核者在考核過程中的主觀偏差，提高考核的準確性和合理性?？冃Э己私Y果的應用是績效管理有效性的保證，績效考核結果能否得到合理有效的應用決定了員工參與績效考核的積極性?？己私Y果要與員工的薪酬調整、晉升以及職業(yè)發(fā)展相掛鉤；同時，績效分析的結果也可以應用于團隊的經營質量分析，只有體現(xiàn)出了績效管理的價值，績效管理才會得到員工的重視?？冃Х答伵c績效改善是一輪績效管理的終點，也是新一輪績效管理的起點。績效反饋是為了讓員工知道自己在一個績效考核周期內的績效表現(xiàn)是否達到了目標，有哪些優(yōu)勢和不足，并就績效考核結果與管理者達成一致；而績效改善則是管理者要和員工一起分析績效不佳的原因，尋找績效改進的可能性和方法，并制定績效改進的目標和計劃，從而進入新一輪的績效管理循環(huán)。
3.設定科學合理的績效考核指標體系。一方面，科研人員的績效衡量方式有別于其他類型的人員，科研活動周期長，短期內很難有明確成果的體現(xiàn)?？蒲谐晒妮敵鲆泊蠖嘁詧F隊成果形式輸出，很難衡量個人成果。所以科研人員的考核指標不僅要關注最終成果，也要關注階段性輸出，不僅要關注團隊業(yè)績，也要關注個人貢獻。另一方面，科研人員個人的績效指標是團隊戰(zhàn)略目標逐級分解的結果，所以員工的考核指標也不能與團隊的長遠發(fā)展相脫節(jié)，不僅要有短期的業(yè)績指標，也要有著眼長遠的技術儲備和個人能力提升等指標。因此，科研團隊的績效指標可分為三個層次的指標。第一層是團隊層指標。團隊指標主要體現(xiàn)團隊的戰(zhàn)略發(fā)展要求，可以從團隊的研發(fā)創(chuàng)新能力、研發(fā)的組織與控制、年度計劃項目完成率三個維度進行評價，考核結果應用于團隊領導的績效，也可作為核算團隊年終獎金總額時的參考數(shù)據。第二層是項目層指標。項目組指標體現(xiàn)項目組的項目控制能力和科研項目完成質量，主要從項目進度、完成質量、預算控制和預期收益四個維度進行評價，考核結果應用于項目經理的績效，也可用于項目組項目獎金核算。由于項目周期較長，而員工的績效考核多按月為周期，因此在項目未完結之前，可以對項目獎金進行預測，在可控的范圍內計提部分獎金在月度進行發(fā)放，待項目結束之后，再進行項目獎金的核算。第三層是員工層指標。員工指標體現(xiàn)了員工對項目組的貢獻，在項目組內，有的人雖然工作量不大，卻可能是項目的核心支撐，有的人承擔輔助工作，卻有非常大的工作量，因此研發(fā)人員的考核指標決不能簡單的以工作量或者工作性質來衡量。月度考核以月份為時間節(jié)點將項目計劃詳細分解為每位研發(fā)人員月度階段性工作輸出目標，通過工作量、任務完成質量、任務難度、任務貢獻度四個維度進行量化考核。而在員工的年度考核指標方面，除了工作業(yè)績之外還必須加上能力提升和工作創(chuàng)新等維度。
團隊建設與管理的論文篇九
摘要：現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出，獲得最大化的使用價值，以成本效益原則，追求更大空間的利潤。隨著企業(yè)經營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結合的產物，是傳統(tǒng)成本管理對競爭環(huán)境變化所作出的一種適應性變革，其基本目標是尋求企業(yè)長久的核心競爭能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應用現(xiàn)狀的基礎上，重點分析其在應用中存在的問題，并提出相關建議。
關鍵詞：戰(zhàn)略成本管理應用問題應對措施
隨著經濟的發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)為保持一定的競爭力，開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來，比起開源，企業(yè)更為關注如何節(jié)流，但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求?，F(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是經營與文化的結合、技術與經濟的結合。隨著企業(yè)經營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，在現(xiàn)代成本管理中，戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領域，把重心轉向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結合的產物，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)成本行為及結果進行全面了解、控制和改善，從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。
一、戰(zhàn)略成本管理的應用現(xiàn)狀
回顧我國成本管理發(fā)展的歷史，中國式的責任會計在企業(yè)中的推廣與應用已有40余年。從50年代初的班組經濟核算，60年代的資金、成本分級管理，到80年代與經濟責任制配套的廠內經濟核算，以及90年代的邯鋼成本管理經驗，都從不同方面對我國企業(yè)的成本管理方法進行了有益的探索和嘗試，形成了一些具有中國特色的成本管理手段。
戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場競爭和企業(yè)內部的管理有機結合起來，將市場競爭的壓力自覺地化解和轉變成企業(yè)管理的推動力，它在準時交貨、價格以及成本理論這三個方面實現(xiàn)了較大突破。盡管我國戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進和探索階段，但隨著全球經濟一體化迅速到來，市場競爭日趨激烈，而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經營需要。隨著電子信息技術的應用日益廣泛，使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關注。雖然我國的'中小企業(yè)由于自身實力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法，但是我國的一些大型企業(yè)為適應競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要，借鑒了西方的先進成本管理模式，并進行了長期的探索，到目前為止已經取得了長足的進步，涌現(xiàn)出一些先進典型。諸如美菱集團的“科技驅動型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長虹的“以市場為導向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標準成本為導向”的戰(zhàn)略成本管理模式等，還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應用上取得一定成效。
二、戰(zhàn)略成本管理的應用問題
戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產品質量的前提條件下，要不斷根據外部環(huán)境的變化進行調整，要做到與時俱進。目前，戰(zhàn)略成本管理在我國剛剛起步，因此，企業(yè)在實施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個問題：
(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經驗，成本管理要服從于本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競爭形勢不同，制定的競爭戰(zhàn)略自然也不同，如果簡單套用，一方面會造成套用企業(yè)的工作被動，另一方面又使有效地管理經驗失去了應有的魅力。因此，我國企業(yè)在應用戰(zhàn)略成本管理時要特別注意與本企業(yè)的實際情況相結合，使成本管理服務于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，不可盲從。此外，我國目前實施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國公司、大型企業(yè)，中小企業(yè)由于受自身實力所限，有些還未開始采用，有些是盲目模仿應用不到位導致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求，但是企業(yè)一定要結合自身的發(fā)展適當應用。
(二)重視企業(yè)上、下游價值鏈紐帶之間的聯(lián)系，注重價值鏈的開發(fā)和利用
傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內部的生產過程，而戰(zhàn)略成本管理是對成本全方位的管理，因而在實施過程中要格外強調價值鏈中的開發(fā)與運用。首先，要了解企業(yè)內部的價值鏈，盡量消除不增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個行業(yè)價值鏈中的位置，加強與上、下游價值鏈的聯(lián)系，更好地完成供應、銷售過程的成本管理；最后，還要了解企業(yè)競爭對手的價值鏈，運用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢與劣勢，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(三)注意非生產環(huán)節(jié)的成本動因分析
實施戰(zhàn)略成本管理要對各方面的成本動因加以分析，尤其是非生產環(huán)節(jié)的成本動因，這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產環(huán)節(jié)的成本動因有非常大的區(qū)別。另外，對于結構性成本動因要了解其一經形成就很難改變的特點，做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動因，使成本管理工作由注重事后轉為注重事前和事中。
(四)時刻關注環(huán)境變化，注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動態(tài)性調整
戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個動態(tài)的系統(tǒng)，環(huán)境是改善這個系統(tǒng)的邏輯起點，哪個企業(yè)最先對環(huán)境作出反映，哪個企業(yè)就能取得獲取競爭優(yōu)勢的主動權。戰(zhàn)略成本管理強調事先的戰(zhàn)略定位，即要在掌握企業(yè)內外部環(huán)境的前提下，企業(yè)根據對環(huán)境的分析和把握，制定企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。在實施戰(zhàn)略過程中，企業(yè)要時刻關注內外部環(huán)境的變化，考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確，實施的競爭戰(zhàn)略是否合適，是否有利于對企業(yè)未來的發(fā)展。比如，根據產品的市場生命周期劃分，可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期。那么對于已經或即將進人成熟期乃至衰退期的產品來說，企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略，否則，企業(yè)將遭受重大損失。
三、相關建議及應對措施
(一)全面導入戰(zhàn)略成本管理觀念，塑造新型成本管理文化。
由于戰(zhàn)略成本管理的成本內涵拓展到產品生命周期成本，不僅包括產品策劃、開發(fā)、設計、制造、營銷與物流等過程中的成本，以及消費者購入產品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本，還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時間成本、質量成本等。因此，實施戰(zhàn)略成本管理，必須強化成本管理意識和成本管理觀念，要實行全方位、全過程、全員的成本管理，將成本研究的重心從對企業(yè)內部經營的微觀層面轉移到了影響全局發(fā)展的市場，按市場需求進行成本改進，并對成本責任細分，使職工的責、權、利有效結合，為實現(xiàn)目標利潤及戰(zhàn)略成本管理的有效實行提供可靠保障。
(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境，推進戰(zhàn)略成本管理的運行。
戰(zhàn)略成本管理的運行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產權明晰、權責分明、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場中所處的地位，對成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認識更加充分。其次，要加強對會計人員和經營決策人員的教育，提高企業(yè)管理階層的整體素質。再者，要建立相應的組織機構，保證戰(zhàn)略成本管理目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調整型、全員性等特點，除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外，還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關的預測、決策、計劃、控制以及部門之間各項生產經營活動的協(xié)調工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，就要組建相應的戰(zhàn)略成本管理部門。
(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標
作為戰(zhàn)略管理的一個決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理目標應服從于戰(zhàn)略管理目標，即不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標時，以企業(yè)的全局為對象，它把企業(yè)內部結構和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，不僅要關注企業(yè)內部的價值鏈，更要重點關注競爭對手價值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，并輔之以對應的成本管理戰(zhàn)略，借以促進戰(zhàn)略管理目標的實現(xiàn)。
(四)加強成本信息系統(tǒng)建設
由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，所需信息量大，且須隨時進行分析和處理，而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此，建議企業(yè)加強成本信息系統(tǒng)建設，對傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)，按成本項目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進行重新整理，以便與企業(yè)各項價值活動相匹配，同時要拓展信息來源渠道，提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競爭對手的成本信息，以便建立一個網絡化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，這是成功實施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。
(五)建立戰(zhàn)略成本管理績效評價體系。
為了保證戰(zhàn)略成本管理實施的有效性，需要有與之相配套的績效評價體系?？冃гu價是為了對下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評價體系要以既定的目標為依據，對定期或不定期產生的短期成果進行業(yè)績評價，考察其目標完成程度，對結果進行差異分析，并制定有效的解決方案?？冃гu價要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口，通過評價來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題：要以落實責任主體的管理責任為中心，確認成本執(zhí)行結果的原因、落實管理主體的責任，進行獎懲。
現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財務管理問題，而且也是同企業(yè)技術水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項工作密切相關的全局性問題。以成本領先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，必須按照業(yè)務流程，將企業(yè)的各項工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導之下，把各個部門和所有員工充分調動起來，才能取得預期效果。
現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理，需要整個企業(yè)共同完成，要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛，從而為企業(yè)謀取更大的利潤空間。
參考文獻
[1]劉彬.我國戰(zhàn)略成本管理理論與實踐綜述[j].中國商界,2010,(7):255.
團隊建設與管理的論文篇十
第一篇：團隊建設問題及改進辦法
最近忙于出差和學習，一直沒有時間更新自己的博客，在這個夜深人靜的深夜，在陰雨連綿的上海，一個人還是很難入睡，想想應該去總結一下此次團隊建設的成敗得失了，對于一個團隊來講，團隊建設的好壞，人的成長是關系到公司未來發(fā)展的根本的，因此此類活動還是有很大的借鑒價值，希望能給大家提供一些好的思路，也希望大家能多提寶貴的建議。
井岡山團隊建設問題反饋:
積極反饋:
一:讓大家了解了中國共-產-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚艱苦奮斗的精神
不足:
個人感覺，本次活動還是大概達成了下達、上傳、溝通、反饋和磨練的目的，但從另外一個層面上來講，因為前期準備不足及基礎工作的欠缺，也使本次活動存在以下幾個問題:
一:時空轉換過快:從北京到井岡山的飛行時間只有兩個小時，很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中，對于本次團隊建設的準備不足，大部分人沒有團隊建設的氛圍，導致最終的結果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神，唯有通過火車的方式讓大家感知時空的變遷，這樣能夠讓人更好的情景合一，達到感染人的目的)
個人認為問題很多，都需要以后在此類活動中，通過本次活動自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題，管人真是很難的事情，尤其是管理好員工那顆火熱的內心，唯有對人性多多的了解，才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎下，在了解目標的前提下，貫徹我們的目標并堅決予以執(zhí)行，總之解決了員工內心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的，要留住他的人，先要留住他的心!
希望對大家以后再做此類活動有所幫助!
第二篇：關于團隊建設的幾點總結
一、以適合的案例為載體，提高團隊成員的問題意識
針對團隊成員在向一個合格管理者的轉變過程中，仍存在“就事論事”，問題意識差的現(xiàn)象。通過對具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結，養(yǎng)成團隊成員“把事情當案例看”的習慣，培養(yǎng)大家重視事情的本質和意義性價值，識別事物要點、提煉關鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己的意識。同時鍛煉和培養(yǎng)團隊成員的逆向思維、前瞻性思維的能力，把員工的個體能力變成團隊發(fā)展的動力，在培養(yǎng)員工的成長過程中，提升團隊解決問題的能力。
二、通過重點提升幾個人的工作激-情，帶動整個團隊工作熱情
員工激-情就如同企業(yè)的生命。憑借激-情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以感染周圍的同事，提升團隊的工作效能。提高團隊的激-情，我覺得應當參照鯰魚效應的做法，首先將公司經營班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工，再通過他們的激-情來感染整個團隊，同時利用任何公開場合，表達公司對以上員工激-情的認可和鼓勵，帶動團隊成員逐漸釋放自己的工作熱情。
三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價值，并在團隊中進行認可和宣導
員工在企業(yè)中價值的大小，取決于個人的態(tài)度、能力、與知識等綜合素養(yǎng)。在團隊中必然存在員工價值的大小差異，就像錢幣一樣，有的員工可能是一枚廉價的分幣、角幣，有的可能是一枚銀幣、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工，是能為組織帶來價值的員工，都需要發(fā)現(xiàn)他的價值，并通過必要的培訓和監(jiān)督，逐漸提高他的價值。團隊成員間想實現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作，需要組織引導大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價值的行為，形成“海納百川，有容乃大”的團隊包容性，提升團隊成員之間的相互欣賞和信任的程度，逐漸形成發(fā)自內心的相互接納和樂于溝通的團隊氛圍。
四、通過全員安全和服務管理的推動，樹立集體成功觀
隨著公司規(guī)模的增大，部門的增多，管理內耗必然增加。結合集團今年以安全和服務為主線的工作思路，通過全員安全和服務管理的推進，例如全員安全、服務檢查，安全理念和服務標準的全員宣貫等，打破部門的界限，樹立各部門主動配合的意識。讓團隊成員養(yǎng)成良好的安全意識和服務意識，意識到跨部門的協(xié)作是每個崗位日常工作的一部分，勇于跨部門提出安全管理和服務管理存在的相關問題，堅決抵制小團體主義和對組織存在的問題視而不見的老好人意識。
對于剛剛起步的公司工作，我們充滿信心，相信在集團理念的指導下，在集團領導和全體同仁的幫助，旅游客運公司將會建立起高效、友愛、向上的團隊氛圍，相信我們這個充滿激-情的團隊將會為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務。
搞好團隊建設才能提高凝聚力和競爭力，進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展，必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協(xié)調和組織這七個方面的工作。
一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設很有必要。
二、關愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質量，同時使組員在心里產生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質上產生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
四、服務，這是團隊建設的核心內容。每個組員都應該為我們組服務。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務。
總之，團隊要想建設好，不僅僅是老師的引導有方，或是項目組長的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團隊。
第四篇：會計電算化專業(yè)教學團隊建設總結
一、教學團隊建設的指導思想
以全面提升師資隊伍整體素質為核心，以專業(yè)梯隊建設為重點，以提高人才培養(yǎng)質量為目標，以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊伍建設為突破口，努力建設一支適應高等職業(yè)技術教育改革與發(fā)展需要，數(shù)量充足、梯隊合理、素質優(yōu)良，“雙師”素質高，“雙師”結構合理的教學團隊。
二、基本原則
教學團隊建設以深化教學改革與教育創(chuàng)新為動力，全面提高教育教學質量，通過建立科學的競爭和激勵機制，完善的管理制度，創(chuàng)造寬松而嚴謹?shù)慕虒W與學術環(huán)境。在教學團隊建設工作中應當遵循以下的原則:
1.教學與科研相結合的原則。優(yōu)秀教學團隊的建設應當與科研工作緊密結合，采取措施激勵教學水平高、實踐經驗豐富的教師進入教學團隊，利用他們在的優(yōu)勢，發(fā)揮傳幫帶作用，培養(yǎng)學生的實際操作技能和創(chuàng)新能力。
2.團隊建設與課程建設、專業(yè)建設相結合的原則。教學團隊的建設緊密結合學校的課程建設和專業(yè)建設來開展，改革教學內容、創(chuàng)新教學方法，圍繞特色專業(yè)建設、精品課程建設等方面來組建教學團隊。
3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時代特征的教育質量觀，注重學生知識、能力、素質的協(xié)調發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、實踐能力、自學能力、交流能力和社會適應能力。
4.注重師德建設的原則。團隊教師應當具備高尚的師德風范，愛崗敬業(yè)，關愛學生，為人師表，教書育人。
5.資源整合的原則。鼓勵跨學科、跨校建設優(yōu)秀教學團隊，開展多種模式的教學改革實踐，充分發(fā)揮校內的優(yōu)質教學資源優(yōu)勢。
6.團隊水平整體提升的原則。落實教學團隊的教師培養(yǎng)和梯隊建設工作，提升教學團隊的整體教學與科研水平，并發(fā)揮示范和帶頭作用。
三、教學團隊建設的措施
"雙師型"系部專業(yè)教學團隊的建設和管理是一項難度很大、需要時間很長才能完成的系統(tǒng)工程，而建立學習型組織又必需經由自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習的歷程。我們在教師隊伍的整體構建建設中，根據高職高專教學特點，主要抓“雙師素質”教師隊伍建設。近年來，我們采取以下措施切實加強師資隊伍建設:
?步提高師資隊伍的學歷層次和科研工作的能力。
2.崗前培訓:青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓，學習“高等教育學”、“教育心理學”、“高等學校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內容，并通過考試，成績合格后才能獲取教師資格證書，從事教學工作。
3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據青年教師的特點制定詳細的培養(yǎng)規(guī)劃。通過實行幫帶制度，使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導教師，負責指導年輕教師學習、聽課、輔導、準備與指導學生實驗、參加課題研究等工作。對于教學能力較強的年輕教師，要及時安排教學任務，參加輔導答疑和實驗室建設。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經歷的教師比例，積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。
4.教學觀摩及經驗交流:本教師隊伍長期舉行教學觀摩和經驗交流會，對于青年教師主講的課程，常常組織本教師隊伍其他成員旁聽，并隨后舉行討論會，在會上大家提出青年教師在教學過程中的優(yōu)勢和不足地方，并提供改進意見，收到了很好的效果;同時也組織青年教師定期聽取課堂經驗豐富的老教師講課，取長補短，不斷提高青年教師的教學水平。
5.高度重視對會計電算化專業(yè)教師“雙師素質”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時間到會計公司和實訓場所，加強技能訓練，提高實踐教學能力，鼓勵參加會計職業(yè)資格考試。
6.積極申報科研、教研課題:鼓勵團隊教師參與學校的科研項目以提高全體教師的整體學術水平和教學業(yè)務能力。提高學術水平，提高教學質量，必須經常開展科研、教學研究。通過課題的研制使全體教師在整體學術水平和教學業(yè)務能力上得到大的提高。
7.鼓勵教師進修:通過教師的讀研、社會實踐、在職培養(yǎng)、對外引進學術資深的客座教授，建立了一支結構合理、群體優(yōu)化、學識水平高、素質優(yōu)良、一專多能的雙師素質的師資隊伍。
四、團隊建設效果
1.團隊情況:本團隊成員現(xiàn)有15 名，其中專任教師13名，兼職教師2名。教授2人，高級職稱教師，占60%;雙師比例達100%;研究生學歷和碩士學位30%.團隊成員的職稱結構、學歷結構、年齡結構逐步趨于合理。
2.教學工作:本團隊成員重視課程體系的建設，不斷優(yōu)化課程結構，多次參與教學的修訂。每位成員在所研究的專業(yè)領域都有一定的深度，教學成績突出，學生評價優(yōu)異?！痘A會計》、《財務會計》《會計電算化》等8門課程先后被評為學校優(yōu)質課，《基礎會計《財務會計》和《經濟法 被評為區(qū)級精品課程 ，《基礎會計》課程還被評為區(qū)級優(yōu)質精品課。此外在學校組織的教學技能大賽、說專業(yè)、說課程比賽中有5人次獲獎。
3、教學改革:
(1)樹立新的教學思想和理念，學習新的財經法規(guī)政策，體現(xiàn)工學結合，學以致用的原則，建立動態(tài)開放的課堂。
(2)結合會計改革和教學實際，不斷補充和完善教學大綱，對教材內容進行大膽的增刪，突出實用性和專業(yè)性，注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識的連貫性，并且對主干專業(yè)課程進行課程、課堂、自主學習的整體優(yōu)化設計。
有的放矢采用不同的教學方法，例如《經濟法》課程采用模擬法庭的情景教學法;《審計》課程案例教學法;《基礎會計》為了幫助學生及時入門，采用參觀法、演示法;《管理學》采用小組討論法，實訓課采用任務驅動法等等，大量的實用的教學方法的使用，激發(fā)了學生興趣，提高了學習的主動性。多媒體教學手段(40%)使用，加大課堂容量，提高課堂效率。
制作大量多媒體課件，建立了試題庫，開發(fā)了實訓校本教材及配套模擬實習資料，主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實現(xiàn)教考分離，建立了專業(yè)試題庫，考核評價更加注重過程，方式呈現(xiàn)多樣化。目前已建成2門區(qū)級精品課，3門校級精品課，計劃建設更多的精品課并不斷升級。
4.科研及社會服務:近年來該教學團隊發(fā)表論文50篇，主編、參編教材13本 ，完成5項科研課題，多次參與當?shù)刎敹悪z查、清產核資及市政府財政預算審議工作，特別是專業(yè)帶頭人為市財政會計核算中心的籌建做了大量實際工作，為企事業(yè)單位開發(fā)財務辦公軟件7套，承擔本地區(qū)及周邊市區(qū)財會人員、財稅干部等近萬人次培訓任務，在本地財會界享有較高的聲譽。
第五篇：團隊建設
一個真正的團隊是所有成員都聚焦于共同的目標，在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動地工作，人人勇?lián)熑?，并且富有?情。面對困難和挫折時，毫不退縮，而是群策群力尋求解決，注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團隊擁有某種特殊的氣質，這種氣質體現(xiàn)在團隊每一個成員的身上。團隊的作用就是使所有的員工的力量最大化，并且形成強大的凝聚力。其次，發(fā)揮團隊的作用還有一點，那就是避免個人主義在部門立泛濫，努力地避免一個人而影響全局。
搞好團隊建設才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實力，進而實現(xiàn)團隊各項工作的順利進展和全面協(xié)調持續(xù)發(fā)展、不斷進步，我個人認為要做好一個團隊的建設工作必須認真做好溝通、關愛、激勵、信任、服務、協(xié)調和組織這七個方面的工作。
一、溝通是搭建理解的良好平臺，只有真誠溝通才能相互理解。我們的部門人數(shù)較多共有23個人，暫且不談學習問題，很多時候我們除了日常的工作，我們各自都有自己的學習以及其他任務，有的加入了協(xié)會并成為了骨干成員，有的在系里或者班級的擔任了職務，可謂身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的尤為重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項工作啊!因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時間聊聊工作的話題，目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是真心話大冒險、一起出游，能體現(xiàn)出人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強綜合實力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，以加強他們的寫作、語言組織能力，這對我們團隊的建設很有必要。
二、關愛成員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候部門各成員之間一定要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固部門所有人之間的感情。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給成員創(chuàng)造一個展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺與機會，是搞好團隊建設重要一環(huán)。
三、激勵和信任可以有效地增強成員的使命感、責任感，提高成員的自信心，給成員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質量，同時使成員在心里產生可親可敬的形象，覺得我們部門里的人是值得信賴的。團隊的負責人要真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)臋嗬?，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵以及必要的糾正，我想這比物質上的激勵作用要來的強烈和持久的多。
四、服務，這是團隊建設的核心內容。每個成員都應該為我們這個部門服務。而部門負責人更多地要想的是對這個團體的責任與統(tǒng)籌，要把各項日常的工作和活動的做好并安排到位。因為工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，負責人的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會在以后的生活工作中幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員，不要有妒忌又能力的人的心理，這是在部門里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務不等于愚昧的服從，而是有一定的原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，這也是一種具體的能力的培養(yǎng)，這是和溝通和服務相互緊緊連接在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調組織也就自然會水到渠成。不過這也有有兩個需要注意的方面:其一，要注意實際情況，因人而異;其二，要注意盡可能合理地分配工作任務。
總之，團隊要想建設好，不僅僅是部門負責人的引導有方，或是負責人的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，當然這也需要部門負責人熱心、負責、真誠的和團隊成員交流，充分調動團隊每一個成員積極參與團隊建設和發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進修正，團隊各成員才會為了團隊目標而共同奮斗、努力，才能營造出一支和-諧、高效的團隊。
團隊建設與管理的論文篇十一
“團隊建設與團隊管理”是一個很老的話題了，在各種管理書籍上屢見不鮮。但落到項目組這樣一個微觀層面上，應該怎么做呢？我一直很困惑。雖然我也經常發(fā)現(xiàn)我所帶領的項目組似乎比別的項目組要好一點點，不能解釋為技術方面原因造成的，可是又很難描述出來到底好在哪里，為什么績效就是會高一些。直到我目睹一個團隊從無到有，再從齊心協(xié)力到貌合神離，突然有一天有一些領悟，急急忙忙記下了一些想法。今天就在這里跟各位分享這個話題。
我們知道，組織行為學將團隊建設分為5個階段：形成、震蕩、規(guī)范、成熟、解散。在我們的觀察中可以看到，一個“成熟”的團隊是很難維持的，更常見的情況是不斷震蕩，又再次規(guī)范。我想大家都能體會到，如果一個項目的人員不斷變動，大家要與新成員磨合，新成員要熟悉項目的情況，一定有很大的效率損失。而如果人員趨于穩(wěn)定，大多數(shù)項目經理都有能力使得項目團隊進入一個相對規(guī)范的狀態(tài)。
但是，“規(guī)范”的狀態(tài)所能達到的只是一般的效率。而我們所力求的，是3-5倍的團隊效率。注意，我指的是團隊的效率，不是個人的效率。團隊效率的構成因素當然包括個人的工作效率，但個人效率提高3-5倍是很困難的，而團隊效率則比較容易。我們看到，大一點的團隊，不論其目標是一個項目，或是一個產品，或是一個經營目標，都能看到大量人浮于事、官僚主義的現(xiàn)象。
在我的觀察中，從規(guī)范階段，到成熟階段，大概有以下幾個方面的轉變：
（1）大部分團隊成員的個人工作績效（效率和質量）超出自己的日常平均水平；
（2）一對一的工作溝通（如無需正式文檔的小接口協(xié)商）一般不需要項目經理等人介入。
（3）團隊的決策速度快，大部分決策可以直接拍板而不發(fā)生錯誤；
（4）團隊成員一致為了團隊目標而努力工作，互相補位，不計較個人得失（增加工作量等）
（5）團隊成員之間相互信任，對于工作中的沖突，不懷疑對方的立場（例如是不是為了自己輕松？），而是從團隊階段目標的大局上考慮，（遵從技術架構合理化的要求）該誰做就誰做，不會扯皮。
對于團隊目標而不是個人目標的認同，是以上幾個轉變的核心所在。試想，如果只認同個人目標，每個人的個人目標會有很多差異，談一個內部接口，都想著把工作推到別人那邊去。而項目經理不得不介入，還得跟雙方協(xié)商；協(xié)商的結果不一定是最合理的，而往往與三方強勢與否有關，達成一個妥協(xié)。
這樣的事情多了以后，團隊的大量精力都被內耗光了，而且內部的相互信任沒有了，你看我我看你，以上1、2、3、4、5點全部都被推翻。團隊效率差3-5倍并不意外。事實上，我的觀察中，即使同一個團隊（骨干成員穩(wěn)定），在不同階段就可以有3-5倍的效率差異。然而，一個“成熟”的團隊是很難維持的，更常見的情況是不斷震蕩，又再次規(guī)范。我想大家都能體會到，如果一個項目的人員不斷變動，大家要與新成員磨合，新成員要熟悉項目的情況，一定有很大的效率損失。
1、為什么說對于“團隊目標”的認同是最重要的？
我們每個技術人員（也包括測試、需求等），除了拿一份工資以外，多少還有自己技術路線的規(guī)劃。一個項目團隊中，有工作年限、背景、經歷各不相同的人員。他們對于這個項目的想法也不同。說的直白一些，有的人可能就只想應付工作，有的人則故意把項目的技術方向往自己喜歡研究的方面去引導，事實上可能是毫無必要的。
這樣，本來簡單的一件事情，就會弄得很復雜。我見過其他一些很簡單的項目，卻用于復雜的框架或技術，就是一個這樣的例子。而如果項目成員都被團隊目標認同了，自覺控制自己與團隊目標沖突的部分，希望團隊成功而不是個人的收獲，那么，這個項目及團隊的目標就很容易達成。
作為知識型員工，我相信其實創(chuàng)造的力量與內耗的力量都是非常強大的，把這些潛力挖掘出來非?？陀^。
2、如何確定團隊目標？
作為項目經理、團隊負責人，我們當然希望每個成員的想法都跟我們一致，跟團隊整體利益一致。但如前所述，總有這樣那樣的原因，使得團隊成員認同團隊目標是很困難的。
團隊目標大致可以分為短期目標與長期目標（這是我個人的分法，僅供參考）。短期目標可能是完成當前的某個項目，或者將某個產品在某個時間點前發(fā)布等；這往往跟項目目標是一致的。但這不是團隊目標的全部。對于團隊負責人來說，短期目標一般是由公司決定的，沒有商量余地。而團隊的長期目標，才是“團隊管理”的真正工作領域，公司無法限定或設定團隊的長期目標。
一個團隊是必須有長期目標的，否則，就會出現(xiàn)團隊的重心一直陷在一些“緊急”但并不“重要”的事務上。只有確定了長期目標，制定了長期的里程碑計劃，才能使真正重要的工作浮出水面，成為“緊急且重要”的工作。這樣有明確的發(fā)展思路的團隊，一般來說成長速度和質量都會遠遠超過其他團隊。
我們剛剛說到，要使項目成員對團隊目標認同，才可能進入“成熟階段”，達到一般團隊的3-5倍績效。而要做到這一點，我們需要換位思考，團隊成員為什么不是認同他的個人目標，而卻完全認同團隊的目標呢？我總結的方法是這樣的：
(1)制定團隊目標必須高度符合團隊大多數(shù)成員的共同利益；
(2)告訴團隊成員，只有實現(xiàn)了團隊目標，個人的目標才可能實現(xiàn)；
(3)傳遞團隊目標必然達成的信念給每一位團隊成員
只有團隊成員找到了個人目標與團隊目標的契合點，才有可能真正認同團隊的目標。而且只有團隊目標能夠達成的情況下，他們才會支持團隊目標。
這里凸顯了另外一個問題，即項目經理/團隊負責人的信念是非常重要的。這個稍后再說。
有了共同的工作目標，團隊成員就有可能更大發(fā)揮自己的潛質。而且，當上述目標實現(xiàn)的時候，實際上團隊及團隊成員在公司都將有更高的價值，除了技能的提升以外，工資上漲應也不會太意外。
總結下剛剛說的這點：我認為，團隊的長期目標，應該與增強團隊的（對企業(yè)）價值，同時也能夠提供更多資源（薪酬、技術提升機會等）給團隊成員。
3、項目經理如何把“團隊目標必然達成”的信念傳遞給每一位項目成員？
是不是通過每天大會小會來傳遞呢？顯然不是，it人本來就很善于思考，靠反復說教是沒有用的。這里，就需要項目經理的以身作則。自頂向下，要倡導敢于擔當?shù)墓ぷ黠L格。
在it行業(yè)（主要指軟件和互聯(lián)網），管理成本可以很高，也可以很低。一些方法-論主張降低管理成本（例如敏捷開發(fā)），而把精力集中于“產品”的構造活動上，尤其是編碼活動。這些見地有一些參考價值，但我認為還不是最重要的。在我看來，項目管理成本的高昂，并不是體現(xiàn)在開銷了多少個“人日”，占總人日的百分比多少，其真正的危害在于，使得團隊的核心人員減少了對產品的感知和判斷，凡事都通過“評審”來決定，意味著凡事都可以不必負責，而通過“討論”或是領導決策來獲得結果。
每一個人都應該敢于擔當，對自己的決策失敗負責，模塊負責人，就應該有對整個模塊負責的責任心和勇氣；項目負責人，就應該勇于做出影響項目成敗的決策。如果作為模塊負責人遇事就請示項目經理，其實應該把他的位置讓給更有能力有勇氣的人。因為這樣的日常決策是極多的，“評審”只能作為一種風險防御措施，而不是日常工作手段。對于員工技能充分、工作負責的情況下，對于“共同知識”的部分，實際上是不需要評審的，因為一個人的決策與多個人的決策并沒有什么差別。有些項目的評審更是走過場，一個人講，包括項目經理在內的其他人心不在焉聽著，偶爾發(fā)現(xiàn)問題提兩句。實際上，如果直接去做，出現(xiàn)問題再修改也未為不可。——說明下，這里不包括項目重大里程碑評審。里程碑的評審不但項目組要參與，高層也應當參與，這是一個高層掌握項目進度的“窗口”，今天不展開了。
因此，對于一個大型項目來說，每個層級的負責人都能真正負責，都能對錯誤的決策承擔責任，并組織修補，這才能給廣大項目成員信心。否則，所有項目的風險都暴露在所有人面前，意味著負面情緒可以很快傳遍整個團隊。"從項目經理開始，每個人都要能獨立對決策負責"，這就對團隊負責人（項目經理）提出了極高的要求。一旦滿足了這個要求，只要不再出現(xiàn)大的錯誤，就能成為團隊當之無愧的核心，并把團隊凝聚在一起。
具體的說，項目執(zhí)行過程中，來自客戶及公司領導可能會有很多壓力，這些壓力應當?shù)巾椖拷浝砭徒刂?，而不是透傳給項目組成員。同樣，項目內部也會出現(xiàn)各種技術問題、人員溝通問題等，除了足夠嚴重需要提交到公司的以外，都應當由項目經理處理，而不是告訴上級項目組問題多多。只有把積極的信號向客戶、領導、項目組傳遞時，才能引起他們積極的回應，共同把項目做好。這樣，廣大項目成員就會明確的知道，自己的責任是集中精力把手頭的工作做好，專注于自己的工作而不是擔憂項目風險和失敗的后果。
我再舉一個反面的案例，請大家參閱：由9個人組成的項目組，到客戶那邊開需求溝通會議，去了5個人：項目經理，4個主要模塊的開發(fā)人員。我剛好也有事到客戶那里去，看到這種狀況好，回來以后就開了個會，要求一般會議只能1個人參加，重要會議項目經理+1個主要技術人員參加。項目經理對任何事情都不能拍板，而是帶著大隊人馬開會，自己的工作是省心了，但給團隊造成了極壞的影響。
4、項目經理應該如何凝聚團隊
剛剛從目標、信念傳遞等兩個角度著重談了，接下來談談零散總結的?一些凝聚團隊的經驗。當我們說道“團隊凝聚力”的時候，很多人是將它抽象看待的。實際上，也可以非常具體的看待：這個團隊有15人，有幾個人是認同團隊，認同團隊負責人的呢？一個一個爭取過來，實際上就形成了“團隊凝聚力”了。
所謂“攻城為下，攻心為上”，其實我們做一個大項目的過程，對于項目目標來說是“攻城”（所以項目成員大多數(shù)是“攻城師”），而對于團隊建設來說則是“攻心”。項目經理能不能在項目早期階段，把各種來源的項目成員凝聚在一起，讓大家齊心協(xié)力為項目目標努力，而不是各自打著小算盤，這往往決定了項目的成敗。從“攻心”的`角度來看，落實到每一位成員的微觀思考是很有必要的。（我個人認為，這也是各種管理學書籍過于宏觀，而難以把團隊建設管理說清楚的原因。）
（1）向團隊成員輸出附加價值。在這個團隊中獲得技能成長，是團隊成員的期望之一。如果團隊負責人只是做好“項目管理”工作，而無法幫助團隊成員獲得技能成長，就不利于獲得團隊成員對團隊以及團隊負責人的認同。健康的團隊應當形成金字塔的技能鏈條，每一個成員都能在金字塔中獲得技能成長的支持。團隊負責人所能給予的支持，除了自身的技能外，還有通過合理工作安排，激勵團隊成員的興趣發(fā)揮；從事興趣的工作時，任務完成的效率超出正常水平是比較常見的。
我一貫主張，項目經理應該具有較高的技術能力，包括編碼能力。這并不是“項目管理”的需要，而是“團隊管理”的需要。當團隊的負責人能夠與大多數(shù)團隊成員進行技術溝通，給予他們支持的時候，對于技術人員來說，也更愿意遵從項目目標和技術架構要求工作，而不是誤入歧途或自我陶醉（在開發(fā)人員與項目經理無法溝通的團隊中，開發(fā)人員的自我陶醉是有一定普遍性的，例如：表現(xiàn)為堅持認為代碼以外的工作都沒有價值）。
（2）維持團隊的秩序與平衡，讓每個人都看到希望。如果團隊中存在嚴重的不平衡，例如新員工與老員工、男性與女性、不同派系等造成的收入或實際待遇（例如加班與否）的嚴重差異，必然造成團隊的分-裂。項目經理必須足夠強勢，應用自己的控制力，在項目進行過程中，逐漸扭轉不平衡現(xiàn)象。隨著平衡逐漸建立，團隊也將慢慢凝聚起來。而如果一味照顧現(xiàn)狀，沒有改變現(xiàn)狀的勇氣，會使團隊無法吸納真正有想法、有能力的人，或者在他做了一些工作后，因為無法看到職業(yè)發(fā)展的希望而離開。
（3）團隊負責人的以身作則。團隊負責人的利益，必須與團隊利益高度一致，不應該有損害團隊利益而獲得個人利益的表現(xiàn)?！耙粚⒐Τ扇f骨枯”是絕對要不得的。在可能的情況下，物質利益什么的，團隊負責人一定不要拿太多，要充分照顧到主力工程師。事實上，對于真正成功的項目團隊，團隊負責人在物質利益以外的收益是很多的，包括公司、同行其他公司的認可，管理與技術水平的提升等等。
（4）杜絕官僚。項目經理如果只是轉派任務，或者如前例那樣開會不用說話，那么他的官僚作風，很快就會影響到團隊的技術骨干，這些人也愿意成為技術官僚：盡可能把工作分配給小組的成員承擔，是在分配不出去的工作中，難以完成的就拖延在那里，把問題上交項目經理。項目組的新成員、技術水平較差的成員得不到任何支持。在一個項目組（或更大的組織）中，每個人說的話，首先自己要相信。有些項目組形成了一種貌似很有執(zhí)行力的工作氣氛：分配任務時，項目成員說要5天，項目經理說，你3天完成，而項目經理可能知道實際這個3天是根本可能完成的，也可能是直接打了6折，那么，下次項目成員會怎么說呢？他會說10天，然后項目經理該說6天呢，還是該說3天？……這樣，每個人都隱藏著心機，也就談不上什么團隊了。
以上各個方面，是一些零碎的心得，談不上多系統(tǒng)。接下來談談一個更常見的但也更難處理的問題。
5、與非正式團體和-諧共處
團隊負責人是正式組織的領導者，卻不一定能夠成為非正式組織的核心人員，甚至可能在某種程度被不自覺排除在外。例如女性擔任項目經理、項目經理與大部分成員存在年齡差距、興趣差距等。而當項目團隊人數(shù)較多時，內部可能形成2-3個非正式團體。他們可能一起吃飯、一起打球、周末聚會等。有可能團隊成員對非正式團體的認同超過對整個大團隊的認同。
有些強勢的領導者，非常忌諱團隊中有第2個或第3個核心的存在。這個是有其心理學原因的。一般而言，在it行業(yè)中，選擇走項目經理等管理道路的人，控制欲普遍會比走專業(yè)技術道路的人稍高——具體到每一個人可能不一定正確，但整體來說一定是錯不了的。根據我的觀察，非正式團體一般情況下不會對團隊構成破壞，相反，反而是團隊的粘合劑和緩沖層，有時一些矛盾可以通過非正式途徑解決，而不會一下子反饋到日常工作的層面而缺少回旋余地。
另外，我希望有女性的項目經理能夠有機會總結一下，在以男性為主的項目團隊中，如何與非正式團體打交道經驗。畢竟女性（尤其是已婚有孩子的）不太可能有時間和精力過多的與團隊成員在私下場合相處。
6、如何面對不可永續(xù)的團隊
實際上，可能有朋友已經看出來，前述的團隊管理思想有一個重大缺陷：團隊只有不斷向前走，才可以使團隊維持在“成熟”狀態(tài)，否則不可避免團隊的退化甚至解散。因為團隊負責人必須不斷把團隊價值做大，才能從客戶、公司那里拿到足夠的獎勵資源，回報給團隊成員。
而一旦因為客觀原因——例如公司業(yè)務萎縮且轉型困難，實際上有想法的員工的離職是不可避免的。即使團隊處于健康狀態(tài)，沒有出現(xiàn)惡劣的環(huán)境，團隊成員也會離開，對團隊建設和項目目標的達成構成一定影響。
團隊有聚有散，應該要相互理解，好聚好散。有些性格比較極端或冷漠的團隊負責人會有一種非常功利的觀點來看問題，會認為人員離開是背棄團隊，或者離開以后就老死不相往來。只要“團隊”還是有效的，項目經理對離開的項目成員的態(tài)度，一定會通過非正式群體的溝通體系，回流到項目團隊中。這樣，長此以往也會傷害項目成員對項目經理及項目團隊的感情，而造成水滴石穿的后果。
我個人的建議是：
（1）對個人定位不清晰或對團隊提供給個人機會不明確，給予明確的承諾（但不是薪酬，否則會破壞團隊的平衡）。
（2）有良好發(fā)展機會的，不挽留，祝福離開。
（3）對于已經給了他公正待遇，而他本人不認可的情況下，有可能離開團隊（公司）以后做一些有損團隊的事情，例如挖角、損壞團隊或項目聲譽。此時要相信大家都有眼睛，只要能積極發(fā)展團隊，為團隊及其成員創(chuàng)造機會，必然得到足夠的支持。
本人從事多年的企業(yè)管理，積累了一些團隊管理經驗?，接下來就和大家分享分享。
一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，應該怎樣管-理-員工?我覺得最好的辦法就是要給員工創(chuàng)造一個充分利用自己的個性將工作干得最好的條件。不一定什么都要團隊化。雖然現(xiàn)在的企業(yè)也都提倡創(chuàng)新，但如果管理者過分強調團隊精神，則員工的創(chuàng)新精神必然受到壓抑。壓抑個性就是壓抑創(chuàng)新，沒有個性哪來創(chuàng)新?說得極端一點，企業(yè)管理者要謹防團隊建設法西斯化。
團隊管理指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。企業(yè)管理者在團隊建設的同時要遵循一個原則，不能壓抑員工的個性。在團隊內部，企業(yè)管理者要給員工充分的自由，少說幾句少數(shù)服從多數(shù)，要知道，聰明的人在世界上還就占少數(shù)。
下面說三點比較有用的技巧：
團隊管理技巧一、共同的愿景是企業(yè)團隊精神建設導航儀，有了共同的愿景才能讓團隊成員知道他們應干什么，才能讓團隊成員同心同德，為達到共同的目標而齊心努力。首先，愿景的設置要切實可行，一個不可能實現(xiàn)的愿景不僅不會讓員工產生工作的激-情，甚至還會打擊員工的積極性;其次，愿景的設置必須遵循大家一致同意的共同規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認同和肯定的態(tài)度，才能使團隊每一個人愿意盡最大的努力去完成。
團隊管理技巧二、一個具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領導一個優(yōu)秀的團隊少不了一名出色的領導，統(tǒng)帥素質的好壞很大程度上決定團隊的戰(zhàn)斗力的強弱。首先，企業(yè)領導要有個人魅力，有感召力;其次，領導者要有眼光、魄力和胸懷。
團隊管理技巧三、有適當?shù)募顧C制人是情緒化動物，在遇到不順心的事情時往往會出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導，對他們工作和生活都會產生負面影響。這時最為有效的一劑良藥便是激勵。對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。
團隊建設與管理的論文篇十二
1、為加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力。
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動的熱情。
3、加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉。
4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。
xx明芯微電子全體同仁
三天二晚
xx蜈支洲島3天五星精品純玩團隊游（晚去晚回）
行政部（負責方案的'制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調活
動的組織實施）
團隊建設與管理的論文篇十三
一、企業(yè)文化：
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃：
團隊的構成（組建）：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的
隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能
的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：
為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的'工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理：
對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。
面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：
（一）規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；
（二）培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。
（三）打造學習型團隊
1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。
團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿３只ハ鄬W習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：
（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。
（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財務部:負責財務管理工作
（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！
（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。
團隊建設與管理的論文篇十四
管理團隊建設方案
當今世界，市場競爭很大方面是人才的競爭，因為企業(yè)的目標需要人去達成，熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。今年是公司管理團隊建設年，借此機會，為進一步增強全體管理人員的大局意識，服務意識、危機意識、市場意識和團隊意識，努力錘煉自身品質并讓自己成為公司德才兼?zhèn)?、專注、專業(yè)、專精的人才，成為公司二次創(chuàng)業(yè)的排頭兵、領軍者，影響并帶動部門員工隊伍完成公司的各項目標而制定本方案。
一、管理團隊建設的目標
1、團隊成員思想品德得以修煉、工作能力得以增強；
2、團隊成員工作勤懇始終如一、銷售績效大幅提升；
門店所有管理人員（含副主管、管理部組長）
三、管理團隊建設主要內容
1、團隊建設的重要性
2、公司文化、公司重要規(guī)章制度，服務禮儀以及安全知識
3、管理團隊集中交流兩本書《魚》、《做最好的中層》
四、管理團隊建設實施方法與時間進度安排
五、門店團隊建設的要求
1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認識，提升觀念，端正工作心態(tài)
2、要求管理人員能夠認清自己崗位職能職責，具備培訓下屬的能力；
3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進一步提升，管理的執(zhí)行力進一步提高，門店管理工作流程化、制式化、制度化。
4、門店全體管理人員嚴格團隊建設計劃方案安排好自己的作息時間，遇特殊情況向店長請假，經批準后方可。
一、團隊的愿景和目標
市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經無法適應客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應能力和適應能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。
二、團隊構建
（一）團隊角色能力勝任分析
市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經無法適應客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應能力和適應能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。對團隊成員的選擇要注意以下三個原則：
1.選擇復合型人才。
2.招聘過程結構化。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力。
（二）團隊組織類型
我們打造真正獨立自主的團隊，成員不僅自己探討問題解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對工作承擔全部責任。
（三）團隊精神構建
團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。
1、確立明確的目標。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發(fā)團隊效力也就越大。
2、培育共同的企業(yè)價值觀。
3、公司的管理層起表率作用。
4、要激發(fā)員工的參與熱情。
5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領域。
6、喚醒危機意識和憂患意識。
7、要保持經常性的溝通。
（四）團隊培育 團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的.團隊，就具有以下特點：在團隊風氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持：
1、明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。
2、給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
3、提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態(tài)等。
4、不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。
5、定期的技術和方法的指導。
團隊管理
（一）團隊績效管理
項目團隊的績效是由團隊核心素質以及團隊合作的程度決定的，它憑借的是團隊在一定時間內在一定的費用、預算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能滿足甚至超過消費者所預期的產品。以團隊銷售的總體業(yè)績按照各業(yè)務員的績效比例來進行獎金發(fā)放。
（二）團隊溝通管理
作為管理者，成功解決沖突的目的應是使沖突有意義：通過與爭執(zhí)者面談、溝通，全面掌握信息以理解沖突的性質，據此采取相應的策略，求大同、存小異，并使同樣性質的沖突不再出現(xiàn)，同時加強了工作關系。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，并一致認為合作比競爭更加重要，對工作的責任感增強，這時更多不同的見解是基于共同的團隊目標;對各種不同意見的發(fā)表，應該在團隊中創(chuàng)造鼓勵性的溝通氛圍，激勵團隊成員獻計獻策，從而促進團體智力的開發(fā)。
（三）團隊文化管理
所有杰出團隊的一個共同特色，就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協(xié)作，在效率上提高獲得結果的能力和速度，并降低團隊成員間的內耗，主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的,是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。所以，從這個角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構成團隊文化的核心在于共同的價值觀。
（四）團隊創(chuàng)新管理
只有能夠解決問題、滿足用戶需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對創(chuàng)新團隊而言，與其說團隊創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦，不如說創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個目標明確的過程中。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實現(xiàn)價值的過程，沒有價值的創(chuàng)意毫無意義。價值可以體現(xiàn)為新的產品、服務或管理方式，總之是實實在在地產生經濟效益和社會效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。
良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。
團隊建設與管理的論文篇十五
團隊建設是一項關乎組織成功的重要任務，而團隊建設的核心是管理。在我參與的團隊建設中，我深刻體會到了管理對于團隊的重要性。以下是我在團隊建設管理過程中的一些心得體會。
第一，清晰的目標是管理的關鍵。作為一個團隊領導者，我深知團隊只有有清晰的目標才能保持團隊成員的共同方向。因此，我在團隊建設的早期階段便致力于確立明確的目標。通過與團隊成員的溝通和討論，我們明確了團隊的使命、愿景以及長期和短期目標。這使得團隊成員們能夠更好地理解團隊的意義和目標，從而凝聚共識，形成強大的合力。
第二，積極鼓勵溝通和合作。在團隊建設中，有效的溝通和合作是團隊成員之間建立信任和默契的基礎。為此，我經常組織團隊成員進行交流和協(xié)作。我鼓勵每個成員發(fā)表自己的觀點和意見，并以開放的態(tài)度傾聽每個人的想法。當成員們面臨問題時，我也促請他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團隊氛圍，提高了我們的工作效率。
第三，明確分工和責任。團隊建設不能只依賴于簡單的任務分配，更需要明確每個成員的工作職責和責任。我相信每個人都有自己的專長和潛力，因此在分工時，我會根據每個成員的特長和興趣來合理分配任務。同時，我也會明確每個成員的責任，確保每個人都知道自己在團隊中的角色和職責。這種明確的分工和責任分配不僅使團隊成員有明確的工作目標，還提高了團隊整體的工作效率和質量。
第四，培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。在團隊建設管理過程中，我注重培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。我會鼓勵成員們參加相關的培訓和學習，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也會定期組織團隊成員進行反思和總結，分享彼此的經驗和教訓，以提升整體團隊的學習能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會經常給予團隊成員以肯定和鼓勵，激勵他們在工作中持續(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五，建立有效的反饋機制。團隊建設管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認為只有及時給予團隊成員有效的反饋，才能幫助他們進一步改進自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會定期與每個成員進行溝通，并提供針對性的具體反饋和建議。同時，我也會聽取團隊成員的反饋和意見，以便更好地改進團隊的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機制，我發(fā)現(xiàn)團隊成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結起來，團隊建設管理是一項需要不斷學習和實踐的任務。通過明確目標、鼓勵溝通和合作、明確分工和責任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機制，我在團隊建設管理中積累了一些心得體會。我深信，只有不斷總結經驗和改進方法，才能取得更好的團隊建設管理效果，實現(xiàn)團隊的成功和成長。
團隊建設與管理的論文篇十六
最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！
團隊建設的方法
一、什么是團隊：團隊的特征
團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：
1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補;
5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;
6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;
7、需要教練的指導。
團隊具有七個核心要素：
1、人員：團隊的基本要素;
2、目標：是聚合人力資源的焦點;
3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;
4、信任：是團隊合作的心理基礎;
5、合作：是團隊的根本活動方式;
6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;
7、潛力：是團隊績效的技術基礎。
團隊建立的方法有五種：
人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。
二、團隊構建的三個階段
(一)團隊構建的過程
是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：
1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。
3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。
(二)團隊建設的一般程序
團隊建設一般要經過三個階段：
1、建立階段的目標：將經過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經歷初步的融合。建立階段一般要經過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。
2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。
三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造
麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。
1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。
2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。
3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。
4、創(chuàng)新意識和潛力。
5、科學決策的意識和潛力。
6、不斷學習的意識和潛力。
7、領導管理的觀念和潛力。
8、業(yè)務專長潛力。
9、工作潛力。
10、合作的意識和潛力。
四、團隊的兩個紐帶：經濟關系和心理關系
團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。
五、建立團隊目標
建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。
建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。
目標系統(tǒng)要具體：
1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。
2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。
3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。
4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。
5、具體目標和任務是分配工作資源的依據之一。
六、團隊的類型：自主管理型的團隊
自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。
自我管理團隊的特征：
1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。
2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。
3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。
4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
5、個人受團隊伙伴影響。
6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。
七、團隊的主角分類
第一類：理智的主角
1、觀念產生者。觀念產生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。
3、專家。專家為團隊注入技術信息。
第二類：行動取向的主角
1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。
3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。
第三類：面向人的主角
1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。
2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。
3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。
八、團隊人員配置
團隊人員配置根據團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。
(一)分析工作崗位的工作資料和性質：
1、工作目的和任務。
2、工作職責和權力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關系。
5、工作在整個組織結構中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：
1、學歷的專業(yè)背景。
2、工作經驗。
3、工作技能。
4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個人的學歷和專長。
2、個人的工作經驗。
3、個人的個性品格。
4、個人承擔具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關系。
6、候選人員技能的互補狀況。
7、候選人員個性的匹配狀況。
九、團隊人員融合
團隊新成員融合過程經歷的階段：
第一階段：交流個人表層信息的階段。
如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。
第二階段：交流個人深層信息的階段。
個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。
第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。
經過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。
第四階段：重新調整互動關系的階段。
在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。
第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。
十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務
1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經實現(xiàn)對他的正面期望。
十一、把團隊建設成學習型組織
麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。
1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。
2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。
3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。
4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>
6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。
7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。
8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。
十二、知識管理
只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產。知識資產顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經驗。
有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：
1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產成本，提高生產效率。
3、促進營銷。
4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。
5、實現(xiàn)個人價值。
實施團隊知識管理應注意以下要點：
1、要有明確的業(yè)務目標。
2、確定需要什么知識。
3、鼓勵員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。
5、知識要不斷更新。
十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展
對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：
1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的`人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。
2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。
4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>
十四、發(fā)展團隊規(guī)范
(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：
1、使團隊行為具有確定性和預見性。
2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。
3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。
4、經過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：
1、規(guī)則的有效性務必經過實踐和時光的考驗。
2、規(guī)則在制定前要經過組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。
4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據環(huán)境的變化進行修訂。
(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：
一是目標任務定義法：根據團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法：根據團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：
1、顧客是誰
2、顧客需求什么
3、顧客有什么特殊要求
4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎
5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產品嗎
6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意
7、使顧客不滿意的障礙是什么
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意
9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度
(五)團隊文化是隱性的團隊準則
團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：
1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。
十五、發(fā)展團隊信任氣氛
(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：
1、認同必須的共同目標。
2、認同群體的核心價值觀。
3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。
4、為人誠實。
5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。
十六、團隊目標體系的構建
(一)建立目標體系
合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。
3、戰(zhàn)略目標
宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術目標
戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。
5、任務
任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。
(二)塑造團隊的目標潛力
制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。
領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法
1、提高團隊的目標潛力
2、維護和加強團隊的核心價值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。
5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表?；萜展具€開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。
十八、惠普之道
惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：
1、對股東和社會投資者負責。
2、對社會負職責。
3、為顧客服務的思想。
4、鼓勵創(chuàng)新。
5、鼓勵進取心。
6、重視質量。
7、對成員信任。
8、領導關心員工。
9、強調團隊協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時光。
12、容忍個人的不一樣需要。
相關閱讀：
如何制定團隊建設方案，打造優(yōu)秀團隊？
無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。
因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：
(一)首先要明確團隊目標。
建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。
(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。
團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團隊內部規(guī)則。
沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。
(四)選取一個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
(五)學會寬容。
寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
團隊建設與管理的論文篇十七
《天下無賊》中有一句比較經典的話：黎叔說“人心散了，隊伍不好帶了”，如果拿來用在團隊的建設與管理上，實在是一語驚醒夢中人??！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是銷售團隊就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團隊的建設與管理關鍵在“人心”！
筆者就多年營銷團隊的組建及管理經驗，認為營銷團隊的建設與管理應分五步走：?
第一步、團隊成員的甄選：“以人為本”這是最關鍵，團隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團隊，所以在討論團隊的建設與管理上，我們首先要來探討團隊中的個體。
筆者認為團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇：?
第一：個人品質。品質是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。
第二：個人能力。個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協(xié)調管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協(xié)調管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預則立，不預則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。（關于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。
第三：個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經歷，以及受教育和培訓的經歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。
第二步、團隊的培訓：光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養(yǎng)，這就需要對團隊加強相關培訓，培訓目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
團隊凝聚力的培養(yǎng)實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，筆者認為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調協(xié)作，團結協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求。
團隊戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)實質就是加強團隊成員綜合能力的培訓，能力是建立在以知識為基礎之上，所以在培訓能力之前要加強知識的培訓，而后才能談能力的培訓。在這里主要介紹以下幾方面知識的培訓：
第一、公司知識。首先，我們要永遠明確一點，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的經營理念、公司經營的項目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識基礎。
第二、產品知識。我們在銷售產品之前，首先要對產品非常了解，對產品的規(guī)格、性能、作用、外型及價位，同時更要充分地挖掘出產品的賣點，但又要知道產品的缺點在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產品。
第三、行業(yè)知識。我們在從事或選擇一項職業(yè)之前，對于職業(yè)的規(guī)劃，關鍵是要了解這個行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。
第四、財務知識。在筆者多年的管理工作經驗中，認為財務知識對于營銷人員來說已經處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓，忽略了對營銷人員的財務知識培訓，其實這是一個管理的誤區(qū)。財務知識不僅是高層管理必備的知識，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項基本知識。
在建立好以上牢固的知識基礎之上，我們要對以下幾方面能力加強重點培訓：
第一、談判能力。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個人的談判能力。決定談判能力的幾個重要因素是廣博的專業(yè)知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等。
第二、管理能力。作為營銷人員，我們會擁有多個客戶，這就牽
涉到我們要對多個客戶之間的關系進行協(xié)調與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對于不同的產品形成不同的渠道，我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團隊的管理，比如說業(yè)務團隊的管理、促銷團隊的管理等。
第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強的控制能力?！斑\籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對整個營銷的過程及各個環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！
第三步、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本，團隊存在的前提是公司的存在，因此我們在討論團隊的建設與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團隊是由個體組成的，個體是奔著公司的發(fā)展和個人的發(fā)展而加盟形成的團隊，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團隊的一個重要前提。
公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個關鍵因素：
第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對一個公司來說，資金就是一個檻、一個瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰。
第二、技術。技術就是生產力，技術推動了人類社會的進步。對于一個公司來說，技術就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術的公司。
第三、人才。21世紀什么最寶貴？人才。知識經濟時代的到來，預示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個公司有多大的發(fā)展前景。
第四、網絡。這里的網絡，不是指internet，而是廣義的，從公司的運營來分析，網絡應該主要指公司的公共關系網、客戶網、銷售網和終端消費網這幾大塊?？梢钥闯?，網絡同樣可以決定公司的命運。
第四步、公司建立有效的績效體系：要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個合理的績效體系，最關鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。
從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經濟學家的理論可以看出，有效的績效體系應該體現(xiàn)在兩點，一是物質需要方面，二是精神需要方面。物質需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金、工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。
第五步、管理者個人魅力的提升：管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領的羊群要比羊帶領的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營銷團隊的領導者，更是團隊的靈魂人物。筆者認為，一名優(yōu)秀的團隊帶領者應該具有以下幾個“力”：
第一，指導力。作為領導者，必須要對團隊成員負有指導的責任，能夠指導員工如何去更好地完成任務，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。
第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷?，要求領導者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和-諧的團隊，是一個充滿激-情、充滿活力的團隊，這就需要領導者具備有較強的親和力。
第三，執(zhí)行力。《執(zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側面反映出了目前管理界對執(zhí)行力的重視。我們在研究很多企業(yè)失敗的原因時發(fā)現(xiàn)，導致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運營機制，而是公司的執(zhí)行力。團隊的執(zhí)行力看誰，就是看團隊的帶領者，因此，作為團隊管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團隊之前，建立起團隊高效的執(zhí)行力體系。
團隊，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。
目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內的業(yè)務工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+12情況。筆者很榮幸在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設，通過對團隊核心、建設內容與過程、工作方式與結果的比較。因此，我對團隊的理解更為深刻。
一個優(yōu)秀的團隊，它至少應具備3個條件：
1、優(yōu)秀的核心;
2、制度完善;
3、團隊文化。
現(xiàn)在，我們就一同分享我對“營銷團隊建設與管理”的理解。
一、隊長領導?無論怎樣，任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間
的區(qū)別是領導可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。
另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協(xié)調管理能力、業(yè)務能力、團隊建設意識。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的`業(yè)務經理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領導調動時，團隊里很難找到合適的頂替者。
還有一種情況，區(qū)域經理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務工作，對下屬的工作也沒有很好的指導和監(jiān)督，團隊的建設沒有得到執(zhí)行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手：
1、樹立核心形象與威信?很明顯，公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業(yè)務員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。
2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境?對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?有如下幾個方面的原因：
a、領導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務能力比較強的領導核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領導人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。那么，敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領導”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。當然，并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。
b、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。
c、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
3、合理分工各盡其才?在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀。經過20多年的市場經濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務進行規(guī)劃、指導、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細分、分品類的基礎上，根據個人的業(yè)務特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。
比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數(shù)據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長，協(xié)調好隊員的工作，以充分各自的才能。
二、制度建設與執(zhí)行?無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室，制定的依據是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。
要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務應酬，就不能保證這個工作時間?？上攵@個制度的執(zhí)行結果是什么。在這里并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。
在這里必須闡述一下各種制度的目的和內容：
1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。
4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設?俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。
但這集體活動是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求?；蛘咭淮蝟k、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績。，因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步?不想做的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊，應給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激-情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。
在這個時候，團隊的領導就應該向公司推薦人才，并給予培訓指導。一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結合。 綜上所述，營銷團隊的建設需要一個既有業(yè)務能力，又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發(fā)展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結果。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5219124.html】
