2023年醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)（通用20篇）

心得體會(huì)是對過去經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)，可以為未來制定更好的計(jì)劃提供依據(jù)。在總結(jié)中，我們可以提出問題或展開思考，以引起讀者的共鳴。在這里，我們將分享一些成功學(xué)的心得和經(jīng)驗(yàn)，希望能對大家的成功之路有所指引。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇一

本辦法規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量評審的工作程序，以確保未經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量評審的產(chǎn)品不得交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗(yàn)及顧客使用。

2適用范圍

本辦法適用于學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程的產(chǎn)品質(zhì)量評審，但不適用于計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量評審。

批量生產(chǎn)過程在首批產(chǎn)品交付前，應(yīng)參照執(zhí)行本程序。

3職責(zé)

3.1質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量評審的組織及歸口管理工作。

3.2被評審項(xiàng)目或單位負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品質(zhì)量評審申請。

3.3產(chǎn)品質(zhì)量評審申請經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織成立評審組，評審組負(fù)責(zé)實(shí)施評審，總結(jié)評審提出的問題和建議，做出評審結(jié)論。

3.4被評審項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)根據(jù)評審中提出的問題或建議，確定待辦事項(xiàng)，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容和完成時(shí)間。

3.5質(zhì)量管理辦公室對評審遺留問題的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查。

4工作程序

4.1產(chǎn)品質(zhì)量評審是產(chǎn)品加工完成之后、經(jīng)初步驗(yàn)證（靜態(tài)檢查、性能調(diào)試）符合規(guī)定要求以后，交付分系統(tǒng)、系統(tǒng)試驗(yàn)之前，對研制產(chǎn)品的質(zhì)量及其質(zhì)量保證工作所作的'全面與系統(tǒng)的審查。用于重要試驗(yàn)（如樣機(jī)鑒定試驗(yàn)、定型試驗(yàn)）的樣機(jī)不得跨越此程序。未經(jīng)評審的產(chǎn)品不得交付顧客使用。

4.2產(chǎn)品質(zhì)量評審必須納入研制計(jì)劃，并在研制網(wǎng)絡(luò)圖上標(biāo)出。

4.3如產(chǎn)品在院外生產(chǎn)及總裝，產(chǎn)品質(zhì)量評審可在生產(chǎn)廠進(jìn)行。

4.4評審應(yīng)具備的條件：

a)產(chǎn)品按要求已通過設(shè)計(jì)評審、工藝評審及首件鑒定；

b)產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)或試驗(yàn)符合圖樣和規(guī)定要求；

c)有經(jīng)批準(zhǔn)的《產(chǎn)品質(zhì)量評審申請報(bào)告》；

d)提交的產(chǎn)品質(zhì)量評審文件應(yīng)完整、齊全。

4.5評審的依據(jù)：

a)研制總要求或合同；

b)技術(shù)文件，如圖樣等；

c)質(zhì)量保證大綱；

d)適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)及有關(guān)質(zhì)量管理體系文件。

4.6產(chǎn)品質(zhì)量評審文件

4.6.1提交文件

提交文件為產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報(bào)告，主要內(nèi)容包括：

a)研制過程簡介；

b)技術(shù)指標(biāo)符合任務(wù)書情況；

c)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)符合情況；

d)質(zhì)量保證大綱執(zhí)行情況；

e)產(chǎn)品性能指標(biāo)符合情況；

f)產(chǎn)品質(zhì)量狀況；

g)質(zhì)量問理及歸零情況；

h)專項(xiàng)評審結(jié)論；

i)產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論。

根據(jù)需要，產(chǎn)品研制質(zhì)量分析報(bào)告可按產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量分析報(bào)告和產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量分析報(bào)告分開編寫。

4.6.2備查文件

a)設(shè)計(jì)評審、工藝評審和首件鑒定結(jié)論報(bào)告；

b)專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告、專項(xiàng)評審報(bào)告；

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇二

第二十八條申請刊播醫(yī)療器械廣告的客戶，必須出具經(jīng)過批準(zhǔn)的廣告內(nèi)容、鑒定批準(zhǔn)號和相應(yīng)的證照;沒有上述證明材料的，廣告經(jīng)營單位不得為其刊播廣告。

第二十九條醫(yī)療器械廣告內(nèi)容由廣告經(jīng)營單位所在的省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)。

第三十條推薦給患者個(gè)人使用的、具有治療作用或調(diào)節(jié)生理功能的醫(yī)療器械，必須在廣告上寫明對患者忠告性語言：

“請?jiān)卺t(yī)生指導(dǎo)下使用!”

第八章違章處理

第三十一條違反本辦法第七條、第十條、第十四條規(guī)定的，給予通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)，由發(fā)證單位吊銷《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》。

第三十二條違反本辦法第十二條、第二十三條規(guī)定的，責(zé)令企業(yè)收回已售出的產(chǎn)品，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由違章企業(yè)負(fù)責(zé)。

第三十三條違反本辦法其他規(guī)定的，給予通報(bào)批評，用戶要求退貨的，必須給予退貨;所發(fā)生的一切費(fèi)用由與用戶直接簽訂購銷合同的企業(yè)承擔(dān)?第三十四條本辦法規(guī)定的處罰，由縣級(含縣級)以上的醫(yī)藥管理部門決定。違反本辦法第七章有關(guān)規(guī)定的，由工商行政管理部門作出處罰決定。

第九章附則

第三十五條本辦法的下列用語的含義是：

1.醫(yī)療器械：用于診斷、治療、預(yù)防人的疾病，調(diào)節(jié)人的生理功能或替代人體器官的儀器、設(shè)備、裝置、器具、植入物、材料，及其相關(guān)物品。

2.醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)：專產(chǎn)或兼產(chǎn)醫(yī)療器械的企業(yè)。

3.醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)：專營銷售或兼營銷售醫(yī)療器械的企業(yè)。

第三十六條本辦法由國家醫(yī)藥管理局解釋。

第三十七條本辦法自1991年9月1日實(shí)施。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇三

醫(yī)療質(zhì)量是與人們生命安全和健康緊密相關(guān)的重大問題，一直以來備受關(guān)注。為了提升我國醫(yī)療質(zhì)量，近年來國家采取了一系列措施，其中包括實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)。在這一活動(dòng)中，各級衛(wèi)生部門不斷加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，促使醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)了一定程度的變革和完善。在此背景下，我有幸參加了醫(yī)療質(zhì)量百日行，親身體驗(yàn)到了一些變化和進(jìn)步，也有了一些體會(huì)。

第二段：醫(yī)療質(zhì)量百日行的重要性和意義

醫(yī)療質(zhì)量百日行作為一項(xiàng)重要的舉措，意在推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)改革和提升醫(yī)療質(zhì)量。通過對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面檢查和整改，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各類違規(guī)行為和不合理現(xiàn)象，保障患者權(quán)益，提升全民醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí)，醫(yī)療質(zhì)量百日行還可以促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的自我反思和對自身問題的改進(jìn)意識，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系。

第三段：醫(yī)療質(zhì)量百日行帶來的變化和進(jìn)步

在醫(yī)療質(zhì)量百日行中，我注意到了一些顯著的變化和進(jìn)步。首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量上都有所改善。許多醫(yī)院引入了智能化系統(tǒng)，包括在線掛號、醫(yī)患互動(dòng)平臺等，方便了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，減少了不必要的等待時(shí)間。其次，在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備方面也取得了一些突破，使得部分復(fù)雜的手術(shù)可以在當(dāng)?shù)赝瓿?，減少了病人的轉(zhuǎn)診壓力和費(fèi)用負(fù)擔(dān)。最重要的是，醫(yī)療質(zhì)量百日行使醫(yī)患矛盾得到一定程度的緩解，改善了患者與醫(yī)務(wù)人員之間的溝通和合作關(guān)系，增強(qiáng)了患者對醫(yī)療行業(yè)的信任感。

第四段：醫(yī)療質(zhì)量百日行需要進(jìn)一步完善的地方

雖然醫(yī)療質(zhì)量百日行取得了一定的成績，但仍然有一些問題需要進(jìn)一步完善。首先，監(jiān)管力度還沒有完全到位，一些不合規(guī)的行為仍然存在。例如，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然存在超負(fù)荷工作、收取不合理費(fèi)用等問題。其次，醫(yī)療質(zhì)量百日行注重表面整改而忽視了深層次的問題解決。只有從根本上解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度和人才培養(yǎng)問題，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。最后，醫(yī)患矛盾仍然存在，患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員缺乏信任，需要進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度。

第五段：個(gè)人感受和展望

通過參加醫(yī)療質(zhì)量百日行，我深切體會(huì)到了醫(yī)療質(zhì)量改善的重要性和意義。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)該為提升醫(yī)療質(zhì)量付出努力，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提升自身技術(shù)水平和服務(wù)意識。同時(shí)，政府和社會(huì)各界也應(yīng)當(dāng)加大對醫(yī)療行業(yè)的關(guān)注和支持力度，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望未來醫(yī)療質(zhì)量百日行能夠取得更大的成績，使得醫(yī)療質(zhì)量水平能夠更好地滿足人民群眾的需求。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇四

第十八條醫(yī)療器械新產(chǎn)品必須按照《醫(yī)療器械新產(chǎn)品管理暫行辦法》的規(guī)定組織鑒定。

第十九條醫(yī)療器械新產(chǎn)品實(shí)行歸口鑒定。第一類醫(yī)療器械新產(chǎn)品和列入部級以上科技計(jì)劃的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由國家醫(yī)藥管理局組織鑒定，其余的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)組織鑒定。

非醫(yī)藥系統(tǒng)單位研制的醫(yī)療器械新產(chǎn)品，可由國家或省級醫(yī)藥管理部門與研制單位的同級行政主管部門共同組織鑒定。

各類醫(yī)療器械的科研成果鑒定均由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)會(huì)同列項(xiàng)單位組織。

第二十條經(jīng)鑒定認(rèn)可的醫(yī)療器械新產(chǎn)品由組織鑒定單位核發(fā)“科學(xué)技術(shù)成果鑒定證書”。

第二十一條取得樣機(jī)(樣品)鑒定和投產(chǎn)鑒定證書的醫(yī)療器械新產(chǎn)品按分類分級管理的原則核發(fā)“鑒定批準(zhǔn)號”。鑒定批準(zhǔn)號分為“樣機(jī)(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”和“投產(chǎn)鑒定批準(zhǔn)號”。

科研成果鑒定不發(fā)鑒定批準(zhǔn)號。

第二十二條取得“樣機(jī)(樣品)鑒定批準(zhǔn)號”的新產(chǎn)品批量試產(chǎn)，必須依照第三章的有關(guān)規(guī)定申請《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后方可進(jìn)行批量試產(chǎn)。

第六章醫(yī)療器械的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)督管理

第二十三條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械必須有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)檢驗(yàn)合格方準(zhǔn)進(jìn)入市場;沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械不得進(jìn)入市場。

第二十四條醫(yī)療器械國家標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局組織起草，國家技術(shù)監(jiān)督局審批發(fā)布。

醫(yī)療器械的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家醫(yī)藥管理局審定和發(fā)布。

第二十五條縣以上醫(yī)藥管理局或相應(yīng)的人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)行使醫(yī)療器械監(jiān)督職能。

國家設(shè)立醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國醫(yī)療器械檢測工作。

第二十六條醫(yī)療器械的質(zhì)量管理實(shí)行監(jiān)督員制度，具體辦法由國家醫(yī)藥管理局制定。

第二十七條醫(yī)療器械監(jiān)督員有權(quán)按照規(guī)定對醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的醫(yī)療器械進(jìn)行監(jiān)督、檢查，必要時(shí)可以按照規(guī)定抽取樣品和索取有關(guān)資料，有關(guān)單位不得拒絕和隱瞞。監(jiān)督員對醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和科研單位提供的技術(shù)資料，負(fù)責(zé)保密。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇五

20**年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20**年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病。

20**年，我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃

醫(yī)療聘用合同

質(zhì)量管理方向簡歷模板

質(zhì)量管理專業(yè)簡歷模板

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇六

醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參與市場競爭。堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo)，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作心得總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今年，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃

辦理醫(yī)療診斷證明范文

質(zhì)量管理編制員求職簡歷范文

質(zhì)量管理員求職簡歷范文

醫(yī)療護(hù)理安全演講稿范文

醫(yī)療衛(wèi)生考察學(xué)習(xí)總結(jié)范文

醫(yī)療糾紛上訴狀范文

醫(yī)療損傷賠償上訴狀范文

醫(yī)療糾紛上訴狀范文

醫(yī)療事故申訴狀范文

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇七

第一段：引言（200字）

近年來，我國醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)療糾紛不斷增加，嚴(yán)重影響了人民群眾的生活質(zhì)量和社會(huì)穩(wěn)定。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我國不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，旨在通過規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)療監(jiān)管，提升醫(yī)療服務(wù)水平。作為一名參與其中的醫(yī)生，我在百日行活動(dòng)中有了許多體會(huì)和感悟。

第二段：理念轉(zhuǎn)變（200字）

參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，首先讓我明確了醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)是為患者服務(wù)。過去，一些醫(yī)務(wù)人員過于注重工作中的“技術(shù)含量”，忽略了患者的需求和安全。百日行活動(dòng)通過制定嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求醫(yī)務(wù)人員做到公平、公正、公開，尊重患者的權(quán)益，不辜負(fù)患者的信任。這種理念的轉(zhuǎn)變對于醫(yī)院和醫(yī)生來說是一次全面的革命，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的根本出發(fā)點(diǎn)。

第三段：規(guī)范操作（200字）

醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)要求醫(yī)生和護(hù)士在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)范操作流程，并落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。在我平時(shí)的臨床工作中，我發(fā)現(xiàn)在一些疑難病癥、手術(shù)操作等過程中，醫(yī)務(wù)人員的操作可能存在不規(guī)范、不嚴(yán)密的情況。而百日行活動(dòng)就是要通過規(guī)范操作，提高每一個(gè)步驟的標(biāo)準(zhǔn)化程度，將醫(yī)療服務(wù)從“手藝活”變成“工藝活”。這種規(guī)范化的操作流程能夠減少醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療服務(wù)的安全性和可靠性。

第四段：信息共享（200字）

醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)強(qiáng)調(diào)信息共享和醫(yī)療資源共享。在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)生可以通過信息化系統(tǒng)查詢和共享患者的病歷數(shù)據(jù)、檢查結(jié)果等信息。這種信息共享不僅提高了醫(yī)療診斷的準(zhǔn)確性和可靠度，也避免了患者的重復(fù)檢查和不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出。另外，通過醫(yī)療資源共享，不同醫(yī)院可以互通有無，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)水平。信息共享和醫(yī)療資源共享是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)促進(jìn)醫(yī)院合作共贏的重要手段。

第五段：醫(yī)患溝通（200字）

醫(yī)患溝通是醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)中非常關(guān)鍵的一環(huán)。良好的醫(yī)患溝通可以疏導(dǎo)患者情緒，增加患者對醫(yī)生的信任，減少因溝通不暢而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。而醫(yī)患之間的溝通，不僅是醫(yī)生向患者解釋治療方案和疾病知識，也是患者向醫(yī)生反映病情和需求的平臺。我在百日行活動(dòng)中學(xué)到了如何與患者進(jìn)行溝通，通過換位思考，傾聽患者的需求，主動(dòng)與患者交流，可以更好地滿足患者的需求，提供更加貼心和有效的醫(yī)療服務(wù)。

結(jié)尾（200字）

參與醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)，讓我意識到提升醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是醫(yī)院和社會(huì)共同關(guān)心和努力的問題。通過以上幾個(gè)方面的改進(jìn)和實(shí)施，醫(yī)療質(zhì)量百日行活動(dòng)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)生、醫(yī)院、患者之間的互動(dòng)和合作，為了提供更好的醫(yī)療服務(wù)，我們必須摒棄過去的陳舊觀念，接受新的理念和管理方法。只有堅(jiān)持百日行的理念不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量才能不斷提升，患者的滿意度和信任度才能得到有效的增加。讓我們共同努力，為衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇八

第一條為加強(qiáng)醫(yī)療器械管理，保證醫(yī)療器械的安全、有效，促進(jìn)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展，制定本辦法。

第二條從事醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、科研的單位都必須遵守本辦法。

第三條國家醫(yī)藥管理局主管全國醫(yī)療器械的管理監(jiān)督工作。

省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)在國家醫(yī)藥管理局的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)其所轄范圍的醫(yī)療器械管理監(jiān)督工作。

第二章醫(yī)療器械的分類管理第四條國家對醫(yī)療器械實(shí)行分類管理。

第一類是指植入人體、用于生命支持，技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對人體可能具有潛在危險(xiǎn)，其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。

第二類是指產(chǎn)品機(jī)理已取得國際國內(nèi)認(rèn)可、技術(shù)成熟，其安全性、有效性必須加以控制的醫(yī)療器械。

第三類是指通過常規(guī)管理可以保證安全性、有效性的醫(yī)療器械。

《醫(yī)療器械管理分類目錄》由國家醫(yī)藥管理局公布、調(diào)整。

第五條第一類醫(yī)療器械由國家醫(yī)藥管理局管理;第二類、第三類醫(yī)療器械由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)管理。

第三章醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)管理

第六條醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，必須具備下列條件：

(一)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人;

(二)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的廠房、設(shè)施、協(xié)作配套條件以及衛(wèi)生環(huán)境;

(三)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程;

(四)具有與所生產(chǎn)醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系;

(五)符合國家對醫(yī)療器械生產(chǎn)管理的有關(guān)要求和規(guī)定。

第七條企業(yè)生產(chǎn)醫(yī)療器械，必須取得工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。企業(yè)生產(chǎn)第一類、第二類醫(yī)療器械，必須依照本辦法第二章分類管理規(guī)定向國家醫(yī)藥管理局或省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)，取得《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》后，方準(zhǔn)予生產(chǎn)。

企業(yè)生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械應(yīng)向省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)備案。

第八條第一類醫(yī)療器械的《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由國家醫(yī)藥管理局核發(fā);第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)核發(fā)。

第九條國家醫(yī)藥管理局制定第一類、第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的驗(yàn)收通則。第一類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗(yàn)收通則由國家醫(yī)藥管理局組織實(shí)施;第二類醫(yī)療器械《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》驗(yàn)收通則，由省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

第十條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租。

第十一條《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》的有效期為5年，到期更換，逾期不換的，原證即自行廢止。

第十二條國家醫(yī)藥管理局認(rèn)為有必要對質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械產(chǎn)品施行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度。施行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品目錄由國家醫(yī)藥管理局根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局的計(jì)劃制訂，并定期公告。

生產(chǎn)許可證目錄中的醫(yī)療器械，企業(yè)必須取得《生產(chǎn)許可證》后，方可進(jìn)行生產(chǎn)。

第四章醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)管理

第十三條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)必須具備下列條件：

(一)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的經(jīng)營場所、倉儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境和檢測手段;

(二)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和銷售人員;

(三)具有與所經(jīng)營醫(yī)療器械相適應(yīng)的資金;

(四)符合國家對醫(yī)療器械經(jīng)營管理的有關(guān)要求和規(guī)定。

第十四條醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，必須取得工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，并且由所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)藥管理局或省級人民政府指定的醫(yī)藥管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，并發(fā)給有明確類別的《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》方可開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，其中，經(jīng)營第一類醫(yī)療器械的企業(yè)，必須向國家醫(yī)藥管理局備案。

第十五條《醫(yī)療器械經(jīng)營準(zhǔn)許證》有效期為5年，到期辦理換證手續(xù)，逾期不辦的，原證作廢。

第十六條禁止經(jīng)營已實(shí)施生產(chǎn)許可證制度而無《生產(chǎn)許可證》企業(yè)生產(chǎn)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。禁止經(jīng)營無《生產(chǎn)準(zhǔn)許證》企業(yè)生產(chǎn)的第一類、第二類醫(yī)療器械。

第十七條對售出的保修期內(nèi)的醫(yī)療器械必須負(fù)責(zé)維修或調(diào)換;對經(jīng)過調(diào)試不能達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，必須給予退換。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇九

在經(jīng)營管理中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的核心任務(wù)之一。為了推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)需要實(shí)行一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法。這里我將分享我在實(shí)踐質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法時(shí)的心得體會(huì)，以期對大家的實(shí)踐有所啟示。

第一段：認(rèn)識質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的重要性

在企業(yè)管理中，實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法是不可或缺的環(huán)節(jié)。獎(jiǎng)懲機(jī)制對于鞭策員工積極進(jìn)取，在工作中不斷追求進(jìn)步，提高自己的工作技能和質(zhì)量意識有著至關(guān)重要的作用。相反，如果缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，員工可能更容易產(chǎn)生“混日子”的想法，從而影響企業(yè)的正常經(jīng)營。因此，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法能夠幫助企業(yè)和員工強(qiáng)化質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平，更好地為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

第二段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的具體實(shí)施

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的實(shí)施需要企業(yè)制定相應(yīng)的體系和制度，建立有效的管理框架。具體來說，一方面企業(yè)可以通過設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和工作積極性；另一方面，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的懲罰機(jī)制，以推動(dòng)員工遵守公司制度和規(guī)章制度，深入實(shí)施質(zhì)量管理和市場經(jīng)營。

第三段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

在制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法前，需要對企業(yè)的現(xiàn)狀、經(jīng)營情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行必要的分析，才能更好的進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的設(shè)計(jì)和實(shí)施。畢竟，每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化、經(jīng)營理念和管理模式。因此，公司需要深入了解員工實(shí)際工作情況和動(dòng)機(jī)，制定符合實(shí)際的獎(jiǎng)懲辦法和機(jī)制，以達(dá)到更好的效果和成果。

第四段：每一步都要嚴(yán)格執(zhí)行

實(shí)際實(shí)施中，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法是一個(gè)需要執(zhí)行的過程。要想讓獎(jiǎng)懲機(jī)制取得實(shí)際效果，需要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲辦法。此外，企業(yè)還可以通過不斷培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)技能，提升他們的工作能力和水平，從而打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。

第五段：結(jié)語

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法在企業(yè)發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用，是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要手段。在具體實(shí)施過程中，要注意各項(xiàng)制度的透明化、公正和嚴(yán)格執(zhí)行。只有這樣，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法才能真正起到刺激員工工作積極性和提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十

第一章總則

一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。

二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、理化檢驗(yàn)工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報(bào)工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進(jìn)，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。

五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗(yàn)工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)落實(shí)試驗(yàn)順序、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法，同時(shí)研制測試設(shè)備。在檢驗(yàn)工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。

第二章機(jī)構(gòu)及職責(zé)

七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：

1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實(shí)到各職能部門。

2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。

3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，并督促檢查計(jì)劃的執(zhí)行。

4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。

5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。

6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財(cái)會(huì)部門進(jìn)行質(zhì)量成本的匯集，分類和計(jì)算，努力降低質(zhì)量成本。

7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，制訂有關(guān)的各項(xiàng)制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會(huì)，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動(dòng)應(yīng)報(bào)請主管部門登記。

8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。

10.負(fù)責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。

11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進(jìn)行評價(jià)，找出所存在的問題并提出改進(jìn)建議。

九、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：

1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)合同，組織和監(jiān)督對原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯件、半成品直到成品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并做好原始記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案。

2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。

3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)信息反饋。堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。

4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

5.會(huì)同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告。

7.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗(yàn)中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時(shí)向上級質(zhì)量部門如實(shí)反映情況。

8.做好檢驗(yàn)人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗(yàn)人員的相對穩(wěn)定，檢驗(yàn)員的任免，須征得廠長的同意。

十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：

1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進(jìn)行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認(rèn)真及時(shí)處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。

3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。

4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

第三章工程質(zhì)量

十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗(yàn)周期。認(rèn)真編制好生產(chǎn)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗(yàn)的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運(yùn)輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。

十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴(yán)格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實(shí)驗(yàn)，并辦理審批手續(xù)。

十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進(jìn)行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗(yàn)證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。

十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時(shí)間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動(dòng)，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。

十六、要認(rèn)真組織好設(shè)備管理和維護(hù)工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會(huì)”(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)檢查，會(huì)排除故障)活動(dòng)，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。

十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

十八、加強(qiáng)計(jì)量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計(jì)量工作的機(jī)構(gòu)或人員，要配齊必要的計(jì)量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度。

第四章獎(jiǎng)懲

十九、達(dá)到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)。

二十、申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報(bào)國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細(xì)則要求執(zhí)行。

二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動(dòng)力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個(gè)人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二十三、要建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時(shí)上報(bào)，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報(bào)中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報(bào)評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟(jì)損失者。

二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。

第五章附則

二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并報(bào)主管部門備案。

二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時(shí)，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十一

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理是企業(yè)質(zhì)量管理中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，旨在通過激勵(lì)先進(jìn)、懲罰滯后的方式，推動(dòng)企業(yè)不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平。作為每個(gè)企業(yè)人員必須熟知的重要內(nèi)容，本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)際經(jīng)歷，分享質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的心得體會(huì)。

第二段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的意義

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理不僅能夠鼓舞員工積極性和創(chuàng)造力，也可以借助獎(jiǎng)懲措施來推動(dòng)企業(yè)自我完善。通過對行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)流程，從而提高企業(yè)整體競爭力。

第三段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的實(shí)踐

個(gè)人工作中，曾參與一項(xiàng)關(guān)于質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的實(shí)踐。該企業(yè)針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，制定了一套嚴(yán)格的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量問題劃分為不同等級，并確定了相應(yīng)的懲罰措施。每個(gè)員工都需要在自己的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)不斷地努力、提高，才能避免不必要的損失和影響。

第四段：企業(yè)如何促進(jìn)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理？

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理，必須不斷優(yōu)化管理制度，建立嚴(yán)格的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將其具體化執(zhí)行。此外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭營造良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀，通過以身作則的方式，推進(jìn)員工全員參與、質(zhì)量向上的企業(yè)氛圍。同時(shí)，為了更有效地促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理的落地，員工應(yīng)該建立及時(shí)反饋機(jī)制，及時(shí)匯報(bào)質(zhì)量問題，保證問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決，避免漏洞造成不必要的損失和影響。

第五段：總結(jié)

綜上，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)自我完善，更能夠激勵(lì)企業(yè)員工全員參與、全員踐行質(zhì)量向上的價(jià)值觀。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化質(zhì)量管理制度和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工意識和質(zhì)量控制能力，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十二

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理是公司管理中非常重要的一環(huán)，質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度有助于鼓勵(lì)員工的積極性，提升工作質(zhì)量和效率。在公司的管理過程中，員工一方面需要不斷努力以滿足公司的質(zhì)量要求，另一方面，公司也要為員工提供符合其貢獻(xiàn)的合理獎(jiǎng)懲制度。本文突出了質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的重要性，并向讀者分享我的心得體會(huì)。

第二段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的基本內(nèi)容

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法主要涉及以下內(nèi)容，即制定獎(jiǎng)懲基準(zhǔn)、規(guī)范獎(jiǎng)懲流程、注重獎(jiǎng)懲的公開性和透明度、著重于人性化管理、明確獎(jiǎng)懲的種類和具體操作。這些內(nèi)容合理而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貥?gòu)成了質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法核心，不僅能夠鼓勵(lì)員工減少失誤和提高工作質(zhì)量，同時(shí)也能夠使公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變得更加明確和客觀，提升公司的整體效率和競爭力。

第三段：質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的實(shí)施效果

在實(shí)踐中，質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法的實(shí)施效果取決于領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同積極性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對獎(jiǎng)懲制度保持高度的信心和嚴(yán)格的執(zhí)行，同時(shí)員工也應(yīng)該主動(dòng)遵守獎(jiǎng)懲制度，努力達(dá)到公司制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法，員工意識到只有做好自己的本職工作，并按照制定的標(biāo)準(zhǔn)，才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷提高了工作效率和質(zhì)量水平。同時(shí)，對于缺乏工作熱情或者出現(xiàn)不規(guī)范的工作行為的員工，獎(jiǎng)懲制度也給予了準(zhǔn)確的鼓勵(lì)或警示，從而促進(jìn)了員工的行為調(diào)整和職業(yè)發(fā)展。

第四段：應(yīng)注重人性化管理

在制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法時(shí)，人性化管理也是必須考慮的重要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展、工作心理等方面的需求，進(jìn)一步提升員工的歸屬感和忠誠度。特別是在面對高溫、勞累等特殊工作環(huán)境或者其它突發(fā)事件時(shí)，更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)人性關(guān)懷。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的身體健康，為員工提供必要的休息和安全保障，這是切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益的重要方式，也是企業(yè)取得成功的基本條件之一。

第五段：結(jié)論

質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理是企業(yè)管理的重要組成部分，正確實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理辦法有助于提高員工的工作意識和工作質(zhì)量，優(yōu)化公司的運(yùn)營效率和產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的整體競爭力和形象。當(dāng)然，企業(yè)在實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理時(shí)也應(yīng)該注重人性化管理，積極關(guān)注員工的需求和感受，以期取得更好的效果和成就。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十三

醫(yī)療質(zhì)量作為一個(gè)廣泛關(guān)注的話題，直接關(guān)系到人們的健康和生活質(zhì)量。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生醫(yī)生，在實(shí)踐中我對醫(yī)療質(zhì)量有了更深刻的了解。在此，我想分享一些我對醫(yī)療質(zhì)量的心得體會(huì)。

首先，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療質(zhì)量要求的提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須不斷提升自身的醫(yī)療質(zhì)量才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)能夠吸引更多患者前來就診，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和吸引力。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力等方面不斷完善和提高，才能更好地滿足患者的需求。

其次，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)系到患者生命安全的重大問題。作為醫(yī)生，我們首先要保證患者的生命安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，我們需要加強(qiáng)對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的操作規(guī)范，確保手術(shù)操作的安全性和有效性。此外，還要注重醫(yī)療過程中的安全措施，如正確使用醫(yī)療設(shè)備、合理使用藥物等，防止任何可能的意外發(fā)生，全力保護(hù)患者的生命安全。

再次，醫(yī)療質(zhì)量的提高需要醫(yī)患合作?；颊呤轻t(yī)療質(zhì)量提升的重要參與者和受益者?；颊邞?yīng)該主動(dòng)提供自己的病情信息，遵守醫(yī)生的治療方案和建議，積極配合醫(yī)生的治療，促進(jìn)疾病的康復(fù)。同時(shí)，醫(yī)生也應(yīng)積極傾聽患者的意見和需求，提供專業(yè)的醫(yī)療建議和治療方案，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。只有醫(yī)患雙方通力合作，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。

此外，醫(yī)療質(zhì)量還需要政府和社會(huì)的積極參與。政府應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，建立健全的醫(yī)院評審機(jī)制和醫(yī)療監(jiān)督體系，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和評價(jià)，鼓勵(lì)患者舉報(bào)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的輿論監(jiān)督。只有政府和社會(huì)各方的積極參與，才能形成對醫(yī)療質(zhì)量的全面監(jiān)管，保護(hù)患者的合法權(quán)益。

最后，醫(yī)療質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。醫(yī)療質(zhì)量沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，它是不斷演進(jìn)和完善的。作為醫(yī)生，我們要不斷拓寬知識面，提高專業(yè)能力，關(guān)注最新的醫(yī)療技術(shù)和研究成果，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的質(zhì)量控制和管理，建立科學(xué)合理的評估體系，推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提升和進(jìn)步。

總而言之，醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)極為重要的議題，它關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和患者的生命安全。醫(yī)療質(zhì)量的提升需要醫(yī)生、患者、政府和社會(huì)各方的共同努力和積極參與。只有在大家共同努力下，醫(yī)療質(zhì)量才能持續(xù)提升，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和健康保障。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十四

醫(yī)療作為一門關(guān)乎人類生命健康的綜合技術(shù)，其重要性不言而喻。所以人們對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高。醫(yī)療質(zhì)量是指醫(yī)療過程中醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治、護(hù)理管理的質(zhì)量，和醫(yī)療服務(wù)的管理和組織工作的質(zhì)量。既涉及到醫(yī)院管理、醫(yī)生、護(hù)士，也和我們普通公眾的生活息息相關(guān)。為此，我們每一個(gè)人都應(yīng)該有自己的一些心得體會(huì)。

第二段：提高醫(yī)療質(zhì)量需要全員參與

提高醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要前提是全員參與。全員參與要求廣大醫(yī)務(wù)人員和普通公眾在各自的范圍內(nèi)，積極參與和監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)務(wù)人員要以患者為中心，重視現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，把握最新科技，有耐心、有責(zé)任心地為患者服務(wù)。而普通公眾則需要養(yǎng)成良好的醫(yī)療衛(wèi)生習(xí)慣，不亂用藥、不自行打針等，也要對醫(yī)生提出合理的要求。

第三段：醫(yī)療質(zhì)量提高的方法

提高醫(yī)療質(zhì)量的方法有很多，比如：全面提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能和素質(zhì)，科學(xué)合理地運(yùn)用各種醫(yī)療設(shè)備和藥品，推廣國家各項(xiàng)醫(yī)療政策和相關(guān)法規(guī)，宣傳醫(yī)學(xué)知識和維護(hù)患者的權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療知識交流和科學(xué)研究等等。只有大力推進(jìn)這些措施，才能真正提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

第四段：醫(yī)療質(zhì)量問題仍然存在

但是，任何事物都存在一定的缺陷，醫(yī)療質(zhì)量也不能例外。盡管近年來有不少政策、法規(guī)關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量問題，一些情況得到了打擊和整改，但是還有很多問題有待解決。比如一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理、藥品審批等方面還有短板，導(dǎo)致一些診療操作不規(guī)范、藥品不合格的現(xiàn)象久拖不解，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛等問題。

第五段：結(jié)語

小小貼士，大大救命。提高醫(yī)療質(zhì)量不僅關(guān)乎醫(yī)患雙方利益，而且是關(guān)系到國民健康、社會(huì)和諧的大事，需要我們每一個(gè)人的共同努力。我們不妨抽出一點(diǎn)時(shí)間，通過各種媒體、宣傳、培訓(xùn)等途徑，了解相關(guān)政策和知識，學(xué)習(xí)醫(yī)療安全技能和避免醫(yī)療糾紛的方法。同時(shí)我們也應(yīng)該更加合理地運(yùn)用醫(yī)療資源，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，保持良好的身心健康狀態(tài)。相信只要我們?nèi)w齊心協(xié)力，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升，這個(gè)社會(huì)必將變得更加健康、和諧和福利。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十五

醫(yī)療中器械是十分重要的，一旦受污染，就會(huì)給病人帶來不可磨滅的傷害。今天小編就給大家來看一下醫(yī)療器械質(zhì)量管理辦法吧!

第一章總則

一、凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)必須執(zhí)行本辦法。

二、醫(yī)療器械產(chǎn)品是救死扶傷的工具，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到人民的身體健康。醫(yī)療器械工業(yè)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)質(zhì)量管理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、質(zhì)量管理的根本任務(wù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗。為此，凡生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的企業(yè)，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極采用科學(xué)的管理技能和先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和人民健康作出貢獻(xiàn)。

四、加強(qiáng)質(zhì)量管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作是提高企業(yè)素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的根本途徑。企業(yè)要健全各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、理化檢驗(yàn)工作、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量情報(bào)工作等。特別要重視對現(xiàn)場原始數(shù)據(jù)的采集、整理、分析和質(zhì)量信息的反饋。這些工作要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，溶為一體，相互促進(jìn)，共同形成質(zhì)量管理的基本工作體系。要抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理教育，全面提高全體職工的素質(zhì)，這是提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。

五、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，各企業(yè)都要積極推行。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，逐步取代傳統(tǒng)的管理方式。企業(yè)要研究影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，積極開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，逐步建立質(zhì)量保證體系，以優(yōu)良的工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

六、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要把檢驗(yàn)工作貫穿于產(chǎn)品制造的全過程。在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)落實(shí)試驗(yàn)順序、檢驗(yàn)項(xiàng)目、方法，同時(shí)研制測試設(shè)備。在檢驗(yàn)工作中要積極采用統(tǒng)一的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通用的測試方法、測試儀器、抽樣方法和數(shù)據(jù)處理方法，不斷提高檢測水平。

第二章機(jī)構(gòu)及職責(zé)

七、企業(yè)要把質(zhì)量工作作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，企業(yè)的廠長應(yīng)主管質(zhì)量工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

八、企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理工作。其職責(zé)主要是：

1.貫徹執(zhí)行國家和上級部門的質(zhì)量工作方針、政策、協(xié)助廠長擬訂質(zhì)量工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和制訂企業(yè)年度質(zhì)量方針、目標(biāo)、并分解落實(shí)到各職能部門。

2.在廠長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查各部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。

3.組織有關(guān)部門編制產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，并督促檢查計(jì)劃的執(zhí)行。

4.組織指導(dǎo)企業(yè)的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量保證體系，并督促檢查各部門的工作。

5.組織制訂本企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。

6.制訂降低質(zhì)量成本的目標(biāo)和方案，協(xié)同財(cái)會(huì)部門進(jìn)行質(zhì)量成本的匯集，分類和計(jì)算，努力降低質(zhì)量成本。

7.組織職工開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，制訂有關(guān)的各項(xiàng)制度，幫助選好課題，定期召開成果發(fā)表會(huì)，做好評審工作。質(zhì)量管理小組的建立和活動(dòng)應(yīng)報(bào)請主管部門登記。

8.制訂對職工的全面質(zhì)量管理教育計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

9.收集、匯總、分析廠內(nèi)外的質(zhì)量信息，并反饋到有關(guān)部門。

10.負(fù)責(zé)與外協(xié)廠簽訂外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議。

11.組織本企業(yè)的質(zhì)量審核，定期地對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)行質(zhì)量體系及其效果進(jìn)行評價(jià)，找出所存在的問題并提出改進(jìn)建議。

九、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)科，質(zhì)量檢驗(yàn)科科長的任免，須征得上一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的同意。質(zhì)量檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、執(zhí)行。其職責(zé)：

1.按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)

合同

2.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量考核計(jì)劃，提出相應(yīng)的質(zhì)量考核指標(biāo)。檢查全廠各道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，定期組織對產(chǎn)品質(zhì)量檢查考核(包括成品和部件)，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)全廠質(zhì)量指標(biāo)完成情況。

3.貫徹“預(yù)防為主”的方針：在關(guān)鍵工序必須設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)信息反饋。堅(jiān)持首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)。

4.貫徹不合格產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品批不出廠的原則。負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，在質(zhì)量問題上發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

5.會(huì)同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行周期檢查，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

6.參與新產(chǎn)品、改型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審查和工藝審查，協(xié)助做好新產(chǎn)品的鑒定工作，編寫有關(guān)試驗(yàn)及檢驗(yàn)報(bào)告。

7.質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則并精通業(yè)務(wù)的人員擔(dān)任。檢驗(yàn)中應(yīng)按產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)并作出正確判定。對重大質(zhì)量事故，有責(zé)任及時(shí)向上級質(zhì)量部門如實(shí)反映情況。

8.做好檢驗(yàn)人員的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保持檢驗(yàn)人員的相對穩(wěn)定，檢驗(yàn)員的任免，須征得廠長的同意。

十、企業(yè)要積極開展對用戶的技術(shù)服務(wù)工作，研究產(chǎn)品使用效果和用戶的使用要求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)用戶服務(wù)工作。其職責(zé)：

1.建立用戶訪問制度，對出廠產(chǎn)品進(jìn)行使用效果和用戶要求的調(diào)查。認(rèn)真及時(shí)處理用戶來信來訪，建立用戶對產(chǎn)品意見和處理結(jié)果的檔案，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

2.醫(yī)院設(shè)備類或電子儀器類產(chǎn)品，應(yīng)傳授安裝、調(diào)試、使用和維修技術(shù)知識，幫助用戶培養(yǎng)使用、維修人員，解決使用中的疑難問題。

3.對于產(chǎn)品中的易損件，應(yīng)保證提供備品、備件。

4.有條件的企業(yè)要設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

第三章工程質(zhì)量

十一、生產(chǎn)部門要充分做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，安排好加工周期和檢驗(yàn)周期。認(rèn)真編制好生產(chǎn)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)秩序，防止突擊裝配、突擊檢驗(yàn)的做法。禁止未經(jīng)訓(xùn)練的其他人員參加裝配和關(guān)鍵工序操作。搞好工藝衛(wèi)生，改善零部件的加工、運(yùn)輸，提高裝配和包裝質(zhì)量。

十二、技術(shù)部門應(yīng)保證產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)程等技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一，并嚴(yán)格貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。正常生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙、工藝文件的更改，必須經(jīng)過必要的實(shí)驗(yàn)，并辦理審批手續(xù)。

十三、新產(chǎn)品經(jīng)鑒定合格后，應(yīng)對產(chǎn)品圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、工藝裝備等進(jìn)行必要的整理和完善工作，具備條件后才可投產(chǎn)。對輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品要做好產(chǎn)品上、下場的管理工作，投產(chǎn)前要對技術(shù)文件、工藝裝備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

十四、新工藝、新技術(shù)用于生產(chǎn)，必須經(jīng)過鑒定驗(yàn)證，并須經(jīng)過技術(shù)和質(zhì)量管理部門同意。材料代用和零件回用，必須保證產(chǎn)品性能、壽命、安全性、可靠性、零件互換性。

十五、要重視產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)要逐步考核其內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)，如使用壽命、平均無故障工作時(shí)間、能耗效率、精度保證性、性能穩(wěn)定性、噪聲、振動(dòng)，特別是醫(yī)用電氣設(shè)備要符合安全要求。

十六、要認(rèn)真組織好設(shè)備管理和維護(hù)工作，開展“三好”(管好、用好、修好)、“四會(huì)”(會(huì)使用，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)檢查，會(huì)排除故障)活動(dòng)，保持設(shè)備精度，努力提高設(shè)備完好率。

十七、教育全體職工提高質(zhì)量意識。對各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工要按規(guī)定進(jìn)行有關(guān)提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

十八、加強(qiáng)計(jì)量工作。企業(yè)要設(shè)立專門管理計(jì)量工作的機(jī)構(gòu)或人員，要配齊必要的計(jì)量器具和測試儀器、設(shè)備，并使其處于完好狀態(tài)。貫徹執(zhí)行計(jì)量法令和計(jì)量管理制度。

第四章獎(jiǎng)懲

十九、達(dá)到各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要求的醫(yī)療器械產(chǎn)品，可申請省、自治區(qū)、直轄市、國家醫(yī)藥管理局和國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)。

二十、申報(bào)國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的優(yōu)等品;申報(bào)國家醫(yī)藥管理局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是分等辦法規(guī)定的一等品，其具體質(zhì)量指標(biāo)按當(dāng)年分等細(xì)則要求執(zhí)行。

二十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，并應(yīng)執(zhí)行擇優(yōu)供應(yīng)原料、燃料、動(dòng)力的原則，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

二十二、要把提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)職工個(gè)人利益結(jié)合起來，對在質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗上做出成績的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二十三、要建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故要查明原因，及時(shí)上報(bào)，杜絕類似事故發(fā)生。對于造成重大質(zhì)量事故的企業(yè)必須追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并上報(bào)中國醫(yī)療器械工業(yè)公司，對于直接責(zé)任者要給予處分。當(dāng)年發(fā)生重大質(zhì)量事故的產(chǎn)品，不得申報(bào)評選各級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。重大質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣，造成重大醫(yī)療事故者或由于質(zhì)量問題造成5000元以上經(jīng)濟(jì)損失者。

二十四、對于產(chǎn)品質(zhì)量長期低劣，用戶意見很大的企業(yè)應(yīng)限期改進(jìn)，必要時(shí)應(yīng)停產(chǎn)整頓。在產(chǎn)品質(zhì)量上若發(fā)現(xiàn)弄虛作假欺騙用戶的情況，應(yīng)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理。

第五章附則

二十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)療器械行業(yè)各部門應(yīng)根據(jù)各自情況，制訂出相應(yīng)的質(zhì)量管理工作細(xì)則，并報(bào)主管部門備案。

二十六、本管理辦法在與國家有關(guān)規(guī)定有矛盾時(shí)，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

二十七、本管理辦法解釋權(quán)屬于中國醫(yī)療器械工業(yè)公司。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十六

醫(yī)療質(zhì)量在我們的生活中扮演著重要的角色，它關(guān)乎我們的身體健康和生活質(zhì)量。我相信，醫(yī)療質(zhì)量不僅僅是技術(shù)的問題，更涉及到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度以及病人的滿意度。通過個(gè)人經(jīng)歷和觀察，我深刻地意識到醫(yī)療質(zhì)量的重要性，并從中得到了一些心得體會(huì)。

首先，良好的醫(yī)療質(zhì)量必須建立在醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)之上。在我去看病的過程中，我遇到過許多醫(yī)護(hù)人員，其中有些表現(xiàn)出了非常高的專業(yè)水平和責(zé)任心，而另一些則毫無敬業(yè)精神和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。好的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、仔細(xì)的觀察力和耐心的溝通能力。他們需要善于傾聽病人的需求，細(xì)致入微地關(guān)心病情，并且能夠針對不同病人的需求提供恰當(dāng)?shù)闹委煼桨?。只有這樣，病人才能感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷，醫(yī)療質(zhì)量才能得到保障。

其次，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備也是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要因素。隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的高精尖醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用于臨床。這些設(shè)備可以提供更準(zhǔn)確的診斷結(jié)果，幫助醫(yī)生更好地制定治療方案，并且在手術(shù)過程中能夠提高成功率和減少并發(fā)癥的發(fā)生。此外，現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)備還能提高病人的治療體驗(yàn)，減輕他們的痛苦和恐懼感。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷引進(jìn)最新的醫(yī)療設(shè)備，保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)勢，以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

再次，良好的醫(yī)療環(huán)境對病人的治療效果和心理健康都至關(guān)重要。一個(gè)舒適、干凈、安靜的醫(yī)療環(huán)境能夠減輕病人的緊張情緒，增加他們對醫(yī)護(hù)人員的信任，從而有助于治療效果的發(fā)揮。此外，一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境還能提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率和積極性，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重醫(yī)療環(huán)境的建設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)舒適的治療氛圍，為病人提供一個(gè)更好的治療體驗(yàn)。

最后，病人的滿意度是評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。病人的滿意度不僅僅涉及到治療效果的好壞，更包括對醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度、溝通能力、治療過程的舒適度以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等方面。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該更加關(guān)注病人的需求，提供個(gè)性化的治療方案，并積極聽取病人的反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足病人的期待。只有這樣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得病人的信賴和口碑。

總而言之，醫(yī)療質(zhì)量是我們生活中不可忽視的重要因素。通過我的個(gè)人經(jīng)歷和觀察，我認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)程度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度以及病人的滿意度都是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵要素。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該始終把提高醫(yī)療質(zhì)量放在首位，不斷努力和創(chuàng)新，以滿足病人的需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們病人也應(yīng)該加強(qiáng)自身的健康意識，積極配合醫(yī)護(hù)人員的治療，以期獲得更好的治療效果和健康體驗(yàn)。只有通過共同的努力，我們才能共同營造一個(gè)良好的醫(yī)療質(zhì)量環(huán)境，讓每一個(gè)人都能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十七

1.醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。

2.醫(yī)院要建立質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。

(1)樹立為病人服務(wù)的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿足病人的需要，保證醫(yī)療工作以最佳的技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。

(2)質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。

(3)系統(tǒng)管理的思想。

(4)標(biāo)準(zhǔn)化管理的`思想。

(5)科學(xué)性與實(shí)用性統(tǒng)一的思想。

(6)對新招聘入院人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗位教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。

3.開展全院性醫(yī)療質(zhì)量教育。每季度由院長或業(yè)務(wù)副院長在院周會(huì)上通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況，表揚(yáng)質(zhì)量好的科室和人員，批評差的科室及個(gè)人。各科要傳達(dá)到每位職工。

4.各科要定期組織學(xué)習(xí)規(guī)章、職責(zé)及各種操作規(guī)程和專業(yè)基礎(chǔ)知識。

5.對質(zhì)量觀念薄弱者要進(jìn)行強(qiáng)化教育。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十八

第一條 為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門以及各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

第三條 國家衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

國家中醫(yī)藥管理局和軍隊(duì)衛(wèi)生主管部門分別在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)中醫(yī)和軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

第四條 醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療管理的核心，各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

第五條 醫(yī)療質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮衛(wèi)生行業(yè)組織的作用，各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)為衛(wèi)生行業(yè)組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理創(chuàng)造條件。

第六條 國家衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)組織或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織(以下稱專業(yè)機(jī)構(gòu))制訂醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，指導(dǎo)地方各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。省級衛(wèi)生計(jì)生行政部門可以根據(jù)本地區(qū)實(shí)際，制訂行政區(qū)域醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范和具體實(shí)施方案。

縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)

規(guī)章制度

第七條 國家衛(wèi)生計(jì)生委建立國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)的制度和工作機(jī)制。

各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門組建或者指定各級、各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制組織(以下稱質(zhì)控組織)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制的有關(guān)工作要求。

第八條 國家級各專業(yè)質(zhì)控組織在國家衛(wèi)生計(jì)生委指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂全國統(tǒng)一的質(zhì)控指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要求，收集、分析醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)，定期發(fā)布質(zhì)控信息。

省級和有條件的地市級衛(wèi)生計(jì)生行政部門組建相應(yīng)級別、專業(yè)的質(zhì)控組織，開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。

第九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行院、科兩級責(zé)任制。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人是本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人;臨床科室以及藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)技等部門(以下稱業(yè)務(wù)科室)主要負(fù)責(zé)人是本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。

第十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理專門部門，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作。

二級以上的醫(yī)院、婦幼保健院以及?？萍膊》乐螜C(jī)構(gòu)(以下稱二級以上醫(yī)院)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主任由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，委員由醫(yī)療管理、質(zhì)量控制、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)學(xué)工程、信息、后勤等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人以及相關(guān)臨床、藥學(xué)、醫(yī)技等科室負(fù)責(zé)人組成，指定或者成立專門部門具體負(fù)責(zé)日常管理工作。 其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或者指定專(兼)職人員，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量具體管理工作。

第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的主要職責(zé)是：

(一)按照國家醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)要求，制訂本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度并組織實(shí)施;

(三)制訂本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施方案并組織實(shí)施;

(四)制訂本機(jī)構(gòu)臨床新技術(shù)引進(jìn)和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)工作制度并組織實(shí)施;

(六)落實(shí)省級以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。

第十二條 二級以上醫(yī)院各業(yè)務(wù)科室應(yīng)當(dāng)成立本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組，組長由科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，指定專人負(fù)責(zé)日常具體工作。醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要職責(zé)是：

(二)制訂本科室年度質(zhì)量控制實(shí)施方案，組織開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作;

(三)制訂本科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和具體落實(shí)措施;

(六)按照有關(guān)要求報(bào)送本科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息。

第十三條 各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理人員的培養(yǎng)和考核制度，充分發(fā)揮專業(yè)人員在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的作用。

第十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，堅(jiān)持“以患者為中心”，尊重患者權(quán)利，履行防病治病、救死扶傷、保護(hù)人民健康的神圣職責(zé)。

第十五條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，認(rèn)真遵守醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度的規(guī)定，規(guī)范臨床診療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

第十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照核準(zhǔn)登記的診療科目執(zhí)業(yè)。衛(wèi)生技術(shù)人員開展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法取得執(zhí)業(yè)資質(zhì), 醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源配備應(yīng)當(dāng)滿足臨床工作需要。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，使用經(jīng)批準(zhǔn)的藥品、醫(yī)療器械、耗材開展診療活動(dòng)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療技術(shù)應(yīng)當(dāng)與其功能任務(wù)和技術(shù)能力相適應(yīng)，按照國家關(guān)于醫(yī)療技術(shù)和手術(shù)管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。

第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和臨床路徑等有關(guān)要求開展診療工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

第十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)藥學(xué)部門建設(shè)和藥事質(zhì)量管理，提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力，推行臨床藥師制，發(fā)揮藥師在處方審核、處方點(diǎn)評、藥學(xué)監(jiān)護(hù)等合理用藥管理方面的作用。臨床診斷、預(yù)防和治療疾病用藥應(yīng)當(dāng)遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權(quán)。

第十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，完善并實(shí)施護(hù)理相關(guān)工作制度、技術(shù)規(guī)范和護(hù)理指南;加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理方法，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量。

第二十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)技科室的質(zhì)量管理，建立覆蓋檢查、檢驗(yàn)全過程的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制，配合做好室間質(zhì)量評價(jià)工作，促進(jìn)臨床檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

第二十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善門急診管理制度，規(guī)范門急診質(zhì)量管理，加強(qiáng)門急診專業(yè)人員和技術(shù)力量配備，優(yōu)化門急診服務(wù)流程，保證門急診醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，并把門急診工作質(zhì)量作為考核科室和醫(yī)務(wù)人員的重要內(nèi)容。

第二十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、手衛(wèi)生、抗菌藥物合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定，建立醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警以及多部門協(xié)同干預(yù)機(jī)制，開展醫(yī)院感染防控知識的培訓(xùn)和教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告制度。

第二十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，建立并實(shí)施病歷質(zhì)量管理制度，保障病歷書寫客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。

第二十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員開展診療活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，并對患者的隱私保密。

第二十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合國家關(guān)于中醫(yī)診療、技術(shù)、藥事等管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理。

第二十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)全員參與、覆蓋臨床診療服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生計(jì)生行政部門和質(zhì)控組織關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作的有關(guān)要求，積極配合質(zhì)控組織開展工作，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)要求，向衛(wèi)生計(jì)生行政部門或者質(zhì)控組織及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)熟練運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與

自我評價(jià)

第二十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)臨床?？品?wù)能力建設(shè)，重視?？茀f(xié)同發(fā)展，制訂?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，推行“以患者為中心、以疾病為鏈條”的多學(xué)科診療模式。加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才培養(yǎng)、臨床技術(shù)創(chuàng)新性研究和成果轉(zhuǎn)化，提高?？婆R床服務(wù)能力與水平。

第二十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)單病種質(zhì)量管理與控制工作，建立本機(jī)構(gòu)單病種管理的指標(biāo)體系，制訂單病種醫(yī)療質(zhì)量參考標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量精細(xì)化管理。

第二十九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制訂滿意度監(jiān)測指標(biāo)并不斷完善，定期開展患者和員工滿意度監(jiān)測，努力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)和員工執(zhí)業(yè)感受。

第三十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展全過程成本精確管理，加強(qiáng)成本核算、過程控制、細(xì)節(jié)管理和量化分析，不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比，努力提高醫(yī)療資源利用效率。

第三十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對各科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查和抽查，建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)部公示制度，對各科室醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況予以內(nèi)部公示。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員開展醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方法、專業(yè)技術(shù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和考核。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為科室負(fù)責(zé)人綜合目標(biāo)考核以及聘任、晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理情況作為醫(yī)師定期考核、晉升以及科室和醫(yī)務(wù)人員績效考核的重要依據(jù)。

第三十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺建設(shè)，提高醫(yī)院信息化工作的規(guī)范化水平，使信息化工作滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制需要，充分利用信息化手段開展醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。建立完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理制度，保障信息安全。

第三十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理要求執(zhí)行情況進(jìn)行評估，對收集的醫(yī)療質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)分析和反饋，對醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，對存在的問題及時(shí)采取有效干預(yù)措施，并評估干預(yù)效果，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

第三十四條 國家建立醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告制度，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)上報(bào)臨床診療過程中的不良事件，促進(jìn)信息共享和持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件信息采集、記錄和報(bào)告相關(guān)制度，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)工作。

第三十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立藥品不良反應(yīng)、藥品損害事件和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報(bào)告制度，并按照國家有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告。

第三十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識，建立醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度、

應(yīng)急預(yù)案

第三十七條 縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況的監(jiān)督檢查。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙或者隱瞞有關(guān)情況。

第三十八條 縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度，可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，組織或者委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，利用信息化手段開展第三方評估工作，定期在行業(yè)內(nèi)發(fā)布評估結(jié)果。

縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門和各級質(zhì)控組織應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)加強(qiáng)對縣級醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)督。

第三十九條 國家衛(wèi)生計(jì)生委依托國家級人口健康信息平臺建立全國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對全國醫(yī)療質(zhì)量管理的主要指標(biāo)信息進(jìn)行收集、分析和反饋。

省級衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)依托區(qū)域人口健康信息平臺，建立本行政區(qū)域的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)，對本行政區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息進(jìn)行收集、分析和反饋，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并實(shí)現(xiàn)與全國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制信息系統(tǒng)互連互通。

第四十條 各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理激勵(lì)機(jī)制，采取適當(dāng)形式對醫(yī)療質(zhì)量管理先進(jìn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和管理人員予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。

第四十一條 縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況約談制度。對發(fā)生重大或者特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件、存在嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量安全隱患，或者未按要求整改的各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談;對造成嚴(yán)重后果的，予以通報(bào)，依法處理，同時(shí)報(bào)上級衛(wèi)生計(jì)生行政部門備案。

第四十二條 各級衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況和監(jiān)督檢查結(jié)果納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其主要負(fù)責(zé)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、醫(yī)院評審、評價(jià)以及個(gè)人業(yè)績考核相結(jié)合。考核不合格的，視情況對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

第四十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展診療活動(dòng)超出登記范圍、使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療工作、違規(guī)開展禁止或者限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)、使用不合格或者未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品、醫(yī)療器械、耗材等開展診療活動(dòng)的，由縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。

第四十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由縣級以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門責(zé)令限期改正;逾期不改的，給予警告，并處三萬元以下罰款;對公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分：

(一)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理部門或者未指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的;

(二)未建立醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度的;

(三)醫(yī)療質(zhì)量管理制度不落實(shí)或者落實(shí)不到位，導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量管理混亂的;

(四)發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件隱匿不報(bào)的;

(五)未按照規(guī)定報(bào)送醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)信息的;

(六)其他違反本辦法規(guī)定的行為。

第四十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，有下列行為之一的，由縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的;

(二)由于不負(fù)責(zé)任延誤急?；颊邠尵群驮\治，造成嚴(yán)重后果的;

(三)未經(jīng)親自診查，出具檢查結(jié)果和相關(guān)醫(yī)學(xué)文書的;

(四)泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的;

(五)開展醫(yī)療活動(dòng)未遵守知情同意原則的;

(七)其他違反本辦法規(guī)定的行為。

其他衛(wèi)生技術(shù)人員違反本辦法規(guī)定的，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處理。

第四十六條 縣級以上地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門未按照本辦法規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

第四十七條 本辦法下列用語的含義：

(一)醫(yī)療質(zhì)量：指在現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平及能力、條件下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在臨床診斷及治療過程中，按照職業(yè)道德及診療規(guī)范要求，給予患者醫(yī)療照顧的程度。

(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：指按照醫(yī)療質(zhì)量形成的規(guī)律和有關(guān)法律、法規(guī)要求，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對醫(yī)療服務(wù)要素、過程和結(jié)果進(jìn)行管理與控制，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量系統(tǒng)改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的過程。

(三)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的相關(guān)制度，主要包括：首診負(fù)責(zé)制度、三級查房制度、會(huì)診制度、分級護(hù)理制度、值班和交接班制度、疑難病例討論制度、急危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級管理制度、新技術(shù)和新項(xiàng)目準(zhǔn)入制度、危急值報(bào)告制度、病歷管理制度、抗菌藥物分級管理制度、臨床用血審核制度、信息安全管理制度等。

(四)醫(yī)療質(zhì)量管理工具：指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所采用的措施、方法和手段，如全面質(zhì)量管理(tqc)、質(zhì)量環(huán)(pdca循環(huán))、品管圈(qcc)、疾病診斷相關(guān)組(drgs)績效評價(jià)、單病種管理、臨床路徑管理等。

第四十八條 本辦法自2019年11月1日起施行。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇十九

新聞作為傳媒工作的一種形式，對社會(huì)的影響極為重要。新聞的質(zhì)量不僅影響著社會(huì)輿論的形成和影響，也影響著媒體自身的公信力和影響力。因此，新聞質(zhì)量管理辦法的實(shí)施，對于保障媒體的獨(dú)立性和客觀性，以及加強(qiáng)新聞質(zhì)量的管理和控制，具有重要的意義。本文主要針對新聞質(zhì)量管理辦法的心得體會(huì)進(jìn)行探討。

第二段：新聞質(zhì)量管理辦法的制定

新聞質(zhì)量管理辦法的制定是為了規(guī)范媒體及其從業(yè)人員的行為，加強(qiáng)新聞質(zhì)量監(jiān)管，提高新聞工作的規(guī)范化水平。新聞質(zhì)量管理辦法的制定包括內(nèi)容規(guī)定、制度建設(shè)和要求執(zhí)行等方面。其中，內(nèi)容規(guī)定涉及新聞稿件的基本要求，新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)道德要求和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞的管理要求等。

第三段：新聞質(zhì)量管理辦法的影響

自從新聞質(zhì)量管理辦法的實(shí)施以來，媒體的新聞質(zhì)量得到了有效控制和管理，同時(shí)也加強(qiáng)了對新聞從業(yè)人員的規(guī)范要求。從管理角度來看，新聞質(zhì)量管理辦法的實(shí)施對于提升媒體的整體形象，更好地滿足受眾需求，有著顯著的作用。同時(shí)，新聞質(zhì)量管理辦法也切實(shí)保障了公眾的知情權(quán)和利益，確保了公共利益受到有效的保護(hù)。

第四段：新聞質(zhì)量管理辦法的應(yīng)用

新聞質(zhì)量管理辦法的應(yīng)用，要求媒體及其從業(yè)人員在新聞采訪和報(bào)道過程中，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，更好地遵守新聞報(bào)道的規(guī)范和原則，同時(shí)確保新聞信息的客觀真實(shí)性。這需要新聞從業(yè)人員不斷提升自身的素質(zhì)和能力，不斷深化對職業(yè)道德和規(guī)范的認(rèn)識，以更好地履行公共使命。

第五段：結(jié)語

新聞質(zhì)量管理辦法的實(shí)施，是媒體自我監(jiān)督的一種方式，也是保護(hù)公眾利益、加強(qiáng)社會(huì)媒體的一種有效手段。只有進(jìn)一步加強(qiáng)對新聞質(zhì)量管理辦法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才能更好地保障新聞質(zhì)量的準(zhǔn)確性和可信度，滿足時(shí)代發(fā)展的需求，讓新聞工作更好地承載公共責(zé)任。

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法心得體會(huì)篇二十

〔1〕醫(yī)院實(shí)行全面質(zhì)量管理。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的方針，盡最大程度滿足不同人群的不同需求。

〔2〕醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量管理三級網(wǎng)絡(luò)，制定質(zhì)量管理方案，實(shí)行質(zhì)量管理責(zé)任制，進(jìn)行質(zhì)量控制、質(zhì)量評價(jià)、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量否決。

〔3〕嚴(yán)格認(rèn)真地實(shí)施醫(yī)療技術(shù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。

〔4〕樹立質(zhì)量管理的人本原那么，加強(qiáng)對職工的質(zhì)量教育，提高職工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，落實(shí)全員崗位質(zhì)量控制職責(zé)，落實(shí)全員質(zhì)量考核。

〔5〕質(zhì)量管理必須重視預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生和開展，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量因素，對醫(yī)療效勞的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)操作進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。

〔6〕醫(yī)院質(zhì)量管理必須落實(shí)平安醫(yī)療原那么，以保證病人的生命、健康不因醫(yī)療失誤而受到侵犯，減少醫(yī)院的'經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

〔7〕質(zhì)量管理要貫徹質(zhì)量本錢原那么，讓病人以較低的費(fèi)用，獲得較高質(zhì)量的醫(yī)療效勞。

〔8〕質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期逐級上報(bào)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5145415.html】