總結(jié)是一種思考和總結(jié)經(jīng)驗的過程，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和他人。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其中的寫作技巧和表達方式。每篇范文都有其獨特之處，無論是結(jié)構(gòu)、觀點還是表達方式都頗具特色。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇一
今年有幸參加20xx年中職教師教學(xué)能力提高遠程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓我們教師有了一個互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長補短、增進友誼的平臺;使我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提高，從中也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，讓我深深的感覺到：教師不僅要具備高尚的師德、淵博的學(xué)識，還要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而更重要的是使我開闊了眼界，對我目前和以后的教學(xué)工作會有很大的幫助且體會較深，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，必須多讀書、豐富自己的知識、提高自己的修養(yǎng)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠程研修培訓(xùn)為契機，繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團隊和同行學(xué)習(xí)，不斷充實提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自己的教育教學(xué)工作。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的老師的形象，我們要做一個有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個人素質(zhì)。一個素質(zhì)好的老師，講講課再差也差不到哪去。一個素質(zhì)差的老師，講課再好也好不到哪去”我對這句話是非常贊同的。只有課堂上的生動語言和有深度的提問才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動的一課。這樣的語言讓我知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先一點是必須要多讀書，讀好書。兩每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科內(nèi)容的書，同時要多讀課外的讀物來豐富自己的知識。通過多讀書來提高自己各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的語文教師。
教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上語文課，從而在各個方面提高自己的語文水平，一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進教室有無變化?這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要?？凑n堂有沒有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的。老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會的需求了。同時也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了。所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會適應(yīng)社會、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會不會?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
新時代、新知識、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴充到各個領(lǐng)域，不斷地提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
總之，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教育教學(xué)的新理念新思想，在與眾多名師的交流中，收獲了許多好的教學(xué)經(jīng)驗，同時也增長了我的見識，開闊了我的視野，我將用這些新的`理念和方法指導(dǎo)我以后的教育教學(xué)工作，充分培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神，讓自己的教學(xué)工作再上一個新的臺階!
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二
一、成立公眾安全感低問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長任組長，其他班子成員為副組長，公安、司法、綜治等相關(guān)單位負責(zé)人為成員，加強整改工作領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、會議落實。召開了由全體干部及相關(guān)單位人員參加的公眾安全感低整治工作動員大會。分析我鎮(zhèn)社會治安存在的問題，安排整頓工作意見，出臺了《蒲亭鎮(zhèn)關(guān)于提升公眾安全感整改方案》。
三、實行包保工作機制。鎮(zhèn)機關(guān)及相關(guān)單位抽調(diào)25名
干部組成11個工作督導(dǎo)組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。
四、積極開展大走訪活動。機關(guān)干部、公安、司法、綜治等人員聯(lián)合會同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進行走訪，與居民面對面座談、交流，了解公眾安全存在的問題、隱患及整改意見。
五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問題，對存在問題分類指導(dǎo)整改。
六、廣泛宣傳發(fā)動。印發(fā)“公眾安全手冊”、“公眾安全問答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動公眾安全感宣傳車16臺次，深入村（居）組宣傳。
1七、加大工作力度，堅持群防群治。加強社會治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會治安環(huán)境，是提升公眾安全感一關(guān)鍵。組建社會治安巡邏隊，配備必要的巡邏器材，在鎮(zhèn)派出所、司法所的協(xié)調(diào)下，加強對鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態(tài)。加大對“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
蒲亭鎮(zhèn)綜治辦公室
2010年7月30日
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇三
如何打造百年公司，如何提高公司品牌的競爭力、提升公司的美譽度，關(guān)鍵在個性化教師團隊。如何打造一支懂教學(xué)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的個性化的教師團隊，教學(xué)主任起著至關(guān)重要的作用。教學(xué)主任應(yīng)該從以下幾個方面打造個性化的教師團隊。
一、個性化教師的個人綜合素養(yǎng)培養(yǎng)
德高為師，道高為范，是傳統(tǒng)對師范的定義。作為個性化的教師，除了德高、道高，還要求個人德綜合素養(yǎng)要高。
1、教師的個人衛(wèi)生。 因為個性化教學(xué)是在一對一工位上進行，所以個性化教師首先要保證口腔沒有異味、頭發(fā)沒有頭皮屑且干凈、男性的胡子不能太長，女性不能夠濃妝艷抹，過分妖嬈；鞋子要沒有污點，腳和鞋子都沒有異味。教學(xué)主任能夠在日常的管理中關(guān)注這些細節(jié)，并提請教師注意。
2、個人形象。 為人師者，要注意在學(xué)生心目中的形象。教師授課遲到，找萬般理由辯解、中途接電話，廣播個人的私事，上課時和教師聊天，暢談飲食；對學(xué)生的問題沒有耐心，簡單粗暴，這都是不注意在學(xué)生面前形象的表現(xiàn)。在實際的教學(xué)管理中，因為上述小節(jié)被投訴的教師很多，希望教師能夠借鑒這前車之鑒，教學(xué)主任能夠不斷的提醒教師注重自己的形象。
3、個人語言修養(yǎng)。 語言，不就是說話嗎，但是把話說的準(zhǔn)確、流暢而得體，彰顯自己個性魅力，那就是藝術(shù)了。語言表達可以增強教師的個人魅力，能夠保證個性化教學(xué)的順利完成。教師語言粗俗、口頭語頻繁、且和學(xué)生的溝通簡單粗暴，使用命令的口氣，這些現(xiàn)象都曾經(jīng)遭遇過學(xué)生和家長的投訴。這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致學(xué)生的退單、影響公司的人氣、口碑和美譽度。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的最根本的原因是教師、教學(xué)管理者沒有精準(zhǔn)的理解個性化教學(xué)的理念、沒有深刻的理解公司教育的宗旨，沒有認(rèn)識到教師角色的轉(zhuǎn)變。教學(xué)主任應(yīng)該在日常的管理和培訓(xùn)中注意這些細節(jié)的培訓(xùn)。
二、個性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)
個性化教師的綜合素養(yǎng)要高，業(yè)務(wù)素養(yǎng)要過硬。沒有過硬的雙基能力，在授課過程中
哪怕是講錯一個非常小的知識點，或許這個知識點屬于見仁見智的開放性知識點，所產(chǎn)生的后果也非常的嚴(yán)重。因此，千錘百煉個性化教師的雙基能力，是抓住了個性化教學(xué)的核心矛盾，無論從戰(zhàn)略上還是策論上都是擒賊擒王之舉。如何錘煉個性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)：應(yīng)該從以下幾個角度著手：
1、抓雙基提升教師的解題能力。從公司學(xué)生的補習(xí)現(xiàn)狀看，普遍的存在基礎(chǔ)知識有漏洞、缺乏基本的解題思路和解題能力不高等問題。從學(xué)生的這種現(xiàn)狀出發(fā)，公司的個性化教師首先要的業(yè)務(wù)能力就是雙基過硬。
2、全面提升教師自我成長的能力。這個問題屬于一桶水和一碗水的關(guān)系，教師如果要保證自己的一桶水能夠常清，是一桶活水，需要不斷的完善自我、更新自我、創(chuàng)新自我。如果能夠做到老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運動員的進取、農(nóng)民的勤懇、司機的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng)新，這樣的個性化的教師將是最優(yōu)秀的老師。如果個性化的教師在業(yè)務(wù)上能夠做到不斷的自我成長，那么他的個性化的職業(yè)之樹也將常青。因此教學(xué)主任要不斷的提醒教師不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力。
三、個性化教師的團隊合作意識的培養(yǎng)
公司的個性化教育團隊本身就有很多部門，大家為了保證學(xué)生個性化教學(xué)順利的流轉(zhuǎn)，必須加強部門之間的合作，實現(xiàn)公司、個人和社會價值的三贏。教師的團隊合作意識在個性化教學(xué)的過程中起著舉足輕重的作用。教師的團隊合作意識包括以下幾個方面：
1、學(xué)生信息的全面掌握。個性化教學(xué)的順利進行要求全面的掌握學(xué)生的信息，教師在授課前如果對學(xué)生的信息沒有準(zhǔn)確、全面的把握，應(yīng)該及時尋找咨詢師、學(xué)管師詢問。在這一點上，團隊的合作意識體現(xiàn)在積極主動性上。
識體現(xiàn)在為客戶負責(zé)、為公司負責(zé)、為自己負責(zé)的責(zé)任心上。個性化的教師對責(zé)任心的要求更高、也更嚴(yán)格。所有個性化產(chǎn)生的問題，都源于信息的不流通、源于相關(guān)各方責(zé)任心的缺失。在這個問題上，教師的團隊意識表現(xiàn)在責(zé)任心上。
3、面對問題時努力尋找解決的途徑。困難和問題將會層出不窮，面對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，各個相關(guān)人員應(yīng)該積極主動的、共同獻計獻策找到解決問題的方法。面對問題首要的是解決問題，不是在問題面前推責(zé)任、找借口、看損失。損失一旦產(chǎn)生，所有的相關(guān)人員都有責(zé)任、都會有損失。在這個問題上，教師的團隊合作意識表現(xiàn)在態(tài)度上。
以上我從教師的主動性、責(zé)任心和工作態(tài)度三面將團隊意識進行了闡述。教學(xué)主任可以在培訓(xùn)教師的過程中重點提升教師的工作主動性、激發(fā)教師的責(zé)任心、加深對個性化教育理念的理解。
四、個性化教師的服務(wù)、銷售意識的培養(yǎng)
個性化教師除了是傳道、授業(yè)、解惑的專家外，更是一個服務(wù)者。在身份轉(zhuǎn)換之外，還有個性化教師的角色的轉(zhuǎn)變。在課堂上，教師是絕對的權(quán)威、是課堂的主導(dǎo)者、是學(xué)生的導(dǎo)演，但是，在個性化一對一的教學(xué)中，教師更多的承擔(dān)了一個服務(wù)者的角色。為學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，是公司個性化教育的服務(wù)宗旨，因此，個性化教師更應(yīng)該看到服務(wù)在教學(xué)過程中所占權(quán)重，順利的將教學(xué)進行下去。
服務(wù)是一種意識，更是一種態(tài)度。在個性化一對一的教學(xué)中，可以從以下幾個方面增強教師的服務(wù)意識。
1、深度關(guān)注家長的個性化需求。學(xué)生是家庭的希望，是社會的未來，是公司的衣食父母，深度關(guān)注家長的個性化的需求，我們的教學(xué)才更有針對性、更有成效、更順利。
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生的現(xiàn)狀和家長的心理需求之間總有著很大的不同，因此，高度關(guān)注我們服務(wù)的直接對象，關(guān)注這些孩子的內(nèi)心的需求、困惑、或者是學(xué)習(xí)上的困難，這是個性化教學(xué)服務(wù)意識的核心。
3、時刻關(guān)注學(xué)生成長過程。學(xué)生的個性是由學(xué)生的個性化的環(huán)境導(dǎo)致的。因此，個性化的教師要時刻關(guān)注社會教育動態(tài)，要了解孩子成長歷程，這樣個性化的教師的授課才能夠更有針對性，更有說服力。這也是教師服務(wù)意識的體現(xiàn)。
個性化的教師在提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力的同時，也要關(guān)注企業(yè)的業(yè)績。君子也要言財，還要取之有道，有方法，這就是教師銷售意識的培養(yǎng)。教師的銷售成果體現(xiàn)在擴單、擴科、擴課時。方法可以有以下幾點：
1、在授課中銷售
2、在輔導(dǎo)中銷售
3、用自己的成功案例銷售。
五、打造具有個人魅力的教師團隊
打造公司具有個性化魅力的教師團隊，需要管理者培養(yǎng)。公司的教師隊伍比較龐大且來自五湖四海，個性不同，脾氣各異，因此在打造個性化教師隊伍時，應(yīng)本著以人為本，求同存異的原則，重點培養(yǎng)教師的綜合素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。要讓年輕的教師有所學(xué)、有所長；讓優(yōu)秀的中年教師實現(xiàn)自身的發(fā)展、獲得優(yōu)厚的回報，實現(xiàn)個人和公司的雙贏、雙提升；對于老年優(yōu)秀教師，提供給他們一個展現(xiàn)自我的平臺，讓他們能夠老有所獲、老有所樂，有一個更快樂、更有價值的老年生活。公司個性化的教師團隊理應(yīng)是一個和諧、團結(jié)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、以公司為家的具有個性魅力的團隊。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇四
我自2002年7月參加工作以來，忠誠教育事業(yè)，胸懷赤誠的教育心，以認(rèn)真履行黨和人民賦予的神圣的職責(zé)為自己的理想追求，以堅守三尺講臺為自己的人生態(tài)度，開始了我的教書育人生涯。12年來，我兢兢業(yè)業(yè)將愛與責(zé)任融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中，遵守教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，傾心教育事業(yè)，與孩子們共同進步，展現(xiàn)了幾分精彩。
工作期間，我主要從事英語教學(xué)，并一直擔(dān)任班主任。在班級管理工作中，我思考并實驗著細節(jié)管理，傾情關(guān)愛著每個學(xué)生，促進了班集體的進步。我身正為范，用細節(jié)教育影響學(xué)生，用自己的榜樣教育學(xué)生，在細節(jié)問題上以老師為首，形成了互相監(jiān)督機制，讓學(xué)生嚴(yán)格要求自己，學(xué)生們的行為習(xí)慣也因此有了很大的轉(zhuǎn)變。我常常教育學(xué)生們：
1，從小要學(xué)習(xí)做人；
2，做什么事都要盡力；
3，做一個充滿愛的人。
正因為這樣，我所帶的班級獲得了一個又一個可喜的成績：在校園杯籃球運動會中，勇奪冠軍，歌詠比賽一等獎等，同時在學(xué)校舉行的大型活動都能獲得很好的成績。
在教學(xué)中，我堅持常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中的六認(rèn)真，努力實踐新課改，精心構(gòu)建民主、平等、和諧的課堂，用不斷的鼓勵增強學(xué)生的進取心，用自己扎實的工作態(tài)度，帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，用自己豐富的教學(xué)手段增強課堂教學(xué)的有效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時堅持加強自己的學(xué)習(xí)提高，積極參加校本培訓(xùn)及學(xué)習(xí)安排的外出學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)和生活中，我發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，與同事合作交流取長補短，進一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，積累了信息，更新了知識增強了技能，并在教育教學(xué)改革中大膽應(yīng)用、探索，提高了教研能力。
身為人民教師，能愛崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻，贏來了豐碩的收獲，深受學(xué)生的愛戴，實際工作得到學(xué)校及教師的肯定和家長的好評。在曾家中學(xué)任教期間，所教英語學(xué)科無論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考，成績一直居全縣第一。由于自身的努力，在2008年9月被評為“優(yōu)秀教師”，受到鎮(zhèn)坪縣政府的表彰獎勵，2009年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱號。多次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。2010年通過公開招聘來到鎮(zhèn)坪中學(xué)任教，2011年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任2013年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會為成績沾沾自喜，而是要加倍努力的學(xué)習(xí)和工作，我相信，我會以此為新的起點，立足崗位，為教育事業(yè)做出新的貢獻。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇五
（1）要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更生動，說服力強，自己也會更加自信。
（2）多看咨詢性及訪談性節(jié)目，學(xué)習(xí)別人的交流技巧。
（3）訓(xùn)練目標(biāo)感。說話就像走路，要有方向性的選擇，這種選擇可以使你在說話中避免漫無邊際的拉扯。
（4）訓(xùn)練判斷力，這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會越來越深。
（5）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當(dāng)，行就行，不行就不行。最好不要說“我看”“我想”多以“我認(rèn)為”，這樣說話才有力量。
聽，看，背，想，編，說。
2 產(chǎn)品熟悉程度 價格
對比其他推廣工具的優(yōu)勢 六大賣點 中移動優(yōu)勢 秀客 財富幫
3客戶意向判斷
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇六
2、負責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、分析工作；
3、負責(zé)相應(yīng)合同的管理、歸檔工作；
4、負責(zé)與上下游客戶的日常事務(wù)溝通、協(xié)調(diào)；
5、其他交辦工作事項。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、邏輯思維清晰，語言、文字表達能力強，良好的溝通及團隊協(xié)作能力；
3、踏實、勤奮、有很強的自我驅(qū)動力、能吃苦；
4、工作經(jīng)驗2年以內(nèi)，應(yīng)屆生不限。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇七
20xx年12月初我參加了xx年中小學(xué)教師素質(zhì)提高全員遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間有限，但是這一階段的學(xué)習(xí)使我獲益匪淺。下面是自己對這段時間學(xué)習(xí)的總結(jié)與一些心得體會。
本來一直感覺自己是一名語文老師。所以總是很放松自己?？墒窃谖衣犕曛v座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過更好，更加的吸引學(xué)生。就去的老師的形象，我們要做一個有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的必須提高自己的個人素質(zhì)。聽到了教授的報告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點是必須要多讀書，讀好書。不但這樣他們都同時讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識。我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上課，從而在各個方面提高自己的水平。在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生什么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進教室有無變化？這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會什么，是否發(fā)展了。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動參與意識和進取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和主動探究的精神，教師要不斷地實現(xiàn)自我更新。新課改強調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
短短的培訓(xùn)，走進教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀(jì)念，愿我也能拾級而上。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇八
熱情、開朗不乏創(chuàng)新能力，為人正直、穩(wěn)重，善與人溝通，人際關(guān)系處理得當(dāng)。獨立性強、有吃苦精神！認(rèn)真負責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，團隊精神是我一直都堅持的態(tài)度。一直對自己充滿信心，我堅信“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。”成功是屬于有準(zhǔn)備的人的。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇九
7月27日上午，我在縣xx高中參加了xx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當(dāng)今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標(biāo)精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢?只有注意語文學(xué)科的特點，準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。
語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學(xué)生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因為讀是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪。可以說，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁。可每一次讀書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學(xué)生進行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點出發(fā)，又學(xué)生的實際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標(biāo)。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知――精度領(lǐng)悟――品讀玩味――誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時間，切忌“走過場”。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓(xùn)練。扎實的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。
課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學(xué)生激勵和贊許，激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學(xué)過程中，既要注重新方法新思維的運用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學(xué)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十
依據(jù)《整頓工作作風(fēng)整改通知》要求，我中心業(yè)務(wù)窗口認(rèn)真
總結(jié)
了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點整改措施。1、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，強化為民服務(wù)意識
不斷推進全體工作人員思想政治和職業(yè)道德建設(shè)，進一步加強窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論技能學(xué)習(xí)，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，樹立為民服務(wù)的理念，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強為服務(wù)對象辦事的能力，塑造良好的職業(yè)形象，圓滿完成中心各項工作任務(wù)。
2、簡化流程，公開業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平
保證服務(wù)大廳辦事程序和辦事窗口標(biāo)識清晰，電子顯示屏、服務(wù)設(shè)施工作正常，確保各項業(yè)務(wù)流程圖、辦事須知、辦事程序及時公開上墻，簡單明了；業(yè)務(wù)高峰期安排窗口工作人員每天認(rèn)真做好疏導(dǎo)解釋工作，同時實行咨詢服務(wù)窗口專人負責(zé)咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅持“限時辦結(jié)制”，凡是辦事群眾前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時辦結(jié)；積極推行“政務(wù)公開”制度，增強工作透明度，自覺接受監(jiān)督，不斷改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、開通網(wǎng)站，建立現(xiàn)代化便民服務(wù)
初步完成開通網(wǎng)上平臺的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺，實現(xiàn)方便快捷的現(xiàn)代化服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十一
-整改措施
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)為龍頭，以提升稅收收入總量和質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真查找并切實解決機關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問題，全面提升稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)、行政管理四項效能，實現(xiàn)國稅收入與經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。
二、工作重點
以科學(xué)發(fā)展為主題，以提升機關(guān)辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以服務(wù)項目建設(shè)為重點，圍繞以下五個方面開展工作：
（一）建立健全納稅服務(wù)體系
1.建立健全服務(wù)體制平臺。按照標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細分策略，健全內(nèi)部工作制度。將納稅服務(wù)融入各個工作環(huán)節(jié)中。充分利用納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)調(diào)查等多種途徑，及時收集、整理納稅人在履行納稅義務(wù)過程中的困難和問題。加強對納稅人關(guān)心的重點、熱點、難點問題的研究，科學(xué)分析納稅人需求，以解決納稅人最直接、最關(guān)心、最迫切的問題為重點，整合辦稅內(nèi)容、優(yōu)化辦稅流程、減少辦稅環(huán)節(jié)、精簡表證單書、規(guī)范涉稅收費、規(guī)范納稅人投訴受理和快速處理機制，切實維護納稅人的合法權(quán)益。
2.建立健全辦稅服務(wù)平臺。進一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在內(nèi)外標(biāo)識、功能區(qū)劃、基本設(shè)施、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、工作考核等方面實現(xiàn)統(tǒng)一?？茖W(xué)配置辦稅服務(wù)廳資源，依據(jù)辦稅服務(wù)工作量合理調(diào)整窗口職能和數(shù)量；創(chuàng)造條件推行“一窗全能”、“同城通辦”，全面推廣財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機刷卡繳稅業(yè)務(wù)，推進星級辦稅服務(wù)廳評選工作。強化縣局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)和管理，進一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，打造網(wǎng)上稅收服務(wù)廳。
3.建立健全語音服務(wù)平臺。積極配合省局12366熱線建設(shè)，建立咨詢服務(wù)需求收集、分析、響應(yīng)機制。并通過電話、網(wǎng)站、信函等多種方式，為納稅人提供多渠道的遠程咨詢服務(wù)選擇，積極引導(dǎo)納稅人選擇12366咨詢服務(wù)熱線咨詢。借助12366咨詢熱線業(yè)務(wù)知識庫，規(guī)范統(tǒng)一咨詢答復(fù)，建立咨詢受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、公開等咨詢服務(wù)工作制度。逐步開通待辦事項查詢、納稅人信息查詢、滿意度隨機調(diào)查等功能，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供涉稅語音信息服務(wù)平臺。
（二）推進重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制
1.健全重大產(chǎn)業(yè)項目稅收咨詢服務(wù)機制。按照工業(yè)化和信息化“十*五”規(guī)劃要求，全面推進重點項目，重點推進重點項目、重點企業(yè)，定點聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，建立項目企業(yè)信息源，大力開展稅收政策宣傳與咨詢。加強產(chǎn)業(yè)分析，全面掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時了解和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，切實提升機關(guān)效能和服務(wù)水平。
2.推進重大產(chǎn)業(yè)項目稅收服務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)機制。繼續(xù)推進重點項目、重點企業(yè)定點聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，進一步提高重大項目審批效率，推動重大產(chǎn)業(yè)項目審批綠色通道，提升重大項目服務(wù)質(zhì)量。積極參與重大招商活動，健全招商引資項目臺賬，做好有關(guān)項目稅源調(diào)查預(yù)測、項目稅收貢獻率的分析和評估，為項目的引進、開工建設(shè)、投產(chǎn)提供全方位的涉稅服務(wù)。
3.深化“稅收服務(wù)直通車”活動機制。把我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些重大項目建設(shè)直接納入“稅收服務(wù)直通車”對象，通過現(xiàn)場辦公、稅企座談、直接受理、政策快遞、定期走訪等方式，宣傳稅收政策，了解企業(yè)情況，征求企業(yè)意見，協(xié)調(diào)涉稅事項，現(xiàn)場解決問題，全力促進重點企業(yè)做實做強。
4.建立健全稅收風(fēng)險管理機制。對《縣國家稅務(wù)局機關(guān)風(fēng)險防控手冊》中梳理出來的稅收管理工作中易發(fā)的xx個風(fēng)險點，嚴(yán)格按照制定防控措施，切實加強稅務(wù)行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)進行監(jiān)督制約，同時嚴(yán)格按照稅務(wù)風(fēng)險管理要求，幫助納稅人及時發(fā)現(xiàn)納稅異常情況，減少因非主觀原因?qū)е律娑愡`法的風(fēng)險，降低征納成本，促進征納關(guān)系和諧。
（三）用好用足稅收扶持政策
1.加大稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。一是落實結(jié)構(gòu)性減稅政策，鼓勵投資、刺激消費、穩(wěn)定出口，鼓勵企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)進步，鼓勵節(jié)能減排，促進資源綜合利用，引導(dǎo)經(jīng)濟健康發(fā)展；二是落實國家支持“三農(nóng)”發(fā)展稅收優(yōu)惠政策，圍繞促進我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴大生產(chǎn)企業(yè)退稅審核權(quán)限下放面，完善農(nóng)副產(chǎn)品加工出口試行免抵退稅措施，支持和促進外向型經(jīng)濟發(fā)展；三是促進就業(yè)再就業(yè)。對未達增值稅起征點的免稅，公平公開個體工商戶的稅負，有針對性地加強稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)。
2.加大稅收經(jīng)濟調(diào)研扶持力度。深入研究新出臺的稅收政策對十大產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的影響，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，研究應(yīng)對措施，主動向地方黨委、政府建言獻策，積極引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營，努力在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、推進新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、推進重大項目和民生工程建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。
3.加大納稅服務(wù)援助力度。在已有聘請律師依法運用調(diào)解手段化解稅收爭議的基礎(chǔ)上，建立國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)志愿者組織，完善管理辦法。探索吸收大專院校在校大學(xué)生，發(fā)展壯大納稅服務(wù)志愿者隊伍，找準(zhǔn)服務(wù)切入點，為社會各界尤其是弱勢群體和特殊困難人士提供涉稅事務(wù)的志愿服務(wù)。同時對國家重大稅收政策執(zhí)行情況進行評估與分析，及時解決稅收政策落實過程中存在的問題。
4.加大稅法宣傳力度。根據(jù)納稅人對宣傳內(nèi)容的需求，突出政策解讀、熱點難點、辦稅流程、典型案例、納稅人權(quán)益等宣傳。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、手機等載體優(yōu)勢，加強移動通訊宣傳；充分利用稅收宣傳月加強集中式宣傳；針對不同類型納稅人開展個性化稅法宣傳。針對特定納稅人的需求，開展上門贈送稅法服務(wù)等。編寫《納稅指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》，方便納稅人辦理各項涉稅事項。
（四）創(chuàng)建最優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境
繼續(xù)抓好省、市關(guān)于創(chuàng)建最大發(fā)展環(huán)境的各項規(guī)定和措施的落實，為實現(xiàn)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)作出實實在在的貢獻。
1.營造公平正義的法制環(huán)境。正確處理組織收入與依法治稅的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行《省國稅系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，規(guī)范稽查處罰行為，最大限度減少檢查次數(shù)，除上級布置專項檢查、發(fā)票協(xié)查、群眾舉報等情況外，未經(jīng)所屬主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一年內(nèi)不得對同一納稅人實施2次以上的稅務(wù)稽查。在稅收專項檢查中，允許企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)自查，自查中發(fā)現(xiàn)的一般性稅收違法行為，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自查補繳稅款和滯納金的，可以減輕或免予處罰。完善稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展重點執(zhí)法督察、效能監(jiān)察，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤。
2.營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是強化政務(wù)公開。按照《政府信息公開條例》的要求，運用內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體，及時、準(zhǔn)確地公開稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，提升公共服務(wù)和管理能力；二是進一步梳理各部門行政審批項目和行政服務(wù)事項，有效縮短重大項目的審批時限，提高重大項目的審批效率。三是推進電子政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化辦文、辦會和辦事流程，提升工作效率。
3.營造誠信廉潔的服務(wù)環(huán)境。深入開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動，大力推行限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和倒查問責(zé)制。推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，強化對權(quán)力運行的監(jiān)督與制約。通過發(fā)展環(huán)境監(jiān)測、明察暗訪、受理和辦理效能投訴以及專項效能監(jiān)察等形式，及時掌握情況，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實行跟蹤問效，著力解決影響機關(guān)效能、損害稅收發(fā)展環(huán)境的突出問題，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。
4.進一步提升實施“239”工程的水平。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施“兩卡”、“三制”和“九個嚴(yán)禁”的規(guī)定，加大督查工作力度，提升實施水平。
（五）加強干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，提升推進社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的辦事效能和服務(wù)水平
1.加大干部教育培訓(xùn)力度。深入推進學(xué)習(xí)型國稅建設(shè)，引導(dǎo)和帶動干部職工獲取知識、增長本領(lǐng)。按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，以專業(yè)骨干和基層一線干部為重點，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和崗位技能的教育培訓(xùn)工作。積極開展崗位練兵、在線學(xué)習(xí)和考試、稅收業(yè)務(wù)能手競賽等活動，激勵干部職工在崗自學(xué)。深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和精神文明創(chuàng)建活動，大力推進國稅文化建設(shè)，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，全面提高國稅干部推動科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
2.推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點，強化領(lǐng)導(dǎo)干部落實“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，積極開展廉政文化建設(shè)活動，堅持“節(jié)儉、效能”的原則，嚴(yán)格人、財、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步驟
活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)考評三個階段。
（一）學(xué)習(xí)動員
1.貫徹會議精神。召開縣局局長辦公會，認(rèn)真貫徹省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動總結(jié)表彰暨發(fā)展提升年活動動員電視電話會議和全省國稅工作會議精神，學(xué)習(xí)各級發(fā)展提升年活動實施方案。
2.抓好動員部署。召開全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，布置開展發(fā)展提升年活動的工作任務(wù)。
3.組織學(xué)習(xí)討論。圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升發(fā)展質(zhì)量的主要內(nèi)容，結(jié)合開展“稅收管理年”活動，積極引導(dǎo)全體人員建言獻策。
（二）組織實施
各分局、各部門要緊密結(jié)合實際，制定本單位開展發(fā)展提升年活動具體的可操作性的總體實施方案。各分局、各部門要不斷創(chuàng)新活動載體，抓好各項任務(wù)落實，對各項重點工作要分別制定針對性和操作性強的具體實施方案。
（三）總結(jié)考評
主要任務(wù)是制定量化、便于操作的績效考評方案，認(rèn)真評議考核，召開總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進。各分局、各部門在開展發(fā)展提升年活動中，要勇于創(chuàng)新，大膽實踐，善于總結(jié)，及時將發(fā)展提升年活動中的有效做法和成功經(jīng)驗完善提高，探索建立發(fā)展提升的長效機制。
四、工作要求
發(fā)展提升年活動涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各分局各部門要廣泛宣傳，精心組織，務(wù)求實效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。把開展發(fā)展提升年活動放在突出位置，擺上重要議事日程。全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動由縣局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局效能辦具體負責(zé)日常工作的組織實施?？h局要建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，班子成員分工負責(zé)，部門各負其責(zé)、機關(guān)全體人員共同參與的發(fā)展提升領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。要真正做到思想到位、認(rèn)識到位、組織到位、措施到位，推動活動深入開展，力爭使我縣發(fā)展提升年活動走在全市前列。
（二）加強宣傳，營造氛圍。建立健全信息報送和采用情況通報制度，宣傳用稿情況將作為年終發(fā)展提升年活動績效考評的重要指標(biāo)。各分局各部門要在內(nèi)、外網(wǎng)開辟發(fā)展提升年活動專欄，明確專人負責(zé),切實做好本單位開展發(fā)展提升年活動的宣傳報道工作。要以正面宣傳為主，及時總結(jié)和宣傳推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法，以點帶面，形成典型示范效應(yīng)，確保信息宣傳工作落到實處。
（三）強化督導(dǎo)，注重實效。充分運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，及時發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動中存在的突出問題。繼續(xù)推行“領(lǐng)導(dǎo)包片，科室掛點”的辦法，縣局領(lǐng)導(dǎo)要對分管科（股）室的效能建設(shè)工作加強指導(dǎo)和督促。建立績效考評制度，把開展發(fā)展提升年活動列入機關(guān)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。加大行政投訴受理工作力度和問責(zé)力度，嚴(yán)肅查處損害國稅形象的人和事，繼續(xù)實行“三個一律”，即對有群眾投訴的，一律追查到底；對違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對活動開展不力的，一律追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十二
在這個競爭激烈的時代，擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力越來越重要。作為一名高中生，我們也應(yīng)該注重自身業(yè)務(wù)能力的提升。我在日常學(xué)習(xí)和實踐中，總結(jié)了以下幾點心得體會。
首先，掌握基礎(chǔ)知識非常重要。在學(xué)習(xí)過程中，要將基礎(chǔ)扎實，掌握好相關(guān)知識點，這樣才能建立正確的思想體系，對于難點問題才能游刃有余，不會因為基礎(chǔ)薄弱而卡殼。
其次，積極主動地參與實踐。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實踐是檢驗個人能力的重要方法，不斷地參與實踐，積累實操經(jīng)驗，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步提升個人的業(yè)務(wù)能力。
除此之外，良好的學(xué)習(xí)方法也不可少。我們要學(xué)會高效學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時間，科學(xué)安排復(fù)習(xí)內(nèi)容，邊學(xué)邊總結(jié)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，將時間和精力用在刀刃上。
另外，在深入了解某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，需要擴寬視野，加強對周邊環(huán)境的了解。多閱讀相關(guān)書籍，了解行業(yè)動態(tài)，與同行交流，從而開闊眼界，拓寬思路，為提升業(yè)務(wù)能力打下基礎(chǔ)。
最后，持之以恒地學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力的提升需要一個長期的過程，要堅持不懈，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升自身的技能和能力。
總之，提高業(yè)務(wù)能力是我們成長的必經(jīng)之路，只有扎實的基礎(chǔ)、積極的實踐、良好的學(xué)習(xí)方法、開闊的視野和持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度相互配合，才能讓個人業(yè)務(wù)能力得到真正的提升。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十三
20xx年9月17日，xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在xx小學(xué)召開了，會上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷。
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數(shù)百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強調(diào)了閱讀的重要性。體會“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”，幸福就在當(dāng)下。
林月影老師通過一步步的腳踏實地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構(gòu)建了良好的人際關(guān)系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。靜下心來學(xué)習(xí)、靜下心來反思。林老師還教給我們教學(xué)的六個步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強調(diào)了團隊的力量，牽起手來，團結(jié)奮進，方能成功。
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點點滴滴，從開學(xué)前的環(huán)境布置，到幼兒園的一日常規(guī)，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現(xiàn)場回答了下面老師的提問。
西安小學(xué)的陳老師認(rèn)為做一名班主任是給她的最好的禮物，同時，她也送給學(xué)生三個禮物：閱讀、習(xí)慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的.八個好習(xí)慣。最后，他還告訴要做學(xué)生的表率，言傳不如身教。
接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗;施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點滴的經(jīng)驗累成前進的步伐，用當(dāng)下的努力促進成長的步伐。
最后，王主任發(fā)表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責(zé)任”。唯有科學(xué)的規(guī)劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：
1、你是在為自己工作;
2、唯有步步實，方能節(jié)節(jié)高;
3、請蹲下身子，與生為友;
4、只有厚積，才能薄發(fā);
5、因為成長，請堅定著反思。
這次培訓(xùn)會聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經(jīng)驗不僅從生活中來，經(jīng)驗還從書中來。經(jīng)驗+反思=成長，有了經(jīng)驗還不夠，還要時刻反思，才能成長。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十四
其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細致，尤其是在對公業(yè)務(wù)上，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。
比如進行匯兌業(yè)務(wù)錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使交易成功，從而會導(dǎo)致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
由于一個完整的`任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
在學(xué)習(xí)和實踐期間我認(rèn)為，我們還需加強執(zhí)行金融會計法規(guī)的重要意義認(rèn)識和重視。會計在實際工作方面，更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對實際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過深入的考慮，缺乏風(fēng)險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓(xùn)，加強法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí)，力求多方面真正了解會計的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的會計人員。
培訓(xùn)期間，我得到了總行營業(yè)部和分行營業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別感謝總行營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十五
這個不用多說，一個人對自己在賣什么都不知道，您覺得他能夠做一個好的業(yè)務(wù)員么？比如一些快速消費品的業(yè)務(wù)員，不僅僅需要知道要推銷的是什么東西，有什么用處，還要盡量詳細的了解這些產(chǎn)品都是怎么樣生產(chǎn)出來的！
中國有句古話，就是“活到老，學(xué)到老”，業(yè)務(wù)員面對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場中吸取養(yǎng)分，將顧客作為學(xué)習(xí)對象，還有**讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取**新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對市場的千變?nèi)f化；市場永恒的主題就是變化，對業(yè)務(wù)員的要求也是不斷的變化的，我權(quán)且將此作為一塊磚，希望能夠引出讓大家共同進步的“玉“觀點！
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十六
隨著社會的發(fā)展，不論從事哪個行業(yè)，能力提升都是必經(jīng)之路。在這個競爭激烈的時代，我們需要在各個方面不斷地提高自己的能力，以便更好地適應(yīng)市場需求。為了達到這個目的，我參加了一場能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以下是我的心得體會。
第一段：關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)
這次培訓(xùn)機構(gòu)十分專業(yè)，由一些資深的業(yè)界人士帶領(lǐng)。不僅有大量的案例分享，而且他們還向我們講解了相關(guān)行業(yè)的最新動態(tài)、趨勢和市場預(yù)測，讓我們對未來的發(fā)展趨勢有了更深入的了解和認(rèn)識。他們還針對不同的崗位級別和行業(yè)特點，對我們進行了細致的量身定制，確保我們在不同的職業(yè)領(lǐng)域都能有所收獲。
第二段：關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容
在這次的培訓(xùn)中，課程內(nèi)容很全面， 把一些具體的工作案例與理論相結(jié)合，讓我們能夠更深刻地理解學(xué)過的知識。他們還進行了實戰(zhàn)模擬，讓我們通過互動和實踐來學(xué)習(xí)，這種方式使我更容易理解并接受相關(guān)知識。此外，課程設(shè)置非常實用，緊貼工作實際，從市場開發(fā)、項目計劃、商務(wù)談判、人際溝通等方面進行教學(xué)。
第三段：關(guān)于人際交流
這次培訓(xùn)的另一個重點是人際交流，包括與同學(xué)、講師以及相關(guān)專家的交流。他們不僅傳授知識，還考慮到大家的個人成長和發(fā)展。在課程中，我們可以向講師提出關(guān)于業(yè)務(wù)的疑問和看法，與同學(xué)進行小組討論，和專家們進行交流等等，這樣可以促進我們的思維和思考能力，使我們在現(xiàn)實工作中做出更好的決策。
第四段：關(guān)于目標(biāo)實現(xiàn)
在與同學(xué)、講師、專家的交流中，我不僅獲得了對業(yè)務(wù)的更深入了解，也了解了自己的優(yōu)點和不足。通過與他們的交流，我也得到了一些解決問題的方法和思路。我相信，在今后的工作和生活中，這次培訓(xùn)給我?guī)砹烁嗟乃季S啟示和行動力，讓我更有信心和決心去實現(xiàn)我的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
總之，這次能力提升培訓(xùn)的內(nèi)容讓我受益匪淺，我學(xué)到了許多新的和實用的知識和方法。例如，實踐模擬、案例研究、人際交流等等。這樣的學(xué)習(xí)方式讓我更容易理解并接受相關(guān)知識。此外，講師的授課方式也值得肯定，他們生動、形象、有趣，并且針對不同的背景和職業(yè)級別進行了詳細的講解。最后，我想說，通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我更深刻地了解，只有不斷地提高我們的個人能力，我們才能適應(yīng)商業(yè)社會的快速發(fā)展，才有可能在職場上取得成功。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十七
在競爭激烈的市場中，只有不斷提升自己的能力，才能在職場上獲得更多的機會和發(fā)展空間。針對這一點，很多企業(yè)會通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來幫助員工提升自己的能力，使其更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和市場的需求。本文就是本人在參加能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)方法的重要性
在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，我深深感覺到學(xué)習(xí)方法的重要性。在課程中，老師讓我們學(xué)習(xí)各種技能和知識，但是如果沒有良好的學(xué)習(xí)方法，那么僅僅知道一些表面性的概念恐怕是無法在實際工作中實現(xiàn)實質(zhì)性的效果。因此，我在培訓(xùn)過程中主動向老師請教如何快速掌握知識的方法，并通過掌握方法，快速提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：目標(biāo)的明確化
在能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，目標(biāo)的明確化尤其重要。由于培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識和技能都是針對員工的工作需求設(shè)計的，因此個人需要明確在培訓(xùn)中要達到什么目標(biāo)。我在參加培訓(xùn)時，首先從自己的工作需求出發(fā)，明確了自己想要達到的目標(biāo)，并與老師積極溝通，讓老師幫助自己制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃。
第四段：培訓(xùn)中的互動與交流
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常不是一個人單獨學(xué)習(xí)的過程，而是需要與其他的員工一起學(xué)習(xí)，相互交流、相互借鑒的過程。在培訓(xùn)中，同事之間可以分享自己的工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得，互相幫助，共同進步。我們在課后還可以聯(lián)系，一起發(fā)現(xiàn)和解決在學(xué)習(xí)和工作中的問題。這種互動和交流的過程不僅能夠提高員工的能力，同時也能夠促進團隊的凝聚力。
第五段：總結(jié)
通過參加能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了提升自身能力的重要性。學(xué)習(xí)方法的改進、目標(biāo)的明確化、互動和交流等方式才是真正提升能力的有效途徑。同時，通過培訓(xùn)我們還了解到了市場的變化和需求，更好地了解了公司的方向和未來的發(fā)展方向。我相信，這些經(jīng)驗和技能會在未來的職場發(fā)展中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十八
第一段：引言（150字左右）
銀行作為金融行業(yè)的一支重要力量，在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。然而，隨著金融市場的不斷變化，銀行業(yè)務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了提升銀行業(yè)務(wù)能力，銀行必須不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，并與時俱進。本文將分享個人對于提升銀行業(yè)務(wù)能力的心得體會。
第二段：知識更新與技能提升（250字左右）
在快速發(fā)展的金融市場中，知識積累和技能提升是提高銀行業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。銀行員工應(yīng)保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。通過不斷地更新知識，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行員工能夠更好地滿足客戶需求。同時，技能提升也是至關(guān)重要的。例如，通過提升銷售技巧和溝通能力，可以提高銀行員工與客戶的互動和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：信息技術(shù)的應(yīng)用（250字左右）
在現(xiàn)代社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。銀行應(yīng)積極采用新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過建立智能化的系統(tǒng)，能夠更好地管理客戶信息、提供個性化的金融服務(wù)。同時，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以對客戶進行精準(zhǔn)分析，提供更合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用可以幫助銀行提高競爭力，同時也提升了業(yè)務(wù)能力。
第四段：團隊協(xié)作與服務(wù)質(zhì)量（250字左右）
銀行作為服務(wù)行業(yè)，團隊協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量是提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵因素。銀行員工應(yīng)培養(yǎng)團隊合作意識，與同事密切合作，共同解決問題，提高工作效率。同時，提高服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。銀行員工應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，準(zhǔn)確理解客戶需求，并能夠提供專業(yè)的建議和解決方案。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠贏得客戶的信賴，提升銀行的聲譽和業(yè)務(wù)能力。
第五段：創(chuàng)新與風(fēng)險管理（250字左右）
創(chuàng)新和風(fēng)險管理是提升銀行業(yè)務(wù)能力的重要方面。銀行應(yīng)積極探索創(chuàng)新模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出具有競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時，銀行也應(yīng)重視風(fēng)險管理，建立完善的風(fēng)險控制機制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。創(chuàng)新和風(fēng)險管理的平衡是提升銀行業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵所在。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字左右）
提升銀行業(yè)務(wù)能力是銀行發(fā)展的重要保障。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提高知識技能，積極應(yīng)用信息技術(shù)，加強團隊協(xié)作和提高服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng)新和加強風(fēng)險管理，銀行能夠更好地適應(yīng)金融市場的變化，提升業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十九
在高中階段，我們經(jīng)歷了許多的課堂學(xué)習(xí)和考試，這其中使得我們的知識不斷增長，同時也為我們提供了一個鍛煉自我的舞臺。而其中，業(yè)務(wù)能力的提升則是我們必須關(guān)注的重點之一。本文將從個人學(xué)習(xí)和思考角度出發(fā)，分享一些圍繞業(yè)務(wù)能力提升的心得體會。
首先，要提升業(yè)務(wù)能力，我們必須對自己有清晰的認(rèn)知。這包括：自己的性格特點、優(yōu)缺點、學(xué)習(xí)方法等。我個人認(rèn)為，了解自己的特點，找到自己在學(xué)習(xí)中的瓶頸，是提高業(yè)務(wù)能力最為重要的一步。例如，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中很容易出現(xiàn)題目做不出來的情況，于是我開始系統(tǒng)性地總結(jié)題目類型和解題技巧，并嘗試將這些技巧運用到實踐中。這樣一來，我的數(shù)學(xué)成績得到了顯著的提高。
其次，要提升業(yè)務(wù)能力，我們應(yīng)該重視課內(nèi)知識的學(xué)習(xí)，同時也要注重課外拓展。只有在課外拓展中，我們才能有機會接觸到更多的領(lǐng)域和知識，從而更好地了解自己的興趣和優(yōu)勢。例如，我個人比較喜歡歷史和政治，于是我開始閱讀相關(guān)的書籍、觀看相關(guān)的視頻，這些額外的學(xué)習(xí)經(jīng)驗不僅讓我更好地了解自己的興趣愛好，也為我未來的選擇提供了更多的參考。
關(guān)于課內(nèi)學(xué)習(xí)方面，我認(rèn)為我們應(yīng)該偏重于知識的深度和廣度。對于知識的深度，我們應(yīng)該注重細節(jié)和練習(xí)，多讀書、多做題目是必不可少的；對于知識的廣度，我們應(yīng)該注重開放的心態(tài)，盡可能涉獵各種相關(guān)的知識，以便更好地建立自己的知識體系。
最后，我認(rèn)為在提升業(yè)務(wù)能力方面，交流和合作是很重要的。我們應(yīng)該時刻關(guān)注同學(xué)們的優(yōu)點和特長，互相學(xué)習(xí)和進步。在團隊合作中，我們可以充分利用各自的優(yōu)勢，共同完成困難的任務(wù)，這樣不僅能提升我們的團隊協(xié)作能力，還能拓展我們的業(yè)務(wù)范圍。
綜上所述，提升業(yè)務(wù)能力是一個系統(tǒng)性的過程，需要我們的不斷努力和探索。通過認(rèn)知自我、尊重知識和敢于探索的方法，我們可以逐步拓展自己的專業(yè)領(lǐng)域，實現(xiàn)自我的成長和發(fā)展。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)了半個月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動。
實習(xí)初期，我主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推進，我慢慢開始在前輩的指導(dǎo)下進行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時間的實習(xí)，我感覺受益匪淺!
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據(jù)新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
一個合格的柜員，既要對各項業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。農(nóng)行有一個宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個銀行系統(tǒng)的重要性。初來大堂工作，對單據(jù)的填寫，以及終端機一些功能都不是很了解，但是通過大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機所能提供了各項服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識，加強了自己營銷能力。
在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用atm機存取錢，使用終端機器轉(zhuǎn)賬，補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險理財產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險知識，為一位顧客講解保險理財?shù)膬?yōu)勢。通過我的`努力，我成功的營銷出了20000元的保險產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會很耐心的為其提供各種理財產(chǎn)品的介紹。實習(xí)過程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中，我真心覺得作為一個銀行工作者，細心是非常重要的，如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細心仔細的好習(xí)慣。
不要把自己真的當(dāng)成一個實習(xí)生，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在是實習(xí)生的身份，并且在我因為內(nèi)心忐忑害怕出錯的時候，同事也會開玩笑的安慰說出錯算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進入農(nóng)行這個大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細心。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
半個月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學(xué)過的`書本上的知識和實踐結(jié)合起來，這讓我進步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為將來的事業(yè)而努力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十一
銀行業(yè)務(wù)是金融機構(gòu)的核心業(yè)務(wù)，隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，銀行業(yè)務(wù)能力的提升成為銀行的重要任務(wù)。近年來，我在銀行業(yè)務(wù)的實踐中積累了一些心得體會，現(xiàn)在我將分享這些心得，希望對銀行業(yè)務(wù)的提升有所幫助。
第二段：加強員工培訓(xùn)和能力提升
銀行業(yè)務(wù)的核心是人才，員工的專業(yè)能力對于業(yè)務(wù)的順利進行至關(guān)重要。因此，銀行要加強對員工的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。首先，銀行可以通過組織內(nèi)外培訓(xùn)、外部專家講座等方式提升員工的專業(yè)知識。其次，銀行可以建立員工能力評估和職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，對員工進行常態(tài)化的評估，并提供晉升和發(fā)展機會。通過這些措施可以激發(fā)員工的積極性，增強銀行業(yè)務(wù)能力。
第三段：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦理效率
銀行業(yè)務(wù)的高效辦理需要完善的業(yè)務(wù)流程配合。銀行可以對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，減少冗余環(huán)節(jié)和不必要的檢查，提高辦理效率。同時，銀行還可以引入信息化技術(shù)，推進業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動化。例如，通過建設(shè)智能柜員系統(tǒng)和自助服務(wù)設(shè)備，提供更便捷的服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和提高辦理效率可以提升銀行的競爭力，獲得更多的客戶信任和支持。
第四段：加強風(fēng)險管理，保障業(yè)務(wù)安全
銀行業(yè)務(wù)的順利進行需要有穩(wěn)健的風(fēng)險管理機制。銀行應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理制度和內(nèi)部控制機制，明確責(zé)任和權(quán)限，實現(xiàn)風(fēng)險識別、測量、控制和管理的全過程。同時，銀行還可以利用先進的信息技術(shù)，加強數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險預(yù)警能力，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風(fēng)險。只有加強風(fēng)險管理，才能有效保障銀行業(yè)務(wù)的安全，提高銀行的信譽和競爭力。
第五段：創(chuàng)新服務(wù)方式，提升客戶體驗
在金融科技的快速發(fā)展背景下，銀行需要創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式，提升客戶體驗。銀行可以推出更多便捷的線上服務(wù)，如移動銀行和電子支付等，方便客戶隨時隨地辦理業(yè)務(wù)。同時，銀行還可以加強與第三方合作，拓展金融服務(wù)的邊界，提供更多全方位的金融解決方案。創(chuàng)新服務(wù)方式可以吸引更多的客戶，提高客戶黏性和滿意度。
總結(jié)：
銀行業(yè)務(wù)能力的提升是銀行發(fā)展的關(guān)鍵，需要從多個方面努力。加強員工培訓(xùn)和能力提升、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強風(fēng)險管理、創(chuàng)新服務(wù)方式等都是提升銀行業(yè)務(wù)能力的有效途徑。通過不斷改進和完善，銀行可以建立起具有競爭力的業(yè)務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十二
1、不斷充電：
人要不斷的學(xué)習(xí)為自己充電，讀書是最好的選擇，不僅要讀和自己工作有關(guān)的書籍，還要讀一些哲理方面的書籍，拓寬自己的知識面。
2、虛心請教：
謙受益滿招損，一個人要學(xué)會謙虛，虛心的向別人請教，尤其是比自己年長的人，他們懂得的經(jīng)驗肯定要比自己多，請教會讓你的能力提高。
3、不斷鉆研：
一個人要有鉆研的精神，鉆研和自己業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，深入研究自己的工作，這樣業(yè)務(wù)能力會有所提升。
4、參加培訓(xùn)：
抓住每一次參加培訓(xùn)的機會，聆聽優(yōu)秀人士的指導(dǎo)教誨，向他們學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，拓寬自己的思路，培?xùn)在一定程度上會提升一個人的很大的能力。
5、參加比賽：
要參加比賽，只有比賽才能真正的鍛煉自己，也能讓自己接觸到更多優(yōu)秀的人，和他們討論交流，取長補短。
6、不斷實踐反思總結(jié)：
把自己所學(xué)的東西，積極應(yīng)用于實踐之中，在實踐中檢驗自我，失敗后要善于總結(jié)，反思，找出自己的差距，彌補自己的不足，這樣會提高自己的業(yè)務(wù)能力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十三
在人生的道路上，學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)能力是我們永恒的追求。在這個快速變化的時代，擁有先進的知識技能和超凡的業(yè)務(wù)能力更是成為我們在職場上一路揚帆的基石。在我以前對業(yè)務(wù)能力的認(rèn)知中，常常以為讀了許多書，掌握了各種理論知識，就是真正擁有了恒久不衰的能力。然而如今的社會卻強調(diào)實戰(zhàn)應(yīng)用，理論知識已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要，而更應(yīng)該關(guān)注實踐中的能力提升。
通過自己的實際經(jīng)歷及學(xué)習(xí)，我悟到了關(guān)于業(yè)務(wù)能力提升的三個方面體會。
首先，提升業(yè)務(wù)能力少不了學(xué)習(xí)，而個人自主學(xué)習(xí)是其中重要的方式。在學(xué)習(xí)的過程中，個人自主學(xué)習(xí)的前提是自覺，自覺來自于自己對學(xué)習(xí)的興趣和動力，以及對學(xué)習(xí)內(nèi)容的喜愛程度。自覺的學(xué)習(xí)可以更好的激發(fā)自身的動力，讓自己變得更加努力和專注。
其次，提升業(yè)務(wù)能力需要經(jīng)歷實踐。通過實踐的路上，我們不斷經(jīng)歷著成功和失敗，但就是這樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)讓我們成長并不斷完善自己。在實踐中，學(xué)習(xí)和應(yīng)用是并肩前進的。良好的實踐環(huán)境，能夠更有效的提升自己的能力水平。
最后，提升業(yè)務(wù)能力需要具有團隊協(xié)作精神。在職場中，一個人的力量是有限的，而團隊的力量則可以協(xié)同合作，事半功倍。具備團隊協(xié)作精神的人，不僅能夠更好地與團隊互動，更可以提高職場中的溝通和合作能力。
對于人生而言，提升業(yè)務(wù)能力是一項不斷自我超越的任務(wù)，掌握好自主學(xué)習(xí)、實踐經(jīng)歷和團隊協(xié)作方法，必將是成功路上重要的支柱，讓我們一起努力吧。
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