計(jì)劃不僅僅是一份文件,更是一種思維方式和行動(dòng)準(zhǔn)則。要寫(xiě)一份完美的計(jì)劃,我們需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。制定計(jì)劃是我們前進(jìn)的方向盤(pán),下面是一份計(jì)劃范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇一
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是對(duì)此深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要主動(dòng)去維持下去的,這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一種鍛煉,在工作當(dāng)中我也應(yīng)該要做的更好一點(diǎn),我感激公司同事的幫助,感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照,我也相信在下一階段的工作當(dāng)中,讓自己做的更加到位一點(diǎn)的,我也相信我是能夠做的更好一點(diǎn),對(duì)于這過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷,我也需要總結(jié)一番。
作為一名文員,我始終都清楚自己的方向,我也知道在接下來(lái)應(yīng)該要去做好哪些事情,這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去端正好心態(tài),我認(rèn)真的去規(guī)劃好自己的方向,落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),對(duì)此我更加是感觸良多的,每天我也是做的不錯(cuò)的,我知道在這樣的環(huán)境下面,我需要做好一定的調(diào)整,我也是認(rèn)清楚了自己的職責(zé),我的業(yè)務(wù)能力在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)步了很多原創(chuàng),落實(shí)好公司的規(guī)章制度,提高辦公室的工作氣氛,從來(lái)都是抱著虛心的態(tài)度,不遲到的不早退,我對(duì)此也是深信不移的,我知道在這方面,自己應(yīng)該要做出一些調(diào)整,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我應(yīng)該要努力去調(diào)整好自己的心態(tài)。
新的一年到來(lái),在工作當(dāng)中的方方面面,我也是清楚的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),在這年終之際我覺(jué)得自己應(yīng)該主動(dòng)的去做好相關(guān)的職責(zé),這這對(duì)我個(gè)人能力,也是一個(gè)不錯(cuò)的提高,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我也是感受到了自己能力的充分,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是對(duì)此深有體會(huì)的,在今后一年的工作當(dāng)中,我應(yīng)該要該正好自己的不足和缺點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我是非常清楚這一點(diǎn)的,對(duì)此我也是做好了很多方面的.一些細(xì)節(jié),新的一年到來(lái),我一定會(huì)讓自己堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé),提高自己業(yè)務(wù)能力,整理好辦公室的文件,做到各類文件檔案,自己心理都有數(shù),公司每個(gè)月都會(huì)有考核我也會(huì)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,按時(shí)的提交考核表,并且對(duì)此我也是深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)自己做的非常不錯(cuò)的,現(xiàn)在回想起來(lái)我也是在不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)。
當(dāng)然我也有一些做的不夠好的地方,在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己各個(gè)方面,還是有所體會(huì)的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信心,我知道這些都是能夠做好的。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇二
20__即將過(guò)去,20__已悄然走近。不知不覺(jué)我已來(lái)到公司一年之久,在這一年的時(shí)間里,我積極投身到工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向同事學(xué)習(xí),努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處,先將具體工作情景總結(jié)及明年計(jì)劃如下:
一.20__年度工作總結(jié)
在今年的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在本職崗位上,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī),除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外,還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開(kāi)源節(jié)流,在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車,減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我出色的完成了20__年的工作任務(wù),在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬,從無(wú)怨言。
平時(shí),做到嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài),努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮,不酒后開(kāi)車,禮貌駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無(wú)事故,連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù),但仍然存在些許不足,對(duì)車輛的基本故障確定有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極,在以后的工作中應(yīng)當(dāng)更加努力,不斷完善自我。
二.20__年度工作計(jì)劃
20__年又是嶄新的一年,隨著公司發(fā)展的步伐加快,沈陽(yáng)康芝將迎來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰?,F(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下:
1.做好本職工作,加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,不斷提高自身素質(zhì);
3.工作積極主動(dòng),配合各位同事,營(yíng)造良好的人際關(guān)系;
4.支持本部門工作,協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇三
每天拜訪客戶一次,不斷打電話超過(guò),完成銷售一萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。與貴公司以前的銷售人員相比,我感到很慚愧,但我知道慚愧之后會(huì)勇敢的。我將在今后的工作中加倍努力,向前輩學(xué)習(xí),勇敢地取得好成績(jī)。性能不理想。我認(rèn)為有幾個(gè)原因:
2)我的工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,與客戶的溝通和談判能力不夠,導(dǎo)致人為訂單損失。在未來(lái)的工作中,我將從我的前任身上學(xué)到更多,并對(duì)自己進(jìn)行更多總結(jié),以提高我的銷售能力。
1)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排
2)我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。在同一時(shí)期,我調(diào)查并了解了市場(chǎng)。我想我收獲了很多
3)經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些緊急事件,例如交付、交付文件、幫助觀察市場(chǎng)等
4)輪流主持晨會(huì),培訓(xùn)他們的組織能力和適應(yīng)能力
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇四
作為一名公務(wù)員,也作為一名國(guó)家干部,我一直在不斷的努力,雖然現(xiàn)實(shí)中有很多的不足的地方,但是我一直在努力,相信自己一定能夠做的更好,只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力,我的工作已經(jīng)上了軌道,只要我繼續(xù)不斷的努力,我就會(huì)做的更好。
因?yàn)樽约翰⒉粷M足現(xiàn)實(shí),我考取了國(guó)家公務(wù)員,在不斷的努力后,才實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,我會(huì)把來(lái)之不易的成績(jī)用在努力工作上!
一、廉潔自律,自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督
在工作中,我嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計(jì)生工作 “七不準(zhǔn)”和“五條禁令”等要求,自覺(jué)維護(hù)自身和黨的形象。
一是正確對(duì)待權(quán)力,不搞以權(quán)來(lái)謀私。
始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),堅(jiān)持公平正直,不徇私情,珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,勤勤懇懇為人民服務(wù)。
始終堅(jiān)持民主集中制原則,公開(kāi)辦事,不搞一言堂、家長(zhǎng)制,不搞暗箱操作。
二、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會(huì)議精神及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實(shí)質(zhì),進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
做好鄉(xiāng)黨委和政府的計(jì)生“明白參謀”。
三、踏實(shí)苦干,努力完成好各項(xiàng)工作
擔(dān)任負(fù)責(zé)人兩年來(lái),在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作安排草案;
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)全鄉(xiāng)人口和計(jì)生工作開(kāi)展情況,為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實(shí)可靠的依據(jù)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的開(kāi)展。
主要做到:一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查驗(yàn)收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。
通過(guò)努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。
(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。
一是正確處理與縣計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。
(四)開(kāi)拓思路,爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫?/p>
2、xx年年5月成功組織了貴定縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)換屆工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);
3、在計(jì)生檔案資料的管理、“村民自治”、流動(dòng)人口管理、計(jì)生協(xié)會(huì)等工作的探索中走在了全縣前列,得到州、縣計(jì)生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點(diǎn)。
四、取得的工作成績(jī)
在工作和生活中,我始終堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任,認(rèn)真組織和創(chuàng)造性開(kāi)展實(shí)施人口計(jì)生工作,并取得了一定的成績(jī)。
(一)xx年年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(二)xx年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(三)xx年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào);
(四)xx年終考核為優(yōu)秀;
(五)xx年度鄉(xiāng)計(jì)生工作圓滿通過(guò)省、州、縣的三級(jí)考核。
政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定。
幾年來(lái)沒(méi)有公車私用,沒(méi)有參與任何形式賭博活動(dòng),沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
回顧幾年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都日漸成熟,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入,將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還需再加強(qiáng);其次,在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的少,自己判斷較多。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓群眾滿意,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀稱職的公務(wù)員。
在以后的工作中,我會(huì)充分的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,努力的改正,將自己的計(jì)生辦工作做好。
現(xiàn)在的計(jì)劃生育工作已經(jīng)在之前近三十年的工作后,變的更加的好做了,所以我會(huì)繼續(xù)一直不斷的努力下去,相信我一定能夠做好,讓計(jì)劃生育工作在我工作中取得更大的進(jìn)步,相信自己一定能夠成功,因?yàn)槲沂遣仍谥扒拜叺募绨蛏?
一 、本年度工作總結(jié)
07年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。
在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的`來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇五
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼20__年的工作就要接近尾聲,現(xiàn)將本人這一年的工作和學(xué)習(xí),向局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們總結(jié)匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)思想方面:在思想上,我積極與科室領(lǐng)導(dǎo)保持一致。我能夠積極學(xué)習(xí)局里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、上級(jí)的文件及工作精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神,使自己的工作積極性有了一定的提高,思想覺(jué)悟也有一定的提高。在工作和生活中,我能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、工作方面:
1.本人能夠遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。
2.無(wú)論是夏季還是冬季,我都能夠按時(shí)按點(diǎn)接送本單位的職工上下班,并保證大家安全上下班。
3.認(rèn)真打掃好自己辦公室的衛(wèi)生,特別是單位垃圾桶的垃圾,能夠及時(shí)清理,保持衛(wèi)生間干凈。
4.協(xié)調(diào)電工更換和修理單位損壞的燈和線路,保證大家的照明。
5.協(xié)調(diào)工人維修好走廊公共設(shè)施及辦公室空調(diào)及上下水管道等設(shè)施,保障大家的工作方便及安全。
三、車輛保障方面:
1.時(shí)刻保持車輛整潔,車況良好,做到隨叫隨到,發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。
2.我深知自己的責(zé)任重大,在每次出車時(shí),我都會(huì)保持思想高度集中,把安全放在首位,保證人員和車輛的絕對(duì)安全,我今年已安全行駛4萬(wàn)公里左右。
3.長(zhǎng)途出車工作。(包括本單位及外單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)用車及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。)
4.定期對(duì)車輛進(jìn)行完全檢查,根據(jù)單位車輛的技術(shù)性能,運(yùn)行情況,分別對(duì)各車輛有計(jì)劃的進(jìn)行保養(yǎng)和維修,在保養(yǎng)、維修前進(jìn)行技術(shù)測(cè)評(píng),嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行6輛公務(wù)車車輛維護(hù)保養(yǎng)以確保車輛質(zhì)量,維修時(shí)堅(jiān)持原則,絕不做無(wú)用功。堅(jiān)持不浪費(fèi)的原則,節(jié)約油材料,保證車輛的運(yùn)行安全,并使單位上的所有車輛技術(shù)性能和安全性能有了更好的提高,使單位的車輛在保障人員的絕對(duì)安全的同時(shí)按時(shí)完成任務(wù),絕不帶故障行車。
5.按期對(duì)車輛的保險(xiǎn)及審驗(yàn)情況做好詳細(xì)登記及落實(shí)工作。
6.會(huì)務(wù)接待工作。
7.綜合科的其他工作。(給職工搬送物品及其他跑腿工作)
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、不足之處:在學(xué)習(xí)上我還不夠積極主動(dòng),筆記做的不夠認(rèn)真全面。偶爾時(shí)間緊迫時(shí)沒(méi)能及時(shí)保持車內(nèi)的整潔,忙碌時(shí)開(kāi)車有速度過(guò)快、違反交通規(guī)則,工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠嚴(yán)格等情況。
五、今后努力方向:在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)保持自己的優(yōu)點(diǎn),客服自己的不足,向其他同志積極學(xué)習(xí),處處把安全放在首位,做到忙而不亂,保養(yǎng)好車輛,保證車輛整潔,車況良好,絕不帶故障行車,不帶情緒行車,遵守交通法規(guī),積極參加政治理論、文件等的學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺(jué)悟,使自己的各項(xiàng)工作有進(jìn)一步的提高。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇六
(一)脫貧攻堅(jiān)工作
年危房改造188戶,人居環(huán)境改善290戶,易地搬遷27戶68人,連戶路實(shí)施13092.7米。完成全鎮(zhèn)35戶90人脫貧及廖家溝村、貓兒壩整村摘帽。
2.貓兒壩村新建社道路2.4公里;啟動(dòng)牟家壩村6.55公里社道路硬化;啟動(dòng)水井壩、青龍嘴、荊橋鋪社道路硬化。
3.完成貓兒壩村黨群服務(wù)中心建設(shè)。
4.完成牟家壩村黨群服務(wù)中心建設(shè)。
5.完成鄭家壩村水泥廠陡梯子社道路硬化2.4公里。
6.完成荊橋鋪配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(廣場(chǎng)硬化900平方米、堡坎修建90立方米)。
7.五小庭院經(jīng)濟(jì):發(fā)展小家禽養(yǎng)殖33戶1134只;發(fā)展生豬養(yǎng)殖27戶共67頭;發(fā)展肉牛養(yǎng)殖2戶共3頭;發(fā)展小果木種植3戶210株。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.新發(fā)展程向蔬菜專業(yè)合作社大棚蔬菜20畝,東風(fēng)壩草莓園10畝、葡萄園20畝,關(guān)廠壩草莓園擴(kuò)大規(guī)模20畝,荊橋鋪村清脆李150畝,水井壩村維鑫農(nóng)業(yè)有限公司規(guī)模120畝(青脆李、葡萄、獼猴桃),荊橋鋪水浸埡獼猴桃40畝,樟樹(shù)坪西瓜800畝,往川壩村蔬菜種植100畝,青龍嘴生姜種植50畝,牟家壩村寨子坪生姜種植260畝,鄭家壩村油房壩組草莓園20畝。
2.新發(fā)展水井壩村發(fā)展藥材基地15畝(白芨、瓜蔞、苦參、桔梗、重樓、黃精、知母),金雞坪村種植藥材23畝(黃精、知母),貓兒壩xx市富盛油牡丹農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)模600畝(黃精、白芷、木瓜、芍藥、油牡丹)。
3.新發(fā)展貓兒壩村魚(yú)塘15畝,養(yǎng)魚(yú)20000斤。貓兒壩村發(fā)展20xx只以上的黑雞養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè),培養(yǎng)壯大水井壩養(yǎng)豬專業(yè)合作總社,年出欄量達(dá)到1000頭。
4.新成立農(nóng)業(yè)公司3家,包括犇佳農(nóng)業(yè)有限公司,茶冠農(nóng)業(yè)有限公司,苗爾農(nóng)業(yè)有限公司。
5.鄭家壩村通天冠水世界(占地15畝,一期投資850萬(wàn)元)。
(三)生態(tài)文明建設(shè)
1.加大環(huán)境保護(hù)力度。嚴(yán)格督促業(yè)主落實(shí)環(huán)保措施,嚴(yán)格控制新增污染源,確保環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)有效落實(shí),同時(shí)及時(shí)上報(bào)環(huán)境違法行為,積極協(xié)助環(huán)保執(zhí)法,確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)污染事故發(fā)生。
2.強(qiáng)化環(huán)境治理。一是深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)治理規(guī)劃,規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,建立健全了長(zhǎng)效管理機(jī)制和督查考核機(jī)制;二是加大五亂治理,及時(shí)清除衛(wèi)生死角、白色垃圾,規(guī)范廣告標(biāo)志牌,清除牛皮癬,場(chǎng)鎮(zhèn)車輛有序停放,無(wú)占道辦酒席,農(nóng)戶柴草雜物和建筑材料有序堆碼,保持環(huán)境干凈整潔;三是認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境連片整治工作,配置了環(huán)衛(wèi)設(shè)施,組建了農(nóng)村保潔隊(duì)伍。
3.國(guó)土管理工作。一是嚴(yán)格落實(shí)耕地保護(hù)制度,落實(shí)基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任;二是加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)的監(jiān)測(cè),分別制定的地災(zāi)隱患點(diǎn)應(yīng)急工作預(yù)案,設(shè)立了災(zāi)害點(diǎn)信息公示欄和撤離方向指示牌,全年無(wú)地災(zāi)生態(tài)安全事故發(fā)生。
4.林政資源管理。一是加強(qiáng)森林防火宣傳,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),全年無(wú)森林火災(zāi)發(fā)生;二是加強(qiáng)群眾義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)宣傳;三是加強(qiáng)林業(yè)資源管護(hù),無(wú)亂砍濫伐、偷拉盜運(yùn)和非法移植活林木情況發(fā)生;四是配合市林業(yè)局,積極做好天保、退耕還林工程質(zhì)量監(jiān)督和后期管護(hù)工作。
5.河道管護(hù)。定人定崗開(kāi)展河道管理工作,有效遏制了河道亂修亂建、亂挖亂采、亂傾亂倒現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1.完成貓兒壩村、青龍嘴村、工農(nóng)街社區(qū)新建防洪堤前期工作。
2.完成牟家壩村地質(zhì)災(zāi)害8戶搬遷。
3.修復(fù)完成鄭家壩村、荊橋鋪村9.25洪災(zāi)水毀工程。
4.建成鄭家壩村垃圾中轉(zhuǎn)站一座。
5.開(kāi)工建設(shè)大梁上水廠蓄水池。
6.配置垃圾勾臂車2臺(tái),垃圾箱30個(gè)。
7.完成廖家溝村、貓兒壩村101戶453人分散供水。
8.完成袁家壩橋60%的`工程量、啟動(dòng)牟家壩橋建設(shè)。
9.完成貓兒壩村配套設(shè)施建設(shè)(硬化活動(dòng)場(chǎng)地1400平方米、修筑堡坎300立方米、新建便民廁所1座、硬化便民小路600米)。
10.啟動(dòng)牟家壩村社道(袁家壩水古壩)5.84公里硬化建設(shè)。
11.完成鄭家壩村水泥廠陡梯子社道路硬化2.4公里。
12.完成牟家壩村活動(dòng)室改建、貓兒壩村文化室及衛(wèi)生室新建。
13.啟動(dòng)xx鎮(zhèn)青龍嘴、水井壩、荊橋鋪、金雞坪社道硬化工程。
14.完成荊橋鋪配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(廣場(chǎng)硬化900平方米、堡坎修建90立方米)。
15.啟動(dòng)牟家壩配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目(更換集中供水管4000米、新設(shè)太陽(yáng)能路燈50盞、美化活動(dòng)廣場(chǎng)、新增健身設(shè)施)。
(五)全面深化改革
1.認(rèn)真落實(shí)重大改革部署。及時(shí)召開(kāi)會(huì)議貫徹落實(shí)市委、市政府全面深化改革工作的會(huì)議和文件精神,認(rèn)真研究貫徹落實(shí)措施,積極協(xié)助市改革辦完成相關(guān)改革工作。
2.專項(xiàng)改革工作推進(jìn)情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府推出專項(xiàng)改革方案,結(jié)合實(shí)際制定年度改革工作臺(tái)賬,并按時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)專項(xiàng)改革工作。
3.加大社會(huì)管理力度,轉(zhuǎn)變管理方式,引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守《村規(guī)民約》,營(yíng)造和諧新風(fēng)尚。
4.加大行政改革力度,全面落實(shí)村干部坐班制、免費(fèi)為民代辦服務(wù)機(jī)制,各村建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)。
(六)社會(huì)事業(yè)發(fā)展
1.全面落實(shí)助殘惠殘政策,殘疾人器具的配發(fā)、量體裁衣、重度殘疾人護(hù)理費(fèi)申報(bào)、殘疾學(xué)生助學(xué)補(bǔ)助申報(bào)、扶貧對(duì)象生活費(fèi)補(bǔ)助,量服平臺(tái)錄入1011人,手機(jī)智慧量服錄入1011人。
2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保及城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策宣傳,醫(yī)保參保人數(shù)23639人,上繳資金1539180元,全面完成醫(yī)保收繳、報(bào)銷工作;城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保8330人。
3.依法按時(shí)完成農(nóng)村土地確權(quán)頒證。
4.完成第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查前期工作。
5.完成第二次全國(guó)污染普查前期工作。
6.認(rèn)真落實(shí)民政各項(xiàng)惠民政策。全面落實(shí)低保、五保供養(yǎng)、老齡、孤兒、精神病人管護(hù)、大病救助、優(yōu)撫申報(bào)、城鎮(zhèn)醫(yī)保收繳及社會(huì)保障卡辦理、住院報(bào)銷工作、就業(yè)和社會(huì)保障工作等民生工作,實(shí)現(xiàn)困難群眾應(yīng)報(bào)盡保。認(rèn)真做好退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象信息采集錄入工作。完成社會(huì)保險(xiǎn)扶貧代繳人員參保工作及一二級(jí)重度殘疾人的參保代繳工作,享受政府代繳650人。
7.掃黑除惡及禁毒工作有序推進(jìn)。
8.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。
9.加強(qiáng)農(nóng)村沼氣安全生產(chǎn)和管理,確保農(nóng)村沼氣安全管理責(zé)任落到實(shí)處。
10.深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,確保五治工程取得實(shí)效。
11.完成計(jì)生工作行權(quán)平臺(tái)的信息上傳。
12.完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。
13.創(chuàng)建市級(jí)四好村廖家溝村、往川壩村。
(一)xx鎮(zhèn)作為原xx工農(nóng)區(qū)所在地、現(xiàn)xx城市副中心,涉及各領(lǐng)域的工作面寬、量大,歷史遺留問(wèn)題多,信訪維穩(wěn)壓力大,迎檢工作多,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)編制人力嚴(yán)重不足。
(二)因城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作量大,各項(xiàng)任務(wù)重,經(jīng)費(fèi)保障嚴(yán)重不足。
(三)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色未突出、規(guī)模未彰顯,未形成品牌化,產(chǎn)品質(zhì)量較差,難抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作,完成總體規(guī)劃編制。
(二)制定并實(shí)施好xx年脫貧規(guī)劃,全面完成xx年目標(biāo)任務(wù),確保牟家壩村順利摘帽。
(三)做好貓兒壩村、青龍嘴村、工農(nóng)街社區(qū)新建防洪堤工作。
(四)完成xx市場(chǎng)鎮(zhèn)供水二期工程建設(shè)。
(五)完成袁家壩大橋、牟家壩大橋建設(shè)。
(六)做好牟家壩村社道(袁家壩水古壩)6.55公里硬化建設(shè)工作。
(七)做好xx鎮(zhèn)青龍嘴、水井壩、荊橋鋪、金雞坪社道硬化建設(shè)工作。
(八)做好牟家壩配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目(更換集中供水管4000米、新設(shè)太陽(yáng)能路燈50盞、美化活動(dòng)廣場(chǎng)、新增健身設(shè)施)。
(九)做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作。
(十)繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展依法治理工作,深入開(kāi)展好七.五普法工作。
(十一)加大萬(wàn)八快速通道建設(shè)的配合力度,按時(shí)完成征地拆遷工作,確保工程順利進(jìn)行。
(十二)做好招商引資工作中安信家居、明玥照明等企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)的征地、建設(shè)等方面工作。
(十三)扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。
(十四)繼續(xù)加大對(duì)建筑、道路交通、礦山、非煤礦山、食品藥品等領(lǐng)域的安全檢查力度,繼續(xù)深入開(kāi)展打非治違行動(dòng)。
(十五)繼續(xù)加大對(duì)非法建設(shè)的監(jiān)管、打擊力度,加強(qiáng)場(chǎng)鎮(zhèn)管理,抓好防汛抗旱工作、河長(zhǎng)制、湖長(zhǎng)制工作,加大環(huán)保監(jiān)管檢查力度。
(十六)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作,打造為民務(wù)實(shí)清廉政府。
(十七)完成好市委、市政府交辦的其他工作。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇七
俗話說(shuō)光陰似箭,不知不覺(jué)中回首將近一年的工作,走過(guò)了不平凡的20xx,又迎來(lái)了神秘的20xx,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí),努力工作,是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途,回首過(guò)去,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),我們才可以成長(zhǎng),才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段,雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦,陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力,產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo),言身傳教。
課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識(shí),一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,給自己定位定向,更正缺點(diǎn),來(lái)填補(bǔ)美中不足。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇八
一年漸漸過(guò)去,回收一年的工作,自己感到既有勞累也有很多的收獲。在工作中,我積極參加局里的工作學(xué)習(xí),通過(guò)了這些學(xué)習(xí),我最終讓自己的素質(zhì)和品質(zhì)還有各方面的技能都有了較大的提升。在政治思想上和局里要求的一致,努力做到。通過(guò)這些,我也深深體會(huì)到了作為一名駕駛員的重要性。
一年來(lái),我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度,默默工作,積極進(jìn)取,通過(guò)局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等,思想得到進(jìn)一步提高,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí),充實(shí)了自己,從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作:在工作中任勞任怨樂(lè)于吃苦,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法,做到依法行車,及時(shí)掌握有無(wú)違章信息,如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯(cuò)誤。在行車任務(wù)工作之余,安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)。一年來(lái)始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
在一年的工作中還存在著缺點(diǎn)和不足,如:距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距,還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn),自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,這些需要在以后的工作中,克服自身不足,同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,在新的一年中取得更好的工作成績(jī)。
努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí),使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
鉆研技術(shù),安全行駛
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹(shù)立安全第一的服務(wù)意識(shí),做到了對(duì)車輛的及時(shí)檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。
嚴(yán)格自律,努力做好本職工作
嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持不遲到,不早退,不無(wú)故缺勤,保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象。
愛(ài)護(hù)車輛,勤儉節(jié)約
認(rèn)真做到車輛的三檢一保制度,堅(jiān)持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己有了很大提高,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇九
俗話說(shuō)光陰似箭,不知不覺(jué)中回首將近一年的工作,走過(guò)了不平凡的20xx,又迎來(lái)了神秘的20xx,有碩果累累的喜悅,也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí),努力工作,是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途,回首過(guò)去,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練,我相信,只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),我們才可以成長(zhǎng),才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了,今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,各位同事的共同努力下,一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段,雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦,陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力,產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo),言身傳教。
課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力,存在的潛意識(shí),一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,給自己定位定向,更正缺點(diǎn),來(lái)填補(bǔ)美中不足。
20xx工作計(jì)劃
一;工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品類型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。
產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。
熟悉了解設(shè)備操作,減少物料報(bào)廢,良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。
從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。
二:工作內(nèi)容:
1、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析,不良率的統(tǒng)計(jì)。
uph的跟蹤,來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。
從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì):
1、培養(yǎng)多技能工,提高實(shí)際操作能力,加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn),并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ),或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配,加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn),如物料的管控,干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試,讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性,針對(duì)意識(shí)較弱的.員工進(jìn)行培訓(xùn),安排干部喧導(dǎo)教育,以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí),從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng),干部是我們的基礎(chǔ),干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),提高干部個(gè)人能力,強(qiáng)化干部素質(zhì),提升干部專業(yè)技能,培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時(shí)間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,那些不同之處的細(xì)節(jié),多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。
回顧以往相結(jié)合,努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清,轉(zhuǎn)變工作角度,也要認(rèn)清工作形勢(shì)。
必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來(lái)的2013,做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié),沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),我會(huì)繼續(xù)努力的。
xx年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上,根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神,5月17日,局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神,要求統(tǒng)一思想,理清思路,提高認(rèn)識(shí),把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,一把手要親自抓,認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度,積極付諸實(shí)施,取得了一定的成效。
一、廣泛宣傳,營(yíng)造“兩大工程”濃厚氛圍
市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后,我們加大了宣傳力度,統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè),制作了3塊宣傳版面,由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍,深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村,現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢,受理農(nóng)民投訴。
和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座,增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持,為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制
我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程,列入首要議事日程,成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng),班子其他成員為副組長(zhǎng),有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室,具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。
分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案,對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解,逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
在此基礎(chǔ)上,又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組,對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。
各工商所也成立了相應(yīng)的組織,形成了上下齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。
三、完善制度強(qiáng)化責(zé)任
首先是建立健全檔案資料,全面落實(shí)目標(biāo)管理。
各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù),建檔備案,在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜,由專人負(fù)責(zé),建立起完備的檔案資料。
然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣,列出清單,拿出具體的扶持措施,構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制,并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。
二是建立和完善了定點(diǎn)聯(lián)系和幫扶制度。
根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象,由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1-2家重點(diǎn)企業(yè),定點(diǎn)幫扶,轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù),具體指導(dǎo),以確保幫扶工作取得實(shí)效。
四、重點(diǎn)突出,全面推進(jìn)“兩大工程”
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十
大家好!我是立康公司行政部xx,非常榮幸能擔(dān)任今天會(huì)議主持。
在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,我們歡聚在這里,舉行20xx年度工作大會(huì),目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí),對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)議分四項(xiàng)
有請(qǐng)公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì)議新春致詞!有請(qǐng)謝謝!。
請(qǐng)公司岳總作xx年年度工作報(bào)告!
謝謝!感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn),希望在新的一年里本著用心做產(chǎn)品、誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)宗旨為立康樹(shù)形象、立口碑!
請(qǐng)?jiān)揽傂純?yōu)秀員工名單。
并請(qǐng)優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工,正因?yàn)橛心銈兊呐?,立康公司才做出好的產(chǎn)品。
成績(jī)只代表過(guò)去,面對(duì)嶄新的一年,同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位,不驕不躁,在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!
斷進(jìn)取的一年。這一年,我們付出了勞動(dòng)與汗水,我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深,xx但是我們也應(yīng)該清醒地看到,隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展,我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。我們堅(jiān)信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的明天一定會(huì)更好!
會(huì)議到此結(jié)束!祝大家新春快樂(lè)!身體健康!工作順利!
合家幸福!
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十一
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立,在近半年的時(shí)間里,物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下:
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,寫(xiě)字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書(shū)面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓現(xiàn)已使用,裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
3. 認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。
雖然,我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年的工作中,將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十二
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。
我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員。
我很慶幸自己來(lái)到了**公司,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),有同事的愛(ài)護(hù),感受到這種集體的氛圍,來(lái)公司我體會(huì)很多,也學(xué)到很多,讓自己成長(zhǎng)了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,我在工作上也有了突破和改進(jìn),在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,我知道崗位的重要性,銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。
兩年多期間,我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高,需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。
我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足,我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),自我完善。
一:切實(shí)做好自己工作加強(qiáng)工作技能,在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。
工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,做好自己的本職工作。
二:加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái),做到全局的`統(tǒng)籌和管理。
三:加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過(guò)程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四:工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上,新加入了員工,需要學(xué)習(xí),也需要大家之間的磨合和配合,不過(guò)這些都不是問(wèn)題,工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒(méi)有偏離自己的方向,以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己
我會(huì)通過(guò)自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
20**年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。
在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。
短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。
在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20**年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。
此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十三
轉(zhuǎn)眼20xx年又要結(jié)束了,一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。
這一年里通過(guò)和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的相處我不僅學(xué)會(huì)很多做人的道理,也看到了童心的可貴。
實(shí)際工作中我的能力也有很大提高,辛苦努力沒(méi)有白費(fèi),小孩子都很喜歡我,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意。
現(xiàn)在我從日常管理,安全預(yù)防,心理輔導(dǎo),課堂教學(xué)這幾個(gè)方面對(duì)我的工作做個(gè)總結(jié):
包括出勤,食宿,衛(wèi)生方面的管理。
每天要登記出勤率,確保每個(gè)孩子不出意外能準(zhǔn)時(shí)到堂,養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)不拖延的好習(xí)慣。
制定一定的獎(jiǎng)懲措施,連續(xù)一周不遲到的在他的獎(jiǎng)勵(lì)本上記一朵小紅花,集齊五朵獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小本子。
一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰,比如放學(xué)留下打掃衛(wèi)生。
飲食上要確保營(yíng)養(yǎng)均衡,孩子身體健康要保障,力爭(zhēng)學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。
飯前飯后洗手的習(xí)慣要強(qiáng)調(diào)。
住宿上要保證睡前的清洗,每天準(zhǔn)時(shí)躺穿上。
加強(qiáng)疾病預(yù)防,普及衛(wèi)生方面的常識(shí),降低幼兒發(fā)病率。
包括室內(nèi)安全,外出,以及學(xué)生之間發(fā)生沖突后的安全管理。
室內(nèi)安全保護(hù)措施得做全面,盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方。
告訴他們哪些事很危險(xiǎn),不能做,什么東西很危險(xiǎn),不能拿。
上逃生演習(xí)課,遇到地震火災(zāi)這些突發(fā)情況如何安全撤離,完善安全疏通通道。
外出活動(dòng)注意觀察,隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)跡象及時(shí)進(jìn)行安全防護(hù),防范于未然。
學(xué)生之間發(fā)生沖突要及時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)清楚事情發(fā)生的原因,做好學(xué)生的心理工作,一定要有原則,教育他們正確的是非觀念。
在調(diào)解上需要一點(diǎn)智慧的引導(dǎo),不可激化矛盾。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問(wèn)題,尤其是性格內(nèi)向的,應(yīng)該多與之溝通,鼓勵(lì),進(jìn)行正面引導(dǎo)。
每個(gè)孩子都是天使,他們未經(jīng)復(fù)雜世界的浸染,在他們眼中,一切都那么新鮮,有趣。
他們的眼睛里有一種光芒。
我想留住這道光,我要讓他們相信這個(gè)世界的真善美,他們所看到的如同一開(kāi)始最美好的想象,不想讓他們失望。
變相體罰,冷暴力是我堅(jiān)決杜絕的。
課堂教學(xué)應(yīng)注重寓教于樂(lè),讓孩子們學(xué)的開(kāi)心。
布置一些有趣好玩的集體任務(wù),可以增加同學(xué)之間的感情,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
增加手工課,鍛煉孩子們的動(dòng)手能力,也算是他們最初與這個(gè)世界的互動(dòng)。
不能忽視藝術(shù)。
中國(guó)的教育有個(gè)很大方面的缺失就是不重視音樂(lè)美術(shù)課程,太強(qiáng)調(diào)教育的功利性實(shí)用性,缺乏審美教育。
從小對(duì)于藝術(shù)的.欣賞對(duì)美的感知尤為重要,它是開(kāi)拓人類思維和心靈健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
本學(xué)期,由我擔(dān)任高xx級(jí)20班班主任,一學(xué)期以來(lái),在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位任課教師的大力幫助下,我班各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)
一、全面深入了解學(xué)生,加強(qiáng)班級(jí)管理。
本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來(lái)之后,針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn),我利用各種時(shí)間,全面深入的了解學(xué)生。
通過(guò)個(gè)別談心,小組內(nèi)談心等方式,對(duì)學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。
通過(guò)談心,使20班迅速形成班級(jí)凝聚力,對(duì)于以后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
可以說(shuō),一學(xué)期以來(lái),由于能夠及時(shí)與學(xué)生談心,班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。
在班級(jí)管理方面,開(kāi)學(xué)伊始,在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”四字方針。
對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了解,及時(shí)開(kāi)展工作。
對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面,大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué),配合班主任的工作。
平時(shí)工作中,多了解學(xué)生的一些變化,以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題,防患于未然。
對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué),做到處理不隔日。
對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué),及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通,使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。
一學(xué)期以來(lái),班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升。
二、充分利用班會(huì)教育,將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地
開(kāi)學(xué)伊始,我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。
由原來(lái)的我的一言堂,變成學(xué)生為主體的教育陣地。
分別召開(kāi)了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛(ài)學(xué)校主題、高考備考等主題班會(huì)。
通過(guò)主題班會(huì),學(xué)生進(jìn)行自我教育,收到良好效果。
我還充分利用各種時(shí)間,向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩、高考的主題的文章,與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。
利用每周班會(huì)后的自習(xí)課,在班內(nèi)開(kāi)展了每周書(shū)寫(xiě)周記的活動(dòng)。
另外,我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。
通過(guò)展板、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
進(jìn)入六月份之后,將本班班級(jí)文化向高考主題靠近,制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。
三、爭(zhēng)取各任課教師的配合,發(fā)揮好紐帶作用。
針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況。
不定期召開(kāi)班教育組會(huì),對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析,尋求解決對(duì)策。
深入課堂,進(jìn)行聽(tīng)課。
對(duì)于聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通。
利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。
在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間,針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況,協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高。
四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo),督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。
本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試,學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。
針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試,一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),另一方面,請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。
學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流,及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難,迎難而上。
在學(xué)習(xí)時(shí)間上,強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性,早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí),晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。
對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育,讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)談話,大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間,對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用。
進(jìn)入六月份之后,針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué),及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,及早開(kāi)展高考備戰(zhàn)。
另外,我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料,分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué),讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。
五、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育
本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽,達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì),籃球賽,跑操比賽等活動(dòng),班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。
通過(guò)舉辦比賽,組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與,為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,起到了凝聚人心,堅(jiān)持不懈,拼搏進(jìn)取的教育意義。
六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。
針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀,我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,召開(kāi)了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題,召開(kāi)了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散,睡覺(jué)的情況,又召開(kāi)了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。
在平時(shí)的工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先向家長(zhǎng)了解情況。
在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。
讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心,讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。
通過(guò)與家長(zhǎng)的交流,我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。
七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。
班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。
所以,平時(shí)忙碌的工作之余,我也十分注重理論學(xué)習(xí)。
本學(xué)期初,我從圖書(shū)館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書(shū)籍,利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。
學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中,收到了良好的效果。
平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫(xiě)班主任工作日記,將每天的工作進(jìn)行文字梳理,對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思,并和學(xué)生一起開(kāi)通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十四
在這一年來(lái),在大家的齊心合力下,在衛(wèi)生和辦事兩個(gè)方面已獲得了必定的成績(jī),但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不敷。在工作上另有很多東西必要進(jìn)修,必要連續(xù)的富裕本身,連續(xù)進(jìn)修進(jìn)步。偶然間看題目看得不敷透辟,簡(jiǎn)單把題目抱負(fù)化,所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際環(huán)境產(chǎn)生過(guò)失。另有在平常的辦理中還存在有些不典范的處所,使工作集體結(jié)果遭到感化。所以,在今后的工作和進(jìn)修中,要時(shí)候注意本身的不敷,連續(xù)進(jìn)步本身的工作本領(lǐng),更好的去結(jié)束部分以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。
1、接納主管指派的工作,全權(quán)當(dāng)真本班組的工作,
2、隨時(shí)查抄本組員工的工作表現(xiàn),發(fā)覺(jué)題目及時(shí)改正,闡揚(yáng)效用。精確地為賓客供給辦事。
3、查抄本組員工的儀表儀容,達(dá)不到要乞降標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、按期參加各種交易培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情,安排好員工的工作班次,當(dāng)真對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理辦事中產(chǎn)生的題目和客人投訴,并向餐廳主管報(bào)告請(qǐng)教,按時(shí)列席班前會(huì)。
20xx年是讓人富裕夢(mèng)想,富裕盼望的一年,我盼望本身可以在工作上有所進(jìn)步,能夠闡揚(yáng)本身的優(yōu)勢(shì),盼望部分工作能有所提拔,一樣在本身的職業(yè)生活中,能夠?qū)W到更多知識(shí),進(jìn)步本身的綜合本質(zhì)。
1、在新的一年里,要更好的去落實(shí)我們?cè)镜男l(wèi)生軌制以及我們的工作流程,使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
2、辦理目標(biāo):加強(qiáng)對(duì)員工辦事意識(shí)的培訓(xùn),強(qiáng)化工作流程的辦理,兌現(xiàn)旅店標(biāo)準(zhǔn)化辦理,進(jìn)步客人的如意度。
3、進(jìn)步本身的辦理程度,增加本身對(duì)旅店辦事的知識(shí)面,苦練內(nèi)功,提拔內(nèi)涵。
4、加強(qiáng)員工的工作規(guī)律,因?yàn)橐?guī)律是我們做好每項(xiàng)工作的根本。
5、進(jìn)步員工的辦局勢(shì)度,加強(qiáng)員工的規(guī)矩禮儀,因?yàn)檗k局勢(shì)度是旅店的生命線,而規(guī)矩禮儀又是辦局勢(shì)度的根本點(diǎn)。
6、加強(qiáng)員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn),進(jìn)步員工實(shí)際操縱的本領(lǐng),使工作更加典范化。
7、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,打造和諧、高興、互助進(jìn)步并且又健康的團(tuán)隊(duì)。
8、培養(yǎng)員工節(jié)省能源的意識(shí),杜絕華侈,裁減旅店開(kāi)支。
9、加強(qiáng)與各部分之間的雷同與和諧,禁止造成工作的擺脫。
10、進(jìn)步本身辦理題目,處理事變的本領(lǐng),可以經(jīng)過(guò)議定雷同交換或進(jìn)修進(jìn)步本身。
年終總結(jié)和年初計(jì)劃篇十五
繼續(xù)鞏固和提高afp監(jiān)測(cè)質(zhì)量,提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理輸入野病毒和脊灰疫苗變異株功能。定期到縣直各醫(yī)療單位查閱門診日志和病例,20xx年上半年我縣未發(fā)現(xiàn)afp病例。為了鞏固強(qiáng)化免疫成果,繼續(xù)保持無(wú)脊灰狀態(tài),消除免疫空白,根據(jù)省、市統(tǒng)一部署:我縣于20xx年12月5—6日與20xx年1月5—6日開(kāi)展兩輪4歲以下兒童消滅脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫活動(dòng),為了確保消滅脊灰強(qiáng)化免疫活動(dòng)質(zhì)量,服苗前制訂了服苗方案。并組織了有關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一輪常住兒童應(yīng)種34314人,實(shí)種34177人,服苗率為99.60%;流動(dòng)兒童應(yīng)種830人,實(shí)種830人,服苗率為100%.第二輪常住兒童應(yīng)種35121人,實(shí)種35069人,服苗率為99.85%.流動(dòng)兒童應(yīng)種861人,實(shí)種861人,服苗率為100%.
自20xx年9月1日我省正式將新生兒乙肝疫苗接種工作納入計(jì)劃免疫,按照《河南省乙肝疫苗兒童計(jì)劃免疫技術(shù)管理規(guī)程(試行)的要求,每年制訂具體工作計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)乙肝疫苗實(shí)施管理與監(jiān)督,開(kāi)展廣泛的社會(huì)宣傳活動(dòng),確保新生兒乙肝疫苗的接種率和接種質(zhì)量,20xx年上半年新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。24小時(shí)及時(shí)接種率達(dá)99.98%。
為了保證麻疹及新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量,年初下發(fā)了《通許縣麻疹監(jiān)測(cè)方案》及《通許縣新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)方案》并對(duì)鄉(xiāng)村級(jí)計(jì)免人員開(kāi)展了培訓(xùn)。20xx年上半年共發(fā)現(xiàn)麻疹疑似病19例,調(diào)查19例。未發(fā)現(xiàn)新生兒破傷風(fēng)疑似病例。
嚴(yán)格按照免疫程序做好應(yīng)種對(duì)象的預(yù)防控制工作,預(yù)防乙腦、流腦的發(fā)生,以鄉(xiāng)為單位適齡兒童接種率達(dá)90%以上。
充分利用“4.25”宣傳的導(dǎo)向作用,利用廣播、電視、咨詢臺(tái)、標(biāo)語(yǔ)、過(guò)街聯(lián)、發(fā)放宣傳材料等多種形式,向群眾宣傳計(jì)劃免疫知識(shí),增強(qiáng)群眾的防病意識(shí),自覺(jué)為適齡兒童預(yù)防接種。
上半年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了2次督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)采取措施,確保全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量,縣衛(wèi)生局每年開(kāi)展一次計(jì)劃免疫考核,對(duì)先進(jìn)單位予以表彰,調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免人員工作的積極性,促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免工作平衡發(fā)展。
依據(jù)《傳染病防治法》與《河南省計(jì)劃免疫條例》及《生物制品的管理規(guī)定》,縣衛(wèi)生局對(duì)全縣預(yù)防用生物制品實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)接種點(diǎn)所用一律由縣防疫站從市站統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),其他任何單位和個(gè)人不得私自購(gòu)買,否則將依《傳染病防治法》及《河南省計(jì)劃免疫條例》對(duì)當(dāng)事人予以行政處罰并。并取消年終評(píng)選資格。
利用綜合時(shí)間加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)免人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)其工作的責(zé)任心,保證全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量。
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