報(bào)告可以提供客觀詳實(shí)的信息，幫助他人了解特定領(lǐng)域的情況。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)可以參考相關(guān)的模板和范文，借鑒優(yōu)秀的寫(xiě)作技巧。以下是小編為大家整理的報(bào)告樣例，希望對(duì)大家有所幫助。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇一
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到xxx智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨智總來(lái)做一番事業(yè)。能夠和xxx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車(chē)間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長(zhǎng)、羅部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo)，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過(guò)講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對(duì)公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，市場(chǎng)、售后各環(huán)節(jié)開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶情況，隨同xxxx走訪了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。隨同xxx走訪了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。
與市場(chǎng)、售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場(chǎng)、售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請(qǐng)智總參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢(shì)。
2、當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)?；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家晚上好!時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是一學(xué)年將盡，回顧我職業(yè)生涯第一個(gè)年頭的人生歷程，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的悉心照顧下，我協(xié)助學(xué)校辦公室完成了相關(guān)工作事務(wù)，我堅(jiān)持“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為?！钡脑瓌t，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，積極配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證辦公室工作全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生服務(wù)，雖然缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不精，工作中遇到了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次工作經(jīng)歷都是難得的鍛煉的機(jī)會(huì)、提升自我的平臺(tái)。下面,我就從三個(gè)方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、師德師風(fēng)方面
本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。能自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，圍繞自身?yè)?dān)任的工作崗位，不斷鉆研學(xué)習(xí)各種常用辦公軟件及理論知識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力，以確保工作的時(shí)效性。
二、工作完成情況
本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)以下工作：
1.負(fù)責(zé)縣局各種郵件的接收及相關(guān)電子版材料、數(shù)據(jù)信息的上報(bào)，各種文件的收發(fā)及打印工作，及時(shí)交由領(lǐng)導(dǎo)處理閱辦，并及時(shí)、詳實(shí)登記每天的上級(jí)來(lái)文。
2.辦公室是會(huì)議工作的主要籌備者，不論是全校師生參加的大型會(huì)議,還是部分教師、職工參加的會(huì)議,我都是會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備，調(diào)試好會(huì)場(chǎng)音響設(shè)備并做好其他會(huì)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備工作，確保各類(lèi)會(huì)議不因個(gè)人自身原因而延誤召開(kāi)，會(huì)上我準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄會(huì)議內(nèi)容及精髓。
3.負(fù)責(zé)學(xué)校四樓會(huì)議室及教學(xué)樓前的電子屏的管護(hù)工作，并在需要時(shí)及時(shí)更新顯示字幕。
4.確保閱覽室接收的報(bào)刊雜志及時(shí)上架更新，為全校師生提供舒適、整潔的讀書(shū)看報(bào)的環(huán)境。
5.在西屯中學(xué)、蒲窩中學(xué)來(lái)我校進(jìn)行學(xué)術(shù)教研活動(dòng)時(shí)，我跟隨他們，進(jìn)行攝像，留下了校級(jí)交流的珍貴畫(huà)面，在語(yǔ)文組漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽、數(shù)學(xué)組趣味知識(shí)講座、政史地組知識(shí)搶答賽我擔(dān)任攝像工作，在20____年秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)幕式、閉幕式中我全程跟蹤攝像，在本學(xué)期每一次階段性評(píng)估檢測(cè)質(zhì)量分析會(huì)、家校聯(lián)誼會(huì)及女生心理健康教育工作會(huì)上攝像，所有這些工作為學(xué)校專(zhuān)題片的制作提供了大量有用的素材。
6.完成了學(xué)校20____年各級(jí)文件及學(xué)校檔案的整理和歸總工作，并為164份上級(jí)來(lái)文或通知編寫(xiě)頁(yè)碼及目錄，共計(jì)998頁(yè);同時(shí)我也積極參與布置完善了三樓資料展室。
7.積極協(xié)助政教處籌備20____秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
8.協(xié)助接待了來(lái)我校檢查指導(dǎo)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，交流教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兄弟學(xué)校及監(jiān)督指導(dǎo)教育工作的家長(zhǎng)。接待工作可以使學(xué)校擴(kuò)大對(duì)外影響,樹(shù)立良好的形象，為此我努力做到待客誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致，保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
三、存在問(wèn)題及今后努力方向
回顧本學(xué)期的工作，我自己雖然取得了一些小小的成績(jī)，但在實(shí)際工作中也暴露出不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
遇事易急躁，政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠，在工作中與老師們交流溝通不夠，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有待提高，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠(chéng)地希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。在做好辦公室日常工作的同時(shí),克服困難,精心籌劃,盡心盡力，事無(wú)巨細(xì),始終如一。因?yàn)檗k公室的每件工作幾乎都和其他處室的工作、活動(dòng)緊密相連,所以,自己更有幸加強(qiáng)了和同事們的相處,收獲了相互的支持,當(dāng)然,有時(shí)也會(huì)因一些細(xì)節(jié)的疏漏而給同事造成麻煩和遺憾,在這里,我真誠(chéng)地送上我的感激和抱歉!
新的一年即將開(kāi)始,我和諸位同仁一起不僅見(jiàn)證著學(xué)校在艱難中的探索和跋涉,也將一起迎接著學(xué)校搬遷后的振興和輝煌。征程漫漫,更多更重的工作等待著我們?nèi)ネ瓿?學(xué)校的騰飛需要我們同心協(xié)力并肩托舉,傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)著我們的心靈,主人翁精神鼓舞著我們的斗志,拔地而起的藍(lán)圖美景激勵(lì)著我們的決心和信心,我愿傾盡全力,繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新、努力做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，與諸君一起,為學(xué)校的不斷進(jìn)步和發(fā)展,努力奮斗!
以上述職如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位老師批評(píng)指正，謝謝大家!
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本人，本科學(xué)歷，中共-黨員，年月參加工作，20____年月通過(guò)競(jìng)聘到辦公室做秘書(shū)工作，一年來(lái)，在秘書(shū)這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。
一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。
新聞宣傳工作極為重視，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，要進(jìn)一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)宣傳報(bào)道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽(yáng)通信信息編發(fā)的同時(shí)，在對(duì)全市各縣(區(qū))分公司做好信息與新聞宣傳工作指導(dǎo)的同時(shí)，我還堅(jiān)持不懈的認(rèn)真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報(bào)》《河南通信報(bào)》發(fā)表各類(lèi)新聞稿件多篇，月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營(yíng)銷(xiāo)中心雞公山裝維一線以及服務(wù)村莊、網(wǎng)點(diǎn)，采訪了解裝機(jī)維護(hù)人員服務(wù)情況，采訪之后，我加班加點(diǎn)撰寫(xiě)了《汗灑通信路，情系千萬(wàn)家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報(bào)》全文發(fā)表，并榮獲《河南通信報(bào)》、河南省通信工會(huì)聯(lián)合舉辦的“當(dāng)好主人翁，再做新奉獻(xiàn)”征文二等獎(jiǎng)，并獲河南省通信工會(huì)元獎(jiǎng)勵(lì)，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動(dòng)中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎(jiǎng)作品。
近年來(lái)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營(yíng)銷(xiāo)等方面展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)適策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，在這前所未有的大客戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，她們用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了市場(chǎng)，贏得了廣大客戶的信賴(lài)。為了反映她們的工作，月份，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫(xiě)了《真情互動(dòng)與您相融信陽(yáng)通信大客戶服務(wù)中心開(kāi)拓市場(chǎng)紀(jì)實(shí)》的報(bào)道，天便被《河南通信報(bào)》發(fā)表，后又被省公司____年第期《電子期刊》全文刊發(fā)。
三、圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，認(rèn)真做好調(diào)研工作
解決的問(wèn)題和辦法受到了省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊。
四、較好的完成了各類(lèi)材料的寫(xiě)作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)情況通報(bào)，上級(jí)部署的重要工作的開(kāi)展情況，省公司重要會(huì)議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
在這秋高氣爽，美景怡人的金秋十月，又值黨的xx大勝利閉幕之際，公司在這里組織召開(kāi)八崗以上管理人員述職考評(píng)大會(huì)，即是分公司“公平、公正、公開(kāi)和競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”用人原則的體現(xiàn)，又為黨的xx大獻(xiàn)上了一份厚禮。本人是綜合辦公室文秘主辦，所以今天也有幸走上講臺(tái)向大家述職。
本人是1996年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回地方工作的，只有一個(gè)中專(zhuān)文憑，而且學(xué)的是說(shuō)起來(lái)大家都不熟悉的“海島專(zhuān)業(yè)”，現(xiàn)在到了我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和科技含量都非常高的單位工作，但是，我從來(lái)都沒(méi)有失去過(guò)做好工作的信心。今年元月份，根據(jù)工作需要和本人的實(shí)際情況，接替了文秘工作，對(duì)于我這個(gè)在部隊(duì)只會(huì)玩槍弄炮的人來(lái)說(shuō)，要想做好以文字為主的文秘工作，壓力可想而知了。
轉(zhuǎn)眼十個(gè)月過(guò)去了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在綜合辦公室主任的鼓勵(lì)和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的大力幫助和配合下，本人把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，把困難視為挑戰(zhàn)，努力做到虛心好學(xué)、笨鳥(niǎo)先飛、以勤補(bǔ)拙，圓滿履行了本職工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡欉@十個(gè)月的工作，給本人的感受歸結(jié)起來(lái)可用一個(gè)字來(lái)表達(dá)，那就是“學(xué)”。以下面三個(gè)方面是我這十個(gè)月以來(lái)的主要工作和感受。
一、以《洎水簡(jiǎn)報(bào)》為主要宣傳載體，積極開(kāi)展宣傳報(bào)導(dǎo)工作。
宣傳報(bào)道工作是一件既富有挑戰(zhàn)性又充滿魅力的工作，現(xiàn)代社會(huì)越發(fā)達(dá)，人們對(duì)宣傳報(bào)道的需求越迫切，今年又是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)健年，分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次指示要加大宣傳報(bào)道力度。我們主要是在努力辦好《洎水簡(jiǎn)報(bào)》的基礎(chǔ)上，向上級(jí)宣傳載體積極投稿。對(duì)稿件的來(lái)源采取正向激勵(lì)措施，分公司各業(yè)余通訊員寫(xiě)稿投稿的積極性都非常高，各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)宣傳工作都非常重視，有些部門(mén)負(fù)責(zé)人還親自寫(xiě)稿子。稿子來(lái)源充足，內(nèi)容豐富，宣傳面廣，及時(shí)有效地反映和宣傳了各個(gè)層面、各個(gè)時(shí)期中心的工作和典型事例。
20__年至今《洎水簡(jiǎn)報(bào)》共出了18期，刊登稿件56篇，另在省公司工會(huì)網(wǎng)站發(fā)表2篇，《____市日?qǐng)?bào)》刊登3篇，《創(chuàng)業(yè)快報(bào)》刊登8篇，市電視臺(tái)播出新聞1篇，市人民廣播電臺(tái)播出新聞1篇。我們還利用墻報(bào)、宣傳畫(huà)、專(zhuān)欄等，對(duì)黨和國(guó)家以及企業(yè)當(dāng)前主要形勢(shì)和中心工作進(jìn)行適時(shí)宣傳。如在黨的xx大召開(kāi)之際、“七.一”節(jié)來(lái)臨之際以及農(nóng)村支局長(zhǎng)競(jìng)聘等，都分別出了專(zhuān)刊專(zhuān)欄。
二、及時(shí)完整編寫(xiě)和整理文明創(chuàng)建資料，創(chuàng)建申報(bào)工作順利。
開(kāi)展創(chuàng)建精神文明行業(yè)工作非常重要，意義非凡，能夠有力地推動(dòng)分公司各項(xiàng)工作。分公司在已連續(xù)六屆蟬聯(lián)省級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，今年又申報(bào)了“第十一屆省級(jí)文明單位”，并順利完成初驗(yàn)。往年申報(bào)工作一般都有三至四個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間，而今年從市文明委開(kāi)會(huì)布置到考核驗(yàn)收，只有不到一個(gè)月的時(shí)間。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申報(bào)工作非常的重視，指示要?jiǎng)菰诒氐?。為此分公司全體上下齊努力，分工負(fù)責(zé)，本人主要負(fù)責(zé)申報(bào)材料和創(chuàng)建資料的編寫(xiě)整理工作。時(shí)間緊、任務(wù)重責(zé)任大，白天要處理日常工作，很難集中時(shí)間和精力，就只有利用晚上和雙休日的時(shí)間。由于是第一次接觸該項(xiàng)工作，第一次整理出來(lái)的資料在初審時(shí)就不合要求，中間還進(jìn)行了一次反復(fù)。本次創(chuàng)建工作申報(bào)資料共整理文字資料7篇31________，圖片資料1本58張，影像資料1碟，編寫(xiě)匯報(bào)材料1份計(jì)6千多字。8月21日____市文明辦對(duì)分公司創(chuàng)建第十一屆省級(jí)文明單位工作進(jìn)行了檢查考核，申報(bào)工作順利結(jié)束。
三、加強(qiáng)檔案收集整理和歸檔，提高檔案利用率。
對(duì)企業(yè)有價(jià)值的文字、圖表、聲像、實(shí)物等進(jìn)行收集、整理、歸檔保存，是我的重要職責(zé)之一。檔案工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，要求檔案員不僅要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，更要具備耐得寂寞、長(zhǎng)期默默無(wú)聞工作的精神。一是平時(shí)注重資料的收集工作，確保資料齊全、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。本人通過(guò)參加省公司組織的檔案工作培訓(xùn)，到景德鎮(zhèn)檔案室參觀學(xué)習(xí)，反復(fù)閱讀有關(guān)檔案管理工作的文件等方式(這里還要特別感謝王新華同志經(jīng)常性耐心地指教)，不但提高了本人的檔案管理水平，也更讓我明確了檔案工作的重要性。
三是發(fā)揚(yáng)雷鋒的“釘子”精神，擠時(shí)間做好檔案整理工作。檔案室在六樓，辦公室在四樓，正常上班很難有整塊的時(shí)間到六樓去整理檔案。好在我們通信方便，其它工作做好以后，有空我就會(huì)到六樓去，辦公室的其他同仁也都非常支持，不是非要我下來(lái)的事，一般都不會(huì)叫我的。再就是利用晚上和雙休日時(shí)間，可以集中比較整塊的時(shí)間和精力做整理工作。今年新增文書(shū)檔案24________，錄像檔案2盤(pán)，照片檔案58張，科技檔案39卷。
近一年的文秘工作實(shí)踐，我深深地感受到，要干好文秘工作，除了要有較好的文字功底，敏銳的觀察力、較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還要有板凳不怕十年冷的精神和勇氣。雖然我距做好文秘工作，還有很大的距離，但我堅(jiān)信，只要腳踏實(shí)地工作，持之以恒地學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)上下溝通，就一定能夠?qū)⑽拿毓ぷ髯龅靡惶毂纫惶旄?，以支撐企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和通信事業(yè)的發(fā)展。
我的述職完畢，謝謝大家。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇五
新的一年過(guò)去了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身各方面素質(zhì)在這一年內(nèi)都有所提升，為做好辦公室以后各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本學(xué)期的思想、工作總結(jié)如下：
一、思想方面
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。在辦公室，無(wú)論何時(shí)何刻，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責(zé)。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，平時(shí)不斷觀察學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
辦公室是全校上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，我時(shí)刻要求自己堅(jiān)持做到如下幾點(diǎn)：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生。每件事力求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、無(wú)誤完成。
同時(shí)，要牢牢樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，辦公室是溝通上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師之間的橋梁，應(yīng)牢固樹(shù)立一心為老師、一心為學(xué)生的服務(wù)意識(shí)。在自己本職范圍內(nèi)事情，一定要熱心辦事，不是職責(zé)范圍的能辦的事，也要盡心盡力辦好事。只有樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)，工作才能夠落到實(shí)處。
二、業(yè)務(wù)方面
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、接待，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，基本做到了事事有著落，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。
對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛為原則，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的覺(jué)悟。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作存在拖拉現(xiàn)象。
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。
四、多學(xué)習(xí)，勤動(dòng)筆，在文字功底上進(jìn)一步提高。
總之，在辦公室兩年來(lái)，我始終堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇六
20xx年9月，我通過(guò)企業(yè)人才招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠(chéng)心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個(gè)月來(lái)，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面，我就這5個(gè)月以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一些工作需要的參考書(shū)。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的秘書(shū)方面的書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。
古人說(shuō)，三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺(jué)得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書(shū)本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來(lái)，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人；對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
我初次參加工作以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。
我十分珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，撰寫(xiě)各類(lèi)文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
作為辦公室秘書(shū)，我的理解是沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，努力保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。
在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化”的發(fā)展理念，展開(kāi)工作，在部門(mén)全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是我今年的述職報(bào)告。
一、積極組織部門(mén)人員，做好部門(mén)工作
完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
二、不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作
逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按--集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。努力把好費(fèi)用開(kāi)支審核、控制關(guān)，做好公司年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。
積極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金。保證了水電站按期開(kāi)工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求及時(shí)辦理工程保險(xiǎn)，降低工程風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)與公司各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多交流，爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié);請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除工作中存在的隱患。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書(shū)，年內(nèi)沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)的情況。及時(shí)做好工程結(jié)算，按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒(méi)有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門(mén)年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)找出差距，解決問(wèn)題。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
三、意見(jiàn)和建議
工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短結(jié)算時(shí)間。加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足，無(wú)精力進(jìn)行其他工作，請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、明年主要工作
明年公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇八
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了娛樂(lè)城和集團(tuán)公司的各項(xiàng)政策方針，在各職能部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體部署和工作重點(diǎn)，正確處理各種財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)管理，有效管控財(cái)務(wù)
做為公司財(cái)務(wù)主管，我根據(jù)年初工作計(jì)劃，認(rèn)真做好對(duì)內(nèi)日常財(cái)務(wù)管理，對(duì)外工商、財(cái)務(wù)對(duì)接工作。
（一）建章立制，完善核算管理
一是做好基礎(chǔ)工作，按時(shí)上交報(bào)表。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。我在年加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照保險(xiǎn)公司的精神與《保險(xiǎn)公司管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善我的財(cái)務(wù)管理體系。
二是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作，這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。20xx來(lái)，我及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我盡心盡力，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己的努力。
三是規(guī)范資金管理，提高專(zhuān)業(yè)能力。近年來(lái)，隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求。我以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面：
1.采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi)、電話費(fèi)、辦公費(fèi)、車(chē)輛油料費(fèi)、維修費(fèi)、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。
2.采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動(dòng)了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
全年財(cái)務(wù)核算工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
（二）統(tǒng)籌兼顧，規(guī)整資金管理
按月及時(shí)與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成表進(jìn)行審查核對(duì)，保障銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的核對(duì)無(wú)誤。
對(duì)存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺(tái)帳。按部門(mén)對(duì)合同的類(lèi)別、名稱(chēng)、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。
（三）及時(shí)足額，保證稅款繳納
正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。全年公司共繳納稅款80萬(wàn)元。
二、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神，對(duì)工作提出合理化建議時(shí)，缺乏深度和全面。
三、工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好財(cái)管工作的基本知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
（二）強(qiáng)化管理，提高綜合素質(zhì)。貫徹“以人為本”的管理思想，做好員工的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展財(cái)務(wù)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
今年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞財(cái)管工作的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為保險(xiǎn)公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇九
為加快城市社區(qū)建設(shè)步伐，創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)方式，進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)城市化建設(shè)進(jìn)程，為居民提供方便快捷的服務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究，擬對(duì)我鎮(zhèn)新成立的等五個(gè)社區(qū)進(jìn)行整合，現(xiàn)將有關(guān)工作報(bào)告如下：
一、整合對(duì)象
擬整合社區(qū)。
二、整合意見(jiàn)
堅(jiān)持“適度、合理、規(guī)范”的原則，按照“有利于服務(wù)管理、有利于整合資源、有利于社區(qū)居民自治”的整合思路，以主要道路為界限，以地域?qū)傩詾樘卣鳎跃用裾J(rèn)同感為紐帶，綜合考慮適度人口規(guī)模，地域板塊，小區(qū)管理等因素，將五個(gè)新成立的社區(qū)整合為三個(gè)社區(qū)。即：
1、撤銷(xiāo)社區(qū)和社區(qū)，合并成立陽(yáng)光社區(qū)居委會(huì)（暫定名）。管轄范圍：。區(qū)域內(nèi)有陽(yáng)光新城、工程學(xué)院，社區(qū)人口7000余人，辦公地點(diǎn)設(shè)在原社區(qū)居委會(huì)。
2、撤銷(xiāo)新聯(lián)社區(qū)、社區(qū)、社區(qū)，整合成立兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)，即新都社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)居委會(huì)（暫定名）。新都社區(qū)管轄范圍：。
三、工作步驟
(一)準(zhǔn)備階段
1、制定。根據(jù)擬整合社區(qū)實(shí)際情況，召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，廣泛征求各方意見(jiàn)，重點(diǎn)對(duì)社區(qū)優(yōu)化整合、資產(chǎn)管理等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，制定符合鎮(zhèn)情實(shí)際的整合實(shí)施方案。
2、宣傳發(fā)動(dòng)。認(rèn)真做好社區(qū)整合的宣傳動(dòng)員，讓居民充分了解社區(qū)居委會(huì)整合的重要意義，提高社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。
(二)整合階段
1、征求意見(jiàn)。各社區(qū)召開(kāi)居民代表會(huì)議，討論通過(guò)社區(qū)調(diào)整方案。
2、批準(zhǔn)成立。在充分論證與征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出社區(qū)整合方案提交縣政府常務(wù)會(huì)議審議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施社區(qū)整合工作。
3、資產(chǎn)處置。在社區(qū)整合前，各社區(qū)成立社區(qū)集體資產(chǎn)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)集體經(jīng)濟(jì)組織成員的確認(rèn)，實(shí)施資產(chǎn)評(píng)估、產(chǎn)權(quán)界定、保值增值，開(kāi)展民主管理等工作。
4、人員配置。對(duì)各社區(qū)工作人員進(jìn)行考核，統(tǒng)籌社區(qū)工作人員的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、居住地、工作能力等因素，按照“大穩(wěn)定、小調(diào)整”的原則，在考核基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)整，確保新社區(qū)配齊班子、人員到位、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
5、工作交接。社區(qū)撤并整合后，新、老社區(qū)進(jìn)行檔案資料和工作移交，并按《居委會(huì)組織法》的規(guī)定進(jìn)行工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十
黨支部把黨建工作貫穿經(jīng)濟(jì)工作的全過(guò)程。近幾年來(lái)，在縣委縣政府和塔水鎮(zhèn)黨委政府的幫助和支持下，正覺(jué)村積極參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)作物為主，重點(diǎn)發(fā)展了本土產(chǎn)業(yè)大蒜和魚(yú)腥草，其中大蒜900余畝，魚(yú)腥草400余畝。我村地勢(shì)特殊，“旱干雨澇”，嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
我們積極與黨委政府爭(zhēng)取了“20xx年度小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目”，目前正在等待開(kāi)工。為改變我村秋區(qū)灌溉，我們成功向縣農(nóng)業(yè)局申請(qǐng)了新建馬桑檔提灌站項(xiàng)目，建成后，能夠滿足我村7個(gè)村民小組，1000多畝良田灌溉用水，目前正在建設(shè)之中。
二、存在的問(wèn)題及分析
一是支部在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的引領(lǐng)作用發(fā)揮不充分。導(dǎo)致我村沒(méi)有規(guī)模型的支柱產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有成立像樣的種植和養(yǎng)殖合作社，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的精深加工產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品附加值得不到有效提升，大蒜和魚(yú)腥草特色經(jīng)濟(jì)作物抵制風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
二是抓黨員隊(duì)伍建設(shè)乏力。黨員隊(duì)伍老齡化嚴(yán)重，51個(gè)黨員，平均年齡達(dá)58.3歲。加之有知識(shí)有文化的年輕人外出務(wù)工較多，不愿意扎根農(nóng)村發(fā)展，支部難以注入新鮮血液，導(dǎo)致支部核心作用發(fā)揮不明顯;黨員文化水平較低，接收新知識(shí)、新技術(shù)能力不足;后備干部培養(yǎng)力度不夠，缺少有效辦法。
三是抓民生工作力度不夠。全村交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施非常落后，盡管在災(zāi)后重建中，交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改建和維修，但是目前仍然有7.3公里村級(jí)道路、15000米溝渠、28口塘堰需要修建整治;干河河提從三組到四組堤埂需要修建，每到汛期，兩個(gè)村民小組老百姓都過(guò)的是提心吊膽的生活?；A(chǔ)設(shè)施薄弱也是導(dǎo)致我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)障礙。
三、下步工作思路和主要措施
一是自覺(jué)把教育實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化成為提升正覺(jué)村致富增收的思想武器和制度保障。加強(qiáng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)和解決新問(wèn)題，自覺(jué)踐行群眾路線，更深層次的發(fā)現(xiàn)和解決“四風(fēng)”問(wèn)題，以作風(fēng)建設(shè)新成效，集聚起推動(dòng)我村發(fā)展的正能量。
二是認(rèn)真謀劃、扎實(shí)做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。我村目前正在建設(shè)的有“馬桑檔一級(jí)提灌站”、“20xx年度中央財(cái)政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣小型水利建設(shè)”也即將實(shí)施，擺在我們面前的工作還很多，任重而道遠(yuǎn)，需要全村干部黨員群眾心往一處想，勁往一處使，共同建設(shè)秀美幸福的正覺(jué)村。
三是針對(duì)黨員干部老齡化嚴(yán)重，后備干部不足的情況，有重點(diǎn)有方向的培養(yǎng)高學(xué)歷、高素質(zhì)的年輕人，作為入黨積極分子和后備干部。
四是積極和雙聯(lián)單位搞好溝通聯(lián)絡(luò)，尋求上級(jí)的幫助，及時(shí)組織經(jīng)濟(jì)能人，成立大蒜、魚(yú)腥草等專(zhuān)合組織，擴(kuò)大規(guī)模，吸引市場(chǎng);同時(shí)搞好招商引資，土地流轉(zhuǎn)等，形成儲(chǔ)藏和精深加工產(chǎn)業(yè)鏈，有效抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使我村老百姓增收。
五是我村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，通過(guò)一事一議等項(xiàng)目工程，先易后難，逐步解決基礎(chǔ)設(shè)施，使我村老百姓過(guò)上安居樂(lè)業(yè)的生活。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新舉措，黨建工作取得了一定成果?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
一、履職盡責(zé)，推動(dòng)黨建工作再上新水平
以抓班子、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象、創(chuàng)業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)，黨建工作計(jì)劃水平進(jìn)一步提高。
1、抓好黨委班子建設(shè)，發(fā)揮示范作用。
強(qiáng)化三種意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)三型班子：一是強(qiáng)化思想解放意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)務(wù)實(shí)型班子。扎實(shí)開(kāi)展“解放思想、自我加壓、激情創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)，樹(shù)立干部敢謀事、敢干事、干成事的思想。二是強(qiáng)化突破發(fā)展意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)新型班子。要求班子全體樹(shù)立突破發(fā)展意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人無(wú)我有，人有我強(qiáng)，人強(qiáng)我精的突破發(fā)展觀念。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)型班子。領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，定期深入基層深入一線檢查指導(dǎo)工作，在干部和群眾面前樹(shù)立了榜樣作用，全縣上下形成了想方設(shè)法謀發(fā)展，千方百計(jì)抓管理，一心一意上質(zhì)量的濃厚氛圍。
2、突出“三個(gè)加強(qiáng)”，提高干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一是以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高廣大干部和黨員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)省委、省政府提出的建立完善“五項(xiàng)制度”要求，進(jìn)一步完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制等規(guī)章制度，并輯印成《機(jī)關(guān)工作規(guī)則》，人手一本，使機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步規(guī)范，機(jī)關(guān)紀(jì)律更加嚴(yán)格，工作效率明顯提高，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高戰(zhàn)斗力。今年共發(fā)展黨員11名、積極分子28名。強(qiáng)化干訓(xùn)師訓(xùn)工作，學(xué)校管理水平和教師整體素質(zhì)得到大幅度提升。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立教育干部良好形象。
一是做到嚴(yán)格自律。作為領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長(zhǎng)”，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事，充分發(fā)揮好干凈干事的榜樣作用。
二是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與教育執(zhí)法、查處違法違紀(jì)案件結(jié)合起來(lái)，解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
4、強(qiáng)化爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，保持教育良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一是教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，20xx年高考再創(chuàng)歷史新高。今年高考，我縣參加高考的考生4419人，本一上線882人，上線率20xx年增加262人;本二上線1725人，上線率39%，比20xx年增加406人，增長(zhǎng)率30.8%，本二上線人數(shù)位居全市第三，高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)輝煌。
二是加快布局調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐。經(jīng)過(guò)多次反復(fù)論證，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)，制定了《中小學(xué)布局調(diào)整暨學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實(shí)施方案》，今年，要撤并中學(xué)6所，小學(xué)43所;創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化中學(xué)4所，小學(xué)25所。隨著本學(xué)期結(jié)束，6所初中和43所小學(xué)的撤并任務(wù)將如期完成。
三是對(duì)接京津工作初見(jiàn)成效。為應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，認(rèn)真落實(shí)縣委牛書(shū)記在十二屆六次全會(huì)上提出的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”要求，3月6日，職教中心舉辦了“對(duì)接京津校企人才推介會(huì)”。來(lái)自北京、天津等大中城市的28家企業(yè)為本次推介會(huì)提供了800余個(gè)就業(yè)崗位，大部分學(xué)生競(jìng)聘到了心儀的崗位或形成了簽約意向，各用人單位也選聘到了自己所需的人才，真正實(shí)現(xiàn)了“校企合作，雙贏共進(jìn)”的目的。
四是引資工作成績(jī)斐然。20xx年申報(bào)項(xiàng)目4個(gè)，取得各級(jí)補(bǔ)助資金830萬(wàn)元，其中：北田中學(xué)宿舍樓工程中央國(guó)債資金210萬(wàn)元、實(shí)驗(yàn)小學(xué)教學(xué)樓工程校舍維修改造中央資金210萬(wàn)元、石柱小學(xué)教學(xué)樓工程維修改造中央資金100萬(wàn)元、北田中學(xué)教學(xué)樓工程省級(jí)資金310萬(wàn)元。資金830萬(wàn)元已全部進(jìn)入教育專(zhuān)戶。
二、存在的不足及原因
一是在提高黨建工作整體水平和黨員整體素質(zhì)上與黨的要求還有差距;
二是干部教師隊(duì)伍整體水平有待提高;
三是布局調(diào)整和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作任務(wù)艱巨;
四是教育資源配置不均衡，還不能滿足人民群眾享受優(yōu)質(zhì)教育的需要。原因：有些支部書(shū)記存在重教學(xué)輕黨建的思想，影響了黨建水平的提高。有些教師不能適應(yīng)新課改的要求，思想陳舊，教法落后，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的提高;撤并無(wú)生源學(xué)校和開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實(shí)現(xiàn)教育均衡和進(jìn)一步提高全縣教學(xué)質(zhì)量的必然選擇，是一項(xiàng)惠及全縣中小學(xué)生、與廣大人民群眾利益密切相關(guān)的“民心工程”，也是教育部門(mén)義不容辭的重要責(zé)任。在這項(xiàng)工作上相關(guān)部門(mén)也做了大量工作，但由于全縣學(xué)校點(diǎn)多面廣，學(xué)校撤并和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)涉及縣鄉(xiāng)村多個(gè)單位、部門(mén)，工作任務(wù)依然艱巨。在此，提請(qǐng)縣委領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮。
三、下半年工作思路和措施
一是繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)教育強(qiáng)縣奠定堅(jiān)實(shí)的思想和組織基礎(chǔ)。
二是強(qiáng)化管理，優(yōu)化教育環(huán)境，繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)治教，依法行政，堅(jiān)決糾正教育行業(yè)的不正之風(fēng)。
三是積極協(xié)調(diào)，全力推進(jìn)布局調(diào)整和學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
四是加強(qiáng)干部教師隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立教育系統(tǒng)良好形象。
五是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，確保教學(xué)質(zhì)量保持全市先進(jìn)位次。
不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十一
根據(jù)地委對(duì)干部的調(diào)整安排，今年5月本人由地區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)崗位調(diào)整為任地區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)(金融辦)黨組副書(shū)記、主任，10月兼任地區(qū)行署副秘書(shū)長(zhǎng)。一年來(lái)，在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及干部職工的大力支持和共同努力下，按照地區(qū)加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體部署和要求，扎實(shí)做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將2013年學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況述職如下：
一、解放思想、提高修養(yǎng)、完善自我
為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，提高掌握和駕馭經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的能力，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)十七屆六中、七中全會(huì)、會(huì)議、自治區(qū)八屆一次和全委會(huì)以及地委委員(擴(kuò)大)會(huì)議精神等，進(jìn)一步解放了思想，深化了對(duì)地區(qū)所面臨機(jī)遇和發(fā)展的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)“改革、變革、創(chuàng)新、突破”的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的緊迫感、政治責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí)，利用繁忙工作之余，擠出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和煤電、煤化工、新興產(chǎn)業(yè)、金融以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策等方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)中干、干中學(xué)，不斷更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬了知識(shí)層面，提高了理論層次，增強(qiáng)了自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。
二、履職盡責(zé)、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
(一)在任地區(qū)安監(jiān)局局長(zhǎng)期間，全力抓好安全生產(chǎn)工作。一是抓協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地深入基層調(diào)查研究，提出了2013年安全生產(chǎn)工作的工作思路、工作重點(diǎn)、實(shí)施方案、奮斗目標(biāo)和保障措施，確保了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。二是抓監(jiān)督，與責(zé)任范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)管理單位簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，將控制指標(biāo)層層分解，主體和監(jiān)管責(zé)任層層落實(shí);組織專(zhuān)家為企業(yè)解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，排除各類(lèi)事故隱患，確保了安全生產(chǎn)兩個(gè)主體責(zé)任落實(shí)到位。三是抓執(zhí)法，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)大檢查和事故查處工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，組織執(zhí)法人員多次開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治;事故處理堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任人。四是抓服務(wù)，不斷提升安全生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)水平，積極為企業(yè)提供安全生產(chǎn)政策法規(guī)咨詢、培訓(xùn)教育、證照辦理、項(xiàng)目建設(shè)“三同時(shí)”、隱患排查治理等方面的指導(dǎo)和服務(wù)，不斷提升企業(yè)的本質(zhì)安全化程度。五是抓基礎(chǔ)，促進(jìn)安全生產(chǎn)科學(xué)發(fā)展，在非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械、冶金、電力行業(yè)大力推行安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使企業(yè)進(jìn)一步健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)投入，提高安全生產(chǎn)水平;組織指導(dǎo)開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)危害普查工作，健全職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化職業(yè)病的預(yù)防和救治。六是抓宣傳，始終把宣傳教育作為安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓，大力宣傳和普及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)常識(shí)，提高了全民的安全法制意識(shí)和企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十二
20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印!我于20_年x月份進(jìn)入_公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
一、內(nèi)勤日常工作
作為_(kāi)公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于_市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2019年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
20_年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
銷(xiāo)售月度工作述職報(bào)告表4
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十三
20xx年，正覺(jué)村在塔水鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我切實(shí)履行支部書(shū)記抓黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，團(tuán)結(jié)我村黨員、村組干部以及全村村民，緊緊圍繞正覺(jué)村實(shí)際，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏、強(qiáng)化服務(wù)，扎實(shí)抓好了黨支部黨建工作。現(xiàn)述職如下：
一、履職工作特色和亮點(diǎn)
一是堅(jiān)持黨要管黨，狠抓支部建設(shè)，提升班子凝聚力。
我村換屆之初，派系斗爭(zhēng)嚴(yán)重，我支部被評(píng)定為后進(jìn)黨組織，如何將人心凝聚在一起，成為我擔(dān)任支部書(shū)記后的第一要?jiǎng)?wù)。以群教活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨員干部的思想建設(shè)，共召開(kāi)了18次黨員大會(huì)，黨小組會(huì)議分別3到6次，通過(guò)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，上黨課，觀看遠(yuǎn)程教育片等形式，把黨員團(tuán)結(jié)在支部這個(gè)核心上來(lái)。
認(rèn)真與每位黨員開(kāi)展交心談心，積極收集群眾意見(jiàn)，對(duì)于一些消極的言論，我們當(dāng)面制止，并搞好教育引導(dǎo)，真正做到心往一處想，勁往一處使。重新修訂完善了《正覺(jué)村黨支部工作制度》，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課制度”，堅(jiān)持用制度來(lái)約束人，堅(jiān)決杜絕在黨不言黨，在黨不信黨等情況發(fā)生。通過(guò)一系列有力措施，黨支部形象有了明顯的改進(jìn)，班子成員之間加強(qiáng)了溝通協(xié)作，凝聚力不斷增強(qiáng)，順利完成了“脫后升級(jí)”。黨員參會(huì)率相比往年上升20%，20xx年村內(nèi)沒(méi)有一起社會(huì)治安案件的發(fā)生;無(wú)重大越級(jí)上訪事件發(fā)生，在綜合治理及信訪方面，發(fā)案率直接降為零。
二是創(chuàng)新工作方式，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升為民服務(wù)能力。
為增長(zhǎng)全村黨員干部的見(jiàn)識(shí)，提升為民服務(wù)能力，發(fā)揮黨支部“領(lǐng)頭羊”的作用，我們采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今年8月份，組織我村四職干部參加了縣委組織部組織的村干部能力素質(zhì)培訓(xùn);10月份，在縣政務(wù)服務(wù)中心的支持下，我們組織了部分黨員和村組干部到羅江縣白馬關(guān)鎮(zhèn)萬(wàn)福村參觀見(jiàn)學(xué)，主要學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理模式和自主產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過(guò)學(xué)習(xí)，黨員和村組干部思想解放了，觀念轉(zhuǎn)變了，差距找準(zhǔn)了。針對(duì)我村大蒜和魚(yú)腥草種植現(xiàn)狀，發(fā)揮支部作用，積極與縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)、“雙聯(lián)”單位聯(lián)系，聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家到村上來(lái)講解種植技術(shù)，提高村民的種植能力，達(dá)到豐產(chǎn)豐收的效果，提高村民收入。
加強(qiáng)與“雙聯(lián)”單位縣政務(wù)服務(wù)中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取到資金5000元，完善了村活動(dòng)陣地和宣傳陣地，使支部與村委工作更加透明化，提高了黨員和村民對(duì)支部的信任度。積極向縣民政局爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，新建了老年活動(dòng)中心，目前該中心已建設(shè)完成，投入使用。以群教活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合秸稈禁燒、大春生產(chǎn)、土地確權(quán)等工作實(shí)際，深入組、戶收集民意，傾聽(tīng)民生，建好“四本臺(tái)帳”。完善群眾事務(wù)黨員代辦制度，做到了“群眾動(dòng)嘴，干部跑腿”。豐富服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，做好五保，低保評(píng)審工作，涉及困難群眾的生產(chǎn)生活問(wèn)題得到及時(shí)解決。
三是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，提升黨建富民影響力。
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
世界上沒(méi)有最完美的事情，只有更完美的事物?；蛟S你的工作已經(jīng)做得很棒了，但是如果你缺少一份完美的報(bào)告，那么你得到的報(bào)酬和你的期望值可是會(huì)有很大的區(qū)別。
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部x部長(zhǎng)和x總分別面試后到崗試用x天。在這x天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1、會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足
1、前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴、電話投訴所屬樓層主管、直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫(xiě)_客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等)沒(méi)有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
6、無(wú)后期客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)
客服部對(duì)于會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒(méi)有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀(jì)律。
2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門(mén)內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過(guò)我在x天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來(lái)工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人：_x
20_年x月x日
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
光陰如梭，20_年轉(zhuǎn)眼即過(guò)，一轉(zhuǎn)眼，我到_公司已經(jīng)有x年多了，在這x年多的時(shí)間里，通過(guò)我自身的努力，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合，我學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)于公司的管理操作流程，對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)于銷(xiāo)售方面的理解，都得到了很充足的認(rèn)識(shí)。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能。
一、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作
1、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。
二、嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和批評(píng)并且付諸于行動(dòng)。不遲到、不早退、不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，每日定下工作計(jì)劃，并且堅(jiān)決完成，日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來(lái)電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報(bào)、月報(bào)等工作。待人處事有禮貌，對(duì)待同事坦誠(chéng)寬容，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，工作不要懈怠，不玩游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的任何事情。
三、存在的不足
雖然是年輕，干勁十足，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺，此外由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足，在面對(duì)客戶時(shí)，有可能會(huì)導(dǎo)致交流積極性不足，言辭生硬，不能有效表達(dá)，這樣很有可能會(huì)影響到工作效果。另外在客戶逼定方面不夠大膽，果斷，這些工作方面的不足，希望在明年的銷(xiāo)售工作時(shí)間上找到工作方法，不斷創(chuàng)新完善，從而使自己的業(yè)績(jī)有一個(gè)提升。
20_年，我們x項(xiàng)目獲得了年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)诠靖鱾€(gè)項(xiàng)目中遙遙，我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天，我在20_年有可能會(huì)被分配到其他項(xiàng)目中，這樣讓我更加的警醒自己，身為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我不能讓團(tuán)隊(duì)蒙羞，我要讓隊(duì)伍因我而榮。
銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，是展示企業(yè)形象的窗口與渠道，我們的一言一行代表著公司的形象，缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以，在今后的工作和生活中，必須積極改正自身的缺點(diǎn)，努力提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì)，并且時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為新的一年而努力奮斗，讓自己在新的一年中繼續(xù)得到成長(zhǎng)與充實(shí)，讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。
此致
敬禮!
銷(xiāo)售月度工作述職報(bào)告表5
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
去年____月，我通過(guò)企業(yè)人才招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠(chéng)心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個(gè)月來(lái)，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面，我就這5個(gè)月以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外，我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)一些工作需要的參考書(shū)。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書(shū)店買(mǎi)了一百多元錢(qián)的秘書(shū)方面的書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺(jué)得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書(shū)本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來(lái)，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
我初次參加工作以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì)，撰寫(xiě)各類(lèi)文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書(shū)，我的理解是沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問(wèn)題
一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。
二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒(méi)有到位。
三、對(duì)辦公室工作情況缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書(shū)崗位工作情況估計(jì)不足。
總而言之，總結(jié)5個(gè)月以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。
秘書(shū)工作的個(gè)人述職報(bào)告4
秘書(shū)月度工作述職報(bào)告篇十七
自8月份帶學(xué)員分班后兩人輪流負(fù)責(zé)，其中一人負(fù)責(zé)期間，另一人正常呼出;業(yè)績(jī)方面，因不斷有新學(xué)員加入開(kāi)始不太理想，后期稍有提高，工作流程分為：
(2)統(tǒng)計(jì)每天外撥的有效電話數(shù)量，及接觸客戶數(shù)量。從數(shù)據(jù)上可以看出員工在上班時(shí)間的工作效率如何。
(3)統(tǒng)計(jì)每天的成功預(yù)約單數(shù)量。預(yù)約數(shù)量的多少體現(xiàn)員工的營(yíng)銷(xiāo)技巧，從側(cè)面反映員工需要提高的地方，為下部的員工培訓(xùn)提供依據(jù)和方向，然而影響員工工作成績(jī)的還有工作態(tài)度工作狀態(tài)和技巧，需要我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題并加以指導(dǎo)解決。
(4)在項(xiàng)目外呼時(shí)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄音監(jiān)聽(tīng)，把有針對(duì)性的問(wèn)題做下筆記，并進(jìn)行錄音分享，讓大家吸取并運(yùn)用到實(shí)際工作中!在遇到客戶不愿意做出購(gòu)買(mǎi)的決定時(shí)，我們做到借問(wèn)問(wèn)題去分辨顧客口中的理由是否為心中的真正購(gòu)買(mǎi)障礙或只是個(gè)借口。認(rèn)同顧客感受。處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)，設(shè)身處地地去認(rèn)同客戶感受再與顧客溝通明白真正令他產(chǎn)生異議的原因。并幫助客戶衡量得失，再向客戶重申有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的特性及對(duì)他所帶來(lái)的好處及價(jià)值。
二、工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新
在工作中耐心細(xì)致地解答，客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的各種疑問(wèn)，解決客戶在使用移動(dòng)電話時(shí)各個(gè)方面的問(wèn)題、提供不同形式的信息服務(wù)。并定期與客戶聯(lián)系，也能通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與我們保持流暢的溝通。還可以為客戶上門(mén)服務(wù)。包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。體現(xiàn)移動(dòng)公司的人性化服務(wù)與前瞻性的管理理念。
客戶的反對(duì)意見(jiàn)只是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品和服務(wù)有問(wèn)題和疑慮，并不代表客戶不需要我們的產(chǎn)品和服務(wù)。異議的好處是可以為銷(xiāo)售人員增加了解其他更多價(jià)值的機(jī)會(huì)，針對(duì)不同客戶進(jìn)行銷(xiāo)售所積累的經(jīng)驗(yàn)，可以促使銷(xiāo)售人員在與不同用戶交流時(shí)，使用不同的談話方式，以及選擇不同類(lèi)型的電話結(jié)束方式，可以使的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售領(lǐng)域中積累更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。再是，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高外呼工作的服務(wù)質(zhì)量。
三、工作中的不足
(1)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。作為客戶服務(wù)行業(yè)，不僅要有想客戶之所想的服務(wù)精神，還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，在客戶遇到問(wèn)題時(shí)能針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決，答疑，向客戶積極引導(dǎo)新業(yè)務(wù)，所以就要加強(qiáng)外呼員工的培訓(xùn)，為公司提升外呼服務(wù)質(zhì)量提供保障。
首先對(duì)其基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高外呼公司員工的服務(wù)意識(shí)，端正其工作態(tài)度。然后，對(duì)外呼的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解與外呼業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)政策等。最后應(yīng)對(duì)外呼公司員工的工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，以確保其高效地完成外呼工作任務(wù)。
(2)提高專(zhuān)業(yè)技能。要做好各種外呼工作，完成外呼任務(wù)，必須具備業(yè)務(wù)腳本的設(shè)計(jì)能力、溝通能力、談判說(shuō)服能力、文字整理能力、分析改進(jìn)能力等。我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)前對(duì)所有員工進(jìn)行能力水平測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)相應(yīng)科學(xué)合理的培訓(xùn)課程。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/5048905.html】
