總結(jié)可以幫助我們回顧過去的進(jìn)展和成就。怎樣才能提高自己的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成績呢?在這篇總結(jié)范文中,作者通過具體實例的描述,讓我們更好地理解總結(jié)的重要性。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇一
乙方:_________
當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務(wù)。
服務(wù)簡介:_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障,_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù)。
1.購置條碼打印機(jī)前的試用,測試機(jī)器的性能及操作效果;
2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴(kuò)大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件,在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通,以便乙方履行本合同義務(wù);
2.乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件,以便乙方履行本合同義務(wù);
3.甲方機(jī)器的使用地點有所變動時,應(yīng)及時通知乙方,雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議;
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì);
3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù),當(dāng)日內(nèi)給予解決;如不能兩個工作日內(nèi)解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
1.乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協(xié)商,另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng),并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機(jī)器的單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________ 代表簽字:_________
_________年___月___日 _________年___月___日
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇二
甲方:
乙方:
本著__________________________的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負(fù)。
5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。
1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費(fèi)保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.其他事宜,均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費(fèi)用。
2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務(wù),無論遠(yuǎn)近均按______________元計。
1.灶具配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。
2.熱水器、煙機(jī)維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費(fèi)提供。
甲方:
乙方:
簽約日期:
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇三
乙方:
甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo)。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重,無法通過修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負(fù)責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇四
甲方:
乙方:
山東xx太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的.一半是服務(wù)”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好xx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時準(zhǔn)確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任與權(quán)利
1.必須設(shè)立xx產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助
5.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬xx產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。
3.在保修期外,乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
四、服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務(wù),做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。
2.為用戶提供維修服務(wù)時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后服務(wù)管理制度。
五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費(fèi)用。
2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費(fèi)用,按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.產(chǎn)品配件都必須購買,費(fèi)用由乙方承擔(dān),不能以舊換新。
2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2.產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算程序
(1)乙方維修點憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn),并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。
(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務(wù)部。
(5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
(6)甲方財務(wù)部每月按實際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務(wù)中心的,按放棄維修費(fèi)用處理。
4.乙方如對維修費(fèi)用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。
5.維修費(fèi)用作為專項費(fèi)用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務(wù)中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務(wù)中心的,甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。
3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料,報至甲方售后服務(wù)中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。
九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評選活動,優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對完備。
4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協(xié)議的處罰
1.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料
不詳,視此單無效處理。
2.在結(jié)算維修費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴(yán)重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點,并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點。
4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇五
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。
巡回服務(wù)次數(shù):一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。
對本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費(fèi)升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)
免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費(fèi)。
只收取維修過程中實際損壞的材料費(fèi),按實際費(fèi)用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。
對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
一般客戶1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo)。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重,無法通過修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負(fù)責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇六
乙方:
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關(guān)部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》提供產(chǎn)品售后服務(wù),為了維護(hù)雙方共同經(jīng)營利益,達(dá)成如下協(xié)議:
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內(nèi)容,以下簡稱“產(chǎn)品”。
1、免費(fèi)保修期限:甲方對乙方購買的產(chǎn)品提供免費(fèi)的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認(rèn)的提貨單據(jù)所標(biāo)注日期為準(zhǔn))起0000個月內(nèi)(其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另00個月月視為乙方產(chǎn)品銷售庫存周轉(zhuǎn)時間),正常使用出現(xiàn)的性能故障機(jī)器:乙方在產(chǎn)品銷售時需向消費(fèi)者提供的服務(wù)履行甲方統(tǒng)一對外服務(wù)承諾規(guī)定――即:產(chǎn)品自購機(jī)之日起(顧客購機(jī)發(fā)票顯示日期),三個月內(nèi)包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯(lián)保!
3、不屬于免費(fèi)保修范圍的項目明細(xì)(即超保明細(xì));a、產(chǎn)品外殼、包材;b、超過免費(fèi)保修期限;c、私自開機(jī),保修封條損壞;d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;e、使用不當(dāng)或使用不合格物品對產(chǎn)品造成的部件損壞;f、其他人為損壞的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)等)引起的機(jī)器故障;h、憑證上的內(nèi)容與商品實物標(biāo)識不符或者涂改的。
4、維修收費(fèi)規(guī)定:a、對于符合免費(fèi)保修條件的產(chǎn)品進(jìn)行的維修,甲方或乙方不得向顧客收取任何的維修費(fèi)用;b、對于不符合免費(fèi)保修條件的產(chǎn)品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》收取材料費(fèi)用與“00元/臺”的人工維修費(fèi)用。c、若產(chǎn)品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的00000個月,而送修顧客購機(jī)發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內(nèi),其產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
1、產(chǎn)品送修:當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,由顧客送到乙方服務(wù)網(wǎng)點,乙方首先需對顧客反映的不良現(xiàn)象進(jìn)行檢測,確定不良情況;若產(chǎn)品在包換期時,顧客正常使用,機(jī)器出現(xiàn)的性能故障要求換機(jī)時,乙方需支持給予更換(主機(jī)故障更換主機(jī)),更換后的不良產(chǎn)品與“產(chǎn)品保修憑證”原件、“顧客購機(jī)發(fā)票”復(fù)印件一起寄回公司更換或免費(fèi)維修、主機(jī)翻新處理。若產(chǎn)品已超過包換期,原則上僅提供產(chǎn)品的維修服務(wù),當(dāng)顧客要求換機(jī)時,顧客需承擔(dān)0.1%的折舊費(fèi)(即:購機(jī)天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費(fèi)用,由乙方負(fù)責(zé)收取費(fèi)用后,乙方可向甲方客戶服務(wù)部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,產(chǎn)品的外觀翻新費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。產(chǎn)品在保修期間,經(jīng)兩次維修(維修記錄上體現(xiàn))仍不能正常使用,顧客要求換機(jī)時,乙方需向顧客更換同型號機(jī)器(主機(jī)故障更換主機(jī));產(chǎn)品保修/聯(lián)保:乙方服務(wù)網(wǎng)點對保修范圍內(nèi)機(jī)器的維修,不向顧客收取任何費(fèi)用,需填寫《保修服務(wù)工作單》(工作單需完整填寫,由顧客簽名確定,反之視為無效工作單),統(tǒng)一在每月10日之前與保修使用材料、顧客保修憑證(復(fù)印件有效)或者按照主機(jī)機(jī)身號(顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi))一起發(fā)回甲方顧客服務(wù)部,甲方客戶服務(wù)部對工作單進(jìn)行電話回訪,確定工作單的真實性后,甲方支付乙方“00元/臺”的勞務(wù)費(fèi),同時對乙方返回的保修材料辦理返廠沖賬,相關(guān)費(fèi)用將從乙方向甲方訂購材料的費(fèi)用中直接扣減;若產(chǎn)品超出保修范圍,乙方可按公司發(fā)下的《超保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)表》向顧客實施收費(fèi)維修。
2、產(chǎn)品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,每星期產(chǎn)品返廠次數(shù)不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機(jī)器數(shù)量累計達(dá)到10臺(含)以上,乙方在產(chǎn)品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到0000-00000,甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復(fù),乙方收到甲方回復(fù)的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進(jìn)行維修;沒有提交申請的返廠產(chǎn)品,甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產(chǎn)品送修時的注意事項:產(chǎn)品出現(xiàn)故障送修時,乙方需自行做好文件和數(shù)據(jù)的備份,避免維修過程中文件和數(shù)據(jù)的丟失,甲方對在維修過程中發(fā)生的文件及數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)任何責(zé)任;若產(chǎn)品屬于使用不當(dāng)造成的嚴(yán)重?fù)p壞(如斷裂、燒毀、嚴(yán)重變形等),甲方無法進(jìn)行修復(fù)時,不良品將返還乙方,甲方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品返廠運(yùn)輸費(fèi)用:因產(chǎn)品返廠維修的運(yùn)輸費(fèi)用:由甲、乙雙方各付50%,即:乙方負(fù)責(zé)返廠時的運(yùn)輸費(fèi)用,甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品修復(fù)后返回乙方的運(yùn)輸費(fèi)用。
6、甲方承諾不良產(chǎn)品維修周期:a、10臺左右小批量維修機(jī),常規(guī)故障:1-7個工作日完成;b、20臺以上具體維修時間根據(jù)具體維修情況確定,常規(guī)不超過15天;c、個別特殊情況(如隱性故障,需長時間老化檢測、人為破壞性較大等)或缺件原因無法及時修復(fù),甲方將事先知會乙方,并將做專項的處理跟進(jìn)。
7、產(chǎn)品維修費(fèi)用結(jié)算:a、甲方根據(jù)第二條第1、3、4點所述,確定乙方送修產(chǎn)品是否屬于保修范圍。甲方將檢測出的產(chǎn)品故障現(xiàn)象與不良產(chǎn)品維修使用材料統(tǒng)一記錄每臺機(jī)器的《送修單》上;超出免費(fèi)保修期的產(chǎn)品使用材料按《超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》收取維修費(fèi)用(維修費(fèi)用包括:材料費(fèi)+人工費(fèi)),記錄在《送修單》上,并隨返修機(jī)一起發(fā)放;b、產(chǎn)品送修甲方維修后一個月內(nèi)出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修;c、甲方客戶服務(wù)部每月10號前統(tǒng)計上月乙方產(chǎn)生的售后費(fèi)用,以傳真書面方式發(fā)放,乙方需在三個工作日內(nèi)核對確認(rèn)后簽字回傳,作為甲方年度售后費(fèi)用結(jié)算的依據(jù):超過三個工作日沒有回復(fù)將視為乙方已確認(rèn)該些費(fèi)用。
乙方在對外服務(wù)承諾上應(yīng)保持統(tǒng)一,如因促銷要求調(diào)整服務(wù)承諾,需上報甲方客戶服務(wù)部確認(rèn)后備案方可實施,否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務(wù)問題造成的經(jīng)濟(jì)損失,將由乙方承擔(dān)。同時,為維護(hù)廣大消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用權(quán)利及甲方產(chǎn)品聯(lián)保服務(wù)的有效實施,乙方收到消費(fèi)者投訴信息時,需在當(dāng)天響應(yīng)受理,三個工作日內(nèi)乙方未解決投訴問題,甲方有權(quán)從乙方售后服務(wù)中扣取“200元/次”的處罰。
附表1 《超保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表》
附表2 《不良品處理申請》
附表3 《送修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
1、甲方授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
傳真:
2、乙方授權(quán)售后接口負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨人:
聯(lián)系電話
郵箱
收貨地址:
3、甲方只受理乙方授權(quán)的售后接口負(fù)責(zé)人退回的產(chǎn)品,非授權(quán)人員的產(chǎn)品甲方恕不接待;
4、以上信息甲乙雙方發(fā)生變更(包含人員變更與收貨地址變更),需以書面方式提前通知對方,否則過錯方將承擔(dān)由此造成的所有損失。
任一方違反本合同中的約定,應(yīng)向其他方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
由于本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛,雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決,若爭議發(fā)生后60天內(nèi),雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達(dá)成一致意見,任一方有權(quán)將向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
1、未經(jīng)其他書面同意,任一方不得擅自對本協(xié)議進(jìn)行變更。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、如有一方解約,申請解約方需提前一個月以書面方式知會協(xié)議對方。
4、本協(xié)議一式雙份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:甲方:
代表人/蓋章:代表人/蓋章:
通訊地址:通訊地址:
電話:電話:
傳真:傳真:日期:日期:
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇七
甲方:乙方:
本著“為用戶服務(wù),為用戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營理念,為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方充分協(xié)商,就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
2、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標(biāo)準(zhǔn)維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
1.必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,如有變動應(yīng)及時通知甲方。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù),若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔(dān)。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
1.嚴(yán)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》,自售出之日起,免費(fèi)保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi),對個別需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時,應(yīng)將發(fā)動機(jī)編號和車輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心,確認(rèn)產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理,疑難問題不超過36小時
1.所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費(fèi)用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費(fèi)按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇八
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、_____方式
軟件維護(hù)按年收取服務(wù)費(fèi):單機(jī)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡(luò)版每年服務(wù)費(fèi)為全部軟件款的______%,維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護(hù)費(fèi)____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)按天收取服務(wù)費(fèi):每天______元,不足一天按一天計算,維護(hù)人員_____所需差旅、交通及食宿費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
二、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務(wù)會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要,乙方保證負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應(yīng)及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費(fèi),且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應(yīng)用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應(yīng)用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應(yīng)用技巧。
三、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應(yīng)用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應(yīng)用提高班(如果人多可要求乙方單獨(dú)組織),培訓(xùn)費(fèi)用按實際情況收取,已交納當(dāng)年服務(wù)費(fèi)的用戶酌情給予優(yōu)惠。
四、甲方使用乙方財務(wù)軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出,并且甲方可根據(jù)本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不_____,若改動較大,按實際工作量_____。
五、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術(shù)人員上門解決,本地用戶______小時內(nèi),外地用戶______日內(nèi)到達(dá)。
六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇九
乙方:_________
當(dāng)甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務(wù)。
服務(wù)簡介:_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務(wù)保障,_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的tharo售后服務(wù)。
1.購置條碼打印機(jī)前的試用,測試機(jī)器的性能及操作效果;
2.就測試的結(jié)果針對相應(yīng)功能的調(diào)整以達(dá)到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴(kuò)大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機(jī)隨機(jī)配件及另購配件,在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換;
1.乙方承擔(dān)購機(jī)付款之日后一年內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)、檢測、標(biāo)準(zhǔn)部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機(jī)的終身維護(hù)保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機(jī)的正常工作。
1.甲方應(yīng)指派專人與乙方進(jìn)行經(jīng)常性溝通,以便乙方履行本合同義務(wù);
2.乙方到現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)時,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供方便條件,以便乙方履行本合同義務(wù);
1.乙方保證提供給甲方的產(chǎn)品的品質(zhì);
3.打印機(jī)出現(xiàn)了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nèi)給予回復(fù),當(dāng)日內(nèi)給予解決;如不能兩個工作日內(nèi)解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機(jī)備用。
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機(jī)有人為損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
1.乙方應(yīng)認(rèn)真對甲方保養(yǎng)范圍內(nèi)的條碼打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作;
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協(xié)商,另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機(jī)的終生維護(hù)保養(yǎng),并保證機(jī)器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機(jī)器的`單次或年保方式維修。
甲方:_________(蓋章)供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________代表簽字:_________
_________年___月___日_________年___月___日
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的'原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,以及超過保修期的設(shè)備。
巡回服務(wù)次數(shù): 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。
對本公司全部設(shè)備的檢修。
軟件的免費(fèi)升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)
免費(fèi)修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費(fèi)。
只收取維修過程中實際損壞的材料費(fèi),按實際費(fèi)用收取,價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務(wù)的,乙方需要支付實際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。
對ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次,3月份一次,9月份一次
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo)。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重,無法通過修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負(fù)責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十一
xxxx有限公司,有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務(wù)隊伍,由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的'信譽(yù)、一流的服務(wù),竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍,對售出的鍋爐進(jìn)行安裝、調(diào)試及運(yùn)行維修。解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1、擬提供售后服務(wù)的項目:鍋爐本體及附屬設(shè)備。
2、免費(fèi)保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設(shè)備一年。在保修期內(nèi)除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修。
3、售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場的時間:24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時排除故障。
4、詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:鍋爐安裝結(jié)束后,3天內(nèi)免費(fèi)教會司爐工操作及維護(hù)保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應(yīng)的鍋爐安全運(yùn)行保障措施。
5、維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我公司負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備免費(fèi)更換配件、維修、服務(wù)。質(zhì)保期結(jié)束后,仍對貴方提供上門的售后服務(wù),服務(wù)期間配件的更換只收取成本費(fèi)用,不收取服務(wù)費(fèi)。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進(jìn)行回訪調(diào)查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產(chǎn)品。
xxxx有限公司
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十二
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行,保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。
2、積極配合需方的鍋爐房設(shè)計。
二、售后服務(wù)
合同一旦成立,我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。 l、技術(shù)資料:我方考慮到需方維修的方便,特提供以下技術(shù)資料:
a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料;
b、使用手冊及安裝使用說明書。
c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)
a、在設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計時,及時配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。
b、安裝時,我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計院施工圖進(jìn)行安裝,充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件
設(shè)備安裝完畢后,我方在收到需方要求調(diào)試的通知后,即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作,在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢,各項指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計要求后,經(jīng)供需雙方代表驗收,確認(rèn)合格,雙方應(yīng)及時辦理驗收報告,并簽證。
調(diào)試時,我專業(yè)調(diào)試人員,設(shè)計工程師,電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)
調(diào)試后,我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限
a、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。
b、本著對貴方的高度負(fù)責(zé),我公司產(chǎn)品實行三包,本鍋爐自出廠之日起,質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年,保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費(fèi)用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時間
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師,保證全天24小時為用戶服務(wù),自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。
其它:
遇到停機(jī)故障或事故,先搶修,再區(qū)分責(zé)任。重大故障8
決問題。
特別優(yōu)惠:
考慮到對需方的優(yōu)惠,鍋爐終身提供維修服務(wù),過了保修期,售后服務(wù)只收材料費(fèi),不收人工費(fèi)。
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鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十三
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行,保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。
2、積極配合需方的鍋爐房設(shè)計。
二、售后服務(wù)
合同一旦成立,我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。 l、技術(shù)資料:我方考慮到需方維修的方便,特提供以下技術(shù)資料:
a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料;
b、使用手冊及安裝使用說明書。
c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)
a、在設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計時,及時配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。
b、安裝時,我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計院施工圖進(jìn)行安裝,充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件
設(shè)備安裝完畢后,我方在收到需方要求調(diào)試的通知后,即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作,在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢,各項指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計要求后,經(jīng)供需雙方代表驗收,確認(rèn)合格,雙方應(yīng)及時辦理驗收報告,并簽證。
調(diào)試時,我專業(yè)調(diào)試人員,設(shè)計工程師,電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)
調(diào)試后,我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限
a、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。
b、本著對貴方的高度負(fù)責(zé),我公司產(chǎn)品實行三包,本鍋爐自出廠之日起,質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年,保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費(fèi)用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時間
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師,保證全天24小時為用戶服務(wù),自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。
其它:
遇到停機(jī)故障或事故,先搶修,再區(qū)分責(zé)任。重大故障8
決問題。
特別優(yōu)惠:
考慮到對需方的`優(yōu)惠,鍋爐終身提供維修服務(wù),過了保修期,售后服務(wù)只收材料費(fèi),不收人工費(fèi)。
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鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十四
xx有限公司,有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務(wù)隊伍,由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù),竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍,對售出的鍋爐進(jìn)行安裝、調(diào)試及運(yùn)行維修。解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1、擬提供售后服務(wù)的項目:鍋爐本體及附屬設(shè)備。
2、免費(fèi)保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設(shè)備一年。在保修期內(nèi)除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修。
3、售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場的時間:24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時排除故障。
4、詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:鍋爐安裝結(jié)束后,3天內(nèi)免費(fèi)教會司爐工操作及維護(hù)保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應(yīng)的鍋爐安全運(yùn)行保障措施。
5、維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我公司負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備免費(fèi)更換配件、維修、服務(wù)。質(zhì)保期結(jié)束后,仍對貴方提供上門的售后服務(wù),服務(wù)期間配件的更換只收取成本費(fèi)用,不收取服務(wù)費(fèi)。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進(jìn)行回訪調(diào)查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產(chǎn)品。
責(zé)任人:xx
20xx年xx月xx日
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十五
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行,保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。
2、積極配合需方的鍋爐房設(shè)計。
二、售后服務(wù)
合同一旦成立,我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。 l、技術(shù)資料:我方考慮到需方維修的方便,特提供以下技術(shù)資料:
a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料;
b、使用手冊及安裝使用說明書。
c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)
a、在設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計時,及時配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。
b、安裝時,我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計院施工圖進(jìn)行安裝,充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件
設(shè)備安裝完畢后,我方在收到需方要求調(diào)試的通知后,即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作,在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢,各項指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計要求后,經(jīng)供需雙方代表驗收,確認(rèn)合格,雙方應(yīng)及時辦理驗收報告,并簽證。
調(diào)試時,我專業(yè)調(diào)試人員,設(shè)計工程師,電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)
調(diào)試后,我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限
a、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。
b、本著對貴方的高度負(fù)責(zé),我公司產(chǎn)品實行三包,本鍋爐自出廠之日起,質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年,保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費(fèi)用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時間
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師,保證全天24小時為用戶服務(wù),自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。
其它:
遇到停機(jī)故障或事故,先搶修,再區(qū)分責(zé)任。重大故障8
決問題。
特別優(yōu)惠:
考慮到對需方的優(yōu)惠,鍋爐終身提供維修服務(wù),過了保修期,售后服務(wù)只收材料費(fèi),不收人工費(fèi)。
投標(biāo)單位:
授權(quán)代表:
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十六
鳳城市宏宇鍋爐制造有限公司,有一支與鍋爐生產(chǎn)、制造相配套的售前、售后專業(yè)化服務(wù)隊伍,由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精干的工程技術(shù)人員組成。宏宇鍋爐公司的宗旨是:以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù),竭誠為廣大用戶提供稱心滿意的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品。
為了使用戶無后顧之憂,宏宇鍋爐公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍,對售出的鍋爐進(jìn)行安裝、調(diào)試及運(yùn)行維修。解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題,并按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù):
1、擬提供售后服務(wù)的項目:鍋爐本體及附屬設(shè)備。
2、免費(fèi)保修年限:鍋爐本體保修二年,附屬設(shè)備一年。在保修期內(nèi)除因為人員違章操作而造成的鍋爐損壞外,我公司負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修。
3、售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場的時間:24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時排除故障。
4、詳細(xì)的培訓(xùn)計劃:鍋爐安裝結(jié)束后,3天內(nèi)免費(fèi)教會司爐工操作及維護(hù)保養(yǎng)。并幫助健全各種規(guī)章制度,制訂相應(yīng)的鍋爐安全運(yùn)行保障措施。
5、維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我公司負(fù)責(zé)對所提供的.設(shè)備免費(fèi)更換配件、維修、服務(wù)。質(zhì)保期結(jié)束后,仍對貴方提供上門的售后服務(wù),服務(wù)期間配件的更換只收取成本費(fèi)用,不收取服務(wù)費(fèi)。
我公司對售出鍋爐會不定戶、不定期的進(jìn)行回訪調(diào)查,及時對用戶的反饋意見加以解決,保證用戶滿意、放心地使用我公司產(chǎn)品。
xxx市xxx有限公司
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十七
甲方:
乙方:
為進(jìn)一步做好某某某產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:
2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。
3.甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的某某某產(chǎn)品進(jìn)行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的',按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足。
7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:乙方:
代表:代表:
日期:日期:
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十八
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,為確保本公司安全生產(chǎn)的落實,為此建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,特對本職務(wù)安全生產(chǎn)負(fù)有的責(zé)任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨(dú)立上崗。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,服從命令,不做與生產(chǎn)無關(guān)的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運(yùn)行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認(rèn)真做好鍋爐、輔機(jī)及安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、發(fā)現(xiàn)鍋爐有異常現(xiàn)象危及安全時,應(yīng)采取緊急停爐措施,并及時報告單位負(fù)責(zé)人。
7、對任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮,應(yīng)拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的整潔,做到文明生產(chǎn),為節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)工作貢獻(xiàn)力量。
9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作技術(shù)水平。
10、認(rèn)真填寫鍋爐運(yùn)行記錄,字跡工整。
本責(zé)任書自簽字后生效,安全生產(chǎn)責(zé)任人已明白上述各項安全生產(chǎn)責(zé)任要求,并承諾對管理區(qū)域內(nèi)的安全事故負(fù)責(zé),若由于操作不善導(dǎo)致安全事故發(fā)生時,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、對于玩忽職守,工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員,公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理,直至追究刑事責(zé)任。
2、因工作不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時整改
或造成重大安全事故的,對有關(guān)責(zé)任人員按照國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
企業(yè)法人簽字(公章): 責(zé)任人:
年 月 日
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇十九
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,為確保本公司安全生產(chǎn)的落實,為此建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,特對本職務(wù)安全生產(chǎn)負(fù)有的責(zé)任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨(dú)立上崗。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,服從命令,不做與生產(chǎn)無關(guān)的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運(yùn)行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認(rèn)真做好鍋爐、輔機(jī)及安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?,F(xiàn)象危及安全時,應(yīng)采取緊急停爐措施,并及時報告單位負(fù)責(zé)人。
7、對任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮,應(yīng)拒絕執(zhí)行。
3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,服從命令,不做與生產(chǎn)無關(guān)的`事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運(yùn)行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認(rèn)真做好鍋爐、輔機(jī)及安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?,F(xiàn)象危及安全時,應(yīng)采取緊急停爐措施,并及時報告單位負(fù)責(zé)人。
7、對任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮,應(yīng)拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的整潔,做到文明生產(chǎn),為節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)工作貢獻(xiàn)力量。
9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作技術(shù)水平。
10、認(rèn)真填寫鍋爐運(yùn)行記錄,字跡工整。
本責(zé)任書自簽字后生效,安全生產(chǎn)責(zé)任人已明白上述各項安全生產(chǎn)責(zé)任要求,并承諾對管理區(qū)域內(nèi)的安全事故負(fù)責(zé),若由于操作不善導(dǎo)致安全事故發(fā)生時,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、對于玩忽職守,工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員,公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理,直至追究刑事責(zé)任。
2、因工作不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關(guān)責(zé)任人員按照國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責(zé)任人:xx
xx年xx月xx日
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇二十
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,為確保本公司安全生產(chǎn)的落實,為此建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,特對本職務(wù)安全生產(chǎn)負(fù)有的責(zé)任明確如下:
1、司爐操作人員,必須持有有效的操作證,無證不得獨(dú)立上崗。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,按《鍋爐安全操作規(guī)程》要求,精心操作,確保鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位,服從命令,不做與生產(chǎn)無關(guān)的事。
4、鍋爐工要堅守崗位,鍋爐運(yùn)行中不得任意離開或隨便請人代班司爐。
5、認(rèn)真做好鍋爐、輔機(jī)及安全附件的維護(hù)保養(yǎng)工作,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?,F(xiàn)象危及安全時,應(yīng)采取緊急停爐措施,并及時報告單位負(fù)責(zé)人。
7、對任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮,應(yīng)拒絕執(zhí)行。
8、保持鍋爐房的.整潔,做到文明生產(chǎn),為節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)工作貢獻(xiàn)力量。
9、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作技術(shù)水平。
10、認(rèn)真填寫鍋爐運(yùn)行記錄,字跡工整。
本責(zé)任書自簽字后生效,安全生產(chǎn)責(zé)任人已明白上述各項安全生產(chǎn)責(zé)任要求,并承諾對管理區(qū)域內(nèi)的安全事故負(fù)責(zé),若由于操作不善導(dǎo)致安全事故發(fā)生時,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、對于玩忽職守,工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員,公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理,直至追究刑事責(zé)任。
2、因工作不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時整改或造成重大安全事故的,對有關(guān)責(zé)任人員按照國務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
企業(yè)法人簽字(公章):
責(zé)任人:
年月日
【
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇二十一
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)基本服務(wù)中免上門費(fèi),僅指重慶市主城區(qū)(包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū))內(nèi)客戶服務(wù)。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶,上門服務(wù)收取相應(yīng)交通費(fèi)。
(2)表內(nèi)項目為單臺鍋爐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同一用戶有多臺鍋爐入時,按鍋爐額定熱輸出從大到小排序,第一臺按標(biāo)準(zhǔn)價格收費(fèi),第二臺按8折收費(fèi),第三臺按7折收費(fèi),第四臺及以后設(shè)備按6折收費(fèi)。
(3)入用戶投保期滿繼續(xù)入投保時,續(xù)簽合同總額下浮5%。
(4)提供服務(wù)速度:主城區(qū)內(nèi)4小時上門,主城區(qū)外24小時上門。投保vip保姆服務(wù)用戶:主城區(qū)內(nèi)2小時上門,主城區(qū)外12小時上門(晚上20.00~早上8.00期間,有可能因交通、人員調(diào)配等原因不能確保在上述時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。)
注:上門維修收費(fèi):僅指重慶市主城區(qū)(包括渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)、大渡口區(qū))內(nèi)客戶服務(wù)。主城區(qū)外各市縣地區(qū)客戶,上門服務(wù)收取相應(yīng)交通費(fèi)),以上價格僅為熱水鍋爐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),蒸汽鍋爐按以上價格的2倍收取。
鍋爐售后服務(wù)協(xié)議書版篇二十二
甲方:
法人:
乙方:
法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達(dá)成協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費(fèi)自理。
3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5.乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫,由專人負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負(fù)責(zé)保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
9.乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務(wù)過程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。
三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的`首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負(fù)責(zé),認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。
3.售后服務(wù)過程中,工時及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲、
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。
五、合同期限:叁年,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
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