通過(guò)感悟，我們可以更深入地認(rèn)識(shí)自己，與自己的成長(zhǎng)軌跡相對(duì)照，從而不斷提升自我。感悟需要有自省的能力，不斷反思自己的行為和思考方式。下面是一些精選的感悟案例，大家可以參考借鑒。
自我管理感悟篇一
上半年，公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項(xiàng)規(guī)劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
上半年，分公司連續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)指示精神，以點(diǎn)帶面，將標(biāo)準(zhǔn)化工作連續(xù)深入全面綻開(kāi)。
首先，公司總經(jīng)理調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化工作思路，并將推行標(biāo)準(zhǔn)化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、治理處要了解和重視標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作貫徹到每一工作點(diǎn)。
其次，分公司先后組織專(zhuān)題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢(shì)頭，各職能部室、治理處仔細(xì)整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建立的各項(xiàng)工作。
標(biāo)準(zhǔn)化治理。總經(jīng)辦嚴(yán)格根據(jù)《文件治理規(guī)定》，對(duì)治理處文件、文檔進(jìn)展指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)，組織各治理處文員仔細(xì)學(xué)習(xí)《文件治理規(guī)定》。品質(zhì)治理部組織特地人員到各治理處進(jìn)展審查與指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的達(dá)標(biāo)、執(zhí)行與落實(shí)狀況進(jìn)展考核。省廣電治理處作為標(biāo)準(zhǔn)化治理龍頭，不厭其煩地接待各治理處分期分批現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，其他治理處亦踴躍參與集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部室、治理處各司其職，將標(biāo)準(zhǔn)化建立落實(shí)究竟。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力，公司在集團(tuán)20xx年第一季度治理審計(jì)中一發(fā)崛起，取得集團(tuán)公司第一名的好成績(jī)，充分表達(dá)了公司自上而下對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化治理的重視。
訓(xùn)，治理處也依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全治理規(guī)定制定了安全責(zé)任書(shū)，并與每個(gè)員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。二是消防安全方面，各治理處依據(jù)工作詳細(xì)狀況制定了更加詳細(xì)、更加適應(yīng)本治理處的治理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性大事的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電治理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。三是治安安全方面，治安治理重點(diǎn)表達(dá)在對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的治理上，各治理處時(shí)刻謹(jǐn)記，絕不放過(guò)任何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的`治理力度。
品質(zhì)治理部在各治理處加強(qiáng)治理、堅(jiān)持自檢的根底上，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，每月19日仔細(xì)做好安全監(jiān)視檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問(wèn)題下發(fā)到各治理處，各治理處對(duì)品質(zhì)治理部在安全檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，也都能準(zhǔn)時(shí)逐項(xiàng)整改。
了肯定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清晰，行為更加標(biāo)準(zhǔn)。
公司根據(jù)集團(tuán)工資調(diào)整指示精神，自3月份開(kāi)頭逐級(jí)逐崗位進(jìn)展工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項(xiàng)資金，掌握本錢(qián)支出，無(wú)論是各職能部室還是治理處都在為掌握本錢(qián)支出支招。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)用支出的審核力度，準(zhǔn)時(shí)對(duì)總庫(kù)物料進(jìn)展盤(pán)查，削減總庫(kù)物料的庫(kù)存;人力資源部嚴(yán)格掌握加班費(fèi)及人員編制;總經(jīng)辦仔細(xì)審核、匯總各治理處上報(bào)的物料申購(gòu)表，對(duì)不該購(gòu)置和少購(gòu)置物料進(jìn)展嚴(yán)格掌握，并對(duì)新增物料進(jìn)展貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理指示，對(duì)各治理處物料實(shí)行統(tǒng)一入庫(kù)、集中治理，效果立竿見(jiàn)影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫(kù)及物料鋪張現(xiàn)象;治理處本著節(jié)省每一分錢(qián)的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)約了資金，為公司掌握本錢(qián)支出做出了奉獻(xiàn)。
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)力度，通過(guò)“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開(kāi)序幕，取得圓滿勝利，省廣電治理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書(shū)館獲得其次名，省財(cái)政廳、司法廳、地礦家園治理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不僅為各職能部室、治理處標(biāo)準(zhǔn)化治理奠定了根底，也提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛賠償費(fèi)用。
上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但整體工作離要求還存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我們一是連續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化治理，帶著全部治理處邁向標(biāo)準(zhǔn)化大門(mén);二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識(shí)方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工效勞意識(shí);三是加大考核力度，在原有自覺(jué)的根底上，客觀地催促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)降臨，我們將連續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實(shí)際狀況完成下半年工作規(guī)劃，開(kāi)展好各項(xiàng)效勞工作。
自我管理感悟篇二
我是一名綠城物管員工，入司已近三年?；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)慢慢對(duì)公司有了比擬深入的了解，也對(duì)物業(yè)治理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺(jué)到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化?！罢嬲\(chéng)，善意，精巧，完善”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度打算你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見(jiàn)一斑。我想我以后在綠城的故事必需會(huì)精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，漸漸的同化了我，轉(zhuǎn)變當(dāng)然讓人苦痛，成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱(chēng)不上才智明德，但見(jiàn)賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的進(jìn)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁N合規(guī)律的事物熟悉和進(jìn)展的過(guò)程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來(lái)談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的熟悉和感受。
太史公“行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)”的箴言讓我明白:如何讓一個(gè)平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí)，你是寸步難行的。房龍《人類(lèi)的故事》以深厚的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展現(xiàn)了人類(lèi)進(jìn)展史中的曲折和磨難。并道出了，人類(lèi)不停進(jìn)步的力氣在于:探究和奮斗。我覺(jué)得這就應(yīng)歸類(lèi)為求知欲，它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，所謂:博學(xué)之，就是這個(gè)意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續(xù)著熱忱的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來(lái)，隨著時(shí)間的積存，五年之后，在物業(yè)治理這一個(gè)方面，我根本能夠進(jìn)入了一個(gè)全新的境地了。
三人行，必有我?guī)熝?。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問(wèn)。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái)，沒(méi)有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問(wèn)。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氣氛，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，進(jìn)展，壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代勝利企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個(gè)人進(jìn)展的內(nèi)向延長(zhǎng)局部，是持續(xù)內(nèi)心堅(jiān)決，生活沉著的`一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無(wú)過(guò)矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問(wèn)，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權(quán)就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性打算的。因此，我們就更就應(yīng)做到明，比別人更明，我們就更會(huì)贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化構(gòu)造能夠解決必需的問(wèn)題。然而，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問(wèn)題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派相宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來(lái)。亂世用刑，昌世用典，盛世無(wú)為。
要做一個(gè)百年的企業(yè)，就要樹(shù)立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹(shù)下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開(kāi)的季節(jié)，在沉著閑逛的人群里，有我舒適幸福的笑臉。
自我管理感悟篇三
新加坡、香港及澳門(mén)三地物業(yè)管理之感想
為了提升管理理念，深入了解最先進(jìn)的前沿思想，深刻領(lǐng)悟國(guó)外超前的物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司從上到下在戰(zhàn)略、理念、目標(biāo)及執(zhí)行上高度一致，?4月21日——28日，筆者跟隨山東省誠(chéng)信行物業(yè)管理公司中層以上的管理人員遠(yuǎn)赴新加坡、香港及澳門(mén)三地進(jìn)行實(shí)地參觀考察。通過(guò)對(duì)新加坡烏節(jié)園、渣打銀行及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的物業(yè)管理的實(shí)地參觀及入住三家五星級(jí)酒店，無(wú)論是硬件設(shè)施還是現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的管理，都給筆者留下了深刻的印象，感受頗深。為此筆者想從如何規(guī)范的管理，如何做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及在管理的細(xì)節(jié)上我們?cè)撓蛉思覍W(xué)習(xí)什么三個(gè)方面來(lái)談一下自己的切身感受。
一、“把混亂的東西規(guī)范化”應(yīng)是目前各項(xiàng)管理工作中絕不能忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)
筆者通過(guò)幾年的管理和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐總結(jié)出管理的精髓：一是把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，二是把混亂的東西規(guī)范化，三是讓員工在規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)完成規(guī)定的工作。前者是協(xié)調(diào)和溝通，中者是管理，后者是工作的固化。而“把混亂的東西規(guī)范化”則是體現(xiàn)了?“美學(xué)”理念。新加坡烏節(jié)園及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會(huì)所管理，無(wú)不證明了這一理念。在新加坡烏節(jié)園，每一個(gè)前臺(tái)的左首都擺放著一盆蝴蝶蘭，右首是溫馨提示牌；桌面上的各類(lèi)雜志和報(bào)刊都是按大小的順序擺放整齊，擺成不同的圖案，體現(xiàn)一種藝術(shù)美；樓層間每一個(gè)標(biāo)識(shí)都是同樣的風(fēng)格，在規(guī)定的位置張貼，無(wú)不顯示出設(shè)計(jì)者的獨(dú)具匠心；在駿弦地產(chǎn)下屬的會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)，這種規(guī)范化的物品置放更是達(dá)到了令人驚嘆的地步，每一個(gè)花瓶，每一份報(bào)刊，每一條沙發(fā)，每一張座椅，每一條毛巾，每一個(gè)酒杯，都有它規(guī)定的位置，直線方塊，部隊(duì)式的管理充分滲透在每一個(gè)角落，令人折服，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理用“只有想不到的，沒(méi)有做不到”來(lái)形容不足為過(guò)。現(xiàn)場(chǎng)的管理給了筆者太多太深的啟發(fā)，并自然而然聯(lián)想到自己管理的項(xiàng)目，如何做心中已經(jīng)有了一定的標(biāo)準(zhǔn)，必須把混亂的東西規(guī)范化的理念用到實(shí)處。如：每個(gè)洗手間洗漱臺(tái)上的物品放置要有規(guī)定，左側(cè)是整理架，中間是洗手液，右側(cè)是一株綠植；每一個(gè)洗漱臺(tái)的下方，左側(cè)是茶框，右側(cè)是垃圾桶；每一個(gè)便池的右側(cè)放置垃圾桶，保證每一層垃圾桶都是相同的顏色；每一個(gè)小便池統(tǒng)一放三個(gè)廁香球，并且保證每一層廁香球的顏色也是相同；每一間茶水間的溫馨提示也要采用相同顏色的版本；消防秩序員的每一個(gè)崗位的物品也要做到“定置”，如，東門(mén)崗，左側(cè)是值班桌，值班桌的左首方是文件框，右首方是抹布；值班桌的右側(cè)是飲水機(jī)，后方是掛衣架；窗臺(tái)是水杯的放置處，垃圾框放在值班桌的后方的墻角處等等，不同的崗位也有一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一件物品都有它固定的位置，讓管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓業(yè)戶(hù)處處感到物業(yè)管理人在管理上的用心。
二、要想實(shí)現(xiàn)?“賓至如歸”的境界，必須要用“心”做好每一處細(xì)節(jié)
誠(chéng)信行在每一個(gè)辦公室都掛著一句話“簡(jiǎn)單的事情持續(xù)做，持續(xù)的事情用心做”筆者很喜歡這句話。筆者的理解就是“簡(jiǎn)單的事情持續(xù)做，你就是專(zhuān)家，持續(xù)的事情用心做，你就是贏家?！焙柨偛脧埲鹈粼?jīng)說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”縱觀我們目前的物業(yè)管理無(wú)非就是由一件件簡(jiǎn)單的、平凡的小事組成，但就是這樣簡(jiǎn)單、重復(fù)的一件件的小事在日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)不變中變得麻木了，坐吃山空，無(wú)一創(chuàng)新，更沒(méi)有了激-情和熱情。但在香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會(huì)所中筆者經(jīng)歷的兩件小事中看出了用心服務(wù)的內(nèi)涵。筆者在第二組隨從參觀，當(dāng)服務(wù)人員把我們帶到頂層參觀時(shí)，當(dāng)時(shí)正是中午，光線強(qiáng)烈，眼睛受到影響難以睜開(kāi)，這時(shí)身邊的服務(wù)人員就自然而然撐開(kāi)雨傘為我們遮住陽(yáng)光，而自己卻暴曬在陽(yáng)光下，很是感動(dòng)。在參觀完他們的保健房時(shí)，筆者和同事已是口渴難耐，正想找口水喝，在我們急需的時(shí)刻，吧臺(tái)的服務(wù)人員似乎看出了我們的心思，迅速端出了四五杯水，面帶笑容很有禮貌地送到我們的面說(shuō)：“先生，請(qǐng)喝水！”誰(shuí)也沒(méi)有告訴服務(wù)人員我們口渴啊！但服務(wù)人員通過(guò)客人的神態(tài)就知道了客人的需求，那一刻讓我們體現(xiàn)什么是用心和尊重。
在馮教授講課的現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)座位上都已放好了授課者的名片，在休息區(qū)域放好了點(diǎn)心、茶水和咖啡，讓學(xué)員隨意品嘗；在朗豪苑的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)座位上都放著項(xiàng)目的簡(jiǎn)介和優(yōu)惠卡，節(jié)約了在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的尷尬和時(shí)間；在新加坡接送我們的車(chē)上，駕駛員座位右側(cè)的車(chē)體上分別掛著幾個(gè)掛鉤，掛鉤上掛著幾個(gè)相同體積的小盒子，用于存放不同的小東西，整齊劃一，用起方便；每次我們下車(chē)時(shí)，司機(jī)師傅總是提醒我們一句：小心車(chē)！很讓人想起司機(jī)師傅的細(xì)心和熱情；樣板間地板上的pvc保護(hù)膜；貨梯轎廂內(nèi)用有機(jī)玻璃包裝等，種種鏡頭體現(xiàn)的是用心的服務(wù)，但筆者同樣在兩家五星級(jí)酒店親身體驗(yàn)的兩件小事，讓筆者感到在香港如此文明的城市里也有不用心的服務(wù)。
4月22日，香港濱華大酒店。由于筆者自己的疏忽穿了一雙棕色的皮鞋，不符合公司的統(tǒng)一著裝要求。就想打些黑色的鞋油掩蓋一些顏色。當(dāng)筆者在大廳前臺(tái)問(wèn)求此服務(wù)時(shí)，服務(wù)員非得讓筆者去房間打電話。為節(jié)約時(shí)間，筆者想借用一下前臺(tái)的電話，讓其送到房間里。但服務(wù)員死活不同意。最后在筆者的再次懇求下才勉強(qiáng)撥通了電話。可笑的是就在筆者翹首期盼在門(mén)口等待之時(shí)，一個(gè)年齡較大的阿姨送給筆者的竟是一個(gè)小小的鞋刷，牛頭不對(duì)馬嘴的服務(wù)讓筆者哭笑不得。
迪士尼樂(lè)園大酒店。4月26日早晨，筆者在外參觀完想回酒店的房間，由于自己的方向感不強(qiáng)，轉(zhuǎn)了好多的樓層就是找不到自己的房間，心急之下更是記不清自己的房間號(hào)。沒(méi)辦法只好硬著頭皮去一層餐廳的咨客詢(xún)問(wèn)。兩名咨客頭也不抬，愛(ài)理不理的說(shuō)你得去大廳前臺(tái)查詢(xún)，高貴的頭自始至終沒(méi)有抬起。盡管自己在前臺(tái)查處了結(jié)果，可面對(duì)一家“可以向世界叫板的最好的度假村酒店”以這樣的服務(wù)又總能讓顧客滿意！
服務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)無(wú)止境的話題，我們口口聲聲要為業(yè)戶(hù)著想，可具體的行動(dòng)在哪里？尤其在高端的商業(yè)物業(yè)，我們應(yīng)該做到怎樣的用心才能換回業(yè)戶(hù)的“回眸一笑”；每一年的端午節(jié)，我們是否會(huì)組織客服人員給客戶(hù)送去一些艾草？每年的母親節(jié)是否為每一業(yè)戶(hù)的女員工送去一束康乃馨？每年的圣誕節(jié)我們的客服人員是否會(huì)辦成圣誕老人的形象在大堂點(diǎn)綴節(jié)日的氣氛？在洗手間的隔板上是否會(huì)安裝上置物盒，讓需要的人在“內(nèi)急”之時(shí)可以放一下鑰匙或手機(jī)？在洗手間蹲位前的門(mén)上，是否可以定期更換一些健康知識(shí)和經(jīng)典的笑話，讓業(yè)戶(hù)在短暫的“放松”時(shí)刻也能體會(huì)到快樂(lè)和幸福；我們是否會(huì)把老人買(mǎi)的東西送至門(mén)口；我們是否在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)擺放礦泉水的時(shí)候貼上標(biāo)簽，為客人簽名或標(biāo)注記號(hào)提供方便，避免拿錯(cuò)浪費(fèi)；我們是否能為業(yè)戶(hù)提供力所能及的增值服務(wù)；我們是否能把業(yè)戶(hù)的每一份報(bào)刊、雜志，哪怕是一張小小的通知親自送到業(yè)戶(hù)手中；我們是否能把公司下屬的所有物業(yè)處的辦公室統(tǒng)一模式，使用的物品統(tǒng)一品牌；我們是否能了解業(yè)戶(hù)的實(shí)際需求，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)；我們是否能每月舉行不同的活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)戶(hù)之間的距離；我們是否能在每一個(gè)情人節(jié)的日子，為女士送上一束玫瑰花；我們是否能關(guān)注員工的形象建設(shè)，能否做到襯衣每天都燙熨，頭發(fā)兩周理一次，皮鞋每天擦凈，尤其是一線員工的一個(gè)紐扣，一個(gè)簡(jiǎn)章，一個(gè)工牌都能做到完整無(wú)缺……如果把細(xì)節(jié)做到位，也就應(yīng)證了汪中求先生說(shuō)的“把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招”的境界。
細(xì)節(jié)藏在我們生活的每一處。同樣的是五星級(jí)的酒店，澳門(mén)威尼斯酒店和香港迪士尼樂(lè)園酒店都會(huì)在洗手間的便池處安裝一部應(yīng)急電話，以便客人應(yīng)急需要，但其他的酒店就會(huì)忽視這一細(xì)節(jié)。威尼斯酒店房間里是帶客廳的，客廳及床位的前方各擺放了一部液晶電視，人性化的服務(wù)令客人無(wú)可挑剔。香港的濱華酒店的房間是設(shè)置陽(yáng)臺(tái)的，但卻沒(méi)有利用好。只是擺了兩把椅子，而且上還有一層的灰塵，也沒(méi)有小桌，如果客人想在陽(yáng)臺(tái)小憩一下,喝杯水連放杯子的地方都沒(méi)有。更令人失望的是也沒(méi)有安裝晾衣架，如果客人長(zhǎng)時(shí)間居住的話，洗一點(diǎn)衣物就沒(méi)有地方晾曬，這種人性化的`設(shè)置就會(huì)令客人對(duì)其印象大打折扣。
筆者認(rèn)為，生活和工作中有很多的細(xì)節(jié)值得我們?nèi)ンw會(huì)和學(xué)習(xí)。讓“工作藝術(shù)化，把藝術(shù)工作化”在以前還讀不懂它真實(shí)的含義，如今看來(lái)，它在管理中起到的境界是值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究和探討。為此，物業(yè)管理在注重溝通協(xié)調(diào)的前提下必須注重服務(wù)質(zhì)量已是不爭(zhēng)的事實(shí)，再也不會(huì)像以前吃幾次飯，或請(qǐng)次客就能解決的問(wèn)題，必須注意細(xì)節(jié)，做好服務(wù)，得到業(yè)戶(hù)的認(rèn)可才能真正贏得市場(chǎng)。
三、我們?cè)撓驀?guó)外的物業(yè)管理學(xué)習(xí)什么？
國(guó)外物業(yè)管理的健康、規(guī)范發(fā)展給我們上了深深的一課，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。國(guó)外的物業(yè)管理已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。那我們?cè)撓蛩麄儗W(xué)習(xí)什么？筆者認(rèn)為，一是要學(xué)執(zhí)行。細(xì)節(jié)管理專(zhuān)家汪中求先生曾在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話：中國(guó)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類(lèi)規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。想必每一個(gè)企業(yè)都有很多的規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，但真正能執(zhí)行到位的又有多少？如果每一個(gè)崗位都能按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的內(nèi)容來(lái)操作，就不會(huì)出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問(wèn)題。但現(xiàn)實(shí)的情況是上有政策，下有對(duì)策，無(wú)論多么嚴(yán)格的制度總會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)偏差。如果不是執(zhí)行到位的話，駿弦地產(chǎn)下屬的會(huì)所管理就不會(huì)那么規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)；如果不是執(zhí)行到位的話，威尼斯酒店的管理就不會(huì)讓我們產(chǎn)生奢華之感，震撼之感。如果是執(zhí)行不到位的話，新加坡的大街小巷就不會(huì)連一片小的“野廣告”也沒(méi)有張貼。而如今執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象已成為企業(yè)的通病，已經(jīng)成了阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。筆者認(rèn)為，執(zhí)行不到位，責(zé)任在管理者，執(zhí)行無(wú)力，是因?yàn)楣芾聿坏轿?；?zhí)行打折扣，說(shuō)到底還是控制無(wú)力。
二要培訓(xùn)?？v觀濟(jì)南眾多的物業(yè)管理企業(yè)，尤其在招聘一線員工的時(shí)候，為了節(jié)約成本，往往不培訓(xùn)就直接上崗，殊不知，員工在不了解一個(gè)企業(yè)文化的時(shí)候，還不知道崗位的流程時(shí)，就擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任時(shí)，殊不知出現(xiàn)的問(wèn)題和代價(jià)比培訓(xùn)后上崗后付出的代價(jià)更大?！芭嘤?xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴！”說(shuō)的就是這個(gè)道理。筆者認(rèn)為，鄉(xiāng)間小路可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。得一步步來(lái)，步子可以快一點(diǎn)，但行走的過(guò)程是不能省略的。我們很難改變一個(gè)人的思維，但我們可以借助職業(yè)化的訓(xùn)練來(lái)改變?nèi)说男袨?，通過(guò)調(diào)整行為來(lái)達(dá)到逐步調(diào)整思維的目的。所以說(shuō)在其過(guò)程中我們絕不能省略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)全面量化的階段。管理依靠規(guī)則，規(guī)則則需要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化及格式化。格式化的規(guī)則才可以訓(xùn)練，訓(xùn)練提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必有之路。如果沒(méi)有良好的培訓(xùn)，新加坡的烏節(jié)園及駿弦下屬的會(huì)所絕不會(huì)有這么規(guī)范的管理，也絕不會(huì)讓“物有其位”達(dá)到那么高的境界。
三是堅(jiān)持。說(shuō)到堅(jiān)持，關(guān)鍵是管理者在執(zhí)行上的堅(jiān)持和在檢查監(jiān)督上的檢查。在溪水和巖石的斗爭(zhēng)中，勝利的總是溪水，而不是巖石。原因很簡(jiǎn)單，不在于巖石的堅(jiān)硬，而在于溪水日復(fù)一日的堅(jiān)持。想想看，我們每一個(gè)崗位都有明確且嚴(yán)格的崗位職責(zé)及相關(guān)的制度，員工在短時(shí)間內(nèi)還可以按照培訓(xùn)或崗位職責(zé)上的要求做，時(shí)間一長(zhǎng)是否還能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？加上管理者也不能堅(jiān)持監(jiān)督檢查，那么上下都松懈，天長(zhǎng)日久就會(huì)懈怠，服務(wù)的質(zhì)量和細(xì)節(jié)就會(huì)下降。如何堅(jiān)持，除了管理者自己的自我約束外，最重要的就是公司總部要制定一項(xiàng)嚴(yán)格、科學(xué)且可行的監(jiān)督、檢查和考核機(jī)制。筆者前所在的公司，公司總部也設(shè)立了很多的檢查部門(mén)，但并沒(méi)有起到好的作用，反而給物業(yè)管理處添亂。原因是這些部門(mén)自己根本不懂管理，怎么能去管別人呢？筆者認(rèn)為，要想提高服務(wù)的真正力量，作為上層管理者必須要有素才。也就是說(shuō)必須要在項(xiàng)目上鍛煉過(guò)兩年以上才能有檢查權(quán)和發(fā)言權(quán)，反之只能帶來(lái)被動(dòng)，被人笑話，也就起不到監(jiān)督檢查的作用。
四、向部隊(duì)學(xué)管理，養(yǎng)成?“定置”的良好習(xí)慣
“定置”分為“空間”的定置和“時(shí)間”的定置?？臻g的定置主要指所有物品、材料、工具等都需要一個(gè)擺放的次序，有一個(gè)固定的位置。時(shí)間的定置就是一些常規(guī)的、成周期的事情，應(yīng)定時(shí)進(jìn)行。而達(dá)到這種最佳狀態(tài)的就是部隊(duì)。部隊(duì)的一日生活制度從你踏入新兵連到你離開(kāi)部隊(duì)都是雷打不動(dòng)的。起床、早操、整理內(nèi)務(wù)、早餐、訓(xùn)練（或思想政治教育）、午飯、午休、訓(xùn)練、晚飯、看新聞聯(lián)播、晚點(diǎn)名、洗漱、休息。每個(gè)活動(dòng)都有嚴(yán)格的時(shí)間控制，干部士兵一個(gè)樣，長(zhǎng)年累月，天天如此，這就是時(shí)間的定置。被子在床頭的中間，皮帶挨著被子放在外側(cè)，床底左側(cè)放著皮鞋、膠鞋、布鞋和拖鞋，臉盆放在右側(cè)，其他的雜物統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)儲(chǔ)物柜，而且衣服疊成一條線。每一件物品都有它嚴(yán)格的位置，誰(shuí)也不能違反，這就是空間的定置。幾年出來(lái)的退伍兵大都會(huì)養(yǎng)成良好的定置習(xí)慣。為此，筆者建議，企業(yè)可以組織中層以上的領(lǐng)導(dǎo)去部隊(duì)封閉式生活、訓(xùn)練半個(gè)月，讓每個(gè)人真正體會(huì)到職業(yè)化訓(xùn)練的感受，從而把這種身臨其境的感受和行為用到實(shí)際的管理中，起到的結(jié)果肯定會(huì)事半功倍。
從某種意義上講，對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注的意義在于提高工作的效率和工作的質(zhì)量。做定置習(xí)慣的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)員工能有節(jié)奏，有次序地做事。尤其在今天特別注重團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，定置習(xí)慣的訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)整齊劃一，減少由于殘差不齊而需要等候、調(diào)整等浪費(fèi)時(shí)間的麻煩，從而讓工作更出效率。
在物業(yè)管理過(guò)程中,物業(yè)管理公司倡導(dǎo)“人性化服務(wù)”、“以人為本”理念。因此，我認(rèn)為作為一名物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該扮演好多種角色，適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，才能勝任這份工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
做好前期介入的時(shí)機(jī)規(guī)劃
由于現(xiàn)?行?物業(yè)管理正處于不成熟的發(fā)展階段，加上人們對(duì)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)的有限，造成了物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段工作開(kāi)展的難度和復(fù)雜性，這必然要求我們物業(yè)管理從業(yè)人員需具備更好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作方法。
做業(yè)主用戶(hù)的貼心朋友
物業(yè)管理要達(dá)到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶(hù)，因此要明確業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會(huì)換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計(jì)為業(yè)主排憂解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個(gè)“貼心”。
以特產(chǎn)城物業(yè)管理為例：公司首先以“業(yè)主的需求，就是我們的追求”為服務(wù)方針，執(zhí)行維修回訪、上門(mén)走訪等向業(yè)主廣泛征詢(xún)意見(jiàn)的多種方式，及時(shí)了解不同業(yè)主的需求與期望，從反饋意見(jiàn)中找到差距，解決業(yè)主潛在的不滿意項(xiàng)目，讓服務(wù)真正貼近每一位業(yè)主。
作為企業(yè)管理層人員要主動(dòng)跟業(yè)主溝通，不能流于形式，應(yīng)該通過(guò)與業(yè)主的零距離接觸，和業(yè)主成為朋友，切實(shí)為他們解除后顧之憂。如每天進(jìn)出大門(mén)，都有相熟的業(yè)主熱情招呼，遇到問(wèn)題，也樂(lè)意互相交談。如去年有業(yè)主反映，蒼蠅、蚊子非常多時(shí)，物管領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)藥水，對(duì)特產(chǎn)城進(jìn)行全方位的衛(wèi)生大清理，贏得了所有業(yè)主的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。
為弘揚(yáng)蓬勃向上的企業(yè)文化，公司還充分利用節(jié)假日為業(yè)主舉辦各種活動(dòng)。如拔河、燈猜等活動(dòng)，既給業(yè)主之間提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)、了解、溝通的平臺(tái)，又加深了物管企業(yè)與業(yè)主的友誼。此外，從所管理項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋。在管理與服務(wù)中拓展視野，真正做到“貼心”。
做企業(yè)員工的嚴(yán)慈家長(zhǎng)
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)家庭，如果說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的滿腔熱情都投入在物業(yè)管理事業(yè)上，那么更需要把更多的愛(ài)奉獻(xiàn)給與你并肩奮戰(zhàn)的全體員工。作為“家長(zhǎng)”的管理者，不僅管理上要事無(wú)巨細(xì)，更要用一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)?yè)Q得員工的尊敬、愛(ài)戴。
關(guān)愛(ài)員工既要落到實(shí)處，又要細(xì)致入微。以仁愛(ài)之心尊重他們的人格和價(jià)值取向，讓他們感到自己在企業(yè)的地位。如解決職工的實(shí)際困難，讓他們體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。物業(yè)管理企業(yè)的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區(qū)的和-諧、安寧，風(fēng)里雨里24小時(shí)輪流值班，節(jié)假日也要堅(jiān)守崗位，放棄了與家人團(tuán)聚。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過(guò)問(wèn)他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對(duì)值班人員進(jìn)行慰問(wèn)，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供防暑草湯、藥物，充分體現(xiàn)了對(duì)員工人性化關(guān)懷。
作為一個(gè)“家長(zhǎng)”，更要懂得把握大方向，依靠嚴(yán)格的制度管理和個(gè)人影響力引導(dǎo)員工走向健康正確的軌道。以特產(chǎn)城物管公司為例，許多保安最初上崗時(shí)，物管服務(wù)意識(shí)非常薄弱，業(yè)務(wù)能力差，甚至個(gè)別員工得過(guò)且過(guò)，工作很不敬業(yè)。眾所皆知，特產(chǎn)城小區(qū)地理位置較為特殊，交通四通八達(dá)，人員流動(dòng)量較大，確實(shí)給小區(qū)的安全管理帶來(lái)了很大的困難。因?yàn)榇颂幨前蚕枞~的銷(xiāo)售集中區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)偷、盜、搶、騙等不良現(xiàn)象。針對(duì)這此情況，公司首先向業(yè)主用戶(hù)宣傳自我防衛(wèi)的意識(shí)，并制定一系列切實(shí)可行的管理制度，如加強(qiáng)安保，對(duì)特別易出事故的地點(diǎn)，派人蹲守等方式方法，有效地遏制了偷、盜等事故的發(fā)生。同時(shí)，利用各種方式，提高員工的管理方法：如每月一次的集中學(xué)習(xí)，一季度工作小結(jié)，半年工作總結(jié)，學(xué)習(xí)管理制度、法律法規(guī)，交流先進(jìn)物管企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，提出“三心”、“三勤”——熱心、誠(chéng)心、耐心，眼勤、腳勤、嘴勤的服務(wù)工作要求。通過(guò)不懈的努力，管理人員的保安服務(wù)意識(shí)、工作能力、綜合素質(zhì)等都顯著提高，達(dá)到了預(yù)期的管理目標(biāo)。
做物業(yè)管理的勤奮學(xué)生
物業(yè)管理是需要智慧的，豐富的閱歷和開(kāi)闊的視野能起到很大的幫助。對(duì)于不了解裝修規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應(yīng)具有服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)頭腦、管理才能外，還必須熟知所管理物業(yè)的建筑、施工工程、結(jié)構(gòu)、園林綠化等。另外，心理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、公共管理、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)也必不可少，這樣，管理者在服務(wù)和管理工作中才能游刃有余。作為一個(gè)合格的物業(yè)管理經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，除了接受不同的教育和培訓(xùn)之外，要在生活工作中做一個(gè)勤奮的學(xué)生。古人云：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，只有把自己擺在一個(gè)“學(xué)生”的位置，才能以謙虛的心態(tài)，看到更多，學(xué)到更多。
常言說(shuō)得好“只要思想不滑坡，辦法總比困難多?！北M管物業(yè)管理的工作是非常繁瑣的，但我相信，只要用心服務(wù)，管理到位，多想辦法點(diǎn)子，不斷提高自身的管理素質(zhì)，扮演好多種角色，靈活適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，一定能勝任這份工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
自我管理感悟篇四
彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識(shí)工作者”的概念，并預(yù)言這個(gè)群體將成為新型社會(huì)的主導(dǎo)群體。德魯克認(rèn)為，知識(shí)工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對(duì)自身進(jìn)行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對(duì)“自我管理”的思想做了進(jìn)一步的闡述和發(fā)展。
我們都知道，現(xiàn)在的社會(huì)與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機(jī)會(huì)。以前，人們的選擇很少，一個(gè)人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來(lái)說(shuō)農(nóng)民的兒子也會(huì)當(dāng)農(nóng)民，工匠的女兒會(huì)嫁給另一個(gè)工匠。甚至到了20世紀(jì)五六十年代，大量的知識(shí)工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運(yùn)，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實(shí)際上，知識(shí)工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會(huì)自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個(gè)能對(duì)組織和社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)的位置上，在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺(jué)和投入，一有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。
德魯克認(rèn)為，要發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí)，你都可以事先記錄下自己對(duì)結(jié)果的預(yù)期，9到12個(gè)月后，再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期進(jìn)行比較。德魯克認(rèn)為，一個(gè)人不僅應(yīng)該專(zhuān)注于自己的長(zhǎng)處，而且需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的能力，盡量少把精力浪費(fèi)在不能勝任的領(lǐng)域，因?yàn)閺臒o(wú)能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個(gè)人的長(zhǎng)處具有獨(dú)一無(wú)二而且基本固定的特點(diǎn)，一個(gè)人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因?yàn)檫@樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進(jìn)自己的工作方式。價(jià)值觀是自我管理中最后必須要問(wèn)的問(wèn)題。個(gè)人的價(jià)值觀應(yīng)該與組織的價(jià)值觀相容，否則人們工作起來(lái)就會(huì)覺(jué)得特別沮喪，自然也就干不出成績(jī)。我們還需要認(rèn)識(shí)到，雖然一個(gè)人的工作方式和自己的長(zhǎng)處很少出現(xiàn)矛盾，一個(gè)人的價(jià)值觀有時(shí)卻會(huì)與他的長(zhǎng)處發(fā)生沖突。而在面對(duì)這種沖突時(shí)，價(jià)值觀應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時(shí)工作得非常出色，但認(rèn)為自己的人生志向并不在此，于是雖然當(dāng)時(shí)大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認(rèn)為更值得貢獻(xiàn)畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。此外，人們還要認(rèn)識(shí)到共事者具有不同的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀，必須通過(guò)與他們的溝通來(lái)做好自己的工作。
最后，德魯克認(rèn)為，在知識(shí)工作者的壽命一般已經(jīng)超過(guò)組織的壽命、人員能夠自由流動(dòng)的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對(duì)自我管理的需要將掀起人類(lèi)事務(wù)中的又一次革命。
自我管理感悟篇五
為了解釋有效的時(shí)間管理對(duì)于職業(yè)生涯的重要性，老師在桌子上放了一個(gè)裝水的`罐子，然后裝進(jìn)鵝卵石，問(wèn)他的學(xué)生：“這罐子是不是滿的？”
“是！”學(xué)生回答說(shuō)。
老師又拿出一袋碎石子，從罐口倒下去，問(wèn)：“這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”學(xué)生沉默。
老師又從桌下拿出一袋沙子倒進(jìn)罐子里，再問(wèn)學(xué)生，“這個(gè)罐子是滿的嗎？”
“好像滿了?！蓖瑢W(xué)回答說(shuō)。
老師又從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來(lái)已經(jīng)填滿了的罐子里……
感悟
忙，行程排得多滿，如果要督促一下自己的話，還是可以多做許多事的。這就是時(shí)間管理的藝術(shù)。
自我管理感悟篇六
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在__年_月份與_月份，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了上海群峰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對(duì)公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層干部管理培訓(xùn)心得技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有：認(rèn)識(shí)自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績(jī)效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國(guó)有企業(yè)改制單位，之前國(guó)有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來(lái)，所以企業(yè)如想長(zhǎng)立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部管理培訓(xùn)心得有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門(mén)大力發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無(wú)私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高管理培訓(xùn)技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評(píng)比活動(dòng)，對(duì)一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動(dòng)光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過(guò)這些活動(dòng)，在員工中樹(shù)立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門(mén)小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)
在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門(mén)扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門(mén)應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、部門(mén)也要發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
總之，經(jīng)過(guò)這次中層管理干部管理培訓(xùn)心得體會(huì)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
自我管理感悟篇七
成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來(lái)欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!
第一條
風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度.努力學(xué)習(xí)各門(mén)學(xué)
科,提高自己的文化水平和演講水平.
第二條
在公共場(chǎng)合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說(shuō)愛(ài).嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).
第三條
嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.
第四條
要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個(gè)人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).
第五條
要加強(qiáng)電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺(tái)球,錄象,下棋等.
第六條
出遠(yuǎn)門(mén)或離開(kāi)房間購(gòu)物以及到朋友家串門(mén)時(shí)應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無(wú)特殊情況不得外出.請(qǐng)假外出必須在七點(diǎn)前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.
第七條
在公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),座談會(huì),經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等各種娛樂(lè)活動(dòng)要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動(dòng)中隨意走動(dòng),吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.
第八條
在學(xué)習(xí)交流過(guò)程中要吸取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處.在任何場(chǎng)合下,絕對(duì)禁止說(shuō)別人的閑話,以免影響團(tuán)結(jié).
第九條
大型活動(dòng)必須經(jīng)同意后方可開(kāi)展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).
第十條
各級(jí)業(yè)務(wù)員必須做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做.對(duì)于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來(lái),勸其回家.
第十一條
各級(jí)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)要把公司會(huì)議精神不折不扣的傳達(dá)到位,一級(jí)抓一級(jí),層層抓好.
第十二條
各級(jí)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項(xiàng)運(yùn)作的健康發(fā)展
第十三條
住房?jī)?nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費(fèi),生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.
第十四條
如果你的朋友來(lái)你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.
第十五條
如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請(qǐng)交生活費(fèi),按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.
第十六條
如果你的新朋友長(zhǎng)期居住本公司,生活費(fèi)按"aa"制平攤.如果短期居住離開(kāi)后,部生活費(fèi)由你代交.
第十七條
不允許家庭之間經(jīng)常借財(cái),借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時(shí)不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.
第十八條
不允許在他人房間就餐.同時(shí)因特殊情況在他人房間就餐,請(qǐng)按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.
第十九條
家庭值日范圍:做飯,燒開(kāi)水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.
第二十條
避免家庭,人員之間借財(cái),借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟(jì)糾紛.
1.努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。
每個(gè)人都在探索命運(yùn)的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無(wú)所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。
人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個(gè)很平的心態(tài)。
2.放棄是犧牲本來(lái)屬于你的，放手是放下那些從來(lái)就不是你的。
別指望所有的人都能懂你，痛過(guò)，才知道如何保護(hù)自己;哭過(guò)，才知道心痛是什么感覺(jué);傻過(guò)，才知道適時(shí)的堅(jiān)持與放棄;愛(ài)過(guò)，才知道自己其實(shí)很脆弱。
其實(shí)，生活并不需要這么些無(wú)謂的執(zhí)著，沒(méi)有什么就真的不能割舍。
3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。
不管生活是一場(chǎng)如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運(yùn)的一種見(jiàn)識(shí)。
不要把命運(yùn)活成一場(chǎng)可悲，要把生活活成一場(chǎng)寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。
流云流何處，浮云散何方，讓命運(yùn)活一場(chǎng)自由自在。
看見(jiàn)什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。
4.生命就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開(kāi)始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。
幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。
生命最有趣的部分，正是它沒(méi)有劇本、沒(méi)有彩排、不能重來(lái)。
生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。
5.美好的時(shí)光，都會(huì)濃縮為歷史;再遙遠(yuǎn)的等待，只要你去堅(jiān)持，那么總是會(huì)到來(lái)。
很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過(guò)，自己知道就好。
有一種境界叫超然，有一種達(dá)觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋?xiě)呀谢萑?，而我要的那種幸福，是淡然。
6.人生不是止水，總會(huì)出現(xiàn)許多出乎意料之事。
泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。
轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。
多思索少激動(dòng)，多仁愛(ài)少仇恨，人生才變得更加美麗。
當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來(lái)的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。
7.人生無(wú)常，世事難料，遇事無(wú)須太執(zhí)，很多時(shí)候我們都是在自尋煩惱。
所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。
我們要像向日葵一樣，哪里有陽(yáng)光就朝向哪里。
多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識(shí)，多談?wù)摻】迪蛏系脑掝}，多想想有利于人生發(fā)展的問(wèn)題。
心里若是充滿陽(yáng)光，人生即便下雨，也會(huì)如春雨般溫暖。
8.生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。
比賽在乎終點(diǎn)，而旅行在乎沿途風(fēng)景。
常人說(shuō)：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。
以旅行的心態(tài)過(guò)日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。
你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對(duì)平凡俗氣的生活，會(huì)得到一種解脫。
9.你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。
不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。
不要讓別人的意見(jiàn)左右自己內(nèi)心的聲音。
最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺(jué)，只有自己的心靈和直覺(jué)才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要。
10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠(yuǎn)，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。
所以我們凡事要看淡些，心放開(kāi)一點(diǎn)，一切都會(huì)變好!
11.用青春賺的錢(qián)，難賺回青春;用生命賺的錢(qián)，難買(mǎi)回生命;用幸福換來(lái)的錢(qián)，難換回幸福;用愛(ài)情索取的錢(qián)，難索回愛(ài)情;用時(shí)間掙來(lái)的錢(qián)，難掙回時(shí)間。
即使用一生得到全世界的錢(qián)，全世界的錢(qián)也買(mǎi)不回你的一生，請(qǐng)記住金錢(qián)不是萬(wàn)能的。
該休息的時(shí)候要休息，該放松的時(shí)候要放松，快樂(lè)生活才是最給力的。
12.人的一生中都會(huì)遇到不順心的事，都會(huì)碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會(huì)原諒，就會(huì)活得痛苦，活得累。
原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤(rùn)滑油。
原諒自己并不意味著對(duì)自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛(ài)生活。
13.我們要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。
心境簡(jiǎn)單了，就有心思經(jīng)營(yíng)生活;生活簡(jiǎn)單了，就有時(shí)間享受人生。
活得簡(jiǎn)單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。
多一分快怡，少一分憂傷;多一分真實(shí)，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。
14.每個(gè)人都會(huì)有技不如人、寄人籬下的時(shí)候。
不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾
雜在人流中，過(guò)的是平凡的生活。
當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時(shí)候，要學(xué)會(huì)把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。
不要艷羨他人，誰(shuí)都有苦痛;不要輸?shù)糇约海褡鞅纫磺卸紡?qiáng)。
15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來(lái)越大，你心靈的空間越來(lái)越小。
放不下遠(yuǎn)離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時(shí)光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。
歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會(huì)輕松，放下才能自由，最先釋?xiě)训娜俗钚腋！?/p>
16.人生無(wú)須驚天動(dòng)地，快樂(lè)就好;友誼無(wú)須甜言蜜語(yǔ)，想著就好;金錢(qián)無(wú)須車(chē)載斗量，夠用就好;朋友無(wú)須遍及天下，有你就好。
有煩惱才知道什么是快樂(lè)，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無(wú)法避免，就讓我們笑對(duì)人生吧!
17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。
要想成為一個(gè)快樂(lè)成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門(mén)，學(xué)會(huì)將過(guò)去的錯(cuò)誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時(shí)光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過(guò)去的錯(cuò)誤、失誤成為明天的包袱。
18.對(duì)自己好一點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)人會(huì)把你當(dāng)全世界。
人生有傷，有痛，有甜更有苦。
每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅(jiān)強(qiáng)，使人更懂珍惜。
如果一個(gè)人沒(méi)有品過(guò)苦，就難以知道甜的滋味。
勇敢的面對(duì)苦難，樂(lè)觀的克服苦難，也是一種修行。
沒(méi)有永恒的夜晚，沒(méi)有永恒的冬天，苦難終會(huì)過(guò)去，而陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!
18.人生從來(lái)不是規(guī)劃出來(lái)的，而是一步步走出來(lái)的。
勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),我們也會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
不管你想要怎樣的生活,你都要去努力
爭(zhēng)取。
人生因?yàn)榻?jīng)歷,所以才懂得。
只有吃過(guò)生活的苦頭,才能做到平和淡泊。
19.苦非苦，樂(lè)非樂(lè)，只是一時(shí)的執(zhí)念而已。
執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會(huì)自在于心間。
有些人，有些事，是可遇不可求的，強(qiáng)求不來(lái)。
既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。
物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。
無(wú)論何時(shí)何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達(dá)的心態(tài)，不讓自己活得太累。
20.給生活一個(gè)微笑，給自己一個(gè)微笑，路還是要繼續(xù)走。
春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會(huì)享受生活!至于過(guò)去的就讓它過(guò)去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時(shí)間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會(huì)朝前看，一切都會(huì)變好。
1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來(lái)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)悲劇。
2、厭倦，就是一個(gè)人吃完盤(pán)子里的食物后對(duì)盤(pán)子的感情。
3、參加追悼會(huì)的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。
4、知識(shí)是一種使求知者吃得越多越覺(jué)得餓的糧食。
5、愛(ài)情是會(huì)沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛(ài)情的“水杯”。
6、戰(zhàn)爭(zhēng):用舌頭解不開(kāi)就用牙齒咬吧!
7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每個(gè)人的一生都有許多夢(mèng)想，但如果其中一個(gè)不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動(dòng)了。
9、世上只有想不通的人，沒(méi)有走不通的路。
10、幸運(yùn)之神的降臨，往往只是因?yàn)槟愣嗫戳艘谎?，多想了一下，多走了一步?/p>
11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。
自我管理感悟篇八
《中小學(xué)生自我管理自我管理的研究》是國(guó)家“十一五”課題，由北京教育學(xué)院教授周韞玉、賀樂(lè)凡主持的。旨在通過(guò)實(shí)驗(yàn)增強(qiáng)大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顧名思義，就是自己教育自己，自己管理自己。
給我最大的啟發(fā)是：以前老的管理方法已經(jīng)落后了。周教授和賀教授提出的“自我管理自我管理”的方法比較好，它不僅教會(huì)學(xué)生的知識(shí)，而且又培養(yǎng)了學(xué)生的能力，終身受益。
自主性學(xué)習(xí)之所以凸顯獨(dú)特體驗(yàn)和多元解讀，是因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)目標(biāo)是“表現(xiàn)性目標(biāo)”取向。“表現(xiàn)性目標(biāo)”是指每一個(gè)學(xué)生在與具體教育情境的種種“際遇”中所產(chǎn)生的個(gè)性化表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生的主體性充分發(fā)揮，個(gè)性充分發(fā)展的時(shí)候，他在具體教育情境中的具體行為表現(xiàn)及所學(xué)到的東西是無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)知的。因此，“表現(xiàn)性目標(biāo)”所追求的不是學(xué)生反應(yīng)的同質(zhì)性，而是反應(yīng)的多元性。
而后聽(tīng)了黃泰山教授、李世杰教授、張代英校長(zhǎng)、周士淵教授的精彩演講，感受頗深。
我覺(jué)得在高人的指點(diǎn)下，我們最重要的就是付出行動(dòng)，正如專(zhuān)家所說(shuō)的那樣，漫小步，不停步。習(xí)慣取決一切，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，是成功的前提。在今后的工作中，我要和學(xué)生一起培養(yǎng)自我管理自我管理的能力，養(yǎng)成自我管理自我管理的好習(xí)慣。
自我管理感悟篇九
余世維先生是中國(guó)最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽(tīng)過(guò)他的課，看過(guò)他的書(shū)，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長(zhǎng)給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場(chǎng)合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。
以下是我對(duì)書(shū)中的一些感興趣的語(yǔ)句的摘編:
1、一個(gè)人的智商對(duì)事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。
2、我們中國(guó)人的智商很高，情商很低。很多國(guó)家已經(jīng)公開(kāi)表示對(duì)中國(guó)留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。
3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時(shí)那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個(gè)女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚(yú)尾紋突然多了起來(lái)，就會(huì)感傷時(shí)光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
4、錄用一個(gè)人要同時(shí)考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。
5、我們國(guó)家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。
6、“學(xué)問(wèn)”就是邊學(xué)邊問(wèn)，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問(wèn)的實(shí)踐，問(wèn)題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又專(zhuān)”，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要問(wèn)這個(gè)國(guó)家能為你做什么，問(wèn)問(wèn)你自己能為國(guó)家做什么?！?/p>
9、吳曉波《大敗局》：中國(guó)企業(yè)的失敗基因，是缺少對(duì)規(guī)律和秩序的尊重，缺少個(gè)人的修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。這是我們的毛病。
10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見(jiàn)樹(shù)見(jiàn)林；自己要先注意群眾，才能整合團(tuán)隊(duì)。
11、一個(gè)君子（知識(shí)分子）常常認(rèn)為自己做的是對(duì)的，結(jié)果十之八-九的錯(cuò)，都是他犯的。
12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無(wú)可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。
14、在做重大決策時(shí)，常常是由一個(gè)人最后拍板，這時(shí)一些個(gè)人恩怨，或者說(shuō)個(gè)人的某些原因往往會(huì)影響到全局的運(yùn)作。
15、踢足球的時(shí)候，足球隊(duì)員滿場(chǎng)跑來(lái)跑去，甚至于撞掉一顆門(mén)牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門(mén)一腳射門(mén)得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格與血型有關(guān)。
17、看一個(gè)人的眼睛，聽(tīng)他說(shuō)話，人是藏不住的。
18、及時(shí)撤換不稱(chēng)職的人。
19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財(cái)富的緣分?！?/p>
20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。
21、人的性格沒(méi)有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
22、教育孩子的兩個(gè)原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。
23、低情商的人無(wú)法控制自己的沖動(dòng)，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對(duì)情緒的察覺(jué)和善用，要察覺(jué)自己的情緒，還要善用別人的情緒。
24、誠(chéng)實(shí)是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠(chéng)實(shí)、不負(fù)責(zé)任、不實(shí)事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始的。
26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時(shí)刻上得去、迅速解決問(wèn)題。
27、避免不停地辯解，少說(shuō)“我以為”。
28、永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人
上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動(dòng)的語(yǔ)言、豐厚的經(jīng)驗(yàn)、淺顯的道理對(duì)我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點(diǎn)都在我心中留下了深深的烙印，無(wú)論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。
無(wú)論是從呀呀學(xué)語(yǔ)父母為我們講“狼來(lái)了”的故事還是聽(tīng)余世維講座中的案例，我深刻認(rèn)識(shí)到做為一個(gè)人、一個(gè)單位都離不開(kāi)誠(chéng)實(shí)守信，想得到認(rèn)可要信字當(dāng)頭，只有這樣我們才會(huì)成功。
誠(chéng)實(shí)守信，余世維用自己家庭中的實(shí)例折射出我們生活中的許多問(wèn)題。作為家長(zhǎng)言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點(diǎn)是我們教育子女的方法，看起來(lái)非常淺顯，可是我們未必做得很好。
誠(chéng)實(shí)守信，不僅在生活中要誠(chéng)實(shí)守信，更要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己的工作具有實(shí)事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上司和下屬誠(chéng)實(shí)，下屬才會(huì)忠實(shí)于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯(cuò)誤也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，并勇于承擔(dān)責(zé)任，只有一個(gè)單位形成誠(chéng)信的氛圍，體現(xiàn)誠(chéng)信的單位文化，才能促進(jìn)單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動(dòng)的哲學(xué)課，使我對(duì)人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò),大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱(chēng)為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、???????? 管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛?、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、???????? 管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶(hù)的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、???????? 管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專(zhuān)注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
自我管理感悟篇十
轉(zhuǎn)瞬之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期馬上完畢，回憶這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感受很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)物業(yè)治理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
在物業(yè)治理崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問(wèn)、把握方法、提高力量、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推開(kāi)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問(wèn)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感受就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問(wèn)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合物業(yè)治理崗位工作的實(shí)際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的物業(yè)治理崗位工作各項(xiàng)政策制度、治理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
在物業(yè)治理崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)頭由于閱歷缺乏和熟悉不夠，覺(jué)得在物業(yè)治理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速?gòu)淖陨韯?dòng)身查找緣由，和同事溝通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識(shí)工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟識(shí)自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)物業(yè)治理崗位工作的狀況有了一個(gè)比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)物業(yè)治理崗位工作的實(shí)際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成物業(yè)治理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我常常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門(mén)跨入到物業(yè)治理崗位工作崗位，一開(kāi)頭我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺(jué)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)絕望，開(kāi)頭的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時(shí)的那份熱忱，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱忱的問(wèn)題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)安排給我的.各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的力量只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分熟悉到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精華是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。許多人常常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起共享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫忙每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注意個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)潔總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)物業(yè)治理崗位工作崗位還不夠熟識(shí)等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的缺乏和問(wèn)題，在以后的工作中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)
來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的缺乏：
1.做好實(shí)習(xí)期工作規(guī)劃，連續(xù)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)治理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。
在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問(wèn)用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。
在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
4.連續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
自我管理感悟篇十一
以上提到(還有沒(méi)有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達(dá)如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章，有一些觀點(diǎn)還是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問(wèn)?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡(jiǎn)單的陳述一下我的一些想法。
首先，對(duì)于，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問(wèn)?這個(gè)問(wèn)題引起我很多的思考。過(guò)去我的目標(biāo)就是做一名決策者，做一個(gè)組織的一號(hào)職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者，有的人適合做顧問(wèn)。許多人做顧問(wèn)是的表現(xiàn)會(huì)很出色，但是不能夠承擔(dān)決策的負(fù)擔(dān)和壓力，與此相反，也有許多人需要顧問(wèn)來(lái)迫使他們思考，隨后他們才能作出決定，接著迅速，自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認(rèn)識(shí)自己，了解自己是適合做決策者，還是顧問(wèn)?？紤]自己在作為一名決策者是能否承擔(dān)這種壓力與負(fù)擔(dān)。所以這篇文章，對(duì)于我自己在職場(chǎng)的定位有很大的啟示作用。
還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。我認(rèn)為這太正確了，我以后在職場(chǎng)上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就，你就必須知道共事者的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀。特別在與上司的過(guò)程中這一點(diǎn)可以給你帶來(lái)不少的好處，你如果投其所好，去適應(yīng)你老板最有效的工作方式，你會(huì)獲得更快的晉升機(jī)會(huì)。因?yàn)槔习寮炔皇墙M織結(jié)構(gòu)圖上的一個(gè)頭銜，也不是一個(gè)職能。他們是有個(gè)性的人，他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來(lái)工作。所以，與他們共事的人有責(zé)任去觀察他們，了解他們的工作方式，并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實(shí)上，這就是“管理”上司的秘訣。
最后一個(gè)就是如何管理后半生。一般的知識(shí)工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西，也沒(méi)什么新貢獻(xiàn)，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感，然而在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走，這就是為什么經(jīng)理人在進(jìn)行自我管理后越來(lái)越多的開(kāi)始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式，第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個(gè)平行的職業(yè)，他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作，通常是在非贏利性組織中工作，每周常常另外需要工作10個(gè)小時(shí)。例如，他們負(fù)責(zé)管理他們的教會(huì)，或在當(dāng)?shù)氐呐榆娢瘑T會(huì)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)，管理受迫害婦女避難所，在當(dāng)?shù)氐墓矆D書(shū)館擔(dān)任兒童圖書(shū)管理員，在學(xué)校教育委員會(huì)擔(dān)任委員……第三種就是社會(huì)創(chuàng)業(yè)，他們熱愛(ài)自己的工作，但他們覺(jué)得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。
在許多情況下，他們繼續(xù)做原來(lái)的工作，但在這些工作上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越少;同時(shí)，他們開(kāi)始參與另一項(xiàng)活動(dòng)，通常是非贏利性活動(dòng)。我相信我自己也不可能始終保持著對(duì)某種職業(yè)的熱愛(ài)，所以發(fā)展一門(mén)第二職業(yè)也是一項(xiàng)不錯(cuò)的決定，而管理好后半生的先決條件是：你必須在我們的下半生到來(lái)之前，提早做好下半生的打算。自我管理將越來(lái)越意味著知識(shí)工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個(gè)主要興趣，所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門(mén)其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂(lè)趣，讓自己的后半生更加精彩。
通過(guò)閱讀這篇《管理自己》的文章，讓我明白如何去管理好自己，如何更好的去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻(xiàn)，而且必須在未來(lái)的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺(jué)和投入—也就是說(shuō)，我們得知道自己該何時(shí)換工作，以及該怎么換。
自我管理感悟篇十二
如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，我認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛(ài)，松是害，這個(gè)道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái)，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽(tīng)到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿，也不止一次聽(tīng)到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的，規(guī)章制度是大家舉手通過(guò)后定下來(lái)的，為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因，就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少，許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄，作業(yè)過(guò)程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管?chē)?yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價(jià)太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè)，如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹(shù)立起“安全第一”的思想，那么，對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒(méi)有市場(chǎng)，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過(guò)幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見(jiàn)，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)通過(guò)，應(yīng)該說(shuō)這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ)，但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個(gè)制度就行，有問(wèn)題開(kāi)個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事，出了事情搞個(gè)處理決定，扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái)，理順關(guān)系，使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說(shuō)“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分，給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費(fèi)更多的功夫，應(yīng)該說(shuō)這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題上，“嚴(yán)管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn)，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣，還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營(yíng)方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn)，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中，我們的體會(huì)是，管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。
為了使我們?cè)诎踩a(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達(dá)到有效地防患于未然，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個(gè)重要方面，就是要發(fā)動(dòng)群眾，群策群防，全員參與。有必要對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實(shí)有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
自我管理感悟篇十三
從20xx年xx月到xx市一中物業(yè)治理處以來(lái)，在治理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)治理學(xué)問(wèn)，仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和治理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校治理處調(diào)到一中治理處工作，并擔(dān)當(dāng)勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。
我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
作為治理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克制各種困難順當(dāng)完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛苦的'工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。在治理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)治理制度。
在工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。
4、只有樹(shù)立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：
1、對(duì)班組成員的日常治理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
2、對(duì)班組成員思想方面的溝通過(guò)少，造成有時(shí)心情問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
自我管理感悟篇十四
關(guān)于什么是“道”，自古以來(lái)就有不同的解釋?zhuān)钡浇裉欤惨廊粵](méi)有一個(gè)絕對(duì)公認(rèn)的解釋。從企業(yè)安全管理的角度來(lái)看，我們是否可以將“道”的含義定義為“怎樣保證企業(yè)生產(chǎn)安全的方法、理論、規(guī)律或奧秘？”
關(guān)于怎樣“悟道”，自古以來(lái)也有不同的觀點(diǎn)。比如在佛家看來(lái)，“悟道”就可以分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是通過(guò)學(xué)習(xí)的方式逐漸領(lǐng)悟道的真諦；另一類(lèi)是不通過(guò)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)，直接通過(guò)打禪等方式在瞬間“頓悟”。
對(duì)于領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得苦思冪想式的“頓悟”是不太可行的，最起碼對(duì)于絕大多數(shù)安全管理者來(lái)說(shuō)是不可行的，還是需要通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索等方式才行。尤其是，盡管企業(yè)安全管理之道從理論上來(lái)說(shuō)并不是多么深?yuàn)W，但是要真正落實(shí)運(yùn)用到某個(gè)具體的企業(yè)，并能在日常管理中發(fā)揮作用，僅僅懂得一些精深的道理還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也只有靠安全管理者一次又一次在安全管理實(shí)踐中的持續(xù)探索，才能真正尋找到最適合本企業(yè)的安全管理之道。在這樣的探索中，離開(kāi)了學(xué)習(xí)，離開(kāi)了安全理論學(xué)習(xí)，是不可想象的。
所以學(xué)習(xí)，不但是增加知識(shí)的途徑、是消除惰性的方式、是改變不良工作習(xí)慣的途徑，還是悟道的重要途徑。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們能迅速方便地接觸到各種學(xué)習(xí)資料，能極大地開(kāi)闊我們的視野，能讓我們從狹小的日常企業(yè)管理的小圈子里面跳出來(lái)。通過(guò)廣泛地學(xué)習(xí)了解別人的安全管理之道和安全管理理論，再通過(guò)自己的獨(dú)立思考和對(duì)本廠企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀的透徹分析，就不難找出本企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，然后就能對(duì)癥下藥地找出有效的對(duì)策，再通過(guò)持續(xù)的改善，自然就能逐漸接近最適合本企業(yè)的安全管理之道了。
人類(lèi)對(duì)于防范意外事故的認(rèn)識(shí)已經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歲月，從宿命論到經(jīng)驗(yàn)論，從經(jīng)驗(yàn)論到系統(tǒng)論，從系統(tǒng)論到本質(zhì)論；從無(wú)意識(shí)地被動(dòng)承受到主動(dòng)尋找對(duì)策，從事后型的“亡羊補(bǔ)牢”到預(yù)防型的本質(zhì)安全；從單因素的就事論事到安全系統(tǒng)工程，從事故致因理論到安全科學(xué)原理，工業(yè)安全科學(xué)的理論體系在不斷發(fā)展和完善。追溯安全科學(xué)理論體系的發(fā)展軌跡，探討其發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，對(duì)于系統(tǒng)、完整和前瞻性地認(rèn)識(shí)安全科學(xué)理論，以指導(dǎo)現(xiàn)代安全管理科學(xué)實(shí)踐和事故預(yù)防工程具有現(xiàn)實(shí)的意義。
領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道是一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過(guò)程，某種程度上來(lái)說(shuō)，甚至可以說(shuō)比那些宗教的悟道所需要的時(shí)間還要長(zhǎng)，因?yàn)椴还苁悄囊环N宗教，它所謂的道都是相對(duì)固定不變的，但是企業(yè)安全管理之道卻不是固定不變的。所有的企業(yè)都是有生命的，它的生命一直在變動(dòng)之中，它的人員、產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)模、客戶(hù)、乃至社會(huì)環(huán)境等都一直在變動(dòng)之中，即使你現(xiàn)在領(lǐng)悟到了相對(duì)有效的企業(yè)安全管理之道，那么隨著企業(yè)的變化，原來(lái)曾經(jīng)適用的安全管理之道也很可能變得不再適用了。
因此企業(yè)的安全管理之道是一個(gè)永遠(yuǎn)不可能一勞永逸得到的東西，所有的安全管理者只要還在安全管理崗位上，也就都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，就像工匠們只要想制造產(chǎn)品就離不開(kāi)作坊一樣。
目前國(guó)內(nèi)企業(yè)安全管理水平高低有異，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，安全管理的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，以前認(rèn)為管理是依靠大量經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的一種技能，今天可以非常明確的說(shuō)，管理是科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，而且管理的主要內(nèi)容是科學(xué)。因此，必須努力學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加快科學(xué)管理的步伐，使管理水平有一個(gè)大的提高，以減少或防止生產(chǎn)事故，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于基層管理人員在生產(chǎn)管理和安全管理的實(shí)踐過(guò)程中有三種方法可參考：
1、建立在“經(jīng)歷”方式上的學(xué)習(xí)和進(jìn)步：吃一塹，長(zhǎng)一智?? 是痛苦的方式
2、通過(guò)“沉思”的方式來(lái)學(xué)習(xí)和進(jìn)步：別人吃一塹，我們長(zhǎng)一智?? 是高明的方式
3、通過(guò)“模仿”的`方式來(lái)學(xué)習(xí)和進(jìn)步：不須吃一塹，亦可長(zhǎng)一智?? 這是最聰明和最容易的方式。
作為一名教師?,?每天面對(duì)的就是一群天真活潑、充滿稚氣的孩子?？粗麄?，時(shí)時(shí)牢記安全警鐘長(zhǎng)鳴。孩子好動(dòng)是他們的天性。只有時(shí)刻讓學(xué)生記住安全第一，做有益身心的活動(dòng)，加上教師的責(zé)任心，才能讓孩子們擁有一片自由、安全的天地。孩子是祖國(guó)的未來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)中小學(xué)生幼兒公共安全教育，培養(yǎng)中小學(xué)生幼兒的安全意識(shí)、知識(shí)和技能，提高中小學(xué)生幼兒面臨突發(fā)安全事件自救自護(hù)的應(yīng)變能力，對(duì)于提高我國(guó)整體國(guó)民的安全意識(shí)和自救、救護(hù)能力必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的積極影響。
在新的時(shí)代背景下，安全教育越來(lái)越顯現(xiàn)出其重要性。為了提高安全教育的質(zhì)量，提高安全教育針對(duì)性和可操作性非常有必要。近年來(lái)我國(guó)陸續(xù)修訂了《未成年人保護(hù)-法》、《義務(wù)教育法》，頒布了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，對(duì)做好中小學(xué)安全教育工作提出了明確的法律要求。另外，在《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《應(yīng)急管理科普宣教工作總體實(shí)施方案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件中，均提出了要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)公眾應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。
班級(jí)是學(xué)校的最基層單位，每個(gè)班級(jí)安全了，學(xué)校就安全了。做好班級(jí)安全教育要注重方法，要從小事做起，對(duì)學(xué)生曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行，從而做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。
一、曉之以理，從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)
現(xiàn)在的學(xué)生接觸的事物并不比成人少，并易受社會(huì)習(xí)氣的影響，導(dǎo)致學(xué)校教育常常在社會(huì)不良?xì)夥罩酗@得蒼白無(wú)力。如何抵制這些消極影響呢？必須注重從學(xué)生的日常小事入手，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，在小事中挖掘安全教育的材料。
1?、從聽(tīng)到的小事提高學(xué)生的防范意識(shí)
我們?cè)谌粘Ｉ?、教育過(guò)程中總會(huì)聽(tīng)到這樣那樣的事兒，其中不少是進(jìn)行安全教育的好材料，如果我們善于發(fā)現(xiàn)、挖掘，學(xué)生會(huì)很容易接受教育。如：教師組織學(xué)生平時(shí)注意收集廣播、電視、生活中聽(tīng)到的安全事故，然后談?wù)勛约旱捏w會(huì)和看法。對(duì)學(xué)生收集的材料和體會(huì)，教師進(jìn)行必要的點(diǎn)評(píng)，并張貼宣傳，以提高安全警示教育。
2?、從看到的小事進(jìn)行安全防范教育
眼睛是我們接受信息的重要途徑，生活中看到的許多小事同樣是很好的安全教育材料。安全隱患不可根除，也時(shí)時(shí)在我們身邊，我們要做的就是防范于未然。可以組織學(xué)生尋找發(fā)生在身邊的安全事故及藏于身邊的安全隱患，把自己的所見(jiàn)所聞編成小報(bào)張貼于班級(jí)或?qū)W校的公告欄，讓學(xué)生得到警示教育，并提高安全防范意識(shí)。
二、動(dòng)之以情，在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)的能力
有研究表明，體驗(yàn)是學(xué)生發(fā)展能力、形成技能的最好途徑。教師只是一味地反復(fù)叮囑或是訓(xùn)斥，而沒(méi)有真正讓學(xué)生去體驗(yàn)、去感受，那么學(xué)生是無(wú)法形成良好的技能的。安全教育的重要內(nèi)容是提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。學(xué)生自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，也要從小事入手，在小事中讓學(xué)生體驗(yàn)自我保護(hù)的重要性及自我保護(hù)的過(guò)程，從而形成技能。
1?、在小事中利用各種機(jī)會(huì)去豐富學(xué)生的自我保護(hù)體驗(yàn)
“有同學(xué)在削鉛筆時(shí)不小心把手割傷，捏著傷口，哭著，跑進(jìn)教師辦公室請(qǐng)求教師的幫助；有同學(xué)上體育課，不小心腳上擦破了皮，哭著……”各種各樣的大小問(wèn)題全部著急地找老師，學(xué)生已沒(méi)有自己處理的意識(shí)。針對(duì)這一點(diǎn)，可以通過(guò)班會(huì)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單處理小傷的方法?,?模擬進(jìn)行消毒?,?擦紅藥水?,?貼創(chuàng)口貼等。讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中共同體驗(yàn)了自救、互救的過(guò)程，感受自救、互救體驗(yàn)。這樣，真正受到小傷的時(shí)候就學(xué)生可以比較鎮(zhèn)定地和老師一起處理。
2?、在小事中創(chuàng)設(shè)各種情境培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力
教會(huì)學(xué)生自我保護(hù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，使之有足夠的能力和勇氣沉著對(duì)付突發(fā)事件，這是安全教育的目的，也可說(shuō)是現(xiàn)代素質(zhì)教育的一項(xiàng)內(nèi)容。如消防演練、模擬疏散等，在創(chuàng)設(shè)的情境中，通過(guò)體驗(yàn)讓學(xué)生學(xué)習(xí)自我保護(hù)的方法，是一種捷徑，能取到事半功倍之效。
三、導(dǎo)之以行，引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故
安全教育的最終目標(biāo)是促使學(xué)生形成安全行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠(yuǎn)離安全事故。學(xué)校是公共場(chǎng)所，學(xué)習(xí)是集體性生活，學(xué)生是未成年、缺乏責(zé)任感的人群，安全隱患不可避免，我們要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以安全的行為在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。導(dǎo)之以行，就是要注重引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生積極開(kāi)展豐富多彩有益身心健康的課外活動(dòng)。
只要我們心中安全警鐘長(zhǎng)鳴，只要全社會(huì)都能攜手關(guān)注學(xué)生安全，我們就能給學(xué)生撐起安全的保護(hù)傘，讓學(xué)生在陽(yáng)光下健康地成長(zhǎng)，為我們的社會(huì)、家庭增添更多的和-諧、幸福和安寧。
自我管理感悟篇十五
當(dāng)別人的領(lǐng)導(dǎo)絕非易事。從出色的業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型成為主管，需要一個(gè)心里轉(zhuǎn)換的過(guò)程，最快適應(yīng)其管理角色，對(duì)己、對(duì)下屬、對(duì)企業(yè)都是一件快樂(lè)的事，否則，是一件痛苦和糾結(jié)的事，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和-諧順利發(fā)展。
作為員工時(shí)，習(xí)慣聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，按計(jì)劃完成工作任務(wù)，每天忙忙碌碌，習(xí)以為常。作為優(yōu)秀員工，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作技能嫻熟，創(chuàng)意創(chuàng)新，獲得晉升，而初次走上管理崗位時(shí)，一開(kāi)始在忙碌中，往往茫然，追問(wèn)自己急需做什么，怎么做，擔(dān)心自己犯錯(cuò)，影響面子、職位。同時(shí)往往認(rèn)為自己手中有了支配別人活動(dòng)的權(quán)利。
其實(shí)，初為經(jīng)理，如同你剛成家立業(yè)一樣，你得到了權(quán)利，同時(shí)，對(duì)上對(duì)下也多了一份責(zé)任和義務(wù)。初為經(jīng)理，要從忙忙碌碌的事務(wù)者，盡快轉(zhuǎn)換成統(tǒng)觀全局的經(jīng)營(yíng)者。要經(jīng)營(yíng)好你的團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成正合力。
初為經(jīng)理，首先是面臨的是下屬對(duì)你的信任，而威信非來(lái)自你目前的職位。古老的道理還是有用，管理在明德，在親民，在止于至善。上善若水，管理者要處下，要包容。從出色的業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型成為主管，說(shuō)明你的業(yè)務(wù)能力已具備，但作為經(jīng)理，能力和德行要兼修。信任來(lái)自德行和能力。厚德才能載物。得到下屬信任，你自然擁有權(quán)利。要得到下屬的信任，你自然擁有權(quán)利。要得到下屬的信任，作為經(jīng)理長(zhǎng)存的心態(tài)：出了問(wèn)題，責(zé)任首先是自己的，而取得成果，成績(jī)首先是大家的，否則，下屬給予領(lǐng)導(dǎo)的只是表面的承諾，背后的對(duì)抗。作為經(jīng)理，要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的感恩，是大家給你提供了創(chuàng)造成績(jī)的平臺(tái)。
初為經(jīng)理，要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而管理環(huán)境，平衡關(guān)系。初為經(jīng)理，不要傲慢，不是什么都看不順眼，誰(shuí)都不行，只有自己行。要不急不躁，習(xí)慣也有慣性，要給下屬漸進(jìn)的過(guò)程，允許下屬在善意的失誤中，成長(zhǎng)，成熟。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)受種種客觀因素的制約，不可能將所有各類(lèi)優(yōu)秀的人才都匯集到一起給你。各類(lèi)精英聚焦一起，若搭配不好，又沒(méi)有團(tuán)隊(duì)文化，反倒容易出現(xiàn)問(wèn)題。而上級(jí)有上級(jí)的困難，也不可能要求上級(jí)給你單獨(dú)配置各類(lèi)優(yōu)秀人員，所以，初為經(jīng)理，要結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，利用好現(xiàn)有的人力資源，用人所長(zhǎng)，學(xué)會(huì)整合資源，搭配資源，形成拳頭，最有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
企業(yè)如同家庭，一母生九子，九子各不同，要形成合力，需要家風(fēng)支撐，家和萬(wàn)事興。做為經(jīng)理要營(yíng)造積極向上，自動(dòng)自發(fā)的工作氛圍，并有一顆平常心。為下屬服務(wù)，為下屬解惑。尊重下屬，懷有同理心，要引導(dǎo)下屬思維，做好自己，不要消極攀比。在潛移默化中見(jiàn)成效。家風(fēng)可以傳承，團(tuán)隊(duì)文化亦可延續(xù)。要使團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展，需要培值團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)人都成為卓有成效的管理者，即使經(jīng)理離任，團(tuán)隊(duì)靈魂猶在。
初為經(jīng)理，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，不要擔(dān)心自己的缺點(diǎn)暴露給別人，要放下面子，學(xué)會(huì)從上級(jí)那得到幫助。聚大家之長(zhǎng)，為己所用，而向領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題的前提，是你要有解決思路，即使你的思路可能不成熟，不能只是反映問(wèn)題，讓領(lǐng)導(dǎo)看著辦；初為經(jīng)理，人事環(huán)境初變，可能事事親歷親為，疲憊不堪，為此，要學(xué)會(huì)授權(quán)，學(xué)會(huì)靈活而不失原則來(lái)處理問(wèn)題。如果團(tuán)隊(duì)的人員特點(diǎn)尚待深入了解，自己的管理經(jīng)驗(yàn)尚待積累，授權(quán)則要掌握重點(diǎn)，不能形成撒手不管的局面，否則，即使自己勇于承擔(dān)責(zé)任，也會(huì)給團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)造成損失；初為經(jīng)理，要敢于面對(duì)周遭人事的心理和環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，要適應(yīng)它，并調(diào)整它。隨著管理深入，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勇于做出調(diào)整變革，保證團(tuán)隊(duì)和-諧、梯次的發(fā)展。初為經(jīng)理，心量要大，善學(xué)習(xí)，不保守，要協(xié)助下屬成功。心有多大，舞臺(tái)有多大，心大而空，能容人，能容事，能容知識(shí)。培養(yǎng)大局觀，逐步學(xué)會(huì)站在山頂看問(wèn)題。懷有忠誠(chéng)，視企業(yè)憂患，為己憂患。同時(shí)，初為經(jīng)理，也要學(xué)會(huì)管理你的上級(jí)，充分發(fā)揮好上級(jí)的長(zhǎng)處，變團(tuán)隊(duì)所用。
做為經(jīng)理，要不斷完善自己，要做道理，不是懂道理，知行合一，努力做到動(dòng)機(jī)至善，私心了無(wú)。
做好人，做好經(jīng)理！
1. 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時(shí)、地、物、有沒(méi)有浪費(fèi)資源，或無(wú)效運(yùn)用的狀況。
2. 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對(duì)。
3.接受上司交待任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有嘗試執(zhí)行之前，絕不說(shuō)“不可能”、“辦不到”。
4. 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動(dòng)腦筋想一想，有無(wú)改善創(chuàng)新的方法。
5. 當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對(duì)上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。
6.做任何事物以前，先花些時(shí)間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。
7.找出在個(gè)人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。
組織管理的原則
8. 除非特殊狀況，交待事項(xiàng)只對(duì)下一級(jí)的直屬部屬，而不跨級(jí)指揮。
9. 除非事先已協(xié)調(diào)有共識(shí)或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10.接受上級(jí)跨級(jí)指揮時(shí)，必定要及時(shí)回報(bào)直屬上司，讓其了解狀況。
11. 交辦員工工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解他對(duì)工作的想法同時(shí)讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。
12. 交待部屬工作時(shí)，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。
13.下達(dá)指示時(shí)，著重要求目標(biāo)的完成，對(duì)過(guò)程不需要太多的限制。
計(jì)劃與執(zhí)行
14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計(jì)劃，絕不冒然行事。
15.在計(jì)劃階段，要多參考別人的意見(jiàn)，借用別人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門(mén)造車(chē)。
16.工作之前 ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。
17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來(lái)收集相關(guān)事實(shí)、信息、詳細(xì)分析研判，作為計(jì)劃的.參考。
18.不單憑直覺(jué)判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實(shí)事求是。
19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對(duì)了”的觀念。
控制與問(wèn)題掌握
20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對(duì)應(yīng)措施。
21.當(dāng)提出問(wèn)題時(shí)，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來(lái)的影響。
22. 解決問(wèn)題時(shí)，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺(jué)來(lái)判斷。
23.每天發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)需要改善的事項(xiàng)，并思考應(yīng)該如何做會(huì)更好。
24.在部屬進(jìn)行工作的時(shí)候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給予必要的指導(dǎo)糾正。
25.鼓勵(lì)員工培養(yǎng)觀察力，提出問(wèn)題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見(jiàn)。
部屬培育與教導(dǎo)
26.所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時(shí)間與工作的障礙，使他專(zhuān)心接受訓(xùn)練。
27.要充分了解部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)具備的知識(shí)，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說(shuō)明書(shū)》。
28.新員工報(bào)到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計(jì)劃表》。
29.一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒(méi)有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
30.當(dāng)員工提出問(wèn)題時(shí)，不要急著回答他，可先聽(tīng)聽(tīng)他的看法，讓他先思考。
31.掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對(duì)部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，例如：開(kāi)會(huì)時(shí)，部屬報(bào)告時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)…等等。
溝通與協(xié)調(diào)
32.要主動(dòng)的找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)的等部屬來(lái)找我說(shuō)話。
33.當(dāng)聽(tīng)到其它人有和我不同意見(jiàn)的時(shí)候，能夠先心平氣和的聽(tīng)他把話說(shuō)完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動(dòng)。
34.當(dāng)遇見(jiàn)別人始終未能明白自己的意思時(shí)，能先反省是否自己的溝通方式有問(wèn)題，而不先責(zé)備對(duì)方。
35.開(kāi)會(huì)或上課等正式場(chǎng)合上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。
36.和他人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮?duì)方，聽(tīng)對(duì)方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37.和別人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對(duì)他人有先入為主的負(fù)面想法。
38.與其它部門(mén)或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。
掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透過(guò)制度來(lái)激勵(lì)員工士氣，隨時(shí)想想有哪些我可以自己來(lái)做的部分。
40.對(duì)每一位員工都要能夠多加了解，確實(shí)掌握他的背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。
41.養(yǎng)成每天說(shuō)幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。
42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯(cuò)的時(shí)候，能給予必要的責(zé)備。
43.員工本人生病時(shí)，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
45.要強(qiáng)化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
46.不要只是靠權(quán)勢(shì)（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的管理及專(zhuān)業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。
47.在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)。
48.對(duì)不同的員工，要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。
49.不論通過(guò)何種方式（如：看書(shū)、上網(wǎng)、娛樂(lè)活動(dòng)等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長(zhǎng)。
50.要將以上所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到今后的工作中。
自我管理感悟篇十六
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變.管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
通過(guò)管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)有何體會(huì)?
通過(guò)對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深?yuàn)W的知識(shí)，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì)屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識(shí)和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識(shí)，就有可能對(duì)組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變.管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
自我管理感悟篇十七
如果說(shuō)它精彩，我勉強(qiáng)認(rèn)同，作為一部教學(xué)片，它的表現(xiàn)形式和手法，以及所能帶來(lái)的效果，肯定更會(huì)被許多物業(yè)管理人所接受，尤其可作為物業(yè)管理的啟蒙教材；如果說(shuō)它平庸，我也用力點(diǎn)頭，從電視劇的角度而言，無(wú)論是主題意義的展示，還是人物的刻畫(huà)，或能留給人們回味的空間，都顯得猶為不足。
這是我足足花了半個(gè)月的時(shí)間才看完的《物業(yè)管理是怎樣煉成的》。作為業(yè)內(nèi)一種全新的嘗試，我在苦苦期待近一年時(shí)間后，幾乎以一種近乎崇敬的心情面對(duì)它的到來(lái)，雖然明知物業(yè)管理瑣碎和低成本的制作演繹不出什么驚天動(dòng)地感人肺腑的故事來(lái)，卻也寧愿相信其中會(huì)有些大膽的創(chuàng)見(jiàn)。
記得該片的主創(chuàng)人在網(wǎng)上曾有一段留言：“因?yàn)槲抑皇歉阈袠I(yè)宣傳的，過(guò)去并不十分了解物業(yè)管理各個(gè)實(shí)操層面的流程知識(shí)。但現(xiàn)在，我覺(jué)得對(duì)物業(yè)管理又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，這是片子對(duì)我的提升?！薄皩?shí)際上我不該自己說(shuō)這部片子怎樣，我弄完了這部片子，我的使命就結(jié)束了，評(píng)論的話語(yǔ)權(quán)應(yīng)該交給大家?！?/p>
這話說(shuō)起來(lái)非常的謙恭，但謙恭的背后顯然是一種自信，這種自信源于這部電視片所帶來(lái)的效果，那就是或許會(huì)被一些人所不屑，卻可能獲得業(yè)內(nèi)更廣泛的民意認(rèn)同，甚至超越地域和時(shí)空。
主創(chuàng)人的自信是可以理解的，該片的意義也不容置疑。不過(guò)，本文少言精彩，多論不足，僅以個(gè)人的視角來(lái)觀照《煉》劇的五味雜陳。
《物業(yè)管理是怎樣煉成的》首先是以教學(xué)片來(lái)定位的，因而它給我們展現(xiàn)了物業(yè)管理的全過(guò)程，這也幾乎是一幅近乎完美的物業(yè)管理畫(huà)卷，它所有的環(huán)節(jié)都以完美的形式的進(jìn)行呈現(xiàn)。完美的物業(yè)管理細(xì)節(jié)描述、完美的物業(yè)管理人物形象展示，甚至完美的物業(yè)管理思想意義升華。
在片子的第一集，便讓我們領(lǐng)教了一個(gè)非常完美的物業(yè)管理招投標(biāo)模式：組織者完全按照合法程序進(jìn)行傾力營(yíng)造，相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織的全情合作參與，最后最優(yōu)秀的物業(yè)管理公司毫無(wú)意外的中標(biāo)，一切井然有序而毫無(wú)暇疵。連點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)家都忍不住感嘆：這是一個(gè)非常理想和完美的物業(yè)管理招投標(biāo)模式。
接下來(lái)的片子所極力表現(xiàn)的物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都是十分完美的。
前期介入甄琴一個(gè)人孤軍深入困難重重，但開(kāi)發(fā)商的配合程度卻大大出乎意料，那個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理崔大民的刁難怎么看來(lái)都有些裝模作樣，而開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理歐云龍更是對(duì)甄琴有求必應(yīng)盡力配合；在入伙時(shí)，整個(gè)過(guò)程流暢而有序，稍有些不和諧的喧囂不過(guò)是整個(gè)完美過(guò)程所必需的一些點(diǎn)綴罷了；在管理過(guò)程中遭遇了諸多矛盾和問(wèn)題，雖然偶爾讓管理人員愁眉緊鎖，但解決的過(guò)程和結(jié)果肯定可以讓他們直呼萬(wàn)歲。尤其那個(gè)業(yè)委會(huì)主任鄭重的刻畫(huà)，讓我仿佛在欣賞一部主旋律的電視，剛正不阿，愛(ài)憎分明，群眾利益至上，對(duì)物業(yè)管理比物業(yè)管理人還要熱愛(ài)，甚至從其中我們還可以找到五六十年代電影所刻畫(huà)的那種“高大全”式的人物的影子，倘若現(xiàn)實(shí)中的物業(yè)管理有這樣的業(yè)委會(huì)主任的話，物業(yè)管理人可以歡呼了：物業(yè)管理千秋萬(wàn)代，亙古不絕。
我相信作者的本意也顯然也在于用一個(gè)完美的物業(yè)管理過(guò)程，來(lái)表現(xiàn)物業(yè)管理的作用和意義，這其實(shí)也與作者的教學(xué)片的定位是相吻合的。但作者忽視了片子是以電視劇的形式來(lái)表現(xiàn)的，過(guò)于完美和平淡是不符合拍攝電視劇的常規(guī)的。同時(shí)，更重要的是，作者忽視了它所要面對(duì)的觀眾，絕大多數(shù)來(lái)自物業(yè)管理而又懂物業(yè)管理也熱愛(ài)物業(yè)管理的人，那些不從事物業(yè)管理或不懂物業(yè)管理人的對(duì)這片子是很難產(chǎn)生任何興趣的。這是一群對(duì)物業(yè)管理現(xiàn)狀十分不滿而變得挑剔的人，他們同時(shí)也是不相信完美的人。在這里“挑剔”是沒(méi)有任何貶義的，這種挑剔源于對(duì)物業(yè)管理本身的熱愛(ài)和期望，挑剔的是物業(yè)管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現(xiàn)的那般完美無(wú)缺，雖說(shuō)藝術(shù)源于生活高于生活，但總不能離生活太遠(yuǎn)吧。
挑剔理由其實(shí)也很簡(jiǎn)單，這一群人每天都浸潤(rùn)在物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)生活中，平淡生活、日常體驗(yàn)，每一個(gè)人心里都會(huì)有了一種對(duì)物業(yè)管理所萌生的情懷，都會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活遭遇到那么一二次感動(dòng)或無(wú)奈，都經(jīng)歷過(guò)一些工作的瑣瑣碎碎，于是眼睛盯著電視片，心里卻總不免要對(duì)號(hào)入座，可對(duì)來(lái)對(duì)去，總對(duì)不到自己所熟悉和期望的那個(gè)位置或角色；因?yàn)閯?chuàng)作者對(duì)完美的過(guò)于追求，已使這一切都變得有些不真實(shí)起來(lái)。
人物的刻畫(huà)和塑造作為電視劇的一個(gè)重要特征和要素，是電視劇制作者所關(guān)注和重視的一個(gè)焦點(diǎn)。對(duì)《物業(yè)管理是怎樣煉成的》一劇來(lái)說(shuō)，倘若以教學(xué)片來(lái)解釋的話，人物的塑造倒也顯得無(wú)足輕重，甚至毫無(wú)必要。但這顯然并非創(chuàng)作者的本意，否則，便沒(méi)必要冠以電視情景劇的名義了，而且在劇中，我們也可以看到創(chuàng)作者是在極力凸現(xiàn)一些人物的喜怒哀樂(lè)、形象渲染，并企圖升華成為有血有肉、經(jīng)久難忘的重要角色。但該劇在人物塑造方面還是值得商榷的。
多少少能讓我們看到一些以上特點(diǎn)的影子，但由于該片大專(zhuān)注入教學(xué)的效果而忽視了對(duì)人物所應(yīng)有的塑造，最終讓我們看到是一個(gè)模模糊糊的甄琴。
物業(yè)管理公司總經(jīng)理周新平是《煉》劇另一個(gè)要重點(diǎn)凸現(xiàn)的人物，但出于劇情的需要，他在劇中幾乎是一晃而過(guò)，幾個(gè)短短的鏡頭實(shí)在難以讓人留下多少印象，除了在第一集的招投標(biāo)過(guò)程中，能讓我們看到他的穩(wěn)重沉著和一個(gè)物業(yè)管理公司總經(jīng)理所必須具備的素質(zhì)，其它都可以忽略不計(jì)了。
唯一一個(gè)刻畫(huà)比較完美，能讓觀眾留下深刻印象的是世紀(jì)華庭服務(wù)中心的物業(yè)主管艾馨兒，也是該劇濃墨重彩、極力渲染的一個(gè)重要角色。這個(gè)聰慧美麗的女孩始終以外柔內(nèi)剛的形象示人，面對(duì)物業(yè)管理工作的繁重與家事煩心的困擾，她一直微笑面對(duì)，而演員貼近生活的表演不僅讓物業(yè)管理者感同身受，也能讓眾多人所接受。但該劇對(duì)她內(nèi)心世界的描述還是略顯不足，當(dāng)她面對(duì)唯一的妹妹販毒進(jìn)了監(jiān)獄這一巨大的家庭變故，艾馨兒激烈的思想斗爭(zhēng)可想而知，但可能出于篇幅的緣故，該劇只是一筆帶過(guò)，缺少讓人信服的描述，因而人物顯得有些蒼白。
其它的配角如劉飛揚(yáng)、吳杰、張小勇、金女士、麗麗小姐等等，則明顯有些為教學(xué)片服務(wù)的味道了，形象比較單薄。倒是保安李國(guó)華短短的幾個(gè)鏡頭讓我有些震撼，他很好地反映了目前物業(yè)管理行業(yè)保安員的心靈的焦燥和生存的現(xiàn)狀，仿佛是夕陽(yáng)殘照下的那一絲一晃而過(guò)卻能留下無(wú)數(shù)感動(dòng)的影子。
創(chuàng)作者教學(xué)片的定位和對(duì)教學(xué)效果的強(qiáng)調(diào)所造成的另一個(gè)后果是，整個(gè)片子容易給人一種故事情節(jié)拖沓而模糊的印象，甚至連許多對(duì)白都讓我們感覺(jué)在講述著事情而并非為故事服務(wù)，作為教學(xué)片這顯然無(wú)可厚非，但從該劇的表現(xiàn)形式而言，恰恰會(huì)是這種毫無(wú)懸疑和缺少過(guò)程的情節(jié)展示會(huì)讓人有一種逆反性的排斥，反而達(dá)不到引人入勝、提升個(gè)人物業(yè)管理知識(shí)和境界的效果了。
縱觀全劇，各集獨(dú)立成章，但都沒(méi)有一個(gè)完整的故事情節(jié)，每一集只是通過(guò)一些瑣碎的事件描述來(lái)反映物業(yè)管理其中的某些環(huán)節(jié)和特點(diǎn)。創(chuàng)造者的意圖顯然以此來(lái)反映物業(yè)管理的全過(guò)程，來(lái)達(dá)到教學(xué)的目的。片中教學(xué)的味道也確實(shí)很濃，我們也常常會(huì)看到片中兩個(gè)人物對(duì)物業(yè)管理某一細(xì)小環(huán)節(jié)不厭其煩的解釋半天，創(chuàng)作者的想法是可以理解的。但由于忽視了故事情節(jié)的鋪墊，并使之在故事情節(jié)展開(kāi)時(shí)進(jìn)行恰如其分的表達(dá)，因而使這種純教學(xué)式的對(duì)白變得有幾分別扭了。
這種對(duì)故事情節(jié)的忽視，也使故事中人物性格的轉(zhuǎn)變變得有些莫名其妙、不知所措了。我們以片中的業(yè)主麗麗小姐和業(yè)委會(huì)副主任錢(qián)程為例。
相對(duì)于劇情和人物的某些缺陷，《煉》劇的幾首歌曲則給了我一番別樣的感覺(jué)。它無(wú)論是歌曲的旋律和節(jié)奏，還是歌詞的韻味，都恰如其分的表達(dá)了物業(yè)管理人那份不被人理解的無(wú)奈，那份難以?xún)A訴的憂傷和只有自己才知曉的工作艱辛。當(dāng)然，我無(wú)法從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)評(píng)論這些音樂(lè)，我只能用心靈來(lái)感知這些音樂(lè)給我的感動(dòng)。
主題曲《別問(wèn)為什么》被江濤演繹得絲絲入扣，旋律響起，物業(yè)管理人忙碌的身影在歌聲中若隱若現(xiàn)，歌聲勾起了每一個(gè)物業(yè)管理人心中最深刻的認(rèn)知和最緘默的守望。認(rèn)知的是那份情懷，而守望的是那份理解。歌詞俗了些，不過(guò)我們不能苛責(zé)要寫(xiě)出“大江東去”的句子，有這么一份境界就足矣。
片尾曲《詳和平安》則完全符合物業(yè)管理的主旋律了，選擇“黑鴨子”組合來(lái)演唱也算恰如其分了。那平和中帶幾份親切的曲調(diào)著實(shí)為《煉》劇增添了幾份安逸的色彩，這正是物業(yè)管理所孜孜追求的。
《煉》劇算不上一部十分成功的作品，但作為一種嘗試，他所帶來(lái)的影響和意義不容抹殺和忽視，它至少喚醒了物業(yè)管理人那份久違的創(chuàng)新激情，為深圳的物業(yè)管理，甚至全國(guó)的物業(yè)管理，添上了濃墨重彩的一筆。
自我管理感悟篇十八
本周公司組織我們?nèi)w員工觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》這部介紹物業(yè)管理知識(shí)的情景式電視劇。本片由八集構(gòu)成，成功地刻畫(huà)出以甄琴、艾馨兒、劉飛揚(yáng)等優(yōu)秀的物業(yè)管理人員在面對(duì)各種問(wèn)題都能迎難而上的感人形象，同時(shí)也道出了物業(yè)管理人員工作中的責(zé)任和艱辛。
第一集《較量》主要講述了濱海市瑞康物業(yè)管理有限公司通過(guò)招投標(biāo)的方式獲取了濱海市大型高檔社區(qū)世紀(jì)華庭的物業(yè)管理項(xiàng)目，以及在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。
第二集《磨合》講述了瑞康物業(yè)管理有限公司與世紀(jì)華庭的開(kāi)發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位等上級(jí)單位艱辛打交道的過(guò)程。
第三集《喬遷之喜》講述了瑞康物業(yè)以甄琴為代表的一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在世紀(jì)華庭入伙前的辛苦操勞，展現(xiàn)在物業(yè)管理工作人員在小區(qū)入伙前應(yīng)做的各項(xiàng)工作及入伙時(shí)所遇到的各種問(wèn)題的.處理辦法。
第四集《裝修的煩惱》展示了裝修在物業(yè)管理運(yùn)作流程中是一個(gè)最容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，同時(shí)引出了裝修管理過(guò)程中的四大矛盾：一是業(yè)主與管理公司之間的矛盾；二是業(yè)主與為主之間的矛盾；三是業(yè)主與裝修公司之間的矛盾；四是管理單位與管理公司與裝修公司之間的矛盾。
第五集《服務(wù)心經(jīng)》主要描述了如何開(kāi)展物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)及服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種困難。其中世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的全體員工站在小區(qū)門(mén)口送業(yè)主出門(mén)這個(gè)鏡頭甚是感人，這種集體提供服務(wù)的方式在我們?nèi)粘７?wù)工作中是很難看到的。
第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的工作人員在面對(duì)業(yè)主的各種投訴時(shí)能夠耐心的處理，巧妙的解決。
第七集《情與法》揭示物業(yè)管理和服務(wù)中可能遇到的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)用法律思維模式解決，進(jìn)一步探討了化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的方法。
第八集《和諧》講述了世紀(jì)華庭業(yè)主委員會(huì)的成立，確定了物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的平等關(guān)系，并暗示了在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)默契配合下將給小區(qū)帶來(lái)溫馨、寧?kù)o的美好生活。
通過(guò)認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)這部介紹物業(yè)管理知識(shí)的電教片，使我這個(gè)初入物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)的新人對(duì)物業(yè)管理有了新的了解和認(rèn)識(shí)，也更能夠體會(huì)到做為物業(yè)管理人員在工作中的艱辛、委屈和責(zé)任，同時(shí)也增加了我對(duì)這份工作及行業(yè)和信心。業(yè)主的滿意和我們的工作效率息息相關(guān)，只有實(shí)現(xiàn)業(yè)主的全面滿意才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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