計劃可以幫助我們排除一些不必要的事物,讓我們更集中精力做重要的事情。- 設(shè)定明確的時間節(jié)點和里程碑,以便更好地跟蹤和評估計劃的進(jìn)展。請根據(jù)您的具體情況和需求,調(diào)整計劃中的細(xì)節(jié)部分。
儲蓄工作開展計劃篇一
自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來,我始終堅持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨,我的感受是:
一、人都需要尊重和被尊重,文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶,都會用文明用語禮貌地打招呼,這種感覺不是程序化的,而是發(fā)自內(nèi)心的,帶著這份熱情工作,客戶會從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
二、我每天都要與不同類型的客戶接觸,我感到他們都需要尊重、微笑和熱情,有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上,比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全,或相關(guān)手續(xù)不齊,無法及時辦理,客戶心里著急,就難免有怨言,這時候就需要我們理解和耐心,做好解釋工作,詳細(xì)告知相關(guān)事項,客戶就會理解了。
三、以完善細(xì)微之處為突破口,服務(wù)質(zhì)量求優(yōu),窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平,接好一次來電來人咨詢,輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表,做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作,贈送一份友情提醒,盡量提供一點便利。
四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象,中心要打造陽光政務(wù)平臺,建設(shè)人民滿意中心,就要不斷創(chuàng)新,改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體,充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn):學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革 (二)不斷強化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度
一是積極參加各項政治活動。認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想,進(jìn)一步提高個人政治素質(zhì),在政治上始終和_保持一致,旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識??炭嚆@研《_行政許可法》、《_食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務(wù)工作奠定堅實的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長,很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉,因而,突出重點有針對性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動化等相關(guān)知識,依法辦事能力有較大的提高,法律意識和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率
1、實行限時辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《_行政許可法》,兌現(xiàn)項目審批的社會服務(wù)承諾,對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,按照從快審批原則,對申請人提交的事項進(jìn)行現(xiàn)場審檢,確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理,并即時在**市行政許可審批平臺上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項,均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù),便民利民。認(rèn)真落實市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境的相關(guān)決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時,堅持人性化服務(wù),不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項,能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),切實提高了窗口工作效率,實現(xiàn)了全年窗口零投訴。3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照_“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動準(zhǔn)則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項,做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已,守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對象滿意地離去時,由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點成績,但是與全市經(jīng)濟、社會發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求相比,與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位,在平時工作過程中,如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認(rèn)真查找不足,積極改進(jìn)工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。一年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:
一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,協(xié)調(diào)急診病人分科,確保病人得到及時有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對交接的賬目和金額,為同事負(fù)責(zé),也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時,二次核對信息后保存。白班劃價時,仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時,被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解,讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性。微笑服務(wù),把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問,如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票,告知清楚的程序?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步,但也清楚的人是到自己的不足之處:
1.魄力不夠。遇到醉酒鬧事,蠻不講理的病患,仍有膽怯,需要加強自身身體鍛煉和心理歷練,努力做到沉著冷靜,進(jìn)退有度,對事不對人。
2.工作經(jīng)驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時,通過病患口述判斷初診,登記不準(zhǔn)確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,醫(yī)藥知識狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚,不能即時的為病患解答,只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是,擁有獻(xiàn)血證的朋友,如有家人住院用血,可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單,在正常工作日到獻(xiàn)血辦,單獨報銷血液費用,這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,但仍然有很多其他不知道的地方。
3.在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費,完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅信,本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度,多聽、多看、多學(xué)、多做,一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì),點點滴滴,造就不凡!
儲蓄工作開展計劃篇二
為認(rèn)真落實全面從嚴(yán)治黨要求,教育引導(dǎo)廣大黨員自覺守紀(jì)律、講規(guī)矩,不斷強化基層黨組織的政治功能,整體提升基層黨組織建設(shè)水平,根據(jù)上級有關(guān)要求,結(jié)合我市實際,現(xiàn)就進(jìn)一步落實“三會一課”制度、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活有關(guān)事項通知如下:
一、對象
全市各行政村(村改居)黨組織和全體黨員(包括預(yù)備黨員)。
二、措施
1、優(yōu)化農(nóng)村基層黨組織設(shè)置。按照黨員就近就便過組織生活的原則,一般按區(qū)域劃分黨小組。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委要指導(dǎo)下屬各村黨組織在5月15日前調(diào)整或重新劃分黨小組,切實方便黨員參加黨小組活動。同時,建立農(nóng)村黨員服務(wù)制度,按照有利于黨員發(fā)揮作用的原則將每名農(nóng)村黨員編入一支黨員服務(wù)隊(男黨員70周歲以上、女黨員65周歲以上、年老體弱臥床不起和長期生病生活不能自理的黨員可不參加)。各村黨組織根據(jù)本村產(chǎn)業(yè)特點、農(nóng)業(yè)特色,結(jié)合黨員自身優(yōu)勢特長和隊伍結(jié)構(gòu),在5月15日前合理設(shè)置若干個黨員服務(wù)隊,服務(wù)隊隊長一般由支部委員兼任,每季度開展活動不少于1次。
2、明確“三會一課”要求。支部黨員大會每季度至少召開1次,由支部書記主持,全體黨員參加;支部委員會一般每月召開1次,由支部書記主持,全體支部委員參加;黨小組會一般每月召開1次,由黨小組長主持,小組全體黨員參加;黨課每季度1次,由支部委員會負(fù)責(zé),全體黨員、發(fā)展對象和入黨積極分子參加。黨支部每年初要制訂黨課教育計劃,安排黨課時間、內(nèi)容等,并通過黨務(wù)公開欄等形式進(jìn)行通報。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委書記要帶頭上黨課,每季度選擇1個村黨組織上黨課;包村領(lǐng)導(dǎo)每年給所包村黨組織上1次黨課;駐村干部、村黨支部書記每年分別給所在村黨組織上1次以上黨課。非黨的包村領(lǐng)導(dǎo)和駐村干部由鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委安排其他黨委委員和機關(guān)黨員上黨課。
3、突出“三會一課”政治性。緊緊圍繞中心工作任務(wù),圍繞黨支部自身建設(shè),圍繞充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用,突出政治性、思想性,安排學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論、黨的路線方針政策、時事政治,學(xué)習(xí)黨章、黨史和黨內(nèi)規(guī)定,學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),學(xué)習(xí)傳達(dá)上級指示精神,討論決定支部重要事項和工作措施,召開組織生活會、開展批評和自我批評,研究發(fā)展黨員和黨內(nèi)評先評優(yōu)工作等,切實增強黨員的黨性觀念和政治覺悟。
4、建立黨員集中活動日制度。除“三會一課”外,每月10日固定為黨員集中活動日,各村黨組織要以支部或黨小組為單位開展黨員服務(wù)等活動。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要建立黨員集中活動日季度預(yù)告制,根據(jù)全年工作計劃和階段性工作重點,在每季度首月5日前制訂下發(fā)當(dāng)季度活動計劃,做到活動有計劃、有準(zhǔn)備、有主題、有重點。各村黨組織要進(jìn)一步細(xì)化活動方案,至少提前3天以書面形式通知黨員集中活動日的主題、時間、地點、內(nèi)容等情況。
5、提升“三會一課”實效。根據(jù)黨員的特點和需求,在運用講授輔導(dǎo)、交流討論、現(xiàn)場觀摩、遠(yuǎn)程教育等方式的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)黨內(nèi)組織生活載體、形式、手段的創(chuàng)新。探索開展體驗式、開放式組織生活,積極推行創(chuàng)意組織生活,推廣黨員過“政治生日”和“微黨課”、“微講課”等做法,切實增強“三會一課”的吸引力和實效性。重視抓好流動黨員的組織生活,流出地黨組織要充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機短信、微信、qq等載體,靈活多樣組織流動黨員過好組織生活;要利用節(jié)假日外出黨員返鄉(xiāng)等有利時機,組織針對性的學(xué)習(xí)教育,及時“補課”。
6、嚴(yán)肅“三會一課”紀(jì)律。把“三會一課”制度執(zhí)行情況納入星級管理的重要內(nèi)容,把黨員參加“三會一課”情況納入黨員日常量化管理的重要內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行請假制度(附黨內(nèi)組織生活考勤表),村黨組織要嚴(yán)格對照《農(nóng)村黨員日常表現(xiàn)量化管理辦法》進(jìn)行加扣分,對無故不參加組織生活的黨員,按照相關(guān)規(guī)定予以及時處置。同時,黨組織不得借機搞吃請、外出旅游、不得發(fā)放任何形式的誤工補貼和其他錢物。
三、要求
1、明確工作責(zé)任。落實“三會一課”制度,嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活情況,作為黨(工)委書記抓基層黨建工作述職評議、農(nóng)村基層黨組織建設(shè)實績考查、村黨組織書記抓黨建責(zé)任清單的重要內(nèi)容,黨(工)委書記要切實履行第一責(zé)任人職責(zé),黨群副書記要擔(dān)起主抓責(zé)任,組織委員負(fù)責(zé)具體責(zé)任,村黨組織書記要負(fù)起具體組織者的責(zé)任,認(rèn)真組織實施。
2、精心組織推動。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委每季度至少召開1次基層黨建研判分析會議,及時研究解決基層黨建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要結(jié)合實際,制定方案,細(xì)化落實,以求真務(wù)實的作風(fēng)嚴(yán)格落實“三會一課”制度,豐富黨員集中活動日內(nèi)容,杜絕形式主義。包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部必須指導(dǎo)督促村黨組織分解落實每月計劃安排,詳細(xì)記載組織生活開展情況。黨員大會、支委會、黨課、黨員服務(wù)、黨員集中活動等情況統(tǒng)一記錄在市里下發(fā)的《黨組織活動記錄簿》中,鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)統(tǒng)一制作《黨小組活動記錄簿》用于記錄黨小組會。
3、強化考核督查。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要把包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部上黨課情況納入年度考核,把農(nóng)村基層黨組織執(zhí)行“三會一課”制度情況列入日常督查范圍,每月組織開展檢查,對落實不到位、執(zhí)行敷衍了事的黨組織要進(jìn)行通報批評。市委組織部將不定期開展督查,對未嚴(yán)格落實“三會一課”制度的相關(guān)黨組織和人員予以責(zé)任追究。
儲蓄工作開展計劃篇三
202x年即將來臨,現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下:
一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍:
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
儲蓄工作開展計劃篇四
在光華支行,我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于*凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不*凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要*凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這*凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于*凡之中,*凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠。*凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有*凡哪來偉大!人生的價值只有在*凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團協(xié)作,一個人的力量總結(jié)是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在*時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己*常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水*才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于*淡,但不能流于*庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水*,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的`服務(wù)。
_有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
儲蓄工作開展計劃篇五
“科研興校、科研興教、科研育師”的辦學(xué)思想已成為我們教育管理者的極力打造“創(chuàng)新教育”品牌,探索一條富有自身特色的教育科研之路,也是提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?,F(xiàn)結(jié)合我們學(xué)校的實際情況,談?wù)勅绾卧凇疤岣呓虒W(xué)質(zhì)量年”活動中開展學(xué)校的教育科研工作。
打造一支高素質(zhì)的科研隊伍是優(yōu)化學(xué)校教育科研的基礎(chǔ)。思想是行動的先導(dǎo),為了強化全體教師的科研意識、創(chuàng)新研究觀念,學(xué)校以校本培訓(xùn)為突破口,積極倡導(dǎo)全體教職工“在學(xué)習(xí)中思考,在思考中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中教學(xué),在教學(xué)中研究”。
(一)強化學(xué)習(xí),豐富底蘊。任何人從事課題研究如果沒有一定的理論作指導(dǎo),研究就會淺薄無力,不可能向縱深發(fā)展?!凹休o導(dǎo)為輔,自學(xué)自練為主”是我校教師主要的學(xué)習(xí)形式。并出臺了教師學(xué)習(xí)制度,確保學(xué)習(xí)在學(xué)校管理中的地位,同時也從制度上強化教師學(xué)習(xí)的重要性。這樣有利于教師教育教學(xué)理論水平的提高。
(二)提供舞臺,促進(jìn)交流
1、交流活動主題化
學(xué)校課題組要根據(jù)每學(xué)期的研究重點和每個月教師研究的活動特征,推出研究系列主題活動。每月一個活動主題,目標(biāo)明確、重點突出。學(xué)校還可以通過定期召開課題研究交流會,組織開展“科研課題階段成果展評”,編輯出刊“課題研究專集”等多中方式,為教師提供大量展示和交流機會,讓教師們在學(xué)習(xí)中交流、在交流中學(xué)習(xí)。
2、研究項目校本化
學(xué)校搞教育科研必須立足本校實際才能解決學(xué)校存在的問題,有效促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。因此,近年來我校緊緊圍繞“新課程改革”這一目標(biāo),確定了校本研究內(nèi)容。這樣就會使教師的教學(xué)科研工作有了明確的目標(biāo),及時解決教師自己在教學(xué)中的問題,促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
教育科研的有效開展需要一套科學(xué)、合理、規(guī)范的運行機制?!袄砬迕}絡(luò)、建立體系、整體規(guī)劃、板塊研究、分類指導(dǎo)”是我校初步形成的新的教育科研管理模式。
1、建立體系,層級管理。按照常規(guī)教研與教育科研并行的工作思路,我校設(shè)計了“層級管理”運行組織。層級管理就是分級管理、分層落實的管理體系。
(1)組建研究領(lǐng)導(dǎo)小組 該組由校長和分管教學(xué)人員組成,屬于決策層,負(fù)責(zé)決定教改、教科研、學(xué)校發(fā)展等重大問題的決策和統(tǒng)籌安排、機構(gòu)設(shè)置、人事安排、經(jīng)費預(yù)算和部門協(xié)調(diào)。
(2) 成立教研員組。學(xué)校從教師中聘請一批師德高尚、業(yè)務(wù)能力強、有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗的老師擔(dān)任教研員,每學(xué)科由1—2名組成全校教研員組。其任務(wù)就是協(xié)助教科室視導(dǎo)、督導(dǎo)、指導(dǎo)全校各學(xué)科的教研教改、師資建設(shè)、資源庫建設(shè)、課外科技競賽活動、命題審定等有關(guān)工作。
(3)組建教研組。負(fù)責(zé)本學(xué)科各個研究項目的具體落實。
以上四個層次,職責(zé)分明。決策計劃層、指導(dǎo)層、落實層各負(fù)其責(zé),構(gòu)成一個整體。各層之間人員有交叉,便于各層的連貫與溝通,決策與管理、管理與落實的銜接與協(xié)調(diào)。除決策層外,其余各組分工不分家,相互滲透、互相配合、構(gòu)成一個整體,凝成一種合力,為優(yōu)化學(xué)校教育教學(xué)做了組織和機構(gòu)上的保證。
2、完善制度,目標(biāo)導(dǎo)向
(1)建立管理機制 本著明確責(zé)任,分工協(xié)作,統(tǒng)籌規(guī)劃,動態(tài)調(diào)整的原則,我校制定了教科室主任、教研組長、教研員、實驗教師工作職責(zé)幾十項。建立了定期檢查、分析、回報制度和課題研究例會制度。完善的管理制度使教育科研有章可循,有法可依,顯著的提高了科研管理效率。
(2)實施激勵機制 學(xué)校堅持內(nèi)外相結(jié)合的激勵原則,一方面挑選科研能力強和熱心教育科研的教師為教育科研實驗教師,使實驗教師產(chǎn)生榮譽感,另一方面對實驗教師實行獎勵:學(xué)校推行的校內(nèi)“職級制”明確要求:凡是未承擔(dān)課題研究的教師實行一票否決。此外,學(xué)校給實驗教師人平每期100元的獎勵金費,用于考核教師們的階段研究成果。
“科研興?!笔俏倚児挪蛔兊霓k學(xué)方略,也是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為了打造我校的品牌科研,學(xué)校正在設(shè)施、經(jīng)費、人事安排、圖書資料、政策導(dǎo)向上進(jìn)行新一輪的策劃,目的是營造一個寬松、和諧、優(yōu)化的教育科研環(huán)境,使我校的教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。
儲蓄工作開展計劃篇六
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水*、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍。
雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團隊的每一個人都參與進(jìn)來,都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的.同時,我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。
二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。
一、強化服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水*的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。提高服務(wù)水*,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。
儲蓄工作開展計劃篇七
青年檔案:
xxx,xxxx年xx月出生,中國_預(yù)備黨員,宿遷市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員。所在窗口多次被政務(wù)服務(wù)中心評為“紅旗窗口”,個人也多次被評為“先進(jìn)個人”。
奮斗足跡:
xxx于2011年12月成為xx市民政局的一名工作人員,開始在基層_和社區(qū)建設(shè)處工作。2016年5月到市民政局市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作,成為了一名光榮的窗口一線工作人員。
在窗口工作,每天與不同的群眾、單位打交道,重復(fù)同樣話語、辦理同樣的工作流程,周而復(fù)始,平凡零碎,甚至煩瑣。也許在別人眼里這只是一個僅有1平方的小窗口,但是卻承擔(dān)著市民政局涉及的49個行政審批事項的咨詢、受理和辦理業(yè)務(wù),因此,對我而言,這方窗口是一個大舞臺。在這個舞臺上,我用熱情和耐心,唱響了高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律。
由于工作的性質(zhì),服務(wù)窗口一坐就是一個坑,手不停、嘴不歇,有時候一個上午下來,連喝口水的時間都沒有。特別是社會組織年檢的時候,要直接面對市民政局共登記注冊的近500家社會組織,窗口負(fù)責(zé)人加上我,一共也就2名工作人員,時間緊、任務(wù)重,為優(yōu)質(zhì)高效的完成年檢任務(wù),窗口更是忙個不停,常常是別人已經(jīng)下班了,我們還得堅持送走最后一個辦事群眾。
平凡的崗位因為熱愛和追求而閃亮,普通的生命因為奉獻(xiàn)和堅守而美麗。社會組織從成立登記到變更或者注銷登記,需要準(zhǔn)備的材料多、要求高,而大部分辦事人又都是第一次經(jīng)辦,辦理難度很大。為了能夠讓辦事群眾少跑退,我在日常工作中不厭其煩給群眾進(jìn)行解說,手把手教他們填表。雖然這樣累的是自己,但是能夠得到辦事群眾的認(rèn)可,我的內(nèi)心也覺得勞有所獲。
青春理想:
泰戈爾說:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,而葉它總是默默的垂著綠蔭?!睕]有豪言壯語,更少有鮮花掌聲簇?fù)淼臉s耀,在服務(wù)的大舞臺上展現(xiàn)真我,我只是一名普通的窗口工作人員,將繼續(xù)在窗口這一方舞臺上,揮灑熱情,無怨無悔,邁向新的征程。
儲蓄工作開展計劃篇八
轉(zhuǎn)眼間,2022年即然結(jié)束,下面我將xxx年工作總結(jié):
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
儲蓄工作開展計劃篇九
××支行按照××的部署與要求,認(rèn)真貫徹××行長在年初工作報告中提出的“堅持高標(biāo)準(zhǔn),確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,迎難而上,奮力開拓,20****年一季度,各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,各項存款總額×萬元,各項貸款總額×萬元,存貸比為×%,經(jīng)營利潤×萬元,經(jīng)營狀況良好,為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。
根據(jù)××通知,現(xiàn)將××支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下:
一、各項指標(biāo)完成情況
按××年初下達(dá)的各項工作計劃,××支行制定了工資績效考核制度,各部門狠抓落實,積極開拓,共同努力,完成如下:
1.存款目標(biāo):一季度末××支行各項存款總額×萬元,較年初增加×萬元,完成本年任務(wù)×萬元×%,未完成本年度計劃。其中對公存款×萬元,較年初×萬元,全年計劃增長×萬元,未完成季度計劃。儲蓄存款×萬元,較年初年初增加×萬元,完成全年計劃增長×萬元×%。
2.新增貸款目標(biāo):×行各項貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,其中存量貸款下降×萬元,新增貸款×萬。
3.不良清收:一季度實清收不良貸款×萬元,完成全年計劃×萬元×%,完成季度計劃×萬元×%。不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×%,實現(xiàn)計劃目標(biāo)。
4.抵貸資產(chǎn)管理,一季度××支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計劃處置×萬元,季度計劃處置×萬元,年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)×筆金額×萬元。共清收×萬元,完成全年計劃×萬元×%,未完成計劃指標(biāo)。
5.收息目標(biāo):一季度實收利息×萬元,每季收息按年末存量貸款計算計劃為×萬元,完成×%。其中存量貸款收息×萬元,季度計劃×萬元,全年計劃×萬元;不良貸款收息×萬元,完成季度計劃×萬元×%,完成全年計劃×萬元×%;新增貸款收息×萬元,完成全年計劃×萬元×%。
6.利潤目標(biāo):一季度我行共實現(xiàn)收入×萬元,總計支出×萬元,本年度計劃實現(xiàn)利潤×萬元,一季度計劃實現(xiàn)×萬元,實際完成×萬元。其中一季度計提定期存款應(yīng)付未付利息×萬元;應(yīng)計提拆借總部資金利息×萬元未收,應(yīng)付總部臨時借款利息×萬元未付,實完成利潤×萬元。
二、經(jīng)營狀況分析
通過以上數(shù)據(jù)分析,××支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),呈現(xiàn)出以下幾個特點:
一是存款總額有所增長,其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅,且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看,發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的×%,較年初×萬元,與去年同比×萬元;定期存款占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重持平,與去年同比×萬元,定期存款占對公存款的×%,較年初比重增加×%?;钇趦π钫即婵羁傤~的×%,較年初增加×萬元,比重下降×%,與去年同比×萬元;定期儲蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重增加×%,與去年同比多增×萬元;定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的×%,比重較年初增加×%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對公存款增勢不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對公存款下降主要是我單位存款大戶××運用造成存款下降,雖然年初以來,我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度,走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),宣傳××行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了××行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度××支行新增存款帳戶××戶,其中基本帳戶××戶,一般帳戶×戶,但新增存款余額不大,不足以彌補大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,儲蓄存款始終保持良好增勢,主要是因為××支行加強對儲蓄存款的重視促進(jìn)了增長。從年初伊始,××支行就制定了本年工作計劃,把存款放在首位,并制定了相應(yīng)的規(guī)則,××崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少,工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,工作積極性增高,并通過加強和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),積極穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新儲源。××崗位員工也通過各自的社會關(guān)系,努力挖掘儲源。
二是貸款適度投放,加強信貸管理。一季度末,××行各項貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,增幅×%。貸款總額中,個人消費貸款余額為×萬元,比年初下降×萬元,增幅為×%。短期保證貸款余額為×億元,比年初增加×萬元,增幅×%。短期抵押質(zhì)押貸款余額為×萬元,比年初增加×萬元,增幅×%。中長期貸款余額為×萬元,與年初持平。年初以來,結(jié)合××對××支行下達(dá)的信貸任務(wù),信貸管理部門對我支行現(xiàn)存貸款進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查,并針對貸款即將到期的及時進(jìn)行通知,要求借款人按期償還貸款,確保我支行無新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初××支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實際情況,××科便制定了清收工作計劃,理清了工作思路,積極對逾期貸款進(jìn)行清收,明確了工作重點,加強建檔建帳檔案化管理。一季度末,××行逾期貸款總額×萬元,不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×萬元,不良率下降×%。不良資產(chǎn)清收同比多收×萬元,完成全年工作的×%,不良貸款利息清收×萬元,完成全年任務(wù)的×%,按五級分類口徑××支行認(rèn)定數(shù)為正常類貸款×萬元,關(guān)注類貸款×萬元,次級類貸款×萬元,可疑類貸款×萬元。不良貸款余額×萬元,不良貸款率×%,比年初下降×個百分點。
四是業(yè)務(wù)收入增勢平穩(wěn)。一季度末,××支行共實現(xiàn)各項收入×萬元,同比增×萬元,其中:1.貸款利息收入×萬元,同比增×萬元,其中收回存量貸款利息×萬元,新增貸款利息×萬元。正常貸款收息率達(dá)100%;2.金融機構(gòu)往來收入×萬元,同比下降×萬元;3.其他收入同比多收×萬元。各項支出×萬元,同比增×萬元;其中利息支出×萬元,同比增×萬元,其中預(yù)提儲蓄應(yīng)付未付利息×萬元,全部提足;營業(yè)費用×萬元,同比下降×萬元,其中職工福利費、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費全部提足,同時未計提固定資產(chǎn)折舊。
五是機構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了×所、×所升級支行的各項準(zhǔn)備工作。
六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升。一季度我支行獲得了“×市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”、“×市思想政治工作先進(jìn)集體”、“×市三個文明建設(shè)先進(jìn)單位”等殊榮。
三、在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案
20****年一季度,××支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有:一方面,××支行對公存款增勢不好,儲蓄存款上活期、定期儲蓄存款比例受到一定影響。另一方面,××支行辦公樓對外形象欠佳,也影響了本行的擴展速度。針對以上問題,本行將著重做好以下幾項工作:
1.提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平。積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),合理擴張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,發(fā)展低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù),降低資產(chǎn)風(fēng)險程度。
2.穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù),加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;擴大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,改變觀念,從身邊做起,長足發(fā)展。
3.提高風(fēng)險控制水平,從制度建設(shè)、責(zé)任追究和懲戒手段上下功夫,加強內(nèi)控,強化管理,建立和完善操作風(fēng)險等在內(nèi)的風(fēng)險管理體系,有效地識別、監(jiān)測、控制風(fēng)險。加大對陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強依法強制執(zhí)行的力度。
4.加強職工的思想道德教育,加強團隊建設(shè),提高員工的敬業(yè)意識、服務(wù)意識、競爭意識,提高職工的責(zé)任感。
儲蓄工作開展計劃篇十
大家好!我是*,現(xiàn)任*科計劃員。非常感謝處黨委給這次競聘的機會,我將客觀地說明具備的應(yīng)聘能力和對崗位的認(rèn)識,請大家批評指正。
我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的,在*擔(dān)任一年保管員后調(diào)入科室,一直從事供應(yīng)工作,十余年的工作實踐,我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢和條件,能夠勝任調(diào)度科責(zé)任經(jīng)濟師的職務(wù)。有幾個:
我從1996年開始在科室工作,至今已2017年,分別在*科、*科、*科、*科工作過,是在*工作三年,我計劃、采購,在工作中獨當(dāng)一面,與用戶和供貨商 的溝通,隨時生產(chǎn),計劃進(jìn)度,統(tǒng)籌,了生產(chǎn)物資供應(yīng)。2017年來的工作經(jīng)歷,使我對采購、計劃、資源、
合同
等各崗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更積 累了的工作經(jīng)驗。我,*科責(zé)任經(jīng)濟師,應(yīng)該熟悉物資供應(yīng)流程和制度,對物資供應(yīng)的應(yīng)該?;诙嗄甑墓ぷ鳉v練,我應(yīng)該具備了的能力,能夠地新的工作角色。調(diào)度科是左右、內(nèi)外的中樞系統(tǒng),工作千頭萬緒、涉及方面,需要很強的上下溝通、能力。多年學(xué)習(xí)和鍛煉,的技術(shù)能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都,我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運作、妥善解決問題,交辦的工作任務(wù)。我處事穩(wěn)重、善于溝通,有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心,能夠以充沛的精力,全身心地投入到調(diào) 度工作中去。
從事供應(yīng)工作多年來,我深深體會到供應(yīng)工作簡單的體力勞動,而是一項需要的責(zé)任 心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè),而調(diào)度科是供應(yīng)的中樞系統(tǒng),更需要較高的專業(yè)、的工作責(zé)任心和嚴(yán)細(xì)的工作作風(fēng)。在工作生活中,我向上、進(jìn)取的心態(tài),在工作中向 有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在工作之余向書本學(xué)習(xí),鉆研、刻苦學(xué)習(xí),使的理論和專業(yè)知識。
儲蓄工作開展計劃篇十一
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以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《15年儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的'守信意識。
對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲蓄工作開展計劃篇十二
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風(fēng)險。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
七是加強員工隊伍建設(shè),全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
一、提升內(nèi)部管理水平,加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制,嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān),加強制度的執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識,確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進(jìn)一步加大獎懲力度,表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力,建設(shè)團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務(wù)功能,加快業(yè)務(wù)發(fā)展
儲蓄工作開展計劃篇十三
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一、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元,內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴(yán)格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達(dá)3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準(zhǔn)信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預(yù)計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進(jìn)行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務(wù)。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達(dá)萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內(nèi)部管理水平
工作中,把內(nèi)部管理的重點突出在一個“嚴(yán)”字上,堅決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí),使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時,結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查,對所查出的問題進(jìn)行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識,使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高,為促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
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