心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
儲蓄的心得體會和感悟篇一
儲蓄是一個普通人維持生活所必需的基本習慣,它不僅能夠為我們的未來提供經濟保障,也能教會我們珍惜每一分錢的價值。在我個人的儲蓄經歷中,我學到了許多寶貴的經驗和教訓。儲蓄不僅僅是存錢,更是一種理財方式和生活態(tài)度。以下是我在儲蓄過程中的心得體會。
首先,儲蓄需要一個明確的目標。在設定儲蓄目標時,我們應該根據自己的實際情況和需求來制定合理的目標。比如說,我們可以設定一個長期目標來儲蓄購買一輛汽車或者一套房子,也可以設定一個短期目標來儲蓄旅游或者購買一件心儀已久的商品。目標的設定不僅能夠激發(fā)我們的積極性,也能夠幫助我們更好地進行預算和計劃。
其次,儲蓄需要制定合理的計劃。儲蓄并不是一件容易的事情,它需要我們對自己的消費行為進行嚴格的管理和控制。在制定儲蓄計劃時,我們可以根據自己的收入和支出情況,制定一個合理的儲蓄比例。比如說,我們可以將每個月的收入中的一定比例存入儲蓄賬戶,然后將剩余的部分用于日常開銷。通過這種方式,我們不僅能夠保證每個月都有固定的存款,也能夠合理規(guī)劃自己的消費,避免過度消費。
第三,儲蓄需要堅持不懈的努力。儲蓄是一個長期的過程,它需要我們的毅力和決心來堅持不懈地進行。在儲蓄的過程中,我們可能會面臨各種各樣的誘惑和困難,比如說購買心儀的商品或者應對緊急支出。然而,我們應該時刻提醒自己儲蓄的重要性,并且保持良好的儲蓄習慣。只有堅持不懈,我們才能夠實現自己的儲蓄目標,并從中獲得更多的回報。
第四,儲蓄需要智慧投資。儲蓄不僅僅是將錢存入銀行,我們還應該學會將儲蓄資金進行智慧投資,讓我們的財富增值。智慧投資可以通過購買低風險、高收益的理財產品,或者投資股票、基金等方式來實現。當然,智慧投資需要我們具備一定的金融知識和風險意識,所以我們應該理性對待投資,并且根據自己的實際情況和風險承受能力進行選擇。
最后,儲蓄也需要適當的享受生活。儲蓄并不意味著我們要過著一種非常拮據的生活,而是要根據自己的經濟狀況適當地享受生活。雖然每個人的經濟狀況不一樣,但我們都可以尋找一些經濟實惠又有趣的方式來滿足自己的生活需求。比如說,我們可以選擇去自然公園進行戶外活動,或者在家里度過一個放松的周末。儲蓄并不意味著剝奪享受生活的權利,而是要學會在有限的資源中獲得最大的幸福感。
綜上所述,儲蓄不僅是一種經濟行為,更是一種生活態(tài)度。通過設立明確的目標、制定合理的計劃、堅持不懈的努力、智慧投資和適當地享受生活,我們能夠在儲蓄的道路上獲得更多的成果和收獲。儲蓄能夠幫助我們迅速應對緊急情況,養(yǎng)成理財的良好習慣,并實現自己的各種夢想。無論是面對困難還是機遇,儲蓄都是我們可靠的財務后盾。我相信,在未來的日子里,儲蓄將繼續(xù)伴隨著我,給予我更多的安全感和自信心。
儲蓄的心得體會和感悟篇二
提高銀行效益,降低金融風險,為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經營管理意識,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,20__年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理體制年”,當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合夫建設推進年活動有著很強的現實性必要性。郵政儲蓄事業(yè)的面長離不開合規(guī)經營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設,必將為郵政儲蓄經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降底金融風險,我談幾點粗淺見解。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。同時要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險,維護和提升我行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵守法。從現實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合夫化文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間集中精力做好財會人員的培訓考核,業(yè)務培訓力要求培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員從熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德培訓,針對不同崗位的實際情況采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上在上一個等極。通過系列活動,使全體員準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經營。
二、加強合規(guī)文化是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企長久發(fā)展機制。從我行看應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容,形成有自己特色文化經營理念。首先要采取走出去,請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到郵政銀行應如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在桑植支行這個大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高我行的凝聚力,戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作繭自縛結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對晚發(fā)不正當交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定的條款,對一些細節(jié)問題,難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不繼創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經濟效益和需要、加強合規(guī)文化教育和主要目地,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降底金融風險,實現企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現問題。要認真借鑒國際先進經驗,積極運用現代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貨款風險集中度及關聯企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度,保證經營的安全性,流動性,交易性,建立自我調整,自我約束,自我控制的制衡機制,要在追求自我經濟利益手過程中建立健全不繼自我完善的內部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓信思想教育這一重要環(huán)節(jié),經常開展有關規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不繼增強依法合規(guī)經營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想侵蝕。
儲蓄的心得體會和感悟篇三
儲蓄是一種積極的金融行為,它不僅能夠幫助我們實現理財目標,還能夠幫助我們應對突發(fā)的經濟困難。近年來,我通過自身的經歷不斷總結,得出了一些儲蓄的心得體會。在下面的文章中,我將分享我的體會,并希望能夠給讀者帶來一些實用的儲蓄建議。
首先,儲蓄需要制定明確的目標。在開始儲蓄之前,我們應該先確定自己的目標是什么。是為了買房、買車,還是為了旅游或者養(yǎng)老?目標的明確性能夠讓我們更有動力去儲蓄,并決定儲蓄的時間和金額。例如,如果我們要為買房而儲蓄,我們可以設定每個月儲蓄的金額,并且在達到一定數額后就可以開始尋找房屋了。
其次,要堅持每月固定儲蓄。儲蓄是一個長期的過程,需要堅持不懈地進行。即使是每個月的儲蓄金額很少,也比一個月都不儲蓄要好。儲蓄是一個積少成多的過程,每個月節(jié)約下來的錢都會積累起來,最終變成一筆可觀的財富。因此,我們應該養(yǎng)成每個月都要儲蓄一部分錢的習慣,無論是通過定投理財產品或是定期存款都可以將儲蓄行為進行規(guī)范化。
第三,要避免不必要的消費。儲蓄需要學會放棄一些不必要的消費。當我們?yōu)榱诉_到儲蓄目標而努力工作時,我們應該明確一些消費是否必要。例如,我們可以審視自己的購物行為,只購買真正需要的物品,而不是僅僅出于消費的欲望而購買。此外,我們可以嘗試減少一些小額支出,比如吃外賣或是買咖啡。這些小額消費看似微不足道,但是長期累積下來會對儲蓄造成一定的影響。
第四,儲蓄還需要選擇適合自己的理財產品。在選擇理財產品時,我們應該根據自己的風險承受能力和理財目標來進行選擇。如果我們希望儲蓄的資金具有流動性,那么可以選擇活期存款或是貨幣基金,這些產品的收益相對較低,但是可以隨時進行資金的提取。如果我們對風險有一定的承受能力,并希望獲得更高的回報,那么可以選擇股票、基金等理財產品,這些產品的收益相對較高,但是風險也相對較大。
最后,要養(yǎng)成定期復查儲蓄計劃的習慣。儲蓄是一個動態(tài)的過程,我們應該時刻檢查自己的儲蓄計劃,并根據自己的實際情況進行調整。有時候,我們的儲蓄目標可能會有所改變,或是我們可能會遇到一些特殊的情況,這時候我們應該適時地進行調整。例如,我們可以定期進行資產配置,將儲蓄的資金分配到不同的理財產品中,以獲取更好的回報。
綜上所述,儲蓄是一種重要的理財方式,通過制定明確的目標、堅持每月固定儲蓄、避免不必要的消費、選擇適合自己的理財產品以及定期復查儲蓄計劃,我們可以更好地實現自己的儲蓄目標,并迎接未來的經濟挑戰(zhàn)。在儲蓄的道路上,我們還需要學會合理規(guī)劃和支配自己的財富,享受儲蓄的樂趣,并通過儲蓄為自己和家人創(chuàng)造更美好的未來。
儲蓄的心得體會和感悟篇四
時間悄然走過,我踏入信貸工作崗位已將近7個月了,回首這半年多的信貸工作感觸頗深,當時第一筆放款時的情形至今還歷歷在目。通過信貸業(yè)務的培訓學習、領導和同事們對我的悉心指導,我逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務,對信貸工作的體會主要有以下幾個方面:
一、積極轉變思想觀念,迎接新崗位的挑戰(zhàn)。
從一名前臺儲蓄柜員到信貸員,我是有點擔心的。以前做儲蓄柜員的時候,基本上是坐等客戶上門,而信貸工作更需要經常跑到客戶家中,更需要與客戶交流,這對于不善言談的我更是一種挑戰(zhàn)。記得剛開始信貸調查,我與另一名同事坐了將近一小時的車來到了泥溪鎮(zhèn)下面的鄉(xiāng)村。這位客戶是個農戶,有將近十多年的養(yǎng)魚歷史,對市場和養(yǎng)殖非常在行。當時在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于業(yè)務不熟練,加上對養(yǎng)殖行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶就很不來煩便說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞睿s忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。在回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事出現上述情況的原因。經過分析,我終于找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。此次過后,我下定決心平時周末閑暇逛街就與街上商戶們聊天,向他們宣傳介紹貸款業(yè)務。功夫不負有心人,通過一段時間的努力,我的業(yè)務逐漸熟悉,調查技巧也越來越熟練,現在我的交流技巧有了很大提高。我的信貸業(yè)務走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學習,拓寬知識面和業(yè)務本領
工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶等是郵儲小額貸款的主要客戶群體,特別是有些養(yǎng)殖戶和種植戶等群體大多在偏遠農村,交通不便,因此必須要有吃苦耐勞、迎難而上的精神。郵儲銀行是剛成立的銀行,新氣象、新希望,目前我們要認同我們郵儲社的企業(yè)文化,規(guī)范職業(yè)行為,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,面對困難和挫折,自強不息,永不言敗,努力向上,奮發(fā)進取,為郵儲的美好未來而不懈追求,郵儲因我而精彩。
儲蓄的心得體會和感悟篇五
各位領導、同事和銀行保險公司的朋友們:
非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉行的這次保險業(yè)務知識培訓課,也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會,我十分珍惜這次能與在坐的各位領導、同事和保險公司的朋友們進行近間隔的交換和溝通。談不上甚么經驗,只是作為一位一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候,所感遭到的一點點體會和想法。??唇璐藱C會論述一下個人的觀點,也希看能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想:能通過我的這類情勢,能夠充分調動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才干,群策群力、廣開言路,多提寶貴意見和公道化建議,以增進我行保險代銷工作能夠迅速展開。
一、分析一下我行保險代銷工作的現狀:
我個人以為:我行尚處于銀行保險營銷的低級階段。為何是低級階段,而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現階段的表現就知道了。
表現一:銷售額度小,市場占比小。
援用市行有關資料顯示:代理保險業(yè)務展開幾年來,在我行固然得到大力發(fā)展,已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在xx年###市各家貿易銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元,其中:工商銀行銷售7652萬元;農業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元,而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%,連人家的零頭都不夠,今年的情勢仍不樂觀,上面這組數據足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。
表現二:保險代銷的投放進力度不夠,專業(yè)客戶經理的隊伍還沒有建成。根據我的了解,工行和農行的網點都專設了一個柜臺,由專人進行保險業(yè)務的營銷,而且是開放式的營銷模式,即在柜臺外面增設個柜臺,可與客戶近間隔、手把手的接觸,當面交換和溝通。而反觀我行,則多是由前臺儲蓄職員,隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講授,連具有保險代理人資歷的營銷員都鳳毛麟角。這樣,不管服務水平還是營銷效果上看,都明顯落后,很難獲得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極為匱乏和缺少專門的營銷隊伍,而造成因人力不足而致使需要投保的客戶資源流失的現象,在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數據進行比較,就說明了這個題目。
二、找出題目的癥結所在:
首先,我以為,我們對待銀行保險的熟悉上尚存在誤區(qū)。銀行柜面銷售的保險和普通的保險存在本質的區(qū)別,即普通保險是保戶由于擔心發(fā)生意外而作出的一種保障行為。而銀行保險的保戶的心態(tài)是為了獲得更多、更穩(wěn)定的收益而進行的一種投資行為。
其次,研究逐日與我們所打交道的客戶都是甚么類型的,那種會是銀行保險的潛伏客戶,那種不是。
(一)研究甚么樣的儲戶才能成為銀行保險的客戶?也就是說甚么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收進呢?我給大家先容兩種類型的客戶供同志們參考:
個的客戶你不需要多空話,只需要告知他,我這里也能辦理你需要的保險種類,就能夠達成這筆生意。有的員工一定接待過主動來投保的客戶吧,這些人就是最好的保險推薦人選。(惋惜這樣的人太少)
2、有定期儲蓄偏向的客戶群體,他們的資金多數長時間不動,放在銀行主要是為了保管,其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)良客戶。由于:首先,有閑錢,可減少退保的概率。其次,有一定的投資意愿,希看取得更多的收益,又不想承當風險,最后,非常信任銀行,你說的話,他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最好人選。
那末,甚么樣的客戶不大可能成為銀行保險的客戶呢?也推薦兩種類型客戶與大家商討:
1、活期儲戶,保險說白了還是有錢的人才能買的產品,對窮人來講(也就是說最需要做保險投資的人)來講,由于沒錢,保險只能是一種奢看。另外,保險是一項長時間投資的產品,時間越長收益才能越高。作為短時間投資者是不大可能成為保險公司的客戶的。這是保險的本質決定的。
2、閑錢未幾,但又貪圖高收益的客戶。有人說,這樣的客戶也不錯啊,可以利用他的貪財心里,***讓他買保險??墒蔷褪沁@樣的客戶退保率最高,給銀行和保險公司釀成的負面影響也最大。對待這樣的客戶,我們最忌諱的就是盲目夸大我們代銷產品的收益,你極有可能會惹禍上身,并給建行帶來麻煩。我建議你,接待這樣的客戶要慎重。
|||三、解決的辦法:
目前,我國的城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破100億元,而國家號召要大力發(fā)展直接融資,其中,重點就提到了保險業(yè)務的拓展,說明:我國銀行資金大量閑置,增加了銀行的利息負擔,增加了銀行的經營風險。銀行資源配置的能力還很低下,,要想從根本上進步銀行資金的使用效力,代銷保險業(yè)務是個重要手段。而代銷保險業(yè)務又是實現銀行利潤最大化、增加網點中間業(yè)務收進的重要途徑之一,并且保險還是代客理財的一個重要手段。作為建行的新興業(yè)務產品和未來的中堅業(yè)務品種,我們只有切實進步網點代銷保險業(yè)務的銷售能力,增進代理保險用度收進快速增長,才能搶占市場份額,進步行業(yè)競爭力,這不論是長遠規(guī)劃還是近期要求都是急待解決的題目。對此,我談談個人的幾點建議:
一、應進步網點員工代銷保險業(yè)務的思想熟悉和工作積極性
進步網點員工代銷保險業(yè)務的思想熟悉,首先應使網點員工在思想上充分熟悉到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)良業(yè)務品種??墒箍蛻羧〉幂^好的投資收益、意外保障和新的投資渠道;可使銀行網點取得低本錢、高收益的中間業(yè)務收進,增加效益;還可使保險公司取得資金,使之投進到資本市場,增進國家經濟繁華。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網點保險業(yè)務營銷展開的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要建立信心,銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的,重要的就是保障客戶的利益;自己也應當喜歡上自己營銷的產品。連自己都說服不了的產品,如何往說服他人。在做保險業(yè)務的時候,要給自己建立三心:即對自己營銷的產品要有信心,對客戶傾銷的時候要有耐心,對任務指標的完成要有決心。
二、應進步網點員工代銷保險業(yè)務的營銷能力和專業(yè)技能
銀行獨有的增值服務。
熟練把握dcc業(yè)務的操縱技能,具體工作方法是:保險收據應視同重空憑證管理,實行現用現領的管理方式。并通過7002和7003內部帳戶記帳,在內部帳保險戶273000002中進行領進和支出。客戶的投?,F金進柜員尾箱,并掛進3140的保險費科目。再由儲蓄柜員發(fā)起,會計職員記帳,通過同城交換系統(tǒng)轉進到保險公司帳戶。并隨時登記《保險銷售登記簿》以便備查,《登記簿》的必備要素:序號、日期、保險單號、保險收據號、銷售金額、份數、險種、保戶姓名、聯系電話、住址及備注等11項內容。并且依照代理保險的單位不同,可分別做帳。
三、應加大宣傳力度,解決銷售手法單一的不利局面
俗語說:酒香還怕巷子深那,何況現在人們的保險意識單薄,不加大宣傳力度,期望客戶主動找你買保險,明顯不現實。并且保險也不是你跟客戶一說,客戶就都立馬掏錢就買的,很多的客戶還是需要我們反復進行宣傳加說服,方能見效的。我們在開發(fā)進行保險業(yè)務宣傳的時候是這樣的。首先,在營業(yè)廳的最明顯的地方,立上一張業(yè)務宣傳板,在上面用極為精練的幾句話寫上要宣傳的保險種類(下崗職工不用愁,銀行保險解您憂。萬能險種新上市,讓您月月把紅收。)旁邊還附上該險種的宣傳單,下面把各個個月的分紅情況用紅粉筆標明。讓客戶一進來就可以看到這個保險宣傳版。見有的客戶在宣傳版前仔細看,就主動跟客戶搭化,同道,這是我們新推出的平安保險,是個分紅產品,免利息稅,還成心外保障,有感愛好的,您就塞給他一張宣傳單。在保險業(yè)務宣傳上最忌諱說話羅嗦,組織語言一定要精練,那叫上趕著不是買賣就是這個意思。真感愛好的客戶你就把他拉到一邊再跟他具體談。還有在營銷產品的時候要主次分明,你要想傾銷他產品就重點講授一種產品,切不可在他的眼前弄了一堆的業(yè)務宣傳單讓他挑,那他十有***,會挑昏頭腦,然后說,我都拿回往研究研究,就一往不副返了。開始階段只給他推薦一種產品,假如他提出各種要求的話,你再順著他的意思,拿出其他產品,如說孩子你就給他看世紀棟梁,說老人,你就給他##康鴻,給愛人就是國壽鴻豐可以三倍意外保障等等。隨機應變。營銷技能很多,但都不一定馬上成功,需要有耐心,這個不成我做下一個人,10個人中成一個,你就贏了。但是這里最重要的一個營銷技能就是一個字:快。業(yè)務手法要利索,當客戶同意簽約的時候,你要馬上把保險單遞到他眼前,并將表樣一起給他,讓他自己添,同時,我們要迅速的拿出保險收據進行填寫,他填完保險單你就應當把保險收據遞到他的手里,并告知他,這筆業(yè)務辦完了,等3天后我通知您,來換正式的保單。至于其他的業(yè)務等客戶走后你再補充就是了,一定要讓客戶覺得辦份保險就跟平時存取款一樣方便快捷才行。否則,一磨蹭就輕易跑單了。
四、應改善目前代銷保險業(yè)務的'運作方式
由于銀行在收費和出具正式保單,收費和進賬,進賬和資金劃拔之間存在時間滯后的題目,這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均輕易出現過失,帶來風險,易引發(fā)客戶、銀行、保險公司三方面的沒必要要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操縱規(guī)程。要使客戶在辦理投保時,像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷,包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分斟酌到客戶的各種需求,不能等出現題目就把客戶當皮球踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的展開也有損銀行的形象和信譽。
五、應建立一只高素質的客戶經理隊伍
由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段,保險正成為銀行中間業(yè)務收進的重要來源,隨著保險市場范圍的不斷擴大,效益的客觀,銀行需要成立專職的保險代銷客服部分,建立一只高素質的客戶經理隊伍,解決目前營銷職員專業(yè)性不強,不能協助客戶做好理財的題目。要知道,我們前臺的工作職員給客戶提供的是標準式的服務,而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所之前臺職員很難、也沒時間往為客戶提供更全面的服務,更不可能為客戶往量身制作保單,而做不到這點就沒法真正使銀行成為客戶金融服務的中心,這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略題目。
六、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急
當前的分紅型保險產品對客戶來說不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替換型產品,應根據不同投??蛻舻男枨螅_發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占據銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。
以上,是我個人作為一位一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候,所感遭到的一點點體會和想法。如有不當的地方,還請各位領導、同志們批評指正。
篇一:銀行工作心得體會
臨柜工作是最平凡的,曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評,并榮獲了x地市分行“優(yōu)質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次,已過了下班時間,最后一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺,我忙起身招呼,并立即請他填好存款憑條,他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現金,快速地辦理了存款業(yè)務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
了一下,突然發(fā)現柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進來清點了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報告營業(yè)經理,營業(yè)經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺外轉悠,像是在找什么東西似的,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經理,經過一番仔細地核實之后,確認失主就是他,便將錢如數交還給他,并請他當面點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務素質也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能,還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中,有許多業(yè)務水平高,業(yè)務全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請教,從他們那里我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業(yè)務種類的增多,營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人,我將認真實踐“三個代表”,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
篇二:銀行工作心得體會
時間飛逝,轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業(yè)務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務內勤崗位,開始學習新的業(yè)務知識。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內勤人員的角色轉換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
篇三:銀行工作心得體會
早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管-理-員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業(yè)務,體會銀行文化,做標準銀行從業(yè)員其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū),但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)快要到中午了,標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5——6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。
做好“個人負債業(yè)務保衛(wèi)戰(zhàn)”活動心得體會
近期以來,在行里統(tǒng)一組織和安排下,開展做好“個人負債業(yè)務保衛(wèi)戰(zhàn)”活動,根據活動要求,我認真學習了這次活動的相關文件和會議精神,通過系統(tǒng)學、對照查、認真思,使自己的思想認識得到了極大提高,結合活動開展以來的自身情況,談幾點感受。
一、要認真學習好文件精神
學習好有關文件精神,是開展好活動的前提。通過集中學習和自學相結合的方式,采取抄寫筆記、撰寫心得、相互交流的方法,認真學習了平涼支行關于做好“個人負債業(yè)務保衛(wèi)戰(zhàn)”活動的通知等文件精神,通過參加本次學習,使我認識到從自身做起,加強人員培訓及素質教育,通過強有力的內外營銷手段,改變我行目前“重資產,輕負債”的業(yè)務發(fā)展思維,進一步強化存款,作為立行立本的理念,快速扭轉今年以來我行存款持續(xù)流失的被動局面,分析存款流失的具體原因,發(fā)揮我行職工的攬存積極性,樹立正確的資產負責管理觀念,形成全行上下“人人抓存款,人人有任務,人人管客戶”的良性發(fā)展模式,使我們存款不被流失,穩(wěn)重求贈。
二、要邊學習、邊對照、邊整改
在抓好學習提高的同時,自覺對照活動計劃、對照活
動要求,結合自身實際,認真查擺個人的問題和不足,努力做到有問題就解決,有不足就彌補,有缺點就改正,不文過飾非,不回避矛盾,高度重視,嚴格考核制度,推動當前工作。我行實行個人存款日報告制度,對于消極怠工的員工在每天晨會上“紅紅臉,出出汗”,把獎勵激勵制度真正落到實處,以制度為推手,確?;顒佑媱澛鋵?,達到活動要求。
同時,我們要樹立“以貸引存”和綜合營銷理念,抓住現有小企業(yè),個人商戶,將我行貸款客戶轉為我們的高端個人客戶,充分利用好手中信貸資源高效發(fā)展負責業(yè)務。
三、要多思考、善統(tǒng)籌
按照行里的統(tǒng)一部署協調好自己的活動計劃。認真領會行內實施方案,正確把握政策原則、方法步驟、措施要求,在行領導的督導指導下,與全體員工一道,圓滿完成活動的各項工作。把開展活動與做好本職工作有機結合起來,與各項日常工作統(tǒng)籌協調好,使活動的每個環(huán)節(jié)、每項措施都為工作服務、都在促進工作,既不折不扣開展好活動,又確保各項工作任務圓滿完成。
我一定以此為契機,認真學習,不斷提高,通過“個人負債業(yè)務保衛(wèi)戰(zhàn)”活動,切實解決工作存在的問題,建好作風、樹好形象,提高工作水平和工作效率,確?;顒佑媱澛鋵崳_到活動要求。推進工作再上新臺階,為服務我行作出新的更大的貢獻。
心 得 體 會
隨著中國郵政儲蓄銀行的成立,標志著金融體制改革取得的又一項新的重要成就。其成立將進一步促進我國銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善,加快推進我國社會主義新農村的建設,也必將有力地支持我國國民經濟建設和社會各項事業(yè)的發(fā)展。而中國郵政儲蓄銀行行長陶禮明則表示,成立后的中國郵政儲蓄銀行將向城鄉(xiāng)居民提供小額信貸、消費信貸、信用卡、投資理財、企業(yè)結算等更豐富的金融服務。 中國郵政儲蓄銀行的市場定位是:充分依托和發(fā)揮郵政的網絡優(yōu)勢,完善城鄉(xiāng)金融服務功能,以零售業(yè)務和中間業(yè)務為主,為國民經濟和社會發(fā)展,為廣大居民群眾提供金融服務;經監(jiān)管部門批準,辦理零售類信貸業(yè)務和公司業(yè)務,與國內其他商業(yè)銀行形成良好的互補關系,有力地支持社會主義新農村建設。郵政儲蓄銀行組建期間,郵政儲蓄及各項郵政金融業(yè)務照常進行,并行使用“中國郵政儲蓄銀行”和原“郵政儲蓄”的品牌名稱。中國郵政儲蓄銀行成立后,將完全繼承郵政儲蓄及各項郵政金融業(yè)務的資產和負債。郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網絡優(yōu)勢,完善城鄉(xiāng)金融服務功能,以零售業(yè)務和中間業(yè)務為主,為城市社區(qū)和廣大農村地區(qū)居民提供基礎金融服務。從滿足廣大農村群眾日益增長的基礎金融需求,完善農村金融服務角度出發(fā),未來郵政儲蓄銀行的農村網點要從服務"三農"的大局出發(fā),農村網點要通過完善功能,充實業(yè)務,通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作,進一步加大郵儲資金支農力度,進一步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面和滿足度。
歷史上由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內設機構進行經營管理,內部控制和風險防范機制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲蓄銀行成立后,將加強專業(yè)化管理。在相當長一段時間內,這些問題仍將在不同程度上存在。
現代化的銀行體系。
中國郵政儲蓄銀行將順應我國經濟改革與世界郵政儲蓄發(fā)展的潮流,遵循市場規(guī)律,自主經營,自負盈虧。現在,郵政儲蓄無論是硬件還是技術、人員、管理等軟件都難與國內銀行相媲美。郵政儲蓄銀行必須高起點,以“安全性、流動性、效益性、公益性”為經營原則,聘人按素質、用人按能力、運用資金按效益,追求自身利潤的最大化,建立現代金融企業(yè)制度。 郵政儲蓄銀行成立后,就將面臨激烈的市場競爭,因此,在競爭戰(zhàn)略的選擇上,作為貸款市場的新參與者,由于人才和技術條件的約束,加之經驗的缺乏,從學習曲線來看,必將面臨較高的經營成本。
由此,同市場中原有的競爭者相比較,在價格競爭對于郵政儲蓄來說,由于長期以來從事單一的存款業(yè)務,對風險的考慮并不是很多,它們關注更多的是部分操作性風險。成立郵政儲蓄銀行之后, 其經營的金融產品品種和參與的金融市場將大大拓寬,這對于其風險管理能力將是一個巨大的挑戰(zhàn)。如果郵政儲蓄銀行不能在一開始就建立起較為全面的風險管理體系,并引進和培養(yǎng)高素質的專業(yè)風險管理人員,很難想象其如何應對日益復雜多樣的金融風險。這樣,就決定了競爭的戰(zhàn)略選擇必定要舍價格競爭策略,而側重差異化競爭,尋求市場細分地位,依靠專業(yè)化,發(fā)揮比較優(yōu)勢,打造核心競爭力。
儲蓄的心得體會和感悟篇六
根據總行的工作部署安排,我有幸于今年7月15日至7月27日在人__培訓班”。短短十天的緊張培訓,的確令我獲益匪淺。省郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了行的發(fā)展歷史。
通過軍事訓練和業(yè)務知識培訓,不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。首先,通過軍訓,我對“團結”和“大局”的認識更加深了一層。軍人崇尚集體主義,思考問題總是從整體的角度出發(fā),這既是傳統(tǒng),也是需要,正如我們在工作中也是如此。比如隊列訓練講究整齊劃一,步調一致,一人出錯,影響全局。一個人的力量是渺小的,一個連的人凝聚在一起,便如大海一樣壯闊,一樣高遠。當我們連以整齊的步伐,洪亮的口號在操場中訓練時,領導、教官都被我們團結的力量所震撼。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花。看吧,統(tǒng)一而整潔的迷彩服,豪邁而整齊的步伐,伴著那嘹亮的口號,一排排,一列列,是那樣賞心悅目,振奮士氣。團結就是力量,再不是簡簡單單的一句話,它授予我們人生的哲理,告誡我們?yōu)槿说睦砟睿谲娪柕挠柧氈?,鑄起了一座不倒的城墻,集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致,愈見豐美。
幼苗不經歷風霜洗禮,怎能長成參天大樹;雛鷹不經歷狂風驟雨,怎能飛上萬里蒼穹;溪流不經歷顛簸流離,怎能交匯于浩瀚大海。而即將步入郵政儲蓄銀行的我們,不經歷艱苦磨煉,又怎能成為郵蓄銀行的棟梁和有用之材。
在這里,我嘗到了種種滋味,我學會了如何去面對挫折,如何在以后的人生路上披荊斬棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自愛、自理、自強,走出一條自己的陽光大道,開創(chuàng)一片自己的天空。我會將這段軍訓生活永久地珍藏,當作是人生的瑰寶,工作中的意志支撐點,讓它的精神貫穿我的整個一生。
經營規(guī)模不時擴大。接下來學習了相關的規(guī)章制度及相關政策,并且接受了系統(tǒng)化的商務禮儀和服務禮儀培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到很大的收獲。
難忘的培訓時間轉瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門為剛入行的新員工學習業(yè)務知識提供了寶貴時機,也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心,經過此次培訓,深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我今后的工作打下了堅實的基礎并且增加了自信心和責任心。最后,我相信只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不時地提升自己、優(yōu)化自己,就一定會成功。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去,越辦越好。
儲蓄的心得體會和感悟篇七
儲蓄是現代人一項重要的理財手段。盡管生活的物質需求越來越高,但是儲蓄依然可以給我們帶來很多好處。實際上,我自己也在嘗試儲蓄。在儲蓄后,我得到了一些心得體會。在下面的文章中,我將分享其中的一些。
第一段:儲蓄的好處
儲蓄對于個人的生活擁有很多好處。首先,儲蓄可以幫我們處理緊急問題,如醫(yī)療緊急情況或者失業(yè)等。其次,儲蓄可以幫我們創(chuàng)建不斷增長的財富。簡單的利息可以逐漸累積成為一個可觀的數目。最后,儲蓄也可以提高我們的生活質量。擁有一定的財務安全感會令人感到更加輕松和開心。
第二段:為什么我們需要儲蓄
在現代社會,生活必需品的價格越來越高。房價、教育費用、醫(yī)療保健等等都是例子。由于這些費用的增加,我們需要增加我們的收入,儲蓄可以幫我們實現這一目標。儲蓄可以向我們展示一條可以實現明顯增加收入的道路。它可以幫助我們成功地規(guī)劃和應對未來可能發(fā)生的不確定事件。
第三段:儲蓄的方法
儲蓄的方法可能有多種選擇。最常見的方法是將一定數量的資金存入儲蓄賬戶中。許多銀行都提供儲蓄賬戶服務。每個儲蓄賬戶可能有不同的利息政策,我們應該選擇適合自己的儲蓄方式。儲蓄也可以采用股票、基金、期貨和外匯等理財方式。無論選擇哪種方式,我們都應該注意風險與利益之間的平衡。
第四段:如何儲蓄
儲蓄的第一步是節(jié)約開支。要儲蓄,我們就需要擁有剩余收入。因此,我們通過在消費上削減一些費用來達到減少支出的目的。我們可以通過控制購物、飲食和娛樂性開支來實現這一目標。其次,我們可以為自己設定一個儲蓄目標。這樣,我們就可以將我們的收入分配到不同的財務目標上。最后,我們應該定期回顧自己的儲蓄計劃,并適當地進行調整。
第五段:儲蓄心得
在我自己的儲蓄經歷中,我發(fā)現了一些有用的心得。首先,儲蓄需要一定的毅力和決心。管理我們的資金需要大量的自我約束和控制。其次,儲蓄需要一定的時間和努力。僅僅存儲一點現金并不意味著我們能夠在短時間內獲得重要的財務收益。最后,儲蓄需要一些聰明的技巧。我們應該選擇合適的投資方式來實現最優(yōu)的儲蓄效果。
總結:
一般來說,儲蓄并不容易。但是,通過對此進行深入探討和規(guī)劃,我們可以找到實現儲蓄目標的方法。我相信,通過儲蓄,我們可以讓自己的生活變得更加穩(wěn)定和有序。我希望這篇文章可以幫助你更好地理解儲蓄的意義,并實現自己的儲蓄目標。
儲蓄的心得體會和感悟篇八
提高銀行效益,降低金融風險,為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經營管理意識,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,20__年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理體制年”,當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合夫建設推進年活動有著很強的現實性必要性。郵政儲蓄事業(yè)的面長離不開合規(guī)經營,更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設,必將為郵政儲蓄經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降底金融風險,我談幾點粗淺見解。
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。同時要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險,維護和提升我行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵守法。從現實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合夫化文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間集中精力做好財會人員的培訓考核,業(yè)務培訓力要求培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員從熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德培訓,針對不同崗位的實際情況采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上在上一個等極。通過系列活動,使全體員準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經營。
二、加強合規(guī)文化是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企長久發(fā)展機制。從我行看應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容,形成有自己特色文化經營理念。首先要采取走出去,請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到郵政銀行應如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在桑植支行這個大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高我行的凝聚力,戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作繭自縛結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對晚發(fā)不正當交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定的條款,對一些細節(jié)問題,難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不繼創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
儲蓄的心得體會和感悟篇九
第一段:引言(200字)
儲蓄是個人資產管理的重要環(huán)節(jié),對于經濟獨立后的每個人都極其重要。正確的儲蓄方式可以幫助我們達成理財目標,實現人生價值。但實際上,大多數人在進行儲蓄時會犯一些錯誤,如缺乏計劃、消費無度等。本文旨在分享我個人的儲蓄心得體會,希望能夠給大家在儲蓄方面提供一些幫助。
第二段:正確的儲蓄方式(300字)
首先,要形成正確的儲蓄習慣。每個月按照自己的收入設定儲蓄金額,并按時存入銀行或其他投資渠道中。我通常會花費一些時間對資產進行分類,將日常消費分開,再將剩余的部分存入定期存款或投資理財產品中。同時,盡量避免使用信用卡,避免出現賬單透支的情況。
其次,在確定儲蓄金額時,應盡可能的減少不必要的開支。例如,減少購物、節(jié)制吃喝等生活習慣。這樣不僅可以為儲蓄提供更多的資金,同時也可以養(yǎng)成理性消費的好習慣,更有利于財富積累。
第三段:投資理財(300字)
除了儲蓄外,合理的投資也是實現財富積累的關鍵。對于不同的資金狀況和風險承受能力,我們需要選擇不同的投資方式。例如,大部分人可以選擇安全風險低、收益穩(wěn)定的定期存款,而資金較為充裕的人則可以選擇一些高收益、風險較高的投資渠道,如股票、基金等。但不管是哪種方式,我們都需要保持理性、量力而行,避免因投資錯誤而都虧損。
第四段:儲蓄的意義(200字)
儲蓄不僅是資產管理的手段,同時也是實現生活目標的途徑。例如,購車、購房、旅游、子女教育等,都需要一定的資金支持。而儲蓄的作用不僅在于滿足當前的生活需求,還可以為未來的生活做好準備,讓我們在經濟上擁有更多的自由度和選擇余地。
第五段:總結(200字)
無論儲蓄方式多么復雜,實際上都可以歸結為一個簡單的道理:收入要大于支出。在經濟多變、社會不穩(wěn)定的情況下,儲蓄對于每一個人都十分重要,這也是我們需要警惕那些會拉低消費品質的行為,將儲蓄作為自己一生中最基本的生活需求之一的原因。希望通過自己的經驗,能夠啟發(fā)更多人對于儲蓄的重視,并學會如何正確地進行儲蓄和投資。
儲蓄的心得體會和感悟篇十
人們常說:“人生自古誰無死,留取丹心照汗青。”這句話告訴我們,生命雖短暫,但人的精神卻可以永存,并且通過人們?yōu)樯罴拔磥矶鴥π畹呢敻唬尵竦靡詡鞒?。儲蓄作為一種生活方式,在我們日常生活中扮演著重要的角色。儲蓄不僅能夠為我們積累財富,還可以培養(yǎng)我們節(jié)儉持家的優(yōu)良品質和財務管理的能力。本文將分享我從儲蓄中得到的心得體會。
【第一段】
我認為,儲蓄最重要的是需要有明確的目標。對于我們每一個人而言,無論是購房、購車、旅游、買名牌,都需要在儲蓄的過程中明確我們的目標,然后根據自己的經濟能力和理財計劃,以更加高效的方式進行儲蓄。只有這樣,我們才能堅定目標,努力儲蓄,實現心中的夢想。同時,我們還要注意儲蓄計劃的逐步完善,經過不斷的調整和優(yōu)化,實現更好的儲蓄效果。
【第二段】
儲蓄的過程需要一定的耐心和毅力。我們所面臨的經濟問題和風險,往往需要我們在儲蓄的過程中保持堅定的信念和決心。無論是外部經濟環(huán)境的變化,還是自己的意外花費,都需要我們保持耐心和沉著,堅決不動搖自己的儲蓄計劃,這樣才能在短期內積累更多的財富。
【第三段】
儲蓄不是單獨的一件事情,而是與我們的消費生活相伴而生。我們不能一味的追求享受,而忽略了儲蓄的重要性。畢竟,儲蓄和消費是一個平衡的關系。我們需要在消費前進行理性評估,將自己的消費能力和儲蓄計劃計算在內,不妨先把一筆資金“劃歸”儲蓄賬戶,再安排其余的消費支出,這樣不僅能夠盤活資金,更能夠在一定程度上控制消費的不必要支出,幫助我們實現真正的理性消費。
【第四段】
儲蓄的價值也許不會讓我們短期內享受到明顯的回報,但是在未來,它會為我們的生活帶來更多的財富和機會。我們可以在儲蓄中體會到一種預見性的樂趣,從而更加深入的體會到理財的真諦。儲蓄幫助我們了解金融市場,讓我們更加對理財有自己的看法、認知和決策。因此,儲蓄的過程不僅能夠幫助我們實現財富積累,更能夠使我們成為一個更加成熟、理性的大人。
【結尾段】
在總結儲蓄的心得體會時,我們不僅能夠明確自己的儲蓄目標,堅定信念,而且也能夠培養(yǎng)自己的理財能力,并且在消費時能夠更加理性、計劃有序。儲蓄是一種很好的生活方式,能夠幫助我們改善生活,更能夠實現我們的價值。我希望在未來,我們能夠珍惜自己的生活,充分挖掘潛力,一步步實現自己的夢想。
儲蓄的心得體會和感悟篇十一
總行在全行開展“合規(guī)大行動”活動,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以管理促經營、以改革促發(fā)展,圍繞影響全行管理質量、管理水平、管理效能的關鍵環(huán)節(jié)和重點領域,長短結合,標本兼治,持續(xù)優(yōu)化制度流程,創(chuàng)新管理工具,完善管理機制,強化信息支撐,提高員工素質,著力解決管理領域的基礎性、機制性和瓶頸性問題,提升管理科學化、精細化和信息化水平,進一步增強市場競爭力、風險控制力和價值創(chuàng)造力,為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的管理基礎支撐。
通過開展“合規(guī)大行動”的學習,我深刻的熟悉到,合規(guī)大行動教育活動是在特定的歷史時期形成具有郵儲銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式,是郵儲銀行治理經驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現了郵儲銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證??梢哉f,這次活動的開展,讓我進一步認清了
崗位職責
、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面,就這次“基礎管理提升年”活動的開展和“合規(guī)大行動”的學習獲得自己的心得體會
:一、加強合規(guī)大行動教育,是提高經營治理水平的需要。開展合規(guī)大行動教育強化學習提高熟悉樹立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規(guī)大行動教育,是提高經營治理水平的需要。開展合規(guī)大行動教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)大行動教育的熟悉,使之成為企業(yè)合規(guī)大行動建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責,要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
要在我行內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環(huán)境,提升治理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險,維護和提升農行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)大行動教育的熟悉,員工是企業(yè)合規(guī)大行動建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)大行動的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)大行動企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,力求使農行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)大行動建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)大行動建設中去,增強內控治理意識,狠抓基礎治理,促進依法合規(guī)經營。
二、加強合規(guī)大行動教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)大行動教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容,形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到農業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在農行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談熟悉,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)大行動,進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,果斷糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)大行動。
企業(yè)文化建設的重要內容就是建立合規(guī)文化。合規(guī)文化是各個銀行企業(yè)文化大廈的基石?;喂?,大廈就會風雨不動安如山;基石不牢,大廈將會搖搖欲傾,毀于一旦。
合規(guī)文化,關鍵是“規(guī)”。什么是“規(guī)”?對我們而言,“規(guī)”就是我們的各項制度辦法、各項業(yè)務流程、各項操作規(guī)范?!盁o規(guī)矩,無以成方圓”。一個國家,一個社會,如果沒有法律制度,就將沒有秩序,混亂不堪;我們銀行行業(yè)的經營管理如果沒有制度規(guī)程,也將漏洞百出,充滿風險。
對戰(zhàn)線較長、點散面廣、管理環(huán)節(jié)多的郵儲銀行來說,嚴格管理、從嚴治行決不是一朝一夕的權宜之計,只有借助于企業(yè)文化對員工思想觀念的強烈暗示和導向作用,逐步把嚴格管理的“硬”要求升華為“軟”文化,方能達到由被動管理向主動管理的轉變,達到理性的自我管理、自我約束、自我加壓的新境界。為了把合規(guī)文化與實際經營管理有效結合起來,我們必須立足當前,以“合規(guī)大討論”活動為載體,把合規(guī)文化和嚴格管理有機融合,倡導人人合規(guī),要求事事合規(guī),在全行上下營造“指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度”的合規(guī)文化氛圍。
我們的“規(guī)”是一代代經驗的累積、總結,是一次次血的教訓甚至是生命代價的轉換、警醒。所以,作為郵儲銀行的一分子,不論在哪個崗位,都必須牢固樹立合規(guī)意識,堅決依規(guī)辦事!
企業(yè)文化建設是一項長期的、系統(tǒng)的群體性活動,其靈魂根基是以人為本。把剛性的制度要求轉化為每個員工的潛意識和價值取向,并成為自覺行為,是一個復雜、艱難的歷程。
在全員參與、互動共進的過程中,讓合規(guī)成為員工操作的基本準則,最大限度減少合規(guī)與違規(guī)的沖突頻率,將成為合規(guī)文化建設的關鍵點。首先要建立監(jiān)管與操作兩個層面的有效互動。逐步糾正過去的“貓鼠游戲”規(guī)則,讓監(jiān)管者和操作者多層面交流,達成合規(guī)共識。其次要建立教育與懲戒有效互動,減少制度運行阻力。大力宣傳弘揚合規(guī)人人有責,倡導主動合規(guī),讓員工在心靈深處認同制度,使行為合規(guī)成為一種價值追求。第三,要建立學習與履職之間的有效互動,扎實開展崗位制度教育,通過定期學習和培訓,讓每個員工全面細致地熟悉崗位制度要求,增強風險責任意識。第四,建立發(fā)展與合規(guī)之間的有效互動。時刻擺正合規(guī)與發(fā)展的關系,嚴防借發(fā)展業(yè)務隨意沖擊制度執(zhí)行,讓合規(guī)成為執(zhí)行的底線和思想的警戒線,得到員工全面認同和發(fā)自內心的自覺貫徹執(zhí)行。
通過學習和反思,我們深刻體會到:如何建設我們的美好家園,如何實現郵儲銀行的長治久安,必須要靠合規(guī)文化扎牢防范的籬笆,用合規(guī)文化打造內控的防線。
堅持制度,依規(guī)辦事,是對自己最好的保護。也許我們有一些不良的習慣,但是為了保護自己,我們必須改變。要讓“指示服從制度,信任不忘制度,習慣讓位制度”的要求扎根在我們的頭腦中,要讓按制度辦事、按規(guī)程操作變成我們自己的行為習慣。
歷史原因造成的不良資產,曾經使我們的經營舉步維艱,至今仍需要我們不得不付出時間和精力清收、處置。所以,違規(guī)經營就是無效發(fā)展、有害發(fā)展。我們必須時刻堅持科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,必須時刻牢記審慎、規(guī)范、穩(wěn)健的理念,必須時刻遵守“四個統(tǒng)一”的發(fā)展觀,讓上級行的管理思想、經營理念和管理要求成為我們業(yè)務發(fā)展的行動指南。
經過多種合規(guī)心境的培養(yǎng)、調節(jié)、約束和激發(fā),最終使全行員工養(yǎng)成良好的合規(guī)心態(tài),歷練合規(guī)有素的思想、合規(guī)有序的行為,從而形成全行上下時時守規(guī)章、事事合規(guī)則、處處律行為、環(huán)環(huán)控風險的良好合規(guī)文化氛圍,這必將為各級行順利推進經營轉型,實現兩大跨越和全面振興提供堅實保障。對我們全體員工來說最主要的一點是:執(zhí)行制度、維護制度尊嚴要靠人人參與。我們必須明白:郵儲銀行是大家的,幸福是自己的,遵紀守法、關愛他人、珍惜自己才是最重要的。每個人在集體中都有一個特定的運行軌道,而制度就是員工在軌道上安全運行的路標和警戒線。無數事實告訴我們,各行其事、無所約束,勢必脫軌離道、脫離集體。所以,我們每個員工只有把這個“軌道”印在腦子里,烙在內心里,落實到行動中,化被動為自覺,使自覺成習慣,才能一往無前,順利開創(chuàng)中國郵政儲蓄銀行發(fā)展的新局面。
讓我們從現在開始,從我做起,共同努力培育“合規(guī)文化”氛圍,用心去建設我們賴以生存的美好家園!
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