優(yōu)秀消費心理論文的參考論文范文（18篇）

兄弟姐妹間的相互關(guān)愛和相伴是無法用言語表達的。怎樣培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是每個學(xué)生都應(yīng)該思考的問題。閱讀下面的總結(jié)示范，或許能夠幫助你改善寫作水平。

消費心理論文的參考論文篇一

反抗行為：他們對家長提出的要求總回答“不”，家長常感到自己的權(quán)威受到威脅。

專家點評：這種行為是自我意識獨立的一種表達方式，屬正常發(fā)展的表現(xiàn)。家長應(yīng)予理解和尊重，適時地進行引導(dǎo)，這一階段會很快度過。

異常表現(xiàn)：發(fā)脾氣。兒童已經(jīng)開始獨立并且知道自己的需求，但還不知道如何表達其感受，常表現(xiàn)為賴在地上、踢腿、揮舞手臂、大聲哭鬧。

專家點評：小兒發(fā)脾氣的原因常是疲勞、家長未能滿足他們提出的要求或反復(fù)批評某些行為等。在避免兒童自我傷害的前提下，不要特別留意正在發(fā)脾氣的幼兒，并盡可能轉(zhuǎn)移孩子注意力，事后給予安撫。不能隨意懲罰幼兒，只告訴他的'行為是不可取的。

異常表現(xiàn)：遺尿。北京友誼醫(yī)院中醫(yī)科副主任醫(yī)師陳海明介紹說，小兒5歲以后仍會發(fā)生遺尿癥。遺尿大多發(fā)生在夜間熟睡時。

專家點評：對于無器質(zhì)性病變的小兒，中醫(yī)主張滋陰壯陽，如六味地黃丸或金匱腎氣丸，5歲以下小兒按大人量的1/4服用。對有遺尿現(xiàn)象的孩子應(yīng)耐心尋找原因，努力幫助孩子樹立自信心。

異常表現(xiàn)：咬指甲和吮手指。這是嬰兒與生俱來的反應(yīng)，它能給孩子帶來安全和滿足感。

專家點評：吮指和咬指甲多在安靜、寂寞、饑餓、睡眠、身體疲倦而自尋安慰時出現(xiàn)，家長應(yīng)給孩子更多的關(guān)愛和安全感。

異常表現(xiàn)：手淫。學(xué)齡前小兒常常因為外生殖器局部積污刺激、褲子太緊或騎車摩擦發(fā)癢而去撫摸外生殖器。有的孩子可能由于缺乏玩具和游戲，也有些小兒因睡眠習(xí)慣不良，醒后不肯起床。

專家點評：作為家長應(yīng)仔細查明原因，給小兒安排合理的作息時間，提供充足的游戲機會以矯正不良習(xí)慣。若對學(xué)齡前兒童手淫行為處理不當(dāng)，會造成兒童自戀，不愿意與他人接觸，注意力不集中等問題。

異常表現(xiàn)：攻擊破壞行為。有些小兒在游戲時會表現(xiàn)出咬、抓或打傷別人等攻擊性行為。有些小兒常因好奇、取樂、顯示自己的能力或精力旺盛無處發(fā)泄而無意中破壞東西，有的小兒則是由于無法控制自己的嫉妒、憤怒或無助情緒而有意地采取破壞行為。

專家點評：這些小兒或因遭受挫折，或是模仿成人的行為，或為引起父母或老師的注意等。父母和教師可在制止其行為后，帶他(她)到安靜的地方，讓其自己反省，學(xué)習(xí)控制自己。還可幫助孩子使用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄情緒，如運動、做游戲等。(北京友誼醫(yī)院宣教科鄭楊)

消費心理論文的參考論文篇二

美國學(xué)者邁克爾·戈德海伯（michaelber）發(fā)表了一篇題為《注意力購買者》的文章，正式提出“注意力經(jīng)濟”這一概念。

注意力經(jīng)濟認(rèn)為數(shù)字時代最重要的資源，既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是受眾（消費者）的注意力。只有受眾（消費者）對某種產(chǎn)品或信息注意了，受眾（消費者）才有可能購買這種商品，才能進而轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟價值。營銷就是建構(gòu)注意力市場以吸引數(shù)字時代的消費者。

在特定時間內(nèi)，消費者（受眾）并不能感受到所有作用于他們的感覺的對象，他們所感受到的只是引起他注意的那些少數(shù)對象。消費者注意反映的是主體對特定的信息的投入（卷入）程度，表現(xiàn)為對信息具有明顯的選擇性和局限性，而建構(gòu)注意力市場就需要認(rèn)知受眾的注意特點并開發(fā)出有效策略。

注意能夠影響消費者對廣告與營銷信息的選擇與加工，能促進受眾對廣告與營銷信息的知覺（學(xué)習(xí)）與記憶，進而能影響廣告信息的說服（態(tài)度形成）效果，吸引消費者注意是受眾接受廣告與營銷信息并進行有效營銷的前提。消費者在面對各種信息和刺激物時會產(chǎn)生以下彼此聯(lián)系的心理過程。

首先是選擇性注意，即消費者希望選擇與當(dāng)前需要有關(guān)和期待的信息，然后是選擇性扭曲，即消費者傾向于用符合自己觀點和認(rèn)知方式的慣性來解讀有關(guān)信息的意義，再之后是選擇性保留，即消費者會忘掉許多經(jīng)歷過的信息，而只記住支持自己態(tài)度和信念的信息。

有進一步的研究表明，廣告信息要具有以下幾個特點才能有效地支持上述心理過程。一是有用性的信息。只有信息具有較大實用價值時，相關(guān)廣告信息才能引起消費者的`期待與欲望。二是支持性的信息。受眾往往對支持自己觀點的信息會產(chǎn)生偏好而增加購買信心，同時才可能對商品有信服。三是刺激性的信息。受眾對具有“新異性”的廣告更容易產(chǎn)生注意。四是趣味性（娛樂性）的信息，受眾更傾向于選擇趣味或有趣的信息。娛樂性越濃，越容易引起注意，這就是廣告大多都具有娛樂性的道理。

應(yīng)該說，廣告吸引消費者注意力還要受到其他一些因素的影響，比如消費者的知識與經(jīng)驗會影響廣告信息的知覺，消費者的需求、個性、自我與卷入水平（態(tài)度）會影響加工廣告信息的主動性，廣告信息的表現(xiàn)方式能夠影響消費者對廣告信息選擇、理解與記憶，同時，社會、文化以及營銷環(huán)境也會影響消費者對廣告信息的認(rèn)知與情感體驗等。

這些因素在營銷中不可能面面俱到，但要實現(xiàn)良好的營銷效果，至少有一條要做到足夠好。建構(gòu)注意力市場一定要轉(zhuǎn)變品牌營銷傳播思路，不要總是以“我”的需求為中心去問如何才能吸引消費者購買我們的品牌商品，而是要更加關(guān)注消費者需要什么，以此為核心讓消費者團結(jié)在品牌周圍。建構(gòu)注意力市場就需要經(jīng)營者學(xué)會了解、認(rèn)識消費者接收信息的特點，也正因為如此，發(fā)達國家的營銷研究中一定重視對消費者心理與行為的分析研究，這也是我們與發(fā)達國家的差距所在。

消費心理論文的參考論文篇三

淺析當(dāng)代家庭結(jié)構(gòu)變化對消費的影響

家庭是社會的基本單位，某種程度上也可以說是消費行為的基本主體，所以研究家庭消費是一個不小的課題。中國改革開放不僅使經(jīng)濟?社會發(fā)生了天翻地覆的變化，而且給中國的婚姻和家庭結(jié)構(gòu)帶來了前所未有的影響，這一系列的變化也深刻地影響著中國家庭的消費。

今年來中國家庭規(guī)模出現(xiàn)向小型化發(fā)展的趨勢，以前的幾代人一家變?yōu)橐粌纱艘患?，這樣的變化，家庭結(jié)構(gòu)的變化展現(xiàn)出比較的時代性和典型性，由此給家庭消費帶來了革命性的變化：

(1)在消費內(nèi)容上，從量的消費?質(zhì)的消費?感性消費轉(zhuǎn)變。隨著家庭收入水平的提

高，消費主要內(nèi)容已不再是吃飽穿暖等數(shù)量化的消費模式，量的消費時代已經(jīng)

過去，高科技的創(chuàng)新與市場化，為中國家庭迅速過渡到質(zhì)的消費時代奠定了基

礎(chǔ)。為了最求更高的情感需求家庭消費的感性取向越來越明顯。

(2)在消費心理上，從功用消費?體驗消費?符號消費轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念注重商品的'使

用壽命，越耐用越好，強調(diào)的是商品滿足人們需要的功能。然而當(dāng)代家庭的消

費追求遠不止如此，他們把消費看作社會識別的標(biāo)志用消費來彰顯身份地位修

養(yǎng)。

(3)在消費的邏輯上，從功能組合?系統(tǒng)組合?格調(diào)組合。商品不止?jié)M足了家庭的物

質(zhì)需求，還滿足了家庭的精神需要和社會需要，家庭消費成了家庭的自我寫照，展示了家庭的個性。

(4)在消費理念上，從物質(zhì)需要?精神需要?生態(tài)需要。物質(zhì)資料是維持家庭正常運

轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，然而在家庭結(jié)構(gòu)急劇變化的社會背景下家庭消費結(jié)構(gòu)也從物質(zhì)消費

轉(zhuǎn)向?qū)癞a(chǎn)品的消費。在生態(tài)消費的觀念下，家庭的自我化逐漸向社會化轉(zhuǎn)

變，創(chuàng)造天人合一的消費環(huán)境。

在家庭規(guī)模小型化的過程中，家庭結(jié)構(gòu)呈多樣化，如：空巢家庭?丁克家庭?單親家庭等。其中單親家庭在近年來越來越多。如同飛速增長的經(jīng)濟一樣，近年來中國的離婚率一路狂飆。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我消費者行為學(xué)論文國離婚率已連續(xù)七年遞增，平均每天有3800個家庭解體,離婚使家庭經(jīng)濟能力下降，家庭消費縮水，單親家庭的主要消費支出大部分用于子女。

消費心理論文的參考論文篇四

通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段，消費者掌握的貨物信息更加全面。在網(wǎng)上購物時，消費者通過移動終端，能同時看到很多商品，不再受傳統(tǒng)購物方式的時間、地理位置的限制?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售貨平臺越來越多，也越來越細化，例如，京東更傾向于電子產(chǎn)品，小紅書更加傾向于美妝產(chǎn)品，消費者有了更多選擇。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷手段避免了傳統(tǒng)營銷方式中售貨員過度推銷的現(xiàn)象，消費者能根據(jù)自己的想法自行選擇購物種類，消費范圍變大。

2.2購物更加具有針對性

在傳統(tǒng)營銷中，商家總是采用各種手段來刺激消費，影響消費者理性購物。消費者在網(wǎng)上購物時，會通過比較，確定最物美價廉的商品。網(wǎng)購平臺不斷豐富，消費者在購買物品時，可以根據(jù)自己的消費種類到更加專業(yè)的平臺購物，讓消費更加理性和公平。

2.3消費者參與度增加

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者和商家可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行信息交流。消費者在進行購物時，會有大量的瀏覽足跡，而這些足跡往往會被商家獲得。通過這種方式，商家能夠了解到消費者的購物需求，并制定科學(xué)的營銷方案。另外，通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段，消費者能夠主動地向商家表達其購物意向。商家可以聽取消費者的意愿，或者讓消費者參與到商家的產(chǎn)品設(shè)計中，為其定制個性化的產(chǎn)品，增加消費者的購物體驗。

3企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

3.1科學(xué)利用

“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來了巨大的效益，各大企業(yè)要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的重視，不斷豐富自己的`網(wǎng)絡(luò)營銷技能。將各項業(yè)務(wù)加入到互聯(lián)網(wǎng)中，科學(xué)地運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段增加企業(yè)的價值。在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷手段時，企業(yè)要將信息化技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售等各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的信息資源，優(yōu)化資源配置，不斷強化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的競爭力，為企業(yè)發(fā)展注入新的力量。

3.2保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂。無論采用何種營銷手段，企業(yè)首要任務(wù)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)購物中，雖然消費者選擇范圍越來越廣，但對消費產(chǎn)品質(zhì)量的信心越來越小。因此，在提升網(wǎng)絡(luò)營銷手段的同時，應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量，從而獲得消費者的信任。

3.3打造特色商品

網(wǎng)上購物消費人群主要是年輕人，對潮流和個性化的要求很高，應(yīng)針對這部分消費者打造個性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷時，雷同商品很多，企業(yè)只有通過打造個性化商品，發(fā)展特色，才能吸引更多消費者。

3.4提高物流效率

物流是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，提高物流效率是企業(yè)營銷成功的重要內(nèi)容。提高物流效率，能有效提高消費者購物體驗，進一步滿足消費者的需求。

4結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種重要的營銷手段，企業(yè)應(yīng)把握網(wǎng)絡(luò)營銷特點，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，掌握當(dāng)代消費者心理和行為特點，通過提高服務(wù)水平和消費者購物體驗，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

參考文獻：

消費心理論文的參考論文篇五

商品交易活動的主要參與群體是消費者，他們的交易活動不僅影響市場運行，還影響其變化趨勢。消費心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費者在每次消費及使用商品或勞務(wù)的過程中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費心理則是指消費者依據(jù)自身的需求與愛好在進行選擇及評價購買對象的過程中所表現(xiàn)出的心理活動。

（一）消費動機來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達成共識的商品，此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對此類商品的評價準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛”，其購買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費指導(dǎo)。

（二）消費動機來源于對休閑生活的需求。當(dāng)今社會已經(jīng)進入快節(jié)奏時代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動時間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費生活時間越來越多，所以現(xiàn)代消費者對閑暇時間的重視水平不斷提高，對休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費者進行消費行為的一個重要導(dǎo)向。

（三）消費動機來源于對綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保護環(huán)境的意識曰趨加強，更多的消費者認(rèn)識到了節(jié)能減排的重要性?；诖?，許多消費者開始倡導(dǎo)進行綠色消費，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護環(huán)境，對購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。

（四）消費動機來源于現(xiàn)代人對個性化的追求。曰益豐富的社會生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強烈的年輕人，希望在購買商品時遵從自己獨特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個性、追求與眾不同是他們選擇商品時最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

二、由不同消費心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的啟迪

有時需求的產(chǎn)生來源于一定的外物激勵，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力就是消費的動機，當(dāng)有了動機人們就會去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進行滿足需要的活動即購買消費活動。

（一）講求實際。例如消費者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實際使用價值，這種消費動機就是求實動機，受它支配，消費者在購買商品時會尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價廉、擁有高性價比的商品，而對擁有個性突出的'商標(biāo)和花哨不實用的包裝等的商品并不在意。所以進行產(chǎn)品設(shè)計時，針對此類求實動機的消費者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實際使用價值，對于商品的定位應(yīng)是簡潔清晰且簡樸實用。

（二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費目標(biāo)，他們的消費動機是一種獵奇心理。所以在設(shè)計產(chǎn)品時除了要滿足的商品對必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費者對產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動機的支配下，商品的實際使用價和價格等因素反而變得不重要了。

（三）講求便利。此類消費者主要講究的是能夠更加省時、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長時間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計上要求使用功能必須十分明確，同時又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。

（四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動機和求名動機。在設(shè)計時要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。

這一類消費者多是財務(wù)能力較強的商務(wù)人士，對他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點和方向，尤其需要設(shè)計出簡約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時還要考慮產(chǎn)品的實用性和功能性。

三、從消費心理學(xué)出發(fā)，探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計模式

消費心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費動機”、“購買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計提供了一條新思路，也是進行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的捷徑。

運用消費心理學(xué)的研究成果進行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計方法相比較，直接簡單又快捷方便，優(yōu)點十分明確。簡單來講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點：

第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計方法的思維定式。

第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量。第三，緊跟時代的步伐，把握流行趨勢，與時俱進，在產(chǎn)品設(shè)計中不斷加入新鮮的血液，永不落后。

四、結(jié)論

綜上所述，消費需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時應(yīng)多了解客戶的需求，針對不同消費心理的用戶設(shè)計不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費群體的不同要求。

消費心理論文的參考論文篇六

消費心理指消費者進行消費活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。下面是關(guān)于消費心理學(xué)論文，請參考！

消費心理透視與市場營銷管理探析

摘要：隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的快速有序發(fā)展，我國現(xiàn)代企業(yè)組織的市場營銷管理工作開展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國基層民眾基礎(chǔ)性思想認(rèn)知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費心理狀態(tài)對企業(yè)市場營銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題選取兩個具體方面展開了簡要分析。

關(guān)鍵詞：消費心理；市場營銷；管理；分析討論

隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟和社會建設(shè)事業(yè)的順利推進，以及國際商品市場市場環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈，我國現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)實際面對的市場激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來，在我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長態(tài)勢的歷史背景下，基礎(chǔ)消費行為對國民經(jīng)濟增長發(fā)展事業(yè)的貢獻效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著我國基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開放性和多元性水平不斷提升，消費心理因素對消費行為決策和市場營銷活動開展水平的營銷效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會具體圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題，展開簡要的闡述論述分析。

一、消費心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型

(一)消費心理的基本內(nèi)涵

所謂消費心理，就是獨立的消費者個體在具體開展實物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項目的遴選、對照、細致分析、購買決策與實踐、具體應(yīng)用，以及應(yīng)用效果和主觀感受評價等實踐活動過程中所產(chǎn)生和體驗的一系列內(nèi)在心理活動。消費心理對消費者最終形成的消費行為決策具備深刻影響，是最終決定消費者是否開展針對某一特定商品對象的購買實踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖，因其外觀設(shè)計特征而導(dǎo)致的消費者主觀消費心理感受狀態(tài)差異，對消費者實際獲取的消費活動決策結(jié)果，具備極其深刻的影響效應(yīng)。

(二)消費心理的具體表現(xiàn)類型

遵照消費者個體實際開展的消費行為的表現(xiàn)特征，通?？梢云鋵嶋H形成和表現(xiàn)的消費心理，具體劃分為四種表現(xiàn)類型：第一，從眾心理，通常指的是傳統(tǒng)消費心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理，就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎(chǔ)上，自己也會跟隨實施購買行為，因而這種消費心理具備一定程度的趨同特征。第二，攀比心理，在攀比性消費心理的作用和驅(qū)使條件下，獨立消費者在具體開展商品消費行為決策過程中，往往并不重點關(guān)注產(chǎn)品實際具備的應(yīng)用價值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點，則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實施比較。第三，求實心理，所謂求實性消費心理，其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的基本內(nèi)涵，在于消費者在實際開展商品消費行為決策過程中，重點關(guān)注商品實際具備的實用性，以及對自身實際消費需求的滿足程度，實現(xiàn)了對商品消費行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。第四，求異心理，所謂求異性消費心理，指的.是消費者在具體開展商品選購和商品消費決策行為過程中，單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征，切實滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求，忽視了在具體的消費行為開展過程中其他因素對最終消費活動效能水平的影響效應(yīng)，因而導(dǎo)致此種消費心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。

二、消費心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路

現(xiàn)階段，中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制在具體發(fā)展過程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性，傳統(tǒng)的以銷售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣方市場”形態(tài)，正逐步被以“消費者群體”為主導(dǎo)的賣方市場形態(tài)所替代，直接導(dǎo)致我國現(xiàn)有的各類產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實體，正在真切面對著一系列表征鮮明的市場性經(jīng)營發(fā)展挑戰(zhàn)。根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實證性研究數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下，我國消費者終端市場尚未實現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開展的消費行為實踐過程中，開辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費行為活動實踐空間。對于現(xiàn)階段獨立存在的企業(yè)組織實體而言，如何結(jié)合目標(biāo)消費者群體實際具備的消費心理活動和消費實踐行為表現(xiàn)特征，制定和事實上針對性的市場營銷管理工作開展方案，是我國現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的市場環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問題。我國現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場營銷工作開展方案的制定和實施，不斷擴展企業(yè)產(chǎn)品銷售和勞務(wù)性服務(wù)項目經(jīng)營實踐過程中的市場波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴展對象消費者群體的消費消費實踐行為開展空間。在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費終端問題，事實上，指的就是消費者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買活動基礎(chǔ)上，其在具體使用商品購買對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買對象過程中所獲取的心理感受，在消費者獲取良好心理感受條件下，其往往會對具體開展的商品購買消費和勞務(wù)服務(wù)購買消費行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導(dǎo)其他消費者實施類似消費行為，為特定企業(yè)市場營銷工作效能水平的切實提升，構(gòu)筑支持條件。

三、結(jié)語

針對消費心理透視與市場營銷管理關(guān)系問題，本文具體選取消費心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型，以及消費心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路兩個具體方面展開了簡要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。

參考文獻：

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[4]楊柳.服裝市場營銷中消費心理特點分析[j].現(xiàn)代營銷:下旬刊,2014(11).

消費心理論文的參考論文篇七

對老年人醫(yī)藥消費行為的現(xiàn)狀，通過查閱相關(guān)資料總結(jié)梳理，大致有以下三方面：

（1）我國人口老齡化日益明顯。中國不僅是人口大國，同時還是老年人口最多的國家。據(jù)第六次人口普查顯示，我國的老年人口（60歲及以上）總量為1.78億，人口老齡化水平達到13.26%，中國老年協(xié)會的一項統(tǒng)計亦表明，目前我國老年人每年潛在消費能力約為3000億元，其中服飾穿著占1/3，醫(yī)療保健占1/3，其它占1/3，而且這個老年市場的容量也在日益增大，前景非常廣闊。

（2）老年人在生理方面和思想觀念方面與其他年齡段的消費群體差別較大，特征明顯。與其他年齡群體相比，老年人特有的生理特征和疾病模式?jīng)Q定了老年人群面臨更大的健康風(fēng)險，老年人的健康狀況更差，患慢性病的概率更高，更注重醫(yī)療和服務(wù)方面的消費。但由于老年人收入水平較低，疾病經(jīng)濟負(fù)擔(dān)更嚴(yán)重。受傳統(tǒng)的思想觀念影響，老年人更希望自己兒孫滿堂、人丁興旺，親情對老年人良好健康狀況的保持有積極作用。實證分析表明，家庭規(guī)模大有利于減少老年人對醫(yī)療的消費，醫(yī)療支出也較低。

（3）我國近年來實行的醫(yī)療保險政策對老年人群體的消費行為起到了積極作用。醫(yī)療保險雖未增加老年人就診的概率，卻促進了他們對健康狀況的自我評價，可能的解釋是醫(yī)保增加了患者就診的渠道，或者促進了他們對保健服務(wù)的使用。

通過以上對國內(nèi)現(xiàn)狀的簡單分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研究大部分是在理論層面做定性分析，定量研究較少，且研究范圍廣，細分程度較差。

二、城鎮(zhèn)老年人醫(yī)藥消費特征（以南昌市為例）

為取得真實的一手資料，小組成員選擇了南昌市的四個老年人聚集公園，發(fā)放問卷200份，收回問卷173份，60歲以上的實際有效問卷167份，其中男性102人，女性65人。

（1）老年人是醫(yī)療、藥品的使用者，但不是主要決策者。有55.7%的老年人是與子女或?qū)O子女同住，且老年人身邊的家人朋友幾乎都對其健康狀況比較了解?？梢钥闯觯诶夏耆说尼t(yī)藥消費方面，親朋好友的影響很大，在醫(yī)藥市場中大部分老年人是醫(yī)療、藥品的消費者，但不是主要決策者。

（2）老年人醫(yī)藥費用較高，但收入水平低，醫(yī)療保險制度、養(yǎng)老金制度等對老年人醫(yī)藥消費影響非常大。在醫(yī)藥費用的支出方面，有84.8%的老年人自食其力，主要的醫(yī)藥費用由自己支出，半數(shù)以上的老年人收入來源是養(yǎng)老金，且年收入在1以上，在這樣的經(jīng)濟條件下，只有53.3%的老年人能夠承受住醫(yī)療消費的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療費用支出中，大部分是公家報銷，由此可以看出醫(yī)療保險制度，養(yǎng)老制度等對老年人醫(yī)藥消費影響非常大。

（3）老年人患病率高，對醫(yī)藥消費的需求大。老年人由于身體機能的部分喪失及下降，身體狀況不容樂觀，有57.0%的人認(rèn)為自己的身體狀況一般，且100%的受調(diào)查者表示自己患有常見的疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病、老年癡呆等，這表明在南昌市這個正快速步入老齡化的城市有著極其龐大的醫(yī)藥消費市場，在未來幾年中有關(guān)老年人的基本醫(yī)療消費呈現(xiàn)快速增長的趨勢。

影響老年人醫(yī)藥行為的一些主要因素有以下幾點：

（4）老年人就醫(yī)的主要方式是進入正規(guī)醫(yī)院治療，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量較好，樂于去醫(yī)院就醫(yī)。有52.1%的老年人生病是選擇醫(yī)院就醫(yī)的，其次是自己去藥店購買藥品，占24.3%，還有小部分都是選擇小診所或其他方式就醫(yī)。88%的老年人對醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)護人員服務(wù)滿意，醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)與藥品消費的主要市場。

（5）老年人發(fā)生突發(fā)狀況可以及時得到醫(yī)療服務(wù)。53.6%的老年人遇突發(fā)情況時在半小時內(nèi)可以得到及時的醫(yī)療服務(wù)，其次是有25%的老年人住在醫(yī)院或醫(yī)療衛(wèi)生所附近，在10分鐘內(nèi)可以到達，這表明南昌市的醫(yī)療機構(gòu)分布廣，較密集，能及時提供醫(yī)療服務(wù)，大大降低了因耽誤最佳就診時間引起的死亡。

（6）老年人醫(yī)藥費用貴，“看病貴”是個突出問題。約79%的老年人認(rèn)為到醫(yī)院就診費用和藥品價格昂貴，而只有53.3%的人一般能承受高昂的醫(yī)藥費，有27.9%的人在醫(yī)藥費用上感覺負(fù)擔(dān)重，老年人由于身體狀況特殊，急慢性病癥較多，需長期使用某類藥品，對于低收入的老年人來說，無力長期承擔(dān)這筆醫(yī)藥費用，而這直接導(dǎo)致的后果就是少藥停藥，耽誤治療。

三、醫(yī)療保險制度政策與老年人醫(yī)藥消費行為之間的關(guān)系

我國的醫(yī)療保險目前為止有新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、公費醫(yī)療及各種商業(yè)保險。

目前南昌市的老年人基本上都參加了醫(yī)療保險，對此問題進行仔細分析也發(fā)現(xiàn)參加了所在單位醫(yī)療保險既城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的比例最高，占44.9%，其次是參加公費醫(yī)療保險，占29.4%。半數(shù)以上的參加醫(yī)保的老年人對醫(yī)保政策比較了解和滿意，對醫(yī)保的報銷比例也比較滿意。參加醫(yī)療保險對老年人的醫(yī)藥消費的影響非常大，絕大數(shù)的老年人的醫(yī)藥費用都是依賴醫(yī)療保險。

四、結(jié)論與建議

通過小組的調(diào)查研究得出了以下結(jié)論和建議：

（1）南昌市老年人半數(shù)以上都是與子女生活在一起，且身邊朋友親人對其身體健康狀況很了解。老年人群體更容易患上常見疾病，老年人口近幾年呈快速增長趨勢，所以針對老年人常見病的醫(yī)療服務(wù)與藥品消費市場非常龐大，相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)可以大力開發(fā)老年人藥品市場，廉價有效的藥品將是最受歡迎的一類。老年人消費受家人朋友的影響較大，除了老年人這個主要目標(biāo)群體，中青年也是一個大的目標(biāo)群體，特別是在保健藥品的消費上，隨著經(jīng)濟水平的提高，人們保健意識的增強，抓住中青年群體對老年人盡孝的傳統(tǒng)與心理，針對老年人使用的保健品也將是個非常有前景的.市場。

（2）從表1中數(shù)據(jù)的對比分析可以看出，目前老年人群體的主要就醫(yī)處是醫(yī)院，醫(yī)院的環(huán)境與服務(wù)都得到了廣大老年人的認(rèn)可，南昌市的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分布廣，數(shù)量多，因此各類藥品的主要銷售地點還是各種醫(yī)療機構(gòu)。在藥品價格上普遍認(rèn)為高，難以承受，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)出低廉高效的藥品時還應(yīng)控制好藥品的流通，除去任何不必要的讓藥價增高的環(huán)節(jié)，使藥品以最快的速度最低的流通成本到達消費者手中。注重這些問題的企業(yè)并能很好解決，將會為企業(yè)帶來巨大效益，這是目前醫(yī)藥企業(yè)能夠勝出的法寶。

（3）從表2的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，南昌市的老年人參加醫(yī)療保險的占比達到97.5%，且對醫(yī)療保險內(nèi)容比較了解，對醫(yī)保的政策等都很滿意，對于低收入的老年人群體來說，醫(yī)療保險是減輕其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的重要因素。我國醫(yī)療保險取得了巨大成果，不同種類的醫(yī)療保險覆蓋了社會的各個階層，大大降低了參保群體的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，促進了社會的良性發(fā)展，醫(yī)保政策在現(xiàn)階段實施的很成功，那么就必須保持下去，也要加大力度爭取保障到每一個人，繼續(xù)為社會作出貢獻。

（4）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有66.7%的老年人認(rèn)為政府與社會對老年人比較關(guān)心，有22.8%的老年人認(rèn)為不太關(guān)心。老年人群體是一個越來越龐大的群體，我們的社會過去幾十年的建設(shè)與發(fā)展都是當(dāng)前的老年人群體作出了巨大貢獻，我們享受了他們帶來的福音，如今他們陸續(xù)步入花甲之年，理應(yīng)享受社會發(fā)展帶來的福利，作為新一代力量的青年群體不光要關(guān)心自己的親人長輩，還應(yīng)對社會上的所有老年人付出足夠的關(guān)心，讓他們感受到社會對他們的關(guān)愛。

消費心理論文的參考論文篇八

雖然是六年級的大孩子了，但畢竟還是孩子，他們微妙的心理變化往往通過一些細節(jié)反映出來，當(dāng)一個平時講究文明禮貌的孩子突然動不動就爆粗口，當(dāng)一個軟弱怯懦的孩子不經(jīng)意地就叫號挑釁，當(dāng)一個積極話多的孩子突然變得沉默，這時候苗頭就露出來了，關(guān)注孩子們的微心理，及時和他們談?wù)勑?，說說話，了解其內(nèi)心所想，采取相應(yīng)措施，令學(xué)生止于雷池之外。

言為心聲。在平時，說話可以體現(xiàn)人的性情特點、素質(zhì)修養(yǎng)、處世態(tài)度等，當(dāng)一個人改變了原有的用語習(xí)慣、交流方式、語氣神情，很可能受到了某種刺激或誘惑。琪就是班里一個活潑愛動的孩子，每天課間的時候，她總是喜歡拉了我的胳膊，圍著我嘰嘰喳喳的說個不停，她會不停的叫我“媽——媽——”我問她是不是見了誰都叫媽媽？她說才不是呢。問她有一個親媽有一個后媽，有兩個媽媽可以叫還不夠嗎？她也會開朗的說不夠啊。后來我問她為什么叫我媽媽，她的回答很簡單：“想讓你疼我??！”。這樣一個活潑開朗的孩子，這天課間卻因為班里讓幾個好朋友一起養(yǎng)一盆水仙，她沒養(yǎng)，我問她，你和誰是好朋友?。俊昂徒?！”旁邊的杰卻回了一句：“我才不跟她是好朋友呢，她剛才上課還說我得瑟呢！”說著生氣的回過頭去了。再問還有誰是她的朋友，她神情黯然，那段時間一直沉默著。那一刻我的心突然一陣疼，我思索著她為什么會沒有朋友，在班里的孩子中努力給她尋找著一位好朋友，上課時用關(guān)愛的目光注視著她。孩子們的友誼很快建立起來，她也又開朗活潑了。

目為心窗。眼睛是折射心靈最直接的器官。正常人目光平和，眼神沉穩(wěn)，眨眼或調(diào)整視線比較自然。當(dāng)一個人有了心事，或是心理上產(chǎn)生了沖突時，眼神會變得迷離、躲閃、呆滯，盡量避免與師長的視線發(fā)生接觸。桐是班里的小組長，各方面都很優(yōu)秀，最近的眼神卻呆呆的，時不時的會躲開我的目光。我想，應(yīng)該是因為前幾天數(shù)學(xué)老師上課時為了她后面的女孩子生氣，那個小女孩子抄數(shù)學(xué)作業(yè)，數(shù)學(xué)老師批評那個孩子，語氣有些嚴(yán)厲，而抄的作業(yè)正好是桐的，所以連帶也說了她一句，當(dāng)時我正好去班里等著放學(xué)送隊，她挨了批評，很懊喪的低了頭。最近幾天上課也沒有那么積極了。我想她是以為老師不喜歡她了吧，這樣下去會影響她的學(xué)習(xí)。放學(xué)送隊的時候，我故意問她，那天為什么挨說了？她不好意思的說：“她抄的我的作業(yè)?！薄澳憧烧媸堑模院蟛荒苓@樣了??！”我故作輕松的說。她抬了頭，又使勁點點頭。下午來上學(xué)，我故意讓她幫我做些事情，問些不重要的話，讓她知道老師還是很在意她的。

行為心征。心靈支配活動，活動反映心靈。一個人行為上的突然轉(zhuǎn)變，一定有其動機上的原因，可能是受到了某種刺激或是感染。國生活在一個常常因為父母吵架而受傷的家庭里。最近上課的時候，能積極回答問題的他也不舉手了，每天眼睛腫腫的，總是低了頭趴在桌子上。開始的時候我以為他又上網(wǎng)吧，晚上沒回家，所以才導(dǎo)致上課這種情況。于是這天上課我故意讓他起來回答問題，下課的時候打電話向他的父親了解情況，才知道是晚上因為他弟弟的事情，他父親打他，哭了一晚上，所以眼睛腫了。第二天在學(xué)校門口又與他的父親見了面，說起他拿了100元錢的事，我答應(yīng)了他的父親和他談?wù)?，但我知道他是一個面對著老師一句話也不愿意說的孩子。下午讓他管紀(jì)律的時候，走到講臺時，我問他最近發(fā)生了些什么事，讓他寫在晚上的日記中。

微心理雖然微小，但隱藏得并不深，往往可以成為老師因勢利導(dǎo)的關(guān)鍵。關(guān)注學(xué)生的微心理，及時的進行處理，往往可以收到事半功倍的效果。

消費心理論文的參考論文篇九

在互聯(lián)網(wǎng)營銷中，消費主力是30歲以下的年輕人。年輕人追求表現(xiàn)自我、個性獨特、購物新穎的購物方式。因此，消費者更加青睞個性化商品[1]。

1.2便捷購物

消費者傾向于網(wǎng)購，主要是消費者可以通過移動終端隨時隨地進行網(wǎng)上購物，節(jié)省大量的時間和精力。整個消費流程更加方便快捷，符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活。

1.3擴大決策空間

在傳統(tǒng)的營銷模式下，消費市場信息不對稱，一些貨物信息僅僅掌握在商家的手中，消費者不能有效掌握貨物信息，在購物時常常處于劣勢狀態(tài)。選擇貨物時，消費者掌握的信息越少，面臨風(fēng)險越大。

消費心理論文的參考論文篇十

近年來，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長壯大，醫(yī)藥市場涌現(xiàn)了多個被消費者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實施，企業(yè)要投入大量的物力和財力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營者十分關(guān)注的問題。品牌績效是企業(yè)通過品牌運營，在品牌建設(shè)上所達到的現(xiàn)實狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運營情況。它可以用來衡量品牌運營策略的制定、實施、控制的最終成效。品牌績效的研究是近年來學(xué)術(shù)界的一個新興課題，它引入人力資源管理中核心的績效管理思想對品牌的建設(shè)和培育情況進行考核或評價。目前，國內(nèi)外學(xué)者對品牌績效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點，從消費者的角度對醫(yī)藥品牌績效評價指標(biāo)進行探究。

一、醫(yī)藥品牌績效的內(nèi)涵和研究意義

醫(yī)藥品牌績效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營上達到的現(xiàn)實狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個系統(tǒng)的過程，如果沒有形成一個對品牌建設(shè)效果的評估和考量，必然不能及時、有效地反饋品牌培育中存在的問題。因此，為使品牌從建設(shè)到評價形成一個回路，必須建立品牌績效考評的指標(biāo)體系和方法。

醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對稱的問題，面對同一適應(yīng)癥的多個藥品，對于不具有藥學(xué)專業(yè)知識的醫(yī)藥消費者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費者購藥過程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費者在購買決策時的一個重要依據(jù)。一個成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點，有讓消費者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場的醫(yī)藥企業(yè)來說是尤其重要。對于醫(yī)藥企業(yè)而言，對品牌績效進行評價可以客觀認(rèn)識企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問題，及時調(diào)整和修正品牌實施策略。對于廣大醫(yī)藥消費者而言，對一類產(chǎn)品的品牌績效評價，可以為醫(yī)藥消費者提供一個更直觀的了解同一類產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費者在眾多品牌中做出正確的選擇。

二、消費者視角的醫(yī)藥品牌績效評價指標(biāo)

品牌績效評價的指標(biāo)可分為財務(wù)類指標(biāo)和非財務(wù)類指標(biāo)，財務(wù)表現(xiàn)類指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報、市場份額或類似的指標(biāo)，rajagopa（2008）加入了銷售增長、盈利能力等來進行品牌績效的指標(biāo)選擇；非財務(wù)類指標(biāo)中分為市場表現(xiàn)類指標(biāo)和消費者類指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價和市場份額確定為強勢品牌的兩個突出特征，以后國內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個市場表現(xiàn)類指標(biāo)；消費者類研究指標(biāo)，目前沒有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠度、認(rèn)知度、美譽度、滿意度等。財務(wù)類和市場類指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計算獲得；消費者類指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對其進行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩壷笜?biāo)進行量化。因此，品牌績效評價的難點在于消費者類指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點，對消費者類研究指標(biāo)進行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進行品牌績效評價提供參考。

（一）品牌知名度

品牌知名度是測量產(chǎn)品名稱在消費者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開展該品牌的各類運營活動進行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對品牌所承載的信息達到知曉狀態(tài)，品牌運作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費者對熟悉的品牌會有較高的信任度和較強的購買意愿；對于不熟悉的品牌，消費者的購買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對受訪者在無任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對品牌知名度的測度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過該公式來計算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。

（二）品牌認(rèn)知度

品牌認(rèn)知是消費者對品牌的知曉程度，是衡量消費者對品牌的記憶、了解和識別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個性等核心信息能夠為消費者熟悉。消費者對某一品牌的認(rèn)知，主要通過公共宣傳、廣告、實際使用體驗等獲得，消費者對品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費者傳遞質(zhì)量優(yōu)良、健康安全等信息，將加深消費者對品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費者對品牌的認(rèn)知度和信任度。對品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來實現(xiàn)。品牌矩陣分為四個維度，其中兩個維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨特、最個性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個維度于屬消費者感知層面，是品牌在消費者心智中會產(chǎn)生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個維度分別作為矩陣的兩個坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對品牌認(rèn)知度的測度要對四個象限的內(nèi)容進行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進行問卷調(diào)查時，要考慮四個象限所反映的內(nèi)容進行綜合設(shè)計。

（三）品牌忠誠度

品牌忠誠度是指消費者持續(xù)購買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費者對某個品牌的心理傾向程度。品牌忠誠度一般包含行為忠誠和態(tài)度忠誠兩個層面。行為忠誠是指消費者喜歡特定品牌，因此會付諸實際行動，多次購買此品牌。行為忠誠可能是因為對品牌的偏好，也可能是因為沖動性購買等其他原因。態(tài)度忠誠是指消費者會在情感上長期保持對某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛，這往往是由于品牌與消費者的價值觀念、生活方式、個性愛好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費者以較好的用藥體驗，在下一次產(chǎn)生用藥需求時，將可能會再次選擇此品牌。對藥品品牌行為忠誠的測量可以通過重復(fù)購買率、再購買意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實現(xiàn)。態(tài)度忠誠的測量則需要通過對價格的敏感程度、對競爭產(chǎn)品的態(tài)度、購物時間的長短來實現(xiàn)。

（四）品牌聯(lián)想

品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無形價值、地域、應(yīng)用、價格等的聯(lián)想。目前對品牌聯(lián)想的研究中，對品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無關(guān)的聯(lián)想三個方面。

（五）品牌滿意度

消費者對某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠往往是一個遞進的過程，而品牌滿意度則是消費者對品牌評價的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過對一個品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對藥品品牌滿意度的測量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個方面。屬性滿意度主要包括對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、包裝等方面對品牌滿意度進行具體的測算。

三、消費者視角的醫(yī)藥品牌績效評價指標(biāo)的應(yīng)用

國內(nèi)外學(xué)者在進行品牌績效評價時主要使用dirichlet模型、模糊綜合評價法來研究某變量對品牌績效的影響，結(jié)合本文對消費者類指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費者角度的品牌績效，可嘗試使用模糊綜合評價法對品牌績效進行系統(tǒng)評價。根據(jù)績效指標(biāo)確定評價的因素集并將指標(biāo)進行分解和量化，通過調(diào)查問卷的形式實地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德爾菲法相結(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時在確定評價集時要注意對各因素進行量化定義，以準(zhǔn)確對各量化指標(biāo)進行分析評價；最后在單因素模糊評價時采用專家打分法來確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評價結(jié)果，由此得到品牌績效的評價結(jié)果。品牌績效評價的難點在于每個品牌都有其獨特的內(nèi)涵和亮點，在實際考核和評價品牌績效時必須充分考慮品牌的特點，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。

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消費心理論文的參考論文篇十一

比如說：青年人消費者心理

在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標(biāo)。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特征具有以下幾點：1）追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。

2）表觀自我和體現(xiàn)個性：這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

3）容易沖動，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。

老年人消費心理

在競爭日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個：

1）富于理智，很少感情沖動：中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。

2）精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。

3）堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。

4）方便易行：對于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。

5）品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠消費者。

女性消費心理

在現(xiàn)代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：

1）追求時髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對于女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2）追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。

3）感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

4）喜歡炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。

以上三種人群是較大的消費市場，所以要特別的注意了解。

消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費心理。有句話說：成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉(zhuǎn)身端來一盆水，稚嫩地說：“媽媽，您洗腳”，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費者愛的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。

人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無論是什么心理學(xué)，而且我覺得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時，他會把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過這跟我國情有關(guān)。

隨著人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦!

消費心理論文的參考論文篇十二

隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學(xué)生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。他們已成為引導(dǎo)消費潮流的一股重要力量，因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，實行與之相適應(yīng)的消費教育，就顯得尤為重要。

當(dāng)代大學(xué)生的消費行為

抑制不住的情感消費

大學(xué)生是一個特殊的消費階層，其消費行為體現(xiàn)出追求新潮、時尚、情趣的特點，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因為他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說，大學(xué)生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費行為更注重感官的滿足。其次，大學(xué)生的自主獨立性逐漸增強，依附和從眾心理不斷減低。

在這種心理的影響下，大學(xué)生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)情感和理智相撞擊時，一般偏重于情感，容易感情用事。某種商品只要符合個人需要和興趣，引起肯定的情感，便會形成對商品的偏愛和追求之心；反之，就會產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。

行不由衷的形象消費

今天的莘莘學(xué)子們已不再是兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費時尚；他們活潑感性，率性而為，消費卻不免沖動。在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個性的今天，他們比任何一個群體，比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價。

此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費的原因之一。在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取年齡歧視和相貌歧視的用人政策。

例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費。

躁動的需求，消費行為的心理成因

現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會對其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費也是在一定的心理因素作用下進行的。

大學(xué)生正處于人生的青年時期，這一階段的消費心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認(rèn)識和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個性基本形成。

與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，青年大學(xué)生的消費心理也獨具特點：由于自身廣博的知識面，因而在消費時追求知識性；由于對新鮮事物的熱衷，在消費時會追求時尚性、潮流化，強調(diào)美觀大方；由于個性強烈，在消費時會情緒行動，即興即買，沖動性購買往往多于計劃性購買；由于富有創(chuàng)造性，也會在消費時注重個性，追求與眾不同。

雖然大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，但他們已具有獨立的購買能力，在購物時自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點反映在消費心理和購買行為上，就是：

1、追求新奇。大學(xué)生沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進行一些消費，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。

2、強調(diào)美感。即要求商品的美學(xué)價值能與自己的審美觀點相一致。

3、追逐時尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費特征，也同樣符合大學(xué)生的心理需求。

個性與文明，樹立科學(xué)的消費觀念

在大學(xué)生消費問題上，我們已不能再像從前一樣，用簡單的對或錯來作為評價標(biāo)準(zhǔn)，更無法用老一套的教育方式以期達到抑制大學(xué)生的個性消費。我們應(yīng)關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導(dǎo)向，實行與之相適應(yīng)的消費教育，這樣才能使大學(xué)生自覺自愿地做到科學(xué)適度消費。

第一，發(fā)展個性消費

正如世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣，世界上也沒有個性完全相同的兩個人。因為個性的不同，所以不同的消費者在現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出來的消費行為也迥然不同。更何況是處于彰顯個性時期的大學(xué)生們。在購買力允許的前提下，我們應(yīng)該發(fā)展其個性消費。

第二，消除不良消費

消費所追求的內(nèi)心滿足是永無止境的。在消費過程中，大學(xué)生們往往從感情、心情出發(fā)，喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有消費的沖動卻缺乏消費的理性，他們有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此，應(yīng)該在大學(xué)生中倡導(dǎo)一種文明行為，加強自身修養(yǎng)，抵制畸形消費，消除不良消費。

第三，提倡適度消費

適度消費是指在保證大學(xué)生的自然生理需要的基礎(chǔ)上，在不超出家庭的經(jīng)濟承受能力的前提下所進行的消費。現(xiàn)在的大學(xué)生大部分是獨生子女，家長從小把孩子視為家庭生活重要的照顧對象，對自己子女的消費基本上實行滿足供應(yīng)的政策，再苦也不能苦孩子。而對于遠離家長過獨立生活的他們，基本上都沒有理財?shù)慕?jīng)驗。

這就造成有些學(xué)生追求高消費，盲目追求檔次、品牌，存在攀比心理，形成了一種不健康的消費方式，甚至個別學(xué)生不能體諒家庭的困難，以各樣的借口欺騙家人寄錢用于自己不必要的消費。這些不健康的現(xiàn)象，與學(xué)生家長對子女的嬌慣與縱容，使學(xué)生養(yǎng)成了亂花錢的毛病關(guān)系重大。因而，倡導(dǎo)適度消費，必須對大學(xué)生進行國情、校情、家情教育。學(xué)校與家長都要對學(xué)生的消費加以科學(xué)的指導(dǎo)，以使大學(xué)生的消費步入健康的軌道。

消費心理論文的參考論文篇十三

姓名：xxx性別：男

民族：漢政治面目：團員

學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：商業(yè)經(jīng)濟學(xué)

聯(lián)系電話：

教育背景

畢業(yè)院校：河北工商學(xué)院1994.9--.7市場營銷專業(yè)

所學(xué)課程：商業(yè)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費心理學(xué)、市場調(diào)查、市場預(yù)測、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。

另：其他培訓(xùn)

*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力

*有駕照

工作經(jīng)歷

*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司

銷售代表

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系，跟蹤銷售情況，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。

*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司

見習(xí)銷售經(jīng)理

負(fù)責(zé)本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓展客戶群，完成預(yù)計銷售目標(biāo)。

個人簡介

專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓(xùn)工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

本人性格

開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。

另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！

期盼與您的面談！

消費心理論文的參考論文篇十四

現(xiàn)代社會的大學(xué)生消費環(huán)境和消費心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費已經(jīng)逐漸成為未來的消費主力，其消費方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來談?wù)劥髮W(xué)消費心理。

大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟來源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會上一個比較特殊的消費群體他們既是當(dāng)前消費主要群體之一，有著獨立的消費狀況消費觀念與消費模式；也是未來我國消費的主力和消費潮流的引導(dǎo)者，對未來我國消費文化的構(gòu)建甚至社會經(jīng)濟的發(fā)展都會產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨特的消費現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費過程中存在的誤區(qū)，才能針對性地加強思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康理性負(fù)責(zé)的消費觀，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。

1、消費心理論述

消費心理指的是消費者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費心理進行論述的主要原因是因為消費者在接受外界事物的刺激時而真實反映出來的一種心理狀態(tài)，消費心理能夠直接影響到消費者的消費，包括了在消費過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來消費者的思想和價值觀念。為此，加強對大學(xué)生的消費心理研究就能夠及時的掌握大學(xué)生的消費特點。

2、大學(xué)生的消費心理特征

大學(xué)生因為其所處的年臨段和特殊的生活環(huán)境，其消費心理有著顯著地特點?？傮w來講，具有以下特點：

第一是大學(xué)生的消費心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒有真正走向社會，在消費中還處于不斷成長的過程，在消費過程中存在著過度追求時尚、消費過程中容易沖動等特征，但是隨著大學(xué)生的消費次數(shù)增加，其消費心理逐漸走向了成熟，對自己的消費有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，學(xué)會消費考慮是其消費心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。

其二是大學(xué)生消費容易接受暗示，現(xiàn)代社會中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會經(jīng)常發(fā)布一些消費信息，從而引導(dǎo)大眾消費，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費計劃。

其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費過程中，他們極容易成為群體消費的吸引者。

其四是大學(xué)生的消費心理可改變性強。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強，雖然這會使得大學(xué)生很容易受到不良消費心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費觀，如果學(xué)校和社會對其加強引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費心理和消費觀念。

從其消費心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實際消費行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費過程中的特點：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費主要講究物品的實用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費時往往追求的是物品的使用價值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學(xué)生消費具有多樣性的特點，伴隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時尚潮流，其消費價值取向轉(zhuǎn)向了時尚、追求新潮，在消費過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費的差異性明顯。現(xiàn)階段我國大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。

通過以上關(guān)于大學(xué)生消費總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費中還存在著一些不合理不理性的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、兩極分化嚴(yán)重，高消費日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過程中得知，有部分同學(xué)的生活費不足300元，而有部分同學(xué)的生活費卻在3000元以上，相差10倍之多，消費呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費上的差距，一方面，使得消費低的大學(xué)生沒有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們在性格特征思維方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。

2、人情消費愈演愈烈，戀愛消費支出過度大學(xué)生消費的個性化特點日益凸顯，其中用于人際交往消費方面的支出占到了14.3％，而人情消費和戀愛消費成為大學(xué)生人際交往消費最主要的支出大學(xué)生群體和社會其他群體相比具有特殊性，他們沒有獨立的經(jīng)濟來源，對家庭具有依賴性，過度的人情消費加重了家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過度的戀愛支出耗費了戀愛雙方大量的精力和財力，影響了學(xué)習(xí)成績給部分大學(xué)生帶來了沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，同時容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛情觀，危害大學(xué)生的成長成才。

3、超前消費活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費這一西方文化的舶來品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過無法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時擁有多家銀行信用卡，拆東墻補西墻的現(xiàn)象也時有發(fā)生從正面來說，可以通過大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠信觀念，推動大學(xué)生信用體系的建立和完善事實上，作為大學(xué)生這一還沒有獨立的經(jīng)濟來源的消費群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費超過個人和家庭經(jīng)濟支付能力，一方面將會加重家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費將大學(xué)生帶入消費的誤區(qū)，從而進一步誘發(fā)享樂主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費腐蝕校園文化環(huán)境，對生活在其中的大學(xué)生的金錢觀價值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。

4、沖動消費伴隨網(wǎng)購大多數(shù)的大學(xué)生都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，網(wǎng)購以其獨特的優(yōu)勢超越實體購物形式而成為大學(xué)生消費購物的新寵與傳統(tǒng)購物方式相比，網(wǎng)購有省時方便的優(yōu)勢，但是，首先，同類商品各個商家的價格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購者要投入很多的時間和精力去關(guān)注比較，這比起在實體店購物，就不一定是省時省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購物網(wǎng)站上的時間達到3小時以上，部分同學(xué)甚至達到8小時，遠遠超出花在實體店里購物逛街的時間，嚴(yán)重浪費了學(xué)習(xí)時間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購者經(jīng)常會因為較之實體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時特價等優(yōu)惠活動而盲目購物，在購物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計算購物成本考慮自己是否真的有需要的心理過程，而盲目沖動消費。

大學(xué)生在消費方式上的不理性對家庭社會不利，對他們的成長也尤為不利針對目前部分大學(xué)生存在的高消費人情消費和戀愛消費支出過度超前消費過度網(wǎng)購等不理性消費的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費，我們認(rèn)為可以從以下幾個方面進行努力。

1、社會應(yīng)加強立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國內(nèi)對大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險評估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷發(fā)放信用卡的行為社會有關(guān)機構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險評估體系，進行詳細的資信調(diào)查，切實加強對還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對象，將校園信用卡市場引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時積極利用大眾媒體加強對大學(xué)生理性消費觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會消費文化氛圍，遏制超前消費過度消費的蔓延。

2、學(xué)校應(yīng)加強對大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營造理性健康的校園消費氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費行為特點，以強調(diào)合理與適度消費，反對高消費超前消費沖動消費，提倡量入為出有計劃地消費等為主要內(nèi)容，開設(shè)消費經(jīng)濟學(xué)個人理財?shù)认M理財教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營造積極健康的校園消費文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺校報團訊?？瘜诘刃?nèi)大眾傳播媒介進行直觀形象的消費教育，引導(dǎo)理性消費輿論，積極營造健康消費合理消費的校園氛圍。

3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟獨立意識，加強對子女消費情況的監(jiān)管家庭的消費觀念和消費行為對子女的消費行為有著深刻的影響，家長應(yīng)督促子女理性消費觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無私奉獻為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟獨立意識放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑?，鼓勵他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會實踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，同時增強家庭責(zé)任感增長社會閱歷二是家長要及時了解子女的消費狀況，適當(dāng)控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費計劃，對其消費情況進行有效的監(jiān)控和管理。

大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時期，消費觀的成熟是其成人和成才過程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費引導(dǎo)教育體系，通過多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費觀。

消費心理論文的參考論文篇十五

什么是消費心理學(xué)呢消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益;對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

比如說：青年人消費者心理

在我國，青年消費者人口眾多，也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費目標(biāo)。因此，了解青年消費者的消費心理特征，對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費者的消費心理特征具有以下幾點：

(1)追求時尚和新穎：青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。

(2)表觀自我和體現(xiàn)個性：這一時期，青年人的自我意識日益加強，強烈地追求獨立自主，在做任何事情時，都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費行為上，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。

(3)容易沖動，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。

老年人消費心理

在競爭日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費者的心理特征。中老年消費者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個：

(1)富于理智，很少感情沖動：中老年消費者由于生活經(jīng)驗豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會以理智來支配自己的行為。因此，他們在消費時比較仔細，不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。

(2)精打細算：中老年消費者一般都有家小，他們會按照自己的實際需求購買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對商品的質(zhì)量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解，很少盲目購買。

(3)堅持主見，不受外界影響：中老年消費者在消費時，大多會有自己的主見，而且十分相信自己的經(jīng)驗和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進行一番分析，以判斷自己是否需要購買這種商品。因此，對這種消費者，商家在進行促銷宣傳時，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對他們“動之以情”。

(4)方便易行：對于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時間不夠用，或者體力不好，行動不便，所以在購物的時候，常常希望比較方便，不用花費很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。

(5)品牌忠誠度較高：中老年消費者在長期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會作較大的改變，因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠消費者。

女性消費心理

在現(xiàn)代社會，誰抓住了女性，誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費者的重要性，挖掘女性消費市常女性消費者一般具有以下消費心理：

(1)追求時髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對于女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

(2)追求美觀：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的`質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。

(3)感情強烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

(4)喜歡炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會樂意購買。

以上三種人群是較大的消費市場，所以要特別的注意了解。

消費心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費心理。有句話說：成功的廣告必然是遵循消費心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉(zhuǎn)身端來一盆水，稚嫩地說：“媽媽，您洗腳”，畫面與語言的配合，烘托出一個感人的主題：獻給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點，但卻給人以強烈的情感體驗。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費者愛的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。

人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無論是什么心理學(xué)，而且我覺得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時，他會把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過這跟我國情有關(guān)。

隨著人們生活水平的提高，消費者的消費心理有了新的變化，如綠色消費的興起。這又是一個新的營銷路哦。

消費心理論文的參考論文篇十六

《消費心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個重要分支，是一門新興的學(xué)科，同時也屬于消費經(jīng)濟學(xué)的一部分，主要是研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象，并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在市場營銷專業(yè)中屬于核心課程?！断M心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場營銷的基本理論相結(jié)合起來，將心理學(xué)理論與市場中消費者的消費特征相結(jié)合，更好的為經(jīng)濟發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費者的心理活動和心理特征是重要的，這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在，這對于畢業(yè)之后從事市場營銷工作的學(xué)生來說是重要的。

1.《消費心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題

1.1教學(xué)方法存在問題

盡管一直以來都在強調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題，但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學(xué)方法對于學(xué)習(xí)理論知識是有一定幫助的，但是對于實際應(yīng)用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會選擇就業(yè)，所以增強實踐能力遠遠要比學(xué)習(xí)理論知識更加重要。

1.2教材內(nèi)容交叉

當(dāng)前很多院校所選擇的《消費心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，書中很多內(nèi)容都會在其他的專業(yè)書中找到，例如：在《廣告學(xué)中》也會出現(xiàn)同《消費心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計、商標(biāo)戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中；而在《市場營銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識點，不僅會浪費課堂時間，同時對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響，他們因為重復(fù)聽同樣的.內(nèi)容會產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。

1.3教材不具有針對性

在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個學(xué)科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)強調(diào)的是知識體系的完整性，所以對學(xué)生有較高的理論知識要求，而實際技能則處于第二位，但是中職院校的學(xué)生卻不同，他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學(xué)生更加強調(diào)的是對知識是實際運用能力。

2.《消費心理學(xué)》課程教學(xué)的建議

2.1改革教學(xué)方法

想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的，因此應(yīng)該不斷的對當(dāng)前的教學(xué)方法進行合理改革，不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強調(diào)理論知識的重要，而對實際運用卻有所忽視，所以在授課時教師應(yīng)該加強與學(xué)生之間的溝通，及時了解學(xué)生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論，這樣還可以吸引學(xué)生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學(xué)生為主體，師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系，相互溝通和交流，增強學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué)，在授課時教師應(yīng)該以具體的消費案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過對案例的分析，與學(xué)生之間多多溝通和討論，將理論知識應(yīng)用于實踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，補足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點，實現(xiàn)理論與實際的合理銜接。此外，還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式，教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費心理問題，由同學(xué)們自主分析，各抒己見，教師針對學(xué)生所闡述的觀點進行總結(jié)歸納，之后對其中的不足之處進行講解，這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力，增強他們的成就感。

2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系

教材對于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用，所以《消費心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時可以按照難度逐漸升級的方式進行編寫，首先是基礎(chǔ)模塊，之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊，主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識，是針對消費者消費過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費者之間溝通的技巧，以及處理消費糾紛的能力培訓(xùn)等。

2.3改革考核模式

《消費心理學(xué)》作為一項實踐性和應(yīng)用性都比較強的課程，在教學(xué)中加入實踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上，這種方式不能夠綜合的評價這門科目的學(xué)習(xí)效果，所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強對他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時表現(xiàn)也計入到學(xué)習(xí)成績中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。

3.結(jié)語

隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的不斷加快，當(dāng)前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費者的消費情況才能夠占據(jù)市場的主導(dǎo)地位，《消費心理學(xué)》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)方法方面存在一些問題。首先，課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書本，而是要將理論與實際相結(jié)合，改變教學(xué)方法，優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。

參考文獻：

[3]李迪.《消費者行為學(xué)》教學(xué)改革的思考[j].網(wǎng)絡(luò)財富，2009.18.

消費心理論文的參考論文篇十七

商品交易活動的主要參與群體是消費者，他們的交易活動不僅影響市場運行，還影響其變化趨勢。消費心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費者在每次消費及使用商品或勞務(wù)的過程中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費心理則是指消費者依據(jù)自身的需求與愛好在進行選擇及評價購買對象的過程中所表現(xiàn)出的心理活動。

（一）消費動機來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達成共識的商品，此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對此類商品的評價準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛”，其購買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費指導(dǎo)。

（二）消費動機來源于對休閑生活的需求。當(dāng)今社會已經(jīng)進入快節(jié)奏時代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動時間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費生活時間越來越多，所以現(xiàn)代消費者對閑暇時間的重視水平不斷提高，對休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費者進行消費行為的一個重要導(dǎo)向。

（三）消費動機來源于對綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保護環(huán)境的意識曰趨加強，更多的消費者認(rèn)識到了節(jié)能減排的重要性?；诖耍S多消費者開始倡導(dǎo)進行綠色消費，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護環(huán)境，對購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。

（四）消費動機來源于現(xiàn)代人對個性化的追求。曰益豐富的社會生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強烈的年輕人，希望在購買商品時遵從自己獨特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個性、追求與眾不同是他們選擇商品時最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

二、由不同消費心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的啟迪

有時需求的產(chǎn)生來源于一定的外物激勵，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力就是消費的動機，當(dāng)有了動機人們就會去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進行滿足需要的活動即購買消費活動。

（一）講求實際。例如消費者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實際使用價值，這種消費動機就是求實動機，受它支配，消費者在購買商品時會尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價廉、擁有高性價比的商品，而對擁有個性突出的'商標(biāo)和花哨不實用的包裝等的商品并不在意。所以進行產(chǎn)品設(shè)計時，針對此類求實動機的消費者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實際使用價值，對于商品的定位應(yīng)是簡潔清晰且簡樸實用。

（二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費目標(biāo)，他們的消費動機是一種獵奇心理。所以在設(shè)計產(chǎn)品時除了要滿足的商品對必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費者對產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動機的支配下，商品的實際使用價和價格等因素反而變得不重要了。

（三）講求便利。此類消費者主要講究的是能夠更加省時、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長時間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計上要求使用功能必須十分明確，同時又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。

（四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動機和求名動機。在設(shè)計時要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。

這一類消費者多是財務(wù)能力較強的商務(wù)人士，對他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點和方向，尤其需要設(shè)計出簡約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時還要考慮產(chǎn)品的實用性和功能性。

三、從消費心理學(xué)出發(fā)，探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計模式

消費心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費動機”、“購買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計提供了一條新思路，也是進行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的捷徑。

運用消費心理學(xué)的研究成果進行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計方法相比較，直接簡單又快捷方便，優(yōu)點十分明確。簡單來講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點：

第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計方法的思維定式。

第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量。第三，緊跟時代的步伐，把握流行趨勢，與時俱進，在產(chǎn)品設(shè)計中不斷加入新鮮的血液，永不落后。

四、結(jié)論

綜上所述，消費需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時應(yīng)多了解客戶的需求，針對不同消費心理的用戶設(shè)計不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費群體的不同要求。

消費心理論文的參考論文篇十八

我國高校在開設(shè)消費心理學(xué)課程時，重點是培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。但在實際中，消費心理學(xué)的理論知識學(xué)習(xí)要比實踐占用的時間更長，也就是說，學(xué)生的實踐能力根本沒有得到提升和鍛煉。所以，如何通過消費心理學(xué)課程提高學(xué)生的實踐能力，成為該課程的教學(xué)重點內(nèi)容。因此，分析消費心理學(xué)的教學(xué)問題，根據(jù)問題提出解決方法，設(shè)計實踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過實踐，提高對消費心理學(xué)的認(rèn)識和運用能力，同時可以提高成績。

（一）教學(xué)內(nèi)容比重失衡

我國高校設(shè)立的消費心理學(xué)課程，比較重視理論知識，而不是實踐。消費心理學(xué)課程分為兩部分，一是影響消費者的內(nèi)部因素，二是影響消費者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費者的心理方面進行講解，外部因素則是通過經(jīng)濟方面的原因進行的解釋。它們都涉及理論知識，和實踐活動教學(xué)關(guān)系不大，所以教材安排設(shè)計的側(cè)重點主要在理論方面，而不是學(xué)生的實踐能力。因此，學(xué)生在消費心理學(xué)教學(xué)中的實踐能力并不強，教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡，要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。

（二）教學(xué)方法手段單一

我國高校采用的教學(xué)方法過于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生過于重視理論知識，忽略實踐。以講授課程為主的教學(xué)方法，更多地提到的也是理論知識，而不是和實踐相結(jié)合的案例，使得我國高校消費心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學(xué)生在消費心理學(xué)教學(xué)中的實踐能力，首先要改變教學(xué)手段，通過多樣的教學(xué)手段，讓學(xué)生感受到實踐的意義和作用，幫助他們設(shè)計實踐活動。

（三）學(xué)生特點定位不準(zhǔn)

高校開設(shè)消費心理學(xué)課程，主要是為了讓學(xué)生在職場中獲得更好的成績，其重點應(yīng)該是實踐過程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動參與討論，研究消費者的心理，會引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門課程時，忽略了學(xué)生的想法，導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無趣，尤其是理論知識的講解，讓學(xué)生感覺到厭倦，沒有實例進行對比。所以說，由于學(xué)校對學(xué)生的特點定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致課程設(shè)定不合理，最后導(dǎo)致消費心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對消費心理學(xué)課缺乏興趣，導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，學(xué)校要對學(xué)生的心理特點進行觀察，設(shè)定符合學(xué)生心理活動要求的課程，保證教學(xué)課程的順利進行。

（四）考核內(nèi)容深度不夠

消費心理學(xué)，不僅是對消費者的心理活動進行研究，還包括對社會經(jīng)濟和商品經(jīng)濟的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費者心理。但高校在設(shè)定消費心理學(xué)課程時，對于知識難易程度的設(shè)定比較初級、簡單，考核時的教學(xué)內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識。所以，教師為了提升學(xué)生的成績，會在講課時側(cè)重講解理論知識，尤其是要考核的知識點，這使得知識點的設(shè)定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒有實踐考核內(nèi)容。所以，學(xué)生在消費心理學(xué)的教學(xué)中，缺乏實踐能力。

（一）增加教學(xué)方法

1.案例分析教學(xué)法。消費心理學(xué)主要是研究消費者在商品市場經(jīng)濟變化的過程中產(chǎn)生的心理活動。課程的理論知識很重要，但更重要的是學(xué)生的實踐能力，所以在教學(xué)過程中，需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實例，讓學(xué)生在課堂中分析實例，提高實踐能力，提高學(xué)習(xí)興趣。比如，大學(xué)生更關(guān)注和自身消費有關(guān)的商品活動，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國外旅游購買商品的人很多，假期期間商品的價格波動是什么樣的，對消費者有什么樣的影響，可以為國家?guī)矶嗌倮麧櫟?。這可以把學(xué)生帶入情境中，通過實例分析消費者的心理活動。

2.角色扮演法。學(xué)生缺少實踐機會，尤其是在社會上進行實踐更不容易，因此在消費心理學(xué)的教學(xué)過程中，可以多設(shè)定實踐活動，讓學(xué)生通過角色扮演真實地體會消費者和銷售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費者氣質(zhì)和消費能力及心理活動時，可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如，一個學(xué)生扮演銷售人員，其他學(xué)生有的扮演學(xué)者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動，并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者，揣測這些消費者的心理狀態(tài)，并把商品賣給消費者。

（二）改變教學(xué)場所

1.實地觀察與市場調(diào)查。高校開展的消費心理學(xué)教學(xué)課程，重要的是實踐過程，所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費心理有關(guān)的活動，也沒有實際參與到市場中產(chǎn)生的效果好。所以，改變教學(xué)場地勢在必行，是增加學(xué)生實踐經(jīng)驗和提高實踐能力的機會?？梢酝ㄟ^對當(dāng)?shù)厥袌龅南M情況和消費趨勢進行實地調(diào)查分析，讓學(xué)生觀察市場周圍情況、各種商品的售賣情況、消費者層次和所消費商品的區(qū)別及消費者對市場價格變化的敏感度是否會影響消費者的心理活動，讓學(xué)生真切地感受到消費心理學(xué)在市場發(fā)展過程中的實際作用。

2.走進實驗室。實驗課程的重心是為了讓學(xué)生通過實驗，加深消費心理學(xué)的理論知識，在實踐中掌握知識。但是目前的實驗大多重視理論知識，忽視實驗過程和意義，所以要改變現(xiàn)有的實驗過程和內(nèi)容，確定正確的目標(biāo)。比如，可以把經(jīng)典實驗和消費者心理聯(lián)系在一起，把經(jīng)典實驗中的某些無意義符號換成具有實際意義的物品商標(biāo)，然后把消費心理學(xué)的理論知識和具有現(xiàn)實意義的實驗進行聯(lián)系，保證實驗室的實驗具有效果。

（三）根據(jù)學(xué)生特點開展針對性的培訓(xùn)

1.增強科研訓(xùn)練。我國高校在開設(shè)消費心理學(xué)科目的時候，要加強對學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強對學(xué)生的科研訓(xùn)練，才能讓他們通過不斷研究相關(guān)資料，整合成一個全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報告。并且這個報告要和實際經(jīng)濟市場中的消費者心理相結(jié)合，保證學(xué)生對消費心理學(xué)有過真正的研究，真正地理解消費者心理。因此，只有經(jīng)過深入研究，根據(jù)對社會實際情況的調(diào)查，才能保證研究結(jié)果真實有效。所以，一定要針對學(xué)生開展科研培訓(xùn)，保證他們在消費心理學(xué)中得到實踐的機會。

2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識。消費心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟市場中消費者的心理狀態(tài)，針對消費者和產(chǎn)品的`特點，制訂更優(yōu)秀的銷售計劃，為未來創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此，在消費心理學(xué)的課程上，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，讓他們在實踐中了解商業(yè)運營和銷售技巧等知識。同時，教師可以讓學(xué)生分組，創(chuàng)立一個小企業(yè)，感受消費心理學(xué)對自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。

（四）增加實踐能力考核，量化考核指標(biāo)

高校對消費心理學(xué)的考核主要以試卷為主，也就是說，主要考核理論知識。但消費心理學(xué)更重要的是實踐，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，讓他們有足夠的經(jīng)驗在社會中發(fā)展、成長。所以，為了增加學(xué)生的實踐機會，提高實踐能力，掌握消費心理學(xué)的知識，就需要設(shè)立實踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，并把考核內(nèi)容量化，通過量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實踐任務(wù)是否符合消費心理學(xué)對學(xué)生的要求。并且，教師要把消費心理學(xué)的考核重點設(shè)在實踐部分，理論知識部分占到30%即可。把實踐能力進行量化后，教師也可以更好地評判學(xué)生的實踐能力和經(jīng)驗。

我國高校的消費心理學(xué)課程，是根據(jù)市場發(fā)展而增設(shè)的。消費心理學(xué)重視實踐的作用，所以實踐教學(xué)是消費心理學(xué)的重中之重。但在我國消費心理學(xué)的教學(xué)過程中，實踐內(nèi)容所占的比例并不大，很多學(xué)生沒有實踐經(jīng)歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生得到實際的鍛煉，需要不斷地進行實踐，根據(jù)市場發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計合適的實踐活動，才能保證學(xué)生的實踐能力得到提升。

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