最熱護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會范文(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-29 08:01:13
最熱護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會范文(12篇)
時(shí)間:2023-10-29 08:01:13     小編:雅蕊

心得體會能夠幫助我們更深入地思考和理解所學(xué)所得。怎樣通過心得體會來凝練自己的見解和觀點(diǎn)?在這里,我們分享了一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇一

關(guān)于和諧的人際關(guān)系,可以說的話有許許多多,時(shí)間關(guān)系,不再多說,送大家?guī)讉€小方法,我們不妨一起嘗試著去做。

一、微笑(微笑會讓人感到世界變得非常美好)

二、贊美(善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),適時(shí)真誠地贊美而不是虛夸)

三、換位思考(能夠設(shè)身處地從別人的角度考慮問題)

四、認(rèn)真傾聽(讓他人感覺到你的關(guān)懷與理解)

五、己所不欲,勿施于人(自己不愿意的,就不要強(qiáng)加給別人)

六、學(xué)會選擇記憶,善于忘記仇恨,記住那些有恩于自己的人和事,心懷感恩才能夠生活的更快樂;忘掉那些讓自己受傷的,有時(shí)候磨難也是一種財(cái)富。

泰戈?duì)栍幸痪湓娬f得好:不是槌的敲擊,而是水的載歌載舞,才使鵝卵石日臻完美。讓我們在人際關(guān)系的河流中做一顆最美的鵝卵石。

最后,祝福我們每一位可敬可愛的領(lǐng)導(dǎo)和老師都能夠擁有和諧、健康、幸福、美好的人際關(guān)系!

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇二

老年人際溝通是一個重要的話題,隨著社會的發(fā)展和老齡化人口的增加,老年人之間的交流變得越來越重要。在與老年人交流的過程中,我們可以學(xué)到很多東西,同時(shí)也會遇到一些挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我對老年人際溝通的心得體會。

第二段:傾聽的重要性

在與老年人進(jìn)行溝通時(shí),最重要的是傾聽。老年人經(jīng)歷了更多的人生閱歷和經(jīng)驗(yàn),傾聽他們的故事和意見,不僅可以讓他們感到被尊重和重視,還可以從他們的經(jīng)歷中獲得智慧和指導(dǎo)。老年人大多數(shù)時(shí)間都會感到孤獨(dú)和被忽視,因此給予他們傾聽的機(jī)會是非常寶貴的。當(dāng)我們真正傾聽老年人的時(shí)候,我們會發(fā)現(xiàn)他們有很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧,這些都是我們年輕人可以借鑒的。

第三段:尊重和耐心

與老年人交流需要尊重和耐心。我們必須要理解他們可能會因?yàn)槟挲g的原因而出現(xiàn)溝通障礙或者表達(dá)方式的不同。要善于傾聽他們的觀點(diǎn),不要輕易打斷或者批評他們的言論,要給予他們足夠的時(shí)間來表達(dá)自己的意見。與老年人交流時(shí),必須保持耐心,不要急于催促或逼迫他們回答問題。我們要去理解他們的處境和感受,盡可能地站在他們的角度體驗(yàn)他們的生活。

第四段:用心交流

與老年人交流時(shí),我們要用心并表達(dá)真誠的關(guān)懷之情。老年人常常感到被孤立和不被理解,因此給他們一種被重視和關(guān)注的感覺非常重要。我們可以通過問候、微笑、握手或者適當(dāng)?shù)纳眢w接觸來傳達(dá)我們的友善和關(guān)心。同時(shí),我們也可以通過關(guān)心他們的身體健康狀況、關(guān)注他們的生活瑣事或者詢問他們的家庭情況來表達(dá)對他們的關(guān)心。即使是一些微小的關(guān)懷和問候也能夠給老年人帶來莫大的快樂和溫暖。

第五段:適應(yīng)和理解

在與老年人交流時(shí),我們要適應(yīng)和理解他們身體和認(rèn)知能力上的變化。老年人的身體和認(rèn)知能力可能會有所下降,例如記憶力減退或者聽力問題。我們應(yīng)該尊重他們的身體狀況,并根據(jù)他們的需求進(jìn)行交流方式的調(diào)整。與老年人交流時(shí),我們要使用簡單明了的語言,慢一些的語速和清楚的發(fā)聲,以便于他們更好地理解和接收信息。對于老年人的錯誤或者誤解,我們應(yīng)該保持寬容和理解,并以積極的方式進(jìn)行糾正。

結(jié)論:

老年人際溝通是一個重要而有挑戰(zhàn)的任務(wù)。在與老年人交流時(shí),我們應(yīng)該傾聽他們,尊重他們,用心交流,并適應(yīng)和理解他們的身體和認(rèn)知變化。通過與老年人的交流,我們能夠?qū)W到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧,同時(shí)也能夠給予他們關(guān)懷和溫暖。通過遵循這些心得體會,我們能夠建立更加良好的與老年人的溝通關(guān)系,讓他們不再感到孤獨(dú)和被忽視,為他們晚年生活帶來更多的快樂和滿足感。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇三

有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進(jìn)行反思總結(jié)的,所以說我們在進(jìn)行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時(shí)候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。

通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí),我最大的心得體會就是:會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽,學(xué)習(xí)不再打斷別人說話,讓別人把想說的話說完了,再表達(dá)自己的想法。

在公司里,我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的,總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,結(jié)果做了很多無用功,又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況,在職場中很常見,很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因?yàn)樘?,就連說話都變得簡短。所以說,與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。

很長一段時(shí)間,“說”成為我們更多人選擇的有效溝通技能方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說,表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式,因?yàn)樗?、更直接,但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝通技能得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關(guān)上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點(diǎn),才能更有效地溝通。

多聽,有時(shí)候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財(cái)富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié),只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展,有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時(shí)刻提醒著我們要有效的溝通。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇四

隨著社會的發(fā)展,老年人的自我意識不斷增強(qiáng)。然而,由于年齡的增長和身體功能的下降,老年人在與他人交流中常常面臨種種困難。本文將以老年人際溝通心得體會為主題,探討老年人際溝通中的困難與解決方法。

第一段:挑戰(zhàn)與機(jī)遇

老年人際溝通面臨的挑戰(zhàn)有諸多。首先是聽力和語言能力的下降,導(dǎo)致老年人與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤解和理解困難。其次,由于社會環(huán)境的變化,老年人與年輕人之間存在代溝,難以理解彼此的價(jià)值觀和生活方式,從而造成交流上的隔閡。但與挑戰(zhàn)相伴隨的是機(jī)遇。老年人擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧,如果能夠找到適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交流,他們會成為寶貴的資源和智囊團(tuán)。

第二段:積極傾聽是關(guān)鍵

在老年人際溝通中,積極傾聽是取得溝通成功的關(guān)鍵。年輕人應(yīng)該主動傾聽老年人的講述,給予他們足夠的尊重和關(guān)注。老年人在談?wù)撟约旱慕?jīng)歷和觀點(diǎn)時(shí)往往能夠感到滿足和開心,這也有助于增進(jìn)彼此之間的理解和信任。傾聽還包括注意非語言信息,如表情、姿勢和目光等。通過觀察老年人的非語言信號,年輕人可以更好地理解他們的心情和需求。

第三段:簡化語言表達(dá)

老年人語言能力下降往往導(dǎo)致交流的困難。年輕人在與老年人交流時(shí),應(yīng)該使用簡單明了的詞匯和清晰的語速。避免使用過多的俚語和難懂的行話,以免引起老年人的困惑和誤解。如果有必要,年輕人還可以利用手勢和肢體語言來輔助交流。此外,為了增加交流的有效率,也可以用寫字板或坐標(biāo)對話等工具來輔助交談,這能夠更便于老年人表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。

第四段:耐心和尊重

老年人際溝通中最重要的是耐心和尊重。年輕人要保持耐心,給予老年人充分的時(shí)間來表達(dá)自己的想法。由于老年人語速變慢,思考時(shí)間加長,年輕人在交談中不可急躁。同時(shí),尊重老年人的意見和觀點(diǎn)也至關(guān)重要。在與老年人交流時(shí),年輕人應(yīng)該將老年人的話語放在重要的位置,不要打斷,不要嘲笑,要保持敬意和關(guān)懷。

第五段:培養(yǎng)興趣共同話題

共同話題是拉近老年人與年輕人之間距離的重要紐帶。年輕人與老年人可以共同學(xué)習(xí)興趣愛好,共同關(guān)注社會熱點(diǎn)話題,提高彼此的共鳴度。在聊天過程中,年輕人可以適當(dāng)?shù)胤窒碜约旱纳罱?jīng)歷和感受,與老年人形成共鳴。共同的話題能夠讓雙方有更多的交流機(jī)會和共同的思考空間。

總結(jié):老年人際溝通雖然面臨許多挑戰(zhàn),但通過積極傾聽、簡化語言表達(dá)、耐心和尊重以及培養(yǎng)興趣共同話題,年輕人可以與老年人建立更好的交流,促進(jìn)和諧的跨代溝通。同時(shí),老年人也應(yīng)該主動參與社會活動,學(xué)習(xí)適應(yīng)新的溝通方式,與年輕人加強(qiáng)交流,保持自信和積極態(tài)度。只有雙方共同努力,老年人與其他年齡群體之間的交流和互動才能實(shí)現(xiàn)真正的平等和融洽。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇五

一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠(yuǎn)到不了人生的'大?!薄H说囊簧卸荚跍贤?,不說話也是在溝通。認(rèn)識人,了解人,你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課,收獲良多,啟發(fā)很大。

現(xiàn)實(shí)的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內(nèi)心或許時(shí)常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么,一言以蔽之,問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通,實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通??梢哉f,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與人溝通。

俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo),并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此,我們應(yīng)該牢記,打通人心的策略,不僅是靠理性的邏輯力量,而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前,首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇六

經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn),聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn),我收益頗多,感觸頗多,深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護(hù)理工作者,我們的工作始終圍繞著以病人為中心,促進(jìn)病人的健康的護(hù)理理念。真正踐行這一護(hù)理理念,我們必須具備責(zé)任心、細(xì)心、扎實(shí)的理論知識和良好的護(hù)理技能,還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻(xiàn)精神。

責(zé)任心是我們每一位護(hù)理工作者必須具備的,沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān),生命相托,因此我們的責(zé)任重于泰山,每一件事情,每一個細(xì)節(jié)都容不得我們馬虎,日常工作中我們一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理操作程序,時(shí)刻具備慎獨(dú)精神。 細(xì)心在我們的護(hù)理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使,很大程度上正是由于我們比別人多了一點(diǎn)細(xì)心。病情的變化,尤其是危重病人,是需要我們時(shí)刻在觀察中找到生命的火燭,讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴(yán)格三查八對,多留意病人的病情變化,做到眼勤,手勤,腳勤,完成各項(xiàng)護(hù)理措施,做好護(hù)理記錄及交接班工作,嚴(yán)防差錯意外的發(fā)生。

專業(yè)理論知識和護(hù)理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ),雖然我們在讀書期間,具備了一定的專業(yè)知識,掌握了臨床基本的操作技能,但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的,這就需要我們多學(xué)習(xí),多了解臨床護(hù)理新進(jìn)展。要善于總結(jié)歸納,靈活運(yùn)用,理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),與時(shí)俱進(jìn),敢于創(chuàng)新。

作為一名護(hù)理人員,對待每一位患者,我們都要有愛心,一視同仁,每一位來院的患者都或多或少具有擔(dān)心、害怕的心理,在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護(hù)理工作者諸多挑剔,言語沖突,既然選擇了護(hù)理工作,就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈,放平心態(tài),在做好各項(xiàng)護(hù)理措施的同時(shí)還要做好病人的心理護(hù)理,多寬慰病人,消除其緊張焦慮情緒。另外,要尊重病人的隱私權(quán),為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

護(hù)理工作還要求我們具備良好的溝通技能,病人不僅只是獨(dú)立的個體,他還是一個社會人,在患病期間,我們要滿足他生理需要的同時(shí),也要考慮他情感的需要,愛與歸屬的需要,自尊的需要,自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要。在工作中學(xué)會護(hù)患之間有效溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在我們對病人實(shí)施護(hù)理操作過程中要避免只是生硬機(jī)械的完成操作,我們還要與患者有情感的交流,為我們的護(hù)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,更好的服務(wù)病人,促進(jìn)他們的康復(fù)。

在護(hù)患關(guān)系緊張的情況下,我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實(shí)懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的,只有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真做好每項(xiàng)護(hù)理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時(shí)刻督促自己遵守原則,正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹宽?xiàng)工作。

我們作為新人,在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強(qiáng),在工作上還有很多的不足需要完善提高,希望領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長、老師們多教導(dǎo),多指點(diǎn),我們自己也會勤于學(xué)習(xí),多請教,多提問,努力完善自我,勝任工作。既然我們選擇了護(hù)理工作,就要立志做一名合格的護(hù)士,做一名讓患者信任的護(hù)士,做一名讓家屬放心的護(hù)士!

護(hù)理人際溝通心得體會2

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇七

為期12天的管理干部培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我們懂得如何與人更好的溝通,如何建立高效團(tuán)隊(duì)與管理。

通過學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與溝通后,我對這方面了解到很多,也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系,從廣義看,人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系,包括社會中所有的人與人之間的關(guān)系,以及人與人之間關(guān)系的一切方面。顯然,此種定義沒有揭示出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看,人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態(tài),它的發(fā)展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后,我想從以下4個點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通:

第一,什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動歷程。 第一,人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果。如:親子關(guān)系,互相關(guān)心,義務(wù)互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系,互相疼愛,是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。

第二,人際溝通的重要性.

人際溝通在我們工作和生活中,有什么重要性呢,估計(jì)這一點(diǎn)不言面喻了,只要你生存在這個社會上,生活在人類社會的群體中,那么你每天都要和人溝通打交道。正所謂“相識是緣,相處是份”,這就是說,你在物欲橫流的人類社會中,認(rèn)識一個人容易,但是能否相處的融洽,這可是一個大的話題,也可以說是一門學(xué)問。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會溝通。在工作中,人際溝通是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,才能更好的完成工作,才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關(guān)國家,政治,外交方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。

第三,人際溝通的靈活性

在人際交往中,要學(xué)會各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說什么樣的話,如中國一句俗話:見人說人話,見鬼說鬼話"。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會變通,隨機(jī)而動。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界, 才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。

第四,懂得怎么樣與人溝通.

其實(shí),學(xué)會與人溝通最簡單不過,最重要的就是尊重對方,只有尊重別人,別人才會尊重你。你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會尊重對方。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過多的小事,哪怕自己會吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了。在長期的交往中,別人自會看到你過人的優(yōu)點(diǎn),也會愿意和你交往,這樣你便會朋友遍天下了。

總之,人際關(guān)系指的是人們在社會生活中,通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分,人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個人成長有十分重要的意義。一個人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會角色,家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),所以在家庭中,要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,使家庭和睦;在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分調(diào)動人的積極性,為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動力和支持。

通過這12天的學(xué)習(xí),讓我了解到了許多我的不足,和許多以前我沒有在意的問題,學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧。在今后的生活中,我將把這些不足改正,并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中,那將會對我今后的工作帶來不小的幫助。

燃?xì)鈩恿Ψ謴S安技科:王海江

20xx.11.03

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇八

人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。屬于社會學(xué)的范疇。下面就是小編整理的人際交往溝通

心得體會

,一起來看一下吧。

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到很多,也學(xué)習(xí)到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己,取長補(bǔ)短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。

在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會變通,隨機(jī)而動。但需強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不擇手段。我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺,有時(shí)在聽別人闡述一種觀點(diǎn)時(shí),好像是另一個“我”在述說,所以我有時(shí)就會在不經(jīng)意間會心一笑,也許她辭不達(dá)意,也許她用詞不當(dāng),也許她語氣不好,也許她態(tài)度惡劣,但都不影響我理解真正的意思。她是她,我是我,她沒有必要,我也不會強(qiáng)求她用我的語法,用我熟悉的詞匯,用我習(xí)慣的方式來闡述觀點(diǎn)。這就是尊重別人就等于尊重自己。

你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會尊重對方。尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,多交流,使自己成為社會的一分子。只有彼此尊重,倆者之間才更深發(fā)展的機(jī)會,換言之,這就是說彼此尊重是人類社會交往的最底線。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計(jì)較過多的小事。哪怕自己會吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。

總之,人與人交往要尊重彼此!

一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠(yuǎn)到不了人生的大?!?。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。認(rèn)識人,了解人,你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課,收獲良多,啟發(fā)很大。

現(xiàn)實(shí)的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內(nèi)心或許時(shí)常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么,一言以蔽之,問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通,實(shí)質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與人溝通。

俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo),并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此,我們應(yīng)該牢記,打通人心的策略,不僅是靠理性的邏輯力量,而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前,首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇九

人際交流是人與人之間相互溝通、交流信息和情感的過程。它是我們與他人建立關(guān)系、傳達(dá)思想、分享信息和取得合作的基礎(chǔ)。然而,由于個人差異、語言障礙、文化差異等原因,人際交流常常會面臨挑戰(zhàn)。因此,我們需要通過不斷的實(shí)踐與反思,總結(jié)心得體會,提高自己的人際交流能力。

第二段:傾聽的重要性

傾聽是人際交流中最為基礎(chǔ)且重要的一項(xiàng)技能。通過傾聽,我們能更好地理解他人的需求、關(guān)切和想法。當(dāng)我們真正傾聽他人時(shí),我們會建立起互信的基礎(chǔ),對他人表達(dá)出的情感和信息也能更準(zhǔn)確地理解。同時(shí),傾聽也能幫助我們培養(yǎng)自己的警覺性和判斷力,更好地理解問題的本質(zhì),找到解決問題的方法。

第三段:語言的力量

語言是人際交流最為重要的工具之一。恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)能夠幫助我們清晰地傳達(dá)信息和意圖,而不恰當(dāng)?shù)恼Z言使用則可能引起誤會和沖突。因此,我們需要學(xué)會使用積極、明確和尊重的語言。另外,我們也應(yīng)該關(guān)注非語言交流,如肢體語言、面部表情和眼神交流等。這些非語言信號能夠增強(qiáng)我們的交流效果,使對方更加理解和接受我們的觀點(diǎn)。

第四段:尊重文化差異

在今天全球化的世界中,我們經(jīng)常與來自不同文化背景的人交流。在這樣的交流中,我們需要特別注意尊重和理解對方的文化差異。每個文化都有自己的價(jià)值觀、習(xí)俗和溝通方式,我們應(yīng)該尊重并接受這些差異。在實(shí)際交流中,我們可以提前了解對方的文化背景和習(xí)俗,以便更好地適應(yīng)和理解對方。

第五段:不斷實(shí)踐與反思

要提高人際交流能力,單純地理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。例如,在日常生活中,我們可以主動與陌生人交談,加入一些志愿者團(tuán)體,參加一些辯論活動等。通過這些實(shí)踐,我們能夠積累更多的經(jīng)驗(yàn),并在交流的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間。另外,我們也可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),向他們請教,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的交流技巧。

總結(jié):人際交流是我們生活中不可或缺的一部分,它同時(shí)也是我們個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要因素。通過傾聽、有效的語言表達(dá)、尊重他人的文化差異和不斷實(shí)踐與反思,我們可以不斷提高自己的人際交流能力。當(dāng)我們能夠有效地與他人交流和合作時(shí),我們不僅能夠取得更好的工作效果,還能夠建立起更加深厚和穩(wěn)定的人際關(guān)系,使我們的生活更加充實(shí)和成功。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇十

我們從5月12日至16日利用中午休息的時(shí)間學(xué)習(xí)了余世維教授關(guān)于如何溝通的講座。余教授所講的很容易讓人理解及實(shí)際操作,既能從實(shí)際上升到理論,亦能從理論講解到具體操作細(xì)節(jié),從而使其內(nèi)容不顯得乏味、空洞。

在余教授地講座里,我們了解到溝通是一個很大的話題,對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功,溝通起著非常重要的因素,對于集團(tuán)和公司的每個人來說都是如此。在視頻講座里余世維博士談了對溝通的認(rèn)識:如溝通的目的和意義,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見的溝通形式和注意事項(xiàng)。首先講了溝通的4個目的:激勵、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂。每個人表達(dá)自己的方式都是不一樣的:有的能言、有的善聽、有的則是落到實(shí)際行動上。能言不等于善于有效溝通,對于個人、企業(yè)和社會來說,評價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,對于企業(yè)和個人來說,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題,通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。溝通并不是隨便找人說說話那么簡單,它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。一個人一旦自私、自我、自大起來,是很難與別人溝通的。因此,很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。在溝通的堅(jiān)持過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題,存在于對對方不夠關(guān)心,如果換位思考一下,也就是站他的角度考慮問題,在乎他的處境;一旦他感覺到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以,溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。以上為個人一點(diǎn)不成熟的認(rèn)識。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇十一

人際關(guān)系和有效溝通是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧T谂c他人相處的過程中,我們常常會面臨各種挑戰(zhàn)和困境。然而,通過不斷地探索和學(xué)習(xí),我漸漸明白了一些人際關(guān)系與溝通的心得與體會。在這篇文章中,我將分享一些我認(rèn)為重要的方面,希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

首先,要建立良好的人際關(guān)系,我們需要尊重和理解他人。每個人都有自己的獨(dú)特經(jīng)歷和背景,所以要學(xué)會站在對方的角度思考問題。要尊重他人的觀點(diǎn)和意見,避免以自己的標(biāo)準(zhǔn)評判他人。同時(shí),要學(xué)會傾聽他人的聲音,給予他們充分的表達(dá)空間。只有當(dāng)我們能夠真正理解和尊重他人時(shí),我們才能建立起真誠和持久的人際關(guān)系。

其次,良好的人際關(guān)系需要互相信任和支持。信任是建立在經(jīng)過一系列互動和驗(yàn)證的基礎(chǔ)上的。要建立信任,我們需要言行一致,遵守承諾,并與他人保持透明和坦誠的溝通。同時(shí),我們也要在他人需要幫助時(shí)給予支持和鼓勵。在與他人交往中,要懂得關(guān)心他人的需要和感受,提供幫助和支持。只有通過互相信任和支持,我們才能建立起強(qiáng)大而有意義的人際關(guān)系。

第三,有效的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。溝通不僅僅是語言的交流,更是一種理解和共鳴。要做到有效溝通,我們需要學(xué)會傾聽和表達(dá)。在傾聽他人的時(shí)候,我們要保持專注,給予他們充分的關(guān)注和時(shí)間。同時(shí),我們要學(xué)會用簡潔明了的語言表達(dá)自己的意思,避免產(chǎn)生誤解。此外,我們還需要注重非語言溝通,例如眼神交流和身體語言。通過有效的溝通,我們可以減少誤解和沖突,提高交流的效率和質(zhì)量。

第四,要建立積極的人際關(guān)系,我們需要學(xué)會控制和表達(dá)情緒。有時(shí)候,我們在與他人交流時(shí),可能會出現(xiàn)情緒上的波動和沖突。要建立積極的人際關(guān)系,我們需要學(xué)會控制自己的情緒,并以冷靜和理性的方式來表達(dá)自己的意見。當(dāng)我們遇到困難和挫折時(shí),我們要學(xué)會釋放自己的情緒,找到適當(dāng)?shù)姆绞絹砭徑鈮毫?,例如運(yùn)動和冥想。只有當(dāng)我們能夠控制和表達(dá)情緒時(shí),我們才能更好地與他人相處。

最后,要維系良好的人際關(guān)系,我們需要保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)。在與他人相處的過程中,難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。然而,我們不能因此而沮喪和消極。相反,我們應(yīng)該以積極的態(tài)度來面對問題,并尋找解決的方法。同時(shí),我們也要學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn),不斷提升自己。通過保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài),我們可以克服困難,建立起豐富多彩的人際關(guān)系。

綜上所述,人際關(guān)系和有效溝通是我們與他人相處的重要組成部分。通過尊重和理解他人,互相信任和支持,有效溝通,控制和表達(dá)情緒,以及保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài),我們可以建立起真誠而持久的人際關(guān)系。希望我的一些心得與體會能夠?qū)ψx者在人際關(guān)系和溝通方面有所指導(dǎo)。

護(hù)理學(xué)人際溝通的心得體會篇十二

溝通,的確可以給人帶來樂趣,也會給你帶來許多美好、歡樂。通過溝通,你可以和許多人成為朋友,當(dāng)你有了朋友,那些真摯的朋友,那么,你人生的大部分絕對會暢通無阻,通過溝通,你也可以做到“知己知彼”。

通過溝通,跨越與父母之間的“代溝”,你會感覺輕松很多。反之,如果人無法與別人溝通,那會是什么后果呢?一個人,他從出生開始,不知是什么原因,他經(jīng)常生病,因此,好像錯過了什么似的,不愿意和別人說話了,應(yīng)該說,不會和別人進(jìn)行交流、溝通了,做什么事都是一個人在做,而且也沒有人愿意和他玩,愿意和他說話,他突然覺得很寂寞,很孤獨(dú),也感到這個世界很冰冷,終于,幸運(yùn)降臨到了他的頭上,在他快畢業(yè)那年,一位老師發(fā)現(xiàn)了他的事,并幫助了他。

那么,世界一定會很美好的。如果人能和任何一樣?xùn)|西進(jìn)行溝通的話,相互了解對方,幫助對方,那么,大家一定都會很快樂的。溝通,真的是一種樂趣。

從來到這個世界那一刻開始,溝通就伴隨著我們,它存在于我們?nèi)粘9ぷ?、生活的方方面面。?dāng)今社會是一個信息爆炸的時(shí)代,溝通是人與人之間交往的橋梁,沒有溝通就沒有相互交流的平臺,而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一,所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。

很榮幸接受了公司這次給予的學(xué)習(xí)機(jī)會,通過學(xué)習(xí)余世維教授的“有效溝通”的視頻講座,明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的,一個企業(yè)或者個人想要成功,就必須先學(xué)會有效的溝通。余世維教授風(fēng)趣幽默、妙語連珠、極富感染力的講課,并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過的實(shí)例,使課程更易于理解,讓我從中受益匪淺。

以前我一直認(rèn)為溝通必須要有好的口才,想要取得良好的溝通效果必須要很會說。但學(xué)習(xí)了這門課程以后,才更深刻的認(rèn)識到溝通是一個說、聽、問等技巧綜合運(yùn)用的過程,單純的說并不一定能夠取得良好的溝通效果。

余世維教授講述了溝通的目的,一是為了控制成員的行為,看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵員工,改善績效。三是表達(dá)情感,分享挫折與滿足。四是流通信息,強(qiáng)化你的信息,不讓信息斷裂。我們需要在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與員工的交流,切實(shí)指引員工的行為,不斷激勵員工有效的提高工作效率,與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅,把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài),管理者要端正溝通的態(tài)度,絕對不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài),要從如何提高工作效能出發(fā),加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心,關(guān)心員工的成長,隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心,作為管理者要主動的和員工進(jìn)行交流,當(dāng)員工出現(xiàn)困難時(shí)要主動支援和主動反饋,使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán)。

我們在進(jìn)行溝通過程中要注重溝通的方法,考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景,正確使用溝通的藝術(shù),排除各種障礙。溝通中存在很多障礙,包括溝通的個人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙,我們首先要利用反饋,其次我們要簡化語言,簡化語言就是說話要有重點(diǎn),并且要善于用比喻。當(dāng)我們與客戶在交流時(shí),并不是我們說的越多對溝通越有利,我們要抓住客戶想要了解的重點(diǎn),知道客戶此行的目的和意圖。最后,克服溝通障礙,我們要學(xué)會主動傾聽。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵、一張嘴,就是希望我們多聽別人講話。我們只有用心去傾聽別人的談話,思考他們的談話,才會從他們的話里找到解決問題的方法。

進(jìn)入公司已經(jīng)兩個月了,作為品管部的一員在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,覺得品管部與制造部之間的溝通,檢驗(yàn)員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺,大部分人心里還是覺得這是兩個對頭的關(guān)系,更需要進(jìn)行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量,是效率,品質(zhì)部追求的是質(zhì)量,是效果。雖然核心價(jià)值與使命不一樣,但其實(shí)是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量,高質(zhì)量也不一定會低產(chǎn)出。生產(chǎn)部與品管部的問題其實(shí)說到底是人的問題,兩個部門對質(zhì)量的認(rèn)識上不一致,才會出現(xiàn)對問題的看法不同。所以,要根本上處理與解決這兩部門的矛盾,首先是大家對質(zhì)量管理的認(rèn)識達(dá)成一致,那樣首先就應(yīng)該多溝通,有效的溝通。只有生產(chǎn)部門和質(zhì)量、技術(shù)部門的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強(qiáng)的競爭力;只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì),這種產(chǎn)品在市場上也不會有太強(qiáng)的競爭力。所以加強(qiáng)產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識及品質(zhì)人員的服務(wù)意識的同時(shí),更要加強(qiáng)彼此間的溝通。

溝通,從心開始。溝通不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)?!皯B(tài)”也就是讓心大一點(diǎn),擁有一個好的心態(tài),懂得尊重,懂得換位思考,善于傾聽,“有效溝通”為我們提供了一個學(xué)習(xí)提升的機(jī)會,這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/4693304.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔