讀書給我們帶來的不僅僅是知識,還有無盡的快樂和思考。如何寫一篇精彩的文章?這是許多人心中的問題。下面是一些精選的總結(jié)樣例,歡迎大家閱讀和分享。
銷售男裝心得篇一
男裝銷售是一項不容易的工作,需要不斷積累經(jīng)驗和知識,并且具備良好的溝通能力和銷售技巧。在這個競爭激烈的時代,如何突破眾多業(yè)務(wù)員的困擾呢?在我的多年銷售生涯中,我收獲了一些寶貴的心得和體會,愿意與大家分享。
第二段:了解產(chǎn)品
首先,了解產(chǎn)品是很重要的。對于男裝銷售人員來說,對自己所賣的產(chǎn)品要了解透徹,包括款式、材質(zhì)、功能、價格以及品牌特點等信息。這樣可以有目的地介紹給顧客,從而促進(jìn)銷售。如果不能清楚地了解自己的產(chǎn)品,那么就很難讓顧客信任你、購買你的產(chǎn)品。
第三段:洞察需求
其次,要有洞察需求的能力。男裝銷售不能單純地依靠賣產(chǎn)品,還要關(guān)注顧客的需求。只有了解顧客的身材、風(fēng)格、工作等方面信息,才能推薦適合顧客的產(chǎn)品,從而提升銷售率。同時,要注意與顧客溝通的方式,不斷預(yù)測顧客的需求,開拓新的市場,擴大銷售范圍。
第四段:營造良好的購物環(huán)境
創(chuàng)建良好的購物環(huán)境是提高銷售業(yè)績的另一要素。買家進(jìn)入商店之后,他們往往需要時間去逛。對于銷售男裝的店售,這就給銷售人員創(chuàng)造了機會。首先,消除買家可能對情況不熟悉的焦慮。交流、問問題,幫助買家發(fā)現(xiàn)他們需要的東西和解決他們的尷尬。其次,保持良好的衛(wèi)生和整齊的布局,令買家心情舒暢,購物更加舒適。如果顧客在商店里感覺到驚喜,很可能會進(jìn)行購物,安排第二次到店回購的時間。
第五段:提高服務(wù)質(zhì)量
對于男裝銷售人員而言,提升服務(wù)質(zhì)量也是非常必要的。包括學(xué)習(xí)專業(yè)知識。仔細(xì)傾聽顧客的聲音和意見,細(xì)心為顧客服務(wù),在氛圍比較輕松的條件下推銷產(chǎn)品,在需要時給予合適的建議。顧客的滿意度是銷售業(yè)績成功的關(guān)鍵。只有令顧客滿意,擴大銷售口碑,才能拓寬銷售市場。
總結(jié)
作為男裝銷售人員,身兼多職,需要強大的耐心和能力,并且需要精細(xì)的把握每一個機會。從了解產(chǎn)品、洞見需求、創(chuàng)建良好的購物環(huán)境,以及提高服務(wù)質(zhì)量等方面入手,相信大家可以把銷售做好,不斷挖掘商機,使業(yè)績不斷突破。
銷售男裝心得篇二
一、東方盛世,兒女傳奇。
二、東方兒女,龍人風(fēng)范。
三、我依就是中國范東方品牌,兒女情長。
四、精英男裝,精致生活。
五、我的中國型日出東方,兒女情長。
六、中國風(fēng),東方韻和諧東方,可愛兒女。
七、中國的時尚,世界的魅力。
八、東方神韻,矯健之威。
九、風(fēng)尚東方,自有主張。
十、東方兒女,世界風(fēng)尚。
十一、中國典范,“衣”代天嬌。
十二、衣領(lǐng)東方,兒女時尚。
十三、君在華夏,龍耀東方。
十四、東方韻,唯風(fēng)流兒女。
十五、東方兒女,我們都是東方兒女。
十六、漢服唐裝,數(shù)我東方。
十七、華夏遺風(fēng),東方神韻。
十八、東方韻,儒雅印東方兒女,現(xiàn)代時尚的中國風(fēng)。
十九、龍之韻,衣之尊東方兒女,龍的傳人。
二十、韻的傳承,君子之選;東方味道,盡顯本色。
二十一、中國風(fēng),更出眾精英生活,精致風(fēng)采。
二十二、東方兒女,中華范本。
二十三、古色東方,古香中國。
二十四、東方兒女,中華時裳。
二十五、古老東方,兒女時尚。
二十六、東方韻,品風(fēng)流兒女。
二十七、東方兒女,印證傳奇。
二十八、東方兒,行四方東方兒女,領(lǐng)銜中國。
二十九、中華衣品,東方兒女。
三十、崇尚浪漫,追尋自由。
三十一、東方兒女,紅遍東方。
三十二、著衣識男人東方兒女,傳承中國風(fēng)的`男人。
三十三、風(fēng)情·風(fēng)韻·風(fēng)華東方兒女,風(fēng)度中國。
三十四、儒雅東方,大氣中國。
三十五、東方兒女,做映象華夏的男人。
三十六、古韻東方,俊俏兒郎。
三十七、時尚中國韻,魅力民族風(fēng)。
三十八、東方儒雅,風(fēng)尚天下。
三十九、穿“東方兒女”,品中國文化。
四十、東方兒女,中華氣派。
四十一、引領(lǐng)時尚,文化傳承。
四十二、飾美東方,兒女華裝。
四十三、東方兒女,印象中國。
四十四、東方兒女,美傾世界(天下)。
四十五、東方雅韻,氣宇超凡。
四十六、東方兒女,華夏典范。
銷售男裝心得篇三
烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊xxx賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。
拒絕是推銷的開始
記xxx第一日導(dǎo)購經(jīng)歷
剛到xxx的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨xxx”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵,迎來成功的銷售
xxx賣場實習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當(dāng)時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認(rèn)真對待每一項工作。
銷售男裝心得篇四
1、好面料,品味造——嘉頂男裝。
2、男人的至高點不止一面——嘉頂男裝。
3、面料精湛,嘉頂?shù)浞丁?/p>
4、嘉頂男裝——時尚,與生俱來。
5、嘉頂服飾,男裝巔峰。
6、有我,新時尚——嘉頂男裝。
7、男人的品味,男人的高點。
8、嘉獎男人,頂天立地。
9、面料時尚經(jīng)典,嘉頂奢華首選。
10、男人精致,嘉頂極致。
11、面料選嘉頂,顛峰品至高。
12、嘉織人生夢想,“裝”頂男人的心。
13、品質(zhì)于型,尊貴于心。
14、嘉頂經(jīng)典,傳承永遠(yuǎn)。
15、起步,已是頂峰——嘉頂男裝。
16、布一樣,就是不一樣——嘉頂男裝。
17、穿出有型,亮出男人味。
18、民族的,世界的,男人的——嘉頂男裝。
19、才華在里,精神在外。
20、嘉頂,總有一面讓你喜歡。
21、優(yōu)選嘉頂,男裝精品。
22、嘉頂品牌,面料未來。
23、嘉頂,不僅男人被吸引。
24、嘉頂男裝,讓男人再優(yōu)雅一點。
25、面料精品,榮登嘉頂。
26、嘉頂——你的時裝布料顧問。
27、嘉頂男裝,巔峰之最。
28、極致面料,塑造經(jīng)典男人。
29、嘉頂紡織,美好如詩。
30、一個置頂?shù)募?,給男人——嘉頂男裝。
31、嘉頂,讓男人更有面料。
32、穿出男人味——嘉頂服飾。
33、挺而有型,精彩共贏。
34、嘉頂紡織,男人的面子。
35、做男人,很享受——嘉頂男裝。
36、工藝精湛,時尚典范。
37、嘉頂,讓男人更有型。
38、一嘉一境界,一頂一卓越。
39、百變的男裝,不變的嘉頂。
40、極致,你我的品位——嘉頂男裝。
41、嘉頂——尊貴不只表面。
42、因為精裁,所以精彩。
43、男人就得尊貴——嘉頂男裝。
44、精致面料,詮釋經(jīng)典男人。
45、嘉頂——男裝的內(nèi)涵。
46、成功的.男人,最懂享受。
47、嘉頂——精致男人的時尚生活。
48、嘉頂男裝,超越時尚。
49、真男人,有面子——嘉頂男裝。
50、樂在其中,享受巔峰。
51、嘉頂男裝——男神從這里起步。
52、嘉頂——成功時裝的標(biāo)志。
53、嘉頂,因為夢著你的夢。
54、立頂峰,創(chuàng)人生——嘉頂男裝。
55、嘉頂紡織,讓男裝top起來。
銷售男裝心得篇五
做男裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實并非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多么的激烈。男裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這里關(guān)系到很多學(xué)問,比如進(jìn)貨,你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類,如何確定進(jìn)貨資金和流動資金的比例,什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。
具體來講,要做好男裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發(fā)市場,看到什么都想做,做男裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進(jìn)行男裝定位。選擇好男裝以后,就要給你的男裝進(jìn)行定位,是做品牌、學(xué)生男裝,還是中老年男裝、童裝,然后,針對你所定位的男裝進(jìn)行市場調(diào)查,例如:你做大學(xué)生男裝,運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格,所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動男裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進(jìn)貨的人,都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進(jìn)貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,看他是怎么樣經(jīng)營的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對你要進(jìn)的男裝有一定的了解,這對你開店有很大的幫助。
3.進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨,在和經(jīng)銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的男裝價格,因此,老板會認(rèn)為你是行家,這樣你就不會在第一次進(jìn)貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進(jìn)貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進(jìn)貨,讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,因為你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來進(jìn)貨了,這樣不會上當(dāng),前提是在批發(fā)商不認(rèn)識你的情況下完成。
5.店面布置。進(jìn)完貨后,你就要對男裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了,你也要馬上調(diào)整你的價格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動,可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業(yè)的時候,你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質(zhì)量一定要好,開業(yè)當(dāng)天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣氛弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
8.做好經(jīng)營。促銷過后,你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。
銷售男裝心得篇六
男裝的市場需求量大,品種繁多,如何在競爭激烈的市場中取得成功?作為一名男裝銷售人員,我愉快地投身于這個行業(yè),并從中獲得了豐富的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,旨在幫助更多銷售人員更好地開展工作。
第二段:了解顧客需求
男裝市場競爭激烈,顧客的需求和偏好也在不斷變化,對于銷售人員來說,了解顧客需求是至關(guān)重要的。在接待顧客時,我們應(yīng)該傾聽客戶的意見和要求,了解他們的職業(yè)、穿衣習(xí)慣、喜好等具體情況,基于多維度的信息,為顧客提供更具針對性的建議和服務(wù)。
第三段:提供專業(yè)建議
很多顧客在購買男裝時可能存在困惑和不確定因素,這時候,我們作為銷售人員就需要發(fā)揮專業(yè)性和耐心,在各方面為顧客提供專業(yè)建議和意見,打消他們的猶豫和顧慮。此外,在推銷時還需盡量采用創(chuàng)新的推廣方式,吸引顧客目光,讓他們逐漸接受和認(rèn)同我們的產(chǎn)品和服務(wù),從而最終促成交易。
第四段:提高服務(wù)質(zhì)量
在銷售男裝的過程中,提高服務(wù)質(zhì)量也是關(guān)鍵要素之一。盡量滿足顧客多樣化的需求要求,比如配送、售后、贈品等服務(wù)方面,以全方位的服務(wù)體系增強客戶滿意度。另外,通過銷售數(shù)據(jù)的分析和市場的研究,不斷完善銷售策略,培育忠誠的顧客群體,擴大自身的品牌影響力和市場占有率。
第五段:總結(jié)
總之,作為一名男裝銷售人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長,在傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,提高我們的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的購物體驗,從而贏得顧客更廣泛的好評和口碑。同時,我們也期望這些心得和體會能為行業(yè)同仁帶來一些啟發(fā)和幫助。
銷售男裝心得篇七
男裝銷售是一門需要細(xì)心、耐心和洞察力的職業(yè)。作為一名男裝銷售員,我在這個行業(yè)中工作多年,積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我對男裝銷售的觀察和總結(jié),希望能給其他從事這個行業(yè)的人一些啟示和幫助。
第一段:搭建良好的溝通和服務(wù)平臺
在男裝銷售工作中,良好的溝通是至關(guān)重要的。與顧客進(jìn)行有效的溝通可以幫助我們了解他們的需求、喜好和預(yù)算。當(dāng)我們明確了顧客的要求之后,即可針對性地給予合適的建議和推薦,提高銷售成功的機會。此外,熱情、友善的服務(wù)態(tài)度同樣重要。通過與顧客建立良好的關(guān)系,我們能夠贏得他們的信任和好感,從而讓他們更愿意購買我們推薦的男裝商品。
第二段:了解市場和時尚潮流
作為一名男裝銷售員,了解市場和時尚潮流是非常重要的。男裝市場是一個變化迅速的行業(yè),新的款式和趨勢不斷涌現(xiàn)。只有緊跟時尚潮流的腳步,我們才能及時調(diào)整國產(chǎn)動態(tài)和貨品品種,以迎合顧客的需求。通過學(xué)習(xí)時尚雜志、參加服裝展覽會以及關(guān)注時尚博主的推薦,我們可以保持對時尚潮流的敏感度,準(zhǔn)確判斷顧客需求和市場趨勢,從而做出有針對性的推銷。
第三段:了解不同顧客的個性與需求
每個人都有自己獨特的個性和需求,在銷售男裝時,了解顧客的個性和需求是關(guān)鍵。有的顧客喜歡簡約大方的風(fēng)格,有的則追求個性和時尚的潮流。對于不同的顧客群體,我們需要靈活調(diào)整銷售策略,提供針對性的商品和服務(wù)。與顧客建立良好的互動和溝通,通過細(xì)致入微的觀察和分析,我們可以更好地滿足顧客的需求,提供個性化的購物體驗。
第四段:注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)
男裝銷售不僅僅是簡單地推銷商品,還需要注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)。男裝是一種需要長期使用的商品,顧客對質(zhì)量的要求非常高。只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能贏得顧客的信任和回頭率。同時,售后服務(wù)也是非常重要的一環(huán)。及時處理顧客的問題和投訴,提供解決方案和回饋,能夠有效地維護顧客關(guān)系,增加忠實度,并幫助我們建立良好的口碑。
第五段:善于學(xué)習(xí)和提升自我
最后,作為一名男裝銷售員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。男裝行業(yè)變化快速,新的款式和流行趨勢層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)和學(xué)會適應(yīng),我們才能不被時代淘汰,更好地服務(wù)顧客。通過參加相關(guān)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和與同行的交流,我們可以不斷拓展知識和技能,提升我們在男裝銷售領(lǐng)域的競爭力。
總結(jié):
男裝銷售是一項需要細(xì)心、耐心和洞察力的工作。通過建立良好的溝通和服務(wù)平臺,了解市場和時尚潮流,了解不同顧客的個性與需求,注重產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù),以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我,我們可以更好地在男裝銷售領(lǐng)域發(fā)展。只有用心了解顧客需求,提供個性化的購物體驗,才能取得良好的銷售業(yè)績,并樹立良好的企業(yè)形象。作為一名男裝銷售員,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的銷售技巧和服務(wù)水平,為顧客提供更好的購物體驗。
銷售男裝心得篇八
1、極其所有,只為在高端。
2、極致亦守中,知不可而為——極為男裝。
3、登峰造“極”,大有作“為”。
4、極為,給了男人真正的味道。
5、極境悠然,為世不凡。
6、品無極,心有為——極為男裝。
7、極盡者,善有為——極為男裝。
8、極為男裝,女人更喜愛。
9、極致苛求,為你而生。
10、極其光鮮,極盡榮耀——極為男裝。
11、極致品質(zhì),為你而求。
12、時尚在登極,潮男有所為——極為男裝。
13、為你所穿——極為男裝。
14、敢做敢擔(dān)當(dāng),人生無遺憾。
15、極致風(fēng)度,為我起步。
16、極致尊貴,男人所為。
17、極為,為型尚生活準(zhǔn)備。
18、極為男裝,男人的質(zhì)愛。
19、追求極致,享受成功——極為男裝。
20、男裝魅力無限,極為精彩有約。
21、極為男裝,質(zhì)愛一身。
22、心無極,大有為。
23、極盡努力,為夢飛翔。
24、極致男人,為有所為。
25、極致人生,為者獨尊。
26、極目云天,方為大境。
27、心無極,為男人。
28、極為男裝,極致為人。
29、極度品質(zhì),男人最愛。
30、為愛破極限——極為男裝。
31、穿極為男裝,做極品男人。
32、極力人生,大有所為。
33、挑戰(zhàn)極限,大有作為。
34、極質(zhì)超凡,為我鐘愛。
35、極其可為,男人世界。
36、登峰造極,為重前行——極為男裝。
37、做成功男人,穿極為男裝。
38、尊貴于身,韻味于型。
39、極彩世界,大為人生。
40、品味由心而始,卓越自然天成——極為男裝。
41、做極品男人——極為男裝。
42、真男人,就極為。
43、極致卓越,為我所愛。
44、極為男裝,妝點您的`極致人生。
45、極致品味,大有所為。
46、人生沒有極限——極為男裝。
47、極端品質(zhì),大有可為。
48、敢為天下先——極為男裝。
49、真男人,當(dāng)有為——極為男裝。
50、卓越,因不懈攀登。
51、為有道,極致遠(yuǎn)。
52、無法超越的高品質(zhì)——極為男裝。
53、極致之尚,為我之選。
54、你的穿著,極為合適。
55、極致人生,為有所為。
56、穿極為男裝,登人生巔峰。
57、氣度之冠,極為男裝。
58、成者穿極為——極為男裝。
銷售男裝心得篇九
第二段:了解客戶
銷售男裝的第一步,是要了解客戶。在售賣前,口語交流是必要的。詢問有關(guān)情況,尤其是職業(yè)、婚姻、場合,再結(jié)合自己的判斷作出推薦。畢竟每個人的需求不同,單純說出品牌和款式未必是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
第三段:氣質(zhì)搭配
客戶來到店里,對于氣質(zhì)搭配不一定有深刻的認(rèn)識。面對一些猶豫不決的顧客,我們可給予一些搭配方案的建議。搭配的要點包括顏色、剪裁、尺碼等,應(yīng)與客戶的氣質(zhì)、個性和場合相匹配。
第四段:顧客服務(wù)
好的顧客服務(wù)是銷售男裝的重要組成部分。在購物的過程中,尤其是在大型商場銷售中心,有時需要與許多不同的售貨員交流。如果你能表現(xiàn)出較好的服務(wù)態(tài)度和購物體驗,那么就有較高的概率能夠獲得客人的回頭。
第五段:營銷策略
在實際銷售過程中,我們還要注意一些細(xì)節(jié)。情感化的營銷方法,包括用情節(jié)渲染的產(chǎn)品促銷廣告、盛情款待顧客等,能夠讓客人在心理上對我們評價更好。定制化的服務(wù),也許是某些高端品牌在銷售中采用的策略。為顧客準(zhǔn)備充足的選擇,幫客人尋找適合的時裝,將使客戶感到非常滿意。
總結(jié)
以上內(nèi)容是本人銷售男裝的體會和經(jīng)驗,希望對從業(yè)的同行和對此感興趣的人有所啟示,也希望大家能多多分享,共同提高銷售技能,服務(wù)顧客,為顧客創(chuàng)造更加舒適愉悅的購物環(huán)境。
銷售男裝心得篇十
隨著時代的發(fā)展,男裝銷售已經(jīng)成為一個龐大的產(chǎn)業(yè),為男性消費者提供了各種各樣的選擇。從經(jīng)驗中,我對男裝銷售有了一些心得體會。首先,我會優(yōu)先關(guān)注顧客需求,其次,我會不斷提升自己的商品知識,再次,我會通過良好的溝通建立與顧客的關(guān)系,然后我會采用一些營銷策略促進(jìn)銷售,最后,我會不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)一步提高銷售技巧。
首先,關(guān)注顧客需求是男裝銷售的核心。當(dāng)顧客走進(jìn)店鋪時,我會主動上前詢問他們的需求,例如是否需要特定款式、顏色或者材質(zhì)的衣物。通過詳細(xì)了解顧客的要求,我能夠提供更加精準(zhǔn)的建議和推薦,滿足顧客的需求。比如,當(dāng)一位顧客提到他對白色襯衫很感興趣時,我便會根據(jù)他的身高、體型和膚色推薦適合的款式和尺碼。由于重視顧客需求,我親身體會到了很多顧客的回頭率不斷上升,他們認(rèn)為我能夠“讀懂”他們的需求,給予了很高的評價。
其次,提升商品知識是非常重要的。作為一名男裝銷售員,了解所銷售商品的特點和優(yōu)勢,能夠更加有效地幫助顧客做出購買決策。因此,我會花時間研究每一款商品的面料、剪裁和適用場合。這樣,當(dāng)顧客詢問某種面料的優(yōu)點時,我能夠給予清晰的解答。同時,了解同行業(yè)競爭產(chǎn)品的信息也是提升自己的手段之一。對于常見的競爭品牌,我會積極主動地了解他們的產(chǎn)品特點,以便在銷售過程中能夠與顧客進(jìn)行有效的比較,并讓顧客認(rèn)識到我們產(chǎn)品的獨到之處。
第三,建立與顧客的良好溝通非常重要。一位滿意的顧客往往會成為回頭客,并推薦給他人。因此,我會積極主動地與顧客交流,以建立起良好的關(guān)系。在與顧客交流過程中,我會通過仔細(xì)聆聽了解顧客的興趣愛好、職業(yè)以及特殊需求等,以便更好地提供個性化的服務(wù)。另外,我還將保持微笑和友善的態(tài)度,這樣可以增加顧客的舒適感,使他們更有可能購買或者回歸購買。良好的溝通不僅能夠提高轉(zhuǎn)化率,還有利于建立良好的顧客口碑,為店鋪帶來更多的推薦訂單。
其次,采用一些營銷策略能夠促進(jìn)銷售。我會根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日或者促銷活動調(diào)整銷售策略。例如,在節(jié)日前我會推出專題搭配、限時促銷等活動,提升消費者的購買欲望。此外,我還經(jīng)常在店鋪內(nèi)進(jìn)行陳列和展示優(yōu)惠商品,通過有限時間和有限庫存的方式推動消費者快速決策。同時,重點放在產(chǎn)品的推廣和品牌價值的傳遞上,使其具有吸引力和獨特性。這些策略能夠吸引潛在顧客進(jìn)店并促進(jìn)銷售額的提升。
最后,不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗是提高銷售技巧的關(guān)鍵。每一次的銷售經(jīng)驗都會給我?guī)硪恍﹩⑹荆瑹o論是積極的經(jīng)驗還是消極的教訓(xùn),我都會進(jìn)行總結(jié)并加以改進(jìn)。我會反思自己的銷售技巧,思考是否還有提升的空間。同時,我會向同事和經(jīng)理請教經(jīng)驗和建議,以便在銷售過程中取得更好的效果。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和反思,我能夠提高自己的銷售技巧,并成為一名更加專業(yè)和成功的男裝銷售員。
綜上所述,男裝銷售涉及到顧客需求、商品知識、良好溝通、營銷策略以及反思總結(jié)等多個方面。通過關(guān)注顧客需求、提升商品知識、建立良好溝通、采用營銷策略和不斷反思總結(jié),我相信自己能夠成為一名更加優(yōu)秀和成功的男裝銷售員。
銷售男裝心得篇十一
男裝銷售作為一種特殊的服務(wù)行業(yè),要求銷售人員對男性的需求和喜好有敏銳的洞察力和理解力。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中,我通過長期從事男裝銷售工作,積累了一些心得體會。以下將從顧客需求、產(chǎn)品選擇、銷售技巧、售后服務(wù)以及個人素質(zhì)提升等方面進(jìn)行探討。
在男裝銷售過程中,了解和滿足顧客需求是至關(guān)重要的。首先,了解顧客的喜好和風(fēng)格是必要的前提。我會耐心聽取顧客的要求,了解他們的身份和工作等背景信息,以便更好地為他們推薦合適的款式和顏色。其次,注意顧客的身材特點和尺寸。不同的顧客體型各異,因此要有能力正確判斷顧客的尺碼,并根據(jù)需要提供適當(dāng)?shù)母囊路?wù)。通過了解和滿足顧客的需求,可以為顧客提供更好的購物體驗,更容易促成銷售。
在產(chǎn)品選擇方面,我深知貨品質(zhì)量和款式的重要性。男裝銷售市場繁雜,各品牌和各種風(fēng)格層出不窮。作為銷售人員,我需要與時俱進(jìn),了解最新的流行趨勢和款式,以便給顧客提供更多選擇。同時,我也會對自己所銷售的品牌進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和了解,知道每個品牌的特點和亮點,以便更好地向顧客推銷產(chǎn)品。選擇合適的產(chǎn)品和品牌,可以激發(fā)顧客的購買欲望,提高銷售效果。
在銷售技巧方面,我認(rèn)為態(tài)度和溝通至關(guān)重要。首先,要有良好的服務(wù)態(tài)度,關(guān)注顧客的每一個細(xì)節(jié)。在銷售過程中,我會給予顧客充足的時間,適度的建議和推薦。同時,我也會注重細(xì)節(jié)處理,如衣物的整潔擺放和試衣區(qū)的整齊,給顧客傳遞一種專業(yè)和負(fù)責(zé)的形象。其次,通過積極主動的溝通,加強與顧客的互動。我會主動詢問顧客的需求和意見,與顧客進(jìn)行深入的交流和溝通,使其感到被重視和關(guān)心。通過良好的銷售技巧,可以提高銷售額,建立良好的口碑。
在售后服務(wù)方面,我認(rèn)為要注重維護與顧客的長期關(guān)系。銷售過程只是服務(wù)的開始,售后服務(wù)才是真正的關(guān)鍵。在顧客購買后,我會主動與顧客進(jìn)行跟進(jìn),并關(guān)注他們的用衣體驗。如果出現(xiàn)任何問題,我會積極解決,并提供進(jìn)一步的服務(wù)。在與顧客的交流中,我也會不斷收集顧客的反饋和意見,并對銷售和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。通過良好的售后服務(wù),可以建立起忠實的顧客群體,為銷售人員帶來更多的機會。
最后,在個人素質(zhì)方面,我相信要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。只有了解產(chǎn)品知識和銷售技巧,才能更好地為顧客服務(wù)。因此,我會定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn),了解最新的流行趨勢和銷售技巧,保持自己競爭力。此外,態(tài)度和氛圍也是不可忽視的。作為銷售人員,要保持良好的工作態(tài)度,有耐心和耐性,站在顧客的角度思考問題。同時,也要注重個人形象和儀態(tài),以樹立良好的職業(yè)形象。
男裝銷售是一項復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作,但通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),我深知其中的奧妙。只有適應(yīng)市場需求,注重產(chǎn)品選擇,提升銷售技巧,注重售后服務(wù),不斷提升個人素質(zhì),才能在這個競爭激烈的市場中立足并取得成功。通過堅持不懈的努力,我相信自己會成為一名優(yōu)秀的男裝銷售人員。
銷售男裝心得篇十二
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是更多的時候,我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味,離開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大,我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。
剛開始,我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子,擔(dān)心銷售額上不去,擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓??墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗,帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在服裝行業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,全面提高自己,力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。
管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),實際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,加強員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學(xué)習(xí),才能取長補短,相互輔助。
就教師工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運,分析應(yīng)運中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認(rèn)知度。
銷售男裝心得篇十三
1.金羊牌服裝:貨比眾家,方知“金羊”最佳!
2.杉杉西服廣告語:杉杉西服,不要太瀟灑。
3.佳衣牌服裝:當(dāng)你在尋求高品位時,你就會發(fā)現(xiàn)佳衣!
4.香港伊人牌服裝:穿伊人裝,做自由人!
5.天天牌絲織服裝:天天絲織品――絲絲入扣!
6.濱哥牌運動服:濱哥冬衣,運動從這里開始!
7.真舒牌羊毛襯衫:時代目標(biāo)追“真舒“,“真舒“風(fēng)采魅全球!
8.醒師毛衣裙:穿上醒師,柔情似水!
9.雪夢萊牌服裝:雪夢萊,帶給您終身溫暖!
10.哈特?夏納西服:如果“使?fàn)柮馈耙矡o法改變你的形象,你還是什么也別穿就上街去吧。
11.金羊牌服裝:貨比眾家,方知“金羊”最佳!
12.英國禮服:輕盈柔和大方的款式,展示出你個人的風(fēng)格!
13.可隆牌服裝:昂首闊步,可隆服裝!
14.日本櫻花牌羽絨服:源自東瀛,溫馨浪漫――櫻之花!
15.大哥大西服:大哥大西服,西服中的大哥大!
16.波士發(fā)牌服裝:波士發(fā)是您理想的選擇!
17.飄鷹牌服裝:英姿俊爽服裝店廣告語,飄鷹飛翔。
18.呂宋牌服裝:呂宋更顯您的風(fēng)度!
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銷售男裝心得篇十四
20__年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實公司工作會議精神,在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團結(jié)努力下,截至六月份為止,女裝廠共計生產(chǎn)服裝___萬件/套,總產(chǎn)值___萬元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn),以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺,使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始,我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣,我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中,為了使成衣達(dá)到更好的效果,期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,但我們認(rèn)為這是值得的。
同時,在試制的過程中,生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量,更要加強質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識,使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn),把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產(chǎn)量,返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份,在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協(xié)作團結(jié),充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標(biāo)和要求,我們會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松,加強對班組安全檢查力度,消除安全隱患,完善崗位責(zé)任制,確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松,更出色的完成各項任務(wù)。
3、加強各部門協(xié)調(diào)溝通,更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
4、加強車間管理工作,及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
銷售男裝心得篇十五
通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的工作總結(jié)措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的'廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識。
20__年即將過去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
一、銷售工作
1、銷售情況20__年銷售891臺,各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較x年增長__%(x年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年5月任命__為信息報表員,進(jìn)行對__公司的報表工作,在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,特安排__為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間__按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)
_公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表__專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
到今日三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自我融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作本事;職責(zé)感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必須的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自我,期望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著研究得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料。
經(jīng)過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,所以對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2.華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),可是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。
我是去年十月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點:
對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,對市場促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。
對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施,在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
2、靈活運用活動,提高銷售質(zhì)量
3、積極為銷售目標(biāo)而奮斗
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔x占總銷售額的__%,比去年同期降低x個百分點;中檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點;高檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超x家,x店x家,終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,所上產(chǎn)品為__系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是__店和__店,其中__店所上產(chǎn)品為__的四星、五星、十八年,__店所上產(chǎn)品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是__系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“__”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌x個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售男裝心得篇十六
消費有很多特點,了解這些特點有利于了解消費需求,才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進(jìn)步、經(jīng)濟繁榮等因素而不斷變化的,消費需求雖然受多種因素的影響,但它具有一定的規(guī)律性和特點。
(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后,便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感,這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力,驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策,迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動,以滿足這種需求。這一特點在沖動型消費者中表現(xiàn)得最為突出。
(2)多樣性由于消費者存在著生理、心理、經(jīng)濟、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別,即使是同一款服裝,不同的消費者對其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,更要求服裝市場的多樣性??繂我豢钍皆斐苫鸨M的時代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的,已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費者對需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。消費者將根據(jù)自身的消費經(jīng)驗、個人愛好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟收入等情況,重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展,物質(zhì)文明的高度進(jìn)步,使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品,它隨著流行而變化。消費者購買服裝時,首先會考慮它的時尚性。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后,款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續(xù)性消費需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等,是指消費需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。人們的需求永無止境,是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會完全被滿足,因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足,就會產(chǎn)生更新的更高級的需求,達(dá)到目標(biāo)的消費者會為自己確定更高的目標(biāo)。店員通過觀察顧客身上的著裝品質(zhì),就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的,而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費需求的相對滿足程度,取決于消費者的消費水平。人們的消費需求是伴隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費,服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉。
(7)發(fā)展性消費需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進(jìn)步而改變的,需求由低級到高級,由物質(zhì)到精神,由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化。消費的個性化,也是消費需求發(fā)展的必然傾向,消費內(nèi)容越豐富,消費需求的層次性變化越大,需求的層次越高,消費選擇性越強,就越能促進(jìn)消費生活的個性化。需求是永無止境的,是無限發(fā)展的。發(fā)展也使商業(yè)競爭不斷升級。
具有一定的對象目標(biāo),不會憑空臆想出需求對象。服裝店為了滿足消費需要,會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象。
(9)競爭性在某一時期,消費者會存在多種需求,但只有最強烈、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機,成為行動的主要支配力量。因此,消費者的各種需求之間,存在一種競爭,競爭也會要求獲得滿足。例如,在經(jīng)濟條件有限的情況下,一個家庭購置衣物時,對老人、兒童、妻子、丈夫會產(chǎn)生一定的需求競爭,競爭的結(jié)果就是一種決定,即刻就會轉(zhuǎn)化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強,可選擇性強,帶給消費者需求的伸縮性較大,消費者購買服裝在量與質(zhì)等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、價格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中。
(11)誘導(dǎo)性消費需求不是人們先天就有的,是通過后天的外界影響,外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移,由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實的購買行為。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店,他們有時并不知道自己要購買些什么,只是看看再說,這也給商家提供了成交之機。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套,不協(xié)調(diào)的搭配,給人以不倫不類的感覺。因此,人們在購買某款服裝時,首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內(nèi)衣與外套、衣物與服飾等。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上,人們常??吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少,又如長裙的流行會影響短裙銷量。這就要求服裝店不失時機地根據(jù)市場發(fā)展趨勢,有目的有計劃地推出適銷對路的服裝。
銷售男裝心得篇十七
一、庫存分析:
1、截止10月16日春秋裝庫存金額1.64億,冬裝(含秋冬褲裝)金額4.46億(含今年訂貨總量),秋冬裝庫存共計6.1億,配件0.4億,合計6.5億。
2、公司全年庫存控制目標(biāo):420*600000=2.5億,(夏裝庫存1.3億),秋冬裝、配件庫存控制在1.3億,需消化5.2億。
二、銷售目標(biāo)分解:
4、對比去年同期銷售預(yù)算(增長10%):
三、活動促銷
根據(jù)下半年的節(jié)假日情況,配合產(chǎn)品銷售,刺激消費者消費行為可以借助節(jié)假日活動進(jìn)行促銷。
1、周期活動計劃方案:(0.9億分解計劃)
2.新店開業(yè)促銷活動
a、優(yōu)化新店開業(yè)拓展形式
b、優(yōu)化新店開業(yè)方案c.工廠店活動促銷
庫存管理是服裝企業(yè)最重要的管控目標(biāo)之一,做好庫存消化才實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,做到基業(yè)長青!做好庫存消化,是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素,而工廠店是庫存消化的重要平臺,結(jié)合下半年整體活動促銷計劃進(jìn)程,加大工廠店的活動促銷力度和宣傳力度。尋求一種可持續(xù)的庫存消化方式。
四、品牌推廣
終端創(chuàng)新:1).產(chǎn)品品質(zhì)提升,其是制作差異化的基礎(chǔ),是贏得消費者認(rèn)可、穩(wěn)定市場的基石;是對抗價格戰(zhàn)的最后防線。2).提升終端的店面形象(陳列、門頭、活動氛圍的宣傳道具)
3).提高服務(wù)品質(zhì)(加強銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧提升和服務(wù)品質(zhì)的提升)。
渠道再生:1).加盟推廣
2).嘗試新的廣告推廣方式以尋求適合我們品牌的廣告推廣方式。
銷售男裝心得篇十八
在男裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握男裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦男裝時我們本身有信心了顧客對男裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的男裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣男裝的時候要把話題引導(dǎo)在男裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出男裝的優(yōu)點,方便推銷出商品??偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動心,才能達(dá)到銷售的目的。
此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進(jìn)步,達(dá)到雙贏的目的。
銷售男裝心得篇十九
簡約風(fēng)格的修身韓版衛(wèi)衣,能夠搭配多種風(fēng)格的服裝,衛(wèi)衣和牛仔褲、休閑皮鞋的全身搭配,非常時髦哦!
就如同條紋襯衫一般,格子的面積若是呈微小保守的細(xì)格子,大致沒啥問題,但若格子的面積甚大,休閑味道便濃厚,此時就不適宜于工作等正式場合穿著,因為無法傳達(dá)出莊重之惑,而在平常假日休閑時刻,倒是很不錯的打扮。
銷售男裝心得篇二十
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡欉@半年,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將半年工作總結(jié)作如下匯報:
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的`主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
促銷要有計劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
銷售男裝心得篇二十一
1、東方雅韻,氣宇超凡。
2、中國典范,“衣”代天嬌。
3、東方兒女,印證傳奇。
4、君在華夏,龍耀東方。
5、東方兒女,紅遍東方。
6、古色東方,古香中國。
7、我依就是中國范——東方兒女。
8、東方品牌,兒女情長。
9、風(fēng)情·風(fēng)韻·風(fēng)華——東方兒女。
10、東方兒女,風(fēng)度中國。
11、儒雅東方,大氣中國。
12、古老東方,兒女時尚。
13、東方兒女,印象中國。
14、中國風(fēng),更出眾——東方兒女。
15、精英生活,精致風(fēng)采。
16、東方兒女,美傾世界(天下)。
17、飾美東方,兒女華裝。
18、東方盛世,兒女傳奇。
19、漢服唐裝,數(shù)我東方。
20、衣領(lǐng)東方,兒女時尚。
銷售男裝心得篇二十二
在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人分析如下:
下面是我們新聘團隊近半年的銷售情況:
從近半年的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,中國人壽。平安。由于比較早的進(jìn)入zz市場,分紅險產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算z銷售人員一天的客戶量z個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的`某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽。平安。新華等。公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做九華這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊。
銷售男裝心得篇二十三
今秋男裝銷售異軍突起,顯露出強勁的銷售勢頭,打破了服裝市場歷來由女裝獨領(lǐng)風(fēng)騷的局面。今天本站小編給大家?guī)砹?1月男裝銷售總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn),先說銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會20xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。
比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤 20%,因為如果這樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。
在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。
在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。買貨方面:
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。
讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),以便于更好地面對新一年的工作:
總的來講,服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,除了熟悉商品之外,也應(yīng)該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
一、服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結(jié)如下:
1、推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計,質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié):
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡潔,字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,隨機應(yīng)變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的
工作總結(jié)
,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學(xué)習(xí),吸取工作經(jīng)驗,不斷改進(jìn)自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,制定我的20xx年
工作計劃
,以此激勵自我,取得列好的成績:第一, 在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二,熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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