教育是培養(yǎng)人才、傳承文明的重要途徑,但如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教育是我們所需要思考的。寫總結(jié)時(shí),可以借鑒他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),但要保持獨(dú)立思考。以下是小編為大家整理的生活經(jīng)驗(yàn)分享,請(qǐng)大家參考借鑒。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇一
通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,消費(fèi)者掌握的貨物信息更加全面。在網(wǎng)上購物時(shí),消費(fèi)者通過移動(dòng)終端,能同時(shí)看到很多商品,不再受傳統(tǒng)購物方式的時(shí)間、地理位置的限制。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)售貨平臺(tái)越來越多,也越來越細(xì)化,例如,京東更傾向于電子產(chǎn)品,小紅書更加傾向于美妝產(chǎn)品,消費(fèi)者有了更多選擇。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中售貨員過度推銷的現(xiàn)象,消費(fèi)者能根據(jù)自己的想法自行選擇購物種類,消費(fèi)范圍變大。
2.2購物更加具有針對(duì)性
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,商家總是采用各種手段來刺激消費(fèi),影響消費(fèi)者理性購物。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí),會(huì)通過比較,確定最物美價(jià)廉的商品。網(wǎng)購平臺(tái)不斷豐富,消費(fèi)者在購買物品時(shí),可以根據(jù)自己的消費(fèi)種類到更加專業(yè)的平臺(tái)購物,讓消費(fèi)更加理性和公平。
2.3消費(fèi)者參與度增加
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,消費(fèi)者和商家可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行信息交流。消費(fèi)者在進(jìn)行購物時(shí),會(huì)有大量的瀏覽足跡,而這些足跡往往會(huì)被商家獲得。通過這種方式,商家能夠了解到消費(fèi)者的購物需求,并制定科學(xué)的營(yíng)銷方案。另外,通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,消費(fèi)者能夠主動(dòng)地向商家表達(dá)其購物意向。商家可以聽取消費(fèi)者的意愿,或者讓消費(fèi)者參與到商家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,為其定制個(gè)性化的產(chǎn)品,增加消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
3企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
3.1科學(xué)利用
“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來了巨大的效益,各大企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的重視,不斷豐富自己的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。將各項(xiàng)業(yè)務(wù)加入到互聯(lián)網(wǎng)中,科學(xué)地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段增加企業(yè)的價(jià)值。在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段時(shí),企業(yè)要將信息化技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的信息資源,優(yōu)化資源配置,不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)發(fā)展注入新的力量。
3.2保證產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂。無論采用何種營(yíng)銷手段,企業(yè)首要任務(wù)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)購物中,雖然消費(fèi)者選擇范圍越來越廣,但對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量的信心越來越小。因此,在提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的同時(shí),應(yīng)該保證產(chǎn)品的質(zhì)量,從而獲得消費(fèi)者的信任。
3.3打造特色商品
網(wǎng)上購物消費(fèi)人群主要是年輕人,對(duì)潮流和個(gè)性化的要求很高,應(yīng)針對(duì)這部分消費(fèi)者打造個(gè)性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),雷同商品很多,企業(yè)只有通過打造個(gè)性化商品,發(fā)展特色,才能吸引更多消費(fèi)者。
3.4提高物流效率
物流是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分,提高物流效率是企業(yè)營(yíng)銷成功的重要內(nèi)容。提高物流效率,能有效提高消費(fèi)者購物體驗(yàn),進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求。
4結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種重要的營(yíng)銷手段,企業(yè)應(yīng)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn),充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理和行為特點(diǎn),通過提高服務(wù)水平和消費(fèi)者購物體驗(yàn),有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用。
參考文獻(xiàn):
消費(fèi)心理論文的參考論文篇二
學(xué)齡前兒童的情緒、情感雖然有了進(jìn)一步的發(fā)展,但由于皮層下中樞的活動(dòng)仍占優(yōu)勢(shì),故此期兒童的情緒易激動(dòng)、不穩(wěn)定,常見的心理異常有以下幾個(gè)方面:異常表現(xiàn):反抗行為:他們對(duì)家長(zhǎng)提出的要求總回答“不”,家長(zhǎng)常感到自己的權(quán)威受到威脅。
專家點(diǎn)評(píng):這種行為是自我意識(shí)獨(dú)立的一種表達(dá)方式,屬正常發(fā)展的表現(xiàn)。家長(zhǎng)應(yīng)予理解和尊重,適時(shí)地進(jìn)行引導(dǎo),這一階段會(huì)很快度過。
異常表現(xiàn):發(fā)脾氣。兒童已經(jīng)開始獨(dú)立并且知道自己的需求,但還不知道如何表達(dá)其感受,常表現(xiàn)為賴在地上、踢腿、揮舞手臂、大聲哭鬧。
專家點(diǎn)評(píng):小兒發(fā)脾氣的原因常是疲勞、家長(zhǎng)未能滿足他們提出的要求或反復(fù)批評(píng)某些行為等。在避免兒童自我傷害的前提下,不要特別留意正在發(fā)脾氣的幼兒,并盡可能轉(zhuǎn)移孩子注意力,事后給予安撫。不能隨意懲罰幼兒,只告訴他的'行為是不可取的。
異常表現(xiàn):遺尿。北京友誼醫(yī)院中醫(yī)科副主任醫(yī)師陳海明介紹說,小兒5歲以后仍會(huì)發(fā)生遺尿癥。遺尿大多發(fā)生在夜間熟睡時(shí)。
專家點(diǎn)評(píng):對(duì)于無器質(zhì)性病變的小兒,中醫(yī)主張滋陰壯陽,如六味地黃丸或金匱腎氣丸,5歲以下小兒按大人量的1/4服用。對(duì)有遺尿現(xiàn)象的孩子應(yīng)耐心尋找原因,努力幫助孩子樹立自信心。
異常表現(xiàn):咬指甲和吮手指。這是嬰兒與生俱來的反應(yīng),它能給孩子帶來安全和滿足感。
專家點(diǎn)評(píng):吮指和咬指甲多在安靜、寂寞、饑餓、睡眠、身體疲倦而自尋安慰時(shí)出現(xiàn),家長(zhǎng)應(yīng)給孩子更多的關(guān)愛和安全感。
異常表現(xiàn):手淫。學(xué)齡前小兒常常因?yàn)橥馍称骶植糠e污刺激、褲子太緊或騎車摩擦發(fā)癢而去撫摸外生殖器。有的孩子可能由于缺乏玩具和游戲,也有些小兒因睡眠習(xí)慣不良,醒后不肯起床。
專家點(diǎn)評(píng):作為家長(zhǎng)應(yīng)仔細(xì)查明原因,給小兒安排合理的作息時(shí)間,提供充足的游戲機(jī)會(huì)以矯正不良習(xí)慣。若對(duì)學(xué)齡前兒童手淫行為處理不當(dāng),會(huì)造成兒童自戀,不愿意與他人接觸,注意力不集中等問題。
異常表現(xiàn):攻擊破壞行為。有些小兒在游戲時(shí)會(huì)表現(xiàn)出咬、抓或打傷別人等攻擊性行為。有些小兒常因好奇、取樂、顯示自己的能力或精力旺盛無處發(fā)泄而無意中破壞東西,有的小兒則是由于無法控制自己的嫉妒、憤怒或無助情緒而有意地采取破壞行為。
專家點(diǎn)評(píng):這些小兒或因遭受挫折,或是模仿成人的行為,或?yàn)橐鸶改富蚶蠋煹淖⒁獾?。父母和教師可在制止其行為后,帶?她)到安靜的地方,讓其自己反省,學(xué)習(xí)控制自己。還可幫助孩子使用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄情緒,如運(yùn)動(dòng)、做游戲等。(北京友誼醫(yī)院宣教科鄭楊)
消費(fèi)心理論文的參考論文篇三
商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者,他們的交易活動(dòng)不僅影響市場(chǎng)運(yùn)行,還影響其變化趨勢(shì)。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過程中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛好在進(jìn)行選擇及評(píng)價(jià)購買對(duì)象的過程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
(一)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共識(shí)的商品,此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對(duì)此類商品的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮,即“干金難買心頭愛”,其購買行為常常受情感的影響,以“只要喜歡就可以買”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
(二)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對(duì)休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代,人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù),但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短,人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來越多,所以現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高,對(duì)休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
(三)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對(duì)綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過度破壞的現(xiàn)代,人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾,當(dāng)今人類保護(hù)環(huán)境的意識(shí)曰趨加強(qiáng),更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了節(jié)能減排的重要性。基于此,許多消費(fèi)者開始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi),要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境,對(duì)購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
(四)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間,許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人,希望在購買商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式,標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、由不同消費(fèi)心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的啟迪
有時(shí)需求的產(chǎn)生來源于一定的外物激勵(lì),人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī),當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購買消費(fèi)活動(dòng)。
(一)講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實(shí)際使用價(jià)值,這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī),受它支配,消費(fèi)者在購買商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能,追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品,而對(duì)擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),針對(duì)此類求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者,應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值,對(duì)于商品的定位應(yīng)是簡(jiǎn)潔清晰且簡(jiǎn)樸實(shí)用。
(二)講求新奇?,F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo),他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對(duì)必須功能的使用要求,還應(yīng)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下,商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
(三)講求便利。此類消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo),選擇距離自己較近的場(chǎng)所,希望能夠快速地買到所需要的商品,討厭長(zhǎng)時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確,同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
(四)追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位,這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀,包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
這一類消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士,對(duì)他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求,能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們?cè)陂_發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向,尤其需要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又富有藝術(shù)感的作品,但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
三、從消費(fèi)心理學(xué)出發(fā),探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式
消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路,也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較,直接簡(jiǎn)單又快捷方便,優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡(jiǎn)單來講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn):
第一,產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路,打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
第二,該方法的目標(biāo)客戶群更加明確,可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量,便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求,有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三,緊跟時(shí)代的步伐,把握流行趨勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液,永不落后。
四、結(jié)論
綜上所述,消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ),我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求,針對(duì)不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇四
美國(guó)康奈爾(cornell)大學(xué)博士、t(伯德?施密特)在其《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書中指出,“體驗(yàn)式營(yíng)銷”是在充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行動(dòng)(act)、關(guān)聯(lián)(relate)等因素的基礎(chǔ)上以促進(jìn)銷售。人的心理活動(dòng)支配其購買行為,從消費(fèi)者的心理學(xué)角度分析,在“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的刺激下,消費(fèi)者由注意到感知,再到認(rèn)同,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)行為的產(chǎn)生。在這個(gè)過程中,品牌標(biāo)識(shí)、櫥窗、燈光、內(nèi)部設(shè)計(jì)、物品陳列等店面設(shè)計(jì)是否能不同程度地打動(dòng)消費(fèi)者,刺激其產(chǎn)生購買行為,對(duì)銷售具有很大意義。反過來講,對(duì)于設(shè)計(jì)店面的設(shè)計(jì)師來說,深入研究并了解現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理學(xué),對(duì)更準(zhǔn)確地把握品牌定位及店面設(shè)計(jì),以便配合客戶促進(jìn)銷售具有很大作用。
現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理學(xué)
“消費(fèi)”是人類通過消費(fèi)品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為,最早由古希臘哲人色諾芬提出?!跋M(fèi)心理學(xué)”是近年來興起的一門新興學(xué)科,也是心理學(xué)中的一個(gè)重要分支,主要研究人們?cè)谌粘OM(fèi)過程中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其活動(dòng)規(guī)律。
從心理學(xué)角度分析,影響消費(fèi)者購買心理及行為的因素有內(nèi)在和外部條件,內(nèi)在條件包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者行為的心理因素;外部條件包括社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢(shì)對(duì)消費(fèi)心理的影響、商品因素對(duì)消費(fèi)心理的影響、購物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、營(yíng)銷溝通對(duì)消費(fèi)心理的影響。在這兩種條件的影響下,一般購買過程中,人們的心理活動(dòng)大都經(jīng)過認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程這三個(gè)階段,從消費(fèi)心理學(xué)的角度看,消費(fèi)者在最初由商品、店鋪形象設(shè)計(jì)和內(nèi)部設(shè)計(jì)等因素而得到的整體第一感覺即為認(rèn)識(shí)過程,這是購買行為的前提;在此基礎(chǔ)上,不同的客戶群體會(huì)對(duì)店鋪所銷售的物品產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)或態(tài)度,形成情感過程;之后,消費(fèi)者決定是否消費(fèi)的行為,即為意志過程。
受生活經(jīng)歷、環(huán)境因素等的影響,每個(gè)人對(duì)哪怕同一事物或同一經(jīng)歷的心理活動(dòng)都有不同。但在實(shí)際消費(fèi)過程中,根據(jù)商業(yè)心理學(xué)的分析,可將消費(fèi)者分為三類:
3、從眾心理的顧客。這種顧客沒有明確的目的,帶有“閑逛”性質(zhì),醒目的店鋪設(shè)計(jì)、有力的促銷信息,加之店鋪熱烈的人氣,都可能吸引其走進(jìn)店鋪,進(jìn)而可能受到商品、店內(nèi)設(shè)計(jì)、燈光烘托等因素的影響,產(chǎn)生消費(fèi)行為。
有效設(shè)計(jì)的店面設(shè)計(jì)
如今,隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的盛行與科技的發(fā)展,作為零售產(chǎn)業(yè)終端的店鋪,在消費(fèi)心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)以及新興科技與技術(shù)的影響下,店鋪的設(shè)計(jì)也愈來愈趨向以不同手法最大程度地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的認(rèn)知感,創(chuàng)造更加難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。例如曾引起業(yè)界一時(shí)哄動(dòng)的prada紐約旗艦店,由prada與oma共同合作,運(yùn)用科技元素將店鋪設(shè)計(jì)成品牌與顧客充分互動(dòng)的體驗(yàn)場(chǎng)所。試衣間的門采用特殊材料制作,顧客試衣時(shí)可用按鈕操作使之從透明變?yōu)榘胪该?,顧客拿進(jìn)試衣間里的任何貨品都會(huì)被自動(dòng)記錄下來,并顯示在里面的接觸式屏幕上,顧客可從中了解到產(chǎn)品的詳細(xì)介紹及庫存情況。此外,試衣間內(nèi)不但具有多種明暗效果的燈光,還有一面視像“魔鏡”,不僅可以照到顧客的背部,而且還具有延遲播放功能,顧客轉(zhuǎn)過身來可看到自己在鏡中的背影。這種購物經(jīng)歷給無數(shù)顧客留下難忘的體驗(yàn),進(jìn)而在一定程度上加深對(duì)品牌的好感與忠誠(chéng)度。
櫥窗設(shè)計(jì)可謂是店面設(shè)計(jì)中的重點(diǎn),無數(shù)電影、電視劇或廣告作品中曾多次運(yùn)用到櫥窗作為情節(jié)構(gòu)成元素,走在城市的街頭,繽紛多彩的櫥窗總能吸引人們的目光。好的櫥窗設(shè)計(jì)是品牌無聲的廣告語言,給消費(fèi)者造成視覺及心理沖擊,進(jìn)而促進(jìn)銷售。櫥窗的設(shè)計(jì)要和店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)形成一個(gè)整體,搭配合理,主題鮮明,風(fēng)格突出。值得注意的是,櫥窗雖然是靜止的,但消費(fèi)者大都處于行走或運(yùn)動(dòng)狀態(tài),因此櫥窗設(shè)計(jì)不但要考慮適合的高度與布局,還要考慮由遠(yuǎn)及近的視覺效果。lv第五大道旗艦店的春季櫥窗設(shè)計(jì)采用動(dòng)物作為主題,一只橫跨兩個(gè)櫥窗的惟妙惟肖的鴕鳥口叼lv最新款時(shí)尚包包,畫面生動(dòng)有趣。電影《愛麗絲夢(mèng)游仙境》上映之際,法國(guó)巴黎boulevardhaussmann大道旁的巴黎春天百貨的櫥窗便以這部電影為主題,櫥窗模特也是身著穿著商場(chǎng)一線品牌的服裝扮演成電影中的角色,給顧客留下深刻的印象。店面設(shè)計(jì)中還有一個(gè)不可不提的關(guān)鍵因素即是燈光,它起著渲染意境、烘托氣氛的重要作用,同樣的區(qū)域使用和不使用燈光的效果可以有很大差別。燈光設(shè)計(jì)一般采用稍弱的全盤照明與較強(qiáng)的局部照明相互配合使用,燈源的位置、數(shù)量以及光照的強(qiáng)度、色彩冷暖等問題考驗(yàn)著燈光設(shè)計(jì)師的專業(yè)水平,不能雜亂無章、喧賓奪主。經(jīng)常有一些店面的燈光太過刺眼,或由于燈光散發(fā)出顏色的緣故,而使得消費(fèi)者無法準(zhǔn)確判斷商品的顏色與質(zhì)感,影響購買。
總之,盡管消費(fèi)者的心理千差萬別,但歸根究底總有規(guī)律可循,在了解消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)之上,準(zhǔn)確把握時(shí)尚及品牌理念,運(yùn)用自身的經(jīng)驗(yàn)合理設(shè)計(jì),才能做出令人印象深刻、行之有效的店面設(shè)計(jì)。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇五
淺析當(dāng)代家庭結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響
家庭是社會(huì)的基本單位,某種程度上也可以說是消費(fèi)行為的基本主體,所以研究家庭消費(fèi)是一個(gè)不小的課題。中國(guó)改革開放不僅使經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)生了天翻地覆的變化,而且給中國(guó)的婚姻和家庭結(jié)構(gòu)帶來了前所未有的影響,這一系列的變化也深刻地影響著中國(guó)家庭的消費(fèi)。
今年來中國(guó)家庭規(guī)模出現(xiàn)向小型化發(fā)展的趨勢(shì),以前的幾代人一家變?yōu)橐粌纱艘患遥@樣的變化,家庭結(jié)構(gòu)的變化展現(xiàn)出比較的時(shí)代性和典型性,由此給家庭消費(fèi)帶來了革命性的變化:
(1)在消費(fèi)內(nèi)容上,從量的消費(fèi)?質(zhì)的消費(fèi)?感性消費(fèi)轉(zhuǎn)變。隨著家庭收入水平的提
高,消費(fèi)主要內(nèi)容已不再是吃飽穿暖等數(shù)量化的消費(fèi)模式,量的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)
過去,高科技的創(chuàng)新與市場(chǎng)化,為中國(guó)家庭迅速過渡到質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代奠定了基
礎(chǔ)。為了最求更高的情感需求家庭消費(fèi)的感性取向越來越明顯。
(2)在消費(fèi)心理上,從功用消費(fèi)?體驗(yàn)消費(fèi)?符號(hào)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)觀念注重商品的'使
用壽命,越耐用越好,強(qiáng)調(diào)的是商品滿足人們需要的功能。然而當(dāng)代家庭的消
費(fèi)追求遠(yuǎn)不止如此,他們把消費(fèi)看作社會(huì)識(shí)別的標(biāo)志用消費(fèi)來彰顯身份地位修
養(yǎng)。
(3)在消費(fèi)的邏輯上,從功能組合?系統(tǒng)組合?格調(diào)組合。商品不止?jié)M足了家庭的物
質(zhì)需求,還滿足了家庭的精神需要和社會(huì)需要,家庭消費(fèi)成了家庭的自我寫照,展示了家庭的個(gè)性。
(4)在消費(fèi)理念上,從物質(zhì)需要?精神需要?生態(tài)需要。物質(zhì)資料是維持家庭正常運(yùn)
轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),然而在家庭結(jié)構(gòu)急劇變化的社會(huì)背景下家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)也從物質(zhì)消費(fèi)
轉(zhuǎn)向?qū)癞a(chǎn)品的消費(fèi)。在生態(tài)消費(fèi)的觀念下,家庭的自我化逐漸向社會(huì)化轉(zhuǎn)
變,創(chuàng)造天人合一的消費(fèi)環(huán)境。
在家庭規(guī)模小型化的過程中,家庭結(jié)構(gòu)呈多樣化,如:空巢家庭?丁克家庭?單親家庭等。其中單親家庭在近年來越來越多。如同飛速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)一樣,近年來中國(guó)的離婚率一路狂飆。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我消費(fèi)者行為學(xué)論文國(guó)離婚率已連續(xù)七年遞增,平均每天有3800個(gè)家庭解體,離婚使家庭經(jīng)濟(jì)能力下降,家庭消費(fèi)縮水,單親家庭的主要消費(fèi)支出大部分用于子女。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇六
消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過程。下面是關(guān)于消費(fèi)心理學(xué)論文,請(qǐng)參考!
消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷管理探析
摘要:隨著中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的快速有序發(fā)展,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開展水平,逐步引起了廣泛關(guān)注,在我國(guó)基層民眾基礎(chǔ)性思想認(rèn)知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下,消費(fèi)心理狀態(tài)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注,本文圍繞消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的相互關(guān)系問題選取兩個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理;市場(chǎng)營(yíng)銷;管理;分析討論
隨著我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn),以及國(guó)際商品市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的日趨激烈,我國(guó)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)實(shí)際面對(duì)的市場(chǎng)激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來,在我國(guó)現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的歷史背景下,基礎(chǔ)消費(fèi)行為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展事業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注,而隨著我國(guó)基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開放性和多元性水平不斷提升,消費(fèi)心理因素對(duì)消費(fèi)行為決策和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開展水平的營(yíng)銷效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注,有鑒于此,本文將會(huì)具體圍繞消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的相互關(guān)系問題,展開簡(jiǎn)要的闡述論述分析。
一、消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型
(一)消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵
所謂消費(fèi)心理,就是獨(dú)立的消費(fèi)者個(gè)體在具體開展實(shí)物商品,以及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目的遴選、對(duì)照、細(xì)致分析、購買決策與實(shí)踐、具體應(yīng)用,以及應(yīng)用效果和主觀感受評(píng)價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過程中所產(chǎn)生和體驗(yàn)的一系列內(nèi)在心理活動(dòng)。消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)者最終形成的消費(fèi)行為決策具備深刻影響,是最終決定消費(fèi)者是否開展針對(duì)某一特定商品對(duì)象的購買實(shí)踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之,圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖,因其外觀設(shè)計(jì)特征而導(dǎo)致的消費(fèi)者主觀消費(fèi)心理感受狀態(tài)差異,對(duì)消費(fèi)者實(shí)際獲取的消費(fèi)活動(dòng)決策結(jié)果,具備極其深刻的影響效應(yīng)。
(二)消費(fèi)心理的具體表現(xiàn)類型
遵照消費(fèi)者個(gè)體實(shí)際開展的消費(fèi)行為的表現(xiàn)特征,通??梢云鋵?shí)際形成和表現(xiàn)的消費(fèi)心理,具體劃分為四種表現(xiàn)類型:第一,從眾心理,通常指的是傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理,就是在看到周圍人針對(duì)某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎(chǔ)上,自己也會(huì)跟隨實(shí)施購買行為,因而這種消費(fèi)心理具備一定程度的趨同特征。第二,攀比心理,在攀比性消費(fèi)心理的作用和驅(qū)使條件下,獨(dú)立消費(fèi)者在具體開展商品消費(fèi)行為決策過程中,往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應(yīng)用價(jià)值和使用功能,而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點(diǎn),則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實(shí)施比較。第三,求實(shí)心理,所謂求實(shí)性消費(fèi)心理,其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性,其具體的基本內(nèi)涵,在于消費(fèi)者在實(shí)際開展商品消費(fèi)行為決策過程中,重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性,以及對(duì)自身實(shí)際消費(fèi)需求的滿足程度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品消費(fèi)行為綜合效能水平的充分關(guān)注,具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。第四,求異心理,所謂求異性消費(fèi)心理,指的.是消費(fèi)者在具體開展商品選購和商品消費(fèi)決策行為過程中,單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征,切實(shí)滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求,忽視了在具體的消費(fèi)行為開展過程中其他因素對(duì)最終消費(fèi)活動(dòng)效能水平的影響效應(yīng),因而導(dǎo)致此種消費(fèi)心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。
二、消費(fèi)心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的具體思路
現(xiàn)階段,中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在具體發(fā)展過程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性,傳統(tǒng)的以銷售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣方市場(chǎng)”形態(tài),正逐步被以“消費(fèi)者群體”為主導(dǎo)的賣方市場(chǎng)形態(tài)所替代,直接導(dǎo)致我國(guó)現(xiàn)有的各類產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體,以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體,正在真切面對(duì)著一系列表征鮮明的市場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)發(fā)展挑戰(zhàn)。根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數(shù)據(jù),在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下,我國(guó)消費(fèi)者終端市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開展的消費(fèi)行為實(shí)踐過程中,開辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費(fèi)行為活動(dòng)實(shí)踐空間。對(duì)于現(xiàn)階段獨(dú)立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言,如何結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體實(shí)際具備的消費(fèi)心理活動(dòng)和消費(fèi)實(shí)踐行為表現(xiàn)特征,制定和事實(shí)上針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開展方案,是我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問題。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展方案的制定和實(shí)施,不斷擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品銷售和勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中的市場(chǎng)波及面和覆蓋面,優(yōu)化和擴(kuò)展對(duì)象消費(fèi)者群體的消費(fèi)消費(fèi)實(shí)踐行為開展空間。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作基本理論的研究視域中,所謂消費(fèi)終端問題,事實(shí)上,指的就是消費(fèi)者在完成針對(duì)特定商品對(duì)象或者是勞務(wù)服務(wù)對(duì)象要素的購買活動(dòng)基礎(chǔ)上,其在具體使用商品購買對(duì)象或者是勞務(wù)服務(wù)購買對(duì)象過程中所獲取的心理感受,在消費(fèi)者獲取良好心理感受條件下,其往往會(huì)對(duì)具體開展的商品購買消費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)購買消費(fèi)行為產(chǎn)生充分的接納心理,并引導(dǎo)其他消費(fèi)者實(shí)施類似消費(fèi)行為,為特定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作效能水平的切實(shí)提升,構(gòu)筑支持條件。
三、結(jié)語
針對(duì)消費(fèi)心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷管理關(guān)系問題,本文具體選取消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型,以及消費(fèi)心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理問題的具體思路兩個(gè)具體方面展開了簡(jiǎn)要分析,旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。
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消費(fèi)心理論文的參考論文篇七
《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程?!断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來,將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來說是重要的。
1.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題
1.1教學(xué)方法存在問題
盡管一直以來都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題,但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的,但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè),所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉
當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn),不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間,同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因?yàn)橹貜?fù)聽同樣的.內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對(duì)性
在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的,在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的,所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性,所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求,而實(shí)際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差,換句話說,中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。
2.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)的建議
2.1改革教學(xué)方法
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要,而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視,所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通,及時(shí)了解學(xué)生的想法,教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過對(duì)案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,補(bǔ)足教科書中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見,教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納,之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強(qiáng)他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系
教材對(duì)于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用,所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對(duì)于中職院校的教材來說可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無章,這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí),是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過程中的一些心理活動(dòng);在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧,以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式
《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中,可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
3.結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快,當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)情況才能夠占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,《消費(fèi)心理學(xué)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,在教學(xué)方法方面存在一些問題。首先,課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書本,而是要將理論與實(shí)際相結(jié)合,改變教學(xué)方法,優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容,并且將考核方式變得更加具有綜合性。
參考文獻(xiàn):
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消費(fèi)心理論文的參考論文篇八
媽媽:袖子裂縫了不是質(zhì)量問題,什么才算是質(zhì)量問題?請(qǐng)你給我換一件
營(yíng)業(yè)員:這樣吧,這次我們幫你把衣服先縫好,下次買衣服的時(shí)候給你優(yōu)惠點(diǎn)
見媽媽態(tài)度很強(qiáng)硬,營(yíng)業(yè)員極不情愿的換了一件新衣服給我們。
有一次聽大人們聊天,據(jù)說在發(fā)達(dá)國(guó)家,如果你買了一雙鞋,穿了幾個(gè)月,感覺有點(diǎn)不舒服,可以直接拿回去退,人家二話不說直接給辦了,聽著感覺有點(diǎn)不可思議,我也不知道是真是假,但是,我們的商家確實(shí)應(yīng)該提高售后服務(wù)的質(zhì)量,不要打著“顧客是上帝“的幌子,來刁難顧客,有質(zhì)量問題的衣服來調(diào)換,還說這么多廢話。一位顧客就是一個(gè)市場(chǎng),多一位顧客,可能帶給商家多個(gè)市場(chǎng),而丟掉一位顧客,可能使商家丟掉幾個(gè)市場(chǎng)。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇九
對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為的現(xiàn)狀,通過查閱相關(guān)資料總結(jié)梳理,大致有以下三方面:
(1)我國(guó)人口老齡化日益明顯。中國(guó)不僅是人口大國(guó),同時(shí)還是老年人口最多的國(guó)家。據(jù)第六次人口普查顯示,我國(guó)的老年人口(60歲及以上)總量為1.78億,人口老齡化水平達(dá)到13.26%,中國(guó)老年協(xié)會(huì)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)亦表明,目前我國(guó)老年人每年潛在消費(fèi)能力約為3000億元,其中服飾穿著占1/3,醫(yī)療保健占1/3,其它占1/3,而且這個(gè)老年市場(chǎng)的容量也在日益增大,前景非常廣闊。
(2)老年人在生理方面和思想觀念方面與其他年齡段的消費(fèi)群體差別較大,特征明顯。與其他年齡群體相比,老年人特有的生理特征和疾病模式?jīng)Q定了老年人群面臨更大的健康風(fēng)險(xiǎn),老年人的健康狀況更差,患慢性病的概率更高,更注重醫(yī)療和服務(wù)方面的消費(fèi)。但由于老年人收入水平較低,疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)更嚴(yán)重。受傳統(tǒng)的思想觀念影響,老年人更希望自己兒孫滿堂、人丁興旺,親情對(duì)老年人良好健康狀況的保持有積極作用。實(shí)證分析表明,家庭規(guī)模大有利于減少老年人對(duì)醫(yī)療的消費(fèi),醫(yī)療支出也較低。
(3)我國(guó)近年來實(shí)行的醫(yī)療保險(xiǎn)政策對(duì)老年人群體的消費(fèi)行為起到了積極作用。醫(yī)療保險(xiǎn)雖未增加老年人就診的概率,卻促進(jìn)了他們對(duì)健康狀況的自我評(píng)價(jià),可能的解釋是醫(yī)保增加了患者就診的渠道,或者促進(jìn)了他們對(duì)保健服務(wù)的使用。
通過以上對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單分析,我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的研究大部分是在理論層面做定性分析,定量研究較少,且研究范圍廣,細(xì)分程度較差。
二、城鎮(zhèn)老年人醫(yī)藥消費(fèi)特征(以南昌市為例)
為取得真實(shí)的一手資料,小組成員選擇了南昌市的四個(gè)老年人聚集公園,發(fā)放問卷200份,收回問卷173份,60歲以上的實(shí)際有效問卷167份,其中男性102人,女性65人。
(1)老年人是醫(yī)療、藥品的使用者,但不是主要決策者。有55.7%的老年人是與子女或?qū)O子女同住,且老年人身邊的家人朋友幾乎都對(duì)其健康狀況比較了解??梢钥闯觯诶夏耆说尼t(yī)藥消費(fèi)方面,親朋好友的影響很大,在醫(yī)藥市場(chǎng)中大部分老年人是醫(yī)療、藥品的消費(fèi)者,但不是主要決策者。
(2)老年人醫(yī)藥費(fèi)用較高,但收入水平低,醫(yī)療保險(xiǎn)制度、養(yǎng)老金制度等對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。在醫(yī)藥費(fèi)用的支出方面,有84.8%的老年人自食其力,主要的醫(yī)藥費(fèi)用由自己支出,半數(shù)以上的老年人收入來源是養(yǎng)老金,且年收入在1以上,在這樣的經(jīng)濟(jì)條件下,只有53.3%的老年人能夠承受住醫(yī)療消費(fèi)的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療費(fèi)用支出中,大部分是公家報(bào)銷,由此可以看出醫(yī)療保險(xiǎn)制度,養(yǎng)老制度等對(duì)老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。
(3)老年人患病率高,對(duì)醫(yī)藥消費(fèi)的需求大。老年人由于身體機(jī)能的部分喪失及下降,身體狀況不容樂觀,有57.0%的人認(rèn)為自己的身體狀況一般,且100%的受調(diào)查者表示自己患有常見的疾病,如高血壓、冠心病、糖尿病、老年癡呆等,這表明在南昌市這個(gè)正快速步入老齡化的城市有著極其龐大的醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng),在未來幾年中有關(guān)老年人的基本醫(yī)療消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
影響老年人醫(yī)藥行為的一些主要因素有以下幾點(diǎn):
(4)老年人就醫(yī)的主要方式是進(jìn)入正規(guī)醫(yī)院治療,醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量較好,樂于去醫(yī)院就醫(yī)。有52.1%的老年人生病是選擇醫(yī)院就醫(yī)的,其次是自己去藥店購買藥品,占24.3%,還有小部分都是選擇小診所或其他方式就醫(yī)。88%的老年人對(duì)醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)滿意,醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)的主要市場(chǎng)。
(5)老年人發(fā)生突發(fā)狀況可以及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。53.6%的老年人遇突發(fā)情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)可以得到及時(shí)的醫(yī)療服務(wù),其次是有25%的老年人住在醫(yī)院或醫(yī)療衛(wèi)生所附近,在10分鐘內(nèi)可以到達(dá),這表明南昌市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布廣,較密集,能及時(shí)提供醫(yī)療服務(wù),大大降低了因耽誤最佳就診時(shí)間引起的死亡。
(6)老年人醫(yī)藥費(fèi)用貴,“看病貴”是個(gè)突出問題。約79%的老年人認(rèn)為到醫(yī)院就診費(fèi)用和藥品價(jià)格昂貴,而只有53.3%的人一般能承受高昂的醫(yī)藥費(fèi),有27.9%的人在醫(yī)藥費(fèi)用上感覺負(fù)擔(dān)重,老年人由于身體狀況特殊,急慢性病癥較多,需長(zhǎng)期使用某類藥品,對(duì)于低收入的老年人來說,無力長(zhǎng)期承擔(dān)這筆醫(yī)藥費(fèi)用,而這直接導(dǎo)致的后果就是少藥停藥,耽誤治療。
三、醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策與老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為之間的關(guān)系
我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)目前為止有新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療及各種商業(yè)保險(xiǎn)。
目前南昌市的老年人基本上都參加了醫(yī)療保險(xiǎn),對(duì)此問題進(jìn)行仔細(xì)分析也發(fā)現(xiàn)參加了所在單位醫(yī)療保險(xiǎn)既城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的比例最高,占44.9%,其次是參加公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn),占29.4%。半數(shù)以上的參加醫(yī)保的老年人對(duì)醫(yī)保政策比較了解和滿意,對(duì)醫(yī)保的報(bào)銷比例也比較滿意。參加醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)老年人的醫(yī)藥消費(fèi)的影響非常大,絕大數(shù)的老年人的醫(yī)藥費(fèi)用都是依賴醫(yī)療保險(xiǎn)。
四、結(jié)論與建議
通過小組的調(diào)查研究得出了以下結(jié)論和建議:
(1)南昌市老年人半數(shù)以上都是與子女生活在一起,且身邊朋友親人對(duì)其身體健康狀況很了解。老年人群體更容易患上常見疾病,老年人口近幾年呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì),所以針對(duì)老年人常見病的醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)市場(chǎng)非常龐大,相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)可以大力開發(fā)老年人藥品市場(chǎng),廉價(jià)有效的藥品將是最受歡迎的一類。老年人消費(fèi)受家人朋友的影響較大,除了老年人這個(gè)主要目標(biāo)群體,中青年也是一個(gè)大的目標(biāo)群體,特別是在保健藥品的消費(fèi)上,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們保健意識(shí)的增強(qiáng),抓住中青年群體對(duì)老年人盡孝的傳統(tǒng)與心理,針對(duì)老年人使用的保健品也將是個(gè)非常有前景的.市場(chǎng)。
(2)從表1中數(shù)據(jù)的對(duì)比分析可以看出,目前老年人群體的主要就醫(yī)處是醫(yī)院,醫(yī)院的環(huán)境與服務(wù)都得到了廣大老年人的認(rèn)可,南昌市的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分布廣,數(shù)量多,因此各類藥品的主要銷售地點(diǎn)還是各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在藥品價(jià)格上普遍認(rèn)為高,難以承受,醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)出低廉高效的藥品時(shí)還應(yīng)控制好藥品的流通,除去任何不必要的讓藥價(jià)增高的環(huán)節(jié),使藥品以最快的速度最低的流通成本到達(dá)消費(fèi)者手中。注重這些問題的企業(yè)并能很好解決,將會(huì)為企業(yè)帶來巨大效益,這是目前醫(yī)藥企業(yè)能夠勝出的法寶。
(3)從表2的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出,南昌市的老年人參加醫(yī)療保險(xiǎn)的占比達(dá)到97.5%,且對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容比較了解,對(duì)醫(yī)保的政策等都很滿意,對(duì)于低收入的老年人群體來說,醫(yī)療保險(xiǎn)是減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的重要因素。我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)取得了巨大成果,不同種類的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋了社會(huì)的各個(gè)階層,大大降低了參保群體的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),促進(jìn)了社會(huì)的良性發(fā)展,醫(yī)保政策在現(xiàn)階段實(shí)施的很成功,那么就必須保持下去,也要加大力度爭(zhēng)取保障到每一個(gè)人,繼續(xù)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
(4)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有66.7%的老年人認(rèn)為政府與社會(huì)對(duì)老年人比較關(guān)心,有22.8%的老年人認(rèn)為不太關(guān)心。老年人群體是一個(gè)越來越龐大的群體,我們的社會(huì)過去幾十年的建設(shè)與發(fā)展都是當(dāng)前的老年人群體作出了巨大貢獻(xiàn),我們享受了他們帶來的福音,如今他們陸續(xù)步入花甲之年,理應(yīng)享受社會(huì)發(fā)展帶來的福利,作為新一代力量的青年群體不光要關(guān)心自己的親人長(zhǎng)輩,還應(yīng)對(duì)社會(huì)上的所有老年人付出足夠的關(guān)心,讓他們感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇十
商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者,他們的交易活動(dòng)不僅影響市場(chǎng)運(yùn)行,還影響其變化趨勢(shì)。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過程中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛好在進(jìn)行選擇及評(píng)價(jià)購買對(duì)象的過程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
(一)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共識(shí)的商品,此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對(duì)此類商品的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮,即“干金難買心頭愛”,其購買行為常常受情感的影響,以“只要喜歡就可以買”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
(二)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對(duì)休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代,人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù),但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短,人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來越多,所以現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高,對(duì)休閑娛樂的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
(三)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于對(duì)綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過度破壞的現(xiàn)代,人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾,當(dāng)今人類保護(hù)環(huán)境的意識(shí)曰趨加強(qiáng),更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了節(jié)能減排的重要性。基于此,許多消費(fèi)者開始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi),要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境,對(duì)購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
(四)消費(fèi)動(dòng)機(jī)來源于現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間,許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人,希望在購買商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式,標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、由不同消費(fèi)心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的啟迪
有時(shí)需求的產(chǎn)生來源于一定的外物激勵(lì),人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力,這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī),當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購買消費(fèi)活動(dòng)。
(一)講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購買商品的實(shí)際使用價(jià)值,這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī),受它支配,消費(fèi)者在購買商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能,追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品,而對(duì)擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),針對(duì)此類求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者,應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值,對(duì)于商品的定位應(yīng)是簡(jiǎn)潔清晰且簡(jiǎn)樸實(shí)用。
(二)講求新奇?,F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo),他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對(duì)必須功能的使用要求,還應(yīng)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下,商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
(三)講求便利。此類消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo),選擇距離自己較近的場(chǎng)所,希望能夠快速地買到所需要的商品,討厭長(zhǎng)時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確,同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
(四)追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位,這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀,包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
這一類消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士,對(duì)他們來說造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求,能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們?cè)陂_發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí),應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向,尤其需要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又富有藝術(shù)感的作品,但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
三、從消費(fèi)心理學(xué)出發(fā),探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)模式
消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路,也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較,直接簡(jiǎn)單又快捷方便,優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡(jiǎn)單來講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn):
第一,產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路,打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
第二,該方法的目標(biāo)客戶群更加明確,可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量,便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求,有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三,緊跟時(shí)代的步伐,把握流行趨勢(shì),與時(shí)俱進(jìn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液,永不落后。
四、結(jié)論
綜上所述,消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ),我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求,針對(duì)不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇十一
摘要:消費(fèi)心理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程,注重培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和觀察分析能力,是一門綜合性、應(yīng)用性、發(fā)展性較強(qiáng)的學(xué)科。本文從消費(fèi)心理學(xué)課程建設(shè)的思路、課程教學(xué)內(nèi)容、課程教學(xué)模式和方法以及課程評(píng)價(jià)四個(gè)方面進(jìn)行課程改革的積極探索,以期提高課程教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)生實(shí)踐操作能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理學(xué);課程改革;高職
一、引言
消費(fèi)心理學(xué)與營(yíng)銷人員心理學(xué)課程是高職高專類院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程,通過該課程的設(shè)置讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生掌握消費(fèi)者基本的消費(fèi)心理和行為規(guī)律,提高對(duì)消費(fèi)行為的引導(dǎo)和預(yù)測(cè)能力,以更有效地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。該門課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生必備的消費(fèi)者心理分析能力和以消費(fèi)者的心理規(guī)律和需要為出發(fā)點(diǎn)的思維習(xí)慣,提升學(xué)生情商素養(yǎng),同時(shí)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生其他技能的培養(yǎng)提供心理學(xué)支持。
二、課程改革的思路
消費(fèi)心理學(xué)在高職院校課程改革中有過多種嘗試,筆者也在實(shí)踐中探索建設(shè)一門適應(yīng)高職教育特點(diǎn)和適合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程。解決該課程理論性強(qiáng)與高職教育注重實(shí)踐和動(dòng)手能力之間的矛盾是課程改革的關(guān)鍵所在。如何增加課程教學(xué)直觀性、課程成果的應(yīng)用性和學(xué)生學(xué)習(xí)過程的可操作性成為該門課程建設(shè)的難點(diǎn)。基于以上問題,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位能力調(diào)研的基礎(chǔ)上,本著學(xué)生為主體、教師主導(dǎo)的課程設(shè)計(jì)理念,以消費(fèi)者心理發(fā)生發(fā)展過程為依據(jù),以提高學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)該門課程。筆者在課程建設(shè)中明確了三方面的改革思路。其一,強(qiáng)調(diào)工作需要與學(xué)生需求并重。注重學(xué)生職業(yè)崗位能力需要,兼顧學(xué)生可持續(xù)性發(fā)展;其二,簡(jiǎn)化理論,以夠用實(shí)用為主,精講多練,重實(shí)際操作,實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做;其三,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),教學(xué)模式切實(shí)可行、教學(xué)方法靈活多樣該課程通過設(shè)計(jì)消費(fèi)活動(dòng)各環(huán)節(jié)和場(chǎng)景,選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),組織消費(fèi)心理活動(dòng)知識(shí),通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式便于學(xué)生結(jié)合營(yíng)銷實(shí)務(wù)掌握消費(fèi)心理,提高分析與運(yùn)用心理規(guī)律的能力。幫助學(xué)生養(yǎng)成在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中以消費(fèi)者心理規(guī)律和需要為出發(fā)點(diǎn)的思維方式,提高學(xué)生獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。采用課件、教材、練習(xí)等多種形式來展示教學(xué)內(nèi)容,通過設(shè)計(jì)情景顯現(xiàn)、仿真模擬、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法和手段來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué),強(qiáng)化教學(xué)效果,培養(yǎng)學(xué)生具備基本消費(fèi)心理分析和運(yùn)用的`職業(yè)能力。
三、課程內(nèi)容改革
采用基于模塊的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。高職院校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位技能體系結(jié)構(gòu)確定,堅(jiān)持理論夠用、實(shí)用,側(cè)重實(shí)踐教學(xué)的基本原則。教學(xué)內(nèi)容選取要符合高職高專學(xué)生特點(diǎn),針對(duì)性強(qiáng)、適用性高,內(nèi)容設(shè)計(jì)要在增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)的同時(shí)提高學(xué)生理性分析能力、實(shí)際操作能力。筆者在課程教學(xué)內(nèi)容的整合上,合理劃分教學(xué)內(nèi)容模塊,使消費(fèi)心理學(xué)課程內(nèi)容體系逐步完整,內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理有序。以消費(fèi)者在營(yíng)銷活動(dòng)中的心理表現(xiàn)和營(yíng)銷人員對(duì)銷售過程中消費(fèi)者心理把握為主要脈絡(luò),結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)中的典型工作任務(wù),設(shè)計(jì)序化教學(xué)內(nèi)容。包含了課程導(dǎo)入、消費(fèi)者心理現(xiàn)象、確定消費(fèi)群體、設(shè)計(jì)符合消費(fèi)心理的產(chǎn)品、營(yíng)銷購物環(huán)境、營(yíng)銷人員心理訓(xùn)練六大模塊。教學(xué)過程中要周密設(shè)計(jì)消費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)景,選擇典型業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,提高分析與運(yùn)用心理規(guī)律的能力。本著“理論夠用,注重實(shí)踐”的原則開展教學(xué)內(nèi)容實(shí)施,實(shí)施中注重精講多練。各課程模塊在教學(xué)實(shí)施中,理論與實(shí)踐關(guān)系的處理上,各有側(cè)重。
四、課程教學(xué)模式與教學(xué)方法改革
在教學(xué)實(shí)施當(dāng)中,為提高課程教學(xué)效果,就必須要強(qiáng)化學(xué)生的主體地位,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變。筆者在消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)模式構(gòu)建和教學(xué)方法選用上,做了積極的探索。第一,教、學(xué)、做、評(píng)一體化的教學(xué)模式。構(gòu)建了任務(wù)驅(qū)動(dòng),教、學(xué)、做、評(píng)一體化的教學(xué)模式。實(shí)現(xiàn)課上任務(wù)與課下任務(wù)結(jié)合,借助小組學(xué)習(xí)模式結(jié)合多種教學(xué)方法,運(yùn)用多種教學(xué)手段展開課程教學(xué)。在此教學(xué)模式下實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生主體、教師主導(dǎo)的教學(xué)理念,教師的主要任務(wù)在于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入預(yù)設(shè)教學(xué)情境、布置學(xué)習(xí)任務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)并組織學(xué)生進(jìn)行成果展示和成果總結(jié),學(xué)生要通過感知情景、接受任務(wù)和完成任務(wù)的過程獲得新的知識(shí)和技能,并在成果展示和小組互評(píng)、總結(jié)當(dāng)中獲得提升。第二,靈活多樣、合理有效的教學(xué)方法。采用課件、教材、練習(xí)等多種形式來展示教學(xué)內(nèi)容,通過設(shè)計(jì)情景模擬、角色扮演、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法和手段來組織實(shí)訓(xùn)教學(xué),強(qiáng)化教學(xué)效果,培養(yǎng)學(xué)生具備基本消費(fèi)心理分析和運(yùn)用的職業(yè)能力。其一,角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感,角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項(xiàng)目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場(chǎng)的情境確定下來,安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)的活化,通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個(gè)具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果,除了印證所學(xué)的知識(shí),加深理解外,更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力,讓他們有成就感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣;其二,教學(xué)小組討論法提升增強(qiáng)學(xué)生協(xié)作、配合能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。采用學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)模式,設(shè)立5-8人為一學(xué)習(xí)小組,實(shí)習(xí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,組長(zhǎng)負(fù)責(zé)與任務(wù)實(shí)施掛鉤,每次任務(wù)選定一位組長(zhǎng)整體負(fù)責(zé)。小組在成立伊始有組員討論選定具體產(chǎn)品作為本小組主推產(chǎn)品,在課程的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施中,每個(gè)小組都會(huì)以選定產(chǎn)品實(shí)施活動(dòng)。這樣使得小組團(tuán)隊(duì)成員通過密切關(guān)注該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用、售后各個(gè)環(huán)節(jié),課堂上展示、說明該產(chǎn)品的營(yíng)銷策略與技巧的運(yùn)用,分析該產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、目標(biāo)顧客群等,強(qiáng)化學(xué)生消費(fèi)者主體的營(yíng)銷理念與分析能力,深化對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的理解,將知識(shí)與實(shí)際更緊密的結(jié)合;其三,實(shí)地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)。觀察法是使消費(fèi)心理知識(shí)學(xué)習(xí)顯性化最直接的手段,借助于學(xué)生的自我觀察和銷售場(chǎng)所實(shí)地觀察調(diào)查,通過和營(yíng)業(yè)人員交流,進(jìn)一步了解消費(fèi)者不同的購物動(dòng)機(jī)和購買表現(xiàn),對(duì)售賣場(chǎng)景布置、營(yíng)銷策略使用做綜合考察。并通過撰寫消費(fèi)日記的方式,強(qiáng)化對(duì)知識(shí)運(yùn)用的反思和總結(jié)。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、考察能很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足;其四,典型案例討論(視頻分析)提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識(shí)。采用案例(視頻)教學(xué),把現(xiàn)實(shí)的書面描述,呈現(xiàn)在學(xué)生面前,請(qǐng)學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)入營(yíng)銷者和消費(fèi)者角色,以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失,于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
五、教學(xué)評(píng)價(jià)的改革
消費(fèi)心理學(xué)課程改革中,更加注重了學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià),激發(fā)學(xué)生全程投入學(xué)習(xí),有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。該門課程評(píng)價(jià)采用過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合,階段評(píng)價(jià)與最終評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式,突出過程與任務(wù)評(píng)價(jià)。過程性評(píng)價(jià)主要由學(xué)生的出勤情況、課堂參與、作業(yè)以及任務(wù)成績(jī)組成。終結(jié)性評(píng)價(jià)為課程的期末考試,采用小組任務(wù)作業(yè)結(jié)合書面消費(fèi)心理相關(guān)論文。過程性評(píng)價(jià)的評(píng)分內(nèi)容不僅包括知識(shí)的運(yùn)用和技能的掌握,還包括職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通交際能力、寫作能力、語言表達(dá)能力等方面的綜合評(píng)價(jià)。終結(jié)性評(píng)價(jià)評(píng)分內(nèi)容為期末綜合項(xiàng)目結(jié)合論文。過程性占學(xué)期總成績(jī)的50%左右,終結(jié)性考核占總評(píng)的50%左右,按百分制考評(píng),60分為合格。
作者:馬玉梅單位:山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
消費(fèi)心理論文的參考論文篇十二
我國(guó)高校在開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí),重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但在實(shí)際中,消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)要比實(shí)踐占用的時(shí)間更長(zhǎng),也就是說,學(xué)生的實(shí)踐能力根本沒有得到提升和鍛煉。所以,如何通過消費(fèi)心理學(xué)課程提高學(xué)生的實(shí)踐能力,成為該課程的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。因此,分析消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)問題,根據(jù)問題提出解決方法,設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生通過實(shí)踐,提高對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力,同時(shí)可以提高成績(jī)。
(一)教學(xué)內(nèi)容比重失衡
我國(guó)高校設(shè)立的消費(fèi)心理學(xué)課程,比較重視理論知識(shí),而不是實(shí)踐。消費(fèi)心理學(xué)課程分為兩部分,一是影響消費(fèi)者的內(nèi)部因素,二是影響消費(fèi)者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費(fèi)者的心理方面進(jìn)行講解,外部因素則是通過經(jīng)濟(jì)方面的原因進(jìn)行的解釋。它們都涉及理論知識(shí),和實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)關(guān)系不大,所以教材安排設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)主要在理論方面,而不是學(xué)生的實(shí)踐能力。因此,學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力并不強(qiáng),教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡,要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。
(二)教學(xué)方法手段單一
我國(guó)高校采用的教學(xué)方法過于單一,就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué),雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù),但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此,單一的教學(xué)方法,導(dǎo)致學(xué)生過于重視理論知識(shí),忽略實(shí)踐。以講授課程為主的教學(xué)方法,更多地提到的也是理論知識(shí),而不是和實(shí)踐相結(jié)合的案例,使得我國(guó)高校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以,想要提高學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力,首先要改變教學(xué)手段,通過多樣的教學(xué)手段,讓學(xué)生感受到實(shí)踐的意義和作用,幫助他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)。
(三)學(xué)生特點(diǎn)定位不準(zhǔn)
高校開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程,主要是為了讓學(xué)生在職場(chǎng)中獲得更好的成績(jī),其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐過程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大改變,讓他們主動(dòng)參與討論,研究消費(fèi)者的心理,會(huì)引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門課程時(shí),忽略了學(xué)生的想法,導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無趣,尤其是理論知識(shí)的講解,讓學(xué)生感覺到厭倦,沒有實(shí)例進(jìn)行對(duì)比。所以說,由于學(xué)校對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)定位不準(zhǔn)確,導(dǎo)致課程設(shè)定不合理,最后導(dǎo)致消費(fèi)心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課缺乏興趣,導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以,學(xué)校要對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察,設(shè)定符合學(xué)生心理活動(dòng)要求的課程,保證教學(xué)課程的順利進(jìn)行。
(四)考核內(nèi)容深度不夠
消費(fèi)心理學(xué),不僅是對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)進(jìn)行研究,還包括對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的研究,多方面地結(jié)合,才能深入消費(fèi)者心理。但高校在設(shè)定消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí),對(duì)于知識(shí)難易程度的設(shè)定比較初級(jí)、簡(jiǎn)單,考核時(shí)的教學(xué)內(nèi)容也不夠深,更多的是理論知識(shí)。所以,教師為了提升學(xué)生的成績(jī),會(huì)在講課時(shí)側(cè)重講解理論知識(shí),尤其是要考核的知識(shí)點(diǎn),這使得知識(shí)點(diǎn)的設(shè)定深度不夠,考核深度也不夠,尤其是沒有實(shí)踐考核內(nèi)容。所以,學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中,缺乏實(shí)踐能力。
(一)增加教學(xué)方法
1.案例分析教學(xué)法。消費(fèi)心理學(xué)主要是研究消費(fèi)者在商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的過程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)。課程的理論知識(shí)很重要,但更重要的是學(xué)生的實(shí)踐能力,所以在教學(xué)過程中,需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)例,讓學(xué)生在課堂中分析實(shí)例,提高實(shí)踐能力,提高學(xué)習(xí)興趣。比如,大學(xué)生更關(guān)注和自身消費(fèi)有關(guān)的商品活動(dòng),可以讓他們分析一下:為什么法定假日期間去國(guó)外旅游購買商品的人很多,假期期間商品的價(jià)格波動(dòng)是什么樣的,對(duì)消費(fèi)者有什么樣的影響,可以為國(guó)家?guī)矶嗌倮麧?rùn)等。這可以把學(xué)生帶入情境中,通過實(shí)例分析消費(fèi)者的心理活動(dòng)。
2.角色扮演法。學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì),尤其是在社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐更不容易,因此在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過程中,可以多設(shè)定實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生通過角色扮演真實(shí)地體會(huì)消費(fèi)者和銷售人員之間的心理博弈,發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動(dòng)有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者氣質(zhì)和消費(fèi)能力及心理活動(dòng)時(shí),可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如,一個(gè)學(xué)生扮演銷售人員,其他學(xué)生有的扮演學(xué)者,有的扮演“暴發(fā)戶”,有的扮演農(nóng)民工,有的扮演家庭主婦,讓他們根據(jù)自己所扮演的角色,分析心理活動(dòng),并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時(shí)角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者,揣測(cè)這些消費(fèi)者的心理狀態(tài),并把商品賣給消費(fèi)者。
(二)改變教學(xué)場(chǎng)所
1.實(shí)地觀察與市場(chǎng)調(diào)查。高校開展的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)課程,重要的是實(shí)踐過程,所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費(fèi)心理有關(guān)的活動(dòng),也沒有實(shí)際參與到市場(chǎng)中產(chǎn)生的效果好。所以,改變教學(xué)場(chǎng)地勢(shì)在必行,是增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)??梢酝ㄟ^對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)情況和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析,讓學(xué)生觀察市場(chǎng)周圍情況、各種商品的售賣情況、消費(fèi)者層次和所消費(fèi)商品的區(qū)別及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的敏感度是否會(huì)影響消費(fèi)者的心理活動(dòng),讓學(xué)生真切地感受到消費(fèi)心理學(xué)在市場(chǎng)發(fā)展過程中的實(shí)際作用。
2.走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)課程的重心是為了讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn),加深消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí),在實(shí)踐中掌握知識(shí)。但是目前的實(shí)驗(yàn)大多重視理論知識(shí),忽視實(shí)驗(yàn)過程和意義,所以要改變現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)過程和內(nèi)容,確定正確的目標(biāo)。比如,可以把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者心理聯(lián)系在一起,把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中的某些無意義符號(hào)換成具有實(shí)際意義的物品商標(biāo),然后把消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系,保證實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)具有效果。
(三)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開展針對(duì)性的培訓(xùn)
1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。我國(guó)高校在開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)科目的時(shí)候,要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練,才能讓他們通過不斷研究相關(guān)資料,整合成一個(gè)全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)告。并且這個(gè)報(bào)告要和實(shí)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者心理相結(jié)合,保證學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有過真正的研究,真正地理解消費(fèi)者心理。因此,只有經(jīng)過深入研究,根據(jù)對(duì)社會(huì)實(shí)際情況的調(diào)查,才能保證研究結(jié)果真實(shí)有效。所以,一定要針對(duì)學(xué)生開展科研培訓(xùn),保證他們?cè)谙M(fèi)心理學(xué)中得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心理狀態(tài),針對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品的`特點(diǎn),制訂更優(yōu)秀的銷售計(jì)劃,為未來創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此,在消費(fèi)心理學(xué)的課程上,要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí),讓他們?cè)趯?shí)踐中了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)和銷售技巧等知識(shí)。同時(shí),教師可以讓學(xué)生分組,創(chuàng)立一個(gè)小企業(yè),感受消費(fèi)心理學(xué)對(duì)自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。
(四)增加實(shí)踐能力考核,量化考核指標(biāo)
高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的考核主要以試卷為主,也就是說,主要考核理論知識(shí)。但消費(fèi)心理學(xué)更重要的是實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,讓他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)在社會(huì)中發(fā)展、成長(zhǎng)。所以,為了增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì),提高實(shí)踐能力,掌握消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí),就需要設(shè)立實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn),并把考核內(nèi)容量化,通過量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實(shí)踐任務(wù)是否符合消費(fèi)心理學(xué)對(duì)學(xué)生的要求。并且,教師要把消費(fèi)心理學(xué)的考核重點(diǎn)設(shè)在實(shí)踐部分,理論知識(shí)部分占到30%即可。把實(shí)踐能力進(jìn)行量化后,教師也可以更好地評(píng)判學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
我國(guó)高校的消費(fèi)心理學(xué)課程,是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展而增設(shè)的。消費(fèi)心理學(xué)重視實(shí)踐的作用,所以實(shí)踐教學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的重中之重。但在我國(guó)消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過程中,實(shí)踐內(nèi)容所占的比例并不大,很多學(xué)生沒有實(shí)踐經(jīng)歷,得不到鍛煉,提升不了能力。所以,要在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中,讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉,需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容,設(shè)計(jì)合適的實(shí)踐活動(dòng),才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。
消費(fèi)心理論文的參考論文篇十三
姓名:xxx性別:男
民族:漢政治面目:團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位):本科專業(yè):商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
聯(lián)系電話:
教育背景
畢業(yè)院校:河北工商學(xué)院1994.9--.7市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)
所學(xué)課程:商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、商務(wù)談判、推銷原理與方法、市場(chǎng)信息學(xué)、現(xiàn)代廣告學(xué)、廣告策劃、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另:其他培訓(xùn)
*英語通過國(guó)家四級(jí)考試,具備較好的英語聽說讀寫能力
*有駕照
工作經(jīng)歷
*1997.9--.9xx醫(yī)療器械公司
銷售代表
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售,制訂季度銷售計(jì)劃,拓展客戶群并保持良好合作關(guān)系,跟蹤銷售情況,完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
*1998.10--至今xx電子技術(shù)公司
見習(xí)銷售經(jīng)理
負(fù)責(zé)本部銷售計(jì)劃的制訂與執(zhí)行,及時(shí)收集銷售情況并反饋給銷售總部,組織部門銷售人員的'培訓(xùn)學(xué)習(xí),拓展客戶群,完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)介
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及多年的工作實(shí)踐,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。另外我還從事過部門員工的培訓(xùn)工作,具有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)。我本人性格開朗,積極向上,樂于與人溝通,喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另:最重要的是能力,相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
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