心得體會是一種記錄和整理自己思考和感悟的方式，它可以幫助我們更好地理解自己。在寫心得體會時，要結合具體事例提煉思考。在這里，我分享一些我個人的心得體會，希望對大家的成長和進步有所促進。
郵政服務禮儀心得體會篇一
隨著電子郵件的普及，郵政服務在日常生活中漸漸被人們所忽略。然而，最近參觀了一次郵政服務示范館后，我對郵政服務有了新的認識和體會。郵政服務示范館不僅讓我看到了郵政服務的發(fā)展歷程，還展現了郵政服務在現代社會中的重要性。在參觀郵政服務示范館的過程中，我深深地感受到了郵政服務的創(chuàng)新、便利和親切。以下將從這三方面來闡述我的見解。
首先，參觀郵政服務示范館讓我感受到了郵政服務的創(chuàng)新。傳統(tǒng)上，人們認為郵政服務只是送信和包裹的工具，但通過參觀郵政服務示范館，我才知道原來郵政服務的創(chuàng)新遠遠超出了這些。比如，示范館中展示了郵政智能投遞箱的運作。這種智能投遞箱不僅可以讓人們隨時隨地取出他們的包裹，還可以通過手機APP實時查詢包裹的位置。這種創(chuàng)新使得包裹的投遞變得更加便捷和高效。此外，示范館中還展示了無人機投遞的技術。通過無人機，郵政服務可以更快速地將包裹投遞給客戶，雨天或者山區(qū)等險惡的環(huán)境也不能阻礙郵政服務的進行。這些創(chuàng)新讓我深深地感受到了郵政服務的進步和現代化。
其次，郵政服務示范館展現了郵政服務的便利。在參觀郵政服務示范館時，我被一項叫做“無人寄件”的服務所吸引。這項服務可以讓人們在任何時間、任何地點提交包裹，而不再需要親自前往郵局。只需要使用手機APP填寫相關信息，然后將包裹放入指定的快遞箱中，快遞員就會來將包裹取走。這項服務的便利性不僅省去了前往郵局排隊的時間，還可以使人們更好地安排自己的時間。同時，郵政服務示范館還展示了移動郵局的服務。利用移動郵局，人們可以在社區(qū)或者鄉(xiāng)村地區(qū)就辦理郵政業(yè)務，不再需要長途跋涉到鎮(zhèn)上的郵局。這些便利的服務讓我感受到了郵政服務對大眾生活的改善和貼心。
最后，郵政服務示范館讓我感受到了郵政服務的親切。在參觀郵政服務示范館時，我不僅看到了郵政工作者的辛勤工作，還親身體驗了一些郵政工作的環(huán)節(jié)。例如，我在示范館里試著操作郵政機器人，將信件裝入信封，粘好郵票，并將信件投遞到指定的地方。這些親身體驗讓我更加深刻地理解了郵政工作者的工作辛苦，同時也體會到了郵政服務帶給人們的溫暖和便利。在示范館中，還展示了一些郵局工作者服務人民的感人事跡，這些事跡讓我感受到了郵政工作者對人民的關懷和貼心。
通過參觀郵政服務示范館，我對郵政服務有了更深刻的認識和體會。我感受到了郵政服務的創(chuàng)新、便利和親切。郵政服務的創(chuàng)新讓包裹投遞更加高效和便捷，無人機投遞和智能快遞箱的應用為包裹投遞帶來了新的可能。郵政服務的便利讓人們更好地安排時間和享受更高效的服務，特別是無人寄件和移動郵局的推出。郵政服務的親切使人們更加感受到了服務人民的熱情和關懷，而郵政工作者的辛勤工作也讓人們對郵政服務充滿了敬意。郵政服務示范館給我?guī)淼氖菍︵]政服務的新認識，更讓我明白了在電子郵件時代，郵政服務的存在和重要性。
郵政服務禮儀心得體會篇二
隨著信息時代的發(fā)展，人們的生活方式也在逐漸改變，互聯(lián)網的普及使得電子郵件、社交媒體等成為人們傳遞信息的主要方式。然而，郵政服務作為傳統(tǒng)的信息傳遞途徑，依然扮演著重要的角色。本文旨在分享我對郵政服務的心得體會，并深入探討郵政服務的現狀及未來發(fā)展。
首先，我要表揚郵政服務的快捷和可靠性。作為一個長期使用郵政服務的用戶，我深深感受到郵政工作人員的辛勤付出。無論是寄送平信還是包裹，每次郵局都能及時而可靠地將我的信件投遞到目的地。即使是在特殊時期，如節(jié)假日等高峰期，郵政服務依然能夠保持高效的運行。這種快捷和可靠性不僅為人們的日常生活提供了便利，也為商業(yè)活動和國際交流提供了堅實的基礎。
其次，我認為郵政服務的網絡化和智能化是其未來發(fā)展的方向。隨著科技的不斷進步，郵政服務也在加快自身的數字化轉型。如今，人們可以通過網上預約取件、在線填寫托寄物信息等方式，更方便快捷地使用郵政服務。此外，智能快遞柜的推廣使得收件更加便利，并且避免了郵件丟失的風險。這些數字化和智能化的改進為郵政服務的效率和用戶體驗帶來了巨大的提升。
然而，我也認識到郵政服務仍然存在一些問題需要改進。一方面是對于一些偏遠地區(qū)而言，郵政服務的覆蓋率仍然有所欠缺。由于交通不便和人口分布稀疏，部分農村地區(qū)的郵政服務難以覆蓋到位，這給人們的生活帶來了一定的不便。另一方面，郵政服務的費用也是一個需要關注的問題。盡管郵政服務的質量較高，但是一些人可能因為高昂的郵費而不愿意使用郵政服務，這對于郵政業(yè)務的發(fā)展也帶來一定的影響。
面對這些問題，我認為郵政服務應該進一步加強對農村地區(qū)的覆蓋，提供更加便捷的服務。一種可能的解決辦法是通過建設更多的郵政網點或者與快遞公司合作，彌補農村地區(qū)快遞服務的不足。同時，郵政服務還可以通過組織一些培訓活動，提高快遞員在偏遠地區(qū)的服務質量，以便更好地滿足用戶的需求。此外，郵政服務還應該積極與各界合作，尋求降低費用的途徑，以吸引更多的用戶選擇郵政服務。
綜上所述，郵政服務在快捷、可靠性方面取得了巨大的進展，并在數字化和智能化方面不斷迎頭趕上。然而，仍然有一些問題需要解決，如偏遠地區(qū)的覆蓋和郵費高昂等。我相信隨著技術的進一步發(fā)展和各項改革的推動，郵政服務將會進一步完善，更好地滿足人們的需求。作為一個郵政服務的用戶，我期待著郵政服務在未來能夠繼續(xù)為人們的生活提供更好的便利。
郵政服務禮儀心得體會篇三
郵政服務是社會文明發(fā)展的重要標志之一，也是國家發(fā)展的重要組成部分。近年來，在郵政部門的不斷努力下，郵政服務質量得到了顯著提高。而我最近有幸體驗了一次郵政服務示范篇，今天我將結合自己的體驗，談談我的心得和體會。
第二段：服務態(tài)度的改善
在過去，郵政服務人員的服務態(tài)度常常被詬病，給人留下了不太好的印象。但是隨著郵政服務示范篇的推出，郵政服務人員的服務態(tài)度發(fā)生了明顯的改變。我親身體驗到了他們熱情而專業(yè)的服務態(tài)度。當我進入郵局大廳時，服務人員會主動迎上前來，詢問我需要什么幫助，并且禮貌地解答我的問題。辦理郵寄業(yè)務過程中，他們親切地與我交流，給予我詳細的說明，讓我對整個流程了如指掌。這種親切專業(yè)的服務態(tài)度令我感到溫暖，也增加了我對郵政服務的信任。
第三段：服務流程的優(yōu)化
郵政服務流程的優(yōu)化也是郵政服務示范篇的重要內容之一。在我之前的郵寄經歷中，常常會遇到擁擠的郵局，繁瑣的流程以及長時間的等待。但是，在郵政服務示范篇中，我發(fā)現郵局的服務流程得到了明顯的優(yōu)化。現在，郵局內部的工作人員分工明確，專人負責指引和解答問題，大大提高了效率。此外，郵政服務還引入了自助服務設施，提供快速便捷的操作方式。我曾經在取件處使用自助售賣機取快遞，事先在網上預約取件，并掃描二維碼，只用了短短幾分鐘，便順利領取到了包裹。這樣的優(yōu)化流程，不僅節(jié)省了我們的時間，也提高了服務的質量。
第四段：配送速度的提升
隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，快遞市場呈現出爆發(fā)式增長，郵政服務也面臨了更大的壓力。但是，在郵政服務示范篇中，我看到了配送速度的顯著提升。不論是在城市快遞，還是在農村郵政配送，郵政服務都提供了更多的投遞方式，比如智能快遞柜、自行車郵差等。這些新的配送方式，提高了服務的覆蓋范圍和投遞效率，確保了包裹的及時送達。我在農村通過自行車郵差寄出的包裹，僅僅用了兩天就到達了目的地，讓我覺得非常驚訝和滿意。
第五段：對郵政服務的期望
郵政服務示范篇的推出，明顯提升了郵政服務的質量，不僅讓用戶受益，也為郵政部門贏得了口碑。然而，我們仍然希望郵政服務在未來能夠進一步提升。首先，我們希望郵政服務能夠更加智能化，推出更多的高效便捷服務。其次，我們希望郵政服務能夠進一步提高員工素質，通過培訓和教育等方式，提高他們的服務水平。最后，我們希望郵政服務能夠與其他行業(yè)協(xié)同發(fā)展，實現更多的創(chuàng)新和突破，為用戶提供更多元化的服務。
總結：
郵政服務示范篇的推出給我們帶來了更好的郵政服務體驗。服務態(tài)度的改善，服務流程的優(yōu)化以及配送速度的提升，讓我們享受到了更高質量的郵政服務。我們對郵政服務的未來充滿期待，希望郵政服務能夠不斷改進和創(chuàng)新，不斷滿足用戶的需求，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
郵政服務禮儀心得體會篇四
近年來，隨著電子郵件和社交媒體的普及，人們寄送實物信件的需求逐漸減少。然而，在一些特殊的場合下，如重要文件的寄送、禮物的送達等，對郵政服務的需求仍然存在。作為一個消費者，我有幸在過去的幾年中通過郵政服務發(fā)出和接收了許多信件和包裹，從中收獲了一些心得體會。
第一段：郵政服務的方便與快捷
郵政服務的第一大優(yōu)勢是其方便和快捷性。通過郵政局，我們可以輕松地寄送和收取各種信件和包裹。我曾經通過郵政服務寄送過自己的簡歷，不僅寄送過程簡單，而且時效也非?？焖?。在過去的幾年里，我還曾收到過很多國內外親朋好友寄來的禮物和賀卡，這些禮物和賀卡都是通過郵政服務傳遞給我的。無論是在節(jié)假日還是在生日等特殊日子，郵政服務都能幫助我們將祝福送到對方的手中。
第二段：郵政服務的安全與保密性
作為郵政服務的用戶，我們非?？粗仄浒踩捅Ｃ苄浴Ｔ谶^去的寄送過程中，我從來沒有遇到過信件丟失或者被泄露的情況。郵政局對于包裹和信件的存儲和寄送都有嚴格的管理制度，確保了物品的安全性。同時，郵政局也承諾保護用戶的個人信息和地址，不會將其泄露給第三方，從而保證了用戶的隱私安全。
第三段：郵政服務的人性化與關懷
除了方便和安全，郵政服務在人性化和關懷方面也做得非常出色。每次我去郵政局寄送或者領取包裹，工作人員總是熱情友好地迎接我，并盡可能地幫助我處理信件和包裹的事務。他們會仔細詢問我關于包裹的需要，提供專業(yè)的建議和幫助。而且，郵政局的工作時間一般比較長，這意味著我們在工作日和周末的不同時間段都可以寄送和領取包裹，非常方便。
第四段：郵政服務的價格與效益
郵政服務的價格一直以來都被認為是相對便宜的。與其他快遞公司相比，郵政局的價格更加親民。無論是國內還是國際寄送，郵政局都能提供具有競爭力的價格。并且，郵政服務的效益也是很高的。在我過去使用郵政服務的經歷中，寄送和接收的時間都非常短，基本能夠達到預期的效果。
第五段：郵政服務在綜合物流中的地位和作用
雖然郵政服務在當今電子通信時代的地位相對下降，但其在綜合物流中的作用仍然十分重要。郵政服務的網絡覆蓋范圍廣泛，可以連接全球各地。尤其是在一些偏遠地區(qū)，沒有其他快遞服務到達，郵政服務成為了人們寄送和接收物品的唯一選擇。同時，郵政服務也在積極地調整自己的業(yè)務，拓展新的渠道和服務方式，以適應時代的發(fā)展和用戶的需求。
綜上所述，郵政服務在方便快捷、安全保密、人性化關懷、價格效益以及在物流中的地位和作用方面都有著獨特的優(yōu)勢。盡管網絡通信和電子郵件的普及程度越來越高，但在特定場景下郵政服務的需求依然存在。作為用戶，我對郵政服務的質量和效率感到滿意，并從中獲得了許多便利和驚喜。我相信，在電子通信普及的同時，郵政服務也會繼續(xù)適應時代變化，在服務質量和用戶體驗上不斷提升。
郵政服務禮儀心得體會篇五
郵政服務作為國家基礎設施之一，承擔著重要的郵件傳遞、快遞和金融服務等多種職能。作為一個普通的用戶，我從日常使用郵政服務中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將談談自己對于郵政服務的認識和感悟。
第二段：快遞服務的便利
作為現代社會的一個主要需求，快遞服務在郵政服務中扮演著至關重要的角色。通過快遞服務，我們可以方便地寄送和收取包裹。在使用快遞服務的過程中，我發(fā)現郵政公司通過建立網點、開通網上下單和提供多種支付方式等措施，大幅提高了服務的便捷性。我曾經在網上購買過一本重要的教科書，由于我所在的城市沒有該書的實體書店，我只能選擇快遞服務。而郵政公司能夠及時將我的包裹交到我手中，使我可以順利完成學業(yè)，感受到了郵政服務的重要性。
第三段：郵政服務的準確性
郵政服務的另一個重要方面是保證郵件的準確性。我們常常會寄送一些重要的文件，如果郵件丟失或出現其他問題，可能會帶來嚴重的后果。然而，我在多次使用郵政服務的過程中，很少遇到郵件出現問題的情況。郵政公司通過建立完善的管理和追蹤系統(tǒng)，保證了郵件的準確投遞。我曾經寄送過一份重要的合同文件，盡管距離很遠，但郵政公司仍然保證了文件的安全達到目的地。這種準確性的保證給了我對于郵政服務的信心。
第四段：郵政服務的經濟性
與其他快遞公司相比，郵政服務常常被認為是一種經濟實惠的選擇。郵政公司通過建立全國性的網絡，使得郵件運輸的成本得到了有效的控制。此外，郵政公司還開發(fā)了一些創(chuàng)新的郵寄方式，例如包裹自取和郵政驛站等，降低了運營成本。我曾經需要寄送一些生日禮物給朋友，盡管有多個快遞公司可以選擇，但我最終選擇了郵政服務。通過郵政服務，我既能夠降低我個人的運費成本，也能夠向朋友寄送心意。
第五段：郵政服務的改進空間
盡管郵政服務在許多方面都取得了顯著的進步，但仍然存在一些改進的空間。例如，在快遞服務中，提高快遞速度和拓展配送范圍仍然是一個挑戰(zhàn)。此外，郵政服務在應對日益增長的快遞需求和客戶服務方面也可以進一步完善。我希望郵政公司能夠更加重視用戶反饋，不斷改進服務質量。通過提升服務水平，郵政公司將能夠更好地滿足用戶的需求。
總結：通過我的使用經驗，我對郵政服務有了更深入的了解?？爝f服務的便利性、郵件準確性的保障以及郵政服務的經濟性給我留下了深刻的印象。郵政服務雖然已經取得了顯著的進步，但仍有一些改進的空間。我期待著郵政服務在未來能夠不斷提升自身的服務質量，更好地服務于用戶。
郵政服務禮儀心得體會篇六
郵政服務是一個國家的重要基礎設施，它不僅關系到人民生活的便利程度，還涉及到國家經濟的發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定。作為一個普通的郵政服務用戶，我近期親身體驗了由郵政局宣布的郵政服務示范篇，深感這一舉措帶來的方便之余，也對未來郵政服務的發(fā)展充滿了期待。
首先，我在使用郵政服務示范篇時感受到的最大的變化就是速度的提升。過去，寄送一封信件往往需要數天的時間，而現在只需幾個小時甚至更短的時間就能夠完成。這得益于郵政局在投遞系統(tǒng)和倉儲布局方面的優(yōu)化，通過引入先進的自動分揀設備和物流管理系統(tǒng)，大大提高了郵件的處理效率和投遞速度。我親眼目睹了郵局工作人員在分揀過程中的高效作業(yè)，使我對他們的專業(yè)素質贊嘆不已。
其次，郵政服務示范篇在服務質量上也有了明顯的提升。以前在郵局寄送包裹或者掛號信時，常常需要填寫繁瑣的表格并進行繁雜的手續(xù)。而現在，郵政局推出了一系列便捷的自助服務設施，使得用戶可以更加方便地辦理郵件寄送和查詢的相關業(yè)務。此外，郵政局還建立了強大的投訴處理系統(tǒng)，對于用戶反映的問題能夠及時解決并向用戶做出回饋，極大地提升了用戶的滿意度。
對于我個人而言，郵政服務示范篇帶給我的最大收獲是便利的在線購物體驗。此前，我在網上購買商品時常常擔心物流過程中的損毀或者寄送延誤的問題。然而，通過示范篇推廣的物流跟蹤系統(tǒng)，我可以實時了解商品的運送進展，而且郵政局也提供了安全的投遞環(huán)境，使我可以更加放心地使用在線購物平臺。這無疑進一步推動了電子商務的發(fā)展，并改變了我對于網購的態(tài)度。
不過，郵政服務示范篇仍然存在著一些亟待解決的問題。例如，快遞包裝的廢棄物處理和回收仍然存在短板，大量的包裝材料往往會成為環(huán)境的負擔，加大了環(huán)境污染的程度。此外，個別寄送地區(qū)的基礎設施建設不完善，導致郵件投遞的效率和準確性有所下降。希望在未來的發(fā)展中，郵政局能夠進一步加強對于環(huán)境友好型包裝材料的推廣，同時加大基礎設施建設力度，提高郵件投遞的覆蓋范圍和效率。
綜上所述，郵政服務示范篇在提升郵政服務速度和質量以及方便的在線購物體驗方面取得了顯著成績。作為普通用戶，我感受到了這些改變帶來的便利和舒適。同時，也希望郵政局能夠進一步完善郵政服務體系，解決現存問題并不斷改進，以滿足人民群眾對于郵政服務日益增長的需求。只有如此，我們才能夠共同打造一個高效、便捷、環(huán)保的郵政服務系統(tǒng)。
郵政服務禮儀心得體會篇七
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關心、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。
3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
郵政服務禮儀心得體會篇八
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十?？磥砦艺媸菓摵煤脩斷妇毩?對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，大多的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明較好意識的現代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質的服務，個人與集體共同成長。
郵政服務禮儀心得體會篇九
暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結如下：
教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養(yǎng)風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。
那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。
教師駕駛臺不僅有必要規(guī)范，而且必須規(guī)范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現著自身的修養(yǎng)，又展現了你對教育對象的尊重與否。有了規(guī)范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。
教師要做到儀表規(guī)范，應注意如下表所示幾個方面：
教師儀表規(guī)范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀
對教師而言，儀表的規(guī)范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。
其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態(tài)度問題。
再次要文雅。顯得有教養(yǎng)，有藝術的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節(jié)濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。
最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規(guī)的品味標準。常規(guī)的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。
講到儀表禮儀，美發(fā)是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發(fā)，實際上就是調色頭發(fā)。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：
1、頭發(fā)的長度要留心。男人頭發(fā)不能過長，女孩子頭發(fā)不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現，其實美發(fā)也是這樣。一般要求男教師的頭發(fā)前不覆額，側不掩耳，后不及領。女教師的頭發(fā)無法太短，如果太長可以挽起或束起。
3、發(fā)型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛(wèi)。所以作為一個教師，因為崗位的規(guī)范要求，美發(fā)要注意分寸。
在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當的化妝是可以提倡的?？梢愿鶕陨淼奶攸c在化妝時注意幾個化妝的基本規(guī)則。
1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。
2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規(guī)的審美標準，不能標新立異。
3、避人。一個有教養(yǎng)的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。
教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。
一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：
1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養(yǎng)的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。
2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態(tài)，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。
3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠對別人漠然視之。親和效應非常強調和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關心，真正的平等相待，視若家人。
作為教師，在工作崗位上，我們強調要注意自己的舉止，禮儀上有關規(guī)定這幾種：
1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發(fā)表意見”。
2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。
3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。
郵政服務禮儀心得體會篇十
陽光明媚的早上，我剛從家里出來，看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著：抓住它，把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去，一把抓起紙片，就走向垃圾桶。
剛走到垃圾桶旁邊，我就聞到一股臭味。我捂著鼻子，伸手去掀開蓋子。頓時，從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅，嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔，就跑了。這時從對面走來一位老爺爺，他看看我，又看看地上，滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己，沒什么埃再回頭瞧瞧，只見我剛剛扔的那垃圾，正端端正正地躺在路的中間，對我笑。陽光下是那么的刺眼。
老爺爺就站在路的對面，一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去，再次撿起紙片，強忍著臭氣，把它放進了垃圾桶。現在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后，露出了笑臉。
內心活動描寫細膩。用詞不錯。
郵政服務禮儀心得體會篇十一
中華民族族在發(fā)明文明中構成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明,蘊涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德;尤其其是愛國主義,她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構成的熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感,表現為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻力量的責任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。
上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學要說同學好。
郵政服務禮儀心得體會篇十二
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習慣了，而比較有氣質的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學習禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習，你務必得大聲一點說話、時常微笑的應對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質。
所以，我為了提高我的自信心，我就經常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學習禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現自我。
郵政服務禮儀心得體會篇十三
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。
對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵敼こ倘藛T第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。
3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。
郵政服務禮儀心得體會篇十四
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的`好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
學生禮儀培訓心得體會參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作，學生干部禮儀培訓心得。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質，在自身素質不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們，那樣的話你可能會產生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質性，以恰當的方式處理問題，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。
作為一名學生干部，應該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習，心得體會《學生干部禮儀培訓心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去?！胺菍W無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。
在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
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