通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步,增強自信心。在總結(jié)中,可以提出自己的發(fā)展方向和未來的目標(biāo)。下面是一些總結(jié)的典型例子,供大家參考,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
飲品店年度總結(jié)篇一
近年來,隨著人們對生活品質(zhì)要求的不斷提高,飲品行業(yè)逐漸崛起。為了順應(yīng)市場需求,提高自身競爭力,越來越多的人選擇參加飲品培訓(xùn)。我也有幸參加了一次飲品培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我獲得了很多的收獲,并對飲品行業(yè)有了更深入的了解。以下是我對飲品培訓(xùn)的總結(jié)心得體會。
首先,飲品培訓(xùn)給我?guī)砹藢I(yè)知識的提升。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)了各種飲品的制作方法、原材料的挑選以及制作過程中的注意事項等。通過實踐操作,我深刻理解了烘焙、調(diào)制咖啡等技術(shù)的應(yīng)用,掌握了創(chuàng)新的制作方法和口感調(diào)整的技巧。這些專業(yè)知識的提升使我具備了更大的競爭優(yōu)勢,也讓我更加自信地面對工作挑戰(zhàn)。
其次,飲品培訓(xùn)加深了我對團隊合作的認識。在培訓(xùn)過程中,我們需要與他人合作進行實踐操作,如獨立制作飲品和模擬客戶服務(wù)等。通過這些團隊合作的活動,我發(fā)現(xiàn)團隊合作不僅僅是合作完成一項任務(wù),更重要的是互相配合,互相信任,共同進步。只有團隊成員之間的緊密合作,才能保證工作的順利進行,同時也能增強團隊之間的凝聚力和向心力。
第三,飲品培訓(xùn)提高了我的溝通和服務(wù)能力。在培訓(xùn)課程中,我們需要和客戶進行交流,并根據(jù)客戶的需求制作飲品。通過與客戶的有效溝通,我更加深刻地認識到不同人的需求差異,學(xué)會了傾聽和理解。同時,培訓(xùn)還提供了客戶投訴和服務(wù)補救的案例分析,使我了解到如何處理困難和有效解決問題。這些經(jīng)驗對我今后從事相關(guān)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
第四,飲品培訓(xùn)讓我感受到了品牌文化的重要性。在培訓(xùn)中,我們了解到不同品牌的飲品文化和企業(yè)價值觀,并通過品牌推廣的案例分析了解了品牌形象建設(shè)的重要性。品牌文化不僅僅是一種營銷手段,更是企業(yè)的靈魂。具備了品牌文化的飲品產(chǎn)品和企業(yè),能夠建立長期的信任和忠誠度,為企業(yè)帶來更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
最后,飲品培訓(xùn)使我意識到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)過程中,導(dǎo)師告訴我們,飲品行業(yè)發(fā)展迅猛,新品種、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),我們必須要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),與時俱進。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷提高,保持競爭力。培訓(xùn)結(jié)束后,我也會積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)活動,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。
總之,通過這次飲品培訓(xùn),我不僅提高了專業(yè)知識水平,還明確了團隊合作、溝通和服務(wù)能力的重要性。同時,我也意識到了品牌文化的影響和不斷學(xué)習(xí)的重要性。這些知識和經(jīng)驗對我今后從事飲品行業(yè)工作具有重要的指導(dǎo)意義,我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我一定能在飲品行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
飲品店年度總結(jié)篇二
人總是在不斷成熟與成長,如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,對護理工作也有了嶄新的詮釋,更加明白自己的'職責(zé)與重擔(dān),護士年度考核個人總結(jié)。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù)。來到消化科的這一年中,我感謝每一位與我共事的同事,感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。
今年我們消化科作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū),在科主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們?nèi)w護理人員積極行動起來,每天早上護士長帶領(lǐng)全體護士大交班,危重病人重點床頭交接班。交班后,我們微笑著來到病房,做晨間問候和護理,為患者和家屬帶來真摯的問候。為病人整理床單位,病房,對病情重且不能自理的患者,護理班的護士能為患者打飯、送水、端藥、打洗腳水、剪指甲,我們協(xié)助患者定時翻身、拍背。我們用心相待,以愛相隨,做到了讓群眾滿意。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中,我們獲得了病人的好評,但仍需繼續(xù)努力,個人年度工作總結(jié)《護士年度考核個人總結(jié)》。
古人說:“不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器?!睆淖晕易銎?,從小事做起,從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。
積極主動學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。樹立了正確的人生觀與價值觀,能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
我本著把工作做得更好這樣個目標(biāo),積極圓滿完成了以下本職工作,協(xié)助護士長做好病房的管理工作,認真接待每一位病人,牢記“三基”。
嚴格要求自己,牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能。
當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,心情浮躁。尤其在面對挫折的時候,不能冷靜處理。在工作上有時存在著標(biāo)準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但主動性方面還有待進一步提高。
在過去的一年里,再次感謝科主任、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,共同感覺、感受生命和生活的美好,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
飲品店年度總結(jié)篇三
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底,一年一度的年終總結(jié)就要開始了,當(dāng)我們還來不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時候,我們就要成為老兵了,真是不敢想象呀!在我們還沒有做好任何心理準備的時候,我們就要成為老兵了。以前班長常囑咐我們說:“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作,多用心去觀察。虛心地向老兵請教多學(xué)點東西,為以后自己能當(dāng)好老兵時打下良好基礎(chǔ)?!边@些話還歷歷在目,仿佛間就是昨天才說的一樣,而今天就已經(jīng)成為事實擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了,這種壓力就更大了,還要涉及到以后如何對新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
環(huán)境改造人,部隊鍛煉人。成長在那種環(huán)境中,想不進步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下,在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下,我這個毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績,在理論上也開始有了長足進步,為以后軍旅的生涯打下了良好和扎實的基礎(chǔ)。
不知不覺中已經(jīng)過了四個多月了,現(xiàn)在還能想起當(dāng)時在競選時的情況。上臺講了不多,沒有自信。就在準備上臺時,還問自己行不行。最后還是決定給自己一個機會,一個鍛煉的機會。結(jié)果我被選上了,我很高興,也很擔(dān)憂,因為我并沒有什么經(jīng)驗,我沒當(dāng)過這個這職位。
對于班上的看法,相對其他兩個同專業(yè)的班比,我們班紀律比較差,晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請假就直接打電話給班長,沒請假條,結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來統(tǒng)計人數(shù)和院里來統(tǒng)計人數(shù)時,經(jīng)常無請假條,這種情況特別難堪,我坐在班上后面的位子,一眼望去,我們班的同學(xué)總是七零八落,經(jīng)常有空位子,這是我的失職。
這個學(xué)期就要結(jié)束了,明年將會迎來新的開始,作為我個人,我希望自己明年有個新開始,提高自信、個人能力,能挑起班上的很多事,爭取做得更好,彌補這個學(xué)期的不足。要求自己做好,才能更好的帶動班上的同學(xué),爭取建立一個具有強烈集體榮譽感的班級,積極向上的班集體。不落下熱和一個同學(xué),因為我們是一個集體。
飲品店年度總結(jié)篇四
通過不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一主要完成的工作:
(1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為公司基層,自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量,出對公司的負責(zé)任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過,會主動與質(zhì)控溝通解決問題,同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時在管理上借簽以往的方法,使員工的執(zhí)行力得到很大的提高,友好團結(jié),工作認真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進技術(shù)多項,為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二,工作出現(xiàn)的問題及解決方法: 公司創(chuàng)建到現(xiàn)在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標(biāo)準化作業(yè),專業(yè)技術(shù)水平,有待改進和提高,沒有高素質(zhì)的員工,就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯,因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問題,加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的,一定要按照目標(biāo)要求認真抓好每一個環(huán)節(jié),每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題,給我公司帶來不必要的損失,我認為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴,細,實“的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
(3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓(xùn)不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問題,如:今年安全事故累累發(fā)生,都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),避免類似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強安全培訓(xùn),使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn) “的良好性。
三、新年工作 計劃: 新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻自己的力量,我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,在這三個月的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識,同時也學(xué)會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近三個月的工作和學(xué)習(xí),賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實認真的.做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
飲品店年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里,我們有高興也有辛酸,總體來說,我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),在珠寶公司的2年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,努力提高我們xxx的銷售,進一步提升品牌的知名度。在這個展示才華的大舞臺中,也結(jié)識了許多新朋友,同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對20xx年終總結(jié):
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,必須熟悉專業(yè)知識,勤奮努力,一步一個腳印,對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),認真對待,及時辦理。
通過這一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,所以在以后的工作中將做好記錄,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點:
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿激情,不管每天我們的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,使顧客認同我們的商品購買我們的商品,我們才有錢可賺,我們有了客戶,就可以保障我們銷售工作,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,銷量提升了,我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝,上帝永遠是對的,是有理的,所以我們不要以上帝去爭論是非,因為你如果得罪了一個顧客,就有可能失去的是以批消費者,所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔,同時又很謹慎的客戶,我們一定要盡力把任何事情做好,對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言,做事又令顧客滿意的時候,證明我們有能力,而且能讓我們的顧客信服,我們的銷售也會源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客,我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,讓每一位顧客滿意。像李某所給我們講創(chuàng)始人說的:一個顧客的背后就是一個市場,我們的老板只有一個,那就是我們的顧客,是他付給我們每月的薪水,只有他可以解雇上至董事長的每個人,做法很簡單,只要他改變購物習(xí)慣,換到別的商店購買就是了,我們大家要時刻牢記這句話,懂得我們的薪水是誰給的,這樣我們才會拿到更多的報酬的。
我們每一位員工都應(yīng)該做到:
1、熱愛本職工作,熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,喜歡與人交流與人溝通,敢于承受其中的壓力,勝不驕敗不餒,只有做到這些,我們才會有好心情。
2、有一顆感恩的心。珠寶公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,客戶為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個感恩的心,有了這顆感恩的心,我們就會去努力,去拼搏。
飲品店年度總結(jié)篇六
隨著生活水平的不斷提高,越來越多的年輕人追求個性和品味,地攤飲品行業(yè)迅速崛起并受到廣大消費者的喜愛。曾經(jīng)被認為是小眾市場的地攤飲品如今已經(jīng)成為城市街頭的一道風(fēng)景線。在長期的品味過程中,我逐漸積累了一些心得體會,我將在本文中進行總結(jié)和分享。
首先,在地攤飲品行業(yè)中,創(chuàng)新和個性是取勝的關(guān)鍵。不同于傳統(tǒng)的飲品店,地攤飲品創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己的興趣和創(chuàng)意,自由發(fā)揮,并將自己的獨特品味注入到產(chǎn)品中。豐富多樣的口味和風(fēng)格吸引了各種各樣的消費者。在品嘗過程中,我發(fā)現(xiàn)每一款地攤飲品都有一種與眾不同的特點,無論是口味、質(zhì)感還是外觀,都能帶來獨特的享受和滿足感。這種與眾不同的感覺讓我更加喜歡地攤飲品,并對創(chuàng)新性的市場前景充滿信心。
其次,地攤飲品的價格相對較低,性價比很高。相比之下,一些連鎖飲品店的售價往往過高,不同消費群體的經(jīng)濟負擔(dān)較重。而地攤飲品的價格相對較低,大眾化的價格策略使得更多的消費者能夠負擔(dān)得起。在我品味的過程中,我常常會對比連鎖飲品店的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)地攤飲品不僅味道上不輸對手,而且價格上更為親民。選擇地攤飲品不僅能夠滿足自己的口腹之欲,還能讓自己的花費更加有意義,這也是我一直支持地攤飲品的原因。
此外,與此同時,地攤飲品也必須不斷提升自身的品質(zhì)與服務(wù)。雖然價格低廉,但這并不意味著地攤飲品可以忽視品質(zhì)的問題。作為消費者,我更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和衛(wèi)生安全。在品嘗地攤飲品的過程中,我會關(guān)注飲品的制作流程和原材料的選擇。只有保證了品質(zhì)和健康安全,消費者才會真正信任并持續(xù)支持地攤飲品。
最后,我認為地攤飲品行業(yè)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺,提升自己的品牌知名度和市場份額。如今的社交媒體已經(jīng)成為信息傳播和交流的重要工具。許多地攤飲品創(chuàng)業(yè)者通過微博、微信公眾號和抖音等平臺進行宣傳和推廣,獲得了很好的效果。在品嘗地攤飲品的過程中,我也會通過社交媒體了解其他人的評價和推薦。這種互動和分享讓地攤飲品行業(yè)更加活躍,也為創(chuàng)業(yè)者帶來了更多的商機。
綜上所述,地攤飲品行業(yè)具有很高的創(chuàng)新性和個性化,價格相對低廉,對品質(zhì)和服務(wù)的要求也在不斷提升。同時,通過社交媒體的傳播,地攤飲品行業(yè)也得到了更多的關(guān)注。作為消費者,我喜歡品味各種各樣的地攤飲品,這不僅能夠享受美食的同時,也支持了這個行業(yè)的發(fā)展。地攤飲品行業(yè)有著廣闊的市場前景,我相信隨著時間的推移,地攤飲品將繼續(xù)發(fā)展壯大,并為我們帶來更多美味和驚喜。
飲品店年度總結(jié)篇七
20xx年,我們工作辛勤的付出了,同時也收獲了工作的快樂。面對即將遠去的xx年,我對自己的工作做了總結(jié),在失敗中尋找原因,在成功中汲取經(jīng)驗,督促自己在今后的工作中不斷前進和成長起來,成為一名獨當(dāng)一面的管理者,更是一名精干的銷售精英,為公司創(chuàng)造更大的價值,將成為我今后工作的目標(biāo)和追求?,F(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下:
xx年6月底,進入公司以來,我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念,從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔(dān)任劍南春主管以來,從團隊建設(shè)和市場支持等方面,公司各部門都傾注了大量的心血,我深表感謝,感激之余,我想的更多的是如何把我的工作做好。
總結(jié)得失:劍南春市場較混亂,影響了市場的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商,出臺的新政策對市場的凈化起到了舉足輕重的作用,對我們今后的工作很有幫助。但是,劍南春市場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象,這就提醒我們要時刻關(guān)注和管理維護好xx市場的客戶,精耕細作打好xx市場的基礎(chǔ),為xx年的珍藏劍的市場拓展做好準備。
我時常這樣要求自己,工作要腳踏實地,一步一個腳印。在實際工作中我也是這樣做的,老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地,在工作前期管理和維護老客戶,重新建立良好的合作關(guān)系,扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展,從而將這種精神擴展到整個xx市場,充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),在管理崗位更上一層樓。同時,在開發(fā)新客戶的同時,我也學(xué)會了結(jié)識新客戶,不忘老客戶,定期維護客情。
總結(jié)得失:由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同,所以,市場情況也有所變化,在市場的實際操作過程中,未免過于焦急和考慮不周。所以,在以后的工作中,多想多做在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,讓我的工作更加細致化和周到化,是客戶更加滿意和認可服務(wù)。
劍南春團隊是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨劃分,每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好,工作也很踏實,使我信心百倍。前期工作中,我隨業(yè)務(wù)員一塊了解各個區(qū)域的市場情況,逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會期間,劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動,市場客戶反應(yīng)積極踴躍,銷量大增,整體市場客戶反映良好。這些成果與每一個業(yè)務(wù)員的相互配合是分不開的,充分體現(xiàn)了團隊的力量。也因此,我深感團隊建設(shè)的重要性和團隊的強大力量,因此我要以身作則,立身于團隊中,并為團隊的發(fā)展壯大貢獻自己的熱情和力量。
總結(jié)得失:工作前期,對團隊人員情況不太熟悉,管理工作經(jīng)驗不長,所以在實際的管理中,時常出現(xiàn)了焦慮的情緒,有時候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X,有可能會影響到當(dāng)天的工作。事后,我深感自責(zé),并及時向同事道歉,并得到諒解,時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo),市場情況逐漸好轉(zhuǎn),在團隊建設(shè)和營銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以,我深信團隊的重要性和優(yōu)秀團隊管理的重要性。
通過對xx年的工作總結(jié),我深感自己很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議,主動學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識,積極參加工作組織的各項培訓(xùn),逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。熱心幫助同事,誠心結(jié)交客戶,與同事和睦相處,與客戶實時溝通交流,建立一個和諧共榮的銷售環(huán)境。
展望xx年我希望在以下幾個方面有更大的發(fā)展:
1、劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新,在xx市場宣傳和擴大方面更上一層樓,為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、劍南春的團隊建設(shè),建立一支優(yōu)秀的營銷團隊,提高團隊的整體素養(yǎng)和營銷水平,打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。
3、自我提高,與時俱進,與公司共命運。每天不斷的學(xué)習(xí),獲取最新的信息和知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。居安思危,時刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展,與公司同命運共呼吸,把自己當(dāng)做公司的主人翁,甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻自己的激情和活力。
總結(jié)xx年,展望xx年。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,品牌不斷增加,產(chǎn)品銷量紀錄不斷刷新,市場地位和影響力逐漸壯大。領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處,工作業(yè)績更上一層樓。
期待美好的xx年,我愿與公司同發(fā)展,共成長。
飲品店年度總結(jié)篇八
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23~25歲,工作時間基本在1~2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔(dān)了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當(dāng)?shù)耐卣?,講解一些??浦R,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,做到了:大敵當(dāng)前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當(dāng)于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當(dāng)護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱?,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說,我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。
飲品店年度總結(jié)篇九
時光荏苒,歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的xx,迎來了充滿希望和夢想的xx。過去的一年是艱辛的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年。一年來,醫(yī)院克服重重困難,依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范運作、不斷夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ),狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,主動拓展醫(yī)療市場,全面樹立品牌形象,呈現(xiàn)出持續(xù)、平穩(wěn)的良好發(fā)展態(tài)勢,逐步建立起高素質(zhì)的人才隊伍,各項制度不斷完善、各種流程不斷優(yōu)化、許多矛盾和問題在運行中得到解決,醫(yī)院的各項工作從無序走向有序,從有序走向規(guī)范。過去的一年是收獲的一年。是穩(wěn)步發(fā)展的一年。通過一年的努力,醫(yī)院已經(jīng)逐步在全市人民中樹立了自己的形象。
回顧過去,一年的歷程,一年的艱辛,一年的發(fā)展,在一年的時間里我們共同見證了醫(yī)院的成長,一年來,對于我們每一個人來說,飽含了太多的感情和心血,難以用語言來形容。
下面我主要從以下三個方面做全年的總結(jié):一是回顧xx年取得的成績;二是總結(jié)工作中存在的問題;三是計劃xx年我院工作的開展。
1、過去的一年,全院門診急診就診人數(shù)為720人次,住院總數(shù)達1598人次,通過大家的努力,就診患者在不斷的增加、提高。
2、醫(yī)護人員的醫(yī)技能力不斷改善、熟練。
3、強化管理措施,不斷總結(jié)和提高管理水平。
充分發(fā)揮員工的主觀能動性,自己管好自己,自己向自己負責(zé),同時也向患者、醫(yī)院負責(zé);個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同,這樣才能融入集體,融入醫(yī)院的管理中。
4、一流的設(shè)備:
醫(yī)院先后引進了先進的醫(yī)療設(shè)備,離子機、數(shù)碼電子陰道鏡、磁共振儀、全新的全自動生化儀等新設(shè)備。
5、一流的人才:
一年來,我們十分注重人才的引進。醫(yī)院醫(yī)資力量由少到多、由弱到強、由粗到精,員工隊伍不斷發(fā)展壯大。截至目前為止,我院已有專業(yè)醫(yī)務(wù)人員30余1人。
6、以醫(yī)療工作為重點,促進醫(yī)療質(zhì)量全面提高
醫(yī)療業(yè)務(wù)工作是整個醫(yī)院工作的重中之重,是一個醫(yī)院的中心工作,是最能反應(yīng)一個醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r的工作。隨著醫(yī)院就診人數(shù)逐漸增多,這也不斷促使我們的醫(yī)務(wù)人員加強自身業(yè)務(wù)水平的提高。
在充分肯定成績的同時,我們也必須清醒認識到,我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作,與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足,找出差距,制定措施,改進工作,促進發(fā)展。當(dāng)前,我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題:
1、制度執(zhí)行不到位。醫(yī)院管理還有不到位的地方,制度落實不力。雖然制定了相關(guān)規(guī)章制度,但執(zhí)行起來,還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。
2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強,部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足,還經(jīng)常出現(xiàn)上班時間看電視、私自調(diào)班等現(xiàn)象,希望大家以后嚴格執(zhí)行制度,改正問題。
3、學(xué)習(xí)不到位,主動性差。員工應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)技技術(shù),能夠全面、熟悉的掌握醫(yī)技技術(shù),更好的為患者服務(wù)。
4、服務(wù)意識不到位?!耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念沒有得到很好的落實,服務(wù)還沒有完全做到主動、熱情、耐心,服務(wù)意識、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進。
5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫(yī)院。我們應(yīng)加大宣傳力度,讓更多患者了解醫(yī)院,認識醫(yī)院,到醫(yī)院就診,從而進一步打響醫(yī)院知名度。
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,加強醫(yī)院感染管理,嚴格控制院內(nèi)感染,如交接班制度,消毒制度,藥品質(zhì)量監(jiān)督制度,首診負責(zé)制,病歷書寫規(guī)范制度。
2、狠抓業(yè)務(wù)加強員工醫(yī)技業(yè)務(wù)的能力,提高職工素質(zhì)。
3、進一步完善細化醫(yī)院規(guī)章制度。
4、繼續(xù)開展下鄉(xiāng)工作,組織醫(yī)生、設(shè)備到周各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對我院進行大力宣傳,擴大醫(yī)院影響力,提高醫(yī)院美譽度。
5、加大人才培養(yǎng)力度。
6、提升服務(wù)理念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、規(guī)范合作醫(yī)療管理,做好政府民心工程。
8、實行科室醫(yī)療質(zhì)量安全簽約制,把醫(yī)療質(zhì)量安全落實到每個人身上。
為更大程度調(diào)動員工的積極性,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,醫(yī)院對各科室下達一定的任務(wù)量,完成任務(wù)的科室將從中予以獎勵。
回首即將過去非同尋常的一年,過去的一年,成績已經(jīng)成為過去。新的一年,更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前。今后的日子路程更長,任務(wù)更艱巨。逆水行舟,不進則退,我們別無選擇,唯有迎難而上,乘勢而起,才能不斷前進,才能持續(xù)發(fā)展。新的一年,新的起點;新的希望,新的目標(biāo)。相信在在全體員工的共同努力下,我們醫(yī)院一定會迎來她更為燦爛、更為輝煌的明天!
飲品店年度總結(jié)篇十
一年來xx在為行業(yè)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、加強協(xié)會自身建設(shè)等方面開展了一些有益的`工作,總結(jié)如下。
召開茶飲料發(fā)展戰(zhàn)略研討會。會議對茶飲料標(biāo)準進行了宣貫,研討了茶飲料工藝、茶飲料灌狀設(shè)備、包裝容器等。與會代表一致認為,研討會對茶飲料的發(fā)展起到了重要作用,為茶飲料的發(fā)展積蓄了后勁。召開果蔬汁飲料發(fā)展研討會。本次會議重點研討了果蔬飲料的國內(nèi)外市場、反傾銷應(yīng)訴策略、新產(chǎn)品開發(fā)等。果蔬飲料已成為飲料業(yè)新的增長點。同時,在內(nèi)部會刊上強化了果蔬飲料的市場情況通報。
繼續(xù)關(guān)注飲料消費稅動態(tài)。由于協(xié)會和企業(yè)的積極工作,為飲料行業(yè)的發(fā)展?fàn)幦×藭r間和空間。為行業(yè)提供市場服務(wù)。繼年協(xié)會組織了飲料市場調(diào)查后,特別關(guān)注了果蔬汁的市場動態(tài)、如何避免價格戰(zhàn)、竄貨及食糖、大豆等原材料的價格走勢等,及時向行業(yè)通報。協(xié)辦xx食品及食品加工和包裝設(shè)備展覽會。
舉辦xx,為企業(yè)宣傳產(chǎn)品,開拓市場。舉辦xx系列飲料專家鑒評會。與會專家在肯定系列飲料的同時,也希望企業(yè)要抓緊產(chǎn)品定位,進一步完善企業(yè)標(biāo)準,為企業(yè)進一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。為企業(yè)申請馳名商標(biāo)提供幫助。
增加了每月分地區(qū)飲料行業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量和果蔬汁海關(guān)進出口按品種、按國別(地區(qū))分類等內(nèi)容。信息的細分,可更好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。每季度對xx企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、利潤、利稅進行調(diào)查統(tǒng)計。增加了對濃縮液生產(chǎn)情況、飲料機械、包裝銷量等內(nèi)容的統(tǒng)計,并對發(fā)行辦法進行改進,實行“誰參與,誰受益”的原則,增加了企業(yè)填寫報表的積極性。
召開xx果蔬汁分會成立大會為適應(yīng)飲料工業(yè)的發(fā)展形勢,加強對果蔬汁工業(yè)的管理,經(jīng)民政部批準,原天然營養(yǎng)飲料專業(yè)委員會更名為果蔬汁分會。籌備成立xx技術(shù)委員會。充分利用內(nèi)部會刊開展書面辦公,形成協(xié)會理事會決議或常務(wù)理事會決議。按照民政部要求,開展協(xié)會下屬分支機構(gòu)的清理整頓工作。積極收好會費、用好會費按照財政部和經(jīng)貿(mào)委要求,進行了清產(chǎn)核資,受到主管部門的好評。
飲品店年度總結(jié)篇十一
一轉(zhuǎn)眼已在招行度過一年了。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。
卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。
堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.
我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平。
在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”
客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。
大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。
接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。
臨走時,該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意?!比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨0卜?wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。
我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
承蒙上級抬愛和教職工的信任,本人接任xx二中校長。
現(xiàn)將這xx-xx學(xué)年的學(xué)校工作作一個簡要總結(jié)。
八九年級學(xué)業(yè)水平考試剛剛結(jié)束,比之往年,成績有所提高,不再贅述,我今天要匯報的是學(xué)校工作不足和急需整頓的幾個方面。
一、職責(zé)分明,但工作落實力度不夠。
校長蘇x和副校長王x主抓校建工作,書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。
本學(xué)年前段時間各方面工作還算順暢,但下學(xué)年的后段時間工作有所松懈,導(dǎo)致校建項目不能如期開工、學(xué)校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。
雖然我們每天課后都加班加點的工作,但是成效事倍功半,分析原因,一方面是負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)落實力度不夠,一方面是負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工作方法和工作思路欠妥。
今后的工作中,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己負責(zé)的工作,定期或不定期的、積極主動的召開相關(guān)教職工會議,制定出符合自己分管工作的方案、措施,明確職責(zé),用好該用的人員,達到:明確做什么、知道怎么做、什么人來做。
二、工作中不夠團結(jié)。
學(xué)校的校長、書記、兩個副校長四個行政領(lǐng)導(dǎo),遇到大一些的事情或疑難的事情,我們都是互相商量,群策群力的去處理,但是教職工反應(yīng),教務(wù)內(nèi)部和政教內(nèi)部不夠團結(jié)。
如果要共同做一項工作,共同做事的人又不團結(jié),這件事情就會永遠做不好。
我總結(jié)匯報工作,就是報憂不報喜,我們分管領(lǐng)導(dǎo)不是不好意思,而是要正視教職工反應(yīng)的問題,找出問題,立馬解決。
協(xié)調(diào)、團結(jié)自己科室的所有人員,先做人,后做事。
共同辦事的人心往一處想、勁往一處使,什么事情都能引刃而解。
三、加強師德師風(fēng)工作,加強教職工的責(zé)任心。
xx二中在地方口碑極差,分析原因有三:一是酒的問題,一是麻將的問題,一是個別教職工的責(zé)任心問題。
周一到周五學(xué)校明令禁止喝酒,但部分教職工經(jīng)常聚集喝酒,喝酒并不是什么傷風(fēng)敗俗的行為,主要是“酒德”修養(yǎng)不夠,不會控制量,酒后罵張三、罵李四,不會換位思考,看不見別人工作的辛苦,酒后滋事,社會、家長評價極差,影響極壞。
周一到周五學(xué)校明令禁止打麻將,但是有部分教職工我行我素,不但行為有損學(xué)校形象,而且在麻將桌上的言論貶低學(xué)校,毫無集體主義感。
由于部分教職工的師德師風(fēng)敗壞,致使學(xué)??诒絹碓讲?,兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷,認為干也一樣,不干也一樣,嚴重挫傷了工作的積極性。
所以,加強師德師風(fēng)工作是學(xué)校工作的重點之一。
四、學(xué)校制度不健全。
一方面,整個學(xué)校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面,各處分管的工作也沒有具體的方案措施。
今后的工作中,我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度,建立健全學(xué)??己思钪贫?、獎懲制度、評優(yōu)推先制度等。
制度是管理的保障,是一個組織健康成長的行動指南。
首先,建立完整的學(xué)校各項規(guī)章制度,使各種活動有章可循。
其次,學(xué)校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。
制度的落實要求人人平等,持之以恒,不偏私厚薄,不忽冷忽熱,要公開、公正,賞罰分明,工作中對事不對人,公平、公正地評價每一位教職工,廣大教職工應(yīng)自覺遵守,不越雷池半步。
五、辦學(xué)條件極差。
一是面積狹小,xx二中占地14.2畝,校園內(nèi)坎高路陡,地處滑坡帶,俗話說“家窄娃娃多”,加上好動的娃娃又沒有活動場地,導(dǎo)致學(xué)生很難管理。
一是教師住宿條件極差,好多教師一家?guī)卓谌耍荒軘D在教學(xué)樓橫頭馬背或臨時性活動板房,面積小、不隔音、東冷夏熱,試想,連基本住宿需求都得不到滿足,還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。
現(xiàn)在學(xué)校連亮化都沒有做好,還找不到一點點美化的影子,環(huán)境能夠熏陶人的情操,如此“美景”怎么能吸引學(xué)生,怎么能感化學(xué)生。
一是校園周圍環(huán)境疑難復(fù)雜。
配電房占了農(nóng)戶的地要求解決、廁所排便淹壞農(nóng)戶橘子地要求解決、整個學(xué)校處于農(nóng)戶包圍之中,至今沒有一條通暢的排污通道,學(xué)校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。
總之,我作為一校之長,在這段時間里,使學(xué)校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞,我要負不可推卸的責(zé)任,但是校長不是神仙,一個學(xué)校的工作是一盤棋,要靠全體教職工樹立高度的責(zé)任心,大家心往一處想,勁往一處使,群策群力,相互理解,xx二中才會走得更好,走得更遠。
飲品店年度總結(jié)篇十二
一年來xx在為行業(yè)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、加強協(xié)會自身建設(shè)等方面開展了一些有益的工作,總結(jié)如下。
召開茶飲料發(fā)展戰(zhàn)略研討會。會議對茶飲料標(biāo)準進行了宣貫,研討了茶飲料工藝、茶飲料灌狀設(shè)備、包裝容器等。與會代表一致認為,研討會對茶飲料的發(fā)展起到了重要作用,為茶飲料的發(fā)展積蓄了后勁。召開果蔬汁飲料發(fā)展研討會。本次會議重點研討了果蔬飲料的國內(nèi)外市場、反傾銷應(yīng)訴策略、新產(chǎn)品開發(fā)等。果蔬飲料已成為飲料業(yè)新的增長點。同時,在內(nèi)部會刊上強化了果蔬飲料的市場情況通報。
繼續(xù)關(guān)注飲料消費稅動態(tài)。由于協(xié)會和企業(yè)的積極工作,為飲料行業(yè)的發(fā)展?fàn)幦×藭r間和空間。為行業(yè)提供市場服務(wù)。繼年協(xié)會組織了飲料市場調(diào)查后,特別關(guān)注了果蔬汁的市場動態(tài)、如何避免價格戰(zhàn)、竄貨及食糖、大豆等原材料的價格走勢等,及時向行業(yè)通報。協(xié)辦xx食品及食品加工和包裝設(shè)備展覽會。
舉辦xx,為企業(yè)宣傳產(chǎn)品,開拓市場。舉辦xx系列飲料專家鑒評會。與會專家在肯定系列飲料的同時,也希望企業(yè)要抓緊產(chǎn)品定位,進一步完善企業(yè)標(biāo)準,為企業(yè)進一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。為企業(yè)申請馳名商標(biāo)提供幫助。
增加了每月分地區(qū)飲料行業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量和果蔬汁海關(guān)進出口按品種、按國別(地區(qū))分類等內(nèi)容。信息的細分,可更好地指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。每季度對xx企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、利潤、利稅進行調(diào)查統(tǒng)計。增加了對濃縮液生產(chǎn)情況、飲料機械、包裝銷量等內(nèi)容的統(tǒng)計,并對發(fā)行辦法進行改進,實行“誰參與,誰受益”的原則,增加了企業(yè)填寫報表的積極性。
召開xx果蔬汁分會成立大會為適應(yīng)飲料工業(yè)的發(fā)展形勢,加強對果蔬汁工業(yè)的管理,經(jīng)民政部批準,原天然營養(yǎng)飲料專業(yè)委員會更名為果蔬汁分會?;I備成立xx技術(shù)委員會。充分利用內(nèi)部會刊開展書面辦公,形成協(xié)會理事會決議或常務(wù)理事會決議。按照民政部要求,開展協(xié)會下屬分支機構(gòu)的清理整頓工作。積極收好會費、用好會費按照財政部和經(jīng)貿(mào)委要求,進行了清產(chǎn)核資,受到主管部門的好評。
飲品店年度總結(jié)篇十三
近年來,隨著人們生活水平的提高,對于飲品的需求也愈發(fā)增加。近期,我有幸參加了一期飲品培訓(xùn)課程,通過這段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我對于飲品制作的技巧和理念有了更深入的了解,同時也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,飲品制作需要掌握基本技巧。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)了飲品的基本分類和制作流程,徹底掌握了飲品的基本技巧和工具使用。例如,冰沙類飲品需要掌握搖制的力度和時間,以確保飲品的口感和口感的均勻度。而奶茶類飲品則需要學(xué)習(xí)調(diào)制糖度和奶香的技巧,以滿足不同客人的口味需求。通過不斷的實踐和嘗試,我逐漸掌握了這些技巧,提高了個人的制作水平。
其次,飲品制作需要良好的團隊協(xié)作。在實踐環(huán)節(jié)中,我與同學(xué)們組隊進行了飲品制作比賽。在比賽中,我們需要充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢,共同思考和解決問題。例如,我們需要商討制作流程,分工合作,確保飲品的質(zhì)量和口感。通過與團隊成員的溝通和協(xié)作,我深刻體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了自己與他人協(xié)作的能力。
此外,飲品制作需求不斷創(chuàng)新和提升。在培訓(xùn)課程中,授課老師不僅教授了基本的飲品制作技巧,還分享了一些創(chuàng)新和時尚的飲品制作方法。例如,通過在飲品中加入花果茶,可以提升飲品的口感和視覺效果,吸引更多的顧客。同時,老師還強調(diào)了對于市場和顧客需求的敏感度,鼓勵我們在創(chuàng)新中不斷探索和突破,以滿足不同消費群體的需求。
最后,飲品制作需要高效和細致的工作態(tài)度。在培訓(xùn)課程中,老師強調(diào)了飲品制作的時間和效率。飲品制作是一個需要不斷重復(fù)的過程,每一杯飲品都需要精心制作。因此,我們需要培養(yǎng)高效的工作態(tài)度,提高制作速度和質(zhì)量。同時,飲品制作也需要細致的觀察和操作,任何一個步驟的瑕疵都可能導(dǎo)致飲品的質(zhì)量下降。只有把每一個細節(jié)都做到位,才能保證飲品的口感和品質(zhì)。
通過這次飲品培訓(xùn),我不僅學(xué)到了飲品制作的基本技巧和原則,還獲得了寶貴的團隊合作和溝通的經(jīng)驗。在以后的飲品制作工作中,我會始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提高自己的制作水平和創(chuàng)新能力。同時,我也相信,只有將良好的態(tài)度融入到飲品制作中,才能真正做出令顧客滿意的美味飲品。我將繼續(xù)努力,成為一名出色的飲品制作師。
飲品店年度總結(jié)篇十四
時間飛逝 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20xx年,一年的工作下來,我對銷售有了自己的認識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學(xué)習(xí)深入,直至自己開發(fā) 作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單 自己總結(jié)就是以下幾點:
1、首先必須明白什么是效率,因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說,會說,能說出重點。
4、必須學(xué)會傾聽,說的再好,客戶不關(guān)心,那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的 必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品 更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。
14、要必須知道 這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的 只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠。20xx相信自己會做的更好!加油!
飲品店年度總結(jié)篇十五
近期走訪市場召開了xx區(qū)域經(jīng)理會議,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理及銷售人員對公司的通報理解未到位,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,生意越做越死,而且缺乏信心與耐心?,F(xiàn)對這一年工作總結(jié)如下。
公司認為配制奶銷售量還是很大,關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,造成銷量上不去,因此公司要求各分公司主動打擊、打假辦重點打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,同時要求各分公司盡量把零售價提高,提高零售商的利潤。同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動,打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,制定好合理差價,以滲透形式促銷,逐步擴大奶的銷量。
公司準備推出加果汁的xx系列碳酸飲料,改換包裝,價格不變,平均每箱內(nèi)投放x元刮刮卡進行促銷,額度xxx萬箱,隨后降低為x元/箱,xx與其它xx系列按每箱x元促銷一個月,以后視情況再定。
xx飲料必須確保零售價x元/瓶的底價,原有促銷政策不變,另拿出xx萬短袖加上原已發(fā)合計xx萬件,按x箱配一件鋪貨到終端,并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核,各分公司不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用,一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處,并加倍扣罰。同時要求廣告部重點廣告投入,要組織大型促銷活動。
目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大,銷售旺季未到,目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的,我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價,故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低,零售賣x元/瓶,請各分公司按此價格鋪貨,鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪,決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,公司認為還是可以推開來的,農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到x元多,仍銷了一段時間,而我們x元/瓶,消費者好奇應(yīng)該還是能接受的。
目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,亦沒有自始至終的關(guān)注,再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來,反而造成疑難庫存,產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各分公司,要求各分公司指定專人、專戶進行銷售,并制定銷售人員的工資獎金政策,有的品種不要考慮成片開發(fā),以方便發(fā)貨,具體計劃下達后各分公司亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。
飲品店年度總結(jié)篇十六
??總體:蒙牛銷量最高,哇哈哈第二,維他奶其次。60050040030020xx0007583總銷量5341512441422405127243總銷量30000露露統(tǒng)一娃哈哈悅活雀巢維他奶銀鷺旺旺美汁源三得利蒙牛喜之康小洋伊人莎拉貝光明博卡達利園露杏仁通過自己的搜集和查看,杏仁露方面的飲品只有露露一家在做,并沒有其他企業(yè)生產(chǎn)銷售,很多產(chǎn)品都圍繞著牛奶的不同口味,網(wǎng)絡(luò)的購買能力還是有限,造成像小洋人這樣的產(chǎn)品無銷售的情況,飲品身邊最常見的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)消費者往往追求的是低郵費、高個人利益、較好的品質(zhì),銷售比較好的都是價格較低、產(chǎn)品宣傳較好、運費更加合理的產(chǎn)品,如美汁源的產(chǎn)品,均比市面便宜5角,且每箱(6瓶)裝也便宜了3.5元,消費者才會愿意購買;還有就是口味的問題,如悅活的u格乳酸菌飲料,購買者的評價很好,并且每箱(6瓶)也便宜了2.6元,建立了良好的口碑,價格也讓消費者滿意,提升了銷量。
??產(chǎn)品的質(zhì)量和價格對銷售起到了很大一部分影響,在網(wǎng)絡(luò)銷售中,消費者往往是追求自我利益的最大化,怎么樣做到企業(yè)的利益部受損失的情況下,又能滿足消費者,是網(wǎng)營的關(guān)鍵,以批發(fā)價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的運費、質(zhì)量的保證、良好的口碑和廣泛的宣傳會讓產(chǎn)品更受歡迎。
飲品店年度總結(jié)篇十七
召開xx果蔬汁分會成立大會為適應(yīng)飲料工業(yè)的發(fā)展形勢,加強對果蔬汁工業(yè)的管理,經(jīng)民政部批準,原天然營養(yǎng)飲料專業(yè)委員會更名為果蔬汁分會?;I備成立xx技術(shù)委員會。充分利用內(nèi)部會刊開展書面辦公,形成協(xié)會理事會決議或常務(wù)理事會決議。按照民政部要求,開展協(xié)會下屬分支機構(gòu)的清理整頓工作。積極收好會費、用好會費按照財政部和經(jīng)貿(mào)委要求,進行了清產(chǎn)核資,受到主管部門的好評。
飲品店年度總結(jié)篇十八
1.關(guān)于涼茶產(chǎn)品混濁及藥物沉淀問題
1)關(guān)于涼茶混濁變質(zhì)問題
a)加強uht殺菌溫度管控,
b)根據(jù)目前灌裝機的結(jié)構(gòu),且經(jīng)多次實驗顯示灌裝機停機超過1分鐘,罐中心溫度會下降2~3℃,因此停機超過1分鐘,重新開機要掛瓶30秒以上方可灌裝,且須經(jīng)品管檢測罐心溫度達到管制要求才可下蓋生產(chǎn)。
c)加強潔凈室的衛(wèi)生管制及人員進出衛(wèi)生管制,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量問題追蹤顯示,人員在交班、吃飯時間所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題相對較高,相對加強管控;且目前每個公司清洗瓶口水均有80℃熱水,將導(dǎo)致潔凈室天花板上冷凝水嚴重,導(dǎo)致天花板上芽孢及微生物均較多。做好一小時消毒一次。
e)加強生產(chǎn)過程中回收瓶的清洗回收管制,確保微生物超標(biāo)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量
f)加強倒瓶前產(chǎn)品的管制,確保所有的產(chǎn)品均有經(jīng)倒瓶后冷卻。
g)加強洗瓶水、洗蓋水的余氯控制,確保余氯的穩(wěn)定。
2.奶產(chǎn)品瓶口殘留問題
1)目前熱線加強控制灌裝液位的管控,效果不錯。
2)冷線加強灌裝機的液位控制,及吹瓶機的容量控制。
3.脂肪上浮
1)建議無菌線采用加氮氣方法,確保產(chǎn)品中瓶口無空氣存在。
4.八寶粥結(jié)凍問題
1)產(chǎn)品每罐的農(nóng)副產(chǎn)品的重量控制在54~58g左右。以確保罐內(nèi)固形物,產(chǎn)品經(jīng)冷凍后而出現(xiàn)問題。
2)調(diào)整產(chǎn)品殺菌公式,確保不會因殺菌過頭而出現(xiàn)淀粉析出。
飲品店年度總結(jié)篇十九
召開茶飲料發(fā)展戰(zhàn)略研討會。會議對茶飲料標(biāo)準進行了宣貫,研討了茶飲料工藝、茶飲料灌狀設(shè)備、包裝容器等。與會代表一致認為,研討會對茶飲料的發(fā)展起到了重要作用,為茶飲料的發(fā)展積蓄了后勁。召開果蔬汁飲料發(fā)展研討會。本次會議重點研討了果蔬飲料的國內(nèi)外市場、反傾銷應(yīng)訴策略、新產(chǎn)品開發(fā)等。果蔬飲料已成為飲料業(yè)新的增長點。同時,在內(nèi)部會刊上強化了果蔬飲料的市場情況通報。
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