最優(yōu)典型案例匯編心得大全（15篇）

文學(xué)是一種通過(guò)文字和語(yǔ)言來(lái)表達(dá)思想、感情和意義的藝術(shù)形式。通過(guò)總結(jié)，我們可以將學(xué)習(xí)或工作中的經(jīng)驗(yàn)和成果分享給他人，促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。寬容是一種重要的品質(zhì)，它能夠幫助我們建立和諧的人際關(guān)系。如何提高學(xué)習(xí)效率是學(xué)生們共同面臨的挑戰(zhàn)。下面是一些行業(yè)內(nèi)的專家觀點(diǎn)和見(jiàn)解，相信會(huì)對(duì)大家有所幫助。

典型案例匯編心得篇一

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制問(wèn)題成為制約我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。為解決醫(yī)改問(wèn)題，我國(guó)不斷推出相關(guān)政策和措施。醫(yī)改典型案例匯編是一種更為直觀、形象的方式，為人們展現(xiàn)了醫(yī)改政策落地后的實(shí)際效果和成果。在本文中，將分享我在閱讀醫(yī)改典型案例匯編時(shí)的體會(huì)和思考。

第二段：醫(yī)改典型案例匯編的重要性

醫(yī)改典型案例匯編是醫(yī)改政策落地的具體呈現(xiàn)，是對(duì)醫(yī)改成效的客觀而真實(shí)的記錄。通過(guò)醫(yī)改典型案例匯編，我們可以了解到不同地區(qū)針對(duì)醫(yī)改問(wèn)題所采取的不同政策、措施和實(shí)踐，可以了解到這些措施對(duì)醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的具體影響。同時(shí)，通過(guò)醫(yī)改典型案例匯編，我們還能了解到醫(yī)改政策的調(diào)整和完善，以及改進(jìn)效果和存在的問(wèn)題。

第三段：醫(yī)改典型案例匯編的亮點(diǎn)和啟示

在閱讀醫(yī)改典型案例匯編的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)其中有許多亮點(diǎn)和值得借鑒的地方。例如，在杭州市率先推行“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)延伸；在四川省推行“健康扶貧”，讓貧困患者得到了及時(shí)和有效的醫(yī)療救治。這些典型案例表明，醫(yī)改一定要以人為本，從患者出發(fā)，倡導(dǎo)以預(yù)防為主的健康觀念，推行分級(jí)診療，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有效解決百姓看病難、看病貴的問(wèn)題。

第四段：醫(yī)改典型案例匯編的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

雖然醫(yī)改典型案例匯編中記錄了很多醫(yī)改政策落地后的實(shí)際成果，但這并不意味著所有問(wèn)題都得到了解決。例如，在一些地區(qū)分級(jí)診療尚未得到有效推行，醫(yī)患矛盾仍然存在；又如一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，過(guò)度使用高額醫(yī)療設(shè)備和藥品。這些問(wèn)題表明，醫(yī)改并不是一蹴而就的過(guò)程，需要各方的共同努力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)閱讀醫(yī)改典型案例匯編，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)改問(wèn)題的重要性和緊迫性。我相信，在政府的引導(dǎo)下，醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者和社會(huì)各界共同努力下，醫(yī)改一定會(huì)取得更大的成果。希望未來(lái)醫(yī)改典型案例匯編能夠更加突出醫(yī)改的成效和問(wèn)題，為我們帶來(lái)更加深入的思考和啟示。同時(shí)，更希望醫(yī)改工作能夠在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善政策的基礎(chǔ)上，更好地發(fā)揮作用，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

典型案例匯編心得篇二

醫(yī)療改革是一個(gè)長(zhǎng)期的歷程，各地需要采取不同的措施來(lái)適應(yīng)其特定情況。在這個(gè)過(guò)程中涌現(xiàn)出了許多值得借鑒的典型案例。本文將圍繞“醫(yī)改典型案例匯編”這一主題，探討一些心得體會(huì)。

第二段：案例與經(jīng)驗(yàn)

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域存在的問(wèn)題，各地推出了多種改革方案。例如，北京市取消了分級(jí)診療模式中的二級(jí)醫(yī)院，將其轉(zhuǎn)化為區(qū)域性醫(yī)療中心；上海市采取了“京滬醫(yī)保共濟(jì)”模式，實(shí)現(xiàn)了異地就醫(yī)直接結(jié)算等措施。這些做法都有其獨(dú)特性，但無(wú)論是哪種，必須將病人放在首位，維護(hù)其合法權(quán)益，才能達(dá)到良好的效果。同時(shí)，這些做法在細(xì)節(jié)方面也有不同的處理方式，對(duì)于其他地方開(kāi)展醫(yī)療改革都提供了參考和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

第三段：醫(yī)患關(guān)系的改善

在一些城市的醫(yī)改方案中，重視醫(yī)患關(guān)系的調(diào)整和改善。例如，武漢市推出了醫(yī)療糾紛調(diào)解示范區(qū)，借助指南工作室移動(dòng)辦公解決基層醫(yī)院信息化“孤島”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)院的電子病歷互聯(lián)互通。這些措施都是為了加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系的溝通和信任，化解醫(yī)療糾紛，增強(qiáng)患者滿意度和信心。在醫(yī)改中，公眾的意見(jiàn)和體驗(yàn)需要被足夠尊重和重視，這也是推動(dòng)醫(yī)改不可或缺的力量。

第四段：醫(yī)療資源的配置

醫(yī)改還面臨著醫(yī)療資源的不平衡分布問(wèn)題。一些地區(qū)缺乏基本醫(yī)療資源，如醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療設(shè)備等。而其他地區(qū)則呈現(xiàn)過(guò)?，F(xiàn)象，這使得醫(yī)患資源的需求和供給實(shí)現(xiàn)了重要的轉(zhuǎn)變。為了控制這種失衡狀況，一些城市已經(jīng)采取了大力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的方式，例如大興安嶺地區(qū)實(shí)施健康扶貧政策；泗縣推出大病專項(xiàng)救助，以及手機(jī)支付醫(yī)保等措施。在醫(yī)改中，妥善處理好醫(yī)療資源的配置問(wèn)題，可以提高患者的獲得感和滿意度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。

第五段：保障醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展

醫(yī)改是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過(guò)程，需要今后長(zhǎng)期的努力才能取得更好的效果。在今后的工作中，政府部門應(yīng)該更加重視醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管和管理，建立更加規(guī)范的管理機(jī)制，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，公眾也應(yīng)該有更加清楚的認(rèn)識(shí)和了解，支持醫(yī)療改革，提高自身醫(yī)療素養(yǎng)，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。只有這樣，才能推動(dòng)醫(yī)改取得更好的進(jìn)步。

結(jié)尾：

總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)改典型案例匯編是我們學(xué)習(xí)和借鑒其他城市經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)好的途徑。在今后的工作中，我們要持續(xù)關(guān)注醫(yī)療改革的發(fā)展前景，尋找和采納適合自己城市的改革方案，落實(shí)好對(duì)患者的各項(xiàng)保障政策，促進(jìn)醫(yī)療資源的進(jìn)一步均衡。希望每一位醫(yī)務(wù)工作者，都能積極投身于醫(yī)療改革的偉大事業(yè)中，為人民群眾的健康幸福貢獻(xiàn)自己的力量。

典型案例匯編心得篇三

中國(guó)華電“三融入、四引領(lǐng)”的黨建創(chuàng)新實(shí)踐，主導(dǎo)力在于集團(tuán)公司黨組抓好頂層設(shè)計(jì)，生命力在于基層企業(yè)黨組織抓好落地生根。

本次課題研究收錄的7個(gè)案例，是課題組通過(guò)對(duì)中國(guó)華電不同產(chǎn)業(yè)、不同區(qū)域、不同類別企業(yè)，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、采訪、挖掘選出的，基層企業(yè)黨建工作融入中心、引領(lǐng)發(fā)展具有代表性的典型。新疆公司黨組創(chuàng)造性地將對(duì)標(biāo)管理引入黨建工作，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)中心工作的對(duì)接和互動(dòng)。江蘇公司黨組實(shí)施“1+x”共建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)組織聯(lián)對(duì)、班子聯(lián)帶、活動(dòng)聯(lián)誼、問(wèn)題聯(lián)排，資源共享，比學(xué)趕超，探索建立了企業(yè)黨組織橫向?qū)W習(xí)交流的平臺(tái)，提升了區(qū)域企業(yè)黨建工作的整體水平。資本控股公司黨組堅(jiān)持黨建工作與企業(yè)中心工作“三同步”，探索形成了金融企業(yè)黨的建設(shè)助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展的有效途徑。鄒縣電廠黨委打造“競(jìng)合文化”品牌，走出了一條文化興企的特色發(fā)展道路。揚(yáng)州公司黨委通過(guò)開(kāi)辟“623”片區(qū)共建共學(xué)模式、開(kāi)發(fā)應(yīng)用“先鋒”黨建數(shù)字化管理系統(tǒng)等創(chuàng)新做法，有效提高了黨建工作水平和成效。

閩東水電公司黨委改進(jìn)傳統(tǒng)黨員教育管理模式，推行黨員積分管理對(duì)標(biāo)，增強(qiáng)了黨員自覺(jué)發(fā)揮先鋒作用的內(nèi)生動(dòng)力。哈密公司檢修黨支部打造學(xué)習(xí)型、技術(shù)型、文化型、和諧型的“四型”黨支部，夯實(shí)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘。

從這些案例中可以看出，中國(guó)華電基層企業(yè)黨組織緊扣中心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨組安排部署，注重廣大黨員和群眾的共同參與，直面挑戰(zhàn)，破解難題，找到了提升黨建工作的突破口，從不同角度驗(yàn)證了“三融入、四引領(lǐng)”的普遍適用性。這些單位的成功探索，既保證了中國(guó)華電“三融入、四引領(lǐng)”黨建創(chuàng)新實(shí)踐落地生根，也為公司系統(tǒng)企業(yè)樹(shù)立了黨建工作的樣板和學(xué)習(xí)標(biāo)桿，形成了以點(diǎn)帶面、典型引領(lǐng)、整體提升的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)生動(dòng)局面。

好局面。

一、建機(jī)制，推對(duì)標(biāo)，不斷提升黨組織的工作水平

新疆公司黨組建立并推行黨建對(duì)標(biāo)管理，為解決基層黨建工作中遇到的新問(wèn)題，找到了突破口，開(kāi)辟了新途徑，實(shí)現(xiàn)了程序化控制、標(biāo)準(zhǔn)化考核、持續(xù)化改進(jìn)，有效提升了黨建工作的質(zhì)量和水平。

（一）尋找問(wèn)題，找準(zhǔn)切入點(diǎn)引入對(duì)標(biāo)理念。一段時(shí)間以來(lái)，基層黨建工作存在著一些問(wèn)題：黨務(wù)干部崗位變動(dòng)較頻繁，部分同志擔(dān)任支部書記時(shí)間短，不熟悉黨務(wù)知識(shí)，不會(huì)做黨務(wù)工作；黨員學(xué)習(xí)教育流于形式，學(xué)習(xí)教育的方式單一枯燥；圍繞中心發(fā)揮作用不強(qiáng)，不能很好地將黨建工作與中心工作有效結(jié)合?；谶@些問(wèn)題，2008年，新疆公司黨組創(chuàng)造性地將對(duì)標(biāo)管理的理念引入黨群工作，并從“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三個(gè)基本問(wèn)題入手，在對(duì)原有的黨群工作制度、規(guī)定、流程等進(jìn)行梳理優(yōu)化的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《華電新疆發(fā)電有限公司黨群工作對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系》，幫助基層黨組織梳理工作思路、規(guī)范工作流程、明確工作方向。

（二）落實(shí)責(zé)任，把握根本點(diǎn)推進(jìn)黨群對(duì)標(biāo)。實(shí)踐中，

新疆公司黨組既注重指標(biāo)的對(duì)比，更注重管理手段、方法和流程的對(duì)比。一是對(duì)指標(biāo)，明確工作責(zé)任。將黨建工作的主要任務(wù)轉(zhuǎn)化為可以量化、對(duì)比的指標(biāo)，使各級(jí)黨組織對(duì)“要做什么”一目了然、明明白白；同時(shí)，將指標(biāo)分解細(xì)化到牽頭部門和協(xié)助部門，構(gòu)建起責(zé)任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機(jī)制，確保工作責(zé)任落實(shí)到位。二是對(duì)過(guò)程，規(guī)范工作流程。在指標(biāo)體系中詳細(xì)寫明了每項(xiàng)指標(biāo)的“評(píng)分依據(jù)”、“加減分說(shuō)明”以及“查驗(yàn)方法”，以此指導(dǎo)基層黨組織明確工作流程，解決了“怎么做”的問(wèn)題。2009年制定下發(fā)了8個(gè)黨群工作管理模板，實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)工作流程的異地復(fù)制。三是對(duì)結(jié)果，找準(zhǔn)工作差距。堅(jiān)持指標(biāo)審核、結(jié)果通報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流制度，通過(guò)橫向?qū)Ρ?、歸段、評(píng)分，最終評(píng)定了各單位黨建對(duì)標(biāo)所處區(qū)段，解決了“做到什么程度”的問(wèn)題。通過(guò)年終總評(píng)，對(duì)基層黨委、黨支部對(duì)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行排名通報(bào)，促使各單位找準(zhǔn)工作差距，找對(duì)標(biāo)桿單位。

過(guò)不定期的監(jiān)督檢查和定期的內(nèi)部審核以及績(jī)效考核等措施，促進(jìn)了工作的落實(shí)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了“月檢月清”。開(kāi)展對(duì)標(biāo)后，學(xué)標(biāo)桿、找差距、促和諧蔚然成風(fēng)，爭(zhēng)先恐后、你追我趕的氛圍鞭策基層黨組織不斷改進(jìn)工作，黨員意識(shí)、黨員責(zé)任明顯提高。定期公布對(duì)標(biāo)排名，不僅支部書記的壓力增大了，行政領(lǐng)導(dǎo)也有了壓力，極大地激發(fā)了黨政領(lǐng)導(dǎo)通力合作、創(chuàng)造性開(kāi)展工作、爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿的動(dòng)力。2012年按照中央“基層組織建設(shè)年”要求，運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理方法和工作成果，創(chuàng)造性地開(kāi)展基層黨組織的分類定級(jí)工作，做到了分類定級(jí)工作的清晰、量化和便于操作，較好地達(dá)到了鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般、整頓后進(jìn)的要求，促進(jìn)了基層黨支部的普遍晉位升級(jí)。

二、建示范，固陣地，有效發(fā)揮黨組織的示范作用

創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)是對(duì)標(biāo)活動(dòng)的延伸和對(duì)標(biāo)結(jié)果的具體

體現(xiàn)。通過(guò)示范點(diǎn)建設(shè)，樹(shù)立基層黨建樣板，打造基層黨建的標(biāo)志性工作，以創(chuàng)促建、以點(diǎn)促面，使基層黨組織建有標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)有榜樣。

（一）在“建”字上用心，規(guī)范活動(dòng)陣地功能。2010

年印發(fā)《華電新疆發(fā)電有限公司黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作實(shí)施意

見(jiàn)》，明確了以“提升黨建創(chuàng)新含量，規(guī)范黨建活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)揮黨建陣地作用”為目標(biāo)的示范點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容，使示范點(diǎn)建設(shè)有計(jì)劃、有步驟地穩(wěn)妥推進(jìn)。為把示范點(diǎn)建成基層黨建的示范窗口，一方面規(guī)范陣地建設(shè)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的陣地。按照“一室多用”要求，落實(shí)黨組織辦公活動(dòng)場(chǎng)所，從宣傳專欄的擬定和制作，黨員活動(dòng)室的規(guī)劃、建設(shè)、布置等方面進(jìn)行規(guī)范，在醒目的位置設(shè)立黨務(wù)公開(kāi)和黨員公示欄，隨時(shí)接受監(jiān)督。同時(shí)給予獲得示范點(diǎn)稱號(hào)的基層黨組織5000元的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，用以增添陣地建設(shè)設(shè)施。另一方面突出服務(wù)功能，有計(jì)劃開(kāi)展理論知識(shí)和業(yè)務(wù)、崗位技能培訓(xùn)，提高黨務(wù)工作者和黨員隊(duì)伍素質(zhì)。

入，拓展文化活動(dòng)空間。目前共建有各類職工活動(dòng)場(chǎng)所45個(gè)，極大地豐富了職工的文化生活。三是開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)。每年都要舉辦不同形式的文體活動(dòng)，在增進(jìn)與職工交流和溝通的同時(shí)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力。各基層單位黨組織廣泛開(kāi)展“攝影比賽”、“演講比賽”、“征文比賽”、“讀書有益”等職工文化活動(dòng)，在黨員干部職工中掀起了學(xué)文化、談文化、講文化的熱潮。四是關(guān)心職工健康生活。通過(guò)夏送涼爽、冬送溫暖、困送關(guān)愛(ài)、常送健康等形式關(guān)心職工健康生活。基層單位也采取不同形式，形成了重大節(jié)日一線慰問(wèn)、生病住院及時(shí)探望、婚喪嫁娶熱心幫忙、生活困難主動(dòng)救助的工作模式，有8家單位還建立了職工互助基金，隨時(shí)為職工排憂解難。

點(diǎn)、創(chuàng)特色、求實(shí)效。以工作崗位為平臺(tái)，通過(guò)推行“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”和“亮化工程”，在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開(kāi)展“佩黨徽、樹(shù)形象、作表率”黨員亮身份活動(dòng)，推動(dòng)黨員做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)責(zé)任事故、無(wú)違章違紀(jì)、無(wú)投訴。三是在職工中實(shí)施“提素工程”。將提升職工技能素質(zhì)，打造技術(shù)過(guò)硬的金牌藍(lán)領(lǐng)作為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)“尋找身邊模范，講述身邊經(jīng)典”，開(kāi)展評(píng)“星級(jí)”職工、技術(shù)帶頭人、管理標(biāo)兵等活動(dòng)，為職工搭建起了成長(zhǎng)成才的平臺(tái)，一批批優(yōu)秀的職工脫穎而出，起到了示范輻射作用。

三、全覆蓋，強(qiáng)責(zé)任，建立黨建工作立體化格局

通過(guò)四年來(lái)的對(duì)標(biāo)工作，新疆公司黨建工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)覆蓋”，強(qiáng)化了“三項(xiàng)責(zé)任”，促進(jìn)了“兩個(gè)延伸”，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和基層黨建工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

產(chǎn)黨員三個(gè)對(duì)標(biāo)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全方位、多側(cè)面對(duì)各單位黨建工作進(jìn)行綜合科學(xué)評(píng)價(jià)的要求。二是重點(diǎn)工作的全覆蓋。圍繞公司重點(diǎn)工作，把年度三項(xiàng)責(zé)任制指標(biāo)納入考評(píng)體系，將黨委考評(píng)結(jié)果納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度業(yè)績(jī)考核，實(shí)現(xiàn)了黨建工作在方式上由“圍繞型”向“融入型”轉(zhuǎn)變，在工作重點(diǎn)上由“四面出擊”向“破難攻堅(jiān)”轉(zhuǎn)變，在工作創(chuàng)新上由“外力推動(dòng)”向“自主首創(chuàng)”轉(zhuǎn)變的效果。三是基層黨組織的全覆蓋。黨建對(duì)標(biāo)進(jìn)一步規(guī)范了基層黨組織的設(shè)置，明晰了工作流程。近年來(lái)，公司發(fā)展迅速，新企業(yè)增多，新疆公司黨組在組建新單位的同時(shí)建立黨組織，調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理組織的同時(shí)調(diào)整黨組織的設(shè)置，配備經(jīng)營(yíng)管理人員的同時(shí)配備黨務(wù)工作人員。

利潤(rùn)，創(chuàng)下了新疆公司自成立以來(lái)的最好業(yè)績(jī)。二是破解難題的責(zé)任。面對(duì)煤價(jià)持續(xù)上漲和融資、環(huán)保成本上升的嚴(yán)峻形勢(shì)，各級(jí)黨組織動(dòng)員和引導(dǎo)廣大黨員干部深入基層、直面矛盾、破解難題，從制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題、影響能耗指標(biāo)的重點(diǎn)問(wèn)題、提升企業(yè)科學(xué)管理的難點(diǎn)問(wèn)題、事關(guān)職工生活的焦點(diǎn)問(wèn)題等方面入手，進(jìn)行破難攻堅(jiān)，進(jìn)一步提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部處理和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，提高做好群眾工作的水平，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于破難的新形象。三是管理創(chuàng)新的責(zé)任。圍繞管理創(chuàng)新活動(dòng)，黨組織發(fā)動(dòng)全體黨員，牢固樹(shù)立創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值的理念，緊密結(jié)合企業(yè)和崗位實(shí)際，積極查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，以提高執(zhí)企能力和盈利能力為目標(biāo)，以管理創(chuàng)新促進(jìn)效益提升為主攻方向，有重點(diǎn)、有步驟、分階段安排好各環(huán)節(jié)工作，全面推進(jìn)管理創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展，各項(xiàng)管理得到全面加強(qiáng)，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)明顯優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展的活力、后勁明顯增強(qiáng)，得到了集團(tuán)公司的充分肯定。新疆公司榮獲集團(tuán)公司“管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱號(hào)。

萬(wàn)千瓦發(fā)展到了390萬(wàn)千瓦，增長(zhǎng)398%；資產(chǎn)負(fù)債率由115.44%下降至78.44%，降低了37個(gè)百分點(diǎn)。

州發(fā)電公司等3家老企業(yè)與句容發(fā)電公司等5家新建單位從四個(gè)方面結(jié)成共建對(duì)子，有效推動(dòng)了區(qū)域黨建工作“一體化”發(fā)展。

一、在實(shí)踐中突破創(chuàng)新，大膽提出“1+x”黨建工作思路

江蘇分公司下轄管理單位較多，在企業(yè)規(guī)模、發(fā)展概況、經(jīng)濟(jì)效益等各方面都存在著差別，導(dǎo)致區(qū)域黨建工作出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象，成為困擾江蘇公司黨建工作科學(xué)化水平提升的長(zhǎng)期性、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。

亭發(fā)電廠3家黨群工作基礎(chǔ)較好的老企業(yè)與句容發(fā)電有限公司等5家新建單位從四個(gè)方面結(jié)成共建對(duì)子，以此推動(dòng)區(qū)域黨建工作實(shí)現(xiàn)“一體化”發(fā)展。

（一）組織“聯(lián)對(duì)”——健全各項(xiàng)組織制度

議，研究互助共建事宜，確定共建議題。戚墅堰發(fā)電公司在與結(jié)對(duì)單位句容發(fā)電公司會(huì)商后，針對(duì)句容發(fā)電公司剛剛成立處于基建期、專職政工干部少的實(shí)際情況，把2011年共建重點(diǎn)確定為一季度建立健全相關(guān)制度，二季度開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，三季度提煉基建安全、質(zhì)量及相關(guān)企業(yè)文化理念并組織宣貫活動(dòng)，四季度成立工團(tuán)組織及攝影、讀書等協(xié)會(huì)等。從實(shí)際出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的組織“聯(lián)對(duì)”，展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和吸引力。

（二）班子“聯(lián)帶”——提高班子成員能力

為打造具有較強(qiáng)執(zhí)企能力和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力的領(lǐng)導(dǎo)

的重要會(huì)議和文件精神會(huì)議次數(shù)超過(guò)3次，每次交流人數(shù)占雙方班子總數(shù)的20%。同時(shí)，結(jié)對(duì)雙方還邀請(qǐng)對(duì)方班子成員到本單位列席領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，并通過(guò)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)管理、技術(shù)、黨建工作經(jīng)驗(yàn)，起到了共謀發(fā)展、共同提高的作用。

（三）活動(dòng)“聯(lián)誼”——營(yíng)造和諧共進(jìn)氛圍

一起舉辦了知識(shí)競(jìng)賽和技能比賽；儀征公司邀請(qǐng)相關(guān)單位舉辦了“頌歌獻(xiàn)給黨，紅歌大家唱”活動(dòng)。

（四）問(wèn)題“聯(lián)排”——落實(shí)結(jié)對(duì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)

套，確保投產(chǎn)后競(jìng)爭(zhēng)能力和贏利能力優(yōu)于對(duì)手”等等。結(jié)對(duì)單位還圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中共同的難點(diǎn)熱點(diǎn)，開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)。揚(yáng)州發(fā)電有限公司與望亭電廠都有燃煤發(fā)電機(jī)組，雙方圍繞“如何控制煤價(jià)、摻配摻燒”等問(wèn)題，每月與分公司職能部門一起召開(kāi)兩次碰頭會(huì)，一起分析市場(chǎng)，完善對(duì)策。有基建項(xiàng)目的單位則圍繞“達(dá)標(biāo)投產(chǎn)”相互交流經(jīng)驗(yàn)，拓寬研究領(lǐng)域，放大結(jié)對(duì)效應(yīng)，產(chǎn)生了1+12的效果。

二、在實(shí)施中取得成效，“1+x”黨建工作機(jī)制的“四化”意義

“1+x”機(jī)制的有效實(shí)施，使江蘇分公司整體黨建不平衡發(fā)展現(xiàn)象得到明顯改善，促進(jìn)了區(qū)域黨建工作“一體化”發(fā)展。各新建單位黨組織日益壯大，領(lǐng)導(dǎo)班子能力不斷提升，企業(yè)文化氛圍得以改善，同時(shí)基礎(chǔ)較好的老企業(yè)在結(jié)對(duì)子過(guò)程中也開(kāi)闊了黨建工作視野，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)新老企業(yè)的共同努力，江蘇分公司得到了整體長(zhǎng)足發(fā)展。

（一）黨建資源利用得到“最大化”

形成了各企業(yè)之間多維互動(dòng)的良好局面。兩年多來(lái)，新建單位主動(dòng)派人去結(jié)對(duì)單位跟班學(xué)習(xí)，老企業(yè)分季度派人重點(diǎn)長(zhǎng)駐結(jié)對(duì)單位。在老企業(yè)的幫助下，各新建單位建立起了各項(xiàng)基本制度，各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展，特色活動(dòng)層出不窮。比如，句容發(fā)電公司在開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)過(guò)程中積極開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)建成立了“職工夜?！?，開(kāi)展“品書香、強(qiáng)素養(yǎng)”等活動(dòng)，不僅落實(shí)了上級(jí)的精神，拓展了黨建工作的內(nèi)容，而且贏得了與其他兄弟公司共同成長(zhǎng)與發(fā)展的良好機(jī)遇。

（二）黨建工作開(kāi)展得以“關(guān)聯(lián)化”

距。

（三）結(jié)對(duì)共建工作形成“常態(tài)化”

江蘇分公司以三年為一個(gè)周期，把結(jié)對(duì)共建活動(dòng)列入黨建工作年度目標(biāo)考核管理的內(nèi)容，基層企業(yè)黨委主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，并且明確了分管領(lǐng)導(dǎo)以及具體的聯(lián)系人。目前，各結(jié)對(duì)單位都成立了結(jié)對(duì)共建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，也制訂了具體的實(shí)施方案，建立結(jié)對(duì)共建工作檔案，如實(shí)詳細(xì)記錄開(kāi)展結(jié)對(duì)工作的情況。2011年以來(lái)，結(jié)對(duì)單位之間，互動(dòng)交流達(dá)到3次，多的達(dá)到6次，并且已納入2012年黨建計(jì)劃之中，形成了長(zhǎng)效工作機(jī)制。

（四）基層問(wèn)題解決便于“具體化”

智，把問(wèn)題解決在“前線”,大大提高了工作效率。

資本控股公司黨建工作“三同步”助推企業(yè)又好又快發(fā)

展

中國(guó)華電集團(tuán)資本控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“資本控股公司”）現(xiàn)有在冊(cè)員工90名，黨員人數(shù)47名，黨員比重超過(guò)50%；現(xiàn)有機(jī)關(guān)黨委1個(gè)，黨支部4個(gè)。自2010年集團(tuán)公司對(duì)金融板塊實(shí)施金融改革以來(lái)，資本控股公司黨組牢固樹(shù)立價(jià)值思維理念，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理、金融業(yè)務(wù)，堅(jiān)持黨建工作“三同步”，即：“與中心任務(wù)同步、與管理創(chuàng)新同步、與業(yè)務(wù)拓展同步”，因地因企制宜，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，有力促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展，公司正式入主川財(cái)證券，合資壽險(xiǎn)公司獲得批籌，拓展了集團(tuán)公司金融平臺(tái)；盈利能力年年倍增，2010年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.25億元；2011年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2.35億元；2012年上半年盈利2.7億元。公司獲“首都文明單位”、“中國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”，集團(tuán)公司“文明單位”、“先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)。

一、與中心任務(wù)同步，正確引領(lǐng)公司科學(xué)發(fā)展

資本控股公司黨組認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路，堅(jiān)持把黨的建設(shè)與科學(xué)發(fā)展這一中心任務(wù)同步推進(jìn)，把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為科學(xué)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新與加強(qiáng)黨的建設(shè)，使之成為資本控股公司服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略，加快自身發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

動(dòng)公司改革發(fā)展和創(chuàng)新黨建工作的思想保證。三是建立健全“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建的成果，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效益意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

司抓班子、帶隊(duì)伍的能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)，全面提升廣大干部員工的素質(zhì)和能力。

提高魅力，創(chuàng)新黨組織的活動(dòng)方式載體。資本控股公司黨組注重加強(qiáng)黨員黨性教育，以主題實(shí)踐活動(dòng)、崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體，以“公司發(fā)展我成長(zhǎng)”為主題，以“一篇文章、一本書、一部教育影片”為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”征文活動(dòng)等一系列內(nèi)容豐富，主題突出，形式多樣，生動(dòng)活潑的黨員教育活動(dòng)。為了增強(qiáng)部門凝聚力，提升員工的專業(yè)化水平，機(jī)關(guān)第一黨支部組織員工學(xué)習(xí)《投資最重要的事》、《投資一定要懂資金流向》等投資類專業(yè)書籍，定期進(jìn)行相互交流，并撰寫讀書心得體會(huì)。集團(tuán)公司實(shí)施金融改革以來(lái)，資本控股公司連續(xù)兩年取得良好業(yè)績(jī)，在機(jī)構(gòu)發(fā)展、盈利模式、市場(chǎng)化機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了顯著成效，被集團(tuán)公司授予“管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、與管理創(chuàng)新同步，努力助推公司創(chuàng)新發(fā)展

司增收創(chuàng)效的任務(wù)越繁重，越要發(fā)揮黨組織的融入、結(jié)合、服務(wù)、保障作用”，已成為資本控股公司各級(jí)黨組織的共識(shí)。

開(kāi)展主題活動(dòng)，推動(dòng)金融管理創(chuàng)新。以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，融入公司中心工作，開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、扎實(shí)有效地活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工創(chuàng)造價(jià)值、開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面取得良好成效。為了推進(jìn)公司市場(chǎng)化改革，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工參與競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性，他們?cè)趩T工中大力倡導(dǎo)“只為成功想辦法、不為失敗找理由”理念，先后兩次組織開(kāi)展了競(jìng)聘上崗活動(dòng)，營(yíng)造了“想干事、能干事、干成事、不出事”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。以慶祝建黨90周年為契機(jī)，組織開(kāi)展了“為黨旗添光彩、為華電做貢獻(xiàn)”主題演講比賽、“追尋紅色記憶、點(diǎn)燃紅色激情”紅色主題教育、“重走長(zhǎng)征路”拓展訓(xùn)練、“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)華電、愛(ài)公司、愛(ài)生活”攝影比賽、“公司發(fā)展我成長(zhǎng)、我為公司爭(zhēng)貢獻(xiàn)”乒乓球、羽毛球、保齡球比賽等豐富多彩的文體活動(dòng)，使員工們加深了了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新力，全力推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。

文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，大力推進(jìn)文化興企戰(zhàn)略，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以人本管理為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以精益化管理為手段，努力在公司內(nèi)鑄造一種精神，形成一套制度，搭建一個(gè)平臺(tái)，培育一支隊(duì)伍。積極推進(jìn)公司“藍(lán)?！蔽幕?guī)劃的實(shí)施。“藍(lán)?！蔽幕珜?dǎo)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、陽(yáng)光、激情”的公司精神，通過(guò)定期組織開(kāi)展各種方式的宣貫和推廣活動(dòng)，“藍(lán)?！蔽幕砟钜蜒由旌蜐B透進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、創(chuàng)新發(fā)展、人才任用選拔、風(fēng)險(xiǎn)防控、黨建政工、廉潔教育、公司發(fā)展的方方面面，文化內(nèi)涵更加深厚；公司“藍(lán)海”文化建設(shè)過(guò)程中，先后開(kāi)展了“融入中心助推跨越發(fā)展”、“公司發(fā)展我成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，“感恩、趕超、敢當(dāng)”文化活動(dòng)、“清風(fēng)尚德、價(jià)值人生”廉潔文化月活動(dòng)。積極履行社會(huì)責(zé)任，組織公司黨員及干部員工交納特殊黨費(fèi)，成立了“愛(ài)心基金”，先后組織公司“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”到貴州、新疆開(kāi)展捐資助學(xué)活動(dòng)，樹(shù)立了公司良好形象。建立網(wǎng)站、展板、《華電資本》簡(jiǎn)報(bào)等文化載體，不斷提升公司的“軟實(shí)力”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

體安排，資本控股公司黨組結(jié)合實(shí)際，每月開(kāi)展“崗位明星”評(píng)選，組織“崗位明星”集體宣誓、公司員工簽字承諾等活動(dòng)，為員工們樹(shù)立了榜樣，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，充分激發(fā)了先進(jìn)典型的榮譽(yù)感，進(jìn)一步發(fā)揮了先進(jìn)典型的模范帶頭作用，公司總經(jīng)理郭懷保被評(píng)為“中國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”、“集團(tuán)公司勞動(dòng)模范”，黨組書記王俊生被評(píng)為“集團(tuán)公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。同時(shí)，涌現(xiàn)出一批集團(tuán)公司先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。在公司內(nèi)營(yíng)造了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，確保公司全年各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

三、與業(yè)務(wù)拓展同步，全力促進(jìn)公司跨越發(fā)展

資本控股公司黨組把握黨建工作的內(nèi)在規(guī)律，夯實(shí)基礎(chǔ)，與公司金融業(yè)務(wù)拓展同步，大力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，開(kāi)展支部建設(shè)年等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作流程、量化考核指標(biāo)、規(guī)范基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)了黨支部工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化的“四位一體、三化并舉”，促進(jìn)了黨建工作由定性向定量、由粗放向精細(xì)、由軟實(shí)力向硬指標(biāo)的三個(gè)轉(zhuǎn)變。

進(jìn)一步明晰工作思路和工作定位，著力推動(dòng)基層黨組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)拓展到哪里、黨組織就覆蓋到哪里、黨的工作就延伸到哪里。根據(jù)公司黨員出差多、人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，制定下發(fā)了《黨員干部學(xué)習(xí)教育制度》、《公司員工思想動(dòng)態(tài)分析制度》、《黨員主題實(shí)踐活動(dòng)管理制度》等一系列黨支部管理制度，為公司“雙提升、創(chuàng)一流”提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。結(jié)合公司入主川財(cái)證券公司、正在籌備華誠(chéng)壽險(xiǎn)公司的實(shí)際情況，資本控股公司黨組及早入手調(diào)查研究中外合資企業(yè)黨組織管理辦法；經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，制定了川財(cái)證券公司黨群管理的初步思路，做到了公司黨組織建設(shè)與公司發(fā)展以及金融業(yè)務(wù)同步進(jìn)行，做到了黨組織和黨的工作全覆蓋。

制、績(jī)效管理機(jī)制改革，實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作以來(lái)，打破人才發(fā)展通道，公司有多名員工因能力突出被直接提拔使用。加強(qiáng)人才隊(duì)伍能力建設(shè)，豐富活動(dòng)創(chuàng)品牌，開(kāi)展了“公司發(fā)展我成長(zhǎng)”系列讀書活動(dòng)，定期開(kāi)展金融專業(yè)知識(shí)講座，以“金融專業(yè)知識(shí)專題講課與課題研究相結(jié)合、員工自學(xué)與集中研討相結(jié)合、個(gè)別培養(yǎng)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合”這三個(gè)結(jié)合為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工作能力與個(gè)人修養(yǎng)全面提升，有特色，重實(shí)效地推進(jìn)學(xué)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，促進(jìn)干部員工知識(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。在公司員工中組織開(kāi)展了課題論文征集評(píng)選活動(dòng)，共征集課題論文22篇，評(píng)選出10篇優(yōu)秀課題進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步開(kāi)拓了公司干部員工的視野和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。

面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升了公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)了管理效益雙提升。加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育，將廉潔從業(yè)理念融入到公司干部員工經(jīng)營(yíng)管理、金融業(yè)務(wù)拓展的全過(guò)程，利用黨組中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)黨委委員、紀(jì)委委員會(huì)，黨支部書記會(huì)等機(jī)會(huì)，組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)反腐倡廉有關(guān)規(guī)定、文件和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話。建立公司黨員干部廉潔從業(yè)檔案，連續(xù)兩年組織開(kāi)展“廉潔文化月”活動(dòng)，明確“防風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔、提效益”的活動(dòng)主題，召開(kāi)全體黨員干部廉潔集體談話會(huì)議，教育引導(dǎo)廣大干部員工在思想上、行為上筑牢防線，守住底線，不碰紅線，使廉潔從業(yè)的理念融入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程，成為廣大干部員工的行為準(zhǔn)則。

五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，榮獲電力系統(tǒng)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、2010—2011年度全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀案例、全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化十大領(lǐng)軍企業(yè)、中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織、中國(guó)電力最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)等省部級(jí)以上稱號(hào)300多項(xiàng)。

一、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新——“競(jìng)和”文化的形成與發(fā)展

企業(yè)的品牌文化凝聚了幾代人的創(chuàng)造和智慧。鄒縣電廠在汲取傳統(tǒng)文化營(yíng)養(yǎng)的基礎(chǔ)上，在積淀中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，走出了一條文化管企、文化興企的特色發(fā)展道路。

初期電力緊張的局面，促進(jìn)山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了歷史性的貢獻(xiàn)。在這場(chǎng)轟轟烈烈的鏖戰(zhàn)中，鄒電人發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏的精神，孕育了企業(yè)文化的雛形——“拼搏文化”。

60萬(wàn)千瓦機(jī)組實(shí)現(xiàn)“雙投”，240萬(wàn)千瓦的裝機(jī)規(guī)模使企業(yè)一躍成為當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的電力發(fā)電廠。雖然成績(jī)驕人，但鄒電人沒(méi)有停下繼續(xù)前進(jìn)的腳步，而是積極踐行“最大的，也應(yīng)是最好的”理念，以“創(chuàng)一流”為切入點(diǎn)，全面提升基礎(chǔ)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)走上了制度化、程序化、規(guī)范化管理的快車道，躍入全國(guó)一流發(fā)電企業(yè)行列，應(yīng)運(yùn)而生的便是鄒電的“爭(zhēng)先文化”。

司賦予的神圣使命，堅(jiān)持建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型一流發(fā)電廠”發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了兩臺(tái)全國(guó)首批大容量、低能耗百萬(wàn)千瓦超臨界發(fā)電機(jī)組，實(shí)現(xiàn)了第三次歷史性跨越。在不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力的前提下，鄒電人積極響應(yīng)國(guó)家提出的建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)，以“與最好同行”為企業(yè)核心理念，以爭(zhēng)先、創(chuàng)新、合作、和諧為特征，與儒家文化高度融合，與《華電憲章》一脈相承的“競(jìng)和”文化逐漸形成?！案?jìng)和”文化，寓意競(jìng)優(yōu)、合作、和諧：“競(jìng)優(yōu)”即事事競(jìng)優(yōu)，時(shí)時(shí)爭(zhēng)先，人人求新；“合作”即互利共贏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提升；“和諧”即執(zhí)中致和，以人為本，和諧統(tǒng)一。“競(jìng)和”文化的核心是“與最好同行”，它追求個(gè)體的創(chuàng)造力發(fā)揮到極致，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到最強(qiáng)。彰顯的是事事競(jìng)優(yōu)，時(shí)時(shí)爭(zhēng)先，人人求新，政通人和。

二、以人為本——“競(jìng)和”文化的精髓

展觀，積極探索新形勢(shì)下體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化，扎根山東孔孟文化，在《華電憲章》和華電國(guó)際價(jià)值理念的指導(dǎo)下，逐漸形成了“競(jìng)和”文化的精髓——以人為本。

（一）深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在鄒縣電廠的企業(yè)宗旨中，最為核心的便是“以人為本”，即把人力資源作為第一資源，尊重人才，尊重勞動(dòng)，通過(guò)各種渠道，提供人才發(fā)展平臺(tái)，科學(xué)規(guī)劃職工個(gè)人職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)與職工協(xié)調(diào)發(fā)展。鄒縣電廠“競(jìng)和”文化注重培養(yǎng)人的良好文化素養(yǎng)、激發(fā)人的主觀能動(dòng)性、營(yíng)造和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，鼓勵(lì)職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策爭(zhēng)當(dāng)主人翁，在職工中形成了眾志成城、戮力同心的強(qiáng)大合力。在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮集團(tuán)公司人才基地、教育培訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)，將培訓(xùn)作為職工最大的福利，傾力打造人才成長(zhǎng)的“綠色通道”。

展觀念與職工的價(jià)值觀念進(jìn)行整合和統(tǒng)一，提煉了“以制度人，以文化心”的企業(yè)管理觀?！耙灾贫热恕本褪且钥茖W(xué)有效的管理方法，把制度轉(zhuǎn)化為相關(guān)組織及個(gè)人的自覺(jué)意識(shí)和習(xí)慣行為；“以文化心”就是要以文化管理的力量，把企業(yè)的價(jià)值觀融入職工的心里，把職工個(gè)人的意識(shí)行為、事業(yè)追求自覺(jué)地融入企業(yè)。

（三）認(rèn)真?zhèn)鞒邪l(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化中的民本思想。鄒縣電廠地處享有“孔孟桑梓之邦，文化發(fā)祥之地”美譽(yù)的山東省鄒城市，著名的思想家、教育家孔子和孟子都誕生于此。悠久的歷史，燦爛的文明，豐厚的文化底蘊(yùn)，給企業(yè)的發(fā)展壯大提供了充足的養(yǎng)料。儒家“修身以道，修道以仁”的人生觀，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的拼搏精神，以及“敬老尊賢、孝親敬友”的道德觀，經(jīng)過(guò)歲月的陶冶，深深內(nèi)化為鄒縣電廠成長(zhǎng)壯大的精神命脈，砥礪著一代又一代鄒電人“在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”，用文化凝聚全廠上下的向心力，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

三、黨組織——“競(jìng)和”文化的主動(dòng)力

廠黨委通過(guò)各種途徑把國(guó)有企業(yè)黨組織的理論、政治、組織、制度和密切聯(lián)系群眾“五大優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的主要推動(dòng)力，形成企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。

（一）創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作思路。加強(qiáng)價(jià)值思維宣貫，通過(guò)“價(jià)值思維”理念宣貫答卷、集中研討、班組政治學(xué)習(xí)等形式，將“價(jià)值思維”理念傳達(dá)到每位職工，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部職工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)。深入開(kāi)展企業(yè)文化測(cè)評(píng)、理論總結(jié)、案例剖析等活動(dòng)，對(duì)“競(jìng)和”文化進(jìn)行理論提升和體系完善，充分挖掘“競(jìng)和”文化在體現(xiàn)電力文化、價(jià)值思維、低碳經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任及地域文化上的特色內(nèi)涵，不斷提升“競(jìng)和”文化的水平。組織開(kāi)展了“競(jìng)和”文化調(diào)研暨“我為品牌鄒電獻(xiàn)一計(jì)”合理化建議征集、企業(yè)故事會(huì)、“安全發(fā)展，預(yù)防為主”安全月等系列活動(dòng)；制定發(fā)布了《鄒縣發(fā)電廠分支文化指導(dǎo)意見(jiàn)》，傾心建設(shè)了文化長(zhǎng)廊，修編了企業(yè)文化手冊(cè)和故事集，使企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，“競(jìng)和”文化的影響力、輻射面和示范作用有效提升。

攝影等多個(gè)協(xié)會(huì)組織，舉行“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、感動(dòng)鄒電”企業(yè)故事演講會(huì)，開(kāi)展黨員“金點(diǎn)子”合理化建議征集活動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)深化管理創(chuàng)新、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)建五星級(jí)發(fā)電企業(yè)等中心任務(wù)，針對(duì)生產(chǎn)、管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)動(dòng)腦筋、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，凝聚智慧，集思廣益。擴(kuò)大宣傳平臺(tái)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)價(jià)值思維宣傳，在網(wǎng)站開(kāi)辟“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“增盈提效”、“深化管理創(chuàng)新”、“品牌鄒電”、“安全大家談”、“節(jié)能身邊行”等特色欄目，使廣大職工認(rèn)清了企業(yè)面臨的形勢(shì)，明確了任務(wù)和使命，增強(qiáng)了壓力感和責(zé)任感；對(duì)外加強(qiáng)品牌宣傳，在《中國(guó)電力報(bào)》、新華網(wǎng)、《中國(guó)能源報(bào)》、《中國(guó)華電》雜志、《華電國(guó)際》雜志等媒體發(fā)表400余篇，中央電視臺(tái)對(duì)該廠節(jié)能減排工作專門進(jìn)行了深度采訪報(bào)道，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

“競(jìng)和”文化的繁榮與發(fā)展。開(kāi)展黨支部對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)，根據(jù)不同支部工作性質(zhì)和特點(diǎn)分系統(tǒng)開(kāi)展“支部建設(shè)，我為標(biāo)桿”黨支部對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)，每季度評(píng)出8—10名先進(jìn)黨支部進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的推廣，達(dá)到了“啟動(dòng)一點(diǎn)，帶動(dòng)一片”的目的。廣泛組織開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)日、黨員公開(kāi)承諾、“管理創(chuàng)新、黨員爭(zhēng)先”、爭(zhēng)作“五星”黨員等“黨員先鋒崗”活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部立足本職、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在實(shí)踐中展示和體現(xiàn)“競(jìng)和”文化的真諦。

五、實(shí)現(xiàn)“雙贏”——“競(jìng)和”文化的魅力

鄒縣電廠黨委注重將企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)與約束作用，融化為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效手段和精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了職工成長(zhǎng)與企業(yè)壯大的“雙贏”、企業(yè)文化豐富與黨建工作提升的“雙贏”。

（一）職工成長(zhǎng)與企業(yè)壯大

質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)和高技能操作“三高人才”隊(duì)伍。運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)職工工作熱情；積極推行崗位公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，變“相馬”為“賽馬”，給每個(gè)職工提供施展才能的機(jī)會(huì)，做到了人盡其才，才盡其用。截至目前，該廠對(duì)外輸送各類技術(shù)骨干達(dá)1700余人。

企業(yè)戰(zhàn)略順暢實(shí)施。注重文化與戰(zhàn)略的高度融合，建立健全基于企業(yè)愿景和企業(yè)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，以傳播、運(yùn)營(yíng)、考核體系為戰(zhàn)略實(shí)施保障的企業(yè)文化運(yùn)作體系，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，有效促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略的順暢實(shí)施。在兩臺(tái)百萬(wàn)千瓦機(jī)組建設(shè)過(guò)程中，該廠積極打造“和諧工地”文化，將參建各方緊緊團(tuán)結(jié)在一起，推動(dòng)百萬(wàn)工程提前8個(gè)月順利竣工，創(chuàng)造了工程建設(shè)多方合作共贏的成功典范。榮獲中國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”，被評(píng)為中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程。創(chuàng)新實(shí)施“鄒電”品牌戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，被授予華電集團(tuán)公司首批五星級(jí)發(fā)電企業(yè)。

度為標(biāo)準(zhǔn)的倒逼成本控制機(jī)制，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)不斷優(yōu)化。創(chuàng)新推行數(shù)字化集控運(yùn)行能耗實(shí)時(shí)管控模式，將值班員的操作質(zhì)量進(jìn)行量化、評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)了職工節(jié)能挖潛的積極性。不斷深化管理創(chuàng)新，引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立“完善就是提升，改進(jìn)就是創(chuàng)新”的思想，梳理整合管理創(chuàng)新新項(xiàng)目265項(xiàng)。成功打造了以過(guò)程控制、過(guò)程數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)管理、事務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)決策五大系統(tǒng)為主要內(nèi)容的數(shù)字鄒電模式，企業(yè)創(chuàng)新活力倍增。

捐款捐物，募集各類善款超過(guò)千萬(wàn)元，構(gòu)建了企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧生態(tài)圈。

（二）企業(yè)文化繁榮與黨建工作提升

企業(yè)文化繁榮發(fā)展。一是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)健全。秉承企業(yè)在歷史發(fā)展過(guò)程中形成的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，將企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)分為理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別、環(huán)境識(shí)別和聽(tīng)覺(jué)識(shí)別五部分，突出表現(xiàn)出“競(jìng)和”的文化特色。二是分支文化建設(shè)活躍。構(gòu)建了以廉潔道德觀、廉潔教育觀、廉潔行為觀為主要內(nèi)容的“一主八輔”廉潔文化體系；形成了計(jì)劃?rùn)z修、狀態(tài)檢修、技改檢修相結(jié)合的檢修“精品”文化；推行了數(shù)字化集控運(yùn)行能耗實(shí)時(shí)管控模式為主的運(yùn)行“百分百”文化?；謭?chǎng)清泉文化、熱工隊(duì)家文化、供水分場(chǎng)同心蓮文化等優(yōu)秀部門文化也紛紛涌現(xiàn)。三是企業(yè)故事豐富。挖掘整理出《百萬(wàn)奇跡》、《奏響生態(tài)和諧新樂(lè)章》、《記與最好同行的人們》、《鄒電因你而精彩》等一批企業(yè)故事，引導(dǎo)職工在日常的工作和生活中，自覺(jué)用文化理念來(lái)規(guī)范自己，與企業(yè)融為一體、同存共榮。

實(shí)際工作出發(fā)，與企業(yè)發(fā)展前景相一致，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人利益的關(guān)系，正確處理競(jìng)優(yōu)與和諧、合作的關(guān)系，擺脫了傳統(tǒng)的空洞的理論說(shuō)教，在維護(hù)集體利益的基礎(chǔ)上，有效調(diào)動(dòng)了各方面的積極性。二是工作方法實(shí)現(xiàn)新突破。企業(yè)黨組織在發(fā)揮傳統(tǒng)工作優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，巧妙借助“競(jìng)和”文化的理念與管理方式，通過(guò)豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)形式，把“大道理”分解，深入淺出，融匯到職工群眾的生產(chǎn)生活中；通過(guò)制定統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)，比如安全帽、工作服、辦公用品等，加深了廣大職工對(duì)企業(yè)文化的理念、形象的認(rèn)同。三是黨建模式得以鞏固發(fā)展?！案?jìng)和”文化在企業(yè)不是單獨(dú)發(fā)揮作用，而是與安全生產(chǎn)、人資管理、運(yùn)營(yíng)管理、政治工作等體系管理的各個(gè)模塊融合在一起，形成了具有鄒縣電廠特色的“三基四化五全”、“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”、“五位一體”等一系列科學(xué)規(guī)范的管理制度和黨政工團(tuán)齊抓共管、職工廣泛參與的企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制，有力地促進(jìn)了文化與制度的有效結(jié)合。

江蘇華電揚(yáng)州發(fā)電有限公司以黨建創(chuàng)新助推企業(yè)發(fā)展

要求，按照“抓班子、帶隊(duì)伍、推發(fā)展、促和諧”的黨建工作總體要求，積極探索實(shí)踐新形勢(shì)下黨建工作的新思路、新方法，通過(guò)開(kāi)辟“623”片區(qū)共建共學(xué)模式、開(kāi)發(fā)應(yīng)用“先鋒”黨建數(shù)字化管理系統(tǒng)、打造“兩強(qiáng)三增”學(xué)習(xí)型黨組織、開(kāi)展特色主題教育活動(dòng)，有效地提高了黨建工作科學(xué)化水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。公司黨委先后榮獲中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織、集團(tuán)公司先進(jìn)基層黨組織、華電江蘇分公司先進(jìn)企業(yè)黨委、揚(yáng)州市先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、打破傳統(tǒng)，共學(xué)共建，開(kāi)創(chuàng)“623”片區(qū)黨建思路

黨支部作為基層黨組織開(kāi)展工作的支撐點(diǎn)和落腳點(diǎn)，起著非常重要的作用。揚(yáng)州公司黨委本著整合資源、共學(xué)共建的理念，按照有利于開(kāi)展和落實(shí)黨的各項(xiàng)活動(dòng)、有利于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、有利于加強(qiáng)黨員教育和管理，創(chuàng)造性地開(kāi)辟

典型案例匯編心得篇四

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出了許多典型案例。這些案例不僅提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還能通過(guò)摘編和總結(jié)的方式使人們從中獲益。在我近期的學(xué)習(xí)中，我對(duì)一些典型案例進(jìn)行了摘編，收獲頗豐。在這篇文章中，我將會(huì)分享我的摘編心得體會(huì)。

首先，典型案例的摘編是一次信息整合的過(guò)程。當(dāng)我進(jìn)行典型案例的摘編時(shí)，首先我需要閱讀相關(guān)的材料，并進(jìn)行歸納和總結(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我需要將大量的信息進(jìn)行篩選和整合，排除冗余的內(nèi)容，提取出對(duì)我的學(xué)習(xí)和工作有益的核心知識(shí)。通過(guò)這樣的摘編過(guò)程，我在事例中發(fā)現(xiàn)了許多重要的思想和方法，能夠幫助我更好地理解和解決問(wèn)題。

其次，典型案例的摘編是一次思維遷移的過(guò)程。在摘編中，我需要將案例中的問(wèn)題與我所面臨的問(wèn)題進(jìn)行比較和分析，找出其中的共通之處，并思考如何將案例中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我自己的學(xué)習(xí)或者工作中。這樣的比較和遷移過(guò)程，不僅能夠加深我對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，還能夠開(kāi)拓我的思維，拓寬解決問(wèn)題的思路和方法。

再次，典型案例的摘編是一次經(jīng)驗(yàn)分享的過(guò)程。當(dāng)我通過(guò)摘編將案例中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)后，我會(huì)將它分享給我的同學(xué)、朋友或者同事。通過(guò)分享，我可以讓更多的人受益于這些典型案例，讓更多的人從中獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，通過(guò)分享，我也可以與他人交流，聽(tīng)取他們的見(jiàn)解和建議，進(jìn)一步完善我的摘編，提升自己的認(rèn)知水平。

此外，典型案例的摘編是一次梳理思路的過(guò)程。當(dāng)我對(duì)案例進(jìn)行摘編時(shí)，我需要將材料進(jìn)行分類和歸類，將關(guān)鍵信息提取出來(lái)，并以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行呈現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程要求我對(duì)案例有深入的理解，同時(shí)也鍛煉了我的思維能力和表達(dá)能力。通過(guò)梳理思路，我能夠更好地掌握案例的核心內(nèi)容，提高我對(duì)問(wèn)題的分析能力和解決問(wèn)題的能力。

最后，典型案例的摘編是一次反思與提升的過(guò)程。當(dāng)我閱讀典型案例并進(jìn)行摘編時(shí)，我會(huì)不斷進(jìn)行反思，思考自己在類似情況下會(huì)做出怎樣的決策和行動(dòng)。通過(guò)這樣的反思，我可以找出自身的不足之處，并探索自身的成長(zhǎng)空間。同時(shí)，通過(guò)反思，我也能夠提升自己的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

總而言之，典型案例的摘編是一種很有價(jià)值的學(xué)習(xí)方法。通過(guò)摘編，我不僅能夠整合信息，遷移思維，還能進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，梳理思路和反思提升。這種方式不僅能夠加深我對(duì)問(wèn)題的理解，還能夠提升我解決問(wèn)題的能力。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)積極進(jìn)行典型案例的摘編，以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力。

典型案例匯編心得篇五

電力是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，隨著綜合國(guó)力的不斷提升，我國(guó)電力事業(yè)也逐漸發(fā)展成為全球重要的電力大國(guó)之一。為了加強(qiáng)電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理，電力領(lǐng)域的典型案例成為被廣泛關(guān)注和研究的對(duì)象，本文主要探討電力領(lǐng)域典型案例的分類、特點(diǎn)、作用以及對(duì)電力行業(yè)的啟示和借鑒作用。

第二段：典型案例的分類

電力領(lǐng)域的典型案例可以按照時(shí)間、性質(zhì)、領(lǐng)域、功能等方面進(jìn)行分類。按照時(shí)間可分為歷史典型案例和現(xiàn)代典型案例；按照性質(zhì)可分為成功典型案例和失敗典型案例；按照領(lǐng)域可分為電網(wǎng)建設(shè)典型案例、發(fā)電典型案例、電力市場(chǎng)典型案例；按照功能可分為技術(shù)典型案例和管理典型案例等。

第三段：典型案例的特點(diǎn)

電力領(lǐng)域的典型案例具有三個(gè)特點(diǎn)：首先，它們是特定方面的典型事例或故事，具有很強(qiáng)的代表性；其次，它們都有先進(jìn)和落后、成功和失敗之分，具有顯著的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值；最后，它們能夠?qū)﹄娏π袠I(yè)的管理和建設(shè)起到激勵(lì)和啟示作用。

第四段：典型案例的作用

典型案例在電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理中具有重要的作用。它們能夠豐富和完善電力學(xué)科的理論框架，提高電力從業(yè)人員的知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展和壯大，推動(dòng)相關(guān)政策和管理制度的完善和提高，為其他行業(yè)提供借鑒和引導(dǎo)。

第五段：心得體會(huì)

通過(guò)對(duì)電力領(lǐng)域典型案例的研究和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到典型案例在電力事業(yè)中的作用和意義。我們應(yīng)該從典型案例中汲取成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，提高行業(yè)的管理水平和素質(zhì)，切實(shí)推動(dòng)電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也要不斷推陳出新，創(chuàng)新管理模式和技術(shù)手段，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)電力事業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步和全面發(fā)展。

典型案例匯編心得篇六

近年來(lái)，隨著環(huán)境問(wèn)題的日益突出，生態(tài)典型案例成為了引起社會(huì)關(guān)注的熱門話題。通過(guò)研究和思考典型案例，我們可以深刻理解生態(tài)系統(tǒng)的重要性，以及人類與自然環(huán)境之間的相互關(guān)系。在探討生態(tài)典型案例的過(guò)程中，我深感生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到我們需要積極采取行動(dòng)來(lái)保護(hù)我們的環(huán)境。

首先，生態(tài)典型案例深刻揭示了人類活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境的破壞。例如，隨著城市化進(jìn)程的加快，生態(tài)破壞問(wèn)題在我國(guó)變得越來(lái)越嚴(yán)峻。林地過(guò)度開(kāi)發(fā)、水源污染、大氣污染等等問(wèn)題，都給生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的破壞。通過(guò)學(xué)習(xí)典型案例，我們可以深刻認(rèn)識(shí)到，人類的活動(dòng)是導(dǎo)致生態(tài)問(wèn)題的主要原因之一。因此，我們必須積極采取行動(dòng)來(lái)減少環(huán)境破壞，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的完整性。

其次，生態(tài)典型案例告訴我們，人與自然環(huán)境的和諧共處是可行的。生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中每個(gè)元素都相互依賴。通過(guò)研究典型案例，我們可以看到一些地方或者個(gè)體是如何保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。例如，海南島的綠色發(fā)展模式，它注重生態(tài)保護(hù)，提倡可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。通過(guò)這樣的案例，我們可以看到人類與自然環(huán)境和諧共處是完全可能的。

第三，生態(tài)典型案例也提出了不同環(huán)境問(wèn)題的解決方案。通過(guò)研究不同的案例，我們可以了解到不同環(huán)境問(wèn)題的由來(lái)和解決辦法。這不僅可以幫助我們了解環(huán)境問(wèn)題的根源，更能夠?yàn)槲覀兲峁┙鉀Q這些問(wèn)題的思路和方法。例如，如果學(xué)習(xí)到了某個(gè)地方成功治理水源污染的案例，我們可以將其應(yīng)用到其他地方，解決相同的問(wèn)題。這樣的案例研究對(duì)于解決環(huán)境問(wèn)題具有很大的意義。

第四，生態(tài)典型案例喚起了公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。通過(guò)媒體的宣傳和教育，公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。生態(tài)典型案例中的故事和成就可以激發(fā)人們的熱情，引起公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的共鳴。這種意識(shí)的提高將有助于推動(dòng)整個(gè)社會(huì)朝著可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。因此，研究和宣傳生態(tài)典型案例對(duì)于提高公眾環(huán)保意識(shí)具有重要意義。

最后，生態(tài)典型案例也需要政府和社會(huì)的共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)典型案例，我們可以了解到政府和社會(huì)在生態(tài)保護(hù)方面所做出的努力和取得的成就。然而，典型案例也揭示了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制和管理手段等。因此，政府和社會(huì)應(yīng)該在法律法規(guī)、政策和資源等方面提供更多的支持和保障，以推動(dòng)生態(tài)環(huán)境的改善和可持續(xù)發(fā)展。

總之，生態(tài)典型案例為我們提供了深刻的思考和啟示。通過(guò)研究和討論典型案例，我們可以更好地認(rèn)識(shí)到生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到人類活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，也得到了一些解決環(huán)境問(wèn)題的思路和方法。這也需要政府和社會(huì)的共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有我們每一個(gè)人都拿出行動(dòng)來(lái)保護(hù)我們的環(huán)境，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

典型案例匯編心得篇七

近年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)一直在不斷發(fā)展，但是在醫(yī)療、藥品等相關(guān)政策還未完全健全的情況下，醫(yī)改依舊有待提高，因此，各地紛紛探索醫(yī)改的可行性，尋找突破口。針對(duì)醫(yī)改典型案例匯編，我感到非常震撼和啟發(fā)。

第一段：國(guó)家新的醫(yī)改政策下，各地亦相繼推進(jìn)醫(yī)改各項(xiàng)措施。在醫(yī)改典型案例匯編中，我們看到了各地醫(yī)改的探索與嘗試。這些案例涵蓋了醫(yī)療制度、醫(yī)保制度、醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)維度，使我們更加全面地了解了醫(yī)改的關(guān)鍵點(diǎn)。其中，較為典型的有廣東省廣州市醫(yī)改、浙江省臺(tái)州市醫(yī)改、江西省豐城市醫(yī)改等。這些地方的醫(yī)改探索，為其他地方醫(yī)改探索和實(shí)踐提供了借鑒和啟示。

第二段：從醫(yī)藥管理角度出發(fā)，我們看到了多個(gè)案例對(duì)藥品管理和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行的規(guī)范。通過(guò)合理地制定藥品價(jià)格、限制“號(hào)販子”等違法行為，加強(qiáng)了藥品銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證了患者的用藥安全。同時(shí)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范和收費(fèi)控制，也是醫(yī)改的一個(gè)重要方向。在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)方面，各地探索出一些符合本地特點(diǎn)的措施。例如，江西省豐城市醫(yī)改中采取“索證索票”、增加保姆戶外服務(wù)的體現(xiàn)，以切實(shí)實(shí)現(xiàn)降低醫(yī)療費(fèi)用的目的。

第三段：在醫(yī)保制度方面，我們看到了一些地方的積極探索，以提高保障水平和緩解醫(yī)?；鹑笨凇＠?，江蘇泰興市采用“定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)+先診療后結(jié)算+科技進(jìn)步考核”等措施，破解了醫(yī)保系統(tǒng)中的一些難點(diǎn)問(wèn)題。這些措施的實(shí)施，為提高醫(yī)療保障的質(zhì)量和財(cái)務(wù)保障的可持續(xù)性提供了重要支撐。

第四段：在醫(yī)療服務(wù)方面，我國(guó)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展仍有很大提升空間。當(dāng)前，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，給患者帶來(lái)了不便和負(fù)擔(dān)。因此，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療水平是醫(yī)改的一項(xiàng)重要內(nèi)容。例如，在廣東廣州醫(yī)改中，醫(yī)療服務(wù)管理機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，將具有優(yōu)秀服務(wù)的醫(yī)院和具有優(yōu)秀服務(wù)科室的醫(yī)院進(jìn)行推薦，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化。

第五段：總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)閱讀醫(yī)改典型案例匯編，我們能夠了解到不同地方在醫(yī)改方面的具體措施和對(duì)應(yīng)的效果。更加清晰地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前醫(yī)改面臨的問(wèn)題和解決方案。作為普通人，我們也應(yīng)該關(guān)注醫(yī)改以及自身與健康有關(guān)的問(wèn)題，懂得保護(hù)自身利益。與此同時(shí)，我們也要理性認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)改探索的過(guò)程中可能出現(xiàn)的不利情況和壓力，共同努力，全面推進(jìn)醫(yī)改，為國(guó)家、為我們自身的健康做出貢獻(xiàn)。

典型案例匯編心得篇八

按照局里要求讀了《違紀(jì)違法典型案例警示錄》一書中的后三節(jié)內(nèi)容。通過(guò)閱讀中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)、全國(guó)城市貿(mào)易聯(lián)合會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)沈廣，北京陶然亭公園原園長(zhǎng)肖紹祥，福建省建陽(yáng)市國(guó)稅局原局長(zhǎng)吳波的三個(gè)案例，我總結(jié)了以下三點(diǎn)。

中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)、全國(guó)城市貿(mào)易聯(lián)合會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)沈廣。沈廣表面上對(duì)自己要求非常嚴(yán)格，給人的印象是聰明、能干、穩(wěn)重。實(shí)際上卻是一個(gè)偽裝得很巧妙的貪官。沈廣曾有這樣的表述：“國(guó)家三令五申禁止設(shè)置賬外資金，我的做法是不正確的，我的思想存在麻痹的問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題及時(shí)制止，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到賬外資金的危害。

沈廣為協(xié)會(huì)發(fā)展是做出來(lái)了貢獻(xiàn)的，但是沈廣違法犯罪給協(xié)會(huì)帶來(lái)的后果也是嚴(yán)重的，不僅在經(jīng)濟(jì)上造成了巨額損失，而且在聲譽(yù)上帶來(lái)了很壞的影響。

沈廣利用擔(dān)任中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)的職務(wù)便利貪污行為協(xié)會(huì)公款，千方百計(jì)轉(zhuǎn)移資金線路，處處偽裝。然而，偽裝得外衣終被撕破，等待他的終究是法律的嚴(yán)厲制裁。

北京陶然亭公園原園長(zhǎng)肖紹祥一案所折射出來(lái)的問(wèn)題就是“小官大貪”現(xiàn)象。從根本上講，小官大貪現(xiàn)象的根源在于“位小權(quán)大，監(jiān)督缺失”。

仔細(xì)分析近年來(lái)發(fā)生的“小官大貪”案件，不難發(fā)現(xiàn)，這類涉案官員所處的都是地地道道的“小職位”，但卻大多掌握著人事管理權(quán)、物資分配權(quán)、項(xiàng)目審批權(quán)等極具“含金量”的權(quán)力，又可謂“大權(quán)在握”。許多同肖紹祥有著類似情況的官員，都因?yàn)槭种械臋?quán)力與自身政治、經(jīng)濟(jì)地位的差異對(duì)比明顯，加之個(gè)人意志不堅(jiān)定，對(duì)金錢狂熱追求、對(duì)黨紀(jì)國(guó)法無(wú)視，從而慢慢喪失了自己的黨性和理智，取而代之的則是扭曲的價(jià)值觀和無(wú)盡的貪欲。

腐敗的發(fā)生不僅在于人的道德滑坡、底線失守，更深層次的原因還在于權(quán)力運(yùn)行不規(guī)范、權(quán)力之手亂伸。肖紹祥在對(duì)于自己分管的工作向來(lái)是獨(dú)斷專行，沒(méi)有任何監(jiān)督和約束，而這也是許多落馬“小官”所曾經(jīng)面臨的境遇。缺乏監(jiān)督讓他們恣意妄為，而每一次對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的“成功”侵吞都助長(zhǎng)了一份貪欲和囂張的氣焰，直到墜向墮落的深淵。

“位小權(quán)大”是為了社會(huì)更好地運(yùn)行而向基層下放權(quán)力的必然結(jié)果，在這種情況下，我們必須加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和正確的價(jià)值觀引導(dǎo)，把貪腐的種子扼殺在萌芽之中。同時(shí)，有權(quán)力就要有監(jiān)督，要把權(quán)力的使用通過(guò)制度規(guī)范下來(lái)，充分運(yùn)用內(nèi)部監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成一種監(jiān)督的合力，把權(quán)力牢牢束縛在制度的框架之內(nèi)，消滅貪腐滋生的土壤。

福建省建陽(yáng)市國(guó)稅局原局長(zhǎng)吳波從受賄一臺(tái)電視機(jī)開(kāi)始慢慢走進(jìn)了監(jiān)獄。一句話，一臺(tái)電視，改變了吳波一生。他完全是自我膨脹，貪欲作怪，一句輕描淡寫的話，就換回了一臺(tái)1萬(wàn)元的電視機(jī)。此后，吳波多次以借款為由，向他管轄的企業(yè)負(fù)責(zé)人“借款”，但是他所謂的借款并沒(méi)有想著歸還。吳波的警示有以下三點(diǎn)。

一、務(wù)必“慎初”。不少腐敗分子走上不歸路最初都是因?yàn)樾」?jié)有虧，吳波就是一個(gè)典型的例子。從與企業(yè)主觥籌交錯(cuò)，到欣然接受企業(yè)主行賄，最后到主動(dòng)向企業(yè)索取賄賂，吳波的墮落過(guò)程有著清晰的軌跡。對(duì)腐敗行為的一個(gè)經(jīng)典比喻就是轎夫穿新鞋抬轎子，起初遇到水坑是東躲西躲，一旦一腳踩進(jìn)水坑后就會(huì)無(wú)所顧忌，最后雙腳沾滿污泥濁水，不可收拾。

二、務(wù)必“畏權(quán)”。對(duì)權(quán)力應(yīng)時(shí)刻保有敬畏之心。手中的權(quán)力來(lái)自于人民，只能用來(lái)為人民服務(wù)。公權(quán)力所涉范圍，不是掌權(quán)者的私人領(lǐng)地，不可為所欲為。吳波對(duì)此沒(méi)有清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)權(quán)力的濫用到了無(wú)以復(fù)加的地步，甚至因個(gè)人瑣事對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行報(bào)復(fù)。殊不知權(quán)力是把“雙刃劍”，為民則利，為己則害，恣意弄權(quán)必然劍走偏鋒，最后引劍自戧。

三、必須“安貧”。“甘蔗沒(méi)有兩頭甜”，既然選擇了當(dāng)一名公職人員，就應(yīng)該放棄“發(fā)橫財(cái)”的想法。吳波收受的賄賂很大一部分被其用來(lái)進(jìn)行所謂的“投資”，最后不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)其富貴之夢(mèng)，反而讓其深陷囹圄。

一是抓好學(xué)習(xí)，努力提高政治站位。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，把政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)做到“兩個(gè)維護(hù)”。在工作中做表率。每月按時(shí)參加黨小組集中學(xué)習(xí)并進(jìn)行自學(xué)，積極開(kāi)展“紅旗黨支部”創(chuàng)建工作，圍繞中心工作開(kāi)展了“123”活動(dòng)，推動(dòng)黨員在深度調(diào)峰、經(jīng)濟(jì)煤種摻配、機(jī)組檢修等方面發(fā)揮積極作用，積極參加廠紀(jì)委組織開(kāi)展的廉潔教育活動(dòng)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化要求，學(xué)做結(jié)合，知行合一，大膽進(jìn)行工作創(chuàng)新嘗試，通過(guò)“華淮微信公眾號(hào)”、開(kāi)展“四賽四評(píng)”等活動(dòng)，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和組織力，強(qiáng)化支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

二是抓好紀(jì)律，自覺(jué)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治路線，遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到自警自省。反復(fù)研讀學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，進(jìn)一步堅(jiān)定理念信念、強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)。按照《關(guān)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神集中整治形式主義、官僚主義的工作意見(jiàn)》要求，緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題新表現(xiàn)新動(dòng)向，帶頭不搞形式主義、官僚主義，以身作則、以上率下。認(rèn)真組織部門群眾和支部黨員開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展關(guān)于開(kāi)展中央八項(xiàng)規(guī)定精神落實(shí)情況自查自糾工作，堅(jiān)決杜絕各種不廉潔行為發(fā)生。

三是抓好制度，提高防腐拒變能力。學(xué)習(xí)貫徹廠紀(jì)委關(guān)于職能監(jiān)督工作要求，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格重點(diǎn)業(yè)務(wù)檢查，遵章守制，確保分管工作不出現(xiàn)腐敗問(wèn)題。主要在化學(xué)化驗(yàn)、貨物稱重等方面開(kāi)展工作。針對(duì)化學(xué)運(yùn)行藥品可能摻假，煤樣收樣及化驗(yàn)過(guò)程中人為換樣等問(wèn)題制定了化驗(yàn)安裝攝像頭對(duì)化驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控、采用條碼等方式對(duì)煤樣編號(hào)、化驗(yàn)工作至少2人級(jí)及以上進(jìn)行、對(duì)0.2mm煤粉樣的留存管理等方式杜絕風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)大宗化學(xué)運(yùn)行藥品虛假計(jì)量的風(fēng)險(xiǎn)制定了配置攝像頭對(duì)計(jì)量過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)安排人員對(duì)錄像進(jìn)行抽查等方式杜絕違規(guī)。

通過(guò)第一階段的教育整頓活動(dòng)的學(xué)習(xí)，對(duì)市局《關(guān)于近年來(lái)全市查處民警違法違紀(jì)典型案例的通報(bào)》以及我局印發(fā)的典型案例材料，深刻的認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須高度重視隊(duì)伍建設(shè)工作，不能業(yè)務(wù)成績(jī)上去了，民警卻倒在了隊(duì)伍建設(shè)上。

那么作為隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

(一)不斷提高對(duì)隊(duì)伍建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

我們必須充分認(rèn)識(shí)隊(duì)伍建設(shè)工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，長(zhǎng)期不斷地加強(qiáng)黨員干部的黨性教育和形勢(shì)教育，幫助他們不斷筑牢防腐思想防線，堅(jiān)定他們理想信念。正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，是深入開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。對(duì)于當(dāng)前的隊(duì)伍建設(shè)的形勢(shì)，我們必須既要樹(shù)立憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，又要堅(jiān)定信心，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想。

(二)隊(duì)伍建設(shè)必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。

緊緊圍繞教育整頓的重大決策部署，著力解決突出問(wèn)題，為隊(duì)伍建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。隊(duì)伍建設(shè)工作要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)決查處違紀(jì)案件。還要增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性，要全面貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，做到懲治和預(yù)防兩手抓、兩手都要硬。真正做到教育、制度、監(jiān)督并重。

不僅需要隊(duì)伍在外部環(huán)境上加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè)，廉潔自律、勤政為民是黨員干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)和道德準(zhǔn)則，也是黨和人民對(duì)黨員干部最起碼的要求。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部管不住自己，對(duì)自己無(wú)所約束，濫用權(quán)力，為所欲為，甚至違法亂紀(jì)，那么他就沒(méi)有資格、沒(méi)有威力去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、管別人，他就不可能做好自己的本職工作，代表人民群眾的根本利益。

那么如何做到廉潔自律?我認(rèn)為，要做到廉潔自律，必須要從以下四個(gè)方面做起：

(一)要牢固樹(shù)立廉潔自律意識(shí)。

我們生活在一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，

利益多元化、價(jià)值觀念多元化、生活方式多元化，導(dǎo)致部分黨員干部的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生動(dòng)搖甚至蛻變。腐敗現(xiàn)象在現(xiàn)階段滋生蔓延的根本原因就是因?yàn)樯贁?shù)黨員干部的理想信念發(fā)生了動(dòng)搖。古人說(shuō)物必自腐而蟲(chóng)生，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來(lái)是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、道德問(wèn)題，但深層次的原因卻是思想認(rèn)識(shí)上出了問(wèn)題。

(二)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。

艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，是千秋萬(wàn)代不落的旗臶。動(dòng)搖理想信念，必然迷失方向;追求驕奢浮華，終將逸豫亡身。越是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越要勤儉節(jié)約、越要艱苦奮斗。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人一再告誡我們，務(wù)必保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風(fēng)。雖然現(xiàn)在條件好了，但艱苦奮斗的作風(fēng)不能丟、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)不能丟。

(三)要管住自己。

人生最大的敵人就是自己。違法違紀(jì)都有一個(gè)由小到大、由輕到重，逐步走向深淵的過(guò)程。究其根源都是在自律上出了問(wèn)題。對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，必須防微杜漸，重視小節(jié)，加強(qiáng)自律，也就是管住自己。

(三)要善于接受方方面面的監(jiān)督。

作為一名黨員干部，能否牢固樹(shù)立自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，是我們黨的事業(yè)成功與失敗，領(lǐng)導(dǎo)干部本人榮辱沉浮的關(guān)鍵。作為黨委書記的我，更要牢固樹(shù)立自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，把黨組織交給自己行使的權(quán)力臵于黨紀(jì)國(guó)法的約束之下，把自己臵身于黨組織和廣大群眾的監(jiān)督之中。

通過(guò)此次教育整頓活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我必將在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立好正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力提高自己的工作能力和拒變防腐能力，履行好自己的職責(zé)和義務(wù)，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實(shí)事，不辜負(fù)組織和上級(jí)的期望，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

典型案例匯編心得篇九

電力典型案例匯編，是一種將電力領(lǐng)域?qū)嶋H案例進(jìn)行收集、整理，并通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行分析及總結(jié)的一項(xiàng)工作。這個(gè)過(guò)程中，我們可以汲取到豐富的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為電力行業(yè)的發(fā)展提供參考。在本次電力典型案例匯編中，我通過(guò)一些重要的案例學(xué)到了許多內(nèi)容。在這篇文章中，我將分享一些我所受到的心得體會(huì)。

第一段：案例匯編的重要性

電力典型案例匯編，是一項(xiàng)非常重要的工作。我們知道，電力行業(yè)具有安全隱患大、技術(shù)難度高、風(fēng)險(xiǎn)控制復(fù)雜等特點(diǎn)，而通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析，以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)，對(duì)電力行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作、安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理等方面都能起到非常重要的作用。因此，電力典型案例匯編是一個(gè)值得深入研究的工作。

第二段：案例匯編中的教訓(xùn)與啟示

在本次電力典型案例匯編中，有許多值得深思的案例。比如，有些案例是由于操作不規(guī)范而導(dǎo)致的安全事故，有些案例則是由于設(shè)備老化等原因引發(fā)了質(zhì)量問(wèn)題。這些案例都對(duì)我們提出了警示，讓我們認(rèn)識(shí)到只有高度重視安全與質(zhì)量，才能夠保證電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，這些案例也給了我們?cè)S多啟發(fā)，例如如何規(guī)范操作流程、如何完善安全管理體系、如何加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與更新等等方面，都能夠得到借鑒。

第三段：案例匯編對(duì)行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

通過(guò)電力典型案例匯編，我們可以了解電力行業(yè)的最新進(jìn)展和技術(shù)研究成果，這些收集到的案例對(duì)于電力行業(yè)的發(fā)展起到非常重要的促進(jìn)作用。例如，一些成功的實(shí)際案例可以促進(jìn)電力行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)槲覀兛梢詮闹袑W(xué)習(xí)到一些前沿技術(shù)和優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在電力行業(yè)中，這樣的案例能夠幫助我們更好地推動(dòng)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。同樣，一些失敗的案例也能夠促進(jìn)行業(yè)整體安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理的水平提升。

第四段：案例匯編的挑戰(zhàn)

電力典型案例匯編是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。收集案例、整理案例、分析案例等等環(huán)節(jié)，都需要我們具有較高的專業(yè)能力和研究水平。此外，電力行業(yè)的技術(shù)更新速度非?？欤磕甓紩?huì)出現(xiàn)很多新的技術(shù)進(jìn)展。因此，在電力典型案例匯編中需要我們始終保持警覺(jué)，及時(shí)跟進(jìn)最新的技術(shù)研究成果和實(shí)際案例，以保證我們的匯編工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

第五段：展望未來(lái)

通過(guò)本次電力典型案例匯編，我更加深入了解到電力行業(yè)的特點(diǎn)以及存在的問(wèn)題。我相信在未來(lái)的發(fā)展中，電力行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們需要不斷提高自身的能力和水平，不斷創(chuàng)新，以推動(dòng)電力行業(yè)更好的發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，電力典型案例匯編將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為電力行業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

總之，本次電力典型案例匯編讓我獲得了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷完善自身的技能和知識(shí)儲(chǔ)備，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

典型案例匯編心得篇十

近年來(lái)，典型案例在各個(gè)領(lǐng)域越來(lái)越多地被使用來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。從法律領(lǐng)域的判決案例到企業(yè)管理的成功案例，都為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。本文將通過(guò)五個(gè)連貫的段落展開(kāi)論述，探討典型案例對(duì)我們的心得體會(huì)。

首先，典型案例給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)過(guò)去的案例進(jìn)行研究，我們可以看到成功和失敗的原因，從而避免重復(fù)犯錯(cuò)并提高自己的能力。以企業(yè)管理為例，通過(guò)研究那些成功的公司是如何運(yùn)作的，我們可以學(xué)到他們的管理經(jīng)驗(yàn)和策略，將他們應(yīng)用到自己的工作中。同樣，對(duì)于那些失敗的案例，我們可以從中找到他們的失誤和錯(cuò)誤，并避免在自己的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。

其次，典型案例還可以幫助我們拓展思維，開(kāi)闊視野。在研究典型案例的過(guò)程中，我們將面臨各種類型的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這要求我們從不同的角度思考和解決問(wèn)題。例如，在法律案例中，我們需要分析各種不同的因素和證據(jù)來(lái)作出判斷。在企業(yè)案例中，我們需要考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客需求等因素來(lái)制定正確的策略。通過(guò)這樣的思考和分析，我們能夠拓展自己的視野，提高自己的綜合能力。

第三，典型案例還能夠幫助我們培養(yǎng)判斷力和決策能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，往往面臨各種各樣的選擇和決策，而這些決策的質(zhì)量很大程度上決定了我們事業(yè)和生活的成敗。通過(guò)研究典型案例，我們可以學(xué)到不同的決策模式和方法，并能夠在類似的情況下做出更好的決策。例如，通過(guò)學(xué)習(xí)法律案例，我們可以了解到法官是如何根據(jù)已有的法律規(guī)定來(lái)做出判決的，從而培養(yǎng)我們的判斷力和決策能力。

此外，典型案例還能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。通過(guò)研究典型案例，我們可以看到一些成功的創(chuàng)新和獨(dú)特的思維方式，從而激發(fā)我們自己的創(chuàng)造力。例如，在科技領(lǐng)域中，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)那些成功的科技公司是如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和推出新產(chǎn)品的，來(lái)啟發(fā)我們自己的創(chuàng)新思維。通過(guò)學(xué)習(xí)那些成功的藝術(shù)家和作家的創(chuàng)作過(guò)程，我們可以了解到他們的靈感來(lái)源和創(chuàng)造方法。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)和借鑒，我們能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力，做出更多的創(chuàng)新成果。

最后，典型案例還能夠提高我們的綜合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在研究典型案例的過(guò)程中，我們往往需要綜合運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，與他人進(jìn)行合作和討論。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們能夠提高自己的綜合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，并培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所面臨的問(wèn)題往往是復(fù)雜和多樣化的，需要多個(gè)人的共同努力才能解決。通過(guò)研究典型案例，我們可以了解到在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性，并學(xué)習(xí)到如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。

綜上所述，典型案例能為我們提供寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們拓展思維和開(kāi)闊視野。通過(guò)研究典型案例，我們能夠培養(yǎng)判斷力和決策能力，激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，并提高自己的綜合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，我們應(yīng)該積極地利用典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，以提升自己的能力和素質(zhì)。

典型案例匯編心得篇十一

三、小區(qū)內(nèi)的石桌砸傷人，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

四、因排水管道不暢，而使業(yè)主室內(nèi)受損的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？

【專案簡(jiǎn)介】甲小區(qū)某號(hào)602室由被告華某承租，502室由原告王某承租。因被告某物業(yè)管理公司未在該號(hào)樓頂平臺(tái)落水管道進(jìn)口處按規(guī)范要求設(shè)置防護(hù)網(wǎng)，被鳥(niǎo)鉆進(jìn)管道內(nèi)筑巢，致使管道堵塞。被告華某在裝潢602室房屋時(shí)，未經(jīng)物業(yè)公司同意擅自將602室陽(yáng)臺(tái)處的排水口封死。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水從樓頂落水管道接口處流進(jìn)602室陽(yáng)臺(tái)，因該陽(yáng)臺(tái)排水口已封死，積水無(wú)法排出，沿602室周圍墻角深入502室，致使原告王某裝潢的地板等物受損。原告王某要求賠償，但因被告華某與物業(yè)管理公司相互推諉，原告王某遂訴訟至法院。

五、業(yè)主王某在入住裝修時(shí)，提出二次裝修申請(qǐng)，物業(yè)公司經(jīng)審查認(rèn)為符合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時(shí)擅自改動(dòng)供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認(rèn)為不影響物業(yè)使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報(bào)告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對(duì)本案做出評(píng)析。（10分）

六、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)被搶劫能要物業(yè)管理公司賠償嗎？

典型案例匯編心得篇十二

20xx年10月6日17時(shí)許，xxxx居民小區(qū)19號(hào)樓外墻維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生一起高處墜落事故，導(dǎo)致一人死亡，直接經(jīng)濟(jì)損失102萬(wàn)元。根據(jù)《^v^安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，區(qū)政府成立了由區(qū)安監(jiān)局、公安分局、住建局、人社局、總工會(huì)和xx鄉(xiāng)政府組成的xx居民小區(qū)高處墜落亡人事故聯(lián)合調(diào)查組（以下簡(jiǎn)稱調(diào)查組）。調(diào)查組在妥善處理善后工作以后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、調(diào)查取證、綜合分析，查明了事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、應(yīng)急處置、人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失等情況，認(rèn)定了事故的性質(zhì)和責(zé)任，提出了對(duì)事故有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員的處理建議、事故防范及整改措施建議，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

1．xx市龍福置地有限公司，住所：安徽省xx市xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)*****；法定代表人：黃某；注冊(cè)資金：貳仟萬(wàn)；成立日期：20xx年9月1日；營(yíng)業(yè)期限：20xx年9月1日至20xx年8月31日；經(jīng)營(yíng)范圍：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。

2．霍某（死者），女，漢族，47歲，1972年3月5日出生，家住********，身份證號(hào)：342***********26。

3．姚某，男，52歲，系xx亞杰建設(shè)工程有限責(zé)任公司xxxx居民小區(qū)18、19號(hào)樓總承包人。20xx年10月24日該項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。保修期截止20xx年10月24日。

1．事故經(jīng)過(guò)：20xx年10月6日下午16時(shí)20分左右，xx市龍福置地有限公司工程部經(jīng)理朱某安排的外墻維修工人霍某，獨(dú)自一人在xx居民小區(qū)19號(hào)樓2單元準(zhǔn)備進(jìn)行外墻維修施工作業(yè)時(shí)，在沒(méi)有徹底做好安全防護(hù)措施的情況下，不慎踩空，從18層樓位置墜落至2層樓的雨棚上。后經(jīng)120醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)搶救無(wú)效死亡。

2．應(yīng)急救援情況：事故發(fā)生后，xx居民小區(qū)19號(hào)樓106住戶、新華物業(yè)公司和xx市龍福置地有限公司有關(guān)人員分別撥打了120、110和119電話，并積極配合他們做好應(yīng)急救援工作和死者家屬安撫工作。接到事故報(bào)告后，區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)聶貴廷帶領(lǐng)安監(jiān)、住建、公安、xx鄉(xiāng)等相關(guān)部門和單位工作人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，坐鎮(zhèn)指揮，同時(shí)安排相關(guān)部門和單位做好死者家屬的安撫工作和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，并就善后處置事宜提出了具體要求。10月9日xx市龍福置地有限公司與死者家屬達(dá)成一致協(xié)議，一次性賠償人民幣100萬(wàn)元.

調(diào)查組經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、詢問(wèn)了解和筆錄取證，并對(duì)收集的資料進(jìn)行綜合分析認(rèn)為，造成此次事故發(fā)生的原因是：

1．直接原因：霍某在沒(méi)有安全防護(hù)的情況下進(jìn)入簡(jiǎn)易的繩索控制的施工腳手板時(shí)，不慎踩空墜落，導(dǎo)致事故發(fā)生。

2．間接原因：xx市龍福置地有限公司工程部安排未取得高處維修特種作業(yè)資格證的從業(yè)人員進(jìn)行高層樓房外墻維修；未安排使用安全的設(shè)備設(shè)施從事高處維修作業(yè)；從業(yè)人員安全意識(shí)淡??；施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)監(jiān)管人員是此次事故發(fā)生的間接原因。

經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，該起事故是一起一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

按照事故發(fā)生四不放過(guò)的原則，對(duì)此次高處墜落亡人事故的責(zé)任單位和責(zé)任人處理建議如下：

1．霍某（死者），安全意識(shí)淡薄，違反高處安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，在沒(méi)有安全防護(hù)的高處臨邊進(jìn)入簡(jiǎn)易的繩索控制的施工腳手板時(shí)，不慎踩空墜落。其違反了《安全生產(chǎn)法》第五十四條的規(guī)定，對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任，鑒于其已在事故中死亡，建議不再追究其責(zé)任。

2．xx市龍福置地有限公司作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，擅自將外墻維修項(xiàng)目發(fā)包給不具備安全條件的個(gè)人，未嚴(yán)格執(zhí)行《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號(hào)）的規(guī)定，安排未取得高處安裝、維修、拆除特種作業(yè)操作證資格的霍某進(jìn)行高處外墻維修。未教育和監(jiān)督從業(yè)人員嚴(yán)格按規(guī)定安裝和使用安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備；施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力。其行為違反了《安全生產(chǎn)法》第二十七條第（一）款、第四十一條、第四十三條第（一）款的、第四十六條第（一）款的規(guī)定，對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有重要的安全管理責(zé)任，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第一百零九條第（一）項(xiàng)的規(guī)定，建議給予xx市龍福置地有限公司罰款人民幣貳拾肆萬(wàn)元的行政處罰。

3．朱某，xx市龍福置地有限公司工程部經(jīng)理，其作為公司負(fù)責(zé)安全質(zhì)量的直接主管人員，違反安全管理規(guī)定指派無(wú)特種作業(yè)操作證資格的人員進(jìn)行高處維修作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力，未能及時(shí)排查生產(chǎn)安全事故隱患，未能制止和糾正違章冒險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任，其違反了《安全生產(chǎn)法》第二十二條第（五）項(xiàng)、第（六）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第九十四條第（七）項(xiàng)的規(guī)定，建議給予朱某罰款人民幣壹萬(wàn)元的行政處罰。

4．住建局，作為行業(yè)主管部門，監(jiān)督管理不到位，對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任，建議責(zé)成住建局向區(qū)人民政府作出書面檢查。

5．xx鄉(xiāng)人民政府，作為屬地，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查不到位。對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有管理責(zé)任，建議責(zé)成xx鄉(xiāng)人民政府向區(qū)人民政府作出書面檢查。

1．xx市龍福置地有限公司要認(rèn)真汲取此次事故教訓(xùn)，舉一反三，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全管理。

2．向職工通報(bào)事故發(fā)生的原因、責(zé)任及處理情況，讓職工認(rèn)清事故的危害及造成的嚴(yán)重后果，吸取事故教訓(xùn)，以提高對(duì)安全生產(chǎn)的重視。

3．制定隱患排查制度，組織人員對(duì)在建項(xiàng)目和竣工項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全隱患排查，對(duì)查出的問(wèn)題，由專人負(fù)責(zé)督促承包單位落實(shí)整改。特別是竣工驗(yàn)收項(xiàng)目在保修期內(nèi)一定要督促施工單位履行合同，及時(shí)消除安全隱患。

4．根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)企業(yè)安全組織管理機(jī)構(gòu)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)程以及應(yīng)急救援方案等進(jìn)行逐條審訂、完善和補(bǔ)充。

5．組織職工進(jìn)行全面的安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全崗位責(zé)任制，全面掌握規(guī)章制度和安全操作技能，并建立好安全教育培訓(xùn)檔案。

6．加大安全投入，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員安全操作規(guī)程，提高企業(yè)整體安全水平。

典型案例匯編心得篇十三

近年來(lái)，各地頻頻出現(xiàn)了一些引發(fā)社會(huì)關(guān)注的生態(tài)典型案例。通過(guò)這些案例，我們可以深刻認(rèn)識(shí)到生態(tài)環(huán)境對(duì)于人類和社會(huì)的重要性。在積極應(yīng)對(duì)和改善生態(tài)問(wèn)題的過(guò)程中，我們也不斷體會(huì)到一些啟示和經(jīng)驗(yàn)。本文將結(jié)合實(shí)際案例，就生態(tài)典型案例的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，并分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。

第一段：案例的描述與分析

在生態(tài)典型案例中，常常涉及到一些破壞生態(tài)平衡的行為或事件。比如，近期有報(bào)道稱，某地的河流水質(zhì)受到污染，導(dǎo)致周邊村落的水資源無(wú)法正常使用。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，附近工業(yè)區(qū)的企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中未能合理處理廢水，導(dǎo)致廢水直接排放到河道中，進(jìn)而影響了河流的水質(zhì)。這一案例引發(fā)了輿論的強(qiáng)烈關(guān)注和廣泛討論，使人們認(rèn)識(shí)到環(huán)保治理的重要性。

第二段：案例背后的原因與教訓(xùn)

從這一案例中，我們可以看出背后存在著許多深層次的原因。首先，企業(yè)缺乏環(huán)保意識(shí)，將經(jīng)濟(jì)利益置于環(huán)境保護(hù)之上，忽視了環(huán)保要求。其次，環(huán)保監(jiān)管不力，相關(guān)部門對(duì)企業(yè)的環(huán)保行為缺乏有效的監(jiān)管和制約。再次，公眾的環(huán)保意識(shí)不足，缺乏對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)和行動(dòng)。這些原因都提醒我們，要從多個(gè)角度入手解決生態(tài)問(wèn)題，包括加強(qiáng)企業(yè)的環(huán)保責(zé)任意識(shí)、完善環(huán)保監(jiān)管體系以及提高公眾的環(huán)保意識(shí)。

第三段：解決生態(tài)問(wèn)題的啟示

通過(guò)分析該案例，我們可以得到一些啟示。首先，唯利是圖的發(fā)展模式已經(jīng)行不通了，我們必須推行綠色發(fā)展理念，將環(huán)境保護(hù)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過(guò)程。其次，建立科學(xué)的環(huán)保監(jiān)管機(jī)制和制度，強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法力度，增加違法成本，從源頭上減少環(huán)境污染。再次，提高公眾環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)全社會(huì)廣泛參與環(huán)保行動(dòng)，形成人人關(guān)注、人人參與的良好氛圍。

第四段：個(gè)人的心得體會(huì)

作為普通公民，我們也可以從案例中汲取一些經(jīng)驗(yàn)，并積極參與到生態(tài)保護(hù)中來(lái)。首先，我們應(yīng)該從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣，例如減少使用一次性塑料制品、節(jié)約用水和用電等。其次，我們可以參加一些環(huán)保志愿活動(dòng)，向他人宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)更多人關(guān)注和參與到環(huán)保行動(dòng)中來(lái)。最后，個(gè)人更要樹(shù)立起“綠水青山就是金山銀山”的理念，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮環(huán)境對(duì)我們的影響，積極支持和參與綠色發(fā)展。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)對(duì)生態(tài)典型案例的分析和思考，我們可以得出結(jié)論，生態(tài)環(huán)境問(wèn)題是一個(gè)與每個(gè)人息息相關(guān)的重要議題。唯有加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，改變發(fā)展模式，完善監(jiān)管機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共生。未來(lái)，我們期待通過(guò)共同的努力，建設(shè)更美好、更綠色的家園。所以，我們必須認(rèn)真總結(jié)這些典型案例，不斷加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)與治理，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)，為人類的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

通過(guò)對(duì)生態(tài)典型案例的深入研究與思考，我們認(rèn)識(shí)到生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)峻性與緊迫性。只有不斷加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念，完善監(jiān)管機(jī)制，公眾參與到生態(tài)保護(hù)中來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共生，為后代留下一片綠水青山的美好家園。

典型案例匯編心得篇十四

近年來(lái)，社會(huì)上出現(xiàn)了一系列備受關(guān)注的典型案例，涉及各個(gè)領(lǐng)域，給我們帶來(lái)了深思。在每一個(gè)案例背后，都蘊(yùn)含著重要的信息和教訓(xùn)。通過(guò)深入研究和總結(jié)，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)問(wèn)題所在，提高我們思考和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。以下筆者將通過(guò)分析典型案例并進(jìn)行心得體會(huì)，探討其中的原因和警示，以期引發(fā)更多人的思考。

首先，我們來(lái)探討的是“魏則西事件”。魏則西是一位因罹患白血病而引發(fā)的輿論事件。這個(gè)案例引起了公眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)疑和反思。筆者從中獲得的心得體會(huì)是：在醫(yī)療行業(yè)，需要加強(qiáng)監(jiān)管和提高職業(yè)道德意識(shí)。事實(shí)上，這并不是一個(gè)孤立事件。我們需要認(rèn)識(shí)到，許多類似的案例都曾發(fā)生，導(dǎo)致患者和家屬的信任受到嚴(yán)重的破壞。因此，政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行全面的整頓和改革。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立起高尚的職業(yè)道德，以患者為中心，盡心盡力地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。

接下來(lái)，我們探討的是“熊貓直播事件”。這個(gè)事件引起了公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)的關(guān)注和思考。筆者從這個(gè)案例中感悟到，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)需要更嚴(yán)格的監(jiān)管和規(guī)范。隨著新媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)迅速發(fā)展，但其中也存在著許多亂象。許多網(wǎng)絡(luò)主播為了追求高點(diǎn)擊率和收益，不惜使用低俗和違法的手段，給社會(huì)生態(tài)帶來(lái)了負(fù)面影響。因此，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和主播的審核和監(jiān)管，制定更加完善的規(guī)章制度，保障社會(huì)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生態(tài)。

第三個(gè)案例是“死亡游戲事件”。這個(gè)案例涉及到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中的暴力和違法問(wèn)題。筆者從中認(rèn)識(shí)到，游戲企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要共同努力，加強(qiáng)對(duì)游戲內(nèi)容和游戲玩家的管理。網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種娛樂(lè)方式，應(yīng)符合社會(huì)公序良俗和法律規(guī)定。許多暴力和低俗的游戲內(nèi)容對(duì)年輕人的身心健康造成了不良影響。因此，游戲企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)自律，提升游戲品質(zhì)，確保游戲內(nèi)容健康向上。同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大力度對(duì)游戲企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，保護(hù)青少年的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

接下來(lái)，我們來(lái)看“職業(yè)招聘詐騙事件”。這個(gè)案例揭示了職場(chǎng)中存在的道德問(wèn)題。筆者從中學(xué)到，職場(chǎng)中需要加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)和執(zhí)行。職業(yè)招聘詐騙事件是對(duì)求職者和企業(yè)雙方的傷害。一方面，求職者花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，卻得不到應(yīng)有的機(jī)會(huì)；另一方面，企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此受到損害。因此，筆者呼吁，職業(yè)人士應(yīng)該樹(shù)立起高尚的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，以求職者和企業(yè)的共同利益為出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)出臺(tái)更加嚴(yán)格的法規(guī)和規(guī)定，對(duì)職業(yè)招聘行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。

最后一個(gè)案例是“環(huán)境污染事件”。環(huán)境污染是當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。筆者從中認(rèn)識(shí)到環(huán)保意識(shí)的重要性。環(huán)境污染事件使我們意識(shí)到，環(huán)境保護(hù)不僅僅是政府和企業(yè)的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)該積極參與其中。我們每個(gè)人都應(yīng)該更加注重環(huán)保，減少污染源的排放，采用可持續(xù)發(fā)展的方式生活和工作。同時(shí)，政府和企業(yè)也應(yīng)該制定更加嚴(yán)格的環(huán)保政策和法規(guī)，加大對(duì)環(huán)境污染的整治力度，為人民提供一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境。

通過(guò)對(duì)以上典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)的問(wèn)題都有著共同的根源，即職業(yè)道德和法規(guī)管理不到位。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)部門對(duì)各行業(yè)的監(jiān)管和審查力度，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培養(yǎng)。每一個(gè)典型案例都是對(duì)社會(huì)的一次警醒，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷完善制度，加強(qiáng)自律，共同推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

典型案例匯編心得篇十五

讓“問(wèn)題導(dǎo)向”成為服務(wù)群眾的橋梁

xx市委市直機(jī)關(guān)工委

群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，xx 市直機(jī)關(guān)工委及各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織在開(kāi)展群眾工作的實(shí)踐中，探索以“問(wèn)題”為導(dǎo)向，通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的方向，鋪設(shè)服務(wù)群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問(wèn)題，又促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好成效。

一、背景與起因

一是人民群眾反映的各類問(wèn)題，必須直面和解決。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問(wèn)題和訴求呈現(xiàn)量多、面廣、復(fù)雜化的趨勢(shì)，從我市近年情況看，不僅體現(xiàn)在就業(yè)、社保等傳統(tǒng)領(lǐng)域，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口單位服務(wù)效率、出租車營(yíng)運(yùn)秩序、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強(qiáng)烈的民生問(wèn)題。人民群眾反映的問(wèn)題在哪里，我們的群眾工作就應(yīng)該做到哪里。做好新形勢(shì)下的群眾工作，需要我們把群眾的問(wèn)題作為第一信號(hào)，認(rèn)真地去對(duì)待和解決群眾反映的問(wèn)題，真正為老百姓辦實(shí)事、解難事、做好事。

二是機(jī)關(guān)干部存在的作風(fēng)問(wèn)題，應(yīng)該重視并改進(jìn)。服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，很大程度上取決于機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)狀況。盡管我們?cè)诩訌?qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上有一定成效，但市民群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作依然存在一些不滿，官僚主義、形式主義，華而不實(shí)、高高在上、奢侈浪費(fèi)甚至腐化墮落等脫離群眾現(xiàn)象，破壞了黨和政府形象，拉開(kāi)了與人民群眾的距離。從我市近年的發(fā)展看，企業(yè)和市民主要的意見(jiàn)和訴求還體現(xiàn)在對(duì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境上，特別是軟環(huán)境，不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題依舊存在，亟待在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過(guò)程中強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

三是做好新形勢(shì)下的群眾工作，需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法。如何發(fā)揮好《機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予我們的協(xié)助和監(jiān)督職能，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)有效的載體，并在推進(jìn)工作的過(guò)程中真正做到出實(shí)招、動(dòng)真格、見(jiàn)實(shí)效。因此，我們認(rèn)為，必須牢牢把握發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題這一突破口和貫穿主線，通過(guò)有效的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督倒逼機(jī)制，解決不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)不優(yōu)和阻礙發(fā)展、困擾百姓生活的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，就能縱向深入、逆向?qū)ぴ?、倒逼整改，取得推?dòng)機(jī)關(guān)更好服務(wù)群眾的實(shí)效。

二、做法與經(jīng)過(guò)

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)人民群眾，我們重點(diǎn)抓好了以下五個(gè)方面的工作：

（一）“市民體驗(yàn)”——和群眾一起找問(wèn)題。

群眾在日常生活中會(huì)遇到哪些突出問(wèn)題？機(jī)關(guān)在服務(wù)群眾工作中到底好不好？這樣的問(wèn)題，絕不能僅僅滿足于機(jī)關(guān)自身的“自說(shuō)自好、你好我好、總體良好、越來(lái)越好”，而必須去感受群眾的感受、體驗(yàn)群眾的體驗(yàn)。為此，市直機(jī)關(guān)工委站在市民視角，組織機(jī)關(guān)干部、兩代表一委員和監(jiān)督志愿者，以普通市民身份，通過(guò)實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象、追蹤辦事經(jīng)過(guò)等“市民體驗(yàn)”方式，到市、區(qū)、街三級(jí)機(jī)關(guān)作明查暗訪，從而獲得第一手材料?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪已持續(xù)3年，從深入基層站所、“窗口”服務(wù)單位，到深度查訪湖泊污染、“打的”難、交通秩序混亂、窗口地帶周邊環(huán)境整治，讓一系列問(wèn)題及時(shí)曝光于媒體?！笆忻耋w驗(yàn)”找問(wèn)題，為問(wèn)題整改提供了真實(shí)有效的評(píng)價(jià)和依據(jù)，形成有效的問(wèn)題解決倒逼機(jī)制，效果真實(shí)可見(jiàn)。

（二）“承諾整改”——回應(yīng)群眾最關(guān)注的突出問(wèn)題。

從民眾最不滿意的方面著手，從民眾反映集中的領(lǐng)域改起，選準(zhǔn)選好問(wèn)題分批分階段解決，這是我市連續(xù)幾年分批公布“十大突出問(wèn)題”并承諾整改的基本原則。通過(guò)市民體驗(yàn)查訪、媒體廣泛征集、萬(wàn)人電話抽訪等信息渠道，我們歸納出一批群眾關(guān)注度高，與民生、社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明城市建設(shè)等息息相關(guān)的突出問(wèn)題。如今年公布的“十大突出問(wèn)題”，就包括公務(wù)活動(dòng)中的奢侈浪費(fèi)、中心城區(qū)與新城區(qū)結(jié)合部亂象、城市公共設(shè)施維護(hù)不及時(shí)、水電氣公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平不高、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)功能較弱等。所有問(wèn)題全部進(jìn)行職責(zé)分解、進(jìn)度公開(kāi)、承諾整改，在報(bào)紙、電視等媒體上一一公布。對(duì)整改效果通過(guò)明察暗訪評(píng)價(jià)、群眾投票評(píng)議等多樣化評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)硬考核、硬結(jié)賬。

（三）“電視問(wèn)政”——讓群眾參與直面問(wèn)題。

針對(duì)“十大突出問(wèn)題”整改落實(shí)情況，市領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，登上問(wèn)政臺(tái)，接受公眾面對(duì)面考問(wèn)。今年上半年的5場(chǎng)電視問(wèn)政就曝光了90個(gè)典型問(wèn)題，曝光短片70多個(gè)，包括2位市委常委、4位副市長(zhǎng)在內(nèi)的53人次領(lǐng)導(dǎo)干部接受問(wèn)政。政府官員向市民群眾報(bào)告、檢討工作，民眾面對(duì)官員詢問(wèn)、質(zhì)疑政府工作，這種雙向的交流與溝通，直接推動(dòng)問(wèn)題的解決。在直播中，群眾現(xiàn)場(chǎng)舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達(dá)是否滿意，不少領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“被問(wèn)得汗直流”。電視問(wèn)政以后，90個(gè)曝光問(wèn)題全部分解至責(zé)任部門，限期調(diào)查整改到位，并再次一一公開(kāi)發(fā)布。我們認(rèn)為，電視問(wèn)政考問(wèn)的不僅是承諾兌現(xiàn)情況，更重要的是喚醒政府官員的責(zé)任心，變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)政府部門更好地服務(wù)群眾，提高工作效率，同時(shí)也激發(fā)群眾關(guān)注力，促使更多群眾參與其中，督促各級(jí)機(jī)關(guān)解決實(shí)際問(wèn)題。

（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問(wèn)題。

為切實(shí)解決服務(wù)不優(yōu)的問(wèn)題，改善發(fā)展軟環(huán)境，我們選擇各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)窗口及服務(wù)熱線等進(jìn)行重點(diǎn)暗訪，堅(jiān)決問(wèn)責(zé)在崗位工作中對(duì)群眾態(tài)度冷漠、辦事推諉、有諾不行、效率低下等問(wèn)題。各機(jī)關(guān)紛紛拿出硬措施，開(kāi)展服務(wù)流程再造，提升服務(wù)質(zhì)量，如以“首問(wèn)責(zé)任制”應(yīng)對(duì)“門難進(jìn)、臉難看”，以“ab崗責(zé)任制”應(yīng)對(duì)“辦事找不到人”，以“限時(shí)辦結(jié)制”應(yīng)對(duì)辦事拖沓，以“服務(wù)承諾制”應(yīng)對(duì)辦事不公開(kāi)等。我市還強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)、時(shí)限和費(fèi)用，行政審批事項(xiàng)從748項(xiàng)直減至339項(xiàng)。建立工業(yè)項(xiàng)目代辦制度，從市直相關(guān)部門抽調(diào)30名處級(jí)后備干部，組建代辦員隊(duì)伍，為企業(yè)“跑腿”辦事。同時(shí)，高度重視選樹(shù)服務(wù)人民、群眾公認(rèn)的普通黨員先進(jìn)典型，及時(shí)召開(kāi)全市“立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流”先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)，機(jī)關(guān)干部見(jiàn)賢思齊的良好氛圍持續(xù)營(yíng)造，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（五）“走出機(jī)關(guān)”——解決群眾身邊的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的屋舍中，收獲的才不只是建議”。為此，我們組織、引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)企業(yè)車間、項(xiàng)目工地、居民社區(qū)、田間地頭，問(wèn)政、問(wèn)需、問(wèn)計(jì)于民。市直機(jī)關(guān)工委連續(xù)6年21次組織“農(nóng)村行”、“社區(qū)行”、“企業(yè)行”系列活動(dòng)，帶著感情、解決問(wèn)題、贏得民心。為了全面提升農(nóng)民生產(chǎn)生活水平，解決農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差的問(wèn)題，我們先后啟動(dòng)“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”、“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村挖萬(wàn)塘”、“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村潔萬(wàn)家”等三輪活動(dòng)，從市、區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)派出1968個(gè)工作組1.2萬(wàn)余名機(jī)關(guān)干部，進(jìn)駐全市行政村，走村入戶、宣傳政策，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)資金，走訪慰問(wèn)、參加勞動(dòng)，全市累計(jì)投入資金12.52億元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12萬(wàn)余堆，修建道路1800千米，安裝路燈2.4萬(wàn)盞，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬(wàn)”活動(dòng)把機(jī)關(guān)干部的腳印印在了農(nóng)戶家中，留在了田間地頭，解決了群眾最直接的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，受到了群眾交口稱贊。

三、成效與反響

一是服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，服務(wù)群眾的質(zhì)量不斷提高。在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，建設(shè)一流服務(wù)機(jī)關(guān)的過(guò)程中，全市各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織化壓力為動(dòng)力，服務(wù)意識(shí)和效率明顯提升。以問(wèn)題為導(dǎo)，深化治庸問(wèn)責(zé)，涉及到全市上上下下的每一個(gè)層次、每一個(gè)角落、每一個(gè)崗位、每一個(gè)干部，致使各級(jí)機(jī)關(guān)干部如履薄冰，普遍反映壓力不小。某區(qū)政務(wù)中心主任說(shuō)，如今中心的工作人員，工作更加認(rèn)真守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、積極主動(dòng)，經(jīng)得起隨時(shí)暗訪和市民監(jiān)督。與優(yōu)化服務(wù)行為相呼應(yīng)，我市還建設(shè)一流標(biāo)準(zhǔn)的市級(jí)行政服務(wù)中心“市民之家”，實(shí)現(xiàn)市民“一站式”辦事，硬、軟環(huán)境的改善不斷釋放出對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)正能量。

二是機(jī)關(guān)干部對(duì)群眾的感情加深，自覺(jué)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾。干部紛紛走進(jìn)基層群眾，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考，觸動(dòng)很大，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農(nóng)民的勤勞、熱情和善良，比比自己的生活條件應(yīng)該很知足，下去后確實(shí)學(xué)到了一些機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西，受益匪淺。在幾輪“三萬(wàn)”活動(dòng)中，各級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部住農(nóng)家屋、聊農(nóng)家事、吃柴火飯、干田里事，一篇篇民情日記流露真情，走基層、訪民情、解民難、惠民生，各級(jí)干部與群眾結(jié)下深厚情誼，并將這份對(duì)群眾的真情帶到平時(shí)工作中，體現(xiàn)為在崗用心、熱情、高效服務(wù)群眾。

三是一批群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題得到解決?！笆忻耋w驗(yàn)式”查訪、電視問(wèn)政等硬措施，使干部隨時(shí)隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗(yàn)和考問(wèn)，“報(bào)喜不報(bào)憂”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成為不可能，干部的責(zé)任心和務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)意識(shí)喚醒，一批群眾反映強(qiáng)烈的、阻礙發(fā)展和困擾百姓生活的問(wèn)題得到有效解決。特別是今年重點(diǎn)對(duì)奢侈浪費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了多次查訪，產(chǎn)生重要的震懾作用，各機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部控制、踐行落實(shí)、建章立制上認(rèn)真著力，“三公”經(jīng)費(fèi)明顯下降，文件簡(jiǎn)報(bào)明顯精簡(jiǎn)，會(huì)務(wù)活動(dòng)明顯減少，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)展現(xiàn)出一派勤儉務(wù)實(shí)、高效服務(wù)的新氣象。

群眾工作典型案例之二

“三抓一促”推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

xx省直機(jī)關(guān)工委

近年來(lái)，省直機(jī)關(guān)工委緊貼省委、省政府的工作中心，突出以作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，把“三抓一促”活動(dòng)作為省直機(jī)關(guān)黨建和作風(fēng)建設(shè)的品牌來(lái)抓，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)水平明顯提高，機(jī)關(guān)形象明顯提升，為推動(dòng)“五個(gè)xx”建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障。

一、背景與起因

自2011年，省委決定在省直機(jī)關(guān)開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)后，連續(xù)兩年在省直機(jī)關(guān)大力開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，主要基于以下四個(gè)方面的考慮。

（一）開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，是落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要舉措。新形勢(shì)下，落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨，經(jīng)受“四個(gè)考驗(yàn)”、防范“四個(gè)危險(xiǎn)”，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是各級(jí)黨委、政府義不容辭的政治責(zé)任。開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，是有效解決機(jī)關(guān)黨員干部經(jīng)受住“四個(gè)考驗(yàn)”和“四個(gè)危險(xiǎn)”的重要舉措，為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供了有效載體，注入了新的生機(jī)和活力。

（二）開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的重要途徑。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和省第十次黨代會(huì)精神，是當(dāng)前省直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織首要的政治任務(wù)。我們把抓學(xué)習(xí)擺在“三抓一促”活動(dòng)內(nèi)容的首位，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部通過(guò)學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部；通過(guò)學(xué)習(xí)堅(jiān)定信念、把握方向，不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”。

（三）開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的重要抓手。大力整治庸懶散奢問(wèn)題，狠剎形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委出臺(tái)的“六條意見(jiàn)”的務(wù)實(shí)之舉，也是深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手。

（四）開(kāi)展“三抓一促”活動(dòng)，是推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)的重要保障。省第十次黨代會(huì)提出了建設(shè)“五個(gè)xx”的奮斗目標(biāo)，“五個(gè)xx”建設(shè)是“中國(guó)夢(mèng)”的“xx篇”。肩負(fù)這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，要求省直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部必須進(jìn)一步凝神聚力、奮發(fā)有為，為實(shí)現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、做法與經(jīng)過(guò)

在去年“三抓一促”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年我們把開(kāi)展“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓環(huán)境、促跨越”的“三抓一促”活動(dòng)，作為落實(shí)全黨正在開(kāi)展的為民務(wù)實(shí)清廉群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際舉措，通過(guò)創(chuàng)新“五個(gè)機(jī)制”，不斷把活動(dòng)引向深入。

會(huì)在年底專門聽(tīng)取“三抓一促”工作匯報(bào)、開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)、研究推進(jìn)措施，整個(gè)活動(dòng)形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作格局。

（二）創(chuàng)新抓學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政黨的要求，把學(xué)習(xí)貫徹十八大精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。與省廣電臺(tái)聯(lián)合舉辦《對(duì)話廳局長(zhǎng)——學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加快推進(jìn)“五個(gè)xx”建設(shè)》電視訪談節(jié)目，突出“中央精神、xx戰(zhàn)略、百姓心聲、部門回應(yīng)”宗旨，省直各單位主要負(fù)責(zé)人針對(duì)群眾提問(wèn)，暢談工作思路，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題。目前已播出40多期，得到社會(huì)好評(píng)。開(kāi)辟“長(zhǎng)江講壇”，由省委組織部、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委和省文化廳聯(lián)合舉辦，省圖書館承辦，每周一講，工委負(fù)責(zé)組織省直機(jī)關(guān)黨員干部參加學(xué)習(xí)，先后邀請(qǐng)余秋雨、周國(guó)平等知名學(xué)者來(lái)xx講學(xué)，深受機(jī)關(guān)黨員干部的歡迎。

（三）創(chuàng)新抓作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。由省紀(jì)委牽頭、省直機(jī)關(guān)工委參與、新聞媒體配合，不定期開(kāi)展暗訪，一批責(zé)任單位及責(zé)任人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，并納入省直單位目標(biāo)責(zé)任制的考核范疇，占效能目標(biāo)20%的權(quán)重。認(rèn)真落實(shí)“三短一簡(jiǎn)一儉”，按照“三個(gè)減下來(lái)”的目標(biāo)即文件簡(jiǎn)報(bào)減少10%、會(huì)議活動(dòng)減少10%、“三公”經(jīng)費(fèi)減少10%，狠抓落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年上半年，97個(gè)省直單位簡(jiǎn)報(bào)從334種壓縮到101種、減少69.7%，其中46個(gè)單位精簡(jiǎn)文件同比下降10%；省直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)用同比下降15.2%，因公出國(guó)（境）費(fèi)用下降38.9%。大力開(kāi)展“聯(lián)農(nóng)村、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變；聯(lián)企業(yè)、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聯(lián)高新（高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)）、促創(chuàng)新發(fā)展”的“三聯(lián)三促”活動(dòng)，省直機(jī)關(guān)80%聯(lián)農(nóng)村，10%聯(lián)企業(yè)，10%聯(lián)高新。及時(shí)跟蹤落實(shí)省委書記、省長(zhǎng)每月在東湖高新開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)精神，為高新開(kāi)發(fā)區(qū)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)。

（四）創(chuàng)新抓環(huán)境的服務(wù)機(jī)制。用“硬措施”打造“軟環(huán)境”，深化完善“四減五制三集中”的服務(wù)機(jī)制，大力推行集中審批、并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批。召開(kāi)了以網(wǎng)上審批為重點(diǎn)的省直機(jī)關(guān)“三抓一促”推進(jìn)會(huì)，提出今年底省直單位要全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批的工作目標(biāo)，全力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。制定出臺(tái)了《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)施問(wèn)責(zé)的暫行辦法》、《xx 省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境條例》等一批法規(guī)制度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作步入法制化軌道。

（五）創(chuàng)新工作評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持把評(píng)判權(quán)交給群眾，采取“5+1”的模式開(kāi)展評(píng)比，即由省黨代表、省人大代表、省政協(xié)委員、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)投票推薦，并書面征求相關(guān)單位一票否決意見(jiàn)，最后提交領(lǐng)導(dǎo)小組差額票決，評(píng)選出10個(gè)“優(yōu)秀單位”、60個(gè)“先進(jìn)單位”，由省委、省政府進(jìn)行表彰，取得了良好的社會(huì)效果。

三、成效與反響

（一）進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)黨員干部的精神區(qū)位。我們牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的核心任務(wù)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)為“五個(gè)xx”建設(shè)作貢獻(xiàn)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，機(jī)關(guān)干事創(chuàng)業(yè)、激情奮進(jìn)的強(qiáng)大氣場(chǎng)得到強(qiáng)化，“正能量”不斷增加。

（二）進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我們突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持明查暗訪常態(tài)化，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)追責(zé)，狠剎了庸懶散奢等不良風(fēng)氣。“三抓一促”活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，助推了省直機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，謀發(fā)展、促跨越的積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步釋放，基層單位和群眾對(duì)省直機(jī)關(guān)的總體評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境。牢固樹(shù)立“發(fā)展第一、服務(wù)至上”、“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”等理念，機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)普遍增強(qiáng)、服務(wù)效能明顯提高。我省行政審批事項(xiàng)減少到312項(xiàng)，成為全國(guó)行政審批事項(xiàng)最少的省份。據(jù)北京師范大學(xué)發(fā)布的《2012年中國(guó)省級(jí)地方政府效率研究報(bào)告》，xx從原來(lái)的第23名上升到第12名，是正向變化最大的省份。

群眾工作典型案例之三

全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)

xx市直機(jī)關(guān)工委

近年來(lái)，xx市12345政務(wù)服務(wù)熱線，牢固樹(shù)立“一切為了群眾，全力服務(wù)群眾”的工作理念，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)平臺(tái)，有效解決了公眾來(lái)電、來(lái)信反映的問(wèn)題，政務(wù)熱線“傾聽(tīng)與服務(wù)”已成為xx服務(wù)品牌。近三年來(lái)，共受理群眾來(lái)電、來(lái)信近160余萬(wàn)件，日均1800余件，協(xié)調(diào)處理群眾反映問(wèn)題96萬(wàn)余件，收到各類表?yè)P(yáng)電話、信件7千余件。

一、背景與起因

做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，xx市委市政府歷來(lái)非常重視群眾工作，為及時(shí)了解民情、民意，受理和解決群眾訴求，1989年xx 市在全國(guó)首先開(kāi)通了市長(zhǎng)公開(kāi)電話，受理和辦理群眾的來(lái)電訴求和意見(jiàn)建議，受到了群眾的歡迎。近年來(lái)，針對(duì)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)矛盾凸現(xiàn)，群眾訴求增多等特點(diǎn)，2011年1月1日xx市政府將市長(zhǎng)公開(kāi)電話正式更名為市政務(wù)服務(wù)熱線，并通過(guò)資源整合，將市政府53個(gè)部門的熱線，統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線，設(shè)立了安監(jiān)、物價(jià)和效能投訴專席，開(kāi)通了市長(zhǎng)信箱，熱線服務(wù)平臺(tái)由原來(lái)的10個(gè)席位、10名接線員，擴(kuò)大到57個(gè)席位、77名接線員，達(dá)到了統(tǒng)一受理、首問(wèn)負(fù)責(zé)的服務(wù)要求，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，受到了群眾的好評(píng)。

為進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，政務(wù)服務(wù)熱線注重優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)的軟環(huán)境，先后制定了“群眾來(lái)電、來(lái)信受理辦理規(guī)則”、“群眾訴求辦理考核辦法”、“政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范”、“四位一體、三方督辦制度”、“工作人員獎(jiǎng)懲辦法”等12項(xiàng)規(guī)章制度，形成了群眾訴求受理—轉(zhuǎn)辦—回訪督辦—協(xié)調(diào)處理—綜合考核—調(diào)研總結(jié)的全封閉機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮了“決策信息源、市民連心橋、政策資訊站、便民調(diào)度室、行風(fēng)監(jiān)督崗、社會(huì)減壓閥”的良好作用，政務(wù)服務(wù)熱線已成為xx的“親民線”和政府服務(wù)群眾的最佳平臺(tái)。

二、做法與經(jīng)過(guò)

接話用語(yǔ)、通話錄入、轉(zhuǎn)辦登記等受理工作程序，耐心傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)訴求，熱心解答公眾疑難咨詢，得到了群眾的肯定，很多市民來(lái)電反映“打12345不占線、話好聽(tīng)、事好辦”，xx 電視臺(tái)對(duì)全市熱線接通率調(diào)查時(shí)，對(duì)“12345”提出了表?yè)P(yáng)。二是認(rèn)真辦理群眾反映問(wèn)題。政務(wù)熱線不斷建全完善責(zé)任分明、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的辦理機(jī)制，強(qiáng)化辦理時(shí)效和質(zhì)量，凡是群眾來(lái)電、來(lái)信反映的問(wèn)題，各責(zé)任部門和單位不拖、不推、不緩，及時(shí)落實(shí)處理，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。近三年來(lái)，熱線共辦理群眾反映的困難問(wèn)題65萬(wàn)余件。三是科學(xué)處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。政務(wù)熱線正確處理“有限政府”與群眾“無(wú)限信任”的關(guān)系，加大了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)力度，對(duì)一些因法律、法規(guī)和政策等客觀條件限制暫時(shí)無(wú)法解決的事項(xiàng)，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作；對(duì)政府職責(zé)內(nèi)的工作，無(wú)論多難也全力解決，受到了廣大群眾的贊揚(yáng)。近三年來(lái)共處理市民來(lái)電來(lái)信反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題65萬(wàn)余件，收到群眾表?yè)P(yáng)錦旗68面、表?yè)P(yáng)信132封。

（二）創(chuàng)新服務(wù)，積極到群眾中開(kāi)展“上門”服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線積極開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老院”和“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”等一系列活動(dòng)，從“線對(duì)線”服務(wù)延伸到“面對(duì)面”服務(wù)；積極開(kāi)展“欠薪維權(quán)”和旅游、城管、供熱等多個(gè)專題的“局長(zhǎng)接話”活動(dòng)，從“被動(dòng)受理”延伸到“主動(dòng)服務(wù)”；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社會(huì)廣泛贈(zèng)閱，并在xx政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布，從“有問(wèn)才答”延伸為“政策普及”。通過(guò)延伸服務(wù)，進(jìn)一步豐富了熱線服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立了政務(wù)服務(wù)熱線的新形象，贏得了市民贊譽(yù)。

（三）多措并舉，“敞開(kāi)門”接受群眾監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)熱線作為xx市的城市名片和服務(wù)品牌，堅(jiān)持把群眾“滿不滿意”、“擁不擁護(hù)”、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，全力踐行群眾路線，不斷加大群眾訴求辦理的監(jiān)督考核力度。一是強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)硬件監(jiān)督。研發(fā)并啟用了“一鍵式”公眾在線評(píng)價(jià)和自動(dòng)回訪督查功能，完善群眾“滿意度”測(cè)評(píng)機(jī)制，加大對(duì)群眾訴求承辦部門辦理質(zhì)效的實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)督，提高對(duì)責(zé)任部門和單位承辦質(zhì)量考核的即時(shí)性和客觀性，進(jìn)一步提升了群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化群眾和媒體監(jiān)督。建立平面媒體、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”，以及群眾、社會(huì)監(jiān)督員、媒體“三方”社會(huì)監(jiān)督體系，邀請(qǐng)群眾代表參與督查調(diào)研，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，聯(lián)合各類媒體開(kāi)展政府工作正能量宣傳。近年來(lái)，政務(wù)熱線先后與《xx晚報(bào)》、xx廣播電臺(tái)、電視臺(tái)聯(lián)辦的《12345——政府與百姓的連心橋》、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目，實(shí)現(xiàn)了熱線服務(wù)工作的全方位、立體化和多角度監(jiān)督，推動(dòng)了政務(wù)熱線服務(wù)工作的改進(jìn)提高，有效解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立了陽(yáng)光、公平、高效的政府形象。三是強(qiáng)化效果監(jiān)督。定期開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政”和“向市民報(bào)告、聽(tīng)市民意見(jiàn)、請(qǐng)市民評(píng)議”等活動(dòng)，匯集民聲、民情、民智，進(jìn)入市委市政府決策，形成了民有所思、我有所應(yīng)，民有所愿、我有所為的良好互動(dòng)機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)水平。近三年來(lái)，共受理群眾意見(jiàn)建議5.6萬(wàn)余條，2.9萬(wàn)余條進(jìn)入決策，解決問(wèn)題9千余件。

三、成效與反響

通過(guò)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提升了政府為民服務(wù)水平和服務(wù)效果，樹(shù)立了服務(wù)型政府形象，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持。

線”、“親民線”和“連心線”，不斷增強(qiáng)了為民服務(wù)的針對(duì)性。xx市政務(wù)熱線有效提升為民服務(wù)水平，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展成果，分別在《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《xx政報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等媒體進(jìn)行了報(bào)道。

（二）有效解決了群眾反映的困難問(wèn)題。通過(guò)創(chuàng)新綜合督辦服務(wù)模式，提升了政務(wù)工作效能，有效解決了群眾的困難問(wèn)題，使廣大群眾體會(huì)到了噪音污染消除后的舒心，困難家庭得到生活救助款的安心，農(nóng)民工領(lǐng)到欠發(fā)工資的歡心，外商感受到政府優(yōu)化投資軟環(huán)境的順心，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)政府的信任度。近年來(lái)，政務(wù)熱線回?fù)苈?00%，網(wǎng)絡(luò)單位對(duì)群眾來(lái)電回復(fù)率98%以上，社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)逐年提升。政務(wù)服務(wù)熱線救助“bh4缺乏癥”兒童、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環(huán)境”等案例，引起了很好的社會(huì)反響；2012年承辦的《xx 市增設(shè)移動(dòng)公廁服務(wù)趕集群眾》案例，入選人民網(wǎng)2012網(wǎng)民留言辦理十大案例，《xx省責(zé)成企業(yè)限期解決工資拖欠問(wèn)題》被評(píng)為“2012全國(guó)網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”；2013年推薦的《及時(shí)制止野蠻裝修行為》、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無(wú)障礙”服務(wù)》和《加強(qiáng)生活垃圾管理改善市容環(huán)境》四個(gè)案例，獲“2013年網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政微案例”評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀案例。

（三）建樹(shù)了政府服務(wù)品牌形象?！?2345—傾聽(tīng)與服務(wù)”熱線服務(wù)品牌通過(guò)了xx版權(quán)局注冊(cè)，熱線團(tuán)隊(duì)榮獲省青年文明號(hào)、五四紅旗團(tuán)支部，市創(chuàng)城先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)處室、文明服務(wù)示范窗口、巾幗志愿服務(wù)實(shí)踐基地和“我奉獻(xiàn)、我最美”十佳女性團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)，涌現(xiàn)了李倩、楊宇婷、于梅等一批xx愛(ài)崗敬業(yè)好榜樣、最美xx人、感動(dòng)xx十佳、市三八紅旗手、市勞動(dòng)模范等先進(jìn)個(gè)人，培樹(shù)的先進(jìn)典型事跡分別在齊魯網(wǎng)和《xx 青年報(bào)》進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

群眾工作典型案例之四：

7年連推“主題月”作風(fēng)建設(shè)顯成效

xx省直機(jī)關(guān)工委

從2007年起，xx省每年3月開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)干部深入基層，幫助基層和群眾解決久拖不決、需要多個(gè)部門合力解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。推行7年來(lái)，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣，受到了機(jī)關(guān)干部和基層群眾的普遍歡迎。

一、背景與起因

（一）密切血肉聯(lián)系需要建立新機(jī)制。稅費(fèi)改革后，干部聯(lián)系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現(xiàn)出問(wèn)題交織、訴求疊加等新變化。需要建立一種新機(jī)制，引導(dǎo)干部主動(dòng)接觸群眾，使問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線化解。

（二）深化為民服務(wù)需要探索新載體。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾不僅對(duì)物質(zhì)生活有更高要求，而且對(duì)人文關(guān)懷、精神文化等方面提出了更高要求。如何及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，期待新的載體來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)需要開(kāi)拓新思路。2007年，省委開(kāi)展專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我省機(jī)關(guān)干部作風(fēng)總體狀況是好的，但也還存在一些問(wèn)題：有的特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)淡??；有的工作方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴，更有個(gè)別干部與民爭(zhēng)利，索拿卡要，引起了群眾強(qiáng)烈不滿。如何轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升群眾工作水平，需要開(kāi)拓新的思路。

基于這3個(gè)方面的思考，xx省決定探索開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)主題月活動(dòng)。專門成立省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省委副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，3位省委常委擔(dān)任副組長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)主題月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。在省直工委設(shè)立省作風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

二、做法與經(jīng)過(guò)

（一）科學(xué)謀劃，明確目標(biāo)任務(wù)。一是確定活動(dòng)時(shí)間。鑒于每年3月是xx農(nóng)村春耕備耕農(nóng)忙期，企業(yè)、項(xiàng)目工作起步期，機(jī)關(guān)工作過(guò)渡期，“兩會(huì)”上訪的高峰期，安全事故的突發(fā)期，把3月份確定為“作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)月”。二是遴選活動(dòng)主題。根據(jù)當(dāng)年省委省政府中心工作，緊扣服務(wù)基層，選擇主題月活動(dòng)的主題。如2012年為落實(shí)省委進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系五項(xiàng)制度，開(kāi)展了“走訪群眾聽(tīng)民聲，深入基層解難題”的主題月活動(dòng)。2013年為配合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展了“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹(shù)形象”的主題月活動(dòng)。三是細(xì)化工作任務(wù)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)機(jī)關(guān)干部為基層群眾解決哪些問(wèn)題，怎樣解決問(wèn)題，要達(dá)到什么目的，提出了具體要求，并明確牽頭單位、責(zé)任單位，但對(duì)活動(dòng)期間的駐點(diǎn)時(shí)間不作硬性規(guī)定，方便工作組兼顧自身業(yè)務(wù)工作。

（二）整體聯(lián)動(dòng)，合力解決問(wèn)題。一是工作組與機(jī)關(guān)“前后方聯(lián)動(dòng)”。各級(jí)機(jī)關(guān)干部深入基層直接解決已經(jīng)明確要解決的問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)排查新問(wèn)題，及時(shí)帶回機(jī)關(guān)或相關(guān)部門（后方）研究制定解決方案，再交由下派的干部（前方）落實(shí)，前后方有機(jī)聯(lián)動(dòng)，共擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)。二是部門間“左右聯(lián)動(dòng)”。牽頭單位強(qiáng)化領(lǐng)頭責(zé)任，積極協(xié)調(diào)各方，成員單位主動(dòng)跟進(jìn)，密切配合，各單位發(fā)揮職能作用和專業(yè)特長(zhǎng)，聯(lián)合組建工作組，整合優(yōu)勢(shì)資源，集中人力物力財(cái)力，共同解決問(wèn)題。三是省市縣鄉(xiāng)“上下聯(lián)動(dòng)”。針對(duì)主題月活動(dòng)要解決的問(wèn)題大多在基層的實(shí)際，發(fā)揮各個(gè)層級(jí)的作用，實(shí)行省市縣鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，上下協(xié)調(diào)破解難題，化解矛盾。

（三）把握節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化組織指導(dǎo)。一是及早動(dòng)員。每年3月初召開(kāi)省市縣三級(jí)電視電話會(huì)議，由省委書記或副書記作動(dòng)員講話，對(duì)主題月活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署安排。會(huì)后，省直各牽頭單位、市州和縣市區(qū)立即制定具體方案，落實(shí)工作隊(duì)員，組織專門培訓(xùn)。二是分級(jí)督查。首先，由各成員單位進(jìn)行督查，主要對(duì)象是本單位派出的工作人員，確保下派干部到崗到位。其次，由各工作組進(jìn)行督查，主要對(duì)象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開(kāi)一次碰頭會(huì)，總結(jié)情況，分析問(wèn)題。集中活動(dòng)結(jié)束前，省委派督查組直接下到工作點(diǎn)，對(duì)不同類型的工作組進(jìn)行抽查。三是廣泛宣傳。通過(guò)在報(bào)紙?jiān)O(shè)專欄、在電視臺(tái)設(shè)專題、辦簡(jiǎn)報(bào)出?？刃问綄?duì)主題月活動(dòng)進(jìn)展情況實(shí)行同步宣傳、同步跟蹤、同步報(bào)道，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。

動(dòng)結(jié)束了，工作不結(jié)束；工作組撤了，聯(lián)系不減；隊(duì)員走了，作風(fēng)不走”。對(duì)主題月活動(dòng)中已解決的問(wèn)題，組織各責(zé)任單位開(kāi)展“回頭看”，防止問(wèn)題反彈。對(duì)能解決而一時(shí)難以解決的問(wèn)題，督促各責(zé)任單位建立臺(tái)賬，列出時(shí)間表，按“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案”的要求抓好落實(shí)。對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要求責(zé)任單位做好解釋工作，把問(wèn)題帶回機(jī)關(guān)，研究解決辦法。對(duì)新掌握到的問(wèn)題，在匯總分類后，召開(kāi)專題會(huì)議，向有關(guān)單位交辦。對(duì)形成的調(diào)研報(bào)告，組織進(jìn)行研究評(píng)價(jià)，選擇其中具有普遍指導(dǎo)意義的成果，爭(zhēng)取上升為系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)性文件。

三、成效與反響

（一）促進(jìn)了一批突出問(wèn)題的解決。全省各級(jí)機(jī)關(guān)干部真正走進(jìn)群眾的心坎里去開(kāi)展工作，集中解決了大批涉及民生改善、企業(yè)發(fā)展、三農(nóng)工作和社會(huì)穩(wěn)定等方面的實(shí)際問(wèn)題。2007年以來(lái)，共為基層和群眾解決各類問(wèn)題37萬(wàn)多個(gè)。懷化洪江市與邵陽(yáng)洞口縣邊界山林權(quán)屬糾紛起于上世紀(jì)90年代，爭(zhēng)議山林高達(dá)4000多畝，引發(fā)了多次群體性械斗。省檢察院和省林業(yè)廳聯(lián)合組成工作組，通過(guò)2個(gè)多月艱辛努力，終于把困擾當(dāng)?shù)卣痛迕穸嗄甑纳搅謾?quán)屬糾紛成功調(diào)解。

（二）拉近了機(jī)關(guān)與基層的距離。機(jī)關(guān)干部與群眾同坐一條板凳交流，同在一個(gè)燈下謀劃，幫助解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，在干群之間架起了連心橋。群眾對(duì)干部的認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，對(duì)黨和政府的工作更加支持，跟黨走的信念更加堅(jiān)定。干部們也覺(jué)得，跟群眾說(shuō)得上話了，幫得上忙了，心也貼得更緊了。省高院審判委員會(huì)專職委員金旺廷，帶隊(duì)到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問(wèn)題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點(diǎn)上訪人員，最晚的一次談到晚上10點(diǎn)30分，使群眾深受感動(dòng)。

（三）提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。主題月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省共下派機(jī)關(guān)干部185萬(wàn)多人次，其中今年全省各級(jí)派出機(jī)關(guān)干部327118 人，進(jìn)駐46053個(gè)村組社區(qū)、21516家企業(yè)。機(jī)關(guān)干部通過(guò)在基層一線摔打，不僅增加了對(duì)基層情況的了解，提高了做群眾工作、助基層發(fā)展的能力；更重要的是體驗(yàn)了基層工作的艱辛和群眾的疾苦，“每天都被震撼著、每天都被感動(dòng)著”，經(jīng)受了難得的黨性鍛煉、實(shí)踐磨煉，增進(jìn)了與群眾的感情，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

群眾工作典型案例之五

“四群”教育讓干部直接聯(lián)系群眾

xx省委省直機(jī)關(guān)工委

一、背景與起因

部深入基層、深入群眾、深入實(shí)際“三深入”活動(dòng)，建立干部直接聯(lián)系群眾制度，密切黨群干群關(guān)系。12月7日，省委召開(kāi)全省開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育、實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)做好新形勢(shì)下群眾工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和省第九次黨代會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)推廣“孟連經(jīng)驗(yàn)”，在全省范圍內(nèi)深入開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，努力開(kāi)創(chuàng)新形勢(shì)下我省群眾工作新局面。12月12日，中共xx省委出臺(tái)下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展群眾觀點(diǎn)群眾路線群眾利益群眾工作教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度的意見(jiàn)》。2012年1月，深入開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度活動(dòng)在省直機(jī)關(guān)全面展開(kāi)。

二、做法與經(jīng)過(guò)

省直機(jī)關(guān)各單位高度重視，迅速行動(dòng)，認(rèn)真按照省委的安排部署，省直機(jī)關(guān)工委成立“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)125個(gè)省直單位的“四群”教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。省直機(jī)關(guān)各單位組建專門機(jī)構(gòu)，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行安排部署。一是開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部思想認(rèn)識(shí)。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾利益、群眾工作”4個(gè)專題培訓(xùn)，近10萬(wàn)黨員干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高廣大黨員干部對(duì)“四群”教育重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下群眾工作的責(zé)任感和使命感。省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠、社會(huì)更和諧”的目標(biāo)要求，扎實(shí)開(kāi)展“四群”教育，認(rèn)真落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子以專題民主生活會(huì)的方式，談?wù)J識(shí)、找差距、查原因，定措施，明確努力方向。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告，明確存在的問(wèn)題和努力提高的方向。二是嚴(yán)格落實(shí)干部直接聯(lián)系群眾制度。省直機(jī)關(guān)各單位按照“掛縣包鄉(xiāng)聯(lián)戶”的要求，全面實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對(duì)聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶”制度。各單位共掛包160個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），593個(gè)村，1724個(gè)村民小組，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》2.6萬(wàn)多張，建立《民情登記卡》2.6萬(wàn)多張，建立民情臺(tái)賬7902套。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實(shí)事好事，群眾普遍滿意。省直機(jī)關(guān)工委通過(guò)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、示范單位座談會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)推行“四群”工作中創(chuàng)建的“插甸經(jīng)驗(yàn)”和示范點(diǎn)做法，促進(jìn)了“四群”教育的順利開(kāi)展。 2012年，省直機(jī)關(guān)共有1萬(wàn)多名干部直接聯(lián)系農(nóng)戶２.６萬(wàn)多戶，為基層協(xié)調(diào)各類項(xiàng)目2300多個(gè)，幫助落實(shí)項(xiàng)目資金6.5億多元。三是大力推進(jìn)“四群”教育制度落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度。省直機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部大興調(diào)查研究之風(fēng)，輕車簡(jiǎn)從，深入基層調(diào)查研究，召開(kāi)座談會(huì)、民情懇談會(huì)，收集民情民意，撰寫調(diào)研報(bào)告，著力在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，狠抓工作落實(shí)。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。省直機(jī)關(guān)各單位按照思想政治素質(zhì)好，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，作風(fēng)踏實(shí)的要求，選派100多名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部到縣擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)、掛縣委副書記，選派500多名干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)員，派駐到593個(gè)村（社區(qū)）、擔(dān)任村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記。有力地加強(qiáng)基層力量，推動(dòng)了基層組織建設(shè)。四是實(shí)行“黨群共建”，全面落實(shí)工作。開(kāi)展實(shí)踐教育，深入體驗(yàn)民情。元旦、春節(jié)期間，結(jié)合扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)廣大干部下基層、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，體驗(yàn)民情，開(kāi)展調(diào)研，與群眾面對(duì)面的溝通交流，實(shí)打?qū)嵉母惺苋罕姷乃崽鹂嗬?、所思所盼，所急所難，增進(jìn)與群眾的感情，增加對(duì)社情民意的了解。積極開(kāi)展共產(chǎn)黨員共青團(tuán)員進(jìn)社區(qū)為民志愿服務(wù)活動(dòng)，組建了4支180人的省直機(jī)關(guān)為民志愿服務(wù)先鋒隊(duì)，106個(gè)單位分別與昆明市四城區(qū)的106個(gè)社區(qū)結(jié)成對(duì)子，1萬(wàn)多人次進(jìn)社區(qū)開(kāi)展志愿為民服務(wù)活動(dòng)。

三、成效與反響

通過(guò)開(kāi)展“四群”教育，實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，達(dá)到了“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實(shí)惠、社會(huì)更和諧”的目標(biāo)要求，也為在全黨開(kāi)展的以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一是干部作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。通過(guò)開(kāi)展“四群”教育，廣大干部深化了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、貫徹群眾路線、維護(hù)群眾利益、做好群眾工作的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，提高了做好新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平。機(jī)關(guān)干部工作重心進(jìn)一步下移，主動(dòng)走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾，所到之處不事先打招呼，不層層陪同，不勞民擾民，不接受土特產(chǎn)，不鋪張浪費(fèi)，不走過(guò)場(chǎng)，在基層就餐繳納伙食費(fèi)，把基層工作一線和鄉(xiāng)村田間地頭作為工作的第一現(xiàn)場(chǎng)，與群眾手拉手、面對(duì)面、心貼心，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娹k實(shí)事辦好事。開(kāi)展工作的思路、方法、作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，官僚主義、形式主義、文山會(huì)海的現(xiàn)象少了，工作效率和質(zhì)量有了新的提高，各項(xiàng)決策和工作措施更加符合實(shí)際和群眾意愿。

二是干群關(guān)系更加和諧。通過(guò)“四聯(lián)戶”和選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊(duì)，各部門和廣大機(jī)關(guān)干部為群眾辦了一批實(shí)事好事。群眾們普遍反映：省里來(lái)村里的干部態(tài)度很好，跟我們吃住在一起，還要跟我們一起勞動(dòng)，有什么問(wèn)題也盡心盡力地解決。這樣的干部來(lái)，我們歡迎。

三是基層基礎(chǔ)更加扎實(shí)。通過(guò)選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員和村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記，有力地加強(qiáng)了基層力量，推動(dòng)了基層組織建設(shè)年工作。通過(guò)推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，擴(kuò)大了基層黨組織的覆蓋面，基層黨組織服務(wù)群眾的功能得到增強(qiáng)。

四是跨越發(fā)展更加有力。通過(guò)掛鉤聯(lián)戶、蹲點(diǎn)聯(lián)戶、結(jié)對(duì)聯(lián)戶工作，省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“訪民情、抓落實(shí)、辦實(shí)事、強(qiáng)組織、謀發(fā)展、促和諧”六項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，充分發(fā)揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路，制定規(guī)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，培育產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)；群眾增收致富措施更實(shí)，信心更足，切實(shí)把黨的利民惠民政策落實(shí)到基層。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖、建水池、抗旱救災(zāi)、解決人畜飲水、村組道路硬化等實(shí)際困難，為群眾辦了許多好事實(shí)事，受到了群眾的普遍歡迎。為全省跨越發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

群眾工作典型案例之六

讓群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)關(guān)

xxxx市直機(jī)關(guān)工委

機(jī)關(guān)就是服務(wù)，群眾滿意是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)服務(wù)成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，xx市直機(jī)關(guān)工委以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)為載體，探索建立體系和機(jī)制，督促市直機(jī)關(guān)主動(dòng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步改善，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。xx先后被評(píng)為“中國(guó)最佳投資城市”、“中國(guó)十大最具幸福感城市”、“全國(guó)文明城市”。

一、背景與起因

xx是舉世矚目的三峽大壩所在地，是具有窗口效應(yīng)的中部城市。如何加快發(fā)展，群眾渴盼、世界關(guān)注。xx歷屆市委、市政府勵(lì)精圖治，因勢(shì)利導(dǎo)，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口，著力打造為民務(wù)實(shí)清廉機(jī)關(guān)，取得了明顯成效。但隨著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，群眾利益訴求多元化，怎樣密切黨群關(guān)系、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，日益成為黨委、政府工作的重中之重。實(shí)際工作中，一些機(jī)關(guān)仍不同程度地存在束縛科學(xué)發(fā)展、影響黨群關(guān)系的“頑疾”。比如，有的部門和干部往往對(duì)上負(fù)責(zé)容易，對(duì)群眾負(fù)責(zé)難；對(duì)富商投資很關(guān)心，而對(duì)群眾辦事卻不那么關(guān)心、甚至冷漠；制定、執(zhí)行政策對(duì)部門利益考慮多，對(duì)老百姓的期盼、需求關(guān)注少。這些問(wèn)題的存在，說(shuō)到底是一些干部對(duì)“我是誰(shuí)”、“為了誰(shuí)”的邏輯關(guān)系搞不清楚，是宗旨意識(shí)、群眾觀念淡化的表現(xiàn)。根治這些“頑疾”，必須從作風(fēng)建設(shè)入手，從制度層面破題，改革機(jī)關(guān)工作的評(píng)判方式，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制。為此，市委決定在所有市直機(jī)關(guān)中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展群眾評(píng)議和群眾意見(jiàn)整改，把請(qǐng)群眾評(píng)判、受群眾監(jiān)督制度化、規(guī)范化；把向群眾負(fù)責(zé)、讓群眾滿意作為機(jī)關(guān)工作的最終追求。市委組成工作專班，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，以“兩辦”文件下發(fā)實(shí)施。2007年，時(shí)任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對(duì)此給予充分肯定，要求全省學(xué)習(xí)借鑒。

二、做法與經(jīng)過(guò)

市委責(zé)成市直機(jī)關(guān)工委主抓爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動(dòng)，主要包括兩個(gè)方面，一是群眾測(cè)評(píng)，“滿意不滿意，群眾說(shuō)了算”；二是對(duì)群眾意見(jiàn)逐條整改，以“整改”促“爭(zhēng)創(chuàng)”。重點(diǎn)要把握6個(gè)環(huán)節(jié)。

1、科學(xué)分類，增加評(píng)選可比性。將參加測(cè)評(píng)的市直部門和單位根據(jù)工作性質(zhì)、職能、同群眾接觸的方式和程度，分成三組，同組的進(jìn)行排序評(píng)比，以此降低單位之間的差異性，體現(xiàn)測(cè)評(píng)的公平公正。

2、面向基層，確保評(píng)選廣泛性。按照體現(xiàn)廣泛性、代表性、基層性的要求，每年度從全市企業(yè)、居民、基層干部、中省在宜單位、新聞媒體、“兩代表一委員”等12個(gè)類別的群體中推選產(chǎn)生1500名測(cè)評(píng)代表。其中，基層群眾代表占到80%以上。

3、陽(yáng)光作業(yè)，確保評(píng)選真實(shí)性。按照統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一通報(bào)內(nèi)容、統(tǒng)一測(cè)評(píng)要求和統(tǒng)一回收時(shí)間的要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。從群眾測(cè)評(píng)到結(jié)果統(tǒng)計(jì)，全程接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和新聞媒體的監(jiān)督，確保測(cè)評(píng)結(jié)果的客觀真實(shí)和群眾意見(jiàn)的原汁原味。

4、群眾票決，確保評(píng)選有效性。嚴(yán)格按照群眾測(cè)評(píng)名次表彰，不搞特殊照顧。連續(xù)8年，市委常委會(huì)沒(méi)有改動(dòng)一個(gè)名次。評(píng)選活動(dòng)充分尊重群眾的評(píng)判，得到了基層群眾和社會(huì)各界的熱情支持和積極參與，每年測(cè)評(píng)表的回收率均在99%以上。

5、重視結(jié)果，確保評(píng)選權(quán)威性。一是根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果每年評(píng)選出30個(gè)“群眾滿意機(jī)關(guān)”，以市委市政府名義進(jìn)行表彰，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。二是測(cè)評(píng)結(jié)果作為市委評(píng)價(jià)市直部門及其領(lǐng)導(dǎo)班子的重要參考依據(jù)。三是群眾代表對(duì)各部門的測(cè)評(píng)結(jié)果，直接納入綜合目標(biāo)考核。

6、扎實(shí)整改，確保評(píng)選實(shí)效性。每年測(cè)評(píng)工作結(jié)束后，工委將及時(shí)梳理歸納測(cè)評(píng)代表提出的意見(jiàn)和建議，以整改通知書的形式反饋到各個(gè)單位。市直機(jī)關(guān)按照“有則改之、無(wú)則加勉”的要求，認(rèn)真對(duì)待群眾意見(jiàn)，建好登記臺(tái)帳，成立工作專班，責(zé)任落實(shí)到人，限期整改銷號(hào)，并通過(guò)報(bào)紙、電視等媒介適時(shí)向基層群眾通報(bào)整改結(jié)果。

三、成效與反響

爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展8年多來(lái)，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心，構(gòu)建了對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一的工作機(jī)制，用制度保證機(jī)關(guān)干部經(jīng)?！罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成為市直機(jī)關(guān)踐行群眾路線的主要抓手，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。

1、以群眾意見(jiàn)為鏡子，找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)工作的“風(fēng)向標(biāo)”。爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)是機(jī)關(guān)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的創(chuàng)新實(shí)踐?；鶎尤罕姷脑u(píng)議結(jié)果，既是一張年終民意成績(jī)報(bào)告單，也是一份意見(jiàn)整改書，讓機(jī)關(guān)干部直觀地了解到機(jī)關(guān)工作與基層群眾期盼的差距，為各個(gè)單位改進(jìn)工作提供了新的坐標(biāo)，讓干有目標(biāo)，改有方向，事事圍繞群眾轉(zhuǎn)，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。目前，市直40多個(gè)部門創(chuàng)新管理模式，50多個(gè)部門打造了服務(wù)品牌，規(guī)范化、精細(xì)化、人性化管理在逐步推進(jìn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的長(zhǎng)效機(jī)制正在逐步形成。

2、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了密切黨群關(guān)系的“連心橋”。在制度設(shè)計(jì)上，爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)讓群眾“背靠背”提意見(jiàn)、評(píng)優(yōu)劣，讓黨委政府直接傾聽(tīng)到來(lái)自基層大多數(shù)“沉默的聲音”，開(kāi)通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道。同時(shí)，群眾的意見(jiàn)和訴求，又成為民主決策的依據(jù)，并以實(shí)施決策的新成效迎接群眾新一輪的評(píng)議。從而，使機(jī)關(guān)與群眾之間形成了經(jīng)?；?、制度化的良性互動(dòng)，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執(zhí)政為民的正能量，贏得了基層群眾的普遍信任?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共征求群眾意見(jiàn)和建議12000多人次，梳理反饋群眾意見(jiàn)2200多條，制定和落實(shí)整改措施7338條，整改群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題2000多項(xiàng)。

3、以推動(dòng)發(fā)展為目標(biāo)，打造了xx科學(xué)發(fā)展的“助推器”。圍繞整改群眾反映的突出問(wèn)題，市直機(jī)關(guān)堅(jiān)持標(biāo)本兼治，大力實(shí)施能力素質(zhì)提升工程、打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、再造審批流程，使政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，行政權(quán)力運(yùn)行更加高效透明規(guī)范。市級(jí)行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的1340項(xiàng)減少到72項(xiàng)，審批項(xiàng)目平均辦理時(shí)間由原來(lái)20.8天減少到6.78天，創(chuàng)造了政務(wù)服務(wù)的“xx速度”，讓xx成為投資興業(yè)的一片熱土。全市社會(huì)生產(chǎn)總值和財(cái)政收入一直穩(wěn)居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。

群眾工作典型案例之七

“96123”：政府在身邊

xx市紀(jì)委

一、背景

如何有效解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過(guò)去，xx市政府各部門建立服務(wù)群眾的公開(kāi)熱線電話、投訴網(wǎng)站、信訪信箱達(dá)300余個(gè)，可謂“門戶”林立、“平臺(tái)”多多，但由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管督辦機(jī)制，群眾訴求很難得到及時(shí)有效解決，每年政府用于電話維護(hù)、網(wǎng)站管理和運(yùn)行的成本加起來(lái)高達(dá)1000余萬(wàn)元。為破解“砸錢”辦事的窘?jīng)r，2009年6月，xx市由市紀(jì)委、監(jiān)察局牽頭，在深入調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)全市的公共服務(wù)資源進(jìn)行了大規(guī)模、全方位的改革與創(chuàng)新，歷經(jīng)三個(gè)多月的緊張籌備，于9月16日，正式命名并開(kāi)通了“96123市民熱線”。

二、主要做法

市民熱線整合了政府各部門原有的300余個(gè)公開(kāi)電話、投訴網(wǎng)站及投訴信訪信箱，建立了全市統(tǒng)一的訴求渠道。市民可以24小時(shí)通過(guò)撥打96123訴求電話、登陸96123市民熱線網(wǎng)站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問(wèn)題。96123電話訴求平臺(tái)根據(jù)市民訴求類別和數(shù)量，設(shè)臵了1至5號(hào)鍵5個(gè)分支，分別受理煤氣訴求、水務(wù)訴求、交通訴求、房產(chǎn)訴求、傳媒網(wǎng)絡(luò)訴求，0號(hào)鍵負(fù)責(zé)受理其它訴求。熱線呼叫中心設(shè)在中國(guó)電信xx分公司，統(tǒng)一受理0號(hào)鍵訴求；煤氣集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、市交通局、市房產(chǎn)局、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)立了呼叫分中心，分別受理1-5號(hào)類的訴求。

市民熱線訴求受理系統(tǒng)以科技手段，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎(chǔ)，同時(shí)，又植入了相應(yīng)的“軟件”措施，確保了辦理機(jī)制科學(xué)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢、建議、求助、投訴、舉報(bào)等五類，根據(jù)訴求問(wèn)題的復(fù)雜程度，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，要求咨詢、建議、求助類問(wèn)題5個(gè)工作日辦理完畢；投訴類問(wèn)題15個(gè)工作日辦理完畢；舉報(bào)類問(wèn)題45個(gè)工作日辦理完畢。需要申請(qǐng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限的，可通過(guò)市民熱線網(wǎng)或96123電話告知訴求人。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后，需將辦理結(jié)果自行反饋到市民熱線網(wǎng)上，并對(duì)辦理的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)；通過(guò)電話、信箱受理的訴求，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢、建議、求助和投訴類問(wèn)題的辦理結(jié)果，只要訴求人同意，全部在市民熱線網(wǎng)上公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督；舉報(bào)類問(wèn)題由于涉及保密等原因，辦理結(jié)果不宜公開(kāi)，舉報(bào)人可以用訴求時(shí)給的密碼查詢辦理情況。三是建立監(jiān)督制度。實(shí)行“紅黃綠燈催辦制”。對(duì)分流到各單位的辦理信件，在電腦監(jiān)控平臺(tái)上，正處辦理狀態(tài)亮綠燈，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈。對(duì)亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位，每天都將在網(wǎng)上予以提示，督催其抓緊時(shí)間快辦快結(jié)。對(duì)辦理結(jié)果實(shí)行“五星評(píng)價(jià)制”，兩星以下的退回進(jìn)行二次督辦；群眾不滿意的轉(zhuǎn)為投訴件重新辦理；查處不到位重新調(diào)查處理。四是建立追究制度。要求對(duì)群眾的各類訴求必須做到“件件有回音、事事有著落”，而且要求所有相關(guān)部門必須以足夠的誠(chéng)信態(tài)度對(duì)待群眾的訴求，該認(rèn)賬的問(wèn)題必須認(rèn)賬，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，該糾正的謬誤必須糾正。對(duì)于某些在處臵群眾訴求過(guò)程中態(tài)度不端正、辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、弄虛作假的部門，堅(jiān)決進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。

2009年11月，市民熱線收到群眾對(duì)某區(qū)中學(xué)部分教師違反規(guī)定給學(xué)生亂訂教輔材料問(wèn)題的投訴，我們將此件轉(zhuǎn)到該區(qū)調(diào)查核實(shí)后，回復(fù)稱群眾反映的問(wèn)題并不存在，學(xué)校和教師均不存在違規(guī)行為。對(duì)此，投訴人在網(wǎng)上進(jìn)行二次投訴，并對(duì)區(qū)政府有關(guān)部門不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了強(qiáng)烈不滿。經(jīng)96123市民熱線辦理，責(zé)成該區(qū)政府重新調(diào)查。最后，區(qū)糾風(fēng)辦終于查實(shí)了這起非常典型的損害群眾利益案件，對(duì)4名違規(guī)亂訂教輔材料的直接責(zé)任人給予行政記過(guò)處分，并對(duì)在此問(wèn)題中工作不力、敷衍塞責(zé)、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的校長(zhǎng)、主管教學(xué)副校長(zhǎng)給予行政警告處分，同時(shí)就該校問(wèn)題在全區(qū)中小學(xué)校進(jìn)行了通報(bào)。

2010年，群眾投訴某區(qū)房產(chǎn)部門在辦理房改手續(xù)過(guò)程中存在嚴(yán)重的違規(guī)行為。經(jīng)過(guò)初核，我們發(fā)現(xiàn)該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)工作人員在辦理直管住房房改出售過(guò)程中，存在涉嫌濫用職權(quán)、收受賄賂等重大違紀(jì)違法問(wèn)題，于是會(huì)同檢察、公安、房產(chǎn)、勞動(dòng)等部門，對(duì)其進(jìn)行正式立案查處，很快就查清了該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)132人涉嫌違紀(jì)違法、給國(guó)家造成直接經(jīng)濟(jì)損失4000余萬(wàn)元的違法違紀(jì)問(wèn)題，最終，28人被移送司法機(jī)關(guān)，104名違紀(jì)違法人員通過(guò)自清自查，上交挽回?fù)p失款1050萬(wàn)元。

2012年9月，于洪區(qū)中海城小區(qū)居民通過(guò)市民熱線反映該小區(qū)近5000戶（涉及上萬(wàn)名業(yè)主）煤氣未開(kāi)栓問(wèn)題。經(jīng)了解，開(kāi)發(fā)公司新修建的園區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)需要與煤氣市政管網(wǎng)對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)xx市的城市改造工程正如火如荼地進(jìn)行，中海城項(xiàng)目的煤氣管網(wǎng)與市政管網(wǎng)對(duì)接工作只能服從城市發(fā)展大局，無(wú)法立即實(shí)施。為盡快解決群眾燃眉之急，9月27日，市糾風(fēng)辦召開(kāi)中海城項(xiàng)目煤氣未開(kāi)栓專題協(xié)調(diào)會(huì)議，市建委、市城建局、市公安局交警大隊(duì)、市煤氣總公司和開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會(huì)。會(huì)后，各單位密切配合，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)近7天的努力，終于完成了市政配套管網(wǎng)與園區(qū)管網(wǎng)的對(duì)接工作，一個(gè)月后，中海城小區(qū)居民成功使用上了市政煤氣。

三、主要成效

分析平臺(tái)，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

群眾工作典型案例之八

“雙聯(lián)”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)基層雙贏

xxxx區(qū)委機(jī)關(guān)工委

自2007年以來(lái)，xx區(qū)委機(jī)關(guān)工委在全區(qū)廣泛開(kāi)展的雙聯(lián)活動(dòng)，為新時(shí)期機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)基層和群眾提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和借鑒，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。

一、背景

xx區(qū)是一個(gè)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的新城區(qū)，發(fā)展的短板在農(nóng)村，潛力也在農(nóng)村。2007年，為拓展黨員先進(jìn)性集中教育活動(dòng)成果，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，培養(yǎng)鍛煉干部，同時(shí)也為了探索黨員干部經(jīng)常受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制，啟動(dòng)了以“機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)村、黨員干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的雙聯(lián)活動(dòng)，組織區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)黨組織與后進(jìn)村結(jié)為互助對(duì)子，機(jī)關(guān)黨員干部與困難家庭結(jié)對(duì)幫帶。雙聯(lián)活動(dòng)回應(yīng)了中央、市委的要求，順應(yīng)

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